1. 培訓管理論文,題目自擬,急急急急!!!!
如何培訓員工成為管理層所期盼的得心應手的人才
人類社會發展進入21世紀,全球經濟正在加速融入市場化、知識化、信息網路化和全球一體化的進程,作為市場微觀主體的企業面臨著越來越激烈而無情的市場競爭,如何在這種激烈的競爭較量中「適者生存」並長期持續發展,是每個企業的管理層時時刻刻所夢縈魂牽的首要問題。
新時期的市場競爭,歸根到底是人才的競爭,是如何開發並有效調動人力資源的潛能,以適應日新月異、快速變化的社會環境、經濟環境、組織環境和技術環境,並能動性地為企業創造效益的競爭,人才競爭已成為企業之間的核心競爭內容。任何企業的創新、變革和發展,都是源於企業員工的不斷學習和進步,員工素質將最終決定企業的競爭優勢。企業的興衰成敗早已證明:「得人者昌,用人者興,育人者遠。」
員工培訓,是指一個組織通過教學、案例分析或實際操作等方式,提高和改進員工的理念、知識、技能、態度和行為模式,從而使其按照組織的要求和發展目標,完成和改進本職工作並不斷向前發展的過程。
在歐美發達國家,員工培訓被認為是企業最有價值的可增值投資。據美國教育機構統計,企業每投入1美元用於培訓,便可有3美元的產出。美國《財富》雜志指出:「未來最成功的公司,將是那些基於學習型組織的公司。」通過培訓,不僅可以提升員工的個人素質和技能而使員工受益,正如克里曼•斯通所言:「全世界所有員工最大的福利就是培訓」,而且可以提高員工的自覺性、積極性、能動性、創造性和企業歸屬感,來增加企業產出的效益和組織凝聚力,並為企業的長期戰略發展培養後備力量,從而使企業長期持續受益。員工培訓已滲透到西方發達國家現代企業運營的方方面面,成為企業解決實際和潛在問題、提升競爭能力、拓展市場份額、制定發展戰略的核心工具之一,如:員工入職時,需要培訓;員工績效考評結果未達標時,需要培訓;員工輪崗晉級時,需要培訓;新技術、新工藝應用時,需要培訓;新的管理制度、工作模式和系統出現時,需要培訓;新工作崗位出現時,需要培訓;出現高成本、高故障時,需要培訓;研究開發技術落後時,需要培訓;市場推廣不利時,需要培訓;顧客頻繁投訴時,需要培訓……
但是,在對待培訓這個問題上,當前國內大多數的企業卻長期存在這樣或那樣的錯誤認識和做法:如,許多企業只關注對物的投入而忽略對人的投入,視培訓為成本和負擔,導致企業員工素質下降、觀念陳舊、產品積壓、業務停滯,從而無法生存而瀕臨倒閉;另外許多企業卻又面臨著培訓阻礙發展的另一個普遍問題:受訓後員工離職攀高枝導致關鍵人才流失,從而造成崗位真空,以至於眾多的企業領導人扼腕而嘆:「不培訓是等死,怎麼培訓了反而變成找死啦?」
如何扭轉對培訓認識的傳統錯誤觀念、如何採取有效措施防止員工受訓後的流失,是解決當前國內培訓發展阻礙的一個關鍵。這方面,一些知名企業的觀點和做法頗值得我們借鑒:
◆摩托羅拉:系統化的員工培訓是企業發展戰略中重要的一部分。
摩托羅拉一貫認為:「人是企業中最寶貴的資源,只有向這些有限的資源提供各種培訓機會並給予發揮的空間,才能釋放其最大的能量,從而培養成一支同行業的優秀人才隊伍,以不斷滿足公司在全球范圍內日益增長的業務需求。」為此摩托羅拉每年為員工培訓投入了大量的人力、物力和財力,規定每位員工至少每年要接受40小時與工作有關的學習,內容包括:新員工入職培訓、企業文化培訓、專業技能培訓、管理技能培訓、語言培訓及海外培訓等,並同時積極推廣電子學習(E-learning)。
◆惠普:員工培訓是投入產出比最高的投資。
惠普公司在員工培訓方面花的錢遠遠超過著名培訓機構ASTD調查數以千計美國公司得到的平均水平(每人每年1000美元)。在惠普公司的理念中,員工培訓被認為是投入產出比最高的投資。
其培訓過程由「硬」到「軟」,不斷深化:從「技術業務知識」到「溝通技巧」再到「文化、思維」,體現出惠普在培養人才方面的一種哲理——在需要的時候提供必要的培訓。
◆海爾:貫穿「以人為本」、提高人員素質的培訓思路,建立一個充分激發員工活力的人才培訓機制,最大限度地激發每個人的活力,充分開發利用人力資源,從而使企業保持高速穩定的發展。
海爾集團自創業以來一直將培訓工作放在首位,上至集團領導,下至車間一線工人,根據每個人的職業生涯設計、制定出個性化的培訓計劃,搭建個性化發展空間,提供充分的培訓機會,並實行培訓與上崗資格相結合。
海爾培訓工作的原則是「干什麼學什麼,缺什麼補什麼,急用先學,立竿見影」。
◆麥當勞:「要使人才培訓後不流失,關鍵要把企業的培訓計劃與員工個人的職業生涯發展計劃融為一體。」
麥當勞認為:要使人才培訓後不流失,關鍵要把培訓與員工個人的職業生涯發展相結合。要計劃一下他在未來的一二年內可能到達什麼位置,讓他清楚上面的職位需要多少人、現有多少人、有多少職位有待升遷和補充。讓員工感覺到在麥當勞的前途是看得見、摸得著的。
◆博士倫:「因噎廢食不可取,關鍵是未雨綢繆,做好關鍵職位的人才穩定和人才儲備工作。」
博士倫認為:對人才培訓要看得長遠一些,不要因為個別人培訓後跳槽就因噎廢食,關鍵在於防患於未然。
博士倫公司在接受培訓前與員工簽訂《培訓服務協議書》,規定員工接受某類培訓後在本公司的最短服務年限,如果未滿服務期要求跳槽,則應補償企業的培訓損失。
該公司採取兩項對策應付人才流失問題:
1)預先做好人才儲備工作,將流動頻率較大的關鍵崗位進行職位分解,把上一級的職位一分為三或四,一旦職位出現空缺,下級人員可及時進行補充。這樣,出現個別員工跳槽時,工作不會因此中斷,而且下級人員也有了晉升的機會。
2)給那些關鍵職位的人才提供恰當的市場報酬。
◆聯想:「辦長久公司的根本大計是百年樹人問題」,我們更看重人才的忠誠培訓,讓企業文化這只「看不見的手」挽留住受訓人才,方為上策。
在聯想,不論是管理培訓,還是技能培訓,企業文化的培訓始終貫穿其中。每位員工的必修課都包括聯想集團戰略規劃所涉及的培訓、聯想集團戰略調整所涉及的培訓和專門的技術內容培訓,人才培訓與企業發展戰略緊密相聯。
在聯想,培訓人才和留住人才相輔相成:「留住人才的關鍵在於它能為員工提供良好的培訓和發展空間,而培訓則常常是員工感受企業是否在盡心盡力地為他們創造發展機會的依據,是體現企業文化的重要形式。」
上述經過市場千錘百煉的企業培訓觀和培訓操作經驗啟示我們:一個企業若想緊跟時代發展的步伐,適應不斷變化的環境,在無情的市場競爭中發展壯大,惟有建立起注重學習的組織文化環境,樹立良好的學習氛圍,根據實際需求對員工不斷地進行有的放矢的培訓,改進員工的知識和技能,並採取配套有效措施吸引員工、留住員工,開發並提高員工的綜合素質,從而提升企業的整體核心競爭力,方能得以實現。
英國科學家詹姆斯•馬丁研究表明:人類科學知識在19世紀每50年增長一倍;20世紀中期,每10年增長一倍;20世紀70年代,每5年增長一倍;目前,估計每2—3年增長一倍。所以,企業只有強化企業員工培訓機制,不斷進行知識、技能更新,提高員工整體素質,向培訓要效益、以培訓謀求發展空間,才能適應科技的發展,為企業提供合格的人力資源,提高企業的運營效率,使企業永葆活力,在競爭中立於不敗之地。
可以說,培訓工作進行的好壞,越來越直接地影響到企業的運營品質,成為企業能否超越競爭對手的重要指標;員工培訓,已經成為企業進步的催化劑,是企業持續發展、永葆青春的「源」動力。
2. 求論文 高等教育改革和人才培養
淺談高等教育改革與人才培養
新中國成立以來,特別是改革開放以來的發展積淀,我國高等教育在世紀之交經歷了具有里程碑意義的歷史性跨越:從精英教育進入大眾化教育階段。這個轉變不僅圓了千萬個家庭的「大學夢」,也使我國高等教育的培養規模和水平躍上了一個新台階,我國已經成為高校在校生人數居世界首位的高等教育大國。
作為高等教育來說,隨著其 發展 速度不斷加快,水平越來越高,高等教育的分工必然越來越細,分層越來越明確,不同類型的高等院校都以追求和發展自身的特色為榮。特別是在美國,有名聞全球的哈佛、耶魯這樣的常春藤名校或是一些名聲稍遜的州立大學。由於它們各自明確了自身在整個高等教育分層中的地位和作用,所以能夠根據自身的情況盡可能地展示自身的特色。各高校對自身特色的不懈追求,恰恰體現了全美高等教育的特色,那就是趨異性越來越強。反過來,這種分層又進一步促進了高等教育的發展。著名高等教育學家克爾十分中肯地指出:各高校都應該根據自身條件來發展,「模仿將是毀滅性的」。可以說,隨著高等教育的發展,分層將越來越細,不同高校有必要根據自身特點定位於某個層次並盡顯自身特色,形成百花齊放的高等教育格局,這也許是美國高等教育對我們的重要啟示。�
在如何發揮我國不同類型、不同層次高校特色方面, 中國 當代高等教育學的奠基人潘懋元先生進行了深入的 研究 ,其基本觀點便是明確各高校的定位,充分發揮各高校的不同作用和功能。他特別指出:如何引導全國高校分類發展 ,解決多樣化的社會需求與單一化的發展目標的矛盾 ,是當前中國高等教育事業發展中亟待解決的難題 ,也是一項復雜而困難的工作。類型劃分是高校定位及確定發展方向的前提。而從高等教育的發展 規律 看,特色正是任何高校不斷發展和繁榮的基本要求。特色化有利於構成各高校獨特的人才市場體系;特色化是指高校在辦學過程中對那些適應社會、經濟發展需要,符合教育規律,有利於自身生存與發展的「特色」的自覺追求。而特色化的前提必然是高等教育的分層和各高校在分層基礎上的合理定位。��
新中國成立伊始,由於專業技術人才嚴重短缺,我國高等教育仿照前蘇聯高等教育模式,細化專業,大力加強專業人才培養,適應了當時國民經濟和社會主義建設的需要。進入90年代後,我國則以西方(主要是美國)高等教育模式為藍本來設計中國的高等教育。 學習 先進的高等教育理念是提高自身水平的大趨勢。學習是深入領會其內涵和實質,並結合我們的具體國情來發展具有中國特色的高等教育的前提。然而,我們現在卻常常不顧國情、校情去竭力追趕世界一流高校。由於政府主導了高校自身的定位,導致資源配置嚴重不平衡,政府在資金投入上出現了多者越多、少者越少的「馬太效應」。相應地,社會公共資源的配置也出現嚴重傾斜,各高校只有「力爭上游」,才能獲得更多的資源配置。�
這種「趕超」現象也是我國長期以來形成的「趕超情結」和「趕超思維定勢」在高等教育領域的反映。在國內一流高校追趕世界一流高校的浪潮中,國內許多二流、三流高校也忽視了自身的基礎條件和辦學水平,同樣地追趕國內一流高校,形成了一股蔚為大觀的追趕潮,因而出現了高等教育發展的「路徑依賴」偏差,概括起來便是追求「高、大、全」。�
所謂「高」,就是不論什麼類型的高校,都仰頭望高,以北大、清華為追趕目標。我國的高等教育體系其實已經存在事實上的分層:首先是處於頂尖水平的,以北大、清華為代表的「985工程」大學;其次是「211工程」大學;第三是各省、市、自治區重點建設的大學;第四是省市共建、以地級市為主的地方性院校。這種分層是辦學水平、投資方向、學校特色和發展趨勢的集中體現。不同類型的高校都有其自身發展的內在要求和特色體現,都能夠在符合自身發展的基礎上,辦成名校,成為一流,相互不可替代。�
然而,在求「高」的 影響 下,許多高校放棄了自身之長。例如,一些剛剛升本的學校明確提出要抓住重點,加大投入,在若干年內爭取拿下碩士學位點,並在此基礎上經過若干年建設拿下博士點,導致最重要的本、專科教育質量急劇下滑。當這些目標短時期內無法實現時,許多高校便期望通過開展大規模的考研活動來提升學校的知名度和辦學層次,成為名副其實的「考研基地」。�
所謂「大」,也是近年來許多高校片面追求的目標。這種「大」,一是體現在校園面積大。許多高校想方設法多征地,多蓋樓,建造具有標致性意義的國際會議中心和超大型廣場,建設豪華型校園等。為此,他們不惜大規模舉債,美其名「超常規發展」。二是不切實際地擴大招生規模。由於學生人數迅速增加,師資力量匱乏,許多公共基礎課和專業基礎課都是若干個班級合在一起上課,甚至連專業課也是如此。這種「外延式」而非「內涵式」發展思路以外在數量的增加掩蓋了內在質量的下降,數量越多,質量下降越快。
所謂「全」,就是不論哪個層次的高校,都以學科門類齊全為榮為樂。第一、二層次的高校以其特有的 影響 力和國家的行政干預,形成「名校+名校」的「強強聯合」,迅速地將學科門類整合齊全,而第三、四層次的高校也在地方政府的支持下採取了這一方式,短期內變成了綜合性高校,反正學科門類越多越好,越全越顯得氣派。一些過去頗具專業和學科特色的高校因追求學科門類齊全,即綜合性,變得面目全非。 「全」的結果是面面俱到,但卻是樣樣不精。
由於處在不同層次的高校都往「一流高校」這條「單行道」上行駛,並未各歸其道、各安其位,從而造成嚴重「阻塞」,造成了我國高等教育內部的混亂,出現了同質化趨向,導致高等教育的投入產出失調,人才培養質量下降。
目前,這種層次不明、同質化趨向嚴重的現象培養了越來越多「雷同」的「產品」。自從1999年我國高校開始擴招以來,高等教育逐步從過去的「精英化」向「大眾化」過渡並逐漸形成「大眾化」的高等教育格局。數據顯示,截止2004年,我國毛入學率為19%,處於世界上第60多位。擴招的結果也導致了就業難問題的出現,對於大學生就業難的現象,原因是多方面的,其中之一便是不同層次高校人才培養的模式趨同、趨高,特色不明顯。
以我國現有的較低的經濟和社會發展水平,中低端技術實用型人才的市場需要量很大。而趨高、趨同教育所培養的「產品」,面對市場多樣化需求時無法找到匹配的工作崗位,只得被迫擠占更低職位的崗位,使求職者的滿意度降低,進而出現廣泛的不正常流動,頻繁「跳槽」,導致用人單位不滿,進而導致整個市場「供給過剩」和「需求不足」的矛盾越來越明顯。同時,他們的薪金期望也引發了整個社會工資水平上漲,使我國的低勞動力成本優勢逐步喪失,並在某種程度上影響了社會經濟的健康發展。在這一點上,上個世紀60年代許多發展 中國 家高等教育出現的挫折和失敗就是明證。�
社會需要的是多方面的、多層次的人才。研製「神五」、「神六」的是人才,生產鍋碗瓢盆的也是人才;設計汽車的是人才,在汽車工廠第一線進行操作的同樣是人才,兩者不可相互取代,也都不可或缺。只有前者而缺乏後者,人才的「鏈條」就會斷裂。當高校培養的人才不能適合社會發展的多樣化、多層次需求時,社會便會「持幣觀望」,高校的作用和影響就會逐步下降,無法彰顯其足夠的張力。� 高校應與社會發展相銜接,否則高等教育的人才培養不能適應社會發展需求,導致數量的增長無助於發展。高等學校的教學管理模式和管理體制直接制約著人才培養模式,要改變人才培養模式,首先應當從改革學校的教學管理模式和管理體制入手。比如說實行學分制,學分制是適應現代市場經濟的教學管理模式,它致力於培養具有自覺主體意識的、高素質 「適應型的」創新人才和復合型人才。實行學分制可以使學生在選學規定課程的基礎上,獲得規定的學分,進入更高層的學習階段,對修滿學分的優秀學生可以提前畢業,有利於快出人才,提高學生在校期間的學習效率。為了給學生更多的時間、精力來自由選擇課程,拓展其自由發展空間,極大地發揮主觀能動性,在教學培養計劃中應增加選修課的比重,壓縮必修課。同時可實行文、理科的相互滲透,理工結合、專業交叉,打破專業壁壘,這樣可以培養學生的綜合思維能力,解決社會與自然結合較密切的綜合性問題的能力。加強學生應用實踐能力的培養,對學生的考核應把考核知識和考核能力結合起來,全面衡量學生的能力。引導學生廣泛地參與教學改革,注重學習知識的方法和能力的提高,注重參加各種科研活動,學會運用所學知識參加社會實踐,有意識地培養理論聯系實際的能力、自學和科研的能力、獨立工作和社會實踐的能力。只有那些能夠把科學知識同整個社會的生活緊密結合起來的人,才是有作為的人。專業課程設置與市場需求相結合,依據現有專業,建立起新型的高等教育制度,增開那些隨市場經濟體制建立的、隨第三產業興起而發展起來的產業和行業所需的課程,增開那些適應科學技術綜合化、一體化發展趨勢的綜合性課程,使高等教育的課程設置綜合化。同時高等教育還要面向世界,按照國際化標准培養所需人才,採取加強高等教育協作的國際化戰略,積極倡導各國聯合創辦高技術的大學和研究生院,交流高校管理經驗,交流信息資料,參加國際學術活動和合作項目,互派訪問學者和留學生等,奠定向國際化辦學模式的基礎。只有建立開放式的辦學體制,才能利用社會和國際力量培養出適應社會需要的具有國際化標準的合格人才。新時期,一個受過高等教育的人應該是德、才、識、學兼備的綜合性人才,應該是有理想、有科學文化、有求實態度、有創新精神、有國際化視野的人才,應該是促進社會向更高層次方向發展所需的人才。
所以,在社會需求多樣化的今天,高等教育同樣要走向多樣化的道路。作為不同層次的高校,必須努力扮演好自己的角色,在所處的層次上盡可能地發揮自己的特色,當不同層次的高校特色得以充分體現時,其辦學效益才能真正體現,自身發展才能具有可持續性。也只有當高校自身准確定位時,不同層次、不同類型高校的人才培養才能具有自己鮮明的特色,即具有「人無我有」的專業特長;各高校的畢業生才能根據自身情況和社會發展需要進行准確定位,形成多元化的知識結構和多元化、多層次的就業取向,進行錯位就業,最終,人盡其才的局面才可能真正成為一種現實。
3. 有關員工培訓的論文
[摘 要] 企業培訓是企業持續發展的動力源泉,本文從加強企業培訓的意義出發,提出了觀念轉變、受訓學員選擇、教學資源投入、辦學方式靈活、課程設置科學是做好企業培訓工作應該關注的因素。
[關鍵詞] 企業培訓 繼續教育 競爭
企業培訓,就其廣義屬性而言,實際上是一種企業員工根據企業的需要而進行的有側重,有針對性的重新入校學習的一種繼續教育。
隨著我國80年代初進行的經濟體制改革的日益深化,以前的計劃經濟體制下的思想意識進一步被市場意識所取代。企業的生產已由計劃體制下政府的指令性任務變成自己在市場中根據市場需求尋找定單。尤其是我國在1999年的成功入世,使我國的市場經濟地位進一步確立。外國資本在各經濟領域迅速湧入,中國的眾多企業也在逐步走出國門,中國經濟與世界經濟的聯系日益緊密,全球經濟一體化的影響越來越明顯,國內企業所面臨的經濟環境已發生了巨大的變化。企業的競爭對手不在僅僅是國內同行,還有許多資本雄厚,技術先進的外國公司。那麼能否適應市場需求,在競爭中立身不敗,能否根據企業所處環境的變化及時調整自己的發展目標,重新審視已有發展戰略、發展方式,成為企業必須考慮的問題。如果企業要想從眾多競爭對手中脫穎而出,就必須擁有自己的優勢,具有自己的核心競爭力,不管其是表現在整個企業的營銷理念上,還是表現在產品設計、生產。而這些都需要知識、技術的應用。需要企業擁有一支掌握知識、技術的高素質隊伍,這支隊伍的好壞就成為企業興衰的關鍵。
一、從企業生產管理上看,企業需要加強員工培訓
隨著社會的發展,企業所面臨的生產環境更具多變性,一方面,科學技術的發展日新月異,要求企業不斷加大投入,研發新技術、新設備,應用新的管理理念,同時也要求企業的員工能夠應用這些新技術、新設備,生產出新產品,降低企業生產成本,否則就會被競爭對手所追趕或超越,而這些依靠員工在校所學的知識是不夠的,只有加強員工的培訓工作,才能保證員工的知識與技術水平時刻跟上時代的步伐。
二、從調動員工生產積極性角度看,企業需要加強員工培訓
企業建設一支高素質的員工隊伍,除了企業以招聘形式引進所需的各式人才外,立足企業現有人力資源,加大開發也同等重要。一個好的企業應該能夠成功的調動各級員工的積極性,讓他們為企業獻技獻策,創造價值。根據需要層次理論,每一個員工都有自己的需要點,在生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要滿足以後會繼續追求自我實現的需要,希望通過自己的努力,在企業發展的過程中自身也能夠達到預設的目標,得到不斷發展。這種滿足不是物質薪酬的有限刺激能夠解決的。
所以企業的員工培訓工作不僅是企業發展的需求、時代的需要。也是企業留住人才、激勵員工的有效途徑之一。
三、如何做好企業培訓工作
1.作好企業培訓必須轉變觀念
「性格決定命運,思路決定出路」。不同的思維方式,會產生不同的行為,導致不同的結果。要想做好員工培訓工作,首先從企業管理者角度必須對企業培訓的意義予以重新認識,重新定位培訓在企業生產中的地位,把企業培訓看成是關系企業未來生死存亡的大事情。企業管理者要有人才的憂患意識,要明白今天的培訓決定著明天的企業競爭力、信譽度和員工素質結構,培訓是企業可持續發展的動力保證。
對比外國,很多企業都十分重視員工培訓,把員工的素質看成是企業的未來。例如:我們的近鄰日本,自明治維新以後,國家對教育和企業培訓的重視程度不斷增強,費用支出力度不斷加大。1976年有76.7%的企業向雇員提供了各種形式的培訓。到了1985年,這個比例進一步上升到83.8%,1000人以上的企業幾乎100% 的實施了教育培訓。對此,日本的經濟界名人--松下幸之助就曾經驕傲地說:「松下首先是培養人的地方」。而我國一方面由於計劃經濟下企業經營的外部環境的競爭性並不激烈,另一方面教育培訓效益有一定的滯後性,使企業管理者認識不到培訓的重要性,覺得培訓工作是國家的事情與企業無關,企業自身資金已經非常有限如果,還要拿出大量資金用於開展員工培訓,不劃算。同時,由於沒有完善的保證機制,一部分企業員工在沒有參加培訓前勤勉工作,培訓之後則忙於跳槽,使企業蒙受較大的損失,使送培單位的管理者寒心。
所以,要想作好培訓工作,必須轉變這種觀念。認識到加強員工培訓是企業的需要,對於一些管理機制的問題,則可以通過一些其他措施得以有效克服。
2.作好企業培訓,必須選擇受訓員工
眾所周知,燒制陶胚,如果胚才不佳,再怎麼煅制,也不會出精品。企業在送培員工時,除了考慮崗位需要,也應考慮員工自身特點,因勢利導,把崗位需要和員工需求結合起來,作到在受訓員工選擇中注重資質、注重潛質,開發稟賦,挖掘潛能。
3.作好培訓工作,必須擁有足夠的教學資源投入
培訓教育與學歷教育不同,它不僅僅是知識的更新,同時是企業文化的孕育與灌輸,通過進一步提高員工已有知識技能,達到企業現階段的要求。所以一方面要求培訓教育的師資隊伍的水平要高,要求任教培訓的師資既有理論又有實踐經驗,同時還應有一定的前瞻性。為了不與企業實際脫節,培訓教師應根據需要不斷訪學、深造,不斷身臨現場了解項目的進展,發現、分析項目。另一方面,企業在培訓過程中還應有針對性地對一些模擬系統進行建設,提高學員的實際應用技能,同時根據實際情況,在現有師資無法提供有效培訓的時候,合理外聘教師或送學員外出進修。這一切都需要有財力、物質等教學資源的充分保障,才能做好培訓工作。
4.辦學方式上以達到培訓目標為主,具體形式靈活多樣
由於參加企業培訓的員工大都是在職人員,企業也不可能為了員工的培訓而停產,這就決定著企業員工不可能大量、長期的脫產上學,這就要求企業培訓機構在培訓工作中堅持原則性與靈活性相結合。根據企業發展,根據員工實際情況,培訓時間長、中、短相結合,培訓內容理論與實踐相結合。如:可選擇有發展潛力的員工可送其進入高一級學府進行學歷教育學習,作為骨幹培養,對有些需要技能提高的員工則可開設為期幾天或幾個月的學習,可以脫產學習與業余學習相結合,可以藉助多媒體教育技術,開展遠程教育學習等等。
5.科學設置培訓課程
由於培訓的針對性,所以培訓課程的設置應注重科學性,實用性,前瞻性,有的放矢,重點突出。
美國質量管理專家戴明博士提出戴明環(PDCA) 理論同樣適用於企業培訓。P、D、C、A分別是Plan、Do、Check、Action單詞的第一個字母,代表著一個循環中的計劃、執行、檢查、處理四個階段,這四個階段環環相扣,互相制約,互為補充,形成了PDCA循環,其中每一個階段都是下一個階段的依據,下一個階段都是上一個階段的落實和具體化。 在PDCA循環中,A是一個循環的關鍵,這是因為在每一個循環中,從目標的實施、檢查,到尋找差距和原因都離不開目標計劃的制定。
所以,在培訓方案設計中,
(1)應進行市場需求分析,要了解企業外在的環境如何,企業現在的發展情況怎樣,企業未來的可能方向,企業內部的員工知識結構,與企業未來發展差距在哪,差距多少,等等。
(2)進行課程設計。明確了要培訓的方向,就可以根據這個方向了解有哪些課程或技能的學習可以對這個目標起到有效彌補或增益,編排課程。
(3)進行動態過程式控制制。由於培訓的員工大都來自其他部門,作為培訓機構的管理部門和任教教師對其不可能知之甚深。雖然培訓要達到的目標是統一的,但員工的基礎直接影響到目標結果發實現。所以要了解員工的已有的知識技能情況,同時在有條件的情況下,安排任課教師之間及與學員之間座談,商討最有效的互動教學方法和各課知識的銜接,避免不必要的時間浪費。
(4)進行學習效果反饋評估。作為一個封閉的信息循環系統,反饋環節必不可少。沒有反饋環節,無法得知培訓工作效果的好壞,也無法嘗試更新改進。具體的反饋形式可以有多種:與受訓員工面談、問卷、對受訓員工若干年的追蹤調查等,總結經驗與不足,為以後培訓工作提供有益借鑒。
總之,員工培訓是企業可持續發展的一件大事,決定企業明天的市場份額。因此,企業應該不斷加強員工培訓,切實作好每一年,每一期的員工培訓計劃,通過不斷培訓,加強員工素質,依靠這支高素質的企業隊伍搏擊商海。
參考文獻:
[1]繆清照 劉煥榮:知識經濟時代企業培訓的變革.石油教育,2003(1)
[2]王 俊:知識時代的企業培訓.成人教育,2001(5)
[3]段艷紅 王大力 岳貴貞:對人才培訓的幾點再認識.經濟師,2001(1)
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4. 論管理人才的培訓和選拔
眾所周知,人力資源是人類所有資源中最寶貴並且是最有決定意義的資源。組織在發展自身經濟而參與激烈的市場競爭中,最需要的就是人才,最關鍵的是使組織具有相對高素質的人力資源的綜合水平。如果組織能擁有所需要的人才資源是無限的,那麼組織繁榮發展的成功率就非常之高。但是,在現實的社會生活中,受到地域、經濟能力、社會政治、文化等等多種因素的制約,組織內部所擁有的人才資源必然是有限的,其人力資源的綜合水平也較難在本領域中占據最高位置。 一、公共組織人力資源管理的相關概念的界定
公共組織人力資源是整個社會人力資源的主要組成部分,公共組織人力資管理也是整個社會人力資源管理系統的一部分,它們分別具有一般意義上的人力資源和人力資源管理的含義、屬性等。那麼,何謂公共組織呢?經濟學家希克斯(Hicks)曾經這樣定義:公共組織是指這樣一種提供服務和產品的組織,其所提供服務和產品的范圍與種類不是由消費者的直接願望決定的,而是由政府機構決定的,在民主社會,是由公民的代表來決定的。公共組織是相對於私營組織而言的一種組織形態,它是以公共權力為基礎的,這種公共權力產生於社會,並凌駕於社會之上,具有明顯的強制性。公共組織存在的合法性受到公眾的信任與支持,公共組織依法管理社會公共事務,其目標是謀取社會的公共利益,對社會與公眾負責,而不偏私於某個政黨或集團的獨特利益。
二、我國公共組織人力資源管理的現狀及存在的問題
(一)我國公共組織人力資源管理現狀
公共組織人力資源管理存在問題的原因是多方面的,從歷史和現實的狀況分析,當前主要有以下幾個方面:
1.人力資源管理主體單位缺乏主動性,社會環境較差。不少領導幹部對「人才效應」特別是關鍵人才的作用認識不清,對市場經濟條件下科技是第一生產力、人才是第一資源而且是最重要最強勢的資源理解不深:在人事管理中,尚未實現由人事檔案管理到人力資源管理,再到人才資本理論的轉變。能調動人力資源管理主體單位積極性,並有約束力的辦法不多。伴隨著物質財富的豐富和社會的進步,提高生活質量,實現個人的自由而全面的發展是大家嚮往和追求的目標。
2.人才個體自身存在著缺失和不足。觀察人才隊伍的現狀,我們不難發現:有的滿足於現狀,陶醉於已有的專長和成績,對日新月異的世界感覺遲鈍,在大挑戰面前缺乏進取意識和緊迫感,在繼續教育訓練上所下的功夫不夠,忽視知識更新、潛能開發、自我提高和能力儲藏;有的受外部環境的侵擾和世俗化的沖擊,在目標取向和價值追求上發生偏差,表現為過度的急功近利和過高要求物質待遇,合作意識和團隊精神不強,脫離整體和大眾;。
3.政策機制不活,制度保障不力。完善的人才政策和靈活的人才機制,公平、公開、公正的制度環境,是引進、留住人才和充分發揮人才作用的保證。一方面是人才政策缺乏系統性。多數地方尚未形成一整套適應市場經濟要求和人才一配置規律的人才政策措施,難以對人力資源管理、人才調配、人才結構調整和資源整合起到導引了調控作用。另一方面是人才要素市場發育緩慢,人事制度改革滯後。
4.人力資源管理戰略規劃滯後。目前,一些地方和單位對此認識不清,戰略規劃工作嚴重滯後。部分領導者和規劃制定者對人才和人力資源管理的內涵把握不準,或者眼光不遠,胸懷不寬,短期行為嚴重,對本地本單位的人才隊伍建設缺乏長遠的考慮和設計,造成己定的規劃落後的形勢。
(二)當前我國公共組織人力資源管理存在的問題
1.公共組織人力資源開發環境欠完善。公共組織的幹部人事制度改革,目的是要創造一個公開、公平、公正、競爭、擇優的環境,為優秀人才的脫穎而出創造一個良好條件。但是在目前,人才能上不能下的問題還很突出。
2.工作方法不夠科學。人才培養的統籌安排、宏觀指導和組織協調不夠明確。靠人才的自然成長去選用,工作缺乏超前性和預見性,往往是在需要時臨時抱佛腳,工作顯得忙亂和被動,沒有做到人力資源開發和引進適應事業發展的需要。
3.管理機制不夠靈活。用人上論資排輩、求全責備、「學而優則仕」和唯文憑、唯身份、唯年齡、唯職稱等現象還存在,識人渠道狹窄,選人方式陳舊,公開、平等、競爭、擇優機制尚未健全,優秀人才難以脫穎而出;對人才重管人頭、重使用,輕服務,缺乏關心和鼓勵,缺少培養和激勵,人才價值得不到充分體現,其積極性和創造性難以發揮。幹部人事制度改革還不夠深入,人才選拔任用和管理監督激勵機制不活。
4.思想認識存在偏差。在實際工作中,有的領導幹部對此項工作的重要性和緊迫性認識不足,表現出對培養和使用不盡心。同時,受論資排輩、平衡照顧等傳統的思想觀念的影響,在人才的培養選拔上形成了一套排順序、論資歷、講年齡的慣例使用人才,特別是在使用黨政領導人才中更多的是考慮進班子的先後,任職時間的長短,怕打破平衡,習慣於老眼光看人,使得本來有發展潛力的人才得不到重用,影響了那些有開拓創新精神的幹部充分發揮自己的能力。在解決人才出口,特別是解決幹部「下」上邁不開步子,怕得罪人,怕傷感情。
5.管理體制不夠健全。雖然公共組織的人事部門掌握了一定數量的人才一的有關情況,但如何管理人才,體制上還不健全。如何充分發揮人力管理部門的作用,積極培養和引進人才還存在這樣、那樣的障礙。人力資源管理部門沒有發揮其職能作用。三、我國公共組織人力資源管理改革的政策建議
隨著科學技術的迅猛發展和經濟的全球化,社會分工越來越細,專業化程度越來越高,組織發展要使用的人才種類和要吸納和保全人才資源的支出也在不斷增加。建立有利於各類優秀人才脫穎而出、人盡其才的機制,開辟有利於優秀年輕幹部健康成長的「快車道」。針對「目前公共組織人力資源管理中存在的主要問題」這一問題,建立有利於各類優秀人才脫穎而出、人盡其才的機制,必須有效解決現行人才機制的各種弊端,大力推進人才機制創新。提出了以下幾個方面的對策:
(一)人力資源管理的全球化,信息化
這是由組織的全球化所決定的。組織的全球化,必然要求人力資源管理策略的全球化。通過人力資源的開發與培訓使得我們的管理者和被管理者具有全球的概念。適應時代要求,健全市場管理機制,實行人力資源管理的市場化運作。逐步把市場對人力資源配置的基礎性作用同黨和政府的宏觀調配、政策引導職能結合起來,強化運用價值規律和經濟手段來管理人才,大力加強人才市場建設,配套建立健全人才養老、醫療、傷殘社會保險、人才流動服務、人才流動爭議仲裁等社會化服務體系,實現行政手段向經濟手段管理人才方式的轉變,使單位選賢、個人擇業都通過人才市場來實現,促進人才管理的市場化、規范化、合理化。
(二)領導界限模糊化
在公共組織中領導與被領導的界限變得模糊,知識正替代權威。一個人對公共組織的價值不再僅僅取決於其在管理職務上的高低,而是取決於其擁有的知識和信息量。領導與被領導之間的關系是以信任、溝通、承諾、學習為基本互動准則的。知識型員工的特點要求領導方式進行根本的轉變。信任、溝通、承諾、學習成為新的互動方式。要建立知識工作系統和創新授權機制。
(三)建立開放式的人才選拔機制
加快建設利於優秀年輕幹部脫穎而出的「綠色通道」。在開放的社會條件下,人才是跨國界、跨地區、跨行業的,必須擴大選人視野,形成開放式的人才選拔機制。建立有利於各類優秀人才脫穎而出、人盡其才的開放式人才選拔機制,是一種遵循類人才成長的不同規律,充分體現公開、平等、競爭、擇優的原則,以擴大民主、提高公開度和透明度、引入競爭機制為取向的選拔機制,是適應入世挑戰和人才分布日益社會化、社會生活日益復雜化特點的一種全新的人才選拔機制。
(四)建立有利於人才健康成長的導向機制
優秀年輕幹部的快速成長,是自我選擇、主觀努力和時勢造就、組織培養共同作用的結果。自我選擇、主觀努力非常關鍵,但時勢造就、組織培養也非常重要。時勢造就、組織培養,是一種能動的「它導型」組織催化行為,是優秀年輕幹部成長、成熟的催化劑。要加強對優秀年輕幹部的理想信念教育、思想政治教育、紀律作風教育、道德法制教育、科學文化教育等各方面的教育,引導他們牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀,牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀。
(五)建立和完善人才理論培訓和實踐鍛煉機制
新的歷史時期,社會利益的多元化,人們思想觀念的變化,市場經濟法則對社會各個領域的影響和滲透,以及現代社會信息化、網路化程度的提高,都給新時期人才教育提出了新的課題和要求。在人才培養上,必須要有戰略思維和眼光,走出新路。要緊跟時代步伐,不斷改革和創新教育培訓的內容、方法和機制,探索出一條理論培養與實踐鍛煉相結合,有目的有重點的主渠道培養與激活內在動力自我培養提高相結合的育才新路子。在實踐鍛煉中,要加強跟蹤考察,並根據人才的現實表現,適時調整其環境和崗位,以切實增強鍛煉的實效。 答案補充 (六)人力資源管理在組織中的戰略地位上升,管理責任下移
人力資源真正成為公共組織的戰略性資源,人力資源管理要為戰略目標的實現承擔責任。人力資源管理在組織中的戰略地位上升,並在組織上得到保證。人力資源管理不僅僅是人力資源職能部門的責任,而是全體員工及全體管理者的責任。過去是人事部的責任,現在公共組織高層管理者必須承擔對組織的人力資源管理責任,關注人力資源的各種政策。人力資源管理由行政權力型轉向服務支持型,人力資源職能部門的權力淡化。
5. 如何做好員工培訓論文
目前企業員工培訓的現狀與分析
(一)現狀
「每年培訓花不少錢,沒起什麼作用」、「員工培訓積極性不高,不知道怎麼辦」,等等,很多培訓管理者和企業管理人員哭笑不得。企業投資培訓是好事一樁,但操作不當,不但不會產生激勵員工、發展員工的效果,而且將流於形式,浪費時間、精力和金錢。
1.企業決策層對培訓缺乏認識。培訓是為了解決問題。企業的整個培訓計劃與未來的發展戰略結合不緊密,不能兼顧企業將來發展的需要,培訓僅僅是補救手段,卻不能未雨綢繆,防患於未然。培訓僅僅停留在了工作需求層面,對組織發展層面和個人發展需求層面的滿足不充分,使培訓的短視性現象嚴重。
2.培訓內容不適合企業需求。由於培訓調查的缺失、不專業,調查方法不當,調查敷衍,造成企業對培訓需求不明確、培訓無效。
3.培訓方式重「教」輕「學」,只強調知識灌輸,缺乏學員參與的討論和實踐。
4.偏重對基層員工的培訓,忽視對管理層特別是決策層的培訓。導致企業的管理層不進行自我提高、缺乏相應的管理知識和管理技能,缺少創新思維和手段,下屬的優秀創新想法得不到理解、採納,挫傷了員工積極性。
5.缺乏必要的培訓結果評估。許多企業重視培訓,卻缺乏培訓評估和建立完善的培訓效果評估體系,不利於成果的有效轉化。多數培訓評估僅僅對培訓課程中所授予的知識和技能進行考核,而沒有深入到培訓學員的工作行為、態度的改變、工作績效的改善、能力的提高和為企業帶來的效益上來,評估停留在初級層面,培訓評估與實際脫節。
(二)後果
1.員工可能無法完全獲得完成本職工作必需的知識和技能。由於員工參與的積極性降低,學習興趣不足,培訓效果會受到影響,加之考核機制不健全,員工難以獲得應有知識和技能,無法實現企業培訓目標。
2.培訓缺乏長效機制,不能改變員工工作態度。缺乏員工配合的培訓成為員工的負擔。培訓走過場、搞形式,會降低企業與員工之間的相互信任的關系。
3.培訓對員工行為的改變作用不大。由於員工態度沒改變,其行為將不會有改觀,個人績效不會提升,將影響企業的整體業績,使培訓失去意義,成為企業的無效投資。
如何提高企業培訓有效性
上面分析了企業培訓的現狀和原因,而如何提高培訓的有效性,應從以下幾方面著手。
(一)培訓的理念
1.
改變高層的培訓理念。企業高層管理者必須重視培訓,根據企業現狀及發展目標,制定各部門、各崗位的培訓發展計劃,根據每個員工的職業生涯設計為其制定個性化的培訓計劃,搭建起員工個性化發展的空間,培訓要與上崗資格相結合。
2.
開展全員培訓。企業的發展是全員共同努力的結果,員工培訓也應體現層次性、全員性。世界跨國公司大都建立起了自己的人才庫和培養機制,為企業的可持續發展做了充分准備。美國著名管理學家菲德勒的權變理論告訴我們,企業的管理水平取決於領導者和被領導者的共同努力:領導者的能力越強,給員工的任務就越清晰,對員工的指導越有效;而員工的能力越強,就會越快地領悟領導意圖,實現自我管理的能力也越高。因此,要建立多層次、全方位的員工培訓體系,確保全體員工的參與,三級培訓體系(公司級、部門級和員工級別是一個較好的企業培訓系統。
3.
要遵循成人學習的規律。西方管理及心理學家大衛·戈爾(David.Kole)在研究職業經理在職學習方式時提出了學習循環理論,其第一步就是「興趣和動力」。在培訓時會應用如經歷、案例、圖片、游戲、錄像、動畫等,其目的就是吸引學員,引導思考,啟發學員。針對成人學習的特點採取恰當的培訓模式,從講授為主向互動式教學為主轉變,加強與學員的交流與溝通,活躍學員們的思維,消除他們的心理障礙,改變他們的心智模式,營造良好的學習氛圍,激發學習積極性。
(二)培訓的操作
企業要科學發現培訓需求,合理安排培訓活動,努力創新培訓方法,切實加強培訓轉化的環境。培訓前要做好需求調查。培訓需求調查問卷是做好培訓的前提之一。要切實了解員工的需求,了解管理人員對培訓的期望,結合組織的培訓計劃和戰略發展計劃,有針對地開展培訓。培訓活動的安排盡量不多佔用員工的業余時間,聘請資深培訓師,提高培訓的針對性,運用靈活、便捷的培訓手段,有助於提高培訓質量和效率。可以參考借鑒IBM「在線學習」的方法:一是「CDRom」培訓;二是「Webbase」培訓;三是「網路學院」培訓。
(三)培訓的控制
企業要加強培訓效果評估,提高培訓的收益。目前,運用最為廣泛的評估方法是柯克帕特里克(1959提出的培訓效果評估模型。柯克帕特里克從評估的深度和難度考慮,將培訓效果分為四個遞進層次,即反應層、學習層、行為層、效果層。為做好培訓評估,可制定四項標准來衡量培訓效果:一是學員反應,即培訓對象的意見可參考「現場反應度和「內容吸收度」兩項;二是知識標准,即員工通過培訓獲得的知識是否具有可操作性和實務性,所學到的方法和技能是否可以用到實際工作中;三是行為標准,即培訓後的行為變化主要指工作中的行為、工作績效;四是成果標准,即培訓產生的影響,包括員工滿意度是否提高、產品銷量是否上升及利潤是否增加等。可將四項標准結合起來檢查培訓效果,提高企業培訓的有效性。本段內容引入中國培訓網的文章,希望能給題主幫助。
6. 急需人力資源管理畢業論文啊(12000字)
如何制定企業人力資源規劃
在人力資源管理職能中,人力資源規劃最具戰略性和積極的應變性。組織發展戰略及目標、任務、計劃的制定與人力資源戰略及計劃的制定緊密相連。人力資源規劃規定了招聘和挑選人才的目的、要求及原則;人員的培訓和發展、人員的餘缺都得依據人力資源規劃進行實施和調整;員工的報酬、福利等也是依據人力資源規劃中規定的政策實施的,在企業的人力資源管理活動中,人力資源規劃不僅具有先導性和戰略性,而且在實施企業目標和規劃過程中,它還能不斷調整人力資源管理的政策和措施,指導人力資源管理活動。因此,人力資源規劃處於整個人力資源管理活動的統籌階段,它為下一步整個人力資源管理活動制定了目標、原則和方法。人力資源規劃的可靠性直接關系著人力資源管理工作整體的成敗。所以,制定好人力資源規劃是企業人力資源管理部門的一項非常重要和有意義的工作。
對於一個企業來說,人力資源規劃的實質是根據企業經營方針,通過確定企業人力資源來實現企業的目標。
翔龍集團基本情況:集團公司擁有資產6億元,年銷售收12億元。集團下屬企業有施可豐化工公司,供銷實業總公司、鋼鐵有限公司、儲運有限公司、費縣化工有限公司、財貿中專學校、百利酒店、同力塑編公司,下設鋼鐵、石油、汽車、農貿、農機、糧油、糖業等12個經營分公司、4個農資供應站,普瑞農化服務中心等。是以化工產業為主導產業、以化工產業鏈為核心企業的多元化現代企業集團。現有員工3000人,其中中等專業技術人員佔10%,高等專業技術人員5%。
一、人力資源的戰略計劃
戰略計劃主要是根據企業內部的經營方向和經營目標,以及企業外部的社會和法律環境對人力資源的影響,來制定計劃。但同時還要注意其戰略規劃的穩定性和靈活性的統一。
人力資源應該以企業的的生命力和可持續增長,並保持企業的永遠發展潛力為目的。必須致力於勞資協調,人才培養與後繼者培植工作,現實中,企業的一時順境並不代表企業的長遠發展,因此這就要求企業領導者和人力資源管理者,具有長遠目標和寬闊的胸襟,從企業長遠發展大局出發,協調好勞資關系,做好企業的人才再造和培植接班人的工作。
人力資源的預測
根據集團公司的戰略規劃以及企業內外環境的分析,而制定人力資源戰略計劃,為配合企業發展的需要,以及避免制定人力資源戰術計劃的盲目性,應該對集團所需人才進行預測:估計到2007年所增加的人才預測如下:
業務發展而所需人才:現有職工的20%;
現有人才的離職和退休而所需補充人才:現有職工的10%
技術的革新及企業經營規模的擴大所需人才:現有職工的30%。
企業文化的整合
企業文化的核心就是培育企業的價值觀,培育一種創新向上,符合實際的企業文化。在企業的人力資源規劃中必須充分注意於企業文化的融合與滲透,保障企業經營的特色,以及企業經營戰略的實現,和組織行為的約束力,只有這樣,才能使企業的人力資源具有延續性,具有自己的符合本企業的人力資源特色,國外一些大公司都非常注重人力資源戰略的規劃與企業文化的結合,松下的"不僅生產產品,而且生產人"的企業文化觀念,就是企業文化在人力資源戰略中的體現。
人力資源戰略
策略:不為所有,但為所用;外引內培,協調發展;實施部分崗位輪換制、助理制,建立人才梯隊。由於翔龍所處「二次創業」 的發展階段,企業需要的一些高層次管理人才、技術人才,一部分可以通過對外引進的方式,主要採取內部人才培養,使內外部人才相互融合。輪崗可以加強企業文化的融合,使各層次管理者學會換位思考,樹立管理人員的全局觀,增強內部凝聚力;助理制既培養了人才,也減少了意外的人才流失。
人才觀:重學歷不唯學歷看能力;重才能不唯才能看品行,重資歷不唯資歷看貢獻。
二、企業人力資源的戰術計劃:
戰術計劃則是根據企業未來面臨的外部人力資源供求的預測,以及企業的發展對人力資源的需求量的預測,而根據預測的結果制定的具體方案,包括招聘,辭退,晉升,培訓,工資福利政策和組織變革等。
在人力資源的管理中有了企業的人力資源戰略計劃後,就要制定企業的人力資源戰術計劃,人才的戰術計劃一般包括四部分:
1、招聘計劃
針對人力資源所需要增加的人才,應制定出該項人才的招聘計劃,一般為一個年度為一個段落,其內容包括:計算各年度所需人才,並計算考察出可有內部晉升調配的人數;確定各年度必須向外招聘的人才數量;確定招聘方式;尋找招聘來源。對所聘人才如何安排工作職位,並防止人才流失。例如:
翔龍集團2004——2006年員工招聘計劃
2004年 2005年 2006年
內部 外部 內部 外部 內部 外部
化工 20 40 60
會計 10 10 10 10 10 10
營銷 30 40 40 60 40 100
電工 10 30 60
機電 10 30 80
維修工 20 30 60
司爐工 5 5 5
管理人員 20 10 30 15 50 25
下屬企業高層 5 2 12 5 20 8
集團高層 2 1 3 1 3 1
外部招聘方式:
普通員工:集團職業學校和社會招聘;
專業技術人才:集團職業學校、社會招聘、高等院校、競爭對手;
下屬企業高層和集團高層:廣告招聘和獵頭。
2、人才培訓計劃
人才培訓計劃是人力計劃的重要內容,人才培訓計劃應按照公司的業務需要和公司的戰略目標,以及公司的培訓能力,分別確定下列培訓計劃:
新進人才培訓計劃:到集團職業學校進行崗前培訓;
專業人才培訓計劃:到集團職業學校進行培訓,重點企業文化和規章制度;
部門主管培訓計劃:到集團職業學校進行培訓,重點企業文化和規章制度;
一般人員培訓計劃:到集團職業學校根據需要進行技能或綜合培訓;
人才選送進修計劃:每年選出5%的專業人才或管理人才到集團職業大學或普通院校進修。
在職培訓的方法有:
有計劃的晉升;
工作輪換;
擔任「助理」;
臨時提升——「代理」主管(主管出差、生病、休假);
參加委員會;
輔導——接受導師講解、演示,並在輔導情況下自己一步步執行任務,必要時給予糾正,直到無需糾正時為止;
舉辦講座,培養受訓者的技能和良好習慣。
3、考核計劃;
一般而言,企業內部因為分工的不同,對於人才的考核方法也不同,在市場經濟情況下,一般企業應該根據員工對於企業所作出的貢獻作為考核的依據。這就是績效考核方法。績效考核計劃要從員工的工作成績的數量和質量兩個方面,對員工在工作中的優缺點進行制定。譬如市場營銷人員和公司財務人員的考核體系就不一樣,因此其在制定考核計劃時,應該根據工作性質的不同,制定相應的人力資源績銷考核計劃。
我們的績效測量方法有:
產品分析法——生產產品的數量和質量
經濟分析法——經濟角度衡量
時間分析法——工作時間作為分析對象,比如考勤
故事分析法——安全性或事故率
績效考核計劃做出來以後,要相應制定有關考核辦法,我們採用以下考評辦法:
直接上級考評:
同事考評:
自我考評:
直接下屬考評:
外界考評:
小組考評:
顧客考評:
4、薪酬計劃
激勵是企業文化的表現形式,激勵的作用就是充分體現企業文化的價值觀和企業精神。在激勵計劃中,要注意物質激勵計劃和精神激勵計劃的統一,在精神激勵計劃中主要是建立一套系統的薪酬體系,同時要在此基礎上,認真思考工作績效和生產績效問題的原因,然後改進激勵計劃中不能起到激勵作用的部分。 我們集團的薪酬包括以下8部分內容:
1、工作和工作業績報酬
2、非工作時間報酬
3、喪失勞動能力收入繼續
4、勞動失業收入繼續
5、退休延續收入計劃
6、家庭收入繼續計劃
7、健康、事故和能力保護
8、收入平衡支付
工資有:基本工資、附加工資、結果工資(短期)、短期業績獎勵、專業成就工資、技能工資、教育激勵工資。
三、進行人力資源規劃時應注意的問題
1、人力資源規劃不只是企業人力資源部的事,所有管理者,上至總經理下到每個主管以至員工都應承擔相應的責任。在人力資源規劃中最重要的還是企業高層領導者的重視、動手甚至親自推動。其實際運作是由各部門主管初步規劃,再由人力資源部門匯總,參照公司發展策略與目標,考核人員生產力與人事薪資預算等因素,與各部門協調並達成共識,才向上呈報。
2、人力資源規劃要注重對企業文化的整合。企業文化的核心就是培育企業的價值觀,培育一種創新向上,符合實際的企業文化。在企業的人力資源規劃中必須充分注意企業文化的融合與滲透,保障企業經營的特色,以及企業經營戰略的實現,和組織行為的約束力,只有這樣,才能使企業的人力資源具有延續性,具有自己的符合本企業的人力資源特色。國外一些大公司都非常注重人力資源戰略的規劃與企業文化的結合,松下的"不僅生產產品,而且生產人"的企業文化觀念,就是企業文化在人力資源戰略中的體現。波音公司的情景測試也很有啟發性:一個工人和管理人員發生沖突,其中,管理人員要求工人按照原計劃切去材料的拐角,而工人卻不同意管理人員的意見,管理人員告訴工人,如果他不照做的話,就離開公司,然後開始考試發問:"如果你是這個工人,你將怎樣做?","辭職"和"發牢騷"都不是正確的答案,這表明回答者不適合波音公司"團隊合作"的企業文化,正確答案是"照做,但事後與管理員或職位更高的人談"。
3、人力資源規劃要使企業和員工都得到長期的利益。人力資源規劃不僅是面向企業的計劃,也是面向員工的計劃。企業的發展和員工的發展是互相依託、互相促的關系。如果只考慮了企業的發展需要,而忽視了員工的發展,則會有損企業發展目標的達成。優秀的人力資源規劃,一定是能夠使企業和員工得到長期利益的計劃,一定是能夠使企業和員工共同發展的計劃。
新的世紀將是一個全球一體化、高度整合而又高度競爭的時代。而競爭則主要是針對科技和人才的競爭。將來誰能擁有具高度競爭力的各類人才,誰就掌握了國際競爭的優勢和主動!
一、人力資源對企業遠景的影響
人力資源戰略是根據企業遠景制定的,是企業經營戰略的一部分,並主要通過促進企業長期可持續發展來實現對經營戰略的貢獻。 遠景是要回答:企業將成為、想成為一個什麼樣的企業?經營戰略則是實現遠景的策略,人力資源戰略是其中的重要組成部分。企業為實現其遠景需要倡導的核心價值觀是什麼?採取什麼樣的理念來開展人力資源工作?如何制定人力資源規劃?
例如,一家管理咨詢公司的遠景是成為向中國企業提供咨詢方案的最佳服務機構。由於遠景目標的知識性特點,其人力資源規劃可以是初期選拔經驗豐富並具有咨詢業素質的專業人士,隨著公司的成長和專業技術的完善,再由公司自己培養新加盟的大學畢業生,以便盡快壯大隊伍。以「信任、團隊、智慧、創新」為核心價值觀,激發員工的價值認同感。一流企業之所以能吸引並凝聚優秀的員工,認同感是其中的關鍵因素。
二、人力資源系統如何與其他系統相結合
組織建設包括「硬」的組織結構規劃設計和「軟」的人力資源隊伍建設,經營戰略和人力資源戰略決定組織建構並透過組織得以實現。文化建設首先確立核心價值觀,再將其有系統地向組織滲透,並有意識地融入管理系統、制度和程序。系統建設既要求操作系統的科學與規范,更強調各系統間的配套銜接,這體現在兩個方面:
1. 人力資源操作系統是對戰略由宏觀到微觀操作層面的細化,其間必須經過一個更為基礎的普適性的技術分析過程,我們稱之為「人力資源平台」。人力資源平台即通過對工作、人、職位的分析、評估,整理、明確三者之間的關系,為各操作系統提供技術支撐。招聘、績效管理、培訓發展、薪資福利及人員管理等子系統就是建立在此平台上。
2. 操作系統是連貫一體的,如人才保留不僅是薪資待遇和發展機會的問題,在員工招聘時就應該加以考慮。面試評估標准應關注應聘人的價值觀念是否符合公司的核心價值觀,應聘人的發展期望是否是公司可以提供的,如果不相匹配,即使招聘進來也很難長期保留。只有綜合、系統地制定各操作方法,才能保證其有效性。
三、必須以大人力資源觀指導企業人力資源管理
根據企業遠景和經營戰略來全盤規劃企業的人力資源管理,包括確定支持企業長遠發展的核心價值觀,分析企業關鍵成功因素,明確核心業務流程,在此基礎上,設計適合企業發展的個性化的組織結構,而不是模仿照搬其他企業。同時進一步闡釋核心價值觀,明確組織文化內涵和外延,作為企業整體人力資源管理的指導理念和原則。
由戰略、組織、文化落實到具體的各人力資源操作系統,還必須經過一個普適性的技術分析過程,我們稱之為「人力資源管理平台」。它的主要內容是對職位、工作、人三者關系的分析,包括職位對公司的價值(存在的目的),如何衡量(分解關鍵績效指標),以及對任職人的素質要求。該平台將組織結構、企業文化予以實化,是建立招聘、培訓、考核、報酬等人力資源操作系統的基礎依據。平台是相對穩定的,各操作系統可以根據組織變革進行適時調整。
具體的招聘、培訓開發、績效管理、報酬等操作系統(政策、制度、程序、方法等),是企業人力資源策略的具體實現途徑和手段,它包括為強調專業化而設立的職能操作系統和為企業領導者和管理者設立的跨越職能的功能系統。人力資源部通過制定作為「技術資源」的職能系統,以及向公司所有管理者提供「技術」應用培訓和咨詢輔助,促進管理者有效運用功能系統,旨在形成全公司動態有效的人力資源機制。各操作系統建立在同一個平台上,所以彼此不是相互獨立,而是緊密聯系的。人力資源操作系統必須充分體現並融合戰略、組織、文化的要求,而每家公司的戰略、組織、文化獨具特點,所以人力資源操作系統也應該是個性化、切合企業實際的。
人力資源,職業規劃論文!!
摘 要:人力資源開發是企業的一種投資行為,能為企業發展提供所需的專門人才,同時也會產生開發風險,由於它是一項長期而系統的工程,必須根據企業的發展戰略確定好人才開發規劃,優化制度建設,提高執行效果,從而有效地降低開發風險。
關鍵詞:人力資源 投資風險 規劃
從經濟學角度來看企業人力資源開發是一個投資與收益比例關系問題,企業在進行人力資源開發投資時將面對一系列的風險,當然企業在人力資源上的投資是為了獲得利益的最大化,所以企業在進行人力資源開發時將最大限度的評估投資的風險和回報,然後採取相應措施降低風險,爭取利潤的最大化。
一、企業人力資源開發的風險
人力資源開發對於企業而言也是一種投資,市場經濟條件下既然是一種投資就必然會有一系列的風險,總的來看企業人力資源開發過程中的風險主要是員工流失和開發低效或無效。
(一)核心員工流失
企業人力資源開發出現的最大的風險後果就是核心員工、骨幹員工的流失,這些員工的離職帶走了企業發展所需要的知識與技術,特別是企業高級管理人員的離職往往伴隨的是企業中一個精英團隊地流失,同時由於崗位的空缺,會影響到企業生產與經營活動的正常進行;也會對士氣產生較大的負面影響,使生產效率降低,並導致員工不配合企業後續的人力資源安排,對於一些掌握了企業技術、客戶等資料的核心員工,他們的流失將對企業的市場競爭帶來更大的威脅。
(二)開發低效或無效
人力資源開發的目的是實現員工綜合素質的提高,為企業的發展提供相應的員工是一個企業與員工雙贏的過程。企業人力資源開發沒有實現預期目標,或者是員工的知識與技能未得到提高;或者是開發的轉化不到位,員工未將其獲得的知識與技能服務於企業,都會會產生經濟、時間、市場資源等方面的損失。企業沒有獲得相應知識與技能要求的員工,原計劃的工作會隨之受到影響,導致的直接經濟損失可以通過開發成本測算出來,而間接的經濟損失和其他方面的損失則無法准確計量,但可以通過開發前後員工的工作態度、工作效率及其他企業生產經營的指標的變化進行間接反映。
二、企業人力資源開發風險的成因
(一)外部環境的風險
由於人力資源開發周期較長,而企業所處的外部環境是快速變化的,且具有很強的不確定性,企業在制定及實施人力資源開發方案過程中,始終會面臨著政策的規范與管理、面臨著知識與技術的更新變革、面臨著行業的變化調整、面臨著人才的競爭等方面所產生的影響,如果企業沒有認真研究外部環境的變化情況,並以此為依據及時調整人力資源開發策略,就會導致開發滯後或開發不對路,造成重大損失。
(二)零開發的風險
零開發是指企業對員工的職業培訓和開發不做任何投入的做法,由於主客觀因素的影響,許多企業僅僅是對員工組織了崗前培訓,而不考慮員工上崗後的培訓和開發,有一些企業家往往將開發成本轉嫁給社會和員工個人,對員工進行一種掠奪性的使用,僅僅是對其支付勞動報酬,不考慮員工的職業發展,人員結構的優化,更多的是傾向於從外部人才市場聘請,員工的崗位技能未得到提高,相應的工作效率會直接受到影響,員工職業危機感加強,對企業的認同感減弱,形成了不穩定的因素。這種零開發觀念指導的管理行為很難為企業提供相應的人力資源保障。
(三)人力資源規劃不當
沒有制定人力資源開發規劃的企業,員工的開發是一項非常規性的工作,呈現出臨時性、簡單化的特點,由此,人力資源配置會進入一種非常規的局面,在解決人才供求缺口問題時捉襟見肘,不利於企業積極、靈活地應對內外部環境的變化。人才開發規劃中存在的較普遍的問題是開發的盲目性、開發內容不夠全面、缺乏系統性,對實際工作沒有什麼指導意義。目前大多數的企業都存在著重培訓輕開發、重眼前輕長遠的問題,開發手段單一,缺乏整體的開發部署,導致員工的職業方向不夠明晰;在選擇開發項目時,沒有充分考慮技術條件、經營環境的變化、目的性不明確,開發的知識與技能不適應企業發展的需要。
相對於零開發的風險,企業人力資源開發中另一種極端的做法是認為開發是萬能的,管理者急功近利,希望通過一兩次的開發項目就能獲得一支精英隊伍,能夠一勞永逸,在做規劃時沒有考慮企業實際發展階段的需要、開發對象的具體情況等因素,開發目標好高騖遠、不切實際,完全由管理者一廂情願的強制推行,這樣會使員工面臨較大的壓力,且產生一定的抵觸心理,因此效果不會很理想。
(四)人力資源開發的執行不力
在開發項目實施的全過程中,會遇到各種各樣的困難影響到項目的落實,如工作時間、個人時間與開發時間的矛盾;開發創新與抵制變革之間的沖突;其它環境和條件的變化等。如果上述問題在項目執行時沒有進行充分的考慮,在項目執行時沒有給予及時的調整,就會影響到項目正常進程,使整個工作偏離預期的開發目標,導致開發低效或無效。執行中出現的問題主要是規劃與執行之間的協調與控制不到位,在一定程度上也反映出執行人員的工作態度、專業技能等方面未達到相關要求。
(五)缺乏內部成長通道
人力資源開發除了提高員工的知識與技能,還要明晰員工的職業發展目標,這樣能夠有效地激發員工自我超越的潛能,經過開發知識與技能得以提高,員工會自覺主動地向更專、更精的領域去學習與探索,會產生更高層次的追求。相應地也會需要更多的提高綜合素質的機會和施展才能的舞台,希望自身的價值在薪酬待遇、工作職位、工作條件等方面獲得認可,如果管理者不關注員工變化了的需求,企業內沒有明晰的職業發展規劃,員工進一步發展和提高的自我追求受到壓抑,在較長時間的失望過後,其產生的結果或者是辭職轉而尋求更好的發展機會,或者是員工意志消沉,喪失了追求個人理想的執著,喪失了對工作的熱情,使前期的開發效果歸於零。這樣的結果亦會對其他員工產生一個示範效應,使他們對企業的人力資源開發持懷疑態度,對企業的人力資源政策產生不滿,後期的開發工作會更難開展。
三、企業人力資源開發風險的防範措施
(一)制定有效的人力資源開發規劃
一個好的規劃應該目標明確、系統完整,可以動態調整。開發的目標要明確指向企業戰略發展的方向,為企業的發展預先儲備專業人員;系統完整則要考慮開發內容、時間上的要求,從內容上來說要根據企業發展規劃的需要有計劃地進行職業技能開發,時間上對一名員工的培養要結合他本人的職業生涯規劃,進行長期的開發,在職業發展的不同階段,為其提供有針對性的開發項目;動態調控意味著管理者要密切注意企業經營環境、技術環境、人才供求、開發對象等主要因素的變化情況,對開發項目的目標、內容、步驟、對象等方面進行調整,保證開發效果。
(二)簽訂保證企業權益人力資源開發合同
確定好開發對象後,企業要與之簽訂開發合同。合同條款一般包括開發內容、形式、時間及企業與員工之間的權利義務關系等,為防止員工專業技能提高後另謀高就,合同中要註明開發後的員工應在企業服務的時間、違約後的經濟責任,對員工產生紀律和經濟方面的雙重約束,假使員工離職,企業還可獲得一定的經濟賠償,減少企業的投資損失。開發合同中一個重要的條款就是競業禁止條款,如果在員工的聘任合同中未進行有關規定,則在開發合同中,一定要和掌握了商業秘密的核心員工簽訂競業禁止的內容以保障企業的權益,在發生核心員工離職、侵犯到企業的商業秘密時可通過法律手段進行保護。
(三)注重人才儲備
管理者要提前做好人才儲備的工作,這樣可以有效防止員工流失後出現的崗位空缺導致工作出現混亂的局面。在企業內部組建工作團隊,避免出現個人控制某個工作項目的狀況,工作就不會因為個人的離開而出現中斷;除了團隊建設還應該注意人才的梯隊建設,以師徒的「傳、幫、帶」方式形成同一崗位的儲備人才,當第一梯隊人員離開時,後續梯隊的人員能夠迅速補充上來,保證工作能夠順利進行。管理者要注意更新用人觀念,處理好人才為我所用與為我所有的關系,積極探索各種靈活的用人機制,建立人才信息庫,在需要時可迅速與相關人員取得聯系,通過聘請兼職員工、短期工,解決企業在不同情況下出現的人員缺口。
(四)加強企業文化和管理制度的建設
通過加強企業文化的建設,並進行配套的制度建設,以形成企業倡導的價值體系,從精神層面上給予激勵,增強企業凝聚力,引導員工的行為方式,降低流失率。企業可建立內部競爭機制,改變主要取決於上級決定的「伯樂相馬」式的人才選拔方式,更多的是通過「賽馬」的方式由員工自己的才能來證明實力,為員工提供展示才能的「賽場」,為其提供廣闊的職業發展空間。
(五)提高專業人員的業務水平
企業要有效的進行人力資源開發就離不開人力資源管理部門專業人員的工作保障,這些人員的業務水平高低將直接影響到規劃制定的是夠合理、相關制度執行是否規范、開發項目能否有效落實等問題,對他們的開發特別是更新相關專業知識與技能是企業人力資源開發的重中之重。
參考文獻
[1]鄭美玲.淺談我國人力資源開發[J].科技情報開發與經濟,2007,(3).
[2]岳珍.自主創新與人力資源開發[J].宿州教育學院學報,2006,(2
7. 中小企業員工培訓現狀論文呢
(一)員工培訓的定義
通常對員工培訓的定義包括以下:「從狹義上講,培訓是指企業向員工傳授其完成本職工作、提高工作能力所必須掌握的各種知識和技能(如與工作相關的知識、技能、價值觀念、行為規范等)的過程。從廣義上講,培訓應該是創造智力資本的途徑。智力資本包括基本技能、高級技能、對客戶和生產系統的了解以及自我激發創造力。」培訓就是為企業利益而有組織的提高員工工作績效的行為。培訓的最終目的是使員工更好的勝任工作,進而提高企業的生產力和競爭力,從而實現組織發展和個人發展的統一。
「培訓是一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、標准傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓誡行為。為了達到統一的科學技術規范、標准化作業,通過目標規劃設定、知識和信息傳遞、技能熟練演練、作業達成評測、結果交流公告等現代信息化的流程,讓員工通過一定的教育訓練技術手段,達到預期的水平提高目標,提升戰鬥力,個人能力,工作能力的訓練。基於認知心理學理論可知,職場正確認知(內部心理過程的輸出)的傳遞效果才是決定培訓效果好壞的根本。」
(二)培訓的重要性
員工培訓是企業人力資源管理工作的重要組成部分和關鍵職能之一,從某種意義上說,它是提升企業核心競爭力,增強企業競爭優勢的重要途徑,其重要性在於:
1.培訓能使新進員工盡快適應環境並勝任工作,達成工作目標;也能使在崗員工加深對崗位工作要求的理解,掌握勝任崗位需要的新技能,並最大程度的開發潛能。
2.培訓使下屬員工的工作能力提高並減少失誤時,就能減少管理成本,在一定程度上解放管理者的時間和精力,使其不再花費過多的時間為下屬查漏補缺或者一直處於「救火員」的狀態,從而投入更多的精力考慮企業發展及運營的關鍵問題。
3.培訓使員工不斷更新知識和提升工作技能,提高開發和研製新產品的能力,促進技術創新和管理創新,從而在內部運營效率、產品市場拓展、客戶開發與維護等方面,增強企業的競爭能力,業績不斷提高。
4.培訓提高員工對組織文化和組織目標的認同度,使之盡快融入公司,加強組織的凝聚力。當企業需要變革時,培訓是極其有效的推進觀念轉變的方法,同時也幫助員工做好適應變革的技能准備。
5.培訓同時也具備激勵作用,提高員工的工作積極性,增強員工的歸屬感和自我成就的意願,為其職業發展鋪墊道路,同時為企業的人才梯隊建設打下堅實基礎,利於士氣提升和組織穩定,有助於企業人才培養,戰略目標實現。
(三)培訓管理體系
在現代企業,基於組織的發展規劃,把培訓四要素,講師、學員、教材、環境進行合理、有計劃的組織,使之形成體系,對於企業持續提升自身競爭力尤為重要。一般企業的培訓管理體系分為三個層次:
1.培訓運作系統:
主要由培訓需求分析、培訓計劃、培訓實施、培訓評估與反饋等四個環節組成:
(1)培訓需求分析:指通過搜集組織及其成員現有績效的有關信息,確定現有績效水平與應有績
效水平的差距,從而進一步找出組織及其成員在知識、技能等方面的差距,為培訓活動提供依據。
(2)培訓計劃:是按照一定的邏輯順序排列的記錄,從組織戰略出發,在全面、客觀的培訓基礎上,對培訓時間、培訓地點、培訓者、培訓對象、培訓方式和培訓內容的預先系統設定。
(3)培訓實施:實質上是培訓管理人員對各種資源協調統一的過程,需關注以下幾個方面:培訓教材的選擇與協調、培訓場所的安排與布置;培訓參與人員的確定與通知;培訓現場的管理等。
(4)培訓評估與反饋:指對培訓計劃制定、培訓項目設計、培訓實施過程以及培訓效果進行全面、綜合的評價;並將培訓評估的結果反饋給相關責任人。 2.培訓支持系統:
(1)培訓師隊伍建設:通常包括內部培訓師和外部培訓師,通常內部培訓師更加熟悉企業現狀,並對內部培訓需求把握更加准確;而外部培訓師的培訓經驗和技巧更加豐富,視角更加開闊。
(2)培訓課程與教材開發:包括企業內部自行開發的培訓課程,以及外部引進的成熟課程及教材。
3.培訓管理系統:
(1)培訓管理機制:主要指培訓管理組織機構、管理職責、權力約束機制等,主要包括培訓歸口管理部門,培訓工作流程,培訓管理人責任劃分,培訓職責的考核及評估等。 (2)培訓管理流程:主要是為實現培訓管理工作規范化,提升培訓管理效率和質量,而對培訓管理工作進行合理安排的一種程序或步驟。
(3)培訓管理制度:指為確保企業系統順利運行,而制定的一系列與培訓相關的制度、規范、管理辦法等文件。
(四)培訓方法
培訓方法即培訓師對培訓對象在培訓過程中採取的具體方法。培訓師在培訓的過程中,必須結合公司的培訓需求和員工的個人需求,藉助相關的具體方法,對培訓對象的知識進行擴展或深化,並對其某方面的技術或者能力進行訓練和提升。培訓師可以藉助的培訓方法有很多,但最終目的都是取得較好的培訓效果。培訓方法有很多種,主要包括以下幾種:
1.課堂講授法:是指培訓講師在課堂上通過語言表達進行講解,系統的向學員傳輸知識、技能、態度等內容,使抽象的知識變得具象,淺顯易懂,一次性傳播給眾多學員的培訓方法。適用於一些理念性、原理性知識的培訓,例如企業介紹、企業文化入門等培訓等。優點是利於組織較大規模的培訓,平均費用低,對環境特殊性要求低,便於講師的運用和發揮。缺點是容易導致理論和實踐脫節,不能滿足培訓對象的個性需求,培訓講師的水平直接影響培訓效果,方式較為單一,難以長時間調動學員的注意力。
2.會議研討法:是指在培訓講師的指導下,通過與受訓學員之間的探討研究,共同得出結論、解決問題的方法。會議研討法著重於培養學員獨立學習、鑽研的能力,允許學員提問、
探討和爭辯。適用於學員自信心、自主和自控能力較強,喜歡比較寬松的管理方式和更多自由發揮空間的知識型內容的培訓。優點是學員的現場參與性較強,利於學員開闊思路,加深對知識的理解,促進學員之間相互啟發,克服困難和解決問題。缺點是對講師的要求較高,對學員自身水平也要求較高,不利於學員系統的掌握知識和技能,一般只能加深對課題相關知識和問題的理解。
3.現場培訓法:指讓受訓者通過實際干某項工作來學會干這項工作,即上級管理者或老員工一方面指揮和組織下屬或新員工完成工作,另一方面作為培訓者向受訓人傳授技能和知識。該培訓方法的優點是花費的成本比較少,不需要脫產,但要求有必須的培訓資料,否則容易流於形式。
4.角色扮演法:指培訓組織者為受訓人員設定一個最接近現實情況的培訓環境,指定受訓人員扮演某種角色,藉助角色的演練來理解其扮演角色的特質和內容,從而提高主動面對現實和解決問題的能力。角色扮演法的優點學員的參與性強,具有高度的靈活性,可以增加角色之間的交流,加強反應能力,通過學習認識到自身問題並改善;缺點是模擬環境不能代表現實工作環境的多變性,不具有普遍性,設計可能簡單化,表面化。
5.工作輪換法:公司有計劃的讓員工輪換擔任不同的工作,從而達到考察員工的長處及弱點以及從事多種工作能力的培訓目的的方法。該方法的優點為有助於受訓者確定自身的長處和缺點,改善部門間合作,利於公司從長期培養人才;不足是對受訓者掌握復雜專業技術不利,對其保持和繼承長期積累的傳統經驗不利。
6.戶外拓展訓練法:是指「通過專門設計的有挑戰性的課程,利用多種場景和活動方式,使參與者在解決問題、應對挑戰的過程中磨煉克服困難的毅力,培養健康的心裡素質和積極進取的工作態度,增強團隊意識。」主要適用於提高個體的環境適應能力和發展能力類型的培訓,使學員在不同尋常的戶外環境下,自我發現,自我激勵,自我突破。
7.E-learning培訓法:全稱為electronic learning,國內根據不同的含義分別譯做「電子化學習」、「網路化學習」、「數字化學習」等,指基於互聯網和相關技術信息手段,向受訓者提供的一系列知識、技能等培訓解決方案,具有知識網路化、學習隨意性、學習內容持續更新、培訓即時性、成本節約性、管理全程性等優點;不足之處是實踐功能稍為薄弱,缺乏面對面的溝通交流、課件的版權保護需要加強等。
(五)培訓類型
1.新員工入職培訓:是指針對新進員工、到新崗位任職的員工開展的培訓,也稱為入職教育、上崗引導培訓或職前培訓。入職培訓的主要目的是把企業的價值觀、行為准則、崗位職責傳達給每一位新員工,以指導新員工快速適應企業環境,盡快進入工作角色。培訓課程通常主要包括企業概況及組織架構、企業經營理念及文化、人力資源政策及薪酬政策、企業規章制度及員工行為規范、崗位工作職責與許可權等。
2.生產員工培訓:是指針對生產人員而開展的各項培訓。生產操作人員的素質高低、技能好壞、態度的認真與否直接決定了企業所能提供產品的質量,而產品質量又是企業生存的命脈和發展的基礎。因此,生產操作員工培訓的總目標是通過培訓提高生產人員的素質、技能與態度,使生產人員融入企業文化的氛圍,保證企業的生產質量、進度與生產安全,減少企業在生產中的浪費,為實現企業的戰略目標在生產方面做出貢獻。培訓課程主要包括質量手冊、現場管理制度、設備保養制度、安全生產制度等。
3.管理人員培訓:指針對管理人員的培訓。管理人員是對企業從事管理類工作人員的總稱,按其所處的組織層次不同,可以劃分為基層管理人員培訓、中層管理人員培訓、高層管理人員培訓。管理人員培訓,不僅包括管理崗位所需要的知識、技能的培訓,還包括管理者的自我管理、管理方法、管理思維的培訓等多方面的內容。其中基層管理人員的主要工作職責是直接指導和監督下屬員工的現場作業活動,保證各項任務的有效完成,因此培訓內容的
8. 求一份酒店員工培訓的論文
提高酒店員工培訓效率探析
培訓作為酒店企業人力資源管理的重要環節之一,在日趨激烈的酒店市場競爭中日益引起經營管理者的重視。
但國內某些酒店管理人員只強調短期經濟效益,忽視對員工的培訓。
有些酒店對培訓雖有較好的認識,表面形式上異常火熱,但培訓效果卻是收效甚微。
另外也有絕大多數的酒店對人力資源培訓開發,只是停留在員工短期培訓層面,沒有長期的目標和計劃。
縱觀我國近年來酒店業的培訓工作,其總體效果總是不盡人意,培訓工作效率低下,嚴重影響了酒店人力資源的有效管理,甚至影響到酒店的服務質量以及其競爭力,因此,必須加快提高酒店員工培訓的效率。
目前酒店員工培訓存在的誤區 1、認識上存在誤區。
①對培訓的重要性認識不足。
有些員工自認為:隨著時間的推延,自己可以邊工作邊學習,最終一定能適應環境而勝任工作。
認為酒店開展培訓工作只是一個形式主義,並不會有多大用處且不會對自己有多大影響,表面上應付一下了事。
在實際工作中,部分管理人員對培訓也帶有抵觸情緒,有些管理人員認為自己部門的員工什麼都懂,根本不需要培訓。
問題出現時便說是偶然,從不去思考其真正的原因。
或把培訓視為一種普通的日常工作看待,認為培訓工作可有可無,敷衍了事,忽略其作為管理工具的職能。
②培訓是一項花時間、花成本的工作。
不少管理人員認為培訓工作得不償失,與其花費大量時間、精力和經費培訓員工,還不如到其它企業挖人。
他們以高薪、優厚的待遇招聘人才,卻不願培養人才。
③培訓是人事部的工作。
談起培訓,人們便認為培訓只是人事部的責任。
誠然,培訓部擔任著全酒店員工、專業知識、服務技能和服務意識等方面的培訓。
但真正讓培訓直接發揮效用,服務於工作,必須通過員工的直接管理者——各部門經理來實現。
實際上,培訓本身就是管理的一部分,是管理者的應盡責任。
④高層管理人員不需要培訓。
一些企業的最高領導人錯誤地認為:培訓只是針對基層的管理人員和員工,而高層管理人員不需要培訓。
認為只要加強服務人員的培訓,服務質量就會提高。
但實際上,一個企業高層管理人員的素質的好壞與能力的高低對企業的發展影響最大,它直接關繫到酒店的發展前途。
高級管理人員沒有經過培訓,他們不懂服務質量標准或是不知道如何去控制並激勵員工,其結果必然會造成部分員工偷懶或有投機取巧的行為。
因此,酒店不僅要重視基層員工的培訓,管理人員的培訓同樣也要加強。
2、執行力上打折扣。
①酒店培訓無連續性。
國際著名心理學家班杜拉指出:人是不會讓自己去做自己認為做不到的事情的。
因此,改變員工的內心願望、目標、抱負和標准,進而使員工的素質得到提高,這需要企業有目的、有步驟、有系統地進行培訓。
現在很多酒店對培訓都是間斷地進行,無連續性和計劃性,東一棒西一錘地組織低效率的培訓,結果只會是浪費人力、物力、財力。
比如:新員工接受基本的崗位培訓,時間一般為一月左右。
然後自己開始獨立工作,且很多公司只有基本的崗位培訓,沒有連續的培訓方案,進入公司後就完全依靠個人的自覺性學習。
這樣的培訓實際上根本器有取得任何效果。
②執行過程不徹底。
目前,很多酒店培訓工作做了不少,高層管理者也十分重視培訓工作,但培訓效果總是不盡人意。
人力資源培訓的全過程應當包括需求分析、計劃制定、項目實施、效果評估四個階段,缺少任何一個階段,培訓過程都是不徹底的。
假設員工的培訓過程中缺漏效果評估階段,員工在培訓中學到了新知識、學會了新技能,但沒有在本職工作中學以致用,不能達到改進工作行為、提升工作績效的效果,這樣的培訓看上去功德圓滿,細思量就覺得沒有實際意義。
培訓項目結束後對其效果不做評估,或只作簡單的評估,或雖做認真的評估但未把結果納入績效考評范圍,這些現象在酒店行業都不鮮見。
③酒店培訓者不專業化。
同許多工作一樣,酒店培訓工作的難度也較大,這就對培訓者自身素質要求比較高。
培訓者的教學水平和激勵能力對提高培訓質量十分重要。
目前一些酒店培訓工作者只能起一個組織作用,自己不能講課,不能編寫培訓資料,所以對培訓者素質的提高還是一項艱巨任務。
如果培訓者的素質偏低,就不能很好把握培訓要求,或是培訓者只懂理論,不熟悉業務,最終將無法制定科學合理的培訓計劃。
在實際工作中,企業考慮到實際情況,往往會選擇有經驗的經理或主管負責本企業的培訓工作,但有相當一部分經理卻是馬虎應付培訓,做起來亂七八糟。
如在開展培訓講課時,每次都是站在講台上照本宣科,並沒有強烈的責任感。
這樣培訓沒有起到一點效果,當人力資源部跟蹤時,要求重視培訓或改變培訓方法時,這些部門經理或主管便托詞各種借口,甚至反駁! 3、評估存在片面性。
①重形式輕效果。
許多酒店在談及培訓時,曾表露出這樣的態度:我們酒店的員工都已經進行過專業培訓,有的員工甚至參加過多次培訓,等等。
這就反映出目前有相當一部分酒店在培訓方面只注重形式而忽略培訓的實際效果,誤以為培訓次數多即效果好或酒店重視培訓。
這是片面的、不科學的培訓觀,因為受訓者通過培訓接受的觀念與意識、掌握的知識與能力不一定會全部運用於實際工作中,而只有全面、靈活地運用所學到的一切才會真正體現培訓的價值。
造成這種狀況的原因可能是:部分酒店把培訓看成是一個形式,並未真正的將培訓與企業經營目標結合起來。
只是為了完成上級的要求,而非真正為了追求利潤,提高企業競爭力。
②重培訓輕激勵。
有不少企業在培訓後不僅沒有實施有效的激勵措施,就連原來制度上規定的很少一點獎勵措施在實際操作中也不能夠兌現,致使員工參與培訓的積極性不高,培訓沒有達到預期的效果。
管理人員和酒店組織體系,若運用有關激勵手段,如:員工參與培訓,將與薪資、獎懲等直接掛鉤,必將會影響員工參與培訓、學習和運用所學內容的積極性。
如:酒店的獎勵制度若與員工的學習成績和運用所學知識內容產生的效果掛鉤,員工就更趨向於努力學習並運用所學內容,在工作中不斷改進和創新。
如果沒有注重對培訓結果的有效應用,培訓結束後,也沒有健全的效果評估和激勵體系,學與不學一個樣,結果就會使員工在培訓的認識上陷入一定的誤區。
提高酒店人員培訓效率 1、提高認識,重視培訓工作。
培訓工作是酒店管理的重要內容之一,酒店無論大小,都離不開培訓,培訓的重要性在前面已經提到。
現在幾乎任何一個酒店管理者都認識到,現在以及將來的酒店競爭,實質上就是員工素質競爭,誰能擁有具有競爭能力的大批人才,誰就能掌握競爭的主動權,而獲得人才的途徑之一就是對現在的職工進行教育培訓。
因此,對培訓的認識要不斷的提高,不管是管理層還是普通員工都要重視培訓工作,並能隨著環 培訓作為酒店企業人力資源管理的重要環節之一,在日趨激烈的酒店市場競爭中日益引起經營管理者的重視。
但國內某些酒店管理人員只強調短期經濟效益,忽視對員工的培訓。
有些酒店對培訓雖有較好的認識,表面形式上異常火熱,但培訓效果卻是收效甚微。
另外也有絕大多數的酒店對人力資源培訓開發,只是停留在員工短期培訓層面,沒有長期的目標和計劃。
縱觀我國近年來酒店業的培訓工作,其總體效果總是不盡人意,培訓工作效率低下,嚴重影響了酒店人力資源的有效管理,甚至影響到酒店的服務質量以及其競爭力,因此,必須加快提高酒店員工培訓的效率。
目前酒店員工培訓存在的誤區 1、認識上存在誤區。
①對培訓的重要性認識不足。
有些員工自認為:隨著時間的推延,自己可以邊工作邊學習,最終一定能適應環境而勝任工作。
認為酒店開展培訓工作只是一個形式主義,並不會有多大用處且不會對自己有多大影響,表面上應付一下了事。
在實際工作中,部分管理人員對培訓也帶有抵觸情緒,有些管理人員認為自己部門的員工什麼都懂,根本不需要培訓。
問題出現時便說是偶然,從不去思考其真正的原因。
或把培訓視為一種普通的日常工作看待,認為培訓工作可有可無,敷衍了事,忽略其作為管理工具的職能。
②培訓是一項花時間、花成本的工作。
不少管理人員認為培訓工作得不償失,與其花費大量時間、精力和經費培訓員工,還不如到其它企業挖人。
他們以高薪、優厚的待遇招聘人才,卻不願培養人才。
③培訓是人事部的工作。
談起培訓,人們便認為培訓只是人事部的責任。
誠然,培訓部擔任著全酒店員工、專業知識、服務技能和服務意識等方面的培訓。
但真正讓培訓直接發揮效用,服務於工作,必須通過員工的直接管理者——各部門經理來實現。
實際上,培訓本身就是管理的一部分,是管理者的應盡責任。
④高層管理人員不需要培訓。
一些企業的最高領導人錯誤地認為:培訓只是針對基層的管理人員和員工,而高層管理人員不需要培訓。
認為只要加強服務人員的培訓,服務質量就會提高。
但實際上,一個企業高層管理人員的素質的好壞與能力的高低對企業的發展影響最大,它直接關繫到酒店的發展前途。
高級管理人員沒有經過培訓,他們不懂服務質量標准或是不知道如何去控制並激勵員工,其結果必然會造成部分員工偷懶或有投機取巧的行為。
因此,酒店不僅要重視基層員工的培訓,管理人員的培訓同樣也要加強。
2、執行力上打折扣。
①酒店培訓無連續性。
國際著名心理學家班杜拉指出:人是不會讓自己去做自己認為做不到的事情的。
因此,改變員工的內心願望、目標、抱負和標准,進而使員工的素質得到提高,這需要企業有目的、有步驟、有系統地進行培訓。
現在很多酒店對培訓都是間斷地進行,無連續性和計劃性,東一棒西一錘地組織低效率的培訓,結果只會是浪費人力、物力、財力。
比如:新員工接受基本的崗位培訓,時間一般為一月左右。
然後自己開始獨立工作,且很多公司只有基本的崗位培訓,沒有連續的培訓方案,進入公司後就完全依靠個人的自覺性學習。
這樣的培訓實際上根本器有取得任何效果。
②執行過程不徹底。
目前,很多酒店培訓工作做了不少,高層管理者也十分重視培訓工作,但培訓效果總是不盡人意。
人力資源培訓的全過程應當包括需求分析、計劃制定、項目實施、效果評估四個階段,缺少任何一個階段,培訓過程都是不徹底的。
假設員工的培訓過程中缺漏效果評估階段,員工在培訓中學到了新知識、學會了新技能,但沒有在本職工作中學以致用,不能達到改進工作行為、提升工作績效的效果,這樣的培訓看上去功德圓滿,細思量就覺得沒有實際意義。
培訓項目結束後對其效果不做評估,或只作簡單的評估,或雖做認真的評估但未把結果納入績效考評范圍,這些現象在酒店行業都不鮮見。
③酒店培訓者不專業化。
同許多工作一樣,酒店培訓工作的難度也較大,這就對培訓者自身素質要求比較高。
培訓者的教學水平和激勵能力對提高培訓質量十分重要。
目前一些酒店培訓工作者只能起一個組織作用,自己不能講課,不能編寫培訓資料,所以對培訓者素質的提高還是一項艱巨任務。
如果培訓者的素質偏低,就不能很好把握培訓要求,或是培訓者只懂理論,不熟悉業務,最終將無法制定科學合理的培訓計劃。
在實際工作中,企業考慮到實際情況,往往會選擇有經驗的經理或主管負責本企業的培訓工作,但有相當一部分經理卻是馬虎應付培訓,做起來亂七八糟。
如在開展培訓講課時,每次都是站在講台上照本宣科,並沒有強烈的責任感。
這樣培訓沒有起到一點效果,當人力資源部跟蹤時,要求重視培訓或改變培訓方法時,這些部門經理或主管便托詞各種借口,甚至反駁! 3、評估存在片面性。
①重形式輕效果。
許多酒店在談及培訓時,曾表露出這樣的態度:我們酒店的員工都已經進行過專業培訓,有的員工甚至參加過多次培訓,等等。
這就反映出目前有相當一部分酒店在培訓方面只注重形式而忽略培訓的實際效果,誤以為培訓次數多即效果好或酒店重視培訓。
這是片面的、不科學的培訓觀,因為受訓者通過培訓接受的觀念與意識、掌握的知識與能力不一定會全部運用於實際工作中,而只有全面、靈活地運用所學到的一切才會真正體現培訓的價值。
造成這種狀況的原因可能是:部分酒店把培訓看成是一個形式,並未真正的將培訓與企業經營目標結合起來。
只是為了完成上級的要求,而非真正為了追求利潤,提高企業競爭力。
②重培訓輕激勵。
有不少企業在培訓後不僅沒有實施有效的激勵措施,就連原來制度上規定的很少一點獎勵措施在實際操作中也不能夠兌現,致使員工參與培訓的積極性不高,培訓沒有達到預期的效果。
管理人員和酒店組織體系,若運用有關激勵手段,如:員工參與培訓,將與薪資、獎懲等直接掛鉤,必將會影響員工參與培訓、學習和運用所學內容的積極性。
如:酒店的獎勵制度若與員工的學習成績和運用所學知識內容產生的效果掛鉤,員工就更趨向於努力學習並運用所學內容,在工作中不斷改進和創新。
如果沒有注重對培訓結果的有效應用,培訓結束後,也沒有健全的效果評估和激勵體系,學與不學一個樣,結果就會使員工在培訓的認識上陷入一定的誤區。
提高酒店人員培訓效率 1、提高認識,重視培訓工作。
培訓工作是酒店管理的重要內容之一,酒店無論大小,都離不開培訓,培訓的重要性在前面已經提到。
現在幾乎任何一個酒店管理者都認識到,現在以及將來的酒店競爭,實質上就是員工素質競爭,誰能擁有具有競爭能力的大批人才,誰就能掌握競爭的主動權,而獲得人才的途徑之一就是對現在的職工進行教育培訓。
因此,對培訓的認識要不斷的提高,不管是管理層還是普通員工都要重視培訓工作,並能隨著環 境的變化不斷重新認識。
2、豐富培訓內容,強化軟技能培訓。
酒店的核心競爭力就是酒店的服務,而決定服務質量的關鍵因素是員工,所以員工的培訓內容決定著酒店的發展。
為把員工培訓成為「比紳士還紳士,比淑女還淑女」,因此必須嚴格建立豐富而且全面的培訓內容。
筆者認為,豐富的培訓內容應包括素質能力培訓、工作技能培訓、軟技能培訓三個層次,並形成一個遞進的關系,使得培訓內容不斷豐富、充實。
①素質能力培訓。
一個員工具備了良好的素質,真正融入到工作中來,在工作中就能充分發揮自己的潛能,創造有利價值。
就目前酒店培訓狀況來看,在素質能力培訓方面雖認識到其重要性,但並沒有轉移到實際工作中去。
素質能力培訓包括職業道德、服務意識、法律知識、禮儀、安全知識、食品衛生幾個方面,其中職業道德和服務意識是基礎,其它幾個方面是重要組成部分。
②工作技能培訓。
工作技能培訓是為了使員工更好地完成本崗位工作,針對提高員工的業務工作能力而採用的提高該崗位工作技能的培訓,是現代企業培訓體系中最基本的培訓內容。
包括基本技能培訓與特定技能培訓。
基本技能的培訓主要包括崗位職責、操作程序、技能、應變技巧等內容。
特定技能培訓即進行特色技能培訓,如酒店開展情感服務培訓、化妝禮儀培訓等等。
③軟技能培訓。
這其中包括:企業文化的培訓;團隊精神的培訓;創新能力培訓。
4、建立和完善培訓保障體系。
①建立完善的培訓隊伍。
培訓者的選擇與培訓效果有著直接的關系,一個優秀的培訓者能積極調動員工的學習激情,對培訓效果起到一定的促進作用。
對於相當多的酒店來說,培訓者基本上由各部門主管兼任,這種培訓方式的優點是培訓者對被培訓者的優缺點及需要加強的知識點了解較透徹,易做到對症下葯,但容易受到自身知識面及結構的限制,很難進行技能及知識等方面的全面革新和大的進步。
因此,酒店一方面在採用一線主管給員工進行培訓的同時,亦應加強專職培訓師的培養。
專職培訓師應從企業內部選拔優秀員工擔任,同時應考慮其學歷、知識結構等方面,以衡量其能否勝任這一角色。
對培訓者同樣應不斷培訓,可讓其參加高校學習,或參加專職培訓公司組織的培訓課程,讓其在豐富視野、增強技能的同時,掌握新的培訓技巧。
9. 探析現代企業管理制度中的員工培訓計劃論文答辯範文
企業管理的核心——實行財務標准化
財務標准化,是指將公司財務的整個過程進行規范,在符合企業會計准則和企業會計制度的前提下,對企業業務流程、部門設置、崗位分工及許可權劃分進行分析,本著服務業務、理順流程、查錯防弊、強化管理的目的,形成具有自身特點的標准財務管理系統。通過財務標准化,可以強化內部控制,優化財務環境,理順財務流程,規范和細化財務手續,進而提高管理效率,控制稅費支出。實行財務標准化,要求企業一切經營管理活動必須以財務為中心,強調各部門和人員的崗位職責與財務流程設計,通過財務標准化,使各部門乃至整個企業的經營管理活動與財務活動有機的結合,使各級領導能夠清晰地了解本部門的經營業務活動與財務流程,准確把握本部門的關鍵控制點與控制環節,做到心中有數,手續透明,職責明確,權利適當。財務標准化的目標是解決企業管理瓶頸問題,既要提高管理效率,又要獲得管理效益。
一、企業財務管理存在的主要問題
隨著市場經濟的不斷發展,特別是我國加入WTO以後,我國企業得到空前的發展,上市公司、跨國公司、大型企業集團大量涌現。眾多中小企業更是如雨後春筍一般涌現,在我國的市場經濟建設中佔有重要地位,發揮了重要作用。然而,隨著經濟快速發展,經濟業務越來越復雜多樣,企業內部管理手段、內部控制、財務標准化等方面,水平參差不齊。特別是一些快速發展的中小企業,其內部控制措施不完善,企業領導的管理水平不高,財務制度也不健全,重生產,重經營,輕管理,輕法規的現象還比較普遍。
1.由於企業規模不大,人數不多,業務簡單,所以,企業無力配備合適的管理人員,沒有建立完善的內部管理制度和控制措施,財務制度、財務流程也不規范,財務收支審批手續不全,造成管理混亂、賬目不清,不同程度地存在影響生產經營、偷漏稅款的現象;
2.企業重生產經營,輕管理。由於市場競爭的加劇,企業領導者把全部精力放在業務的開展上,夯實老業務,開拓新市場,無暇顧及企業內部管理制度建設,出現不同程度的管理混亂現象。管理混亂又反過來對業務的開展和企業的發展造成負面影響,尤其是在企業有大的發展,拓展業務,擴大經營規模的情況下,經常會出現管理瓶頸問題。這時,制度不全,流程不暢,人才缺乏,財務混亂等許多內部管理問題都會凸現出來,這些被認為可有可無,管理者常常忽略的問題往往會成為制約企業發展的主要障礙。
3.一些家族制企業,老闆成為企業的中樞,企業的大小事務全部是老闆說了算,老闆每天處理很多事務,卻難以把所有事情都處理好。因為太多的瑣事纏繞著他,占據了他每天大部分時間和精力,一些重要的業務和關乎企業未來發展的大事,卻常因力不從心而一拖再拖。日常工作中經常出現會上一言堂,簽字一支筆,萬事等一人的現象,雖然業務親自抓,支出親自批,財務親自管,但最終仍然抱怨事情太多,下屬太笨。由於要經常處理在經營管理方面的許多突發問題,使企業管理者和決策層經常扮演救火者的角色。
4.為了最大限度地偷漏稅款,企業負責人想盡了辦法和手段,授意、指使、強令會計人員做假賬,提供虛假會計信息,隱匿或者故意銷毀應該保存的會計憑證、賬冊資料,為多列支出而湊票,為少列收入而盡量少開票甚至不開票,為多開進項抵扣發票打時間差,賬外設賬,偷梁換柱,關聯交易等。
二、解決措施
以上問題在中小企業中帶有普遍性,較為突出,是制約企業發展的主要因素,是頑症之所在。對於規模較小的企業,由於業務簡單,收支不多,企業負責人有能力兼顧業務和管理。雖然沒有建立明文的財務管理制度,但其日常收支審批手續、業務開展的流程很嚴格很明確,能夠做到守法經營,依法納稅,企業可以維持正常的運營。對於普遍存在的偷稅漏稅的現象,國家財稅部門通過一系列的稅制改革與完善,一系列法律法規的出台,也一定會有針對性地打擊不法分子,遏制偷稅漏稅行為的發生。企業採用偷稅漏稅的辦法謀取不法之財,既是國家法律所不容,也不利於企業長遠發展,可以說是取一時之利,毀一世之名,是與法治社會、誠信社會的道德規范背道而馳的,也與市場經濟所提倡的公平競爭,誠實信用相悖。雖然能夠贏得短期小利,但也冒著極大的稅務風險和信譽風險,影響的是企業長遠大利,屬因小失大,得不償失的行為。明智的企業家不會這樣做。