Ⅰ 區域經理工作計劃怎麼寫
日子如同白駒過隙,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,是時候抽出時間寫寫計劃了。相信許多人會覺得計劃很難寫?下面是我精心整理的區域經理工作計劃怎麼寫,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
根據公司的有關精神,20xx年,由我負責湘潭辦事處的工作,我深感責任重大,現將20xx年主要工作計劃如下,請領導指示。
1、完成湘潭辦事處的轉型工作,保證營銷服務工作延續;在湘潭公司進行調整以後,我將努力工作,將技術服務作為我們工作的重點,加強對客戶的技術服務,保證後期營銷服務工作順延和客戶的滿意,同時,逐步介入市場,積極開展營銷工作。
2、深度挖掘華龍證券的潛力,爭取華龍證券後期項目,在20xx年我們跟蹤和推進的主要工作有:華龍證券集中電話委託項目、華龍證券災備中心、華龍證券開放式基金代售項目;同時協助總部完成華龍基金公司建設項目。
3、逐步建立營銷服務信息系統,完成總部部署的工作。在20xx年我將努力完善營銷服務信息系統,做好總部安排和部署的工作。
4、湘潭地區的銀行經過我們的運作,客戶關系已經逐漸穩定,甘肅省農行和建行以及交行都是我們友好級的客戶,在今年,甘肅省的銀行方面還有一些項目,比如:農行個人消費信貸、銀保系統和住房公積金項目都有一定的機會。
以上就是我20xx年工作計劃,有成績也有不足,在公司上市的大好時機鼓勵下,我一定會努力學習,不斷提高業務水平和綜合技能,為公司的發展作出應有的貢獻。
區域整體而言屬於綜合能力不弱的區域。在我目前的了解中無論在業務還是渠道網點分布數量上xx均位於中等水品。五大鄉鎮都有五星核心的代理商,在多次重大的勞動競賽中經常能發揮很強的實力。針對此次調整我首先感謝公司給予我機會到下面去鍛煉,對以後的工作我主要從以下方面入手;
一、關於區域人員整體執行力的問題
工欲善其事,必先利其器。此項目標包括我自己在內都需不斷加強,對加強區域人員業務技能素質的提高是我下去潛移默化的一項工作,大家建立在有效率的工作環境中能夠起到事半功倍的效果。在這方面我有足夠的信心從自我做起,要改變目前人員普遍執行力的現象,必須持之以恆的加強隊伍培訓工作,制定培訓計劃,在工作技能、電腦操作、服務客戶、協調處置能力中將基礎抓鬧,在不斷學習的氛圍中加強團隊的凝聚力。
二、管理工作
1、員工績效:公司勞動競賽下達的第一時間,迅速將工作落實到實處,採取大圈包小圈層層相環的方式,即以公司GS目標為主線制定當月績效任務。渠道為主、集團為輔相互協作對當月工作目標進行一個循環執行,當月未完成的指標步入下月進行再次循環。區域人員的績效制定需分工明確,針對考核者、考核指標、程序及周期有針對行和兌現性。
2、渠道:一是做好內部資源調整和外部市場的有機結合,根據各網點的實際情況和公司相關政策做好事先分配,發揮資源優勢,進行有效的業務提升。二是督促區域活動的實用性,渠道面對大眾市場,面廣、針對性不強,但區域核心客戶的提升需主要靠網點進行捆綁,在這一塊會根據時段的特殊性進行維系。
3、區域核心客戶:重點是要走出去,各區域客戶經理普遍存在只做服務及維系工作,對內即未將核心客戶很好的進行服務,對外也未對網點進行任務的分解。目前客戶經理需發揮本質工作,捆綁、迴流是硬道理,分清職責才能更好有工作的方向。
4、服務:區域自辦營業廳、五星網點的業務提升都建立在優質的服務上,提升人員的業務素質需公司加強此項工作的培訓及督辦力度上。(初步設想,除每月必要的服務檢查外,區域提供針對性的培訓需求,公司能夠及時的、有效的`進行網點上門培訓)
三、給自己的要求
我性格相對理智,在日常生活的和工作上對自我要求較高,即使在某些事情的觀念和處理方法上與他人有所差異,針對團隊精神上我有自己的期許和目標。面對此次公司給我展現自己的機會,我很期待、也有擔憂。將期許運用到實際工作中會有很多的困難,但我相信在不斷的磨合中終會找到屬於自己的方式,也請公司領導在工作中不斷對我進行指點與糾正,我將不斷改進,更好的在公司展現自己的價值。謝謝!
一、區域門店經營思路
1、20xx年全年完成任務的計劃,任務分解分析。
2、保障完成任務的方式:
1)用服務打動顧客,維護好老顧客。
2)增強導購的銷售技巧:加強培訓,能正確運用到實際銷售中。增加店裡的骨幹力量。
3)統一思想,緊盯目標任務不放鬆,勁往一處使;
4)加強外圍宣傳,增加新的客源。
5)優化庫存,加強導購的斷貨意識。6)多了解適時社會團隊活動,抓住時機,挖掘潛在的團購顧客。
7)公司要搞得一些活動我們盡力抓住機會提升銷量。
1、20xx年全年促銷計劃:三八婦女節:以舊換新的活動基礎上有有利於女人的活動(如:三八當天買女褲可以享受抽獎活動)五一:隨公司的活動。父情節、母親節:節日當天為父母買褲子的顧客由百圓褲業為他父母送出的一份禮品。
2、全年顧客管理
A、VIP顧客管理:1)節假日、生日送祝福簡訊;2)換季時有新品到店首先及時通知;3)公司有活動及時通知;4)把經常消費、很多人用一張卡的顧客分類管理
B、普通顧客管理:盡快讓普通顧客晉升成VIP(經常提醒顧客差多少分就可以晉級了)
C、特體顧客管理:
D、團購顧客管理:
二、培訓
1、區域經理所要開發課程(3—4個課題)
2、全年12次的培訓計劃。
3、區域四個季度的內訓計劃
4、店內不同崗位的貨品培訓計劃
三、區域產品庫存管理
1、區域各店分價位、斷貨、新品的不同陳列推廣計劃。(附表)
2、如何定義區域內各店的產品定位,產品差異化的分析。(附表)
一、市場環境調查
針對自己所在區域,提前展開詳細調查,了解區域內的人口數量、素質、投資氛圍,對國信品牌的認知程度,以及經濟發展的重點,該區域的定位,銀行網點,周邊券商在該區域業務的開展情況等。
二、SWTO分析
1、優勢分析
國信品牌的優勢:鑫網、金理財、金色陽光證券賬戶、金太陽、財富周刊,開戶效率高,每天都可以開戶,單個營業部規模比較大。
個人優勢:本人金融學本科畢業,因此有一定的專業背景優勢;而且投資資本市場有四年了,積累一定的經驗及一些分析技巧;希望在這方面能為團隊成員提供到一些幫助。
2、劣勢分析
營業部數量相對較少,薦股准確率比較低,部分客戶經理素質有待改進;另外部分新的客戶經理普遍存在專業知識不全面的及不夠專業等情況。 3、機會點部分企事業單位炒股人數並不多,佛山市場仍未達到飽和狀態,新開戶的潛力還很大,尤其是偏遠地區。 4、威脅各大券商之間大打傭金戰,這是一種飲鴆止渴般的自殺,有如當年電視行業大打價格戰,最終勝者幾何!盡管如此,但其它券商有價格優勢,我們要揚長避短,加強員工的培訓。
三、制定行動計劃及營銷策略(重點)
1、銀行網點的維護與營銷
2、戶外營銷
3、新渠道的開拓
4、與其他單位進行合作營銷
5、提供一定的激勵措施
6、加強與員工之間的溝通
四、團隊的管理
自己本身從銷售到管理的轉變。幫助客戶經理確定每月的行動目標。全力支持客戶經理業務的開拓。幫助部分優秀的客戶經理成為團隊明星,樹立大家學習的榜樣。經驗的分享與交流。提高客戶經理工作的積極性。團隊要有三方面的要素才能稱得上是團隊:一是目標要集中,二是關系要和諧互助,三是工作方法要保持一致與適當彈性。
五、自身能力的學習與提高
參加一些有關溝通與管理知識的學習;
本身對股票市場行情的關注與持續性學習;
通過與客戶的交流接觸,從客戶身上學習;
六、團隊文化的探索
團隊文化作為一個二十一世紀現代化企業的靈魂,文化是一個經濟主體能實現可持續性發展的關鍵,至於如何能探索到適合我們自身的團隊文化,我會通過觀察、溝通與交流等盡快建立起一支高效、積極的團隊,探索出適合自身團隊的文化。
Ⅱ 如何做好區域經理
想做好一名區域經理,需要有良好的口才,良好的表達能力,一定的營銷技巧和營銷策劃能力,需要懂得怎麼認識自己產品、服務、品牌、企業的優勢所在,明白怎麼去引導客戶。
Ⅲ 區域經理個人發展計劃
嚴格按照要求制訂人員培訓計劃並組織實施,積極配合綜合管理部組織的員工培訓工作。監督並審核各分店員工考勤管理,嚴格執行考勤管理制度。這里給大家分享一些關於區域經理個人發展計劃5篇,供大家參考。
區域經理個人發展計劃1
一、市場環境調查
針對自己所在區域,提前展開詳細調查,了解區域內的人口數量、素質、投資氛圍,對國信品牌的認知程度,以及經濟發展的重點,該區域的定位,銀行網點,周邊券商在該區域業務的開展情況等。
二、SWTO分析
1、優勢分析
國信品牌的優勢:鑫網、金理財、金色陽光證券賬戶、金太陽、財富周刊,開戶效率高,每天都可以開戶,單個營業部規模比較大。
個人優勢:本人金融學本科 畢業 ,因此有一定的專業背景優勢;而且投資資本市場有四年了,積累一定的 經驗 及一些分析技巧;希望在這方面能為團隊成員提供到一些幫助。
2、劣勢分析
營業部數量相對較少,薦股准確率比較低,部分客戶經理素質有待改進;另外部分新的客戶經理普遍存在專業知識不全面的及不夠專業等情況。 3、機會點 部分企事業單位炒股人數並不多,佛山市場仍未達到飽和狀態,新開戶的潛力還很大,尤其是偏遠地區。 4、威脅 各大券商之間大打傭金戰,這是一種飲鴆止渴般的自殺,有如當年電視行業大打價格戰,最終勝者幾何!盡管如此,但 其它 券商有價格優勢,我們要揚長避短,加強員工的培訓。 三、制定行動計劃及營銷策略(重點)
1、銀行網點的維護與營銷
2、戶外營銷
3、新 渠道 的開拓
4、與其他單位進行合作營銷
5、提供一定的激勵 措施
6、加強與員工之間的溝通
四、團隊的管理
自己本身從銷售到管理的轉變。幫助客戶經理確定每月的行動目標。全力支持客戶經理業務的開拓。幫助部分優秀的客戶經理成為團隊明星,樹立大家學習的榜樣。經驗的分享與交流。提高客戶經理工作的積極性。團隊要有三方面的要素才能稱得上是團隊:一是目標要集中,二是關系要和諧互助,三是工作 方法 要保持一致與適當彈性。
五、自身能力的學習與提高
參加一些有關溝通與 管理知識 的學習;
本身對股票市場行情的關注與持續性學習;
通過與客戶的交流接觸,從客戶身上學習;
六、團隊 文化 的探索
團隊文化作為一個二十一世紀現代化企業的靈魂,文化是一個經濟主體能實現可持續性發展的關鍵,至於如何能探索到適合我們自身的團隊文化,我會通過觀察、溝通與交流等盡快建立起一支高效、積極的團隊,探索出適合自身團隊的文化。
區域經理個人發展計劃2
根據公司的有關精神,20--年,由我負責湘潭辦事處的工作,我深感責任重大,現將20--年主要 工作計劃 如下,請領導指示。
1.完成湘潭辦事處的轉型工作,保證營銷服務工作延續;在湘潭公司進行調整以後,我將努力工作,將技術服務作為我們工作的重點,加強對客戶的技術服務,保證後期營銷服務工作順延和客戶的滿意,同時,逐步介入市場,積極開展營銷工作。
2.深度挖掘華龍證券的潛力,爭取華龍證券後期項目,在20--年我們跟蹤和推進的主要工作有:華龍證券集中電話委託項目、華龍證券災備中心、華龍證券開放式基金代售項目;同時協助總部完成華龍基金公司建設項目。
3.逐步建立營銷服務信息系統,完成總部部署的工作。在20--年我將努力完善營銷服務信息系統,做好總部安排和部署的工作。
4.湘潭地區的銀行經過我們的運作,客戶關系已經逐漸穩定,甘肅省農行和建行以及交行都是我們友好級的客戶,在今年,甘肅省的銀行方面還有一些項目,比如:農行個人消費信貸、銀保系統和住房公積金項目都有一定的機會。
以上就是我20--年工作計劃,有成績也有不足,在公司上市的大好時機鼓勵下,我一定會努力學習,不斷提高業務水平和綜合技能,為公司的發展作出應有的貢獻。
區域經理個人發展計劃3
一、加強學習,把握市場動向
我深知區域經理肩負著重大的職責。要成為一名合格的區域經理,我必須具備較高的從業素質。因此,在工作之餘,我常常學習業務知識,了解市場動態,以提高對市場動向的敏銳度。同時,認真分析各個站點的運營情況,及時改進運營管理中的不足,確保十四個站點均能高效、穩定地運轉。另外,我們嘗試了投幣充電的相關業務,但由於前期准備不足和其它方面的影響,導致7個站點在這方面的業務較差,為避免對其它主業的影響,最終決定取消該業務。
二、 愛崗敬業 ,認真完成各項工作
工作以來,我始終堅持「精益求精、一絲不苟」的工作態度,事無巨細,都以高度的責任感去對待。除了做好各站點的運營工作外,還重點做好下列工作:
1、做好對亭內外的衛生檢查工作,保持亭四周的環境衛生、整潔,為大家營造一個舒適的工作環境。
2、檢查車輛數目,並認真登記車輛損壞數量。
3、每周不定期在中午或晚上對管理員在崗與脫崗情況進行督查,進一步提高管理人員的責任意識與在崗意識。
4、根據公司要求,努力跑 廣告 ,但由於市場形勢嚴峻,個人經驗缺乏,未能完成這項任務。
三、強調服務品質,鞏固客戶群體
2015年以來,--行業的競爭形勢日益嚴峻。為確保公司各項業務的順利發展,我在分析行業現狀及市場動向的基礎上,結合分管站點的營銷情況,提出了合理化建議。其中,特別強調服務質量,優化服務手段,在鞏固老客戶的同時,吸納更多新客戶,收到了不錯的效果。
四、存在的不足
雖然通過大家的共同努力,獲得了不錯的區域銷售業績。但面對競爭日益激烈的市場,我覺得我們的工作仍存在一些不足:一是銷售團隊業務水平有待進一步提升;二是由於同行競爭激烈,銷售隊伍穩定性較差;三是銷售渠道比較單一,不夠穩定。就我個人來說,業務水平有待進一步提高,辦事缺乏創新意識,有時不夠冷靜。因此,導致廣告業務這塊工作做得還不夠好。
五、2016年工作計劃
針對上述問題,我打算圍繞以下幾點開展2016年的工作:
(一)帶頭抓學習,不斷提高整體業務水平
在工作中,我要帶頭學習,學習相關業務知識, 銷售技巧 ,公司的 規章制度 ,進一步提高整體的業務水平。同時,在工作中要關心同事,了解他們的訴求,更好地為他們解決實際問題,增強團隊凝聚力。
(二)明確工作目標,制定工作計劃
根據2016年公司下達的工作指標,結合市場情況,確定具體的工作目標,並出台相應的工作計劃。圍繞工作計劃,合理部署、科學安排,力爭圓滿完成各項任務。尤其是商務廣告業務這塊,我要加倍努力,多借鑒他人的好經驗、好做法,創新思路,大膽進取,積極協調,力爭順利完成月任務、年度任務。
(三)增強創新意識,積極開拓更多市場
為搶占更多的市場份額,我必須不斷增強創新意識,用發展的眼光,創新的理念,進一步穩定現有銷售渠道,開辟新的銷售渠道,使銷售方式更加多元化,帶領大家共同開辟更多的市場。目前,我打算在長江北路經營一個小賣部,以此為切入點,逐步推入公司產品。
最後,藉此機會,我衷心地向在工作中給予我關心、幫助、支持的各位領導、各位同事,說一聲「謝謝!」並值此新春來臨之際,向大家拜個早年,祝大家「馬年行大運,馬到功成!」
區域經理個人發展計劃4
1、心理准備針對此情況,作為本公司業務人員,首先在心理上不能被潛在客戶對推銷人員的這種厭煩心理和行為嚇倒,要相信以本公司OfficeMate品牌在辦公文儀用品行業較高的知名度和美譽度、在成都行業市場業已取得的市場佔有率和已有客戶(特別是四川省政府、成都市政府和成都軍區等大客戶)與公司形成的良好合作關系、對公司產品和服務的信賴和業已形成的忠誠度,相信通過自身對工作積極的態度、對產品對自身的充分自信、誠懇謙虛熱情的品格和良好的服務意識,可以打動客戶,贏得顧客的好感和信賴,以至最終達成合作意向。
2、開場白在具體工作的開展當中,由於客戶的厭煩心理總會在某種程度上存在,所以在初訪前,有必要整理、制定出一套統一的簡短、明了的開場說辭(開場白)。如,"您好,我是成都OFFICEMATE也就是辦公夥伴公司的工作人員,目前公司經營著10000多種辦公文儀用品,憑借我們與眾多國內外知名辦公用品品牌建立的戰略合作關系和全國集中聯合採購、OEM的強大優勢,相信可以滿足貴公司多樣化、不同層次的辦公需要。"等等,通過培訓時的反復模擬演練,達到子正圓腔、清晰、簡潔(統一使用普通話,以示規范)的效果,並將開場白時間控制在1分鍾以內。
3、辦公環境、人員觀察,並尋找訪問機會。在踏入客戶辦公室之前,首先找尋一下該公司負責接待或日常行政或文秘人員的位置,憑借經驗感知其是否上述三類工作人員,再看其是否空閑,如其正在接打電話、與人交談或埋頭整理文件,就不應貿然上前;待其稍微空閑,再上前,遞上名片,進行開場白,並索要其名片或電話等聯系方式,以便於初訪後的電話、EMAIL聯系、跟進,工作計劃《客戶經理工作計劃 範文 》。與此類工作人員建立良好關系後,由其向所在公司後勤或采購部門引薦自己。
4、初訪工具(產品目錄單、名片等)應用在初訪之前,應由公司統一制定產品目錄單,目錄單上應註明一些常用產品的價格、規格、型號及批量折扣等基本信息,一方面體現公司管理的規范性(目錄單美觀、簡潔、清晰),以區別於一般推銷人員,另一方面便於對方就自身需要進行檢索,同時也是吸引對方注意力的有效工具,在對方翻看產品目錄的同時,也給了我們銷售人員進行開場白和對本公司介紹、產品講解的機會和時間。
5、禮儀、著裝等穿戴整齊,微笑,面對冷遇和呵斥的坦然,自信,體現自身良好職業素質,從而體現出良好公司形象和人員管理水平等。特別強調的是,作為客戶經理應身先士卒,應帶領屬下銷售人員一起進行初訪潛在客戶的工作,以獲得 拜訪 客戶的直接經驗,為業務人員做出表率,也有助於對業務人員的工作表現做出正確評價、評估和監督,並對其不足給予指導、建議,對其成績給予表彰、鼓勵等。二:初訪 總結 和例會的制度化
1、總結內容:總結內容應包括:客戶辦公規模大小、辦公人員數量、辦公用品使用情況(包括使用品牌、數量等)等,這些都需要在初訪時,通過有意識的觀察和在對方態度友善情況下的詢問獲得。
2、召開例會 工作總結 應形成每天一次的例會制度(下午下班之前),例會由客戶經理主持,並首先必須進行自我總結,接下來,各銷售人員必須對一天下來對每一個潛在客戶進行初訪的過程進行闡述,對自身工作情況進行自評,如:(1)獲得的客戶信息的是多是寡,有無合作意向達成;(2)在拜訪過程中那些環節做的比較到位、哪些還有待改進;(3)對統一制定的工作方式、工具(如開場白說辭和話術、產品目錄等)通過當天的工作實踐發現了什末問題,有哪些需要糾正、改進或增強的地方;(4)是否需要採取新的工作方式。就拜訪中遇到的問題和挑戰,暢所欲言,總結經驗,吸取教訓,並形成書面工作總結,公司存檔,交由公司有關領導審閱、批示。接下來的番禺職位資料是:番禺營銷總監番禺總經理
區域經理個人發展計劃5
一、區域門店經營思路
1、20--年全年完成任務的計劃,任務分解分析。
2、保障完成任務的方式:1)用服務打動顧客,維護好老顧客。2)增強導購的銷售技巧:加強培訓,能正確運用到實際銷售中。增加店裡的骨幹力量。3)統一思想,緊盯目標任務不放鬆,勁往一處使,4)加強外圍宣傳,增加新的客源。5)優化庫存,加強導購的斷貨意識。6)多了解適時社會團隊活動,抓住時機,挖掘潛在的團購顧客。7)公司要搞得一些活動我們盡力抓住機會提升銷量。
營銷計劃
1、20--年全年促銷計劃: 三八婦女節 :以舊換新的活動基礎上有有利於女人的活動(如:三八當天買女褲可以享受抽獎活動)五一:隨公司的活動。父情節、 母親節 :節日當天為父母買褲子的顧客由百圓褲業為他父母送出的一份禮品。
2、全年顧客管理
A、VIP顧客管理:1)節假日、生日送祝福簡訊;2)換季時有新品到店首先及時通知;3)公司有活動及時通知;4)把經常消費、很多人用一張卡的顧客分類管理
B、普通顧客管理:盡快讓普通顧客晉升成VIP(經常提醒顧客差多少分就可以晉級了)
C、特體顧客管理:
D、團購顧客管理:
二、培訓
1、區域經理所要開發課程(3-4個課題)
2、全年12次的培訓計劃。
3、區域四個季度的內訓計劃
4、店內不同崗位的貨品培訓計劃
三、區域產品庫存管理
1、區域各店分價位、斷貨、新品的不同陳列推廣計劃。(附表)
2、如何定義區域內各店的產品定位,產品差異化的分析。(附表)
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★ 2020年員工個人發展計劃精選
Ⅳ 如何做好區域經理
區域經理作為區域市場銷售隊伍的領導和教練,他的能力對於該區域的銷售業績起著極其重要的作用。區域經理首先是領導,然後才是教練。是領導就具備企業所賦予的權力。作為一名合格的區域經理首先要學會運用手中的權力。而我們有些區域經理,不是不會運用手中的權力,就是濫用手中的權力。「不能怪我沒把業績做起來,我下面的人根本不聽我的」;「我們這個團隊我說一不二,可就是業績上不去。」很明顯這兩個區域經理一個是不會用權,一個濫用。權力可分五類,有強權和弱權之分:弱權:1,合法權(組織制定)也就是你的職務所賦予你的權力。2,報酬權(利益的引導)也就是我們通常所說的工資,獎金,提成等。3,強制權(懲罰和威脅)也就是公司的制度規定,你不怎麼樣我就怎麼樣等。 這三種權力都是弱權,不要常常使用。而我們有些區域經理卻不這樣,動不動就對下屬發飈:「如果這件事你完不成,我就扣你的工資」;再不就是「你再這樣就請你下崗」等,這些威脅性的話語究竟對業績有多大的作用,只有天知道。結果只是經理過了嘴癮,員工悶了一肚子的氣,對工作是毫無裨益的。強權:1,專家權(專業技能)也就是我們熟練運用營銷手段的能力,以及一些營銷經驗的積累和應用,管理水平、理論和實踐水平等。2,典範權(個人魅力)也就是我們做經理的所應有的人格魅力,在業績不景氣的時候,仍然有一個齊心協力的團隊願意和你並肩戰斗。如果你不具備這種魅力,團隊的凝聚力就無從談起。因此,專家權和典範權是強權,對員工的影響是最大的,要勝過以官壓人、以利誘人。話又說回來,專家權和典範權反映的是一個人的綜合能力問題,區域經理是領導者也是教練。有時還要充當分析家,溝通者,傾聽者的角色。在必要時還要成為心理學家,激勵大師。不同的角色需要不同的能力,只有具備了這些能力和職業素質才能成為一名優秀的區域經理。區域經理應該具備哪些素質才是一名合格的經理?一,能力適應作為一名營銷人員我們必須時刻牢記這樣一條准則:市場上唯一不變的是變化。只有你來適應工作,工作不可能來適應你。世上沒有打遍天下的職業「必殺技」,任何公司也沒有一招通吃的市場「萬能膠」。市場在變,公司在變,人也要變。因此具有以變應變,積極應變的能力也是一種自我發展的技能。二, 管理能力一支紀律嚴明、作風頑強、技術過硬、業績良好的營銷隊伍是公司出業績的必備要素。管理好這支隊伍至關重要。一個優秀的區域經理在管理中不但要幫助一線人員取得成功,而且要盡量減少業務風險,取得更大的經濟效益。管理一線人員雖不能完全避免經營風險的發生,但要以減少這種風險為己任。有很多公司提出了向「管理要效益」的口號,但在實際操作中經理們卻只注重用人管人,不靠制度去管人。一些日報表,周報表,月報表,還有月總結,月計劃等報表制度形同虛設,經理不仔細看,員工不認真填。區域經理本可藉助這些表格來了解員工的工作情況,個人動向等,但由於我們的區域經理不重視,一些很容易就能發現的問題卻因沒能及時的發現和加以解決而最終影響了全局。(強調:銷售報告和訪問表格雖然能對銷售人員的工作行為實施有效控制,但要盡可能的減少一線人員不必要的文書工作,因為管理工作重在實效。)除了這種定期的書面報告制度外,還應該建立日常工作報告制度、走訪或抽查制度、晤面制度(包刮定期舉行會議,座談等面對面的溝通形式)以及競爭機制。獎勤罰懶,優勝劣汰。競爭給我們帶來的壓力和動力比合作更加明顯和重要!用制度管理的另一個好處就是,區域經理也在制度的約束中,在平等和公平管理環境下更能產生效益。充分的運用制度來管理部屬的能力就是一種強勢管理能力。但最關鍵的是作為經理,你首先要起好帶頭作用,要以身作則,才能帶好團隊。當然,用制度管理的前提是你至少要具備維持區域銷售工作正常運轉的能力,如果連這點也達不到,你這個區域經理肯定不合格。因此區域經理應該懂得基本管理知識並能靈活運用,在戰略目標的組織實施過程中能夠有足夠的理論與實踐水平去指導和說服下屬參與戰略落實。同時必須懂得分析財務報表,時刻掌握企業現狀,及時採取相應措施保證企業健康發展。三,計劃能力做好20%的重要工作等於創造了80%的業績。區域經理應該把各項工作按輕重緩急列出計劃表-----分配部屬來承擔,自己多把眼光放在未來的發展上,不斷理清明天,後天,下周,下月甚至明年的計劃上。計劃能力就是制定小型戰略的能力,包含區域發展的規劃和業務發展的規劃。前者是保持區域市場的頑強競爭力,後者是指如何完成業績任務的策略規劃,包括產品投放規劃,渠道規劃,廣告促銷規劃等。計劃制定好後就要善於把任務分解到人。「計劃+不落實=0,抓住沒落實的事+追究不落實的人=落實」總之應該「事事落實,事事督導」。計劃能力在筆者看來可總結成一句話:能區分各項工作輕重緩急並加以有效執行的能力就是計劃能力。四,溝通能力區域經理需要溝通的對象很多,如上司,總部各部門,經銷商,員工,當地社會關系等。善於溝通是一個區域經理必須具備的基本能力。區域經理作為團隊的領導,加強和團隊每個成員的溝通尤其重要。筆者列出幾條和屬下溝通時的要點以供大家參考:1,溝通時只針對事,而不針對員工。也就是在批評時對事不對人,更不要有人格上的侮辱。2,不要力圖使員工承認自己是錯的,講清道理最重要。更不要說就看你的態度了,作為經理你既是領導也是你下屬的同事,不要以凌駕人上的態度和屬下溝通。3,傾聽員工的想法。給員工留90%的時間,不要給你的員工上課。4,強調你需要員工的幫助,徵求解決方案。讓員工時刻感覺我們是一個團隊,我們誰也離不開誰。5,根據工作需要,採納員工可用的建議。尊重和理解他們的想法,無論他們的建議是否成熟,你都要表示贊賞和鼓勵。這樣很容易和員工保持溝通,增進彼此的信任。一個稱職的區域經理應該保持溝通的簡潔高效,應該「隨時隨地隨人隨事」的和員工加以溝通,強調細節的溝通。並善於利用開會的時間討論團隊面臨的挑戰,鼓勵團隊成員,建立或評估即定目標等。作為區域經理,你要記住:溝通是你工作的一部分。五,良好的心理素質作為區域經理,你的心情將直接影響你的屬下。如果你消極你的屬下會比你更頹廢,如果你積極了他們也會跟著積極。在團隊面前即使你的心情很糟糕、你也要給你的團隊表現出笑容。一句話:區域經理並不是一般人所能幹得了的。在你帶領你的團隊開拓一個陌生的市場時;在你實施某個促銷策略受阻的時候;在你遭遇99次的拒絕產生信心危機的時候。你該如何克服來自自己內心的障礙?一句話:這就是生活!作為一個優秀的區域經理要有自我調整能力,始終保持樂觀積極的心態和堅定的信心。六,指導力 優秀的區域經理還應該是一個好的教練,也就是他必須具備一定的指導力。如果只會自己做事不會指導部屬開展工作,不可能取得很大成功。在一個團隊里,需要指導的往往是那些新進業務員。作為一名老業務員,筆者認為一個業務員最看重四個方面: 1,營銷技能和水平的提高。 2,團隊的接納和領導的賞識。 3,獲得晉升和培訓的機會。 4,勝任工作並能從工作中得到成就感和自信心。 因此,對新員工的指導可以有針對性的從以上這四個方面入手。但 對新員工的指導要把握好三大原則並按步驟一步步完成。 1,培養原則。也就是將自己的部屬作為培養對象,以培養接班人的態度來對待。如果你只是想使用他(她),你的手下不可能跟隨你打持久戰。 2,效益原則。對方向和戰略上的問題多指導,不要過多的把時間浪費在細節的指導上。因為我們畢竟是一線人員,不是公司的培訓部門。投入和產出應該放在首位。 3,淘汰原則。在指導員工時要有重點的培養。優秀的、熱愛營銷的我們多做指導。對那些動機不純,只想混工資的。只管安排他工作就行了。 一般,在指導新員工時要經過這幾個步驟:認同→願景→指導→支持→嚴格。新員工剛進公司,對公司的品牌和文化還很陌生。作為區域經理你要多在思想上加以指導,讓他(她)的價值觀和企業的價值觀保持一致。任何人加入一個新公司肯定希望新公司能給予他所需要的東西。是物質上的還是精神上的,作為區域經理你應該和他通過交談的方式在你們之間建立一個共同的目標。讓他清楚的看到目標就在眼前,努力就能達到。第三百步就是對新員工業務上的指導了,指導他該怎麼做,如何去做等。指導的終級目的是使屬下由被動接受任務變成主動尋找達標措施,調動員工主動性和創造性。新手上路後,對自己的工作多多少少會有自己的看法和建議。在他們提出自己的建議時,我們要多支持多鼓勵。這樣可增進新員工的信心和對工作的熱情。最後強調的一點是嚴格。區域經理常常犯的錯誤就是和員工的哥們義氣太濃。認為大家是同一戰壕的戰友,該嚴格的地方不嚴格睜隻眼閉隻眼。做哥們就不要做領導,做領導就不要做哥們。否則,工作做不好,哥們也沒得當。 七,激勵的能力 最後筆者和大家探討一下如何提高激勵員工和自我激勵的能力。一線人員在錯綜復雜的環境中如果應對不當,容易受挫而打擊一線人員的信心和勇氣,他們需要管理者提攜、指導、鼓勁、打氣。曾經有過這樣一位經理:我們在華中市場開發一個重點區域時遭遇了競爭對手的強勢打壓,連續三個月銷售額下滑50%。經理也受到總部的嚴厲批評,我們這個團隊的自信心受到重大打擊。經理的臉上卻找不出任何沮喪的表情,唯一的不同就是他每天召集大家開一個半小時的短會,會上他只講三點:1,如何應對目前的銷售下滑,並拿出了具體方案在會上討論。2,大家愛不愛銷售這一行,如果愛就留下,不愛可以到財務室領一個月的工資馬上走人。3,他不停的強調,勝敗乃兵家常事。有壓力有波折就是我們的生活。經理用他激昂的語調趕跑了彌布在我們心頭的陰影,我們的團隊又煥發了活力。現在想起來都覺得不可思議,激勵的力量是無窮的和巨大的。最讓人佩服的是經理也是人,他又是如何自我激勵的呢?後來在一個方便的時候我問起他,他說他每天只在內心不停的對自己說:這是我的生活! 區域經理還應具備的能力有很多,比如洞察力,判斷力,創造力,控制情緒的能力以及具備幽默感和人際關系管理的能力等。由於時間的限制改在以後祥述。總之,區域經理的十八般武藝要樣樣精通,在激烈的市場競爭中才能立於不敗之地,才可能取得更大的成功。
Ⅳ 公司要給區域經理做一個培訓活動 活動起一個名稱 比如說給公司新人做培訓叫做 雛鷹計劃
培訓區域經理,我想並不是一個區域,而是多個區域。明確培訓內容,按照專培訓內容進屬行編制培訓名稱。比如說「交流計劃、團隊互動、經理提升班或展望未來」等等。根據實際情況和培訓內容,希望達到的目標和培訓效果取名。