培訓計劃完成率的定義

Ⅰ 如何設定各部門在培訓方面的KPI，是部門的，不是各崗位的

設定各部門在培訓方面的KPI：
1、培訓計劃完成率 指標定義：實際培訓數/計劃培訓數*100%；
2、培訓考核達標率 指標定義：培訓學員考試通過人數/ 培訓人員總數*100%；
3、員工培訓滿意度 指標定義：員工代表對員工業務培訓滿意度評估的平均分；
4、員工業務培訓次數 指標定義：考核期內舉辦的員工業務培訓次數；
5、員工文化學習積極度 指標定義：考核期內員工獲得國家承認高等學歷人數。

Ⅱ 如何計算培訓完成率

培訓完成率=（∑每次實際培訓人員*實際培訓時數）/ ∑（每次計劃培訓人員*培訓時數）×100%

Ⅲ 培訓計劃完成率≥98%什麼意思

就是培訓計劃完成人數占總人數的98%或大於98%

Ⅳ 培訓計劃完成率屬於什麼維度

培訓計劃完成率屬於學習與成長維度。

學習與成長維度：

（1）學習與成長維度指標：常用指標有員工保持率、員工生產率、培訓計劃完成率、員工滿意度等。

（2）學習與成長維度算：個別指標的計算。

員工流失率＝本期離職員工人數／員工平均人數×100%。

員工保持率＝1－員工流失率。

人均產品生產數量＝本期產品生產數量／生產人數×100%。

人均營業收入＝本期營業收入／員工人數×100%。

培訓計劃完成率＝培訓計劃實際執行的總時數／培訓計劃總時數×100%。

平衡計分卡作用：

1、平衡計分卡的出現，使得傳統的績效管理從人員考核和評估的工具轉變成為戰略實施的工具。

2、平衡計分卡的出現，使得領導者擁有了全面的統籌戰略、人員、流程和執行四個關鍵因素的管理工具。

3、平衡計分卡的出現，使得領導者擁有了可以平衡長期和短期、內部和外部，確保持續發展的管理工具。

Ⅳ 培訓完成率的計算公式是什麼

培訓完成率有多個計算公式，每個公式強調的重點不一樣
1、培訓完回成率=培訓答完成項目數/培訓計劃項目數，強調培訓項目是否實施
2、培訓完成率=實際培訓課時/計劃培訓課時，強調學習成長層面，每個考核周期應安排多少課時的課程，在每個周期要實際安排不少於目標值的課時
3、培訓完成率=（∑每次實際培訓人員*實際培訓時數）/ ∑（每次計劃培訓人員*培訓時數），強調的是培訓參與度，也就是每次培訓，應該參加的人是否都去參加了，避免出現「花費大量的資源安排了課程，去參加的人很少」的狀況。
三個公式的強度是層層遞進的，企業可以根據自己培訓開展的程度來做選擇

Ⅵ 新培訓項目 培訓完成率怎麼算

新項目實際培訓人員*實際培訓時數/ 計劃培訓人員*培訓時數

Ⅶ 4S店裡客戶服務顧問的績效考核指標，如下面，應該如何定義和計算呢有公式嗎

KPI考核指標
1、滿意度調查報告
（1）計算方法：主管總經理助理直接打分。
（2）數據提供及要求：考核周期前提交計劃給主管總經理助理，季度末30號前提交報告給主管總經理助理。
2、客戶投訴處理能力
（1）計算公式：達成滿意數量/投訴數量
（2）數據提供：達成滿意數量和投訴數量兩項數據由客服中心提供，本考核指標涉及的投訴等級指橙色、紅色等級。
3、培訓計劃完成率
（1）計算公式：A：計劃培訓數量/實際培訓數量（佔50%權重）B：培訓滿意度（佔50%權重）
（2）計劃培訓數量定義：客服中心上季度末20號前向營銷中心提交培訓計劃，營銷中心25號前確認培訓計劃。經兩個部門確認的培訓計劃即為計劃培訓數量。
（3）計劃培訓數量、實際培訓數量和培訓滿意度調查表統計等三項數據由客服中心提供。
二、KPI評分標准
數值 賦分 數值 賦分 數值 賦分 數值 賦分 數值 賦分
1、滿意度調查報告 主管總經理助理直接打分。
2、客戶投訴處理能力 0.95 95以上 0.8-0.95 80-94 0.7-0.8 65-79 0.65-0.7 50-64 0.65以下 50以下
3、培訓計劃完成率 A 0.95 95以上 0.8-0.94 80-94 0.65-0.79 65-79 0.5-0.64 50-64 0.5以下 50以下
B 滿意和較滿意85%以上 95以上 滿意和較滿意75%-85% 80-94 滿意和較滿意65%－75% 65-79 滿意和較滿意50%-65%以上 50-64 滿意和較滿意50%以上 50以下

Ⅷ 請問 指標完成率與指標達成率有什麼區別

所指對象不同，百分比也不同。在績效考核中，指標的完成率是指完成目標值即可，比如目標利潤為1000萬，實際完成了1000萬以上（包如1500萬）都是完成了，而且越高完全得越好；而指標的達成率是指越靠近目標值就越好，比如培訓費用為100萬，實際值上下浮動越靠近100萬效果越好，並不求多。
1、所指對象不同：生產計劃達成率的對象指生產的數目是多少；實際達成率的對象指實際上做了多少的數目；
2、百分比不同：生產計劃達成率指計劃生產的多少的百分比；實際達成率指實際做了多少的百分比。達成率公式是：實際完成數/計劃數*100%；
營業收入達成率公式：營業收入達成率 = 實際營業收入 ÷ 目標營業收入；說明：比率越高，表示經營績效越高；比率越低，表示經營績效越低。
拓展資料：
關鍵績效指標，又稱KPI（Key Performance Indicator，KPI），是通過對組織內部流程的輸入端、輸出端的關鍵參數進行設置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標式量化管理指標，是把企業的戰略目標分解為可操作的工作目標的工具，是企業績效管理的基礎。
1、分解企業戰略目標，分析並建立各子目標與主要業務流程的聯系。企業的總體戰略目標在通常情況下均可以分解為幾項主要的支持性子目標，而這些支持性的更為具體的子目標本身需要企業的某些主要業務流程的支持才能在一定程度上達成。
2、確定各支持性業務流程目標。在確認對各戰略子目標的支持性業務流程後，需要進一步確認各業務流程在支持戰略子目標達成的前提下流程本身的總目標，並運用九宮圖的方式進一步確認流程總目標在不同維度上的詳細分解內容。
3、確認各業務流程與各職能部門的聯系。本環節通過九宮圖的方式建立流程與工作職能之間的關聯，從而在更微觀的部門層面建立流程、職能與指標之間的關聯，為企業總體戰略目標和部門績效指標建立聯系。
4、部門級KPI指標的提取。在本環節中要將從通過上述環節建立起來的流程重點、部門職責之間的聯系中提取部門級的KPI指標。

Ⅸ 經營開發人員的績效考核辦法

經營績效考核內容和辦法

1、。。。。年經營績效考核指標體系

部門
指標體系
單位
目標值
考核權重
計分方法

人力資源部
人才招聘計劃完成率
%
100%
25
=權重*［1+（招聘完成率-100%）］

培訓計劃完成率
%
100%
30
=權重*［1+（培訓完成率-100%）］

部門可控費用控制率
%
100%
15
=權重*［1+（100%-控制率）］

人才流失率
%
10%
15
=權重*［1+（10%-流失率）］

職稱評定計劃完成率
%
100%
15
=權重*［1+（職稱完成率-100%）］

權重合計

100

三、績效考核指標的計算方法

銷售

1、銷售計劃完成率=（月度實際銷售量/月度計劃銷售量）×100%

2、銷售貨款回籠率=（月度銷售貨款實際回籠數/月度銷售貨款計劃回籠數）×100%

3、銷售利潤完成率=（月度實際完成的利潤總額/月度計劃的利潤總額）×100%

4、產成品資金佔用周轉天數=30/[月度銷貨成本/（期初佔用+期末佔用）/2]

技術

5、新產品開發計劃完成率=（月度新產品開發實際完成數/月度新產品開發計劃數）×100%

6、價值工程計劃完成率=（月度實際完成的節支降耗金額/月度計劃的節支降耗金額）×100%

生產

7、訂單准交率

8、生產計劃完成率=（月度產量實際完成數/月度產量計劃數）×100%

8、材料成本控制率=∑（產品的實際材料成本）/∑（產品的標准材料成本）×100%

9、在製品資金佔用周轉天數=30/[月度銷貨成本/（期初佔用+期末佔用）/2]

10、材料報廢損失控制率=月度實際材料報廢金額/∑（月度計劃產品標准材料耗用金額）×100%

11、產品優等品率=（月度產品優等品數量/月度產品生產數量）×100%

15、重大質量事故批次：指月度生產的產品有嚴重質量缺陷或嚴重的產品批量返修事故。

采購

12、采購成本降低完成率=（實際降低采購成本金額/計劃降低采購成本金額）×100%

13、原材料儲備資金周轉天數=30/[（月度銷貨成本/（期初佔用+期末佔用）/2）

14、外購貨品進貨批次通過率=（月度進貨檢驗合格批次/月度進貨總批次）×100%

財務

16、應收賬款周轉率=（賒銷凈額/應收賬款平均余額）×100%

17、應付款資金計劃完成率=（應付款實際支付資金總額/應付款計劃支付資金總額）×100%

總經辦、人力資源

18、ERP推進計劃完成率=（ERP推進實際完成數/ERP推進計劃數）×100%

19、人才招聘計劃完成率=（本期實際招聘人數/本期計劃招聘人數）×100%

20、培訓計劃完成率=（本期實際培訓時間/本期計劃培訓時間）×100%

21、非計件人員流失率=[本期流失人數/（期初非計劃人數+期末非計件人數）/2] ×100%

22、部門月度費用控制率=（部門月度費用實際發生數/部門月度費用計劃控制數）×100%

23、員工合理化建議處理完成率=（合理化建議實際處理數/合理化建議計劃處理數）×100%

24、行政事務計劃完成率=（行政事務實際完成數/行政事務計劃數）×100%

25、預研項目（技術）計劃完成率=（預研項目實際完成數/預研項目計劃數）×100%

26、預研項目成果轉化率=（成果實際轉化數/成果計劃轉化數）×100%

四、經營績效考核辦法

1、評分方式：經營績效考核是以部門為單位，其經營績效考核的得分方式是：

（1）各部門月度經營績效考核總分數（K）=∑(各單項指標考核得分)。

（2）單項指標的得分方法是按照指標每月的實際完成結果和考核指標體系中計分方法進行統計。

2、月度績效工資（M）：將月度個人工資的20%作為績效工資，用來與部門的經營績效和個人的工作評價進行掛鉤，實施正負激勵。

3、經營績效考核實得工資（M1）= M×（各部門月度經營績效考核系數）×（個人工作評價系數）

（1）各部門的經營績效考核以90分作為考核基準，如果考核得分低於90分，按考核系數=實際得分數/90進行扣罰；考核得分在90≤K≤100分之間，不扣不獎；考核得分K>100分，按考核系數=實際得分數/100進行獎勵。

（2）個人工作評價由人力資源部組織進行考核。

4、考核頻次：分為月度考核和季度考核兩種類型。

（1）月度考核。對定量計劃完成率指標每月組織進行一次評價和考核，根據評價和考核結果，直接和各部門人員的績效工資掛鉤，並實施正負激勵。

（2）季度考核。對價值工程、采購成本、可控費用控制，以及有特殊貢獻的項目可根據季度的經營效益進行考核。

●通過價值工程項目的開展，按年度計劃完成目標（或超額完成）為公司取得的節支降耗效益，對取得的直接節支降耗效益經過評估確認後，對按計劃完成的節支降耗額可按 %進行獎勵；對超額完成的節支降耗額可按 %進行獎勵。

●通過采購成本的降低，按年度計劃完成目標（或超額完成）為公司取得的采購成本降低額，對取得的采購成本降低額經過評估確認後，對按計劃完成的成本降低額可按 %進行獎勵；對超額完成的成本降低額可按 %進行獎勵。

●通過可控製造費用、可控管理費用、可控銷售費用的控制，按年度計劃目標分解數進行控制，取得可控費用的節約額，經過確認評估後，可控 %進行獎勵。

●對有特殊貢獻的項目，可根據實際情況再行考慮獎勵方案。

五、經營績效考核的主要數據來源

1、月度經營考核指標計劃目標值。先由各部門按照經營管理部規定的格式（詳見附件）於月初1日前根據各部門的年度產銷量、銷售收入、利潤、成本費用、節支降耗、資金佔用等方面對應的責任經營目標，分解並編制經營指標月度計劃目標值，經部門審核、主管副總裁審定後，報送經營管理部。經營管理部如果無異議，則作為部門經營指標月度的控制目標；如有異議需要調整的，則反饋給相關部門進行重新編制，直至符合公司當月的經營和控制目標。

2、月度經營考核指標實際完成值。由歸口部門按照經營管理部規定的格式（詳見附件），將各自負責填報的經營考核指標實際完成數據進行收集後，於次月3日前報送經營管理部。

六、經營績效考核的有關管理要求

1、由經營管理部每月10日前將經營績效考核體系各單項經營指標的實際完成情況進行統計與評價，並計算出單項經營指標的實際完成率。

2、由經營管理部根據《經營績效考核管理辦法》，對單項指標實際完成率計算所得分數，同時匯總各部門的經營績效考核總分數，先反饋給各部門核實，如無異議，由經營管理部部長審核、集團總裁批准後，作為績效考核與績效工資掛鉤的依據。

3、對個別指標如當月沒有計劃目標的，則此單項指標當月自動視為滿分。

4、各部門考核指標的實際完成數據需由歸口部門定期提供，歸口部門應對提供各項指標實際完成成果的全面性、真實性、准確性負責；經營管理部對各項上報指標的數據進行抽查、核實，如果發現有作弊行為的，由部門負責人承擔相應的責任。

5、為加強對經營考核指標的動態管理，促進公司各項經營管理工作的持續改進，對當月未達到考核權重80％的單項考核指標，由經營管理部進行通報，由責任部門向公司提出書面整改措施。

七、本考核辦法報請公司總裁批准後，自2010年1月份開始試行三個月，試行三個月後根據實際完成情況如有些指標出現重大偏差的，由經營管理部根據實際情況進行修正，進行補充修定後，報公司總裁批准後開始執行。

Ⅹ 培訓計劃完成率是屬於企業平衡計分卡指標的什麼維度

摘要 你好，培訓計劃完成率是屬於企業平衡計分卡指標的學習與成長維度，考察企業的業績，即財務、顧客、內部業務流程、學習與成長，這四個維度組成了平衡計分卡的框架。