1. 一個案例
個人覺得應該雙方承擔,呵呵,樓上強人,哪找來的?
2. 人力資源培訓與開發案例分析
(1)、你如何評價該酒店的這次培訓?
培訓看似小事,其實仍需要管理、所以也需要計劃與考核。這次培訓從計劃階段就已經註定失敗了;後來所有實施所發生的事情,都是計劃不良所導致的(必然)。
(2)、該酒店培訓中存在的主要問題有哪些?
----對員工開展基本英語口語培訓:英語口語關鍵在於"先聽懂得客人說啥",所以不是短期培訓能夠收效的,只能長期抗戰;
----每天下午四點鍾到六點鍾,共培訓一周的時間:時間太短。
----所有的員工必須參加:如上所述,不要把受訓人員擴大到全公司,要挑選部門,還要因材施教,禮賓部與西餐廳員工需要的學習內容就不一樣,有些部門可以挪後實施。
----各個部門都說工作繁忙沒有時間培訓:所以成績不是獎懲的依據,出席上課才是!
----也因培訓教師的時間不確定而進行多次變動:想省錢、不請外教,就會有這問題;花錢外聘講師,至少先解決這問題;還有,英語會講的,未必能開課,差很遠的;
----員工食堂五點要開放:實施計劃沒考慮這一點,所以說計劃就不良了;
----財務部門說公司資金緊張,考核前三名的員工未能領到獎勵:實施計劃沒考慮這一點、沒會簽給財務部,所以說計劃就不良了;
(3)、請你就該酒店此次培訓項目的改善提供一份簡單的培訓方案。
集中重點在餐飲部、銷售部 、前廳部、安保部,並且:
讓銷售部將英語當作必備技能,課程內容以模擬、狀況演練為主;
餐飲部、前廳部各自有不同教案,所以時間也不同、也可以藉此變成小班制;
安保部一般素質比不上上述部門,建議課程內容以背誦出必要的句子。例如管停車場,就學會進場後往東開、往西開,請停第XX號停車格等等。
出席狀況與成績都由人資先呈給直屬主管,最後才匯整回到人資。
成績不是當場考試為准,是工作現場抽考才是重頭戲。
根據上述考量,為每一部門各寫一套培訓方案即可。
哪些人受訓、教學內容、日期時間、上課地點、講師誰誰,醬子就是簡單的培訓方案,但是合起來看,這培訓方案不簡單!!
3. 案例搞員工培訓值得嗎
培訓對企業經營管理,可以帶來六大好處:
(1)可以減少事故發生。
(2)可以改善工作質量。
(3)可以提高員工整體素質。
(4)可以降低損耗。
(5)可以提高研製開發新產品的能力。
(6)可以改進管理內容。
4. 求教師培訓的案例及分析
一、前六例案例分析:
[案例1]
一位熱情而熱愛教育工作的教師為了使學生更好地學習及提供一個更有情趣的學習環境。新學年開始了,他對教室進行了一番精心的布置,教室內周圍的牆上張貼了各種各樣、生動有趣的圖畫,窗檯上還擺上了花草、植物,使課室充滿了生機。請你判斷,它將產生什麼樣的效果?為什麼?
[分析]這位熱情的教師出發點雖然很好,但事與願違,反而產生分散學生注意,影響學生集中學習的效果。根據無意注意的規律,有趣的圖畫,室內的花草、植物這些新異的刺激物吸引了學生的注意,尤其對低年級學生,他們容易把注意轉移到欣賞圖畫、花草植物上,而影響專心聽課。
[案例2]
教師在板書生字時,常把形近字的相同部分與相異部分分別用白色和紅色的粉筆寫出來,目的是什麼?符合什麼規律?
[分析]目的是加大形近字的區別,使學生易於掌握形近字。
(1)符合知覺選擇性規律:知覺對象與知覺背景差別越大,對象越容易被人知覺。
(2)符合感覺的相互作用中同時性對比規律:紅白形成鮮明的對比,使學生容易區別形近字。
[案例3]
教學生識字有很多技巧,有一位教師告訴學生如何區別「買賣」兩個字時說:「多了就賣,少了就買。」學生很快記住了這兩個字。還有的學生把「乾燥」寫成「乾躁」,把「急躁」寫成「急燥」,老師就教學生記住:「乾燥防失火,急躁必跺足。」從此以後,學生對這兩個字再也不混淆了。這些教法有何心理學依據?
[分析]這些教法對我們有很好的啟發和借鑒作用。心理學的知識告訴我們:凡是有意義的材料,必須讓學生學會積極開動腦筋,找出材料之間的聯系;對無意義的材料,應盡量賦予其人為的意義,在理解的基礎上進行識記,記憶效果就好。簡言之,教師應教學生進行意義識記。
[案例4]
教師在檢查學生知識掌握的情況時,其試卷為什麼不單純用選擇和判斷題,而常常求助於填空、問答題?
[分析]選擇和判斷主要通過再認解答;填空、問答主要通過重現來解答。由於再認和重現的水平不同,人的再認記憶優於重現記憶,而且能再認的不一定重現。因此僅靠判斷、選擇難以說明記憶已達到牢固保持的程度,往往藉助於問答、填空等題型。
[案例5]
在實際的教學中,有的教師對學生作業採用「漏一補十」「錯一罰十」的做法。你怎樣看待這一現象?請運用記憶的有關規律加以分析。
[分析]這種做法違背記憶規律,也是行之無效的。學生識記的效果和識記材料的性質和數量有關,在一定的時間不宜過多,否則,易引起學生過度的疲勞,降低記憶的效果,同時,「漏一補十」「錯一罰十」的做法易使學生喪失學習興趣和記憶的信心和主動性,對進一步學習製造一些心理障礙。
[案例6]
在課堂上,教師讓學生「列舉磚頭的用處」時,學生小方的回答是:「造房子,造倉庫,造學校,鋪路」;學生小明的回答是:「蓋房子,蓋花壇,打狗,敲釘」,請問小方和小明的回答如何?你更欣賞哪種回答?為什麼?請根據思維的原理進行分析。
[分析]小方回答磚頭的用途都是沿著用作「建築材料」這一方向發散出來的,幾乎沒有變通性。而小明的回答不僅想到了磚頭可作建築材料,還可作防身的武器,敲打的工具,這樣的發散思維變通性就好,其新的思路和想法,有利於創造性思維的發展。
二、後十四例問題與解答
案例1: 如今的孩子很小就接受了各種各樣的新生事物,腦子里千奇百怪的東西很多。有時候,他們會在課堂上或課後向你提一些稀奇古怪的問題。比如,你在課堂上講太陽和月亮,有的孩子便會問:「老師,太陽為什麼白天出來?月亮為什麼晚上才出來?」對這樣的問題還能勉強回答,但有些孩子在課後向我提的問題,真的讓我難以回答。比如,有的孩子會冷不丁地問你:「老師,什麼叫『酷斃了』?」「老師,怎樣才能當上還珠格格?」我一時啞然。有時我想,或許我真的是年紀大了,不再適合當小學老師了。問題:面對這位老師的困惑,你認為問題出在哪兒?請依據教師素質現代化的要求回答。
答:這位教師的困惑,主要在於他對當今時代社會的新生事物,新鮮詞彙不理解,換句話說是教育思想觀念的現代化跟不上步伐。
教育現代化的核心是教師素質的現代化。因為教育中的任何活動都要靠教師進行,教育的目標的實現,效果如何都取決於教師。
教師素質的現代化包括:教育思想觀念的現代化,職業道德素質的現代化,能力素質的現代化。總之,教師素質的現代化是現代社會對現代人的總體要求在教師職業上的特殊反映。
案例2: 某市教育局《關於進一步規范基礎教育辦學行為有關問題的通知》中規定:「堅持義務教育階段公辦學校就近免試入學,任何公辦、民辦和各類進行辦學體制改革的小學、初中不得以考試的方式擇優選拔新生,也不得以小學階段各類學科競賽(如小學數學奧賽等)成績作為錄取新生的依據。」
問題:你對該市教育局的規定有什麼看法?請從全面發展的教育目的出發對奧賽進行評價。
答:我認為該市教育局的規定對於基礎教育辦學進一步規范化、避免教育偏離它的軌道、防止教育目的的異化有重要意義。就是說,這個規定能夠促進全面發展教育目的的實現。實施全面發展教育是社會主義教育目的的必然要求。全面發展教育由德、智、體、美、勞動技術教育等五育組成。在新技術革命的挑戰面前,注重智力發展是當代世界各國教育的共同趨向。奧賽正是發展學生的智力,用知識的精華去武裝學生的途徑之一,順應教育的大趨向,若能准確定位、合理組織,則對培養合格加特長學生有益。但許多人卻一味地為奧賽而「瘋狂」,只注重去發展學生的智育,而忽視其它各育的發展,厚此薄彼,極端偏廢,這樣培養出來的學生只知競賽,不知其他,對學生身心的和諧、健全發展不利,也有悖於我們的教育目的,應予以引導或糾正。
案例3: 讀者薛女士反映,轉學還不到一學期的10歲兒子小雷(化名)跟過去比好像換了個人。以往由於喜歡做小動作,小雷沒少挨老師的罵,結果看到老師就害怕,不得不轉學。到新學校後不久,小雷在上課時又忍不住做起了小動作,被老師發現了。新老師什麼也沒說,只是微笑著輕輕拍了一下他的背,便繼續上課了。以後,每次新老師走過小雷身邊,如果小雷沒做小動作,老師就會對他微笑並點頭表示贊許。很快,小雷改掉了壞習慣,還愛上了學習,自信心大增。
問題:請從該案例分析,對待有問題的學生新老師的教育機智。請從小學生的生理及心理發展特點來分析。
答:小學生身高體重處於兩次增長高峰期之間,是相對穩定發展時期。他們的有意注意已開始發展,但無意注意仍占優勢,他們的注意力不穩定、不持久,小學生的情感不穩定性以及不善於控制的特點也很突出,特別是小學低年級還是依據他人的要求評價自己。這些都是小學生的生理及心理的發展特點。
上面這位新老師正是正確認識到了這點,並機智地運用這個特點來引導小雷,既糾正了他,又不傷害他的自尊心,教師在傳授知識的同時,一定要注重培養孩子的情感,這對孩子的健康成長更為重要和緊迫。
案例4: 19世紀末,美國西部有個壞孩子,他把石頭扔向鄰居的窗戶,把死兔裝進桶里放到學校的火爐里燒烤,弄得到處臭氣熏天。9歲那年,他父親娶了繼母,父親對繼母說:「你要注意著孩子,他在我們這里最壞,讓我防不勝防,頭痛死了。」繼母好奇地走進孩子,對孩子進行了全面了解後,對丈夫說:「你錯了,親愛的,他不是最壞的孩子,而是最聰明的孩子,只是我們還沒有找到發揮他聰明才智的地方罷了。」繼母很欣賞這個孩子,在她的正確引導下,孩子很快走上了正路,後來成為美國著名的企業家和思想家,他說是戴爾•卡耐基。
問題:你怎樣理解「壞孩子」「差學生」?你從這個故事中得到什麼啟發?
答:所謂差等生(准確說應叫後進生)就是指那些不能達到基本教育要求,德智體全面發展水平較差或發展不平衡的學生。學生都是可教育的,沒有哪個學生天生就是不想學好,世界上只有教不好學生的老師,決沒有不可教育的孩子。教育的力量是巨大的。從這個故事中我們可以知道:1、平等公正地對待他們,尊重、理解、信任他們,使他們主動接受教育。2、一分為二地看待他們,找出教育的切入點。3、給差等生以高尚的教育愛,轉變差等生並不難,使他們成為國家的棟梁之才也是完全可以做到的。
案例5: 當代有一位教育專家兼作家這樣嘆息中國的教育:「要想使中國的每一個孩子都有一個好前程,現在中國父母唯一要做的恰恰不再是幫助學校把他們的考分再提高一些,而是保護好自己孩子的天賦別再受學校的侵害吧!」
問題:這段話引起了你怎樣的思考,請你從教育的根本目的出發對中國當前的教育進行反思。
答:這段話指出了當前中國教育的弊端,當前中國教育趨向於分數教育(即應試教育),都是以分數來衡量一個學生的好壞,學生已經變成讀書機器,而失去了本身擁用的天賦,沒有自我了。
實施全面發展教育是社會主義教育目的的必然要求,全面發展教育由德育、智育、體育、美育和勞動技術教育等部分組成,要能迎接新世紀的挑戰,中國教育已經開始由應試教育轉向素質教育,解放人的自我了。
案例6: 2004年《中國教師》雜志對兒童的生存狀態進行了調查。調查發現:833名從小學一年級到高中三年級的學生中,有47%的學生認為自己的童年不快樂。主要表現是:受考試折磨、沒有自由、壓抑、緊張、忙碌。其中考試時學生認為童年不快樂的主要原因。學生的年齡越高越覺得自己的童年不快樂。
一位每逢考試就會犯「間歇性精神錯亂「的學生,高考後卻被中國人民大學錄取了。後來是他給中學班主任的信揭了謎。原來,為了逃避每月一次的考試排名和在排名中總位居30多名時所遭受到的同學鄙夷目光、父母的數落和自己的失望,他精心設計了騙局,瞞過老師、同學和父母。為了避免他再次「犯病」,學校允許他僅把考卷作為作業來完成,也不參加成績排名。父母不再苛求他的成績,轉而開始擔心他會因學習而熬壞身體。父母丟掉了過重的幻想和期望後,生活也開始變得輕松。自己也沒有了來自家庭和排名的壓力,心情變得舒展、學習也感到了輕松,學習效果也變得更好。
問題:從調查數據以及上面的案例分析,我們的教育出了什麼問題?
答:從調查數據以及上面的案例分析,我們的教育存在著很大的問題,就是以發展人的單方面素質為根本目的的教育活動或以幫助學生通過學生選拔考試為根本目的。這就是所謂的應試教育,應試教育因其把單純提高學生的應試能力,作為學校的唯一追求而成為片面教育。而且是學生各方面素質發展的最大絆腳石。
案例7: 對學生來說,由於知識基礎的差異和個性品質的不同,對課程也有很多不適應的地方。比如,新課程提倡的研究性學習,就有很多學生不知所措。一個班少則有四五十人,多則六七十人,要進行有效的合作的探究,難度很大。椐上課教師分析,在研究性學習過程中有哪些主動性強的學生受益,三分之二的學生是跟著走或跟不上。在眾多的課堂實踐活動中,表現突出的只是那些性格外向的學生,性格內向的學生只能做旁觀者。這種善很容易導致學生出現兩極分化。
問題:對於新課程改革者遇到這個問題,你認為應該如何調動全體同學的積極性,採取臬的方法,才能使所有學生在教改中收益?
答:對於新課程改革遇到這個問題,應該重視智力開發與學生能力的培養,在加強基礎知識教學中,重視思維能力,學習能力的培養,特別重視,培養學生分析問題和解決問題的能力,使學生「學會學習「。還應重視個別差異。加強個別指導,每個學生已有的經驗及其天資、稟賦、興趣、性格等心理品質差別很大,要求教師對學生進行個別指導。
案例8: 課堂上有位學生指出老師對某個問題的解釋有錯誤,老師當時就惱怒起來:「某某同學,算你厲害,老師不如你,以後老師的課就由你來上好了!」全班同學隨老師一起嘲笑這位學生,該生從此在課堂步能發現問題,不能主動回答問題了。
問題:請你從該實例,評價該老師的做法有哪些不當之處,這種行為違反了哪條教學原則?
答:該老師對待提出質疑的學生,一棒喝退,嚴重挫傷了該學生的學習積極主動性,這種行為違反了「教師主導與學生自覺性相結合」的原則,特別是違反了「創造民主的教學環境」。民主的教學環境,能使學生的思維經常處於積極的活動之中,主動地探索新知,能使學生的聰明才智最大限度地發揮出來,從而使啟發的效果處於最佳狀態。
案例9: 從2001年秋季開始,江西省的小學生們告別沿襲了一貫的百分制,實行新型的成績考核評價機制——「等級+特長+評語」。
目前,山東濰坊市小學已經取消各種形式的統考,廢除了「百分制」,代之以「評語+特長+等級」的新的評價標准,嚴禁以升學率作為考核、評價學校、教師荼的唯一標准
問題:你對江西和山東濰坊市所開展的教育評價改革持什麼態度?
答:江西和山東濰坊市所開展的教育評價改革是符合當前素質教育的需求,廢除百分制,使擺脫應試教育的束縛,用「等級+特長+評語」,因材而評價,面向全體學生,也促進學生的全面發展,這才是教育的目的所在。
案例10: 初二的時候,我(台灣作家三毛)數學總是考不好。有一次,我發現數學老師每次出考試題都是把課本裡面的習題選幾題叫我們做。當我發現這個秘密時,就每天把數學題目背下來。由於我記憶力很好,那陣子我一連考了六個100分。數學老師開始懷疑我了,這個數學一向差勁的小孩功課怎麼會突然好了起來呢?一天,她把我叫到辦公室,丟了一張試卷給我,並且說:「陳平,這十分鍾里,你把這些習題演算出來。」我一看上面全是初三的考題,整個人都呆了。我坐了十分鍾後,對老師說不會做。下一節課開始時,她當著全班同學的面說:「我們班上有一個同學最喜歡吃鴨蛋,今天老師想請她吃兩個。「然後,她叫我上講台,拿起筆蘸進墨汁,在我眼睛周圍畫了兩個大黑圈。她邊畫邊笑著對我說:」不要怕,一點也不痛不癢,只是晾晾而已。「畫完後,她又厲聲對我說:」轉過身去讓全班同學看一看!「當時,我還是一個不知道怎樣保護自己的小女孩,就乖乖地轉過身去,全班同學鬨堂大笑起來。第二天早上,我悲傷地上學去,兩只腳像灌了鉛似的邁不動,走到教室門口,我昏倒在地上,失去了知覺。從此,我離開了學校,把自己封閉在家裡。
問題:請運用德育教育的原則對該教師的行為進行批判。如果你是三毛的老師,你會怎樣幫助三毛?
答:有效地進行德育,不僅要掌握德育工作的特點,客觀上也需要依據一定的原則來解決和處理好各種各樣的關系和矛盾;掌握德育工作的基本原則,是卓有成效進行德育所必需的。而三毛的數學老師發現了三毛的錯誤,沒有進行個別教育,直接在全班同學的面前用極端的手段打擊學生,沒有正面教育,疏通引導,使學生喪失了信心,從此害怕上學,造成嚴重的負面效果。
如果我是三毛的老師,我會對學生曉之以理,導之以行,以積極因素克服消極因素,嚴格要求與尊重信任相結合,讓德育發揮到最大效果。
案例11: 開學不久,陳老師發現楊朗同學有許多毛病。陳老師心想,像楊朗這樣的同學缺少的不是批評而是肯定和鼓勵,一次,陳老師找他談話說:「你有缺點,但你也有不少優點,可能你自己還沒有發現。這樣吧,我限你在兩天內找到自己的一些長處,不然我可要批評你了。」第三天,楊朗很不好意思地找到陳老師,滿臉通紅地說:「我心腸好,力氣大,畢業後想當兵。」陳老師聽了說:「這就是了不起的長處。心腸好,樂於助人,到哪裡都需要這種人。你力氣大,想當兵,保家衛國,是很光榮的事,你的理想很實在。不過當兵同樣需要科學文化知識,需要有真才實學。」聽了老師的話,楊朗高興極了,臉上露出了微笑。 問題:分析案例中陳老師在教育過程中主要運用了哪些德育原則和方法?
答:陳老師的方法用得恰到好餐,樹立了學生的信心,挽救了一個後進生。從德育方面來看,陳老師在教育過程中主要運用了知行統一原則,正面教育,疏通原則,並在運用中「活化」了原則,以及運用了自我修養法,品德評價法等德育方法。
案例12: 一位家長在星期一發現兒子上學時磨磨蹭蹭,遂追問是怎麼回事,孩子猶豫了半天才道出實情。原來在上個星期二早上,班主任老師召開全班同學會議,用無記名的方式評選3名「壞學生」,因有兩名同學在最近違反了學校紀律,無可爭議地成了「壞學生」;而經過一番評選,第三頂「壞學生」的帽子便落在兒子頭上。這個9歲的小男孩,居然被同學選出了18條「罪狀」。當天下午初二年級組長召集評選出來的「壞學生」開會,對這三個孩子進行批評和警告,要求他們寫一份檢查,將自己乾的壞事都寫出來,讓家長簽字,星期一交到年級組長手中。
該家長當著孩子的面,沒有表示什麼,簽了字便打發孩子去上學。隨後,她打通班主任的電話,詢問到底是怎麼回事,班主任說:「你的孩子是班上最壞的孩子,這是同學們用無記名投票的方式選出來的。」當她質疑這種方法挫傷腦筋孩子的自尊心時,老師卻回答:「自尊心時自己樹立的,不是別人給的」,並說他們不認為有什麼不對,其目的也是為了孩子好。
自從這個9歲的孩子被評選為「壞學生」後,情緒一直非常低落,總是想方設法找借口逃學。
問題:請用相關的德育教育原則對該班主任的做法進行批判。
答:該班主任用無記名方式評選了3名「壞學生」,其用意是想以其嚴格要求學生,讓學生引以為戒,想用此對學生進行教育,但這種做法違反了德育原則中「以積極因素克服消極因素」的原則,致使消極因素增長。
身為一名教育工作者,應該在教育中因勢利導,長善救失,運用名種形式,不斷強化和發揚學生自身積極向上的一面,抑制或消除落後的一面。
案例13: 開學第一天,新任班主任鄒老師走進初二(5)班教室,發現黑板上寫著「你也下課吧」五個大字。原來,該班已連續換了兩任班主任,原因是該班學生無論是學習、辦及衛生以及日常行為規范等方面的表現都極差,前兩任班主任就因為在班主任積分上被扣分而失去了當班主任的資格。
問題:如果你是鄒老師,你該怎麼辦?
答:我會在知行統一原則和以積極因素克服消極因素原則的指導下,運用陶冶教育法。作為一名教師,不僅要能言傳、言教,還要善於身教、情教。這種不言之教主要是以自己的行為舉止,對學生深切期望和真誠的愛,以及自己的精神情操來接觸、感化學生。這種感化由學生對教師的注目而產生。
案例14: 著名哲學家黑格爾當年從神學院畢業的時候,他的老師給她寫過一則評語:「黑格爾,健康狀態不佳。中等身材,不善辭令,沉默寡言。天賦高,判斷力健全,記憶力強。文字通順,作風正派,有時不太用功,神學有成績,雖然嘗試講道不無熱情,但看來不是一個優秀的衛道士。語言知識豐富,哲學上十分努力。
問題:黑格爾的老師的評語有什麼特點?你認為怎樣給學生寫評語?
答:我覺得黑格爾的老師的評語,以平靜的語氣,著力寫出了黑格爾「這個人」,以藝術的方式,讓孩子和家長知道缺點與不足的地方,這樣有利於孩子的進步。評語是溝通老師、學生、家長三者之間橋梁,寫評語應遵循以下三個原則:1、寫得簡潔易懂。2、寫出「這個人」。3、寫出「這個人」的「新起點」。應運用發展的眼光,通過鼓勵的方式與學生交流,對學生的發展和取得成績表示認同。使學生形成健康的目的,更好地認識自我,把握好自己未來的發展。充分體現評語的「教育性」。
5. 企業及培訓案例怎麼寫
堅持按需施教、務求實效的原則。
根據公司改革與發展的需要和員工多樣化
企業管理培訓
需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
企業培訓計劃
匯能達管理咨詢
一篇企業培訓計劃方案範文,以供大家參考。
一、原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。
根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。
整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網路,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓,通過外委基地搞好相關專業培訓。
3、堅持「公司+院校」的聯合辦學方式,業余學習為主的原則。
根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學,開辦相關專業的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節假日集中授課,結合自學完成學業,取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。
高管人員參加經營管理培訓累計時間不少於30天;中層幹部和專業技術人員業務培訓累計時間不少於20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少於30天。
薪酬管理咨詢
二、總體目標
1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。
3、加強公司專業技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造能力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級
流程優化管理
人員和行業人員執業資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規范管理。
6. 員工培訓案例
例一:犯錯的員工(一)
背 景:員工小馬性格內向,不太愛跟別人交流,但在工作過程中,經常有一些自己的想法,也按自己的方式作事,有點處以為是,出現過多次作業記錄寫錯,其中有一次造成社內投訴,班組長處罰小馬,讓他抄寫30遍作業記錄,並且必須當天交,同時給員工開了一張過失單,小馬什麼也沒說,但小馬當天並沒有完成,沒有上交,接下來是小馬與班組長的對話。
對 話:
小馬:班長,你給我的時間跟本就不夠讓我完成。
班長:好!那你什麼時候給我。
小馬:後天早上給你。
班長:可以,但是不是30遍,而是50遍。
員工不服氣,提出質問
小馬:作業記錄你也會確認,流出去了,你為什麼不罰抄?
班長:我有我承擔的那一部分責任在,除了不讓錯誤流出外,我還必須得對已發生的錯誤進行錯誤分析,找出怎麼才不會讓錯誤發生和流出的真因。
(停頓了一下)那你不抄也行,你交一份怎麼防止這個錯誤流出的報告給我吧。
小馬:我沒學過,不會,你也沒時間給我去學呀。
組長:我也沒學過,但是責任使我必須得去挖掘,搞懂。
結 果:第三天,不馬交給班組50遍的抄寫的作業記錄以及一張過失反省單。
反省及困惑:
1、沒有把小馬叫出去詢問一下,當知道罰抄作業記錄時,自己是怎麼想的,
感受,有沒有必須讓他對自己被處罰的方式提出自己的意見;
2、當小馬問起受罰的應該班長也有份時,不知道怎麼說他小馬;
3、第三天應該找小馬談話。
7. 急求!!!幹部教育培訓內容指導實踐的典型案例!!!
幹部教育培訓是黨和政府提高隊伍綜合素質,增強服務意識,提升工作水平,強化發展觀念的重要途徑。新時期的幹部教育培訓工作,必須堅持以科學發展觀為指導,推動培訓理念、內容、模式和機制的創新,不斷提高幹部的能力素質,為經濟社會的發展提供堅強的人才保證和智力支持。
一、完善教育培訓載體,豐富培訓形式
幹部教育培訓必須以「黨的事業需要什麼」為指引,宏觀制定培訓方向;以「幹部成長缺少什麼」為依據,充分徵求學員意見以制定班次內容。完善既有的培訓載體,通過豐富培訓形式、更新培訓內容、優化教師隊伍和完善現代化教育設施來活化傳統培訓項目。一是以黨校教育為主體,著力提升幹部綜合素質。利用黨校舉辦的各類主體培訓班,重點建設政治鑒別能力、依法行政能力、公共服務能力、調查研究能力、學習能力、溝通協調能力、創新能力、應對突發事件能力、心理調適能力等九大通用能力和業務能力培訓課程,形成較為完善的培訓內容框架。二是與著名高校攜手,推薦幹部參加高層次培訓。籍清華大學與我市簽署全面合作協議,打造幹部培訓平台的良機,藉助一流高校資源,推薦幹部參加城市規劃管理、社會主義新農村建設、公共管理等多個領域的專題研修班,進一步開拓幹部視野,提升幹部的管理水平。三是組織聽取專家學者講座,增強幹部科學發展理念。通過遠程網路教育平台和電視電話會議,分門別類組織幹部收聽收看專家學者關於貫徹落實科學發展觀和《綱要》、應對金融風暴專題以及招商引資、循環經濟、綠色旅遊、特色農業、城鎮規劃建設、生態環保等多個層面的講座,使幹部所對負責的工作領域有更深層次的了解。四是以掛職鍛煉為契機,提高幹部實踐能力。通過選派幹部到長三角、渤海灣等發達地區掛職學習和安排機關部門幹部與基層幹部進行雙向掛職交流,達到豐富幹部閱歷、積累各層次工作經驗、提升調處突出問題能力和增強工作針對性、預見性和科學性的效果。
二、創新互動教學方式,增強培訓效果
為調動幹部學習的積極性,活躍幹部的思維,培訓方式方法要不斷推陳出新,增強效果。一是把科學的考試模式轉變成為長效的培訓機制。近年公務員幹部隊伍中開展了各種新型公開選拔的競崗考試,其中包括基礎知識測試、無領導小組討論、案例分析、模擬演講、視聽傳達、現場問答、心理素質測試、培訓結業測試等測試內容。這些考試科學性強,貼近現實,對考生綜合素質能力要求高,反映幹部素質能力水平的真實程度大大提升。應考期往往是幹部提升能力最快、素質鍛煉最密集的一個時期,但是由於帶有較強的目的性,時間短暫,最終素質提高效果可能不突出。培訓部門可以把這種考試模式轉變為長期的培訓機制,把素質考試項目轉型為培訓的科目,避免以往培訓「為學而學」,脫離實際的困境,同時可以增強參訓學員的興趣,調動他們的積極性。借鑒公選考試,可組織幹部就相關領域,到地方進行實地考察調研,召開以小組為單位的無領導討論會議,各自就考察了解的情況進行分解剖析,參訓學員分別提出自己意見,最後形成調研報告,並在報告會上發言匯報。通過培訓,實實在在地提高幹部發現問題、分析問題和解決問題的能力。二是在培訓當中舉行辯論比賽等形式的競賽活動。辯論比賽實際上是圍繞辯論的問題而展開的一種知識的競賽,考驗參與者的分析問題能力、文字寫作能力、口頭表達能力和邏輯思維反應、臨場心理和團隊協作等方面的綜合素質。在幹部培訓中可就社會熱點問題或具較強爭議性的難點問題舉行小組辯論比賽,檢驗幹部的綜合素質,鍛煉幹部綜合能力,同時便於黨委和組織部門從中發現和挑選人才。另一方面,辯論比賽既可以使幹部從以往枯燥的純理論學習中解放出來,創新學習方式,豐富課餘生活,鞏固培訓期間所學知識,增強幹部間的凝聚力。三是實行教學相長、學學相長互動式課堂。從課堂系統講授式教學為主轉向包括體驗式教學、案例教學、研究式教學等多種形式的互動型教學能增強幹部的參與度和自主性。體驗式教學把改革開放和現代化建設的現場變成課堂,把素材變成教材,把實踐者變成教師,重視學員的臨場感,能更為高效地啟發思維、傳授經驗。互動研討式教學主要是通過課堂討論、案例研討、學員論壇、小組討論等形式使學員成為學習的主導者,活躍學員的思維。針對當前工作的熱點、難點問題,共同找原因、談思路、尋對策,互相借鑒,互相學習,在教學相長、學學相長中提高分析問題、解決問題的能力。
三、完善激勵約束機制,保證培訓質量
一是建立培訓激勵制度。建立內部激勵和外部激勵相結合,物質激勵和精神激勵相補充的制度,提高幹部在培訓中的競爭意識。開展優秀學員評選,對培訓成績突出的幹部進行表揚鼓勵。把幹部學習培訓情況作為幹部考察的重點內容和單位年度工作業績考核以及個人年度考核的重要依據,與評優評先、獎懲使用相掛鉤。二是完善培訓登記制度。建立培訓學時累積制度,使幹部教育培訓常態化,規定每名科級幹部每年必須完成30個學時的各類理論輪訓和主體班調訓任務。完善培訓信息檔案制度。組織部門和黨校聯合建立幹部學習培訓檔案庫,負責培訓信息管理,將幹部的培訓時間、培訓內容、出勤情況、學習成績、考評鑒定等情況進行登記,並歸入個人培訓檔案。三是實行培訓評估制度。培訓班結束後,採取電話訪、郵訪和發放調查問卷等方式跟蹤了解學員對培訓策劃、內容、方式、師資、效果等方面的意見,著重了解學員對培訓工作的認可程度和滿意度,對培訓內容接受和掌握程度,綜合評估每期培訓班的質量。同時廣泛徵求教員和學員的建議,逐步改進,使培訓工作不斷向科學化、效益化方向發展。
8. 培訓案例分析
本團第一種分析:從一個老闆的角度上來講:這樣的員工沒有被再次的提升是企業的英明決策;就小王這樣的員工來說,只能受到好的待遇只能受到他所謂的公正待遇,而不能接受不同意見,想想看,這樣的員工提到一個相應級別的時候,企業付出的成本將會更大,那就是企業的禍害;
另外:從小王這個角度上來說:出了問題不從自身找原因,怨天尤人,自暴自棄,為了一個所謂的委屈就放棄自已的夢想,這樣的人成不了大氣候!
所以:個人認為:小王這樣的人,只適合於基層員工而已!本團第二種分析:這個案例還告訴我們在生產環節的監管體制還是不健全,小王是個生產數據的記錄著就直接講結果匯報分廠領導,中間沒有生產部門的把關。我們從案例中看到小王並沒有找有關人員進行反應,是自甘墮落了。本團第三種分析:1、工作一貫認真努力,受到同事領導都一致好評並且把他提升為副班長。這下,小王的工作積極性更高了,工作之餘還主動報名參加了高級技能大專班的學習。說明公司這種行政級別提升,正符合他的需求。2、沒怎麼睡覺。第二天,小王本想請個假,但是考慮到廠里的實際情況(人手不夠),便沒好意識開口,就繼續上班去了。因休息的不好,小王在生產中有點精神不集中,導致把一組生產數據給記錄錯了,而且還以郵件的方式發給分廠領導。家庭責任感強,工作責任感淡薄,沒認清自已所處的位置的重要性,公司管理流程也存在問題。
3、分廠領導毫不留情的批評了小王,還扣了他100塊獎金,並作為典型案例在全廠進行了通報。說明公司是獎罰分明的。
4、領導認命了小李做班組長,從此,小王時常發牢騷,認為自己英雄無用武之地,並且工作態度也明顯悲觀起來,失落感增強了,就連高級技能大專班也不去上了.說明公司的溝通渠道不夠,導致員工消沉,從中也可看中該公司對員工職業生涯通道——員工的晉升通道太單一,也導致員工存在消極的態度。本團第四種分析:1、 每個員工只要能給予他良好的職業規劃,都是好員工的,從這點來看說明小王還是一個積極向上的好員工。
2雖然小王的做法出發點是好 ,但是他沒有想到自己的這種作法有可能會導致工作出錯,忽視了工作的重要性,沒有更深一層的考慮,應該安排其它班次的人員加班,而不是自己硬頂,從這點來看並不具備一個做領導的素質,溝通與協調能力。再報表的事情來看,公司沒有完善的監督檢查機制;
3、這公司的獎罰制度比較完善,在發生通報事情後,小王應把事情的原尾同上級領導匯報,並做適當補救。
4、小王做事感覺有點對人不對事的,這樣的結果反而使自己的前途越走越短,並且他把自己的理想放在別人對他的看法上,並沒有對自己的人生做好規劃。
5、我想他的上級領導應該從他的性格上得出他不適合做更高一級領導了,因為他的想法、目光、作法決定了他的未來命運。