A. 物業公司的員工培訓計劃應該怎麼做
你好!我建議你先將培訓分類。例如:1新進員工可以有入職培訓,裡面可以涉及公司的成立時間,企業願景,規劃。2職業素養培訓
3服務意識培訓
4安全意識培訓等
B. 關於物業管理員的培訓計劃
為了更好的推動銀川金盾保安培訓學校各項教學培訓工作的進一步開展,努力提高教學質量,為社會培養合格的保安及押運人才,使其成為維護社會治安、促進經濟發展的中堅力量,根據《中華人民共和國民辦教育促進法》和公安部《保安培訓機構管理辦法》以及自治區勞動和社會保障廳有關社會辦學的相關要求,結合本校專業設置的實際情況,特製定本教學大綱。
一、課程設置及內容
全部課程分為專業理論知識和軍事技能訓練兩大科目。
其中專業理論知識內容包括:保安理論知識、消防業務知識、職業道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。
軍事技能訓練內容包括:隊列、防衛術、交通指揮手勢、勤務技能、消防技能、救護技能。
二、教學目的和要求
(一)教學目的
1、保安人員培訓應以保安理論知識、消防知識、法律常識教學為主,在教學過程中,應要求學員全面熟知保安理論知識及消防專業知識,在工作中的操作與運用,技術防範及一般的防衛器械的使用,並基本掌握現場保護及處理知識。
2、職業道德課程的教學應根據不同的專業而予以不同的內容,使學員在各自不同的工作崗位上都能養成具有本職業特點的良好職業道德和行為規范。
3、法律常識教學是理論課的主要內容之一,要求所有學員都應熟知國家有關法律、法規,成為懂法、知法、守法的公民,運用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭。
4、軍事技能訓練以隊列、擒拿格鬥及交通指揮手勢為主要內容,在發生突發事件時能夠運用擒敵技術同不法分子做堅決斗爭,保護國家財產以及自身安全。交通手勢的學習主要是針對出入及停放在執勤區域內的車輛能夠運用正確的手勢進行指揮、疏導,防止交通堵塞及事故的發生。
(二)教學要求
1、保安理論教學
通過教學使學員熟知保安工作性質、地位、任務、及工作職責許可權,同時全面掌握保安專業知識以及在具體工作中應注意的事項及一般情況處置的原則和方法。
2、消防知識及消防器材的使用
通過教學使學員熟知掌握消防工作的方針任務和意義,熟知各種防火的措施和消防器材設施的操作及使用方法,做到防患於未燃,保護公共財產和人民生命財產的安全。
3、法律常識及職業道德教育
通過法律常識及職業道德教育,使學員樹立法律意識和良好的職業道德觀念,能夠運用法律知識正確處理工作中發生的各種問題;增強從業人員愛崗敬業、無私奉獻更好的為人民服務的精神。
4、軍事訓練
隊列訓練,使學員具有良好的軍姿,嚴整的軍容,協調一致的動作,嚴格的組織紀律性以及強壯的體魄,使學員在今後的執勤任務中能有效地防衛和制服違法犯罪分子,達到克敵制勝目的。
5、現場救護
通過理論知識和專業技能方面的學習,掌握必要的安全防範知識,為以後工作打下堅實的基礎。
三、教學中應注意的問題
1、軍事訓練過程中,教員要認真講解每個動作的方法要領,親自做好示範,使學員能夠充分領會,防止摔傷、扭傷等安全事故發生。
2、理論教學教員應結合不同的案例分層次進行講解,活躍課堂氣氛,充分調動學員的學習積極性,使學員聽的懂、記的牢、理解透、會運用。
四、教學內容及課時分配表
(一)教學內容
1、保安業務理論知識內容:共九章二十七節主要包括:(1)中國保安業的興起與發展;(2)我國保安工作的性質、任務以及業務范圍;(3)保安門衛服務;(4)保安守護服務;(5)保安巡邏服務;(6)保安押運服務;(7)現場保護知識;(8)各種特殊行業保安服務;(9)保安技術防範設備;
2、消防知識及器材使用共五章十五節
主要包括:(1)保安消防業務概述;(2)燃燒與滅火原理;(3)火災常識;(4)火災預防;(5)消防器材與操作使用方法。
3、法律常識
主要以憲法、刑法、治安管理處罰法、勞動法為主。
4、職業道德
根據保安工作的特點應具備的職業道德行為規范進行授課。
5、軍事技能訓練
隊列、格鬥拳、交通指揮手勢、防衛技術、消防技能、勤務操作、救護技能。
C. 物業公司的員工培訓計劃應該怎麼做
XXXX物業公司2012年員工培訓計劃
簡要敘述公司員工現狀,公司今後的發展需要,人力資源儲備的必要性內。。容。。
計劃內容如下:
培訓目標、對象、類型、課程、師資、內容、場地、時間、實踐操作、培訓經費。
圍繞以上內容,再根據公司的具體情況做計劃就可以了。
D. 求物業管理員工培訓計劃書
我有,告訴我你的郵箱,我給你發過去!
E. 如何做好物業管理的人員培訓內容計劃
對於實操性極強且來多學科自交叉的物業管理來說,要做好員工培訓,基本來說,需要做好以下事項:一、建立企業標准;二、根據標准制定操作細則;三、根據操作細則制定員工培訓計劃;四、對企業文化建設、品牌建設進行規劃,並對員工進行相應培訓;五、根據企業發展需要,制定其他培訓計劃。
F. 物業員工培訓計劃方案如何構思
××××物業管理有限公司
二〇〇×年度員工培訓計劃
一、 培訓目標
通過培訓,提高員工的服務意識、文化素質和管理服務水平,掌握酒店式服務操作技能,打造品牌、全麵塑造「××」的職業團隊,實現企業的跨越發展。
二、 培訓原則
統一計劃、統一內容、統一考核、分散實施。
三、 培訓方式
全員參加,分階段、分層次的實施。
1、入職培訓:對200×年新進員工進行針對性培訓,物業基本情況、服務禮儀、禮節、管理與服務技巧等。
2、 上崗培訓:上崗前針對各部門、各崗位職責、工作標准及相關的業務知識培訓和考核。
3、 在崗培訓:針對不同對象,又針對地開展系列化、正規化的培訓。
培訓方法:集中授課,公開討論,分析案例,總結學習體會。
考核方法:口試/以現場提問方式,檢驗員工對培訓內容的掌握程度;
筆試/每階段培訓結束後,進行閉卷考試,以檢查員工對所培訓內容的接受能力和培訓效果。
抽查/工作中,不定時隨機抽查員工對培訓內容的接受程度。
四、 培訓內容及時間安排
一 公共課程培訓
了解企業發展過程、企業現狀,熟悉××企業《員工守則》和各項管理制度,恪守職業道德,掌握服務技能,增強服務意識,發揚團隊精神,實現企業理念。
二〇〇×年度公共培訓計劃安排表
內 容
時 間
授課人
參加對象
結合公司新一年工作計劃進行企業理念、企業精神、企業宗旨、職業道德、培訓教育
一月中旬
全體員工
結合春節休假結束收心,進行企業各項規章制度的培訓
二月中旬
全體員工
結合一季度季度測評工作,進行團隊精神、服務理念及服務技巧的培訓教育
三月下旬
全體員工
結合××大廈驗收工作,進行物業管理政策法規及相關法律常識的培訓教育
四月中旬
全體員工
結合××大廈進駐,進行大廈物業、設備以及業主基本情況介紹,實地培訓講解
五月中旬
班長以上管理人員
結合××大廈業主入住,進行公共契約、住戶守則、管理規章及員工守則等溫貝的培訓教育
六月上旬
入駐××大廈全體員工
結合上半年工作總結,進行職業道德的培訓教育
七月中旬
全體員工
結合××大廈項目部近2個月工作實際,進行物業管理基本知識的培訓
全體員工
結合物業公司三季度季測評,對員工進行素質培訓
九月下旬
全體員工
結合9個月來物業管理服務的實際,進行案例分析培訓
十月中旬
班長以上管理人員
結合119消防日,進行消防知識、大廈消防器材等方面的教育培訓
十一月上旬
全體員工
年終工作總結,排問題,找差距,並著手200×年的計劃工作安排
十二月下旬
全體員工
二崗位課程培訓
熟悉個崗位職責、工作流程、操作規范及管理制度,提高服務水平、業務技能,增強服務意識,努力做好各自工作。
1、崗前培訓計劃安排表
時 間
內 容
方 式
負責人
考 核
4-8小時
公司概況、員工守則
面授
各部門
負責人
一個月
員工職責、工作內容、工作標准、工作紀律、獎懲制度、禮貌用語、操作技能、業務知識
個別輔導、自學實踐
部門主管
班組長
由主管領導對其進行上崗考核鑒定
三個月
了解物業基本情況及相應崗位操作規程、工作標准、工作技能、主要機具使用養護、訓練
實際操作
實操實練
培訓與個別輔導相結合
部門主管
班組長
機能知識書面考試,實操水平工作表現等具體業務考核
2、在職培訓計劃安排表
時 間
內 容
方 式
負責人
考 核
每月上中旬各一次每次2小時
政治思想、職業道德、法律常識、消防知識、本崗位專業知識
集中討論學習
各部門
負責人
每半年一次本崗位專業知識書面考試
每月末二次每次2小時
思想道德、法律等教育交流、案例分析、總結一個月工作
集中學習討論
各部門
負責人
每年末進行一次崗位知識考試
半年一次
設備操作演練
集中交流
部門主管
現場考核打分
每年一次
綜合培訓
等級評定
績效考核
部門主管
按不同崗位進行實操和書面考核
G. 物業保安培訓計劃
你是指專項的呢?還是什麼都有的呢
H. 物業管理公司的新進員工培訓計劃怎麼做
公司最好有一套完整的培訓教材,針對不同的工作崗位。
也可以找專業培訓公司來培訓。