檔案管理專業培訓計劃

① 業務培訓工作總結

充實的工作生活一不留神就過去了，這是一段珍貴的工作時光，我們收獲良多，是時候認真地做好工作總結了。那麼如何把工作總結寫出新花樣呢？下面是我為大家整理的業務培訓工作總結（通用5篇），歡迎閱讀與收藏。

業務培訓工作總結1

回顧流逝的時光，不經意間，來已經一年多了，在這段時間里，我接觸了人力資源各方面的工作，最後培訓逐漸轉移成為了工作的重點，在一邊工作一邊摸索的過程中我認識到，「培訓是公司的長效投入，是發展的最大後勁，是員工最大的福利」。在此主要是對過去培訓工作做一個總結：

一、培訓工作的開展情況

截至到20xx年12月4日，本年度共舉行培訓300餘場次，參與人數達4105人次。其中企業內部培訓佔比90%以上，外部培訓以及集團總公司組織的培訓佔比10%左右，培訓經費達20680元，培訓范圍包含了專業知識培訓、新員工入職培訓、在崗培訓等多個方面。年度培訓計劃完成率達86%以上。

二、培訓課程概括主要分為以下幾大類：

1、新員工入職培訓：

隨著公司新產品的申報，新車間的投建，規模逐漸擴大，每月都有新員工入職，按照培訓相關要求，每月定期組織新員工入職培訓，培訓主要涉及企業文化、規章制度。安全教育。微生物基礎知識。GMP基礎知識。薪資福利制度以及社保基礎知識培訓由相關部門提供課件支持，並由相關人員講授，最後會對培訓進行現場考核，以到達及時反饋培訓效果。此類培訓工作是每月都會進行的常規性培訓。

2、專業知識培訓：

產品的質量靠公司全體人員的努力，但在職人員的專業素質參差不齊，為了保證對產品質量每一步進行把關，同時響應國家葯監部門及集團公司相關號召，公司投入大量人力、物力、財力開展制葯研究，生產質量相關的專業知識培訓，以提升員工的專業素質，保障生產出來的是合格的，精良的產品。培訓主要涉及工藝研究分析、新葯研究分析、質量控制等方面。

3、在崗培訓：

此類培訓涉及到的層面比較廣泛，（例如：崗位SOP培訓、GMP相關文件培訓、設備操作培訓、衛生管理培訓、安全生產培訓等等）它是整個培訓體系中佔比最大的一部分，月均培訓次數20場次左右，同時此類培訓會根據實際情況以及培訓需要進行相關的考核。

4、部門內部培訓：

新員工入職培訓結束後，將新員工安排至新的崗位，由部門根據實際情況安排各種實際性培訓，這類培訓，主要是更具部門工作的需要來進行安排組織的培訓。

三、培訓工作分析

1、取得的成績：

a：順利完成了20xx年度注射劑二車間GMP認證需要的培訓方面的支持工作。

b：順利完成了索法酮新葯項目檢查需要的培訓方面的支持工作。

c：基本順利的完成了20xx年度培訓計劃裡面的相關培訓。

2、存在的不足：

a：自身對專業培訓方面了解的不夠，導致在培訓需求規劃、培訓課程設計、培訓執行等方面做的遠遠不夠。

b：培訓執行方面，大部分員工對培訓工作還是比較支持的，但少數部門領導及員工對培訓認識不夠，覺得培訓耽誤工作時間，可有可無，對培訓支持力度不夠。

c：培訓講師的責任心不高，部分培訓存在一個問題，就是講師在上面講自己的，不管參訓著是否理解或者聽懂，對著培訓資料照本宣科，忽略了培訓互動的原則。

d：原則性不強或者說沒有相應培訓獎懲制度，不能嚴格執行培訓紀律和有關規定，對違反者睜一隻眼閉一隻眼，這是導致培訓紀律鬆懈、秩序較亂的主要原因。

e：內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，製作課件水平不足，自主研發課程能力有所欠缺，所以，需要改善並進一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。

f：按照相關資料對培訓的要求，一個完整的培訓，必須要包含的資料之一就是培訓現場的圖片或視頻，從而督促培訓工作落到實處，切實符合實際的執行下去。

根據過去一年的工作存在的不足，在新的一年中，我將會主要從以下幾個方面入手，逐步的對培訓工作進行優化，並合理化的執行：

1、從各種渠道去了解，學培訓專業知識，並根據實際情況去解讀分析，將自身專業水平提高，從而成為一個合格的培訓人員乃至講師。

2、切實了解，分析員工對於培訓的實際需求，真正做到培訓為員工而做。

3、加強與各部門的溝通交流，使培訓工作得到各方面的充分理解和支持。

4、培訓以年度計劃為方向，每月監督執行，完成後必須提供相關的資料包括現場視頻或者圖片，讓培訓落到實處，員工切實受益，不再僅僅成為各項檢查的附庸。

整個年度我都在從事著培訓以及人力資源的各方面日常性工作，逐步的加深了我對該行業的了解，同時更加深刻的知道自身的不足。在此要感謝部門領導及同事在工作中的指導，專業領域方面的滲透，能讓自己了解到該行業廣闊的的前景，讓我在今後的工作當中能更好的找到自己的定位，並為之努力的方向。

在新的一年中，在做好培訓相關工作的同時，我會努力的學專業方面的知識，增進同行以及同事之間的溝通交流，取長補短，促使自己在新的'一年當中能有長足的進步

業務培訓工作總結2

轉眼間，20xx年已悄然走來，xx年，綜合辦培訓圍繞公司經營目標，在公司的領導關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓任務。為了總結經驗，尋找差距，現將一年來的工作總結向如下：

一、培訓工作情況：

xx年綜合辦培訓與其他部協作共舉辦了員工培訓二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求。

二、培訓工作分析

1、xx年的培訓工作比起xx年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。

一是：對一線操作人員開展技能培訓，做到持證上崗。對管理人員進行現代管理理念和管理方法的培訓。

二是：全員培訓，對所有員工進行安全教育、法律法規教育、企業文化構建與團隊協作教育與培訓。

三是：脫產和半脫產培訓，學校將參培人員送到其它培訓機構或規模企業，接受創新思想和技術提高培訓。

2、完整了培訓計劃：

建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學校，利用職工學校平台，在總結了以往的培訓經驗基礎上，優化了培訓的重要性，重點加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。

3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：

xx年的培訓工作，我們主要採取幻燈片、理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關知識，在投入工作。

三、培訓工作存在的問題與不足：

1、培訓工作考核少，造成培訓「參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣」的消極局面，導致培訓工作的被動性。

2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創新，只是一味的採取「上面講，下面聽『形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。

3、培訓過於形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現，短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。

4、實施培訓的針對性不好，後續效果評價不到位目前培訓整體還是停留在推的階段，培訓計劃更多地靠主管部門去督促和實施，相對缺乏對業務的支持，針對性不強。

5、內部授課老師技巧普遍不高，有待提高，製作課件水平不足，自主研發課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的講師隊伍文章。

以上是我對培訓工作的總結，認真進行總結是一個不斷學習和提高的過程，只有在實際工作的過程中不斷總結，通過總結尋找工作中的規律，從而培養和提高工作效率及完成工作能力。

業務培訓工作總結3

通過一周的學習，我系統地了解了檔案與檔案工作概述的基本知識，檔案和檔案工作是社會進步的產物。通過學習，我還了解到檔案管理中如何對各類檔案進行收集、分類、歸檔、利用等管理程序，全面了解檔案管理工作的重要性，檔案管理人員應該具備的職業素養，以及新學習的歸檔方法與傳統方式歸檔方法的異同與優缺點。目前工作中還有許多問題，但這些正是我以後努力的方向。它使我不斷的進步，不斷的思索。這次培訓我們主要學習了以下幾方面的知識：

1、檔案管理的概述

檔案管理是對國家和社會有保管價值的各種文字、圖表、聲像等不同形式的歷史記錄，它需要原始性和真實性，為以後作為參考利用，使所有檔案的內容作為一個原始憑證的依據。

2、各類資料的歸檔管理規范

主要學習了文件材料。科技文件材料、招投標書文件材料、聲像文件材料、電子文件材料的收集、分類、組卷、排列、目錄封面的填寫、歸檔以及需要注意的問題等一系列程序。

3、檔案管理要做到科學化、規范化，是企業必須要做好的一項基礎工作，也是成為一流企業的一項重要保障

檔案管理工作作為信息化的組成部分，檔案作為一種信息資源，在企業管理等各方面正積極地發揮應有的重要責任。 通過學習，我知道了檔案管理員的職責，即為負責檔案的接收、整理、保管、借閱工作；負責庫藏檔案檢查工作，並做好記

錄；負責庫內溫濕度記錄，對不適宜的溫濕度要採取措施及時調節；每次出庫前要檢查電源是否關閉，定期檢查防火、滅火設備，好做防火工作；定期放置或更換驅蟲、防霉葯劑，確保檔案保管質量；負責保持庫房內衛生清潔及庫房內設備的維護；做好進出庫房人員登記等。

我將會在以後的檔案管理工作中做到以下幾點：

1、努力提高自身檔案管理的專業知識和業務能力。認真學習檔案管理知識，提高檔案知識的水平，同時要勤總結、勤改進、不斷創新，一定要熟悉檔案工作的各個環節、步驟，要夯實理論基礎，對檔案工作要全面了解和掌握。

2、虛心向別人學習，努力改正自己的不足。

3、檔案的管理從平時做起，養成自覺性。平時要認真的做好收集、整理、管理工作。做到及時、主動收集存檔的資料，按時歸檔，定期整理並檢查，要整理有序，科學管理，分櫃存放，方便查找。

4、要認真研究檔案工作中遇到的新情況，新問題，完善檔案管理制度，加強檔案管理的規范化建設。

業務培訓工作總結4

教育局組織了對各單位的檔案管理培訓。一下午的學習雖然時間短暫，但學習強度很大，巨大的收獲是不容置疑的。通過學習，我系統地了解了檔案與檔案工作概述的基本知識，以及如何對各類檔案進行收集、分類、立卷、歸檔、利用等管理程序，全方位地了解了檔案管理工作的重要性、檔案管理人員應該具備的職業素養，看到日後管理檔案工作的發展方向。雖然，目前工作中還有很多問題，但這些正是我以後努力的方向，它促使我 不斷地思索，不斷地進步。

下面我談談自己的認識、收獲和體會。

一、規范化、科學化的檔案管理，是學校必須做好的一項基礎性工作。

當今世界已進入知識經濟和信息時代，信息已成為比資本更為重要的戰略資源。檔案管理工作作為信息業的組成部分，檔案作為一種信息資源，作為學校教學、教研、師生評價、學籍管理及各項等活動的真實記錄和一項基礎性工作，在學校管理等各方面正積極地發揮應有的重要作用。

二、進一步增強做好檔案管理工作的自覺性。

培訓學習期間，我深深地感受到了所面臨檔案管理思路的沖擊，沖擊來自於資源的搜集、檔案的分類方法，我深知參加檔案培訓的目的，就是要把理論知識服務於實踐。如何把學習到的知識應用到實際工作中去，是當前應該面對和解決的首要問題，也是日後檔案管理工作的重中之重。只有將檔案有條理地進行分門別類，才能保證檔案准確、有效地收集和利用。為檔案的收集、整理、立卷、歸檔、鑒定與統計等管理工作提供基礎，體現檔案的價值所在。

檔案工作既是一項業務性工作，又是一項管理服務性工作。這要求從事檔案工作的檔案人員，既要有扎扎實實的業務功底，又要有較強的管理能力和服務意識。知識經濟的挑戰和網路信息時代的沖擊，以及出現的許多新型載體的檔案和全新的管理手段、方式，給檔案管理人員提出了更高的要求。

業務培訓工作總結5

xx年6月22日至25日，由市統計局組織的「全市第一期縣區統計工作人員崗位知識培訓班」在洋縣白雲賓館舉行，來自全市系統的統計人員共80餘人參加了培訓。本次培訓由市統計局領導以及相關專業人員作為講課老師給學員們授課，課程安排緊湊、內容豐富，取得了滿意的培訓效果。通過幾天的學習，我有以下幾點感受：

一、提高了統計理論基礎。 由唐納軍同志就統計基礎理論，進行了全面深刻，深入淺出的系統講解，為我們更加全面，更加深入的了解統計的原理，以及統計的目的、要求、方式和內容、方法、因素分析等提供了幫助，並結合貿易業統計專業，以及在工作中遇到的實際問題，進行了有針對性的講解。通過培訓，使我們今後在工作中，基本功越來越扎實，業務會越來越精，能力會越來越強，為工作的順利開展打下了堅實的基礎，提供了有力的保障。

二、增強了統計分析報告寫作水平 。針對許多縣區統計人員，寫統計分析難，質量不高，甚至不會寫的問題，市統計局劉旻科長為大家著重講解了統計分析在統計工作的重要地位和寫作技巧，他講到要提高統計分析水平，統計人員必須提高綜合素質，不光要加強統計基礎知識的學習，還要運用多種知識，不僅要熟悉統計專業，還要掌握黨的方針、政策，以及經濟、社會、管理、邏輯等多方面的知識。

三、提高了電子表格在統計中的應用 。在我們平時的報表中，經常要用到電子表格，但是大部分人都只會一些簡單應用，而要想把大量的數據進行分析，就必須將數據進行系統的，有針對性的整理、匯

總和計算，這就要用到電子表格里的更深層次的應用，這正是我們所欠缺的。通過培訓，使我進一步提高了對電子表格的應用水平，尤其提高了統計表格的計算和制圖功能的操作，為今後的數據分析提供了較大的幫助。

四、堅定了統計工作的理想信念 。在這幾天的培訓中，對我印象最深刻的，就是市統計局紀檢組長陳錦濤，題為《理想信念與道德品行》的精彩講課。陳組長用他生動的語言，慷慨激昂的演講，為我們闡述了理想信念對於人生的重要意義，並用他獨特角度，向我們述說了作為統計工作者的應該具有的核心價值觀，那就是真實可靠、科學嚴謹、創新進取、服務奉獻這十六字真言，字字句句都體現了一名統計工作者所應該具備的品質和精神。他還用他自己的親身經歷向我們證明了，堅持對於每個人的重要意義，一切貴在堅持，朴實而簡短的語言，卻蘊含著人生的真理。陳組長的講課，更加端正了我的工作態度，提高了我的工作熱情，堅定了我的工作信心。

為期四天的統計培訓結束了，在每一位老師的精心講解和深入淺出的分析中都有一定的感悟。感悟統計是一項崇高的事業，我們必須愛崗敬業；感悟統計是一門發展的科學，我們必須與時俱進；感悟統計生命價值在於真實，我們必須實事求是。通過此次培訓也我更看到了自身的不足，尤其在統計分析等方面的知識極為欠缺。今後工作中要不斷加強學習，不斷總結和學習借鑒工作經驗，使工作能力更上一個台階。

② 居民健康檔案管理工作計劃

【2017關於居民健康檔案管理工作計劃1】

《廣東省醫葯衛生體制改革近期重點實施方案(2017—2020年)》(粵府〔2017〕139號)明確從2017年開始，逐步在全省統一建立居民健康檔案，2010年農村和城市地區建檔率分別達到30%和50%，2020年分別達到50%和70%。為確保完成任務，根據衛生部《關於規范城鄉居民健康檔案管理的指導意見》，同時結合我市衛生信息化工作實際，現就進一步加強我市居民健康檔案工作提出如下要求。

一、提高認識、明確責任

為居民建立健康檔案是政府付費向基層醫療衛生機構購買的基本公共衛生服務產品，是實現公共衛生服務均等化的重要體現，也是居民享有的基本健康權益。區(縣級市)是實施基本公共衛生服務項目的責任主體。各社區衛生服務中心(站)和鎮衛生院(村衛生室)等基層醫療衛生機構在區(縣級市)衛生局的統一領導下，要按照《廣州市居民健康檔案(基層醫療衛生機構部分)範本(試用)》(穗衛〔2016〕18號)的要求，通過基本公共衛生服務、日常門診、健康體檢、上門服務和健康調查等多種方式負責為轄區居民建立居民健康檔案，切實履行居民健康“守門人”職責。

二、突出重點、規范建檔

健康檔案建檔工作應以婦女、兒童、老年人、殘疾人、精神病人、慢性病人等指定人群和貧困等有需要的人群為重點。各區(縣級市)衛生局應督促轄區基層醫療衛生機構按照《廣州市基本公共衛生項目服務包》的規范要求和方法，在提供基本公共衛生服務過程中全力推進重點人群建檔(含專檔和基礎檔)和專檔使用工作，並認真整理近年來指定人群專檔，據此建立相應的基礎檔，完成《服務包》規定的重點人群建檔目標。在上述工作的基礎上，引導一般人群自願參與建立健康檔案，逐步實現居民健康檔案全覆蓋。

三、加強管理、強化質控

各區(縣級市)衛生局應督促基層醫療衛生機構建立居民健康檔案的存放、記錄、調取、查閱、保管等制度，健全本機構有關健康檔案管理方面的台賬和報表，並規范填報報表，加強健康檔案的管理。各級專業公共衛生機構應對基層醫療衛生人員和管理人員(重點是健康檔案管理專責人員)開展居民健康檔案相關政策、檔案建立、使用與管理等基本技術及方法培訓，提高相關人員收集、管理和應用信息的能力，加強對基層醫療衛生機構的業務指導和技術支持。

基層醫療衛生機構應按照《廣州市社區基本公共衛生服務項目工作規范(試行)》(穗衛2017)26號)要求設置社區診斷和居民健康檔案管理項目公共衛生崗位，配備專責人員，負責協調本機構健康檔案管理工作，包括質量控制、日常監管、信息管理、人員培訓和業務指導等職責。基層醫療衛生機構應建立健康檔案建檔二級質控制度，強化質控。門診醫生、公共衛生業務專線和網格化服務團隊直接建檔，負責一級質控，必須據實填寫、認真核對簽名。健康檔案管理專責人員負責二級質控，必須對每一份新建檔案進行完整性、可靠性審核，簽名後歸檔。

四、推進信息化平台建設，提高電子檔案建檔和利用率

進一步推進平台建設。越秀、荔灣、黃埔、蘿崗、番禺等《廣州市基於健康檔案的.區域衛生信息平台(一期)項目》試點區，區衛生局應積極協調區信息辦等部門，按要求按進度完成項目任務，初步建立起以居民健康檔案為基礎的區域衛生信息平台，為實現我市健康檔案等信息資源共享和有效利用奠定基礎。

進一步推進應用系統建設。作為《廣州市基層醫療衛生信息系統項目》試點的花都區和試點社區衛生服務中心要提高對應用系統建設試點工作的認識，全力配合系統開發單位完成軟體研製，並將紙制檔案轉化成電子健康檔案，加強信息數據的測試、維護和利用，為下一步推廣運用做出示範。

做好應用系統整合和推廣工作。指導已開展社區衛生信息系統建設的區(縣級市)實施系統整合和尚未開展系統建設的區(縣級市)按照市的統一要求推廣使用已集成的應用系統，全面促進居民健康信息資源的有效利用。

各鎮衛生院要充分利用新型農村合作醫療參合人員的信息，一步到位採用標准化電子健康檔案單機版軟體建立農民健康檔案，並將現有紙質檔案轉化成電子檔案。

五、嚴格考評、整體推進

居民健康檔案工作是市對區(縣級市)、區(縣級市)對基層醫療衛生機構以及機構對服務人員實施基本公共衛生服務三級績效考評的重要內容。今年年底，各區(縣級市)要完成《服務包》所規定的指定人群健康檔案建檔率指標要求，全人群建檔率農村和城市分別達到30%和50%，未達標者按照《廣州市基本公共衛生服務包績效考評暫行辦法》扣減市級補助經費，並予以通報。2020年，在推進紙質檔案轉化為電子檔案的基礎上，重點考評電子健康檔案建檔率，到年底，居民電子健康檔案建檔率達60%(其中新建檔為1/3)。

六、保障措施

大力推進基層醫療衛生機構績效工資制度的實施。提高2020年基本公共衛生服務補償經費。市衛生局將在2020年初將標准化電子健康檔案單機版軟體掛網，供基層醫療衛生單位使用。

各區(縣級市)衛生局應根據轄區情況，將居民健康檔案和基層醫療衛生信息化工作作為近期的重點工作，增加投入，加大力度、加快推進，實施分類指導和績效考評。

【2017關於居民健康檔案管理工作計劃2】

為進一步做好完善免費建立居民健康檔案工作，根據句容市基本公共衛生服務工作安排部署，按照《赤山湖管委會2017年度基本公共衛生服務項目實施方案》的要求，特製定2017年度居民健康檔案工作計劃如下：

一、年度工作目標 1、建立統一、科學、規范的居民健康檔案，實現居民健康檔案信息化管理100%。以健康檔案為載體，為全體居民提供連續、綜合、適宜、經濟的基本醫療衛生服務。

2、所有村優先為老年人、慢性病患者、孕產婦、0-6歲兒童等重點，重點人群建立居民健康檔案率大於95%，其它一般人群大於90%。

3、年內65歲以上老年人群，高血壓、糖尿病等慢性病人群規范建檔率達100%。所有建檔人群電子檔案錄入率100%;健康檔案真實率達100%;電子化健康檔案合格率達99% 以上 ，健康檔案使用率50%;健康檔案及時更新維護達到80%以上。

二、主要工作內容

1、完善紙質與電子化健康檔案內容：健康檔案的基本內容應主要包含個人基本信息和主要衛生服務記錄兩部分。包括個人基本信息、健康體檢記錄、重點人群健康管理和其它衛生服務記錄，今年重點做好個人的電話與疾病史的錄入。

2、完善未建檔人群補建檔：通過日常門診、疾病篩查、健康體檢服務，醫務人員網格化入戶服務等多途徑，採集到沒有建立檔案的人員的信息，遵循自願與引導相結合的原則，由中心或村衛生室的醫務人員為他們居民建立健康檔案，並根據其主要健康問題和衛生服務需要填寫相應記錄，錄入電子檔案系統，提高建檔率。

3、完善檔案使用：中心或村衛生室要在居民診療、醫護人員網格化入戶服務時，調取、查閱健康檔案，由接診醫生或入戶服務的人員根據居民健康狀況，及時更新、補充健康檔案相應內容。其它工作人員在居民外出就診、轉診、會診等服務記錄，通過不定期進行信息溝通，及時將資料錄入系統，保持資料的連續性。所有服務記錄由責任醫務人員或檔案管理人員統一匯總、及時歸檔。

4、完善居民健康卡發放工作：按照省市衛生主管部門有關居民健康卡發放的要求，積極做好發放前期工作，核實好健康檔案中居民基本信息，主要健康問題和服務提供情況的真實性、完整性。做好居民健康卡的發放准備，條件成熟立即開展發放。

5、完善健康檔案歸檔：紙質健康檔案以家庭為單位，統一放在一起，以自然村為單元，統一存放於村衛生室。對死亡或外出人員的健康檔案，及時進行歸檔處置，每月報中心匯報上報。

6、完善健康問題干預和效果評價：中心或村衛生室要有計劃有重點地採取相應的適宜技術和措施，組織實施轄區健康問題干預，開展多種形式的健康教育與咨詢、預防、保健、醫療和康復等健康管理服務，並及時實施干預效果評價。

7、完善居民健康檔案與新型農村合作醫療工作相結合：利用新型農村合作醫療居民發病報銷情況信息，進行居民健康問題分析和干預等健康管理;利用居民健康檔案管理項目整理分析的居民主要疾病發生狀況，指導合作醫療報銷范圍和比例等政策的制定，逐步提高疾病干預能力和醫療保障水平。

8、完善健康檔案理，人員要符合有關法律法規規定，接受本項目的培訓，且有一定的專業基礎和責任心。管理人員為居民終身保存健康檔案，要遵守檔案安全制度，不得造成健康檔案的損毀、丟失，不得擅自泄露健康檔案中的居民個人信息以及涉及居民健康的隱私信息。除法律規定必須出示或出於保護居民健康目的，居民健康檔案不得轉讓、出賣給其他人員或機構，不能用於商業的。村衛生室因故發生變更時，應當將所建立的居民健康檔案完整移交給中心或承接衛生室延續其職能的機構管理，拒不執行並造成檔案流失、損毀的，依法追究責任。

③ 居民健康檔案工作計劃

2020年居民健康檔案工作計劃（精選5篇）

時間稍縱即逝，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！不妨坐下來好好寫寫工作計劃吧。寫工作計劃需要注意哪些問題呢？下面是我精心整理的2020年居民健康檔案工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

居民健康檔案工作計劃1

根據縣衛生局的安排部署，按照《國家基本公共衛生服務項目20xx版》內容和縣衛生工作會議精神，結合本鎮實際，制定以下工作計劃：

一、工作目標

1、到20xx年底，全鎮基本建立統一、科學、規范的居民健康檔案，實現居民健康檔案管理信息化。以健康檔案為載體，為城鄉居民提供聯系、綜合、適宜、經濟的基本醫療衛生服務。

2、20xx年底全鄉居民規范建檔率達到70%以上。60歲以上老年人群，高血壓、糖尿病等慢性病人群規范建檔率達90%以上。孕產婦、0—6歲兒童規范建檔率達90%以上。電子檔案建檔率達總建檔人群的90%；健康檔案合格率達90%以上。

二、主要任務

（一）建立城鄉居民健康檔案

1、健康檔案內容。包括個人基本信息、健康體檢記錄、重點人群健康管理和其它衛生服務記錄。

2、建檔工作方式。通過提供基本公共衛生服務、日常門診、健康體檢服務，醫務人員入戶調查等多途徑的信息採集方式，遵循自願與引導相結合的原則，為全鎮居民建立健康檔案。

3、確定建檔對象。以孕產婦，0～6歲兒童，老年人群，高血壓、糖尿病、重性精神病等慢性病人群為重點，逐步為全體居民建立居民健康檔案。

4、填寫檔案表單，發放信息卡。按照《城鄉居民健康檔案管理服務規范》健康檔案填寫要求，填寫居民基本信息，記錄主要健康問題和服務提供情況，詳細說明用途與保管要求。初次建檔，填寫個人基本信息、健康體檢表。要求記錄內容齊全完整、真實准確、書寫規范，基礎內容無缺失。婦幼保健科室醫務人員在新生兒訪視時建立0～6歲兒童健康管理和預防接種服務專項檔案；在早孕診斷確認後建立孕產婦保健服務專項檔案；醫療技術人員填寫初建健康檔案個人基本信息、實施健康體檢並填寫體檢表。

5、表單記錄歸檔。健康檔案相關記錄表單裝入居民健康檔案袋，統一存放於鄉鎮衛生院。按照居民健康檔案信息化實施步驟和要求，及時將有關信息錄入電子健康檔案。

（二）健康檔案使用與居民健康管理

1、健康檔案記錄補充更新。鄉鎮衛生院（村衛生室）要在居民復診、醫護人員入戶隨訪時，調取、查閱健康檔案，由相關人員根據居民健康狀況，及時更新、補充健康檔案相應內容。所有服務記錄由責任醫務人員或檔案管理人員統一匯總、及時歸檔。

2、制定轄區居民健康管理工作計劃。鄉鎮衛生院制定轄區居民健康管理工作計劃，明確主要健康管理對象、主要健康問題、干預辦法。

（三）規范居民健康檔案管理

1、配備健康檔案管理人員。鄉鎮衛生院健康檔案管理人員要符合《執業醫師法》、《鄉村醫生從業管理條例》等有關法律法規規定，接受本項目的培訓，並且成績合格。

2、統一居民健康檔案編碼。採用17位編碼制，以國家統一的行政區劃編碼為基礎，以鄉鎮(街道)為范圍，村（居）委會為單位，編制居民健康檔案唯一編碼。同時以建檔居民的身份證號碼作為身份識別碼，為在信息平台下實現資源共享奠定基礎。

3、嚴格健康檔案使用的管理。居民健康檔案為社會公共信息資源，健康檔案管理和服務人員在使用、管理、考核等工作中有權使用健康檔案，使用健康檔案要保護服務對象的個人隱私。

4、嚴格健康檔案保存與保管。要為居民終身保存健康檔案，要遵守檔案安全制度，不得造成健康檔案的損毀、丟失，不得擅自泄露健康檔案中的居民個人信息以及涉及居民健康的隱私信息。居民健康檔案不得轉讓、出賣給其他人員或機構，不能用於商業目的。

5、強化檔案管理基礎設施建設。中心衛生院負責為健康檔案管理提供必要條件，配備檔案室和基本設備，按照防盜、防光、防高溫、防火、防潮、防塵、防鼠、防蟲等要求妥善保管健康檔案，保證健康檔案完整、安全。

居民健康檔案工作計劃2

一、工作目標

按照土左旗衛生局居民健康檔案工作方案，建立統一、科學、規范的居民健康檔案管理制度，逐步實現居民健康檔案管理信息化以健康檔案為載體，為居民提供連續、綜合、適宜、經濟的基本醫療衛生服務。20xx年底居民健康檔案建檔率達到80%以上。

二、項目范圍和內容

（一）制定居民健康檔案管理規范。嚴格執行衛生部制定的居民健康檔案管理規范，統一規范服務對象、居民健康檔案內容、建檔方式、服務流程、檔案保管和使用等。

（二）健康檔案管理適宜技術培訓。

1、培訓對象：社區基本公共衛生服務人員。

2、培訓內容：居民健康檔案管理和使用規范、要求、技術，建立健康檔案必須的醫學知識和技能。

3、培訓計劃：通過系統培訓，逐步提高服務人員業務技能及服務水平，保障健康檔案管理的規范化。

（三）建立居民健康檔案

1、居民健康檔案內容：居民健康檔案內容包括個人基本信息、健康體檢、重點人群管理記錄和其他醫療衛生服務記錄。

（1）個人基本情況包括姓名、性別等基礎信息和家族史、既往史等基本健康信息。

（2）健康體檢包括一般健康檢查、生活行為方式，健康狀況及其疾病用葯情況、健康評價等。

（3）重點人群管理記錄包括國家基本公共衛生服務項目要求的0—3歲兒童保健、孕產婦保健、老年人保健、慢性病患者管理等各類重點人群的隨訪和管理記錄。

（4）其他醫療衛生服務記錄包括上述記錄之外的其他接診記錄、住院記錄、轉診記錄、會議記錄等。

2、居民健康檔案的建立方式：

（1）首次建檔主要以鄉村醫生通過入戶服務（調查）的方式分期、分批在居民家中為居民建立健康檔案，並根據其主要健康問題和衛生服務需要填寫相應記錄；0—3歲兒童健康管理和預防接種服務專項檔案在新生兒訪視時建立；孕產婦保健服務專項檔案則由婦幼人員在早孕診斷確認後建立。

（2）在醫療衛生服務提供過程中建立的健康檔案相關記錄表單，裝入居民健康檔案袋統一存放。

3、居民健康檔案的使用：靈活使用居民健康檔案，提高居民健康檔案活檔率。

（1）已建檔居民到基層醫療衛生機構復診時，在調取其健康檔案後，由接診醫生根據復診情況，及時填寫、更新和補充相應記錄內容。

（2）入戶醫療衛生服務時，應事先查閱服務對象的健康檔案並攜帶相應表單，在服務過程中記錄、補充相應內容。

（3）需要轉診、會診的服務對象，由接診醫生填寫轉診、會診記錄。

（4）所有的服務記錄由責任醫生統一匯總、及時歸檔。

4、健康檔案管理

（1）健康檔案應統一存放於村衛生室的檔案櫃內。

（2）建立農村居民健康檔案的調取、查閱、記錄、存放等管理制度，明確健康檔案管理責任人，保證農民健康檔案的方便使用和保管、保存。

（3）各醫療衛生機構應使用多途徑的`信息採集方式建立居民健康檔案。健康檔案應及時更新，保持資料的連續性。

（4）健康檔案的建立要遵循自願與引導相結合原則，在使用過程中要注意保護服務對象的個人隱私。

（5）遵照國家有關專項技術規范要求記錄相關內容，記錄內容齊全完整、真實准確、書寫規范、基礎內容無缺失。

（6）健康檔案管理和服務人員要使用、管理、考核等工作中有權使用健康檔案，其他機構或個人需要使用健康檔案時，必須向健康檔案管理機構提出書面申請，管理機構批准並經本人或其監護人同意後，方可使用。

三、組織與管理

社區公共衛生服務人員負責為轄區直接服務人口建立居民健康檔案，社區公共衛生服務領導小組負責轄區內建檔工作的指導與管理。

四、進度安排

到20xx年底完成社區居民80%建檔率。

五、工作實施督導

（一）督導方式。在衛生局的領導下，社區服務中心負責轄區內健康檔案的經常性督導檢查、效果評價，每年不少於2次。

（二）督導主要內容。工作實施、建檔數量和質量、檔案更新與管理、服務效果、居民滿意度等。

（三）主要評價指標。

1、健康檔案建檔率=建檔人數/轄區內常住居民數×100%。

2、健康檔案合格率=填寫合格檔案份數/抽查檔案總份數×100%。

3、健康檔案使用率=抽查檔案中有動態記錄的檔案份數抽查檔案總份數×100%。（有動態記錄的檔案是指一年內健康檔案記錄有符合各類服務規范要求的有關醫療衛生服務記錄）

4、健康檔案真實率=抽查檔案中內容真實的檔案份數/抽查檔案總份數×100%。（通過電話詢問、邏輯判斷等）

5、健康檔案管理情況。

居民健康檔案工作計劃3

為進一步做好完善免費建立居民健康檔案工作，根據句容市基本公共衛生服務工作安排部署，按照《赤山湖管委會20XX年度基本公共衛生服務項目實施方案》的要求，特製定20XX年度居民健康檔案工作計劃如下：

一、年度工作目標

1、建立統一、科學、規范的居民健康檔案，實現居民健康檔案信息化管理100%。以健康檔案為載體，為全體居民提供連續、綜合、適宜、經濟的基本醫療衛生服務。

2、所有村優先為老年人、慢性病患者、孕產婦、0-6歲兒童等重點，重點人群建立居民健康檔案率大於95%，其它一般人群大於90%。

3、年內65歲以上老年人群，高血壓、糖尿病等慢性病人群規范建檔率達100%。所有建檔人群電子檔案錄入率100%;健康檔案真實率達100%;電子化健康檔案合格率達99%以上，健康檔案使用率50%;健康檔案及時更新維護達到80%以上。

二、主要工作內容

1、完善紙質與電子化健康檔案內容：健康檔案的基本內容應主要包含個人基本信息和主要衛生服務記錄兩部分。包括個人基本信息、健康體檢記錄、重點人群健康管理和其它衛生服務記錄，今年重點做好個人的電話與疾病史的錄入。

2、完善未建檔人群補建檔：通過日常門診、疾病篩查、健康體檢服務，醫務人員網格化入戶服務等多途徑，採集到沒有建立檔案的人員的信息，遵循自願與引導相結合的原則，由中心或村衛生室的醫務人員為他們居民建立健康檔案，並根據其主要健康問題和衛生服務需要填寫相應記錄，錄入電子檔案系統，提高建檔率。

3、完善檔案使用：中心或村衛生室要在居民診療、醫護人員網格化入戶服務時，調取、查閱健康檔案，由接診醫生或入戶服務的人員根據居民健康狀況，及時更新、補充健康檔案相應內容。其它工作人員在居民外出就診、轉診、會診等服務記錄，通過不定期進行信息溝通，及時將資料錄入系統，保持資料的連續性。所有服務記錄由責任醫務人員或檔案管理人員統一匯總、及時歸檔。

4、完善居民健康卡發放工作：按照省市衛生主管部門有關居民健康卡發放的要求，積極做好發放前期工作，核實好健康檔案中居民基本信息，主要健康問題和服務提供情況的真實性、完整性。做好居民健康卡的發放准備，條件成熟立即開展發放。

5、完善健康檔案歸檔：紙質健康檔案以家庭為單位，統一放在一起，以自然村為單元，統一存放於村衛生室。對死亡或外出人員的健康檔案，及時進行歸檔處置，每月報中心匯報上報。

6、完善健康問題干預和效果評價：中心或村衛生室要有計劃有重點地採取相應的適宜技術和措施，組織實施轄區健康問題干預，開展多種形式的健康教育與咨詢、預防、保健、醫療和康復等健康管理服務，並及時實施干預效果評價。

7、完善居民健康檔案與新型農村合作醫療工作相結合：利用新型農村合作醫療居民發病報銷情況信息，進行居民健康問題分析和干預等健康管理;利用居民健康檔案管理項目整理分析的居民主要疾病發生狀況，指導合作醫療報銷范圍和比例等政策的制定，逐步提高疾病干預能力和醫療保障水平。

8、完善健康檔案理，人員要符合有關法律法規規定，接受本項目的培訓，且有一定的專業基礎和責任心。管理人員為居民終身保存健康檔案，要遵守檔案安全制度，不得造成健康檔案的損毀、丟失，不得擅自泄露健康檔案中的居民個人信息以及涉及居民健康的隱私信息。除法律規定必須出示或出於保護居民健康目的，居民健康檔案不得轉讓、出賣給其他人員或機構，不能用於商業的。村衛生室因故發生變更時，應當將所建立的居民健康檔案完整移交給中心或承接衛生室延續其職能的機構管理，拒不執行並造成檔案流失、損毀的，依法追究責任。

居民健康檔案工作計劃4

一、工作目標：

1、完成轄區常住居民健康檔案的建立和電腦信息錄入。以婦女、兒童、60歲以上老年人、慢性病人、殘疾人、精神病人為重點人群，逐步擴展到一般人群。建立統一、科學和規范的健康檔案，並錄入電腦實行微機化管理。

2、使健康檔案及電子健康檔案建檔率達到70%以上，健康檔案合格率達到100%以上。健康檔案使用率達到60%以上。

二、具體措施：

1、組織領導：成立健康檔案工作領導小組，全面負責居民健康檔案建立工作的組織、實施、協調工作。領導小組定期檢查如有不能達到規定的數量將列入年底績效考核中。

2、培訓宣傳：居民健康檔案工作領導小組定期組織各站相關人員進行培訓，培訓內容包括居民健康檔案的科學建立、有效使用和規范管理，同時，採用多種方式在各社區范圍內進行相關宣傳，取得廣大群眾的支持配合。

3、建檔方式：

（1）門診接診：採用患者前來就診，填寫健康檔案，健康檔案的首頁、第1頁、第2頁、第3頁中的查體（婦科除外）接診人員必須填寫，帶有*號的是選填的（如輔助檢查，如果患者有化驗結果就必須填寫）。

（2）在各村委會領導下，與各村委會配合，到轄區採集居民個人基本信息等，取得健康檔案建立的第一手材料。其中包括居民個人基本信息。

（3）入戶調查：採用下鄉到村民家中採集方法。在入戶採集的時候，為了得到轄區居民的配合，應加多宣傳，加深轄區居民之間的溝通了解。同時，可以在村委會的配合下，與村幹部、村醫一起到家中採集信息。

（4）健康體檢：通過下鄉入戶調查對居民進行簡單的體格檢查並做登記，利用每年的婦女檢查、兒童隨防、慢非病人隨訪、老年人健康檢查等方式進行採集

4、建檔要求：

（1）建立健康檔案以及老年人、高血壓患者、2型糖尿病患者和重性精神疾病患者的健康檔案;

（2）堅持循序漸進，從重點人群起步，逐步擴展到一般人群；

（3）健康檔案記錄內容應齊全完整、客觀真實准確、書寫規范、字跡工整、基礎內容無缺失。

5、信息錄入：開始信息錄入前對所有相關人員進行統一培訓，使其掌握信息錄入的基本操作方法及注意事項；健康檔案的錄入由各衛生站醫生負責各自轄區內的檔案錄入。並保證錄入的檔案合格率達到100%。

居民健康檔案工作計劃5

以人人享有基本醫療衛生服務為目標，以人的健康為中心，提高城鄉居民對公共衛生服務的可及性，改善城鄉居民健康狀況，縮小城鄉差異，促進社會和諧。按照《國家基本公共衛生服務項目》結合本中心實際，制定以下工作計劃：

一、工作目標

通過實施城鄉居民健康檔案管理服務項目的實施，逐步建立統一、標准化得居民健康檔案，利用健康檔案，規范、科學的記錄城鄉居民的健康狀況，加快信息化建設，實行動態管理，到20xx年底，以疾病防治、健康保護、健康促進等為重點的健康管理體系在城鄉居民中基本建立。

(一)健康檔案建檔率≥80%;

(二)健康檔案合格率≥80%;

(三)健康檔案使用率≥80%。

二、服務對象

轄區內常住居民，包括居住半年以上的戶籍及非戶籍居民。以0～3歲兒童、孕產婦、老年人、慢性病患者等人群為重點。

三、服務內容

(一)居民健康檔案的內容

居民健康檔案內容包括個人基本信息、健康體檢、重點人群健康管理記錄和其他醫療衛生服務記錄。

1、個人基本情況包括姓名、性別等基礎信息和既往史、家族史等基本健康信息。

2、健康體檢包括一般健康檢查、生活方式、健康及其疾病用葯情況、健康評價等。

3、重點人群健康管理記錄包括國家基本公共衛生服務項目要求的0～3歲月兒童、孕產婦、老年人、慢性病和重性精神疾病患者等各類重點人群的健康管理記錄。

4、其他醫療衛生服務記錄包括上述記錄之外的其他接診記錄、會診記錄等。

(二)居民健康檔案的建立

1、轄區居民到社區中心、社區服務站接受服務時，由醫務人員負責為其建立居民健康檔案，並根據其主要健康問題和服務提供情況填寫相應記錄。同時為服務對象填寫並發放居民健康檔案信息卡。

2、通過入戶服務(調查)、疾病篩查、健康體檢等多種方式，由社區中心、社區服務站組織醫務人員為居民建立健康檔案，並根據其主要健康問題和衛生服務需要填寫相應記錄。

3、將醫療衛生服務過程中填寫的健康檔案相關記錄表單，裝入居民健康檔案袋統一存放。農村地區以家庭為單位集中存放保管。並錄入計算機，建立電子化健康檔案。

四、加強領導，落實責任

(一)加強組織領導，明確職責任務

為保證項目順利實施，成立城鄉居民健康檔案管理服務項目工作小組，負責項目的領導、組織、協調、監督工作。做好項目宣傳、調查摸底、信息採集、基本信息錄入及檔案管理和更新工作。

(二)嚴格規范管理

按照《國家基本公共衛生服務項目》做好以下幾個方面的工作：

1、提高認識。各社區衛生服務站要將這項工作納入重要議事日程，加強領導，落實責任，明確任務和指標，合理安排進度，認真組織實施。

2、提高服務能力。結合轄區實際情況，健全管理制度和工作流程，嚴格操作，規范服務，保證信息採集的真實性和准確性，確保錄入質量。

3、要加強項目宣傳。中心及社區服務站要做好宣傳活動，層層宣傳動員，讓廣大居民了解建立健康檔案的內容和好處，動員廣大群眾積極踴躍參加。

4、建立健全績效考核制度，完善考核考評體系和方法，保證任務落實和群眾受益。同時，加強對項目執行情況的監督管理，嚴厲查處弄虛作假行為，讓廣大居民得到更多的實惠。

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④ 檔案管理培訓的重要性

檔案管理培訓的重要性
檔案管理培訓信息化的實施基礎
對檔案管理培訓實施信息化管理，不僅需要企業從上到下對培訓信息收集和檔案建立工作的支持、各級培訓管理者認真細致的工作，更重要的是企業全員都要理解檔案管理培訓管理的意義所在。需要特別注意的是，檔案管理培訓實施信息化只是作為一種管理工具，要做好培訓工作，必須要考慮到很多更重要的外圍環節，如果這些環節缺失，就會造成檔案管理信息化系統的形同虛設和徹底"失效"。
培訓本身
首先、培訓計劃要緊貼受眾需求、符合實際需要，內容不過分超前但能保證時效性；
其次、要求培訓課程設計是高水平的，圍繞一定的中心思想，形成嚴謹的邏輯關系；
再次、所有培訓講師是經過精心挑選的，在知識、經驗和表達等多方面是具有較高層次的；
最後、培訓實施安排是合理的，如時間及場所選擇、現場控制與記錄、效果評價與調查等都要在實施前進行周密籌劃。
培訓管理者
第一、管理者要具備良好的職業操守，認真細致的工作態度；
第二、檔案管理的系統化實施要求管理人員即使不是信息化專家，也應該是全面型人才；
第三、經驗來自於工作中的點滴收集和積累，管理者應不斷修訂檔案管理的制度，更新、完善流程；
第四、管理者應勇於創新和實踐，在創新過程中顯著提升技術水平和溝通應變能力。
體制與機制
首先、要使檔案管理被所有員工和領導重視起來，其中核心管理層的倡導最為關鍵；
其次、要在績效考核、薪酬調整、職務晉升等多方面建立與檔案管理培訓間的關聯，發揮檔案管理培訓輸出的激勵作用；
第三、要配合出台關於培訓講師聘任、考核、升降級和解聘管理的一系列相關制度；
第四、要強化信息傳遞與溝通機制，建立各專業領域的信息獲取及更新流程，確保培訓知識儲備檔案的先進性、時效性。
企業人力資源管理的對象是每位員工，而檔案管理培訓信息化最根本的目的是要如實記錄和反映在企業培訓中所有員工的參與度，為員工職業發展提供依據和指導，這樣才能與企業人性化管理的理念相吻合，使企業在競爭激烈的市場環境中始終保持強有利的競爭優勢。

⑤ 檔案管理培訓內容

檔案管理培訓內容如下：

1、培訓需求調查資料

2、年度培訓計劃

3、培訓教材

4、培訓考核評估資料

科學化的檔案管理，是企業必須做好的一項基礎性工作，體現公司規范化、科學管理水平的檔案體系，使得檔案工作的發展不置後於企業發展速度，它將為公司各項綜合業務、研究工作的開展創造必要條件，對規避和抵禦各種風險起到一定的必備作用。

培訓對象：

企業知識管理主管、檔案管理主管、檔案管理員、人事行政管理人員、文控人員與部門文員。

培訓背景：

檔案管理是知識管理系統的重要基礎。本課程旨在通過對檔案管理新觀念認知，檔案管理的工具方法論、流程和檔案管理操作實務的學習，提升檔案管理人員的專業化和職業化素養和檔案處理工作效率，為企業建立規范化、科學化的檔案管理系統，建立企業知識管理打造基礎！

⑥ 行政管理培訓的培訓具體內容

具體內容包括八個章節。如下：

1、什麼是行政管理

2、如何讓行政部工作出彩內----第一個關鍵詞：穩定

3、如何成容為老闆得力的管家人----第二個關鍵詞：高效

4、成為老闆的左右手和眼鏡----第三個關鍵詞：輔助

5、行政管理是一個專業的工作要有自己的方法、工具和技巧

6、卓越績效模型---第四個關鍵詞：管人

7、行政管理人員的能力素質------管事

8、信息收集與檔案管理

(6)檔案管理專業培訓計劃擴展閱讀：

根據行政管理培訓要點及行政管理職能的側重點不同，行政管理培訓可以分為以下4個方面的培訓：

1、文書寫作培訓：如PPT、WORD、excel文檔培訓；各種商務公文、文書寫作、金字塔寫作原理等。

2、檔案管理培訓：如檔案管理5S、信息收集等。

3、行政統籌管理培訓：如行政管理團隊建設、行政管理使命、預算管理、行政管理制度流程等。

4、行政管理實操培訓：如行政辦公5S管理[1]、差旅管理、會議管理、時間管理、客戶接待及禮儀、高級秘書等。

⑦ 社區居民健康檔案管理方案

健康檔案，是記錄每個人從出生到死亡的所有生命體征的變化，以及自身所從事過的與健康相關的一切行為與事件的檔案，如此重要的文件一定要有一個健全的管理方案，下面是我為你精心整理的社區居民健康檔案管理方案，希望對你有幫助!
社區居民健康檔案管理方案篇1
一、項目目標

(一)總目標

全市基本建立統一、科學、規范的居民健康檔案管理制度,以健康檔案為載體，為居民提供連續、綜合、適宜、經濟的基本醫療衛生服務，並逐步實現居民健康檔案管理信息化。

(二)年度目標

2009年本中心所轄社區居民健康檔案建檔率達到30%，2010年達到40%，2011年達到50%。

二、項目范圍和內容

2009年項目在我社區開始實施的項目主要內容如下：

(一)制定居民健康檔案管理規范

2009年9月1日起，新建立的居民健康檔案必須符合衛生部制定的《居民健康檔案管理規范》要求和省衛生廳的規定。對2009年9月1日前建立的居民健康檔案應在1年內逐步更新使其達到新的要求和規定。

(二)健康檔案管理適宜技術培訓

1、培訓對象：中心各各科室、所轄社區衛生服務站等相關人員。

2、培訓內容：居民健康檔案管理和使用規范、要求和技術，建立健康檔案必須的 醫學知識 和技能，檔案管理信息化技術等。主要教學資料有：《中華人民共和國檔案法》，衛生部《居民健康檔案管理規范》、《病歷管理規范》，國家和省、市、縣(區)衛生行政部門辦法的各種規定、計算機基礎知識等。其中計算機技術要求達到晉升醫師職稱的水平。

3、培訓計劃：2009-2011年，培訓率分別達到50%、70%、90%以上。

(三)建立居民健康檔案

1、居民健康檔案內容

居民健康檔案內容包括個人基本信息、健康體檢、重點人群管理記錄和其他醫療衛生服務記錄。 (1)個人基本情況包括姓名、性別等基礎信息和家族史、既往史等基本健康信息。 (2)健康體檢包括一般健康檢查、生活行為方式、健康狀況及其疾病用葯情況、健康評價等。

(3)重點人群管理記錄包括國家基本公共衛生服務項目要求的0-3歲 兒童 保健、孕產婦保健、老年人保健、慢性病患者管理等各類重點人群的隨訪和管理記錄。 (4)其他醫療衛生服務記錄包括上述記錄之外的其他接診記錄、住院記錄、轉診記錄、會診記錄等。

2、居民健康檔案的建立方式

中心各科室及各社區衛生服務站向轄區內居民提供建立健康檔案服務。

(1)轄區居民接受服務時，由首診醫生負責為其建立居民健康檔案，並根據其主要健康問題和衛生服務需要填寫相應記錄。

(2)通過入戶服務(調查)、疾病篩查、健康體檢、健康 教育 等多種方式，由責任醫護人員分期、分批在居民家中或工作現場為轄區內重點人群建立居民健康檔案，並根據其主要健康問題和衛生服務需要填寫相應記錄;兒童保健服務管理檔案;預防接種服務專項檔案由中心兒保科建立;孕產婦保健服務管理檔案則由中心婦保科在早孕診斷確認後建立。以上各項工作檔案根據開展服務項目認真填寫。

(3)在醫療衛生服務提供過程中建立的健康檔案相關記錄表單，裝入居民健康檔案袋統一存放，以便今後錄入電腦，建立電子化健康檔案。

3、居民健康檔案的使用

(1)已建檔居民到基層醫療衛生機構復診時，在調取其健康檔案後，由接診醫生根據復診情況，及時填寫、更新和補充相應記錄內容。

(2)入戶醫療衛生服務時，應事先查閱服務對象的健康檔案並攜帶相應表單，在服務過程中記錄、補充相應內容。 (3)需要轉診、會診的服務對象，由接診醫生填寫轉診、會診記錄。 (4)所有的服務記錄由責任醫生統一匯總、及時歸檔。

4、健康檔案管理

居民健康檔案參照《醫療病歷管理辦法》管理，重點要求如下：

(1)建立居民健康檔案是一項較復雜的系統工程，政策性、協調性、技術性較強，需要對相關人員進行強化專業培訓，使其對有關建檔的要求要搞清、弄懂，掌握好必要的 方法 和技巧，尤其要注重開展對交流技巧和收集資料技巧等方面的培訓，才能保證建檔工作的順利進行，才能為今後開展公共衛生活動打下群眾基礎。我們要做好建檔前期的各項准備工作，開展如張貼告示、懸掛橫幅、義診散發傳單等多種形式宣傳動員活動，讓居民樂於接受並主動配合建檔。提供建立居民健康檔案服務的機構必須配備專(兼)職管理人員，接受過本項目組織的培訓，並成績合格。應制定本單位居民健康檔案管理制度，並嚴格執行。

(2)健康檔案管理要具有必需的檔案庫房，配備檔案裝具，按照防盜、防光、防高溫、防火、防潮、防塵、防鼠、防蟲等要求妥善保管健康檔案，指定專(兼)職人員負責健康檔案管理工作，保證健康檔案完整、安全。

(3)通過日常診療、義診、慢病隨訪、健康宣教等多途徑的信息採集方式建立居民健康檔案。健康檔案應及時更新，保持資料的連續性。

(4)健康檔案的建立要遵循自願與引導相結合的原則，在使用過程中要注意保護服務對象的個人隱私。

(5)居民健康檔案統一編碼，採用16位編碼制，以國家統一的行政區劃編碼為基礎，以鄉鎮(街道)為范圍，村(居)委會為單位，編制居民健康檔案唯一編碼。同時將建檔居民的身份證號作為統一的身份識別碼。

(6)遵照國家有關專項技術規范要求記錄相關內容，記錄內容應齊全完整、真實准確、書寫規范，基礎內容無缺失。

(7)健康檔案管理和服務人員在使用、管理、考核等工作中有權使用健康檔案， 其它 機構或個人需要使用健康檔案時，必須向健康檔案管理機構提出書面申請，管理機構批准並經本人或其監護人同意後，方可使用。

(8)居民健康檔案為社會公共信息資源，應長期保存，醫療保健機構撤銷、合並等，必須將所保存的健康檔案交轄區縣(區)衛生行政部門，或縣(區)衛生行政部門指定的醫療保健機構，拒不執行並造成檔案流失、損毀的，依法追究責任。

(四)逐步實現居民健康檔案管理信息化

2009年，利用省級居民健康檔案計算機網路平台，開展使用人員的培訓;2010年完成市級居民健康檔案計算機網路平台建設,啟動基層醫療衛生機構和二級以上醫院居民就診信息整合的研究，全市居民健康檔案管理基本實現信息化。

三、項目組織與管理

1、高度重視，把它當作社區衛生服務規范化建設前提性、基礎性和關鍵性的工作來首先做好健康檔案管理適宜技術培訓,明確分工，主任主管，專人負責，積極創造有利條件，力求實效。中心社區辦牽頭，以居民健康檔案管理小組為核心，以慢病管理小組、各服務站和居委會或小區物業為幫手，以量化達標為硬性標准，以“突擊建檔、集中建檔”為建檔主要策略，以“一次性到位、規范化建檔”為建檔質量標准。

2、完善建檔服務流程，採取日常門診建檔和集中入戶建檔兩種建檔方式。為了保證建檔質量和數量，提高工作效率，計劃將建檔人員分成幾個小組，同時集中於某個小區或居民點開展建檔，力爭進一小區，“清”一小區，達到建檔率。要及時安排和統計每小組每日工作量和進度， 總結 和交流建檔 經驗 以利次日改進。

3、注意資料採集的完整性、准確性和真實性，因為我們收集的資料不僅僅作為建立居民健康檔案之用，還能夠為社區診斷、慢病管理、健康教育、學術科研、政府決策等提供第一手資料。

4、為了有效發揮健康檔案的作用，把居民尤其重點人群健康檔案變成活檔，有價值之檔，我們除按照要求進行建檔和更新外，還要把它與居民健康調查、健康教育、社區義診、免費體檢和日常門診等工作有機地結合起來，如我們為做社區診斷而開展居民健康調查時，只要在居民健康調查上多添寫上身份證號碼等就可以作為居民健康檔案的建檔和更新資料之用。此外，在對慢病居民開展日常管理時，順便了解其家庭成員健康狀況則可以作為更新檔案之用。

四、項目實施時間 2009年9月30日至2010年6月30日。

五、項目實施監督與考核 (一)將基本公共衛生服務建立居民健康檔案項目實施納入中心重點工作之一，加強對這項工作經常性的督導檢查，對發現的問題及時整改，同時把建立居民健康檔案項目實施情況作為對相關人員績效考核的主要內容。

(二)督導考核主要內容：項目實施計劃制定、組織管理、人員培訓、經費到位和使用、建檔數量和質量、檔案更新與管理、服務效果、居民滿意程度等。

(三)主要評價指標

1、健康檔案建檔率=建檔人數/轄區內常住居民數×100%

2、健康檔案合格率=填寫合格檔案份數/抽查檔案總份數×100%

3、健康檔案使用率=抽查檔案中有動態記錄的檔案份數/抽查檔案總份數×100%(有動態記錄的檔案是指一年內健康檔案記錄有符合各類服務規范要求的有關醫療衛生服務記錄)

4、健康檔案真實率=抽查檔案中內容真實的檔案份數/抽查檔案總份數×100%(真實可以通過電話詢問、邏輯判斷等)
社區居民健康檔案管理方案篇2
一、背景

根據省政府農村新五件實事內容，“農民健康工程項目”為其重要實事之一。該項目的目標是，力爭到2010年建立適應農村經濟社會發展和廣大農村居民健康需求的新型農村衛生服務體系，建立農村公共衛生政府投入的保障機制，確保廣大農村居民享有基本公共衛生服務。2009年，《中共、中央、國務院關於深化醫療衛生體制改革的意見》(中發[2009]6號)頒布，更明確提出了人人享有基本醫療衛生服務的目標，促進了城鄉居民基本公共衛生服務的均等化進程。我區以國家、省、市相關文件、方案為依據，以科學發展觀為指導，結合地區實際，制訂了楚州區《農村基本公共衛生服務項目實施細則—居民健康檔案管理 實施方案 》，以指導我區的居民健康檔案管理工作的開展。

二、目標指標

1、統一居民健康檔案的格式，健康檔案主要信息包括：居民基本信息、主要健康問題及衛生服務記錄等;為重點人群建立健康檔案，60歲以上老人2010年城市≥85%、農村≥55%，2011年城市≥90%、農村≥60%。2011年其他人群建檔率≥40%。

2、以縣(市、區)為單位，健康檔案計算機動態管理率≥80%;35歲以上居民、殘疾人、慢性病人的健康檔案內容每年至少更新一次，60歲以上老人每年至少更新4次。

三、對策 措施

1、建立組織

我區居民健康檔案管理工作由區政府牽頭、區衛生局組織、區疾控中心具體實施。並層層成立組織機構，完善居民健康檔案管理網路。

各鄉鎮要按照區工作方案要求，建立組織管理制度，制定 工作計劃 ，形成工作小結。

2、充分利用健康體檢、臨床資料，結合主動上門服務，逐步為社區居民建立動態的健康檔案，並開展有針對性的健康干預。

(1)各鄉鎮要負責為轄區居民建立家庭健康檔案、居民健康檔案、60歲以上老人健康檔案，具體建立檔案及隨訪工作由各社區衛生服務站(村衛生室)承擔，各鄉鎮防保所須動態掌握各村具體統計數字及隨訪情況，同時對檔案管理工作進行質控。

(2)建檔對象及要求：對60歲以上老人建立健康檔案，建檔率達90%，每年有4次的隨訪更新;對婦女、兒童建立健康管理卡，具體管理要求根據區婦幼保健院要求，鄉鎮婦保、兒保責任醫生做好管理和統計;對於慢病病人按具體病種要求建立健康檔案，建檔率達90%，規范管理率達90%;以上人群以外的居民也要積極建立居民健康檔案，居民所在家庭也要建立家庭健康檔案，實現一戶一檔規范管理，每年至少有一次信息更新，每兩年對他們進行一次體檢;以上所有人群總體建檔率達總人口數的50%。

(3)檔案管理：60歲以上老人檔案、婦幼檔案可單獨存放，也可與普通居民健康檔案一起同家庭健康檔案整合，實現一戶一檔管理，檔案按村組順序編號存放。死亡、失訪檔案單獨存放。逐步實現健康檔案的計算機動態管理，管理率達80%。

(4)隨訪內容：除定期體檢內容及就醫記錄外，隨訪要突出對管理對象 健康知識 的宣教，膳食、運動、生活方式的指導，促進良好生活方式的建立。隨訪記錄真實、規范、完整，各類健康服務、檢查單據及時歸檔。

(5)鄉鎮慢防醫生按社區健康檔案季度報表、慢病管理季度報表格式要求，匯總各村的建檔、隨訪更新情況，次季度首月5日前上報匯總結果到區疾控中心。

3、建立特困殘疾人、低保家庭、五保戶等的登記，具體人員、戶按居民健康檔案、家庭健康檔案同樣建檔。檔案單獨存放。每年上門隨訪檢查2次以上。

四、進度安排

1、1-2月份，全面啟動居民健康檔案的管理工作，制定工作計劃，召開村醫會議，安排布署各項工作。

2、日常對居民開展健康管理，對未建立檔案的群眾建立健康檔案，對於死亡的或失訪的居民進行分類，單獨放置。並做好動態管理，數據的更新，完成每季度的報表。

3、7月份，完成半年工作小結。

4、12月份，完成全年 工作總結 。

五、考核評估

區衛生局每季度對項目工作實施情況進行一次考核，對項目各項指標進行評價。考核嚴格按照《楚州區農村基本公共衛生服務項目工作考核細則》進行。考核結果直接與經費掛鉤。

六、經費兌現

參照《楚州區基本公共衛生服務項目績效考核實施方案》，兌現發放工作經費。

敬愛的黨組織：

經過一段時期的初級黨校學習，我的心境自然澎湃而又亢奮。其實，無論是誰，這種難得的熏陶剛過，思想上和認識上都會大有一吐為快的強烈之慾望。這對深刻理解中國***始終是一個最先進的黨、最偉大的黨，始終是實踐“三個代表”重要思想的 楷模，也始終是勤奮學習、善於思考、解放思想、與時俱進、勇於實踐、銳意創新的模範等等，以及正確選擇一個人的人生觀、價值觀和世界觀，都具有非常積極的意義。以下是我的 心得體會 ：

首先，通過學習，我對我們的黨有了更加深入的理解：中國***是中國工人階級的先鋒隊，是中國各族人民利益的忠實代表，是中國事業的領導核心。中國***有它的階級性，人民性，先進性。中國工人階級是中國***的階級基礎，工人階級政黨是工人階級的先鋒隊，工人階級的先進性決定了黨的先進性。而工人階級之所以具有先進性是因為它代表了先進生產力和生產關系，具有高度組織性、紀律性，賦予革命的堅定性、徹底性。知識分子是工人階級的重要組成部分，隨著社會的發展，信息技術等越來越發達，因此工人階級政黨的先進性必須隨著時代的發展不斷具有新的內涵、新的標准和新的特徵，做到與時俱進。黨的先進性還體現在將“三個代表”寫入了新的黨章。“三個代表”重要思想對黨的先進性作了富有時代特徵的界定，具體地、明確地揭示出黨的先進性的實質和內涵，深化了我們對黨的先進性的認識和理解。

其次，通過學習我進一步端正了自己的入黨動機。入黨動機是指一個人要求入黨的內在原因和真實目的，是推動人們爭取入黨的一種精神力量。真正正確的入黨動機應該是能始終將人民的利益放在首位，為了最終實現****而奮斗終生。我要在自己的工作和生活中不斷地實踐，不斷地確立正確的入黨動機。一個人在組織上的入黨一生只有一次，而思想上的入黨是一生一世的，所以，在今後的人生道路上，必須堅定信念，用理論知識來武裝自己，不斷地深化自己的行動。

再次，我懂得了入黨的過程是一個漫長而艱辛的過程，是一個充滿考驗的過程，不是你隨便想怎麼樣就怎麼樣，要時時刻刻用黨員的標准來規范自己。聽了幾位優秀學生黨員的入黨經歷，學到了我們不僅要在組織上積極要求入黨。把黨和人民放在第一位，用自己的行動來展現一位入黨積極分子的作風，時時刻刻，用黨的標准提醒自己，什麼要積極主動的去做，什麼要積極同違背黨標準的做斗爭。入黨的過程，便是不斷完善自己的過程，便是升華自己的過程。

當然，我也進一步樹立正確的社會主義榮辱觀。通過學習，我深刻地體會到社會主義榮辱觀是構建社會主義和諧社會一個帶有根本性的問題，體現了在科學發展觀的指導下，將依法治國與以德治國有機結合起來，將經濟建設、政治建設、 文化 建設、社會建設融為一體的我國社會主義現代化建設總體布局。榮辱觀是由世界觀、人生觀、價值觀所決定的。不同的榮辱觀，是不同的世界、人生觀、價值觀的反映。榮辱觀滲透在整個社會的生活之中，不僅影響著社會的風氣，體現著社會的價值導向，標志著社會的文明程度，而且對社會的經濟發展由巨大的反作用。

通過這次的學習, 我不僅加深了對黨的基本知識的了解，也更加明確了入黨動機，優秀黨員決不是套在自己頭上用於炫耀的光環，而是我們應該努力學習，不斷進取所應該達到的目標，組織上的入黨一生一次，思想上的入黨一生一世。在學習當中，最讓我感動的是中國***的優良傳統和作風。黨的宗旨是全心全意為人民服務,而黨的優良傳統和作風恰恰印證了這一點。看著那些面對黨旗宣誓的***員,我感動了,我感到了作為***員的驕傲,也更加堅定自己的人生信念：我也一定要成為一名***員。我要時刻謹記黨的教誨，時刻以黨員的行為准則來約束自己, 在以後的生活、工作中，自覺的加強自己，爭取得到更大的提高。
社區居民健康檔案管理方案篇3
一、 總體目標

通過規范建立居民健康檔案，並實施動態管理，全面掌握城關辦事處居民的健康狀況，為實施健康管理和開展醫療保健服務創造條件，進一步增強居民健康意識，提高全民健康水平。

二、具體工作指標

1.服務對象;

轄區內常住居民，包括居住半年以上的戶籍及非戶籍居民， 0—6歲兒童，孕產婦，老年人，慢性病人和重型精神病患者等人群為重點。

2.服務內容

居民健康檔案內容包括個人基本信息，健康體檢，重點人群健康管理記錄和其他醫療衛生服務記錄。

(1) 個人基本情況包括姓名，性別，等基礎信息和既往

史，家族史等基本健康信息。

(2) 健康體檢包括一般健康檢查，生活方式，健康狀況

及其疾病用葯情況，健康評價等

(3) 重點人群健康管理記錄包括國家基本公共衛生服務

項目要求的0—6歲兒童，孕產婦，老年人，慢性病人和重型精神病患者等各類重點人群的健康管理記錄。

(4) 其它醫療衛生服務記錄包括上述記錄之外的其它接

診轉診會診記錄。

3.轄區居民合格建檔率≥70% 並及時更新

三、具體工作方法

中心健康檔負責人：陳晶

1.健康檔案的建立由各站和中心健康檔案負責人統一

收集站自己建立的和村醫建立健康檔案，並根據其主要問題和服務提供情況填寫相應記錄。城關社區包括西街，背街，西關，其各村負責收集信息建立健康檔案的人各是：胡淑華，侯明，魏曉紅。錄入健康檔案：陳晶，王亞萍。

2.各村負責人通過入戶服務，疾病篩查，健康體檢等

方式為居民建立健康檔案，東關站和窯土站，西關站的健康檔案管理人分別是唐瑞英，王艷妮，胡杏利。各負責人及時收集所在轄區村醫上報的健康信息，及建立的健康檔案，然後由各站指定人輸入電子檔案

3.各村級負責人每月30日上報給各站收集的信息及

建立健康檔案數字，各站每月1號上報給中心建立健康檔案紙質及電子輸入的數字;中心每月2好上報給社區管理中心和疾控中心建立紙質和電子健康檔案的數字，不得漏報，虛報，錯報。

四、工作任務

1.各村負責人通過入戶調查，疾病篩查等多種方式為居民建立健康檔案，及將建好的健康檔案按規定的日期交給各站負責人

2.各站及時將村負責人上報的健康檔案歸檔，輸入。

3.中心負責人幾時將村負責人上報的健康檔案歸檔，輸入。並在規定的時間做好統計以備上報。

五、工作制度

建立嚴格的保密制度和借閱制度：各站及各村健康檔案負責人，健康檔案錄入者要嚴格保守檔案人的信息秘密，不能隨意更改及刪除已經錄入的健康檔案。

六、考核 嚴格按照《城關社區衛生服務中心績效考核方案》標准執行。

1.標准工作量為：信息採集1人次=0.5，完正錄入省衛生廳網=.1.0篩查=0.5健康檔案建檔率=建檔人數/轄區內常住居民×100%。電子檔案合格率=建立電子健康大難人數/轄區內常住居民數×100%。健康檔案使用率=抽查檔案中友動態記錄的檔案份數×100%(有動態記錄的檔案是指1年內有符合各項服務規范要求的相關記錄的健康檔案)。

2.統計程序;

各站每月2號前統計好上月自身和所管轄村的工作量上報 到中心項目負責人，由中心考核領導小組復審，根據復審結果兌現績效工資 和村醫的報酬。

七、資金兌現

1.每採集和篩查各計算0,5，每月超出工作量多完成一份1.5元。

2.收集信息者每一份信息，其他身份證號錯誤的扣0.2，地址錯誤扣0.1信息錯誤扣0.05，健康檔案重復的不算。

3.輸入的電子檔案必須和紙質的信息完全相符，身份證號錯誤扣0.2地址錯誤扣0.1信息錯誤扣0.05。

4.次報表未按時上報的 扣1個工作量

⑧ 業務培訓工作總結

業務培訓工作總結（精選7篇）

時間飛快，一段時間的工作已經結束了，回顧這段時間的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，這也意味著，又要准備開始寫工作總結了。那麼如何把工作總結寫出新花樣呢？以下是我精心整理的業務培訓工作總結（精選7篇），希望能夠幫助到大家。

業務培訓工作總結1

教育局組織了對各單位的檔案管理培訓。一下午的學習雖然時間短暫，但學習強度很大，巨大的收獲是不容置疑的。通過學習，我系統地了解了檔案與檔案工作概述的基本知識，以及如何對各類檔案進行收集、分類、立卷、歸檔、利用等管理程序，全方位地了解了檔案管理工作的重要性、檔案管理人員應該具備的職業素養，看到日後管理檔案工作的發展方向。雖然，目前工作中還有很多問題，但這些正是我以後努力的方向，它促使我不斷地思索，不斷地進步。

下面我談談自己的認識、收獲和體會。

一、規范化、科學化的檔案管理，是學校必須做好的一項基礎性工作。

當今世界已進入知識經濟和信息時代，信息已成為比資本更為重要的戰略資源。檔案管理工作作為信息業的組成部分，檔案作為一種信息資源，作為學校教學、教研、師生評價、學籍管理及各項等活動的真實記錄和一項基礎性工作，在學校管理等各方面正積極地發揮應有的重要作用。

二、進一步增強做好檔案管理工作的自覺性。

培訓學習期間，我深深地感受到了所面臨檔案管理思路的沖擊，沖擊來自於資源的搜集、檔案的分類方法，我深知參加檔案培訓的目的，就是要把理論知識服務於實踐。如何把學習到的知識應用到實際工作中去，是當前應該面對和解決的首要問題，也是日後檔案管理工作的重中之重。只有將檔案有條理地進行分門別類，才能保證檔案准確、有效地收集和利用。為檔案的收集、整理、立卷、歸檔、鑒定與統計等管理工作提供基礎，體現檔案的價值所在。

檔案工作既是一項業務性工作，又是一項管理服務性工作。這要求從事檔案工作的檔案人員，既要有扎扎實實的業務功底，又要有較強的管理能力和服務意識。知識經濟的挑戰和網路信息時代的沖擊，以及出現的許多新型載體的檔案和全新的管理手段、方式，給檔案管理人員提出了更高的要求。

業務培訓工作總結2

「國培」，是隨著計算機與互聯網技術的普及而誕生的一種全新培訓模式，是國家級的大規模的專業培訓，為廣大中小學教師的教育教學素質提高提供了一個良好的學習的平台。

「國培計劃（20xx）」中小學教師培訓項目實施以來，在縣教育體育局和城關鎮中心學校的認真指導和統一安排下，我校的「國培」培訓工作進展順利。我校參加培訓的教師在培訓中，基本都能夠積極認真地通過觀看視頻、專家點評以及網上相互交流，認真地提交培訓中的各項作業。其中，胡方、李書玲、楊萍等老師參與研討尤為積極。通過培訓，我校教師明確了新課程改革的目標和方向。對新課程「學生是學習和發展的主體」、「積極倡導自主、合作、探究的學習方式」等先進教育理念在各科教材中的具體體現也有了更進一步的認識和感悟，對通過具體的教學實踐落實新課程先進教育理念作好了較為充分的思想准備。

通過學習，老師們認識到一定要切切實實地實現角色的轉變：不僅要做知識的傳播者、教材的實施者，更要做學生學習的促進者、教育教學的研究者、新課程的建設者和開發者，為教育教學的創新發展建功立業。總的來說，在這次遠程培訓中，大家受益匪淺。但是，在本輪「國培」中，我校也有個別教師認識不夠，對待培訓不夠重視。為確保我校「國培計劃」遠程培訓項目能夠有效落實，使學校教師都能在培訓中認真學習到高水平、高質量的培訓內容，切實提高全體教師的業務素質，在今後的「國培計劃」遠程培訓工作中我校將高度重視，認真對待。一是學校要為參訓教師提供便利的學習條件，使我校教師能夠及時地上網學習，及時督促認真完成各項學習任務。二是學校將把本次參加培訓教師參加國培學習的情況與其年度考核、考評直接掛鉤。三是將教師個人成績記錄在案，作為今後評定骨幹教師、「名師」的重要依據。

業務培訓工作總結3

xx年6月22日至25日，由市統計局組織的「全市第一期縣區統計工作人員崗位知識培訓班」在洋縣白雲賓館舉行，來自全市系統的統計人員共80餘人參加了培訓。本次培訓由市統計局領導以及相關專業人員作為講課老師給學員們授課，課程安排緊湊、內容豐富，取得了滿意的培訓效果。通過幾天的學習，我有以下幾點感受：

一、提高了統計理論基礎。

由唐納軍同志就統計基礎理論，進行了全面深刻，深入淺出的系統講解，為我們更加全面，更加深入的了解統計的原理，以及統計的目的、要求、方式和內容、方法、因素分析等提供了幫助，並結合貿易業統計專業，以及在工作中遇到的實際問題，進行了有針對性的講解。通過培訓，使我們今後在工作中，基本功越來越扎實，業務會越來越精，能力會越來越強，為工作的順利開展打下了堅實的基礎，提供了有力的保障。

二、增強了統計分析報告寫作水平 。

針對許多縣區統計人員，寫統計分析難，質量不高，甚至不會寫的問題，市統計局劉旻科長為大家著重講解了統計分析在統計工作的重要地位和寫作技巧，他講到要提高統計分析水平，統計人員必須提高綜合素質，不光要加強統計基礎知識的學習，還要運用多種知識，不僅要熟悉統計專業，還要掌握黨的方針、政策，以及經濟、社會、管理、邏輯等多方面的知識。

三、提高了電子表格在統計中的應用 。

在我們平時的報表中，經常要用到電子表格，但是大部分人都只會一些簡單應用，而要想把大量的數據進行分析，就必須將數據進行系統的，有針對性的整理、匯總和計算，這就要用到電子表格里的更深層次的應用，這正是我們所欠缺的。通過培訓，使我進一步提高了對電子表格的應用水平，尤其提高了統計表格的計算和制圖功能的操作，為今後的數據分析提供了較大的幫助。

四、堅定了統計工作的理想信念 。

在這幾天的培訓中，對我印象最深刻的，就是市統計局紀檢組長陳錦濤，題為《理想信念與道德品行》的精彩講課。陳組長用他生動的語言，慷慨激昂的演講，為我們闡述了理想信念對於人生的重要意義，並用他獨特角度，向我們述說了作為統計工作者的應該具有的核心價值觀，那就是真實可靠、科學嚴謹、創新進取、服務奉獻這十六字真言，字字句句都體現了一名統計工作者所應該具備的品質和精神。他還用他自己的親身經歷向我們證明了，堅持對於每個人的重要意義，一切貴在堅持，朴實而簡短的語言，卻蘊含著人生的真理。陳組長的講課，更加端正了我的工作態度，提高了我的工作熱情，堅定了我的工作信心。

為期四天的統計培訓結束了，在每一位老師的精心講解和深入淺出的分析中都有一定的感悟。感悟統計是一項崇高的事業，我們必須愛崗敬業；感悟統計是一門發展的科學，我們必須與時俱進；感悟統計生命價值在於真實，我們必須實事求是。通過此次培訓也我更看到了自身的不足，尤其在統計分析等方面的知識極為欠缺。今後工作中要不斷加強學習，不斷總結和學習借鑒工作經驗，使工作能力更上一個台階。

業務培訓工作總結4

轉眼間，20xx年已悄然走來，xx年，綜合辦培訓圍繞公司經營目標，在公司的領導關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓任務。為了總結經驗，尋找差距，現將一年來的工作總結向如下：

一、培訓工作情況：

xx年綜合辦培訓與其他部協作共舉辦了員工培訓二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求。

二、培訓工作分析：

1、xx年的培訓工作比起xx年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。

一是：對一線操作人員開展技能培訓，做到持證上崗。對管理人員進行現代管理理念和管理方法的培訓。

二是：全員培訓，對所有員工進行安全教育、法律法規教育、企業文化構建與團隊協作教育與培訓。

三是：脫產和半脫產培訓，學校將參培人員送到其它培訓機構或規模企業，接受創新思想和技術提高培訓。

2、完整了培訓計劃：

建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學校，利用職工學校平台，在總結了以往的培訓經驗基礎上，優化了培訓的重要性，重點加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。

3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：

xx年的培訓工作，我們主要採取幻燈片、理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關知識，在投入工作。

三、培訓工作存在的問題與不足：

1、培訓工作考核少，造成培訓「參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣」的消極局面，導致培訓工作的被動性。

2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創新，只是一味的採取「上面講，下面聽『形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。

3、培訓過於形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現，短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。

4、實施培訓的針對性不好，後續效果評價不到位目前培訓整體還是停留在推的階段，培訓計劃更多地靠主管部門去督促和實施，相對缺乏對業務的支持，針對性不強。

5、內部授課老師技巧普遍不高，有待提高，製作課件水平不足，自主研發課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的講師隊伍文章。

以上是我對培訓工作的總結，認真進行總結是一個不斷學習和提高的過程，只有在實際工作的過程中不斷總結，通過總結尋找工作中的規律，從而培養和提高工作效率及完成工作能力。

業務培訓工作總結5

一、檔案學習工作回顧

在兼職檔案員培訓方面：結合我區xx年檔案員更換頻繁的實際情況，對各單位老檔案員及新更換檔案員分層次、分類別、分步驟進行了培訓，採取理論與實際操作相結合的方式，利用主動上門指導和集中業務培訓相結合的方法，組織區直屬各單位專兼職檔案員學習各類檔案知識及法律法規，全年共進行了家庭檔案、文書檔案、照片檔案、社區檔案等培訓6期，共計200餘人次，有效提高了區直屬各單位專兼職檔案員的業務水平，增強了檔案員們的業務能力。

在內部培訓方面：開展了「每月一法」、「檔案講壇」輪講活動，確保學習教育取得實效。在形式上，打破過去形式單一由局領導和業務骨幹講課的固定模式，改由全員都授課。在內容上，打破以往學文件、學報紙的學習內容局限，增加了原生電子文件檔案整理方法、藝術檔案整理方法等業務知識和《保密法》等相關法律等方面的知識，確保內容廣泛，形式新穎，以調動全局人員的學習積極性。在方法上，打破以往單口講述的模式，要求授課者必須以PPT的方式進行授課，並通過考試反饋培訓效果。充分調動全局人員學習業務知識的主動性，全面提高了全局人員的業務素質。

二、檔案學習工作中取得的成績和經驗

通過單位內部學習全面提高了幹部職工的整體素質，提高了工作效能，如通過熟練運用信息技術手段，依託市數字檔案室應用平台，大大縮短了查檔時間，提高了工作效率；同時通過培訓轉變了局（館）的工作作風，激發了檔案工作者的認真負責、嚴謹細致、甘於寂寞和樂於奉獻的優良傳統，為鍛造一支政治素質好、業務精、戰鬥力強的基層兼職檔案員隊伍奠定了基礎。

三、存在的問題

區檔案局雖然在學習中取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足：檔案法律法規不能完全吃透；對不同檔案的整理規范還不夠熟悉。這些問題和不足，有待我們在今後的工作中努力研究對策，加強對各類法律的學習，通過學習了解彼此的工作性質。

業務培訓工作總結6

通過一周的學習，我系統地了解了檔案與檔案工作概述的基本知識，檔案和檔案工作是社會進步的產物。通過學習，我還了解到檔案管理中如何對各類檔案進行收集、分類、歸檔、利用等管理程序，全面了解檔案管理工作的重要性，檔案管理人員應該具備的職業素養，以及新學習的歸檔方法與傳統方式歸檔方法的異同與優缺點。目前工作中還有許多問題，但這些正是我以後努力的方向。它使我不斷的進步，不斷的思索。這次培訓我們主要學習了以下幾方面的知識：

1、檔案管理的概述

檔案管理是對國家和社會有保管價值的各種文字、圖表、聲像等不同形式的歷史記錄，它需要原始性和真實性，為以後作為參考利用，使所有檔案的內容作為一個原始憑證的依據。

2、各類資料的歸檔管理規范

主要學習了文件材料。科技文件材料、招投標書文件材料、聲像文件材料、電子文件材料的收集、分類、組卷、排列、目錄封面的填寫、歸檔以及需要注意的問題等一系列程序。

3、檔案管理要做到科學化、規范化，是企業必須要做好的一項基礎工作，也是成為一流企業的`一項重要保障

檔案管理工作作為信息化的組成部分，檔案作為一種信息資源，在企業管理等各方面正積極地發揮應有的重要責任。通過學習，我知道了檔案管理員的職責，即為負責檔案的接收、整理、保管、借閱工作；負責庫藏檔案檢查工作，並做好記錄；負責庫內溫濕度記錄，對不適宜的溫濕度要採取措施及時調節；每次出庫前要檢查電源是否關閉，定期檢查防火、滅火設備，好做防火工作；定期放置或更換驅蟲、防霉葯劑，確保檔案保管質量；負責保持庫房內衛生清潔及庫房內設備的維護；做好進出庫房人員登記等。

我將會在以後的檔案管理工作中做到以下幾點：

1、努力提高自身檔案管理的專業知識和業務能力。認真學習檔案管理知識，提高檔案知識的水平，同時要勤總結、勤改進、不斷創新，一定要熟悉檔案工作的各個環節、步驟，要夯實理論基礎，對檔案工作要全面了解和掌握。

2、虛心向別人學習，努力改正自己的不足。

3、檔案的管理從平時做起，養成自覺性。平時要認真的做好收集、整理、管理工作。做到及時、主動收集存檔的資料，按時歸檔，定期整理並檢查，要整理有序，科學管理，分櫃存放，方便查找。

4、要認真研究檔案工作中遇到的新情況，新問題，完善檔案管理制度，加強檔案管理的規范化建設。

業務培訓工作總結7

回顧流逝的時光，不經意間，來已經一年多了，在這段時間里，我接觸了人力資源各方面的工作，最後培訓逐漸轉移成為了工作的重點，在一邊工作一邊摸索的過程中我認識到，「培訓是公司的長效投入，是發展的最大後勁，是員工最大的福利」。在此主要是對過去培訓工作做一個總結：

一、培訓工作的開展情況

截至到20xx年12月4日，本年度共舉行培訓300餘場次，參與人數達4105人次。其中企業內部培訓佔比90%以上，外部培訓以及集團總公司組織的培訓佔比10%左右，培訓經費達20680元，培訓范圍包含了專業知識培訓、新員工入職培訓、在崗培訓等多個方面。年度培訓計劃完成率達86%以上。

二、培訓課程概括主要分為以下幾大類：

1、新員工入職培訓：

隨著公司新產品的申報，新車間的投建，規模逐漸擴大，每月都有新員工入職，按照培訓相關要求，每月定期組織新員工入職培訓，培訓主要涉及企業文化、規章制度。安全教育。微生物基礎知識。GMP基礎知識。薪資福利制度以及社保基礎知識

培訓由相關部門提供課件支持，並由相關人員講授，最後會對培訓進行現場考核，以到達及時反饋培訓效果。此類培訓工作是每月都會進行的常規性培訓。

2、專業知識培訓：

產品的質量靠公司全體人員的努力，但在職人員的專業素質參差不齊，為了保證對產品質量每一步進行把關，同時響應國家葯監部門及集團公司相關號召，公司投入大量人力、物力、財力開展制葯研究，生產質量相關的專業知識培訓，以提升員工的專業素質，保障生產出來的是合格的，精良的產品。培訓主要涉及工藝研究分析、新葯研究分析、質量控制等方面。

3、在崗培訓：

此類培訓涉及到的層面比較廣泛，（例如：崗位SOP培訓、GMP相關文件培訓、設備操作培訓、衛生管理培訓、安全生產培訓等等）它是整個培訓體系中佔比最大的一部分，月均培訓次數20場次左右，同時此類培訓會根據實際情況以及培訓需要進行相關的考核。

4、部門內部培訓：

新員工入職培訓結束後，將新員工安排至新的崗位，由部門根據實際情況安排各種實際性培訓，這類培訓，主要是更具部門工作的需要來進行安排組織的培訓。

三、培訓工作分析

1、取得的成績：

a：順利完成了20xx年度注射劑二車間GMP認證需要的培訓方面的支持工作。

b：順利完成了索法酮新葯項目檢查需要的培訓方面的支持工作。

c：基本順利的完成了20xx年度培訓計劃裡面的相關培訓。

2、存在的不足：

a：自身對專業培訓方面了解的不夠，導致在培訓需求規劃、培訓課程設計、培訓執行等方面做的遠遠不夠。

b：培訓執行方面，大部分員工對培訓工作還是比較支持的，但少數部門領導及員工對培訓認識不夠，覺得培訓耽誤工作時間，可有可無，對培訓支持力度不夠。

c：培訓講師的責任心不高，部分培訓存在一個問題，就是講師在上面講自己的，不管參訓著是否理解或者聽懂，對著培訓資料照本宣科，忽略了培訓互動的原則。

d：原則性不強或者說沒有相應培訓獎懲制度，不能嚴格執行培訓紀律和有關規定，對違反者睜一隻眼閉一隻眼，這是導致培訓紀律鬆懈、秩序較亂的主要原因。

e：內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，製作課件水平不足，自主研發課程能力有所欠缺，所以，需要改善並進一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。

f：按照相關資料對培訓的要求，一個完整的培訓，必須要包含的資料之一就是培訓現場的圖片或視頻，從而督促培訓工作落到實處，切實符合實際的執行下去。

根據過去一年的工作存在的不足，在新的一年中，我將會主要從以下幾個方面入手，逐步的對培訓工作進行優化，並合理化的執行：

1、從各種渠道去了解，學習培訓專業知識，並根據實際情況去解讀分析，將自身專業水平提高，從而成為一個合格的培訓人員乃至講師。

2、切實了解，分析員工對於培訓的實際需求，真正做到培訓為員工而做。

3、加強與各部門的溝通交流，使培訓工作得到各方面的充分理解和支持。

4、培訓以年度計劃為方向，每月監督執行，完成後必須提供相關的資料包括現場視頻或者圖片，讓培訓落到實處，員工切實受益，不再僅僅成為各項檢查的附庸。

整個年度我都在從事著培訓以及人力資源的各方面日常性工作，逐步的加深了我對該行業的了解，同時更加深刻的知道自身的不足。在此要感謝部門領導及同事在工作中的指導，專業領域方面的滲透，能讓自己了解到該行業廣闊的的前景，讓我在今後的工作當中能更好的找到自己的定位，並為之努力的方向。

在新的一年中，在做好培訓相關工作的同時，我會努力的學習專業方面的知識，增進同行以及同事之間的溝通交流，取長補短，促使自己在新的一年當中能有長足的進步！

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⑨ 管理人員計劃書怎麼寫

管理人員計劃書怎麼寫

管理人員計劃書怎麼寫？計劃書的內容遠比形式來的重要，可操作是工作計劃要達到的基本要求，寫好計劃書才能有條不紊的進行自己的工作。一起來學習下管理人員計劃書怎麼寫。

管理人員計劃書怎麼寫1

一、品質方面

1、持續現場原有品質管理規定，同時針對性：創新銑床、鑽床的品質控制方法建立技工、組長責任品質管理規定。

2、強化生產品質數據的收集：

2.1製程不良品數據的統計，表單表格化建立建全。

2.2報廢品資料庫統計，及時展開過程管理，有效的異常回饋機制。

2.3全檢退回品：漏工序、錯工序的資料庫建立，針對高頻率不良加工工序的操作方法標準的建立建成。

2.4客戶投訴：收集xx年度投訴資料，建成檔案做案例分析，每周對案例的培訓教育及考核。

2.5改善現場部品的標示，建立標准化搬運作業方法，取料方式及加工流程的區分管理。

2.6成立班內品質改善小組，負責品質異常的追蹤，處理結果。建立品質檢討管理作業辦法。

二、效率方面：

1、生產效率的持續提升，利用現推行的績效獎懲管理作業辦法，充分發揮員工的潛力，階段性的提升效率。

2、模治具的改進，每周召集技工檢討針對現有模治具的改善提案，每周改善一件並提交。

3、生產輔助工具的使用管理、控制，化減少缺料所產生的滯工現象。

三、5S方面：

1、各區域標識的明細化，合理擺放物品，重新規劃部品物料區域，物品識別的細分、細劃。

2、責任點責任區的建立，落實每位員工的5S責任，並將責任人標示於所負責區（責任者與監督者）

3、每周定期對車間現場的5S檢查，同時列出檢查項目，依項目檢查。

4、收集不符合事項，對不符合登記，個人累計達5次以上的義務打掃洗手間一周。

四、成本控制：

1、作成生產輔料最小使用量，控制生產輔料及勞保用品的用量，並依規發放數量進行發放。

2、五金工具類的管理作業規定，作成產品加工使用量，按規定的使用，不符合時追究責任。

3、油類的使用作業規范作成，對漏油，散油的防止措施，控制油的使用量。

4、其它各項資源列表管制。

五、人員士氣方面：

1、高效合理獎懲制度的執行與維護管理規定的可持續性，修訂完善管理秩序。

2、定期對員工的培訓：（品質意識、工作責任、工作態度、生產常識、工作職責等）

3、定期召集員工與技工的工作關系研討會。

4、作業流程，操作方法的作業教育培訓。

管理人員計劃書怎麼寫2

為加強檔案管理基礎工作，推進制度化、規范化、信息化建設，提高檔案工作整體水平，更好地為今後的各項工作服務，依據集團公司有關文件精神，宿松風電20__年檔案工作計劃要點以下：

一、提高認識，加強檔案管理的組織建設工作

認真學習貫徹國資委、國家檔案局、國電集團有關文件精神，切實加強項目建設和項目公司的檔案管理組織體系建設。明確項目籌建處和項目公司的第一責任人為檔案管理工作的第一責任人，綜合管理部為檔案管理工作機構。在崗位配置、職責、經費、設備設施等方面予以落實和保證。根據崗位情況有計劃的選送人員進行業務技能培訓，滿足崗位工作要求。

二、做好檔案管理的體系建設基礎工作

認真貫徹國家檔案局《企業檔案工作規范》和集團關於檔案管理的要求和標准，以檔案的完整、齊全、安全和利用為目標，制定和完善各項檔案管規章制度，構建科學、合理、配套的檔案管理制度體系。規范檔案編目、台帳資料分類等基礎性工作，確保歸檔資料賬實相符，同時按要求建立檔案管理評價辦法。

三、加強對檔案管理人員的業務培訓

根據崗位情況有計劃的選送人員進行業務技能培訓，滿足崗位工作要求。積極參加集團內部及檔案協助組的工作、業務交流和培訓學習活動。

四、加強硬體配備和信息化建設

根據檔案管理和集團公司相關要求，針對目前實際情況及時添置檔案櫃及相關設施，做好檔案資料的防盜、防光、防塵、防潮、防鼠、防火、防腐、防高溫。同時根據項目工作進度將檔案管理信息化建設同步納入企業信息化建設整體規劃。

五、規范管理操作程序，依法科學管理

做好檔案資料整理、收集工作，認真做好日常的檔案管理工作，保證檔案資料的齊全、完整。依據檔案管理工作要求，制定符合風電項目建設和管理的科學分類辦法，根據分類方案和保管期限類，切實做好平時的立卷工作。

管理人員計劃書怎麼寫3

管理人員工作計劃書模板

銷售目標：

初步設想20xx年在上一年的基礎上增長40%左右，其中一車間蝶閥為1700萬左右，球閥2800萬左右，其他2500萬左右。這一具體目標的制定希望公司老闆能結合實際，綜合各方面條件和意見制定，並在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什麼要明確的提出銷售任務呢?因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產生動力。

銷售策略：

思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導下才能產生正確的銷售手段，完成既定目標。銷售策略不是一成不變的，在執行一定時間後，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調整，

1、 辦事處為重點，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點推廣「雙達」品牌。長遠看來，我們最後依靠的對象是在「雙達」品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒於此，200x年要有一個合理的價格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的'許諾要盡量兌現，特別是那些推廣雙達品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護，給他們周到的服務，這樣他們才能盡力為雙達推廣。

2、 售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達很重視他們，而且服務也很好。定期安排區域經理走訪，加深了解增加信任。

3、 擴展銷售途徑，嘗試直銷。閥門行業的進入門檻很低，通用閥門價格戰已進入白熱化，微利時代已經來臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險，但相對較高的`利潤可以消除這種風險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。

4、 強化服務理念，服務思想深入每一位員工心中。為客戶服務不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員，發貨人員、生產人員、技術人員、財務人員等都息息相關

5、 收縮銷售產品線。銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產品不夠專業，而且一旦發現實情可能失去對公司的信任。現在的大公司采購都分得非常仔細，太多產品線可能會失去公司特色。(這里是指不要外協太雜的產品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)

銷售部管理：

1、 人員安排

a、一人負責生產任務安排，車間貨物跟單，發貨，並做好銷售統計報表

b、一人負責對外采購，外協催貨及銷售流水賬、財務對賬，並作好區域經理業績統計，第一時間明確應收賬款

c、一人負責重要客戶聯絡和跟蹤，第一時間將客戶貨物數量、重量、運費及到達時間告知，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等

d、一人負責外貿跟單、報檢、出貨並和外貿公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問題 e、專人負責客戶接待，帶領客戶車間參觀並溝通

f、所有人員都應積極參預客戶報價，處理銷售中產生的問題

2、 績效考核 銷售部是一支團隊，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業績來考核成員，要綜合各方面的表現加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業績為尺度，因為我們還要負責銷售前、銷售中、銷售後的方方面面事務。銷售成員的績效考核分以下幾個方面：

a、出勤率 銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內部的風標，公司在此方面要堅決，絕不能因人而異，姑息養奸，助長這種陋習。

b、業務熟練程度及完成業務情況 業務熟練程度能夠反映出銷售人員業務知識水平，以此作為考核內容，可以促進員工學習、創新，把銷售部打造成一支學習型的團隊。

c、工作態度 服務領域中有一句話叫做「態度決定一切」，沒有積極的工作態度，熱情的服務意識，再有多大的能耐也不會對公司產生效益，相反會成為害群之馬。

3、 培訓 培訓是員工成長的助推劑，也是公司財富增值的一種方式。

4、 安裝專業報價軟體，提高報價效率，儲存報價結果，方便以後查找。 以上只是對來年銷售部的初步設想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請各位老總們考慮、定奪。

⑩ 居民健康檔案管理工作計劃

光陰迅速，一眨眼就過去了，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的 經驗 ，是時候開始寫計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧?下面是我收集整理的居民健康檔案管理 工作計劃 ，希望對大家有所幫助。

居民健康檔案管理工作計劃1

一、工作目標

通過實施城鄉居民健康檔案管理服務項目的實施，逐步建立統一、標准化得居民健康檔案，利用健康檔案，規范、科學的記錄城鄉居民的健康狀況，加快信息化建設，實行動態管理，到201_年底，以疾病防治、健康保護、健康促進等為重點的健康管理體系在城鄉居民中基本建立。

(一)健康檔案建檔率≥80%;

(二)健康檔案合格率≥80%;

(三)健康檔案使用率≥80%。

二、服務對象

轄區內常住居民，包括居住半年以上的戶籍及非戶籍居民。以0～3歲 兒童 、孕產婦、老年人、慢性病患者等人群為重點。

三、服務內容

(一)居民健康檔案的內容

居民健康檔案內容包括個人基本信息、健康體檢、重點人群健康管理記錄和其他醫療衛生服務記錄。

1.個人基本情況包括姓名、性別等基礎信息和既往史、家族史等基本健康信息。

2.健康體檢包括一般健康檢查、生活方式、健康及其疾病用葯情況、健康評價等。

3.重點人群健康管理記錄包括國家基本公共衛生服務項目要求的0～3歲月兒童、孕產婦、老年人、慢性病和重性精神疾病患者等各類重點人群的健康管理記錄。

4.其他醫療衛生服務記錄包括上述記錄之外的其他接診記錄、會診記錄等。

(二)居民健康檔案的建立

1.轄區居民到社區中心、社區服務站接受服務時，由醫務人員負責為其建立居民健康檔案，並根據其主要健康問題和服務提供情況填寫相應記錄。同時為服務對象填寫並發放居民健康檔案信息卡。

2.通過入戶服務(調查)、疾病篩查、健康體檢等多種方式，由社區中心、社區服務站組織醫務人員為居民建立健康檔案，並根據其主要健康問題和衛生服務需要填寫相應記錄。

3.將醫療衛生服務過程中填寫的健康檔案相關記錄表單，裝入居民健康檔案袋統一存放。農村地區以家庭為單位集中存放保管。並錄入計算機，建立電子化健康檔案。

四、加強領導，落實責任

(一)加強組織領導，明確職責任務

為保證項目順利實施，成立城鄉居民健康檔案管理服務項目工作小組，負責項目的領導、組織、協調、監督工作。做好項目宣傳、調查摸底、信息採集、基本信息錄入及檔案管理和更新工作。

(二)嚴格規范管理

按照《國家基本公共衛生服務項目》做好以下幾個方面的工作：

1、提高認識。各社區衛生服務站要將這項工作納入重要議事日程，加強領導，落實責任，明確任務和指標，合理安排進度，認真組織實施。

2、提高服務能力。結合轄區實際情況，健全管理制度和工作流程，嚴格操作，規范服務，保證信息採集的真實性和准確性，確保錄入質量。

3、要加強項目宣傳。中心及社區服務站要做好宣傳活動，層層宣傳動員，讓廣大居民了解建立健康檔案的內容和好處，動員廣大群眾積極踴躍參加。

4、建立健全績效考核制度，完善考核考評體系和 方法 ，保證任務落實和群眾受益。同時，加強對項目執行情況的監督管理，嚴厲查處弄虛作假行為，讓廣大居民得到更多的實惠。

居民健康檔案管理工作計劃2

居民健康檔案是基層醫療衛生機構為居民提供服務過程中的規范記錄，是以居民健康為中心、貫穿整個生命過程、涵蓋各種健康相關因素的系統化記錄文件和居民享有基本醫療衛生服務的體現形式，國家及省已將建立居民健康檔案列為基本公共衛生服務項目，為做好此項工作，特製定本方案。

一、項目目標

(一)總目標

通過實施建立居民健康檔案項目，全市基本建立統一、科學、規范的居民健康檔案管理制度,逐步實現居民健康檔案管理信息化。以健康檔案為載體，為居民提供連續、綜合、適宜、經濟的基本醫療衛生服務。

(二)年度目標

20__年居民健康檔案建檔率城市和農村地區分別達到60%(40%)和20%。20__年分別達到70%(50%)和30%。優先為老年人、孕產婦、兒童、殘疾人、慢性病人等重點人群建立健康檔案。

二、項目范圍和內容

20__年項目在全市所有縣(區)開始實施，主要內容如下：

(一)制定居民健康檔案管理規范

嚴格執行衛生部制定的居民健康檔案管理規范，統一規范服務對象、居民健康檔案內容、建檔方式、服務流程、檔案保管和使用等。20__年1月1日起，新建立的居民健康檔案必須符合衛生部制定的《國家基本公共衛生服務規范》(20__年版)、《城鄉居民健康檔案管理服務規范》要求和省衛生廳頒布的相關規定。20__年1月1日前建立的居民健康檔案應在20__年年末前逐步完善，使其達到上述要求和規定。

(二)居民健康檔案管理培訓

1.培訓對象：社區衛生服務機構、鄉鎮衛生院衛生技術人員、鄉村醫生，疾病預防控制和婦幼保健機構、衛生行政部門相關人員。

2.培訓內容：居民健康檔案管理和使用規范、要求、技術，建立健康檔案必須的 醫學知識 和技能，檔案管理信息化技術等。主要教學資料有：《中華人民共和國檔案法》，衛生部制定的《國家基本公共衛生服務規范》(20__年版)《城鄉居民健康檔案管理服務規范》、《病歷管理規范》，計算機基礎知識等。

3.培訓計劃：20__年和20__年分別完成50%培訓任務。

(三)建立居民健康檔案

1.居民健康檔案的內容

居民健康檔案內容包括個人基本信息、健康體檢、重點人群健康管理記錄和其他醫療衛生服務記錄。

(1)個人基本情況包括姓名、性別等基礎信息和既往史、家族史等基本健康信息。

(2)健康體檢包括一般健康檢查、生活方式、健康狀況及其疾病用葯情況、健康評價等。

(3)重點人群健康管理記錄包括國家基本公共衛生服務項目要求的0～36個月兒童、孕產婦、老年人、慢性病和重性精神疾病患者等各類重點人群的健康管理記錄。

(4)其他醫療衛生服務記錄包括上述記錄之外的其他接診記錄、會診記錄等。

(5)農村地區在居民個人健康檔案基礎上可增加家庭成員基本信息和變更情況,及家庭成員主要健康問題,社會經濟狀況,農村家庭廚房、廁所使用,禽畜欄設置等信息。

2.居民健康檔案的建立

(1)轄區居民到鄉鎮衛生院、村衛生室、社區衛生服務中心(站)接受服務時，由醫務人員負責為其建立居民健康檔案，並根據其主要健康問題和服務提供情況填寫相應記錄。同時為服務對象填寫並發放居民健康檔案信息卡。

(2)通過入戶服務(調查)、疾病篩查、健康體檢等多種方式，由鄉鎮衛生院、村衛生室、社區衛生服務中心(站)組織醫務人員為居民建立健康檔案，並根據其主要健康問題和衛生服務需要填寫相應記錄。

(3)將醫療衛生服務過程中填寫的健康檔案相關記錄表單，裝入居民健康檔案袋統一存放。農村地區可以家庭為單位集中存放保管。有條件的地區錄入計算機，建立電子化健康檔案。

3.居民健康檔案的使用

(1)已建檔居民到鄉鎮衛生院、村衛生室、社區衛生服務中心(站)復診時，應持居民健康檔案信息卡，在調取其健康檔案後，由接診醫生根據復診情況，及時更新、補充相應記錄內容。

(2)入戶開展醫療衛生服務時，應事先查閱服務對象的健康檔案並攜帶相應表單，在服務過程中記錄、補充相應內容。

(3)對於需要轉診、會診的服務對象，由接診醫生填寫轉診、會診記錄。

(4)所有的服務記錄由責任醫務人員或檔案管理人員統一匯總、及時歸檔。

(5)農村地區建立居民健康檔案可與新型農村合作醫療工作相結合。

4.居民健康檔案管理

城鄉基層醫療衛生人員在為居民建立及使用健康檔案時，要符合《執業醫師法》、《鄉村醫生從業管理條例》等有關法律法規規定。居民健康檔案參照《醫療病歷管理辦法》管理，重點要求如下：

(1)提供建立居民健康檔案服務的機構必須明確居民健康檔案管理相關責任人，配備專(兼)職管理人員，接受過本項目組織的培訓，並成績合格。應制定本單位居民健康檔案的調取、查閱、記錄、存放等管理制度，並嚴格執行。

(2)健康檔案管理要具有必需的檔案庫房，配備檔案裝具，按照防盜、防光、防高溫、防火、防潮、防塵、防鼠、防蟲等要求妥善保管健康檔案，指定專(兼)職人員負責健康檔案管理工作，保證健康檔案完整、安全。

(3)基層醫療衛生機構應使用多途徑的信息採集方式建立居民健康檔案。遵照國家有關專項技術規范要求記錄相關內容，記錄內容應齊全完整、真實准確、書寫規范，基礎內容無缺失。健康檔案應及時更新，保持資料的連續性。

(4)健康檔案的建立要遵循自願與引導相結合的原則，在使用過程中要遵守檔案安全制度，不得造成健康檔案的損毀、丟失，不得擅自泄露健康檔案中的居民個人信息以及涉及居民健康的隱私信息。

(5)居民健康檔案統一編碼，採用20位編碼制，以國家統一的行政區劃編碼為基礎，以鄉鎮和街道為范圍，村(居)委會為單位，編制居民健康檔案唯一編碼。同時將建檔居民的身份證號作為統一的身份識別碼。

(6)健康檔案管理和服務人員在使用、管理、考核等工作中有權使用健康檔案， 其它 機構或個人需要使用健康檔案時，必須向健康檔案管理機構提出書面申請，管理機構批准並經本人或其監護人同意後，方可使用。

(7)居民健康檔案一經建立，要為居民終身保存。醫療保健機構撤銷、合並等，必須將所保存的健康檔案交轄區縣(區)衛生行政部門，或縣(區)衛生行政部門指定的醫療保健機構，拒不執行並造成檔案流失、損毀的，依法追究責任。

(四)逐步實現居民健康檔案管理信息化

利用省級居民健康檔案計算機網路平台，建立覆蓋全市的健康檔案管理信息網路，網路用戶包括所有醫療衛生機構，條件成熟時向社會開放。統一使用省級開發的居民健康檔案信息管理軟體，提高居民健康檔案信息管理水平，逐步實現全省居民健康檔案管理信息化，為醫學研究、科學決策等提供服務。

三、項目組織與管理

各級衛生行政部門負責項目實施領導與管理，負責制定 實施方案 與經費管理、監督檢查、工作考核計劃等，縣(區)衛生局負責健康檔案的印刷。各級社區衛生服務管理機構、疾病預防控制機構、婦幼保健機構、公立醫院負責提供技術指導。

社區衛生服務中心、鄉鎮衛生院、村衛生室負責為其直接服務人口建立居民健康檔案，社區衛生服務中心、鄉鎮衛生院分別負責轄區內社區衛生服務站、村衛生室建檔工作的指導與管理。

四、項目實施時間

20__年3月1日至20__年10月30日。

五、項目實施監督與考核

(一)在當地政府領導下，各級衛生行政部門要將基本公共衛生服務建立居民健康檔案項目實施納入重點衛生工作年度目標考核內容，納入各級社區衛生服務管理機構和基層醫療衛生機構工作任務和績效考核內容。縣(區)級社區衛生服務管理機構負責社區衛生服務中心和鄉鎮衛生院的督導檢查、效果評價，每年不少於2次。市級社區衛生服務管理機構對建立居民健康檔案項目實施情況進行督導檢查每年不少於1次。考核結果與評優和經費安排掛鉤。

(二)督導考核主要內容：項目實施計劃制定、組織管理、人員培訓、經費到位和使用、建檔數量和質量、檔案更新與管理、服務效果、居民滿意程度等。

(三)主要評價指標

1.健康檔案建檔率=建檔人數/轄區內常住居民數×100%

2.健康檔案合格率=填寫合格檔案份數/抽查檔案總份數×100%

3.健康檔案使用率=抽查檔案中有動態記錄的檔案份數/抽查檔案總份數×100%(有動態記錄的檔案是指1年內有符合各類服務規范要求的相關服務記錄的健康檔案)。

某某衛生院公衛科

居民健康檔案管理工作計劃3

一、工作目標：

1.完成轄區常住居民健康檔案的建立和電腦信息錄入。以婦女、兒童、60歲以上老年人、慢性病人、殘疾人、精神病人為重點人群，逐步擴展到一般人群。建立統一、科學和 規范的健康檔案，並錄入電腦實行微機化管理。

2.使健康檔案及電子健康檔案建檔率達到70%以上，健康檔案合格率達到100%以上。健康檔案使用率達到60%以上。

二、具體 措施 ：

1.組織領導：成立健康檔案工作領導小組，全面負責居民健康檔案建立工作的組織、實施、協調工作。領導小組定期檢查如有不能達到規定的數量將列入年底績效考核中。

2.培訓宣傳：居民健康檔案工作領導小組定期組織各站相關人員進行培訓，培訓內容包括居民健康檔案的科學建立、有效使用和規范管理，同時，採用多種方式在各社區范圍內進行相關宣傳，取得廣大群眾的支持配合。

3.建檔方式：

(1)門診接診：採用患者前來就診，填寫健康檔案，健康檔案的首頁、第1頁、第2頁、第3頁中的查體(婦科除外)接診人員必須填寫，帶有_號的是選填的(如輔助檢查，如果患者有化驗結果就必須填寫)。

(2)在各村委會領導下，與各村委會配合，到轄區採集居民個人基本信息等，取得健康檔案建立的第一手材料。其中包括居民個人基本信息。

(3)入戶調查：採用下鄉到村民家中採集方法。在入戶採集的時候，為了得到轄區居民的配合，應加多宣傳，加深轄區居民之間的溝通了解。同時，可以在村委會的配合下，與村幹部、村醫一起到家中採集信息。

(4)健康體檢：通過下鄉入戶調查對居民進行簡單的體格檢查並做登記，利用每年的婦女檢查、兒童隨防、慢非病人隨訪、老年人健康檢查等方式進行採集

4.建檔要求：

(1)建立健康檔案以及老年人、高血壓患者、2型糖尿病患者和重性精神疾病患者的健康檔案;

(2)堅持循序漸進，從重點人群起步，逐步擴展到一般人群;

(3)健康檔案記錄內容應齊全完整、客觀真實准確、書寫規范、字跡工整、基礎內容無缺失。

5.信息錄入：開始信息錄入前對所有相關人員進行統一培訓，使其掌握信息錄入的基本操作方法及注意事項;健康檔案的錄入由各衛生站醫生負責各自轄區內的檔案錄入。並保證錄入的檔案合格率達到100%

龍華鎮衛生院

20__年12月15日

居民健康檔案管理工作計劃4

社區居民健康檔案不僅是國家基本公共衛生服務項目之一，更是開展其它社區衛生服務前提性、基礎性和關鍵性的工作。只有做好這項工作，才能使社區衛生服務、疾病控制和婦幼保健等機構能更好地了解和掌握轄區內居民基本健康狀況及其變化和趨勢，做出正確的社區診斷並制定針對性的社區衛生干預措施，從而更有效地為居民提供醫療、預防、保健、康復、健康 教育 和計劃生育技術指導服務。為此，我們做了大量人力物力投入，使這項工作取得明顯的效果，現 總結 如下;

一、關鍵在於「三帶頭」，規劃計劃先行一步，措施要全程落實

我們要讓團隊高度關注並投身於建立居民健康檔案工作中去，首先要使中心、服務站和健康檔案小組負責人帶頭轉變觀念，統一認識到建立居民健康檔案的重要性和必要性，居民健康檔案與門診病歷和住院病案有著明顯的區別，前者是記錄居民健康狀況的系統化文件或資料庫，為全科醫生在開展連續性治療、保健和康復時提供病人全面的基礎資料，也是社區衛生工作者擴大和加深臨床經驗乃至科研的工具;後兩者僅僅是對一次疾病的診療過程的記錄。如通過對高血壓、糖尿病居民建立健康檔案並進行規范管理，我們則可以了解居民用葯習慣、方法以及其在治療上存在的問題;開展健康體檢可以了解老年居民膽結石、脂肪肝等實際發病情況及其罹患因素;通過深入社區，入戶調查，我們還可以了解居民其它衛生狀況，如其所在社區、家庭以及人文背景等情況，為下一步開展社區健康干預打下基礎。我們在工作中認識到，首先要加強領導，成立由中心主任任組長的居民健康檔案管理領導小組，制定工作計劃和實施方案，完善服務流程，注重措施落實，其中關鍵在於負責人全程參與，能第一時間了解和掌握第一手資料和現場解決問題。

二、精心安排，完善流程，分工協作，力爭達標或超標

為了保證居民健康檔案按時、按量、按質達標或超標，我們首先做好計劃安排，採取多種建檔方式，根據具體情況靈活應用。如我們利用每月各服務站定期三天「社區慢病管理和健康教育日」有場地、有人氣優勢為主集中建檔，同時配合入戶調查對建檔和更新檔案進行補充和完善。具體工作要制定相關適宜的細則，如安排合適的入戶調查時間，成立由中心、服務站和居委會或物業共同組成的「專職和兼職」健康檔案小組。在選擇建檔小區時，應以住宅小區或人文背景類似的社區等為單位，以便於居民接受。建立科學實用的服務流程有利於提高建檔效率如男女搭配的建檔小組、佩戴胸牌的著裝、合適的入戶時間、採取在某一小區或住宅區開展集中調查的措施等等。為了提高建檔的效率和質量，採取分工協作、分工不分家、邊建檔邊整理、集中完善等措施，按要求建檔必須達標，力爭超標。

三、發揮優勢，多方聯動;加強培訓，提高質量;求真務實，緊抓重點

以中心為主導和骨幹，發揮其決策和技術優勢;以服務站為抓手和平台，利用其地理和熟悉優勢;以居委會或物業為幫手和向導，藉助其人脈資源和地主優勢，三方聯手，共同參與建檔工作。建立真實、完整的'居民健康檔案對以後各項工作開展非常重要，因此為提高建檔質量，保證採集的第一手資料准確性、完整性，需要加強對相關人員開展專項技術培訓。居民健康檔案的建立和使用，要結合實際，本著方便、實用和便於以後接軌的原則，不要不切實際生搬硬套國外或書本經驗，要做長遠規劃，分步實施，才能提高其實用性和可操作性，並使之逐步完善。如目前由於重視程度不夠、電子檔案未開通和多為紙質檔案等因素限制，即使建檔也可能是「死「檔，「束之高閣」之檔;而業務繁忙時，傷風感冒等小傷小病也去從數千份檔案中去翻找，也不切實際。

因此，在目前各方面條件都不成熟的情況下，為了盡量發揮居民健康檔案的作用，我們採取中心和服務站聯合管理，把高血壓、糖尿病、殘疾人等作為重點人群進行建檔並重點管理，使之成為活檔，有用之檔。具體做法是，結合平時開展健康教育、慢病管理和免費體檢等活動對檔案進行管理和更新，這才是真實、務實和行之有效的做法。

四、長遠規劃，分解困難，分步實施，游刃有餘

按照要求建檔，使無「檔」變有「檔」，結合實際管檔，使檔案成「活」檔。如果沒有建立真實的居民健康檔案，就無法開展對目標人群如高血壓、糖尿病等慢病居民篩查以及掌握社區老年人、3歲以下兒童數量等有關資料，社區衛生服務各項工作將難以順利開展。因此，我們根據中心及站實際狀況和能力，本著建檔只是基礎，活檔才是建檔目的的原則，制定規劃，分步實施，要建就建真實之檔，可用之檔。如根據居民健康檔案資料我們可以從中篩查出需要進行慢病管理和健康教育的目標人群。我們將居民健康檔案和慢病檔案進行統一管理，目前已逐步將轄區慢病居民收之中心「麾下」，已使這部分變成活檔，使高血壓、糖尿病的建檔率、管理率、控制率明顯提高。

居民健康檔案管理工作計劃5

一、年度工作目標

一、建立統一、科學、規范的居民健康檔案，實現居民健康檔案信息化管理100%。以健康檔案為載體，為全體居民提供連續、綜合、適宜、經濟的基本醫療衛生服務。

二、所有村優先為老年人、慢性病患者、孕產婦、0-6歲兒童等重點，重點人群建立居民健康檔案率大於95%，其它一般人群大於90%。

三、年內65歲以上老年人群，高血壓、糖尿病等慢性病人群規范建檔率達100%。所有建檔人群電子檔案錄入率100%;健康檔案真實率達100%;電子化健康檔案合格率達99%以上，健康檔案使用率50%;健康檔案及時更新維護達到80%以上。

二、主要工作內容

一、完善紙質與電子化健康檔案內容：健康檔案的基本內容應主要包含個人基本信息和主要衛生服務記錄兩部分。包括個人基本信息、健康體檢記錄、重點人群健康管理和其它衛生服務記錄，今年重點做好個人的電話與疾病史的錄入。

二、完善未建檔人群補建檔：通過日常門診、疾病篩查、健康體檢服務，醫務人員網格化入戶服務等多途徑，採集到沒有建立檔案的人員的信息，遵循自願與引導相結合的原則，由中心或村衛生室的醫務人員為他們居民建立健康檔案，並根據其主要健康問題和衛生服務需要填寫相應記錄，錄入電子檔案系統，提高建檔率。

三、完善檔案使用：中心或村衛生室要在居民診療、醫護人員網格化入戶服務時，調取、查閱健康檔案，由接診醫生或入戶服務的人員根據居民健康狀況，及時更新、補充健康檔案相應內容。其它工作人員在居民外出就診、轉診、會診等服務記錄，通過不定期進行信息溝通，及時將資料錄入系統，保持資料的連續性。所有服務記錄由責任醫務人員或檔案管理人員統一匯總、及時歸檔。

四、完善居民健康卡發放工作：按照省市衛生主管部門有關居民健康卡發放的要求，積極做好發放前期工作，核實好健康檔案中居民基本信息，主要健康問題和服務提供情況的真實性、完整性。做好居民健康卡的發放准備，條件成熟立即開展發放。

五、完善健康檔案歸檔：紙質健康檔案以家庭為單位，統一放在一起，以自然村為單元，統一存放於村衛生室。對死亡或外出人員的健康檔案，及時進行歸檔處置，每月報中心匯報上報。

六、完善健康問題干預和效果評價：中心或村衛生室要有計劃有重點地採取相應的適宜技術和措施，組織實施轄區健康問題干預，開展多種形式的健康教育與咨詢、預防、保健、醫療和康復等健康管理服務，並及時實施干預效果評價。

七、完善居民健康檔案與新型農村合作醫療工作相結合：利用新型農村合作醫療居民發病報銷情況信息，進行居民健康問題分析和干預等健康管理;利用居民健康檔案管理項目整理分析的居民主要疾病發生狀況，指導合作醫療報銷范圍和比例等政策的制定，逐步提高疾病干預能力和醫療保障水平。

八、完善健康檔案理，人員要符合有關法律法規規定，接受本項目的培訓，且有一定的專業基礎和責任心。管理人員為居民終身保存健康檔案，要遵守檔案安全制度，不得造成健康檔案的損毀、丟失，不得擅自泄露健康檔案中的居民個人信息以及涉及居民健康的隱私信息。除法律規定必須出示或出於保護居民健康目的，居民健康檔案不得轉讓、出賣給其他人員或機構，不能用於商業的。村衛生室因故發生變更時，應當將所建立的居民健康檔案完整移交給中心或承接衛生室延續其職能的機構管理，拒不執行並造成檔案流失、損毀的，依法追究責任。

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