① 如何設計員工培訓課程
成功的課程抄設計根據中國培訓網的內容需要符合以下原則:
1.
聚焦點:課程設計必須鎖定企業問題的關鍵點。「聚焦點」即為企業急需解決問題的關鍵點或者課程的目標,可以通過通過現場觀察、訪談、暗訪和問卷調研等多種方式來進行把脈。
2.
知識點:在課程設計中,為了讓學員更加容易接受,提升課程的吸引力,「知識點「需要經過提煉優化,形成課程的知識模型。一個成功的課程設計往往需要提煉多個容易吸收和記憶的「知識點」。
3.工具點:即學員在離開課程後可操作和復制的工具,也是培訓最終落地的關鍵。
4.觸動點:需要學員高度參與課程,引導學員從想到說、從悟到做的體驗式教學過程。在課程設計時需要考慮到授課過程中通過什麼講授方式讓學員產生感觸或共鳴,由此更輕松、有效地掌握「知識點」。
② 如何設計培訓課程
http://wenku..com/view/39ea578702d276a200292eda.html 看看有沒有幫助。主要圍繞人力資源六大模塊,進行培訓內容的設計
③ 如何設計培訓課程.ppt
https://wenku..com/view/9bf12650964bcf84b8d57b00.html
④ 如何設計好優質的培訓課程
每個人都有自己的風格與強項,不管是自行培訓課程還是代理國外課程,培訓師只有在課程中結合自己的特色,設計有風格的課程,培訓才會有靈魂。然而很多培訓師在課程設計的過程中往往刻意模仿某些著名培訓師,卻使自己的課程失去了特點。那麼,到底怎麼設計培訓課程才能使之擁有獨特的靈魂,與眾不同?
一個培訓課程設計的成功與否首先取決於培訓師敢不敢做自己。培訓師自己都不曾涉足的領域,很少能講得動人。在課程開發的時候,我會考慮部門內培訓師不同的工作背景與性格,支持他們開發不同的課程。銷售類的課程就由銷售出身的培訓師分擔,他有很多銷售經驗和大家分享。對於沒有管理經驗的培訓師,就不適合開發管理類課程,紙上談兵無法解決實際問題。只有培訓師具備相關經驗,有話可講,才可以設計出優秀的課程,在培訓中盡情演繹。
如果培訓師所講的不是自己的感悟,不是長期工作的積累,連自己都心虛,又怎麼可能讓學員接受呢?所以,培訓師做自己很重要。培訓師不能做大師理論的復述者,獨立思考是培訓師最核心的東西,也是此培訓師區別於彼培訓師的最大特徵。
在互聯網時代,查找資料並非難事,相反,太多的資料會蒙蔽培訓師的雙眼,想要把什麼都告訴學員,導致課程條理不清、人雲亦雲。我在課程設計時,都會問自己幾個問題:培訓的主題是什麼、自己要告訴學員什麼、希望學員從中學到什麼。有了這些答案,課程設計就有了主線與框架。作為專業的培訓師必須要讓自己的課程有新意,有獨立的思想,這樣才能讓自己的路走得更遠更長。
培訓師都應該為每個課程准備一個課程設計工具箱,裡麵包括不斷更新的學員手冊、講師手冊、游戲安排、分發資料等。對於培訓課程而言,更新很重要,每批學員都有不同的需求,每次培訓都應該有不同的教材和案例。比如,開發一個時長兩天的培訓師培訓的課程,成為合格的培訓師需要培訓的模塊有很多,如果濃縮成兩天的課程,就會顯得空洞,好象什麼都說到了又好像什麼都沒說清楚。
課程內容的設計就圍繞這個主題更新。首先,讓學員了解培訓的五大循環,清楚什麼是培訓,培訓要解決什麼問題。然後,我會給學員一些工具幫助他們掌握培訓需求分析和培訓評估應該怎麼做,在工作中能很快操作。這個課程的重點是讓所有的學員邊學邊進行實操演練。課程結束時,每個學員都設計好一個20分鍾的課程當眾演示。這次培訓結束後,不少學員成為了公司的兼職培訓師。
課程內容的更新除了要符合學員的實際情況外,還要應景。培訓師必須是個消息靈通人士,每則新聞、周圍發生的新鮮事都可以成為培訓的素材。培訓的案例要不斷更新,讓學員感覺有新意。培訓師要用理論來構造體系,用經驗來引起共鳴,用思考來超越感受,用案例來模擬場景,用技巧來引導參與。這才是課程設計的靈魂。
⑤ 如何設計教師培訓課程
1.現狀分析/培訓需求分析
在這一環節中,我覺得最難的應當數「進行相關方分析」這一部分。任何一門課程的開發與培訓,所涉及的相關方面都是非常多的,要弄清楚所有這些相關方的基本信息,他們之間的關系,對課程開發的重要性和影響力,以及在課程開發過程應該充當什麼角色。這是一項相當繁雜的工作,需要有明確的思路方法,極度的耐心細心和一定的溝通周旋技巧,要做好是很不容易的,過程中必定會遇到各種各樣的難題。為此作者為我們介紹了許多很好的辦法,例如召開研討會,採用矩陣法、維恩圖等分析相關方對課程開發的重要性和影響力等。這些方法簡單易行,操作性很強。
2.制定課程綱要或框架
應該說這一階段給我最大的收獲就是讓我弄清楚了「教學目的」與「教學目標」的區別。以前做教學設計的時候,總是搞不清楚這兩個概念到底有是什麼區別,甚至認為它們是一樣的。讀了本書的這一環節才知道,原來這兩個概念有著本質上的區別。教學目的是對具體教學意圖的總結,通常是告訴培訓者或教師應該教授哪些內容。而教學目標則描述了學員們在課程結束的時候能夠做什麼。也就是說,教學目的是一個宏觀層次的概念,而教學目標是相對具體的。比如說「每個人的生活都應該有一個宏觀的目的,但是具體到某一天,可能目標就只是備好第二天課。」
3.規劃並開發詳細課程
我們平常所接觸到的很多課程的開發,在內容選擇與設計上基本都是根據相關的教學綱要,以課程開發團隊的想法和意見為主。而PCD方法更多強調的是學員的參與,它的培訓內容更多取決於學員的需求,課程內容中不可或缺的一部分是學員必須了解的內容。此外,還可以增加選擇一些學員應該了解和少量錦上添花的內容。並且在培訓的過程中還應該根據學員的實際情況不斷進行調整,這樣才能更好地保證培訓的效果。
4.實施/採用新課程
我們在平常的學習中,也經常參與小組活動或小組學習,但是往往由於小組中個別同學積極性不高,或者個別同學比較霸道,別的組員沒有機會參與計劃或作決定等原因,使得小組合作的效果不理想。對此,PCD方法提供了許多有效又不乏趣味的小組活動方法,例如「滾雪球」、「旋轉木馬」、「玻璃魚缸」等。這些活動對場地的要求並不高,在一般的培訓室中就可以開展,操作簡單,且具有一定的趣味性,容易激發學員的參與熱情。
5.開發並完善PCD的評估體系
PCD方法將評價貫穿於整個課程培訓的始末,除了評價主體與評價內容多元化之外,評價方法更是涉及到環境、輸入、過程、成果等多個維度,不僅評價學員的學習過程和學習結果,更評價學員的態度和信念,以更全面的考核評價學員的學習效果。
⑥ 如何設計一場有效的培訓課
TTT項目介紹
開始前,TTT的項目主席,B2小區的現任小區長Ivy向我們介紹了項目。
TTT項目是D88的高階領導力教育項目,旨在通過課堂集中教學和實際講課練習,來培養和提高大家作為分享者、培訓師和領導者的業務引導技術和經驗分享能力,為我們D88大區培養受訓合格的培訓講師.
培訓需求調研
眾所周知,一場完美的培訓,課程內容要實用有效,授課風格要貼合受眾,而這些都離不開課前的培訓需求調研。在課程開始前的1-2周,王老師已經向聽課學員發放了調查問卷,詳細收集了大家對課程的期望和疑惑,並讓每個學員帶著自己想要做的培訓項目來到課堂。同時,老師還根據大家關注和准備的主題,將所有人分成了4組,分別是:兒童(親子)組,領導力組,演講組和其他主題組。
課程內容
主講開場
講師的自我介紹是培訓的慣例,但作為一位頭馬老司機,王老師沒有使用常規的個人介紹,而是用了一種更具創意的方法:列出一系列的個人描述,讓學員們猜測,哪些是真的,哪些又是假的。
大家議論紛紛,猜測著這些光芒閃閃的頭銜,哪些是真實的,哪些又是老師虛張聲勢。結果,除了內訓師一項外,其他都是他的過往經歷!通過這樣互動式的開場,老師不僅讓大家進一步認識了自己,也讓現場的氣氛逐漸熱絡起來。
一位IT碼農是如何成長為這樣優秀的培訓師的?第一步就是打開自己,認識新朋友!所以,各位學員第一項任務就是:找到現場任意一位學員,相互認識,分享今天最開心的一件事以及對課程的期待,並和新朋友合影自拍發到群里。
相互認識
合 照
課程導入
為了能讓學員更好的學習接下來的內容,王老師跟大家分享了演講和培訓的區別以及人類學習的4個階段。
一
培訓VS演講
很多人都認為兩者都是在眾人面前說話,沒什麼不同。而事實上,演講技巧是培訓的基礎,但演講不是培訓的全部,演講在培訓中應佔到30%左右,其它時間應該讓學員在練習。小編對現場一位學員的總結深表認同:「演講是展示自己,培訓是影響別人」
二
人類學習4階段
現在給你四個詞,分別是喚起興趣、刻意練習、展示成就、知識學習,不要偷偷往後看,你認為人類學習時,是遵循什麼樣的順序呢?
你排對了嗎?平時我們認為學習和練習很重要,但是在人類的學習中,這四個階段的一頭一尾非常重要。都說興趣是最好的老師,只有喚起了學員對課程的興趣,學員才會意識到這節課程的重要性。所以,設計課程的時候一定要遵循這4個階段,缺一不可。
王老師跟學員們分享,自己做培訓最大的成就感來源於,能把自己學到的東西分享給別人,當看到當初帶給自己改變的東西,又幫助到了其他人,那種成就感是無法比擬的。
培訓設計流程
目標設定:吃飯之前,要想好這頓飯的目的是什麼,和誰一塊吃?是商務宴請還是家宴
正餐(學習+練習):確定過了吃飯的目的,就要開始考慮吃什麼了。雖然學習和練習是人類學習階段的中間階段,但是整個課程中佔比最大的部分,需要佔到80%。所以,就像正餐一樣,要先設計這部分重頭戲。
開胃菜(喚起階段):有了主菜,就要開始設計開胃菜了,客人有一個好胃口,才能在正餐環節吃得開心,吃得盡興。
甜點(成就展示):讓學員在學習以後,在舞台上做學習成果的展示,有練習就要有展示。
用餐(回顧和改善):通常用餐後,無論是高檔餐廳還是家常便飯,廚師都會詢問一下情況:今天的飯菜是否合胃口呀?作為一場培訓,也應該有學員的反饋環節,為了使結果更貼近真實情況,可以採用匿名的方式進行培訓結果的調查。
接下來我們詳細的拆解每個步驟都有哪些方法和技巧。
一
目標設定
設定課程目標就是在做能力差距分析,從學員的痛點入手,分析他們有什麼解決不了的問題,然後根據痛點問題設定自己的課程目標。
練習:
1.根據自己的課程主題找出2點可能的痛點。
2.跟同桌有相同主題的學員相互調查。
3.跟其他桌不同培訓主題的學員相互調查。
痛點找到了,問題就來了,我們要給學員培訓什麼呢?這就引出了接下來的內容,能力該怎麼培訓呢?我們可以使用ASK能力模型來做分析。
ASK分別代表了:態度,知識,技能。
也就是說,我們可以通過這三個方面作為目標,來設計我們的課程。那麼,這三個方面那個最重要呢?冰山理論就很好的回答了這個問題。
技能和知識都是顯性的,而態度是隱性的。所以激發興趣,引導態度是最為重要的。不過,如果積極性已經很高了(例如頭馬的小夥伴們對於學習的熱情和積極性就很高啊!),這時候,就要將重點放在技能和知識上了。
了解了培訓目標以後,我們就算是完成了第一步,俗話說,萬事開頭難。現在看起來,可能也沒有自己想像的那麼難。既然態度是最主要的,我們頭馬人都有積極的態度啊,而所有的能力也都是可以被訓練和練出來的,那麼,成為優秀的培訓師指日可待啊。
這時,老師邀請所有的學員起立,跟隨老師大聲朗讀:所有的能力都可以被訓練的,培訓的能力也可以被訓練,我相信,只要我不斷訓練,我可以成為一名優秀的培訓師。
其實,這話不是說給旁邊人聽的,而是說給自己聽的。老師用這種說出聲的方式,讓大家暗示自己、提醒自己、認可自己,也給自己加油!正在看文章的你,也可以大聲朗讀這些話來試試呀!
那麼,最大的問題就來了:如何確定一個靠譜的培訓目標呢?大名鼎鼎的SMART原則就登場了。以S-具體的、M-可衡量的、A-可行動的、R-相關的、T-有時效的,這五個原則為基礎,制定你的課程目標,會大大提高靠譜指數!
練習:每人把剛才找到的痛點,選擇1-3個,轉化為ASK的目標,目標設定需要遵循SMART原則。
二
正餐設計
了解了學習目標,就要開始正餐,剛才通過目標的解析,已經找到了很多的知識點。那麼,我們如何將這些知識點組織在一起,串聯在一起呢?金字塔原理想必是可以幫上忙的
1. 培訓結構設計
老師不僅幫我們總結了金字塔原理的核心要點,還貼心的幫我們總結了三種最常見的邏輯結構。
在解釋各種邏輯結構時,老師特意提及:順序式也不光是時間空間的順序,比如我們今天的培訓,就是按照喬布斯常用的黃金圈法則-WHY,HOW,WHAT的邏輯順序進行講解的。
練習:為自己的培訓目標選擇適當的結構,並完善自己的培訓計劃。跟同伴分享,相互反饋。
來看看老師的範例吧!
2. 培訓方法設計
培訓方法只有一個要求:讓大家動起來!
所以,我們可以通過5種方法來達到讓學員動起來的目的:講解-動嘴,角色扮演-動身,案例學習-動腦,示範-動眼,練習-動手。
各種方法沒有好壞之分,要根據實際情況進行選擇,但每隔15分鍾左右就要換一種培訓方式,以激發學員的學習積極性。
那麼,對於這些培訓方法,是否有比較好的操作順序呢?當然有了!培訓方法的基本步驟是按照:「體驗→分享→總結→應用」的順序來進行。
接下來,老師耐心的對每一中培訓方法進行了詳細的講解,並給出了自己的建議。同時,讓學員分別針對每種培訓方式進行練習嘗試。咱們一起來感受一下現場熱烈的氣氛。
練習:列出3條你認為的好的培訓師的技術或表現,跟組內成員分享。把小組意見寫在白紙貼在牆上。
練習:三個人一組進行SAA接客練習。一人扮演SAA,一人扮演賓客,一人扮演觀察者。練習後分享感受:你對角色扮演感覺怎麼樣,你從中學到了什麼?對你有幫助嗎?經過練習,你願意做SAA嗎?
練習:補充自己培訓計劃並和同組人進行討論交換意見
練習:請在剛才的培訓計劃中,充實你的培訓方法。
終於結束了培訓設計中佔比最大的部分,接下來,咱們一起來看看怎麼激發興趣,點燃全場吧!
三
開胃菜
「人的大腦不是待裝的容器,而是將被點燃的火炬」
我們總是想把學員的大腦填滿,但這不是最有效的方法,只有把這把火炬點燃,才能激發他的學習的熱情。
1. 積極的環境
我們要從全方位、全時段為學員打造積極的環境,比如音樂、暗示、接待等等都是。在整個課程所有環節的設計上,都要有積極的促進,如開場時讓大家分享高興的事情和對課程的期待,就是一個非常積極的暗示。
2. 收益
向所有人說清楚課堂的收益是什麼,離開這個課堂以後他們能帶走什麼
3. 小組學習
通過小組學習,可以給學員造成一種積極的壓迫感,並促進他們向優秀的人學習。同時,小組學習的效果可以延續到課程之後。
練習:准備一個1分鍾的課程介紹,向學員展示你的課程。
四
設計甜點(成就展示)
培訓中:通過練習和示範的方式,不斷讓學員將討論和思考的結果分享給其他學員。
培訓後:後續培訓計劃和成就展示,如小組學習和follow up.
練習:在培訓計劃中加入喚起和成就展示環節;跟小組成員建立微信群,設定自己的培訓日期並邀請夥伴參加;完整展示自己的培訓計劃。
五
改進階段
培訓效果反饋的最好來源就是學員,所以可以採用課後問卷的方式收集大家對課程的反饋,看看是否還有什麼可以改進的地方,或是未達到學員期望的地方。
管理難搞學生
人的性格千千萬,但是課堂上難搞的學員,基本可以分成四種類型:愛說、不說、什麼都知道、挑刺。
練習:每組針對一類學員進行討論並給出三點建議
小 結
王老師整個課程都保持了非常幽默的語言風格,課堂時不時就會傳出一陣陣的笑聲。
同時,他堅持每個知識點都讓學員自己討論和練習,並在學員充分討論後,給出一定的展示時間,讓各組成員向其他人展示自己組的討論成果。
# 認真聽課
# 認真聽課
# 認真聽課
# 小組討論
各位同學在這次的培訓中,不僅學會了設計培訓課程的技巧,也多了很多練習和展示自己的機會,當然了,一抓住機會,他們就開始為自己所屬的俱樂部紛紛打call。
# 主講風采
# 上台分享
# 上台分享
# 上台分享
後 記
培訓結束,老師為學員們留了作業,希望大家可以在微信群中完成培訓項目的設計並且相互分享、相互督促。此外,還項目組也精心設計了培訓反饋表,收集大家對於此次培訓的收益。至此,就完成了:學習→練習→反饋的完整閉環。感嘆於項目組的嚴謹,驚艷於老師的睿智,讓我們一起期待TTT的下一場培訓吧。
大合照
課後加餐
學識淵博的王維強老師在分享的過程中,涉及到了非常多的理論和模型,小編為你一一總結,如果你也想成為王老師這樣優秀的培訓師,你還需要補充以下知識點:
1. ASK模型:ASK 包含了三個內容即 A-attitude(態度) 、S-skill(技能)和 K-knowledge(知識),無論是培訓工作還是人才評估工作,都可以從人才的這三個方面進行展開
2. 冰山理論:美國最具影響力的心理治療師薩提亞提出的重要理論,她用冰山做為一個隱喻,指一個人的「自我」就像一座冰山一樣,我們能看到的只是表面很少的一部分——行為,而更大一部分的內在世界卻藏在更深層次,不為人所見,恰如冰山。包括行為、應對方式、感受、觀點、期待、渴望、自我七個層次。
3. SMART原則:目標管理中的一項重要原則,由管理學大師Peter Drucker首次在他的著作《管理實踐》中提出。分別由:S-Specific(具體的)、M-Measurable(可衡量的)、A-Attainable(可實現的)、R-Relevant(相關的)、T-Time-based(有時效的)這五部分組成(A在培訓中也可譯為actionable(可行動的)
4. 金字塔原理:由麥肯錫第一位女咨詢顧問,芭芭拉·明托在《金字塔原理》一書中提出,是一項層次性、結構化的思考和溝通技術,廣泛用於文章撰寫,匯報工作等多個方面和領域。其中主要介紹了四個基本准則:結論先行、以上統下、歸類分組、邏輯遞進。
5. 黃金圈法則:西蒙·斯涅克在《從「為什麼」開始喬布斯讓Apple紅遍世界的黃金圈法則》一書中提出。法則將思考和認識問題,按照不同層次畫成三個圈:最外面的圈層是 What 層,也就是做什麼,指的是事情的表象;中間的圈層是 How 層面,也就是怎麼做,是實現目標的途徑;最里邊的圈層是 Why 層面,就是為什麼做一件事。黃金圈法則的思考順序是「從內向外」,也就是按 Why—How—What 的順序思考
活動組織
Program Chair
Ivy Zhou CC, ALB
Area B2 Director
MMB TMC
更多TTT活動敬請期待
March 4th. 2018: 問對問題——用教練的思維做培訓 (姚志玲)
Apr. 2018: Presentation skills (Joyce Zou)
May. 2018: 畢業典禮暨「頭馬好講師」爭霸賽
And more…...
特別感謝
⑦ 如何設計與開發培訓課程 答案
1. 培訓課程的第一步是:() √ A 進行市場分析 B 進行供需分析 C 進行風險內分析 D
進行需求分析
正確答案容: D
2. 下列選項中不屬於設計培訓教材三個要點的是:() √ A 學會發掘素材 B 應用模塊化的技巧 C 設計生動有效的培訓教材 D
企業員工的安全文化建設
正確答案: D 3. 教育強調的是:() √ A 管理 B 安全教育 C 環境 D
為什麼
正確答案: D
⑧ 培訓課程應如何設計與開發
1公司內部的來培訓課程源的設計,先做好培訓調查需求,根據需求,組織課件,課件可來自於需培訓的部門,做得優秀的員工,由他們提供素材,再時行提升,總結進行開發,製作成課件培訓實施後,進行反饋跟蹤總結,最終達到績效的提升,組織目標的達成。
2外部培訓課程的設計,建議由需培訓的人進行討論,看看是不是他們所需求的。同時,對外培訓的機構師資進行調查。
⑨ 如何設計與開發培訓課程1
確定培訓課程目的
進行培訓需求分析
確定培訓課程目標
進行課程整體設計
進行課程單元設計
階段性評價與修訂
實施培訓課程
進行課程總體評價
詳細訪問:網頁鏈接
⑩ 如何設計培訓課程 範文
思考