機構業務培訓

『壹』 培訓機構業務全景圖讀後感

《培訓機構業務全景圖》對於培訓行業從業人員具有重要的指導意義,在整個業務鏈條的發生過程中牽動到了學校的每個部門、每個崗位,縷清了培訓機構業務發展

『貳』 如何經營好一家教育培訓機構【圖】

由於教育資源的短缺和學員學習需求的旺盛，各繼續教育培訓機構往往不怕沒有生源，對於如何開發客戶資源，也考慮得不多，對於客戶資源的再開發、再利用往往處於一種無序的狀態，重要客戶管理也屬於一個薄弱環節。但是，隨著培訓市場競爭的加劇，培訓客戶管理與服務顯得越來越重要。有時，你不必花大價錢去打廣告找客戶，做好細致實在的服務就能保持住老客戶。如果把重要客戶牢牢握在手中，再去開發新客戶，培訓業務會越做越好。因此，為保持培訓業務的持續發展，各培訓機構對培訓業務客戶的管理與服務更加重視，往往為大客戶和學員們提供持續服務和增值服務，以發揮學員的活體廣告效應。 （二）質量第一，價格第二 隨著中國教育培訓市場的發展，很多教育機構選擇培訓合作夥伴已經逐漸形成「忠誠度」，願意選擇與其合作過的優質培訓機構。盡管在選擇過程中，價格因素仍具有重要影響力，但培訓質量評估也越來越為企業所熟悉，企業開始重視培訓的質量與效果反饋，價低質劣的培訓課程會被淘汰出局。高水平的培訓師可以說是企業的戰略夥伴，培訓師為企業提供有價值的培訓，企業反過來又會需要更深層次的培訓幫助，慢慢的地雙方逐漸建立起相互信任的關系，價格的因素自然就淡化了。而反之，不能創造價值的培訓只能做成一回生意。 （三）教育培訓機構強強聯手 盡管教育培訓機構的專長將越來越細分化，不過業界普遍認為，強強聯手，搭建培訓課程平台，將是未來教育培訓市場發展的一個趨向。幾家大的教育培訓機構都推出一個或幾個強項課程在同一個平台上，企業用戶只需登陸這個平台就可以選擇到所有的課程，這樣一方面可以迅速擴大影響力，省卻耗費在課程推廣上的巨額費用，另一方面也使得用戶資源得到共享。

『叄』 培訓機構的運營模式是什麼

1.准確的市場定位。
准確的市場定位，簡單說來就兩個方面，第一「是什麼」，即每一個機構在社會上存在的價值和核心意義。作為我們教育培訓機構來講，更應該時刻問問自己這個問題，核心價值就是能夠提供「有特殊性的產品和服務」。第二是「客戶群」，定位和客戶群是緊密聯系在一起的。在目標細分越來越清晰的情況下，每一個企業都要有一個清晰的定位。每一個機構都是一樣的，你存在的價值是什麼？你能夠給客戶，給你的服務對象提供的最核心的利益是什麼？現實中是許多人和機構總是走著走著就轉彎，所以說准確的定位是一個非常重要問題。
2.優秀的運營團隊
教育培訓機構的運營模式中的第二個要素，就是優秀的團隊。任何一種定位和服務，都是靠團隊來實現的。優秀團隊應該具備什麼樣的標志呢，第一個要有共同的目標；第二個要有使命和奉獻精神，一個團隊一定要有使命感，不能僅僅是為了利益。使命感是讓組織支持下去干到底的原動力；第三個就是團隊的合作精神，雖然有共同的目標共同的使命感，但是如果沒有團隊的合作，目標是很難實現的；第四個要有不斷學習精神，現今社會，特別是對我們從事職業培訓的成人教育培訓機構來講，面對知識更新速度越來越快時代，我們一定要具有不斷學習的能力；第五個就是要有創新，要有不斷的創新的精神。因為產品和服務不斷面臨新的挑戰，當你的競爭對手或者說這個客戶他也有疲勞的問題，他有不斷的要求，在這種情況下要不斷地滿足客戶的要求，就要有不斷的創新精神;第六個是要有執行力。
3.清晰的組織架構
教育培訓機構的成功運營模式中的第三個要素就是要有很好的組織架構。人的組織如同建築一樣，是需要有一個清晰的組織架構,這個是物理結構和人類社會結構的共性。因為團隊不是幾個人，有可能是成百成千甚至上萬人，這么多人怎麼結合呢，一定是有一個結構。比如美國最早的憲法，就是美國社會結構一個基礎。大到國家小到一個組織都要有一個結構。這個結構的搭建是非常重要的，那麼組織結構應該按照什麼樣的原則來建構呢？就是按照業務流程來定。每個環節點都由一個人或者幾個人在那兒做服務，每一塊人有一個領導，領導上面再有一個領導，這種就是按照業務流程來搭建組織結構。就教育培訓機構來講，一般有產品設計，有市場招生，有咨詢，有教學服務，也有就業服務，就是按照業務流程來劃定組織結構。
4.標准化的管理制度
標准化是教育培訓機構成功運營模式體系中的又一個重要因素。那麼怎麼來建立教育培訓機構的標准化呢？我的理解就是依照一個正確的一個業務流程，正確的組織結構，來界定標准化的每一個操作環節。作為教育工作者，當然需要有激情、有愛心、對學員和社會負責任，但是這些東西都要落實到正確的服務流程上。像麥當勞、肯德基他們的加盟店上萬家。他們怎麼控制他們服務呢？實際上他們就是按照非常標准化的業務流程和標准化的服務流程來控制。
5.良好的社會責任感
最後一點，就是良好的產品是實現社會責任的重要基礎。作為教育培訓機構的成功運營模式來講，除了前面我說的那些因素之外，好的產品是一個重要基礎。好的產品要有一個好的設計，產品要根據客戶的需求，根據客戶的條件來做設計。

『肆』 如何解決教育培訓機構的痛點

1：招生----培訓機構多，競爭壓力大，招生成本高。一個學生招進來要花很多錢，招生困難，成本高，慢慢成為機構難以逾越的高牆。
2：學員維護----教育機構學員多，很難維護到位，學生流失率居高不下。對於一個學員多，課程多，班級多的教育培訓機構而言，老師和管理人員精力有限，難以高效維護每一位學生是很「正常」的事情。
3：費用問題----學生上課不統一，考勤管理計算易出錯。
4：資料數據----沒有自己的資料庫，優質教學內容不能沉澱，分享和延續。
培訓產業利潤逐年穩步增長，企業規模不斷擴大，但質量參差不齊。培訓行業是一個非常誘人的行業，培訓業正以每年30%以上的速度迅速增長，行業整體發展速度增長快。

中國培訓業規模速度遞增不斷提高，截至目前，全國大、中型培訓機構2萬余家，中國教育培訓的潛在市場規模巨大，並保持著迅猛的發展態勢。培訓市場的辦學主體也由最初的學校和行業企業辦班，開始逐步擴大到社會力量、培訓公司或個人辦學等。
中小教育培訓機構如何解決現在所面臨的痛點？
在機構如雲的道路上，只有服務業才能與之共進退。
1、互聯網管理優化：
迎合互聯網時代的快速發展，機構排班排課、智能考勤、教務管理、財務管理等，都開始逐漸轉變為互聯網化，一鍵式操作。學生課時的科學化計算，微信埠的攜帶型學時查詢、分數查詢、高效便捷的財務管理。這些都不失為提升機構效率與逼格的良策。
2、課程優化：
通過對課程統計，每門課程的學生比例，看學生的續報率和課程的招生率，對於學員選擇多的課程，加大對優勢課程的投入，打造精品課程，提高辦學質量；增強課程吸引力，提升學校競爭力。
3、有效平台宣傳優化：
目前大多數機構都選擇傳統的地推模式。易拉寶、海報、宣傳單頁早都已經是大眾免疫的傳統宣傳模式了。微信平台、網站、媒體頭條、微博也都已經是目前來說有效且價格低廉的宣傳模式。

『伍』 培訓機構業務活動總結和下年計劃

強調培訓與管理的重要。
沒有範文。
以下供參考，

主要寫一下主要的工作內容，如何努力工作，取得的成績，最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻，體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點：
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備，即事前准備工作以下供你參考：
總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。
2．成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是怎樣產生的，都應寫清楚。
3．經驗和教訓。為了便於今後工作，必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括，並形成理論知識。
總結的注意事項：
1．一定要實事求是，成績基本不誇大，缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2．條理要清楚。語句通順，容易理解。
3．要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式：
1、標題
2、正文
開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。
主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。
結尾：分析問題，明確方向。
3、落款
署名與日期。

『陸』 如何開辦教育培訓機構

自己抄開一個教育機構要選址、裝修、襲辦許可證、消防證、買課程、招老師校長、招生宣傳、教研磨課等等。如果你是一個新手的話，建議加盟一個品牌，他們有配套的服務支持。比如可以去找下雙木橋教育。
雙木橋教育隸屬全國創新語文教育品牌——小桔燈教育，是小桔燈教育旗下的學前教育品牌，專注5-7歲入學綜合能力培養課程的研發及教學一體化運營。

標准化運營體系
N大服務模塊，N本標准手冊，數百個成功案例，涵蓋運營全體系。規范管理，高效運作，帶領合作校迅速搶占當地市場制高點。
保姆式籌建服務
選址、審批、市調、規劃、定位、裝修、宣傳推廣、師資招聘、師資培訓、招生策劃、開業策劃、後期持續跟蹤服務……保姆式一條龍展店服務，讓您的學校開業運營水到渠成，馬到成功！
系統性巡校支持
上門巡校，現場督導，遠程指導，視頻培訓，教學研討，國際交流，活動指導……系統全面的巡校支持服務,幫助合作校及時發現問題,解決困擾,確保合作校運營一帆風順,無往不利!
專業化督導團隊
雙木橋匯聚了一大批專業化、高素質、具備豐富經驗的職業化師資團隊，為合作校提供高效務實的技術保障和督導支持，確保合作校高品質運營。

『柒』 教育培訓機構怎樣做的管理

教育培訓機構怎樣做管理？

愛耕雲培訓機構管理系統建議從以下幾個方面入手：
1、樹立服務意識
校長們必須讓每位老師樹立服務意識，寫進校區制度里，將服務意識納入教師的績效考評，並進行重點考核，考核可以通過家長和學生反饋來實現。
校長們要讓教務老師真正意識到學校的目標是為學生和家長服務的，要以優質的教務服務，滿足家長和學生的需求，並且超越需求，得到超預期驚喜。
當然，並不是無底線去滿足無理要求。這種進階服務，我們可以學習「海底撈」，在服務上，只要比別人多做「一點點」，這「一點點」就會為我們贏得口碑。
用利他思維去工作，平時多做一點，日積月累，再續費不難。在增值服務上，我們可以開展親密互動的在線親子游戲，利用愛耕雲學校管理系統的招生營銷工具，促進孩子個人成長，增加家長粘度。
2、微信公眾號的運營也是教務工作很重要的部分。
家長直接關注機構自己的小程序和公眾號，在線簽到、發動態通知、招生營銷活動一鍵轉發、訪客追蹤等，輕松暢享系統功能。
3、高效服務教學
（1）面向教師的服務
面對老師，首先作為校長，我們應該是這樣去管控：一般來說專職教師佔2成，兼職教師佔8成。培訓機構發展到一定規模時，一定要有自己的全職教師。這不僅僅是教學質量等方面的問題，更重要的是，兼職教師經常是不靠譜的，說不來就不來了，空著課沒人上造成極壞影響，砸你的牌子，給正常教務工作帶來困擾。
在做好了教師的管控之後，教務工作要這樣展開：
● 開課前：制定教學進度計劃、教案、備課等等；
● 開課中：比如授課方式、時間、板書、答疑補缺批改作業、考試分析、保證教學質量等等；
● 上完課：比如填寫教師授課進度計劃、教學日誌、（原始）試卷的標准答案及評分標准、試卷分析、教師授課總結等。
如果你是初創的培訓機構，「名師」必不可少，這是用來彌補自己品牌的不足，讓學生產生信任感的重要辦法，請不到真的名師，那就自己包裝幾個名師出來湊數。
（2）面向學生的服務
面對學生，我們應該從學生的角度去思考，得到他們的認同。比如：學習藝術，在三年級之前上課一定是有趣比有用更重要，K12教育一定要超前學習，讓孩子在學校學習時二次鞏固知識點，穩扎穩打提高學習成績。
同時，我們可以給孩子設置積分成長體系。每進步一次，就會有不一樣的獎勵。我們把培訓機構的潛在用戶比作一個「魚塘」，通過平時的運營，不斷分析這些「魚」想要什麼，給不同的「魚」設置不同的引誘。在讓學生感受到好處的同時，也要帶動拉攏培訓機構以外的學生，這也是口碑營銷。
以上這兩種方式均可以獲得長期的收益，只要魚塘在就會有綿延不絕的收入。
4、服務顯性化
教務工作還要做到細微處，更要時時處處讓這種細致服務顯性化。
具體可以這樣操作：
（1）收據曬簽單照片，學生聽課拓展活動照片。
每次活動時，可以將報名的學員照片張貼在一個顯眼的位置，恭喜xx朋友搶占我們一年課程照片，附贈手牌與禮物，在校學員照片能貼多少貼多少。
（2）感恩學校的小視頻，感謝信，錦旗等。
（3）教材成體系，用紙質版裝訂，這樣直觀專業的展示給家長。
讓家長明確第一節課孩子大體是什麼樣子，學半年大體是什麼樣子，一年兩年是什麼樣子？
（4）教學教材強調品牌，專業，安全，環保，無污染等突出我們為孩子健康安全著想。
（5）通過到位的溝通促進服務可視化，讓服務成果被家長看到。
對培訓學校來說，教務就是通過教學和服務的持續運營，存量找增量，高頻帶動低頻，來提高轉化實現營銷閉環，這對於校區的發展有著重大的意義。通過一套信息化管理系統，讓機構更好的梳理與管控教務與服務的體系，做到標准化、流程化，這樣才能讓機構持續的盈利！愛耕雲將帶動機構迅速成長！

『捌』 作為一個教育培訓機構，如何培訓自己的業務員

一個教育機構的市場抄培育不在乎推銷員而在於推廣方式:

1,著名品牌的推廣：
第一階段主推高價教育產品到高消費人群.比如北大的繼續教育培訓，推廣難度不大，市場有限。
第二階段主推集中教學，大課堂講座。收效快，覆蓋廣。
第三階段滲透式教育，培訓加盟者和基層教育工作者。

2,小品牌的推廣把以上過程倒過來做。

3,沒品牌的推廣
先從一個分部，一個班，或者一個社區開始，摸索經驗，首先要實現教育的功能:那就是通過某種教育達到某種成功。而後再進入小品牌的推廣模式。

因此，相應的推銷員培養，就要作到：
1,讓他們明白教育機構所處的教育品牌成長階段。
2，使他們成為最先的教育對象，精通教育產品。
3，使他們成為有說服力的人（從形象到口才）。
4，使他們認同自身價值與教育機構的成功是一體的。辦法是：合夥或者提成。

實際上把有前途的學員變成推廣經理或者分部經理是很好的選擇。既完成了教育的功能，又多了同一價值體系下的專業力量。

歡迎討論。
謝謝你的關注。

『玖』 教育培訓機構經營流程和方法有哪些

目前，各培訓學校之間的業務多有重疊，這直接導致行業內部的競爭，不僅是不同業務之間，即使在同一培訓業務下，競爭依然高度集中，並且業務內容基本相同。也就是說，這個行業經歷了企業數量的激增後進入了優勝劣汰的階段。
面臨行業內競爭壓力的與日俱增，一些領軍企業走上了多元化、國際化或兩者並行的道路，多元化主要有兩種形式，一是完善經營鏈條，覆蓋上下游業務進行縱向擴張;另一種是發展其它培訓業務，即橫向擴張。多元化的優點就在於進一步控制獲取利潤的渠道。所以多元化的道路成為多數企業在成長過程中面對競爭的必然選擇。
我認為，教育培訓機構行業並購出現的首要原因就是多元化。雖然各學校之間的培訓業務多有交叉，但各自的特色依然很明顯，目前暫時沒有真正意義上的綜合培訓學校。而對任何一個學校來說，想進軍其它的培訓業務，較大的障礙就是缺乏相關師資的積累和在該業務領域的經驗和口碑。而想在短時間內構築這兩方面的優勢幾乎不可能。於是，直接並購其它學校成為了成本最低的也是最有效的方法。因此，每個學校在業務交叉所帶來的競爭面前多元化的願望成為行業內部並購的根本動因。
第二，從行業風險來看，任何一項培訓內容都有先天不足，就是被動的以考試...目前，各培訓學校之間的業務多有重疊，這直接導致行業內部的競爭，不僅是不同業務之間，即使在同一培訓業務下，競爭依然高度集中，並且業務內容基本相同。也就是說，這個行業經歷了企業數量的激增後進入了優勝劣汰的階段。
面臨行業內競爭壓力的與日俱增，一些領軍企業走上了多元化、國際化或兩者並行的道路，多元化主要有兩種形式，一是完善經營鏈條，覆蓋上下游業務進行縱向擴張;另一種是發展其它培訓業務，即橫向擴張。多元化的優點就在於進一步控制獲取利潤的渠道。所以多元化的道路成為多數企業在成長過程中面對競爭的必然選擇。
我認為，教育培訓機構行業並購出現的首要原因就是多元化。雖然各學校之間的培訓業務多有交叉，但各自的特色依然很明顯，目前暫時沒有真正意義上的綜合培訓學校。而對任何一個學校來說，想進軍其它的培訓業務，較大的障礙就是缺乏相關師資的積累和在該業務領域的經驗和口碑。而想在短時間內構築這兩方面的優勢幾乎不可能。於是，直接並購其它學校成為了成本最低的也是最有效的方法。因此，每個學校在業務交叉所帶來的競爭面前多元化的願望成為行業內部並購的根本動因。
第二，從行業風險來看，任何一項培訓內容都有先天不足，就是被動的以考試為導向，因此受考試政策影響的風險很大。因此面對政策風險，企業增強自身抗風險能力的主要途徑就是做大做強。所以通過收購同業務的學校，實現規模的快速擴張成為規避行業風險的重要途徑。
第三，從市場看，一方面許多培訓學校在全國各地粗放型的大面積擴張，另一方面高等院校擴招的逐步放緩，部分學校甚至逐年縮招，從一定程度上影響培訓的生源。同時，國家對職業教育的鼓勵使得公辦職業學校對民辦職業學校構成了很大的沖擊。這兩方面原因都會導致一部分企業退出競爭，從而客觀上產生對行業內部進行並購的需求。
中國教育培訓機構走到今天，已經佔有很大的市場份額，所以無論是投資哪方面的教育事業，做好前期籌備是最關鍵的。

『拾』 怎樣才能把培訓教育機構做好

健身教練作為新興的一個行業，隨著各大健身房對健身教練的需求的逐漸增加，使得健身教練培訓行業在近幾年也是非常的火爆，北京作為一線城市，更是雲集了各地位居前列的培訓機構。我國的健身行業是從國外引進的，起步比較晚，但是發展速度非常快，隨著健身觀念逐步的深入人心，接受健身鍛煉的人數逐漸增多，對健身教練的需求也隨之增加。但是我國的人口分布不均勻，各地區的健身發展不平衡，這就需要大量的健身教練去引領發展。如何正確的選擇健身教練培訓機構?

選擇一家專業的健身教練培訓機構是非常重要的，而且選擇培訓機構時一定要慎重，不要輕易相信網上那些廣告宣傳的。如果有時間的話，可以進行實地考考察，在選擇的時候一定要進行導師對比，看看哪裡的師資隊伍強大，而且還應該對比環境，教學環境和教學質量以及日後的工作安排。還有就是看看有沒有自己機構的合作單位，這些都是要在學習之前應該考慮的問題。