⑴ 怎麼讓家長續費
培訓班最重要的事情就是招生。但是，教育培訓機構可能更多的面臨這樣的問題：每批新學員課程結束後，續費的學員卻沒有幾個。
其實，提高學生續費率遠比招生要重要的多。一方面，老生的續費率代表著市場的認可度，續費率高能成為招生宣傳的推手。另一方面，老學員續費對於培訓機構而言可以節省不少招生成本。所以，我們該如何提高續費率呢？
1
從始至終做好服務
教育行業，既有教育行業的特徵，又有服務行業的特點。所以，培訓班不僅要做好教育，而且還要抓好服務。這里所講的服務，是指從招生到最後課程結束後，整個過程都應該做好我們的服務。
比如：學習課程時，要善於和學員進行互動，敏感的感知學員學習的狀態以及對學習的變化。課後，要主動和學員及家長打交道，讓家長了解孩子的學習進度以及孩子在家的學習情況，和家長一起探討或者引導調整學習計劃，展示培訓機構對孩子負責的態度。
2
階段性成果對比展示
在培訓的每個階段，用成本不高的方法，如才藝展演……讓家長親眼看到孩子的巨大進步。
這里需要建立一個概念，學到某個程度後能有更加顯著的驚喜效果。因此，需要搭配幾位高級的老學員的高水平教學成果表演，反復展示給低級別的學生和家長。這樣一來，就有了目標和標桿，續班相對來說容易很多
經常回訪，搞好家校溝通
培訓班管理人員要制定學生回訪計劃，比如每周、每月對學生家長進行回訪，告知學生進展、當前的學習問題、希望家長配合的地方以及共同促進學生進步的辦法等。
這樣會給家長留下一個很好的印象，讓他們覺得你是一家負責的培訓機構。只要得到家長的認可，續費就是水到渠成的事情。
4
引導家長科學對待學習，不要急功近利
當學生取得好成績的時候家長難免會提高要求，此時一定要引導家長科學對待學生的學習，千萬不要急功近利。
一是給自己的工作製造極大的壓力，二是可能會害了學生。這個時候應該是要制定長遠的學習計劃幫助改變學生的各個方面。整體的方向就是進步，穩定。
5
及時解決學生問題
學生提出的問題，一定要盡快解決，不能拖拉，否則就會消磨掉學生的信任感。針對這個學生的問題，要立馬制定出解決方案，並且告訴相關老師和家長。盡可能在短期就讓家長看到解決效果，獲取家長的信任。
談續費的方式
學生家長積極主動續費，最關鍵的因素是課程對他們有幫助，他們能通過培訓達成自己的學習目標，並且期待著下一階段學習目標的達成。所以在談續費問題前，一定要把握住現階段學員的學習情況以及他們所期望的下一階段學習目標。這樣做出來的課程計劃才會更加吸引老學員。
學校一定不要為了續費拚命的給家長電話，這樣會對他們造成困擾，降低學生體驗。在課程結束時，把下個階段學習計劃的框架列印出來發給學生，讓那些對下個階段學習計劃感興趣的學生單獨向老師進一步了解詳細計劃。
此外，給老學員福利也是一種好方法。一般情況下，續費的課程費用都會高一點，所以很多對培訓機構印象還不錯的學生和家長續費時就會考慮到性價比問題。這時，如果對老學員給予更大的優惠，他們會更願意相信上過課的培訓機構。
祝你在和家長溝通的過程中愉快，工作順利，身體健康。
⑵ 如何解決教育培訓機構的痛點
1：招生----培訓機構多，競爭壓力大，招生成本高。一個學生招進來要花很多錢，招生困難，成本高，慢慢成為機構難以逾越的高牆。
2：學員維護----教育機構學員多，很難維護到位，學生流失率居高不下。對於一個學員多，課程多，班級多的教育培訓機構而言，老師和管理人員精力有限，難以高效維護每一位學生是很「正常」的事情。
3：費用問題----學生上課不統一，考勤管理計算易出錯。
4：資料數據----沒有自己的資料庫，優質教學內容不能沉澱，分享和延續。
培訓產業利潤逐年穩步增長，企業規模不斷擴大，但質量參差不齊。培訓行業是一個非常誘人的行業，培訓業正以每年30%以上的速度迅速增長，行業整體發展速度增長快。
中國培訓業規模速度遞增不斷提高，截至目前，全國大、中型培訓機構2萬余家，中國教育培訓的潛在市場規模巨大，並保持著迅猛的發展態勢。培訓市場的辦學主體也由最初的學校和行業企業辦班，開始逐步擴大到社會力量、培訓公司或個人辦學等。
中小教育培訓機構如何解決現在所面臨的痛點？
在機構如雲的道路上，只有服務業才能與之共進退。
1、互聯網管理優化：
迎合互聯網時代的快速發展，機構排班排課、智能考勤、教務管理、財務管理等，都開始逐漸轉變為互聯網化，一鍵式操作。學生課時的科學化計算，微信埠的攜帶型學時查詢、分數查詢、高效便捷的財務管理。這些都不失為提升機構效率與逼格的良策。
2、課程優化：
通過對課程統計，每門課程的學生比例，看學生的續報率和課程的招生率，對於學員選擇多的課程，加大對優勢課程的投入，打造精品課程，提高辦學質量；增強課程吸引力，提升學校競爭力。
3、有效平台宣傳優化：
目前大多數機構都選擇傳統的地推模式。易拉寶、海報、宣傳單頁早都已經是大眾免疫的傳統宣傳模式了。微信平台、網站、媒體頭條、微博也都已經是目前來說有效且價格低廉的宣傳模式。
⑶ 課棧互聯怎麼能讓培訓機構續費率提高呢
理論上已有學員的續報理論上比一個未繳費的意向學員容易，但是實際續報續費還是回種種種問題答的。
手段：
1、對於老學員續報是一定要給出優惠促銷的，以體現老學員對新學員的優越感，比如打折、禮包、贈課等；
2、對於續報一般會在本階段課程快結束時，結合第一個促銷給出緊迫感，比如促銷三天，限名額等；
關於系統，目前課棧互聯給出三個功能：
1、續報提醒：針對學生的課程進度和購買課程情況，系統會在課棧剩餘1/5（可設定）時提醒相關人員（老師/銷售）跟進學員續報；
2、未續報人員名單自動篩選，在已有學員中未續報的學員會自動給出標簽，以便識別；
綜上，除了提高教學質量外，續費還是有一些技巧和工具的。
⑷ 培訓機構續班率不高該怎麼辦
培訓機構續班率不高，建議通過這兩個方法來改善：提高教學質量；掌握續班技回巧。
補充：具體如何答提高續班率，提供以下幾點續班技巧
一、找到恰到好處的續班時間
1.一般建議在常規班節課前的一個月為宜，太早沒效果，太晚來不及。
2.同一校區的結課時間應該統一，盡量避免教師提前結課的情況，以便機構統一組織續報工作。
二、對機構老師進行續班工作的動員和培訓
1.一般在寒暑假等重大招生營銷節點前，對機構老師開展續報流程、話術等內容的培訓會議，公布續班獎勵政策，通過精神與物質的雙重鼓勵，推進續班工作。
2.續班過程中，還可適時邀請續班工作開展得非常成功的老師分享經驗心得。
三、考試前給學員發放押題卷，並召開家長會
1.在學校考試前給學員發放押題卷，並要求任課教師根據學員答題情況生成試卷分析報告，不經學生而是直接交給家長。
2.考前分析報告能夠讓家長了解學生的學習狀況，也能提前給家長打預防針減少退課。
3.機構教師根據重點押題卷上的知識點講解，也可以提高學生對知識的掌握度，凸顯機構的教學質量，博得家長好感。
⑸ 校外教育培訓機構如何提高續班率
提高續班率要先提高教學質量。有些培訓機構將續班的任務與教師的工資掛鉤，為了提高續班率，最核心的還是要真正教授學生有用的知識。說一千，道一萬，學校還是要靠教學質量取勝，但教學質量又涉及到方方面面。其中最重要的一點是做到每一堂課都優質高效。
優質高效不僅僅是體現在家長匯報課上，而是要貫徹到一個學期的每次課堂裡面去，這就需要我們平時要有扎實的教學功夫，要讓孩子真正在課堂上學得愉快，學得扎實。
要實現這一點，就要求老師們要像對待匯報課一樣對待每一次課，每一節課，要認真細致的備課，精心設計每一個課堂環節，每一次上課都帶著興奮、緊張、期待的心情走進教室，走向孩子。
⑹ 培訓機構管理系統怎麼實現學員續費和轉介紹
這個來的話我們要清楚幾點，一自是家長的心裡，家長最關注的就是孩子的成績，孩子的學習成績是否能夠在這里得到提升，增強競爭力和自我學習能力，其次就是學員是否喜歡這里的教學模式，是否對這里的老師校園環境喜歡，有沒有一個良好的學習氛圍，這兩點適合不管哪種類型的教育培訓機構，但是培訓機構中，還的了解學員是否這些興趣愛好擁有足夠的喜愛之情，學校也要做好教學服務工作，只有符合了以上的這幾種條件，就可以提升其續費效果。
而轉介紹相對來說也會比較簡單一點，舉個例子，比如一個學員周圍有10個好朋友，那麼該學員在學校上課覺得挺不錯的，勢必在聊天的時候會對其他孩子介紹一通，而家長之間的聊天也是，口碑互傳的力量是很強大的，如果是轉介紹過來的學員，學校還可以在浪騰培訓機構管理系統的招生模塊中，設置好學員轉介紹，如果轉介紹學員成功，該學員可以享受課時費的折扣或者是多少個學員可以面對兌換一個課時之類的優惠，更可以激發其興趣。
⑺ 到底要怎麼做，機構才能提升續費率
續班率和家長對機構滿意度有決定性關系，如果細分的話，可以分為真實滿意度和感覺滿意度，怎麼理解呢？
真實滿意度：孩子成績的客觀顯著提升
感覺滿意度：家長及孩子主觀感受到正在朝變好的方向發展（也就是給家長滿意的教學服務）
那麼問題來了：只要孩子成績提高，家長就一定會續班嗎?顯然不是的，因為你會發現孩子成績即使提高了，家長也會退費。所以說，光有真實滿意度是不夠的，有時候主觀上的滿意度，也就是教學服務能否做到位，更能決定家長是否續班。
比如新東方優能，我們知道它的定位是跟學而思培優相反，一般是成績偏中下游的學生，事實上很多學生難以短期內大幅提升成績，但因為學校的教學服務做的到位，所以家長也不會因為孩子成績沒進步就退費。當然，不是說學生提分不重要，而是在提分的同時也要重視教學服務，讓家長感覺到滿意。
3種常規服務方式
1、提高完課率
如果你仔細觀察就會發現，續班的往往都是完課率高、跟老師互動溝通頻繁的學生。但所有機構都遇到過這樣一種情況，那就是學生請假，雖然假是家長請的，但如果完課率不高，也會在續班的時候，讓家長感覺到沒上幾次課，續班的概率就會大大降低。所以，這就意味著，完課率是續班的前置條件。
2.提高作業完成率
要知道，孩子總有各種理由不完成作業，比如：忘記、作業太多、沒有時間、題太難不會……針對這種情況，線下機構老師的處理辦法是，讓沒有完成作業的同學做小組長，並且讓學生把作業抄寫下來，組長檢查完後再放學。
3、課前課後答疑
教育培訓行業有個很大的特點：產品購買者和使用者分離。也就是說，在續班的決策中，學生的意見也很重要。前面提到的完課率和作業完成率，都是通過外顯教學服務來提高家長滿意度，那該如何提高學生滿意度呢？
很重要的一點就是維護學生和老師的關系，塑造老師的責任感，讓學生信任老師，這樣學生才不會輕易離開。
比如，老師可以利用課前課後的時間為學生安排答疑，這招在台灣已經屢見不鮮，台灣培訓機構會有答疑老師的角色，職責就是在教室外等待下課的學生，並准備隨時為他們解答問題。
無論是提高完課率、作業完成率還是答疑，看起來好像是能夠提高線下機構學生家長的滿意度，但仔細一分析，就會發現，這三者都存在的天然的劣勢：
提高完課率中提到的補課方式效果並不好，你想啊，一節一兩個小時的課，老師只用二三十分鍾就匆忙補完了，效果肯定是大打折扣的。
提高作業完成率中，老師線下面批效率低，而且如果學生遇到難題不會做，老師一般通過微信語音為學生解答，但語音有時候也很難表達清楚。
課後答疑具有很強的時間、空間限制，老師只能在周末給學生答疑，而且如果學生時間不允許就很難實施。
這是所有線下培訓機構進行教學服務時面臨的問題，那該如何解決呢？
可以試試用線上教學服務來解決，比如我們的工具，支持直播、錄播、在線作業批改、在線答疑輔導、在線教研、線上商城等，提供在線教學服務全場景解決方案。
實際上，線下機構遇到的挑戰，可以通過在線教育解決。當然了，這里的在線教育絕不是把線下教育簡單粗暴地搬到線上，而是將那些在線下做不了或者在線下效率低的搬到線上去。事實上，線上教育是無法取代線下教育的，線上教育是線下業務的補充和延伸，兩者是互為補充，缺一不可。
可以試試用線上教學服務來解決，比如我們的工具，支持直播、錄播、在線作業批改、在線答疑輔導、在線教研、線上商城等，提供在線教學服務全場景解決方案。
⑻ 如何提升續班率
要想提高續班率，首先你得明白家長為什麼要續班，也就是續班的邏輯。歸根結底，家長決定續班，一定是因為對機構滿意。滿意度，如果細分的話，可以分為真實滿意度和感覺滿意度，怎麼理解呢？
l真實滿意度：孩子成績的客觀顯著提升
l感覺滿意度：家長及孩子主觀感受到正在朝變好的方向發展（也就是給家長滿意的教學服務）
那麼問題來了：只要孩子成績提高，家長就一定會續班嗎?顯然不是的，因為你會發現孩子成績即使提高了，家長也會退費。所以說，光有真實滿意度是不夠的，有時候主觀上的滿意度，也就是教學服務能否做到位，更能決定家長是否續班。
比如新東方優能，我們知道它的定位是跟學而思培優相反，一般是成績偏中下游的學生，事實上很多學生難以短期內大幅提升成績，但因為學校的教學服務做的到位，所以家長也不會因為孩子成績沒進步就退費。當然，不是說學生提分不重要，而是在提分的同時也要重視教學服務，讓家長感覺到滿意。
線下機構的3種常規服務方式
那如何通過提高家長感覺滿意度來提高續班率呢？傳統線下機構一般有3種常規的做法，我們一一來看。
1、提高完課率
如果你仔細觀察就會發現，續班的往往都是完課率高、跟老師互動溝通頻繁的學生。但所有機構都遇到過這樣一種情況，那就是學生請假，雖然假是家長請的，但如果完課率不高，也會在續班的時候，讓家長感覺到沒上幾次課，續班的概率就會大大降低。所以，這就意味著，完課率是續班的前置條件。
線下機構提高完課率的方法是，強調本次課的重要性，如果家長真的有重要的事要給孩子請假，那就要約定好合適的時間給孩子補課。一般是老師抽二三十分鍾把缺課的內容給孩子補上。
2.提高作業完成率
為什麼要提高作業完成率呢？因為除了最後的考試成績，家長能最直接感受到的除了完課情況，另一個就是作業完成情況。
要知道，孩子總有各種理由不完成作業，比如：忘記、作業太多、沒有時間、題太難不會……針對這種情況，線下機構老師的處理辦法是，讓沒有完成作業的同學做小組長，並且讓學生把作業抄寫下來，組長檢查完後再放學。
3、課前課後答疑
教育培訓行業有個很大的特點：產品購買者和使用者分離。也就是說，在續班的決策中，學生的意見也很重要。前面提到的完課率和作業完成率，都是通過外顯教學服務來提高家長滿意度，那該如何提高學生滿意度呢？
很重要的一點就是維護學生和老師的關系，塑造老師的責任感，讓學生信任老師，這樣學生才不會輕易離開。
比如，老師可以利用課前課後的時間為學生安排答疑，這招在台灣已經屢見不鮮，台灣培訓機構會有答疑老師的角色，職責就是在教室外等待下課的學生，並准備隨時為他們解答問題。
無論是提高完課率、作業完成率還是答疑，看起來好像是能夠提高線下機構學生家長的滿意度，但仔細一分析，就會發現，這三者都存在的天然的劣勢：
l提高完課率中提到的補課方式效果並不好，你想啊，一節一兩個小時的課，老師只用二三十分鍾就匆忙補完了，效果肯定是大打折扣的。
l提高作業完成率中，老師線下面批效率低，而且如果學生遇到難題不會做，老師一般通過微信語音為學生解答，但語音有時候也很難表達清楚。
l課後答疑具有很強的時間、空間限制，老師只能在周末給學生答疑，而且如果學生時間不允許就很難實施。
這是所有線下培訓機構進行教學服務時面臨的問題，那該如何解決呢？
線上服務如何提高續班率
實際上，線下機構遇到的挑戰，可以通過在線教育解決。當然了，這里的在線教育絕不是把線下教育簡單粗暴地搬到線上，而是將那些在線下做不了或者在線下效率低的搬到線上去。事實上，線上教育是無法取代線下教育的，線上教育是線下業務的補充和延伸，兩者是互為補充，缺一不可。
可以預見，未來的3到5年內，傳統的教育機構都會面臨這樣的業務升級——從純線下升級到線上線下相結合的模式。為什麼這么說呢？你可以思考下，校外培訓行業的本質是什麼？
毋庸置疑，教育培訓行業本質上是服務行業，因為從產品層面而言，絕大部分教培機構的產品力與公立學校相比是不足的。那機構的生存之道就是我們做課堂外的服務，把服務做到極致。而在線教育，可以大大提高機構的教學服務效率。打個比方，純線下機構傳統的模式是一周兩天上課，那如果你隔壁的機構除了這兩天上課外，還利用周一到周五的時間做線上服務，很顯然高下立判，你已經輸了，因為他服務的是7天，你只有2天。
說到這，你可能想問，在線教育都能做哪些線上服務，來提高服務效率從而提高續班率呢？別急，我以伯索雲學堂為例，來講講線下機構如何利用線上服務提高續班率的。
1.線上補課
前面提到，線下機構補課的效果不好。如果利用線上服務，你可以通過微課錄制的方式來給學生補課。
所謂微課，就是老師可以用圖文、語音、板書的形式錄制微課，短小精湛、圖文並茂，伯索雲課堂的微課還支持插入動態ppt，老師可以一鍵分享到微信，讓學生通過觀看微課來補課，與老師專門抽二三十分鍾面授補課相比，微課更加形象生動，學生的吸收效果更好。洛陽某機構通過伯索雲學堂的線上微課高效解決了孩子請假補課的問題。
值得一提的是，微課不僅可以用來補課，線下機構還可以利用微課來讓學生課前預習，甚至還可以成為機構的營銷利器。
2.在線作業批改
徐州的雄展教育，是徐州地區規模最大的中小學培訓機構之一，起初老師每節課都會花大量時間給孩子講解作業，但時間一長發現教學效率很低，於是開始用伯索雲學堂做在線作業批改，把線下面批作業搬到線上，線下課堂教學效率提升了30%。它是怎麼做的呢？
老師可以用圖文、語音、板書等多樣化批改方式進行高效有趣的作業批改，語音講解簡單直接，視頻講解清晰易懂，伯索雲學堂的作業批改還支持將作於答案一鍵公布，這樣一來，節省了重復講解時間，老師效率提高了，自然有更多時間進行教研活動。
3.線上輔導答疑
過去線下機構答疑都是通過微信、QQ的方式，這兩種方式都存在答疑無序混亂且容易被刷屏。如果利用伯索雲學堂的線上輔導答疑就可以很好解決這個問題，老師以拍照、板書、語音方式進行線上答疑輔導，問答過程即時問答、高效便捷、可管可控。
此外，線上輔導答疑對學生而言，可以沉澱學生問答內容，方便學生隨時復習查看，加深學習效果；對機構而言，輔導數據可以留存，機構可以把輔導答疑工作納入老師的考核范圍，促進老師服務質量的提升。廈門某知名課外輔導品牌，就利用伯索雲學堂的線上輔導答疑提高了續班率。
假設有兩家機構供你選擇，一家線下機構一周只有周末兩天給學生做服務，另一家機構除了周末兩天，還利用線上服務在周中（周一到周五師生不見面時）給學生做線上補課、線上批改作業和線上答疑服務。如果你是學生家長，你會選擇哪個機構？很顯然是後者。
其實續班率，說到底拼的就是教學服務，線上服務可視化能讓家長體驗到學校的教學服務，同時又能感受到學校的專業度，提升家長滿意度和信任度，這是在線教育的天然優勢，試想如果你的服務無論是質量還是頻率都沒有競爭力，那又何來高續班率？
在線教育是大勢所趨，它不是用來顛覆線下的洪水猛獸，而是幫助線下機構錦上添花的利器，未來已來，我們拭目以待。
⑼ 培訓機構管理系統怎麼實現學員續費和轉介紹
影響學員續費和轉介紹的因素有很多如課程質量，家校溝通，優惠和獎勵活動等。其中最內重要的容還是教育機構的課程質量。有了高質量的教學效果，教育機構才有立足之本，學員才會自發的續費和轉介紹，機構才能走得穩走得遠 。
但是要做到高質量的教學效果並不輕松，作為培訓機構管理系統不僅要求教師高質量教學，而且也對課程製作，直播課引導，學員管理提出了要求。
短書的雙師課，AI互動課，視頻錄播語音直播，學員進度統計等功能有效的支持教育機構構建優秀線上課程內容和高質量教學，讓學生的線上教學效果得到保障，學生的成績提升自然對機構看好自發地傳播和介紹，高效提升續費率和轉介紹率。