㈠ 我想給公司員工做一些培訓課程,希望有好的題材
是想給你員工做哪方面的培訓呢?員工培訓的主題有很多的,如版:團隊、禮儀、銷售權技巧、情緒管理、時間管理、企業文化、客戶服務等等,如果你不確定主題的話,建議你到【中華品牌管理網】去看看,上面有很多方面的培訓課程的,你可以根據你的需要去選擇培訓課程
㈡ 企業培訓的課程常用的有哪些種類啊
企業培訓的課程常用的有:人力資源培訓、戰略管理培訓、采購培訓、生產培訓、物流培訓、股權激勵培訓、企業文化培訓、商務禮儀培訓、市場營銷培訓、銷售培訓、員工職業化培訓、責任體系培訓、財務管理體系培訓等。
企業培訓的目標就在於使得員工的知識、技能、工作方法、工作態度以及工作的價值觀得到改善和提高,從而發揮出最大的潛力提高個人和組織的業績,推動組織和個人的不斷進步,實現組織和個人的雙重發展。
培訓課程設置是建立在培訓需求分析基礎之上,根據培訓課程的普及型、基礎型和提高型將培訓課程分為員工入職培訓課程、固定課程和動態課程三類。
(2)培訓課程主題擴展閱讀
培訓的效用
1、培訓是企業持續發展的力量源泉,它能保證企業在日益激烈的人才爭奪中不至於敗下陣來。
2、培訓是解決問題的有效途徑,培訓能夠改變員工的某些不適當的工作表現及行為。
3、培訓是滿足企業和員工雙方需求的行為,是調動員工積極性的有效方法。
4、培訓是建立優秀組織文化的杠桿,可以強化企業的共同價值觀。
培訓更重要的,還在於完成之後效果達成的監督。在企業裡面,中層核心幹部的作用是顯而易見的:培訓結束後,由受訓員工的上司督促受訓員工,固化他們在培訓中學到的技巧,是培訓成敗的關鍵。
培訓是一個系統工程,是企業管理的一部分。培訓部門要深入到企業管理之中,這不太現實。如果培訓的內容完全指望培訓部門來完成,是無法達到培訓的針對性和充實性的。培訓部門的工作重點應該是准備講師資源與組織好培訓過程。
㈢ 培訓課程體系如何建立
培訓課程體系建立:
培訓課程體系包括管理類課專程體系、專業類課程體屬系、業務類課程體系三大板塊。管理類課程體系是和個人及組織能力提升的軟性技能相關的課程集合;專業類課程體系是企業中各組織單元的專業相關的課程集合;業務類課程體系是公司或相關部門業務、產品、標准及規范的課程集合。
管理類課程體系和軟性技能相關,主要包括自我管理、員工管理、團隊管理和關系管理四大模塊。 自我管理是指完成工作及自我提升和發展所應具備的態度、知識和技能,一個優秀的人首先是能夠進行自我提升和發展的人,需要他能夠做到要事第一,學會工作事件的有限順序,具備快速的學習能力。
這四個模塊中,每個模塊中都包含若干具體的能力項,每個能力項都對應從初級到高級不等的若干課程。在進行需求調查時,可以根據崗位評估中欠缺的能力項抽取出培訓需求,這樣,課程的內容是和崗位的勝任能力相關,也就保證了培訓內容對於工作的有用性。
㈣ 培訓課程名詞解釋
.(模擬)模擬法
模擬法把參加者置於模擬的現實工作環境中,讓參加者反復操作,解決實際工作中可能出現的各種問題,為進入工作崗位打下基礎。模擬法比較適用於對操作技能要求較高的員工的培訓。
3.管理游戲
管理游戲又稱「管理競賽」,是指幾組管理人員利用計算機(或模擬沙盤)來模擬真實的公司經營,並做出各自的決策來互相競爭的一種開發方法。在管理競賽中,將受訓者分為5個-6個公司,每個公司都要在激烈的模擬市場競爭中與其他公司進行各種形式的博弈。此外,管理游戲業經常作為一種良好的人力資源開發手段,用於開發領導能力、培養合作及團隊精神等。
5.領導匹配培訓
領導匹配培訓是一種自我管理程序中的指導技術,是一種全新的訓練方法,受訓的主管人員用測評系統中提供的問題來評估自己的領導風格和環境是否適應,可以幫助領導者診斷自己的領導風格和環境,並改變環境的關鍵要素,以便與自己的領導風格相匹配。
7.操作示範法
操作示範法是部門專業技能訓練的通用方法,一般由部門經理或管理員主持,由技術能手擔任培訓員,以現場向受訓人員簡單地講授操作理論與技術規范,然後進行標准化的操作示範表演。
9.決策學習
決策學習也叫解決和處理問題的學習,是讓被開發的主管人員學會如何分析與解決其他部門問題的一種培訓技術。在這種形式中,要求被開發的主管人員定期開會(一般每周一次),4-5人一組,在會上就各自的分析與解決問題方案進行討論與辯論。
11.培訓成果轉化
所謂的「培訓成果轉化」,就是指受訓者持續而有效地將其在培訓中所獲得的知識、技能、行為和態度運用於工作當中,從而使培訓項目發揮其最大價值的過程。
13.事件處理法
事件處理法是指讓學員自行收集親身經歷的案例,將這些案例作為個案,利用案例法進行分析討論,並用討論結果來警戒日常工作中可能出現的問題。學員間通過彼此親歷事件的相互交流和討論,可使企業內部信息得到充分利用和共享,同時有利於形成一個和諧、合作的工作環境。
㈤ 如何讓培訓課程變得更有「彈性」
如何使課程變得有「彈性」呢?
傳統課程往往把重點主要放在課堂呈現的現場部分,但受限於課堂時間和情境的局限,往往不能很好的實現預期的培訓效果。我們可以考慮將課程進行拓展,逐漸打通「課前、課中、課後」三個階段的界限屏障,從而使課程變得更有「彈性」(如圖1所示),其關鍵在於——「收放之間」,收即聚焦,放即發散,收得有力,放得自然。
下面,我們將從課程的三個階段來分別介紹一下具體的操作方法(如圖2所示)。
課前部分——「預」
「預」是指課程開始前的准備和造勢工作,通過設計課前一系列的准備活動,引導學員初步了解課程的目標、背景和基本內容,同時為課程的進一步優化提供參考信息。
我們可以具體通過以下幾個環節來進行強化(如圖3所示):
課前部分分別從「課程宣傳、報名篩選、激發學習動機、調研課程目標、課程背景信息和課程正式內容」六個環節入手,根據各自的收、放特性,分別組合形成四組彈簧來提升課程的彈性。為方便大家記憶,可以參考以下口訣:
課程宣傳來造勢,報名篩選細斟酌;
學習動機靠激發,調研目標不可少;
知彼解己作對照,內容信息早知道。
課程宣傳(放)
課程宣傳的目標是使目標學員了解課程的安排及基本信息,具體操作可以將線上系統和線下媒介相結合,採用多元化、立體式的方式來進行呈現,如:製作海報、宣傳冊、發布微信課程通知、發送電子邀請函等。
報名篩選(收)
結合課程目標和適用范圍,通過線上報名和線下報名相結合的方式,初步篩選課程的參訓學員,並進行學員背景信息分析(如:性別、部門、職級、學習風格比例等),為課程的實施優化提供參考依據。
激發學習動機(放)
通過「課前測試+課堂報告講解」的方式,在課前就激發學員的學習興趣,並提前為課程的學習氛圍造勢,從而提高學員對課程現場部分的期待值,強化學習動機。(此環節的「課前測試」,為非考核類測試,主要以激發學員興趣為主,如:性格測試、水平測試等)
調研課程目標(收)
通過「課前需求調研+課堂數據分享」的方式,提前了解學員及其上級的課程需求,進而從「課程優化」和「現場數據分享」兩個方面提升課程的精準性和友好度,同時,還可實現讓學員「先提前思考,再集體聚焦」的預期目標。
課程背景信息(放)
通過「課前學習資料+案例共同創作」的方式,在課前把學員融入到課程設計之中,一方面提高了課堂現場的學習效率,另一方面講授的案例更容易被學員所理解和接受,從而可以有效提高培訓的轉化效果。
課程正式內容(放)
對於不需要課堂現場培訓的內容,尤其是單純宣講類的課程(如:規章制度等),可以通過「課前學習+課堂考核及答疑」的方式,把需要學習的內容提前讓學員進行自學,從而有效提升課堂現場的吸引度和實用性,進而提高學員在課堂現場的關注度和參與度。
課中部分——「授」與「練」
「授與練」是指在課程實施過程中有彈性的進行講授和演練,以更精準、更系統的體驗方式,引導學員充分參與到課程之中,進而嘗試學以致用,為培訓效果的轉化奠定基礎。
我們可以具體通過以下幾個環節來進行強化(如圖4所示):
課中部分分別從「聚焦課程目標、強化學習動機、視頻引爆、專屬案例講解、現場考核&答疑和知識/操作要點卡片」六個環節入手,結合課前和課後的內容,根據各自的收、放特性,分別組合形成四組彈簧來提升課程的彈性。為方便大家記憶,可以參考以下口訣:
現場目標達共識,強化動機再助力;
視頻引爆造熱點,專屬案例針對強;
現場考核解困惑,要點卡片幫回憶。
聚焦課程目標(收)
通過分享課前需求調研信息數據和課程結構的方式,明確課程目標,並與學員達成共識。此環節的關鍵在於對課程目標達成共識,講解時須重點關注調研信息數據與課程目標及結構的關聯性和一致性,盡量避免出現脫節現象,影響課程目標及需求的定位。
強化學習動機(收)
通過對課前激發學習動機的方式(如:性格測試、水平測試等)給予回應,滿足學員的好奇心,同時也可以加強課程對學員個性化需求的滿足程度,進而提升課程的友好度和轉化效果。
視頻引爆(收)
根據課程的實際需要,通過製作視頻或剪輯現有視頻資料的方式,拓展課堂的情境感知范圍,同時以最直觀和有沖擊力的方式引出課程主題或子環節,提升課程吸引度。
專屬案例講解(放)
通過對課前收集的案例進行整理和加工,形成課堂專屬案例。同時,根據課程的需要,引導學員針對案例的內容及解決方案進行現場研討,再通過點評將內容要點進行深化講解,從而加深學員對課程內容的理解和應用。
現場考核&答疑(收&放)
對於單純宣講類的課程(如:規章制度等),可以採用「考核+答疑」的方式進行課堂呈現。課前的自學和現場的考核不僅可以提高教學的效率,還可以提升學員對課程的自主掌控感;同時,答疑環節的互動,可以很好的彌補制度說明的理解偏差,提升課程對學員個性化需求的滿足程度。
知識/操作要點卡片(放)
課堂的實際演練環節是培訓轉化的關鍵之處,但課堂的時間往往有限,會給學員造成淺嘗輒止的感覺,出現「大家剛找到感覺就被迫停止」的尷尬局面,對後期的培訓轉化非常不利。
我們可以通過製作知識/操作要點卡片的方式,將現場的實際演練環節向課後延伸,一方面,可以拓展實際演練的時間;另一方面,學員有卡片的提示又不會忘記知識/操作要點,方便結合工作環境進行隨時隨地的演練。
課後部分——「幫」與「評」
「幫與評」是指在課程結束後給學員提供一個持續支持的環境,幫助他們進行培訓效果的轉化,同時對培訓的效果進行評估,持續優化課程。
我們可以具體通過以下幾個環節來進行強化(如圖5所示):
課後部分分別從「內容回顧、支持指導、互助社區、課程評估、評估反饋和成果營銷」六個環節入手,結合課中的內容,根據各自的收、放特性,分別組合形成三組彈簧來提升課程的彈性。為方便大家記憶,可以參考以下口訣:
內容回顧再聚焦,支持指導不能少;
互助社區促成長,結果評估顯實效;
反饋總結助優化,持續營銷效果佳。
內容回顧(收)
通過將傳統的以考試為主的學習效果驗收方式,轉變為通過在線學習或內容卡片為主的內容回顧方式,幫助學員回憶課程內容,並嘗試應用到工作情境之中。
支持、指導(放)
學員從課堂回到工作崗位,因為工作環境與課堂演練情境有所不同,所以在應用過程中往往容易出現一些問題,影響行為的轉變。具體體現在以下四個方面:
◇ 忙得停不下來,沒時間應用;
◇ 忘記了學到的內容;
◇ 不知道應該在什麼時候應用;
◇ 不知道在工作環境中應該怎麼應用。
我們應該在幫助學員回憶課程內容的基礎上,對學員實際應用的過程提供持續、有效的支持和指導,有效促進學員實現行為上的真正轉變。在指導和反饋的過程中,可以參考以下關鍵點:
◇ 明確要求,預先告知關鍵點;
◇ 示範能走向成功的重要步驟,幫助學員樹立信心;
◇ 確認學員的理解是否正確;
◇ 即時反饋,正面反饋;
◇ 評估練習效果。
互助社區(放)
除了講師的指導和幫助,還可以通過建立學員互助社區的方式,搭建學習交流的平台,及時了解學員課後的學習狀態和所遇問題,營造積極、持續的學習氛圍,用群體的力量促進個體進行行為實踐。
課程評估(收)
針對不同的評估需求,採用相應的方式對課程效果進行評估。
◇ 反應層面 (學員對培訓的喜好程度)
在線學習管理系統(在線評估)
◇ 學習層面(學員對培訓的學習獲得程度)
在線學習管理系統(在線考核)
◇ 行為層面(學員對培訓的知識運用程度)
觀察、訪談、行為反思工具
◇ 結果層面(對業務結果的改善程度)
訪談、經營數據分析
評估反饋(放)
根據不同的課程內容,選擇適當的時間周期進行課程評估的反饋。針對不同的反饋對象,選擇相應的反饋方式,具體可以參考以下幾種類型:
◇ 項目整體反饋
反饋對象:公司管理層
反饋內容:項目背景介紹、項目情況簡介、課程滿意度評估結果(反應層面)、學員學習評估結果(學習層面)、學員直接上級對學員行為轉變的評估結果(行為層面)、課程產生的積極效果(結果層面)、課程的改進和推廣建議等
反饋方式:評估報告
◇ 對學員上級的反饋
反饋對象:學員上級
反饋內容:課程背景回顧、課程情況簡介、學員學習效果評估、下階段培訓需求調查、感謝語等
反饋方式:評估報告、訪談
◇ 對學員的反饋
針對學員整體
反饋對象:學員整體
反饋內容:
課程目標回顧、學習過程(含應用過程)回顧、整體效果反饋、對學員的鼓勵和感謝等
反饋方式:課程回顧活動、電子郵件
針對學員個體
反饋對象:學員個體
反饋內容:
課程目標回顧、內容要點回顧、在應用過程中的總結和反思、直接上級的評估和反饋,下階段培訓需求調查、對學員的激勵和感謝等
反饋方式:電子郵件
成果營銷(放)
在課程告一段落之後,要及時進行課程成果的營銷。通過課程「點狀發散」和「系統聯接」的傳播方式,為學習型組織氛圍和生態學習圈提供再循環的血液和養分。
反饋對象:企業全體員工(含未參加課程的員工)
反饋內容:
課程簡介、精彩回顧、管理層點評、學員反饋、業務部門反饋等
反饋方式:內部刊物、微信平台
最後,我們來整體回顧一下課程的彈性設置口訣(如圖6所示):
課程是可以具有「彈性」的,當我們建立了這樣的思維模式後,會發現更多的發揮空間,同時也會發現更多的空間聯系,這將有利於我們更系統、更有創造力的打造學習型組織氛圍和學習生態系統。
㈥ 最近有哪些銷售培訓課程
國內CRM行業唯一一個真正分享實戰經驗,切實幫助企業用戶突破經營瓶頸專、提升管理效率、實現業績屬持續高速增長的百會中小企業CRM實戰課堂即將在京拉開帷幕。作為百會「中小企業CRM普及計劃」中最具價值的環節,百會中小企業CRM實戰課堂每月一期,每期以不同行業不同角色使用CRM的實戰經驗為主題,不斷和廣大用戶分享CRM的使用價值和技巧,以期幫助廣大中小企業用CRM提升核心競爭力,實現業績騰飛。
希望切實高效提升業績的銷售人員即日起登錄百會官方網站就可以報名參加,所有到場嘉賓都可獲得卡巴斯基反病毒軟體2013一套。
㈦ 模特培訓課程內容有哪些
專業的模特培訓課程按照等級劃分有所不同,主要分兩部分:第一部分模特形體訓練,模特鏡前表現,t台技巧等等。第二部分屬於輔助課分舞蹈。化妝造型。表演。健身塑形等課程。
㈧ 如何設計好優質的培訓課程
每個人都有自己的風格與強項,不管是自行培訓課程還是代理國外課程,培訓師只有在課程中結合自己的特色,設計有風格的課程,培訓才會有靈魂。然而很多培訓師在課程設計的過程中往往刻意模仿某些著名培訓師,卻使自己的課程失去了特點。那麼,到底怎麼設計培訓課程才能使之擁有獨特的靈魂,與眾不同?
一個培訓課程設計的成功與否首先取決於培訓師敢不敢做自己。培訓師自己都不曾涉足的領域,很少能講得動人。在課程開發的時候,我會考慮部門內培訓師不同的工作背景與性格,支持他們開發不同的課程。銷售類的課程就由銷售出身的培訓師分擔,他有很多銷售經驗和大家分享。對於沒有管理經驗的培訓師,就不適合開發管理類課程,紙上談兵無法解決實際問題。只有培訓師具備相關經驗,有話可講,才可以設計出優秀的課程,在培訓中盡情演繹。
如果培訓師所講的不是自己的感悟,不是長期工作的積累,連自己都心虛,又怎麼可能讓學員接受呢?所以,培訓師做自己很重要。培訓師不能做大師理論的復述者,獨立思考是培訓師最核心的東西,也是此培訓師區別於彼培訓師的最大特徵。
在互聯網時代,查找資料並非難事,相反,太多的資料會蒙蔽培訓師的雙眼,想要把什麼都告訴學員,導致課程條理不清、人雲亦雲。我在課程設計時,都會問自己幾個問題:培訓的主題是什麼、自己要告訴學員什麼、希望學員從中學到什麼。有了這些答案,課程設計就有了主線與框架。作為專業的培訓師必須要讓自己的課程有新意,有獨立的思想,這樣才能讓自己的路走得更遠更長。
培訓師都應該為每個課程准備一個課程設計工具箱,裡麵包括不斷更新的學員手冊、講師手冊、游戲安排、分發資料等。對於培訓課程而言,更新很重要,每批學員都有不同的需求,每次培訓都應該有不同的教材和案例。比如,開發一個時長兩天的培訓師培訓的課程,成為合格的培訓師需要培訓的模塊有很多,如果濃縮成兩天的課程,就會顯得空洞,好象什麼都說到了又好像什麼都沒說清楚。
課程內容的設計就圍繞這個主題更新。首先,讓學員了解培訓的五大循環,清楚什麼是培訓,培訓要解決什麼問題。然後,我會給學員一些工具幫助他們掌握培訓需求分析和培訓評估應該怎麼做,在工作中能很快操作。這個課程的重點是讓所有的學員邊學邊進行實操演練。課程結束時,每個學員都設計好一個20分鍾的課程當眾演示。這次培訓結束後,不少學員成為了公司的兼職培訓師。
課程內容的更新除了要符合學員的實際情況外,還要應景。培訓師必須是個消息靈通人士,每則新聞、周圍發生的新鮮事都可以成為培訓的素材。培訓的案例要不斷更新,讓學員感覺有新意。培訓師要用理論來構造體系,用經驗來引起共鳴,用思考來超越感受,用案例來模擬場景,用技巧來引導參與。這才是課程設計的靈魂。
㈨ 如何設計與開發培訓課程
課程開發是一項系統工程,結合自身多年經驗,給你一個微課程開發的技巧,摘自本人2014年寫的《4小時開發一門微課程》,希望對你有所啟發:
重點把握好兩個原則:其一,一鼓作氣;其二,集中精力。現在就微課程開發的具體操作來簡單談談,該方法將可以輕松實現開發一門微課程,從想法變成課件僅需4小時。
第一步:拿出一張白紙,一支筆,在上面做好微課程開發的時間規劃。比如思考階段,30分鍾;找素材階段30分鍾;課程框架構思階段90分鍾;課件製作階段90分鍾。這一步關鍵是建立時間規劃,逼迫自己在規定時間完成。
第二步:開始思考階段的課程設計。這一階段,不需要想邏輯,不需要想結構,更不需要想是否內容適合,把自己認為不錯的觀點、故事、案例都可以寫下來,也就是想到什麼寫什麼。這一過程可以促使把自己內心中最真實的一些素材提煉出來,有時自身經歷過或感悟過得一句話、一件事就可以講個幾十分鍾。
第三步:到網上找類似主題的素材。這類素材包括課件、文章、圖片、視頻等等。做這一步時要把握的一個核心原則就是先找再看。具體可以按照:首先,到各個網站上搜索相關主題的素材,只要覺得和課題匹配的就可以;其次,把這些素材保存到電腦上的某個文件夾;最後把這些素材快速看一遍,覺得有可以參考的部分再詳細看看,然後把有用的部分復制下來建一個新的素材文檔,也就是把所有的用得上的素材放在一個文檔中。
第四步:進行課程框架構思。這一個階段基本上就是完成課程的內容設計。為了更加高效完成該階段的任務,首先,先結合自身前期思考的內容進行大概的分模塊;其次,結合素材的一些框架結構進行分模塊;最後,把兩者進行結合設計出課程的結構,也就是課程的框架。當整個框架出來後,再配合素材及結合實際工作情況進行內容的設計。在最後內容組合階段,先圍繞一個模塊考慮需要什麼樣的案例、故事、觀點,接著就是考慮其餘的模塊,最後把這些模塊進行組合就構成了課程的內容。
第五步:設計課件階段。快速製作課件最好的方法就是要藉助優秀的模板來操作。本人在設計課件時,會首先打開模板文件夾,選擇合適的模板,一般會同時打開3-4個PPT模板,在這些模板中有大量的圖形樣板庫,比如3個論點的就找一張有3個圖標的PPT,直接把內容填充進去即可。這一塊最直接的辦法就是藉助模板,可以大大提高效率。完成後再進行放映,仔細檢查,確認沒有問題後,保存即可。一個課程開發就這樣算畫上一個句號了。