word課程培訓

㈠ 如何設計與開發培訓課程 word

1 第四章 培訓課程的開發與設計 第一節 培訓課程開發 1、培訓課程開發流程圖 2、明確課程的目標 這次培訓的原因？大家為什麽要花費這麽多時間和精力坐在這里接受培訓？這 確定 課題 收集資 料 案例… 設計結 構 定稿 試講 修改 完成 結束 2 次培訓能給學員帶來什麽，使之發生怎樣的轉變？ 課程目標的例子： ☆ 學員能夠了解處理投訴的5 個步驟及各個步驟中的技巧 ☆ 學員能夠掌握安撫顧客情緒的技巧 從以上的例子可以看出，撰寫課程目標應遵循如下原則： ☆ 具體地說明培訓應該達到的效果，例如學員會學習到什麼具體的技巧或工 具。 ☆ 目標能夠被觀察到，能被衡量或被評估。 在課程剛剛開始時，培訓師應該與學員對課程目標進行溝通，雙方達成共 識，不要讓學員對課程抱有不切實際的期望。 3、了解學員的情況： 學歷 經歷 出生年代 職位 現狀 需求 4、開發課程前的工作 理論知識 案例 游戲 故事、短片、圖片 音樂 試題 …………………………………… 5、課程的開發 ● 講師簡介 在培訓課上，培訓師和學員之間的相互認識是保證課程成功的第一步。 因此，講師的簡介也是課程開發的一個組成部分。內容主要包括講師姓名、 學歷、工作經歷、培訓經歷，詳細一點的還可以加上曾經培訓過的企業和 機構。在介紹的內容中，有助與展現培訓師專業能力的，如相關學歷、相 關工作職位或經歷、主講過的相關課程可以多寫些，而與培訓課程無關的 內容則少提或不提。 如：講師A，國際注冊職業培訓師，時代光華特聘高級講師，哈佛大學 經濟管理學博士後，曾在某世界 500 強企業擔任過高層管理，現任某跨國 公司中國區人力資源總監。曾在美國、日本接受過大型培訓機構的專業導 師訓練和TTT 課程，獲得相關證書。有近10 年的培訓經驗，擅長講授高層 管理、人際溝通、團隊建設等課程。 ● 課程結構設計 一個完整的課程內容模塊的敘述應包括以下6 個方面： ☆ 說明板塊的核心理論 ☆ 說明掌握核心理論的重要性 ☆ 說明與理論相關的具體技巧 3 ☆ 闡述與技巧相關的具體行為 ☆ 將重要要點形象化（非必需） ☆ 設計技巧練習式 （1） 說明板塊的核心理論 說明每個板塊的核心理論是什麼；現實狀況中理論可能會表現為某 個觀點；對理論和觀點進行詳細描述或解釋；務必做到定義概念清楚明 白，不會發生歧義。 例如1：什麼是溝通中的「和睦」理論？ 定義：和睦理論就是溝通的雙方會根據對方的言談舉止自動地調節自己 的言談舉止，力求達到兩者在信息內容和信息的傳遞方式等方面保持平 衡效果。 例如2：什麼是建設性反饋？ 定義：建設性反饋就是以不傷害對方的方式表達你對他人的感受和評價， 這些感受或評價，能有助與他人改善自己的行為。 （2） 說明掌握核心理論的重要性 這一點解釋「為什麼要學習這個理論？」「掌握這個理論有什麼好 處？」因此，這個步驟除了邏輯上的需要，在培訓師授課過程中，還要 有一個重要的功能？：吸引學員的興趣。這個步驟要說明理論或觀點的 重要性，對理論的正確性進行論證，提供實際的例子或數據支持，確保 論證過程符合邏輯。 例如1：溝通的和睦理論能夠有效提升溝通的效率，能夠幫助溝通雙方快 速建立信任，是溝通成功的有效潤滑劑。 例如2：給予建設性反饋是非常重要的，因為它能夠直接影響到溝通的效 果。資料調查表明，運用建設性的反饋方式能夠使溝通中減少50%以上的 沖突。 （3） 說明與理論相關的具體技巧 根據成年人的學習原理，對於一個技巧類培訓課程，僅僅告訴學員 理論或觀點本身是不夠的。因為學員無法將理論轉化為可操作的行動， 從而使學員在實際工作中收益受到限制。因此，培訓師需要將理論具體 成可以實際操作的技巧。 例如1： 理論：運用溝通的和睦理論能提升溝通效率 具體技巧：1）像希望他人聆聽你談話那樣聆聽他人談話 2）像希望他人對你說話那樣對別人說話 例如2： 理論：給予建設性反饋在溝通中至關重要 具體技巧：1）針對行為 2）說明行為後果 3）給予例子 4）表明期望 4 （4） 闡述與技巧相關的具體行為 技巧的描述大大增加了理論可以應用到現實工作中的程度，但還不 是無可挑剔的。如果能夠再對技巧相關的行為本身做詳細描述，效果就會 好得多。 例如： 技巧：針對行為給予反饋 行為描述：如果你在給予他人反饋時，籠統的說：「你根本不在乎學 員的感受。」就說明你的行為沒有遵守技巧要求。正確的、符合要求的行 為是：「你在演講的過程中 80%的時間眼睛都看著別的地方而不是注視學 員。」 （5） 將重要要點形象化 考慮形象化的方式說明你想強調的內容要點。 例如： 如何讓他人輕松的將反饋的四個技巧記住呢？其中一種方式，是可 以將著四個技巧命名為「啤酒模式-BEER」。因為四個技巧的核心詞彙的首 寫字母聯合起來（行為-B，例子-E，期望-E，結果-R）。就是英語啤酒-BEER。 （6） 設計技巧練習 如何能夠讓學員切實的掌握技巧呢？培訓師需要對技巧設計有效的練 習形式。如，通過角色扮演的形式，還是通過示範的形式，要化多少時間？ 根據思考結果編寫技巧練習，如角色扮演資料，確定整個技巧練習的時間。 例如： 給予建設性反饋的練習形式為學員單獨進行作業練習，培訓師需要建設性 反饋的練習資料。 練習資料樣本： 請根據建設性反饋的技巧，對下列情景給予反饋： 情景一：一些學員未開始做導師安排的作業，另外有兩位有做錯了，你發 現導師在講解後沒有詢問學員是否明白了他們將要做些什麼。 教案總表 課程名稱 培訓師 及助教 數量 主題歸屬 課程時 間 總體培訓需 求 5 課程目標 學員應有的 績效表現 章節名稱 章節數 量 所用儀器 授課方 式 課程資料 培訓課程結構設計，這里提出兩種結構方式：一、P-ADP 結構。二、 PPS 結構。 （1）P-ADPT 結構 課程名稱：談判技巧 要點講授 Point 引起注意 Attention 闡述方式 Description 學員參與Participation 時間 Time 談判策略 小故事： 窮人售屋 1、 詢 問 學 員 他 們 知 道 有 什 么 談 判策略 2、 講授5 種談 判策略 討論 角色扮演 60 分 6 3、學員對5 種 策略進行練習 ◆ P-Point: 指要講授的主要板塊要點是什麼，是一個章節板塊的總論。 ◆ A-Attention: 採用什麼手法吸引學員的注意力，這可能是一個小故 事，一個問題，一段表演，也可能是章節要點對學員實際工作的幫助。 ◆ D-Description: 指具體的主要板塊要點內容是什麼，涉及到什麼技 巧和具體理論，相互之間是什麼關系等。 ◆ P-Participation: 指學員用一種什麼方式參與課堂，是角色扮演、案 例練習、還是其他的參與形式。 ◆ T-Time: 這個要點是整體需要多少時間。 （2）PPS 結構 模塊名稱： 第 課時 日期： 課時主題 輔助工具 課時時間 課程目標 時間 SLOPE 引言 計劃 輔助工具 S-引起注意 L-聯系 O-目標 P-結構 E-收獲 EAS 主體 E-解釋 A-活動 S-小結 OFF 總結 O-目標 F-反饋 7 F-後續 課時總體評估 （培訓師） PSS 結構是將整個培訓課程劃分成不同的課時，再以一個課時為參考 單位，按時間的推進順序劃分成引言、主體、和結束三個功能塊，這三個 功能塊在實際應用的過程中可以被自然接為一體，同時有能發揮各自不同 的功能。 ◆ P-Preface: 引言，即課程的開始階段。引言的主要目的是吸引學員注 意力，調動學員興趣。培訓師可以通過以下活動實現目的： ☆ 概述課程主題、要點及需要學員參與的活動 ☆ 回顧學員已經掌握的相關主題知識 ☆ 鼓勵學員積極思考將要學習的內容 ☆ 說明所學的知識、技巧與學員工作的聯系 ◆ P-Principal part: 主體，即一個課時的中間階段，這個階段的主要 目的是保持學員興趣，引導學員積極參與學習。培訓師可以通過做以下 活動實現目的： ☆ 有條理、生動的解說內容要點 ☆ 安排學員參與活動 ☆ 引導學員討論 ☆ 讓學員回答問題 ◆ S-Summary ： 結束，是一個課程的結束階段，這個階段的主要目的 是帶領學員對所學習的內容進行整體的回顧和評價，加深印象。

㈡ Word製作培訓

Word製作培訓？Word企業定製培訓

【課程背景】

通用的培訓大綱無法適專應所有的企業。屬OFFICEHELP提出企業定製培訓服務，更懂企業的需求，讓培訓更貼切實際。培訓前可以收集一些問題，培訓時講師解決問題為主，也可以直接用公司實際工作的例子，通過培訓，讓每個學員課堂上得以大量練習，做到學以致用，定製培訓效果最好。

定製培訓就選OFFICEHELP!

【課程對象】

普通員工以及各類職場人士,如各級管理人員,領導幹部,項目開發提案人員、商務營銷人員內部講師，行政人事財務人員等等

【培訓方式】



【課程大綱】

培訓內容，你挑

培訓時間，你定

培訓地點，你說

培訓講師，你選

定製培訓就選OFFICEHELP

㈢ 我想學Office辦公軟體要怎麼學

自學Office要注意以下幾點： 1、制定學習計劃。自學Office軟體，一定要先制定一個較為全面版、權完整的學習計劃。這樣才能讓自學者不至於三天打魚，兩天曬網。學了後面，忘了前面。 2、要循序漸進，不能操之過急。自學Office軟體要循序漸進，由淺入深。切不可操之過急，更不能在學習的過程中「一目十行，一筆帶過」，敷衍了事。還有就是，特別是對於初學者，千萬不能太看重某些使用「技巧」，因為這樣會使自己的基本功不扎實。 3、要理論結合「實戰」，穩步提升。在自學的過程中，自學者可以利用一些參考書籍或網路教學視頻來輔助自己的學習。但與此同時，最好是邊學習邊「實戰」，這樣對於鞏固所學的內容是大有益處的。另外，自學者也可以根據自己實際的工作需要來進行有針對性的學習，比如Office系列的辦公軟體有很多，而自學者在工作中會經常用到其中的Excel、Powerpoint等等，那麼就可以將學習的重點專注於這兩種軟體上，繼而提高你的學習和工作效率。

㈣ word培訓班多少錢

不用去花錢培訓，只要你有台電腦就行 免費的

㈤ 辦公軟體培訓需要培訓哪些內容

我們一般所講的辦公軟體，大約就是指微軟的OFFICE套裝，包括WORD、EXCEL、POWERPOINT、ACCESS等，一般常用的是前專三者屬。目前OFFICE的最新版本為2010，但目前使用2003版的人還比較多。微軟的OFFICE是商業軟體，體積龐大，售價不菲，網上能夠下載的都是盜版。
國產的有金山公司的WPS OFFICE，有三個組件，WPS文字、WPS表格、WPS演示，在功能上分別對應微軟的WORD、EXCEL、POWERPOINT，目前最高版本為2010。建議從官方網站下載WPS OFFICE 2010個人版。相當好用，與微軟的產品高度兼容，支持對OFFICE 2007/2010格式對的讀取，更重要的是，官承諾對個人用戶完全免費，不會產生版權問題。

當然，如果要講廣義的辦公軟體，那麼凡是辦公中需要的軟體都可以稱為辦公軟體，那就多了。

㈥ word2010培訓簡報

板報素材
板報文字
word軟體【以MS office 2013為例，其他版本的word類似】
一、准備
1、明確你的板報主題，寫作板報文字內容。
比如：
我的主題是「地球日」，那麼我會搜集地球日的相關知識與有關保護地球的資料。
把相關文字整理好（電子版）。
2、板報的特點是圖文並茂。
文字上面已經介紹了，不必多說說；需要重點說一下的是圖片，就本人的觀點，板報圖片一般分成兩類：一類是主題素材，顧名思義即照應主題的圖片；另一類是裝飾素材，如花邊、邊框、碎花等。
去網路圖片網路與主題有關的圖片，並挑選出你所需要的幾幅圖片，不宜過多，A4紙張一般以2-3張為宜，A3紙張可適當多些。
去相關的電子板報素材網站下載邊框、碎花邊等裝飾素材【文末提相關供網站的鏈接】。
3、對圖片素材做簡單處理，可以使用PS，當然要求不高的也可以使用傻瓜軟體比如「可牛——影像」、「美圖——秀秀」。
做處理的主要目的是：去除圖片水印（一般網路下載圖片素材會有logo水印）；調整大小；裁取所需部分。。。

二、製作
確定紙張大小與版式。
紙張一般用A3、A4
版式包括「紙張方向」、「分欄」、「頁邊距」
【word 2013中，以上設置均在「頁面布局」選項卡內】
例如：
採用A4紙，橫向，分兩欄，頁邊距根據自己需求定義。
編進內容，此處經常用到的word功能包括：
1、插入文本框，根據需要可選橫排，豎排，文本框內可設置不同於框外文字不同的字體、字型大小、字色。如不要那個方框，在設置文本框格式里將邊框設置成「無線條格式」。
2、插入藝術字，一樣可以橫排豎排，並可方便地設置字的大小，字體、顏色。
3、插入圖片，可以是word剪輯庫中剪貼畫，也可以是你電腦中存的你自己的圖片、照片。可用於文章的配圖，也可設為報紙某部分的底紋。（插入－圖片－來自文件）。
4、用「格式」工具欄中的「分欄」、「首字下沉」製作特殊效果。
5、用「繪圖」按鈕中的功能做些修飾。
此外，我們通常還會對各欄的間隔中加上間隔線使其更美觀；
加分隔線的具體方法是：頁面布局——分欄——更多分欄——勾選「分隔線」。

當然，如果你感覺這個直線呆板，那完全可以自己插入邊框素材，點擊選擇——旋轉至90度，放到中間即可。
還會對成段的文字加上邊框，同樣是為了美觀。
選中段落——開始——邊框（圖標）——邊框和底紋。

㈦ 學word和excel有短期培訓班嗎

這兩個軟體用用就能懂個大概，不需要培訓。如果你需要用高階的，那短期培訓內也不管用。如果不知容道怎麼入門，可以網路office教程，視頻和文字的都有，需要系統學習的話，某寶買兩本基礎書，也就50元以內，回來慢慢看。關鍵再用。

㈧ word培訓怎麼樣才能學好

說真的，能不能學好我覺得和培訓學校是什麼樣的沒有什麼根本關系，主專要在於自己，跟著老師的步屬調學習，更重要的是自己的練習與探索，要動手更要動腦筋，word還沒有簡單到用腳趾想想就能學好的地步。我是一名計算機教師，我為自己代言。