定期開展金融業務知識培訓

❶ 捷信公司為何要在全國各地開展金融知識普及活動啊

目前，中國消費金融行業面向的客戶大多缺少系統化的金融知識普及培訓，對消費信貸了解不多，所以捷信在開展普惠消費金融業務的同時，還肩負起了金融「啟蒙者」的角色，在全國各地開展金融知識普及活動，幫助廣大客戶群體建立起合理消費和安全借貸的意識。

❷ 怎樣入門學習金融知識

如果是從來喜好經濟政策的角度來講源，建議樓主多看新聞或是參考消息一類的報刊就沒問題。
如果想更加全面的理解各種經濟政策或者需要自己做一些投資，就需要從最基本的《宏觀經濟學》與《微觀經濟學》看起咯，這兩塊的東西是必備知識，也可以講說是敲門磚。
從國際經濟環境的角度來看，可以讀讀《國際金融學》與《國際經濟學》，對匯率啦、國際貿易結算啦以及關稅啦等等基本知識能有一個大概了解；
從了解銀行業務的角度，可以讀讀《商業銀行管理》啦之類的書籍，裡面會涉及到各種商業銀行的業務以及諸如巴塞爾協議等等你天天都會見到的東西；
想了解投資方面知識的話，可以從最基礎的《投資學原理》入手，這本書有助於你對資產的配置、資產的定價有一個概括性的了解；接著就需要樓主自己看看是想更深入了解哪方面的投資咯，比如《證券投資學》《期權期貨及其他金融衍生品》都不失為行業入門的好書籍。
至於樓主講的金融工具，不知所指的是債券、股票、基金以及衍生品這一類的金融產品呢，還是說在投資的過程中會用到的定量分析方法，所以不能冒然給樓主解答。

❸ 金融發展促進中心好嗎

金融發展促進中心好。
北京市金融發展促進中心是經北京市政府批准成立、北京市金融工作局所屬的正處級全額撥款事業單位，成立於2013年。
中心的主要職責：
1、 承擔本市金融發展和金融服務輔助性、事務性工作；
2、 承擔本市金融領域行政許可、核准、備案、年檢、政策落實等事項的相關事務性工作；
3、 開展企業上市專業化指導和推介服務；
4、 承擔首都金融信息網路、金融資料庫和金融人才服務平台的建設及運行維護工作；
5、 聯系新聞媒體，協助開展首都金融宣傳工作；
6、 承擔金融業務知識培訓、金融從業人員教育培訓和金融人才發展的相關服務工作；
7、 承擔金融行業協會聯絡和服務工作；
8、 承擔金融行業標准化、金融信用評估和金融文化等體系建設的服務工作；
9、 承擔國內外金融交流與合作的服務工作；
10、承擔金融論壇等大型活動的支撐保障工作。

❹ 金融機構遠程式控制制軟體風險的自查報告怎麼寫

XXX省小額貸款公司現場檢查領導小組：
為貫徹落實XXX省金融辦《關於開展小額貸款公司現場檢查工作的通知》（ [2010]31號）的工作安排，推動小額貸款公司建立規范化制度化發展，在即將開展的現場檢查的前提下，認真開展自查工作，進一步明確執行規章制度和操作規程的嚴謹性及重要性。現將自查情況報告如下： 一、理解行業標准精神實質。我公司員工認真學習《中華人民共和國銀行業監督管理法》、《商業銀行法》，《貸款通則》及實施細則、《XXX省小額貸款公司試點管理暫行辦法》等金融業行業標准相關文件，嚴格執行國家有關法律、法規和規章，在平等、自願、公平、誠實守信的原則下開展業務，不得損害國家，社會公共、行業利益。提升風險管控能力，加強自我約束及管理能力，維護金融市場秩序，促進金融機構各項業務的健康發展，推動構建社會主義和諧社會。 二、我公司是經自治區金融辦XXXX年XX月XX日批准成立，開業以來，嚴格按照有關規定開展業務，在XXX省人民政府金融辦、市人民銀行銀監局的監督管理下開展工作，在公司董事會的密切關注下，通過公司全體員工的共同努力，截止到目前為止已經累計發放貸款XX筆，合計金額XX萬元，實現應收利息XX元。 我公司嚴格遵守貸款規定，具體做法如下： 1.嚴格按照貸款申請、貸前調查、貸款審批、簽訂借款協議書、完善擔保手續、發放貸款、貸後檢查、到期收回貸款等一系列規范化操作程序開展工作。 2.嚴格執行三會一層的公司法人治理結構，公司通過股東會議，制定相關規章制度。 3.嚴格執行審貸分離制度、貸款「三查」制度，及「五級分類制度」，對貸款客戶的資料進行詳細准確的調查和審查工作，認真做好貸後檢查工作， 三、在實際工作中，通過與貸款客戶溝通，並對貸款客戶的信用狀況、生產經營狀況等做了詳細的貸前調查工作，了解到客戶的難處，並根據不同的貸款客戶規劃出貸款方案。通過實際工作，了解更多的客戶需求，不斷積累經驗，增加業務范圍。加強同擔保公司的團結協作、積極吸收和借鑒其他金融性小額貸款公司先進的工作和管理經驗，以不斷改進我們的工作。通過公司全體員工的共同努力，健康穩健的為發展小額貸款行業而不斷努力。
四、組織員工對照檢查，反省自身，為確保規范化服務，我公司制定了詳盡的工作制度、操作規程及崗位職責，不斷認真在實際工作中加大「內、外控制」，從健全制度入手，切實做到規范化、制度化的健康發展。並從貸款通則、商業銀行法及相關法規中，組織員工進行定期業務培訓，不斷提高業務水平；不定期對員工進行國家相關政策學習了解並討論，不斷提高公司員工的業務素質及綜合素質。要求員工針對信用風險，市場風險，操作風險等制定積極可行的防範措施，切實反映不良資產狀況。反對不正當競爭行為，維護正常市場秩序，遵守商業道德。
五、我公司在自查過程中，發現存在的問題。一是學習不夠深入扎實，員工在學習過程中缺乏全面性，理論與實踐有機結合性。二是部分員工在服務方面對待顧客不夠熱情主動。
六、針對問題，制定對策。堅持以人為本，培育符合現代社會發展規律和具有時代特徵的經營理念、企業精神、行為准則、道德規范、價值觀念；加強員工業務學習，拓展業務水平，鍛造一支高水平的員工隊伍。嚴格檢查制度，增強貸款誠信保障，杜絕違規操作及不良貸款的出現。創新組織結構，建立健全各項規章制度，完善內控制度，全面構建風險防範機制。加強企業文化建設，並對員工進行多渠道、多層次的教育培訓工作，加強金融業務知識，進一步規范市場秩序，相信我公司將在各級政府及領導的關心支持下，不斷的積極工作，為當地的經濟建設發展做出應有的貢獻。

❺ 中國互聯網金融協會地址及郵編

中國互聯網金融協會地址及郵編：上海市黃浦區中山東一路15號；郵編200001。

中國互聯網金融協會職責包括：

1.組織、引導和督促會員貫徹國家關於互聯網金融的相關政策方針，遵守相關法律、法規以及監管部門發布的規章和規范性文件，規范經營行為。

2.制定並組織會員簽訂、履行行業自律公約，提倡公平競爭，維護行業利益。溝通協商、研究解決互聯網金融服務市場存在的問題，建立爭議、投訴處理機制和對違反協會章程、自律公約的處罰和反饋機制。

3.協調會員之間、協會及其會員與政府有關部門之間的關系，協助主管部門落實有關政策、措施，發揮橋梁紐帶作用。

4.組織開展行業情況調查，制定行業標准、業務規范，提出本行業中、長期發展規劃的咨詢建議。收集、匯總、分析、定期發布行業基本數據，開展互聯網金融領域綜合統計監測和風險預警，並提供信息共享及咨詢服務。研究互聯網金融行業創新產品和創新業務。

5.積極收集、整理、研究互聯網金融服務領域的風險案例，及時向會員和社會公眾提示相關風險。

6.制定互聯網金融領域業務和技術標准規范、職業道德規范和消費者保護標准，並監督實施，建立行業消費者投訴處理機制。

7.根據行業發展需要，對從業人員進行持續教育和業務培訓，提高互聯網金融從業人員的素質。

8.發揮行業整體宣傳推廣功能，普及互聯網金融知識，倡導互聯網金融普惠、創新的理念。

9.組織會員業務交流、調解會員糾紛、檢查會員業務行為。

10.代表中國互聯網金融服務組織參與國際交往，加強國際交流與合作。

❻ 北京市金融發展促進中心怎麼樣

北京市金融發展促進中心是經北京市政府批准成立、北京市金融工作局所屬的正處級全額撥款事業單位，成立於2013年。
拓展資料：
中心的主要職責：
1、 承擔本市金融發展和金融服務輔助性、事務性工作；
2、 承擔本市金融領域行政許可、核准、備案、年檢、政策落實等事項的相關事務性工作；
3、 開展企業上市專業化指導和推介服務；
4、 承擔首都金融信息網路、金融資料庫和金融人才服務平台的建設及運行維護工作；
5、 聯系新聞媒體，協助開展首都金融宣傳工作；
6、 承擔金融業務知識培訓、金融從業人員教育培訓和金融人才發展的相關服務工作；
7、 承擔金融行業協會聯絡和服務工作；
8、 承擔金融行業標准化、金融信用評估和金融文化等體系建設的服務工作；
9、 承擔國內外金融交流與合作的服務工作；
10、承擔金融論壇等大型活動的支撐保障工作。
北京市金融發展促進中心願與社會各界一道，共同營造首都金融業持續健康發展的良好局面。現階段，北京市金融發展促進中心以打造宣傳研究、交流合作和創新發展「三大平台」為主線，全面開展各項業務工作。
宣傳研究平台——「首都金融」:北京市金融發展促進中心致力於把「首都金融」打造成具有雜志、微博、微信、APP手機應用和網站等多種傳播手段的全媒體金融研究宣傳服務平台。詳見「首都金融」。
交流合作平台
北京市金融發展促進中心致力於探索開展多層次的金融交流合作與服務，推動首都金融服務中心：依託網路平台，引進各大金融理財機構進行專業化信息咨詢 服務，倡導正確理財觀念，服務社會大眾，營造公平、公正、誠信的金融理財環境
市金融發展促進中心為市金融工作局下屬事業單位，事業編制3名，其中副科級領導職數1名。負責全市金融發展相關服務性、事務性工作。
工作動態：
1.加強警銀協作，守護金融安全
2.市金融工作局重拳出擊治理金融亂象
3.凝聚金融力量 為高質量發展賦能——市金融工作局三項措
4.市金融工作局組織召開產業政策解讀暨第三季度金融指標分
5.市金融工作局積極引導金融資源向綠色發展領域傾斜
6.攀枝花市金融工作局「三項實招」助力實體經濟發展
7.前置信貸服務助推重大項目「早開工」
8.傳承紅色基因 永遠跟黨走

❼ 中國金融學會的組織章程

總則
第一條 本學會名稱為「中國金融學會」；英文名稱為「CHINA SOCIETY FOR FINANCE
AND BANKING」。
第二條 本會為從事金融科學研究活動的全國性群眾學術團體。
第三條 本會的宗旨：在鄧小平理論和「三個代表」重要思想指導下，組織金融行業和社
會金融研究力量開展經濟、金融理論研究，向社會公眾宣傳金融政策、普及金融知識，提高金
融理論和金融業務水平，促進我國金融業發展。
第四條 本會業務主管單位是中國人民銀行；社團登記管理機關是中華人民共和國民政部
。本會接受業務主管單位和登記管理機關的業務指導和監督管理。
第五條 本會的正式出版物是理論性月刊《金融研究（中、英文）》和資料性年刊《中國
金融年鑒（中、英文）》。
第六條 本會辦公地址是：中華人民共和國北京市西城區成方街32號中國人民銀行2號樓。
業務范圍
第七條 本學會的業務范圍是：
1、組織推動開展學術研究活動，制定金融科研規劃，探索經濟、金融理論，反映、推薦
和獎勵理論研究優秀成果；
2、組織社會經濟調查和專題研究，為金融決策服務；
3、向社會各界廣泛普及金融知識、宣傳金融政策；
4、組織研究金融歷史經驗，探討金融活動的歷史發展規律；
5、組織國際間金融學術交流與研究活動；
6、向金融決策部門反映會員對金融決策的建議；
7、編輯、出版、發行金融理論研究書、刊，組織金融信息交流；
8、舉辦多種形式的學術研討會、報告會，廣泛開展金融學術交流；
9、組織金融理論和專業知識、技能培訓，促進金融從業人員業務素質的提高；
10、開展金融政策及法律咨詢服務；
11、條件具備時，組織金融專業技術人員專業技術職稱的評審與認定；
12、從事業務主管單位委託的其它學術研究活動。
會員的權利與義務
第八條 本學會有團體會員和個人會員。
第九條 團體會員
1、 團體會員資格
（1）、凡承認並執行本會章程，具備下列條件之一的，可具有本會團體會員的申請資格：
a 全國性專業金融學會；
b 各省、自治區、直轄市金融學會；
c 設有經濟、金融專業的高等院校和社會科研單位的金融研究機構；
d 設有研究性質部門的全國性金融機構。
（2）、具備上述資格的機構或組織，經向本會理事會秘書處提出正式書面申請，報由本會
常務理事會審查批准，辦理入會登記手續後，即可成為本會正式團體會員。
2、 團體會員的權利
（1）、團體會員為本會理事單位，有權選派人員參加本會理事會；
（2）、有權選派代表參加本會全國會員代表大會，並行使代表權利；
（3）、有權推薦代表參加本會舉辦的學術研討會議和其它有關學術活動；
（4）、有權取得本會編印的有關資料和主辦的刊物；
（5）、有權向本會推薦個人會員、推薦優秀學術成果參加評獎活動。
（6）、有權退出本會。
3、 團體會員的義務
（1）、遵守本會章程，執行本會決議；
（2）、參加本會舉辦的學術活動；
（3）、努力完成本會委託的任務、主動向本會提供研究成果；
（4）、入會時繳納科研獎勵基金；
（5）、定期繳納會費。
第十條 個人會員
1、 本會個人會員設高級會員、會員與學生會員。
2、 個人會員資格
（1）、高級會員：凡承認本學會章程，本人具有博士學位或高級經濟類專業技術職稱的個
人，具有高級會員申請資格。
（2）、會員：凡承認本學會章程，本人具有學士及以上學位或中級經濟類專業技術職稱的
個人，具有會員申請資格。
（3）、學生會員：凡承認本學會章程，本人為經濟金融類專業在讀本科及專科學生，具有
學生會員申請資格。學生會員享受會費優惠。
（4）、本學會應屆理事為當然高級會員。
3、具備上述前三項資格的個人，向本會理事會秘書處或本會授權委託的團體會員單位，提
出正式書面申請，填寫申請表格，經本會理事會秘書處或本會授權委託團體會員單位審核推薦，
由本會理事會秘書處報經常務理事會批准，辦理必要手續，即可成為本會個人會員。
4、個人會員的權利
（1）、根據本人的興趣與專長，有權申請參加中國金融學會組織的研究課題招標、專項
調研活動、各種學術會議等；
（2）、在交納會費後，有權獲得中國金融學會編印的有關資料和出版物；
（3）、有權以本會相應會員身份參加國內外的學術活動。
（4）、有權退出本會。
5、 個人會員的義務
（1）、遵守本會章程，執行本會決議。
（2）、積極參加本會組織的各項學術活動，努力完成本學會委託的任務。
（3）、向本會理事會秘書處報送研究成果。
（4）、按時繳納會費。
6、不能履行個人會員義務的，其個人會員資格應予取消。取消個人會員資格須超過本會
理事會二分之二成員同意。
會員的入會程序
第十一條 會員入會程序是：
1、正式提交書面入會申請書；本會理事會秘書處或團體會員單位審核推薦；
2、經常務理事會討論通過：採取常務理事會召開會議討論或常務理事會通訊表決方式決
定；
3、由本會理事會秘書處在金融類報、刊或本會的出版物上公布經批准入會團體與個人名
單；
4、由本學會理事會秘書處發給團體會員或個人會員會員證。
第十二條 團體會員或個人會員退會，應通過向本會理事會秘書處遞交書面退會報告的形
式辭去本機構或個人的會員資格，並交回會員證。
第十三條 會員如有嚴重違犯本章程或國家法律、法規的行為，經常務理事會表決通過，
予以除名。
組織機構和負責人產生、罷免
第十四條 本學會的最高權力機構是會員代表大會。會員代表大會的職權是：
1、制定和修改本會章程；
2、選舉或罷免理事；
3、推舉對本學會工作有突出貢獻的專家、學者和知名人士，擔任中國金融學會名譽會長；
4、聘請國內外知名學者、專家為本會顧問；
5、討論決定本會的工作方針；
6、審議理事會的工作報告；
7、決定終止事宜；
8、決定本學會其它重大事項。
第十五條 會員代表大會參會代表分團體會員代表、普通個人會員代表和特別個人會員代
表三種。團體會員參會代表由各團體會員單位根據本會確定的參會人員數額自行選派；普通個
人會員代表由本會委託各團體會員單位根據本會分配的參會人員數額在各自轄區或系統內組織
選派；特別個人會員代表由本會理事會秘書處根據會議需要直接選派。會員代表大會的決議須
經到會會員代表半數以上表決通過方能生效。
第十六條 會員代表大會每屆4年。因特殊情況需提前或延期換屆的，須由理事會表決通
過，報業務主管單位並經社團登記管理機關批准同意。延期換屆最長不能超過1 年。
第十七條 理事會是會員代表大會的執行機構，在閉會期間領導本學會開展日常工作，對
會員代表大會負責。本會理事會會成員任職年令不般不超過70周歲。
第十八條 理事會的職責是：
1、執行會員代表大會決議；
2、在徵求業務主管單位意見後選舉和罷免會長、副會長和秘書長；
3、選舉常務理事，組成常務理事會；
4、提名學術委員會人員名單，批准設立學術委員會；
5、向會員代表大會報告工作；決定召開會員代表大會；
6、決定設立、撤消辦事機構、分支機構、代表機構和實體機構；
7、決定副秘書長、各機構主要負責人的聘任；
8、領導本會各機構開展工作；
9、決定內部管理制度；
10、決定其它重大事項。
第十九條 理事會須有三分之二以上理事出席方能召開，其決議須經到會理事三分之二以
上表決通過方能生效。
第二十條 理事會每年應召開一次會議；特殊情況的，也可以通訊形式召開。
第二十一條 本會設常務理事會。常務理事會由理事會選舉產生，在理事會閉會期間行使
第十七條第1、5、6、7、8、9、10、11 項的職權，對理事會負責。
第二十二條 常務理事會須有三分之二以上常務理事出席方能召開，其決議須經到會常務
理事三分之二以上表決通過方能生效。
第二十三條 常務理事會至少半年召開一次會議；情況特殊的也可採用通訊形式召開。
第二十四條 本會的會長、副會長、秘書長必須具備下列條件：
（一） 堅持黨的路線、方針、政策，政治素質好；
（二） 在金融學術研究和實務領域內有較大影響；
（三） 會長、副會長、秘書長最高任職年齡不超過70周歲；
（四） 身體健康，能堅持正常工作；
（五） 未受過剝奪政治權利和刑事處罰的；
（六） 具有完全民事行為能力。
第二十五條 本會會長、副會長、秘書長如超過最高任職年齡的，須經理事會表決通過，
報業務主管單位審查並經社團登記管理機關批准同意後，方可任職。
第二十六條 本會會長、副會長、秘書長任期四年。會長、副會長、秘書長任期最長不得
超過兩屆。因特殊情況需延長任期的，須經報業務主管部門審查並經社團登記管理機關批准後
由會員代表大會三分之二以上會員表決通過。
第二十七條 本會秘書長為本會法定代表人。
本會法定代表人不兼任其它團體的法定代表人。
第二十八條 本會會長行使下列職權：
（一） 召集和主持理事會或常務理事會；
（二） 檢查會員代表大會、理事會或常務理事會決議的落實情況；
（三） 代表本會簽署有關重要文件。
第二十九條 本會秘書長行使下列職權：
（一） 主持辦事機構開展日常工作，組織實施年度工作計劃；
（二） 協調各分支機構、代表機構、實體機構開展工作；
（三） 提名副秘書長以及各辦事機構、分支機構、代表機構和實體機構主要負責人，提
交理事會（理事會閉會時提交常務理事會）決定。
（四） 決定辦事機構、代表機構、實體機構專職工作人員的聘用。
（五） 作為本會法定代表人，接受會長委託，簽署有關法律文件。
（六） 處理其它日常事務。
第三十條 本會理事會下設學術委員會。學術委員會日常工作受常務理事會領導。
（一）學術委員會是指導中國金融學會金融科研活動、進而促進和推動全國金融科研工作的
學術權威機構。學術委員會由理事會推選金融理論造詣較深、並具有一定代表性的知名專家、學
者若幹人組成。由學術委員會自行推舉主任委員一人，副主任委員一人，秘書長一人。學術委員
會日常工作由本會秘書處辦理。學術委員會任期與理事會任期一致。學術委員會設學術顧問若干
人。
（二）金融學術委員會每年召開1—2次會議，通過對前期金融科研工作進行評價，提出重點
研究方向和課題，公布重大研究成果，對重要課題進行深入研究等，以指導金融科研工作卓有成
效地開展。
（三）金融學術委員會每兩年對全國優秀金融科研成果進行一次評選，並對當選的優秀成果
進行獎勵。
第三十一條 本會理事會下設金融科研基金委員會。其日常工作由常務理事會領導。
（一）金融科研基金是中國金融學會為資助金融領域重大課題研究，獎勵優秀科研成果，支
持和推動金融科研工作而設立的。金融科研基金的資金來源，由本會向業務主管單位、團體會員
、個人會員以及國內外金融機構和社會各方人士籌集或接受捐贈。
（二）金融科研基金委員會是負責籌集、管理和使用金融科研基金的機構。金融科研基金委員會由常務理事會聘請熱心金融科研事業、積極推動和贊助金融科研工作的知名人士若幹人士組
成。由金融科研基金委員會自行推舉主任委員一人，副主任委員一人。金融科研基金委員會日常
工作由本會秘書處辦理。金融科研基金委員會任期與本會理事會任期相同。
（三）金融科研基金委員會負責對科研基金的管理和使用，實行專戶管理，有效運營，擴充
財力。基金的收益主要用於重要金融科研課題的資助和對金融科研優秀成果的獎勵。
（四）金融科研基金委員會應每年向理事會報告基金財務收支情況及相應問題。
第三十二條 本會理事會下設若干專業研究委員會。專業研究委員會為非法人學術研究機構
，其日常工作由常務理事會領導。
（一）專業研究委員會是根據金融理論和業務發展的需要，系統探討重要金融研究課題的分
支機構。根據需要，專業研究委員會的機構和研究方向可隨時調整；
（二）專業研究委員會設主任1名，由本會秘書長提名，經理事會同意後，由本會理事會秘
書處辦理任命手續；副主任若幹人，由主任提名並與本會理事會秘書處商定後聘請。
（三）專業研究委員會的學術研究成果要及時送交本會理事會秘書處。
（四）專業研究委員會委員會的成立以經業務主管部門批准，並由社團登記管理機關正式核
准登記日為准。
（五）專業研究委員會的研究經費由社會贊助、學術活動收入與本會資助方式解決。專業研
究委員會應當按照本會理事會秘書處的管理規定，定期上報經社團登記管理機關指定的專業會計
或審計機構審查的財務活動狀況。
資產管理、使用原則
第三十三條 本會經費來源：本會經費主要由中國人民銀行資助。除此之外還有：
（一） 團體會員和個人會員會費；
（二） 接收國內外機構與個人捐贈；
（三） 在核準的業務范圍內開展活動或服務的收入；
（四） 利息；
（五） 其它合法收入。
第三十四條 本會按照國家有關規定收取團體會員和個人會員會費。本會理事會秘書處根
據團體會員單位規模、個人會員等級，提出團體會員和個人會員會費收取標准，經本會秘書長
辦公會議討論並提交理事會通過後，報業務主管部門和登記管理部門批准後方可收取。
第三十五條 本會經費必須用於本章程規定的業務范圍和事業的發展，不得在會員中分
配。
第三十六條 本會建立嚴格的財務管理制度，保證會計資料合法、真實、准確、完整。
第三十七條 本會配備具有專業資格的會計人員。會計不得兼任出納。會計人員必須進行
會計核算，實行會計監督。會計人員調動工作或離職時，必須與接替人員辦理交接手續。
第三十八條 本會的資產管理執行國家規定的財務管理制度，接受會員代表大會和財政部
門的監督。資產來源屬於國家撥款或者社會捐贈、資助的，必須接受審計機關的監督，並將有
關情況以適當方式公布。
第三十九條 本會換屆或更換法定代表人之前必須接受社團登記管理機關和業務主管單位
組織的財務審計。
第四十條 本會的資產，任何單位、個人不得侵佔、私分和挪用。
第四十一條 本會專職工作人員的工資和保險、福利待遇，參照國家對事業單位的有關規
定執行。
章程的修改程序
十二條 對本會章程的修改，須經理事會表決後報會員代表大會審議。
第四十三條 本會修改的章程，須在會員代表大會通過後15日內，經業務主管單位審查同
意，並報社團登記管理機關核准後生效。
終止程序及終止後的財產處理
第四十四條 本會完成宗旨、或自行解散、或由於分立及合並等原因需要注銷的，由常務
理事會提出終止動議。
第四十五條 本會終止動議須經會員代表大會表決通過，並報業務主管單位審查同意。
第四十六條 本會終止前，須在業務主管單位及有關機關指導下成立清算組織，清理債權
債務，處理善後事宜。清算期間，不開展清算以外的活動。
第四十七條 本會經社團登記管理機關辦理注銷登記手續即為終止。
第四十八條 本會終止後的剩餘財產，在業務主管單位和社團登記管理機關的監督下，按
照國家有關規定，用於發展與本會宗旨相關的事業。
附 則
第四十九條 本章程經2005年 3月 25日代表大會表決通過。
第五十條 本章程的解釋權屬本會理事會。
第五十一條 本章程自社團登記管理機關核准之日起生效。

❽ 參加金融培訓的作用有哪些

參加普華商學院金融培訓的好處：

第一點：掌握金融學科版知識
想要在金融行權業發展，熟練掌握金融學科知識是必不可少的一步。在金融培訓時期，大家會學習貨幣銀行學、國際金融、證券投資等方面的基本理論和基本知識，同時又會受到嚴苛的專業訓練。具備專業的學科知識，這是進軍金融行業的基本能力，想要從事金融行業的人們一定要注意，務必要把這些基礎知識學懂學透才行。
第二點：具有處理銀行、證券、投資等方面業務的基本能力
在金融培訓時期，大家會學習多科專業知識，進行多方面訓練，在為人處事上有了很大的改變。這樣，在進入銀行和證券公司等地方就職時，就會具有一些處理銀行、證券、投資、保險等方面業務的基本能力，只有這樣才能成功應對在工作中會出現的各種問題，不至於手忙腳亂找不到處理方法。
第三點：熟悉國家有關金融的方針、政策和法規
在金融行業中，例如證券、投資和股票，簡直可以說是瞬息萬變。作為一名優秀的金融人士，要有良好的洞察力，及時的了解和熟悉國家有關金融的方針、政策和法規。要抱有一顆謹慎的心，用謹慎的態度對待事物。

❾ 金融公司如何制定客戶服務部管理制度

客服部管理制度與崗位職責

請示報告制度
遇有下列問題應及時請示報告：
1、 工作中發現的政治問題和失泄密問題；
2、 發現重大差錯、事故，嚴重違反通信紀律問題；
3、 危及通信設備人身安全問題；
4、 超出本職范圍以外需解決的問題；
5、 工作中遇有用戶故意刁難，向班長請示，由班長解決；
6、 請示報告應逐級進行，遇有緊急情況可越級進行，但事後應向上級匯報。
7、 請示報告要及時、准確，並根據情況提出處理意見，對上級指示要詳細記載，認真執行。如有不同意見可提出建議，當上級堅持原意應先執行，然後按組織原則向上反映。

安全保密制度
1、 嚴守通信機密，在任何情況下不泄露客戶的任何資料。
2、 嚴格遵守公司通信紀律，（防火、防毒、防泄密、防盜、防事故）做好安全工作。
3、 嚴禁與客戶閑聊，不準帶非工作人員進入機房，凡外部人員因公進入機房，須經上級批准，並履行登記手續。（客服系統正常運行以後執行）
4、 正確使用通信設備，愛護機房設施，嚴禁把水杯等易損壞設備的物品放在機台上，以免發生故障。
5、 嚴禁在通信現場使用明火，因工作確需動用明火，應由公司保衛部門同意後採取必要安全的措施，方可動用。
6、 加強對安全、保密工作的領導，堅持定期檢查（電源，插座，明火隱患，文件控制執行），消防器材專人保管發現問題及時解決。
7、 保管好工作必需物品，在更衣櫃內放錢及貴重物品丟失者責任自負。
8、 通信現場嚴禁使用自購的電熱設備煮飯、熱水。

客服部會議制度
1、 交接會唔時，對業務增加變動情況，上級批示精神，客戶建議投訴及流程、設備變動情況及時與下一班交待清楚，且記錄清楚。
2、 班務會每周一次。由各班班長參加，客服部主任主持，就服務、安全、作風、培訓、考勤等講評本周工作，通報業務處理情況，並針對特殊疑難問題的解決進行案例分析，並總結出統一的答復口徑，傳達到每位業務代表。
3、 全客服部的業務代表會議每月25日前周五召開，由客服部主任主持，中心主任參加。會議內容通報月工作任務完成情況，根據質檢檢查情況獎優罰劣。由各班組匯報當月工作，並指出工作中現存的問題。業務培訓及疑難問題解答。通報下月工作計劃及工作目標。
4、 及時提交半年和年度工作總結，並提出改進工作意見和措施，合理安排布置下半年和明年的工作。

客服部值班制度
1、 值班人員值班在崗，首先要著裝統一、堅守崗位、佩戴上崗證，其次要坐姿端正、精神飽滿、集中精力。
2、 值班人員要服從指揮調度，認真按各項業務規程、服務規范及操作規范的要求去做。
3、 值班時必須使用規范服務用語，從語氣、聲調、應答上做到：禮貌、親切、簡練、清晰、耐心、周到。
4、 樹立以「客戶」為中心的服務理念，牢記「客戶永遠是對的」服務原則，做到反應快、應答好日清日高。
5、 自覺遵守勞動紀律，履行操作員職責。嚴禁在機房內大聲喧嘩，未經值班長批准不得擅離職守。
6、 嚴格執行規章制度和安全保密制度，確保客戶的信息和機主資料不被泄露。
7、 嚴格交接班手續，認真遵守交接班制度。

客服部現場規范化標准
1、 著裝統一，禮貌待人，坐姿端正。
2、 機房內不得大聲喧嘩，不做與工作無關的事。
3、 顯示器位於檯面右側，耳機懸掛於機台右側。
4、 工作檯面整潔，記事本統一放置同位。
5、 座椅整齊，離座後應及時歸位。
6、 機房物品要求橫豎一條線。
7、 出入機房不得超過規定時限，如有特殊情況需請示班長。

場管現理制度
1、聽從班長的指揮調度。
2、規范使用服務用語，耐心解答用戶所提問題，認真受理用戶的業務登記，業務咨詢，申告建議。
3、嚴格按規定進行操作，不能自行其事。
4、遵守通信紀律、勞動紀律、保密制度。
5、進機房著裝整齊化一、工牌佩戴統一位置。
6、坐姿端正，檯面要整潔衛生，與業務無關物品不能帶入機房。
7、椅子、鍵盤、電腦不能隨意移動。離台時鍵盤要推入抽屜，不能在設備處亂塗亂畫。
8、 未經班長同意，不能隨意離台。
9、 上班時間不能看書，不能與臨台閑聊、不能私掛電話；傳呼機、手機不能帶入機房。
10、 客服中心所有微機未經批准不準上網玩游戲。
11、 不在崗人員，不得在機房內逗留，不得隨便使用 機房內的固定電話。
12、 機房內不得出現瓜果皮核。

客戶服務中心衛生管理制度
一、工作環境機房重地
1、 機房內微機、桌椅、文具等物品擺放整齊無塵土；
2、 門窗明亮，地面整潔；
3、 員工上機著裝整潔、衛生，長發要束發。
4、 保持大屏幕前宣傳欄及設施整齊干凈。
二、更衣室的管理
1、 保持更衣室內安靜，輕關門、輕聲講；
2、 進入工作間必須更換衣物放入自己的更衣櫃內，不得放在櫃外及櫃頂；
3、 著裝整潔，不皺巴、不缺殘、不挽袖，畫淡裝上崗；
4、 個人物品妥善保管，嚴防丟失。禁止亂拿亂用，及時鎖櫃，否則後果自負。
5、 更衣室清潔每周一由當天的班長負責組織實施。
三、對機房內花草的管理
1、 倒班的日班負責澆水。
2、每周五倒班的日班負責清潔葉面。

客服部交接班制度
1、 提前10分鍾到崗，認真聽取班長點名點評。
2、 點名點評完畢列隊進入機房。
3、 做好班前准備，崗位交接要簡練、快速，不允許閑談，並要迅速進入工作狀態。
4、 接班人未到機台，交班人不得離台。
5、 仔細閱讀最新通告，及時了解業務變更及優惠政策。
6、 交接日誌要對設備情況、疑難問題、人員調班情況，記錄清楚明了。

客服部請假制度匯編
一、 認真執行請銷假制度，做到不遲到，不早退，不無故曠工，確保當班時間准點到崗。
二、 遇病事假不能上班，必須提前請假。一般事假需在一天提出；特殊事假需在班前一小時提出；如不能提前請假需經管理人員批准後方可生效。否則，按曠工處理。
三、 請事假要逐級辦理，不允許越級請假和交叉請假。假期審批許可權：一天由客服部主任批准；一天以上由客服中心主任批准。
四、 事假必須由本人出面辦理，不得由他人代請，病假除外。
五、 病假滿一天，必須持醫療單位證明方可生效（急診除外），急診必須在班前電話通知（可委託他人）班長。病假證明時間必需連續，假條必須在病假到期後第一天交給班長。
六、 原則上夜班不允許請假，如遇特殊情況必須在當日十二點之前提出，經管理人員批准後方可生效。
七、 節假日不允許請假，除極特殊情況需提前二天提出，經管理人員批准後方可生效。
八、 班前未請假，遲到二十分鍾及以上者；擅離值守脫崗二十分鍾及以上者按違紀處理。
九、 因公事及外出學習，需經客服中心主任批准

客服部換班制度
一、 員工在工作期間因本人或其它需要在工作時間內親自處理事情可允許換班。
二、 換班必須經雙方班長同意，填寫換班登記表方可。
三、 每人每月換班不得超過2次。不允許連續換班，換班者、還班者不允許連班。
四、 換班必須堅持同工種和技術業務水平相當的原則。
五、 換班雙方必須交待清楚，若交代不清造成誤班、空班的按曠工處理，並按責任大小考核雙方當事人。
六、 換班和還班均不得請假，否則按曠工處理。
七、 班長必須掌握人員情況，不得隨意批准。
八、 換班還班必須遵守客服中心各項制度。
九、 節假日當班人員不允許換班或請假。

客服部主任工作職責
1、 協助客服中心主任抓管理，建立建全各項規章制度，完善業務流程，貫徹執行電信服務的各項方針政策，及時傳達公司的最新精神及業務通知，執行上級關於電信業務知識的各類文件，及各項業務的實施管理，維持客戶服務中心正常的工作秩序。
2、 負責客服部人員的調度及安排，負責對班長的管理、指導與監督，負責客服部日常工作的組織管理，並按時提交客戶安全服務等情況分析報告。
3、 落實各項業務的開展，監控管理辦法熟練掌握操作系統，出現問題及時處理並做好登記。
4、 負責與各相關部門的協調工作，及時處理客服中
心突發事件與重要投訴。
5、 負責客服部業務知識的定期培訓和考核，並存檔
以促使業務代表的業務素質不斷提高，以盡快滿
足客戶的需求。
6、 負責匯總統計每周受理督辦、反饋、回訪情況，並將結果及時上報。

客服部班長責任制
1、 負責對業務代表的業務管理與指導；檢查、監督員工崗位職責執行情況；處理在工作中的疑難問題、重要事件及突發事件，並及時上報客服部主任。
2、 認真執行各項規章制度，正確執行各項業務資費政策，嚴格業務流程及處理時限，確保客服部及考核指標的完成。
3、 嚴格現場管理，認真填寫值班日誌，每月匯總形成服務質量分析報告，22日前交客服部主任。
4、 每天日班值班長負責統計當天工作情況（系統問題、疑難匯總，咨詢、查詢、主動服務工作量日報、周報）交由客服部主任。
5、 各組值班長負責業務代表思想動態，發現問題及時上報，負責組織業務代表學習新業務，定期培訓，確保每位員工熟悉業務知識，熟練掌握操作系統。
6、 掌握各班忙閑情況，及時提交客服部主任，合理安排座席。對違反各項制度、業務規程、勞動紀律，有權責令停止工作，掌握現場情況並向主任提出建議及處理意見。
7、 每班提前10分鍾到崗，進行點名點評，內容簡捷有針對性。
8、 及時了解系統運轉情況，掌握工單滯留及各工位回單情況，及時催促完工。

客服部質檢員的職責
1、 負責客服系統服務質量檢查，發現問題立即糾正，遇突發事件及時上報主任。
2、 認真學習電信業務知識，檢查中發現問題要耐心幫助解答。
3、 每月每人監聽不少於1-5次，內容包括：服務用語、服務態度、語氣語調、客戶需求的歸納能力，接待客戶應變能力等。
4、 把每人每次檢查情況，詳細填寫在服務質量綜合考評表上，並詳記內容，每月匯總上交考核。
5、 每周小結一次，根據檢查結果制定出培訓計劃，可全員培訓，也可單獨培訓。並交客服部主任。並提交一份質檢分析報告及培訓計劃。
6、 在點名、點評時將檢查中發現的帶有普遍性的服務質量問題向業務代表（由客服部主任指定）做詳細講評。

❿ 信貸業務基礎知識培訓

信貸指以借款人的信譽發放的貸款，借款人不需要提供擔保。由於這種貸款回方式風險較答大，一般要對借款方的經濟效益、經營管理水平、發展前景等情況進行詳細的考察，以降低風險。
市面上的信貸平台其實有很多，作為借款人，我們在貸款之前也要考慮到平台的安全性和風險性，以免給自己造成不必要的損失。這里提示大家，一般靠譜的大品牌信貸平台，在安全性上更加有保障，比如支付寶旗下的借唄，度小滿金融旗下的有錢花。有錢花申請簡便、放款快、借還靈活，用戶可以主動申請。有錢花的息費透明，大品牌更加靠譜利率低，日息低至0.02%起，借款一萬元一天利息最低2元，最高可借額度20萬，可以滿足大多數貸款者的需求。
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