投標培訓計劃

1. 投標文件錄播教室培訓計劃怎麼寫

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2. 物業管理招標有公開招標的投標書樣本

目 錄
第一部分 提高物業管理水平的整體設想與策劃 6
第一章 項目調研 6
第二章 管理目標——構建「文化社區」 6
－、倡導「全員參與」的管理文化 7
二、推廣「平等互動」的服務文化 7
三、營建「和睦親善」的社區文化 7
四、塑造「親和人文」的環境文化 7
第三章 長城盛世家園管理模式 8
第四章 擬採取的管理服務措施 8
－、導入ISO9002質量管理體系 8
二、實施「質量、成本雙否決」運作機制 8
三、建立「加油站式」的員工培訓機制 9
四、實現與大型住宅區的資源共享 9
五、建立「物業管理信息島」 9
六、倡導開放式的管理服務 9
七、提供個性化的裝修套餐服務 10
八、構建服務平台——窯戶服務中心 10
九、構建網路化的物流鏈——虛擬倉庫 10
十、管理體系的全面整合和提升 11
十一、致力於共用設施、設備的循環改進 11
十二、引入直飲水系統 11
第五章 管理目標及經營指標承諾 12
一、管理目標承諾 12
二、經營指標承諾 12
第二部分 管理處管理模式、工作計劃和物資裝備 12
第一章 管理模式 12
一、管理模式 12

二、盛世家園管理處組織架構 13
三、創建盛世家園有效的服務價值鏈 14
四、盛世家園管理處外部溝通導向圖 14
第二章 工作計劃 15
一、前期介入工作計劃 15
二、入伙接管工作計劃 16
三、正常居住期工作計劃 16
第三章 管理處物資裝備計劃 17
一、物質裝備計劃 17
二、行政辦公用品計劃 17
三、維修工具計劃 18
四、護衛、消防裝備計劃 18
第三部分 促進銷售的建議和配合銷售的措施、承諾 19
第一章 銷售預測及定位 19
一、長城盛世家園銷售分析及預測 19
二、長城盛世家園銷售對象定位 19
三、物業管理服務定位 20
第二章 銷售的建議 20
—、會所提前投入運營 20
二、招聘中年銷售人員 20
三、建立團隊激勵體系 21
四、重視客戶關系管理 21
五、實現客戶承諾的統一 21
六、成立銷售協調小組 21

七、提供毛坯樣板房 21
八、組織專家授課的促銷活動 22
九、引入電腦購房查詢系統 22
十、簽訂物業管理合同 22
笫三章 配合銷售的措施 22
一、提供物業管理咨詢 22
二、提供物業管理培訓 23
三、提供護衛及保潔服務 23
四、提供有形展示 23
五、協助舉辦展銷活動 23
六、開展業主意見征詢 23
七、提供優質客戶服務 23
第四章 費用的解決辦法 23
第四部分 管理人員的配備、培訓、管理 24
第一章 管理服務人員的配備 24
一、管理處人員配備 24
二、管理人員配備方案及崗位要求 24
三、作業服務人員配備方案及要求 25
第二章 管理服務人員的培訓 26
－、培訓工作的指導思想 26
二、培訓系統的實施運作 26
三、培訓內容及目標 28
四、管理人員培訓計劃 30
笫三章 管理人員的管理 31
—、量才錄用，培養提升 31
二、默契合作，充分授權 32
三、定期考核，績效為本 32
四、獎懲嚴明，優勝劣汰 32
第五部分 財務管理及經費收支測箅 33
第一章 財務管理 33
—、財務管理模式 33
二、財務管理措施 33
三、管理服務費及代收代繳費的收取 34
四、維修基金的管理和使用 34
第二章 日常物業管理經費收支測算 34
－、物業管理資金的籌措與使用 34
二、測算依據及說明 35
三、物業管理服務費標準的測算 35
四、物業管理服務費的盈虧分析 37
五、增收節支的措施 38
笫三章 社區便民服務及特約服務 38
一、我們的服務思路 38
二、服務項目 39
第六部分 日常管理 41
第一章 前期介入 42
一、協助做好銷售工作，力爭物業管理成為樓盤銷售的賣點 42
二、開展業主服務需求凋查 42
三、進行物業交付前的實操性工作 42
四、按規范實施接管驗收 43
五、承擔前期介入所需費用 43
第二章 業主入住 43
一、辦理入住高效迅捷 43
二、入住期的便民服務措施 44
第三章 二次裝修管理 44
一、加強宣傳，正確引導 44
二、嚴格審批，加強巡查 44
三、依法管理，以理服人 45

四、謹慎驗收，不留隱患 45
第四章 業主投訴處理 45
一、投訴受理 45
二、投訴處理 45
三、投訴回訪 46
笫五章 安全管理 46
－、治安形式分析 46
二、安全管理的措施及對策 46
第六章 車輛及交通管理 47
一、對機動車輛的管理 47
二、對自行車的管理 47
笫七章 消防管理 47
一、消防管理目標 47
二、加強消防教育宣傳和培訓演練工作 47
三、加強二次裝修的消防管理 48
四、建立長城盛世家園消防快速反應分隊 48
第八章 環境保護與管理 49
－、環境保護 49
二、環境管理 49
第九章 裙樓商鋪的管理 50
－、加強裙樓商鋪的裝修管理 51
二、加強裙樓商鋪用房的管理，維持正常的經營秩序 51
笫七部分 物業維修養護計劃和實施 51
第一章 物業維修養護管理 51
－、技術力量配備 51
二、基金使用 51
三、制度保證 52
四、建立和完善公用設施設備、共用部位的維修檔案 52
第二章 公用設施設備的維修養護 53
一、維修養護范圍 53
二、公用設施設備日常管理及維護計劃表 53
第三章 共用部位的維修養護 57
－、維修養護范圍 57
二、共用部位維修養護計劃表 57
笫八部分 會所的經營管理 58
第一章 會所的經營管理模式 59
第二章 會所經營項目的設置 59
第三章 會所的消費模式 60
第九部分 社區文化建設 60

希望以上內容大綱對你有所幫助

3. 住建局是做什麼的

建設局是根據第十一屆全國人民代表大會第一次會議批準的國務院機構改革方案和《國務院關於機構設置的通知》（國發[2008]11號），設立的住房與城鄉建設部，簡稱為建設局，為國務院組成部門。主要職能（一）承擔保障城鎮低收入家庭住房的責任。擬訂住房保障相關政策並指導實施。擬訂廉租住房規劃及政策，會同有關部門做好中央有關廉租住房資金安排，監督地方組織實施。編制住房保障發展規劃和年度計劃並監督實施。（二）承擔推進住房制度改革的責任。擬訂適合國情的住房政策，指導住房建設和住房制度改革，擬訂全國住房建設規劃並指導實施，研究提出住房和城鄉建設重大問題的政策建議。（三）承擔規范住房和城鄉建設管理秩序的責任。起草住房和城鄉建設的法律法規草案，制定部門規章。依法組織編制和實施城鄉規劃，擬訂城鄉規劃的政策和規章制度，會同有關部門組織編制全國城鎮體系規劃，負責國務院交辦的城市總體規劃、省域城鎮體系規劃的審查報批和監督實施，參與土地利用總體規劃綱要的審查，擬訂住房和城鄉建設的科技發展規劃和經濟政策。（四）承擔建立科學規范的工程建設標准體系的責任。組織制定工程建設實施階段的國家標准，制定和發布工程建設全國統一定額和行業標准，擬訂建設項目可行性研究評價方法、經濟參數、建設標准和工程造價的管理制度，擬訂公共服務設施（不含通信設施）建設標准並監督執行，指導監督各類工程建設標準定額的實施和工程造價計價，組織發布工程造價信息。（五）承擔規范房地產市場秩序、監督管理房地產市場的責任。會同或配合有關部門組織擬訂房地產市場監管政策並監督執行，指導城鎮土地使用權有償轉讓和開發利用工作，提出房地產業的行業發展規劃和產業政策，制定房地產開發、房屋權屬管理、房屋租賃、房屋面積管理、房地產估價與經紀管理、物業管理、房屋徵收拆遷的規章制度並監督執行。（六）監督管理建築市場、規范市場各方主體行為。指導全國建築活動，組織實施房屋和市政工程項目招投標活動的監督執法，擬訂勘察設計、施工、建設監理的法規和規章並監督和指導實施，擬訂工程建設、建築業、勘察設計的行業發展戰略、中長期規劃、改革方案、產業政策、規章制度並監督執行，擬訂規范建築市場各方主體行為的規章制度並監督執行，組織協調建築企業參與國際工程承包、建築勞務合作。（七）研究擬訂城市建設的政策、規劃並指導實施，指導城市市政公用設施建設、安全和應急管理，擬訂全國風景名勝區的發展規劃、政策並指導實施，負責國家級風景名勝區的審查報批和監督管理，組織審核世界自然遺產的申報，會同文物等有關主管部門審核世界自然與文化雙重遺產的申報，會同文物主管部門負責歷史文化名城（鎮、村）的保護和監督管理工作。（八）承擔規范村鎮建設、指導全國村鎮建設的責任。擬訂村莊和小城鎮建設政策並指導實施，指導村鎮規劃編制、農村住房建設和安全及危房改造，指導小城鎮和村莊人居生態環境的改善工作，指導全國重點鎮的建設。（九）承擔建築工程質量安全監管的責任。擬訂建築工程質量、建築安全生產和竣工驗收備案的政策、規章制度並監督執行，組織或參與工程重大質量、安全事故的調查處理，擬訂建築業、工程勘察設計咨詢業的技術政策並指導實施。（十）承擔推進建築節能、城鎮減排的責任。會同有關部門擬訂建築節能的政策、規劃並監督實施，組織實施重大建築節能項目，推進城鎮減排。（十一）負責住房公積金監督管理，確保公積金的有效使用和安全。會同有關部門擬訂住房公積金政策、發展規劃並組織實施，制定住房公積金繳存、使用、管理和監督制度，監督全國住房公積金和其他住房資金的管理、使用和安全，管理住房公積金信息系統。（十二）開展住房和城鄉建設方面的國際交流與合作。（十三）承辦國務院交辦的其他事項。

4. 招投標書怎麼做

「投標須知」莫弄錯

「投標須知」是招標人提醒投標者在投標書中務必全面、正確回答的具體注意事項的書面說明，可以說是投標書的「五臟」。因此，投標人在製作標書時，必須對「招標須知」進行反復學習、理解、直至弄懂弄通，否則弄得不好，就會將「招標須知」理解錯，導致投標書成為廢標。

「實質要求」莫遺漏

《招標投標法》第三章第二十七條規定：「投標文件應當對招標文件提出的實質性要求和條件做出響應」。這意味著投標者只要對招標文件中的某一條實質性要求遺漏，未做出響應，都將導致廢標。

「重要部分」莫忽視

「標函」、「項目實施方案」、「技術措施」、「售後服務承諾」等都是投標書的重要部分，也是體現投標者是否具有競爭實力的具體表現。倘若投標者對這些「重要部分」不重視，不進行認真、詳盡、完美的表述，就會使投標者在商務標、技術標、信譽標等方面失分，以致最後落榜。

「細小項目」莫大意

在製作投標書的時候，有一些項目很細小，也很容易做，但稍一粗心大意，就會影響全局，導致全盤皆輸。這些細小項目主要是：1.投標書未按照招標文件的有關要求封記的；2.未全部加蓋法人或委託授權人印簽的，如未在投標書的每一頁上簽字蓋章，或未在所有重要匯總標價旁簽字蓋章，或未將委託授權書放在投標書中；3.投標者單位名稱或法人姓名與登記執照不符的；4.未在投標書上填寫法定注冊地址的；5.投標保證金未在規定的時間內繳納的；6.投標書的附件資料不全，如設計圖紙漏頁，有關表格填寫漏項等；7.投標書字跡不端正，無法辨認的；8.投標書裝訂不整齊，或投標書上沒有目錄、頁碼，或文件資料裝訂前後顛倒的等。

5. 求一建築設計實習計劃書

畢業設計開題報告（理工類）
設計題目 建管處住宅樓的招標策劃
學生姓名 田明勝 學號 0422101303 專業 工 程 管 理
一、課題的目的意義：
在指導老師的指導下，綜合運用所學的建築安裝工程現行定額計價的知識，編制招標標底和招標文件。從而培養進行建築工程定額計價、安裝工程定額計價的能力以及從事建築安裝工程招標標底的製作與招標文件編制的應用能力。通過這部分訓練既可以幫助我們復習以前的知識，有加強了我們的綜合能力，為畢業後的順利工作打下良好的基礎。
二、近年來國內外研究現狀：
我國的招標制度是在八十年代初步建立的，到九十年代初期到中期，招標制度得到了長足發展，全國的招標管理體系基本形成。隨著建設工程交易有序運行和健康發展，全國各地現在推行建設工程項目的公開招標。《招標投標法》根據我國投資主體的特點已明確規定我國的招標方式不再包括議標方式，這是個重大的轉變，它標志著我國的招標的發展進入了全新的歷史階段。
目前我們的市場還存在著政企不分，行政干預過多，部門和地方保護，市場和招標操作程序不統一規范，市場主體的守法意識較差，過度競爭，中介組織不健全等現象。隨著公開招標的深入實施，建設市場必將形成政府依法監督，招投標活動當事人在建設工程交易中心依據法定程序進行交易活動，各中介組織機構提供全方位服務的市場新格局，我國的招標制度也必將走向成熟，它是招標發展的必然趨勢。
國際上通行的招標投標機制是「合理最低中標法」，是指投標人的投標能夠滿足招標文件的實質性要求，並且經評審後報價最低者中標的評定方法。在評標過程中，為了對投標報價進行評價，特別是採用在標底上下浮動一定范圍內的投標報價為有效報價時，招標單位應編制工程標底。標底是由招標單位或委託建設行政主管部門批準的具有編制標底資格和能力的中標代理機構並按規定報經審定後的招標工程的預期價格。
招標文件主要包括招標須知、合同條件及合同格式、施工合同通用條款、施工合同專用條款、合同格式、圖紙等內容。「合理最低中標法」的這種做法招標人不編制標底，不設投標報價有效幅度，投標人根據招標文件規定自主報價的招標方式。這種「合理最低中標法」的優點：
一、可以最大限度地消除在工程招投標過程中的人為影響；
二、「合理最低價中標法」簡單易行，他節省了評標時間，提高招標工作效率；
三、由於在招標過程中，招標人始終不設標底和不公布標底，自然也就不存在標底泄露的問題；
四、在技術水平相當的企業之間到底誰能中標，在開標唱價後，投標人心中就有數了，這樣就充分體現了公開、透明原則，從而使人為干擾因素降至最低，可以最大限度減少招標過程中的腐敗行為。美國、德國等發達國家在基礎設施建設以及公共采購領域，通常採用這種合理最低中標的招標投標機制。
工程量清單招標是由招標單位提供統一的工程量清單和招標文件，投標單位以此為投標報價的依據，並根據現行的計價定額，結合本身特點，考慮可競爭的現場費用、技術措施費用以及所承擔的風險，最終確定單價和總價進行投標。這是國際上普遍通行的招標方法，已有近百年的歷史。工程量清單計價招標法具有以下優點：
一、符合我國招標投標法的各項規定；符合我國當前工程造價體制改革「控制量、指導價、競爭費」的大原則，真正實現通過市場機制決定工程造價。
二、在工程方案、初步設計完成後，施工圖設計之前即可進行招投標工作，使工程開工時間提前，有利於工程項目的進度控制，及提高投資效益。
三、有利於業主在極限競爭狀態下獲得最合理的工程造價。因為投標單位不必在工程量計算上煞費苦心，可以減少投標標底的偶然性技術誤差，讓投標企業有足夠的餘地選擇合理標價的下浮幅度；同時，也增加了綜合實力強、社會信譽好企業的中標機會，更能體現招標投標宗旨。此外，通過極限競爭，按照工程量招標確定的中標價格，在不提高設計標准情況下與最終結算價是基本一致的，這樣可為建設單位的工程成本控制提供准確、可靠的依據。
四、有利於中標企業精心組織施工，控製成本。中標後，中標企業可以根據中標價及投標文件中的承諾，通過對單位工程成本、利潤進行分析，統籌考慮、精心選擇施工方案；並根據企業定額或勞動定額合理確定人工、材料、施工機械要素的投入與配置，優化組合，合理控制現場費用和施工技術措施費用等，以便更好地覆行承諾，抓好工程質量和工期。
五、有利於控制工程索賠，搞好合同管理。在傳統的招標方式中，施工單位「低報價、高索賠」的策略屢見不鮮。設計變更、現場簽證、技術措施費用及價格、取費調整是索賠的主要內容。工程量清單招標方式中，由於單項工程的綜合單價不因施工數量變化、施工難易不同、施工技術措施差異、價格及取費變化而調整，這就消除了施工單位不合理索賠的可能。
三、設計方案的可行性分析和預期目標：
可行性分析：策劃方案來源於實際工程，從實際出發，對自己接觸實際、操作能力和處理問題的能力都能夠有相當好的鍛煉，而且可以在其中學習很多學習過程中很少遇到或遇不到的實際問題，這對於我們的思維起到了發散的作用，能夠開闊自己的視野，加上實習中學習到的實踐知識，設計可以極大的加強自己的實際解決問題的能力。
預期目標:做出的設計滿足規定的畢業設計的內容、各項要求和時間進度計劃安排以外，預算的成果精度也要滿足一定的要求，編制的投投標文件和施工組織設計更應該注重成果的實際應用性，編制的成果資料充分考慮到實踐的可行性。
四、所需要的儀器設備、材料：
《山東省安裝工程計價依據交底培訓資料》 山東省工程建設標準定額站
《山東省建築工程計價依據交底培訓資料》 山東省工程建設標準定額站
《山東省安裝工程消耗量定額綜合解釋》 山東省建設廳
《山東省建築工程消耗量定額綜合解釋》 山東省建設廳
《山東省建築工程量計算規則》 山東省建設廳
《山東省建築工程費用及計算規則》 山東省建設廳
《山東省安裝工程費用及計算規則》 山東省建設廳
《山東省建築工程消耗量定額》 山東省建設廳 中國建築工業出版社
《山東省安裝工程消耗量定額》 山東省建設廳 中國建築工業出版社
《山東省建築工程價目表》 山東省工程建設標準定額站
《山東省安裝工程價目表》 山東省工程建設標準定額站
《工程項目投標策略》 何增勤編 天津大學出版社
《山東省築工程定額應用》 陳起竣編 山東省建築工程管理局
《山東省建築工程消耗量定額》 淄博市價目表 淄博市工程建設標准造價管理處
《《土木工程施工合同條件應用指南》中華人民共和國建設部和中華人民共和國
國家質量監督檢驗檢疫總局聯合發布

五、課題分階段進度計劃：
序號 起止日期 工 作 內 容 階段成果
１ 3.27-4.09 熟悉圖紙，搜集資料，列出大綱 開題報告
２ 4.10-5.21 標底的編制（定額計價） 施工圖預算
3 5.22-6.4 招標文件編制及其他文件編制 招標文件
4 6.05-6.18 畢業論文及說明書編寫 畢業論文
指導教師意見：

簽字：
200 年 月 日

6. 商業計劃書範文

寫作思路：根據項目分析、名頭來歷、現行運營、市場縫隙、項目進度、費用方面來寫作商業計劃書。

範文

一、項目分析

1、名頭來歷：人間真情——有一戶五口之家，母親是江陰人氏，每逢佳節團聚必不可免的一道主菜，便是媽媽親手烹飪的肉絲泡蛋。時年，父母年逾古稀，長子身旁伺候，次子闖盪神州，小妹更是飄洋過海。為感知牽掛，感恩養育，三兄妹攜手足之情創立柔絲泡蛋連鎖餐飲，寄慰人間真情——天涯翹盼，柔絲相聚。肉絲泡蛋原本江浙家常菜，為適應商標注冊規范，特將「肉絲」改變成「柔絲」。

2、現行運營：初期首家店於2007年1月26日在廣州開業，除去春節長假因素，另選址不當，無法達到預期效益，於4月26日進入危機管理程序。

3、市場縫隙：初期自首家店開業以來，出品研製成功得到固定忠誠消費群體認可；管理進入程序化；市場初探結束。更值得稱謂的是原設計出品及派送方式得到滿意和延伸，極具品牌競爭力，彼有一定知名度，可以繼續從事市場拓展。

4、餐飲效益：餐飲業效益不同於其他行業——資金周轉周期短（按日計算）盈虧明顯。只要選址、選項、管理到位很快就會見到明顯效益。

二、項目進度

1、初期試點階段接近尾聲

2、二期品牌戰略即將開始多點帶面，造勢招商A，擬在廣州繁華街市開設店鋪作為形象旗艦店時間：2007年4月下旬選址，5月開業一家；6月－8月開業總共三家B，多店鋪（一個大城市開三到五店）、時間：2007年8月下旬在北京或上海選址，10月開業第一家外阜分店；

11月－12月開業總共三家外阜分店C，經營管理理順期：規范出品、科學管理時間：2008年1月——6月D，多城市造勢，力爭每個直轄市、特大城市、省會城市開設直營店，目標總計108家。時間：2008年初——2011年末

3、三期選項投資（有待量化）A，拓展國外行業市場B，拓展品牌縱橫市場C，拓展跨行品牌市場三、項目實施（1）集團公司組建：限期1個月內容：合夥協議、資金到位。

費用：場所租賃、手續辦理、辦公設備、經費等預算10——35萬．二期品牌戰略A，擬在廣州繁華街市開設店鋪作為形象旗艦店時間：2007年4月下旬選址，5月開業一家。

風險規避：三個月考核期內確保直營店均值盈利在15％以上，低於此標准則屬於非盈利店，可根據實際情況考慮下馬四：項目總投入：集團公司籌建費用＋旗艦店開辦費用＋外埠形象店開辦費用＋集團項目運做費用＝500萬五：國內連鎖餐飲行業數據表達商務部最新調查顯示，全國限額（年銷售額5000萬元）以上連鎖餐飲企業尤其是直營連鎖快餐企業，營業收入大幅增長。

其中，東部省市快餐營業規模明顯超過正餐，廣東快餐的市場份額高達90％，江蘇、上海、遼寧、北京、浙江、山東等省市也已達到50％以上。連鎖經營已成為餐飲業做大做強的主導經營模式。據統計，截至2005年，我國限額以上連鎖零售集團（企業）達1416家，比上年末增長34．2％，實現銷售額10668．4億元；限額以上連鎖餐飲集團（企業）達300家。

據商務部預計，2006年我國餐飲業市場將繼續以17％左右的速度高速增長，全年零售額將越過9000億元台階而直接突破1萬億元。

2006年是實施「十一五」規劃的開局之年，在增加居民消費、擴大消費需求的政策推動下，餐飲業將進一步增強自主創新能力，規模化、產業化、現代化發展加快，餐飲經濟市場活力不斷增強，根據餐飲業發展模型分析，預計2006年我國人均餐飲消費支出將增長17．6％，達到800元；餐飲業市場運行將繼續以17％左右的速度高速增長，全年將越過九千億元台階而直接突破一萬億元大關，達到10400億元。

7. 保潔主管的主要職責是什麼

1、明確責任范抄圍和工作襲標准，不斷加強學習及熟練掌握各項工作技能。落實清潔衛生目標管理責任制，認真執行清潔衛生工作規范，及時做好各種工作安排與檢查。

2、負責發放工作服及勞保用品，督促下屬工作人員正確使用各種清潔用具，要擺放整齊、注意保養、維修，盡可能延長使用壽命，並作好資產登記工作。

3、負責承擔服務區道路下水口疏通和化糞池疏通，平時經常性的對雨水井內淤泥、樹葉等雜物進行清除，化糞池定期清理一次。

4、負責檢查服務區域的衛生管理工作，督促下屬做好室內衛生清潔，保證室內衛生質量。

5、督促檢查垃圾清理和垃圾箱的清潔、滅蠅工作，為服務區域公共衛生清潔提出合理化建議。

(7)投標培訓計劃擴展閱讀

保潔管理模式如下：

(1)由物業企業進行：在社區普通住宅區物業管理委員會的領導下，通過招投標等形式選擇物業企業實施統一管理。

(2)由產權單位進行管理：對房屋產權單位比較集中的住宅區，在社區普通住宅區物業管理委員會的領導下，由房屋產權單位負責，居民參與，各專業部按照職能分工配合進行管理；

(3)由社區居民委員會負責管理：對選聘不到物業企業的住宅區，由社區組織成立環衛保潔隊，負責住宅區內的衛生保潔和收費。

8. 招標代理工作人員培訓方案

「申請招標從業人員資格應具備的條件」中第二條規定：2、大專及以上學歷或專業工作年限證明在資格類考試里很常見，就是單位開具一個你從事什麼專業，