㈠ 質量標准方面公司級的培訓有哪些
摘要 你好，質量管理培訓包括如下三個方面：
㈡ 質量/環境管理體系基礎知識培訓試卷
1錯2對3錯4錯5錯6錯7對8對9對10對11錯12對13錯14對15錯選擇題 1D2B3C4A
㈢ 質量月答題的活動總結
一個精彩的活動已經圓滿收官，想必你會開拓了視野，這時候寫一份活動總結就很重要了。那要怎麼寫好活動總結呢？下面是我幫大家整理的2021年質量月答題的活動總結範文（精選6篇），希望能夠幫助到大家。
20xx年全國質量月活動1日在重慶啟動，活動主題為「提升供給質量，建設質量強國」，由國家質檢總局、教育部、工信部等42個單位共同主辦。質量月期間，全國將以空氣凈化器、智能手機、傢具等10類消費品為重點，開展消費品質量提升攻堅戰，並隨機抽取18個省市區對其省級政府質量工作進行實地核查。
據介紹，上述10類消費品還包括電飯煲、智能馬桶蓋、兒童紙尿褲、兒童玩具、兒童及嬰幼兒服裝、廚具、床上用品。這些消費品生產企業將開展重要性能指標對比，向社會公布對比結果，國家質檢總局將會同有關部門發布這10類消費品的質量狀況。同時，全國質量工作部際聯席會議成員單位將隨機考核18個省級政府的質量工作，並引入第三方評價。
除了上述主要活動，42個主辦單位還將在「質量月」期間開展200餘項各具特色的活動。比如，人社部組織開展農民工職業技能提升計劃「春潮行動」;公安部對知識產權犯罪等開展「利劍」行動;中國人民銀行開展「金融知識普及月」活動，提高消費者金融素養和風險意識。當天舉行的啟動儀式上，國家質檢總局等部門還為剛獲得命名「全國質量強市示範城市」的重慶市渝北區、吉林省延邊州、江蘇省蘇州市、浙江省永康市授牌。目前，全國已有22個城市獲得該命名。
一年一度的「質量月」開始了。昨天召開的深圳市「質量月」啟動大會透露，9月份市質量強市辦將會同成員單位以及其他各單位，組織開展73項活動，發動全社會積極參與，提升全民質量意識，推動質量進步。副市長陳彪出席會議。
據了解，全市統籌安排的活動有：9月xx日-22日，先後開展公交出行宣傳周啟動日、智能公交日、公交互動日、優質服務日、公交開放日、路權優先日及無車日等宣傳活動;9月中下旬，市人力資源和社會保障局牽頭開展20xx年深圳技能大賽;市住房建設局牽頭舉行現場觀摩地鐵5號線施工質量活動;9月中下旬，市市場和質量監管委將聯合市人居環境委，對建築用油漆塗料、膠粘劑等產品流通環節開展市場檢查;等等。
此外，市質量強市辦各成員單位，如市發展改革委、市科技創新委和市人居環境委等，也將組織開展豐富多彩的活動。
又訊(記者 何泳)深圳市消委會發起成立的第三方品質消費研究機構——深圳市品質消費研究院，昨天在「質量月」啟動大會上宣告成立，副市長陳彪為研究院揭牌。
深圳市品質消費研究院作為非營利第三方品質消費研究機構，將致力於比較試驗、需求側的好品質團體標准、NPS口碑推薦值、消費大數據等領域，接受政府、行業組織的委託，開展消費品質相關項目研究等。
公共場所為人類聚居較多的場所，其空氣質量直接影響人體的健康，為了確保我旗公共場所室內空氣質量符合國家衛生標准，加強對公共場所的衛生監測就顯得尤為重要，按照《公共場所衛生管理條例實施細則》，我中心於20xx年7月15日起，對受委託的新營業的旅店、理發店、飯店等公共場所開展空氣質量監測工作。現將此項工作開展情況總結如下：
一、檢測依據：
公共場所衛生監測技術規范(GB/T17220-1998)、公共場所衛生標准檢測方法(GB/T18204-2000)、公共場所空氣中可吸入顆粒物(PM10)測定方法(WS/T206-2001)。
二、評價標准：公共場所衛生標准(GB9663—9673~1996、GB16153-1996)、《室內空氣質量標准》GB/T18883-2002。
三、儀器：室內空氣現場氨測定儀、甲醛監測儀、溫濕度計、風速儀、聲級計、數位式照度計、攜帶型全自動一氧化碳分析儀、袖珍式紅外線二氧化碳分析儀等。
四、開展的監測項目：二氧化碳、一氧化碳、甲醛、可吸入顆粒物、氨、動態雜訊、溫度、濕度、風速、照度、空氣細菌總數。
五、監測結果：截止3月27日，共監測49家受委託新營業的賓館旅店、理發店、飯店、幼兒園等公共場所的空氣質量監測，經檢測49家經營場所室內空氣質量均在正常范圍之內，合格率為100%。
一、本次活動的主要成績：
1、教師參與心態平和。這次活動我們要求教師不要背上任何負擔，把它作為老師們相互學習，相互交流的一個機會，老師們精心准備，巧妙構思，在課中盡顯風采，上出了一些精彩的課。活動期間，大家通力合作，互相協調，用集體和力量和智慧辦好一件事，這其實是一種工作的態度，是大家積極的態度使得這次活動取得圓滿成功。
2、課堂教學精彩分層。
教師們准備充分，板書設計規范，教學重點難點突出，體現了我們教師扎實的.基本功。
新課標的落實到位。新的理念決定教學思路，教學中三維目標落實比較到位，知識與能力、過程與方法、情感與態度都有較好的體現，突出了課堂教學的實效性。
教學反思實在中肯。通過開展「教學質量月」活動，老師們收獲很多，老師們把自己在教學中的成績和不足都進行了認真的總結，寫出了自己的一些感受和體會。在事後的總結中，一些老師教的中肯評價也是今後教育教學工作中寶貴的財富，受益終生。
二、存在的問題：
總的來說，這次「教學質量月」活動是比較成功的。但回過頭來認真審視、冷靜地反思以後，發現我們的教學中還存在一些不足。
教課大多趨於完美，鋪底的痕跡過重。學生小組合作，探究學習不夠踏實，流於形式。
個別教師的語言缺乏藝術性，不重視與學生的細節交流，對學生評價不及時，不恰當。
XX市新城兩山防洪指揮部為切實提高XX市新城北川河治理工程建設質量，按照省水利廳和市水利局有關工作部署，結合指揮部質量管理的實際情況和工程特點，以「打造XX新城精品工程」為質量目標，積極開展「質量月」活動。
活動進行中，各單位高度重視，精心組織，出台活動方案，建立健全活動領導組及制度，召開「質量月」活動動員會和培訓會，組織學習質量文件，觀看質量安全警示教育片，製作宣傳標語、橫幅，開展工程建設示範觀摩等一系列活動，為「質量月」活動營造了政府部門重視質量、企業追求質量、人人關注質量的濃厚氛圍。
圍繞「落實規范化、標准化、精細化要求，打造XX新城精品工程」的活動主題，指揮部領導親自深入工地現場進行督促檢查，並邀請質量管理方面的專家對各單位進行集中培訓，通過分析項目質量工作狀況，組織各參建單位開展工程質量安全管理「回頭看」及質量安全隱患自查自糾，尋找質量工作薄弱環節，進一步完善工程管理制度。
通過「質量月」活動的開展，工程質量安全生產管理水平得到了進一步提高，產品質量、服務質量和質量管理水平的進一步提升。活動結束後，指揮部將進一步總結經驗，健全質量安全長效機制，為打造XX新城精品工程做出貢獻。
8月29日，中國石油測井公司事業部下發，圍繞提升質量，追求卓越主題，開展質量月七大系列活動，營造人人重視質量、參與質量改進、支持質量提升的良好氛圍。
每年9月份為質量月。今年，長慶事業部重點圍繞質量宣傳、質量提升、質量整治和群眾性質量活動，結合實際情況，精心部署安排7項質量活動。
一是大力開展質量宣傳活動。通過懸掛標語橫幅，張貼宣傳畫，製作展板、板報等形式，營造質量月活動的濃厚氛圍。
二是組織開展特色質量活動。包括五個一質量活動、質量信得過班組建設活動、服務質量滿意度提升行動、質量對標提升活動、員工質量知識競賽等。
三是開展質量升級和質量提升活動。通過舉辦多種形式的質量培訓，推廣先進質量管理理念和方法，並有針對性地開展質量事故回頭看、質量經驗交流和質量事故警示教育活動，不斷提高全員的質量意識、素質和能力。
四是開展質量分析和質量對標提升活動。
五是廣泛開展群眾性質量活動。
六是開展質量專項檢查。長慶事業部將全面檢查上半年質量分析會的落實情況，開展以查質量意識、查體系標准執行、查現場質量控制的專項質量檢查，切實找出影響質量管理的關鍵問題，持續改進質量。
七是繼續推進質量管理體系建設。
㈣ 質量管理培訓內容包括哪三個方面
質量管理培訓內容包括如下三個方面：1、質量意識教育提高質量意識版是質量權管理的前提，而領導的質量意識更直接關繫到企業質量管理的成敗。因此，質量意識教育被視為質量培訓的首要內容。質量意識教育的重點是要求各級員工理解本崗位工作在質量管理體系中的作用和意義；其工作結果對過程、產品甚至信譽的影響；以及採用何種方法才能為實現與本崗位直接相關的質量目標做出貢獻。質量意識教育的內容可包括：質量的概念，質量法律、法規，質量對組織、員工和社會的意義和作用，質量責任等。2、質量知識培訓知識培訓是質量管理培訓內容的主體，組織應對所有從事與質量有關工作的員工進行不同層次的培訓。在識別培訓需要的基礎上，應本著分層施教的原則。3、技能培訓技能是指直接為保證和提高產品質量所需的專業技術和操作技能。技能培訓是質量管理培訓中不可缺少的重要組成部分。 當然，這種培訓應該根據您企業的實際情況而定，包括企業規模、員工素質、領導重視程度等等。
㈤ 全面質量管理基本知識試卷（A卷）
質量管理是通過使顧客滿意和本組織所有者、員工、供方、合作夥伴或社會等相關方受益來實現企業長期成功的一種管理途徑
㈥ 質量培訓內容有哪些
質量管理培訓包括如下三個方面：
1、質量意識
教育提高質量意識內是質量管理的前提，容而領導的質量意識更直接關繫到企業質量管理的成敗。因此，質量意識教育被視為質量培訓的首要內容。
質量意識教育的重點是要求各級員工理解本崗位工作在質量管理體系中的作用和意義；其工作結果對過程、產品甚至信譽的影響；以及採用何種方法才能為實現與本崗位直接相關的質量目標做出貢獻。
質量意識教育的內容可包括：質量的概念，質量法律、法規，質量對組織、員工和社會的意義和作用，質量責任等。
2、質量知識培訓
知識培訓是質量管理培訓內容的主體，組織應對所有從事與質量有關工作的員工進行不同層次的培訓。在識別培訓需要的基礎上，應本著分層施教的原則。
3、技能培訓
技能是指直接為保證和提高產品質量所需的專業技術和操作技能。技能培訓是質量管理培訓中不可缺少的重要組成部分。 當然，這種培訓應該根據您企業的實際情況而定，包括企業規模、員工素質、領導重視程度等等。
㈦ 食品質量安全知識培訓內容
最佳答案
主要分為兩部分，一個是「餐廳食品安全管理員」培訓，一個是「餐廳食品從業人員」培訓。
餐廳食品安全管理員培訓，主要針對國家要求設置的「食品安全管理員」崗位相關人員，目的是能夠調控和管理門店的食品安全事務，1家門店至少應有1名員工參與學習，須要學習的內容包括：食品安全基礎知識、食品安全法律法規、食品安全標准、食品安全風險管理與突發事件應急管理、食品安全管理實務、綜合素質專題、不同類別食品安全課程。
餐廳食品從業人員培訓，主要針對餐廳內的主要服務人員，目的是了解餐飲行業基本食品安全知識，在源頭上避免食品安全事故的發生，主要學習的內容包括：食品安全基礎知識、食品安全法律法規、食品安全標准、食品安全管理實務、綜合素質專題。
㈧ 全面質量管理知識競賽答案
一、 判斷題（對的劃√，錯的劃×）
1．顧客對質量的認知具有時效性，因此組織應適時調整對質量的要求。
2．提高質量能為社會帶來效益，但是企業的成本也會增加。因為質量越高，成本越高。
3．質量檢驗是一種事後把關型的質量管理方法，不能保證產品設計和生產過程的質量。
4．全面質量管理強調「始於識別顧客要求，終於滿足顧客要求」，顧客就是指組織的外部顧客。
5．組織的願景是指導組織及其成員如何行事的原則和行為准則。
6．系統地識別和管理組織所應用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，這種方法叫做系統方法。
7．質量教育培訓能夠改善員工對質量的認知水平和行為態度。
8．以解決現場技術關鍵問題為目的的QC小組活動課題屬於現場型課題。
9．5S活動不只局限於擺放物品、打掃衛生，而是實施現場管理和改進的基礎。
10．六西格瑪管理就是使用科學方法，關注過程的一種質量管理技術。
11．廣義的全面生產維護要求企業的所有部門參與實現企業零損失。
12．假設檢驗中第一類錯誤是指原假設是錯誤的，但根據樣本數據卻得出接受原假設結論的情況。
13．為過程分析進行質量特性的測量與產品檢驗的目的是一致的，都是為了驗證產品是否滿足規范的要求。
14．餅圖適用於表現質量特性的變化趨勢。
15．直方圖的分布呈鋸齒型表示數據波動大，過程不穩定。
16．收集數據的調查表一旦設計完成，為保持連續性，不能對其修改。
17．排列圖的主要目的是把注意力放在解決最難解決的質量問題上。
18．在散布圖中，各個點子隨x值的減小，其y值相應減小，且點子分布比較密集，點子雲呈線性，這種關系稱為特性下滑的趨勢。
19．在重要度———績效分析圖中，質量水平最低的特性不一定是最應解決的問題。
20．因果矩陣是綜合考慮各種可能的問題，把引發問題的原因進行優先排序的技術。
二、填空題
1．朱蘭質量管理三步曲包括
、 和 。
2．統計推斷最常用的方法是參數估計和 。
3．產品的可靠性是指產品在規定的 、規定的 完成規定 的能力。
4．產品的經濟性是指產品從 、製造到整個產品使用壽命周期的
和費用方面的特徵。
5．產品壽命是指產品在規定的使用條件下完成 的工作 。
6．世界著名三大質量獎是指日本的 、美國的 和歐洲的
。
7．對不合格品的處理方法有
、 、 、 和 等。
8．看板管理是一種 的管理方法。
9． 一個完整的六西格瑪 DMAIC 流程包括「定義」、「 」、「分析」、「改進」和「 」5個階段。
10．5S活動中「整頓」遵循的三定原則是 、 和 。
11．PDCA循環的含義是策劃、
、檢查、 。
12．TPM管理中自主保全的三個階段是： 、 和 。
13．目視管理是以 為基本手段，以 為基本原則，向員工傳遞管理者的要求和意圖，以推動自主管理，實現自我控制。
14．一般情況下，應用同樣的抽樣方法，樣本量越大，用樣本數據推斷總體狀況的風險就越 。
15．QC小組遵循 的工作程序，運用 開展活動。
16．頭腦風暴法要掌握的原則有自由暢想、 、多多益善、互相融合。
17．排列圖中左、右縱軸分別代表
和 。
18．在散布圖中，各個點子隨x值的增加，其y值相應減小，且點子分布比較分散。這種關系稱為 。
19．當總體質量由若乾的特性指標共同反映時，把這些指標合成一個綜合指數稱為 。
20．當質量問題比較復雜，缺陷形式很多，影響缺陷的原因難以單獨考察時，一般採用 方法。
三、單選題
1．下列選項中，不是GB/T 19580-2004《卓越績效評價准則》正確用途的是（ ）。
a．用於企業自我評價
b.作為體系認證的依據
c.用於質量獎評價
d.指導實施質量管理
2. 下面不創造產品質量特性的一類人員是（ ）。
a. 產品設計人員
b. 產品製造人員
c. 產品檢驗人員
d. 設備保證人員
3．「以適合顧客需要的程度作為衡量質量的標准」的質量概念稱為（ ）。
a.符合性質量 b.使用性質量
c.適用性質量 d. 顧客質量
4．對管理層來說，實施質量活動最有效的方法之一是（ ）。
a.建立與組織績效緊密相連的質量目標
b. 經常召開質量會議
c.發布解釋質量目標的公告
d. 聘請質量顧問
5．下列（ ）活動將質量與利潤聯系在一起。
a. 識別、分析並控制所有業務的成本
b. 集中精力改善非財務的質量措施
c. 開發質量戰略計劃，該計劃包括財務和非財務目標，並整合業務和財務指標
d. 集中精力進行員工管理，提高員工成本意識
6．當QC小組成員發生嚴重分歧時，應（ ）。
a. 鼓勵他們為了小組的和諧忽略分歧
b. 收集數據以幫助決策
c.小組內盡快投票決定
d.尋求小組外部力量解決
7．通常情況下，過程質量的主要影響因素不包括（ ）。
a. 人員 b. 原材料
c. 時間 d. 操作方法
8．在具有內部「供方———顧客」關系的公司中，應該要求（ ）。
a.實施正式的內部顧客滿意度測量
b.內部顧客通過質量部門向內部供方反映質量問題
c.所有的內部過程都要滿足外部顧客的要求
d.每個過程的人員都要樹立下一個過程是顧客的觀念
9．下面（ ）情況不適宜採用全數檢驗。
a.用通止規檢驗孔徑
b. 用千分尺檢驗零件寬度
c.鋼制連接件的抗拉強度試驗
d. 目視評判產品表面質量特性
10．一個過去一起工作特別好的團隊領導注意到，由於兩個月前有兩個新成員加入團隊，在團隊間產生了一些不同意見。這時團隊領導應該（ ）。
a.會見除了兩個新成員外所有的成員，提出解決問題的措施
b.與每位新成員進行一對一的討論，說明團隊過去是如何避免爭執的
c.要求團隊推進者參加下幾次會議以幫助減少沖突
d. 什麼也不做
11．在實施顧客關系管理的措施時，首先應完成下面的（ ）項。
a.確定要進行關系管理的關鍵顧客目標
b.指定監督顧客服務代表的經理
c.為每個關鍵顧客指定客戶經理
d.制訂顧客關系管理計劃
12．在乳品廠灌裝車間中，為了控制酸奶灌裝重量，可以採用如下工具中的（ ）。
a.p控制圖 b. 均值———極差控制圖
c.c控制圖 d. 散布圖
13．采購管理的首要目標是（ ）。
a.采購滿足要求的產品
b.識別關鍵供方以形成夥伴關系
c.減少產品開發周期
d. 對供方進行控制
14．餐廳對放置時間較長變涼的菜進行加熱，這是（ ）。
a.糾正 b.糾正措施
c.預防措施 d.持續改進
15．強調利用統計方法對生產過程進行控制，以預防不合格品產生的質量管理階段是（ ）。
a. 質量檢驗階段
b. 統計質量控制階段
c. 全面質量管理階段
d. 質量分析階段
16.方針管理起源於（ ）。
a.日本 b.美國 c.英國 d.中國
17．6σ水平對應的缺陷率是（ ）。
a.308000ppm b.6210ppm
c. 230ppm d. 3.4ppm
18．5S活動中，把要用的物品按一定規則定位、定量地予以擺放，並進行有效標識的活動是（ ）。
a.整理 b.整頓 c.清掃 d.清潔
19．下面（ ）是全面生產維護的基礎。
a.5S管理系統 b.目視管理
c. 質量保全 d.a+b
20．在全面生產維護活動中，對發現的現象連續多次思考「為什麼」，並驗證要因是否成立，最後針對真正的原因給出有效對策的方法是（ ）。
a.WHY-WHY分析
b.現象-機理分析
c.8字展開法
d. PDCA
21．QC小組實施改進，所涉及的管理技術主要有（ ）。
a.遵循PDCA
b.以事實為依據，用數據說話
c.應用統計方法和工具
d.a+b+c
22．消除無效勞動和損耗，降低成本是（ ）的最大功效之一。
a.QC小組活動 b.5S活動
c.全面生產維護（TPM）
d.六西格瑪管理
23．使員工（ ）的活動屬質量教育范疇。
a.獲得質量觀念、質量意識
b.掌握新的質量技術
c.充實某些質量技巧
d.具備規定的崗位能力
24．反映總體數據集中趨勢的參數是（ ）。
a.總體方差 b.總體標准差
c.總體均值 d.總體分布
25．把完成的零件總體按加工的班組分組抽取其中兩組，對抽中組的零件進行全數檢驗，這種抽樣方法稱為（ ）。
a.簡單隨機抽樣 b.分層抽樣
c.整群抽樣 d.等距抽樣
26．運行圖的主要作用不包括（ ）。
a.監視過程數據的變化
b. 反映數據的分布狀態
c.發現數據變化的趨勢和周期
d.比較不同時期的業績水平
27．直方圖的分布出現雙峰，可能是由於（ ）。
a. 數據分組過多
b. 數據來自兩個總體
c. 測量工具有誤差
d. 數據符合均勻分布
28．親和圖是一種（ ）。
a.把大量信息按其親近關系加以分類、匯總的圖示技術
b.把大量信息按其發生頻次進行排列的圖示技術
c.尋找不同變數間相關關系的圖示技術
d.從大量信息中看數據分布狀況的圖示技術
29．因果圖的主要作用是（ ）。
a.尋找產品質量的主要問題
b.分析兩個變數間的相關關系
c.分析兩個變數的主要原因
d.尋找問題形成的主要原因
30．在重要度———績效分析圖中，第Ⅱ象限表示（ ）。
a.質量水平高，重要程度也高，應加以保持
b.質量水平高，重要程度不高，可適當調整資源
c.質量水平不高，重要程度高，必須盡快改進
d.質量水平不高，重要程度不高，可以維持
四、多選題
1．（ ）是與供方建立良好關系的有效技術。
a.建立長期合作協議
b.對供方進行審核以提高其業績
c. 向供方提供技術支持
d. 貨比三家，壓低采購價格
2．以下（ ）是從下至上的溝通的例子。
a.員工建議箱 b.質量小組
c.業績評審 d.員工滿意度調查
3．全面質量管理的「全面」指（ ）。
a.全過程的管理 b. 全組織的管理
c.全員的管理 d.全方位的管理
4．質量檢驗的職能有（ ）。
a.鑒定 b.報告 c.預防 d.控制
5．以下（ ）是產品的固有特性。
a.燈泡壽命 b.燈泡可靠性
c.電視機的畫面清晰度
d.電視機交貨時間
6．當你坐上汽車時，下列屬於服務質量特性的是（ ）。
a.車容車貌 b.安全到達
c.車票價格 d.乘務員的態度
7．根據日本質量管理專家狩野紀昭的分類方法，質量特性可分為（ ）。
a.一般質量特性 b.重要質量特性
c.必須質量特性 d.魅力質量特性
8．根據朱蘭三步曲，下列屬於「質量改進」的是（ ）。
a.發現不合格後採取的措施
b.針對長期慢性的問題採取的措施
c.在某一領域實現突破
d.日常質量控制
9．根據ISO9001∶2000《質量管理體系 要求》的規定，《質量手冊》中應包括（ ）。
a.質量方針/目標
b.質量體系覆蓋的范圍
c.質量體系的過程及其相互作用
d.質量記錄
10．下列認證中屬於強制認證的是（ ）。
a.質量體系認證 b.安全標志認證
c.產品CCC認證
d.環境體系認證
11．產品質量監督檢查的方式主要是抽查，其形式有（ ）。
a.監督抽查
b.隨時檢查
c.統一監督檢驗
d.定期監督檢驗
12．（ ）是GB/T 19580∶2004《卓越績效評價准則》核心價值觀。
a.顧客導向
b.社會責任和公民義務
c.過程方法
d.靈活性和快速反應
13．設計開發可以針對（ ）。
a.產品 b.文件 c.體系 d.過程
14．按照我國《計量法》的規定，（ ）屬於強制檢定的范圍。
a.社會公用的計量標准
b. 用於貿易結算的檢驗儀器
c.用於安全衛生檢驗的儀器
d.企業內部結算的儀器
15．我國《產品質量法》規定的認定產品責任依據的有（ ）。
a.法律法規規定的產品質量必須滿足的要求
b.產品缺陷
c.明示採用的產品標准
d.上級有關指導性文件
16．產品質量擔保方式包括（ ）。
a.修理 b.更換 c.退貨 d.賠款
17．QC小組明顯的自主性體現在（ ）。
a.自願結合 b.各抒己見
c.群策群力 d.自主管理
18．六西格瑪管理由最高管理層、倡導者或領航員、（ ）和項目團隊傳遞並實施。
a.大黑帶 b. 黑帶
c.綠帶 d.質量經理
19．作為全面生產維護的八大支柱之一教育訓練的主要內容為（ ）。
a.建立技能評價制度
b.建立提高運轉、保全技能訓練體系
c.加強檢查與指導
d.創造自學環境
20．構成設備綜合效率的關鍵要素是（ ）。
a.時間利用率 b.設備功能開動
c.合格率 d.人員效率
21．DMAIC流程的A階段可使用（ ）工具進行數據分析，確定影響輸出的關鍵影響因素。
a.散布圖 b.實驗設計
c.回歸分析 d.因果圖
22．制定公司的方針目標主要依據（ ）。
a.企業的經營理念
b 其他公司的案例
c.公司上一年度存在的問題
d.外部競爭環境的變化
23．實施全面生產維護的「三零」目標是（ ）。
a.零損失 b.零災害
c.零不良 d.零故障
24．以下屬於質量成本的是（ ）。
a.檢驗成本 b.原材料采購成本
c.生產設備折舊費用
d.返工返修費用
25．下列數據中屬於定性數據的是（ ）。
a.產品的檢驗結果（合格、不合格）
b.產品直徑的測量值（毫米）
c.某批產品的生產者（A、B、C）
d.產品的合格品率（百分比）
26．下面參數中，描述樣本數據離散程度的是（ ）。
a.樣本均值 b.樣本標准差
c.樣本極差 d.樣本中位數
27．常用的收集數據的方法包括（ ）。
a.直接測量 b.問卷調查
c.用隨機數發生器生成
d.焦點小組訪談
28．直方圖的主要作用有（ ）。
a.表示數據的分布狀態
b.反映過程變化的趨勢
c.分析過程能否滿足要求
d.表現數據隨時間的變化
29．重要度———績效分析方法要求把質量要求分解為多個質量特性，對每個質量特性都測量其（ ）。
a.績效 b.變化趨勢
c.相關關系 d.重要度
30．以下關於過程能力指數Cp或Cpk的說法中，正確的是 （ ）。
a.一經確定，不會改變
b.過程能力指數越高，過程不合格率越高
c.在過程調整後應重新確定
d.過程能力指數越高，過程不合格率越低
--------------------------------------------------------------------------------
答題要求：
1.參賽者請將答案用鋼筆或圓珠筆填寫在「競賽試題答題卡」上。判斷題劃√或×，填空題按順序填寫答案，單選題和多選題在正確答案的字母上劃√。
2.參賽者請將填寫完畢的「答題卡」和「個人資料」寄至： 北京市西城區中京幾道12號
中國質量協會教育培訓部（郵編：100032）；或發送電子郵件至：[email protected]。
參賽截止日期為2006年10月31日，以寄出郵戳為准。
個人資料 （復印有效）
姓 名 性別 電話/傳真
身份證號碼 工作單位
通 訊 地 址 郵編
判斷 答案 填空 答 案
題目
1 □ 1 、 、
2 □ 2
3 □ 3 、 、
4 □ 4 、
5 □ 5 、
6 □ 6 、 、
7 □ 7 、 、 、
8 □ 8 、
9 □ 9
10 □ 10 、
11 □ 11 、 、
12 □ 12 、
13 □ 13 、 、
14 □ 14 、
15 □ 15
16 □ 16 、
17 □ 17
18 □ 18 、
19 □ 19
20 □ 20
單選 答案 多選 答案
題目 題目
1 a b c d 1 a b c d
2 a b c d 2 a b c d
3 a b c d 3 a b c d
4 a b c d 4 a b c d
5 a b c d 5 a b c d
6 a b c d 6 a b c d
7 a b c d 7 a b c d
8 a b c d 8 a b c d
9 a b c d 9 a b c d
10 a b c d 10 a b c d
11 a b c d 11 a b c d
12 a b c d 12 a b c d
13 a b c d 13 a b c d
14 a b c d 14 a b c d
15 a b c d 15 a b c d
16 a b c d 16 a b c d
17 a b c d 17 a b c d
18 a b c d 18 a b c d
19 a b c d 19 a b c d
20 a b c d 20 a b c d
21 a b c d 21 a b c d
22 a b c d 22 a b c d
23 a b c d 23 a b c d
24 a b c d 24 a b c d
25 a b c d 25 a b c d
26 a b c d 26 a b c d
27 a b c d 27 a b c d
28 a b c d 28 a b c d
29 a b c d 29 a b c d
30 a b c d 30 a b c d
㈨ 2017年質量月活動方案_質量月主題活動策劃方案
質量月是指在國家質量工作主管部門的倡導和部署下，由全社會尤其是廣大企業積極參與。下面是我為大家整理的一些質量月活動方案，希望對你有用!
2017年質量月活動方案篇1
自公司成立來，秉承以質量爭市場、以創新贏市場的理念，不斷地推進著公司進步和發展。為提升全體員工的質量意識，提高全體員工參與質量的積極性，增強企業凝聚力和競爭力，經公司研究決定，舉辦以質量和創新為主題的質量月活動，使全體員工在活動中提高質量認識、在工作中關注產品質量，營造人人講質量、重創新的良好氛圍。
活動主題：樹質量意識、立創新精神、鑄**輝煌。
活動時間：201X年7月
活動組織：主辦單位：質量管理部
協辦單位：生產部(2個)供鏈管理部、倉儲部 、技術部、財務部、銷售部、設備管理部、EHS管理部、人事部、行政部
一、宣傳動員
質量月開展的前期，利用橫幅、板報、宣傳畫在公的主要活動區域或明顯地方對質量月進行全方位的宣傳，引導全體員工積極投入到質量月活動中。
1. 橫幅：內容為主題「樹質量意識、立創新精神、鑄**輝煌。」
2. 板報&海報：全面宣傳和介紹瑞能質量月活動以及質量知識、觀念的普及。
4. 宣傳畫：製作寓意明確、引人 反思 宣傳畫，直觀形象地將質量觀念傳達給全體員工。
4. 活動 口號 (通俗易懂的口號):
a. 人人學質量、人人懂質量、人人做質量
b. 質量意識在我心中、產品質量在我手中
c. 眼到、手到、心到，一個不良也逃不掉
d. 你思考、我思考，品質提升難不倒
e. 追求卓越質量，控制質量成本
二、培訓提高
1. 圍繞增強質量意識、質量工具使用、檢驗技能提高開展質量知識培訓活動，提高質量管理能力和水平。
2. 質量部人員按崗位結合實際工作中提出一條培訓建議，即每個崗位提一個培訓需求，質量部從中篩選並組織培訓，以進一步提高檢驗員發現問題、解決問題的能力。
培訓建議范圍包括但不限定於 ：
a.檢驗標准、
b.儀器操作、
c.工藝流程、
d.其他與實際工作相關的內容。
三、知識競賽
預計在質量月下旬舉辦質量知識競賽，達到共同學習質量知識、重視產品質量的目的。從質量知識題庫中隨機選擇60-80道題目，由各部門/單位指派選手在規定時間內閉卷作答，參賽人員原則上不少於本部門總人數的10%。按得分進行排名，排名成績將在 總結 大會中公布並現場頒獎。 本次知識競賽設置一等獎、二等獎、三等獎和鼓勵獎。
四、質量攻關
質量月活動開展為契機，舉辦質量攻關活動，以課題和專案的形式對產品質量進行分析和總結，不斷地改進和提高產品質量。質量部牽頭，技術、生產及其他相關部門參加，從質量控制、技術創新、成本控制三個角度挑選課題進行功克。本次質量攻關從以下三個方面選題。
a. 頻發性或重復性質量異常分析
b.質量事件個案分析，包括重大質量異常
c.生產過程中質量、工藝管理的 方法 或 措施 改進和創新質量攻關至少包括課題選定、預期效果、課題分析、改進措施及效果驗證。
五、總結大會
質量月活動深入開展一個月後，召開質量月總結大會，進一步鞏固質量月活動成果，延伸質量月活動，將質量意識植入到公司的每位員工心中，將質量行為深入到每位員工的行動中。
第一屆質量月總結大會應緊緊圍繞著「表彰先進、展我風采、弘揚質量」的主題，體現公司全體員工在追尋質量道路中的信念堅定、富有激情以及不懈奮斗的理念。 大會還應努力營造「熱烈、輕松」的氣氛，以此傳達給每位員工要重視質量的同時還要積極參與質量。
1. 大會主題：表先進、展風采、揚質量
2. 活動時間：8月初 17：30-18：45
3. 大會地點: 培訓中心
4. 時間安排：
a. 公司領導致辭(5分鍾)
b. 質量知識搶答(40分鍾)
c. 質量宣傳節目(10分鍾)
d. 質量經理發言(5分鍾)
e. 大會現場頒獎(20分鍾)
5. 質量知識搶答實施細則
a. 參賽隊伍:**現有部門整編成四個參賽隊伍。每個隊伍派4名選手參加比賽(3名參賽人員+1名質量班長);每位參賽員工均可獲得精美禮品一份。
實力隊： 明星隊： 成功隊： 全能隊：
b. 搶答題共有40道全部來源於質量知識競賽題庫和質量月宣傳 標語 。答對給團體記1分，答錯扣2分，總得分為該隊伍的最終成績。
六、經費預算
整個質量月活動經費目標控制在3000元，達到參與積極、氣氛濃烈的效果。
2017年質量月活動方案篇2一、指導思想
以科學發展觀為指導，認真落實中鋁總部年中工作會議精神，以「質量月」活動為契機，深入開展創先爭優活動，深化管理改革，強化基礎管理，加大企業控虧增盈攻關力度，推動全方位深度結構調整，切實提高全體員工的質量意識和工作質量、服務質量，進一步提升山西分公司整體競爭力，實現分公司年度生產經營目標。
二、活動主題
抓質量水平提升，促發展方式轉變。
三、活動內容
1.各二級單位利用會議、宣傳欄、 黑板報 、橫幅、標語等方式提前發動和部署，營造「質量月」活動氛圍。宣傳內容以山西分公司質量管理體系相關知識、 其它 全面質量 管理知識 、生產過程中有關的質量專業知識為主，以及在控虧增盈確保實現紅線目標期間生產組織過程中對產品質量的控制要求，穿插宣傳國家關於產品質量的 政策法規 、產品和服務標准、及201X年國家質量月活動的主題、口號等，充分調動員工的活動熱情，利用各種大家喜聞樂見的形式開展活動。
2.「質量月」活動期間各單位要組織員工，以質量月活動為主題，積極向廠電視、廣播、報紙投稿，在員工中組織開展「讀一本質量知識書、提一條合理化建議、分析一次質量事故案例、舉辦一次質量知識培訓以及群眾性質量改進或質量攻關」活動。各單位必須組織對所有管理、技術人員運用PDCA循環的科學方法與質量統計方法進行培訓並考試，結果報生產運行部質量科，生產運行部將組織進行檢查。
3.201X年「質量月」活動在管理方面要緊緊圍繞分公司質量管理體系的有效運作，借ISO900質量管理體系換版及山西分公司機構調整之機，進一步規范和完善管理程序，使質量管理體系換版之後能盡快地有效運行，9月份分公司組織一次質量管理體系內審，各相關部室及二級單位要提前進行內部檢查，要發現問題，解決問題，舉一反三，認真自查，做好整改，准備迎接外審機構的監督審核。
4.為了促進分公司節能降耗活動的開展，積極依靠群眾，立足本崗從身邊做起、從點滴做起，利用QC小組活動的有效形式，達到「降廢減損提質，節能降耗增效」的目的。「質量月」活動期間各單位要組織單位內部QC小組活動檢查，分公司組織一次QC小組活動階段成果交流會。
5.「質量月」活動期間，在精心組織生產的基礎上，結合打贏控虧增盈攻堅戰，確保實現下半年紅線目標，嚴格遵守技術規程、質量指標的要求，保生產過程質量指標穩定，杜絕質量事故的發生，確保出廠氧化鋁粒度-45μm≤17%，磨損指數≤23%，二級品以上率保持100%。
6.「質量月」活動期間，各單位要嚴把進廠原燃物料質量關。要求鋁礦石進廠A/S≥6.3;動力煤、配料煤、燒成煤質量達標;石灰石大中小塊綜合合格率≥90%;輔助材料合格率100%;設備完好、備品備件合格達標。達不到以上指標的單位，在原考核的基礎上加倍處罰。
7.各相關單位要開展生產關鍵指標對標活動，加強工序質量控制。重點：新、老系統循環效率;熟料凈溶;調礦苛性鹼、粗液AO、精液苛性鹼、精液濃度;溶出赤泥A/S、鹼比;赤泥附損;精液浮游物;杜絕非生產水進流程;杜絕非計劃停車、降低計劃停車次數;抓主體設備的穩定運行。針對各自管理的相關指標與同行業對標，與以往我們內部控制較好歷史指標對標，利用質量管理科學的統計工具，找差距、找原因，訂措施，重實施，活動結束後形成 報告 。
8.強化作業標准，提高工作質量。各單位要以「質量月」活動為契機，進一步完善各類崗位作業標准，重點是作業標準的落實、檢查與考核。提升各級人員的工作質量，重點是要提升員工質量意識、責任心、專業水平，以此促進產品質量的提高。各單位在「質量月」活動期間，要加大對員工質量意識的宣傳和 教育 ，開展技能培訓，提高業務水平。
9.各相關單位和工序之間廣泛開展上道工序為下道工序服務的活動，「質量在我手中，用戶在我心中」相互走訪增進了解，制定出本單位切實可行的服務措施，改進工作質量和服務質量，為下道工序提供合格產品。機關部室樹立為基層一線服務意識，提高服務質量。
四、活動要求
1、在201X年的「質量月」活動中，各部室及單位結合「轉觀念、抓改革、調結構、促發展」的主題實踐活動，積極宣傳，廣泛發動，讓每位員工清楚我們面臨的嚴峻形勢，真正認識到在殘酷的市場競爭中，優化組織機構的必要性，創新管理模式的迫切性和提高產品質量的重要性。要統一認識，加強領導，狠抓落實，開展一場全員、全過程與全方位參予的群眾性質量月活動。完善山西分公司質量管理體系，促進氧化鋁產品質量的提高。堅定信心，解放思想，全力打贏控虧增盈攻堅戰，確保分公司下半年實現贏利8500萬紅線目標。
2、10月5日前各單位把「質量月」活動情況總結報生產運行部。分公司根據各單位活動情況進行評比，評出三個優勝單位，給予獎勵。
2017年質量月活動方案篇3一、指導思想
以科學發展觀為統領，以質量、品牌、標准、服務、信譽和效益為重點，圍繞「以質量求生存，以質量求發展，向質量要效益」的精神，大力實施以質取勝戰略，努力營造全員關注質量的良好氛圍，全面提高全員質量意識，努力提高質量管理水平。
二、活動主題
質量鑄就品牌、品牌成就夢想
三、活動時間
201X年6月1日～6月30日。
四、組織領導
為加強集團公司 「質量月」活動的組織領導，特成立201X年「質量月」活動領導小組：
組 長： 巴圖
副組長： 馬國慶 張志鵬
成 員： 胡振海 劉蘇和 楊永在 封勛 __浩 韓
永 賈鴻光、趙芳 武永強 李學勇 齊軍傑 孫茹紅 陳華 周林春 李萬根 哈斯巴根 姜利軍 楊向軍
活動領導小組辦公室設在集團工程管理部，
五、活動內容、步驟及時間安排?
(一)宣傳發動階段(201X年6月1日至6月10日)。制定下發開展東方路橋「質量月」活動方案，召開東方路橋集團「質量月」活動動員會。充分利用報刊、電台、電視台、互聯網等新聞媒體進行廣泛宣傳發動。統一集團各有關部門、工程公司、子公司主體思想，強化開展「質量月」活動重要性的認識，營造良好的輿論氛圍，為確保「質量月」活動的順利開展，奠定堅實的思想基礎。
(二)自查自糾階段(201X年6月5日至6月15日)。各工程公司、子公司開展自查自糾活動，排查施工現場中存在的質量問題和安全隱患。對存在的一些質量通病和安全隱患，由工程公司、子公司逐項進行深入細致的自查整改。
(三)綜合治理整改提高階段(201X年6月16日至6月25日)。集團工程管理部組織有關技術人員開展拉網式質量安全大檢查。各工程公司、子公司對查出的各類問題進行綜合梳理，制定詳細可行的整改計劃，採取有效措施，認真整改。活動小組根據檢查結果，樹立質量安全管理方面的先進典型，以點帶面，推動後進。對施工現場管理較差，問題較多的工程公司、子公司給予公開曝光。對問題嚴重，整改緩慢或拒不整改的工程公司、子公司按有關規定予以嚴厲處罰。?
(四)總結評先樹優階段(201X年6月26日至6月30日)。組織召開總結表彰會議，對成效顯著的單位和個人進行表彰獎勵，通過評先樹優，獎優罰劣，促進集團各工程公司、子公司提高質量安全意識，全面提高質量安全管理水平。? 各工程公司、子公司 「質量月」期間的各項活動均按照集團公司的活動要求並結合自己施工生產實際開展，具體如下：
1.大力營造「質量月」的濃厚氛圍
1)「質量月」活動開展之前，項目部首先要圍繞「質量月」活動主題，組織召開「質量月」動員大會，進行「質量月」活動動員和部署，引導全體員工積極投入到「質量月」活動中。
2)在施工現場、辦公區域、主要道路，懸掛橫幅、標語，並製作展板，對質量法規、質量 文化 、質量管理標兵等進行宣傳，營造全員關注質量的良好氛圍。
2.開展質量專項檢查活動
各部室、工程公司、子公司要響應集團公司號召，積極開展以「查質量意識、查質量管理水平、查保證體系、查標准執行情況、查計量檢測保證、查現場管理、查質保資料」為主要內容的「七查」活動，要通過專項檢查、綜合檢查等形式對工程質量重點控制內容及關鍵點進行全面質量檢查和隱患排查。
3.開展教育培訓活動
集團各部室、各工程公司、子公司將以「質量月」活動為契機，結合部門、本公司工作實際，開展一次施工過程質量控制知識講座，培訓對象為工程公司、子公司、項目部施工現場工程技術管理人員、質檢員，主要內容是結合各自工程施工內容有關規程規范、標准以及工藝。
4、開展崗位練兵，施工質量競賽活動
以實際生產現場的生產情況作為參賽方式，考評組在參賽時間內對各個參賽單位不定期按考核內容對日常生產過程進行監督抽查，以扣分方式分別對各個參賽單位、進行考評，參賽時間結束後，由工程管理部對各考評成績匯總，扣分最少的為優，生產班組總扣分最少的為質量最優生產班組;扣分最多的為最差生產單位。
5、有獎質量徵文競賽活動
從6月1日起至6月30日截稿，面向集團公司全體人員開展以質量為主題的有獎徵文活動，應徵文體(如： 記敘文 、 議論文 、詩歌、 散文 等)不限，字數300字以上，內容健康，積極向上，緊扣施工生產一線，具有真情實感，但不得抄襲或摘錄報刊、雜志、網站、書籍等媒體的 文章 。 每個部門、工程公司、子公司在質量月活動期間,必須於6月25日前提交2篇以上應徵文章， 6月30日前，活動委員會全體成員對各活動小組提交的質量徵文進行徵文質量評選.
六、質量月活動的考核與獎勵
6月26日至6月30日 活動總結 期間，由活動小組通過評定、考核，評選「質量標兵」、「優秀質量單位」，具體規定如下：
1、「質量標兵」與「優秀質量單位」評選 「質量標兵」候選人(每個工程公司、子公司可提報4名「質量標兵」候選人)，各工程公司、子公司可在質量月活動實施期間提出本公司候選人人選和優秀質量單位名單，每個候選人、優秀質量單位必須提交一份評選報告，說明自己對質量的認識、對每一道工序的認知、如何保證質量、已有的貢獻或成績、競選優勢和承諾等。然後由活動小組在活動總結期評選出10名「質量標兵」，每位「質量標兵」獎勵獎金2000元，優秀質量單位獎勵20000元。
各工程公司、子公司，要高度重視質量月活動，充分認識活動的重要性和必要性，認真檢查工作中的薄弱環節，落實各項整改措施，完成好質量月活動各個階段的工作任務。
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㈩ 全面質量管理基礎知識
轉載以下資料供參考
全面質量管理是指企業中所有部門，所有組織，所有人員都以產品質量為核心，把專業技術，管理技術，數理統計技術集合在一起，建立起一套科學嚴密高效的質量保證體系，控制生產過程中影響質量的因素，以優質的工作最經濟的辦法提供滿足用戶需要的產品的全部活動。
全面質量管理意義
* 提高產品質量
* 改善產品設計
* 加速生產流程
* 鼓舞員工的士氣和增強質量意識
* 改進產品售後服務
* 提高市場的接受程度
* 降低經營質量成本
* 減少經營虧損
* 降低現場維修成本
* 減少責任事故
全面質量管理意義
* 提高產品質量
* 改善產品設計
* 加速生產流程
* 鼓舞員工的士氣和增強質量意識
* 改進產品售後服務
* 提高市場的接受程度
* 降低經營質量成本
* 減少經營虧損
* 降低現場維修成本
* 減少責任事故
全面質量管理基本觀點
為用戶服務的觀點
在企業內部，凡接收上道工序的產品進行再生產的下道工序，就是上道工序的用戶，「為用戶服務」和「下道工序就是用戶」是全面質量管理的一個基本觀點。通過每道工序的質量控制，達到提高最終產品質量的目的。
全面管理的觀點
所謂全面管理，就是進行全過程的管理、全企業的管理和全員的管理。 1.全過程的管理 全面質量管理要求對產品生產過程進行全面控制。 2.全企業管理 全企業管理的一個重要特點，是強調質量管理工作不局限於質量管理部門，要求企業所屬各單位、各部門都要參與質量管理工作，共同對產品質量負責。 3.全員管理 全面質量管理要求把質量控制工作落實到每一名員工，讓每一名員工都關心產品質量。
以預防為主的觀點
以預防為主，就是對產品質量進行事前控制，把事故消滅在發生之前，使每一道工序都處於控制狀態。
用數據說話的觀點
科學的質量管理，必須依據正確的數據資料進行加工、分析和處理找出規律，再結合專業技術和實際情況，對存在問題作出正確判斷並採取正確措施。
質量控制的四個階段
質量控制一般分為四個階段： 第一個階段稱為計劃階段，又叫P階段（Plan） 這個階段的主要內容是通過市場調查、用戶訪問、國家計劃指示等，摸清用戶對產品質量的要求，確定質量政策、質量目標和質量計劃等。 第二個階段為執行階段，又稱D階段（Do） 這個階段是實施P階段所規定的內容，如根據質量標准進行產品設計、試制、試驗、其中包括計劃執行前的人員培訓。 第三個階段為檢查階段，又稱C階段（Check）。 這個階段主要是在計劃執行過程中或執行之後，檢查執行情況，是否符合計劃的預期結果。 最後一個階段為處理階段，又稱A階段（Action）。 主要是根據檢查結果，採取相應的措施。 「每一環都要求品質：學習、思考、分析、評估、改進。產品可靠：及時完成、品質優良劃一。更順暢的溝通管道：傾聽、詢問、勇於發言。」 ——本田汽車的企業願景宣言。 PDCA是一種在實踐中發現問題並解決問題的方法。 1、有計劃中有變化，在這種情況下PDCA方法很能體現出成果，但面對變化多的情況，往往越往後對變化的處理能力越弱。 2、計劃中無變化，計劃被完美的執行了，下一步怎麼辦？制定更高的計劃目標？還是繼續按原來的計劃進行？