A. 如何加強新形勢下網路輿情和網上輿論引導工作
如何加強新形勢下網路輿情和網上輿論引導工作
1、增強輿情預警意識。一是客觀認識網路輿論，認識輿情預警作用。要認識到網路既是社會危機的放大器也是社會情緒的減壓閥，不必把網路輿情視為洪水猛獸而反應過度，但也不能對潛在的負面輿情信息置之不理，釀成輿情危機。因此政府要認識到輿情預警的作用，通過利用一些輿情監測工具，比如多瑞科輿情數據分析站系統輿情監測系統，提高輿情預警能力，爭取輿情負面信息早發現早處理，防危機於未然；二是指導思想上從"堵"向"疏"轉變。當前，突發事件出現的機率較高，信息的傳播渠道很廣，把封鎖消息作為處理危機的基本方法，很容易把危機推向更糟糕的境地，唯有把這類事件視為一種常態和中性事件來疏導和處理，把處理危機看作政府正常職能的一部分，才能更有利於應對網路輿情。五是提高正確引導輿論的能力。通過學習、研究和培訓，不斷提高幹部運用網路與群眾溝通交流、科學把握輿論導向、正確引導社會熱點、有效化解社會矛盾的能力。
2、建立和完善網路輿論引導機制。一是完善政府信息公開機制。豐富信息公開形式，把傳統媒體與網路相結合，建立多層次、全方位的信息公開渠道，加快政府信息公開進程，讓謠言止於公開。二是建立網上新聞發言人和網評員機制。以新聞發布會等形式，公開正面客觀地說明事實，同時，又站在黨和政府的立場上對民眾情緒進行疏導，智慧地講真話，不說套話、假話，主動向社會提供新聞信息服務。
3、完善管理體制。一是加強組織領導。成立縣信息化工作領導小組，負責全縣信息化建設和電子政務的指導和管理，互聯網和網站的統一規劃和建設管理，網路輿情的監測、研判和應對。二是明確職責。建立一套靈活有效的工作機制，明確各成員單位的職責分工，盡量避免職能交叉、多頭管理問題的發生，搞好各部門之間的協調與配合，形成合力。三是建立虛假信息懲處機制，利用法律對製造謠言和擾亂網路秩序的惡意行為予以打擊。
4、正確引導網路輿情。一是充分發揮政府公權力、傳媒和知情方面的優勢，理性引導輿論。充分發揮政府信息優勢和宣傳部門媒體優勢，正確地引導輿論，營造網上主流輿論話語權。二是建立"網上統一戰線"。求同存異，在論壇、社區、博客、QQ群等載體中廣泛爭取支持者，使輿論向理性、可控的方向發展。三是加強政府網站建設。在政策、人力、財力上扶持政府網站，擴大主流網站在網民中的影響力和吸引力，使其真正成為能對本地網路輿論起主導作用的權威網站；同時，加強縣長信箱、在線訪談、留言板等政府和公眾溝通交流的互動欄目和政府信息公開欄目建設，將網上溝通作為了解民情、採集民意、匯聚民智的重要平台，真誠客觀及時回應網民訴求，使政府網站成為政府和民眾之間真情交流、溝通的橋梁。
5、尊重網民權力，打造誠信政府。一是尊重公民的知情權和監督權。允許和鼓勵網民對地方政府的施政缺失提出批評，進行輿論監督，同時通過積極溝通對話，幫助他們理解現代社會公共治理的復雜性，引導他們在最根本的問題上幫助地方政府，緩釋民間某些不滿情緒。二是及時發布真相，坦誠回應質疑。第一時間發布最新、最權威的信息，把事件真相、政府的措施和事情解決的進展等情況公布於眾，滿足網民對相關事件的知情權。三是快速及時地對事件做出調查處理。把著眼點放在事後的處理、原因的調查以及責任追究上，甚至可以邀請網民或人大代表參與事件的調查和處理，充分尊重公眾的參與權與監督權。
B. 如何建立網路評論員隊伍管理制度
以網路輿情監管為重點引領正確的輿論導向
著力健全網路輿情監控措施
著力打造網路宣傳隊伍建設
網民是網路的主力軍，是網路宣傳的唯一受眾，如能組建一支素質精良的互聯網網民宣傳隊伍,充分發揮好網民的自身力量，互聯網宣傳就能達到事半功倍的效果。近年來我們通過實踐與摸索，發掘和使用了一批有一定政治鑒別力、文字表達力、人氣匯聚力的站長、管理員、版主、優秀寫手等意見領袖，把他們組建成為一支有號召力的虛擬宣傳隊伍，對廣大網民進行積極的正面輿論引導。同時，要求在發帖、跟帖、回復工作中，重在講事實、擺道理，以理服人，注意用語藝術，做到態度誠懇，講理不失禮。為提高宣傳員的素質，我們還適時邀請市委宣傳部有關人員開展網路信息與輿情監控培訓，切實增強全體工作人員對網路輿情的認識，提高全體工作人員應對、控制網路輿情的能力。網路輿情監控人員進一步了增強責任感和使命感。每天認真瀏覽信息平台，確保第一時間收集網路輿情，負責做好網路輿情的跟蹤、分析、研判，控制輿情升級、擴散和蔓延，同時，還組建了一支由縣直各單位，各鄉鎮人員組成、覆蓋全縣的兼職網路輿情管理員隊伍，明確了工作職責、措施和要求。在網路應急輿情處理程序上，網路輿情監督員和管理員監控發現網路應急輿情後，及時向宣傳部門和事件相關部門負責人通報。宣傳部門會同有關單位立即啟動應急處理程序，相關部門就應急輿情進行調查核實並即時處理，並在24小時內上
C. 如何做好網路輿情工作 何做好網路輿情監控工作
1.首先，有專業的輿情監測系統做技術支持，有了這一步，下面才好開展更進一步的工作。
2.其次，和專業人員合作，更大的優勢在於有專業的技術人員支持，有輿情公關專家的不間斷的指導支持，不僅可以提高處理輿情的效率和安全度，更重要的是能提高公司公關部門的素質，通過一定時間的對接和支持，能夠有效提升公關部門的業務能力，一些可以應對的小輿情也就不用再麻煩別人，交給公關部就可以搞定。
增強輿情預警意識：
一、客觀認識網路輿論，認識輿情預警作用。要認識到網路既是社會危機的放大器也是社會情緒的減壓閥，不必把網路輿情視為洪水猛獸而反應過度，但也不能對潛在的負面輿情信息置之不理，釀成輿情危機。因此政府要認識到輿情預警的作用，通過利用一些輿情監測工具，比如多瑞科輿情數據分析站系統輿情監測系統，提高輿情預警能力，爭取輿情負面信息早發現早處理，防危機於未然；
二、指導思想上從"堵"向"疏"轉變。當前，突發事件出現的機率較高，信息的傳播渠道很廣，把封鎖消息作為處理危機的基本方法，很容易把危機推向更糟糕的境地，唯有把這類事件視為一種常態和中性事件來疏導和處理，把處理危機看作政府正常職能的一部分，才能更有利於應對網路輿情。五是提高正確引導輿論的能力。通過學習、研究和培訓，不斷提高幹部運用網路與群眾溝通交流、科學把握輿論導向、正確引導社會熱點、有效化解社會矛盾的能力。大學高校如何做好網路輿情監控工作？
D. 如何做好黨建網評工作淺析
在全社會建立科學客觀，及時發現負面信息並進行正確的引導並加以客觀公正對待。要做好黨建網評工作，我認為需要做到如下幾點： 一、網評工作應及時主動。黨建網評往往涉及黨和政府作為不作為的言論，作為網評員應及時發現，在第一時間發現並發表評論。這時，評論不同於散文，不同於雜文和學術論文，一件事情發生之後，成為網路輿論關注的焦點，此時就應以最快的速度評說跟帖，把握主動權。對於一些政治敏銳感，除評論外，還要及時上報上級，密切關注輿論的走勢和變化。 三、網評文章要接受輿論堅督。網路的輿論場的熱度，更容易在一些司法案件、官場現象上引發熱議，而這些話題是最難以管理和引導的，在某種程度上，此時各種猜測和分析會滿天飛，並且上升到攻擊黨和政府體制上來。網評文章，發揮正當和適當的輿論堅督，在網路上是百利而無一害的。黨建網評也要接受群眾監督，除盡可能以事實為依據外，在出現不對時要敢於更正。 四、網評文章要受網民的認同。互聯網就是一個互動平台，網民熱衷在場感，對左右決定或決策非常感興趣，頂的流行就是這個道理。
E. 如何做好網路輿情處置
一、做好輿情預警監測，健全應急管理機制。受到互聯網特性的影響，網路輿情危機的爆發具有突發性，而健全應急管理預案對輿情危機的形成與發酵影響明顯。遲緩的危機應急管理容易引發輿論的質疑和批判，導致不良後果。因此應對負面輿情，要健全應急管理機制，做好輿情預警監測，建立輿情研判機制，及時發現負面苗頭及時處置。同時完善事件本身的重建、補償、調查、追究機制和信息流通的報告、指揮、發布、溝通機制。
二、發揮媒介宣傳作用，做到信息公開透明。事實上，突發事件演變為輿情危機，多數時候是由於真實信息傳播出現真空引起。而信息公開透明既可以滿足公眾知情權，同時還可以杜絕謠言傳播維護政府公信。在 「人人麥克風」的多元開放性網路輿情環境中，疏導輿情危機，要善於利用微博等新興媒介，發揮其強大的輿論宣傳力，及時發布真實權威信息，引導輿論的正確走向。在這個過程中，要注意輿情動態收集分析和梳理，提煉輿論關切點，從而在信息公開過程中有針對性解答公眾輿論質疑。
三、謹慎處置公眾監督，積極應對負面輿情。突發事件在演變過程中，因社會性，會在傳播過程中遭到各種質疑、批評、追問、謠傳甚至謾罵。此時，如何面對這些質疑批評並作出合理的引導對於化解輿情危機至關重要。這就要求，工作人員在基於事件事實和公眾訴求的前提下及時作出回應，言語要警惕官腔官調，應充分考慮公眾述求來處置問題。與媒體和大眾平交流時應降低姿態，保證平等溝通。對於確是部門失責行為要敢於認錯，避免因逃責嫌疑誘發新的輿情危機。
四、勇於直面輿論爭議，尋求輿論良性互動。在輿情應對過程中，相關部門不應局限在事件發生時官方的各種權威信息發布，對於輿論中帶有明顯失實、非理性、發泄式的言論，當事部門要以普通網民的身份，到輿論場域中和群眾展開「正面辯論」，通過真切的交流互動以正視聽。在網路引導過程中，要善於用公眾易接受的形式解讀法律條文和政策方針，需求與公眾保持良性的輿論互動，在真誠溝通中贏得公眾的理解和支持。
五、提升危機防範意識，真切關懷民眾權益。時下，網路輿論監督、網路問政走熱促進了社會管理的更加規范化，但無形中也給一些地方政府造成了壓力。因此，應對輿論監督，政府不能僅靠事後被動應對，而應提升自身危機防範意識，從現實根源入手，真正做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀，加強自身管理和監督，這樣其公信力自然得到提升，輿情環境也會風平浪靜。
F. 如何做好一名基層網評員
每次被網信辦逼著做發垃圾信息刷屏這種流氓行為時，盡量控制自己不罵網信辦就是了
G. 關於管理網評員
輿情爆發以後網路輿情的監管太重要了，以前很多單位都存在藏著、掖著、捂著、瞞著的這些問題，但是現在應該改變這種應對方式，主動去管理輿情，聽說燈塔系統有個網評員管理功能，就像辦公OA一樣，可以給網評員下達任務，網評員完成後可以截圖上傳，最後系統在線對網評員生成KPI考核。
H. 南方周末的相關問題
你可能說的是南周專的中青報的一篇：網路實名制從網評員做起
17日，廣州城管委舉行成立以來首次先進典型表彰，市城管委主任李廷貴在總結發言時稱，廣州城管系統將要建立一支網評專、兼職隊伍，加強培訓指導，做到學網、懂網、用網、管網；同時，要聯合有關部門加強網上輿情收集和監控，及時跟蹤分析網上輿情，防範不良信息傳播，從而形成網上正面輿論導向。（《京華時報》5月18日）
為應付負面網路信息而引導輿論，一些政府部門建立網評專、兼職隊伍，這早已不是什麼秘密。我的看法是，應將網評員的信息完全公開和透明，實行網評員實名發帖制。政府部門一直呼籲網路實名制，應從網評員做起。
網評員實名制是政府信息公開的起碼要求。前年開始實施的《政府信息公開條例》要求「行政機關應當及時、准確地公開政府信息」，並且規定「以公開為原則，以保密為例外」。政府組織網評員隊伍是公共管理行為，不是私人行為，也不涉及國家秘密，有關信息屬於應向社會公開的事項，應將所有詳情公開。人員編制，績效考核辦法，經費來源，薪酬待遇，網評員的姓名等，都應公開透明，要讓公眾能看得見。網評員發布多少網路評論，是針對什麼的網路評論，這些都應有案可查。如實披露這些信息，是滿足公眾知情權的需要，是政府的責任和義務。
網評員受雇於政府，在網上發布信息、引導輿論，是代表政府說話，而不是個人自娛自樂。既然代表政府，那就應該遵守公職人員的相關規范，亮明身份，實名發帖。這樣才能讓網民清楚，這個發布信息的人就是網評員，不是一般網友；他們發布的信息可能更加權威，至少具有一般網友所不具有的特殊角度。實名發帖，才不會使來自政府方面的信息被公眾忽視，網評員的作用才會得到最大程度的發揮。
網評員實名發帖，可以增加其責任感和可信性。公眾面對匿名網路信息，總是將信將疑，而一個真名實姓的人在網上發言，人們對他的信賴程度會提高，這當然適用於網評員。實名網評員的身份清楚明了，如果你發布虛假消息，製造謠言，指鹿為馬，那從此將無人信你，自己也會身敗名裂。這種後果將敦促網評員謹慎地行使發布信息的權力。
實名制也有利於公眾監督網評員。網評員拿政府部門的工資卻匿名發帖，很可能會出現冒充知情者而歪曲事實甚至隱瞞真相的事，也可能會出現冒充普通公眾並為政府不當行為開脫的事。因此，匿名制下對網評員的監督無從談起。以強勢的政府再加上網評員對輿論的刻意引導，社會公眾的知情權很可能會受到極大影響。而實行網評員實名制，一旦網評員發布虛假、不良信息，那網友就可以有針對性地投訴舉報，檢舉揭發，澄清事實；如果事涉侵權，公眾也可通過其實名身份按圖索驥地究責。
政府有關方面一直關心網友的匿名性給網路管理帶來的困境，今年兩會上，工信部部長李毅中還說網路實名制是個大方向，那網路實名制就請政府帶頭並從政府網評員做起吧。
I. 學校網路信息員兒網路輿情員和網評員培訓工作的內容
咨詢記錄 · 回答於2021-10-22
J. 如何發揮網評員作用 傳播輿論正能量
發揮實在、公正、重要、真實的精神。
隨著網路技術的不斷進步和發展，互聯網正以前所未有的速度進入千家萬戶。根據中國互聯網信息中心統計數據，我國已經進入網路時代，網上新評論、論壇、博客、微博等網路信息傳播平台的產生與不斷發展，為民眾提供了發表言論、表達訴求、宣洩情緒的渠道。由此而形成的社會輿論，通過網路滲透到人類生活的方方面面。民眾言論的高度自由性、開放性、互交性，使網路輿論在快速傳達民情民意、促進溝通的同時，也對民眾正確看待網路事件和輿論，產生了影響。因此，充分發揮網評員隊伍的作用，對網路輿情區別不同情況因勢利導，確保網上輿論的正確導向，是我們宣傳思想工作，特別是網上輿論引導工作的一項重要內容。
一、網路輿論信息的傳播特點，催生了網評員隊伍
網路傳播的快捷性、跨越時空性、互動性、延展性等特點，使網路輿論也呈現了區別於報紙、廣播、電視等傳統媒體的獨具特點，這就是我們正確引導輿論、疏導民意，帶來了更大的困難。網路輿論傳播的特點，主要是：
1、受眾廣、大眾化凸顯。「網路傳播無國界」，越來越多的用戶了解和使用互聯網，網路言論為現實社會提供了前所未有的輿論多元的空間，天南地北、各個階層的網友廣泛參與，從政治、經濟、社會民生、文化、環境等各個方面發表言論看法。
2 、海量性與虛實性共存。新聞內容、關鍵詞、相關新聞、新聞專題、追蹤報道以及各種形式的評論、論壇、博客、微博內容極大地豐富了網路信息、同時也存在著真真假假、虛虛實實的內容，影響民辨析事件的真偽和闡釋正確的觀點。
3、平等、開放與高自由度。通過論壇、貼吧、博客、微博等途徑，除去時間、空間與身份的限定，互聯網為普通人提供了平等、開放、自由的交流平台。網路日益成為各種社會利益訴求的集散地、放大器，成為「草根」輿論的巨大的陣地，成為掌握社會民意、觀察社會動向的重要的風向標。
4、時效性與突發性並存。網路媒體凸顯新聞時效性，傳統媒體還未對事件有所舉動的時候，網路已將其精確到分鍾而廣泛傳播出去，並有可能迅速形成輿論爆點，即一個熱點事件的存在加上一種情緒化的意見，就可以成為點燃一片輿論的導火索。
二、網評工作現狀及存在的主要問題
發揮網評工作再網路宣傳中的重要作用。網路傳媒作為一個新興的、便捷的信息傳播途徑，已經越來越滲透到廣大民眾的生活當中。只要把握住了正確輿論在網上的主導地位，就等於佔領了網民思想陣地的至高點。我區網評員隊伍建立以來，一直把在重要網站、論壇發帖、撰寫評論文章、建立博客、微博作為主要任務，努力通過網言網語，把區委區政府的重大決策、重要榮譽、階段性工作重點宣傳出去。同時，針對網上出現的一些不良輿論，通過組織網評員發表微博，解疑釋惑，疏導民怨，把網上輿論導向正確。
網評員存在的主要問題:
一是貼文缺乏感染力和影響了。一些網評員之滿足於完成任務，使得發帖流於形式，發出的貼文引不起網民的關注與共鳴。
二是不知道隱藏自己的身份。有些網評員在網上發布貼文和評論文章，為了省事，直接摘抄新聞或是領導人講話內容，讓人一看就是我們網評員寫的東西，不但不能引起網民共鳴，反而引起網民反感，成了網民攻擊的焦點
三是管理機制需要完善。主要是對網評員工作量，如何進行比較科學的量化考核，最大限度地調動網評員的工作積極性，需要進一步研究和探討。
三、 發揮網評員作用，傳播輿論正能量
正確引導網上言論，有效監控網上輿情，保證網上輿論平穩，須從一下幾個方面做好工作：
1、加強培訓，不斷提高網評員素質。一是重點加強政治理論學習，准確把握黨的路線方針政策。二是學會辨析不同事件產生的輿論，予以合理、對應的處理。 三是加強網路知識的學習，緊跟互聯網等信息技術發展，不斷掌握新知識，在實踐中學會利用網言網語，以普通網民身份發帖留言。
2、對網上輿情採取正確的處置方式。一是證面積極的輿情要鼓勵和推定。二是無害性要寬容。三是對負面的不良言論，不能簡單的捂、堵、封。四是熱點、敏感事件及突發事件要及時跟進，按照上級要求，統一口徑，第一時間發出聲音，掌控輿情走勢。
3、提高網評寫作水平。網評寫作其特點是「快、短、新、深、火」所謂「快」，就是要在第一時間發言；「短」，主題突出，短小精悍；「新」就是要新穎，要有新的思路新的角度、新的創意；「深」，就是要深刻；「火」要熟悉網言網語，用網民熟悉的語言，從而引發網民的共鳴。
4、工作形式多樣化。一是評論內容上可以是對社會熱點問題的評判，對不良言論的糾正，對歪曲、虛假消息解疑釋惑，駁斥謠言等。二是宣傳陣地的延展，可以是在各大重點新聞論壇（發展論壇、長城論壇、河馬論壇）貼吧、也可以開設博客、微博。三是寫作技巧與形式上，網評員要學會使用不同的文筆風格（議論文、散文）等。
5、壯大網評員隊伍。把真正有思想、有覺悟、有能力的人作為工作培養對象，吸納其加入網評員隊伍。
綜上所述，互聯網正在成為影響社會各個領域發展的重要平台，我們必須趨利避害，積極利用網路，鼓勵網民參政議政、做好輿論監督，把網路輿情最大限度地引向良心發展，傳播中國好聲音，傳遞中國正能量。