⑴ 導游要學哪些課程
導游服務規范
旅遊職業道德與政策法規
全國導游基礎知識
導游詞
⑵ 導游要學習哪些科目
《全國導游基礎》《導游業務》《旅遊政策法規與職業道德》《地方導游基礎知識版》
參考書: 《旅遊案權例分析》
口試教材:《地方的旅遊景點導游詞》《導游規范服務》《導游應變能力及應急事件處理》
⑶ 導游培訓主要講哪些內容
栗竹君老師的導游資格考試經典評析:
1、筆試科目:「導游綜合知識」。考試命題主要內容限於以下指定教材:《旅遊法規和職業道德》、《導游基礎》、《導游業務》、《甘肅導游》、《dangdi導游》(英語、日語版)、導游考試大綱。加試外語的考生不參加「導游綜合知識」考試科目。
2、現場口試:「導游服務能力」。主要測試導游講解能力(甘肅省主要景區景點)、導游服務規范能力、導游特殊問題處理及應變能力。外語類和加試外語的考生須用報考外語語種參加「導游服務能力」測試。
參考資料:全國著名的實戰型旅遊講師 栗竹君的訪談
現場導游考試評分(普通話)
一、自選景點講解(39分):
1.語音語調(10分):
A.讀音準確,吐字清晰(8-10分);
B.較准確,較清楚,錯誤5處以下(4-7分);
C.讀音不準確,錯誤6處以上(0-3分)。
2.表達能力(10分):
A.語言流暢,語法准確,表達生動,有感染力(8-10分);
B.較流暢、達意、錯停,錯重、顛倒之類的錯誤8處以下(4-7分);
C.表達能力差、錯停,錯重復、顛倒之類的錯誤在9處以上(0-3分)。
3.結構完整(7分):
A.思路清楚,重點突出,結構完整(6-7分);
B.思路較清楚,重點較突出,結構較完整(3-5分);
C.思路不清楚,重點不突出,結構不完整(0-2分);
4.內容准確(8分):
A.內容正確,無錯誤(7-8分);
B.內容較正確,錯誤不超過2處(4-6分);
C.內容不正確,錯誤3處以上,或有1處嚴重錯誤(0-3分)。
5.景點提問(4分):
二、共同景點講解(39分):
語音語調得分:
表達能力得分:
結構完整得分:
內容准確得分:
景點提問得分:
三、導游規范提問(8分):
問題1(4分):
問題2(4分):
四、應變能力提問(8分):
問題1(4分):
問題2(4分):
五、禮儀(6分):
1.儀表儀容(2分):
A.得體、整潔、大方、體態佳(2分);
B.較得體、整齊、大方(1分);
C.不注意儀表儀容、體態不佳(0分)。
2.禮節禮貌(4分):
A.符合導游員的禮儀禮貌規范(4分);
B.有個別疏漏(2-3分);
C.禮儀不當,禮貌欠缺(0-1分)。
河南最專業的導游講師——栗竹君
個人簡介和經歷
資深旅遊企劃人
全國導遊人員資格考試的資深評委
導游考證培訓六年成功經驗傳播者
名導培訓機構的首席講師
實戰型旅遊講師
多項成功案例
參考資料:全國著名的實戰型旅遊講師《旅遊政策和法規》課程
0回答者: 導游考試
⑷ 導游專業主要學些什麼
如果是學這個專業,課程很多:旅遊概況、旅遊心理學、計調與外聯、旅行社回經營,當然還答有最重要的導游基礎知識、導游法律法規、導游服務技能或者導游業務。
如果是想考導游證的話,只要背熟導游基礎知識、導游法律法規、導游服務技能,以及省內導游口試要求的六個經典的導游詞。
⑸ 職易考導游資格證的培訓課程貴嗎
沒怎麼聽說過,如果要了解的話建議從以下幾個方面考慮:
1、是否正規,要選就專選擇屬大公司,不要選擇幾個人臨時拼湊的小機構,沒有保障。
2、從業時間,這一點說明了是否專業性。
3、經濟實力,這一點是保障。
4、授課環境,這一點直接影響學習效果。
5、是否有專業的師資團隊和研發團隊。
從這些方面入手,基礎上就可以得出結論了~
⑹ 考導游證需要哪些課程
筆試教材:
【全國導游基礎】
【導游業務】
【旅遊政策法規與職業道德】
【地方導游基礎知識】
參考書:
【旅遊案例分析】
口試教材:
【地方的旅遊景點導游詞】
【導游規范服務】
【導游應變能力及應急事件處理】
⑺ 導游證需要考幾門課程
1、關於導游證:
導游證一般分為國導證,省導證,地方導游證,這幾個證,從先往後先難後易。國導證最難考,不過國導考到手了在全國所有的地方都是通用的,所以還是建議考國導。
2、關於考導游證的資格:
只要是高中及同等訴中專或是職高畢業就能考.不過現在不同的地方好像有些不同的規定吧.要看你所在的地區.
3、關於導游考試的題目:
導游證的題目也是各個省自己出的,雖說是國導也要專業考所在省的部分知道.
現在大概都考三門:基礎知道(這個是兩本書的:全國的和所在省的)、導游業務、現場導游(這個會提前告訴一定量的景點,在現場抽題)
4、關於報名和費用:
如果真的要考,就要先要當地的旅遊局下面的一個部門——旅遊培訓中心打聽一下。各地的報名費用和考試時間都不一樣。不過導游證報名費都不低,要到500上下吧。再去培訓中心買書和大綱。
5、關於是否好考:
一句話,只要把3本書都背完了,還有所有的景點導游辭都背了就能過。不過也不是一件簡單的事。你至少要保證你的記憶力不差還有你對歷史地理這些東西不反感,這些是首要的。你要准備一個月的時間要天天看書,(個人情況不定)。如果你本來史地知識就很好那就太好了。你會輕松很多。
6、還有一點就是很多人的誤會,因為我們常說考導游證,但是我們考到的並不是導游證,只是導遊人員資格證,但必要有了這個證才能去通過旅行社向當地旅遊局申請導游證。這是一個過程了,就是說你考試之後一定要跟一家旅行社簽了合同才可能拿到導游證。
■導游資格證考試報名條件、時間與要求■
※報名條件與要求
遵守憲法,熱愛祖國,堅持四項基本原則,具有高級中學、中等專業學校或者以上學歷,身體健康,具有適應導游需要的知識和語言表達能力的中華人民共和國公民。
※考試內容:
一、導游綜合知識:為筆試,
主要內容為:
(1)【旅遊方針政策與法規及每年的時事政治】
(2)【導游業務】(含旅遊案例分析)
(3)【全國導游基礎知識】和【地方導游基礎】
(4)【漢語言文學基礎】(北京與湖南的考生須考)
(5)【導游外語】(外語類考生須考,國語類考生不用考)
二、導游服務能力:為現場考試,即口試,
主要內容為:
(1)【導游講解能力】
(2)【導游規范服務能力】;
(3)【導游特殊問題處理及應變能力】
外語類考生須用所報考語種的語言進行"導游服務能力"一科考試,並加試口譯(中譯外和外譯中)。
※報名與考試時間:
由各省結合自身情況自定。報名一般在每年的六月至九月,考試一般在10月至12月間,象廣東省去年就考了倆次,所以考生要向當地旅遊局問清楚報名和考試的時間。
※考試教材
筆試教材:
【全國導游基礎】
【導游業務】
【旅遊政策法規與職業道德】
【地方導游基礎知識】
參考書: 【旅遊案例分析】
口試教材:
【地方的旅遊景點導游詞】
【導游規范服務】
【導游應變能力及應急事件處理】
解析導游資格證考試的考場內外■
一:精心策劃,准備資料:
全國各省市導游資格證考試每年舉行一次,報名的時間在每年的六月份至十月份,考試的時間在九月份至十二月份,每年各省的考生都有幾千人。隨著旅遊行業的規范化,考試的難度在加大,隨著導遊行業效益的看漲,報考的人數在增加,現各省的錄取率僅百分之二十幾,比高考的錄取率還低,競爭在趨於白熱化。怎樣在激烈的競爭中取勝,考生就此須制訂一個學習計劃。外語類的考生如自己的外語基礎好可以一次性報考外語導游資格證考試,如果自己的基礎沒有把握,建議第一次先考國語導游證,拿到了國語導游證第二年再補考一門外語的筆試和口試就可以拿到外語導游證了。
(1)【提早准備】:一般以提前幾個月做准備為好,有幾個月的時間你可以對幾本教材進行有針對性的綜合性訓練。有的考生等到報名後才拿到書,在書上勾了一下重點,書都沒有系統看完一遍,更沒有時間做過一些相關的配套練習,筆試口試都沒有得到綜合性的訓練,憑著僥幸的心理,沒一點把握就上考場了,考出來猜想自己也許可以得六十分,結果是年年考,年年落榜,最後自己都沒信心了,浪費了多少時間,錢財和精力。
(2)【收集資料】:和參加高考一樣,你的手頭必須要有一套完整的導游資格證考試教材和與教材配套的練習和模擬考題。
筆試:
【全國導游基礎】【導游實務】【政策法規與職業道德】【地方導游基礎知識】四本教材,及【旅遊案例分析】參考書。
口試:【地方導游詞】【導游規范服務】【導游應急事件處理與應變能力】。
(3)【學習計劃】:制訂一個學習計劃,用幾個月的時間先把四本教材做熟,並編制一套完整的口試材料。報名以後根據本
年考試的具體情況進行調整,報名以後到考試前的倆個月進行全方位的綜合訓練。
(4)【了解信息,及時報名】:各省市的報名時間和考試時間都不一樣,考生在努力學習的同時,還要隨時關注本地市旅遊局的動態,及本地市新聞報紙上的導游資格證考試的報名消息,最好在六月份以後給旅遊局打電話,咨詢本年度報名的准確時間,做好報名准備。
二:努力學習,接受指導,高強度練習訓練:
■導游資格證考試的筆試,口試內容及強化學習■
筆試的考試教材有四本書:
【導游基礎】【導游業務】【旅遊政策與法規】【地方導游基礎】
【導游基礎】全國部分的內容一般分為:
1:旅遊業知識概述
2:中國歷史文化
3:中國旅遊地理
4:中國民族民俗
5:中國宗教文化
6:中國古代建築與園林藝術
7:中國的文學藝術
8:中國的飲食文化
9:中國的風物特產
10:中國的港澳台地區及主要的旅遊客源國
【導游業務】的內容一般分為:
1:導游概述
2:導游語言藝術
3:導游技能
4:導游接團程序與問題應對
5:其他導游服務。
6:旅遊事故的處理
7:導游業務的相關知識。
【旅遊政策與法規】的內容一般分為:
1:社會主義初級階段與鄧小平理論及三個代表
2:社會主義的改革與建設
3:我國的對外,對港澳台政策
4:我國的旅遊政策
5:我國的法治建設與憲法
6:合同法律制度
7:旅行社管理法規制度
8:導遊人員管理法規制度
9:旅遊安全及保險法規制度
10:旅遊者出入境及行李運輸法規制度
11:旅遊衛生與食品衛生管理
12:旅遊資源管理法規制度
13:消費者權益保護與旅遊投訴法規制度
14:導游職業道德
【地方導游基礎】的內容一般分為:
1:本省概況
2:本省旅遊概況
3:本省主要景區城市概況
4:本省主要旅遊景點概況
5:本省的風俗民情
6:本省的飲食
7:本省的特產
8:本省的名人及文學藝術及其他
口試的考試教材有三方面的書籍教程:
【本省導游詞】
【導游規范服務】
【導游員特殊問題處理及應變能力】
■報考須知■
一.考試報名須提交材料:
1.本人身份證(原件);外省的須暫住證。
2.學歷證明(高中畢業或中專畢業以上)原件;
3.國家縣(區)級以上醫院出具的近期健康狀況證明(必須包括常規檢查及肝功、乙肝兩對半檢查)
PS:校醫院及不符合規定的醫院開據的健康證明不能證明其本人的健康狀況;健康證在有效期內可以使用;
4.本人1寸正面半身免冠彩色照片四張;
5.在報名地點領取並填寫完整的《全國導遊人員資格考試報名表》。
6.報名的條件:年滿十八歲,身體健康,具備有高中(含職業中學)或高中畢業以上文憑的中國公民。
7.報名在自己的戶口所在地的旅遊局報名。在校大學生在學校所在地的旅遊局報名。在外地打工的,須持打
工城市的暫住證,在該城市的旅遊局報名。
8.報考外語導游資格考試的要外語專業的大專以上,非外語專業的本科以上
二:全國各省導游資格證考試時間
1.筆試的考試時間:一般在當年的九月到十二月底這段時間,報名以後當地旅遊局會有具體的通知。
2.口試的考試時間:口試的考試一般比筆試的考試延後一段時間,在當年的十月份到十二月份舉行。報名以後當地旅遊局會有具體的通知。
■各省導游資格證考試----報考路線圖■
◆:首先確立報考導游資格證書的決心:
全國十大高收入的行業,比高考競爭還激烈的考試,你有信心去考取嗎?如果你決心去報考導游資格證書,無論自己是否了解
旅遊業,無論別人說什麼,無論有什麼困難,都朝自己確定的目標去努力,你一定會成功 .
◆:准備考試資料:
1: 導游資格證考試的教材書籍
A:筆試考試書籍資料:
【全國導游基礎】
【導游實務】
【旅遊方針政策與法規】
【地方導游基礎知識】 (必考筆試書籍教材)
【旅遊案例分析】 (筆試參考書)
B:口試考試書籍資料:
【本省導游詞】
【導游規范服務】
【導游應急事件處理與應變能力】 (必考口試教材)
C:外語導游資格證考試書籍資料:在國語導游資格證考試的書籍基礎上加試 【導游外語】(國語導游不需考外語)
◆考試報名: 導游資格證考試每年一次,個別的省份一年考兩次。各省的報名時間在大致在六至九月份,先打電話到當地的旅遊局咨詢報名的
時間,然後在報名的時間里,帶上你的身份證和畢業文憑到當地的旅遊局報名。街上買不到的教材,此時在旅遊局都可買到,在旅遊
局裡仔細咨詢本省的筆試,口試考試信息。注意一定要提前打電話咨詢,不要錯過了報名的時間。在我們的"考試科目"一欄里,我
們列舉了全國各省市的旅遊局地址和電話號碼,你還可以打當地的114詢問旅遊局的電話。
◆學習方法:
很多的考生拿到教材後,面對一大堆的書籍,不知從何入手。有的考生看書很慢,一本教材看了一個月還沒有看完,看了後面又
忘了前面,什麼也沒記住。
◆考場發揮:
●:在筆試的考場上,認真閱讀試卷,快速,准確,全面的答題。先做完自己會做的題,再來思考不會做的題,盡可能的答完全部
的試題。提早做完題的不要提前交卷,反復仔細的檢查做完的答案,准確無誤了再交卷。
●:在口試的考場上,衣著要整潔,禮節要周全,態度要平和,解說要流暢,口齒要清楚,語速要中等,反應要敏捷,面部要微笑
,神態要親切。對考官的提問要有問必答,不會的自己編也要回答,不要不答。回答之前對考官說:我開始講解了,回答之後對考官
說:我的回答完畢。
⑻ 導游證每年什麼時候考都學什麼課程
導游分為中文來導游和外自語導游兩類。比如我們考中文導游的,考試的時候考兩科筆試、一科面試就可以了。外語導游則是在中文導游考試的基礎上再加考一科外語就可以了(這兩種導游的兩科筆試和一科面試的考試內容和考試時間都是一致的)。
我是遼寧的,我們這兒是這樣的,不知道你是哪裡的,不過最好的方法還是咨詢一下當地的旅遊局吧!
⑼ 如何做好《導游基礎知識》課程教學
《導游基礎知識》是旅遊專業的一門必修課程,也是導游資格考試的必考課程之一,筆者自2003年被江西省旅遊局導考辦聘為導游資格考試考前培訓授課教師以來,已經為江西數個導游培訓班講授過《導游基礎知識》課程,因此,積累了一定的教學經驗,形成了對本課程教學的一些粗淺看法。
一、認真分析課程特點
《導游基礎知識》課程具有以下幾個突出特點。一是知識面廣,知識點多:該課程內容涵蓋了旅遊、歷史、地理、宗教、建築、園林、文學等多個層面,在每一個知識面中又有若干個知識點,因此它是旅遊專業所有課程中綜合度最高的一門課程。二是內容龐雜:該課程在縱向層次上,每一章的內容各自成為一個結構獨立的專題知識;在橫向層面上,各章節幾乎也沒有多大聯系,因此整體上構成了一個龐大的知識群。三是理解較易,但記憶較難:該課程所覆蓋的大部分是不涉及深刻意義的常識性內容,廣泛地來自於我們日常生活的各個方面,大部分知識學生雖聞其事,但不知其詳,學生認為它很簡單,較易理解,卻很難識記。
二、仔細明確教學目標
《導游基礎知識》課程作為一門考證課程,不同於普通的專業課,其教學目標一般有兩個:一是幫助學生順利通過考試,這也是大部分學生學習的主要目的之一;二是使學生掌握足夠的知識,為今後的工作、學習做好鋪墊,因為就該門課程的作用而言,它是導遊人員今後講解內容的知識來源(天文、地理知識在課程中均有涉及),也是導游實際工作中不可或缺的講解所需的基礎材料。當然這兩個目標之間的關系是相輔相成的。
三、精心設計教學方案
精心設計教學方案,是提高教學質量的關鍵,它主要包括備好教案和制定教學方法兩大方面的內容。根據以上教學目標,並結合本課程的特點,筆者認為,在精心設計教學方案的過程中始終要做到「三個善於」。
1、要善於分類。針對本課程內容多,廣、龐雜的特點,在教案中可以將課程的內容分為掌握、熟悉、了解三個層次。掌握部分是學生應知應會的內容,也是今後做導游工作最為基本的常識:如「中國的主要菜系和名小吃」一章中,要掌握「八大菜系」的主要特點和主要代表名菜、各地的著名小吃。熟悉部分是學生應該比較清楚地知道但達不到掌握程度的內容,也是在今後的導游工作中還有必要進一步學習的內容:如:「中國古代園林」一章中,要熟悉各種類型園林的代表性園林的分布及其特徵。了解部分是學生只需稍微知道還達不到熟悉的內容,一般表現為背景介紹或知識引申:如「中國的四大宗教」一章中,要了解中國人對宗教信仰的背景、中國宗教信仰的分布、中國四大宗教的起源、發展及其在中國的流布等基本情況。
2、要善於總結。一是方法的總結,主要指學習方法的總結。筆者根據歷年來對通過考試的學員學習方法所做的調查發現,「三遍讀書法」普遍被許多學員採用,效果較好。「三遍讀書法」指的是:第一遍,認真閱讀目錄、精讀教材;第二遍,邊做題邊看書,此為查漏補缺;第三遍,看讀書筆記,泛讀教材。