1. 產品培訓完後的總結怎麼寫
一、產品賣點提練的基本理論
一個基本原則:「人無我有,人有我優,人優我轉」。
「人無我有」:一般而言,是指在產品導入期時,廠家新產品的功能賣點與競爭對手具有鮮明的區別,並且消費者在導購人員引導下能夠一眼看出這種區別之處,這時候介紹產品的賣點主要是將這些獨特之處向消費者指明即可,獨有的銷售賣點是讓消費者留下深刻印象的最常用手段之一。
「人有我優」:是指隨著新品炒作日益成熟,市場空間日益變大,這時競爭對手開始小批量或大批量生產同類產品,廠家為了保持市場份額及利潤空間,針對市場競爭多元化的情況,採用新技術加快新品的推出速度,並利用新技術或新概念來塑造新品的賣點,這時候賣點的提煉則是側重產品與競爭品牌同類產品的技術代差及新技術給消費者所帶來的全新的利益點,必須將新品的「優」表現的淋漓盡致,產品的賣點提煉必須更具有人性化。
「人優我轉」:是指隨著產品的技術壁壘日益降低,各品牌產品的功能賣點、技術參數、外觀嚴重同質化,各品牌產品在終端的區隔越來越模糊,這時的賣點已經不再是單純的產品自身賣點的提煉,而是側重產品新概念上的提煉形成自已獨有的銷售主張。
產品賣點提煉常用的四個基本方法:
⒈從產品的外觀上提煉 一般而言產品外觀提煉主要從設計的風格、形狀、款式、色調、材質、新技術等方面入手。
⒉從產品的功能上提煉 一般而言,各廠家的產品功能多是同中有異,故而我們在提煉功能賣點上主要側重這一「異」字,使自已的功能賣點別具一格。但對於做為進攻或干擾競爭對手的產品系列則是側重異中求同,在「同」字做文章,從而使提煉出的功能賣點能在終端起到干擾對方。另外,對於不同系列產品的價格差異,有時候也是從產品的不同功能上進行解釋說明。
⒊從產品的參數上提煉 一般而言,廠家為了確保產品的差異性,往往同一技術參數指標上有細微的差別,而這一細微的差別正是廠家進行同類產品縱向比較的依託,而獨有的技術參數更是產品的「靚點」。對技術參數的提煉要注意把技術參數與消費者的心理利益點結合起來,講解詞要通俗易懂,富有督促力,能讓消費者產生共鳴。
⒋從競爭對手的市場推廣概念上提煉 當各品牌的產品在功能設置、技術參數指標、產品性能、外觀包裝、市場推廣手段等嚴重同質化時,消費者在終端選購商品時會表現的更加的迷茫,產品在終端的角逐,最終由「體斗」轉向了「智斗」,主要表現在對品牌、產品定位、消費者的心理訴求上進行綜合性的概念提煉。每個品牌多有自已獨特的消費訴求概念,為了使自己的概念能更加的吸引消費者,更鮮明地與競爭品牌進行概念區隔,我們則應大量搜集競爭對手市場推廣新概念、新手段,進行全方位系統的分析,給合自己的產品特性進行概念提煉。最終以產品推廣概念為綱,駕馭產品賣點,形成自己鮮明的銷售主張。
除了要注意產品通用賣點的提煉,還應注意配合廠家的銷售政策,對各系列產品進行立體化賣點提煉,讓消費者感覺是由於產品的性能、技術等方面上的不一樣而導致售價上的區別,我們要讓消費者感覺到「這個產品值XXXX元」而不是空洞的「這個產品售價是XXXX元」。系列產品差異性賣點提煉的方法詳見表格。
系列產品差異性賣點提煉通用表格
機 型 干擾機型 進攻防守機型 主推機型
價位 XXXX元 XXXX元 XXXX元
戰略任務 干擾對方+市場份額 進攻+整體利潤 形象產品+單台利潤
主要賣點 獨有銷售主張 獨有銷售主張 獨有銷售主張
輔助性賣點 贈品 贈品 贈品
功能性賣點 產品的功能 產品的功能 產品的功能
產品賣點與消費者心理利益點的結合處
二、產品賣點提煉注意事項
1產品賣點提煉工程不是一項閉門造車的工程,而是一項開放性的系統工程。應以自身的外觀、參數、性能、功能等為提煉平台,綜合各品牌的產品賣點,從中尋找自身獨有的市場靚點。好的賣點是來於終端,服務於終端,牢記脫離終端實際,偏離消費者的心理訴求的賣點,是一種空洞的理論邏輯的堆積,是終端推廣的大忌!
2 賣點提煉主次要分明,主要賣點(即獨有銷售主張)最多不能超過三個。在三到五分鍾的產品介紹過程中,消費者能記住的主要賣點一般不超過三個。故而培訓導師在提煉賣點時候,切忌將各種賣點不分主次地進行提煉,而應從眾多的賣點中,提取那些能對消費心理起強有力的督促作用賣點,即那些能在最短的時間內把產品訴求與消費訴求結合起來的主要賣點。
3 賣點的要簡明,且通俗易懂。哆嗦的賣點介紹會讓消費者心生厭煩,而過於專業化的賣點用語會讓消費者望而卻步,簡潔通俗的語言貫穿賣點提煉的始終,有時候為了表達一個專業術語或概念,培訓導師不得不藉助形象生動的比喻來傳遞。
2. 學習商品知識的重要性及為什麼要學習商品知識 (我只是一個導購員,來200字就行)
產品知識是建立熱忱的因素之一:你會發現產品知識對建立工作熱忱有神奇專的效果。屬你若成為傑出的銷售高手,工作熱忱是不可或缺的條件。
我們需要產品知識來增加勇氣:我們都有經驗,剛從事銷售工作時,甚至已做了多年的銷售員,都擔心顧客提出他們不能回答的問題。為什麼會害怕顧客提出這樣的問題?因為自己不知道這些問題的答案。所以在銷售時總是畏首畏尾,不敢大方的應對或接待。
有了豐富的產品知識--使我們更像專家 。你對產品懂得愈多。就愈會 明白產品對用戶有什麼好處。也就愈能用有效方式為顧客服務。
產品知識能讓你更有自信。如果你十分了解自己銷售的產品,顧客就會把你看成一位專業顧問,是顧客最好的咨詢人員,他就不會把你看成普通的業務員。豐富的產品知識使你慢慢建立了自己的顧客群。
3. 討論學習商品知識給我們帶來的好處和感觸
對於富有彈性的商品,降價可以增加收益,而缺乏彈性的商品,降價則會減少收益
4. 珠寶銷售培訓心得體會怎麼寫範文3篇
時間流逝,轉眼間已過去兩年時間。回想兩年前那個青澀的我是那麼害羞。那麼不知天高地厚,那麼沖動的來到金鳳凰這里應聘。並且總覺得自己是裡面最優秀、最厲害的一個,就連在貴公司工作多年的老員工都沒放在眼裡。
其實那時的我並不知道什麼叫「培訓」,什麼是團隊,什麼又是企業文化。不僅不知道也不在乎,總覺得有專業的知識才是硬道理,其餘的都只是給別人看的掩飾而已。那時的我也有參加了金鳳凰公司的培訓。說實話當時沒見過什麼世面的我對培訓並沒有抱怎樣好的態度,只是很敷衍的去上了那些課程。
當時在培訓中學到了一點知識,也有那麼一點小小的體會。但說真的並不很深刻,只是當別人講故事「一笑而過」而已。後來因為各種原因在外奔波了兩年,工作了兩年。也許兩年的時間並不長,但讓我改變了許多,見識了許多。讓我體會最深的是自己一個人其實很渺小,而外面的世界很遼闊。
在外一段時間知道怎麼做人,怎麼做事,怎樣提高自己的升值空間,讓自己可以更上一個台階。
兜兜轉轉兩年過去了,我又重新回到這個舞台,回到這個最初的夢想之地。但這次的我和上次的我來參加公司安排的培訓課程時,心境就完全不一樣了。
這次來到這里是抱一個學習的心態,認真聽取老師所傳授的真諦。發現兩次的授課內容大致一樣,可心態不一樣,學習的東西、領會的真諦也完全不同。
第一次學習到的是書表面的理論知識,是以一個旁觀者的心態去了解老師講的表面文字意思,並沒有從內心發出的感慨之情,也無法到達那樣的心境。
第二次學習中我可以從每一位講師那裡了解做一個成功的工作人員需要的是「心」的付出,而不是勞力的付出。從第一節課程中就知道一個公司的慢慢成長是要付出辛勤的「血汗」。而這血汗並非僅僅是老闆一個人的血汗,而是所有員工的真心努力的結晶。這種果實的累積就是公司的企業文化。雖然我們企業是一個商業為主的公司,但是我們的文化卻不是商業物品,它是有生命有血液有靈魂的。
曾經在外兩年的我也在幾家公司上過班,而最後的體會是一個有文化的公司才是一個有發展的公司。而文化的底蘊就是讓員工培訓,讓員工學習。
公司的發展離不開員工,而員工的價值提升也離不開公司。而在兩種互相配合、互相給予的情況下才有發展和上升的空間。
這次的培訓每一堂課都很讓我受益,學習的是「心」的境界,是做人的道理。每一位上台的講師都是優秀的,因為都是用心演繹的,而我們也是要用心去體會的。
5. 談談你對商品知識的感悟
1.有些事,輕輕放下,未必不是輕松。有些人,深深記住,未必不是幸福。有些痛,淡淡看開,未必不是歷練。坎坷路途,給身邊一份溫暖,風雨人生,給自己一個微笑。生活,就是體諒和理解,把快樂裝在心中,靜靜融化,慢慢擴散!
6. 學習培訓心得體會
學習心得體會之公司培訓
首先,我非常感謝公司給我們全體員工的集體培訓,也很榮幸參加了這次培訓,這說明公司對我們員工培訓的重視,反映了公司「重視人才,培養人才」的戰略方針;對於服務行業的我,也非常珍惜這次機會。
經過這幾天的培訓,完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法,讓原本對服務行業不感興趣的我,漸漸對服務充滿濃厚的興趣,服務作為一個大眾化消費群體,我個認為最主要的是,它是一個具有挑戰性、完善自我的的行業,而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓中我還學到了,賣場的布局,商品的陳列,及在管理方面的根基,讓我更加的了解超市是需要細心強和責任心強的員工。
如果在工作中我們失去了細心,那麼在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲。
及顧客的購物動向,巨大磁石點也將達不到理想的效果,失去應有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛,吸引並留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓,從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的,老闆及培訓人員都做了很多准備,讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態度和良苦用心,讓我們融為一體,我們在未來的工作中端正心態,更加努力!更加自信!
接下來的培訓,我想會更有趣、更專業,所以我會更認真聽,理論與實踐更加強化我們的工作,因為我也很熱愛且珍惜這份工作!
學習能讓人進步,工作能讓人自信,相信我們在不斷地學習和工作經驗當中讓我們把超市變得更加美好。
7. 超市學習培訓心得體會總結怎麼寫
古人雲:「溫故而知新」,僅管在這次學習中有很多知識是我們以前學習過的,但再次的學習依然讓我們受益匪淺。其中賣場的布局,商品的陳列,超市的防損及突發時間的處理等課題,讓我更加了解到做超市需要的細心及責任心。
如果在工作中我們失去了細心,那麼在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲及顧客的購物動向,巨大磁石點也將達不到理想的效果,失去應有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛,吸引並留住顧客的腳步。通過這次陳列的學習,我會運用到以後的工作中,更希望通過大家一起的努力讓我們整個超市的布局及陳列達到最佳的效果,提升一個層次。
全員防損要求我們每一位員工,不管是上級領導還是基層人員都要有很強的責任心。大家都知道,因為一些顧客的素質問題,我們超市偷竊、偷吃引起的損耗流失一直都比較嚴重,但這一點卻是最難解決的,在很大程度上不受人為的控制,但在操作上的錯誤,盤點中的錯誤引起的損耗,我們可以盡量把它減到最低、最小。總之,防損對於一個超市來說永遠是一個長遠而艱巨的任務。
另外,突發事件的處理學習,更讓我們在以後的工作中能冷靜的處理,如:顧客突然發病;顧客自己或超市引起的受傷;顧客與顧客之間、或與員工之間的爭吵等等,不會再不知所措或亂作一團,我們明白了怎樣處理同時能很好的維護超市的形象和聲譽。
學習讓人進步,工作讓人自信,相信在不斷的學習中能讓我們在今後的工作中更加認真及自信。
8. 談談商品知識在營銷中的重要性。
1、了解商品學知識,能為市場營銷工作形成正確的使用價值導向。通過商品資源和市場的調查預測、商品的進出口管理與質量監督管理、商品的環境管理、制定商品標准及政策琺規、商品發展規劃提供決策的科學依據;為企業提供商品基本質量要求,指導商品質量改進和新商品開發,提高經營管理素質,保證市場商品物美價廉,適銷對路。
不掌握商品學知識,很難達到營銷商品本身使用價值的目的,容易盲目出錯。例如做食品營銷的,若沒有對某一食品的保質期、存儲方式、外包加工做以深入了解,會造成一系列的銷售工作問題,小則損失部分利益,大則會造成長期性戰略錯誤。
2、掌握商品學知識有助於增強市場營銷工作各環節銜接的質量
市場經濟條件下的競爭性日趨激烈,供求雙方發生多層聯系,市場營銷工作的環節更是多而復雜。現代商品種類繁多,科技含量提高,有些高精度、高可靠性產品的設計涉及大數量的設計參數。商業企業提供給消費者的不僅是商品實物,還包括商品的技術與服務。此時,掌握好商品知識成為尤為重要的必修課程。
商品不能僅靠進貨檢驗來決定取捨,更重要的是需要供、需雙方相互信賴、共同合作,建立良好的關系,以實現商品的使用價值。企業自身對產品知識有充分的掌握則能促進買賣雙方的合作關系,更快更專業的解決各種商品方面的問題。
9. 學習商品知識的心得體會
我只是路過的,玩個任務