公關培訓計劃

① 如何做個優秀的汽車市場部經理

一、市場部職責
宏觀來說：
（一）市場部是營銷決策部門信息提供者和參謀；
（二）是把產品、服務信息傳達給目標顧客的企劃者和執行者；
（三）是銷售部的夥伴。可以說，市場部是企業的「大腦」或「領航員」，在變化莫測的市場上，為企業辨路、尋路、帶路，對企業的自下而上與發展，起著至關重要的作用。
微觀來說：
對於消費類企業來講，市場部主要有以下職能：
1、制定產品推廣策略
（1）制定產品線整體推廣策略
（2）制定新品上市推廣策略—宣傳策略、渠道策略、價格策略
（3）制定產品清理策略
2、規劃廣告策略
（1）制訂年度及各月和特定活動的廣告計劃
（2）門頭、專櫃等的設計和製作
3、規劃促銷策略
（1）針對經銷商的促銷辦法
（2）針對本公司促銷員的促銷辦法
（3）針對消費者的促銷辦法
4、公關宣傳 研究制訂提高本公司知名度的策略。包括運用廣告、運用公關報道、規劃CIS運用。
5、制訂業務員、導購代表招聘、教育訓練計劃
6、增補修訂「標准推銷話語」方案。
市場經理的崗位職責
（一）廣告宣傳
1、參與組織並落實公司制訂的廣告計劃、費用預算；
2、協調和指導經營部或辦事處的廣告、宣傳、促銷、公關等工作；
3、監管經營部或辦事處銷售VI系統的執行，並行使不符合CI標準的否決權，責成定期整改；
4、對公司廣告及促銷效果作評估；
（二）促銷公司促銷計劃的制訂、實施及現場管理
（三）公關宣傳
1、制定年度媒介宣傳計劃；
2、維護良好的媒體關系，定期舉行媒體見面會；
3、協助產品推廣和促銷，制定相應的公關活動計劃；
4、策劃執行新品發布會。
（四）培訓
調查公司培訓需求，制訂公司培訓計劃和預算，組織、落實和評估公司培訓。
（五）市場管理
1、廣告促銷計劃的制定、執行和檢查；
2、宣傳推廣物料的製作、下發和管理；
3、公司各地市、各個層面廣告活動的管理
三、市場部經理的主要活動主要活動 頻率 最終結果
協助收集市場信息，支持公司總經理制訂銷售及市場計劃 每年/每季 公司年度銷售及市場計劃；新產品推廣與監督
執行與當地媒介有關的廣告活動，例如與廣告公司協調 日常 當地廣告活動
執行並管理現場促銷活動 日常 當地促銷活動
跟蹤並評估當地廣告和促銷活動效果，並向公司總經理匯報 日常 廣告促銷活動報告，評估報告
向各辦事處、經營部、直銷員和客戶收集市場信息，向公司總經理及片區經理反饋 日常/每周報告 市場信息報告

② 開展公共關系為什麼要以互惠為原則

首先，從互惠的結構來看相互交換(reciprocal exchange)和廣泛交換(generalized exchange)的特點表現為單向的利益流動，這會使交換各方在交換過程中感受到風險性和不確定性。個體給予對方資源並且沒有得到對方回報承諾時，他們要承擔失去這些利益的風險。

其次，互惠尤其是廣泛互惠是一種個體自願行為，它會帶來不確定性。因此，這一過程還體現著互惠各方之間共同持有的一種價值觀，這種價值觀形成的共識以交換方共同關注他人的利益甚至是通過舍己為人的精神體現出來。

最後，互惠中包含競爭和協作，所以互惠過程中雙向的利益流動包含競爭和沖突的因素。然而，單向的利益流動能夠減少這種沖突現象的發生，原因在於它使各方在交換的過程中很難比較自己的收獲和付出，並且擴散了交換方付出的成本，消減了他們的不公平感。

(2)公關培訓計劃擴展閱讀：

互惠原則在國際貿易中有著兩方面的意義：

一方面它不僅明確了各締約國在關稅談判中相互之間應採取的基本立場，而且也包含著各締約國之間應建立一種怎樣的貿易關系；另一方面從關貿總協定以往的八輪談判來看，互惠原則是談判的基礎，其作用也正是在互惠互利的基礎上實現的。

③ 公關專業人士、勞工關系調解人、零售經理、商品規劃師、團隊培訓人員、旅遊項目經營者、表演人員、特別事

你是不是做了性格測試，然後發現自己適合的職位是以上這些？

④ 危機是什麼危機的三項標準是什麼危機發生後，通常人們可以從哪些方面找到解決的資源

一、危機

危機是突然發生或可能發生的危及組織形象、利益、生存的突發性或災難性事故、事件等。

這些事故、事件等一般都能引起媒體的廣泛報道和公眾的廣泛關注，對組織正常的工作造成極大的干擾和破壞，使組織陷入輿論壓力和困境之中。處理和化解危機事件，將危機轉化為塑造組織形象的契機是對組織公共關系工作水平最具挑戰性的考驗。

二 、危機的三項標准

1、存在具有重大心理影響的事件。

2、引起急性情緒擾亂或認知，軀體和行為等方面的改變，但其均不符合任何精神疾病的診斷。

3、當事人或患者用平常解決問題的手段暫時不能應付或應付無效。

三、解決危機的資源

1、沉著鎮靜。

危機發生後，當事人要保持鎮靜，採取有效的措施隔離危機，不讓事態繼續蔓延，並迅速找出危機發生的原因。

2、策略得當。

即選擇適當的危機處理策略。危機處理主要策略包括：

（1）危機中止策略。企業要根據危機發展的趨勢，審時度勢，主動中止承擔某種危機損失。例如：關閉虧損工廠、部門，停止生產滯銷產品。

（2）危機隔離策略。由於危機發生往往具有關聯效應，一種危機處理不當，就會引發另一種危機。因此，當某一危機產生之後，企業應迅速採取措施，切斷危機同企業其他經營領域的聯系，及時將爆發的危機予以隔離，以防擴散。

（3）危機利用策略。即在綜合考慮危機的危害程度之後，造成有利於企業某方面利益的結果。例如：在市場疲軟的情況下，有些企業不是忙著推銷、降價，而是眼睛向內，利用危機造成的危機感，發動職工提合理化建議，搞技術革新，降低生產成本，開發新產品。

（4）危機排除策略。即採取措施，消除危機。消除危機的措施按其性質有工程物理法和員工行為法。工程物理法以物質措施排除危機，如投資建新工廠，購置新設備，來改變生產經營方向，提高生產效益。員工行為法是通過公司文化、行為規范來提高士氣，激發員工創造性。

（5）危機分擔策略。即將危機承受主體由企業單一承受變為由多個主體共同承受。如採用合資經營、合作經營、發行股票等辦法，由合作者和股東來分擔企業危機。

（6）避強就弱策略。由於危機損害程度強弱有別，在危機一時不能根除的情況下，要選擇危機損害小的策略。

3、應變迅速。

以最快的速度啟動危機應變計劃。應刻不容緩，果斷行動，力求在危機損害擴大之前控制住危機。如果初期反應滯後，就會造成危機蔓延和擴大。1996年，美國某電視台的直播節目指控連鎖超市「雄獅食品」出售變質了的肉製品，結果引起該公司的股票價格暴跌。

但是，雄獅食品公司迅速採取了危機應對行動。他們邀請公眾參觀店堂，在肉製品製作區立起透明的玻璃牆供公眾監督。同時，採取了改善照明條件，給工人換新制服，加強員工培訓，大幅打折促銷等一系列措施，將客戶重新吸引回來。

經過這些強有力的實際行動，最終，食品與葯品管理局對它的檢測結果為「優秀」。此後，銷售額很快恢復到了正常水平。

4、著眼長遠。

危機處理中，應更多地關注公眾和消費者的利益，關注公司的長遠利益，而不僅僅是短期利益。應設身處地的、盡量為受到危機影響的公眾減少或彌補損失，維護企業良好的公眾形象。

90年代曾經紅極一時的「三株口服液」，就是因為對一場原因說不清；道不明的人命官司處理不當，對受害者漠然置之，不重視公眾利益，最終導致了公司經營的難以為繼。國內企業犯這種錯誤屢見不鮮，教訓何其深刻。

5、信息通暢。

建立有效的信息傳播系統，做好危機發生後的傳播溝通工作，爭取新聞界的理解與合作。這也是妥善處理危機的關鍵環節，主要應做好以下工作：

一是掌握宣傳報道的主動權，通過召開新聞發布會以及使用互聯網、電話傳真等多種媒介，向社會公眾和其他利益相關人及時、具體、准確地告知危機發生的時間、地點、原因、現狀，公司的應對措施等相關的和可以公開的信息，以避免小道消息滿天飛和謠言四起而引起誤導和恐慌。

二是統一信息傳播的口徑，對技術性、專業性較強的問題，在傳播中盡量使用清晰和不產生歧義的語言，以避免出現猜忌和流言。

三是設立24小時開通的危機處理信息中心，隨時接受媒體和公眾訪問。四是要慎重選擇新聞發言人。正式發言人一般可以安排主要負責人擔任，因為他們能夠准確回答有關企業危機的各方面情況。如果危機涉及技術問題，就應當由分管技術的負責人來回答。

如果涉及法律，那麼，企業法律顧問可能就是最好的發言人。新聞發言人應遵循公開、坦誠、負責的原則，以低姿態、富有同情心和親和力的態度來表達歉意，表明立場，說明公司的應對措施。

對不清楚的問題，應主動表示會盡早提供答案。對無法提供的信息，應禮貌地表示無法告之並說明原因。

6、要善於利用權威機構在公眾心目中的良好形象。為增強公眾對企業的信賴感，可邀請權威機構(如政府主管部門、質檢部門、公關公司)和新聞媒體參與調查和處理危機。

1997年，當百事可樂的軟飲料罐中發現了來歷不明的注射器時，百事公司迅速邀請五家電視台、公證機構以及政府質檢部門參加對公眾的演示活動，以證明這些異物只可能是由購買者放進去的。結果，由於措施得當及時，公眾的喧鬧很快便得到平息。

⑤ 太原有幾家做咨詢策劃的公司，包含企業管理咨詢，品牌推廣，公關活動，廣告設計投放，人員培訓，市場營銷

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不過我公司在北京,做電影，廣告，宣傳片的...
如果是想找好的企宣,還是北京找吧,基本上全國優秀的影視宣傳媒體都在北京了。

⑥ 公共關系資格證有什麼用途

"公共關系"的定義

"公共關系"一詞實在讓人費解,特別對一個喜歡望文生義的民族,哪
一種關系可"公共"呢 這個詞的英文是PublicRelations,直譯應為"公
眾聯絡".
什麼叫"公共關系",研究這門學問的學者至今無法給一個公認的定義.
下列說法較為流行:
"公共關系的實施是一種積極的,有計劃的,持久的努力,以建立及維
護一個機構及其公眾之間的相互了解."這是英國公共關系學會下的定義.
美國《公共關系新聞》認為:"公共關系是一種管理當局的職務,這職
務是估量公眾的態度,使一個機構的政策與程序和公眾利益一致,並執行一
連串有計劃的行動以贏得公眾的了解和接受."這個定義指出公關和生產管
理,財務管理,人事管理,市場管理一樣重要,擔負同樣職責.
1978年8月在墨西哥城召開的世界公共關系協會大會上通過:"公共關
系的實施是分析趨勢,預測後果,向機構領導人提供意見,履行一連串有計
劃行動以服務本機構和公眾利益的藝術和社會科學."
公共關系是創造的學問:公共關系是為本身服務機構向公眾爭取良好印
象的學問;公共關系是市場經營的學問;公共關系是一種教育方式;公共關
系是信息社會的"潤滑劑"和"催化劑".以上這些說法都較為流行.您在
了解公關這門學問有如此眾多定義時,千萬不要忽略這一點:公共關系並非
萬應靈丹.這樣理解,就全面了.
參考資料：218.22.180.110:86/book/ts087052.pdf

⑦ 網路與新媒體專業的就業方向如何

211大學網路與新媒體來專業學生怒答。

在這自個互聯網蓬勃發展的時代，網媒專業（即網路與新媒體）的前景無疑是非常好的，近些年許多人的考研方向也是網媒。

如果你也是這個專業的學生，那大可不必擔心就業前途。如果你是面臨高考的學生，那麼歡迎你選擇網媒專業。如果你已經就業但仍想了解網媒，歡迎你加入互聯網媒體人的行列。

以上。