培訓機構銷售手冊

『壹』 畢業大學生開教育培訓機構需要什麼准備

進軍託管行業也要抄學會順勢而行，認真審視影響機構發展的相關體制機制，如果在不了解相關時事政策的情況下匆忙創業是很難成功的。當然除了要了解教育政策外，開辦託管機構也需要迎合市場需求，現在越來越多的家長都已經不再滿足於讓孩子接受僵化呆板的教育，所以高端特色的託管機構就剛好迎合了這種需求，所以這時候創辦一家高品質的託管機構可以很好的彌補市場空缺。開辦學生託管機構需要做哪些准備學生託管班老師培訓
另外，創業者在選擇加盟品牌的時候除了要看品牌的知名度還需要看重其服務體系以及創辦歷史，創辦歷史比較長的託管機構所擁有的經營經驗以及服務體系會更豐富，更全面，更科學。晉級教育作為國內託管行業的大品牌，在業界享有很高的知名度，目前已經有16年的發展歷史，在教育，管理，營銷方面都擁有相對成熟完善的運營體系，可以幫助加盟商解決效益問題以及經營問題，讓加盟商可以輕松管理機構事宜，讓教育出成果，讓經營處效益，讓託管機構從根本上實現長遠發展。

『貳』 英語培訓機構，除了發宣傳單還可以怎麼招生

可以嘗試線上宣傳推廣，社群營銷等，很多培訓機構管理軟體，比如校精靈就有招生模塊，還有微商城，H5模板等，私播課錄播或直播一些線上免費的體驗課程引流。

『叄』 網路培訓機構招生手冊，怎樣設計封面才有創意

我不懂設計。我只給你一個想法。做廣告嗎無非是打動潛在消費者的心。要參加網路培訓的人心理想什麼？無非是給自己一個飛躍的機會，一個命運改變的機會……那麼自己的設計圖是否可有參考以下內容：「鯉魚跳龍門，藉助網路」

『肆』 我想開一個教育培訓機構

這個要選好哦，不能誤人子弟。最好找有經驗的人問一問，一般少兒培訓多數是補課的，我們這邊中學禁止補課，所以外面的培訓學校生意很好，但是建議好好研究一下當地市場，至少有很多中學小學老師的資源再考慮此事吧

『伍』 教育培訓機構想多招生有哪些好辦法途徑

滿滿的干貨！
新機構沒資源對吧？設計好體驗課（不要小氣，節數多一些，價格少專一些）屬
地推活動：准備專門的機構客服號，贈送小禮品，加vx即可。這個過程有可以同時宣傳我們的活動，當然 效果不會很好。加我們不要馬上通過，因為他可能馬上就刪掉，到晚上再通過，被刪除率會減少很多很多。
資源儲備到幾百個，建議是五百個以上，做一個線上的活動鏈接，不要簡單的打一堆字加個圖片讓家長去轉發送禮品什麼的，他們不願意的。鏈接活動自己設計啦，然後就是推廣了，去跟儲備來的每一個家長聯系，不是簡單的群發，這個過程內容很多…問題也很多很多…做好細節 做好服務。
上面做好了 來了一批上體驗課的學生啦，就靠自己的教學質量，設計好轉化方案去執行好。
如果一點都不懂，或者自己做過做的不好，重蹈覆轍沒意義，那你別去做了，前期找個招生團隊幫你做招生，切記切記全程去學習他們的招生方法…懂8，我剛做的時候也是找的招生團隊，兩天給我招了一百多人，然後自己試著去做…去做…去做…你就出師了。想做大場活動那也很多方式 異業同盟 同行業不沖突的同盟，聯合去做，你作為中間人 其實做的就是資源整合 你前期資源不多的話 你一定是最大受益者

『陸』 培訓機構運營管理終極手冊

2020年，根據第三方數據平台顯示，目前國內共有近45萬家教培相關企業。

今年一整年，吊銷注冊10萬余家，相當於平均每天有254家關門。

雖然疫情的影響終會過去，但是隨著行業的全面整頓。

經營門檻的提高，政策的改良監管，行業會越來越難，越來越專業化。

機構擁有健康的運營模式，才是穩步發展的關鍵。

01 市場競爭的差異化

如何在競爭激烈的市場中站穩，差異化定位是最正確的答案。

通過對周圍一定范圍內機構進行整體劃分，明確我們自己的獨特賣點。有人是走低價路線，我們就走高價優課戰略；有人琴棋書畫樣樣精通，我們就專研一個不斷提升。

在市場宣傳和咨詢銷售的過程中，不斷向家長輸出和強調我們的獨特賣點，通過不斷的重復重復，讓大家形成特有的印象。類似於「學舞蹈，就去xx機構，雖然課程比其他家貴一點，但是效果挺好的，孩子也喜歡。」

校區想找到自己的賣點，應該是基於家長的需求、產品課程定位和學校老師能力實際情況。獨特賣點一定是家長需要的，競品沒有的，我們自己能做的很好的。

通過塑造出機構的獨特賣點，與競品形成差異化，避免同質化競爭。

02 招生宣傳的創意性

生源是教培機構的生命線，每年的春招、暑招、秋招、寒招都是一場眾多機構的「戰役」但是家長們對各個機構每年反復促銷的宣傳活動已經審美疲勞，對套路已經免疫了。

如何打造機構特有的招生宣傳體系，在時機下迅速吸引家長的關注，是機構解決生源問題的難點。

以即將到來的寒假為例，其實提前就應該規劃了，而不能等到孩子都放假了才剛剛開始，那就晚了。要通過從12月到1月延續性的創意招生策略，長效的活動來帶動流量，打造特色的寒托班體系，從而完成機構招生的引流-運營-轉化過程。

03 機構經營的數據化

據我們所了解，目前教培機構的管理者大都是教師或者銷售出身，真正懂運營管理的人少之又少。

如何運用數據為教師做考核，如何看數據運營學校？日常開銷為什麼那麼大？我的學校到底賺了多少錢？如何實現利潤提升？

教育培訓也是一家企業，運營企業就是要看數據，數據是不會騙人的，從數據中看其中運用的效果。

校長作為機構的管理者和決策人，必須要學會以客觀的數據對機構的運營現狀進行分析。

例如效益類指標（營收、毛利率、凈利率、營收增長率、凈利增長率等）、成本類指標（獲客成本、銷售成本率、研發成本佔比等）、人才類指標（試用期轉正率、員工年度離職率、管理幹部離職率等），還有運營類指標、效率類指標等，通過指標分析校區的運營情況，並針對存在的問題做出調整，只有這樣才能保證機構的持續化經營。

經歷過2020年初的疫情，教培行業已經在半年內完成了自凈。

據分析，未來五年行業將在全國范圍內更加集中和規范。

2021年成為關鍵性的一年，機構校長迅速壯大校區的時間節點。

通過差異化的市場定位，創意性的招生宣傳，數據化的機構經營，機構健康常態化運營穩步發展。

如果您想要了解更多的校長專業知識

歡迎您咨詢美佳藝術教育

為藝術培訓行業搭建一流的教育交流平台

力求輸出能夠經過市場驗證的專業課程

為藝術教育從業者提供高質量

全方位的管理課程與咨詢服務

『柒』 培訓機構招生方法

培訓機構招生方案（通用9篇）
培訓機構招生方案（通用9篇）培訓機構招生方案（通用9篇）為了確保工作或事情有序地進行，常常需要提前准備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。那麼制定方案需要注意哪些問題呢？以下是小編整理的培訓機構招生方案，歡迎大培訓機構招生方案 一、招生人員招生組長1人，招生業務員6人。二、工作要求1、統一管理，按照規定的時間完成招生目標。組織有序，按照組長的安排，分小組進行蹲點，做到有紀律，有組織。2、禮貌待人，業務員在招生過程中，必須要有禮貌，形象端正向上。禁止穿拖鞋，佩戴首飾。3、有紀律性，在招生過程中，沒有意外情景，不允許遲到，早退。三、工作安排發放宣傳資料，讓家長了解這次活動的資料。在高中檔小區門口進行設點招生。在組長的安排下進行電話招生。一些業務員可進行游擊招生。四、具體事項（一）人員安排在設點時間中，必須保證有3名業務員在此進行招生。在設點周圍進行宣傳工作，發放傳單，與家長溝通交流。（二）招生時間在6月26日——8月15日進行設點招生。設點時間為8：00——12：00 14：00—18：00 19：00—20：00（招生業務員能夠以散步形式在公園、廣場進行活動）。（三）招生對象小學——高四的學生（四）招生業務員須知（1）、招生時的穿著打扮要得體，給學生家長一個好的印象、不要穿拖鞋，盡量不要穿短褲等太暴露的衣服。（2）、在招生的過程中不要與其他培訓機構的人員進行爭吵和沖突，遇到情景要及時通知主管，注意不要越級上報。以協商的口吻和他們交談，都是為了孩子們好！（3）、在招生過程中要盡量說出我們的優勢，對方有意向時將資料給予家長，不需要時不用給。家長在看資料時必須要認真講解講解時速度要慢一點，把每一點都講清楚。（4）、電話招生時要注意，語氣緩和，不管對方說話有多惡劣都要心平氣和，和家長說明原因。五、活動優勢（重點向家長介紹的資料）
1、我們有區別於其培訓機構的優勢。2、我們教學軟硬體和師資的優勢。3一元送清涼活動，關心社區兒童的成長。4、我們不僅僅是學習知識更是學會如何做人，培養他們生活自理本事。5、學習條件十分優越，不僅僅教室宿舍有空調，並且教學設備都是西安最先進的。6、每一天午時6點，我們都將會舉行校區內活動。如沙盤游戲，英語沙龍等活動。培訓機構招生方案 篇2一、春季招生生源背景分析1、求學動機表現：77.4%的春季新生是出於自我意願，其他新生出自家人意願。根據動機由來的不一樣，需求比例又有所不一樣；2、春季招生目標群：春季招生以翰林寫作宣傳為主；3、廣告對生源的影響：學生和家長了解培訓學校主要是經過廣告，廣告的傳播仍需繼續延伸。家長較為理性，多有實際考察和熟人推薦的傾向；4、生源了解學校的現狀：家長依靠熟人推薦和實地考察，容易被競爭對手攔截。學校品牌的美譽度和信譽度如何建立，怎樣實施生源終端攔截，狙擊競爭對手，都是學校面臨的現實問題。二、宣傳方式宣傳主要分三個階段，每個階段都是對消費人群進行一次有效的過濾，篩選目標人群，然後重點攻堅，刺激其就讀需求，實現春季招生計劃。第一階段為「預熱」，經過學生成績展活動，為春季招生播種期望，並將後期重點活動有效地托起；第二階段為「高潮」，經過咨詢活動，喚起目標人群的願望，最大限度地刺激目標消費者的消費需求；第三階段為「收獲」，進行生源的最終過濾。市場活動核心：一：降低成本二：開發市場三：陳力就列（解釋：能貢獻才力，擔任相應的職務。）生源是民辦學校的生命線，招生是民辦學校一切工作的重中之重，直接關系著一所民辦學校的生存與發展。招生策劃我們說民辦學校需要招生策劃，一是因為當代民辦學校是適應社會主義市場經濟的需要而產生發展起來的，招生面向市場。尤其是招生，直接面向社會、面向市場、面向家庭、面向學生，。既然生源主要靠市場這只看不見的手來調節，就應當聘請教育咨詢策劃機構的一些專家、智囊來出謀劃策。二是民辦學校招生競爭越來越激烈，困難越來越大。人們常說，民辦學校招生難，難在何處？難就難在缺乏精心的招生策劃；只要思想不滑坡，辦法總比困難多，這辦法來自何處？主要來自招生策劃。三是我們目前已經有了一支頗具實力的教育隊伍。進入21世紀以來，人們尤其是教育界、策劃界的有識之士越來越認同和重視教育策劃，對於招生策劃更是青睞有加，他們已經積累了豐富的招生策劃經驗和知識，渴望為民辦學校的招生服務。
古人雲「凡事預則立，不預則廢」，只要我們充分發揮校內校外專家、智囊的作用，立足現實、面向市場，科學預測、精心策劃，就必須能夠到達預期的招生目標，取得夢想的招生效果。概括地說，招生策劃主要是緊緊圍繞招多少學生，（招生數量）招什麼樣的學生，怎樣招來學生（招生渠道）三個問題進行思考，出謀劃策的。一般說來，民辦學校對招生市場具有與生俱來的重視和敏感。因為民辦學校的生源配置主要依靠市場調節，招生必須進行市場策劃。所謂招生市場策劃，主要是指對招生市場進行分析和預測，從招生市場的空間中尋找到自我學校的坐標，找到招生的努力方向，為學校爭取到盡量多的市場份額。一、定位策劃定位是招生策劃的起點和依據，也體現著招生的目標和方向。對一所學校來說，首先應當有一個整體的定位，比如學校的發展定位、目標定位、市場定位、規模定位、質量定位、宗旨定位、價值定位、管理定位、專業定位、等等。招生定位與其整體定位是緊密聯系在一齊的，是建立在其整體定位的基礎之上的。當然，招生定位策劃具有自我獨特的資料，招生定位是否准確清晰，直接關系著招生的數量和質量。一般說來，招生定位策劃主要包括以下幾方面的資料。一是定位生源地和招生目標群。這是根據學校的發展規劃和培養目標以及辦學規模和方向提出的，是解決到哪裡去招收以及招收什麼樣的學生的問題。具體說就是在地理上展開招生的區域和招收學生的目標群。是面向農村，還是面向城市；二是定位招生規模和生源質量。招生規模並非越大越好，招生必須有必須的質量要求，決不能來者不拒，撿到籃子里即是菜。辦學、招生決不能搞一錘子買賣，尤其是同一層次的學生，必須有一個統一的質量定位要求。入學不把質量關，反倒嚴重影響了以後的招生。三是定位生源特色和招生優勢。必須要找到本校的個性特點和優勢，能夠面向特殊的生源群體，能夠多層次分類別招生，應當善於劍走偏鋒、標新立異、錯位發展。二、市場策劃市場策劃首先要進行調查分析，了解生源市場的現狀、態勢，分析招生的基本形勢和發展趨勢，掌握有關招生的基本數據，並且，進行必要的統計分析，提出科學的論證報告。然後根據自我學校的實際情景，細分招生市場，確定本校招生的努力方向，確定招生市場開發的策略與戰術，確定投入的人力、物力和財力。
其次，招生市場策劃必須了解人才市場的狀況，了解社會、市場對人才的需求。將直接影響著民辦學校的專業設置和課程安排，影響著招生的數量和質量。三、形象策劃形象是一所學校的門面，更是一所學校核心價值觀的體現。所謂招生形象策劃，其涵義有兩個方面，一方面是經過招生宣傳把學校的形象展示出來，這與學校的整體形象密切相關，是建立在學校整體形象基礎之上的；另一方面，是指招生過程的形象展示，包括構思設計招生過程中的一系列形象及其如何運用，如何展示。比如，廣告訴求語、屏幕形象、宣傳畫冊、招生資料、招生咨詢場所人員形象等等。招生形象往往是社會、家長、學生等接觸到的第一印象，是能夠直接影響學生是否選擇上某所學校的首要因素。形象策劃能否成功，能否在招生過程中把學校的形象有效地展示出來，宣傳出去，關鍵是能不能成功地建立起學校的形象識別系統，使受眾能夠迅速地將某校從眾多的學校或者紛繁的背景系統之中識別出來，並且構成一種進取的印象和認識，感受到學校的勃勃生機和發展前途，感受到學校的個性特色和明顯優勢。學校形象識別系統的支柱性要素主要有三個，這也是我們進行招生形象策劃的切入點和著力點。一是理念識別系統，指學校的價值觀體系，包括辦學理念、學校文化、戰略目標、宣傳口號等等。二是視覺識別系統，指運用視覺設計和行為展示，將學校的理念和特徵視覺化、規范化、鮮明化，構成學校在人們那裡的視覺形象特徵，例如學校的校徽、標示牌之類，以提升學校在市場競爭中的識別度，進而實施有效的信息傳播。三是行為識別系統，主要指學校的整體行為、組織行為、員工行為等，學校行為識別系統一般集中體此刻學校內外舉辦的招生咨詢活動、文化活動、社會公益活動以及學校的管理行為之中。四、公關策劃就學校而言，公共關系主要指學校與社會公眾的交往、認識和了解的相互關系以及這種關系的發展過程，它主要包括學校與社會組織的關系，學校與社會公眾的關系。常用的公共關系活動類型一般分為宣傳型、服務型（供給免費服務）、交往型、公益型、尊重型（徵求社區及學生家長的意見）、維護型等若干類。
一般說來，公共關系所產生的效果是其它任何形式都不能代替的。招生需要宣傳，需要公關，需要進行公共關系策劃。民辦學校必須充分發揮公共關系在招生過程中的作用，精心構思設計各種類型的公關活動，高度重視交往傳揚、溝通協調，排憂解難、暢導理解，信息傳播、教育引導等各種公關渠道，進取為招生工作出力獻智。招生公關策劃主要表此刻以下三個方面。一是公共關系傳播策劃。傳播是公共關系的基本要素之一，也是公共關系活動的主要手段，它是一個完整的信息交流過程。招生公關策劃應當緊緊圍繞由誰傳播、傳播什麼、經過什麼渠道、傳播給誰、產生什麼效果五個要素進行。二是公共關系工作程序策劃。它一般由調查研究、確立目標，編制計劃、設計方案，策劃實施、傳播溝通，評估結果、反饋調整等幾個步驟組成。三是公共關系專題活動策劃。例如，學校成就展覽會，社會贊助活動，招生咨詢會，參觀考察等等。五、廣告策劃招生廣告策劃的關鍵在於創意。好的創意應當簡捷、突出、獨特、聯想、凝神、形象、時尚。現階段，廣告是民辦學校招生的基本手段。有的學校甚至在招生廣告方面不惜重金、很多投入。所以，做好招生廣告策劃顯得十分重要。招生廣告就是有計劃地經過媒體向招生目標群傳遞有關學校、專業、招生數量、規格要求、學校優勢、特色等信息，以介紹、說服、提醒為目標，起到喚起注意、引起興趣、啟發慾望、導致行動等作用。好的招生廣告應當真實性強，信息量大，針對性強，貼合消費心理，貼合道德規范。六、管理策劃招生管理策劃，首先應當對招生工作的機構、人員進行策劃安排，確定建立精幹、高效的組織系統，選擇配備熱愛、熟悉招生工作的人員。其次，策劃建立科學、高效的指揮協調機制，優化配置各種招生資源，努力以最少的投入取得最大的效益。要遵循管理的原則，把眾多的招生人員組織在團隊之中，構成群體大於個體相加的合力和團隊精神。第三，制定科學高效的激勵政策，構成良性的激勵機制，也是招生管理策劃的重要資料，要充分運用環境、報酬、獎懲、精神、文化等多種要素調動招生人員的進取性、主動性和創造性。要經過管理策劃使民辦學校的招生工作有條不紊、有序競爭、規范展開、高效進行。
七、渠道策劃招生工作有多種渠道，尤其是當代，已經進入網路時代，招生渠道正在呈立體化發展的趨勢。所謂招生渠道策劃，就是謀劃構成屬於自我學校的招生網路和多種渠道，並且，確保其暢通高效。目前常用的招生渠道主要有以下幾種：一是學校的老生帶新生，學校全體教職工充當招生人員，四處拉學生。二是聘請招生信息員、招生代理，往各主要生源學校派駐招生機構、招生代表。三是參加各級各類招生咨詢會、展覽會、進行宣傳推銷。四是到生源地學校開展各種聯誼活動，進行公關。五是新聞宣傳，樹立形象。六是各種媒體廣告、實物廣告。七是聘請著名專家、知名教授作顧問，對學校作出正面評價。八是邀請教育行政部門、教育科研機構的領導專家到學校視察指導。八、項目策劃一般說來，項目是一種一次性的工作，它應當在規定的時間內，由為此專門組織起來的人員完成，充分利用必須的資源范圍，去實現一個明確的預期目標。項目能夠是建造一棟大樓，也能夠是組織一次活動，解決一項課題等。所謂招生項目策劃，是指以招生過程中具體的項目活動為對象的策劃，例如文娛活動、節慶活動、比賽活動、評獎活動、咨詢活動、博覽活動、旅遊活動、教學活動、德育活動、經濟活動等等。它能夠提高和推廣學校的知名度，給招生學校帶來滿意的效果和實際的效益。進行招生項目策劃首先應當進行項目調研，系統地搜集、分析和報告有關項目的信息，研究影響項目進展的各種環境因素。招生應對的生源是活生生的人，在項目策劃中必須要十分注意學生以及家長的心理規律和情感規律，使他們作為情感體驗的主體，對策劃項目產生進取或消極、肯定或否定的評價。培訓機構招生方案 篇3一、活動背景：針對目前我校學員較少，很多自閉症家長不明白我校，且對已患自閉症的孩子沒有針對性康復訓練，很多自閉症的孩子不能得到有效的治療。經過現場宣傳我校的辦學特色和教學成果等以擴大我校的知名度、認可度使更多的自閉症孩子到我校學習。二、活動目的：1、回饋老學員。
2、招收新學員。經過本次活動，讓更多的人明白並了解星之光，對自閉症的孩子給與更多的關注，讓家長對已患病的孩子的康復充滿期望，信任星之光，從而招收更多學員。3、擴大我校知名度、信任度。三、活動時間：五月一日上午9：00—11：00四、活動對象：患有自閉症的孩子及家長五、活動主題：點亮未來健康成長——星之光教學成果匯報會六、活動資料：（一）准備階段：1、成立籌備小組；2、查找我校招生人數、離校人數、康復比例、即異常個人案例；3、致電老學員學生家長，進行預約；4、與老學員及家長進行溝通，對老學員的健康情景有一個全面的認識；5、對已經入小學。初中上學的孩子的同學及教師進行簡單詢問（不對教師、同學提起以前曾自閉症）；6、邀請已康復的學生或家長參加本次活動；7、收集學生的繪畫、生活照等反映學生良好近況的作品；8、在網站、貼吧、報紙、電視等媒體宣傳本次活動；9、進行愛心捐款等為本次活動籌集經費。（二）實施階段：1、把學生作文、繪畫、生活照、在校生或照片集中在展示板上，供活動對象閱覽；2、邀請校領導、學生家長、學生；3、校領導致辭、學生家長致辭、學生致辭；4、由各負責教師進行教學成果展示、列舉學生成功恢復事例、學生在校生活、課程安排；5、由學生家長列舉學生進校後與進校前的區別、學生近況；6、由學生發表進校感想及今後生活態度、學習態度、人生觀、價值觀等；7、由招生負責人發表招生宣傳等。培訓機構招生方案 篇4一、招生背景：當前，隨著中小學階段教育的快速發展和教育這個特殊市場的逐步建立，各類培訓學校之間的競爭越來越激烈，異常是面向廣大農村之間的競爭尤為突出，為了爭搶生源，每到招生季節，就打響了一場沒有硝煙的戰爭。二、招生戰略1、市場調查是招生活動的第一步，科學的方法收集、整理、分析各種有關資料，以了解當地的教育水平和教學現狀，使負責人更好的安排招生的設計，地點的設置，人員的分配。對教師、學生和家長以訪談、問卷方式，收集、分析各種信息。戰略地圖的製造，是招生的重要依據。
2、招生方法第一步：全方位轟炸①具體目標：做到全方位的宣傳，讓每一個家長都能見到天之驕的廣告宣傳單。製造聲勢，創造一個大氣的品牌。廣告鋪天蓋地。②具體實施：先熟悉本地區的人口分部，然後留守一兩個人坐鎮總部，其餘的全體出動，傳單、海報覆蓋輔導班附近所有的地區，主要的住宅小區，街邊門面，大型超市，重要路段。分區畫片，分頭分任務的工作。各盡其責。對各家各戶進行摸底，看是不是下一步進攻的對象，做好記錄。第二步：重點進攻①具體目標：細細的進攻上次搜集到的目標。②具體實施：發揮小組團隊合作精神，每兩人一個小組，要到達雙劍合璧天下無敵的地步，目的是游說家長，勸說讓孩子上輔導班，事前要掌握好與家長溝通的技巧、與學生溝通的技巧。地區要專一針對住宅戶，家裡有小孩的人家，或者是路邊的小孩。第三步：游說①具體目標：街邊的家長，路邊的中年行人。②具體實施：放置咨詢桌，放在重要的位置，兩人一組，一人在路邊散發傳單，一人在咨詢台前，發傳單的努力游說家長到咨詢台前坐下聊聊。發揮每個人的才能，盡可能的把有意願的家長領到各個分部教學點。以便更好的達成目標。③招生過程從另一種意義上說：其實是一個人際交往的過程，要學會招生其實就是學會為人處世。成功者決不放棄，放棄者決不成功。1、尋找學員。不論你在哪裡，應對的是什麼人，都要有「學員就在這些人當中」的精神，不要有先入為主的想法。任何一個人都有可能成為我們的目標學員。2、評審你的招生團隊。對於大多數招生來說80：20定律。80%的招生額（業績）是來自20%的代理中，目的是你怎樣才能找到20%代理找到這些優秀團隊，業績的增長就是必然的。（1）圈定市場范圍（2）列出現有代理的名單（3）對現有代理進行分類（4）經過推薦和獨立開發找到新到達你要求的代理（5）讓他們工作起來3、找到真正的學員。經過以上評審的招生團隊，我們所以能夠獲得一批重點學員信息。4、預約學員（1）約見的方法
（2）電話預約、代理邀請等（3）電話預約的目的：①是了解學員學習需求的最快途徑。②引起學員和你面談的興趣。③爭取面談的機會。5、了解學員的需求（學習興趣）6、理解不一樣類型的客戶（經濟狀況）培訓機構招生方案 篇5一、制定政策所謂「工欲善其事必先利其器」，這是我們一定要做好的功課。所謂制定政策，就是要去吸引家長、吸引孩子，激勵老師。把這三者搞定，校區招生就進入到了一個良性循環，招生也變得輕而易舉了。（一）優惠政策優惠政策的制定是針對家長的，因為家長是學費的繳納者，給家長實施了優惠政策，會對他產生巨大吸引力1、按照報名科數的多少設定現金減免政策，這可以促進家長報多科。有的機構會選擇送一些生活日常用品，其實這樣贈送，效果並不好。明碼標價的物品和校區福利呈現的價值、吸引力會有很大的不同。2、利用淡季贈送來吸引報名。首先，分享一個小案例，我們在去年「雙十二」時，研發了一個美學繪本。這個美學繪本原價1580元，兩個人團報價是1260元，五人團報320元，但是僅限於「雙十二」期間。學美術的孩子發現大衛有這個政策，交了書法學費之後，再加5個朋友，就可以學習一個價值1580元的繪本故事，這就又能吸引一批家長。3、老生轉介紹優惠。眾所周知，招一個新生的成本遠遠高於轉介紹的成本。其實轉介紹就是所謂的老帶新活動。在活動期間，可以利用上現場可用的代金券。比如老生帶來一個新生，只要這個新生報了課程，就贈送一張100元的現金券，現在可以用，以後也能用。4、團報優惠。這個優惠推薦剛剛起步第一年去做「雙十二」活動的機構用，5個團報、10個團報或者3個團報都可以，不推薦大機構去做，因為會影響銷售額。（二）積分禮品政策優惠政策的制定是為了吸引家長，但是孩子的意願在報班中也尤為關鍵。小孩子都喜歡一些奇特的東西，「雙十二」時，可以在前台放很多好玩奇怪的禮品，讓我們通過積分獲得，所以積分一定要有政策。1、首先積分翻倍、禮品翻倍，限時限點。
什麼意思呢？比如說「雙十二」期間報名期是一個月，在這一個月報名期裡面設定12月12日當天報一科翻倍送600積分，600積分就可以兌換孩子喜歡的禮品，所以積分的翻倍對於小孩子來說至關重要。有人說搞定家長不如搞定孩子，因為孩子在現場能夠撼動家長。2、禮品的新穎包裝。在市面上買的一些禮品難免顯得非常普通，怎麼樣讓這些普通的東西看起來非常有意思或者具有視覺沖擊呢？那就要對買回來的禮品進行包裝、合理搭配。也可以買些精美禮盒，或者定製印有公司LOGO的包裝，這樣檔次就會有所提升。3、制訂有價值的輔材。什麼叫有價值的輔材？比如作文課，我們可以提供一些作文方面的參考書或者輔導書；如果做奧數、英文，點讀筆也是個不錯的選擇。輔材也要看收費能不能收得起這個價值，比如報全年2萬、3萬，這就完全可以定製一些高端的東西，製作成本和你的標價可以翻倍，讓家長看起來感覺這是個高端的東西，而且是特有、獨有定製的。（三）激勵政策與目標綁定前面兩點是講如何制定優惠政策搞定孩子、搞定家長。之後就要看看怎樣搞定老師，激發老師和學校的每一位員工，和我們一起來做好「雙十二」活動，所以這點也很關鍵。團隊目標完成獎金激活法。目標分等級，完成等級越高，獎金越高，獎金翻倍全方位的激勵。根據目標達成比例，設置不同檔獎勵。二、營造校區氛圍之所以要營造校區氛圍，是為了達到這樣一種效果：當家長和孩子來到校區以後，能第一時間被校區這個氛圍感染，知道校區正在舉辦「雙十二」活動，激發家長報名慾望。1、背景牆。背景牆要多造型，多掛禮物。孩子進來會感受到好多禮物，造型的選擇也要直觀一點。利用拍照牆把活動傳播出去，在拍照牆上面寫上我在某某學校學習或者某某學校「雙十二」開啟了等字樣。家長和小孩子在那裡拿著小禮物拍照，將它發到朋友圈，並配上「我在xx學畫畫」的文字，就會送他100積分，這不就又起到了一個宣傳的作用。2、懸掛主題弔旗。在校旗上面寫上「雙十二」立減3200，或者「雙十二」最高優惠3200、4800、5600，得要讓大家看見主題。
3、服飾。全體員工在「雙十二」都會統一穿上有別於常規時期的工裝，會穿上我們「雙十二」主題的服裝，服裝上面印有活動二維碼，這個二維碼掃描進去會有「雙十二」一系列活動的介紹，並且還有怎麼樣才能獲得優惠的介紹。但是只靠這個還不夠，還需要老師配合著去講解活動規則，特別是人多的時候。4、海報。三、借力互聯網1、轉發活動詳解軟文。現在做一場活動都是網路先行，我們在「雙十二」啟動會時，現場都會邀請老師和我們一起去轉發「雙十二」的軟文、優惠和游戲。通過公共平台去點對點把活動詳情軟文和游戲轉發給家長。2、設置線上游戲。比如說助力、砸金蛋、搖錢樹或者點燈籠、分享抽現金的機會，包括優惠券，做這些活動更多的是讓家長通過線上游戲跟我們進行分享。助力就是要分享給很多朋友，這個過程中「雙十二」活動也就被推出去了。也可以從助力者中獲得一些真實有效的數據資料。但是這個名單需要一個專業的電話團隊對它進行篩選，這些資源可以在招生淡季時利用起來。3、活動攻略。什麼是活動攻略？所有的推送一定要站在家長的角度為他考慮一切。家長為什麼要報我們的「雙十二」？他報我們的「雙十二」不知道該怎樣去玩，或者線上游戲怎樣幫家長獲得更多優惠，更好地去搶到更多的積分，讓寶貝能夠獲得更多的禮品。我們要做的就是這樣一個活動攻略，這個活動攻略的點擊量會比活動軟文的點擊量要高很多。4、建立微信群。建立微信群是建立新生微信群，這樣才能刺激潛在客戶。怎樣建立這個群？一般是利用線下方式，在「雙十二」期間或者我們之前做的一些活動裡面去吸引人。把家長養在群里，有活動時，通知他們；沒活動時，聊一聊孩子學美術的一些好處等；或者發親子類的一些東西，持續保持群的活躍度。那麼。「雙十二」活動，就可以在群里進行宣傳。5、找准垂直類的網站。垂直類的網站，就是比如媽媽網、親子網這些網站。和這些網站進行合作，比如把「雙十二」活動掛上去，這對雙方是互利的，我們幫他吸引了流量，他幫我們做了活動和宣傳。
外部傳播分為兩種：線上傳播和線下傳播。以上是線上傳播，下面就來了解一下線下傳播。線下的傳播主要是線下地推。四、線下地推1、常規的DM單、招生手冊的發放。建議可以附加一些定製LOGO的小禮物，比如說夏天可以做一個風車。比如高考、中考時送水，水瓶上印上公司Logo或者二維碼，讓家長掃碼進群。宣傳物的常規發放和線上的結合，一定要進入到群，因為現在社群的營銷是非常有作用的。2、商超活動。當雙十二校區內部已經制訂好政策的時候，外部可以在商超做一個啟動會，比如說我的校區分為南部、東邊和西邊，這三個片區總共有30多家學校。我就設置了南區、中區和西區各三場活動。這三場活動就是啟動儀式，到現場來報名可以有更多的優惠。比如說可以再減100元或者獲贈禮品。3、分析客戶。做線下，一些客戶要通過分階段的電話追蹤來完成任務，有些家長很積極，但是很多家長會在最後兩周抽時間過來報名。前面這個階段搞定那些天天會來的家長，後面一個階段可以打電話去追擊新生名單或者新預約群裡面涌現出的試課名單。五、員工動員在活動開始之前，要策劃一場員工動員大會，這個策劃是你「雙十二」啟動的一個重點，因為當現場啟動的時候你的老師才是你啟動的那個法門。1、宣布「雙十二」整體策劃這是讓大家深刻的參與進來。只有充分認可校區的員工，才能被激發出更大的動力。在員工大會裡面盡可能把雙十二講

『捌』 一對一教育培訓機構招商加盟需要有哪些經營技巧

如果是我們加盟，需要考察品牌直營店數量和經營情況，可以反映出此項目的可行性。

好的項目一定是經過市場檢驗的項目，直營店就是檢驗項目可行性的最好方式。直營店的成功運作，可以檢驗項目的商業模式的正確性、產品適合現階段的消費潮流、店鋪運營可操作性強。直營店的發展情況也客觀顯示了品牌的核心競爭力。

好的項目直營店一定是標桿一樣的存在：服務到位、產品過硬、裝修有吸引力，選址優異、盈利能力超強，直營店如果不能做到以上幾點，總部又要從哪裡總結出成功經驗教給加盟商呢？判別標准：

考察總部是否擁有直營店及經營情況。

門店的經營，通常是按照一季度或者半年來交房租，一家直營店，在經營三個月後，如果沒有找到盈利的希望，可能還會再堅持3個月，但是半年沒有滿足盈利，都會選擇放棄，所以一家直營店持續經營長短，可以確定盈利的基礎，可以肯定項目可行性。

一對一教育加盟

一個品牌擁有的直營店越多、直營店經營時間越長，積累的運營實踐經驗就相對越豐富。

1對1注重學生與老師之間的交流，讓老師可以成為學生的學習成長夥伴，並且遵循「因材施教」的專業原則，結合大數據的支持，輔以科學的教學方案，讓學生在規劃時間里能夠更有效、更加快速的使成績得以提升。針對每個學生的情況制定不同的學習計劃方案，階段性的跟蹤和記錄每一時期學生學習情況的變化，並生成專屬的報告給到家長和學生。1對1教育真正做到以學生為中心，專業老師利用大數據資源，分階段分層次教學。遵循「講、練、測、評」的教學規律輔導學生。

希望我的回答可以幫到你！

『玖』 培訓機構如何招生

在校大抄學生最擔心的襲就是就業，你首先要讓學生感覺到就業的壓力，其次，通過你的培訓，對他們會有什麼幫助，這些問題在你找生前就應該很清楚的想一想，還有在招生的過程中，校園內的海報是少不了要貼的，但是這個海報是不能亂貼的在學校規定的地方貼，不然亂貼讓學校發現對你以後的招生是有影響的，其次你如果能進到學生宿舍最好，這樣你先可以針對人數比較少的群體，抓住比較感興趣的學生，努力做他的思想工作，如果他同意報考就會有宿舍的其他人報考，一個宿舍的報考了，他所在的班級的學生也會有行動的，前期的影響很重要，聲譽，信譽非常重要，還有在校的學生也很願意利用業余時間去做兼職，一方面有錢賺，另一方面可以鍛煉自己，所以你要利用這種心裡，招幾個有能力的學生，最好是學生幹部一類的，還有人數不能太多，學生幹部好辦事，其他的學生也比較相信，所以你要好好的利用這層關系，讓學生幹部幫你招生，前期先做好表面的影響，具體的細節問題嘛！我沒有辦法一一列舉出來，在具體的操作過程中，你要慢慢的去琢磨適合自己的方法和思路。

『拾』 營銷管理制度

營銷管理制度

第一章 營銷管理制度

總則

本規則是規定本公司業務處理方針及處理標准，其目的在於使業務得以圓滿進行。

營銷計劃

(一) 每年擇期舉行不定期的業務會議，並就目前的市場形勢、產業界趨勢、同行業市場情況、公司內部狀況等情況來檢查並修正目前的營業方針，方針確定後，傳達給所有相關人員。其內容包括：1.市場定位 2.服務項目；3.營銷策略；4.其他項目。

(二)有關未來的服務定位，應按下列要項作為評核：

1）服務必須是具有技術和成本上的優勢

2）具有不為競爭者所能擊敗的特色

(三)在市場的考核下，確定服務種類及項目

(四)商品價格的定位須區分為目前獲利者與未來獲利者。

(五)拓展業務時恪守重點方針：

1) 注重市場前景廣闊的合作對象。

2）有利於拓展本企業的業務。

3）有利於提高本企業的市場競爭力。

4）有利於最大化本企業的利潤。

5）注意在第一時間回收貨款。

6）承諾客戶的必須保證在第一時間滿足。

7）在訂立合同時，要盡可能使合同款項能長期持續下去。

營銷中心與業務分擔

(一)營業內容可分為內務與外務兩種，並依此決定各相關的負責人員。

1.內務：

(1)負責預估，接受及製作，呈辦相關的文案處理。

(2)匯總銷售額及收入款項。

(3)處理收入款項。

(4)統計及審核營業報表。

(5)聯系及落實收款事項。

(6)印製、寄送收據。

(7)業務處理控制及監督。

(8)與客戶進行電話、傳真、電子郵件及其他相關聯絡。

(9)搜集、整理市場情報及市場調查的相關資料。

(10)製作收發文書。

(11)進行廣告宣傳及製作、發布廣告媒體。

(12)計算招待、出差、事務管理及旅行費用。

(13)客戶接待、公共關系方面的事務。

(14)有關營銷中心內勤的其他事務

2.外務：

(1)探尋及決定潛在客戶。

(2)對潛在客戶的狀況進行調查、探究及掌握。

(3)與客戶進行業務溝通。

(4)操作業務的各項聯絡、協調與通知。

(5)回復客戶的通知及詢問。

(6)有關服務的介紹、分析與咨詢。

(7)開拓、介紹客戶。

(8)客戶的訪問、接待及交際。

(9)同業間的動向調查。

(10)市場的研究、調查。

(11)製作客戶的問候函。

(12)請款、收款業務。

(二)外務工作在業務擴大時，依據客戶別或商品別，分別由正、副二人負責工作。正負責人不在時，可由副負責人或其他相關人員代為執行職務。

(三)在業務較小或市場起步階段，則由內外務總負責者進行控制與協調。

營銷中心運籌計劃

(一)對於客戶的資料應隨時加以適當分類、記錄下來。相關者或資料取得者也應隨時記入所得的資料。

1.把資料分類為對交易有重要性者及不重要者，並記入下列盡可能多各評核事項：組織結構、負責人員、電話、場所、資產、負債、信用、業界的地位、交易情況、付款情況、交易系統、營業情況、使用場合、交貨情況、態度等。

2.除了以上的記錄之外，還須將報紙、雜志與網路信息剪貼下來，分類整理。

(二)業務必須依據本企業資源及其他部門整體現況及趨勢，努力使業務本企業配合一致。

(三)調查各產業、各公司，特別是本地區的需求狀況，並以此來掌握有潛在需求的企業及機構等，制定有效的營銷策略，並對此展開必要的宣傳工作，以利開拓交易的進展。(四)每月或一定周期應針對計劃及實際的市場開拓情況，製成工作計劃、記錄表與總結報告，並隨時與本企業上層及其他部門保持聯系。

(五)如果客戶表示熱忱並有意進行業務合作，本企業可藉此機會投入精力，收集情報並藉此斡旋、促成合作。

(六)必要時可專設項目開發小組，以加強某一大客戶的斡旋及開拓。

(七)必要時可專設方案小組，以為客戶提供可行的解決方案。

營業技術

定價、預估、開拓。

(一) 定價是依據營銷部門所預估的成本，並經由本企業裁決，決定後提出給客戶。

(二) 在進行定價時，通常需准備下列各項資料。

1.單價表；2.成本計算表；3.一般行情價格表。

(三)在進行預估時，須取得對方詳細要求後，做正確的估計。

(四)必要時可召開生產銷售會議，記下有關備忘錄。

第二章 銷售計劃管理制度

一、銷售計劃管理基礎

銷售計劃的架構

1.銷售計劃是各項計劃的基礎

銷售計劃中必須包括整個詳盡的銷售量及銷售金額才算完整。

2.銷售計劃的內容

簡明的銷售計劃的內容至少應包含下述幾點：

(1)產品計劃

(2)渠道計劃

(3)成本計劃

(4)銷售單位組織計劃

(5)銷售總額計劃

(6)促銷計劃

銷售人員行動管理計劃的編制

1. 對銷售人員未來的行動管理是重要的

每位銷售人員自己將未來一個月的重點行動目標明確寫出，根據此行動計劃表，主管人員亦可對必要事項加以清楚地指示。

2. 周別行動管理制度

月別的重點行動目標設定後，即可以周別行動管理制度將每周需努力方向具體列出。現代的商業社會，許多的企業活動都是以「周」為一循環單位，倘使周管理做得不夠完美，業績就好不起來了。

3. 主管人員用固定的總結報表來檢查周期計劃的實施成果

二、年度銷售計劃管理

基本目標

全年實現銷售額絕對數量

基本方針

為實現上述目標，本公司確立下列方針並付諸實行：

(一)本公司的業務機構，必須一直到所有人員都能精通其業務、能有危機意識。

(二)本公司業務人員，不論精神或體力都須全力投入工作，使工作朝高效率、高收益的方向發展。

(三)為加強機能的敏捷、迅速化，要求人員有果斷迅決的權力。

(四)為達到責任的目的及確立責任體制，本公司將貫徹重賞重罰政策。

(五)本方針之間的計劃應做到具體實效，貫徹至所有相關人員。

擴大顧客需求計劃

確實的廣告計劃

(1)以人員的訪問活動為主，把廣告宣傳活動作為補充。

(2)針對廣告發布媒體，進行檢查，務必使廣告計劃達到以最小的費用，創造出最大成果的目標。(3)為達成前述兩項目標，應針對廣告、宣傳技術做充分的研究與應用。

第三章 銷售組織管理制度

(一)總 則

本章程規定本公司營業部門(以下簡稱部門)的機構、許可權、運作及處理等等相關事項。

(二)部門的業務范圍

本部門依照總公司的指示，負責指導管理企劃開拓新客戶等相關的業務運作及業務處理。

(三)重要事項的決定

部門的設置、改制、廢止，管理及經理的任免，皆經由本公司討論決議後執行。

(四)經理的職務范圍

經理所負責的職務范圍如下：

1.企劃、指示營銷方法。

2.經常調查、聽取業務情況的發展以決定營業方針。

3.聽取部內及相關業務部門的業務報告，並隨時監視業務實況。

4.裁決部內的人事及事務。

5.召集並舉行業務上的磋商會議。

6.排除業務上的困難。

第四章 情報管理

一、情報管理制度

□ 報告義務

業務員對「企業物流情況記錄表」的各項目應不斷地注意填寫並向上司報告。

□ 報告的種類及方法

(一)日常報告：口答。

(二)緊急報告：口答或電話。

(三)定期報告：依照「企業物流情況記錄表」。

□ 顧客的級別分類

依據客戶的規模、需求的及時性及需求大小狀況，將其分為3個等級。

(一)A等級：需求規模較大，且迫切需求。

(二)B等級：一般需求狀態，有需求的想法。

(三)C等級：潛在需求狀態。

等級的認定由經理根據市場調查情報綜合認定。

□ 日常報告

以「顧客情報報告書」的各項准則實行。

二、客戶名簿處理制度

客戶資源登記表

客戶資源登記表是公司對於往來客戶在交易上的參考資料的整理，將客戶背景情況及物流需求狀況記錄下來。

客戶原始資料的保管和閱覽

設專人對資料進行整理與保管，避免污損、破損、遺失等。

各負責者的聯絡

各負責者對於擔當交易的狀況要經常注意，如果有變化的時候，要向上級及相關部門傳達，經常保持交易往來客戶原始資料及交易往來客戶一覽表的正確性。

為充分了解本部業務進展情況，分析業務績效，增強各信息橫向聯系，保持內部信息交流的順暢。

三、訂單情報處理制度

□ 通則

(一)有關訂單的情報的獲得、報告、整理、訂單活動有關事項，依本要領所定條例來實施。

(二)本要領訂立以下的事項：

1. 訂單情報獲得的活動方針的決定及指示，及以此為基準做負責區域的指示和通路的把握。

2. 打聽及各種的調查方法。

3. 情報報告的做成記錄。

4. 報告的整理及帳目記錄。

5. 記單獲得的促成及聯絡。

6. 對於內外情報提供的獎勵制度的實施。

(三)本部門依照本要領的實施和管理來工作。

□ 調查的整理

(一)在做打聽調查的時候，應在調查記錄上記錄重要事項，並向經理報告。

(二)調查所得資料同樣應將其資料送交經理。

□ 聯絡

本部門在從各渠道得到以上的報告時，應將其內容做一番檢查，如果認定其為有價值時，應立即採取行動。

□ 管理

本部門亦要對其預定日程和實際業績，經常做評估並且管理。

四、個人調查實施方法

個人調查的要項

何時調查、什麼目的、何種對象、以什麼方法來實施等的計劃的建立。然後再將其具體的策略做檢查分析，收集資料的工作。然後再將收集得來的資料做整理，作成報告書。

調查的進行

經理負責召集並開協議會議，將調查的目的、調查方法、問題事項、回答書回收時間等做好協議，並對各調查做同一行動。

五、市場調查及預測工作管理制度

搞好市場調查及預測工作，並據此作出正確的經營方針，是企業提高經濟效益十分重要的環節。第一條市場調查及預測工作由本部門負責。

第二條市場調查及預測的主要內容及分工：

1.調查國內同行全年的銷售總量。

2.調查同行業在全國各地區市場佔有量。

3.了解同行業改進方面的進展情況。

第五章 客戶服務管理方法

一、管理方法

接待客人的方法

(一)對待客人，不可因客人的身份、服裝等而有不同態度，應以和藹、機敏的態度來對待。

(二)當客人進店時，應立刻與其打招呼。打招呼可用點頭示意，亦可用簡單的「您好」「歡迎光臨」等寒暄用語。

(三)要盡可能記住客人的特徵、個性，尤其是耐性不佳、不易應付的客人特別要用心對待，設法與之談成交易。

(四)在接待客人的途中有必須起身接電話或辦理其他重要事，須以眼神向客人示意，並示歉意。

特別留心注意，在將物品交給對方時，應適時推薦合於該店的商品。

部協議，以決定交易的對策及處理態度。

客戶意見處理

(一)為加強對客戶的服務，並培養服務人員「顧客第一」的觀念，特舉辦客戶意見調查，將所得結果，作為改進服務措施的依據。

(二)客戶意見分為客戶的建議或抱怨及對技術員的品評除將品評資料作為技術員每月績效考核之一部分外，對客戶的建議或抱怨，服務部應特別加以重視，認真處理，以精益求精，建立本公司售後服務的良好信譽。

(三)對客戶的建議或抱怨，其情節重大者，本部門應即提呈總經理核閱或核轉，提前加以處理，並將處理情況函告該客戶；其屬一般性質者，服務部門自行酌情處理之，並應將處理結果，以書面或電話通知該客戶。

(四)凡屬加強服務及處理客戶的建議或抱怨的有關事項，業務部門應經常與客服中心密切的聯系，隨時予以催辦，並協助其解決所有困難問

題。

(四)對抱怨的客戶，無論其情節大小，均應由業務主管親自或專門派員前往處理，以示慎重。

二、客服人員教育培訓辦法

(一)針對「新進業務員」：

1.由經理安排「新進業務員」受訓。

2.講師：營銷經理。

3.受訓的最後一節課由總經理講話。

(二)針對「全體業務員」：

全體業務員每年集訓兩次，每次兩天。總公司將設計課程，安排講師(含：內聘、外聘)。

（三）培訓內容

電話禮儀

著裝禮儀

處理問題的技巧

客戶服務的十大注意事項

客戶滿意度

物流業務的服務標准

第六章營銷人員工作準則

一、銷售經理管理手冊

銷售方針的確立與貫徹

(一)銷售方針的內容

1.銷售方針是銷售經理在自己所轄的業務范圍以內，訂定促銷及營運方面的方針。

2.銷售方針分為長期方針(3～5年)，及短期方針(1年以內)兩種；銷售經理所決定的，屬於短期方針。

3.銷售方針的確立，應以公司經營的目的為基礎。

(二)如何訂立銷售方針

1.明確公司業務的經營目標，及董事長與直屬上司的政策，以此為依據，訂定適合的銷售方針。

2.銷售部對於各方面的問題(例如：市場開發、利潤的提高、廣告宣傳、回收管理等)，都必須制定方針。

3.配合當年的營運重點，及公司的經營方針，來訂定銷售方針。

(三)銷售方針的貫徹

1.除了以口頭發表或說明之外，還要發布文件，以期方針能正確並徹底地實施。

2.盡量避免「自己(上司)認為有關人員(屬下及其他人)已經明白，而實際上並未徹底了解的情形」發生。

3.銷售方針公布後，仍需反復地加以說明。

銷售計劃的要點

(一)銷售計劃的內容

1.銷售經理所擬定的銷售計劃，不能僅包括以銷售額為主體的預算數值，和計劃的實施步驟而已。

2.應包括銷售組織、商品、消費者、售價、銷售方法、包括廣告和宣傳、銷售預算等的廣義計劃。

(二)擬定銷售計劃時的應注意事項

1.配合已擬定的銷售方針與政策，來訂定計劃。

2.擬定銷售計劃時，不能只注重特定的部門(或人)。

3.銷售計劃的擬定必須以經理為中心，全體銷售人員均參與為原則。

4.勿沿用前期的計劃，或訂定慣性的計劃。必須要組合新計劃，確立努力的新目標才行。

(三)銷售計劃的實施與管理

1.經理對於銷售計劃的徹底實施，必須負完全的責任。

2.擬定計劃後，要確實施行，並達成目標，計劃才有意義。所以，對於銷售計劃的實施與管理必須徹底。

3.計劃切勿隨便修正，除非遇到情勢的突變，或盡了一切努力，仍無法達成目標時，方可更改。

銷售部內部組織的營運要點

(一)銷售組織與業務效率

1.銷售部內的組織和銷售人員的關系。

2.銷售經理對於自己所轄部門的組織形態和有效率的營運，應經常留意。

3.不可忽略組織管理的研究。

(二)組織營運的重點

1.銷售組織有效率地營運，首要關鍵在於銷售經理的作法，尤以銷售經理的領導能力的發揮最為重要。

2.對於推銷人員，要訓練其團隊精神。

3.在銷售組織里，要特別注意銷售的分擔與配置、使命、報告系統、責任與許可權的明確劃分。

(三)許可權內組織的修正

1.銷售組織的大綱，應由董事會或董事長裁決；至於其細節，乃屬於銷售經理的權責。

2.在銷售經理的許可權內，應視環境的變化而修正組織，使之具有適應性；對於組織的合理化，亦需立即著手進行。

銷售途徑政策的注意事項

(一)根據自己公司的實際情形

1.對於業界、自己公司在業界里的立場、服務、地理條件等，要有客觀的認識，以採取適當的銷售途徑政策。

2.獨自的系統化。參與其他公司(或者是大公司)的系列。無論採取那項政策，都要充分研究相互的得失關系。

(二)應以效率性為本位

1.不要以過去的情面、私情、上司的偶發意向，或仿效其他公司，來決定銷售途徑。

2.不要僅憑借負責的推銷員或顧客(代理商或消費者)等的意見或批評來下判斷；必須根據客觀而具體的市場調查，來決定銷售途徑。

3.效率不高的銷售途徑，應果斷地廢止，重新編制新的銷售途徑。關於這一點，銷售部的經理，必須向上司進言。

4.交易條件和契約的訂定必須格外地小心，一切都要以書面形式。

(三)尋求與試行新的銷售途徑

1.銷售經理必須調查研究，並努力企劃更有效率的銷售途徑。

2.紙上談兵是無法知道確實的效果的。所以，應該在危險性較小的范圍內，先試行看看。

市場調查的注意事項

(一)計劃與策略必須詳盡

1.不管調查的目的和規模如何，實施的方法一定要有細密的計劃。

2.盡量以最少的費用、時間、人數來完成調查。

3.在預備調查或正式調查期間，如發覺沒有繼續調查下去的必要時，應即停止調查，不要阻礙於面子而拖延。

4.盡量利用既有資料和實地調查的資料。

(二)調查結果的有效運用

1.必須確實地整理調查的內容與嚴守提出報告的日期。

2.負責調查者應使調查的結果能夠有效地運用。

3.調查結果應盡量予以運用，不可隨便否定或忽視。

(三)公司外的專門機構負責調查時

1.不要輕易地完全相信對方所說的話，必須先調查該機構的能力、實績、信用等問題；負責市場調查的銷售經理，應親自去調查。

2.調查前的商討要能充分協調。本身的要求及希望應據實提出；調查結果不完整時，應重新調查。

新設立或撤消分公司、辦事處的注意事項

(一)新設立或撤消均要慎重考慮

1.分公司、營業處的存在，對於經營及銷售方面，有利亦有弊。

2.若利多於弊時，即應設立新的分公司或維持現狀；當弊多於利時，即應縮小編制或撤消分公司。

3.對於利弊的判斷，不可依據主觀或直覺；必須要憑借科學化的分析。

4.新設立分公司時的注意事項

(1)事前的調查和利益的核算必須非常慎重。

(2)不要為了迎合上司的偶發意向，而設立新的分公司或營業處；必須根據銷售經理本身的想法及信念方可。

(3)盡量階梯式地展開，先由小規模開始(以派駐人員的方式)，再漸次擴大。

(4)分公司、營業處的負責人的選定，最為重要，不可任意委派。

(二)縮小、撤消時的注意事項

1.不要受對內、對外的面子問題所拘束。

2.無論對內或對外，均要有充分的理由，才可縮小或撤消。

3.撤消的分公司、營業處，若為自己公司所有的土地和建築物，其後應充分有效地利用。

提供新服務注意事項

(一)不要委任其它部門

最重要的是，要與公司上層、企劃人員及開發部門共同研究。

(二)構想、情報的提供與協助

1.任何構想及情報，都要毫不遺漏地提出。

2.客戶的意見特別重要。

3.要有制度地收集情報。

4.應積極地經常與有關人員協同研究，並舉行檢討會。

(三)市場開發與銷售

1.如果沒有得到銷售部門的協助，無論產品多麼優良，仍難有較高的銷售量。

2.不要對產品的可銷性妄下結論。

3.銷售商品態度，不要敷衍了事，應頗具信心地去銷售。關於這一點，銷售經理應以身作則，並教導屬下。

適當人選的配置

(一)適當人選的配置

1.並非每個人都適合市場開發的工作，故要選用挑戰意欲較強的推銷員

2.以兼職的性質來從事市場開發，是收不到效果的；故組織需重新編制，設立專門的部門及配置適當人選。

3.公司內若無適當人選，可向外尋求。

4.行動必須勤勉而積極，並需有耐性。

(二)銷售經理應有的態度

1.銷售經理應身為表率，去對付更強的競爭者。

2.當部屬求援時，要即時行動。

3.若市場開拓的情況未見好轉(或趨向不利)，切莫沮喪，要有信心及魄力，經常與部屬接觸。

信用調查的注意事項

(一)信用調查的方法

1.信用調查的方法分為兩種

①由公司內的專業部門或銷售負責人去從事調查②藉助公司外的專門機關進行調查。

2.①②均有優、缺點，故盡量合並兩者來調查，最為理想。

(二)銷售部門實行調查時的注意事項

1.編制信用調查的說明書，根據說明書來教導部屬。

2.為了便於判定調查結果，或避免遺漏調查項目，應將信用調查表定型化。

3.重要的或是大客戶的調查，必須由銷售經理親自負責。普通的調查，指定專人負責即可。

4.對調查的內容有疑問時，不可隨便處理，必須徹底查明。

5.信用調查不僅限於交易前，交易後也要作定期的調查。

(三)藉助公司以外的機構時

1.選擇信用調查能力卓越的機構；切不可以只依靠人事關系或貪求收費低廉。

2.不要完全採用信用調查報告書，銷售經理應培養正確地了解報告書內容的能力。

定價的注意事項

(一)定價方式的決定

1.不管定價內容的粗淺繁雜，都要決定固定的方式。

2.新產品、提供的新服務應由各部門累計成本後，再予以慎重地定價。

3.定價的方式，必須請教有關人員，以求徹底的了解。

4.銷售經理一定要仔細看定價單。

廣告、宣傳的要訣

(一)宣傳、廣告政策

1.應將宣傳、廣告政策，當作市場開發的一環。

2.根據營業與營銷的基本政策、營銷戰略，訂定與之有密切關系的宣傳、廣告政策。

3.有關宣傳、廣告方面，應同業務部門開研討會，及時調整政策。

(二)宣傳、廣告業務的管理

1.宣傳、廣告業務的管理應由專任管理，並且最好能夠予以專門化。

2.宣傳、廣告預算要在年度計劃中，依廣告主題、內容、方法編列預算。

3.當一起研商時，不要以個人的構想，或外行人的技術為憑借，應盡量採用專門人員人或專家的意見。

(三)藉助公司外的機構、專家時

1.不要以過去的人際關系、慣性等而隨便簽約。

2.應該要保持自主性，不可完全依賴他人。

3.簽約時，應毫不客氣地提出自己的意見、期望及條件。

4.對於每一次的廣告主題，都要充分地洽商、研究。