房地產置業顧問培訓的基本知識

① 置業顧問培訓什麼

將房地產專業銷售知識運用到實戰之中，謝謝。

② 房地產置業顧問基礎知識是什麼

房地產基礎知識考試試題
一、填空題（每空0.5分，共50分）
1、1畝約等於667平方米。
2、1公頃等於10000平方米，約等於15畝。
3、現在最常用的付款方式有一次性付款，按揭貸款，免息分期付款，三種。
4、按用途房地產的類型可劃分為居住房地產，商業房地產，旅遊房地產，工業房地產，農業房地產五種。
5、其土地使用年限按國家規定執行。即：居住用地70年；工業用地50年；教育、科技、文化、衛生、體育用地50年；商業、旅遊、娛樂用地40年；綜合用地或者其他用地50年。
6、七通一平：是指水通、電通、道路通、排水通、熱力通、煤氣通、通訊通、及場地平整；
7、房地產又稱不動產，是房產和地產的總稱，兩者具有整體性和不可分割性。包括土地，建築物及地上附著物，房地產附帶的各種權利。
8、五證：a.國有土地使用證；b建設用地規劃許可證；c.建設工程規劃許可證；d.建設工程開工證；e.商品房預售許可證。
9、兩書：商品房質量說明書；商品房使用說明書；
10、目前新房辦理房產證時所需的費用：登記費80元，交易費3元/㎡，測繪費1.49元/㎡，契稅總房款的1.5%，公共維修基金總房款的2%。
11、按揭貸款的額數：居住房最高可貸總房款的70%，商業用房最高可貸60%。
12、銷售的基本流程是：迎接客戶→介紹產品→購買的洽談→現場的觀看→填寫客戶資料→跟蹤→逼定→定金的補足→簽定合同→入住。
13、取得房屋產權證後，房屋所有人擁有的權利：使用權，佔有權，收益權，處分權。
14、一個中心是：以客戶為中心；二個能力是：應變能力，協調能力；三顆心是：熱心，耐心，信心；四個掌握是：國家的經濟大勢，房地產業的發展狀況，法律法規，項目自身的情況；五個學會是：跟蹤，調查，揣摩，算賬，掌握。
15、房屋建築結構分類標准：鋼結構，鋼、鋼筋混凝土結構，鋼筋混凝土結構，混合結構，磚木結構，其他結構。
16、房屋價格的形成有三種方法：成本+利潤，市場比較法，和二者結合。
17、一般來說客戶的來源主要有媒體宣傳，接聽熱線電話，參加發展會，朋友或老客戶介紹來的客戶，做直銷（DS）等五個方面。
18、構成房屋價格的直接費用包括：土地費用，拆遷費用，勘查測繪費，設計費，建安成本，景觀配套費，市政配套費。
19、、房地產住宅的層數劃分的規定：低層住宅為1-3層；多層住宅為4-6層；小高層住宅為7-11層；中高層住宅為12-16層；16層以上為高層住宅，30層以上為超高層住宅；
20、別墅可分為聯排別墅，雙拼別墅，獨棟別墅三種。
21、五證、兩書，一表，中的「一表」是指商品房竣工驗收備案表。
二、判斷題（每題1分，共20分，對的打「√」錯的打「×」）
1、給未成年人購房，登記時要指定一名監護人，並且要到公證處公證。（√）
2、外地人到本地購房也需要擔保人。（×）
3、套內建築面積=套內使用面積+套內牆體面積+陽台建築面積。（√）
4、凈高是下層地板面或樓板面到上層樓板面之間的距離。（×）
5、容積率是指總建築面積與建設用地面積之比值。（√）
6、一級市場是指房地產發展商根據土地使用合同的要求將建好的房屋連同相應的土地使用權轉讓給單位或個人的市場。（×）
7、三通一平時指水通、電通、路通、道路平整（×）
8、穿過房屋的通道，房屋內的門廳、大廳，均按一層計算面積。門廳、大廳內的迴廊部分，層高在2.0米以上的，按其水平投影面積計算。（×）
9、得房率是買房比較重要的一個指標，一般來說得房率越高越好。（√）
10、業主是指物業的所有人，即房屋所有權人和土地使用權人，是擁有物業的主人。（√）
11、層高小於或等於2.20米以下的夾層、插層、技術層和地下室、半地下室不算建築面積。（√）
12、中國工商銀行規定，貸款年限最長可以貸30年，貸款人年齡不得超過60歲。（√）
13、中國建設銀行規定，住房貸款最長可貸30年，商業用房最多可貸20年。（×）
14、房地產市場：主要包括地產買賣、租賃市場。含一級市場、二級市場和三級市場。（√）
15、綠化率又叫綠地率是規劃建設用地范圍內的綠地面積與規劃建設用地面積之比。（×）
16、入伙是指業主領取鑰匙，接房入住。（√）
17、消防避難層、為了整棟建築物使用的配電房作為公用面積可以分攤。（×）
18、基價也叫起步價，是指經過核算而確定的每平方米商品房基本價格。（×）
19、借款人償還銀行貸款，期限在一年或一年以內的實行到期連本加息一並還清。（√）
20、進深指一間房屋兩條橫向軸之間的距離。（√）
三、問答題（每題3分，共15分）
1、什麼是按揭貸款？（3分）
答：即購房抵押貸款，是購房者以所購房屋之產權作抵押，有銀行現行支付房款給開發商，以後購房者按月向銀行支付本息的付款方式。
2、置業顧問接待客戶的過程分為哪幾個步驟？（3分）
答：1）客戶進門每一個看見的人都要主動上前問好，提醒其他置業顧問的注意
2）置業顧問應立即上前熱情接待
3）幫助客人收拾雨具放置衣帽等
4）通過隨手招呼，區別客戶真偽，了解所來的區域和接受媒體
3、置業顧問的銷售能力包括哪幾種？（3分）？
答：1、創造能力2、判斷及察言觀色能力3、自我驅動能力4、人際溝通的能力
5、從業技術能力6、說服顧客的能力
4、名詞解釋：建築面積，綠化率，容積率，經濟適用房？（3分）
答：建築面積：指建築物外牆或結構外圍水平投影面積之和。
綠化率：建設用地范圍內所有綠地面積之和與建設用地面積之比率。
容積率：是指總建築面積與建設用地面積之比值。
經濟適用住房是指經各級人民政府批准立項建設、享受國家優惠政策、向城鎮中低收入家庭出售的住房。
四、論述題（15分）
如何做一個合格的置業顧問？

③ 請問做房地產置業顧問需要學習哪些知識

剛開始的話可能是要熟悉下周邊的樓盤啊、各個小區的名稱都要知道、畫戶型圖、也要回了解房地產的基礎知答識、諸如此類的，公司都有開設專門的培訓，其實這個都是其次的、稍微學習一下就可以了！很簡單的。主要的話還是要維護好客戶的關系、人脈就是錢脈

④ :一個好的房地產置業顧問應具備的知識有什麼

我認為一個好的置業顧問不僅要具備房地產銷售行業的專業知識最好還要具備比如建築學、市場營銷學、消費者心理學等其它涉及到銷售及跟消費者心理和行為分析的相關學科。
但是一個好的置業顧問更應該熟知自己所銷售項目的所有相關信息（如：樓盤總佔地、樓盤總戶數、戶型分布、價位分布、小區綠化率、小區容積率、小區先進的安防系統及星級的物業管理、樓盤周圍的市政建設情況及周邊配套設施等）。出此以外還應該隨時了解到周邊競爭樓盤及整個房地產行業的相關信息及發展走向。
只有做到知己知彼才能在以後的工作中做到客戶有問必能答而且還能向客戶闡述自己的觀點及看法，使客戶相信我是最專業的置業顧問，客戶才會產生信任感；這樣才能提高自己的銷售業績及成交率。從而使自己成為一位最優秀的置業顧問。 做一個合格的置業顧問，有形的標準是具有相應的從業資格或執業資格，無形的標准便是自信和技能。一個自信的銷售人員，在作產品解說時如潺潺流水，順暢自然，同時不溫不火、恰到好處的把相關的產品信息有效地傳遞給客戶，能使客戶一聽就懂，入耳入心，也使客戶有美的感受及激起客戶的購買興趣。一個自信的銷售員，能把賣房子給客戶變成幫客戶買房子的過程，很顯然幫客戶買房子比賣房子給客戶容易得多，因為沒有人願意接受推銷這兩個字。所以自信是合格銷售員應具備的基礎。其二才是技能，基本的技能能使銷售人員應對自如∠格的置業顧問應具備基本的房地產基礎知識、基本禮儀、產品的基本知識、市場信息、投資理財、基本的政策法規等知識。俗話說一個專業的銷售人員才能成為專家，只有專家才能成為真正的贏家。因此一個合格的房地產銷售員，必須經過不斷的歷練升級成一個專業的銷售人員。

⑤ 置業顧問新手從培訓到考核過關可以接待客戶一般需要多久時間 我是一名剛做置業顧問的新手，房地產知

我們公司沒抄這么嚴格，襲也不考試背項目。都是看個人意願的。房地產知識要了解一下就好了。我建議你拿一份你們公司的商品房買賣合同。先熟悉一下條款。看這個比看房地產知識好的多。有可能的話吧條款背下來。重點注意交樓時間。物管費用。結合當地情況要了解你們公司和幾家銀行合作可以貸款。記住可貸款銀行的政策。還有公積金政策。當然啦，了解自己的公司的項目是必要的，分析自己公司項目的優勢，不要詆毀同行。基本上最開始給客戶介紹一個項目在10分鍾以內，主要就介紹戶型，大小，位置，優勢等。講完，客戶會問你別的的。跟同事講不下來沒事的，是因為不好意思。面對客戶講上兩次你就熟了。我們公司小到清潔阿姨都會介紹。沒多難。加油！

⑥ 房地產置業顧問 需要知道怎樣的專業知識

房地產方面的知識，金融貸款知識，法律方面的知識

⑦ 置業顧問本身應該精通房產的相關基礎知識和售樓的循環流程是什麼

售樓的循環流程：
先要明確來訪的每位客戶的信息：

1、他是否對這個項目(樓盤)感興趣的。
2、他可能是公司花了大量的廣告費去宣傳而被廣告吸引來的。
3、也許他是路過這里順便進來的, 當客戶進入銷售現場起，就應該馬上迎過去向他問好，作簡單的自我介紹。然後將他領至沙盤處，向他大概介紹小區的基本情況，然後很自然的詢問客戶的家庭基本情況（如：幾口人居住，需要多大面積，自己感覺能承受的最理想價位等）。
當了解完客戶的相關情況後，請他到休息區入坐，並給他倒杯水，遞上一份樓盤相關資料，在客戶閱讀資料的同時向客戶推薦適合客戶的戶型，並徵求客戶意見與客戶做更深層次的交談。
主動提出邀請客戶一起去所推薦單位（房源）的現場參觀（置業顧問應事先安排好參觀的路線，期間也可向客戶介紹小區內部規劃）。
當客戶滿意推薦戶型時可詢問客戶的付款方式並計算出具體的房價。與此同時向客戶要求留下聯系方式以便公司有最任何新的銷售政策及變化時能第一時間通知到客戶（並告訴客戶該房源很好若不及時決定可能就無法購買該戶型了，若客戶意向較強可為客戶辦理預留登記）。
待客戶走後及時收拾打掃接待現場，作好等待工作。整過接待過程應做到笑臉相迎、笑臉相送，並把握好與客戶談話的技巧，盡可能的營造一種好的交談氛圍。

置業顧問應該精通的相關知識：
置業顧問不僅要具備房地產銷售行業的專業知識最好還要具備比如建築學、市場營銷學、消費者心理學等其它涉及到銷售及跟消費者心理和行為分析的相關學科。
更應該熟知自己所銷售項目的所有相關信息（如：樓盤總佔地、樓盤總戶數、戶型分布、價位分布、小區綠化率、小區容積率、小區先進的安防系統及星級的物業管理、樓盤周圍的市政建設情況及周邊配套設施等）。
除此以外還應該隨時了解到周邊競爭樓盤及整個房地產行業的相關信息及發展走向。

⑧ 急！！！哪位有置業顧問（一手房）的崗前培訓資料，裡面要包含房地產基礎知識，買賣流程等內容....謝謝,,

新華書店好像有，你去看看。

⑨ 房地產銷售新手需要學習那些知識

《房地產經紀職業導論》、《房地產經紀專業基礎》和《房地產經紀業務操作》等。

按照原《<房地產經紀人員職業資格制度暫行規定>和<房地產經紀人執業資格考試實施辦法>》（人發〔2001〕128號）要求，通過考試取得房地產經紀人協理資格證書的人員，可免試房地產經紀人協理職業資格《房地產經紀操作實務》科目，只參加《房地產經紀綜合能力》1個科目的考試。

通過全國統一考試，取得房地產估價師資格證書的人員；通過全國統一考試，取得經濟專業技術資格「房地產經濟」專業中級資格證書的人員；或者按照國家統一規定評聘高級經濟師職務的人員，可免試房地產經紀人職業資格《房地產交易制度政策》1個科目，只參加《房地產經紀職業導論》、《房地產經紀專業基礎》和《房地產經紀業務操作》3個科目的考試。

(9)房地產置業顧問培訓的基本知識擴展閱讀：

房地產銷售的相關要求規定：

1、房地產經紀人執業資格實行全國統一大綱、統一命題、統一組織的考試制度，由人事部、建設部共同組織實施，原則上每年舉行一次。

2、建設部負責編制房地產經紀人執業資格考試大綱。編寫考試教材和組織命題工作，統一規劃、組織或授權組織房地產經紀人執業資格的考前培訓等有關工作。

3、人事部負責審定房地產經紀人執業資格考試科目。考試大綱和考試試題，組織實施考務工作。會同建設部對房地產經紀人執業資格考試進行檢查、監督、指導和確定合格標准。

⑩ 房地產置業顧問培訓及房產銷售技巧

做好房地產經紀人要掌握對方法，正確的銷售模式才是成功簽單的關鍵。最新最快速的賣房秘訣，請網路一下（搜房幫登陸最新版）