培訓班課程匯報

1. 培訓工作總結怎麼寫

一篇總結性的文章，應包含以下內容：

一、對參加培訓的員工的總體介紹。例如內，培容訓的費用，培訓的員工人數，總體來說哪些培訓效果顯著，哪些培訓方面欠缺。

二、根據員工培訓的表現進行具體分析，培訓的各個方面取得了什麼成果，什麼缺點要進行改正。

1、 公司文化的培訓方面；

2、 業務知識的培訓方面；

3、 安全知識的培訓方面。

三、根據培訓的實際情況，制訂了哪些培訓方案。

四、經過的培訓，整體取得了怎樣的實際效果，並總結反思培訓的過程中存在的問題。

六、計劃下一步的培訓工作措施。

2. 怎樣寫培訓總結

我負責培訓工作多年，可以指導你。
你是搞培訓管理的還是聽課學員。我要了解你的領導要求你寫培訓總結的內容與要求，我要告訴你怎麼寫。

3. 大俠好！請問培訓總結報告怎麼寫（我是負責培訓的）

安全技術培訓中心
年年度工作總結報告
為認真貫徹落實《安全生產法》、《安全生產培訓管理辦法》（第20號令）、《生產經營單位培訓規定》（第3號令）、國家「安監總煤調[2007]5號」、《貴州省安全生產條例》等文件精神，按照2009年度培訓計劃要求，我中心嚴格遵照國家相關培訓的法律、法規。認真開展 人員培訓。
上半年我中心共開展7個工種煤礦特種作業人員培訓，培訓次數共計7期，培訓總人數共 人，其中：瓦斯檢查員 人、安全檢查員 人、井下電鉗工 人、主提升司機 人、爆破工 人、監測監控操作工 人、防突工 人。下半年我中心共開展7個工種煤礦特種作業人員和兩個班組長培訓，培訓次數共計十三期，培訓總人數共 人，其中：瓦斯檢查員 人、安全檢查員 人、井下電鉗工 人、主提升司機 人、爆破工 人、監測監控操作工 人、防突工 人、採煤班組長 人、掘進班組 人具體各類人員培訓人數見「逐年各類人員培訓人數表格」。現將今年以來培訓的有關情況總結如下：
一、領導的重視與有關部門的配合，是提高培訓工作的基礎
本年度工作能夠取得較大的成績與提高，與各級領導的高度重視和有關部門密切配合、支持分不開的。各級領導長期支持長安培訓中心的各項工作，有的參加開學、結業典禮，有的親自給學員授課，與學員座談、為學員答疑。培訓中心工作人員團結協作，密切配合，為培訓工作的開展做出了努力。
二、一流的師資隊伍，是搞好培訓工作的保證
培訓質量的好壞，關鍵在教師。為保證各期培訓班的教學質量，我們為大家選聘一些高素質、高水平的專家、教授擔任培訓授課任務。地、縣安監局的領導親自為大家講解有關 安全生產的法律法規和事故案例分析。邀請國有大中型煤礦的有關資深專家就煤礦安全生產方面的有關專題給學員進行講座。各位專家們的講授深入淺出，既注重較系統的理論知識，更注重現場的實用性，理論與實際工作結合，使學員們既能掌握先進系統的理論知識，又能解決現場實際問題，受益匪淺。
三、嚴格教學管理，努力增強安全培訓的實效性
培訓班我們在嚴格按照國家局制定的教學大綱要求的基礎上，針對參培學員的人員情況、學歷層次適時對部分培訓內容進行重新組合和優化，在加強理論教學的同時，這期班突出了事故案例分析和現場基本操作經驗的內容，使教學內容既有比較前沿性的知識，又有基本的現場操作經驗。在教學上繼續堅持好《教師授課計劃》、《教案審批制度》和《教師淘汰制》，加強對授課教師的監管和淘汰力度。通過聽課制和學員信息反饋制，及時淘汰一些講課不生動、質量差的教師，以確保培訓質量。
四、科學的管理、熱情周到的後勤服務，是培訓成功舉辦的保證
1、為搞好班級管理，每期班都要選派責任心強、經驗豐富、有較強組織能力、既有懂專業知識，又有擅長組織協調的教職工擔任班主任工作，負責學員學習期間的相關管理和服務。班主任根據學員情況，及時組成班委會，向學員提出要求。既嚴格要求，嚴格管理，一方面又熱情為學員服務，幫助學員解決學習、生活、活動等方面遇到的困難和問題，與學員打成一片。學員有什麼困難和要求，安培中心都能夠解決的，馬上幫助解決，暫不能解決的，也要向學員解釋清楚。
2、選出了臨時班委會，負責學員之間、教學之間的協調和內部管理，各位班委堅持教學管理和學員自我管理相結合，能夠積極配合班主任的工作，班委成員工作認真負責，出色的協調了各方面的關系，保證了正常教學秩序，在這里向他們表示衷心的感謝。
3、嚴格學員考勤管理，每天由班主任不定時考勤，並將學員的考勤成績和平時表現分與學員考試成績三者綜合評定，最終確定培訓合格或不合格人員。
4、繼續建立和堅持好學員健康查體制度，根據學員的年齡、工作環境、職務等因素，安排學員健康查體，建立《健康檔案》，得到學員們高度評價。
五、加強隊伍建設和內部管理。
1、抓制度建設。不斷健全和完善各種規章制度，規范工作制度和培訓制度。
2、對中心的各部門制定了部門主任、主管崗位責任制。對具體的管理工作崗位和技術崗位制定了相關的制度。班主任及教師崗位職責；教學教務及考試管理辦法；餐廳、客房服務員守則；將制度建設的重點放在制度的落實上。通過進一步的健全和完善各種制度，保證了中心各項工作的有序開展。
2、抓隊伍建設。按照培訓發展的要求，建立專職教師和兼職教師相結合的師資隊伍。
為使教學質量不斷提高，開展了形式多樣的教研活動。組織授課教授進行現場調研。結合現場的實際情況，制訂教學內容，授課方式和課程設置。並在教學過程中跟蹤調研學習情況，做到學員與教師的充分溝通，使培訓工作具有針對性和實效性，保證了教學效果。參加培訓學員對培訓的滿意率在98%以上。
安全技術培訓中心
年 月 日

4. 大學生幹部培訓課程總結(急!!!)

幫你找了幾份，以下就是事跡報告的典型格式，以及事跡的方方面面。首先從政治上談起，其次談具體事跡，最後總結應該上升到政治高度，或者人格高度上去。

1 李婧同學事跡材料

李婧，女，1985年5月出生，擔任揚州環境資源職業技術學院02商英（4）班團支書，院學生會秘書處負責人。入校以來，她嚴格遵守學院的各項規章制度，做好模範帶頭作用。平時她能夠妥善處理好班級工作與學生會工作之間的關系，在思想、學習、工作等方面取得了較大的進展。
一、思想積極要求上進，不斷提高政治素養
該生平時能認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和「三個代表」重要思想，並且努力踐行「三個代表」，不斷提高自身政治修養。她思想健康、活躍，常常能提出一些好的意見和建議。作為班級團支書，她認真組織好每周三下午的政治學習，而且能積極調動大家的思想，引導非團員積極向團組織靠攏，做好優秀團員向黨組織推薦工作，該生已連續兩年被評為「優秀團干」。入校後該生就向黨組織遞交了入黨申請書，定期向黨組織匯報思想，處處以黨員的標准來嚴格要求自己。
二、認真學習，努力工作
在工作上，她能做到一絲不苟，認真踏實，從不假公濟私，決不利用學生會的職權為班級謀利益。平時努力做好學生會及各班級幹部每個月的考核工作，做好會議記錄考勤工作，起草學生會的各項規章制度。該生不僅能積極完成好部門的工作，也能積極主動的協助其它部門做好工作，而且從不拖拉，一直都是以「今日事，今日畢」的原則去做每一件事，作為班干及學生會幹部，具有二重身份，在班級和學生會之間難免會引起一些矛盾沖突，她總能很好的解決這些問題，做到學生會、班級工作兩不誤。
在學習上，她勤學苦練，刻苦鑽研專業知識，入校以來都是以綜合名次第一的好成績獲得院一等獎學金的獎勵。在英語口語學習上，她自信、大方，一直以來，她都是外教的好助手，並多次參加學校的外事活動，從中不斷提高自己的英語口語水平。
三、生活樸素，樂於助人
在班級里，李婧是一名模範班干，和同學相處的十分融洽，同學們都很喜歡她，信任她。平時她也注意工作方法，比如晚自習，有時候大家講話，她便讓講話的人管紀律，讓她們也嘗嘗當班委的滋味。該生能積極帶頭能加學校的各項活動，集體榮譽感較強。平時，李婧同學養成了批評與自我批評的優良作風。她不但能夠真誠的指出同學的錯誤缺點，也能夠正確的對待同學的批評和意見。面對同學的誤解，她總是一笑而過，不會因為同學的誤解和批評而耿耿於懷，而是誠懇的接受，從而不斷的提高自己。在生活上她也十分儉朴，從不鋪張浪費，也從不亂花一分錢。但是，只要哪個同學在生活上遇到了困難，她都能力盡所能的幫助解決。
李婧同學身上體現了一名莘莘學子良好的道德品質，一種為國學習的思想態度，一種身體力行的工作作風，體現了一名當代職業技術學院學生的基本素養。在學生心目中，她無疑是一面旗幟，一個眾人矚目的學習榜樣，她應當是一名當之無愧的優秀學生會幹部。

2

周芳雲同學於2002年9月進入上海金融學院學習。時光如梭，轉眼三年逝去，在此期間，她取得了一系列成績，但用她自己的話來說：「我可能取得了些許微不足道的成績，但這與學校的重視，黨組織的關懷，老師的幫助，同學的支持是分不開的。」在老師同學眼中的她是一個開朗、活潑、大方、學習成績優秀、工作出色的學生。她進校以來各方面表現突出，政治上要求進步，積極靠攏黨組織，堅持以黨員標准嚴格要求自己。學習勤奮，自覺性強，各科成績優秀，四學期內分別獲得三次一等人民獎學金、一次二等獎學金，並獲得其他專項獎學金。她尊敬師長，友愛同學，關心集體，樂於助人，在同學中享有較高威信。興趣廣泛，愛好體育、棋類、寫作等。先後擔任班團支部書記、班長，院團委社會實踐部副部長、院團委青年志願者服務總隊隊長等職務。作為學生幹部，她善於思考、認真踏實。在組織校內外活動時，能以身作則，體現了較強的組織管理能力。同時她積極參加各項活動，在活動中都有上佳表現，曾獲得多項榮譽稱號。具體如下：

在思想政治上，她迫切要求加入中國共產黨，為我院努力工作有強烈的使命感。在校期間，她或是通過院黨校學習、或是加入了鄧小平理論研究會、或是通過學校開設的德育課程，或是自己查閱有關文獻書籍，努力提高政治理論修養，並且利用它不斷深刻的剖析自己，修正自己思想認識偏差的地方，從而樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，並帶動周圍同學努力學習掌握專業知識，積極努力工作。她堅信中國共產黨是最偉大、最先進的黨派，不斷增加黨對建設中國特色社會主義的信心。在「五四」表彰大會代表優秀團幹部發言中，她對於共和國的開國元勛陳毅同志在其《六十三歲生日述懷》的詩中寫到的話「我是一黨員，更應獻至誠。個人太渺小，黨群才萬能。念我數十年，庸碌愧聲聞。今後幾時期，正路在遵循。』何況我呼？」留下深刻的印象，體現了她能夠時刻端正入黨動機，樹立科學的三觀，時刻以一名共產黨員的標准嚴格要求自己。此外，她還積極參加青年志願者服務隊，或是從身邊的小事做起：給年逾耄耋的老人讓座，攙扶盲人同志過馬路，雖然這也許都是一些小事，但她認為萬丈高樓平地起，應從點滴的基礎開始做起。學習、工作的壓力比較大，但是她愈加珍惜時間，學習之餘從來不吝嗇幫助同學，因為他認為幫助別人也是在健全自己人格。通過她的不斷努力，現已被會計系黨總支確定為建黨對象，近期將通過組織審批。

在學習上，她系統地學習掌握了較為扎實的專業知識，在校期間,她學習努力，嚴格要求自己學好會計領域的各項專業知識及金融相關基礎知識，並不斷提高實際動手能力，取得了優秀的成績，獲得了三次一等人民獎學金，一次二等人民獎學金，以及專項安盛教育獎學金三等一次。

此外，為拓展自己的知識面，她還堅持參加了上海財經大學會計專業本科文憑的自學考試，參加銀行金融知識等的學習班。她還掌握了英語聽、說、讀、寫的基本技能，順利通過全國英語四級考試。通過了對計算機基礎知識的學習、辦公自動化操作的實訓及ERP財務系統的學習，還通過了珠算四級考試。

在社會工作上，周芳雲同學曾擔任班級團支部書記、班長、院社會實踐部副部長及院青年志願者服務總隊隊長等職務。

在工作中，她帶領的志願者服務總隊起到了先鋒帶頭作用，配合院「素質拓展計劃」開展，為更多的同學提供了志願者服務、社會實踐服務的機會，在學校與社會之間架起了橋梁。她還與各系部聯合開展志願者活動成果展、交流會等，在校園中營造一種志願服務的良好氣氛。也讓同學積極參與其中，為中國志願者服務隊伍的壯大做出自己的貢獻。而今志願者活動的一天天壯大，管理愈加完善，這學期在團委老師的支持下，成立了院志願者服務總隊，並且任命周芳雲同學為院志願者服務總隊的隊長。

她在對我院青年志願者服務活動管理中，首先制定了我院志願者活動開展的規章制度，引導院及各系志願者活動規范化開展，此外她還聯系社會上的單位、組織開展志願者服務活動，使我院的志願者活動更加豐富、更能體現大學生的特色及風采。

在過去一年的工作中，由她帶領的願者服務隊伍參加了「世界扶貧大會」志願者服務隊、上海科技館、海洋館志願者服務隊、上海2010年世博會志願者服務隊、赴浦東新區團委掛職學習志願者服務等社會品牌志願服務隊伍。作為2010年上海世博會主力軍的當代大學生，她配合上海市世博會籌辦辦公室、上海市教委等組織我院志願者參加「迎世博、學雙語、推廣普通話」志願者服務隊伍，在曹路鎮等在農村開設語言課程，輔導他們學習語言。

此外她還與曹路鎮政府、曹路各個村委小區等聯系開展各項志願者活動，在陽光苑「陽光驛站」建立長期服務計劃，在小區開展各種金融知識宣傳、開設 「愛心小學」、曹路鎮政府幹部英語班等，協助社區工作的開展。得到了社區居民和各村村民們的熱烈歡迎，也受到了曹路鎮領導們的肯定。並且在曹路鎮首次科技節活動中，由於她組織策劃活動細節，加上全體志願者的共同努力，使志願者服務總隊取得了巨大的成功，我院有三個志願者服務項目在曹路鎮開展，並且都取得優秀的成果，特別是我院在曹路鎮聯合村開展的「外來青年」輔導夜校，作為上海市首次試點活動，得到了浦東新區團委的廣泛關注，新區組織部部長親自參加了揭牌儀式，並多次進行視察。活動開設計算機、英語、農村醫療健康、以及教育部規定的高中相關課程，得到外來青年的廣泛歡迎，並已使外來務工青順利完成了第一期計算機課程的考試。在今年計劃中她還准備向周邊地區輻射開展活動，真正做到大學生「三下鄉」協助開展農村工作的目的。也讓更多的同學參與到志願者服務的隊伍中來。在她的努力下，也使各個系的志願者活動取得了巨大成就。

作為社會實踐部副部長，她參加策劃、組織院寒暑期社會實踐活動的開展，在2004年院暑期社會實踐組織開展中，作為實踐部的主要負責人，從實踐項目、個人實踐兩方面進行調查管理，負責我院曹路鎮「三下鄉」服務的三個重點項目及帶領院34名同學參加曹路鎮政府的掛職鍛煉。並參加2004年社會實踐材料的匯編，為我院團委獲得「上海市大學生暑期社會實踐最佳組織獎」做出貢獻。

在班級工作中，她配合系部、輔導員的各項工作，在老師與同學之間起到紐帶的作用，熱心幫助同學們解決生活上學習上的困難，負責班級工作規劃及活動的開展，她帶領班委積極組織各項活動，取得了良好的成果，她所在班級的團學活動，曾獲得院「優秀組織獎」、「團學活動二等獎」等榮譽；在軍訓期間，作為班長她帶領班上同學與烈日奮斗，展現大學生的風采，在軍訓匯演中她所在班級獲得院軍訓綜合評比第二名；她組織並參加的會計系「智力大考場」活動中獲得「最佳組織獎」。得到輔導員和系部老師的認可。

努力的工作實踐，不錯的工作成果，使她獲得了 「優秀學生幹部」， 「優秀團幹部」， 「優秀團員」、 「社會活動一等獎」兩次等榮譽。

在個人實踐方面，她利用寒暑假積極參加社會實踐，於2003年的暑期她在中國工商銀行上海市浦東分行金融個人理財中心實習，主要學習抵押貸款、存款證明開據、銀證轉賬、銀證通的辦理、電話銀行開戶等個人理財服務。將所學金融知識運用到實際，實踐期間得到銀行老師的一致好評。

於2004年暑期，她在上海市浦東曹路鎮團委掛職團委書記助理，統籌管理鎮團委的暑期工作。掛職期間，她組織曹路鎮青少年暑期工作，給曹路鎮青少年設計了一個健康、而有意義的暑期，參與了農村增產、致富點子等小冊子的編寫，作為村民學校的教材，為農村建設獻計獻策，另外還參加了個項目得開展，並負責綠化建設蚯蚓垃圾處理試驗項目的財務規劃，該項目還在延續開展。另外她作為「奉獻青春的智慧」三下鄉服務團的負責人，策劃、領導活動的開展，整理實踐的成果。在社會實踐成果答辯中得到了各指導老師和領導的肯定。獲得了「上海市2004年暑期社會實踐優秀項目」。

在不同的實踐工作中，使得她各方面都得到了鍛煉，培養了她實踐動手能力及社交能力，使她從幻想到實干、從生澀到嫻熟、從慌亂到從容。而優秀的工作表現，使她獲得2004年「上海市大學生暑期社會實踐優秀個人」、院 「社會實踐優秀個人」、2003年「會計系社會實踐優秀個人」的榮譽。

在生活中，作為學生幹部她積極幫助有困難的同學，所在寢室關系融洽，互相關心，共同努力，曾獲得「寢室美化大賽優秀獎」。

兩年多的大學生活，她不斷努力進取，在思想、學習、工作、實踐等方面都取得了豐碩的成果

3

張曉靜同學系工商管理系02秋秘書班學生。現任工商管理系學生會主席，02秋秘書班班長。自入學以來，她一直從事多項學生幹部工作並取得了一定的成績，在同學中有著很高的威信和廣泛的影響。張曉靜同學是一位各方面都全面發展的同學，她不僅在學生幹部工作方面取得了顯著的成績，在政治思想、學習成績、學術科技、社團工作、文體等多方面都有突出成績。

一．在政治思想方面，張曉靜同學具有堅定正確的政治方向，擁護黨的領導，堅持黨的基本路線。在平日的生活里認真學習馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論，「三個代表」，「科學發展觀」等重要我黨的指導理論和思想。並且將這些理論理解與平日的實踐結合，在思想和行動上嚴格要求自己。早在高中的時候張曉靜同學便積極向黨組織靠攏，進入大學後她再次向黨組織遞交入黨申請，定期向黨組織遞交有質量的思想匯報。被評為入黨積極分子，並被評為24期黨校「優秀學員」。她每學期都參加校鄧研會，積極參加各類黨的理論知識的講座，並定期發表學習心得。在對黨的認識更加深刻的同時，她對自己的要求也越來越高。在不斷加強自身素養的同時，做好各項工作，全心全意為同學服務。2003年12月，張曉靜同學光榮加入中國共產黨，成為一名中共預備黨員。之後，她時時刻刻以一名黨員的標准來要求自己，並積極朝更高的方向努力，在同學中發揮著重要的模範先鋒作用。

二．在社會工作方面，張曉靜同學自入學以來從事過多項學生幹部工作，都取得了顯著的成績。主要從班級工作、系級工作、社團工作三方面做如下綜述：

首先，是班級工作方面：自入學以來，便一直擔任02秋秘書班班長至今。在做好班級的常規工作的同時，能對整個班級的長期發展做長期的規劃，制定長期發展努力的方向和目標。在她的帶領下和全班同學的共同努力下，02秋秘書班被評為院「先進集體」，「紅旗團支部」，並在學校的多項活動中取得突出的成績和深遠的影響。這在以往歷屆秘書班中是少見的，是開了先河的。剛入學的時候，班中許多同學都對自己進入秘書這個似乎並非我們學校的主要專業而感到沮喪，甚至有些同學都覺得進入秘書班是很不光彩的。張曉靜同學在感受到大家的這一情緒的時候，及時在入學初大家最迷茫的那段時間，邀請相關專業指導老師給同學們分析例年學校就業率、秘書專業在社會工作中的特長等等；她還邀請了歷屆的學長學姐們與全班同學開展交流會，讓他們談自己進入大學對專業認識的轉變等等。這一系列的交流活動使02秋秘書班的同學能夠在入學以後，正確認識本專業及時走出灰暗的心境，有一個及時的思想轉變、狀態調整，重塑每位同學的信心，使全班同學及時以積極的面貌投身於大學的學習生活中。這對整個班級以後的發展起到了置關重要的作用。在2003年與校團委、學生會、自律委員會的團日活動中，張曉靜同學積極帶動全班同學的積極能動性，與計算機2班班委積極協商密切配合，使這兩個班級的聯誼在那次校方的團日交流活動中分別榮獲「團日活動一等獎」。在那個現在已經變成一片綠草坪的體育室里，100多位同學圍圈而坐，盡情揮舞著手中的熒光棒，一起譜寫大學生活里又一美麗的瞬間…在軍訓期間，張曉靜同學積極認真的態度給教官留下了深刻的印象，幾乎每天她都會被叫出隊列為大家做動作示範，起到了模範先鋒的作用。在她的影響下，02秋秘書班雖然是女生佔了全班人數的3/4的班級，但是依然在軍訓中獲得了領導一致的好評，榮獲三等獎。軍訓會操前預演的那天，由於女生居多，在烈日下秘書班倒下了多名同學，張曉靜同學護送同學去醫務室，忙前跑後，後來自己也在醫務室累倒了被送往醫院。在她的感染和全班同學的共同努力下，02秋秘書班在第二天的軍訓會操中，雖然人數變少女生居多，但是當最後02秋秘書班走過主席台前全場響起了一片響亮的掌聲，榮獲三等獎。入學以後，她積極帶動全班同學開展學習黨的理論的學習活動，發揮黨員的模範先鋒作用，目前02秋秘書班已有4名預備黨員，一名正式黨員。在平日的工作中，她細心周到，關心顧及他人的感受，能首先站在同學的立場考慮問題，能及時地與同學交流並將同學的情況與輔導員做及時的匯報。目前02秋秘書班是畢業班，她也積極的做好畢業班的工作，及時傳達各類消息到每位同學那裡。她的班長工作出色有成效。張曉靜同學在班中有很高的威信，每學期的班幹部換屆選舉她的得票總是遙遙領先的。

再者，是系級工作方面：張曉靜同學的工作成績是突出顯著的。尤其是在秘書專業從國貿系轉到工商管理系的大二的那個學年開始，新系成立，02秋秘書班成了大二唯一的一個班級，成了新系發展的骨幹力量。張曉靜同學在創立新的學生會、制定新的相關制度等使新系工作走上正軌的這條路上付出了巨大而艱辛的努力。萬事開頭難，從無到有，到今天已逐漸走向成熟的工商管理系，張曉靜同學的工作成績是異常突出的。大一第二學期張曉靜同學便擔任國貿系社團部副部長一職，那段時間她便已留心學生會工作的細則，做學生幹部的要求等。自新系成立後她便擔任系學生會主席至今，在大二的第一學期還兼任了系的社團部部長。新系成立初，學生幹部人手銜接方面出現危機。張曉靜同學帶動02秋秘書班同學的工作積極性，在原先國貿系任各部幹事或副部長的同學中選擇有工作經驗有能力的同學一起為新系的工作共同努力。於是02秋秘書班就出現了有9名同學在系團總支、學生會擔任部長工作，成了這個新系的骨幹力量，共同在這條艱辛的路上並肩作戰。目前秘書專業又轉到人文藝術系，他們又在新的路上開始了新的征程。張曉靜同學有很強的組織策劃工作能力，辦事有效率，有創新意識，並善於營造良好的工作氛圍，通過這兩年多擔任學生幹部的實踐，也更深刻地了解了管理的諸多方面，並培養了自己較強的責任感和工作能力。最難能可貴的是：在多項大型活動中，她均能做到組織策劃並積極參加。比如她組織策劃大型社團活動「廣告饕餮之夜」並擔任主持人；組織策劃工管系「雙語節」並參加「海的女兒」一劇演出，獲「最佳人氣演員獎」，所在劇組獲得「最佳組織獎」；組織策劃「校園K歌之王」大賽，取得圓滿的成功；組織策劃「地鐵站志願者」活動，獲得校方的一致好評；首屆創業計劃大賽工管系獲得「最佳組織獎」；組織策劃並參與工商管理系三對三籃球賽並獲得「季軍」等等一系列的活動。不僅以一個主辦者的身份去衡量一個活動，同時也從一個參與者的角度去看待。這對整個活動的總結以及以後活動的開展起到了良好的改進推動作用。張曉靜在系級工作的開展中取得了老師和同學的一致好評，並在學生幹部中起到了模範先鋒的領頭羊作用。在從無到有的新系學生工作中付出了巨大的努力，並取得了顯著的成績。 2003年9月榮獲社會活動獎一次。 2004年9月榮獲系級「優秀學生幹部」稱號。2004年10月榮獲院「優秀學生幹部」稱號。

最後，是社團工作方面：張曉靜同學在從事多項社團工作的過程中也取得了一定的成績。02-03學年第二學期擔任國貿系社團部副部長，校社團部信息中心幹事；03-04學年第一學期擔任工商管理系社團部部長，校社團部信息中心主任。在03年5月結合本專業特色發起並成立「公關禮儀協會」，並擔任協會會長，現擔任協會秘書長。所在協會在2003年校社團巡禮中獲得「優秀社團」。在任系社團部部長時，積極做好社團管理工作，結合本系發展總方向，給予社團活動的發展以總的指導。由於參與校系兩級社團工作的原因，張曉靜同學不僅本身對社團工作的認識與管理有深刻的了解，更對整個系所管轄的三個社團的工作起到了良好的推動作用，在她的努力下，工商管理系的社團活動得到了校方的肯定，她自己本人的社團工作也受到了一致好評。任職期間：系所轄的三個社團都獲得了顯著的成績:「書畫協會」獲得「十佳社團」；「星點文學社」獲得在04年社團表彰中「最佳編輯獎」；系所轄並由她發起成立的「公關禮儀協會」在校社團巡禮中獲得「優秀社團」。張曉靜同學本人也在04年社團工作表彰中榮獲院「優秀社團幹部」稱號。

三．學習成績方面：最難能可貴的是，張曉靜同學雖然自入學以來，身兼數職，從事多項學生幹部工作。但是卻一直能做到學習工作兩不誤，連續獲得人民獎學金。在02—03學年第一學期她獲得人民獎學金三等獎； 02—03學年第二學期獲人民獎學金一等獎； 03—04學年第一學期獲人民獎學金一等獎； 03—04學年第二學期獲人民獎學金一等獎。

四．學術科技及發表文章方面：在首屆大學生創業計劃大賽中，張曉靜同學積極參加組建團隊「全身寶豬油有限公司」，作為主要發言人和撰稿人，最終在決賽中獲得「亞軍」，並給每位評委留下了深刻的印象。作為工商管理系的學生會主席，在那次大賽中她積極做好各項工作的安排並帶頭參與，所在系也在此次大賽中獲得最佳組織獎。獲獎作品還被推薦參加曹路鎮科技節和全國創業計劃大賽上海的審評。03年1月張曉靜同學代表全校在校生在03春畢業典禮上發言。發言稿亦在校報刊登發表。

五．體育方面：自入學以來，張曉靜同學是一個各方面都全面發展的學生。她自入學以來連續兩年都參加校運會並獲獎。在02—03年校運會，獲得女子800m全校第二名；在03—04年校運會，她榮獲女子800m全校第四名，女子4*100m全校第三名，並被推薦代表學校參加在松江大學城舉辦的大學生冬季長跑。在03—04學年第二學期她參加了工商管理系三對三籃球賽並獲得季軍。

六．文娛方面：生活中張曉靜同學是個樂觀開朗積極向上的同學。平時參

與校園文娛活動也是較為豐富的。她在02—03學年第一學期參加國貿系中外名曲欣賞會獲「鼓勵獎」；在02—03學年第二學期參加國貿系中外名曲欣賞會獲二等獎；03—04學年第二學期參加工商系雙語節海的女兒演出獲「最佳人氣演員」獎；03—04學年第二學期策劃並擔任大型社團活動廣告饕餮之夜的主持人。她還多次擔任各類大型文娛競賽類活動的評委。

七．社會實踐及志願者方面：張曉靜同學每學期的社會實踐都獲得班中一等或二等獎。在03—04學年第二學期她代表本系參加曹路鎮與上海金融學院的貼春聯活動獲得班級一等獎並推薦校團委評獎。每學期她都積極參與接新生的志願者活動。地鐵站的志願者活動她不僅積極策劃還主動參與到活動中去。

八．所在寢室衛生及參與評比情況方面：自入學以來，張曉靜同學便擔任寢室長。所在寢室衛生情況優秀，連續兩年在校寢室美化大賽中獲獎。2003年在系寢室美化大賽中獲得「特色寢室」獎； 2003年在校寢室美化大賽中獲得「優秀寢室」獎；2004年在校寢室美化大賽中獲得「優秀寢室」獎。

九．綜合獎項：張曉靜同學是一個全面發展的學生。自入學以來的兩年她連續獲得校「優秀團員」稱號兩次，並在03—04學年第二學期獲得「愛建獎學金三等獎」。

以上便是張曉靜同學在各方面表現的綜述。張曉靜同學是一名全面發展的優秀的學生幹部。在她即將從這個學校畢業的這一年，她愈加珍惜在學校的生活，她留戀這個學院，感謝每一個在她大學生活中出現過的人，尤其對於自己從事學生幹部的經歷將是她一輩子受用的寶貴財富。為此，她感謝，感激，也為此，她會更加努力！

並附一份申報材料的格式，可能不太符合優秀班幹部，不過這個格式是很合適的：
優秀團幹部申報材料--
XXX，96年8月畢業，98年8月調入三中擔任三中小學四個班的體育課教學工作，兼任三中團總支書記至今，勤於學習、勤奮工作、努力鑽研、不斷進取，在體育教學、研製教具、撰寫教學論文等方面取得較大的成績。
一、認真學習理論，提高思想認識
XXX在思想意識中有積極向上、要求進步的動機，能主動、自覺地向黨組織靠攏。堅決擁護黨的路線、方針、政策，熱愛發展中的社會主義祖國，熱愛所從事的教育事業，積極參加社會和學校組織的各種有益的活動。在政治理論的學習中，認真聽講，深入思考，討論中敢於大膽陳述自己的所思所想，談感受，談心得，目的是想通過交流獲得更多的信息，以提高自己的思想認識，幫助自己進步，使自己成長為一個能跟上時代步伐、符合時代需要的社會成員。自覺遵紀守法，積極維護民族團結。
工作中任勞任怨，盡職盡責，顧全大局。教學中教態端正，用科學的教育思想和教學觀指導自己的教學工作；有正確的學生觀，用自己對學生的愛，營得學生對自己的敬，努力實現著教書育人的宗旨。敬業愛崗，將教師的職業道德規范做為自己的行為准繩；為人誠實，樂於助人；嚴以律已，寬以待人。
二、努力鑽研業務，提高教學水平
教學工作中，遵循著傳授文化科學知識、教學生做人、培養學生能力的目標，努力貫徹教育心理學原理，分析、研究學生的心理特徵和年齡特徵，進行符合學生實際的課堂教學。教學中教法靈活，以豐富的教學經驗努力把握好課堂教學的各個環節，滿足學生的學習需要，使體育課生動、有趣，成為學生們特別喜愛的一門課。在傳授知識的同時，還注重引導學生從"學會"到"會學"，進行學法的逐步滲透，將"教"變為"引導"，使"學"成為"樂趣"，從而提高了學生的學習質量，也培養了學生的學習能力。教學中，能充分利用教學儀器，並不斷向學生介紹最新的科技動態，通過師生間的交流，使學生獲得極豐富的知識信息，開發了學生潛在的能力。教學之餘，鑽研教材，製作教具；放棄節假日，進行足球和田徑訓練；為學生的學習提供最有利的條件，服務於教學。在自己鑽研的同時，也帶動周圍的同事，共同商討，積極參與，動手製作，都獲得了一定的成績。
三、勤奮學習、勤奮工作
不懂就問，不會就學，這是余剛工作的一大特色。初任體育時，只要縣、州級舉辦的體育教師培訓活動，他都積極要求參加；在平時的業余時間內，他認真

5. 培訓實施報告怎麼寫

20xx年，按照公司（局）的整體部署，結合我公司礦井建設的基本需求，在公司（局）人力資源部和安全監察部關心與指導下，我公司進一步加強了職工培訓工作力度，由公司人力資源部會同各部門、各項目施工單位管理，有條不紊地開展了職工教育培訓工作。現就全年培訓工作總結匯報如下：
一、教育培訓工作基本情況
今年以來，公司人力資源部完善員工教育培訓制度，促進培訓有效開展。本著「干什麼、學什麼,練什麼、比什麼」的原則，始終堅持「向培訓要素質，以素質促發展」的培訓方針，不斷完善各種培訓制度，逐步實現培訓工作的科學化、規范化、制度化，確保培訓時間、人員、內容和效果的穩定性、有效性、實用性，確保安全培訓取得實實在在的效果。
截至20xx年12月14日，我公司共有245人次參加由集團公司、澄合培訓中心、社會職能部門和本公司等舉辦的各類培訓42項，使用培訓經費86945元。培訓范圍涉及礦長（副礦長）、安全生產管理人員、工程類專業技術人員的安全資格培訓，新員工入井培訓、人力資源、檔案管理、黨紀政紀、冬季三防、駕駛員安全行駛教育培訓等多個方面。
二、20xx年職工教育培訓主要工作完成情況
1.20xx年度公司培訓計劃完成情況
截止20xx年12月14日，公司已組織和參與培訓42場次，參培人員245人次，佔到公司總人數的500%。其中，安全資格證培訓（復訓）6期，共培訓13人次（礦長2人次、副礦長7人次、管理人員4人次）；新工人安全技術培訓1期，培訓14人，為14人辦理了入井資格證；涉爆企業安全管理人員安全資格培訓2期，共培訓4人次；通風系統培訓1期，培訓3人次；公司自培10期，培訓175人次；其他培訓22期，培訓40人次。
2.積極協助施工單位搞好教育培訓工作
截止20xx年11月30日，公司積極協助施工單位組織參與培訓，多次邀請澄合培訓中心為施工單位進行新工人安全技術培訓，共培訓220人，為220人辦理了入井資格證。僅20xx年給施工單位發放培訓通知x次，培訓包括各工種。此外，公司每周四下午還對施工單位的安全管理人員進行安全知識集中培訓,每周四對施工單位安全培訓工作進行檢查、監督，落實全員持證上崗，抓好施工單位班組「三個一」工作，並在xx公司推廣崗位描述和手指口述，取得了很好的效果。
3.教育培訓制度建設情況
公司20xx年逐步完善培訓制度，制定了《xx公司員工教育培訓制度》，為職工提供良好的學習環境。針對以往培訓工作缺乏完整系統性、培訓管理幅度力度較弱、培訓資金偏少、培訓科目及受訓人員較少的問題，今年我公司管理層進一步加大了對員工培訓工作的管理力度，建立培訓台賬，並在總結以往培訓經驗的基礎上，不斷開發自主培訓模式，形成了每周二公司內部自主培訓，每周四給施工單位培訓的長效培訓制度，鼓勵職工參加業務培訓，並將在20xx年逐步實施受訓人員將培訓成果帶回所在部門，以促進部門全體成員業務素質的共同提高這一新舉措。同時為每位職工發放了一套學習記錄簿，每個部門配備有電腦，為職工自我學習營造了良好的學習氛圍。
4.教育培訓經費使用情況
20xx年按照公司培訓經費提取方案，共提取培訓經費143608.12元，支取培訓經費86945元，結餘56663.12元，培訓經費使用率為60.54%。其中安全培訓使用37660元，安全培訓資料使用31520元，其他管理培訓使用17765元，購培訓設備使用18683元（投影儀），培訓經費使用符合公司規定，未出現違規、違紀使用經費情況。
5．規范信息化管理，建立各類培訓台賬和電子文檔
建立了安全管理人員培訓台賬、新工人入井培訓台賬、公司培訓經費使用台賬等台賬，從培訓班次、人次、培訓機構、培訓地點等進行了登記匯總；為每一名培訓員工建立了培訓檔案，制定了員工教育培訓教學大綱，建立了培訓電子教案，保證每次培訓都有記錄，每次培訓都有案可查。
6.加大對職工的安全教育宣傳
公司充分利用網路、書籍等載體，對員工安全意識、職業技能鑒定進行了廣泛的宣傳，提高廣大員工的認同、參與和支持意識。積極宣傳職工參加函授、成人高考、職稱考試等社會性考試，20xx年有5人參加函授大專、大學學習，6人參加了成人高考考試，3人參加了職稱考試。成功舉辦了「百日安全」與「冬季三防」系列大型安全宣傳活動，為施工單位發放了安全宣傳傳單2000多張，發放了煤礦安全生產書籍6種，共計234本。在立井、斜井區域宣傳職工班前安全信息提示卡制度，要求各礦建單位高度重視入井安全教育的宣傳。
7.開展形式多樣的崗位技能培訓
公司20xx年共舉辦各類崗位技能培訓8期，培訓主要包括辦公自動化培訓、公文寫作培訓、駕駛員崗位技能培訓、財務管理人員培訓等。通過實行鑒定前自我培訓，公司組織3名同志參加職業技能培訓，為順利通過職業技能鑒定做好准備。
總的來說，在公司（局）的監督指導下，在公司領導的重視下，20xx年度職工教育培訓計劃順利完成，通過培訓強化了管理人員和員工的安全管理意識和業務能力。與20xx年度的培訓工作相比，我公司進一步加大了內部培訓力度，在培訓項目數、培訓課程次數、接受培訓人次等方面都有一定的增長。
三、職工教育培訓存在的問題及困難
雖然，我公司20xx年度的培訓工作取得了長足的發展與進步，但我們也清醒地認識到，我公司的培訓工作仍存在較大難度，主要有兩個方面的原因：
一是在於公司主要業務的開展在礦井建設，部分工程技術人員都無法放棄現場工作而准時參加業務培訓，導致培訓效果下降，培訓課時不夠，未建立行之有效的培訓考核機制，致使公司培訓效果值得商榷。
二是受硬體和軟體的雙重製約，員工教育培訓與職業技能鑒定的後期考核、電子檔案管理比較薄弱，這也是制約我公司培訓效果的一個困難。
三是隨著公司明年年底的投產，公司職工人數的增多，公司專管培訓的職工偏少，組織培訓工作與生產有時會有沖突，這對培訓質量有一定影響
四、改進措施
對於20xx年度的職工培訓工作，我們充滿信心。在公司（局）人力資源部的指導下，在公司管理層的正確領導下，公司人力資源部將科學、合理安排制定、執行落實好各項培訓工作。對於目前培訓工作中存在的不足，我們提出如下改進措施：
1．進一步加大培訓力度，促使培訓工作更加具有針對性。適時安排合適人員參加各類培訓，必要時適時增加培訓項目數、培訓課程與受訓人員人數。
2．通過思想教育，提高受訓人員的學習自主性與學成後的知識分享度。
3．在條件允許的情況下，培養我公司部分業務素質好、責任心強的專業技術人員成為內部講師。同時，進一步加大邀請國內知名學者、礦務局對口單位來我公司講學授課的頻率，促使我公司專業技術人員能夠及時更新自身技術知識，提高業務素質能力。
4.公司員工教育培訓與職業技能工作明年的重點將放新進員工的教育培訓上，並將重視教育培訓的實用性、可操作性、後期考核、培訓檔案管理，加大對員工的教育培訓經費的使用管理。
5．在執行程序上，20xx年將按照「需求確認——設計策劃——實施培訓——培訓效果評價——培訓改進」程序，規范職工教育培訓的運作。
6．將繼續加大教育培訓硬體設施的投入。
7．將繼續加大對施工單位培訓工作的監督管理工作，保證施工單位「人人持證上崗」，繼續在施工單位推行崗位描述和手指口述「雙述」培訓法及員工在崗技能培訓法，繼續開展好「三個一」活動。

6. 受培訓的體會如何寫

中青年幹部培訓班心得體會我有幸參加了組織人事處安排的為期7個半天的第一期中青年幹部培訓班，感到受益匪淺。在這里向大家匯報一下我參加培訓的體會。在培訓中，我能夠做到認真學習、深入思考，踴躍參加班級和小組討論，共同探討在園區的發展建設等方面的工作思路，交流各單位成熟的經驗和好的做法，努力提高自己的思想認識和理論水平，同時正確處理好學習和工作關系，合理安排，統籌兼顧，做到學習、工作雙不誤。培訓班開設的《有效溝通能力》《打造高效團隊》《領導幹部的執行力》《職業經理人職業素養》《中層角色定位與自我管理》《領導者創新思維》等課程，內容豐富、針對性強。從溝通到建立團隊，從如何成為職業經理人到怎樣提高執行力，從中層角色定位到領導者創新思維，一個個生動的案例，一番番激烈的討論，一位位老師精彩的講述循序漸進的啟發了我的思維，使我不斷地思考、提高，增長了見識，開闊了思路。尤其是通過如何提高執行力的培訓，使我真正認識到了什麼是企業文化、什麼是執行力。並結合我的本職工作，對於如何提高執行力的問題，有了自己粗淺的認識和思考。一、提高執行力就要做到加強學習，更新觀念。 日常工作中，我們在執行某項任務時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結果是問題依然存在，任務也不會完成；一種是不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題，結果是圓滿完成任務。反思對待問題的兩種選擇和兩個結果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什麼有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢？關鍵是一個思想觀念認識的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功企業也認為，有什麼樣的思想觀念，就有什麼樣的工作效果。觀念轉變，思想解放具有「核裂變」效應，能夠產生推動發展的不竭動力。只有轉變觀念，解放思想，企業才能始終保持快速發展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。綜觀我們園區近年來所取得的超常規、跨越式發展，正是思想先行、觀念解放的必然結果。實踐證明，如果不是破除了「等靠要」的舊的思想認識，樹立了新的改革創新發展觀念，正確施行了科學的管理手段，就不會有我們我們園區輝煌的今天。由此，我們要認識到，任何一個組織的發展，不僅僅是戰略決策，經營規劃等等，更重要的是各級人員的執行能力。對待日常工作，不要總是找借口，要從自身出發，不斷加強學習更新觀念，不斷分析認識提高自己，改變不執行不作為的不良習慣，自動自發地做好本職工作。二、 提高執行力就要做到誠實做人，認真做事 。我們常說，誠誠實實做人，認認真真做事。做人要有一個做人的標准，做事也要有一個做事的原則。但具體到實際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章。究其原因，就是一個態度問題，一個責任感強不強的問題，一個做人是否誠實、做事是否認真的問題。聯繫到一些企業「做強做大」的發展格局，就象我們園區一樣，規模越來越大，更需要我們樹立一種積極向上的工作態度，誠實認真地執行好園區的每一項決策。要時刻牢記執行工作，沒有任何借口，要視服從為美德；工作中無小事，工作就意味著責任，無論在任何崗位，無論做什麼工作，都要懷著熱情、帶著情感去做，而且要竭盡全力、盡職盡責地做好。要時時刻刻、事事處處體現出服從、誠實的態度和負責、敬業的精神。三、 提高執行力就要做到面對困難，勇往直前。 唯物辯證法認為，任何事物的發展都不是一帆風順的，毛澤東同志也說過，我們共產黨人不怕任何困難，世上無難事，只怕有心人。回想我們園區二期開發建設時，面對征地難題，我們的各級領導幹部下鄉勸說農民，講道理，擺事實，最終平穩順利地克服困難，順利的完成拆遷征地的各項工作任務。充分體現了高度的紀律性和大局意識，這也正是我們在執行中必須要堅持的，記住，這是你的工作，無論你在工作中遇到多大的困難，你都要全力以赴完成它。四、 提高執行力就要認識到沒有最好，只有更好。 當一個人在工作中做出優異成績，受到表彰獎勵時，總是說，我做得還不夠，還要繼續努力，爭取更大的成績。這是一種戒驕戒躁和誠實謙虛的表現，但也同時說明了一個道理，那就是，無論干什麼工作，做什麼事，雖然取得了一定的成績，但絕不是最終的，只能算是階段性的勝利，還要再接再厲，好上加好。以上就是我參加培訓班的心得體會.請老師、同學們批評指正。讓我們在今後的工作中共同努力、加強交流，為實現科技園區更好更快的發展不懈努力、不斷前進!適值歲末,讓我們隨著新年的鍾聲,以更新的面貌,去迎接新的一年!按照市公司的統一安排，我參加了市公司舉辦的中層幹部培訓班。三天的培訓學習，在教員的講授和輔導下，我學習了領導力與執行力、領導科學、國際形勢、黨風廉政建設、思想政治工作等方面的知識，開闊了視野，為今後更好工作奠定了基礎，通過培訓也使我受益匪淺，感觸頗深。一、通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識 培訓是一種學習的方式，是提高管理者素質的最有效手段。21世紀是知識經濟社會，是電子化、網路化、數字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現代社會的發展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。開班典禮上，市公司領導也著重闡述了學習培訓的目的和意義。通過培訓班的學習討論，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識到企業管理與創新要靠學習，靠培訓，要接受新思維、新舉措。要通過學習培訓，不斷創新思維，以創新的思維應對競爭挑戰。認識到加強培訓與學習，是我們進一步提高經營管理水平的需要。管理出質量，管理出效益，管理是企業永恆的主題。加強培訓與學習，則是提高企業管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經營管理水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。二、通過學習培訓，使我清楚地體會到要不斷加強素質和能力培養和鍛煉一是要不斷強化大局意識和責任意識。要樹立公司利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發有為的精神狀態，增強勇於攻克難關的進取意識，敢於負責，勇挑重擔，鍥而不舍地推進公司持續健康發展。二是要加強溝通與協調，熟練工作方法。要學會溝通與協調，要善於與領導、中層幹部、職工、用戶進行溝通，要學會尊重別人，放下架子，不利於團結的話不說，不利於團結的事不做，副職要當好正職的參謀助手，要圍繞正職的思路，積極主動地開展工作。要經常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發現自身存在的問題。三是要敢於「三吃」，弘揚奉獻精神。「三吃」是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，「吃虧、吃苦、吃氣」是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立「吃苦、吃虧、吃氣」的思想。中層幹部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。四是要寬宏大量，學會包容。包容是一門藝術，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦盪、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等於遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。五是要注重文明禮儀，增強綜合素質。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現一個國家和民族文明程度、經濟實力的重要標志，沒有了文明，就沒有了基本的道德防線。我們每一個人都應該具備文明素質，做一個堂堂正正的人，做一個懂文明、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質的前沿，擁有文明，就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。只有當每一個人都具備了文明素質，我們這個國家的整體素質才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做文明事，說文明話，讓文明禮儀成為社會發展的主流，讓我們的公司成為文明公司。六是要廉潔自律，加強思想道德修養。要認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、「三個代表」重要思想，以及胡錦濤總書記在中紀委七次全會上的講話精神。牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權利觀、地位觀、利益觀。以孔繁森、汪洋湖等廉政勤政的先進典型為榜樣，廉潔從政，嚴格自律，自覺接受監督。認真貫徹執行上級關於廉潔自律的各項制度和規定，不斷提高拒腐防變的能力，堂堂正正做人，踏踏實實做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始終做到自重、自省、自警、自勵，在職工中樹立廉潔從政、勤政為民的良好形象。七是加強作風建設，強化「三個意識」，「三個意識」是指憂患意識、宗旨意識、節儉意識。憂患意識、公僕意識、節儉意識是有機聯系的統一整體，表現在政治上是一種高度的覺悟，表現在思想上是一種崇高的境界，表現在工作上是一種良好的姿態。憂患意識、公僕意識、節儉意識三者既有明晰的邊界，又是一個有機的整體。其中，憂患意識是公僕意識、節儉意識的重要基礎，公僕意識是憂患意識、節儉意識的重要條件，而節儉意識則是憂患意識、公僕意識的體現和反映。胡錦濤同志在今年兩會上強調指出，各級幹部特別是領導幹部要進一步增強憂患意識，始終保持開拓進取的銳氣；要進一步增強公僕意識，始終牢記全心全意為人民服務的宗旨；要進一步增強節儉意識，始終發揚艱苦奮斗的精神，團結帶領廣大群眾不斷奪取改革開放和社會主義現代化建設的新勝利。我們中層幹部要牢記「三個意識」，自覺適應目前電力形勢發展需要，關注企業發展，不斷增強使命感和社會責任感，提高自身能力素質和調整好精神狀態，為公司的發展獻計獻策，貢獻力量。總之，通過這次培訓，既增長知識，拓寬了工作視野，又學會了諸多工作方法，明確了今後的工作重心和工作思路。我將通過這次培訓，不斷加強政治理論和業務技能的學習，不斷提高自身素質，努力工作，開拓創新，務求實效，盡心盡力做好自己的本職工作。

7. 培訓總結報告怎麼寫

冬季培訓會總結

2011年冬季店長培訓會效果很理想，全體學習對象都很認真，真正可以做到學與致用，培訓資料的全面性、現實性、問題性、方法性，完全體現終端零售的靈魂。對於冬季店長培訓會我作以下幾點總結：
《現場管理，推動生意》課程收益：
1.讓您掌握高端品消費顧客的基本心理；
2.讓您真正了解顧客的需求；
3.讓您學會如何分析高端品消費顧客；
4.讓您更有效的與顧客溝通，更貼近顧客；
5.讓您在了解顧客的同時成交更多的生意。
6.快速掌握產品解說的方法；
7.提高產品解說的專業意識，快速提升解說能力；
8.掌握產品解說精彩的開場技巧；
9.幫助您掌握銷售現場正確、有效的語言；
10.學會如何在客戶頭腦中構建美好圖畫；
11.幫助您熟練掌握各種技巧的數字化概念及在銷售現場的應用時機；
12.提升客戶的購買慾望，增加客戶對產品消費的信指數
13.激發銷售人員對產品的解說慾望；
14.把握完美結束銷售的契機。
15.學會引導客戶，共同尋求解決問題的方法；學會收集和處理反饋回來的信息；
16.學會設身處地，換位思考，勇於承擔自己的責任
17.具備本行業豐富的專業知識，隨時為客戶提供咨詢
18.學會在處理問題時留有迴旋的餘地，任何時候都不要將自己置於險境。
19.處理問題的同時，要學會把握商機。通過與對方的合作達到雙方共同規避風險的共贏目的。
20.掌握如何明辨顧客的真假異議；
21.掌握處理乙方的步驟；
22.了解在處理顧客異議時有哪些注意事項；
23.掌握處理異議的技巧；
《終端細化掌控》課程收益：
1.強化連帶銷售意識；學會如何在例會時設立連帶銷售目標；
3.學會連帶銷售的幾種可靠性方法；
4.學會如何分析和判斷客戶的需求展開連帶銷售；
5.明晰連帶銷售的注意事項；
學會運用專業知識、積極的態度解決問題；
6.提升連帶銷售的個人能力。
7.如何進行有效詢問？
8.有效詢問該從什麼方向入手？
9.如何從詢問中發掘顧客的需求及創造顧客的需求？
10.有效詢問應該注意的事項在詢問過程中該如何正確回答顧客提出的問題。
11.讓銷售人員走出過去學習的誤區
12.重新打造終端學習銷售的新模式。
13.建立終端標準的銷售流程，重新抓回因流程錯誤所流失的業績！
14.建立終端標準的應對語言模版，在不求好先求對的基礎上，提升全員銷售素質！
15.以顧客需求為導向，建立有攻擊性的銷售詢問模式！
16建立一個可復制與可快速學習的銷售規范，迅速提升終端銷售業績
17.明確顧問式銷售與傳統銷售的差異及特點；
18.顧問式銷售注意事項；
19.優秀銷售顧問，關鍵三要素；
20.優秀銷售顧問應具備的頂尖銷售技巧。
《心態管理培訓》課程收益：
1.領導在職一段時間以後心態產生倦怠，怎麼解決？
2.學習如何識別人才的優勢和不足；如何發揮人才的優勢，避免不足；如何形成不同人才的強勢組合；如何克服優秀人才的盲點；如何不讓個人的喜怒影響到工作；如何幫助人才度過事業高原期；用人的根本；
3.清楚、理解、接受人與人之間的差異；了解每一個人的強項、弱項，發揮強項，規避弱項；具備快速識別人才類別的技能；具備與不同人才溝通的能力；
4.如何讓員工和諧相處甚至是強強聯合；能在用人之際擁有一個清楚的思考，用對人、做對事；協助下屬了解到自己的瓶頸和事業高原，並且協助其突破。
5.認識員工沖突產生的本質；認清產生沖突後會造成的威脅與惡果；
6. 處理沖突的五種策略及六個步驟；
7.了解解決沖突的核心關鍵，建立良性的人事管理模式。

培訓部
李志佳
2011-11-1

8. 保險公司培訓總結心得怎麼寫。

年來，xx保險xx公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關於公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞「立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益」這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為xx保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。

全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導幹部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。

不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，並和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。

二、業務管理

「沒有規矩不成方圓」。要想使一個公司穩步發展，必須制定規范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，並真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作：

1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之後，我本著「事事落實，事事督導」的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上，並且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩定發展打下扎實的基礎。

3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化「四化」目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。

三、部室負責工作

除了業務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業務主要是面向大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經過不懈努力，我部全年完成保費收入xxxx元，其中車險保費xxxx元 ，非車險業務xxxx元 ，滿期賠付率為 。成為公司發展的重要保證。

四、工作中的不足

由於工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急於求成，反而影響了工作的進度和質量；處理一些工作關系時還不能得心應手。

總之，一年來，我嚴於律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規范，在我的帶領下，公司員工以不斷發展建設為己任，以「誠信為先，穩健經營，價值為上，服務社會」為經營宗旨，銳意改革，不斷創新，規范運作，取得了很大成績。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新台階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拚搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績。

2004年是人保財險股份制改革上市後的第一個年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實新機制、執行新規定的第一年。我司在市分公司黨委、總經理室的正確領導下，在全體員工的奮力拚搏下，取得了一定的經營業績。

2004年，我司實收毛保費****萬元，同比增長*%，已賺凈保費***萬元，凈利潤***萬元，賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達的任務指標。

一、圍繞目標，落實計劃，緊抓業務工作

1、計劃落實早、措施實

2004年初，我司經理室就針對**地區保險市場變化及2003年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。

在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。

2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄「垃圾保費」

今年來，我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的「垃圾」業務

一是確保續保業務及時回籠，我們要求各業務部門按月上報續保業務台帳，由經理室督促考核，並要求提前介入公關。一旦出現脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業務，大大減少了業務的流失，保證了主要險種的市場份額佔有率。二是與地方政府有關部門建立聯系網路，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，並和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。三是已失業務不放棄。我們不僅對2003年業務台賬做到筆筆清晰，並要求業務內勤把2003年展業過程中流失的業務列出明細，並分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產企業、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取迴流。四是大小齊抓，能保則保。因為企業改制、轉產、資金等因素對企業財產保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業難度和展業成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經理介入，共同公關。

3、在競爭中求生存，在競爭中促發展。

**地區現有10家（中國財保、中國人壽、太平洋產險、太平洋壽險、中華產險、平安產險、平安壽險、天安產險、華邦代理、匯豐代理）經營財產保險業務和短期健康險業務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發現1家公司（大地產險）在我縣爭奪業務，而**地區人口少，企業規模小，我司面對外部競爭所帶來的業務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰：一是做好地方政府主要領導工作。公司經理室多次向縣委、縣政府主要領導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對**地方經濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創業調研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經濟企業，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調整業務發展方向，向中小企業提供保險保障，主動服務於他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業，在客戶企業中聘請信息員、聯絡員，並從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司，贏得「迴流」業務，使其他保險公司的工作處於被動狀態。三是服務更加人性化、親密化，公司經理室成員年初就對縣屬各大系統骨幹企業實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現，使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層幹部走出辦公室，對所有中小企業必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須當面解釋條款並承諾服務項目，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。

4、以分散性業務為突破口，加大市場佔有面

根據**當前階段的保源情況，年初，經理室經過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執法部門聯系，請他們幫我們代理摩托車保險業務；同時與縣教委取得聯系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協調，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業務有所突破。

5、開展勞動競賽，促進「兩險」業務健康成長

今年以來，我們根據上級公司有關競賽要求，積極配合開展了首季度「歲歲如意」賀歲保險、「幸福家庭」、「合家歡樂」等勞動競賽活動，並自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業務發展氛圍。特別是在年末開展的「幸福家庭」突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務。

6、狠抓理賠和防災防損質量的提高。公司從狠抓第一現場的查勘率入手，堅持實事求是、「迅速、及時、准確、合理」的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務質量；二是堅持24小時值班制度，積極參與「三個中心」建設，以進一步提高服務水平；三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現各種問題一經查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息；四是積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下，防理部門主動與各業務部門聯系，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關業務部門對預案執行情況進行檢查落實，對可能出現的問題及時採取措施，以減少損失，增強防範風險的能力。我們先後到有安全隱患的**紙業、**葯業、**公司等重點客戶單位幫助整改隱患，制訂防災預案，深受客戶的好評，收到良好的社會效果。

二、調整經營思路，強化創新意識，提高公司效益水平

今年我司在抓好效益型險種業務的同時，認真梳理「垃圾」業務，對往年賠付率高於100%的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農險、養殖業保險賠付率高達106%，我司從大局出發，堅決的暫停該險種的發展。企業一攬子保險存在保險費低，保障范圍大、保險金額高的經營風險，特別是遇到洪澇災害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發，對該險種的承保范圍、承保條件進行了嚴格的限制。在注重各險種效益發展的同時，我們改變以往的經營套路，***廠車險業務屬於我司續保業務，續保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業務虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續保，使其他保險公司措手不及，穩固了業務的發展。**紙業有限公司保險業務一直以來是我司囊中之物，續保是在11月份，公司經理室知道一旦提前續保，當年不僅會損失幾萬元保險費，也加大了下半年的業務壓力，但為了彌補上半年因丟棄「垃圾」險種而帶來的業務缺口，更好的調整序時業務結構，更多的實現已賺凈保費，決定提前續保了該企業保險業務。我司這些工作是適應股份制改革後經營工作新形勢的發展需要做出的大膽嘗試，也是轉變思想的實驗性思路。

正是由於我司員工勇於承擔重任，善於開動腦筋，充分調動積極性和創造性，做到人人有擔子，個個有責任，因而，在強大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位，還實現了新增業務的突破。

三、以新的考核辦法指導工作，規范經營，提升管理水平，突出業務重點

保險競爭越來越激烈是不爭的事實，加之上市後面對的新形勢、新體制、新模式、新戰略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學會競爭，在競爭中獨領風騷，從而在競爭中發展，在競爭中前進。我司除了繼續鞏固和採用過去行之有效的辦法外，並逐步建立起全縣企業信息網路，加強與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。上半年我們按照上級公司有關規定引進和採用了科學的管理體系，出台了一系列管理規章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規定》、《單證管理規定》和承保相關規定，積極有效的開展工作，嚴格把關，認真審核，正是由於他們負責的工作態度，使得我司在上級公司組織的業務台帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應收保費管理等多項檢查中得到了市公司的好評。

今年，公司經理室在下達全年任務計劃時，遵循總公司突出效益第一、長期盈利能力評價的經營績效考核原則，努力施行從規模型發展向效益型發展的轉變，加大了對賠付率和費用指標的考核力度，堅持走低成本發展路子，把賠付率考核與承保質量掛鉤，徹底打破「只重保費、不重質量」的老套思想，實行新的考核機制，拿出個人工資的一半作為此項考核的浮動工資，做到有獎有罰，從而很好的樹立了全員注重經營效益的觀念，確保了資源的有效配置和盈利水平的提升。

四、深入開展創建活動，全麵塑造企業外部形象

1、加強思想政治教育活動。在精神文明建設過程中，我司一直以來把對黨員幹部的思想教育放在工作的首位，做到學習有制度、有計劃、有記錄、有交流。我們堅持中心組牽頭下的黨組織日常學習，今年以來，我們進行了「兩個條例」、黨的十六屆三中全會、四中全會精神的學習，通過學習，進一步端正和提高了領導班子思想和認識，增強了政治敏銳性。

2、黨風廉政建設結碩果。我司一直以來注重良好黨風政風的建設工作，定期召開民主生活會，倡導建立民主、團結、積極、向上的領導班子隊伍，在工作中實行親屬迴避制度，個人使用車輛主動向財務上繳費用，公務招待實行「先審批、後登記、再執行」的管理制度，保證有詳細的廉政台帳。

3、穩定職工隊伍。2004年，公司施行了新的薪酬制度，在基層公司中造成了一定的人心動盪，我司經理室成員從大局出發，找員工逐個談心，做出了大量的工作，為公司的業務平穩、發展平穩創造了條件。

4、積極開展文明單位創建活動。年初，我司再次獲得了江蘇省誠信單位、**市文明單位的光榮稱號，為了保持榮譽，我司繼續深入開展軟環境行風建設，在電視台、電台進行了公開承諾講話，《**資訊》刊登了承諾內容，並適時召開了軟環境行風監督員座談會，廣泛徵求意見。並注重宣傳工作，我們在《廣播電視報**專刊》上開辟了「走進**人保財險」系列專欄，並在車站候車大廳不間斷的投放流動字幕廣告，《以誠信拓寬企業發展路》等通訊被《**日報》採用，《**支公司抓住車輛年審時機宣傳車險新費率》等新聞在省公司內部網上交流。

五、存在的問題

1、公司疲於市場競爭和業務發展，對理論學習和業務學習有所放鬆。

2、面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多。造成了少部分業務的流失。

六、2005年的基本工作思路

隨著市場變化和競爭的激烈，就**而言，要牢牢地把握市場的主動權，必須加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。

一是轉變思想觀念，積極適應股份制改革後新的管理模式和展業模式，繼續加強競爭意識和危機意識的教育，加強並運用數據管理，引入激勵機制，全面調動員工的積極性和主動性。

二是正確處理規模與效益、當前與長遠、做大和做強的關系，加強整體公關力度，注重業務承保質量，以最快速度和最優的質量挑選並佔領市場。

三是繼續加強與公安、交警、教育、衛生等部門的溝通，爭取他們的協助，努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫療責任險的承保率。

四是強化理賠服務工作。努力提高現場查勘率，採取人性化服務，區別對待，加快理賠速度，提高服務質量，改善外部展業環境。

五、針對競爭，密切注意同行業發展舉措，加大公關力度，採取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業務、新保源。

本人不是做保險的 ，只能找到這些材料了。參考一下吧

9. 培訓總結該如何寫

一、培訓目的及意義 （一）培訓目的：
提高新員工的綜合素質及職業素養，使新員工盡快融入集體，盡早在工作崗位上發揮作用。
（二）培訓意義
為新員工提供一個較為良好的適應性平台，使新員工盡快轉變自身角色，同時也為新員工提供了一定的展示自我的機會，有助於單位為其進行准確定位。

二、培訓體系方案的制定與實施
本批新員工的特點是：文化水平較高，學習和適應能力較強，普遍擁有一個良好的行業文化氛圍，對我行的發展歷史和企業文化有一個基本的了解和認識。但大多數學員的學科專

業與銀行類專業並不對口，因此，在專業知識和職業技能等方面基礎較為薄弱，對我行的運行模式及各工作崗位的工作性質了解不深。
結合以上特點，本次培訓方案的制定較為側重於專業知識和職業技能方面的培訓，比較有針對性，與此同時，我們也為學員們提供了如練功券、算盤等練習道具，從而幫助他們從實踐當中盡快掌握專業知識和相關技能。
此外，本次培訓還通過課程講解和戶外拓展訓練強化參訓人員對我行企業文化的了解和融入，增強學員們的團隊協作能力和集體榮譽感。

三、培訓模式和培訓方式及內容 （一）培訓模式
本次培訓主要採用了理論基礎知識講解、模擬實踐操作及團隊協作強化相結合的培訓模式。此模式的特點在於：
1. 通過理論基礎知識講解來強化學員專業知識理論基礎； 2. 通過模擬實踐操作來提高學員職業技能熟練度；
3. 通過團隊協作的強化培訓來提升學員們的綜合素質和團隊協作能力。 （二）培訓方式及內容
基於上述的培訓模式，本次培訓的具體實施方式主要包括：講師課堂講座、核心業務系統上機模擬演練以及員工戶外拓展訓練和團隊游戲等。通過這些方式，我們很好的實現了本次培訓的目的和意義。但在具體的實施過程中，我們也發現了很多可以提升的空間，在今後的培訓工作中，我們將針對這些提升空間做出調整與改進。
1.課堂講座
講師的課堂講座是最傳統的理論基礎知識培訓方式，大部分的理論基礎知識內容，比如企業文化、專業基礎知識、本職工作性質以及職業技能等，都需要這種方式來傳授給學員。由於多年來我行對員工培訓的重視，我行已經建立了一支由內部優秀員工組成的講師團隊。根據學員們的反饋意見，我們了解到，此次培訓中，所有講師都非常耐心認真的為學員們傳授知識和技能，為所有參訓學員能夠快速地掌握理論知識，提供了強有力的幫助。
成立自己的講師團隊，不僅為我行節省了很多培訓成本，而且講師團隊當中的每一位成員都能夠做到盡職盡責，他們不僅在課堂上為學員們認真講解知識，在課下也可以跟新人們進行工作經驗方面的交流，所以這種方式的培訓，為我行的資源整合，也提供了很多利好條件。在今後的培訓工作當中，我們將堅持這種高效的培訓方式。

當然，這種培訓方式還擁有一定的改善空間，就現階段而言，在培訓過程中，講師們的授課還缺乏統一的教材及教務管理，更多為機動性、零散性培訓，在課程內容的傳輸中，學員們很難得到較為系統的知識串聯，另外，我們對培訓講師的授課標准，也缺乏正規的驗收及要求，因此在培訓的系統化層面上，包括教材編寫、授課要求等方面，我們及各部門的同事們還需要繼續深入和完善。
2.核心業務系統的上機模擬演練
在本次培訓的課程安排當中，核心業務系統的上機模擬演練佔了很大的比重，這也是為了讓學員們能夠在盡可能接近真實的情況下熟悉對該系統的操作。
通過模擬演練，所有的參訓人員對核心業務系統都有了一個基本的認識，基本能夠熟練地操作該系統。與此同時，本次培訓還要求學員們在點鈔、珠算等基本技能方面不斷提高，並制定相應標准，以此來強化參訓人員的專業技能。
不過在學員們的反饋和建議中，我們了解到，在此培訓過程里，學員們雖然得到了大量的時間進行模擬演練、並且擁有充分的接觸核心系統的機會，但相對寬松和自由的培訓環境，以及缺乏集中的系統培訓，學員對核心業務系統的操作和熟悉度，還停留在最基本的階段，缺乏較為系統的認識。這也是今後的培訓工作需要重視的一環之一，爭取在下一次培訓中，建立起一個較為完善的核心系統培訓模式，以保證新員工在上崗前達到或者接近上崗要求。
3.戶外拓展訓練
在本次培訓的最後階段，我行為所有學員們安排了一次別開生面的戶外拓展訓練活動，本項活動開展的目的就在於加強參訓人員的團隊協作意識，提高團隊協作能力，培養和激發學員的集體榮譽感。
通過反饋和調查，我們了解到，本項活動很受學員們歡迎，通過拓展訓練，學員們也普遍表示自己在團隊協作方面有了全新的認識和提高。拓展訓練的形式非常具有感染力，內容新穎並富有深意，能夠將參訓的所有人員以最快的時間和方式凝聚在一起，讓大家盡快熟悉和信任彼此，從而提高團隊的凝聚力和戰鬥力。本項活動將是今後培訓工作中堅持開展的項目之一。
當然，除了戶外拓展訓練之外，還有很多活動和項目可以幫助員工們增強團隊意識，比如說各種形式的文體活動和比賽，部門之間的友誼評比等，都可以增強團隊的凝聚力和戰鬥力。不過由於綜合因素的考慮和時間安排的關系，本次培訓並沒有組織這些大家都喜聞樂見的活動，這也是我們今後要改善的地方，要通過更多的方式來提高員工們的團隊凝聚力和戰鬥力，同時也為這些新成員提供更為廣闊的展現自我的平台，從而更大限度的達到發現人才。

10. 班組長培訓總結報告怎麼寫

在寫培訓總結報告是可以按這樣寫，經過這次培訓之後，我們小組的所有成員都獲得了很多的成就，而且他們在工作當中也有了更深刻的理解。