1. 自考都有什麼專業
自考專業特別多,看你想學什麼,高中,中專起點先考專科再考本科,專科起點直接考本科就行
專業
層次
學制
主要課程
音樂教育
專科
兩年
大學語文、基礎樂理、視唱練耳、基礎聲樂、基礎和聲、合唱與指揮基礎、基礎鋼琴、藝術概論、民族民間音樂、音樂欣賞、中學音樂教學法、計算機應用基礎、計算機應用基礎實踐、基礎鋼琴實踐、基礎聲樂實踐、
本科
兩年
英語(二)、中外音樂史、中外音樂欣賞、和聲學、音樂作品分析、歌曲寫作、音樂教育學、音樂美學、簡明配器法、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏實踐、視唱練耳實踐、畢業論文
經濟法
專科
兩年
大學語文、法理學、憲法學、民法學、民事訴訟法學、公司法、經濟法概論、刑法學、合同法、稅法、國際經濟法概論、勞動法、計算機基礎、人力資源管理(輔修)
本科
兩年
英語(二)、行政處罰法、行政復議法學、國家賠償法、經濟法學原理、企業與公司法、行政法學、勞動法、金融法概論、房地產法、環境法學、稅法原理、行政訴訟法、財務管理學(輔修)
化工工藝
專科
兩年
化工設計概論、環境化學、工程制圖、化學設備機械基礎、計算機應用基礎(實踐)、大學語文等
化學工程
本科
兩年
英語(二)、化學反應工程學、化工工藝與計算、化工熱力學、生物化學、催化化學、化工過程開發
工業分析
技術
專科
兩年
分析化學、工業分析、環境化學、儀器分析、波譜分析、計算機應用基礎(實踐)
漢語言
文學
專科
兩年
文學概論、中國現代文學作品選、中國當代文學作品選、中國古代文學作品選(一、二)、外國文學作品選、現代漢語、古代漢語、寫作等
本科
兩年
美學、中國現代文學史、中國古代文學史(一、二)、外國文學史、語言學概論、英語(二)、兩門選修課、畢業論文
涉外秘書學
專科
兩年
英語(一)、大學語文(專)、公共關系、外國秘書工作概況、涉外秘書實務、涉外法概要、
本科
兩年
英語(二)、中外文學作品導讀、國際貿易理論與實務、經濟法概論、秘書語言研究、公關禮儀、交際語言學、國際商務談判、中外秘書比較、口譯與聽力等
對外漢語
本科
兩年
現代漢語、實用英語、中國古代文學、中國現當代文學、外國文學、外國文化概論、對外漢語教學概論、英語表達與溝通(實踐環節)畢業論文等
英語翻譯
專科
兩年
英語寫作基礎、綜合英語(一二)、英語閱讀(一)、英語國家概況、英語筆譯基礎、初級英語筆譯、初級英語口譯、英語聽力
本科
兩年
中級筆譯、高級筆譯、中級口譯、同聲傳譯、英漢語言文化比較、第二外語(日/法)、高級英語、英美文學選讀、畢業論文
日語
專科
兩年
基礎日語(一二)、日語語法、日本國概況、日語閱讀(一二)、經貿日語、日語聽力、日語口語
本科
兩年
高級日語(一二)、日語句法篇章法、日本文學選讀、日漢翻譯、第二外語(英/法)、現代漢語、計算機應用基礎、日語口譯與聽力、畢業論文
英語
專科
兩年
綜合英語(一二)、英語閱讀(一二)、英語寫作基礎、英語國家概況、英語聽力,口語等
本科
兩年
英語寫作、高級英語、英美文學選讀、英語翻譯、經貿知識英語、口譯與聽力、二外(日語)等
外貿英語
專科
兩年
綜合英語(一二)、英語閱讀(一)、英語寫作基礎、英語國家概況、國際貿易理論與實務、英語聽力、口語、外貿英語閱讀等
本科
兩年
英語寫作、高級英語、英美文學選讀、英語翻譯、經貿知識英語、外貿口譯與聽力、二外(日語)等
公共事業
管理
專科
兩年
計算機應用基礎、公共事業管理概論、社會學概論、管理學原理、人力資源開發與管理、公共關系、社會調查與方法、行政管理學、文教事業管理、計劃生育管理、秘書學概論、計算機應用基礎(實踐)等
本科
兩年
英語(二)、公共管理學、公共政策、公共事業管理、公共經濟學、非政府組織管理、行政法學、人力資源管理(一)、管理信息系統、畢業論文等
工商企業
管理
專科
兩年
計算機應用基礎、基礎會計學、經濟法概論、國民經濟統計概論、企業管理概論、生產與作業管理、市場營銷學、中國稅制、企業會計學、人力資源管理、企業經濟法(輔修)、民法學(輔修);
本科
兩年
英語(二)、高等數學、管理系統中計算機應用、國際貿易管理與實務、管理學原理、財務管理、金融理論與實務、企業經營戰略、組織行為學、質量原理、企業管理咨詢、合同法(輔修)、行政法學(輔修)。
國際貿易
專科
兩年
高等數學、法律基礎、計算機應用基礎、英語、國際貿易實務、國際金融、國際商法、中國對外貿易、WTO知識概論、市場營銷學等
本科
兩年
國際市場營銷學、世界市場行情、國際商務談判、企業會計學、國際運輸與保險、西方經濟學、外國經貿知識選讀、涉外經濟法、經貿知識英語等
金融管理
專科
兩年
證券投資分析、保險學原理、銀行會計學、商業銀行業務與管理、貨幣銀行學、財政學、經濟法概論、基礎會計學、管理學原理等
本科
兩年
管理會計實務、國際財務管理、公司法律制度研究、英語(二)、電子商務概論、組織行為學、風險管理、高級財務管理、審計學、政府政策與經濟學等
會計(電算化)
專科
兩年
英語(一)、大學語文、高等數學(一)、基礎會計學、國民經濟統計概論、資料庫及應用、財政與金融、會計電算化、成本會計、財務管理學、計算機應用基礎、經濟法概論(財經類)
本科
兩年
高等數學(二)、、英語(二)、數據結構、審計學、管理學原理、通用財務軟體、計算機網路基礎、財務報表分析(一)、金融理論與實務、高級財務軟體、操作系統。加考課程:會計電算化、財務管理學、成本會計、基礎會計學、政治經濟學(財經類)
人力資源
管理
專科
兩年
管理學原理、組織行為學、人力資源管理學、人力資源經濟學、企業勞動工資管理、勞動就業論、社會保障、勞動與社會保障法、公共關系學、應用文寫作等
本科
兩年
企業戰略管理、人力資源戰略與規劃、人力資源培訓、人事測評理論與方法、人力資源薪酬管理、績效管理、人力資源開發管理理論與策略、管理信息系統等
文化事業
管理
專科
兩年
英語(一)、寫作、中國文化概論、文化管理學、文化行政學、文化政策與法規、文化經濟學、文化策劃與營銷、藝術概論、社會學概論、民間文學、計算機
文化產業
本科
兩年
英語(二)、中國文化導論、文化產業與管理、文化產業創意與策劃、文化市場與營銷、外國文化導論、媒介經營與管理、文化服務與貿易
經濟信息
管理
專科
兩年
高等數學、計算機網路基礎、計算機應用技術、計算機軟體基礎、計算機組成原理、經濟信息導論、計算機信息基礎、信息經濟學等
本科
兩年
英語(二)、應用數學、中級財務會計、計算機網路技術、社會研究方法、網路經濟與企業管理、資料庫及應用、電子商務概論、高級語言程序設計、應用數理統計、經濟預測方法。
游戲軟體
開發技術
專科
兩年
英語(一)、高等數學、計算機游戲概論、高級語言程序設計、游戲作品賞析、計算機網路技術、游戲軟體開發基礎、市場營銷、動畫設計基礎等
本科
兩年
英語(二)、游戲創意與設計概論、可視化程序設計、藝術設計基礎、多媒體應用技術、DirectX、Java語言程序設計、游戲開發流程與引擎原理、游戲架構導論、軟體工程、游戲心理學等
電子商務
專科
兩年
電子商務英語、經濟學(二)、計算機與網路技術基礎、市場營銷(三)、基礎會計學、市場信息學、國際貿易實務(三)、電子商務概論、商務交流(二)、網頁設計與製作、互聯網軟體應用與開發、電子商務案例分析、綜合作業
本科
兩年
英語(二)、數量方法(二)、電子商務法概論、電子商務與金融、電子商務網站設計原理、電子商務與現代物流、互聯網資料庫、網路營銷與策劃、電子商務安全導論、網路經濟與企業管理、商法(二)
信息技術
教育
本科
兩年
英語(二)、物理(工)、資料庫原理、數據結構、計算機網路與通信、計算機系統結構、軟體工程、數值分析、面向對象程序設計、計算機輔助教育、高級語言程序設計、數字邏輯、中學信息技術教學與實踐研究
計算機
及應用
專科
兩年
大學語文、高等數學、英語(一)、模擬電路與數字電路、計算機應用技術、匯編語言程序設計、數據結構導論、計算機組成原理、微型計算機及其介面技術、高級語言程序設計(一)、操作系統概論、資料庫及其應用、計算機網路技術
本科
兩年
英語(二)、高等數學、物理(工)、離散數學、操作系統、數據結構、面向對象程序設計、軟體工程、資料庫原理、計算機系統結構、計算機網路與通信
電子政務
專科
兩年
行政管理學、公文寫作與處理、公共事業管理、行政法學、經濟管理概論、辦公自動化原理及應用、政府信息資源管理、電子政務概論、管理信息系統、計算機應用技術
本科
兩年
英語(二)、公共管理學、電子政務理論與技術、政府經濟學、信息化理論與實踐、網站建設與管理、計算機網路與通信、電子政務案例分析、信息與網路安全管理
電子技術
(電子工程)
專科
兩年
英語(一)、電工原理、高等數學、線性代數、線性電子電路、非線性電子電路、數字電路、計算機基礎與程序設計、電子測量、音響技術、微型計算機原理及應用、辦公自動化設備、
本科
兩年
英語(二)、高等數學(工本) 、物理(工) 、復變函數與積分變換、概率論與數理統計(二)、工程經濟、信號與系統、計算機軟體基礎(二)、數字信號處理、單片機原理與應用、自動控制理論(二)、聲視頻技術
2. 房地產新員工培訓計劃
房地產員工培訓手冊
銷售人員的基本要求
(一)基本要求
職業道德要求:以公司整體利益為重,不因個人目的而損害公司的利益和形象;遵守公司各項規章制度;為人誠實、正直。
基本素質要求:具有強烈敬業精神,有團隊合作的意識。
禮儀儀表要求:著裝得體,干凈整潔;公司有統一制服時應著制服;儀容端莊,精神飽滿,坐姿端莊。
專業知識要求
1、了解公司的歷史和項目的特點;
2、了解當城市規劃、地理、交通、通信、人口分布等;
了解當地房地產市場的供求狀況,樓宇的分布、特徵及其發展商的歷史、實力、背景等;
掌握房地產市場開發各環節(設計、建造、銷售和物業管理)的基本知識;
有一定的營銷知識和技巧,懂得市場調查和分析的方法;
熟悉國家和地方房地產的有關政策和法規;
了解一定的財務知識
(三)知識面要求
盡可能拓寬知識面,多了解建築、歷史、天文、地理、心理、邏輯等方面的知識。努力培養觀察、分析和判斷問題的能力。
心理素質要求
具備信心、恆心和沉著,不畏困難和挫折。
服務規范及要求
原則:樹立顧客全面服務的觀念,顧客就是上帝。以誠實、友好和熱情的態度服務顧客。
培訓目的
熟悉公司情況,提高售樓員的職業道德水準,樹立全新服務意識和觀念;
培養售樓員獨立操作能力,增強售樓員對房地產專業知識的了解;
學會促銷手段,掌握售樓技巧和禮儀知識,提高業務水平,適應市場需要;
售樓人員工作職責
1、嚴格遵守《員工手冊》及公司的各項規章制度。
2、遵守作息時間,嚴禁遲到、早退、無故曠工,如若發現,按人事管理制度執行。
3.上班時間認認真真,不大聲喧嘩 、吃零食、看書,不逛街或外出辦其它事,如有違反,按制度罰款。
上班時間配戴工牌著工裝。
注意自己的言談舉止、服裝、化妝以大方得體的儀態、積極熱情的工作態度,做好銷售工作。
如有特殊情況需請假,按照公司要求寫請假申請,經公司領導批准後方可休息。
使用電話語言簡練、禮貌,不能長時間佔用電話,或利用電話談工作以外的事,影響客戶來電的接聽。
做好售樓處、樣板房的衛生及花草的護理工作。
熟練掌握本樓盤情況,耐心講解、運用專業知識和技巧,力爭每一個客戶。
認真填寫定金單、認購書、檢查單價、面積、總價、補定日期、付款方式有沒有錯誤。
主動熱情接待客戶,對客戶的外表、言行舉止,根據自己的判斷力,在心中作出「市場定位」,分析客戶來此的目的、購房檔次,然後「對症下葯」的向客戶推薦,主動請求客戶留下電話,增強供需雙方的了解,促進銷售成交。
愛護公物,節約成本,決不做損害公司利益的事情。
認真學習專業知識,提高業務能力和銷售技巧,把銷售工作做的更出色。
了解項目所有情況,如有不懂之處,及時問售樓處負責人,不能憑空想像、誤導客戶,造成糾紛。
在施工工地,帶客戶看房一定要注意客戶的人身安全,處處照 顧客戶、引導、提醒客戶注意。
認真為新老客戶服務,提高客戶對公司的認識和信任度。
同有意向的客戶保持聯系,創造成交機會,說服客戶下定。
如客戶對此盤沒有興趣,可推薦公司的其它項目,避免客源的浪費。
提醒客戶補定時間,發現客戶有撻定的跡象,及時做好挽救工作。
熱愛本職工作,服從公司的工作安排,盡可能的多了解公司各項目情況,
爭取做公司銷售主力軍。
21.在銷售工作中,盡量配合其它銷售人員,搞好團結協作關系,共同完成每
月銷售工作。
於同不良的風氣挑戰,如有不良行為發生,應及時制止,並向售樓處負責人和公司領導反映。
在做好自己本職工作的基礎上,給予新員工業務上的幫助,共同提高專業素質和經驗。
如發現銷售中(工程、定位、價格、廣告、資料、手續等)出現問題,及時向售樓處負責人和公司領導匯報,提出個人建議。
銷售人員必須以銷售為主要目的,認真出色完成銷售任務和售 事服務工作,耐心解答客戶的咨詢和疑問。
嚴格按許可權范圍內執行,如有特殊情況,需經售樓處負責人上報,經公司總經理簽字同意後方可實施。
陝西華南中港置業策劃有限公司
2003.2.15
銷 售 談 判 技 巧
銷售人員必須具備的推銷能力:
1、說服能力
2、專業化知識
銷售人員怎樣才能具備推銷、談判技巧:
、銷售人員必備的談判技巧:
1、能夠激發客戶的購買慾望;
2、給予客戶好的感覺;
3、激發客戶的購房興趣;
4、激發客戶下定決心購買。
(二)、說服能力:
1、自信+專業水平
要有自信,自信可磨練推銷談判技巧,有自信的說話技巧才能抓住客戶的心理;
要有專業水平:專業水平就是說具有豐富的房地產專業知識和清晰的表達能力;對自身樓盤的結構、單位面積、朝向、樓層間隔、建築材料、購樓須知、價格、付款方式、銷售手冊、周邊環境、配套設施及周邊樓盤的了解,同時應熟悉、掌握發展商名稱、樓盤詳細地址、銀行帳號、簽訂認購書、交款手續、簽合同、辦按揭、入伙手續、辦房產證等有關手續及收費標准。
2、(三意主義)推銷售術:
①誠意(誠懇友善) ②創意 ③熱意(熱情、積極)
3、在說服方面,臉部表情可發揮很大作用:
①根據美國心理學家梅班恩的研究資料得知,說服的三大構成要素為:臉部表情佔55%、聲音佔30%、語辭佔7%
②微笑服務,笑臉是萬國共通的語言;
③臉部表情應與語辭語氣相一致。
4、說服時,要盡量滿足客戶的(三大渴望)
因為忽視人性的基本原理,不論在推銷或人際關系方面都將難以成功;所以對待客戶必須做到:
①接納(希望被接受)
②認可(希望被認同)
③重視(希望被重視)
提升說話技巧、吸引客戶的交談方式
1、別令對方疲勞、反感的方式說話:
聲音太小、咬字不清,聽不清楚你在說什麼;
羅羅唆唆、單方面敘述的說話方式;
口若懇河的說話方式;
正面反駁、傷人自尊心的說話方式。
注意用字遣詞及語氣
①不可用太輕浮的語氣,讓人感覺不穩重、成熟;
②過份的敬語、奉承會給人虛偽的感覺;
③介紹商品時可適當使用手勢、繪聲繪色、效果會更佳;
要想得到客戶的信賴,要好好活用果斷、反復、傳染的效果:
①果斷——將問題有信心地直截了當地說出;
②反復——將項目的優勢突出介紹;
③感染——將對項目的自信、自身的熱情傳輸給客戶。
1 推銷談判的組合方法:
(一)、有計劃、有階段性的推銷、談判
1、接近客戶,套近乎是良好溝通的開始;
2、引起對方足夠的注意力、興趣和購買慾望;
3、利用自己豐富的房地產專業知識,信心十足地介紹自身項目的優勢;
4、打動他,令對方下定決心購買。
(二)、利用暗示進行推銷、談判
1、正面暗示
日本有(醫生的正門、律師的客廳)的說法,即是說:破爛的正門,不堪入目的沙發,讓人無法相信他的本事;相反,華麗的正門,華貴的沙發,則令人心裡舒暢。
同樣,銷售員若是穿衣服皺巴巴,表情灰暗,無精打采,那麼就算客戶有滿腔的購買慾望都可能受到影響。
2、小小的動作也有暗示的作用:
①倒背著手面對客戶——讓人感覺高高在上,沒有親近感
②抱著胳膊——讓客戶產生反感
③搓手——沒能信心的表現
④眼睛的動向——眼神不能飄浮不定,眼睛是心靈的窗戶
⑤腳的位置——兩腿叉開,顯得吊兒郎當。
(三)、巧妙利用電話推銷
1、在電話中作給人好感的交流
①注意聲音的高度,速度、語氣、稱呼、自我介紹;
②注意聲音給人的感覺;
③注意用詞不達意、談話時間,盡量以簡潔為要;
④選擇打電話的時機,准備好要談的事項,准備好需記錄用的紙、筆、計算器。
2 商洽成功的要點:
(一)、與客戶融洽談判
1、以自然、輕松的心情好好地與客戶溝通、融洽相處;
2、有禮貌,培養推銷禮節,不說謊、真誠相處;
3、認同客戶的優點,並加以贊賞,令對方開心;
4、尋找共通的話題,以商品房為談話中心,將我們的項目的結構、價格、環境、交通,升值潛力等等詳細作介紹,突出自身樓盤的優勢,必要時也可以適當地說競爭樓盤的劣勢;
(二)、對客戶作有效的詢問
1、利用詢問讓客戶開口說話;
2、作能讓客戶馬上答復的簡單詢問;
3、能夠讓客戶理解的詢問——不要太專業化,專業術語太多。
(三)、商洽中須掌握的幾項推銷術
1、了解客戶的性格,根據性格不同採取不同的說話接待方式。
2、根據其價值不同判斷:
①利益型 ②理性型 ③感性型
3、了解排除競爭法:
①不說競爭對手的壞話
②別說盡了項目的新有優點
③與周邊項目作適當的比較,應突出我方項目的優勢
4、「擅長傾聽」客戶說話為推銷高手
①傾聽對方說話
②令對方知道自己已充分理解他所講
A、讓自己變得很賢明
B、提高客戶自尊心
C、客戶給自己的評價會增高
5、培養「傾聽技巧」
①對客戶提起的話題作適當的附和
②不要隨便插嘴
③抓住發言機會圍繞商品為主題作介紹
3 在談判過程中,4 遇到客戶提出的反駁觀點、抱怨時:
1、誠實處理、不要說太多話,專心聆聽對方的話;
2、說話要有權威性;
3、事前預想一下客戶的意見;
4、分析原因,找出解決方案,如果能力權力范圍內解決不了的,再往上級反映情況;
5、別感情用事,與客戶辯解或爭吵。
5 客戶意向購買,6 決定簽訂合約的徵兆:
(一)、從語辭方面看
1、再三詢問價格、優惠條件時;
2、詢問什麼時候入伙時;
3、詢問項目交通、配套情況時;
4、反復問同一個問題時;
5、與家人或朋友打電話時;
6、開始談及自己的私事時。
(二)、由表情、動作方面看:
1、突然默不作聲,有所思考的表情突然開朗時;
2、再次細心地到現場看樓或多次到訪時;
3、仔細研究售樓資料,計算購樓費用時;
4、深呼吸、不斷變換坐姿時。
7 簽訂合約的注意事項:
簽訂合約是成功的關鍵階段,絕不可鬆懈,應全力以赴
1、完成交易的方法:
①重復項目優點
②暗示新購單位的優點
③把客戶選擇的范圍縮小
④建議客戶下訂
2、簽認購書或合同時:
①別讓客戶有緊迫感,以鎮定的態度簽約,別太著急。
②別對自身的樓盤無信心,別放走機會。
③簽約後馬上說出祝賀語或對業主表示關懷語,不談多餘的話。
④簽完合約後不要得意忘形。
8 售後服9 務
1、簽定認購書後,應讓客戶清楚知道銀行地址、銀行帳戶及抬頭、應在何時將首期款或其他樓款存入銀行。
2、應讓客戶清楚知道在交完樓款,憑付款票據到指定辦公點辦理簽訂買賣合同(按揭的還需簽訂貸款合同、貸款申請表、辦理抵押登記及交清有關按揭費用)等有關手續,給客戶開樓款收據等。並協助客戶辦理入伙手續,解決問題。
3、若是一次性付款的,則讓客戶將身份證、購房資料、付清樓款證明書及購樓發票交給指定部門,待辦房產證。
4、各售樓處應存一份客戶跟蹤記錄表,記錄好每個客戶樓款所交情況,讓各職員一目瞭然,若是欠交的則及時通知對方補交,若是用轉帳方式時,待樓款到帳後,則及時通知客戶前來簽署正式合同及辦理相關手續。
禮儀結合推銷技巧培訓課
禮儀:是指人們在正常的工作、生活、社交及各個領域所表現出的行為,語言、服裝、儀態、禮節及接人待物的一種和諧的、美的學科。「她」無處不散發著一種誘人的魅力,「她」在各個領域都能使您變得優秀、成功,受到別人的賞識和尊重。「她」使您戰無不勝,使您產生具有無法抗拒的吸引力。
從古至今,不管是大到國與國之間的外交關系,還是小到人與人之間的交往,禮儀都擁有不可忽視的,至關重要的位置。例如:國與國之間的外交,外交人員將代表的是整個國家,稍有不慎都有可能導致國與國之間關系的破裂,國家形象受到損害。做為一名公司的員工,您將代表的是公司的整體形象及個人素質問題,我們同樣不可懈怡。隨著計劃經濟的轉變,市場競爭日益加俱,禮儀在當社會更體現出它的重要性。
那麼,我們做為房地產中介公司,如何將禮儀、房地產知識、銷售技巧融合在一起,使我們的服務、銷售工作做的更好,樹立公司的品牌形象,受到客戶的好評和贊譽,這不得不引起我們的重視。
第一章銷售員的工作態度及個人形象對公司的重要性
個人形象將直接影響公司形象
顧客對公司形象的了解大概是:
(1) 從閱讀公司簡介小冊子中來;
(2) 致電公司與接待人對話中形成對公司的感覺;
(3) 初到公司從接待人員的應對及建築物的內部裝修,(4) 職員的服(5) 裝辦公室內的氣氛等產生印象,(6) 但往往最深刻的第一印象來自與之會晤的那個人或幾個人。
人們常說:「職員製造公司」,職員是公司的財產,所以,不僅僅老闆才代表公司,每一個員工都代表著公司。職員的形象、待客態度、電話應對以及寄給其他公司的信函、傳真等都代表著公司;如果職員在這些方面任意胡為,可能會引至很環的後果。
請注意您的服裝及整體面貌
一個人的精神面貌首先是體現在臉上,如果頭發蓬鬆、眼圈發黑、衣冠不整,給客戶帶來的第一印象肯定是大打折扣,甚至會懷疑您的工作能力,那麼讓我們出門前整理好衣服,檢查裝束是否得當,避免在公眾場合出現尷尬的局面。
注意事項:
頭發干凈,防止出現異味和頭皮屑。
女職員宜化淡裝,不要濃妝艷抹。
上班服裝的選擇以套裝為主,所穿衣服要方便工作、干凈利落,令您精神抖擻,顯得干練,令客戶留下良好印象。
衣服、鞋襪保持整潔,不可有污點,熨好衣服扣好衣扣,防止絲襪漏絲,在包里多備一雙。
工作牌佩掛在制服的左胸上方。
領帶是否過松,歪在一邊。
衣服不可太耀眼,也不可顯得寒酸,適當的服裝將給您帶來自信,這將是敲開成功大門的第一步。
與客戶交往的基本禮儀
在客戶面前,無論您裝飾的多麼漂亮、干練,如果不懂基本接待客戶的禮儀,那麼客戶首先對您留下了表裡不一、素質較差的印象,一旦留下了不好的印象,就很難再進行溝通,更不要說達到銷售目的,那麼,我們如何才能爭取到每一個客戶,不使客戶和我們失之交臂,就必須提高和完善自已,完善服務,提高對基本禮儀的認識。
(7) 電話禮儀及電話對答的藝術
電話應對和面對面接觸的應對一樣,應對的好壞,決定公司的第一印象,客戶是增或是減,都要掌握第一聲。
誠懇回答:
接聽電話時,雖然雙方都看不見對方的儀容,但假若你的態度鬆懈或不認真,對方仍會體察到,所以接聽電話時也要禮貌地回答問題,表現出誠意。
小心應對:
說話發音要正確,吐字清楚,聲調平穩的回答問題,不要大聲說話。
電話中不知道對方是否正在忙碌中,說話要簡潔,一般電話交談不超過3分鍾為宜。
重要事情需要很長時間,最好稍打斷問:「現在方便嗎?」
打電話時不可叼著煙、吃東西、與他人開玩笑,或是吊兒啷當的,雖然對方看不到你,可是也不能隨便做出不雅的動作和態度。要當成是在對方面前說話。
電話鈴聲響時,要馬上接聽,不可讓對方等太久(一般在三聲以內)。如果超過三聲後接聽,先說一遍:「您好,某某公司,不好意思,讓您久等了」。
拿起聽筒之後,要清楚報上公司名稱。
如找其它工作人員,應說:「請稍等」。終結電話時說:「再見」,輕放電話。
要打電話時,要確認對方公司名稱、部門、姓名、電話號碼。把要說的重要事情略做記錄,有條理的講明事情。
對於打錯的電話,也要親切應對:「您好,這里是某某公司,打錯了」。
如客戶問及的問題需要查資料而花時間時,應親切地說:「要花些時間,請稍等」。
自已無法處理時,要請上司代為處理,「關於這件事,我不太清楚,請稍等一下,我請負責人來接聽。」
對方(客戶)在電話中發怒時,要誠心道歉,並請對方冷靜、息怒,盡管錯不在自己,也要先冷靜下來,不可說些火上加油的話。
(二)自我介紹與名片的巧用
我們通常是同陌生人打交道,為給客戶留下較深刻的記憶及良好的印象,我們應不失時機的遞上名片,介紹自己,可為進一步交往打下基礎,為今後達成銷售目的,留下聯系機會。
主動及時的接待客戶,並遞上名片說:「您好,我是某某公司的某某,能為您服務非常高興,接下來由我向您介紹某某項目的情況。」主動的自我介紹會讓客戶有一種被尊重的感覺,從而樹立公司服務品牌的形象及對該項目加深印象。
認真熱情的向客戶介紹項目情況,一般客戶都會受到銷售人員的一部分影響,如銷售人員用充滿自信、熱情而不失禮節的介紹方法,會給客戶增添許多對該項目的信心。
不失時機的留下客戶的名片或姓名、電話,記錄在客戶通訊本上,方便今後自己和客戶的聯系。
(三)握手的禮儀
握手是人們交往中最常見的一種禮節。
有些客戶再次上門,銷售人員應主動熱情的伸手錶示歡迎,讓客戶受到尊重,從而心情愉快。
握手時間一般為3——5秒為宜,太長了使人感到局促不安;太短了表達的熱情不夠。
握手時需面帶微笑,雙目對視,上身微前傾,頭略微低,以示恭敬。不要一邊和對方握手,一邊同第三人說話,這是最要不得的失禮。
異性之間,男性只須輕輕握一下他的手指即可,不要緊握不放,男性不能主動向女性伸手。
客戶先伸手錶示再見,說明會見的非常愉快。
(四)接待客戶時的站立,坐時及正確的走路儀態
站立的儀態:挺胸收腹,一隻手放在另一隻手上。不能抖腿,周身搖晃,否則很不雅觀。
座時的儀態:先請客戶坐下後,你才能坐下,不可粗魯的坐下,要端坐、不可癱坐、不可抖腿,否則便會在客戶面前儀態盡失。
正確的走路儀態:在顧客面前,走路一定不要彎腰曲背無精打采,優美的走路姿勢並非只限於模特或演藝人士,你和客戶的接觸同樣需要給人留下良好的印象,請注意正確的走路姿勢。
(1) 挺胸收腹,(2) 平視前方,(3) 手指(4) 並攏。
(5) 身體要穩健。不(6) 要左右搖擺,(7) 東張西望。
(8) 有節奏的步伐,(9) 走路聲不(10) 可太大。
(11) 引領客戶的走路儀態及應注意的事項。
(五)我們經常帶領客戶看樣板房及小區內的周圍環境,在引領時一定要注意禮儀和其它安全事項。
走廊上:當客戶走在走廊中央時,你應走在前左或前右側,偶爾後望,確認客戶跟上,捌彎時,要招呼一聲說:「往這邊走」。
樓梯上:先告訴客戶,樣板房或其它房的樓層,然後引領客戶上樓。
升降機內:我們有許多樓都是樓花,使用的是工程梯,應先打開升降機的門,讓客戶先進入,銷售人員再進入,並關好門或按樓層按鈕;在使用客用梯時,當升降機的門開啟時,可用力按著門框讓客戶先進,然後銷售人員再進,以示尊重。離機則相反,按著開啟鍵,讓客戶先出來然後你才出來。
房地產市場多數項目都是建到25%時開始預售,所以許多項目都還是工地,那麼我們更加應該注意客戶的安全。細心的觀察提醒客戶注意,細心的提醒,使客戶認同你的服務,更避免了意外事故的發生,安全應注意的問題:
(1) 客戶看房必須要求帶安全帽。
(2) 如帶小孩或年齡大、身體弱的老人,(3) 應盡量說服(4) 留在售樓處內,(5) 以免發生意外。
(6) 沿路提醒客戶注意腳下,(7) 以免絆倒,(8) 或釘子扎腳,(9) 或碰頭,(10) 提醒客戶不(11) 要靠邊站,(12) 以免客戶懼高或上麵灰沙石塊掉下,(13) 發生意外事故。
(14) 在等升降機時,(15) 應向客戶介紹升降機停時有些震(16) 動,(17) 但不(18) 要害怕等。
第二章說話、聆聽的禮節
一、說話的藝術
如何用心說話
(1) 如果只是嘴巴上說,而(2) 沒有誠意,(3) 會讓客戶覺得不(4) 可信任和信賴。
(5) 正確、簡潔有條理地向客戶介紹。用你的專業知識說服(6) 客戶,(7) 產生購買慾望。
(8) 發音清楚,(9) 讓客戶清楚明白你的意思。
(10) 要插入適當的稱贊詞,(11) 但不(12) 必恭維拍馬屁,(13) 不(14) 要說傷害客戶自尊心的話。
(15) 常用禮貌用語,(16) 使客戶在看房過程中心情愉快,(17) 感受到充分的尊重。
講好話的要領
(18) 要以能給對方好感、能讓對方理解、明白的心情來說話。
(19) 站在對方立場,(20) 說些理解客戶關心客戶的話。只顧到單方面的話語,(21) 會令人厭惡,(22) 尊敬對方,(23) 探求對方的興趣和關心的事。
(24) 說話時面帶笑容,(25) 說些客套話,(26) 說話謹慎,(27) 不(28) 要信口開河,(29) 否則會喪失信用,(30) 損壞公司的形象。
(31) 掌握專業用語,同(32) 客戶交談時,(33) 讓對方覺得你的專業知識豐富,(34) 有問必答,(35) 產生信任感。
經常面帶笑容
無論是誰,都認為笑容比生氣的面容好看,有時,有些敏感的問題不宜直接回答時,不用吞吞吐吐,可以利用笑容輕輕掩過,接待客戶的秘訣就是笑容,不要暴露內心的不安,不快或煩躁。
記住,令人可喜的表情能給人留下良好的印象,所以做為銷售員一定要掌握運用這個好的方法。
二、擅於聆聽
只是單方面的說話,是無法打動對方的心的,要想抓住對方的心,就應該專心聆聽對方說的話。一邊聆聽,一邊看著對方的臉,不要東張西望。認真傾聽,關心對方所說的內容。要隨聲附和表示贊同,但不要打斷對方的話,即使有話要說,也要等到對方說話告一段落為止。如果對方意見相反時,也要一度認同對方的說法後再提出自己的意見。若有不明之處,要提出疑問加以確認,若置之不理,是沒有禮貌的。認真的傾聽,讓客戶感到你的真誠,你並不是完全佔在銷售的立場上,而是在為客戶著想,這樣你將更具有說服力,讓客戶認為你說的非常值得考慮。
第三章對付客戶反駁的要領和處理客戶怨言的要決
在處理銷售中和銷售後客戶提出的一些問題,首先做為當事的工作人員及項目負責人要向公司匯報,向客戶解釋。雖然這項工作比較麻煩,但是我們還是要認真的對待,不要逃避責任,如因銷售人員的不負責任造成的問題,應當自我反省,吸取教訓。本著和客戶誠實溝通的態度,配合公司解決問題,不能同客戶發生爭吵。
一、對付客戶反駁的要領
誠實處理。沒有誠意的話語,是無法說服對方的。
說話要帶有職業權威。一位擁有充分房地產知識的銷售人員,在解釋問題時很自然地會帶有申訴力,有條理的有依據的分析比較讓客戶明白理解。
在事前就預想客戶的反對意見,所以也可以事前就准備好答復客戶的一套說話。
多舉例,讓客戶覺得站在客戶的立場上分析問題,說服對方。
盡早掌握反對意見的根源在哪裡。
言多必失,把重點放在質問上。
專心聆聽客戶所說的話,抱著真心接受的心情,來聆聽客戶的意見,解答客戶的問題,是銷售工作中重要的一項工作。
二、處理客戶怨言的要訣
就算因我方造成的索賠狀況,要盡可能的抱寬大的心胸,不要同客戶發生爭執,一直要以平靜的心情去解決。
盡快處理客戶怨言,不要因拖延客戶時間,敷衍對方,讓客戶惱羞成怒,本來是小事而鬧成大事,造成公司的損失。
誠懇地感謝對方指出的不周到之處,並及時改善。
在解決問題時,一定要向公司匯報,千成不要任意給予答復。配合公司誠意處理,尋求解決的方法,讓客戶理解,抓住客戶的心。
房地產18個定級因素
定級因素 指 標 分 值
位置 A.距所在片區中心區的遠近;B商業為臨街或背街;C寫字樓為臨街或背街;D住宅為距所在片區中心區的遠近。 A.最差(遠)1;B.很差(遠)2;C.一般(近)4;D.最好(近)5;
價格 A百元以上為等級劃分基礎;B商鋪、寫字樓、豪宅、普通住宅等級距依次減少;C價格是否有優勢。 A最高1;B很高2;C一般3;D很低4;E最低5;
配套 A.城鎮基礎設施:供水、排水、供氣、供電;B.社會服務設施:文化教育、醫療衛生、文娛體育、郵電、公園綠地。 A.最不完善1;B.很不完善2;C一般3;D很完善4;E.最完善5.
物業管理 A保安;B清潔衛生;C機電;D綠化率及養護狀況;E物業管理費(元/月);F.是否人車分流;G.物業管理商資歷質. A最差1;B.很差2;C一般3;D很好4;E.最好5;
建築質量 A. 是否漏水;B門窗封閉情況.C.內牆;D地板;E排水管道; A最差1;B.很差2;C一般3;D很好4;E.最好5;
交通 A.大中小巴線路數量;B距公交站遠近;C.站點數量;D大中小巴舒適程度. A.最少(遠)1;B.很少(遠)2;C.一般3;D.很多(近)4;E.最多(近)5;
城市規劃 A規劃期限(遠中近期);B規劃完善程度;C規劃所在區域重要程度;D規劃現狀. A.最不完善1;B.很不完善2;C一般3;D很完善4;E.最完善5.
樓盤規模 A.總建築面積(在建及未建);B總佔地面積 ;C戶數 A.最小B.很小;C一般;D很大;E最大
朝向 A按方向B.按山景C按海景D視野 A.西(西北、西南)B東(東南、東北)C北(東北、西北)D南(東南、西南)
外觀 A.是否醒目;B是否新穎;C是否高檔;D感官舒適程度; A.最少(遠)1;B.很少(遠)2;C.一般3;D.很多(近)4;E.最多(近)5;
室內裝修 A高檔;B實用;C功能是否完善D質量是否可靠。 A最差1;B.很差2;C一般3;D很好4;E.最好5;
環保 A空氣B噪音C廢物D廢水 A最差1;B.很差2;C一般3;D很好4;E.最好5;
發展商實力及信譽 A資產及資質B開發樓盤多少C樓盤質量D品牌 A最差(少)1B很差(少)2C一般3D很好(多)4E最好5
付款方式 A一次性付款B分期付款C按揭付款D其他 A最差1;B.很差2;C一般3;D很好4;E.最好5;
戶型設計 A
3. 最強大腦培訓一個是不是騙局
騙局與否,其實很好判斷,關於這個問題,我簡單談談我的3點看法。
第一,付出與回報是否成正比?其實,騙與被騙是相對而說的,並沒有固定的,一成不變的答案。
這句話可以這樣來理解:當你的付出與你的回報呈現正比。甚至呈現出一種溢價效應。那麼你就會覺得你的付出是值得的。
所以我們在選擇的時候,一定要慎之又慎,切不可相信,所謂的明星效應。
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4. 如何學好管理學
我認為,學好管理學,關鍵是要採取系統的學習方法。不能將管理系統管理思想和管理職能割裂開來。
具體方法包括:第一,熟練掌握管理的基本概念和基本屬性,認識和理解管理的基本職能。
第二,參考管理學書籍。
第三,學會分析管理案例。管理案例的分析必須在深刻掌握管理理論的基礎上才能展開,否則不容易找到切入點。如果光是背誦的話,就不會作靈活的案例分析題,關鍵是樹立一種管理思想。管理思想的建立是在大量閱讀管理學理論和管理史的基礎上。
最後,注意將管理心理學與管理學相結
課本及老師所講述的管理學是系統研究管理活動的基本規律和一般方法的科學,是一種科學與藝術的統一體。管理學是一門綜合性的交叉學科。管理學的出現與發展是根源於社會發展的需要,學習、研究管理學也是這種需要所使然。管理學一經出現就顯示了它的巨大的推動社會發展的功能,在當代社會,無論是生產經營,還是社會管理,如果不自覺地學習、研究管理學,用管理理論武裝自己,是很難有所作為的。我認為學好管理學的基本前提是從實際出發、理論聯系實際。學好管理學的第一步是要對理論進行系統的學習,最好在課余的時間多讀一些外國的管理學著作,掌握主要的幾種分析方法。在課堂上的效率是最好的,如果課堂認真聽講,聽得很好,課下再復習的時候就會輕松很多,或者基本不用怎麼復習。所以一定要利用好課堂的時間,聽老師講課;第二步,就要多學習案例,多進行實際情況的分析。學好了理論,當然要和實踐相結合。在掌握理論的基礎之上,對不同的案例進行仔細的分析,並盡可能應用到所學到的理論去分析;第三步,利用管理思維,變換思考問題的角度。對於非管理學專業的我們來說,把課堂上的知識點掌握好以及案例分析好基本夠用了。另外我個人認為,管理學與心理學聯系的相當緊密,在某種程度上,管理學就是心理學的分支。既然管理學研究的主體是處理人與人之間的關系,那麼在處理的過程中必然要考慮到對方的心理,就是怎樣的處理才能讓對方的心理更舒服,更容易接受。我個人認為,管理學更偏重於心理學,平時多看一些關於心理學方面的書對這門課程的學習也是相當有好處的。對於學習一門課程來說,學生是主體,是學得好與不好的主要的決定者,老師只是負責的給大家授課。對於老師,我希望在課堂上老師能多介紹一些國內外的先進的管理經驗及有關的最新的書籍,並給我們多一些的案例進行分析,更重要的是交給我們分析的方法,以便我們能夠在沒有老師的情況下,對某些簡單的情況能夠運靈活的用學過的知識進行的分析。我認為,學好管理學,關鍵是要採取系統的學習方法。不能將管理系統管理思想和管理職能割裂開來。
具體方法包括:第一,熟練掌握管理的基本概念和基本屬性,認識和理解管理的基本職能。
第二,學會分析管理案例。管理案例的分析必須在深刻掌握管理理論的基礎上才能展開,否則不容易找到切入點。如果光是背誦的話,就不會作靈活的案例分析題,關鍵是樹立一種管理思想。管理思想的建立是在大量閱讀管理學理論和管理史的基礎上。
最後,注意將管理心理學與管理學相結合。
5. 國家職業資格證書有哪些要全的。
證書也是求職路上的墊腳石,國家級職業資格證書都有哪些?
職業資格證書是表明勞動者具有從事某一職業所必備的學識和技能的證明,下面一起來看看國家職業資格證書都有哪些。
省高校計算機等級考試一級可核發初級職業資格(國家職業資格五級)證書;省高校計算機等級考試二級可核發中級職業資格(國家職業資格四級)證書;省高校計算機等級考試二級+三級可核發高級職業資格(國家職業資格三級)證書。
6. 中國未來最受歡迎的十大行業會是什麼。
1.是人力資源管理師
隨著時代的發展,現如今的人力資源管理者並非從前企業里的人事行政人員。一個優秀的人力資源管理者應將人力資源部門從一個服務性、執行性的部門轉變為企業人力資源工作的咨詢及決策部門;
2.是企業內部培訓師、企業管理及職業規劃第三方機構
在日益激烈的市場競爭中,企業若欲壯大發展並有效抵禦各類危機,需要不斷地完善內部機制並適時引進新技術、新戰略。而企業內部培訓師、企業管理及職業規劃第三方機構正是企業的醫生與參謀,幫助企業更穩健、快速地發展;
3.是心理咨詢師
由於職場壓力、社會壓力、家庭壓力的急劇增加,眼下心理問題尤其是輕度抑鬱正困擾著越來越多的中青年人,如果不加以及時的治療便很可能發展為抑鬱症。這樣一來,心理咨詢方面的人才需求必然在未來呈逐年上升之勢;
4.是金融行業人才
應該說,金融業在近幾年的發展勢頭可謂迅猛,包括銀行、證券、基金公司、投資公司、保險公司、小貸公司以及典當行在內的金融機構擴張步伐始終不減,相關從業者的收入更成為人們茶餘飯後的談資。在羅直看來,未來金融業發展前景依舊誘人,且隨著高凈值人群數量的逐年增多,私人銀行的發展空間尤其廣大;
5.是奢侈品經營類人才
近些年,高凈值群體的壯大使得奢侈品行業得到了快速發展,譬如私人飛機、私人遊艇以及眾多奢侈品服裝、皮包鞋帽等成為了中高端人群的重要消費目標,而相關經營人才則有望在未來成為「香餑餑」;
6.是律師
歷來,律師都是一個「金飯碗」,尤其是在行業內做到一定知名度後,便可輕松實現穩定與高薪的雙重目標。就律師個體而言,面對國內國外諸多的法律門類體系,浩繁的法律條文規范,要掌握全部法律法規並精通全部法律事務是根本不可能的。因此只有走專業化發展的道路,鑽研某一方面的法律,才可能提高服務質量,尋求更高的發展;
7.是旅遊經紀人
預計未來隨著旅遊業的發展以及外資旅行社的競爭,旅遊產業對於旅遊經紀人的需求會十分旺盛,更何況旅遊經紀市場目前在中國尚處起步,市場空間大,前途無量;
8.是私人會所管理人才
成為私人會所的會員是一種身份的象徵及個人價值的體現。相應地,私人會所管理人才也有望在未來成為高薪行業之一;
9.是營養規劃師及保健醫生
現如今,「請人吃飯不如請人流汗」已漸成潮流,愈來愈多的人開始關注起養生保健,並努力使自己擺脫亞健康狀態。一時間,咨詢營養規劃師或請保健醫生成為很多家庭的需要;
10.是網路營銷
當下網路購物、網校學習、視頻談判等通過互聯網實現娛樂、學習、工作的全新方式得到越來越多人的認可,而通過網路進行產品銷售或推廣也成為企業發展的一種重要途徑,繼而使得網路營銷人才的需求量出現猛增,預計未來幾年此類人才有望成為招聘市場的熱門。
7. 目前什麼專業適合女生,就業前景好呢
女孩學習心理學就業前景怎麼樣
心理學就業方向:普通高校
這是心理學研究生畢業以後的主要去向。近年來高校對於學生的心理健康問題越來越重視,紛紛開設心理學的公共課,心理學碩士擔任起高校心理公共課的老師。這無疑擴大了心理學研究生的就業面。對於心理學碩士來說最好的就業方向之一是進入心理學系和教育系成為一名心理學老師。
心理學就業方向:公務員
招心理學研究生作公務員的一般是公安系統、教育行政部門:公安局、勞教所、監獄、邊檢站等都是可能的去處。
心理學就業方向:企業
心理學研究生去企業主要從事獵頭(人才中介)人才測評機構等、企業咨詢和人力資源管理、策劃設計公司。心理學研究生和人力資源管理專業的學生不同,心理學學生倡導人性化的管理,與人力資源管理的學生有所互補。
心理學就業方向:中小學
原來一般招的是本科生,大中專院校心理輔導人員的飽和,也有一些研究生開始考慮進入中小學從事心理教育工作。
心理學就業方向:心理咨詢工作者
國內這個行業從目前我國的現狀來看,單純從事心理咨詢工作還不是一個收入十分豐厚的職業,要想有外國同行的薪水有待進一步努力開拓市場和提高自己的咨詢水平。但是展望未來的前景,還是相當不錯的。
心理學就業方向:醫院和診所
學習臨床心理學和醫學心理學的學生,可以去醫院或心理診所從事心理咨詢和治療的工作,但是以中國現今對心理醫生的需求,再加上去醫院需要有行醫執照,難度比較大。
適合指數:★★★★☆
不知從什麼時候開始,抑鬱症、強迫症、失眠、頭暈、健忘等許多「莫名其妙」的症狀越來越多地出現在我們的周圍,與此同時,心理測試、心理咨詢、心理治療等原本很陌生的專業術語也日益被更多的人所熟知,就連高校招生時,原本很冷清的心理學專業也悄然出現了升溫跡象。gd.yd119.cn
心理學是研究人和動物心理現象發生、發展、活動和行為表現的一門科學。科學的心理學不僅對心理現象進行描述,更重要的是對心理現象進行說明,以揭示其發生發展的規律。
國內高校心理學系一般分三個小專業:基礎心理學、發展與教育心理學和應用心理學,這些專業多數開設在師范類院校中。
「有人的地方就有心理學」,這是心理學專家對心理學的適應范圍所作的肯定答復。該專業幾乎涉及一切應用科學,諸如教育、工業、商業、醫學、軍事等領域。由於心理學在國內學科發展歷史上的欠缺,專業人才,特別是高級專業人才非常缺乏。不過,由於該專業大多設在師范類院校,所以,不論是現在還是將來,大部分本科畢業生選擇的就業領域還是中小學校。
主要課程
普通心理學、實驗心理學、心理統計、生理心理學、認知心理學、發展心理學、認知科學等。
就業目標
教師:在中小學校從事心理教育工作;心理咨詢師:在醫院或其他社會機構從事心理咨詢和心理治療工作;管理人員:在各類企事業單位從事人力資源管理工作。
院校推薦
一本院校:北京師范大學、東北師范大學、華東師范大學、浙江大學、華中師范大學、西南大學、陝西師范大學、湖南師范大學、華南師范大學等。
二本院校:山西師范大學、內蒙古師范大學、曲阜師范大學、四川師范大學、遼寧師范大學、哈爾濱師范大學、佳木斯大學、牡丹江師范學院、江西師范大學、湛江師范學院、魯東大學等。
三本學院:河北師范大學匯華學院、南京師范大學泰州學院、西北師范大學知行學院等。
8. 現在學什麼技術比較好
隨著近年的動畫電影大熱,動漫遊戲相關的專業會比較吃香,比如:游戲設計、原專畫屬插畫、影視後期製作、游戲模型這些,學成之後薪資也很可觀,建議可以選一家專業的培訓機構學習,在眾多的教育機構中,王氏教育口碑好,教學和就業保障強大,經過18年市場的洗禮,積累了大量的教學經驗,融入了市場上成功的商業案例,不斷迭代優化教學方案,真正用心設計每一堂課,而且王氏教育的創始人和管理層都是行業的專家出身,了解整個產業,需求,就業,能無縫深入到市場需求,做到投資型教育機構所不能企及的細致入微。進入王氏教育官網,了解專業課程。