培訓機構校區負責人

1. 培訓機構的主要負責人叫什麼合適

首席講師、首腦、培訓總監，比如：中國傢具首席培訓大師張屹

2. 如何在高州投訴晚輔導教育機構呢

又是一年315，作為消費者投訴的十大重災區之一，歷年315前後，均有一些教育機構「榜上有名」。那麼，就讓我們來看看，歷年315期間教育機構踩到了哪些坑。
退費難
退費難問題恐怕在行業內普遍存在，由於教育培訓班都是先交費後上課，退費難成了普遍問題。網路上，對此的報道也是連篇累牘，2013年4月，某培訓機構被爆苛刻退款條件，每個學員數萬元學費，卻要求學員若退款一要滿足在入門課後7-30天的時間期限內，同時要滿足在第一單元學習期間內。
退款似乎存在於大多數培訓機構中，合同中對退款方面的條件也規定的相當嚴苛。如留學機構會規定在特定的時間節點前，退款各多少錢，但是，通常在第一個時間節點前，機構老師還沒有開始服務，也會被扣相應的費用。
無辦學或留學資質
長期以來，培訓機構常被媒體報道「無證辦學」。
關於無證辦學，幾乎所有大中型教育機構(或分校、教學點)都或多或少存在這個問題，這更多的涉及到政策層面，非一家機構或一個行業所能扭轉。具體原因可翻閱多知網之前的報道《龍文一分校被指無證辦學，誰使他們無證辦學?》
虛假宣傳
不久前，上海工商局發布12家涉及虛假違法廣告企業公告，某培訓機構上榜，原因是在宣傳中稱使用了「全國最大最專業的職業教育培訓院校」，「學生量全國領先」，「通過率全國第一」等字眼。
虛假宣傳是教育培訓行業較為普遍的現象，從留學行業的宣傳來說，基本上每家都是」第一」，每家都是「最專業」。
此事也給了其他機構警示，廣告宣傳要注意事實依據，否則有被指虛假廣告的可能性。
出售信息
媒體報道，2015年1月下旬，6名教育培訓行業的從業人員，被海淀檢察院以非法獲取公民個人信息罪公訴至法院。這起案件涉及200餘萬條個人信息，每條信息包含所在學校(北京市的中學或小學)、學生年級、學生及家長的姓名、學生及家長的聯系方式，部分信息還含有家庭住址。
這些個人信息被家教、培訓行業的人用來做精準的定向營銷，向特定人群發送招生或培訓信息，並取得明顯效果。一名在案的培訓機構負責人稱，通過這種方式，他每年的招生量能增加25%。
出售信息在教育培訓行業早已有之，因為教育培訓機構離不開資料庫營銷，一條條家長信息就像一座座金礦，自然吸引了許多「掘金者」，有需求就有市場，因此一個買賣家長學生信息的完整鏈條應運而生。
捲款跑路
2014年，多家培訓機構校區被爆其校長捲款跑路，有的培訓機構給出的解決方式是協助學生轉校至其他校區，有的則不僅課沒有辦法再上，而且家長預交的一年甚至兩年的學費打了水漂，無法退費。
教育培訓行業存在的上述問題早已有之。教育機構們只有最大程度得為教育行業保持好的形象，才能讓更多家長學生信任並選擇合適的教育機構。在這一點上，大機構應該做出表率作用，最大程度地降低此類情況的發生。大環境好了，這個行業才能被更多的消費者認可。

3. 培訓機構分校區執行校長和分校區負責人有區別嗎

分校區負責人指總負責人。
分校區執行校長一般負責行政管理，聽負責人指示
供參考，以單位崗位說明為准。

4. 培訓機構的主要負責人叫什麼合適

和名稱有關，是培訓中心叫主任，若是培訓學校就應該叫校長。

5. 課外輔導班超出的課時需要家長結算嗎

大寶在某英語培訓機構學了三年，有天我突然接到培訓機構的通知，說本階段課程即將結束，需要家長馬上「搶」下一階段的課程，才能「升班」。正當我琢磨著如何能將大寶和二寶的課串到一個時間段上課時，培訓機構通知我說，課程已被「搶」沒，「升班」後的班級已經滿員，下次什麼時間開設新班日期不確定，這就意味著大寶有幾個月的時間沒有辦法上英語課了。大寶無課可上，只能另找培訓機構。我粗略算了下，二寶課程上了一半，至少有一半課時費可以退；大寶隨著本階段課程的結束雖然課時費基本消耗完，但是從三年前攢到現在的沒有上過的課時估算也有七八十課時，這些剩餘課時的課時費都是應該退給我的。

一談到退費金額，培訓機構馬上開始各種剋扣。第一，報名交費時的各種贈品要折成現金從費用里扣除；第二，網課及教材捆綁銷售，定價不菲，要從費用里扣除；第三，剩餘課時為學校單方記錄的課時，以往學生請事假、病假的課時均被銷掉，導致剩餘課時費用很少；第四，談及轉介紹費用的提現，培訓機構開始打起了太極，稱不清楚都轉介紹了哪些學員。

對於培訓機構的這種行徑，我還是有心理准備的，先寫了份對培訓機構處理方式的不同意見，微信發給校區負責人，幾天沒有任何回應，經詢問被告知已上報領導需等通知。一看就是扯皮的開始，於是馬上在假期結束之後的第一個工作日，郵寄了律師函，鄭重闡明我方立場，絕不容忍胡亂扣費。原本愛理不理的培訓機構，第二天便有校區負責人很熱情的打電話跟我商量和解事宜。因為通話內容都涉及實質問題，我在了解了對方是培訓機構負責人之後，將電話重新回撥，並進行錄音，把之前並不完善的事實以錄音方式固定證據。最終，培訓機構總計退費近兩萬元，比起之前只同意退的一萬三千元，還是多出了六千多元。

這個退費事件時間跨度不長，沒有給對方太多推諉搪塞的機會，處理的相對干凈利落。但在整個過程中，也有很多心得，現整理出來，供爸爸媽媽們參考

第一，在沒有結算清楚所有費用之前，不能去培訓機構簽字

有的培訓機構讓家長先去簽字，然後才能退費。但是如果急於退費，簽字時那密密麻麻的協議里恐怕會有權利放棄的條款，等簽完字再跟培訓機構理論所退費用是否合理的問題，估計培訓機構會以家長已簽字確認為由拒絕再商議了。

第二，合同沒有蓋章或丟失不要緊，有繳費憑證或轉賬記錄即可

很多家長手裡的合同，都是只有家長簽字，沒有培訓機構蓋章的。而培訓機構留存的合同，是有雙方簽字蓋章的。但這並不影響權利的行使，即便合同丟失，有繳費憑證或轉賬記錄都可以證明法律關系的存在。

第三，報名時贈送的禮物、網課及教材，如何處理

關於報名時贈送的各種禮物

雖然培訓機構可能會主張贈與是附條件的贈與，但在課程已消費過半甚至大半的情況下，要回全部贈品肯定是不合理的。如果合同條款里對贈品並無約定，退費時要求將贈品按原價扣除是沒有依據的。即便合同條款里對贈品的價值有約定，在課程已經消費的情況下，培訓機構要求按照約定的價值全額扣除也是不合理的，更何況關於贈品的定價都是有待商榷的，不能培訓機構說多少就是多少。

關於網課的費用

現在大部分培訓機構都有自己設計的網路課程，要求孩子們課後回家練習。由於我家倆寶的網課從未啟用過，所以對培訓機構要求每個孩子費用里必須扣除網課2000元的說法是堅決不認同的。況且大部分培訓機構在跟家長簽合同、介紹課程的時候，都不會提到贈送的網課會在日後退費時還要額外付費抵扣的事情。

關於教材的費用

我退費的這家培訓機構認為，網課和教材是捆綁在一起的，即便網課沒有啟用，但教材還是要按每人2000元扣除的。我的主張是，教材兩本書，書後並無定價，現培訓機構自行定價2000元，不符合市場定價規則，侵害消費者合法權益，違反物價管理相關規定。而且我也再三強調，教材是培訓機構為了實現課程目標而主動附加贈送給學員的，也是學員為了配合培訓機構的教學計劃而使用的，不該計算費用。

第四，不用擔心合同里的「霸王條款」，統統無效

有的家長在退費時顧慮很多，認為合同里已經寫明了開課一個月之後不能退費等等，對於培訓機構單方提供的這種格式文本，「霸王條款」都是無效的。

第五，剩餘課時一定親自在培訓機構電腦里核實

現在培訓機構每課時都價格不菲，基本每小時兩百元左右，少算幾個課時，家長就損失不少。而且有的培訓機構在計算剩餘課時時，並沒有把孩子之前請假的課時計算進去，無形當中就把孩子並沒有消費的課時「吞」沒了。很多家長可能都沒有留意，部分培訓機構都會在年末之前把孩子們請假的課時全部清零。我交涉的這家培訓機構，由於在兩年前我就發現了這個問題，所以跟當時的校區主管強烈抗議之後，培訓機構同意每年年末都不給我清零，每年都在累計，所以才會有前面提到的大寶已經將近上完本期課程，但是仍有不少剩餘課時的情況。很多家長並不知道這一點，所以即便年末清零了，也沒有提出異議，其實仔細算下來，課時費也不少呢。

第六，關於證據的固定和保存

為避免日後發生爭議時家長們手頭上的證據不充分，建議一定保留好和培訓機構負責人的微信聊天記錄，一定要讓負責人把費用的詳細計算方式列明並微信發送過來，以免日後扯皮。針對培訓機構計算方式的不合理之處，建議通過電話錄音的方式，把爭議的焦點問題記錄下來，同時提出解決方案，並提出明確的解決時限。錄音證據由於是兩方的現場語言交涉，能夠更好地還原出培訓機構的真實意圖和想法，所以一定要在手機里保留好相關證據。

另外，千萬不要因為跟培訓機構生氣，就把相關人員的微信都刪除了，聊天記錄的保存是十分必要的。即使全部事項都得到妥善解決，為免日後再有其他爭議，也不能把培訓機構人員的微信刪除，可以選擇拉黑。

第七，關於轉介紹費用的結算

大部分培訓機構都有轉介紹的介紹費，或者提現，或者下次報名時轉為報名費。如果在退費時，沒有將之前的轉介紹費轉為報名費，一定要在與培訓機構商議退費事宜時一並提出提現。不然等辦理完退費之後再回頭去結算轉介紹費用時，恐怕培訓機構都不會搭理你了。

第八，關於退費期限

發律師函時，我便主張培訓機構應當支付從我要求退費之日起至實際支付全部費用之日止的相應利息。到培訓機構辦理退費手續那天，我問培訓機構多久能轉賬至我賬戶，培訓機構說要六個星期的工作日，注意，是「工作日」。我說時間太長，培訓機構說給我申請加急，但最快也要兩個星期「工作日」。我當即表示反對，因為一萬元每年的利息可以保護到兩千四百元，我這兩萬元耽誤一個月利息就損失八百元。後來培訓機構在第三天就將全部費用轉賬付清。

第九，律師函雖然小貴，但值得一發

有些培訓機構特別願意「拉鋸」，律師函的作用之一在於告訴培訓機構，你再不給我解決，我就要起訴你了，而且所有的費用都由你承擔。培訓機構肯定是不喜歡訴訟的，因為一旦以生效判決的方式確認了他的行為的違法性以及明確的退費方式，恐怕會有很多情況類似的家長找上門來。

總之，在跟培訓機構發生爭議時，一定要注意搜集和保留好相關證據，做到知己知彼，才能在談判中有效維護自身權益。
以上僅代表個人觀點，不喜勿噴。

6. 大禹手繪重慶地區培訓機構有哪些老師

名 師：張偉
大禹考研研究中心建築快題講師
建築學博士
設計院青年優秀建築師
建築方案組負責人建大建築 學院學術小組青年教師
代表項目:
1.灃東國際車城核心區建築規劃設計（國際競標第一名）
2.西咸新區涇河新城企業孵化中心(全國競標中標方案)
3.秦漢新城清華附中初中部(全國競標中標方案)
4.陝西師范大學（碩博）研究生公寓（全國競標中標方案）
5.陝西楊凌公共服務中心（全國競標中標方案）

名 師：王程林
大禹手繪考研研究中心建築快題負責人、建築學碩士，畢業在知名大型建築設計研究院就職，成為方案組核心主創團隊。
自2013年至今就任大禹考研中心金牌主講老師，專攻建築方案設計研究。多年的建築方案授課經驗，總結了一套針對建築快速設計獨特有效的課程體系，通過對建築設計敏銳犀利的把握，簡單易懂詼諧幽默的授課方式而受到廣大同學的喜愛。
標簽：認真、負責、又帥又有才。
牛師經歷：2013至2016在西安建築大學讀碩士學位。同年擔任大禹手繪快題課講師,2016年3月至5月任職於設計院首席設計師。

名 師：胡緇
大禹手繪考研課程規劃快題負責人
華中科技大學博士，武漢科技大學講師；
大禹手繪規劃·景觀快題主講及建築歷史老師。
牛師經歷：本科以專業課第一、文化課第一、綜合排名第一的好成績保送碩士研究生；碩士期間文化課成績依然第一，並以保博快題第一名的好成績保送為博士研究生。
2010年開始帶考研快題，已經教了7年，可短時間內示範快題，對快速設計有著獨到的見解和絕密的方法。全國各地除了西藏外包括台灣在內都有胡老師的學生，而且每年考研率很高，在全國首屈一指。主持並參與工程項目三十餘項，工程項目獲得多項省部級獎勵，並發表學術論文數十篇，作品《西園意境》榮獲國際設計與設計大賽金獎。

名師：吳曉輝
大禹手繪考研研究中心規劃快題負責人
建築學博士
大禹考研中心規劃快題部負責人
碩士研究生入學考試初試快題第一、復試快題第一，2013年西安建築科技大學快題競賽二等獎。
出版書籍《繪設計——城市規劃快題設計》
標簽：美麗輝、及智慧與美貌於一身，教學嚴謹。
美麗輝經歷：西安建築科技大學城市規劃專業碩士。大禹考研中心規劃快題負責人。碩士研究生入學考試初試快題第一，復試快題第一，綜合排名第四。自2011年開始擔任快題培訓機構的快題設計和方案表達課程。具有豐富的規劃快題授課經驗，總結了一套針對規劃快題設計和快速表達獨特有效的課程體系。

名 師：邵偉
大禹手繪考研研究中心景觀快題負責人
西安建築科技大學碩士，大禹手繪景觀考研快題負責人、景觀考研快題主講老師、景觀考研課程研發人；陝西省景秀景觀規劃設計公司設計部主管；出版有《景觀快題實踐100例》《如何考取西安建築科技大學》等著作。所教學生大多以優異的成績考取北京林業大學、南京林業大學、西安建築科技大學、華南理工大學、長安大學、西安美院、華南農業大學、西南林業大學等重點院校。

名師：張雲龍
國內知名手繪設計名師
建築學碩士、中國建築學會室內裝飾會員、景觀資格認證設計師、國內知名手繪設計名師、大禹手繪建築基礎部總負責
出版書籍有《大禹建築圖資料集》《2013年大禹建築新版圖集》《大禹建築畫圖集精編版》參與《建築快題100列》指導出版
標簽：帥龍龍、智慧龍、霸氣龍。霸氣，智慧，勇氣，膽識於一體，完美龍。大禹手繪創始人！
完美龍經歷：2005至2009就讀於西安美院，2009至2016創辦大禹手繪。

名師：鍾克維
大禹手繪武漢校區負責人
大禹手繪建築班精品講師、兼建築基礎班教研主任。
從業三年來為社會輸送了大批的建築設計優秀人才，並在國內建築繪圖中有一定的建樹，在建築教學中富有激情，深受學生喜愛!
2013曾任職於中大建築設計研究院，參與多個項目的設計方案研究
2014年參與大禹手繪《建築手繪》一書選編
2013年參加霍普杯大賽榮獲一等獎

名師：王帥
大禹手繪西安校區負責人、大禹手繪基礎部主管、中國建築學會室內裝飾會員、景觀資格認證設計師、中國手繪學會會員。
曾出版《大禹建築圖資料集》與《2013年大禹建築新版圖集》參與《建築快題100列》指導出版
標簽：帥哥、風趣、幽默、實力派、在嚴謹中教學。
牛帥經歷：2011年畢業於西安美院，同年7月進入奧雅景觀公司工作。2012年進入大禹手繪進行建築、城規基礎班的教學工作，同年被西安建設科技學院聘為特聘教師2013年主編《大禹城市規劃基礎手繪》書籍。2013年10月擔任大禹手繪建築主講老師，同年12月入深圳考擦，並進入深圳天方景觀設計公司實習進修。2014年2月任武漢大禹手繪校區負責人。2014年5月份任大西安區校長職務至今。

名 師：呂猛
大禹手繪西南校區負責人；建築、景觀設計師、大禹手繪基礎部研發人
多幅作品被選錄入建築設計手繪作品圖錄

名師：聶家鑫
大禹手繪考研研究中心建築快題講師、高級派建築設計師、建築學碩士、大禹手繪建築考研快題負責人及主講老師、建築設計快題研發人。
東南大學研究生入學考試快題135+，設計功底扎實。北京崔凱工作室實習，畢業後曾上海同濟大學建築設計院工作，目前在廈門合道設計集團上海創作中心任職，具有豐富的實際工作經驗。專長於設計的邏輯思維和分析研究，數字化圖形學研究。

名師：趙雙
大禹手繪考研研究中心景觀快題講師
滿族，中國著名二人轉演員，東北大學風景園林碩士，考研總成績第一，復試快題第一。現主攻創意產業及工業遺產方向，設計競賽多次獲國際國內獎勵，並在風景園林最高期刊《中國園林》上發表過「上海創意產業園工業遺產保護再利用研究」等學術論文。

名 師：田虎
大禹手繪課程部主任、大禹手繪課程主管，兼規劃基礎負責人，2011年於西安城市人家裝飾公司，擔任方案設計師，2012年於西安聖雅景觀設計院，擔任景觀設計師，參與神木恆源小區景觀設計負責大禹室內基礎部的書籍出版與教學研究曾參與景觀、建築書籍的整理出版參與出版《景觀參考資料2013版》參與2014年《建築快題100例》編排。
標簽：虎哥、風趣幽默，教學嚴謹，及勇敢睿智與善良於一身的聰明虎。聰明虎經歷：2010年8月在某香港上市公司做新地產改造工作2011年9月正式進入大禹考研中心工作至今，已培養了數千餘名學子。

名 師：李詠
大禹手繪考研研究中心景觀部負責人、大禹手繪培訓景觀基礎部負責人，負責景觀基礎部的書籍出版與教學研究，教學成果顯著，經驗豐富，獲得學員一致好評，被評為大禹手繪優秀教師，獲得大禹「金牌講師」稱號，編輯出版《景觀參考資料2013版》
2013年底被評為大禹優秀精品講師，參與2014年《景觀快題》編排

名 師：王玥
大禹手繪考研研究中心室內設計負責人、大禹手繪培訓室內基礎手繪負責人，負責室內基礎部的書籍出版與教學研究
教學經驗豐富，被評為大禹手繪優秀教師 獲得大禹「金牌講師」稱號
參與編輯出版2016年《室內表現》一書的編排

名 師：黨煒琛
大禹手繪教學主管大禹手繪考研研究中心景觀基礎講師，大禹手繪培訓景觀基礎部負責人，負責景觀基礎部的教學研究並參與書籍編排，其教學經驗豐富，獲得學員一直好評，2015年被評為大禹手繪優秀教師，獲得大禹「金牌講師稱號」，參與2015年《景觀基礎》編排

名 師：楊苗苗
大禹手繪網路學院負責人
建築學碩士，手繪功底強悍，
大禹女神，大禹手繪教學督學

7. 教育培訓機構需要哪些人員組織架構

具體如下： 校長下設 ：教務部、教學部、咨詢部、市場部。 教務部：專負責學生、老師排課，保屬證教學順利進行。 教學部：負責老師招聘、培訓、管理，保證教育質量。 咨詢部：負責學員接待、咨詢、促成成交，也會有主動電話營銷約訪學員上門。 市場部：市場推廣，提高培訓機構知名度，保證學員來訪量。
這是直線制的組織架構。它的特點是企業各級行政單位從上到下實行垂直領導，下屬部門只接受一個上級的指令，各級主管負責人對所屬單位的一切問題負責。廠部不另設職能機構（可設職能人員協助主管人工作），一切管理職能基本上都由行政主管自己執行。
關於教育培訓機構的組織架構，機構里最重要的還是咨詢師與產品的定製，荔枝微課陳寶山老師的線上課程對教培行業的問題作出了分解課程，你可以去看看。如對您有用，望採納。

8. 培訓機構周計劃怎麼寫

為了達成目標，將從我們培訓學校將在2020年從以下幾個方面努力工作：
一、管理工作
1、目標分解
和校區負責人一起，將目標分解至各期、各月、各周，讓校區負責人切實感受到真實的數據，找到完成的方法，增強完成的信心。
2、目標下達
將目標分解後下達至個人，落實每月、每周、每日的目標檢查考核工作，讓每個人都能和校區地起共同努力達成目標。
3、嚴格績效考核
加強過程監督和成果驗收，每月堅持檢查考核並將結果體現在每月績效考核裡面；加強對員工思想狀態、工作心態、服務禮儀等各方面的考核和培訓，嚴格執行績效考核制度。
4、按照流程規范執行
加強校區工作流程學習，並規范執行。從基礎做起，如來電來訪接待流程、學生試聽流程、開票流程等業務流程，以及會議流程、每日工作流程等管理方面流程，要求必須嚴格規范執行。
5、深入校區提供服務
爭取每個校區每周至少蹲點1天，具體了解各校區具體情況及困難，將優秀的傳播出去讓更多校區學習，將問題提出來共同解決，打造更優秀的校區團隊。
二、團隊建設
1、定期組織校區業務學習和培訓會議
提升校區內咨詢師業務水平；制定新員工培訓流程，讓新員工短期內迅速成長；固化校區晨會、周總結會流程，將業務學習及培訓加入晨會，且納入考核；定期測評，做好考核驗收工作。
2、堅持每月組織一次校區集體會議
校區每周四周五早上學習型會議；打造凝聚力，促進思想統一。
3、學習工作
利用春秋季，校區員工及分校校長相互交換校區學習，將校區之間優秀的地方進行相互學習，同時將不足的地方提出改進。
在學校全體員工共同努力下，我校2020年春季已順利開學了，本學期將組織任課老師認真學習教育在 年教育工作考核制度，進一步確立改革意識，創新意識，責任意識，爭先意識，全面提高教師的業務素質，狠抓教學常規管理，全面提高教學質量。培訓學校工作計劃。同時，作為一名負責人，面對競爭激烈的教師隊伍，我感到了身上的壓力。作為教師的我必須對自己今後的發展有一個計劃，在這段時間里，我也不能放鬆自己的學習，只有不斷的學習，才能有所發展，有所進步。 世紀所需要的教師，既應具有高水平的思想政治素質，敬業愛崗的職業道德素質，也應該是通過不斷地學習和接受培訓，充實和更新知識，提高水平和能力，成為教書育人的一名合格的教師。

9. 西安一教育機構欠800萬跑路，機構負責人的行為有多惡劣

負責人的行為的確是特別惡劣的，而且也會受到我們嚴厲的批評和指責。任何一家教育機構都應該遵守法律法規，而且也應該更加誠信地經營。因為消費者不僅更加信任這些機構，而且也能夠將僅有的資金投入其中，而這也就意味著教育機構應該更加認真負責。

很多教育機構的負責人的確已經窮途末路，而且他們也無法獲得更好的前途。因為他們所管理的機構不僅不具備發展潛力，而且也不具有發展前景。西安一教育機構欠800萬跑路，機構負責人的行為有多惡劣？其行為真的很惡劣，之所以惡劣的原因有三個:

一、這是一種不誠信的行為。

我之所以會認為這種行為極其惡劣，就是因為這的確是一種特別不誠信而且讓人深惡痛絕的行為。因為這種行為不僅會給社會帶來更加負面的影響，而且很可能會導致教育機構的風評越來越差。這個負責人不僅不能對家長負責，而且也無法承擔應有的責任，的確應該受到強烈的譴責。

以上就是我的看法。

10. 培訓機構分校區執行校長和分校區負責人有區別嗎

咨詢記錄 · 回答於2021-04-24