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工廠年度培訓計劃表

發布時間:2020-12-07 11:13:29

⑴ 如何有效的開展5S推行計劃

1.工廠最高管理者的承諾

5S是一把手項目。的實施在開始階段總是自上而下推行,沒有最高管理層的信仰和承諾,5S很容易變成一場表演。最高管理者對5S的高度重視和堅強決心要通過大會、內部報刊等方式確保員工知曉,但最重要的是,他們在這個過程中要親力親為。

2.舉行工廠管理層5S研討會

確保管理層統一認識並建立初步的5S意識,這是接下來要解決的問題,而管理層研討會是非常有效的一種方式。5S的歷史和發展,5S的作用和收益,5S的推行流程和成功要素,5S的步驟重點和疑難,5S的推動工具箱等等,都需要通過研討會傳達並形成共識。當然,5S的現場實踐和工具的模擬運用也是研討會不可或缺的內容。

3.建立5S推進組織,確認5S推進方針和目標

實施5S要有正式的組織來領導,通常的做法是成立推進委員會並建立定期活動機制,由工廠最高管理者親自掛帥,由工廠主要經理擔任委員。各個層級都要建立類似的機構,從上至下逐步擴大,從而建立從最高管理層到一線員工的推行組織。工廠需要任命自己的5S推進員。5S的推進方針和目標,必須由工廠推進委員會確認並發布。

4.制訂5S實施計劃

工廠何時開始啟動5S示範線的培訓和活動?又何時開始全面的5S推廣?何時進行分階段的審計?何時出台激勵措施?這些問題都需要在此計劃中予以明確並向所有員工公布。

5.5S的宣傳和培訓教育

通過各種宣傳媒介如掛板、宣傳畫和內部報刊等進行宣傳造勢、營造5S氛圍。同時啟動員工5S意識培訓,必要時可組織員工參觀5S示範工廠,以確鑿的事實打動他們。

6.示範區推進5S

在大多數情況下,在5S全面推廣前設立示範區是必要的,工廠可以按職能塊分別選擇示範線。從示範線入手能夠讓工廠在短時間內取得5S的成功,讓經理和員工積累成功開展5S的經驗,培養5S的火種。工廠可委派經理直接負責某條示範線的5S實施工作,並以經理的名字命名示範線,以此來體現工廠管理層的承諾和實踐。

7.工廠全面推廣5S

示範線取得成功後,可在整個工廠內全面推行5S,除了像在示範階段那樣採用小組活動,全面推進5S還需大量使用「一點課程」、活動板、改善、合理化建議、「5個為什麼」分析等工具。

8.引入審核,形成制度

制定檢查表並定期審核,是將5S納入日常管理的有效手段。同時,將審核結果與績效考核有效地結合在一起,可把5S與員工的日常工作緊密地聯系起來。而不定期地舉辦5S的宣傳文化活動,如5S演講比賽、徵文比賽、繪畫比賽等,則可不斷強化員工的5S意識。管理人員在日常管理中也要不斷引導員工認識到5S給工廠和某個人帶來的益處,從而逐步形成自下而上的5S文化。

9.持續改善,挑戰新目標

工廠在成功地鞏固5S的成效後,將呈現出整潔、清爽、有序的新面貌。更重要的是,5S的實施過程以及一系列工具的廣泛應用,將為培育全員參與和持續改善的文化打下良好的基礎。此後,工廠可引入更高級的管理系統如TPM、TPS、精準生產等,以不斷地鎖定和消除損失,最終登上卓越製造的頂峰。

⑵ 工廠的保安培訓計劃要怎麼寫啊

http://wenku..com/view/add639212f60ddccda38a08c.html

⑶ 想學電工,計劃去工廠練練,要先培訓什麼

先考一個電工操作證,這樣你才有機會進工廠的。 進入工廠從學徒做起,慢慢積累經驗,如果你有理論知識,學的是很快的。

⑷ 求一份新工廠的籌建計劃例文,有的請上傳,,謝了!

不知你要籌建什麼工廠

這是一份KTV籌辦計劃書,可作參考

我的籌備、籌建計劃書
一、KTV企業籌備、籌建的幾個階段:
第一階段:項目考察(籌備階段):對將要實施的項目進行詳細的調研,具體的內容有:
A、 項目所在地的外部環境是否支持(xxxxxxx……等)
B、依據調研結果寫出可行性報告交給投資者,
第二階段:裝修期(籌建階段)
A、施工前的准備工作:
1、根據投資者的要求進行圖紙設計,如水、電、空調、抽風、排煙管等走向設計圖,平面、立面、飾面圖,在設計時要對KTV內所要具備的功能如:各種KTV包廂、超市、 工作站、接待台、留言台、收銀台、總機、水吧、廚房、計算機機房、庫房、辦公室、教育室兼員工休息室、更衣室等進行合理的規劃。
2、將圖紙送有關部門審批,在等待批復的時間里,要確定施工單位和對裝修材料進行確定。
3、得到批復後進行施工,施工期間要保證施工質量和做好中間驗收工作(工期一般是四個月)。
第三階段:設備采購。在場內進行裝修期間,可以對部分設備進行采購和調試(在裝修工程開始後)。
A、空調設備、抽風設備、廚房設備、場內所需傢具等
B、 音響設備、點歌系統、酒吧設備、收銀設備、辦公設備、自助餐區所需物品等
第四階段:招聘、培訓前的准備工作(在裝修工程開始後兩個月內完成)
A、制定並經投資者審批通過KTV的有關規章制度、崗位職責、工作流程等
B、制定招聘計劃
C、制定培訓計劃(時間、地點、內容等)
第五階段:員工招聘(在裝修工程開始後第三個月實施)
第六階段:員工培訓(在裝修工程開始後第四個月實施)
A、對員工進行理論培訓(xxxx\xxxx\xxxx\等)
B、 對員工進行業務培訓(xxxx\xxxx\xxxx等)
C、對員工的培訓進行考評
第七階段:工程驗收後申報有關證照(預計一個月)
A、消防合格證、安檢合格證
B、衛生合格證、稅務證、營業執照
第八階段:開業前的准備工作(在申報有關證照時同時進行)
A、開業必備有關物品的采購或印刷
B、開業典禮策劃(在開業前一個月完成)
C、開業後的市場推廣計劃的制定(在開業前一個月完成)
第九階段:開業初期
1、試營業經營管理的工作重點
(1) 日常營運管理:按照公司制定的規章制度進行嚴格及有效率的管理
(2) 建立企業凝聚力:在經營過程中要關心和解決員工的生活和工作中出現的問題,培養員工的團隊精神形成企業的凝聚力
(3) 實施成本核算管理制度:對每項經營計劃都進行事前預算,期中控制,事後考評總結
(4) 開發客源市場:清楚企業特色,發現屬於自己的客源市場
(5)重視員工的在職培訓:隨時隨地對員工進行現場的督導,提高服務質量和服務員的素質
(6)對所有工作實施日誌化管理,並依據具體操作進行調整
(7)建立企業對外推廣平台
(8)建立客戶信息反饋、處理機制
(9)建立有效的企業對內、對外的文案資料庫
2、正式對外營業的工作重點:
(1)對試業階段的工作進行總結和調整
(2)繼續按企業既定的管理目標實施管理
(3)建立企業獨特的企業文化
(4)將工作的重點轉到市場拓展上,盡量搶占更多的市場份額

⑸ 如何做工廠生產領班的培訓計劃方案

第一步:收集來需求,包括管理層的想源法、生產的執行情況;
第二步:分析需求,找出問題所在,以及明確要達到的目標效果;
第三部:確定培訓方法、方式,針對問題和目標,採取優選員工講解、專業講師講解等方式;
第四部:員工提交培訓心得和體會;
第四部:總結。

⑹ 我第一次做培訓專員,請教怎麼寫服裝工廠培訓計劃書,有沒有這方面的範本,謝謝

、 經營思路:中等規模的服裝加工廠――大型的服裝生產基地――創牌――連鎖店經營――國際時裝品牌。

二、 發展目標:
1、 建立一個生產基地,[即制衣廠]。以承接來料加工為主,等走上正軌後,增加業務窗口。]
2、 直接承接海外的加工單和產銷單,發外廠加工
3、 創品牌,建立連鎖店,向祖國西北部發展。產品方面可以向老人,嬰兒方面設計,這方面的市場很大。
4、 在海外上市,擴大經營.生產具有中國特色的旗袍向世界銷售。
三、 現時擁有的資源:
1、 人力資源:隨時可以調動一個具有多年接單、管理、生產和銷售經驗的團隊。其中:
a、 廠長:何女士是一個從事服裝行業10多年的老師傅,對於設計,管理,技術工藝都獨有豐富的經驗。在省開發中心的金鷹制衣廠任廠長期間,曾經創下28台平車月加工產值達到18萬元[這樣的產值一般需要40台平車,日以繼夜加工才能完成的。她長期與進出口公司有業務來往,加工單比較充足.另外,北京雅寶路的俄羅斯客戶,東南亞國家的客戶也是有訂單的。
b、 業務員:郭女士從事服裝銷售10多年,擁有很多北方的客戶,這些客戶基本上是要大批量的低價貨.最高月銷8萬件針織衫.
c、 業務員:歐小姐現在一家大型針織廠專門負責接單,打價,最高一月能接下300萬的加工單,大量的單發到外廠去做。
d、 業務員:盧先生,專門承接香港行貨,以及國外的外貿單。
e、 指導工、收發工以及一批熟手的工人。技術過關,團隊合作默契。
2、 客戶資源:
a、 長期的北方客戶,
b、 有進出口的合作單位,
c、 有體育服裝的需求[太極武術服裝],
d、 有香港服裝行長期接外單的窗口。

四、 啟動資金:五十萬元
五、 資金投放步驟:
1、 置廠:30萬
a、 機器設備:約26萬。
A、 平車60台,
B、 四線及骨機15台,
C、 冚車3台,
D、 五線及骨機1台,
E、 雙針車2台,
F、 電剪2台,
G、 拉筋機,打鈕機,直眼機:鍋爐,抽濕床,沖鈕機各一台。
H、 以及所有的配套,裝修。
b、 廠房1300平方米,工人宿舍600平方米,每平方8元算共15200元/月。預備頭兩個月的資金。
2、 接業務單(每月30000元)
a、 招業務員、管理人員與指導工
b、 通訊,交通,伙食
3、 磨合(已經有了加工單,包括工人工資、生產資料,需投入約14萬,但這個時期已經有收入。)
a、 招工人
b、 進一點平價的布料給車位試車
c、 工人需要與工廠的環境、機器、領導、技術等方方面面的熟悉,可能出現損耗。
d、 業務員需要去聯系業務等這樣需要三個月的磨合期。——這時期是有收入的。
4、 正常運轉。經過磨合後、工廠就進入了正常的生產運轉。財政狀況出現良好循環,需要儲備金5萬

以上的數據是新辦廠的數據,實際上可以通過其他方式來節省前期投入。
六、 投資收益:
1、 資金投放階段:
開廠的頭三個月屬於資金投放階段。這三個月的現金流為負,但是應該有業務利潤在產生。
2、 資金回收階段
正常運轉階段。有穩定的業務量,一般不需投資者再投入資金,可以依靠企業自身的資金運轉正常發展。參考數據如下:
a、 平車約120元/天,60台平車一個月就是144000元產值。(如:一條普通的長褲,加工費是6元,最高的可做25條,最低的可做16條,平均20條。)
b、 四線車約320/天,15台車一個月就是96000元產值。(如:一件普通圓領的T恤,加工費是1元6角,平均每人做200件)
c、 以上是按每月20天算,[除去假日休息,風險淡季。]每天11個小時工作時間。全廠的平均月產值是24萬,[這是十分保守的計算].全廠的月開支是187700元,純利潤每月約5萬。大約一年的時間就能收回投資款.
d、 如果按26天計[除去假日],平車月生產值是187200元.4線車月生產值是124800元.純利潤是134300元.那麼四個月就能收回投資款。
e、 正常生產是每日12個鍾,每月29天,節日的休假要看生產而定。
3、 擴大經營階段
a、 當利潤積累到一定的時侯,可以擴大經營,公司分立五大部門——生產部、業務部、財務科、後勤部、人事部。
b、 業務人員向國外、省外開拓市場,在香港、澳門、北京等地建立業務辦事處。
c、 生產廠可擴大到100台車以上,建立一個具規模的生產基地。每月的產值達到60萬以上。
d、 後勤人員負責采辦各種物料
e、 人事部負責各個部門的協調,監督財務、後勤的收支狀況以及人員調動。
4、 成熟發展階段
a、 擁有固定資產、固定客戶、固定業務渠道的大型企業。
b、 在行業當中,尤其是服裝貿易企業當中建立一定的聲譽
c、 管理與生產脫離,企業由生產廠發展成為制衣公司,內部只負責接單、發單、生產安排、qc的工作
d、 有若干傢具有中等生產規模的廠家作為我公司的加工合作夥伴。
5、 創牌階段(略)
目前、服裝有各式各樣的品牌,但是在老人和嬰兒方面卻是空白,公司可在這方面創立自己的品牌。
七、 投資風險:
1、 訂單太少,平均工作每月不超過15天。
2、 發生不可抗拒的天災人禍。
3、 由於管理不善,造成質量問題的產品報廢,發生客人索賠的事件。
八、 風險補救:
1、 訂單太少的時候,可以進一些低價的布料做一些服裝批發給北方的客戶。可以做一些品牌試銷。
2、 抓好管理,保證質量標准,加強業務人員的公關技巧.
3、 盡快啟動海外的業務窗口,承接產銷單[產銷單的毛利潤是50%,而且單價高].

⑺ 我們是五金製品工廠,求一份「2011年培訓工作計劃」,最好有範文可參考

每個企業均有各自來的實際自情況,不能千篇一律,需根據實際情況來確定。不過還是有些共性的東西。主要應分為普通員工崗位技術培訓、技術骨幹更新知識培訓、企業文化及認同感培訓、儲備幹部培訓、中層管理幹部的管理培訓、銷售人員銷售知識及產品性能培訓,高層管理人員則主要側重於宏觀掌控能力、行業總體分析、觀察分析判斷能力的培訓。其次還應征對當前企業面臨的突出問題,根據輕重緩急和對企業發展的影響大小及范圍及企業的經濟承受能力合理制定企業的培訓計劃。培訓工作計劃要有徵對性、必須是解決企業當前急需解決的問題。當前企業的共性主要是新員工的入職培訓及技能輔助培訓和員工忠誠度培訓。這不僅要從員工角度著手,還需要從企業管理層、甚至企業所有者入手。培訓工作計劃中還應包括所聘請的教員、估計所需資金、場地等等。

⑻ 生產車間員工培訓計劃怎麼寫

員工培訓計劃書是企業人力資源部為對員工進行培訓而專門設計的一類文書。
格式與內容
1.標題 [1]
標題通常是企業名稱加「員工訓練企劃書」。
2.正文
(1)訓練目標;
(2)訓練需要;
(3)訓練企劃的推動者;
(4)經費來源;
(5)訓練時期及訓練方式;
(6)課程設計;
(7)外聘講師;
(8)訓練場所;
(9)評估訓練成果及獎勵制度等。

計劃書範文
範例1: [1]
××公司WTO專題課培訓計劃
一、培訓內容與師資
1.WTO現狀、基本規則和基本框架
主講:××市經濟管理幹部學院副教授
2.中央和部委領導關於加入WTO的基本思路
主講:×x大學教授
3.入世對工商企業的影響以及對策
主講:××省政府顧問教授
二、時間安排
定於×月份、×月份、×月份分別安排一次(適星期三下午××點~××點上課)。
三、培訓費用
每人每次交聽課費××元,共計××元。
四、上課地點
××國際股份有限公司
五、培訓單位
××市經濟管理幹部學院培訓部。
範例2: [2]
XX公司員工訓練企劃書
一、訓練需要
(一)學習要有動機,效率才會高,因此須先評估訓練之需要;
(二)訓練須兼顧公司與員工之需要;
(三)員工之訓練需要可經由調查而得知。
二、訓練企劃的推動者
(一)員工教育訓練須由上而下進行才會有效果;
(二)訓練企劃案不但要獲得高級主管之參與、支持,而且需要他們大力推動,否則一切屬於空談。
三、經費來源
(一)教育訓練是一種長期投資;
(二)公司應每年編列預算,支持各種訓練。
四、訓練目標
(一)確定訓練的目標。訓練目標是為達成公司之要求或員工個人的需求,還是為配合新工作而開展的;
(二)長期的目標還是短期的目標;
(三)訓練目標需讓受訓者充分了解。
五.訓練時期
(一)定期訓練(新進人員訓練、主管定期進修等);
(二)不定期訓練(新管理制度實施、新產品推出等);
(三)營業淡季是訓練的好時期。
六.訓練方式
(一)傳統授課方式;
(二)討論方式(個案討論、分組辯論);
(三)角色扮演方式;
(四)以上三種方式適用於集體訓練,個人訓練可參加企業外之講習會。
七.課程設計
(一)依滿足訓練需要並達到訓練目標而設計;
(二)需事先與講師充分溝通;
(三)課程應注重實務,避免紙上談兵,不切實際。
八.外聘講師
(一)需讓講師充分了解受訓對象與訓練目標;
(二)教材請講師事前寫妥;
(三)事先讓講師熟悉授課場所。
九.訓練場所
(一)自備或外租;
(二)寬敞、安靜、明亮等注意事項;
(三)講台(高度適當否)、麥克風(音效如何)、黑板是重要教具。
十.評估訓練成果
(一)原則上依訓練目標來評估訓練成果;
(二)結訓後應測驗,以了解受訓者吸收多寡;
(三)觀察受訓者的成長與工作成效,藉以評估訓練的成果。
十一、獎勵制度
(一)測驗成績優良者,發獎狀與獎金以示激勵;
(二)測驗成績並入個人考績;
(三)受訓後個人成長與工作成效特佳者,優先加薪或調整職務。

⑼ 如何制定工廠安全教育培訓計劃

1、培訓計劃應包括培訓的實施單位、方式內容、培訓對象、日程安排、培訓教材及回達到的預期答效果等項內容。
2、培訓對象包括:各級領導幹部、部門負責人,技術管理人員,崗位操作人員,特種作業人員,檢修維護人員,其他有作業風險的人員。
3、培訓時間要滿足國家法律法規的相關要求。
4、培訓內容:國家法律法規,管理制度,安全操作規程,各種證件取證、復審、換證的培訓、三級教育等。
培訓計劃要結合本單位的實際情況來編制。

⑽ 生產車間員工培訓計劃

如何建立有效的員工培訓體系
一、員工培訓:人力資本再生產的重要方式
人力資本理論創始人、1979年諾貝爾經濟學獎獲得者西奧多•舒爾茨(T.W.Schultz)在20世紀60年代依據大量的實證分析得出一個突破性結論:在現代社會,人的素質(知識、才能和健康等)的提高,對社會經濟增長所起的作用,比(物質)資本和勞動(指非技術性勞動)的增加所起的作用要大得多,而人的知識才能基本上是投資(特別是教育投資)的產物。按照這種理論,不應當把人力資本的再生產僅僅視為一種消費,而應視同為一種投資,這種投資的經濟效益遠大於物質投資的經濟效益。而且人力資本投資不再符合邊際收益遞減規律,而是邊際收益遞增的。
二十世紀九十年代,人類社會進入了知識經濟時代,企業競爭的焦點不僅是資金、技術等傳統資源,而是建立在人力資本基礎之上的創新能力。同時經濟的全球化發展使得企業間的競爭范圍更加廣闊,市場變化速度日益加快,面對這種嚴峻的挑戰,企業必須保持持續學習的能力,不斷追蹤日新月異的先進技術和管理思想,才能在廣闊的市場中擁有一席之地。於是,增加對人力資源不斷的投資,加強對員工的教育培訓,提升員工素質,使人力資本持續增值,從而持續提升企業業績的和實現戰略規劃,成為企業界的共識。
強化員工培訓,可以增強企業競爭力,實現企業戰略目標;另一方面將員工個人的發展目標與企業的戰略發展目標統一起來,滿足了員工自我發展的需要,調動員工工作的積極性和熱情,增強企業凝聚力。充分發揮培訓對於企業的積極作用,建立有效的培訓體系是達成這一目標的前提條件。
二、有效員工培訓體系的特點
培訓體系是否有效的判斷標準是該培訓體系是否能夠增加企業的競爭力,實現企業的戰略目標。有效的培訓體系應當具備以下特徵:
1、 有效的培訓體系以企業戰略為導向
企業培訓體系是根源於企業的發展戰略、人力資源戰略體系之下的,只有根據企業戰略規劃,結合人力資源發展戰略,才能量身定做出符合自己持續發展的高效培訓體系。
2、 有效的培訓體系著眼於企業核心需求
有效的培訓體系不是頭疼醫頭,腳疼醫腳的「救火工程」,而是深入發掘企業的核心需求,根據企業的戰略發展目標預測對於人力資本的需求,提前為企業需求做好人才的培養和儲備。
3、 有效的培訓體系是多層次全方位的
員工培訓說到底是一種成人教育,有效的培訓體系應考慮員工教育的特殊性,針對不同的課程採用不同的訓練技法,針對具體的條件採用多種培訓方式,針對具體個人能力和發展計劃制定不同的訓練計劃。在效益最大化的前提下,多渠道、多層次的構建培訓體系,達到全員參與、共同分享培訓成果的效果,使得培訓方法和內容適合被培訓者。
4、 有效的培訓體系充分考慮了員工的自我發展的需要
按照馬斯洛的需求層次論,人的需要是多方面的,而最高需要是自我發展和自我實現。按照自身的需求接受教育培訓,是對自我發展需求的肯定和滿足。培訓工作的最終目的是為企業的發展戰略服務,同時也要與員工個人職業生涯發展相結合,實現員工素質與企業經營戰略的匹配。這個體系將員工個人發展納入企業發展的軌道,讓員工在服務企業推動企業戰略目標實現的同時,也能按照明確的職業發展目標,通過參加相應層次的培訓,實現個人的發展,獲取個人成就。另外,激烈的人才市場競爭也使員工認識到,不斷提高自己的技能和能力才是其在社會中立足的根本。有效的培訓體系應當肯定這一需要的正當性,並給予合理的引導。
三、建立有效培訓體系的基本原則
1、理論聯系實際、學以致用的原則
員工培訓要堅持針對性和實踐性,以工作的實際需要為出發點,與職位的特點緊密結合,與培訓對象的年齡、知識結構緊密結合。
2、全員培訓與重點提高的原則
有計劃有步驟的對在職的各級各類人員進行培訓,提高全員素質。同時,應重點培訓一批技術骨幹、管理骨幹,特別是對中高層管理人員。
3、因材施教的原則
針對每個人員的實際技能、崗位和個人發展意願等開展員工培訓工作,培訓方式和方法切合個人的性格特點和學習能力。
4、講求實效的原則
效果和質量是員工培訓成功與否的關鍵,為此必須制定全面周密的培訓計劃和採用先進科學的培訓方法和手段。
5、激勵的原則
將人員培訓與人員任職、晉升、獎懲、工資福利等結合起來,讓受訓者受到某種程度的鼓勵,同時管理者應當多關心培訓人員的學習、工作和生活。
四、建立有效的培訓體系
1、培訓需求分析與評估
擬定培訓計劃,首先應當確定培訓需求。從自然減員因素、現有崗位的需求量、企業規模擴大的需求量和技術發展的需求量等多個方面對培訓需求進行的預測。對於一般性的培訓活動,需求的決定可以通過一下幾種方法:
(1)業務分析(business analysis)
通過探討公司未來幾年內業務發展方向及變革計劃,確定業務重點,並配合公司整體發展策略,運用前瞻性的觀點,將新開發的業務,事先納入培訓范疇。
(2)組織分析(organization analysis)
培訓的必要性和適當性,以及組織文化的配合是及其重要的前提,否則培訓後,如果造成公司內更大的認知差異,就得不償失了。其次,對於組織結構、組織目標及組織優劣等也應該加以分析,以確定訓練的范圍與重點。
(3)工作分析(job analysis)
培訓的目的之一在於提高工作質量,以工作說明書和工作規范表為依據,確定職位的工作條件、職責及負責人員素質,並界定培訓的內涵
(4)調查分析(opinion survey)
對各級主管和承辦人員進行面談或者進行問卷調查,詢問其工作需求,並據實說明訓練的主題或應強化的能力是什麼。
(5)績效考評(performance appraisal)
合理而公平的績效考核可以顯示員工能力缺陷,在期末績效考核完成後,反映員工需要改善的計劃,能夠激發其潛力,因此績效考核成為確定培訓需求的重要來源。
(6)評價中心(assessment center)
員工提升過程中,為了確保選擇人選的適當性,利用評價中心測定候選人的能力是一種有效的方法,且可以兼而測知員工培訓需求的重點。
對於特殊性的培訓,可以利用自我申請的方式,以符合工作專業的需要和時效。
培訓需求反映了員工和企業對培訓的期望,但是要將這些需求轉化為計劃,還需要對需求進行評估。對培訓需求的評估通常要從以下幾個方面出發:
(1)培訓需求是否和企業的戰略目標相一致
只有符合企業發展戰略目標的培訓需求才會得到滿足。培訓需求至少應當滿足知識的傳授、技能的培養和態度的轉變其中任何一個目標。
(2)培訓需求是否和企業文化一致
如果某種培訓需求與企業文化相沖突,會造成企業文化的混亂,其結果是得不償失。
(3)培訓需求所涉及到的員工數目
不同的員工有不同的培訓需求,對於企業大多數員工的培訓需求,應當放在優先考慮的地位。
(4)培訓需求對組織目標的重要性
如果通過培訓能給組織帶來巨大的效益,這樣的培訓應該得到優先滿足。
(5)通過培訓業務水平可以提高的程度
通過培訓業務水平能夠得到大幅度提高的需求,應當得到優先滿足。
培訓需求評估可以界定培訓需求是否應當得到滿足,將需要按輕重緩急組成一個序列,為設計培訓體系創造了條件。
2、如何建立有效的培訓體系
員工培訓體系包括培訓機構、培訓內容、培訓方式、培訓對象和培訓管理方式等,培訓管理包括培訓計劃、培訓執行和培訓評估等三個方面。建立有效的培訓體系需要對上述幾個方面進行優化設計。
(1)培訓機構
企業培訓的機構有兩類:外部培訓機構和企業內部培訓機構。外部機構包括專業培訓公司,大學以及跨公司間的合作(即派本公司的員工到其它企業掛職鍛煉等)。企業內部培訓機構則包括專門的培訓實體,或由人力資源部履行其職責。
企業從其資金、人員及培訓內容等因素考慮,來決定選擇外部培訓機構還是企業內部培訓機構。一般來講,規模較大的企業可以建立自己的培訓機構,如摩托羅拉公司的摩托羅拉大學和明基電通的明基大學等。規模較小的公司,或者培訓內容比較專業,或者參加培訓的人員較少缺乏規模經濟效益時,可以求助於外部咨詢機構。
(2)培訓對象
根據參加培訓的人員不同,可分為:高層管理人員培訓、中層管理人員培訓、普通職員培訓和工人培訓。應根據不同的受訓對象,設計相應的培訓方式和內容。一般而言,對於高層管理人員應以灌輸理念能力為主,參訓人數不宜太多,採用短期而密集的方式,運用討論學習方法;對於中層人員,注重人際交往能力的訓練和引導,參訓規模可以適當擴大,延長培訓時間,採用演講、討論及報告等交錯的方式,利用互動機會增加學習效果;對於普通的職員和工人培訓,需要加強其專業技能的培養,可以大班制的方式執行,長期性的延伸教育,充實員工的基本理念和加強事務操作。
(3)培訓方式
從培訓的方式來看,有職內培訓(On-the-job Training)和職外培訓(Off-the-job Training ),職內教育指工作教導、工作輪調、工作見習和工作指派等方式,職內教育對於提升員工理念、人際交往和專業技術能力方面具有良好的效果。職外教育指專門的培訓現場接受履行職務所必要的知識、技能和態度的培訓,非在職培訓的方法很多,可採用傳授知識,發展技能訓練以及改變工作態度的培訓等。職內教育和職外教育相結合,對不同的培訓內容採用不同的方式,靈活進行員工培訓。
(4)培訓計劃
員工培訓的管理非常重要,有效的培訓體系需要良好的管理作為保障。培訓計劃涵蓋培訓依據、培訓目的、培訓對象、培訓時間、課程內容、師資來源、實施進度和培訓經費等項目。
有效的培訓體系要求在制定培訓計劃時應當因循擬定的管理程序,先由人力資源管理部門(或者培訓主管單位)分發培訓需求調查表,經各級單位人員討論填寫完畢直屬主管核定後,人力資源管理部門匯總,擬定培訓草案,提請上一級主管審定,在年度計劃會議上討論通過。在培訓方法方面,應當考慮採用多種方式,對演講、座談、討論、模擬等方法善加運用,可以增強培訓效果。同時在培訓內容上,最好能夠採用自主管理的方式,有員工與主管或講師共同制定培訓目標、主題,場地開放自由化,可以增加員工學習意願,提升學習效果。
(5)培訓實施
培訓計劃制定後,就要有組織計劃的實施。從實際操作面上講,應該注意幾個問題:
(a)執行培訓時最好與考核相結合,重視過程式控制制,觀察培訓過程中參訓者的反應及意見。培訓是持續性的心智改造過程,所以員工在培訓過程中的社會化改變比訓練結果更值得關注。
(b)培訓計劃執行時應當注重彈性原則和例外管理。對於一般性的訓練,可以統籌辦理,人力資源管理部門主要負責。對於特定性的培訓,應採用例外管理,由各個單位根據具體情況彈性處理。
(c)培訓活動應注意事前溝通,塑造學習氣氛,從而加強學習互動,營造良好的學習氛圍,逐步建立學習性組織。

(6)培訓評估
培訓的成效評估和反饋是不容忽視的。培訓的成效評估一方面是對學習效果的檢驗,另一方面是對培訓工作的總結。成效評估的方法分為過程評估和事後評估。前者重視培訓活動的改善,從而達到提升實質培訓成效的作用;後者則供人力資源管理部門的決策參考。從合理化的觀點來看,最好是將兩者結合起來。成效評估的方法有實驗設計法,准實驗設計法和非實驗設計法。具體而言,根據Kirkpatrick的培訓目標層次,成效評估方法採用以下方法:
(a)如果培訓的目的在於了解參訓者的反應,可以利用觀察法、面談或意見調查等方式,從而了解參訓者對培訓內容、主題、教材、環境等的滿意程度。
(b)如為了解參訓者的學習效果,可以利用筆試或者心得體會,了解其知識增加程度。
(c)如為了解參訓者行為的改變,可以對其行為觀察及訪談其主管或同事。
(d)對工作實績的測定,這種方法較為困難,它可能受到外來因素的影響。
為了使培訓達到很好的效果,結合公司的實際情況,我們分階段進行了相關的培訓工作,採取一對一的互幫互助,在最短的時間內學到較多的知識,為真正走上工作崗位打下堅實的基礎。
公司組織新員工認真學習了嘉德(誠信·團隊·溝通·價值)企業文化,讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產品,還有我們的服務)內涵;同時還進行安全教育,讓新員工認識到安全意識、安全觀念、安全素質和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓;通過組織架構輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓,更輕松地明白我們工作做什麼?誰來做?怎麼做?如何保障從接訂單到訂單完成所經過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以後的工作奠定了基礎。
第二階段專業理論培訓;責任培訓師制定了詳細的培訓內容,並讓其提前預習培訓內容再接受培訓。在每培訓完一個知識章節後,責任培訓師就會將學習的知識進行考試來考核培訓效果,通過這種考試,同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。
第三階段學習現場知識,積累現場寶貴經驗的培訓;平時就由老員工帶領她出去拜訪客戶,爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通,在打交道過程中自己的目標是什麼,在完成目標之前要做哪些准備工作,包括談話內容的先後次序,及交流過程中的注意事項,這樣也有利於她學習和消化理論知識,從而達到更好的效果。
概括起來有如下幾點:
1.熱愛學習,能自覺學習密封資料、營銷知識;學習能力較強,對於不懂的地方,能主動提出,尋找答案。
2.性格開朗,在同客戶交流中能找到一些話題溝通,比如時事要聞等,使談話內容多樣性。
3.能主動的完成日常工作。
4.專業知識還不夠,需要多學習。
5.在同客戶溝通的過程中,一些禮儀和細節還需要完善。

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