部門計劃運營管理員培訓

① 計劃運營經理崗位職責

計劃運營經理崗位職責

在生活中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類於不同職位類型範疇。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是我為大家收集的計劃運營經理崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

計劃運營經理崗位職責1

一、協助總經理制定公司的發展戰略規劃；

二、負責制定所屬部門的工作計劃、管理方案、操作流程；

三、制訂所負責業務的年度工作計劃並監督實施執行；

四、制定所負責部門的各項管理規章、制度；

五、積極協調和激勵所屬部門的工作。

六、全面負責後期項目的招商工作，租戶協調和賣場管理；

七、參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司運營管理；

八、推動市場招商業務，組織完成公司整體業務計劃；

九、負責協調各部門工作，建立有效的團隊協作機制；

十、維持並開拓各方面的外部關系；

十一、管理並激勵所屬部門的工作績效。

十二、下屬的人事聘免、獎懲、等人事異動的建議權

十三、部門相關費用審核權、控制權；

十四、處理顧客投訴的對外代表權。

十五、下屬工作指導、督查、人事變動權

十六、對下屬各項工作的檢查、考核權

十七、相關營運部的營運管理事項權

十八、負責本部門商管員工作的總體安排與工作執行情況的督導實行周例會、早晚會制度；監督、輔導工作進程；強化考勤制度等。

十九、負責商場綜合營運管理，包括：營業安全管理、商戶經營管理、商戶導購員管理等，保證商場正常運營秩序。

二十、負責根據商場實際情況與企劃人員共同進行促銷活動的策劃和具體實施，以及評估活動效果。

二十一、負責部門做好商戶租金的收繳和催繳工作。

二十二、負責本部門對商戶進行進場裝修、撤場監督的管理工作。

二十三、負責商戶管理檔案的建立健全工作。

二十四、負責指導本部門員工熟悉工作流程。

二十五、負責了解本部門員工和商戶的思想動態，並及時向總經理反映，關心員工的工作和生活情況，為員工和商戶排憂解難。

二十六、負責組織與安排市場調研和評估，掌握競爭對手的價格、質量、促銷、服務等情況。

二十七、負責商場內商品的品類、價格、質量、售後、等管理，及時根據市場的競爭情況調整經營策略，並向總經理及時提出可行性建議。

二十八、每周組織員工進行消防安全徹查，杜絕隱患。

二十九、組織員工進行崗位職責的亮化並進行培訓。

三十、對部門人員進行儲備、培訓、考核、培養部門助理。

三十一、填補管理空白，保證管理工作能夠持續進行。

三十二、接受公司高層安排的其他臨時性工作，處理店內緊急突發的其他工作。

計劃運營經理崗位職責2

1、執行公司各項政策，完成公司下達的銷售目標。

2、根據公司下達的銷售任務，制定全年的銷售費用預算，做好銷售成本和費用的控制

3、按計劃有效的制定公司年/季/月度銷售，組織領導下屬完成長期和短期目標。

4、根據市場發展和公司規劃，協助總經理制定總體銷售戰略，銷售計劃及量化銷售目標：制定每周、每月及全年的銷售計劃。

5、擬定公司規章制度並監督執行落實。

6、管理和分配各店長正常工作，做好對員工技能考核和工作考評。

7、及時處理客戶異議和投訴，以提高客戶滿意度，建立長期、良好、穩固的客戶關系

8、負責協調公司和品牌公司之間的業務往來和溝通工作。

9、銷售經理應在總經理的領導下，和各部門密切配合，認真做好自己的本職工作。本著對自己負責為公司謀利的原則，督促和加強對員工的管理，正確合理的行駛公司賦予的權利。

10、組織下屬收集本區域市場行情變化及重點競爭對手的銷售策略、市場策略等信息，並對市場信息進行分析、預測並制定對策，及時向上級提供建議；

11、制定下屬的考核目標並定期溝通績效評估結果、提出改進建議，幫助下屬員工提高工作業績，增強團隊凝聚力和合作精神，以建立一支高效的銷售團隊，支持銷售目標的達成。

12、管理、培訓並考核銷售人員，幫助選拔、補充、發展銷售隊伍，注重人員培養與團隊建設。

計劃運營經理崗位職責3

1、對門店各項日常工作進行督導檢查，改進門店工作流程，確保門店運營順暢；

2、針對門店運營中出現的各種問題進行現場處理，並與門店進行溝通協調，重要事項匯報上級，並向上級提出解決方案；

3、建立健全運門店業務督導工作制度和規范，建立科學系統的督導方案、流程；形成《運營手冊》在管轄范圍內協助運營經理健全門店運營管理制度；

4、按照管理部署，主持對單一門店的重點整頓，指導並審核門店制訂的整改方案；

5、對運營部下達的工作安排、活動進行跟進，對運營部下達門店的整改指令進行跟進，保證公司的每一項制度、指令得到高效的執行；

6、對各門店基層員工轉正進行考核；

7、負責對各門店、各單位以及個人的'內部業務基礎考評和管理績效考核，並向上級提交考核評估報告；

8、協助門店處理一些需要公司給予支持的日常事務，幫助他們解決運營中的困難；

9、按照稽查檢查標准階段性對各門店運營管理進行考核評比並公布結果，重點性提出各門店整改項目和期限，對表現突出優異的門店給予相應的肯定；

10、門店稽查應堅持「公平、公正、公開」的原則，對事、對人需一視同仁，處理事情不徇私，對相關人員應公布處理過程及結果。

11、詳細記錄管理部各分店督導檢查結果,對檢查中暴露的問題及時給予分店相關管理人員及當事人作出有效的處理意見報中心審核存檔；

12、根據公司給予本部制定戰略方針和工作目標，向上級提交階段性門店督導計劃，並有效落實各項計劃，對完成進度的評估和總結；

13、檢查和考核各分店在崗員工的業務技掌握進度及工作效率完成情況，積極協助公司及運

14、積極配合公司其餘相關部門,進行各種促銷活動的跟蹤、核查工作；

15、積極協助跟進新店開業的各項籌備工作，會同行政培訓部組織新店員工培訓工作並對培訓完後各項工作相應的跟進和評估；

16、建立系統的門店督導檢查體系及門店督導工作檔案，建立詳細的門店中層管理及員工基礎業務考評和績效考核檔案；

17、按時向上級提交每周、每月工作計劃，按質、按期下發門店半月督導檢查通報；

18、保證順暢的聯絡方式，手機24小時開通，不得停機或關機；營中心組織開展各項大型活動的開展。

② 什麼是運營管理培訓生

許多企業里招應屆生時，對應屆生有個統一的稱呼就是培訓生，或者管理培訓生；而運營是公司里的一個模塊，跟銷售、技術等等一樣。

③ 管理培訓的主要內容有哪些

一、管理認知
管理概論與組織效能：掌握管理的基本理論，完成從執行者到管理者的角
管理心理學：通過探尋心理規律，更好的認識自我，了解他人
二、自我管理
管理者心態塑造：改變自我心像，樹立積極心態，發揮能動性
時間管理與效率提升：依據有效性和緊急性確定多項任務的優先順序
情緒與壓力管理：保持積極情緒，了解有效管理壓力的方法與策略
三、工作管理
目標與計劃管理：掌握目標管理與計劃制定的方法與任務分配技巧
績效管理：落實績效，靈活運用績效工具，提升工作績效
創新思維與問題解決：運用思維技巧和工具提升分析與解決問題的能力
高效會議：提高會議組織效率和質量的技巧與方法
簡報製作與表達技巧：利用PPT作為高效視覺說服手段的技巧
四、人員管理
非HR的HR管理：學習選人、用人、育人、留人的方法和理念
有效輔導與開發部屬能力：運用多種工具和方法提升下屬綜合能力
高效溝通與人際關系：與各層級人員的高效溝通，建立良好的人際關系
員工激勵：學習有效激勵士氣的多種實戰方法並能靈活運用
量化授權：掌握量化授權的步驟與方法，提升工作效能
高績效團隊建設：根據團隊發展階段實施相應管理，化解沖突
五、魅力領導
情景領導：提高特定情境下的領導風格的應用能力
創優質文化：提升個人影響力，塑造企業學習型組織

④ 生產中層管理人員需要培訓些什麼內容

生產中層復管理人員的培訓主制要聚焦3個維度，一是專業知識，二是實戰操作，三是團隊管理。

例如專業知識方面。例如與生產現場有關的《生產現場問題分析與解決》，與產線流程有關的《現代生產運營管理與智能製造》，與計劃管理有關的《卓越PMC生產計劃與物料控制》，與質量管理有關的《製造業精益成本控制實戰技法》……

建議你找實戰類型的生產管理培訓課程，這樣既能學到落地的知識，還能走進大咖名企，接觸先進的技術與管理知識。網頁鏈接

⑤ 什麼是運營管理培訓生

許多企業里招應屆生時，對應屆生有個統一的稱呼就是培訓生，或者管理培訓生；而運營是公司里的一個模塊，跟銷售、技術等等一樣。

⑥ 綜合管理部門對員工的培訓計劃內容有哪些

除了一般通用知識外，還有一些專業知識：
1、基本公文寫作
2、社交及接待禮儀
3、非領導職務的溝通技能
4、財務基礎知識
5、公文處理流程
6、安全保衛知識
7、後勤保障知識
8、檔案保管知識
9、相關法律知識
10、駕駛技術
等等

⑦ 企業管理培訓主要課程有哪些

一、做培訓的三個基本目的
1、讓員工了解公司情況
一個員工越了解公司的信息就越有利於開展工作。員工對公司的了解往往只局限在原來通過媒體了解的信息和在面試中由面試者介紹的信息。如果他們能夠更多地了解公司的歷史發展、公司業務、公司未來發展方向、競爭策略和目標等信息，一方面他們會增強榮譽感；另一方面，他們會明確自己努力的方向。
2、讓員工掌握工作制度與流程
員工要想順利地在公司中開展工作，必須要遵守相應的制度和流程。因此，在新員工培訓中，要讓員工了解公司、業務線的基本要求和操作守則，同時也需要掌握在本公司工作必須要用的各種工具、工作方法等，快速適應工作職位要求。
3、讓員工認同企業組織文化
一個員工在意識上和行為上融入了公司的組織文化中，才意味著它真正加入了公司。每個公司都有自己獨特的企業文化，員工必須首先要認同企業的使命和文化，他才能為公司做出比較大的貢獻，他的努力方向與公司的發展方向才能保持一致。
二、建立入職培訓的3個要點
1、培訓時間
做好招聘和培訓的配合，使員工培訓日期相對集中，這樣才能保證一個培訓班具有足夠的人數。員工培訓時間根據公司業務規模、復雜程度、培訓體系完善度而定。一般不少於3天，跨國公司和國內大型企業，往往會安排1－3個月的時間，通過一段長時間的訓練和引導，塑造員工對企業的忠誠度，完成員工對業務流程的了解和掌握。
2、培訓人員
所有的員工都應該參加員工培訓。員工培訓班應當按照職位、能力類別予以劃分，根據不同的職位類別、能力級別劃分培訓班。理想的培訓班人數是15—20人。這樣做有助於新員工之間的交流，也便於他們提出問題並獲得解答。
3、培訓內容
由人力資源部負責集中培訓的內容有：介紹公司的發展歷程、現狀以及未來前景。介紹公司的組織機構、各部門的功能和業務范圍、人員結構，公司的企業文化、核心價值觀等。由各部門負責人實施的培訓內容一般包括：部門職責介紹、工作匯報流程、崗位相關的基本技能與操作方法等。
除了組織線下培訓，企業還可利用一些在線平台，比如企慧通培訓考試系統，在系統內，建立員工入職培訓流程，製作學習課程，達到一次開發，多次使用的效果，大幅提高培訓效率。

⑧ 管理人員要培訓哪些方面內容

對於中層幹部/儲備幹部：
培訓需求重點：以管理技能為主，領導力基礎為輔。
中層回管理者作為企業的中心答，既是下屬的管理者，也是上級的管理者。因此,相比之下,普通員工的培訓,中層管理人員主要關注管理能力的培訓,以便他們能更好地理解和實施企業管理的決策原則,並實現理想目標的順利轉型的企業實際業務的輸出;此外，他們還應該提供必要的能力，使他們能夠勝任未來的工作。經驗、知識和技能使他們能夠適應不斷變化的環境中復雜和具體的問題。

對於高管：
培訓重點:戰略思維和領導力提升。
高層領導掌握著企業發展的方向，是企業的領導者。培訓的重點是建立戰略思維，提高問題的全面性。領導水平越高，與中層相比就越重要。領導水平越高，就越能引導整個團隊朝著正確的方向前進。從中層開始，繼續學習和培養領導力的管理者將隨著他們成長到高層而成長。當基礎建立好後，領導者也應該完成從管理者到領導者的新的飛躍。

⑨ 運營管培生是什麼意思

運營管理培訓生是一些大企業自主培養企業中高層管理人員的人才儲備計劃。管理 培訓生一般會在公司的各個部門實習，了解公司基本運作的流程後，公司再進行針對性 安排。管理培訓生是外企裡面「以培養公司未來領導者」為主要目標的特殊項目。不過 具體到單位，每個單位對管理培訓生定義是不同的。

⑩ 運營總監需要進行哪些培訓學習

運營總監的工作范圍很大，工作掌握的權利也很高，其工作能力方面主要在於管理能力、策劃能力和推廣能力，同時要求其人際能力強，才能很好地完成運營總監的各種職責。其職責主要包括以下幾個方面：
（一）負責建設和發展運營團隊，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作，滿足公司業務拓展需要；負責下轄相關崗位的人員招募及培訓鑒定；
（二）整體負責品牌運營管理，包括旗艦店、商場專櫃等在內的品牌管理、服務規范、營業培訓、形象管理及商品與價格管理工作。
（三）負責所轄區域的整體市場工作計劃的制定、部署及監督實施，提升品牌在所轄區域的知名度和認同度等；負責所轄區域的庫存控制及管理；負責建立、完善運營相關系統及工作標准；負責公司各項規章制度在所轄區域的貫徹執行。負責推動所轄區域的渠道拓展；負責協調處理所轄區域外部公共關系（政府、重要客戶等）。
（四）負責公司市場部門（營運、品牌策劃）制度規范，負責組織及監管市場部關於對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務產品開發等相關工作的落實。
（五）負責對外戰略合作品牌的協調、策劃、組織與合作實施工作，負責大型重點裝修工程洽談、管控與形象創新工作，行業品牌競爭格局分析與競爭策略規劃，品牌產品概念策劃與推廣方案設計，行業媒體合作夥伴的跟進。
另外，運營總監的工作還包括制訂和執行所轄區域銷售計劃，完成公司既定銷售目標，還需要負責部門的日常管理工作，確保部門系統的有序運行。此外，有些公司的運營總監的工作還有負責採取有效措施推動所轄區域銷售達成及利潤貢獻；負責分解工作目標與績效指標，部署監控中心業務運營，保障目標達成；負責各項財務費用的管理和控制。在開展會時，運營總監的工作又有新的調整，需要進行品牌手冊設計、燈片廣告、展會布置設計、特裝設計等部門支持工作，負責達成總經理交辦的項目工作。
要成為一名優秀的運營總監，除了必需的專業能力以外，其要求具備的個人素質都需要很高的水平。比如，其受教育的水平一定要高，要有創新精神和高度的責任心。其專業能力方面，也要求具備豐富的現代化企業運營管理能力和策劃能力。在遇到緊急情況時，對企業提出獨到可行的見解和對所在行業的熟悉。