電梯設備培訓計劃表

⑴ 建築業企業安全教育培訓有哪些材料

根據《安全生產法》、《安全生產培訓管理辦法》的有關規定及要求，為全面貫徹「安全第一，預防為主，綜合治理」的方針，認真開展安全生產教育培訓和安全操作技能培訓；按照「統籌組織，分層次、分系統、分崗位」安全培訓的要求，採取有力措施，切實把培訓工作抓出成效。為切實加強安全生產教育培訓工作，為安全生產工作提供有力保障，特製定本公司2011年度安全教育培訓計劃如下：
（一）、培訓工作的指導思想、目的
指導思想：
堅持「安全生產」指導原則和「安全第一，預防為主，綜合治理」的方針，認真落實《安全生產法》，以提高部門負責人、安全管理人員和特種作業人員安全意識、安全素質為目標，預防和減少各類安全事故為目的。
培訓目的：
通過各類安全培訓，進一步促使公司全體人員切實提高安全意識，牢固樹立「安全第一」的安全理念，為構建文明企業創造良好的安全氛圍。熟悉、了解《安全生產法》等法律法規，牢固樹立「安全第一」的人本思想，杜絕各類安全生產事故的發生。並熟練掌握安全操作基本技能，為各車間、工段安全生產提供有力保障。
（二）、 安全教育培訓對象：
公司全體人員：管理人員、特殊工種和現場作業人員（包括新入廠和轉崗人員）。
（三）、安全培訓的重點內容
1、安全生產方針、政策及法律、法規，安全生產基本常識。
2、安全生產操作規程；從業人員安全生產的權利和義務。
3、安全生產監管及行政執法。
4、安全生產事故調查處理的基本程序。
5、在崗人員工作環境及危險因素；危險源和隱患辯識。
6、個人防險、避災、自救方法；事故現場緊急疏散和應急處置。
7、安全設施和個人勞動防護用品的使用和維護；職業病防治等。
8、突發公共安全事件的應急救援。
9、安全生產行政責任追究案例。
（四）安全教育培訓學時要求
1、安全管理人員每年參加不少於20學時的安全教育和安全規范的學習。
2、職工每年接受進場的上崗安全三級教育、「安全活動月」教育、節假日和季節性變化及階段性等安全教育，不少於12學時。
（五）、安全教育培訓內容
5.1 現場管理人員
5.1.1根據要求每年必須參加安全教育培訓，安全教育培訓內容： 安全生產法規、政策、規章及規程；公司安全生產管理，安全檢查標准，安全生產發展新動向，潛在的危險因素及防範措施，安全生產意識教育，職業健康安全法律、法規，通用技術、勞動衛生和安全文化基本知識；安全生產新技術、新知識等。
5.1.2 安全教育培訓方法：內部強化培訓、參加上級主管部門組織的培訓。
5.1.3培訓地點：生產部一樓會議室
5.1.4. 安全教育培訓時間：見培訓計劃表
5.1.5安全教育培訓目的：強化安全生產意識，提高安全管理水平，搞好安全生產。
5.2、從事特種作業人員
特種作業人員主要包括：電工、焊工、司爐工、水化處理、爆破工、電梯、起重工等作業人員。必須進過專業的安全知識與安全操作技能培訓，並經過有關部門考核合格取得特種作業資格，領取操作證後才可上崗作業。
5.2.1.安全教育培訓內容：安全生產管理制度，安全生產基本常識，施工安全技術操作規程，安全技術技能培訓，潛在的危險因素及防範措施，安全生產意識教育。
5.2.2. 安全教育培訓方法：上級主管部門的培訓及內部強化培訓。
5.2.3. 安全教育培訓時間：見培訓計劃表
5.2.4.培訓地點：公司辦公樓二樓會議室
5.2.5.安全教育培訓目的：強化安全生產和保護他人意識，提高安全操作技能，搞好安全生產。
六、安全教育的方法：
6.1三級安全教育
對進廠人員實行公司級、車間級、班組級三級安全教育培訓。
6.2、經常性安全教育
在日常生產過程中採取安全周、安全月、季節性安全大檢查、安全生產學習班等形式進行經常性安全教育。
七、教育培訓實施措施
7.1.公司安環部抓好安全培訓工作：員工培訓工作是一項綜合性的工作，它涉及到各車間、工段。安環部做好安全培訓工作的計劃和實施，可以對員工培訓工作進行綜合管理，可以使員工培訓工作更加緊密地與公司生產實際需要相結合。
7.2.建立培訓、考核與使用相結合的制度：凡上級行政機關要求持證上崗的崗位，未經培訓合格不準上崗；對企業提供培訓機會未按要求接受培訓的員工按公司有關培訓管理規定進行處罰。逐步形成人才考核、培養、使用相結合的管理模式。不斷修訂和完善員工培訓管理規定，加強員工培訓工作的監控力度，保證按公司所需落實各項培訓工作。
7.3.各車間、工段的主管領導要重視員工培訓工作，要指定專人負責此項工作的日常管理，安環部要根據公司的員工培訓計劃制定出實施計劃方案，並對公司員工培訓實施情況進行監控。

⑵ 電梯維保記錄應該有哪些

維保單位進行電梯維保，應當進行記錄。記錄至少包括以下內容：(一)電梯的基本情況和技術參數，包括整機製造、安裝、改造、重大維修單位的名稱，電梯品種（型式），產品編號，設備代碼，電梯原型號或者改造後的型號，電梯基本技術參數（內容見第十八條）；(二)使用單位、使用地點、使用單位的編號；(三)維保單位、維保日期、維保人員（簽字）；(四)電梯維保的項目（內容），進行的維保工作，達到的要求，發生調整、更換易損件等工作時的詳細記載。維保記錄應當經使用單位安全管理人員簽字確認。公司里用的是沃克斯電梯，電梯里就有維保記錄單日期+簽字，每半個月一次。

⑶ 安許證辦理流程是什麼，需要什麼資料

一、安許證辦理流程：

向當地安檢站申報。需申報資料有安全三類人員和十三項。

考核通過後，上報各地市安檢站，通過審查的會上報建設廳。當地建設廳會組織專家繼續審查，通過的可以打證，沒有通過的需要盡快整改繼續上報。

二、材料：

1、建築施工企業安全生產許可證申請表(一式三份)。

2、企業法人營業執照(復印件)。

3、各級安全生產責任制和安全生產規章制度目錄及文件，操作規程目錄。

4、保證安全生產投入的證明文件。

5、設置安全生產管理機構和配備專職安全生產管理人員的文件。

注意事項

申請辦理安全生產許可證之前必須滿足一點就是這個公司取得了建築施工資質證書。沒有辦理三類人員的要進行新辦三類人員證書，什麼樣的資質對應的要辦什麼樣的三類證書，三類人員要符合滿足辦理安全生產許可證三類人員新標准。

在現有的三類人員且滿足標準的就要注意人員證書是否存在證書過期快要或已經過期的情況，一旦有出現這種情況的證書，一定要及時進行延期。

以上內容參考：網路-安全生產許可證

⑷ 建築招投標和建築設備招投標區別

建築工程設備安裝項目的招標投標活動是建築工程項目招標投標活動的重要組成部分，但由於設備的形成過程與建築產品的形成過程客觀上存在很大的區別，並切設備安裝項目具有種類多、技術發展快、實施方案多等特點，所以建築工程設備安裝項目的招標投標活動有一定的特殊性，本文結合工作實際引出了設備招標具體的方案，供探討。
關鍵詞 招標投標 設備安裝 特點 實踐

建築工程設備安裝項目的招投標活動是建築工程項目招標投標活動的重要組成部分，它伴隨著建築工程項目招標投標的發展而發展。特別是近年來，工程設備技術的不斷發展和提高，新技術、新功能的不斷出現，建築工程設備安裝項目投資在工程建設中的投資比例逐年增加，建築工程中的設備安裝項目的招標數量也逐年提高，作者結合近年來在建築工程設備安裝項目招標工作的實踐經驗，對建築工程設備安裝項目的招標投標活動的發展及特點進行以下探討：
一、 建築工程設備安裝項目招標的發展
從建國開始直到七十年末，我國一直照搬的是蘇聯的高度計劃的經濟體制，各個部門和單位的建築工程和建築安裝項目，都是由政府主管部門按計劃指令下達，設備是統一計劃、定點生產，安裝企業的生產、經營活動都是由政府主管部門通過行政手段進行安排。
1980年，國務院印發了《關於開展和保護社會主義競爭的暫行規定》，首次提出對一些適宜於承包的生產建設項目和經營項目，可以試行招標投標的辦法。
1983年，國家城鄉建設環境保護部印發了《建築安裝工程招標投標試行辦法》，奠定了我國建築安裝工程推行招標投標制度的基礎，也拉開了我國建築工程及設備安裝項目實行招標投標制度的序幕。
1984年，國家計委、城鄉建設環境保護部聯合印發了《建設工程招標投標暫行規定》（計施[1984]2410號），從試行辦法到暫行規定，標志著我國建設工程招標投標走上了制度化的軌道。
1992年，國家頒布了《中華人民共和國招標投標法》，確定了招標投標活動的法律地位，標志著我國工程建設項目招標投標進入了法制化、程序化時代。
二、 建築工程設備安裝項目招標的特點
建築工程設備安裝項目具有以下特點：
1、設備安裝項目種類繁多
房屋建築工程中的設備安裝項目種類繁多，較常見的主要有：電梯、扶梯、中央空調系統、建築智能化系統、給排水設備、消防設備、高低壓配電設備等。
2、建築工程設備項目的技術發展快
房建項目的發展主要體現在設備的發展上。在過去，房建項目大多隻有三、四層高，多為磚混結構，設備安裝只有簡單的供排水系統和民用供電系統，占房建投資比例很小。隨著經濟的發展，人們的物質生活水平不斷提高，對住宅和辦公場所的要求也不斷提高，房屋建築工程不光越蓋越高，先進設備設施也進入了房建工程。如：電梯、扶梯已成了高層房建工程的主要配套項目；中央空調系統、建築智能化系統也成為辦公及商業建築的主要設備並逐漸進入普通住宅樓工程，可想而知，新的設備將隨著新技術的不斷發展而出現，設備招標項目將不斷擴大。
3、設備安裝項目實施方案多
每一種設備安裝項目由於技術的不斷發展，出現不同技術並存的局面，使得設備安裝項目實施方案眾多。
例如：中央空調系統就有水冷離心機空調系統、水冷螺桿機中央空調系統、風冷熱泵中央空調系統、可變冷媒流量空調系統、冰蓄冷中央空調系統等。
電梯設備從建築上分為有機房與無機房，其中有機房又可分為有齒輪和無齒輪，無機房可分為上置主機和下置主機；從控制上分為VVVF（調壓、調頻、調速）控制、交流調速控制、交流雙速控制。並且新的技術和產品又在不斷涌現。
4、設備招標需考慮的因素眾多，且不同設備需考慮的因素又不盡相同
不同種類的建築工程設備，其主要技術參數、招標范圍、製造驗收標准、驗收方式、售後服務要求都不相同。
如水泵、變壓器等設備招標，僅需考慮主要技術參數、選材、配套件的要求，而對電梯的招標，除要考慮主要技術參數、選材、配套件因素外還要考慮電梯的使用功能，裝飾、土建的配套性、安裝、電梯的舒適性參數要求、故障率、售後服務的承諾等條件。
5、設備安裝項目的招標不同於土建工程的招標
由於設備的形成過程與建築產品的形成過程客觀上存在很大的區別，因此決定建築工程設備招標與施工招標有所不同，建築工程施工招標要求各投標單位按施工設計圖紙施工投標，按統一的工程量報價。而設備招標過程中，設計只能提供基本的規格、技術參數、平面布置圖，各製造廠家為了實現招標文件規定的基本要求，其加工製造圖紙、加工設備、加工工藝是不同的，加工完成的建設工程設備的具體功能、性能配置、質量、使用壽命也是有區別的，這就造成了不同品牌廠家的產品價格相差懸殊，因為符合工程基本設計要求的建設工程設備存在不同的檔次、檔次高的廠家其用材、加工精度、加工工藝、組裝水平、外購件質量、控制系統的先進性、設備性能的穩定性相對較好，今後使用過程中質量穩定、效率高、返修率低。檔次低的廠家唯一的優勢，往往是價格便宜、高端產品與低端產品價格相差較大。
三、建築工程設備安裝項目招標投標活動的實踐
根據建築工程設備安裝項目的特點，在招標投標活動的實踐中，也應根據其特殊性而與建築工程有所區別。
1、在招標文件的編制過程中，對招標設備的技術要求、規格參數、功能要求、售後服務要求、合同主要條款應盡量明確，使各個廠家的投標產品在技術性能上盡量接近，以便評標。
2、考慮到建築工程設備投標單位來自全國各地，對當地的招標投標程序及慣例了解不深，在招標文件的規定中，盡量避免非實質性原因的廢標，提高招標效率。
3、建築工程設備安裝項目招標最具特殊性的是評標辦法
建築工程設備安裝項目招標採用低價中標法對某些工藝簡單、技術成熟的設備較為合適，但對有一定技術含量、加工工藝需一定要求的設備安裝不太合適，因為技術配置先進、質量性能穩定、功能全面的設備安裝公司可能會因為價格高而不能中標，而價格低的設備又不能完全達到理想的技術資標。
筆者認為採用綜合評標法較為合理，關鍵是要科學合理編制招標文件的技術要求。合理設置技術標與報價標的權重，因為不同種類的設備，不同廠家之間價格差距不是固定的，在設置權重時，即考慮到不同廠家之間合理競爭，又要考慮技術的先進性和使用的穩定性。
4、建築工程設備安裝項目招標實例
下面為某商業銀行辦公樓智能安保系統招標文件部分內容及評標辦法實例：
智能安保系統是銀行辦公場所重要的設備系統，要求設備具有極高的穩定性及良好的運行性，所以該項目的招標採用百分制綜合評分法，在商務標和技術標的分值權重分配上側重於技術，兼顧商務，技術標佔60%，商務標佔40%。在招標文件中要求投標人的投標文件提供投標報價表及投標貨物一覽表、系統網路構建連接設計方案、施工方案（安裝施工組織設計）、人員培訓計劃，並要求投標人在質量上對產品的產地來源、產品質量、使用壽命、系統交付使用後的保修時間作出承諾，在服務上要求投標人對設備到貨時間、安裝調試時間、發生故障到達現場的最短時間、保修期滿後的服務作出承諾。
招標文件中技術規范的主要內容為：
（一） 概述
要求投標人提出關於整個辦公樓工程智能安保系統設備購置安裝及系統網路構建連接項目的完整解決方案。
（二）設計及實施依據
1、《安全防範工程程序與要求》GA/T75-94
2、《安全防範工程技術規范》GB0384-2004
3、《河南省安全技術防範管理制度》河南省人民政府74號令
4、《建築電氣設計技術規范》GBJ16-83
5、《安全防範系統通用圖形符號》GA/T70-94
6、《民用閉路監視電視系統工程技術規范》GB0198-94
7、《電氣裝置安裝工程施工及驗收規范》GBJ232-82
8、《建築物防雷設計規范》GBJ57-83
9、《安全防範報警設備安全要求和實驗方法》GA16796-97
（三）系統組成
要求安全防範系統包括閉路電視監控系統、報警系統、門禁系統、語音提示及廣播系統部分。
（1）閉路電視監控系統：
1、金庫及款車停放區、出入通道監控部分；
2、一樓營業部櫃員監控部分；
3、行政辦公樓層及重要要害部位監控部分；
4、辦公大樓前後廣場監控部分；
5、自助服務區監控部分；
6、外匯交易大廳監控部分；
7、地下停車場監控部分；
8、保管箱庫監控部分。
（2）報警系統包括：
1、金庫報警控制部分；
2、營業部業務及行政區報警控制系統；
3、自助服務區、外匯交易大廳報警控制部分；
4、行政辦公樓層及重要要害部分報警控制部分；
（3）門禁系統包括：
1、金庫門禁系統；
2、保管箱庫門禁部分；
3、信息中心門禁部分；
4、自助服務區門禁系統。
（4）語音提示部分包括：
1、金庫及守庫室語音提示部分；
2、監控室語音提示部分；
3、樓層語音提示部分。
（四）系統要求
1、本次招標是對整個防範工程的招標。
2、各種管線必須隱蔽，金庫、保管箱庫等重要要害部分的報警監控線路必須埋入混凝土，所使用的管、線必須使用國標產品，廣場及周界的線路亦必須埋入地下。
3、櫃員監控圖象資料保存90天，安全部分監控圖象資料保存30天。
4、監控室內製作防靜電地板和控制機櫃，防靜電地板。
5、能夠監控到所有進入監控室的人員。
6、製作電視牆，電視牆必須考慮營業網點、自助銀行遠程圖象監控，並留有監視器及圖象處理設備的位置。
7、監控室、守庫室要有閉路電視系統。
8、行長、相關業務處室能在辦公處隨時調閱所有前台業務監控。
9、施工人員必須具有良好的政治素質和保密義務，必須具有金庫的設計施工經驗並制定與大樓同步的詳細施工方案。
10、所有報警、監控系統使用高性價比的正品產品，探測器靈敏，圖象質量穩定可靠、清晰、操作方便，有中文使用說明。
11、負責使用人員的技術培訓，有良好、周到、快捷的售後服務。
評標辦法的主要內容為：
（一）商務標部分（40分）
1、投標報價 （34分）
評標基準值=所有有效投標人投標報價的算術平均值
以評標基準值為基準，投標人的投標報價與評標基準值相等者得28分，投標報價高於評標基準值的，按每高於評標基準值1％扣2分的比例進行扣分，扣完為止；投標報價低於評標基準值的，按每低於評標基準值1％加2分的比例進行加分，最多加6分。
2、貨物安裝質量滿足招標文件要求。 2分
3、安裝工期滿足招標文件要求。 2分
4、優惠條件。 2分
（1）安保系統質保期限優於招標文件要求，每延長一年加0.5分，最多加2分。
（二）技術部部分 （60分）
1、網路構建連接設計方案 （25分）
（1）方案設計採用成熟的技術和器件，關鍵部分採用國內外先進部件和術； （2-4分）
（2）設計原則「通用化、模塊化、系統化」，實現標准化、模塊化設計，保證部件的通用性、互換性； （1-2分）
（3）網路構建要具有擴展性，串、並介面符合要求；（1-2分）
（4）進行電磁兼容設計、防雷、防止電磁干擾； （1-2分）
（5）確保系統穩定良好可靠的運行； （1-2分）
（6）設備的結構總體設計，結構優化、布局合理、滿足產品操作、維修方便，產品的結構造型設計美觀大方。 （1-3分）
（7）網路規劃明晰，且運行成本低。 （1-4分）
（8）繪制出監控點分布至網路終端的合理網路布線圖。（1-4分）
（9）監控分布點有詳細設備位置定點陣圖，布局合理並符合現場周圍情的。 （1-2分）
2、系統安裝組織設計（以下簡稱「施工方案」）： （13分）
（1）投標文件中「施工方案」應包含下列8項主要內容：
a、主要分項工程施工方法；
b、勞動力配備計劃；
c、主要安裝機械和測試設備配備計劃；
d、確保工程質量的技術組織措施；
e、確保安全施工的技術組織措施；
f、確保文明施工的組織措施；
g、確保工期的技術組織措施；
h、施工總進度或工期網路圖。
以上8項齊全共計8分，每缺1項扣1分。
（2）「施工方案」水平：針對下列內容由評委在0-5分的范圍內酌情打分
a、質量、工期保證措施、現場安裝的安全措施、文明施工措施等技術措施敘述清楚、詳盡、合理； （0-1分）
b、施工總進度表或工期網路圖科學、合理； （0-1分）
c、安裝人員配備滿足工程需要； （0-1分）
d、主要安裝機械和測試設備情況表； （0-1分）
e、安裝調試方案合理； （0-1分）
3、貨物的質量、性能及技術的先進性 （6分）
a、質量：投標貨物的規格、型號、品牌、產地情況，敘述清楚、詳盡，且質量滿足招標文件要求得1分；
b、性能：貨物技術參數、技術指標、貨物各項功能符合招標文件要求的得基本分2分，高於招標文件要求的，評委根據情況酌情加0~1分；性能有細微偏差的，評委根據情況酌情扣0~1分；
c、技術先進性；投標人有充分的理由和證據證明其投標貨物在相關領域所處的領先地位，且價格性能合理得0~2分；
4、人員培訓及服務承諾 （6分）
a、人員培訓計劃； （0-1分）
b、質保期內服務承諾； （0-2分）
c、質保期外服務承諾。 （0-2分）
5、投標人資質和業績（開標時需提供原件） （10分）
（1）企業通過ISO9000系列質量體系認證的； （2分）
（2）企業信用等級為AAA級的； （2分）
（3）投標人兩年內有三個及以上公安或銀行系統安防監控系統成功案例工程的合同及驗收報告（無驗收報告的，則須提供用戶意見書）的得（1分）；如提供單個安防監控系統成功案例工程造價100萬元以上的，每項加2分，最多加6分； （7分）
計分過程中按四捨五入的法則，取至小數點後3位，最終結果取至小數點2位，總計得分最高的前三名投標人為本工程中標候選人。
經評標委員會評審，有效投標文件不足三個使得投標明顯缺乏競爭的，評標委員會可以否決全部投標，招標人應依法重新招標。
建築工程設備安裝項目的招標評標活動，將隨著招標實踐的不斷開展，按照《招標投標法》及其配套的法規、規章的要求不斷完善。

⑸ 特種電梯設備檔案,誰負責管理

特種設備之一的電梯設備檔案，是有兩種的。一是日常保養的電梯設備檔案，那麼就由電梯設備承擔保養、修理的維保單位自行記錄和管理的；二是進行驗收和審核電梯設備檔案，那麼就是有電梯所在地縣市區級質量技術監督局特種設備部門記錄、保管的。

⑹ 餐飲傳菜電梯安全培訓計劃書

1、 儀容儀表及禮貌禮節
2、 托盤服務規范
3、 傳菜員崗位職責
4、 傳菜員工作規范及標准
5、 傳菜部員工注意事項
第一課
一、 培訓課題：傳菜員儀容儀表及禮貌用語
二、 課時安排：2012年3-4月份
三、 培訓內容：儀容儀表及禮貌用語
四、 培訓目標：讓每一位來餐廳工作的員工有更好的職業妝容及職業素質
五、 培訓方式：講解及演示
培訓內容
一、1. 員工儀容儀表總體要求：
容貌端正，舉止大方；端莊穩重；整潔挺括；
態度和藹，待人誠懇；服飾莊重；言行恰當。
2、容貌：表情明朗、面帶微笑，親切和善、端莊大方。
2.1 頭發梳理整潔，前不遮眉，後不過領。傳菜員不得留鬢角、胡須；
2.2 按酒店要求，上班不佩帶項鏈、手鐲、戒指、耳環等貴重飾物；
2.3 不留長指甲
2.4 傳菜員堅持每天刮鬍子。
3、著裝:
3.1著規定工裝，洗滌干凈，熨燙平整，紐扣要齊全扣好，不得捲起袖子；
3.2 領帶、領花系戴端正；佩戴工號牌（戴在左胸前）；
3.3 鞋襪整齊，穿酒店指定鞋，襪口不宜短於褲腳
4、個人衛生：
4.1 做到「四勤」，即勤洗手、洗澡；勤理發、修面；勤還洗衣服；勤修剪指甲；
4.2 班前不吃生蔥、生蒜等有濃烈異味的食品。
5、 傳菜員每日上班前做到，要檢查自己的儀容儀表。不要在餐廳有客人的地方
照鏡子、化妝和梳頭，整理儀表要到指定的工作間。
6、站立服務： 站立要自然大方，位置適當，姿勢端正，雙目平視，面帶笑容，傳菜員站立時，雙腳與肩同寬，左手握右手背在腰部以下。不準雙手叉在腰間、抱在胸前，站立時不背靠旁倚或前扶他物。
7、行走：步子要輕而穩，步幅不能過大，要瀟灑自然、舒展大方，眼睛要平視前方或賓客。不能與客人搶道穿行，因工作需要必須超越客人時，要禮貌致歉，遇到賓客要點頭致意，並說「您早」、「您好」等禮貌用語。在酒店內行走，一般靠右側（不走中間），行走時盡可能保持直線前進。遇有急事，可加快步伐，但不可慌張奔跑。
8、傳菜員應做到「三輕：即說話輕、走路輕、操作輕。
上飯時要輕拿輕放，動作要有條不紊；開、關門不要用力過猛，要始終保持餐廳安靜。
9、傳菜員的舉止應做到：在賓客面前不可交頭接耳、指手畫腳，也不可有抓頭、搔癢、挖耳朵等一些小動作，要舉止得體。
二.餐廳服務中的禮貌用語
1、問候聲：
「先生（小姐）您好！歡迎光臨。」/「中午（晚上）好，歡迎光臨！」/「歡迎您來這里進餐」
2、感謝聲
2.2 「謝謝您的幫助」
2.3 「謝謝您的光臨」
2.4 「謝謝您的提醒」
4道歉聲
4.1 「對不起，請稍等，馬上就好！」
4.2 「對不起，打擾一下」
4.3 「實在對不起，弄臟您的衣服了，讓我拿去洗好嗎？」
5應答聲
5.1 「好的，我會通知廚房，按您的要求去做。」
5.2 「好的，我馬上就去」
5.3 「好的，我馬上安排。」
5.4 「沒關系，這是我應該做的。」
5.5 「我明白了。」
6祝福聲
6.1 「祝您用餐愉快。」
6.2 「新年好」/「新年快樂」/「聖誕快樂」/「節日快樂」
7送別聲
7.1 「先生（小姐）慢走，歡迎下次光臨。」
7.2 「先生（小姐）再見。」
7.3 「請慢走」/「請走好
9.禮貌用語注意事項
9.1 注意麵向賓客，笑容可掬，眼光停留在賓客眼鼻三角區不得左顧右盼，心不在焉；
9.2 要垂手恭立，身體微微前傾，雙手交叉握於腹部；距離
當（一般以一米左右為宜），不要倚靠它物；
9.3 要舉止溫文，態度和藹，能用語言講清的盡量不加手勢 9.4 要進退有序，事畢要先後退一步，然後再轉身離開，以示對賓客的尊重，不要扭頭就走；
9.5 講話要講普通話，外語以英語為主，不用污言穢語，語調親切、熱情誠懇，不要粗聲粗氣或矯揉造作，說話要清楚流利，意思表達要准確，以對方聽得到為准，講話速度要低於客人，不可因個人心情不佳，影響語言效果。客人之間說話不要打擾，如需要打擾時可在說話間隙說「對不起，打擾一下」經客人同意後再講，說話結束後應說謝謝。
第二課
一、培訓課題：托盤服務規范及程序
二、課時安排：2012年5-6月份
三、培訓內容：托盤服務規范及程序
四、培訓目標：讓每一位來餐廳工作的員工了解托盤的使用方法，熟練掌握，更好的工作

⑺ 考電梯管理員證的步驟！！

報名所需資料：
1、近期2寸正面免冠白底彩色照片4張
2、身份證復印件（要內求A4紙，正容反兩面身份證復印件）
3、初中以上學歷證明。
4、質檢局安全教育培訓證明及實習證明（均需加蓋單位公章）

⑻ 資料員的主要工作內容；

如何做好土建資料員
土建資料員基礎知識
目 錄：
一：施工現場管理與資料收集
二：單位工程施工技術資料管理
三：施工組織設計的編制
四：施工日誌與施工紀錄填寫
五：資料管理的規定及要求
六：建築工程施工質量驗收統一標准簡介
一：施工現場管理與資料收集
一： 前言：----現場施工管理的慨念
現場施工管理的組成：
施工管理工作分為三個階段：即
1：施工准備 2：施工階段 3：竣工驗收
(一)：施工准備：
1：技木准備
承包合同,工程予算、施工組織設計、圖紙會審。
2：現場准備
三通一平、工程定位放線及復核、施工許可證申報
、質監申報、臨時佔用道路申報、現場文明施工圍蔽、
臨施建造、材料、機具組織進場。
3：組織准備
組織勞動力進場,
( 1)：確定施工及各工作工序,搭接次序。
( 2)：組織分段平衡流水,交義作業計劃。
( 3)；組織新進場工人進行安全教育及考核。
(二)：施工階段：
1：質量控制
貫沏施工組織設計、制度措施、監督執行規范、規程
、工藝標准,貫沏工程質量驗收標准,切實執行質量檢查和
質量驗收,做好工序交接撿查驗收,隱蔽工程檢查驗收,
防滲漏試水檢查驗收,變更工程簽證,控制材料進場質
量,加強施工復核,組織工程質量定期及不定期的質量
檢查。
2：安全控制
貫沏以「予防為主」的安全生產方針,控制五個安全因
素﹙人、材料、機械、方法、環境﹚其中包括：施工作業
安排、用電與防火安全,落實層級安全生產責任制,貫沏安全
生產獎懲制度措施,落實安全生產檢查制度,組織安全技術交
底及安全教育學習。
3：進度控制
根據合同工期及施工組織設計,分階段編制施工進度作
業計劃,及時檢查計劃進度,及時調整計劃,協調土建與專業
施工的協作配合。
4：成本控制
及時做好經濟簽證,貫沏降低成本措施,優化進度計劃,優
化勞動力,嚴格控制材料進場數量及質量,材料發放實行限額
領料,加強施工放線復核,做到事前控制質量,減少事後返工
損失,掌握經濟索賠技巧,及簽證索賠,減少經濟損失。
5：文明施工
施工現場場容管理
6：現場料具管理
包括：生產工具﹙做好發放與回收﹚、現場材料﹙施工
平面布置圖分類堆放並加標色﹚,周轉料﹙分類堆放﹚。
( 三)：竣工驗收階段
1：技術資料整理組編
包括：施工日誌、變更工程、施工驗收及檢查記錄,
材料試驗報告,質量檢查驗收記錄,資料應及時記錄及時簽證
,及時積累,及時整理。﹙技術資料是甲方用作核對結算的
依據,不容忽視。﹚
2：竣工工程予驗收撿查
組織竣工工程予檢驗收,檢查驗收前工程遺留未完善
的工程手尾,及時處理,為竣工驗收創造條件。
3：工程竣工驗收備案
﹙房屋建築工程和市政基礎設施工程竣工驗收備案管理
暫行辦法﹚規定：
建設單位辦理工程竣工驗收備案應提交以下材料：
（1）：工程竣工驗收備案表
（房屋建築工程和市政基礎設施工程竣工驗收備案表）
(2) ：工程竣工驗收報告
(3)：法律、行政法規規定應當由規劃、公交消防、環保
等部門出具的認可文件或者准許使用文件。
(4)：施工單位簽署的工程質量保修書；
(5)：法規、規章規定必須提供的其他文件；
(6)：商品住宅還應當提交《住宅質量保證書》和《住宅
使用說明書》。
4：竣工工程驗收
二：單位工程施工技術資料管理
笫一節 總則
單位工程施工技術資料的作用：
1：是反映工程質量和工作質量的重要依據
2：是單位工程施工全過程的真實記錄
3：是單位工程日後維修、擴建、更新的重要擋案材料
4：統一建築施工企業技術資料的管理工作,有利於工程
質量檢查和歸擋
第二節 施工技術資料內容分類------P1
施工技術資料按其性質分為七類：
第一類：建築工程法定建設程序必備文件；
第二類：綜合管理資料；
第三類：工程質量控制資料；
包括：驗收資料
施工菅理資料
產品質量證明文件
檢驗報告
施工記錄及檢測報告
第四類：工程安全和功能檢驗資料及主要功能抽查記錄；
第五類：檢驗批質量驗收紀錄；
第六類：施工日誌；
第七類：竣工圖；
工程技術資料的組卷要求：
1：組卷原則：「施工技術資料的組卷應遵循工程文件自然形成規律，保持卷內文件內容之間的系統聯系，便於擋案的保菅和利用。組卷時按先文件、後圖紙排列。
施工技術資料目錄：
⑴ 總目錄
⑵工程建設前期法定建設程序文件；
⑶建築工程綜合管理資料；
⑷地基與基礎工程；
⑸主體結構工程；
⑹建築裝飾裝修工程；
⑺建築屋面工程；
⑻建築設備安裝工程綜合管理資料；
⑼建築給水、排水及採暖工程；
⑽建築電氣工程；
⑾通風與空調工程；
⑿電梯安裝工程；
⒀智能建築；
⒁竣工驗收資料；
⒂竣工圖；
2：組卷順序：一般為封面、目錄、文件材料、工程照片及封底。
3：組卷質量要求：歸擋文件的內容必須真實、誰確、簽章齊備、書寫材料必須耐久、清晰，不得使用鉛筆、紅色和純藍墨水、圓珠筆等易褪色村料書寫。若是復寫件、復印件（需註明原件存放處）要字跡清楚、牢固能長期保存。
施工技術資料分為兩部分：
(一)：工程准備階段文件；
（由建設單位按項目立卷）
包括：24項文件材料：
1：立項申請報告及批復
2：可行性研究報告及批復
3：環境影響報告書或環境影響報告表或環境影響登記表
4：固定資產投資項目年度計劃
5：建設用地批准書
6：國有土地使用證及附圖
7：拆遷補償安置協議
8：建設用地規劃許可證及附圖
9：工程地質勘察報告
10：水文地質勘察報
11：建設工程測量記錄冊
12：規劃設計文件
13：初步設計、技術設計圖紙和說明
14：有關行政主管部門（人防、環保、消防、文物等）批准文件或協議
15：施工圖設計文件審查意見
16：勘察設計承包合同及中標通知書
17：施工承包合同及中標通知書
18：監理委託合同及中標通知書
19：建設工程規劃許可證
20：建設工程報建審核書
21：建築工程施工許可證
22：工程質量安全監督登記表』
23：各責任主體及分包單位資質文件
24：電梯安裝工程監督登記表
(二)：單位工程施工技術資料：
△單位工程施工技術資料分為七類包括：
建設工程綜合管理資料；
地基與基礎工程；
主體結構工程；
建築裝飾裝修工程；
建築屋面工程；
竣工驗收資料；
竣工圖；
△分部工程技術資料組編文件材料內容包括：
工程質量控制資料-----驗收記錄
工程質量控制資料---施工技術管理資料
工程質量控制資料---產品質量證明文件
產品合格證內容必須填寫齊全，不得漏項或隨意塗改，盡量使用原件，若為復印件還應註明原件存放處，加蓋原件存放處公章及經辦人簽名，並註明日期；施工單位必須註明其代表數量。
工程質量控制資料---檢驗報告
工程質量控制資料----施工記錄
對於重要的施工部位（如地下室底板、結構轉換層、屋面等部位的鋼筋分項）隱蔽工程驗收應有設計單位人員參加並簽字。
工程安全和功能檢驗資料及主要功能抽查記錄
分項工程質量驗收記錄
第一：1：建設工程綜合管理
文件材料內容包括
(1)：單位工程開工申請報告
(2)：施工現場質量管理檢查記錄
(3)：單位工程施工組織設計
(4)：單位工程座標定位測量記錄
單位工程放線定位時一定要有監理（或建設）單位代表在場，並應認真研究規劃部門的規劃定點文件，對文件內有關該工程的要求，必須嚴格執行，最後需經施工、監理（或建設）在測量記錄內簽章認可。
工程基線復核應有施工單位及監理單位（或建設單位）代表參加，並簽署復核意見、簽名及加蓋公章。
(5)：工程質量事故報告
（6）：工程質量事故停﹙復﹚工通知
（7）：工程質量事故處理報告
(8)：工程中間驗收交接記錄
(9)：見證員證書
見證人員必須經培訓考核取得《見證員證書》後，方可履行其職責。《見證員證書》由監理單位提供施工單位資料員。
(10)：工程總結
(11)：土建工程施工日誌﹙單獨組卷﹚
第二：：地基與基礎工程；﹙包括：(1)：樁基礎、天然
地基、地基處理等工程, (2)：地下結構工程﹚
文件材料內容包括：
工程質量控制資料---驗收記錄
工程質量控制資料---施工技術管理資料
工程質量控制資料---產品質量證明文件
工程質量控制資料---檢驗報告
工程質量控制資料---施工記錄
工程安全和功能檢驗資料及主要功能抽查記錄
分項工程質量驗收記錄
第三：主體結構工程；
﹙1：鋼筋混凝土工程；2：鋼結構工程 ； 3：磚混結
構工程﹚
文件材料內容包括：
工程質量控制資料---驗收資料
工程質量控制資料---施工技術管理資料
工程質量控制資料----產品質量證明文件；
工程質量控制資料---檢驗報告
工程質量控制資料---施工記錄
工程質量控制資料---檢測報告
工程安全和功能檢驗資料及主要功能抽查記錄
分項工程質量驗收記錄
第四：建築裝飾裝修工程；
﹙1：建築裝飾裝修工程；2：幕牆工程；﹚
幕牆工程其幕牆總面積200m2以上均應進行三性試驗（空氣滲透性、雨水滲漏性、風壓變形性）
文件材料內容包括：
工程質量控制資料—驗收資料
工程質量控制資料—施工技術管理資料
工程質量控制資料---產品質量證明文件
工程質量控制資料---檢驗報告
大理石、花岩石等室內裝飾材料必須提供建築材料放射性指標檢驗報告。
工程質量控制資料---施工記錄
工程質量控制資料---檢測報告
工程安全和功能檢驗資料及主要功能抽查記錄
分項工程質量驗收記錄
第五：建築屋面工程；
文件材料內容包括：
工程質量控制資料---驗收資料
工程質量控制資料----產品質量證明文件
工程質量控制資料----檢驗報告
工程質量控制資料----施工記錄
工程安全和功能檢驗資料及主要功能抽測記錄
分項工程質量驗收記錄
第六：竣工驗收資料；（由建設單位按單位工程立卷）
文件材料：
(1)：工程質量驗收申請
(2)：單位﹙子單位﹚工程質量控制資料核查記錄
（表G.0.1-2）
(3)：單位﹙子單位﹚工程安全和功能檢驗資料核查及
主要功能抽查記錄
（表G.0.1-3）
(4)：單位﹙子單位﹚工程觀感質量檢查記錄
（表G.0.1-4）
(5)：工程質量評估報告
(6)：勘察文件質量檢查報告
(7)：設計文件質量檢查報告
(8)：單位工程施工安全評價書
(9)：電梯安裝分部質量驗收登記表
(10)：消防驗收文件或准許認可使用文件
(11)：燃氣工程驗收文件
（12）：房屋建築工程質量保修書
(13)：商品住宅《住宅質量保證書》、《住宅使用說明書》
(14)：單位﹙子單位﹚工程質量驗收記錄、紀要
(15)：建設工程質量監督驗收意見書
(16)：建設工程規劃驗收認可文件
(17)：環保驗收文件或准許認可使用文件
(18)：建設工程竣工驗收檔案認可書
(19)：建設工程竣工驗收報告
(20)：房屋建築工程和市政基礎設施工程竣工驗收備案表
第七：竣工圖；（由施工單位按單位工程*立卷）
(1)：建築竣工圖
(2)：結構竣工圖
(3)：鋼結構竣工圖
(4)：幕牆竣工圖
(5)：二次裝修竣工圖
(6)：給水,排水及採暖竣工圖
(7)：建築電氣工程竣工圖
(8)：智能建築竣工圖
(9)：通風與空調竣工圖
(10)：電梯工程竣工圖
(11)：室內燃氣工程竣工圖
（三）：專業工程施工技術文件
建築設備安裝工程綜合管理記錄
建築給水排水及採暖工程
建築電氣工程
智能建築工程
通風與空調工程
電梯工程
(四)：廣州市市政工程擋案案卷內容：
1：工程准備階段文件（由建設單位按項目立卷）
立項文件
建設用地、征地、拆遷文件
勘察、測繪、設計文件
招投標、合同文件
開工審批文件
2：施工及驗收記錄：（由施工單位按單位工程立卷）
包括：
施工組織管理紀錄
出廠證明、合格證及其他證明記錄
材料試驗記錄
施工記錄
工程檢查記錄
質量評定紀錄
3：竣工圖（由施工單位按單位工程立卷）
4：竣工驗收文件（由建設單位按單位工程立卷
四：施工日誌與施工紀錄填寫
（一）現場施工關鍵資料-----施工日誌
施工日誌是在建築工程整個施工階段有關施工活動﹙包括施工組織管理和施工技術﹚和現場情況變化的綜合性紀錄,也是施工技術人員處理施工問題的備忘錄和總結施工管理經驗的基本素材。
主要內容：
1：當日氣候實況；
2：施工形象進度；
3：資源進退場記錄及使用情況：
4：有關工程技術文件的收發及文件內容摘要；
5：有關工程技術會議生產會議的決定內容摘要；
6：重大技術問題、安全問題的處理決定及貫沏執行情況；
7；現場施工記錄；技術交底；
8：技術安全的培訓教育記錄；
（如：工人進埸安全教育、每月不少於四小時安全學習）
（二）施工記錄的內容和要求
現場施工技術人員必須嚴格按規定表格逐項認真填寫，並經監理建設單位等有關人員認可後才能生效。
五：資料管理的規定及要求
施工技術資料填寫質量要求：
1：歸檔的工程文件應為原件。
2：工程文件的內容及其深度必須符合國家有關工程
勘察 、設計、施工、監理、等方面的技術規范、
標准規程。
3：工程文件的內容必須真實、准確、與工程實際相符合。
4：工程文件應採用耐久性強的書寫材料,如碳素墨水,不
得使用易褪色的書寫材料,如紅色墨水、純籃墨水、
圓珠筆、復寫紙、鉛筆等。
5工程文件應字跡清楚,圖樣清晰,圖表整潔,簽字蓋章手
續完備。
6：工程文件中文字材料幅面尺寸規格宜為A4﹙297mm
×210mm﹚,圖紙應採用國家標准圖幅。
7：工程文件的紙張應採用能夠長期保存的韌性大、耐
久性強的紙張。圖紙一般採用藍曬圖,竣工圖應是新
藍圖。計算機出圖必須清晰,不得使用計算機出圖的復
印件。
8：所有「竣工圖」均應加「竣工圖」章。
「竣工圖」章的基本內容應包括：「竣工圖」字樣、
施工單位、編制人、審核人、技術負責人、編制日期
、監理單位、現場監理、總監。
「竣工圖」章尺寸為50mm×80mm。
「竣工圖」章應使用不褪色的紅印泥,應蓋在圖標欄
上方空白處。
竣 工 圖
施工單位
編制人 審核人
技術負責人 編制日期
監理單位
總 監 現場監理
9：利用施工圖改繪竣工圖,必須標明變更修改依據,凡施
工圖結構、工藝、平面布置等有重大改變,或變更部
分超過圖面1/3的,應當重新繪制竣工圖。
變更圖章可以採用以下幾種形式：
（尺寸為35mm×15mm）
見變更設計通知書 見 年 月 日設計
年第 號 條 圖紙會審記錄第 條

見工程洽商單第 條

10：不同幅面的工程圖紙應統一折疊成A4幅面﹙297
mm ×210mm﹚,橫向按手風琴式折疊,豎向按順時
針方向向內折,圖標攔露在外面。
﹙按《技術制圖復制圖的折疊方法》,﹙GB/10609.3—89
六：建築工程施工質量驗收統一標准簡介
(一).《統一標准》分為六部份,共45條,其中標准強制性條文6條,附錄七項。
1. 總則--------3 條
2. 術語-------17條
3. 基本規定------5條
4. 建築工程質量驗收的劃分-----6條
5. 建築工程質量驗收------7條
6. 建築工程質量驗收程序和組織--------7條
(二).內容簡介
1. 總則----3條
總則主要闡明《統一標准》的編制目的(1.0.1條)、編制依據(1.0.3條)、適用范圍(1.0.2條)
明確適用於建築工程施工質量的驗收和作為專業施工質量驗收規范編制的統一標准，並明確各專業施工質量驗收規范必須與本標准配合使用，設計和使用中的質量問題不屬於本標準的范疇。
2. 術語----本章給出了17個術語
本章給出了17個術語，其中：
1) 檢驗批---按同一的生產條件或按規定的方式匯總起來供檢驗用的，由一定數量樣本組成的檢驗體。(2.0.5條)
檢驗批是工程驗收的最小單位，是分項工程及至整個建築工程質量驗收的基礎；
檢驗批質量是應按主控項目和一般項目進行驗收；
檢驗批合格質量主要取決於主控項目和一般項目的撿驗結果；
檢驗批可根據施工及質量控制和專業驗收需要，按摟層、施工段、變形縫等進行劃分(4.0.6條)
2) 主控項目----建築工程中對安全、衛生、環境保衛和公眾利益起決定性作用的檢驗項目；(2.0.9條)
3) 一般項目----除主控項目以外的驗驗項目(2.0.10條)
3. 基本規定
基本規定共5條，主要提出：
1) 健全質量管理體系 (3.0.1條)
2) 對施工質量控製作出規定 (3.0.2條)
3) 建築施工質量驗收的要求 (3.0.3條)
4) 對檢驗批質量檢驗提出了抽樣方案， (3.0.4條)
對檢驗批抽樣檢驗中出現的合格批被判為不合格，不合格批被判為合格等存在兩類風險提出風險控制。
即：
生產方風險α是指合格批被判為不合格的慨率；
使用方鳳險β是指不合格被誤收的慨率
兩類風險一般控制范圍：
α==1% ~ 5%； β==5%~10% 。
對主控項目，其α、β均不宜超過5%
對一般項目，α不宜超過5% β不宜超過10% 。
4. 建築工程質量驗收的劃分
本章提出建築工程質量檢收劃分為：
單位工程(子單位工程)
分部工程(子分部工程)
分項工程
檢驗批

1) 單位工程(子單位工程)劃分原則--------(4.0.2條)
(1) 具備獨立施工條件並能形成獨立使用功能的建築物及構築物為一個單位工程。
(2) 建築規模較大的單位工程，可將其能形成獨立使用功能的部分為一個子單位工程。
2) 分部工程(子分部工程)劃分原則--------(4.0.3條)
(1) 分部工程的劃分應按專業性質、建築部位確定。
(2) 當分部工程較大或較復雜時，可按材料種類、施工特點，施工程序、專業系統及類別等劃分為若乾子分部工程。
(3) 建築工程分為9個分部工程：包括
①地基與基礎工程
②主體結構
③建築裝飾裝修
④建築屋面
⑤建築給水、排水及採暖工程
⑥建築電氣工程
⑦智能建築
⑧通風與空調工程
⑨電梯安裝工程
3) 分項工程應按主要工種、材料、施工工藝、設備類別等進行劃分；
4) 檢驗批可根據施工及質量控制和專業驗收需要按樓層、施工段、變形縫等進行劃分；
5. 建築工程質量驗收
本章共七條條文
內容主要對檢驗批、分項工程、分部 (子分部) 工程、單位(子單位)工程的工程質量驗收合格作出規定
並明確經返修或加固處理的分項、分部工程雖然改變外形尺寸，但仍能滿足安全使用要求，可按技術處理方案和協商文件進行驗收(5.0.6條 4.)
通過返修或加固處理仍不能滿足安全使用要求的分部工程、單位(子單位)工程，嚴禁驗收。(5.0.7條)
6. 建築工程質量驗收程序和組織
本章共七條條文 其中：6.0.4條、6.0.7條屬強制條文
1) 主要對檢驗批、分項工程、分部工程、單位工程的質量驗收作出程序和組織規定要求；
(1) 檢驗批的質量驗收記錄由施工項目專業質量檢查員填寫，監理工程師(建設單位項目專業技術負責人)組織項目專業質量檢查員等進行驗收。
(2) 分項工程質量應由監理工程師(建設單位項目專業技術負責人)組織項目專業技木負責人等進行驗收。
(3) 分部(子分部)工程質量應由總監理工程師(建設單位項目專業技術負責人)組織項目專業技術負責人等進行驗收。
(4) 單位(子單位)工程驗收，由施工單位填寫「單位(子單位)工程質量竣工驗收記錄」，驗收結論由監理(建設)單位填寫，綜合驗收結論由參加驗收各方共同商定，建設單位填寫，應對工程質量是否符合設計和規范要求及總體質量水平做出評價。
2) 單位工程竣工驗收程序：
工程竣工驗收由建設單位組織勘察、設計、施工、監理等單位和其他有關方面的專家進行工程驗收。
(1) 單位工程完工後，施工單位自行組織檢查評定，並向建設單位提出交工驗收投告。
(2) 建設單位收到工程驗收報告後，應由建設單位(項目)負責人組織施工(合分包單位)、設計、監理等單位(項目)負責人進行單位(子單位)工程驗收。

5.0.7 工程竣工備案制度是加強政府監督管理，防止不合格工程流向社會的一個重要手段，單位工程質量驗收合格後，建設單位應在規定時間內將工程竣工驗收報告和有關文件，到縣級以上人民政府建設行政主管部門或其他有關部門備案。否則，不允許投入使用。
註：建設單位應當自工程竣工驗收合格之日起15個工
作日內，依照有關規定，到備案機關辦理備案手續。
復 習 題
1：施工技術資料按性質分為那七種類別？
建設工程綜合管理資料；
地基與基礎工程；
主體結構工程；
建築裝飾裝修工程；
建築屋面工程；
竣工驗收資料；
竣工圖；
2：但卷要求一的分為那些施工技術資料目錄？
⑴ 總目錄
⑵工程建設前期法定建設程序文件；
⑶建築工程綜合管理資料；
⑷地基與基礎工程；
⑸主體結構工程；
⑹建築裝飾裝修工程；
⑺建築屋面工程；
⑻建築設備安裝工程綜合管理資料；
⑼建築給水、排水及採暖工程；
⑽建築電氣工程；
⑾通風與空調工程；
⑿電梯安裝工程；
⒀智能建築；
⒁竣工驗收資料；
⒂竣工圖；
3：技術資料是在施工那個階段收集？
施工階段
4：竣工圖包括那些文件材料？
5：單位工程施工組織設計是屬於什麼性質文件？
指導施工准備和組織施工的全面性的技術、經濟文件，是指導現場施工的准則。
6：單位工程施工定位放線時要完成什麼文字資料工作？
7：見證員證書應由那些單位提出給施工單位資料員？
監理單位
8：建築工程分為幾個分部工程？
地基與基礎、主體工程、建築裝飾與裝修、建築屋面、智能、電梯、電氣、通風與空調、給排水與採暖
9：施工方案內容？
1：工程概況和特點
2：施工程序和方法
3：施工進度安排
4：施工布置
5：勞動力、構配件、機具、材料計劃
6：質量保證措施
7：安全措施
10：工程基線復線有那些單位參加並簽名加善公章？
施工單位及監理單位（或建設單位）代表參加，並簽署復核意見、簽名及加蓋公章
11：產品合格證內容要求？若使用產品合格證復印件應如何處理
產品合格證內容必須填寫齊全，不得漏項或隨意塗改，盡量使用原件，若為復印件
還應註明原件存放處，加蓋原件存放處公章及經辦人簽名，並註明日期；施工單位
必須註明其代表數量。
12：大理石、天然花崗石進場時，供貨單位必須提供什麼檢驗報告？
放射性指標檢驗報告。
13：對於重要的施工部位的隱蔽工程驗收應有什麼人員參加並簽字
隱蔽工程驗收應有設計單位人員參加並簽字。
14：建築幕牆要進行即三方面性能檢測？
空氣滲透性、雨水滲漏性、風壓變形性
15：工程竣工驗收是由建設單位組織那些單位及人員進行驗收
工程竣工驗收由建設單位組織勘察、設計、施工、監理等單位和其他有關方面的專家進行工程驗收。