Ⅰ 求個JAVA 人力資源管理系統 源代碼和模版界面以及需求分析，求參考
星原人力資源管理系統 結構如下，
產品說明： 人力資源規劃 組織管理 招聘管理 人力測評
人事管理
培訓管理
考勤管理
薪酬福利
績效管理
行政事務
員工關系 人力分析和輔助決策
文控管理 工作流
領導查詢和員工自助查詢
SA8000人權驗廠方案
系統概覽
一、人力資源規劃
◇通過企業發展階段設置，設定適應各發展期的人力資源管理政策；
◇適應年度培訓計劃體系、三級培訓體系、崗位培訓體系、ISO管理培訓體系；
◇自動生成培訓到課與缺課統計，對比崗位任職與培訓需求，為晉升與上崗提供依據；
◇針對ISO體系驗證，為繁雜的培訓記錄及文檔管理提供自動生成核對功能，防止漏訓或資料的不一致；
◇自定義培訓費用項目；
◇提供培訓需求調查表，統一管理培訓教材，簡化教材的不致性與版本混亂；
◇可直接在系統中製作培訓通知單；
◇提供培訓心得報告；
◇提供培訓效果調查表，統一考核管理，加強培訓效果，評估成本效益；
◇能對個人、部門的培訓成績及效果進行分析，並輸出各種分析報表；
◇簡化培訓操作；
◇培訓規劃可根據用戶需要直接轉入到培訓安排中。
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二、組織管理
1、組織機構管理
◇提供對集團公司組織管理的支持，自定義組織層級，不限組織層次；
◇對不同時期的組織職能變更進行動態管理；
◇能夠導出樹狀和矩狀的組織架構圖；
◇可以進行部門合並、部門升降，並有歷史記錄記載。
2、崗位管理
◇可以對崗位層級關系進行管理，通過設立崗位層次、級別、職系、職類、職位進行人力分析與規劃，建立組織架構與權責體系；
◇可以對不同時期的崗位職責進行管理，並有歷史記錄記載；
◇可以建立在職級、職務、職類體繫上的工作分析、含職位工作說明、職務任職資格、
◇工作量評估、權責體系、工作流分析、工資結構與權重、薪點數等管理職能表格；並有歷史記錄記載；
◇可以對不同時期的崗位任職資格進行管理，並有歷史記錄記載；
◇可以對內容進行管理，並有歷史記錄記載；
◇可設計該崗位的職業發展通道，使員工在此崗位上有很好的前景展望；
◇可設計該崗位的不同時期的績效考評指標（KPI），並有歷史記錄記載；
◇可以進行崗位的升遷、降級處理，並有歷史記錄記載；
◇對不同崗位市場成本調查，按崗位制度公司薪酬體系，對各崗位的評估上限與下限值，根據任職資格與個人資料評估薪酬；
◇通過崗位職責分類，控制直接與間接人員數量與成本比例，使管理成本更合理。
3、年度編制計劃與編制管理
◇可對各年度各部門崗位進行人員編制管理；
◇與人力資源規劃、招聘模塊關聯，自動產生招聘申請需求及招聘標准；
◇按既定編制招聘人手，判斷是否超編。
◇支持各種計劃性、臨時性、租賃、外包等多種用工招聘模式；
◇按人力資源規劃確定各組織人員需求層次，按崗位分析與任職要求制定測評指標；
◇參照人力資源規劃需求、組織架構與崗位編制制定出相應的招聘計劃；
◇制定對內招聘與晉升計劃，激發員工學習與工作能力；
◇按組織規劃確認面試者薪酬結構與標准；
◇參照組織管理中崗位規劃屬性，結合當前人事檔案的年齡、藉貫、性別、學歷等統計分析報表，確定招聘申請人員標准；
◇記錄招聘渠道信息，及相關廣告、費用等；
◇招聘關鍵環節的申報審批功能；
◇從招聘計劃開始對每個關鍵環節詳細跟蹤，實現動態信息記載；
◇對應聘人員從填寫應聘簡歷到面試、測評錄用進行全程跟蹤記載；
◇把應聘人員轉入到人事檔案中並設置此人的狀態，很好的與人事檔案結合到一起；
◇內部儲備人才和外部儲備人才進行分別管理；
◇對一段時間內各部門人員需求單的分類統計；
◇對已審批的部門需求單直接轉入到招聘安排中；
◇面試通知單可直接在系統中通過郵件的形式發送給面試者；
◇提供通用的報表形式，如錄用通知單，招聘通知單等；
◇可直接從系統中生成招聘發布信息，也可直接把招聘需求發送給人才市場；
◇對招聘渠道、招聘成功率、留任率、人均成本等招聘結果進行綜合全面的分析；
◇對未審批的招聘計劃、已審批的招聘計劃、未審批的人員需求單、已審批的人力需求單及時提醒用戶；
◇可與人力測評結合使用，對應聘人員的各方面素質進行測試記載。
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三、招聘管理
◇支持各種計劃性、臨時性、租賃、外包等多種用工招聘模式；
◇按人力資源規劃確定各組織人員需求層次，按崗位分析與任職要求制定測評指標；
◇參照人力資源規劃需求、組織架構與崗位編制制定出相應的招聘計劃；
◇制定對內招聘與晉升計劃，激發員工學習與工作能力；
◇按組織規劃確認面試者薪酬結構與標准；
◇參照組織管理中崗位規劃屬性，結合當前人事檔案的年齡、藉貫、性別、學歷等統計分析報表，確定招聘申請人員標准；
◇記錄招聘渠道信息，及相關廣告、費用等；
◇招聘關鍵環節的申報審批功能；
◇從招聘計劃開始對每個關鍵環節詳細跟蹤，實現動態信息記載；
◇對應聘人員從填寫應聘簡歷到面試、測評錄用進行全程跟蹤記載；
◇把應聘人員轉入到人事檔案中並設置此人的狀態，很好的與人事檔案結合到一起；
◇內部儲備人才和外部儲備人才進行分別管理；
◇對一段時間內各部門人員需求單的分類統計；
◇對已審批的部門需求單直接轉入到招聘安排中；
◇面試通知單可直接在系統中通過郵件的形式發送給面試者；
◇提供通用的報表形式，如錄用通知單，招聘通知單等；
◇可直接從系統中生成招聘發布信息，也可直接把招聘需求發送給人才市場；
◇對招聘渠道、招聘成功率、留任率、人均成本等招聘結果進行綜合全面的分析；
◇對未審批的招聘計劃、已審批的招聘計劃、未審批的人員需求單、已審批的人力需求單及時提醒用戶；
◇可與人力測評結合使用，對應聘人員的各方面素質進行測試記載。
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四、人力評測
◇系統支持各種測試模式，自定義測評類別與試題，例如通過導入一般職業適合性測驗、心理測試、領導測評類測評試題或工具，對任職指標、智力、語言能力、算術、書寫知覺、空間判斷能力、形狀知覺、協同動作、運動速度、手指靈活度、手靈活度、領導類型、能力、職業興趣、個性，LPC領導有效性測評、領導與部屬關系測量、工作結構測量、職位權力測量等各項指標進行測評；
◇可按測評職位、標准任職資格指標庫等自動推薦測評方案、項目、權重等；
◇ 提供測評方式維護；
◇可利用電腦進行人力在線測評，方便控制時間與測評效果；
◇人力測評登記；
◇人力測評查詢；
◇ 崗位匹配性分析；
◇情景測試：公文處理測試等；
◇對應各測試類別的測試的方法與題目：所有試題給出總分值、測試目標與功能，合格分、勝任分、優秀分值及否決項；
◇測評項目與職位指標相對應部份自動對比，計算匹配度；
◇ 按各測試項的測試目標、總分值、實得分值，自動分析出各項優秀、合格、不合格層次及總層次；
◇測評結果可以用不同方式查詢與設計報表。
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五、人事管理
◇提供身份證識別設備供驗證身份證真偽，同時將身份證相片及姓名、號碼、住址等自動讀入系統，減少輸入錯誤、提高效率，自動判斷年齡等合法性；
◇預先統計時間點在職、離職等各種人員狀態，為生產計劃、招聘計劃提供依據；
◇提供員工狀態管理，了解各類員工比例；
◇通過各種統計報表了解人員各種比例，分析可能存在的同籍貫風險、年齡或學歷不合理等，為招聘與調配提供依據；
◇通過統計流失率及離職原因分析，查找人員流失率主因，為行政工作決策提供依據；
◇對個人檔案管理增加了對個人的技能檔案管理、計生檔案管理、崗位職責查詢；
◇自動統計員工學習、工作、培訓、考核、異動、加薪履歷，對比組織管理崗位規劃，作為晉升、調動、加薪等依據；
◇個人職業生涯規劃；
◇個人離職記錄查詢，對有多次離職記錄人員進行記載跟蹤；
◇人事檔案中人事動態跟蹤，用戶可自定義人員狀態，並記載各狀態下的發生信息。比如可定義離職申請狀態、離職已審批狀態、已離職狀態；
◇人事黑名單管理，對在公司犯有重大錯誤的人納入到黑名單中，系統提醒是否錄用。
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六、培訓管理
◇適應年度培訓計劃體系、三級培訓體系、崗位培訓體系、ISO管理培訓體系；
◇自動生成培訓到課與缺課統計，對比崗位任職與培訓需求，為晉升與上崗提供依據；
◇針對ISO體系驗證，為繁雜的培訓記錄及文檔管理提供自動生成核對功能，防止漏訓或資料的不一致；
◇自定義培訓費用項目；
◇提供培訓需求調查表，統一管理培訓教材，簡化教材的不致性與版本混亂；
◇可直接在系統中製作培訓通知單；
◇提供培訓心得報告；
◇提供培訓效果調查表，統一考核管理，加強培訓效果，評估成本效益；
◇能對個人、部門的培訓成績及效果進行分析，並輸出各種分析報表；
◇簡化培訓操作；
◇培訓規劃可根據用戶需要直接轉入到培訓安排中。
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七、考勤管理
◇豐富的參數設置，適應不同企業班制特殊性；
◇提供了與多種型號IC卡、條碼、指紋考勤機數據介面；
◇能處理頻繁倒班、調班、停工待料、中途請假等靈活的出勤管理；
◇能處理臨時加班，周末加班、節假日加班、班前、班中、班後加班以及通宵加班等各種加班的管理；可根據最大加班管控指標預警，並通過各種加班報表分析加班的必要性，以控制加班成本；與門禁系統結合可規范員工行為，培養員工良好的工作習慣與優秀的公司文化；
◇能處理跨72小時連班作業（跨兩天）；
◇可根據各項加班最大加班管控指標預警，並通過各種加班報表顯示；
◇分析加班的必要性，以控制加班成本與防範違反法規，分析產值加班負荷率；
◇自定義各種假期，如事假、病假、工傷假、調休、年假、累計假等有薪、無薪、半薪假的管理可處理存假自動與請假抵消，各種復雜的調休等；
◇能輸出各種請假單、加班單、排班表、班製作休時間；
◇能輸出並查詢年、月、日及任意時間段任意部門人的出勤情況報表、異常出勤表並進行各種匯總分析；
◇運用了自動找班和多種靈活排班技術，極大地減輕了考勤人員工作量；
◇運用了先進的考勤演算法，處理5000人一個月的考勤報表只需3-5分鍾，提高了考勤管理的時效性及管理效率，高度開放的二次開發平台，可最大程度調整考勤項目與計算方法；
◇系統支持多用戶和網路，通過嚴格的許可權控制技術、使得考勤日常管理（分散和集中）做到隨心所欲，實時控制；
◇自定義各類遲到、早退、曠工、加班超時等異常查詢邏輯顯示顏色，一目瞭然、處理快捷
◇自定義簽卡控制次數，簽卡顯示以顏色區分；
◇可定義入職或離職當天是否計出勤；
◇提供海量數據處理機制，解決大型企業歷史數據累積導致系統性能下降問題；
◇考勤與門禁系統結合分析上班期間外出情況，可規范員工出勤行為；
◇考勤與消費系統結合，使上班時間與就餐時間對應，公司可以視情況確定是否補貼與是否允許就餐；
◇提醒機制：系統提供默認遲到、早退、曠工、超時加班等提醒功能，同時提供自定義提醒項目需求；
◇安全機制：提供加班、請假、簽卡、調休、考勤結果審核功能，防止生效後結果被人為更改或因制度改變重算影響歷史數據；
◇考勤項目直接匯入工資計算，考勤、工資、消費數據整合；
◇自定義各種考勤明細、匯總報表，加班、缺勤、異常等報表；
◇支持集團性多套帳或驗廠用到的多帳套演算法。
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八、薪酬福利管理
◇可對薪資項目進行分類管理，如：崗位工資、福利、獎金，實現用戶自定義設定和自定義計算，適應各種薪資體系與工資計算方式經常變動；
◇解決了一個月多次調薪的計算難題；
◇可按薪資等級或薪點數根據崗位進行設置，並可設定多個調薪方案；
◇支持多個薪酬體系，不同組織、崗位、職級不同的薪資方案的計算方法，可根據崗位設計標准成本與實際薪資對比，部門預算與實際薪資對比；
◇每個月可計算多個帳套；
◇各帳套可支持不同財務周期演算法；
◇支持非自然月為財務周期的工資計算方式，財務周期起止日期可支持自定義；
◇帳套間可共用每月錄入數據及介面數據；
◇薪資計算可從考勤、績效導入數據；
◇支持銀行報盤，所得稅計算與申報；
◇豐富的薪酬福利報表；
◇支持借款扣除；
◇支持自離或曠工多日自動薪資凍結，也支持手動凍結與解凍；
◇對於其客觀存在系統的數據完全共享，如計件工資、考勤、考評、獎懲、水電費、就餐資產等數據與本系統實現了無縫聯接，實時調用，只要一次錄入，不用重復錄入或轉換。
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九、績效管理
◇系統支持自定義考核模型或工具：排名表、面談表、組織考核表、KPI、MBO、360度；
◇績效參數設置：包括績效指標庫管理，績效指標可以根據職位績效指標引入績效考評指標，並可在此基礎上進行自定義其它指標庫；
◇績效層次設置：每個績效層次有相應的績效變數及職位；
◇在支持量化指標考核同時，也支持關鍵工作事項等不能量化的考核項目考核與跟蹤;
◇績效考評級別管理，根據績效考評級別可以進行多層次、多方位的考評，可以更准確的了解考評者的績效狀況，考評級別依賴於考評分類，每個考評級別所需要的考評級別及每個級別所佔的比重是不一樣的；
◇績效考評模板管理，個人績效考評表及組織績效考評表可在績效考評模板基礎上生成；
◇組織績效考評包括引入組織、定義考評分類及考評要點、製作考評表，查看考核信息；
◇個人績效考評根據個人所在的考評層次及考評周期設置考評分類及考評要點，並根據每個考評級別製作考評表，最後根據每個考評級別及考評周期生成綜合考評信息；
◇系統支持自定義考評工具及相關考評表格式；
◇按考評分值與權重自動統計考核結果，自動比對標桿；
◇自動提醒針對考核不合格的培訓項目；
◇自動對比各期考核結果，跟蹤考核項目改善狀況；
◇支持對考核者直接評分；
◇支持領導多級點評、修正、審核；
◇考核結果自動應用於晉升、調職、薪資計算、培訓等相關功能模塊，起到預警提醒作用；
◇考核結果查詢支持：絕對分值比較、相對標准比較、客觀標准比較；
◇支持排序法，代表人物法、強制正態分布法（預先設定優良中及格差比例）統計方法；
◇支持績效考核結果申訴，設定提交、受理、處理、結案周期；
◇考核結果可以通過自定義演算法，直接應用於薪酬，異動等子系統。
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十、行政事務管理
1、會議管理
系統通過對會議室及物品配套、會議室安排排程、會議參會人員與時間核算會議成本。通過會議申請，提前規范會議內容以 提高會議效率，避免管理中的文山會海；同時，提高會議記錄管理，對會議決議跟蹤，避免會議流於形式，每次會議決議、跟進責任人、進度、結案做自動跟蹤，管 理者通過系統查詢，跟進工作，保證決議得以執行。
通過會議管理系統，避免諸多企業會而不議、議而不決、決而不行、行而不果的會議怪圈與高昂的會議成本。
2、工傷管理
工傷管理，通過對工傷等級劃分，確認各級別對應處理預案。對單個工傷案例每一個社保步驟進度跟蹤記錄，同時保持對應的文件。可隨時產生所有工傷案例進度表，員工離職是可避免工傷未結案帶來的風險。
3、宿舍管理
◇對宿舍基本資料、床位床號的設置；
◇可隨時查詢各宿舍的入住情況及空床位；可自定義按部門，班組等自動建議床位分配；
◇對各宿舍進行物品配置及管理；
◇對住宿安排、變更、退宿進行全面管理；
◇對外宿人員的登記管理；
◇對宿舍水電費價格的設定，水電表的登記、水電費用等的登記、計算；
◇水電等費用的分攤；相關費用與薪資系統的鏈接，並可直接從工資中扣除；
◇宿舍日常的維修維護、物品租賃的登記管理等。
4、圖書管理
用於企業內部文化室（或圖書館）的計算機化管理。可對所有圖書、報刊、雜志、傳記、專業資料書籍等進行分類登記；對內部員工的借閱、歸還進行跟蹤管理；對破損、遺失、賠償等進行登記跟蹤管理。
5、資產管理
對人力資源部門通常管理的辦公用品、工衣等物品進行分類編碼；對辦公用品的購進、 分發、領用、歸還、賠償等進行登記跟蹤管理；對庫存物品可進行盤點操作；對所有數據的分類分析等。與員工離職相關聯，保證先退保管資產，後辦離職發工資的 手續。在規定時間內重復領用系統自動提示。可核算人均辦公費用等管理指標。
6、保險管理
管理企業內部的各類福利保險；自定義保險險種、員工、企業的繳費記錄、明細分攤；處理員工參保，停保操作，與系統的工資等其它功能模塊相關聯進行匯總和查詢分析。
7、醫療管理
記錄員工入職時及各次體檢記錄，對在企業內部葯品的分發、使用、回收、醫葯費進行管理；對醫療服務的過程進行跟蹤記錄；對醫療服務的類型、費用等進行分類、分析等。
8、車輛管理
規范企業的公務用車管理。從申請、批復等環節對公務用車進行有效的管控；對外出路線、逗留時間、維修保養、路橋費、油費等進行有效有據的跟蹤記錄，從而達到降低費用，提高效用的目的。
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十一、員工關系
◇對相關法律法規條款重要性與內容案例解讀，可能風險性預估；
◇明確公司規章各項條款與對應措施，量化必要的指標，更好貫徹各項規章；
◇公司公告的發布、公示與保管等，協助達到制度、公告的最大公示性；
◇法律法規、公司規章、公司公告明確責任到相關執行與保管人員，量化必要數據，保留原始憑據體系，以降低公司人力資源風險；
◇需求調查與處理、員工建議、文娛管理，結合公司理念，協助公司文化建設，提高員工滿意度，加強公司員工凝聚力；
◇職代會管理、工會管理：建立公司各種會議架構，明確職責。並對公司相關制度決議討論，對接國家對企業工會、職代會制度要求，有利公司和諧經營，從文化上降低經營風險與推行企業文化理念；
◇員工跟蹤：對員工計劃事項進行跟進，防止工作漏失；
◇離職員工訪談與跟蹤，針對離職原因切實改善管理；
◇合同管理：可對新員工自動產生合同，進行分類型管理，明確各類合同法定事項，保存各類相關原始文本與變更記錄，合同外約定附件等；
◇提供合同批次管理可按簽訂日期分合同批次，避免每日續簽合同，也防止漏簽或遲簽；
◇工傷管理：提供各工傷案的原始文件，處理步驟流程與進度維護。對各種工種鑒定級別做相應的理培事項；
◇證件管理：對各種證件的有無與有效期管理，自動提醒；
◇體檢管理：關注員工健康，對各工種員工按法規或公司制度進行體檢管理。按周期要求自動提醒需求；
◇文娛管理：對公司文娛計劃與執行，相關經費預算與實際應用進行管理；
◇◇對企業內部公告、通知、新聞消息等的登記、發布、跟蹤、反饋等進行分類管理與分析；
◇總經理信箱：在公司內部架設一個上下級之間可以快速、直接的溝通渠道。可對信息進行分類管理，並有保密措施。
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十二、人力分析和輔助決策
◇包括人力成本分析、組織績效分析、合理化建議分析、薪資實驗分析、薪資分布分析；
◇自定義和輸出多種報表和圖表，靈活生成和輸出各種多維統計報表，分析人力資源的組成、成本和效益，發掘和預測人力資源的發展趨勢；
◇系統內置分析型數據倉庫，提供在線實時（OLAP）數據統計分析功能；
◇人員供給分析（根據生產情況及現有人員分析）；
◇勞動生產率分析。
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十三、文檔辦工流管理
◇支持文檔櫃管理，保證電子文檔與紙質文檔保管台帳對應，方便查找；
◇支持文件多級審批與會簽；
◇支持文件分類管理，內置常用法律法規、公司制度、通知通告等類別；
◇支持其它子系統調用相關文件；
◇可制定各類別文件對應不同審批流程、管控流程；
◇支持文件號、文件多版本管理；
◇通過文檔收發記錄，實時查詢文件起草、審批、公布、收發、保管履歷；
◇支持文件集中備份。
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十四、工作流
◇支持針對不同單據而不同職位自定義工作流程；
◇支持自動提醒當前各類需要審批工作流單據；
◇支持工作流程許可權公式定義，例如每個職位可審批的請假天數；
◇支持多人會簽；
◇支持前後審批人員審批意見是否可見；
◇支持離崗期間指定職位替代，替代時可以按流程指定多人替代，是否可查看本人以前單據審批記錄
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十五、領導查詢和員工自助查詢
◇XY-WEB星原人力資源查詢系統，採用完全的B/S結構，提高軟體的可維護性和可擴充性；
◇提供使用戶進行二次開發的通用模塊，用戶可以方便地擴展軟體的功能；
◇提供統一友好的操作界面和豐富的數據管理分析功能；
◇為企業的信息發布交流提供人性化的操作平台，使企業的規章制度、新聞簡報、技術交流、公告事項等及時傳播，使企業員工能及時了解企業發展動態；
◇改變傳統的集中辦公方式，擴大辦公區域，企業用戶可在家中、城市各地甚至世界各個角落通過網路連接隨時辦公；
◇系統地利用企業積累的信息資源，改進企業的創新能力和快速響應能力，以提高效率；
◇對客戶端機器的硬體要求較低，可以在保留原有的軟體和硬體的基礎上運行新的應用系統,不影響原有資源；
◇基於WEB方式的辦公系統只需在伺服器上作配置和維護，大大降低了用戶用於軟體系統維護和升級的難度及費用，使系統更加容易實施。
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十六、SA8000人權驗廠方案
人權驗廠主要是政府部門、歐美客戶檢查企業執行勞動法的情況，主要表現在員工是否有超時加班和符合當地最低工資標准以及保險福利、安全保護情況。其核心就是人事、考勤和薪酬福利部分。
主持驗廠的對象及特點：
◇政府部門（勞動、稅務、海關）查廠：除了考勤和工資部門要調整外，人數、身份證和保險也應為關注調整重點。企業與政府保持良好的關系也是重要因素； ◇歐美客戶直接驗廠：由於不熟悉大陸情況比較容易應對；
◇客戶委託第三方驗廠：專業從事驗廠工作，對我國情況了如指掌，最難應對，既要符合標准，又要處理好關系。
驗廠的應對方式：
普遍採用的是針對不同的驗廠對象設立多套賬和多套制度，不同的方式，費用和效果差別很大。傳統手工和紙卡考勤方式 工作量大、費用高主要表現在處理考勤和工資項目以及對員工培訓的項目上。為了避免在處理人事考勤工資多套賬時耗用大量的人力和物力，我公司結合近千家工廠 一卡通驗廠實施經驗，總結了多套一卡通驗廠實施方案。
Ⅱ 國培計劃教師教學技能培訓列印結業證書不存在列印模板是怎麼回事
咨詢相關部門更准確一些。
Ⅲ 如何設計和製作優秀的保險計劃書-團險PPT演示課件模板-保險培訓資料大全
如何設計和製作優秀的保險計劃書製作計劃書的目的和意義計劃書的編制條件和遞交時機計劃書編制過程中應注意的幾點問題計劃書製作流程計劃書的編制內容保險公司在對客戶的情況有了較為全面的了解後，運用自身的保險知識、政策知識，從配合客戶單位出發，通過理智合理的分析，編制並呈交給投保單位的一套完整的書面規劃為計劃書（建議書）。保險公司在對客戶的情況有了較為全面的了解後，運用自身的保險知識、政策知識，從配合客戶單位出發，通過理智合理的分析，編制並呈交給投保單位的一套完整的書面規劃為計劃書（建議書）。如何設計和製作優秀的保險計劃書什麼是保險計劃書? 目的和意義如何設計和製作優秀的保險計劃書 1、體現保險公司服務的專業化 2、 有利於促使投保單位對保險建立全面、長遠的認識和觀念 3、 使公司團險在銷售手段上進入更高的層次，在競爭中處於明顯的優勢地位目的和意義加強投保人的投保意識，提高展業效果，獲得客戶對保險需求和投保方案的認可，讓客戶產生投保意願，感到投保的迫切性，促使單位盡快建立保險制度。計劃書應是業務員對客戶單位初訪後，在對客戶單位有了較全面和一定深度的了解的基礎上才能編制的。業務員必須清楚客戶單位投保的准確目的，才能做到最有效的規劃，充分考慮到客戶單位的需求計劃書應是業務員對客戶單位初訪後，在對客戶單位有了較全面和一定深度的了解的基礎上才能編制的。業務員必須清楚客戶單位投保的准確目的，才能做到最有效的規劃，充分考慮到客戶單位的需求。計劃書應是業務員對客戶單位初訪後，在對客戶單位有了較全面和一定深度的了解的基礎上才能編制的。業務員必須清楚客戶單位投保的准確目的，才能做到最有效的規劃，充分考慮到客戶單位的需求計劃書應是業務員對客戶單位初訪後，在對客戶單位有了較全面和一定深度的了解的基礎上才能編制的。業務員必須清楚客戶單位投保的准確目的，才能做到最有效的規劃，充分考慮到客戶單位的需求。如何設計和製作優秀的保險計劃書計劃書的編制條件和遞交時機 1、計劃書不是「敲門磚」。 2、對計劃書的過分依賴，忽略拓展業務的其他關鍵因素。 3、計劃書滿天飛，見到客戶就遞計劃書。 4、計劃書的遞交對象應是客戶單位的決策人或保險方案的經辦人。 5、應盡量避免同一客戶單位不同部門同時遞交兩份以上相同計劃書。 1、計劃書不是「敲門磚」。 2、對計劃書的過分依賴，忽略拓展業務的其他關鍵因素。 3、計劃書滿天飛，見到客戶就遞計劃書。 4、計劃書的遞交對象應是客戶單位的決策人或保險方案的經辦人。 5、應盡量避免同一客戶單位不同部門同時遞交兩份以上相同計劃書。如何設計和製作優秀的保險計劃書計劃書遞交時機和對象的把握 1、從客戶單位風險角度和管理角度出發，對客戶單位目前的經營、管理狀況和趨勢進行分析，並總結出特點和可能遇到的風險作為以後各部分的依據,核心問題就是要闡述「作為一個企業決策人，為企業員工購買保險是否可行」。實質上的可行性分析。 2、明確的告訴他們價格，或者告訴他們交保費的錢可以從哪裡來。 3、可以的話，說明財務如何列支，或者可能的列支途徑，闡述稅務等政策。 4、如何提供完善優質的售後服務（售後服務細則、售後服務手冊）。 5、公司介紹：包括公司簡介、公司主要股東狀況、公司歷年來的主要經營指標狀況（凈資產、總資產、保費收入、賠付金額、稅前利潤、資產結構、負債及所有者權益情況、財務報表分析等），對於大型客戶如有必要可直接提供公司的近期年報。 1、從客戶單位風險角度和管理角度出發，對客戶單位目前的經營、管理狀況和趨勢進行分析，並總結出特點和可能遇到的風險作為以後各部分的依據,核心問題就是要闡述「作為一個企業決策人，為企業員工購買保險是否可行」。實質上的可行性分析。 2、明確的告訴他們價格，或者告訴他們交保費的錢可以從哪裡來。 3、可以的話，說明財務如何列支，或者可能的列支途徑，闡述稅務等政策。 4、如何提供完善優質的售後服務（售後服務細則、售後服務手冊）。 5、公司介紹：包括公司簡介、公司主要股東狀況、公司歷年來的主要經營指標狀況（凈資產、總資產、保費收入、賠付金額、稅前利潤、資產結構、負債及所有者權益情況、財務報表分析等），對於大型客戶如有必要可直接提供公司的近期年報。如何設計和製作優秀的保險計劃書計劃書主要內容：計劃書的編制內容通過計劃書，准確的告訴客戶「你有需要、這種需要我可以滿足你，同時你也可以這樣做！」 7、險種介紹：應針對上面對客戶單位經營風險的分析，有針對性的推介合適險種並作介紹。在允許的情況下，可重點推介效益好的險種。 8、如有同業競爭，可將收集到的同業相關險種作客觀的分析和對比，並從客戶的角度提出合理的建議。避免對同業險種不客觀的分析或攻擊。 7、險種介紹：應針對上面對客戶單位經營風險的分析，有針對性的推介合適險種並作介紹。在允許的情況下，可重點推介效益好的險種。 8、如有同業競爭，可將收集到的同業相關險種作客觀的分析和對比，並從客戶的角度提出合理的建議。避免對同業險種不客觀的分析或攻擊。如何設計和製作優秀的保險計劃書計劃書主要內容：計劃書的編制內容如何設計和製作優秀的保險計劃書計劃書封面 目錄計劃書主體內容計劃書附件 1、計劃書項目（客戶單位）全稱 2、註明計劃書正副本或註明計劃書先後次序 3、落款：公司全稱（最好加蓋公章） 4、可以用兩頁來描述 1、計劃書項目（客戶單位）全稱 2、註明計劃書正副本或註明計劃書先後次序 3、落款：公司全稱（最好加蓋公章） 4、可以用兩頁來描述清晰明了列明本計劃各部分的名稱以及各部分的起始頁碼，方便客戶快速查閱清晰明了列明本計劃各部分的名稱以及各部分的起始頁碼，方便客戶快速查閱以上闡述的幾個方面內容以上闡述的幾個方面內容 1、國家相關的政策法規 2、險種條款、費率、公司主要營業網點 3、公司指定的醫療機構名錄等 1、國家相關的政策法規 2、險種條款、費率、公司主要營業網點 3、公司指定的醫療機構名錄等計劃書的編制內容如何設計和製作優秀的保險計劃書適當的裝潢和美化美化封面 目錄或插頁 計劃書主體 附件和封底 1、用高級皮紋紙和封面硬膠片 2、用高級電腦製作，用較高分辯率的彩色噴墨列印機列印 3、採用富有寓意的圖案，體現企業文化 1、用高級皮紋紙和封面硬膠片 2、用高級電腦製作，用較高分辯率的彩色噴墨列印機列印 3、採用富有寓意的圖案，體現企業文化 1、用少許客戶單位場景的照片或圖案配以說明，增強親和力 2、體現專業化、高效化的特色照片或圖案 1、用少許客戶單位場景的照片或圖案配以說明，增強親和力 2、體現專業化、高效化的特色照片或圖案多用彩色圖表和數據表格，配以文字說明，盡量減少長篇大論的文字敘述，而且盡量避免不利影響的圖表、數據和文字多用彩色圖表和數據表格，配以文字說明，盡量減少長篇大論的文字敘述，而且盡量避免不利影響的圖表、數據和文字 1、附件尺寸應小於封面/底尺寸，以便裝訂美觀 2、封底可列印上公司詳細地址、電話、郵政編碼、計劃製作者姓名、電話等 1、附件尺寸應小於封面/底尺寸，以便裝訂美觀 2、封底可列印上公司詳細地址、電話、郵政編碼、計劃製作者姓名、電話等計劃書的編制內容如何設計和製作優秀的保險計劃書組織文稿整合排版審閱校改鎖定列印裝訂成冊 裝訂成冊收集客戶信息剪接以往的文稿當前國家政策和信息初步將全篇計劃書的字體、行距調整為同一模式排版有技巧，章節式和數字、標點符號等要有條不紊全篇完成後要再做一次專項瀏覽，如數字、公式、標題將計劃書交營業部經理進行審閱，注意要留有修改的餘地初稿完成後，先瀏覽全文版式再進行文字校對，最好一人朗讀一人核對用標准打孔機將封面封底和主體打孔裝訂時注意頁碼，避免裝訂次序混淆或漏裝列印時最好分頁列印，每列印一頁前最後將該頁檢查排版一遍，在排版時注意要在每一頁上加註頁碼，最後務必清分清點頁數如何設計和製作優秀的保險計劃書團險計劃書是有很強針對性的引導性文本，切記不能倉促出台、千篇一律。一般地說，計劃書編制前，業務員必須盡可能多的收集客戶單位以下資料： 1、客戶的效益情況 2 3 4 5 6 7 1、客戶的效益情況 2、福利基金情況 3、有可能運用的資金情況 4、目前員工的收入水平和保障情況 5、人員的年齡結構、人員數量 6、因保障制度不健全而引發的管理問題 7、歷史上的風險事故 1、包括各種不同類型的險種組合方案、適用於不同類型客戶單位的方案，能在最短的時間內通過有針對性的調整，編制出優秀的保險計劃書。 2、行文繁簡適度，富有針對性。通用性的計劃書切記勿用於重大客戶。 3、計劃書資料和素材庫系統中的材料有時效性，注意材料的及時更新。 4、運用資料和素材庫系統中的材料進行調整組合後的計劃書必須進行檢查和校對，注意修改其中的客戶單位名稱等。 1、包括各種不同類型的險種組合方案、適用於不同類型客戶單位的方案，能在最短的時間內通過有針對性的調整，編制出優秀的保險計劃書。 2、行文繁簡適度，富有針對性。通用性的計劃書切記勿用於重大客戶。 3、計劃書資料和素材庫系統中的材料有時效性，注意材料的及時更新。 4、運用資料和素材庫系統中的材料進行調整組合後的計劃書必須進行檢查和校對，注意修改其中的客戶單位名稱等。如何設計和製作優秀的保險計劃書逐步收集並建立計劃書資料和素材庫系統：如何設計和製作優秀的保險計劃書業務員應力求為客戶建立全面的風險保障，即包括死亡、傷殘、養老、醫療等各方面在內的綜合保障體系，從而起到全面解除投保單位後顧之憂的作用。業務員應力求為客戶建立全面的風險保障，即包括死亡、傷殘、養老、醫療等各方面在內的綜合保障體系，從而起到全面解除投保單位後顧之憂的作用。 WORD2000、EXCEL2000、POWERPOINT、FOXPRO等功能強大的文字、數據處理軟體及1440dpi/720dpi激光、噴墨列印機為我們製作精美的計劃書提供條件。但同時要注意以下幾個問題： 1、正文字體、字型號盡量不超過三種標題（含每個章節）用黑體（莊重），建議用三號字正文用宋體（敦實但呆板）；用楷體GB2312（秀氣）建議用四號字頁眉用隸體（雋永），五號字 WORD2000、EXCEL2000、POWERPOINT、FOXPRO等功能強大的文字、數據處理軟體及1440dpi/720dpi激光、噴墨列印機為我們製作精美的計劃書提供條件。但同時要注意以下幾個問題： 1、正文字體、字型號盡量不超過三種標題（含每個章節）用黑體（莊重），建議用三號字正文用宋體（敦實但呆板）；用楷體GB2312（秀氣）建議用四號字頁眉用隸體（雋永），五號字計劃書應是全面的，不是片面的必須善於利用現代化工具高效率的製作優美的計劃書如何設計和製作優秀的保險計劃書 2、眉頁和眉腳的設計註明計劃書名稱、公司/營業部名稱或公司徽記，公司的經典宣傳口號頁碼的位置本著美觀大方的原則放置 2、眉頁和眉腳的設計註明計劃書名稱、公司/營業部名稱或公司徽記，公司的經典宣傳口號頁碼的位置本著美觀大方的原則放置一張圖表能勝過一千句話。由於我們接觸的全是企事業單位的領導，本身工作十分繁忙，如果我們的計劃書製作得十分復雜或長篇大論，可能對方也無時間或精力去仔細閱讀。計劃書的目的是將關鍵問題挑明，引起領導的足夠重視，因此能盡量使用圖表的地方要多用圖表，是計劃書顯得清晰明了，一目瞭然。一張圖表能勝過一千句話。由於我們接觸的全是企事業單位的領導，本身工作十分繁忙，如果我們的計劃書製作得十分復雜或長篇大論，可能對方也無時間或精力去仔細閱讀。計劃書的目的是將關鍵問題挑明，引起領導的足夠重視，因此能盡量使用圖表的地方要多用圖表，是計劃書顯得清晰明了，一目瞭然。必須善於利用數據和圖表說明問題
Ⅳ 項目計劃書範文(要範文,不要模板)
項目計劃書範文 人力資源
www.bblook.com 經營界 佚名 2007-1-12 15:54:28
一、項目計劃書範文前言：
項目計劃書：人力資源的開發作為當今社會發展迅速的一個行業，其重要社越來越為企業和個人所重視。經濟的發展，在很大程度上取決於人才流動的活躍度。而雲南的人力資源媒體發展相對不成熟，落後於社會經濟發展所需。因而為人力資源媒體的發展，提供了廣闊的市場空間。隨著雲南社會經濟的日益發展，人力資源媒體在未來時間內的市場空間也將更為寬廣。
二、市場分析
2004 年昆明的各大人力資源媒體市場總收入在 1500 萬元左右，而且每年將以 15% 的速度增長。其中，《前程無憂》(春城晚報)約占 1100 萬元，《賢士榜》約為 90 萬，《求職易》(雲南信息報)約 110 萬，《都市時報》約 100 萬，《精英榜》(雲南政協報) 40 萬，生活新報為 60 萬。到 2008 年，其市場總額應達到 2400 萬元左右。
在各種求職渠道中，人才市場占 35% ，報媒占 23% ，網路占 17% ，朋友介紹占 18% ，其它渠道為 7% 。從近年求職渠道的發展來看，報媒、網路求職所佔的比例將不斷增大。
小註： 2004 年媒體收入，僅包含廣告和發行收入，不包含其它項目的開發。
優缺分析
競爭對手 優點 缺點
前程無憂 中國第一人力資源媒體，有品牌優勢；全國發行，外來客戶資源豐富； 成本支出高，導致廣告成本居高不下，中小客戶進入成本較高；外來媒體，在勞務輸出等項目上受到限制。
賢士榜 雲南專業的人力資源媒體，介入時間早，有一定的客戶資源，版面設計較為成熟； 發行量不大，招聘效果有限，缺乏高端讀者，缺乏創新，投資者偏重於短期效益，對媒體長遠發展沒有清楚的認識；決策過程較為隨意。
精英榜 成本低 口碑差
其它日報媒體(生活新報、雲南信息報、春城晚報、都市時報) 隨日報發行，發行量大 信息量少，一般招聘信息在 2 個版。
三、 SWOT分析
S ——我們的優勢
1、人員構成
參與創辦《賢士榜》， 6 個月後，月銷售量從進入時的不足 200 份增至 12000 份。對省內人力資源媒體較為了解，洞悉各人力資源媒的優勢和劣勢所在，熟悉人力資源媒體的運作。
跟省內人才市場間保持良好的關系，在政府主管部門有良好的人限資源
有創新的經營意識，在報媒營銷上有自己獨到的方法。
在各媒體間有較好的人際關系，可以較快地組織所需要的人員；
有較強的經營、組織和管理能力。
2、自身定位
作為新生媒體，我們把自身定位在一個弱者的地位，我們只有不斷地追趕我們的競爭對手，利用他們的錯誤，不斷創新，我們才能在市場中站住腳。
W ——劣勢
缺少相應的客戶資源，在品牌上沒有知名度；
O ——機會
1、發行：
目前各人力資源媒體，對於發行渠道上，均沒有給以太多關注。在發行渠道上，將是我們迅速打開市場的機會所在。
2、地州市場：
據昆明人才市場調查，進場求職者中，外來務工者占 42% ，大中專學生占 30% ，昆明本地僅占 28% 。
目前昆明培訓市場上，除英語和電腦培訓及相關考級培訓外，其它培訓的 70% 的生源均來自於地州，可以說未來培訓市場的主要利益收入將來自於地州。而目前昆明各人力資源媒體，暫時還沒將注意力集中到地州市場，沒有意識到地州市場對於未來發展的關鍵所在。而且，地州市場，也將是人力資源其它項目開發的關鍵所在，例如媒體參與中專的日常經營、勞務輸出、勞動人事代理等項目的開發，以及未來媒體的主要利潤，均要來自於地州市場。
3、人際關系：
《賢士榜》與《精英榜》跟人才市場的關系非常惡
劣，而其它日報類媒體對於人才市場只是一種廣告代理關系。而我在《賢士榜》期間，跟五大人才市場間保持著非常好的關系，與昆明人才市場關系尤為密切。
人才市場作為目前佔主流的求職通道，對於人力資源媒體的推廣，將有非常重要的作用。
4、媒體的運作
我們將與雲南省勞動和就業局、雲南大中專院校就業指導中心，進行合作，可以極大地提高報紙的可信度。而這一點，是其它媒體所沒有意識到的。
T ——威脅
對於我們以後的發展，現在最大的威脅在於，前程無憂和其它人力資源媒體搶先進入中專市場，搶先開拓地州市場。因為中專市場和地州市場，將是公司主要的盈利來源。
四、經營策略
1、低價進入市場，迅速佔領讀者群：
媒體的主要利潤來源，應來自於廣告收入和人力資源項目的開發，而絕不能將發行作為主要的利潤來源。
報紙的版面，將以 8 個版為主，來降低報紙的成本，將報紙的印刷費和版面製作費控制在0. 3元。
名稱 價格
賢士榜 2. 0 元( 20 天前為 3 。0元)
精英榜 2. 5 元
我們 1. 0 元
2、與五大人才市場合作：
報紙發展的初期，藉助跟五大人才市場的關系，借勢擴大我們的信息來源，擴大我們的影響。
3、與雲南勞動和就業局、雲南省大中專院校進行合作，請求此兩單位為報紙的協辦單位，從而可以極大加強報約的權威性和可信度，並為我們以後業務的拓展奠定良好的基礎。
4、組建專業的人才隊伍，為我們以後的業務拓展作好准備。
五、營銷策略
1、報紙定位
報紙目前暫定為 8 個版， 6 個版為招聘信息， 2 個版為職場戰例、求職技巧、職場幽默。
主要針對一般求職人群。在報紙發展的後期，將向在職求職人群發展。
2、渠道發行：
人力資源媒體的發行分為兩個渠道：報亭、人才市場門口的報販，其中，報亭占的比例為 40% ，報販子所佔的比例為 60% 。
現在其它人力資源媒體，在渠道發行上，沒有投入太多的人力、物力。在我們介入後，在渠道發行上，我們將以一系列的獎勵、鼓勵政策，提高報亭和報販在我們報紙上的銷售力度，在渠道發行上，先搶佔先機。
3、價格定位
我們採取低價進入市場，零售價定為 1 。0元，批發價報販為 0 。7元，報亭為 0 。8元。發行將依靠所掛靠報社的發行隊伍，降低成本。
4、促銷策略
創刊初期，招聘信息、求職信息免費刊登，並免費辦理會員卡。
與人才市場合作，以版面與人才市場進行置換，要求人才市場購買一定的報紙與其門票同步銷售，提高報紙在求職者中的知名度。
對報亭和報販進行獎勵，對銷售量最高者進行金錢獎勵，並在公司力所能及的范圍內，幫助求職者解決困難，因為對於他們而言，對別人尊重的渴求比對金錢的需求更為重要，我們要用人情來換取我們銷量的增長。
六、組織架構
初期：
主管一人，副主管一人(由公司擬定)，業務員四人( 600 元/月)，辦公室內勤一人( 500 元/月)，媒介和宣傳人員一人(薪水為固定工資， 800 元/月)；
後期：
主管一人
宣傳部：負責公司相關宣傳材料的製作，處理與相關媒體間的關系
信息部：負責信息分析，統計人力資源業務的相關數據，為公司人力資源項目的拓展提供信息支持( 2 人)
客戶部：負責跟各公司就具體人才需求進行合作，提供相關資料給信息部
根據客戶需求和信息部提供數據，擬訂所合作的中專學校學生的實習和培訓課程。
跟地州勞務市場合作，為公司勞務輸出提供人才資源；(不限)
跟人才市場合作，為公司推薦人才提供便利。
培訓部：根據客戶部提供信息，擬訂相關課程，對中專學生進行培訓，並負責學生實習的跟蹤。(不限)
宣傳部：負責公司各項合作的宣傳，提供公司各部門所需的宣傳材料。( 2 人)
七、盈利模式
在公司發展 2 年內，我們將以超越賢士榜為目標，幫《賢士榜》為例進行說明。以報紙 2005 年 5 月 1 日創刊為例：
1、2005年5月1日——2005年11月，本階段主要收入為發行收入，本階段完成後，發行目標為5000份/周，即20000份/月；實現報紙成本和人員支出自給自足。
2、 2005年12月1日——2006年12月1日。本階段主要利潤為廣告收入、培訓收入和其它人力資源項目收益。
本階段，發行目標為8000份/周，32000份/月。實現報紙成本、人員支出、報紙版面購買費用自給自足。
廣告收入：《賢士榜》2004年度廣告收入64萬元(發行收入16萬元)，本階段公司的廣告收入目標為70萬元。
培訓收入：《賢士榜》2004年度培訓收入10萬元，而公司如果在地州市場培育成熟後，本階段培訓收入目標為50萬元，爭取盈利30萬元。
中專市場收入：在2006年後，公司主要利潤，應轉移到人力資源項目的收入，而不應以發行為主要收入。而其中中專市場，應該占公司利潤的50%。昆明現有中專院校31所，職高6所，在校學生總數國8000人左右，且伴隨著中專就業的越來越困難，生源將更為困難。因此，現在在中專院校的行政管理上，政府已放開，由中專學校自主決定。
我們在地州市場的開發上，如果能佔有先機，對於與中專學校的合作將有非常大的促進作用，現在中專的主要生源是地州的農村生源，在地州市場的開發上，積累一定知名度後，跟中專學校的合作，我們將有更大的作為。
以在賢士榜時跟雲南糧食學校合作為例：雲南糧食學校校長同意，非常希望跟人力資源相關單位在各個方面進行合作，學校2001年學生為1200多人，2002年為800多人，而2003年僅僅為600人，招生越來越困難，而其意識到主要在於中專的就業難。當時，我提出與他們在學生的就業上合作，讓學校在招生時可以承諾90%的就業率。學校按照我們提供的相關課程和相關數據對學生進行培訓，學校3年時間向學生收取7000元的費用，我們將佔三分之一，即每個學生我們可以有2500元的費用。
本階段合作，我們應確保在中專學校合作上得到250萬元的利潤，即保證有10家學校跟公司合作，年生源在1000人左右。
培訓收入：現在雲南市場上除英語和電腦培訓外，據昆明人才市場統計，其它培訓的市場場年收入應在1.2億左右(註：此數據未經確認)，公司在地州市場的開發，可以確保公司在這塊市場上占據先機，本塊的利潤，因現在沒有確定的數據，不能肯定最終的收益。
勞務輸出：以2003年在賢士榜的例子為例。2003年10月，與廣東英雄會合作，在楚雄大姚招收務工人員23人，最終成行22人，廣東方面支付費用6000元，扣除對務工人員的宿舍和食宿費用外，利潤為3100元。而據春城晚報的消息，2004年，外地企業來昆欲吸引勞工為11萬，如果11萬人全部成行，外地企業將支付傭金33000000元。最終僅僅成行2.7萬人。
而公司在中專市場上進行合作後，我們在安排學生實習後，空出來的校舍，可以用作對勞工人員的培訓，可以極大降低成本。
勞動人事代理和勞務派遣：在勞務輸出和中專學校就業後，可以運作的相關項目還包括勞動人事代理，包括勞動合同的簽定、勞動保險的統一購買等。在公司達到一定規模，有一定經驗後，可進行勞務派遣業務的開發，公司收取一定的管理費。
八、成本核算
1、報紙成本：以第一階段目標5000份(8個版面)為例
印刷費用0.2元/份，版面製作費用0.1元；每月支出為0.3*20000=6000元
刊號購買費用：成本在10萬元/年至24萬元/年之間，不同報紙不同的價格。
2、經營費用
項目 費用 備注
雇員工資 1萬元 月度，以7人為
限
營銷費用 2000元 用於宣傳廣告和獎勵
房屋租金
月度報紙成本 6000元
其它 5000元 月度不可測費用
九、近期收益：
以賢士榜18個月為例。
發行收入：1-18個月，20000份/月*(0.7-0.3)=8000元
廣告收入：1-6個月，沒有任何廣告收入
6-18個月，廣告收入70萬元；
中專院校合作與培訓項目：以盈利模式為參照。
對報紙發行團隊的培訓也是非常關鍵的一環。正如業內有人所說的：「有
培訓，員工可以以一當十；沒有培訓，可能十個人沒有一個人頂用。」國內一般
的發行部門對培訓不夠重視，有的是表面重視，實際不重視。小藍帽充分意識到
培訓的重要，組隊第二年就專設培訓總監，每年的培訓經費都在增加。
培訓的形式也多種多樣。除了企業內部成立培訓學校加強內訓工作之外，
還請老師來講課，也派員工出去學習等等。京華時報還跟當地軍隊積極合作，其
發行骨幹一律接受嚴格的軍訓，住戰士宿舍，在野外進行封閉式訓練。早上5點多
起床，一直訓練到晚上，夜裡還要進行業務培訓，從而培養了一支紀律性強、能
吃苦，更重要的是富有團隊精神的發行隊伍。給發行人員進行嚴格的培訓，也是《京華時報》成功的重要條件。
筆者分析看來,《京華時報》的培訓經驗主要有以下幾點：其一是定期培訓，培訓制度化，不走形式主義。發行中心人力資源部一般是按計劃定期對不同人員開展培訓，經常培訓，確保每個人都在培訓中有所得，激勵每個人都要在業務和思想上不斷進步。其二是輪番培訓，滾動培訓，不耽誤報紙發行的正常工作。
培訓會不會耽誤報紙發行的正常進行？這是有的報社擔心的，《京華時報》採取 的是輪番培訓，交錯培訓，這就既開展了培訓，又保證了發行的正常開展，培訓工作兩不誤。其三是以老代新、以先進代後進，手把手地傳遞經驗，心貼心的培訓交流。《京華時報》為了確保培訓效果，不搞教條主義，採取現身說法，讓在發行中表現出來的典型出來講述自己的親身經歷和做法，這些經驗有用、耐用。
其四是領導檢閱，督促檢查。對於培訓，《京華時報》的領導非常重視，報社領導吳海民社長、譚軍波副總經理、發行中心主任金鋒分等人經常親自出席培訓動員，參加閱兵總結大會。
Ⅳ 求酒店員工培訓計劃模版
培訓目的：
員工培訓將幫助您：在員工形象、個人舉止、對客服務技巧方面達到標准要求，以符合酒店的形象及標准，滿足客人的期望值，創造良好的社會效益及經濟效益。
在成功完成培訓後，員工將能夠解釋如何協作來提高服務質量以及怎樣運用安全正確的方式保證工作質量，運用良好的客務關系使客人感到賓至如歸，適當地滿足客人的需要及處理投訴，建立團隊精神和增強自豪感。
內容構成
一、酒店員工提高培訓班
◆ 餐飲服務提高培訓內容梗概:
◇餐飲優質客戶服務
如何培養忠誠的顧客
留住顧客 案例分析、討論
◇有效客戶溝通
非言語溝通/有效溝通步驟
了解客人的真實需求 小組角色演練
◇餐飲銷售技巧
建議性銷售/銷售高利潤食品
如何介紹菜單/查看客人的滿意程度
個人角色演
◇宴會設計與布置
大型宴會的台型設計 圖片展示
環境的布置
◇成功處理客戶投訴
顧客的類型和投訴的原因
如何處理特殊的顧客投訴 案例分析
◇ 座談與討論
◆ 前廳、客房提高培訓內容梗概:
◇前廳接待
對客服務的主動性/問候語 案例分析、討論
前台管理表格的制定與運作
如何與客人有效溝通 /前台與客房的溝通
◇大堂副理 案例分析
大堂副理日常工作
顧客的投訴處理
◇客房服務
房務中心如何合理調配人員
員工與管理層之間的信息傳遞
VIP客人的接待、商務客人的服務
洗衣房、布草間日常工作 個人角色演練
客房安全工作/突發事件的處理
座談與討論 情景演練
◆ 員工「綜合素質」培訓內容梗概:
◇服務意識
為什麼要有服務意識/顧客是怎樣失去的
◇員工全新面貌
員工儀表儀容/職業裝穿著技巧
個人角色演練
◇如何觀察顧客
如何觀察顧客/目光注視/實戰演練察言觀色
◇如何預測顧客的需求
顧客的需求/確認客戶的期望需求
◇拉近與顧客的關系
傾聽的技巧/傾聽過程中應該避免使用的言語
◇如何接聽電話
接聽電話的技巧/檢驗理解 情景演練
◇微笑服務的魅力
誰偷走了你的微笑/怎樣防止別人偷走你的微笑/微笑訓練
◇如何引導顧客
巧用開放式和封閉式問題/服務語言技巧
◇與顧客有效的溝通
如何巧用身體語言/私人空間/文化差異/有效溝通的技巧
二、酒店員工基礎培訓班
◆ 前廳、客房整體培訓內容梗概:
◇前廳基礎知識、對客服務
基本禮節、前廳接待 案例分析、討論
問訊服務、退房服務、收款服務
大堂副理日常工作、大堂服務、行李服務 &n
客房預訂服務及程序/前廳投訴處理與典型案例
◇客房服務
客房組織機構與崗位職責 情景演練
客房清潔、商務樓層服務/布草間日常工作
會議室的布置與服務/客房PA工作程序及標准
洗衣房工作程序及標准/客房安全工作
◇總機與商務中心服務 個人角色演練
現場實操模擬訓練
◆ 餐飲整體培訓內容梗概:
◇餐飲部門介紹
餐飲部門職責、服務區域介紹
◇餐飲部的對客服務
餐廳迎送客人的技巧及如何安排客人
情景演練
服務員對客的溝通
◇餐飲專業化服務（Ⅰ）
服務前的准備/了解餐廳的食品
問候客人/檢查預訂/如何引領客人/安排技巧
◇餐飲專業化服務（Ⅱ）
服務毛巾/服務小菜/點酒水/服務茶/服務酒水
點菜/服務食品/分菜/保持清潔/出示帳單客人離店/與客人告別
個人角色演練
餐飲專業化服務（Ⅲ）
各種就餐對象的飲食要求/酒的推銷技術
餐飲專業化服務（Ⅳ）
大型宴會設計與服務、自助餐服務/實戰演練
◇如何介紹菜單及菜單的促銷
案例分析、討論
如何服務食品、飲料、茶水
前台與廚房的協作
◇餐飲實操技能訓練
Ⅵ 求一份機場安檢員新員工崗前培訓計劃 模板
這個一般不會公布出來，屬於行業內部知識，如果需要你還是問安檢人事部門吧