培訓課程開發流程

㈠ 課程開發的一般流程和注意事項都有哪些

一、確定培訓課程目的
進行課程開發的目的是說明員工為什麼要進行培訓。因專為只有明確培訓課程的目的，才屬能確定課程的目標、范圍、對象和內容。
二、進行培訓需求分析
培訓需求分析是課程設計者開發培訓課程的第一步。進行培訓需求分析的目的是以滿足組織和組織成員的需要為出發點，從組織環境、個人和職務各個層面上進行調也和分析，從而判斷組織和個人是否存在培訓需求以及存在哪些培訓需求。
三，確定培訓課程目標
培訓課程的目標是說明員工培訓應達到的標准。它根據培訓的目的，結合上述需求分析的情況，形成培訓課程目標。

㈡ 培訓課程開發的要點

課程開發時，要充分考慮培訓需求，受訓者興趣、動機、學習風格等方面的種種因素，應對參訓者的學習方式進行開發，這就等於把握住了培訓最本質作有決定性的一個方面，這也恰恰是培訓課程開發的精髓所在。

㈢ 培訓課程開發的主要成果

課程開發的成果主要包括：培訓師手冊、學員手冊、練習及案例手冊、測試題庫、演示稿等材料。

㈣ 培訓課程開發的培訓課程開發流程

課程整體設計是來針對某一專題或某源一類人的培訓需求所開發的課程架構。進行課程整體設計的任務包括確定費用、劃分課程單元、安排課程進度以及選定培訓場所等。
五，進行課程單元設計（培訓教材開發，一般情況此項單獨列為培訓教材開發流程，再細化）課程單元設計是在進行課程整體設計的基礎上，具體確定每一單元的授課內容、授課方法和授課材料的過程。
課程單元設計的優劣直接影響培訓效果的好壞和學員對課程的評估。在培訓開展過程中，作為相對獨立的課程單元不應在時間上被分割開。
備註：任何實施培訓的教材都要教材評審組織進行評審後方可實施。 即使設計了好的培訓課程，也並不意味著培訓就能成功。如果在培訓實施階段缺乏適當的准備工作，也是難以達成培訓目標的。實施的准備工作主要包括培訓方法的選擇、培訓場所的選定、培訓技巧的利用以及適當地進行課程式控制制等方面。
在實施培訓過程中，掌握必要的培洲技巧有利於達到事半功倍的效果。 培訓課程評估是在課程實施完畢後對課程全過程進行的總結和判斷，重點在於確定培訓效果是否達到了預期的目標，以及受訓學員對培訓效果的滿意程度，跟培訓評估有一定的交叉的地方，但是培訓課程評估不能簡單的看培訓效果評估。

㈤ 如何開發企業培訓課程

開發企業培訓課程，根據中國培訓網的課程開發設計，需要注意以下幾點：

在課程設計上首先要保持內容和設計上的科學性，也就是內容要真實，體系要嚴謹，甚至包括到每一個標點符號都要進行認真的修改。不要在PPT裡面出現大幅的文字。因為我們讀者一般不喜歡閱讀大幅的文字，最好簡潔的表達，如果要用大幅的文字，最好放在備注裡面比較好。另外，要注意語言和事件的邏輯關系的關聯。對於一些關於程序性的流程文字，最好設置成流程。

其次，要注意課程設計和內容的新穎性。如果培訓師在課程內容和形式上不進行更新，到最後知識體系就很難適合學員的需要，到最後可能培訓師的職業生涯就此結束。隨時觀察身邊發生的事物。注意對客戶提出的需求進行分析進行調查，做到課程的設計具有針對性和實用性。

最後，要注意課程設計的互動性。老師和學員之間最起碼要在15分鍾最有要有一個互動。根據有關機構調查發現，成年人學習的注意力一般在15分鍾左右為一個周期。只有採用互動，增強老師授課的信息在此呈現，讓學生對知識進行吸收和加以應用，可以採用情景模擬和角色扮演的辦法，有條件在環境許可的情況下可以採用圓桌會議進行討論。另外，課程設計應有課程大綱，課程練習，課程教學手冊和學員學習手冊。但是目前大部分培訓師很少有教學手冊。對於新開發的課程一定要試講，要讓那些非專業的人也能聽懂，做到簡潔、易懂。

㈥ [轉載]如何開發新培訓課程

（文章分類：培訓師董栗序－培訓感想） 其一，初級階段是模仿。從新手到熟手，每位講師不能跨越，都得經歷。天賦好的可能快些，但也得有此階段。去分解、剖析一門課程，它的架構如何？內在邏輯關系？如何設計PPT課件？學員手冊？案例的甄選？游戲活動的加入？講師的觀點？如何演繹表達？時間結構劃分？諸如此類，用心分析琢磨，如何開場、連貫，如何結尾，深入剖析歸納總結，能夠站在前輩的肩膀上，起點會更高。 其二、獨立思考。很多講師習慣網路、谷歌，研發新課題，上去搜索很多類似主題的PPT、大綱、案例、學員手冊、表格工具等，然後再去「取捨」調整，「去偽存真」，再去備課(背課) ，或去買幾套光碟背，其結果沒有經過自己獨立思考，沒有自己獨特的觀點和視角，下面學員、HR和培訓公司的一聽就知道，那些是在背，那些是在講。因此，開發新課首先是獨立思考，拿一張白紙在上面勾劃，分幾個單元和模塊，每個單元分觀點如何分解，自己主觀點、分觀點是什麼，選擇什麼案例素材來論證，圍繞課程主題如何設計游戲互動，從哪個角度進行點評等等，當然，買些相關主題的好書，搜索些相關主題的文章和課件參考未嘗不可，關鍵是自己先思考，再參考，自己是主體，不能為備課而去背課，經過自己深刻思考的東西娓娓道來，更生動、更有說服力。 其三、用心選材。大的框架出來後，用心搜集各種素材，包括案例、故事、測試題、視頻、游戲互動等，製作課件和學員手冊。最關鍵的是材料的取捨，一些案例、故事或親身經歷，是和課程的主題有相關性還是必然性，資深講師和初出道講師的差別就在於此，內容更精闢、更簡練、更貼近實際，把相關性去掉，留下必要性，包括那段視頻案例是否合適，長短取捨，針對不同性質的企業學員有差別的引導和點評。 同是一門課，企業學員對象不同，文化不同，講課的內容和方式也得調整。外資企業和國內企業不同，同時外資，崇尚以績效結果為導向的歐美企業，和重視過程、企業倫理道德和結果的韓國、日本企業也不同，同是國內企業，股份制、民營、國有企業、研究所事業單位、行政機關單位等差別都較大，應根據不同的對象做出調整。最後，隨著時間的推移，案例的更新也很重要，不斷創新，幾年前的舊案例拿到現在講有些牽強，不能一門課一個案例講多年，應在成熟課程架構下不斷創新，才會有持續的生命力。 作為一門課程，講師獨特的觀點、思考和視角是課程的靈魂，區別於其他老師的地方，而不是人雲亦雲，這就需要我們的講師能夠沉的下心來，鑽進去，聯系實際，多訪談，多收集一線案例，多思考，多琢磨，精耕細作，精益求精，我們的課程才會更完美、更實用、更具生命力，才能給到學員更多。

㈦ 培訓課程開發都包括哪些步驟

行業通用步驟：
1、選題--你想解決什麼問題
2、調研
3、素材准備
4、資料分析
5、課程內大綱製作容--核心
6、課程內容編寫--關鍵
7、補充素材
8、PPT製作

我自己的步驟：
1、編寫課程研發時間進度表（什麼時候完成思路，什麼時候完成大綱，什麼時候完成素材的搜集及准備，什麼時候完成內容編寫，什麼時候完成課件製作）--這是第一步，而且自認為很實用
2、思路---核心（課程的亮點在哪裡？需要包含哪些內容，天馬行空想到啥就寫下來）
3、大綱---關鍵（對思路進行粗加工，進行分類整理，同時補充）
4、素材
5、內容編寫
6、PPT課件製作
課程基本上是一氣呵成，不拖泥帶水，這樣可以確保高效完成，而不是東整整，西弄弄。這是自己開發70多門課程的一點感悟，不一定適合，但可以作為借鑒。

㈧ 如何設計與開發培訓課程 時代光華

第四章 培訓課程的開發與設計 第一節 培訓課程開發 1、培訓課程開發流程圖 2、明確課程的目標 這次培訓的原因？大家為什麽要花費這麽多時間和精力坐在這里接受培訓？這 確定 課題 收集資 料 案例… 設計結 構 定稿 試講 修改 完成 結束 2 次培訓能給學員帶來什麽，使之發生怎樣的轉變？ 課程目標的例子： ☆ 學員能夠了解處理投訴的5 個步驟及各個步驟中的技巧 ☆ 學員能夠掌握安撫顧客情緒的技巧 從以上的例子可以看出，撰寫課程目標應遵循如下原則： ☆ 具體地說明培訓應該達到的效果，例如學員會學習到什麼具體的技巧或工 具。 ☆ 目標能夠被觀察到，能被衡量或被評估。 在課程剛剛開始時，培訓師應該與學員對課程目標進行溝通，雙方達成共 識，不要讓學員對課程抱有不切實際的期望。 3、了解學員的情況： 學歷 經歷 出生年代 職位 現狀 需求 4、開發課程前的工作 理論知識 案例 游戲 故事、短片、圖片 音樂 試題 …………………………………… 5、課程的開發 ● 講師簡介 在培訓課上，培訓師和學員之間的相互認識是保證課程成功的第一步。 因此，講師的簡介也是課程開發的一個組成部分。內容主要包括講師姓名、 學歷、工作經歷、培訓經歷，詳細一點的還可以加上曾經培訓過的企業和 機構。在介紹的內容中，有助與展現培訓師專業能力的，如相關學歷、相 關工作職位或經歷、主講過的相關課程可以多寫些，而與培訓課程無關的 內容則少提或不提。 如：講師A，國際注冊職業培訓師，時代光華特聘高級講師，哈佛大學 經濟管理學博士後，曾在某世界 500 強企業擔任過高層管理，現任某跨國 公司中國區人力資源總監。曾在美國、日本接受過大型培訓機構的專業導 師訓練和TTT 課程，獲得相關證書。有近10 年的培訓經驗，擅長講授高層 管理、人際溝通、團隊建設等課程。 ● 課程結構設計 一個完整的課程內容模塊的敘述應包括以下6 個方面： ☆ 說明板塊的核心理論 ☆ 說明掌握核心理論的重要性 ☆ 說明與理論相關的具體技巧 3 ☆ 闡述與技巧相關的具體行為 ☆ 將重要要點形象化（非必需） ☆ 設計技巧練習式 （1） 說明板塊的核心理論 說明每個板塊的核心理論是什麼；現實狀況中理論可能會表現為某 個觀點；對理論和觀點進行詳細描述或解釋；務必做到定義概念清楚明 白，不會發生歧義。 例如1：什麼是溝通中的「和睦」理論？ 定義：和睦理論就是溝通的雙方會根據對方的言談舉止自動地調節自己 的言談舉止，力求達到兩者在信息內容和信息的傳遞方式等方面保持平 衡效果。 例如2：什麼是建設性反饋？ 定義：建設性反饋就是以不傷害對方的方式表達你對他人的感受和評價， 這些感受或評價，能有助與他人改善自己的行為。 （2） 說明掌握核心理論的重要性 這一點解釋「為什麼要學習這個理論？」「掌握這個理論有什麼好 處？」因此，這個步驟除了邏輯上的需要，在培訓師授課過程中，還要 有一個重要的功能？：吸引學員的興趣。這個步驟要說明理論或觀點的 重要性，對理論的正確性進行論證，提供實際的例子或數據支持，確保 論證過程符合邏輯。 例如1：溝通的和睦理論能夠有效提升溝通的效率，能夠幫助溝通雙方快 速建立信任，是溝通成功的有效潤滑劑。 例如2：給予建設性反饋是非常重要的，因為它能夠直接影響到溝通的效 果。資料調查表明，運用建設性的反饋方式能夠使溝通中減少50%以上的 沖突。 （3） 說明與理論相關的具體技巧 根據成年人的學習原理，對於一個技巧類培訓課程，僅僅告訴學員 理論或觀點本身是不夠的。因為學員無法將理論轉化為可操作的行動， 從而使學員在實際工作中收益受到限制。因此，培訓師需要將理論具體 成可以實際操作的技巧。 例如1： 理論：運用溝通的和睦理論能提升溝通效率 具體技巧：1）像希望他人聆聽你談話那樣聆聽他人談話 2）像希望他人對你說話那樣對別人說話 例如2： 理論：給予建設性反饋在溝通中至關重要 具體技巧：1）針對行為 2）說明行為後果 3）給予例子 4）表明期望 4 （4） 闡述與技巧相關的具體行為 技巧的描述大大增加了理論可以應用到現實工作中的程度，但還不 是無可挑剔的。如果能夠再對技巧相關的行為本身做詳細描述，效果就會 好得多。 例如： 技巧：針對行為給予反饋 行為描述：如果你在給予他人反饋時，籠統的說：「你根本不在乎學 員的感受。」就說明你的行為沒有遵守技巧要求。正確的、符合要求的行 為是：「你在演講的過程中 80%的時間眼睛都看著別的地方而不是注視學 員。」 （5） 將重要要點形象化 考慮形象化的方式說明你想強調的內容要點。 例如： 如何讓他人輕松的將反饋的四個技巧記住呢？其中一種方式，是可 以將著四個技巧命名為「啤酒模式-BEER」。因為四個技巧的核心詞彙的首 寫字母聯合起來（行為-B，例子-E，期望-E，結果-R）。就是英語啤酒-BEER。 （6） 設計技巧練習 如何能夠讓學員切實的掌握技巧呢？培訓師需要對技巧設計有效的練 習形式。如，通過角色扮演的形式，還是通過示範的形式，要化多少時間？ 根據思考結果編寫技巧練習，如角色扮演資料，確定整個技巧練習的時間。 例如： 給予建設性反饋的練習形式為學員單獨進行作業練習，培訓師需要建設性 反饋的練習資料。 練習資料樣本： 請根據建設性反饋的技巧，對下列情景給予反饋： 情景一：一些學員未開始做導師安排的作業，另外有兩位有做錯了，你發 現導師在講解後沒有詢問學員是否明白了他們將要做些什麼。 教案總表 課程名稱 培訓師 及助教 數量 主題歸屬 課程時 間 總體培訓需 求 5 課程目標 學員應有的 績效表現 章節名稱 章節數 量 所用儀器 授課方 式 課程資料 培訓課程結構設計，這里提出兩種結構方式：一、P-ADP 結構。二、 PPS 結構。 （1）P-ADPT 結構 課程名稱：談判技巧 要點講授 Point 引起注意 Attention 闡述方式 Description 學員參與Participation 時間 Time 談判策略 小故事： 窮人售屋 1、 詢 問 學 員 他 們 知 道 有 什 么 談 判策略 2、 講授5 種談 判策略 討論 角色扮演 60 分 6 3、學員對5 種 策略進行練習 ◆ P-Point: 指要講授的主要板塊要點是什麼，是一個章節板塊的總論。 ◆ A-Attention: 採用什麼手法吸引學員的注意力，這可能是一個小故 事，一個問題，一段表演，也可能是章節要點對學員實際工作的幫助。 ◆ D-Description: 指具體的主要板塊要點內容是什麼，涉及到什麼技 巧和具體理論，相互之間是什麼關系等。 ◆ P-Participation: 指學員用一種什麼方式參與課堂，是角色扮演、案 例練習、還是其他的參與形式。 ◆ T-Time: 這個要點是整體需要多少時間。 （2）PPS 結構 模塊名稱： 第 課時 日期： 課時主題 輔助工具 課時時間 課程目標 時間 SLOPE 引言 計劃 輔助工具 S-引起注意 L-聯系 O-目標 P-結構 E-收獲 EAS 主體 E-解釋 A-活動 S-小結 OFF 總結 O-目標 F-反饋 7 F-後續 課時總體評估 （培訓師） PSS 結構是將整個培訓課程劃分成不同的課時，再以一個課時為參考 單位，按時間的推進順序劃分成引言、主體、和結束三個功能塊，這三個 功能塊在實際應用的過程中可以被自然接為一體，同時有能發揮各自不同 的功能。 ◆ P-Preface: 引言，即課程的開始階段。引言的主要目的是吸引學員注 意力，調動學員興趣。培訓師可以通過以下活動實現目的： ☆ 概述課程主題、要點及需要學員參與的活動 ☆ 回顧學員已經掌握的相關主題知識 ☆ 鼓勵學員積極思考將要學習的內容 ☆ 說明所學的知識、技巧與學員工作的聯系 ◆ P-Principal part: 主體，即一個課時的中間階段，這個階段的主要 目的是保持學員興趣，引導學員積極參與學習。培訓師可以通過做以下 活動實現目的： ☆ 有條理、生動的解說內容要點 ☆ 安排學員參與活動 ☆ 引導學員討論 ☆ 讓學員回答問題 ◆ S-Summary ： 結束，是一個課程的結束階段，這個階段的主要目的 是帶領學員對所學習的內容進行整體的回顧和評價，加深印象。

㈨ 一個完整的培訓課程開發都包括哪些步驟

一、明確課程目的
進行課程開發的目的是說明員工為什麼要進行培訓。因為只有明確培訓課程的目的，才能確定課程的目標、范圍、對象和內容。

二、進行培訓需求分析

培訓需求分析是課程設計者開發培訓課程的第一步。進行培訓需求分析的目的是以滿足組織和組織成員的需要為出發點，從組織環境、個人和職務各個層面上進行調也和分析，從而判斷組織和個人是否存在培訓需求以及存在哪些培訓需求。

三，確定培訓課程目標

培訓課程的目標是說明員工培訓應達到的標准。它根據培訓的目的，結合上述需求分析的情況，形成培訓課程目標。

四、進行課程整體設計

課程整體設計是針對某一專題或某一類人的培訓需求所開發的課程架構。進行課程整體設計的任務包括確定費用、劃分課程單元、安排課程進度以及選定培訓場所等。

五，進行課程設計

在進行課程整體設計的基礎上，具體確定每一單元的授課內容、授課方法和授課材料的過程。

課程單元設計的優劣直接影響培訓效果的好壞和學員對課程的評估。在培訓開展過程中，作為相對獨立的課程單元不應在時間上被分割開。

六、階段性評價與修訂

在完成課程的單元設計後，需要對需求分析、課程目標、整體設計和單元設計進行階段性評價和修訂，以便為課程培訓的實施奠定基礎。

七、實施培訓課程

即使設計了好的培訓課程，也並不意味著培訓就能成功。如果在培訓實施階段缺乏適當的准備工作，也是難以達成培訓目標的。實施的准備工作主要包括培訓方法的選擇、培訓場所的選定、培訓技巧的利用以及適當地進行課程式控制制等方面。

在實施培訓過程中，掌握必要的培洲技巧有利於達到事半功倍的效果。

八、進行課程總體評價（培訓效果評估）

培訓課程評估是在課程實施完畢斤對課程全過程進行的總結和判斷，重點在於確定培訓效果是否達到了預期的目標，以及受訓學員對培訓效果的滿意程度。