培訓計劃投標文件

⑴ 關於監理資料員工作內容

這個也不用怎麼教你，跟著一個工程下來了自然就會了，一開始都是不知道從哪下手。如果你是地鐵方面的資料員：開工前的資料有1、
中標通知書及施工許可證2、
施工合同3、
委託監理工程的監理合同4、
施工圖審查批准書及施工圖審查報告5、
施工圖會審記錄
6、
施工組織設計或施工方案7、
開工報告8、
質量管理體系登記表9、
施工現場質量管理檢查記錄10、
技術交底記錄等等吧
開工以後要由監理組織召開監理交底會議和第一次工地例會，你要做好記錄，回來整理會議紀要
補充：監理資料：
1、文件資料簽收單
2、工程竣工監理總結
3、監理工程師通知單、回復單
4、生產信息單
5、監理資質證書
6、監理服務合同
7、監理部往來工作函件
8、進場材料、構配件、設備報驗表
9、工程施工進度計劃
10、開（停、復、返）工令審批表
11、開（停、復、返）工令、許可證、中間驗收證明書
12、施工進度、延長工期、索賠及付款報審
13、不合格項目通知
14、資質審核、資格報審表
15、施工組織設/方案報審表
16、工作聯系單
17、監理會議紀要
18、監理月報、安全監理月報
19、廣州市工程管理辦理匯編
20、監理單位招、投標文件
21、監理培訓計劃、記錄
22、主要進場人員報審表
23、施工單位往來工作函件
24、質量評價意見報告
25、接地電阻測試報告
26、支付審批
27、工程承包合同
28、主要材料及工程投資計劃、完成報表
29、旁站監理記錄

⑵ 售後服務承諾書

隨著社會不斷地進步，承諾書對我們的作用越來越大，承諾書僅是一方的聲明及義務性的認可,其法律效力與合同是不同的。那麼一般承諾書是怎麼寫的呢？下面是我為大家收集的售後服務承諾書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

售後服務承諾書1

致：福州博益招標代理有限公司

根據貴方招標編號為FZBYZ2007007的長樂市直單位、社會團體20xx年度辦公自動化設備定點協議采購項目的投標邀請，對該項目做出如下售後服務承諾書：

1、質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，符合國家質量認證中心3C認證標准要求，提供產品技術資料。

2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書後二個工作日與用戶簽訂采購合同，並在三個工作日內向用戶提供貨物並安裝。而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，並於客戶簽訂售後服務協議，以保障客戶利益。

3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用戶送修，並提供終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場惠價格供應，不收取上門服務等。

4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，堅持每月定期回訪，巡迴檢查及保養以延長機子壽命。保修期內，產品若發生故障，我公司在接到用戶報修信息後，福州市內用戶2個小時內到達維修現場並到

位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現場並到位檢修，在8個小時內修復。特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期後，如產品發生故障，我公司可派技術員免費上門服務，如需更換配件，配件均按市場惠價格供應。

5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務。

6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。

售後服務承諾書2

免費為提供鍋爐房設備工藝、流程、布局等技術咨詢及系統設計方案；提供設計所需鍋爐的全部圖紙、資料;提供的技術服務內容包括:特種設計、安裝指導、調試和鍋爐長期運行中的維修改造服務以及培訓操作工及司爐人員；按照時限要求將設備送達指定現場，並派專業人員協助用戶對設備進行驗收，根據產品總清單及裝箱單辦理交接手續；指導配合安裝工人做好設備安裝調試；在服務期、保修期內，因設備調試、安裝、維修等發生的費用由售貨方自行承擔；每年供暖前對設備免費檢修一次。

設備保修內容

1、主體設備免費保修3年，終身維護。在保修期內，設備非人為操作原因發生故障，公司負責免費維修。保修期滿後，所有所需零配件均以成本價提供。

2、保修期內在正常使用情況下，儀表、閥門零部件損壞的，免費更換維修，所更換部件24個月保修期。

3、保修期滿後維修只收取工本費。

售後服務承諾書3

為全力做好廣大工程用戶內外牆塗料供應的銜接配合,我們不僅要做好材料保質保量供應、還將對售出產品進行全程售後服務的技術指導服務，現鄭重做出如下服務承諾：

一、售後服務責任

1、「質量第一，造價使合理、確保工期、誠摯守信」是我們永恆的服務宗旨，對每位用戶，公司都會把產品當作一種品牌經營，從技術咨詢，施工監控、運輸跟蹤、工程指導到售後服務全方位盡心盡力，服務入微。

2、售後服務人員要樹立急用用戶之所急，想用戶之所想的思想，積極主動為用戶排憂解難。要以「服務社會、一諾千金」作為售後服務的准則。

3、定期組織對工程完工後的走訪調查，收集業主質量反饋信息，並及時將業主投訴意見轉到售後服務部。

二、工作程序

1、主動了解塗裝後的使用信息，收集業主手反饋信息，接受業主的舉報、投訴。

2、根據業主意見及投訴，服務人員必須在48小時內到達，迅速作出反映，到現場查明情況分析原因，並填寫工程質量問題報告。

3、在現場調查期間，服務人員不得刁難業主，吃、住費用全部由服務人員自理，違者將嚴肅處理。

4、記錄問題種類、存在部位、產生原因、並寫明解決方案。

5、查明原因後提出解決方案，必要時要與業主或設計方共同協商。

6、對於較復雜問題，需召集業主、設計施工、生產、采購等相關部門進行協商，制定詳細的維修服務計劃，根據計劃安排維修准備工作。

7、由設計方或業主給出的維修方案，計劃安排采購購買所需材料，生產進行加工，質管部對各種維修材料及加工材料進行質量檢查。

8、維修材料運至現場後，該工程的項目負責人指導施工工人按維修方案實施維修，並控制維修質量。

9、維修結束後，移交業主檢查驗收、並在驗收單上簽字。由施工負責人將驗收單返回售後服務部存檔。

售後服務承諾書4

本公司所提供的勞保用品均出自原廠生產，均提供售後服務保障。公司售後服務部現有經專業培訓的技術工作人員提供24小時響應的服務。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費服務項目（人為損壞除外）：

（一） 按廠家質保條例免費提供質保期內免費換貨；

（二） 提供售前、售後良好的服務；

（三） 定期對產品進行檢查以確保商品的完整性；

詳細服務內容如下：

一、商品更換：

保質期內我公司免費對存在問題的商品進行更換。

二、運輸方式：

1、在商品到達我公司倉庫後，我公司首先會與貴單位具體負責人聯系，確認送貨時間與要求；

2、在規定的時間內，按雙方協議將產品運輸到招標方指定地點；

3、對所提供的產品，保證均有外包裝，包裝外觀無破損，並且沒有開封；

4、貨到招標方後確認規格型號及數量與合同上無誤差後再進行驗貨；

5、產品送達招標方指定地點在開箱驗收時，如有缺損、產品本身破損，由我公司負責。

三、交貨時間

在簽訂采購合同後，我公司與貴單位具體負責人聯系，確認送貨時間與要求，按照合同上的工作日內交貨。

由於水災、火災等自然災害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素，導致合同內產品不能全部或部分按期交貨的，我公司會在三天內書面和電話通知貴單位，並提供免責情況證明，在得到同意後，明確提出解決方案和交貨時間。

四、質保期內產品故障服務響應時限

1). 24小時服務:

我公司技術服務部設有24小時專人值班,節假日不休息。

2). 30分鍾電話響應:

在撥打質量問題電話後，我公司項目負責人將在30分鍾內與貴單位負責人電話聯系，了解情況, 確定貨品問題,提出解決方案。

3). 7天*24小時工作制：

我公司技術部的服務電話時間：每周一至周日，每天24小時，節假日照常。

七、故障修復時限

如我公司提供的產品在保質期內出現質量問題,非人為因素或使用不當造成的質量問題，我司將在4個工作日給予更換。

售後服務承諾書5

尊敬的業主：

您好！

1、我公司在本次投標中所投的產品均嚴格嚴格按照國家標准執行三包，嚴格按照廠家質保期進行質保。

2、對本次項目所采購的貨物如因質量問題，「三包」承諾如下：

（1）七日內免費退貨；

（2）八至十五日內免費換貨。

3、在產品的質量保證期內，我方對產品的質量負責，並承擔由此造成的所有經濟損失；產品超過質量保證期以後，產品出現故障需要維護，我公司負責免費維護。

4、嚴格按照招標文件、有關規定及合同認真履行我們的責任和義務。

5、保證所提供的貨物均為廠家正規渠道全新原裝貨物，完全符合合同規定的質量、 規格和性能要求。

6、用戶對我公司的產品質量投訴，我方將在半個工作日內提出處理意見，如情況需要，公司相關服務人員將及時到達現場處理。

7、我公司負責向用戶提供產品相關的技術支持。

承諾人：xxx

20xx年x月x日

售後服務承諾書6

一、 質量服務承諾

1. 自覺遵守國家法律、法規、合法經營。嚴格按照豐田技術標准及汽車維修行業工藝規范實施服務，確保維修質量。

2. 所採用的零部件、配件等材料必須符合國家及部委頒布標准（汽車生產廠指定的配件生產企業為其生產的，經由廠商認證的配套零部件）及行業標准，不得使用假冒偽劣產品或以次沖好，以舊頂新。

3. 全年24小時救援服務，設立應急服務電話（029-86512500），實行24小時專人值班制度，車輛在西安市區發生故障，及時派人救援，1小時內到達。

4. 在規定時限內完成維修服務，保障用車單位用車需要，車輛保養2小時內完工，車輛小修1日內完工，若用車單位有完工時間要求時盡最大限度滿足。

5. 必須按規定建設車輛維修檔案，提供日常免費技術咨詢服務，設立咨詢電話專線。

6. 車輛維修質量標准嚴格按豐田標准，並保證不低於維修行業辦質量標准。如出現維修質量問題，我方承擔全部責任。

7. 保證單位維修車輛在維修期間安全，做好不丟失、不損壞，否責我方承擔全部責任。

二、 質量服務保證措施

（一）、機動車輛維修保質期制度

1、車輛整車修理或總成修理質保期為車輛行駛20000公里或100日

2、二級維護質保期為車輛行駛5000公里或30日

3、一級維護、小修及專項修理質保期為車輛行駛20xx公里或10日

（二）、質保期中行駛里程和日期指標，以先達到為准。車輛保質期以維修竣工出廠之日起計算。對於零件質保期豐田實行一年或20000公里，以先到為准。

（三）、1、在質保期內，因維修質量原因造成機動車輛無法正常使用，我公司無償返修。

2、修復件不予保修。

3、由於使用原因產生的故障不予保修。

4、保修期內，與該保修相關的維修保養項目不得到其他廠家維修，否則不予保修。

售後服務承諾書7

專業生產綠色、環保、節能等新型塗料及輔材，是一家集科研、生產、營銷、施工、服務為一體的技術密集型現代化高科技企業。率先通過ISO9001國際質量管理體系和ISO14024環境標志體系雙認證，是福建省惟一一家水性塗料、健康膠粘劑及防水塗料產品都通過中國環境標志產品認證的企業。

為促進企業和環境的和諧發展，樹立環境友好企業形象，自覺做到守法經營，信守合同，講求質量，嚴格遵守《中華人民共和國環境保護法》《消費者權益保護法》《合同法》和《產品質量法》等法律、法規，現向社會鄭重承諾：

一、嚴格遵守環保法規。

建立良好和諧的`社會關系，嚴防環境污染事件。主動接受環境 現場執法檢查和監督管理，做到無環境污染事故發生。

二、建立質量誠信檢驗制度。

嚴格遵守《消費者權益保護法》、《合同法》《產品質量法》等法律法規的規定，不生產偽劣商品，不坑騙消費者。鄭重承諾生產的產品全部符合環保要求，如果環保方面指標沒有超過國家標准，以1賠100。

三、自覺接受社會監督。

這是我們向社會作出的庄嚴承諾，敬請社會各界予以監督。我們將進一步加強自律意識，視質量和環保為企業生命，做誠信守法企業。如果我企業違背了上述承諾，致使公眾環境權益受到損害，除依法接

受處罰外，自願在報紙、電視台及網路等主流媒體向公眾公開道歉。

企業名稱（蓋章）：

企業負責人簽字：

售後服務承諾書8

一、效勞承諾

1、我公司組建了一批強硬的應急維修效勞隊，有經歷豐厚的現場工程師和高級技師，對呈現的任何問題都能在最快的工夫內趕到現場，進行維修和改換。

2、產物交付一周內，我公司售後效勞部的任務人員會依據客戶的聯絡方法，進行德律風跟蹤征詢，直到客戶稱心為止。

3、一切有關於產物質量投訴，在1小時內經予回答，24小時內趕到現場，並依據投訴的狀況確定處置辦法，進行維修和改換。

4、我公司承諾一切維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。

5、保質期內有關於產物質量激發的費用，由我公司承當。

6、保質期內因為貴方的運用欠妥，或許是天然情況形成的我方免費供應維修，維修所用的資料和配件均只收本錢價。

7、超出保修期的產物，我公司承諾終身按期上門檢測和維護。

二、運輸方法

1、一切貨品免費輸送到客戶手中，免費裝置、調試及裝置保護。維護人員奉告客戶若何進行產物保護的知識，直至對方稱心為止。

2、一切貨品裝置調試終了後，由客戶檢查、驗收後方可分開現場。

三、退換貨品承諾

1、所退換產物要求具有商品完好的外包裝、配件，仿單、保修卡、發票、發貨單，退換緣由的闡明。

2、用戶在正常運用的狀況下呈現質量問題，在保質期內請疾速與我公司獲得聯絡，以便利用戶獲得實時的維修和改換。

3、目前下列狀況不克不及享用我公司退換承諾。

4、產物曾被非正常運用。

5、非正常狀況下存儲、濕潤。

6、未經受權的修繕、誤用、濫用和改動。

7、食物和液體濺落招致的損壞。

8、產物的正常的磨損。

9、超出保質期。

特殊留意：因為相片顯示原因，無法包管頁面所顯示產物的顏色與產物實踐顏色完全一致，我公司將全力闡明。

售後服務承諾書9

投標人姓名:林劍，聯系電話：18077206963，地址：柳州市飛鵝路二路1號谷埠街國際商城K2棟1033室。

質量：

1.提供符合投標樣品質量標准一致的食用油，認真履行食品質量安全市場准入規定的各項要求，按照有關法律法規、國家標准、行業標准，保證食用油質量符合有關產品標准、衛生規范的要求，決不提供不合格食用油。

對被投標方檢查確認為不符合投標方品質要求的產品，我公司同意按照要求在規定時間內進行處置退換，由於本公司質量問題而產生的退貨等全部費用(運輸、倉儲等)由本公司承擔。

2.保證貨物符合食品安全標准，包括食用油的衛生指標符合國家標准和食品安全方面要求的相關證書和檢測報告。

嚴格遵守《產品質量法》、《食品安全法》、《流通領域食品安全管理辦法》等法律法規，認真履行食品質量安全的義務，依法承擔相應的商品質量責任。

3.保證產品按時供應，並在規定時間內送達采購方指定地點，如造成的延遲產品供應，我公司承擔因此而發生的緊急運輸費用，保證運輸車輛安全衛生，不使用裝過生鮮食品或化學品或其它有可能污染的運輸工具，不與其他帶有刺激性氣味的貨物拼裝。

4.使用符合國家食品安全標準的包裝方式，包裝標識清晰，無破損、污染，對運輸過程中造成的包裝破損、污染的貨物由我方即時回收並補充不足。

投標單位：(蓋法人章)

法定代表人簽字：

20xx年9月2日

售後服務承諾書10

為創造，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著「一切追求高質量，用戶滿意為宗旨」的精神，以「惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量」的原則向您鄭重承諾：

一、產品質量承諾：

1、產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格後再裝箱發貨。

二、產品價格承諾：

1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質產品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以惠的價格提供給貴方。

三、交貨期承諾：

1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；

①技術保養維修手冊

②安裝總圖

③外購件說明書及製造廠家

④提供易損件、備件清單，並附送一定量的備件

四、售後服務承諾：

1、服務宗旨：快速、果斷、准確、周到、徹底

2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知後，維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。

3、服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

售後服務承諾書11

XX集團有限公司：

一、服務方式

1、電話支持：經過電話或傳真形式，將安排專業技術人員在規定時間內對設備故障定位，並拿出解決方案，最終排除故障。

2、現場支持：經過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現場分析原因，制定方案，排除故障。

二、服務承諾

1、服務響應及時；

2、解決問題有效；

3、服務過程規范；

4、服務資料全面。

對本公司供給的設備均不少於規定保修期，如在此期間出現質量問題，我公司將派專門工程師，1小時內響應，16小時內到達現場，24小時內解決問題，如在24小時內不能解決的，當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。

三、售後服務資料

1、產品質保期內免費保修，五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿後根據情景合理收取費用，詳見備品備件收費標准。

2、每次服務完畢後，都會向客戶提交正規的售後服務報告。

3、服務計劃：詳見投標文件資料。

4、備品備件：詳見投標文件優惠備品備件。

5、聯系方式：詳見投標文件售後服務網點。

6、安裝調試：免費供給貨物的安裝調試，根據預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案並安裝調試。。

7、資料：安裝完畢、免費供給必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。四、優惠條件

設備產品保修期內，我公司將利用許可時間（節假日）免費對產品實行至少每年四次的定期檢查，及時解決間題，免費客戶後顧之憂。

投標單位公章：XXXXX器械設備有限公司

授權代表簽字：

售後服務承諾書12

致所有客戶：

小琦就工程質量保修向各位上帝做出如下承諾：

1、施工項目自竣工驗收合格之日起進入為期1年(燈泡等易耗品除外)的保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規范和工程合同規定所造成損壞，我公司將無條件進行保修。

2、由人為因素或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出保修期，我公司將按照客戶認可的維修方案及費用進行修復處理。

3、因不可抗力，包括地震、洪水等原因對工程造成的破壞，與客戶協商後確定修復辦法，確定我公司與客戶的承擔范圍。

4、在保修期內，成品一旦出現問題，我公司承諾接到客戶維修通知後48小時內進入處理，制定相關處理方案，得到客戶同意後，對工程進行維護修復工作。

5、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養，同時提供日夜24小時的緊急維修服務。

6、在收到影響客戶正常營業的緊急事故召喚時，我公司在正常工作時間於4小時之內到場進行搶修工作;在非工作時間於6小時之內到場進行搶修工作。(異地除外，具體搶修時間根據工程項目距離遠近而定)

售後服務承諾書13

為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本著「一切追求高質量，用戶滿意為宗旨」的精神，以「最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量」的原則向您鄭重承諾：

一、產品質量承諾：

1、產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格後再裝箱發貨。

二、產品價格承諾：

1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質產品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品成分為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格供給給貴方。

三、交貨期承諾：

1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可異常組織生產、調度，力爭滿足用戶需求。

2、產品交貨時，我公司向用戶供給下列文件;

①貨物提貨清單

②貨物質量檢測報告

四、售後服務承諾：

1、服務宗旨：快速、果斷、准確、周到、徹底

2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

3、服務效率：產品在到達目的前出現質量問題，供方在接到通知後，相關負責人將於12個小時內給予合理處理。

4、服務原則：產品在使用過程中不當操作，造成產品問題，供方能夠供給解決方案。每年不少於三次回訪調查用戶使用情景。

售後服務承諾書14

致：XX公司

我司供給項目名稱：XX公司監控及防盜

系統采購與施工，編號：SDFULLCSXX0127設備項目，品牌投標產品質保三年。在設備保修期內，可獲得我司的免費技術支持和服務以及24小時熱線技術支持;另設備過了保修期，則收取適當的維修及成本費用。

我司產品自售出日起。三個月，換機芯，不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費)。如果該設備由於升級或其它原因而停產，我方保證可供給該產品的可兼容升級配套產品。

承諾方：

(公章)

授權日期：cc年一月十四日

售後服務承諾書15

公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，並公開、負責地向用戶鄭重承諾如下：

1、我方提供的產品保修期為二年，保修期內免費維修(人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外)。並承諾在保修期內對我方提供的產品進行維護。

2、當產品出現問題時，我方工程技術人員與產品的生產廠商以最短的時間到達現場。

3、質保期後我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司工程產品的售後信息,以便及時採取糾正預防措施,並派專人進行定期檢查。

技術培訓、操作培訓承諾

1、用戶培訓人員要求：

培訓人員分：操作員、產品維護員。

操作員：管理日常工作、記錄及簡單維護，有一定的操作及維護經驗。

產品維護員：除完成操作員工作外還負責產品的保養維護工作、一般問題處理、操作記錄維護等。

2、 用戶培訓方式：

在產品運行之後，驗收之前為建設單位提供培訓。通過培訓使工作人員掌握本產品的操作，以及非專業人員掌握產品的使用、操作及簡單維護。為期一至二周的培訓課程後，進行本公司組織的書面和實踐考核，不及格者繼續培訓。

3、 現場培訓：

我公司將在竣工之前，以提交的技術手冊、安裝手冊等竣工資料為依據，對業主的工程技術人員進行現場培訓。通過培訓使業主的工程技術人員能夠：

1) 了解產品的基本原理

2) 掌握產品的基本操作

3) 可進行簡單故障排除

4、 培訓課程：

培訓課程包括但不局限於：

1) 各產品的基本原理

2) 各產品的操作

3) 各產品的維護

為滿足培訓要求，培訓的工作人員應進行定期考察和最後考試。培訓計劃細節在詳細設計階段提交給用戶並獲得認可。

5、 培訓時間：

為期一周到二周(根據用戶實際需求)

⑶ 建築招投標文件中的設計顧問服務計劃書怎麼寫

房地產投資顧問有限公司一， 企業框架二， 業務范圍三， 人員結構四， 年度計劃五， 工作流程一 企業框架 1, 市場擴展部工作職責 市場擴展部負責北京及外地一手樓盤 商業項目 半成品樓盤 工業項目 商品房土地 商業土地 工業土地 度假村項目 經營不善的商場及超市做市場調查並與政府和開發公司建立長期的合作和負責項目洽談及代理工作。（見項目代理方案） 2，項目策劃部工作職責 項目策劃部負責公司企劃工作和由市場部所代理及收集的項目信息進行評估及做出代理及收購方案負責把項目從新包裝完後從新推向市場。（見項目包裝方案及營銷方案）3，外商投資部工作職責 外商投資部負責北京外商投資企業投資及服務如大型企業選址酒店選址外商投資公司的投資工作及與外商建立合作關系並形成會員至服務。（見外商投資方案）4，商業地產部工作職責 商業地產部負責北京商業市場研究做專業的商業地產投資顧問做商業項目包租工作大型商業項目招商工作。（見項目招商方案）5，廣告推廣部工作職責 廣告推廣部負責以代理的項目及公司文化推廣工作。6，項目銷售部工作職責 項目銷售部負責商業項目招商和樓盤銷售工作二 業務范圍1， 房地產項目開發2， 商業地產運營3， 一級樓盤代理4， 房地產投資顧問5， 外商投資服務三 人員結構1， 市場擴展部市場擴展部2人 至少從事過兩年房地產樓盤代理及商業地產銷售工作能掌握房地產投資及開發經驗。2， 項目策劃部項目策劃部1人 執行過至少3個以上營銷個案對北京房產消費市場具有準確的認識和把握具備相當的市場剖析能力及市場機會捕捉能力具備相應的傳媒經驗。3， 外商投資部外商投資部1人懂得工業地產招商工作與北京外商投資部門有關系的了解北京商場超市運營及經濟從事過外商投資工作的。4， 商業地產部商業地產部1人具備3年以上商業銷售經驗其中三年現場管理經驗成功銷售過大型商業項目熟悉有關政策法規熟悉商業運營各個環節具備實戰性的培訓能力。5， 廣告推廣部廣告推廣部1人執行過至少3個以上成功項目的包裝推廣具備豐富的中高檔項目品牌管理經驗具備相當的創意能力及品牌意識。對傳媒通道具有較獨到的認識。6， 項目銷售部項目銷售部（根據項目情況定）四 年度計劃1， 市場分析一 房地產開發市場分析二 商業房地產市場分析北京商鋪投資市場風風火火。從朝外「老番街」開盤投資人凌晨3點排隊等候，到回龍觀底商銷售的無聲無息結案，所有一切都預示著商鋪投資的春天即將來臨。年底，中關村科貿中心點燃商鋪投資「冬天裡的一把火」，溫州投資人將IT市場類產權式商鋪價格炒到7萬多元；「東拍建外SOHO，西拍左岸公社」更是火上澆油。對於眾多開發商而言，以前賣商鋪是把銀子賣成了鐵的價錢，現如今總想把銅賣成金子價格，於是，以前很少看到的商鋪廣告在今年一直是樓市的重點。而對於那些飽受銀行數次降息和股市低迷影響的投資人而言，也突然發現商鋪是一個新的高回報投資領域。媒體也以少有的熱情「煽風點火」，將北京的商鋪投資推向一個新階段。 商鋪投資熱的背景 從市場表面反映出的情況看，商鋪投資熱潮是由於投資的高回報決定的。如果作為一種經濟現象分析主要有以下幾個方面的原因：一,是中國經濟持續穩定的快速發展。只有經濟發展了，老百姓手裡有錢了，才能產生大量的消費，並促使商業的繁榮。而商業零售市場的良好表現直接決定了市場對商業用房的大量需求；二,是老百姓目前手裡1萬億的存款與投資渠道少的矛盾。對中國的老百姓來說，股票等投資渠道也就是改革開放以來才出現的，而「一鋪養三代」的觀念卻是根深蒂固的；三,是股票等投資市場的長時間低迷以及銀行的連續8次降息，使大量資金尋找投資出口；四,是舊城區大規模改造以及城市化進程的加快，一方面導致了傳統商業區老的商鋪的消失，另一方面引發了因新居住區誕生而配套商業網點滯後形成的供求關系的矛盾，這兩方面直接形成了對商業用房的大量租賃需求；五,是產業結構的調整。第三產業的飛速發展促使商鋪需求增加。眾多的國際商業巨頭入駐北京，如沃爾馬、百安居、歐培德、易初蓮花等等，大量的國內零售服務企業在北京跑馬圈地，由此不難看出市場對商業用房的巨大需求量。 商鋪投資的目的有二：一,是用以出租或轉手出售賺取收益；二是作為資金保值並升值的手段。我們可在此基礎上審視商鋪的投資方向。按照國際通用分類，商鋪包括：鄰里型購物中心、社區型購物中心、地區型購物中心、超級地區型購物中心、專賣購物中心（專業店如國美電器）、主題購物中心、直銷（Outlet）中心、獨立式商店等八類。對於這些分類，由於從詞彙上理解有一些難度，我們可「翻譯」過來並與國內商業接軌，將北京市商鋪分為以下幾類：市級商業中心、地區級商業中心、社區性商業中心、專業市場、特色商業街和底商。 北京市的市級商業中心在前門商業區、王府井商業區和西單商業區基礎上，又規劃了包括CBD、中關村、馬甸、公主墳和木樨園等五個商業中心。市級商業區商業規模大，業態、業種的復合度高，其商圈半徑輻射7-8公里甚至全市。所以商鋪租售相對容易、投資回報率高，但是價格也高，就好比股票市場上績優大盤股，如果打算有長期穩定的回報，可以選擇此類商鋪。 地區級商業中心為區域服務，如方庄、望京等。社區性商業中心最典型如天通苑、世紀城。在地區級和社區性商業區投資商鋪，其主要特點價格相對不太高、商鋪的經營比較穩定，投資時選擇好商鋪的具體位置很關鍵，因為在商業區內商鋪銷售時之間的價格差異不大，但是不同位置的租金差別非常大，如果選擇的商鋪位置好，就如同在股票市場上騎上了「黑馬」。 北京的專業市場很多，服裝類的如阜外的萬通、雅寶路的天涯大廈、新推出的蔣宅口的「巨庫」；IT類的如中關村的科貿中心、鼎好電子商城；家居類的如碧溪傢具廣場等等。市場類商鋪最大的特點是單個商鋪面積小，不超過10㎡，單價高、不能獨立經營需要商業託管或自營。該類型的商鋪是高風險、高回報投資。但一般而言，真正的好商鋪很難輪到普通投資人，如在北京好區域的服裝商鋪基本讓溫州人搶了，而且都是「業內」人士運作。雖然早期的萬通是市場類產權式商鋪投資的典範，但是西單某服裝商鋪項目使投資人「腰斬」，3000多萬的商鋪拍賣1300萬流拍也是血淋淋的事實。特色商業街往往是後期營造的商業街，一開始投資人的投資目的不一定很清楚，只不過由於政府和商家的行為形成特色商業街，如東直門鬼街、方庄食街、馬蓮道茶葉街，等等。 目前北京最多的商鋪就是底商，這種擁有獨立門面的商鋪最受投資人的歡迎。底商從專業投資眼光看是非常模糊的概念，商業區的臨街商鋪也是底商，而普通住宅下的商鋪也是底商，底商是房地產開發概念，而不是商業分類。底商分兩類：辦公樓底商(數碼大廈、銀科大廈等)和住宅底商(珠江帝景、回龍觀經濟適用房)。從某種程度上看底商價值評估是最簡單同時也是最困難的，說其簡單，是因為只要選擇處於商圈核心區域的底商並注意聚客點、人流動向等技術要素其價值肯定大於非商圈區域的商鋪，對於這一點，現代城底商就有很好的說明，現代城底商自運營2年來，為什麼面向長安街的北面商鋪空置率高且商戶關門的多，而南面空置率低商戶關門的也很少，因為南面一側面向社區形成了小型商圈。三 新樓盤代理市場分析日前，北京幾大主流代理行如世邦魏理仕、戴德梁行、中原地產、偉業顧問等紛紛發布了其一年一度的北京樓市年度總結和來年預測報告，這些報告有的長達幾十頁，但在對2006年北京住宅價格漲跌的預測上，他們均做出了「看漲」的基本判斷。世邦魏理仕需求旺盛，四環內新增住宅較少12月8日，全球最大的房地產服務機構之一的世邦魏理仕公布其《2005年北京房地產市場回顧和2006年市場展望》報告，預測2006年北京住宅銷售價格總體上將保持上升態勢。世邦魏理仕認為，2005年，北京市住宅銷售市場進入調整階段，價格上漲趨勢明顯。但不同區域、不同檔次的住宅漲幅有明顯區別，東城、西城、朝陽、海淀、崇文、宣武城六區的住宅漲幅較大，尤其是四環以內的住宅。進入2006年，受土地供應的影響，預計新增住宅供應不會出現大幅度增長。上述城六區四環以內的新增住宅供應將較少，新的住宅樓盤將主要集中於豐台、通州、昌平等新興城鄉結合地區。另外，朝陽區雙井、勁松地區，東四五環區域也將會是大規模新盤比較集中的地區。中原地產城八區新盤將成主角，價格增幅仍大12月初，北京最大的房地產代理公司之一中原地產也公布了其《2005年北京市房地產市場回顧與展望》報告，預測2006年北京住宅的銷售價格將繼續上升，但增幅會繼續放緩。該報告顯示，北京市近三年住宅市場的價格增幅較大，2004年北京普通住宅期房均價為6122元/平方米，較2003年增長5%；2005年1－10月，北京普通住宅期房價格為6860元/平米，比2004年同期增長18.6%.可見，2005年雖然實行了宏觀調控，但住宅銷售價格較往年相比增長幅度依然很大。此外，今年上市的項目大部分是「8·31」之前批準的土地，而「8·31」之後補交土地出讓金而過關的大批土地還沒有上市。在這些過關地塊中，住宅用地佔絕大部分，規劃建築面積佔比達到75%，其中，八大城區內的又占近80%.且位於朝陽、宣武、崇文、海淀、西城、東城這幾個傳統高房價區域的土地的規劃建築面積佔比約70%.在2006年，住宅市場上銷售的樓盤將以這些項目為主。「這樣的土地供應結構無疑將導致明年北京住宅銷售價格繼續上漲。」該報告這樣表述。偉業顧問供不應求，明年新房價格漲幅超20%12月16日，北京另一家規模較大的代理行偉業顧問首次聯合在北京二手房代理市場擁有較高份額的我愛我家，共同發布《北京房地產市場預測報告》。報告稱，2006年北京新房總體價格上漲不會低於2005年的漲幅，即在20%以上。偉業顧問認為，從近幾年北京新房市場的供求對比來看，2003年新房上市2354.6萬平米，2004年2665.1萬平米，2005年預計為2200萬平米；而2003年新房成交規模為2507.4萬平米，2004年為3182.7萬平米，2005年預計為3300萬平米。可以看出，新增供應一直低於成交規模。「這是造成北京房地產市場供不應求的最主要原因，並由此導致新房市場供不應求，價格攀升。」該報告預測，受供應結構、剛性成本及裝修升級等諸多因素的影響，明年北京新房總體價格不會低於2005年的漲幅，即在20%以上。戴德梁行供求不會大變化，房價將保持穩定知名房地產代理行戴德梁行日前在其《北京住宅市場2005年簡要總結及2006年前瞻》的報告中表示：左右當前房價的最主要因素仍要歸結到最基本的供求關繫上。今年10月份以來，根據北京市房地產交易管理網上公示的信息，每日的商品住宅銷售成交量呈現逐步回暖勢頭，近一個月來的平均日成交量約600套左右，較7、8月份每日350套左右的成交量已有了很大的提升。由於中央政府不會貿然再度推出重大政策，因此預計目前逐漸企穩的商品住宅交易量的趨勢將延續至明年。據國務院經濟信息中心發布的數據，購買了北京市商品住宅的40%的購房者並非本地居民，這說明了市場上有強大購買力。此外，由於2008「奧運年」在即，市區范圍內將不再批准新的項目動工，「因此北京的房價也可以得到相當程度的支撐」。2006年，東部區域仍是北京供應量最大的區域。根據北京市土地整理儲備中心的數據，2005年1至10月，朝陽區土地供應面積居全市首位，海淀和通州供應量並列排在第二位，其後為豐台、密雲、東城、崇文。因此，從地理區劃上看，2006年商品房供應量最大的區域仍然是由朝陽、通州、東城和崇文（部分）四個區共同支撐的東部地區。偉業顧問認為，東部區域地域廣闊，四環內有北京最高檔的商務及居住板塊，而四環外則生活配套不足、區位總體房價水平較低，然而在目前並不成熟的區域里，隨著城市的不斷建設，發展商有可能跳出現狀，做出面向全國乃至國際客戶的高端定位產品，使得樓盤的價格大大高於該區域的歷史水平。因此該機構預測，2006年該區域將會出現大大超出局部市場普遍認同價格的若干樓盤，可稱之為「星河灣現象」，從而帶動區域整體房價提升。西南三四環 量價雙升大盤提升區域價值，2006年發力偉業顧問認為，北京西南三環和西南四環之間區域一直具有交通條件便利的優勢，隨著前區域基礎設施的進一步改善，特別是人們居住理念的改變，該區域明年將出現量價雙升的態勢。西南三環、西南四環被京石、京開兩條高速路所夾，歷史原因造成這一區域人口密度相對較低，房價相對便宜，區域認可度也不高。但近年來，該區域受到萬年花城等幾個品質較高的大盤項目影響，西南區域開始受到外界關注。其良好的交通條件、自然環境和日益完善的生活配套，對金融街、長安街沿線的有車上班族構成了較大吸引力。由於該區域供應量與價格的起點均比較低，所以這一區域在2006年有望形成供應量和價格方面的後發優勢，出現量價雙升。據記者了解，目前萬年花城的均價已在5600元/平米左右。奧運村市政拉助房價目前樓盤單價5300－8000多元，房價將再攀升中原地產在報告中預測，奧運村區域、北五環至北六環將成為明年的熱點區域。該機構認為，亞奧區域自然條件優越，交通便捷，是京城傳統的上風上水之處。奧運會的臨近，賽場及周邊基礎設施的加快建設，使得亞奧區域再次成為全北京關注的熱點。而按照偉業顧問的預測，奧運村及其周邊區域的新增供應十分有限。記者了解到，目前亞奧區域北五環外的住宅多數在5300元－8000多元/平米，售價最高的是世茂奧臨花園，起價12000元/平米。「在奧運場館、國家森林公園以及交通配套設施建設逐步完成的帶動下，該區域的房價在2006年還會繼續攀升，並且後勁十足。」偉業顧問相關人士這樣表示。中關村房以稀為貴商務區發展促使自住及投資需求勁增，供需嚴重失衡2006年，中關村周邊區域的住宅價格將會由於供應的嚴重稀缺而繼續提升。中關村是北京市重點發展的三大商務區之一，核心區以及周邊地區聚集著越來越多的科研機構、高校和創新企業的各層面購房需求，其獨一無二的學區優勢也吸引著大量的外地購房客戶，同時逐漸顯現出來的國際化趨勢還使其成為全市投資回報率最好的區域之一。然而由於政策等多方面原因，中關村區域的居住型物業供應一直受到限制，這種嚴重的供需不匹配是構成2006年房價持續增長的最主要因素。2， 運營戰略我們要成為服務於房地產開發商與購房者之間的專業房地產流通商。成為房地產開發商市場分析、專業的投資顧問。成為投資者選房購房投資的專業機構。對北京及全國地產業的深入了解，建立了一套專業、全面、高效的全程服務六大系統。我們提供給開發商的不僅僅是市場的簡單業務合作，而更注重與開發商和廣大消費者建立長遠的發展同盟，我們要建立十幾個職能部門和項目組、建立上百個戰略合作夥伴以及數萬名業主彼此之間相互支持、相互服務，共同發展，形成一個龐大的合作體系、拓展體系和服務體系。做出商業堅持開發、持有、管理、運營四位一體的商業模式，以統一招商、自主經營、集中管理、統籌業態的運營模式，通過整合國內外頂尖商業管理機構、金融機構、地產公司及行業協會及政府管理機構等資源，形成本公司商業獨有的核心競爭優勢，打造出商業的科技產品，再造國際商業項目。市場研究體系：市場研究分析、產品定位設計、項目規劃設計、園林概念設計策劃推廣體系：項目營銷策劃、市場推廣戰略、形象包裝與執行、品牌整合推廣、廣告創意及設計、媒介資源整合、危機公關銷售管理體系：銷售培訓、銷售執行、銷售控制外商投資體系：外商企業選址、外商投資服務、商業管理體系：商業項目策劃、商業項目代理、包租管理投資顧問體系：資金運作咨詢、項目可行性分析、代辦前期開發手續、房地產政策咨詢 3， 年度目標2006年1月--------2006年12月30號目標計劃任務一手樓盤代理5萬平方米 每平方米銷售價 均價為 5000元 代理費安總銷售額%2傭金年銷售30000㎡×5000元|㎡=150000000元×%2=3000000元大型商業包租3萬平方米 每平方米包租價1.8元㎡----2.8元㎡ （持有長期經營）代理商業項目5萬平方米 （租-------售）（租金2.5元㎡----5元㎡售價18000元㎡----30000元㎡）銷售安總銷售額%1 出租1月租金 （傭金）50000㎡×18000元㎡=900000000元×%1=9000000元代理獨棟項目2萬平方米 （租-------售）（租金1.8元㎡----3元㎡售價6800元㎡------12000元㎡）銷售安總銷售額%1出租1月租金 （傭金）20000㎡×6800元㎡=136000000元×%1=1360000元合計300000元+9000000元+1360000元=13360000元 五 工作流程圖 新盤代理流程

項目市場分析

、本部分將在對城市房地產市場總體情況及相關政策把握的基礎上，重點針對項目進行專門市場供給、需求及影響因素的研究，為發展商把握宏觀市場及項目發展提供依據。
1 、城市宏觀經濟形勢分析
2 、城市房地產市場總體分析
3 、項目所在區域的房地產市場現狀
4 、相關競爭區域市場供應調查與分析
5 、消費者需求調查及分析
項目定位及產品策劃

首先我公司在認真做好以上分析的基礎上，深入研究貴公司項目地塊特徵，並結合發展商的發展戰略，為發展商項目做出市場定位（高、中、低檔）；
其次由建築設計所的技術顧問協助我公司進行產品策劃，努力提高項目的性價比。在這個階段我公司將會對多種產品方案按照市場需求制定出開發進度計劃（季度），並按照開發進度計劃進行項目的投資估算和預計銷售現金流回款測算，經過反復測算最終取得銷售計劃、資金使用計劃和開發進度計劃的三者最佳配置，從而保證開發商在項目開發過程中啟動資金最少、資金佔用最少、年利潤率最高、投資回收期最短。
再次，通過對以上兩方面的綜合分析為項目做出精確的產品定位（項目總平面布局建議、景觀特色建議、單體設計建議、主力戶型面積及功能分區建議、配套設施建議）。 其後將根據項目進展情況，協助開發商進行項目的總圖規劃、單體設計、園林設計以及戶型方案設計，參與各個階段的方案論證會，提出相關意見，使開發商在產品開發的過程中始終以市場為主導，開發出符合消費者市場需求的產品。

⑷ 宣傳片投標需要那些資料

製作一部企業宣傳片需要提供哪些資料？
製作一部企業宣傳片需要提供哪些資料？企業宣傳片的基本架構是什麼？動畫工場簡單總結如下：
1、企業簡介，比如：
（1）企業簡介文稿素材：按照正常企業宣傳片時長（5分鍾）左右，文字數量要求在200字，上下浮動不要超過100字。企業簡介簡潔明了，整個宣傳片是根據客戶提供的企業簡介來進行場景分割，剪輯製作的，所以簡介文案內容順序一定要合理。 照片視頻素材：企業外景，內景，生產線，辦公環境，設備，准備8--15張有代表性的照片或者視頻60秒。
（2）企業創始人風采：總經理簡介文稿素材。不超過100字。照片視頻素材：照片3--5張或者視頻30秒。
2、企業文化： 企業文化有不同的組成部分，可分為：
（1）企業理念：是企業文化最核心的層面，企業理念是指企業發展的定位和未來的願景；比如：互動影視做最具商業價值的企業宣傳片！
（2）企業核心價值觀：是指企業明確的做事原則。
企業要求員工對待客戶/對待工作的准則，以及企業對待員工的價值導向和行為態度等內容。
（3）企業的形象與標識。比如：（1）企業文化的文稿素材（2）企業標識圖片
3、企業歷史：企業的歷史分為企業自身發展史，以及企業從事的行業歷史、背景。在企業宣傳片中，需要根據企業的情況，合適的體現企業以及行業歷史。比如：
（1）企業發展歷程文稿素材：根據企業成立的時間，把企業發展中的年度大事用文字簡潔明了的表達。不超過150字。
（2）照片視頻素材：每一年份准備8--15張有代表性的照片或者視頻30秒。
4、企業產品：（公司旗下代理品牌）企業的產品是尤為重要的一個環節，在企業宣傳片製作中，此環節占據的比重是比較大的。比如：
（1）公司旗下每個品牌的簡介文稿素材（文稿要能展示產品特性與賣點）每個品牌簡介不超過100字。
（2）公司旗下每個品牌的相關圖片素材，每個品牌5-10張。
5、企業組織架構或團隊風采，比如：
（1）事業部簡介文稿（包括事業部全名，領導人全名，人事構成，運營品牌等）或各分公司簡介文稿（包括分公司全名，領導人全名，人事構成，運營品牌等）；各品牌部簡介文稿（包括品牌部全名，領導人全名，人事構成，運營品牌等）。不超過100字。
（2）事業部照片素材（包括事業部集體合影，領導人個人照片，事業部風采照片，運營品牌圖片等）或各分公司照片素材（包括分公司集體合影，領導人個人照片，分公司風采照片，運營品牌圖片等）；各品牌部照片素材（包括品牌部集體合影，領導人個人照片，品牌部風采照片，運營品牌圖片等）
團隊風采類，比如：
（1）團隊文化文稿素材，不超過150字。
（2）團隊照片視頻素材：團隊照片合影，優秀員工照片，戶外拓展，訓練營，根據自己團隊人數來准備，有團隊人員錄制視頻的話，每人講話時間控制在15秒以內。
6、企業榮譽：企業所獲得的相關認證以及榮譽。比如：
（1）企業榮譽簡介文稿素材，不超過150字
（2）企業所獲榮譽圖片素材
7、企業的社會公益：企業對社會、對人類的責任，有益的社會公益活動等等，也是體現企業實力與理念的部分。比如：
（1）企業參與、發起的社會公益活動的文稿素材，不超過100字。
（2）企業參與、發起的社會公益活動的照片素材
8、企業服務：
企業的售後售前服務都是比較重要的，在企業宣傳片中也是不可或缺的重要組成部分。比如：
（1）企業售後服務的照片素材
（2）企業售後服務的文稿素材，不超過100字。
9、企業市場運作：企業的市場模式是彰顯企業運作實力的重要組成部分。比如：
（1）企業推行的市場運作模式的文稿素材；企業在市場運作中的驕人成績文稿素材；企業在終端會、終端活動中的喜人成績文稿素材；客戶與公司合作後發生的可喜成長的文稿素材。文字不超過100字。
（2）企業在終端活動中的各類照片素材（10--30張）；每場終端活動的視頻素材(每段視頻不超過20秒）。
10、企業展望。包括企業的短、中、遠期目標與規劃的文稿素材，不超過100字。

⑸ 做投標書的步驟

工具/原料

1、A4紙

2、公司資質證書

3、裝訂機

方法/步驟

1、招標商會要求先簽訂《廉潔承諾書》和《保密協議》，才能把招標文件和投標人須知文件發出來。協議一式兩份，蓋章簽回招標商。

⑹ 標書裡面的商務情況響應表應該如何填寫請詳細回答，有高分。

先看標書有沒有要求商務條款逐條響應的，如果沒有要求，你可以挑一些招標文件中重要的商務條款填進去，再用第一人稱響應一下。比如：項目名稱、編號、有效期、保證金、付款方式等重要條款列進去。

商務偏離表的填寫方法 商務偏離表中所稱商務條款是指對本招標文件中的交貨時間及地點、履約驗收、資金結算、合同主要條款等的響應。

主要填寫以下幾條：

1. 交貨時間、地點（對應於合同第三條，填寫在「投標響應」欄）；

2. 交貨方式（對應於合同第三條，在「招標文件的商務條款」欄填寫「甲方指定地點」，「投標響應」欄填寫響應情況）；

3. 故障響應時間（對應於合同第五條，在「投標響應」欄填寫「在接到故障電話後XX 小時內到達現場提供現場服務」，XX 為投標人的承諾時間）；

4. 設備質保期（對應於合同第五條，填寫在「投標響應」欄）；

5. 培訓計劃（對應於合同第五條，在「招標文件的商務條款」欄填寫「提供完整的培訓計劃，為甲方培訓1至2名系統維護、操作人員，直至能獨立操作設備」，在「投標響應」欄填寫響應情況）；

6. 升級服務（對應於第六部分評審標准中服務承諾部分，在「招標文件的商務條款」欄填寫「承諾設備系統軟體和特徵庫等提供終身免費升級服務」。

文件要求 商務部 分可以寫 招標 文件中所有的商務條款，差異寫 投標文件與招標文件的商務條款無差異，原因說明就寫無文件要求技術部分可以把 招標 文件裡面的技術條款逐一寫進去，差異寫無 投標文件與招標文件的技術條款無差異（如果有的話，可以標明，寫正偏離）原因說明可以寫無，（如果你有正偏離，可以說明一下優於 招標 文件等等）。

《商務應答表》序號 ： 自行編寫或者按照招標文件中關於這一條的序號填寫 。 招標要求 ： 照抄招標文件中的要求。

⑺ 項目招投標與合同管理培訓總結

那兩個回答根本就不復靠譜。

這種總制結，其實就是學習總結。是領導想看看你的學習收獲。

建議從以下方面入手：

1. 培訓概況：時間、地點、培訓名稱與主要內容、主講人等。

2. 主要收獲：分項列出你的所學，可以從培訓內容中套用一些。一定要結合你的工作經驗和實際

3. 不足：找出自己在學習中存在的不足並提出今後改進的方向。
   

⑻ 投標書培訓方案怎麼寫

詳細的培訓計劃
培訓方案
針對本項目的產品提供原廠技術培訓；報價文件中提供培訓計劃、培訓大綱，費用包含在總報價中。作為本項目的一個重要組成部分，對相關技術人員進行全面、細致的培訓是不可或缺的。培訓不但要滿足管理、使用、維護等人員的使用要求，更重要的是要保證整個系統的正常運行並建立一支具備全面技術能力的過硬隊伍，以最終達到技術人員對系統自主管理、自主維護的目的。以下是我公司為本項目制定的培訓計劃，最終的培訓計劃將在與用戶詳細溝通後確定，並在培訓開始前 1 天將最終培訓日程安排、培訓內容及主要的培訓項目通知用戶。
培訓目標
公司提供的培包括所有產品、系統集成以及設備原理和技術性能、操作方法、安裝測圖排除故障、系統維護操作等培訓內容。提供
全套培訓教材和培訓課程計劃表。
通過培訓服務，可以實現以下目標：
1）通過對客戶技術人員的系統培訓，保證受訓操作人員能正確使用設備，具備
系統維護、升級、管理等方面的能力；
2）保證受訓技術人員能夠對所用設備的安裝、調試、維護理論有較為直觀的認
識和感受；
3）保證受訓維護人員具備一定的故障處理能力
4）使用戶的技術人員及時掌握系統的應用及維護技巧，保證系統運行質量及系
統穩定性
5）通過培訓使用戶掌握維護系統日常運行的技能，包括排除常見故障、尋求集
成商或供貨商提供技術支持的能力
6）通過培訓加強雙方溝通，使項目全體成員目標統一，步調一致，降低項目風
險；
培訓方式
為了使本項目的相關技術人員掌握伺服器系統的維護和正確使用，掌握正確
的系統設備操作、調試和故障處理方法等能力，我公司將根據客戶的需要提供集
中培訓和現場培訓兩種方式。
以下為我公司提供的集中培訓和現場培訓兩種方式：
培訓方式選擇主要內容詳細的系統講解、指導培訓。確保現場培訓操作人員
獨立動手調試與操作，提高實際操作動手的能力。有針對性對用戶指導講解以及
故障處理的演示，同時結合理論知識的培訓，保證最佳的培訓效果。側重於日常
維護，內容實用且針對性較強。現場「手把手、結合現場設備的安裝、調試等實
際工作，使用戶獲得深刻的系一對一」的培訓學習體驗。能夠滿足客戶的特定培
訓需求保證最佳的培訓效果與效率。我公司承諾提供的本地培訓人員可「隨叫隨
到」，能做到隨時隨地提供維護操作人員培訓工通過與客戶溝通確定培訓組織時
間，統一安排，集中對相應人員培訓注重設備的使用及維護操作知識講解等系統
理論知識的培訓工作集中學習培訓通過現場的培訓互動，強化維護操作人員的系
統知識學習。採用 1 對多方式，對常規的系統理論知識講解培訓，最大程度保障培訓效果與質量通過現場模擬搭建配置環境，進行設備安裝、調試演示及操作練習。
培訓計劃
培訓計劃將在與用戶詳細溝通後確定，我公司將在培訓開始前 3 天將最終培訓內容、培訓時間等主要培訓項目通知用戶。
培訓對象及人員：甲方安排。
我公司將組織甲方等相關負責人及技術人員，進行培訓。
培訓時間、地點：接甲方通知
培訓時間安排：接甲方通知（我公司將安排操作人員的培訓時間為 3 天，建議在
系統聯調成功後一周內組織進行培訓工作）
培訓地點：現場培訓方式的培訓地點為用戶所在地。
培訓組織
現場培訓方式的培訓組織：由我公司現場施工技術人員組成，我公司將選擇具有教學實踐經驗的教師對參訓人員進行相關設備和系統理論及實際維護、操作方面的培訓，我公司將通過本地化服務人員進行一對一、手把手的組織培訓工作集中培訓方式的培訓組織：由我公司及設備廠家技術人員組成，我公司將選擇具有教學實踐經驗的教師對參訓人員進行相關設備和系統理論及系統維操作方面等進行培訓，我公司將統一組織安排在濟南進行集中式培訓。
培訓內容
培訓主要內容包括設備的工作原理、日常維護操作、調試和故障處理方法等知識培訓。
主要包括以下兩個方面：設備系統總體結構、組成、功能、相關基礎知識、操作
使用方法以及對產品進行安裝，連接，測試等維護內容。設備硬體操作維護和配
置知識培訓。主要包括設備全面維護，掌握系統的結構、組成、原理及功能以及
常見故障等內容。
培訓師資
我公司擁有一大批精通技術且教學經驗豐富的技術培訓人員，為了確保本項
目培訓工作的順利完成，我公司將成立專問的質量控制小組組成技術培訓小組。
同時，我公司也得到了廠家的大力支持。本項目中的培訓課程將由我公司資深工
程師或相應廠家高級培訓工程師授課，他們在此集成行業從業多年，具有深厚的
理論知識和豐富的項目經驗，能夠為本項目培養出優秀的維護操作人員和系統管
理人員。
培訓總結
培訓完成後，我公司針對整個培訓計劃的合理性、培訓方案的完備性以及對培訓
人員的接受情況、培訓人員滿意度等進行總結，形成最終培訓效果總結報告。

⑼ 項目招標標書有模板嗎

其實每一份標書都需要個性化定製，因為每個項目因為項目類型、項目需求的不同，涉及到的方面也不一樣，所以大部分標書其實沒有既定的模板，但是有些項目還是有一定的可參考性，最直接的可以去找一些專門做標書的，資料也會比較多，可以讓他們幫忙協助處理。招標標書和投標標書是對應的，招標標書一般在招標公告里有附件，招標公告可以在比比招標采購網查詢。

⑽ 投標承諾書

在現在社會，承諾書的使用頻率越來越高，承諾書是單方意思表示，不具有合同效力。相信許多人會覺得承諾書很難寫吧，下面是我精心整理的投標承諾書8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

投標承諾書 篇1

安徽東冠器械設備有限公司就此次對投標南陽理工學院工業微生物重點實驗室建設項目三標包第23項名稱：超生波破碎儀，型號：JY98—ⅢD，生產廠家：寧波新芝生物科技有限公司，所售產品售後作如下承諾：

一、服務方式

1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業技術人員在規定時間內對設備故障定位，並拿出解決方案，最終排除故障。

2、現場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現場分析原因，制定方案，排除故障。

二、服務承諾

1、服務響應及時；2、解決問題有效；3、服務過程規范；4、服務內容全面。

對本公司提供的設備均不少於規定保修期，如在此期間出現質量問題，我公司將派專門工程師，1小時內響應，16小時內到達現場，24小時內解決問題，如在24小時內不能解決的，當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。

三、售後服務內容

1、產品質保期內免費保修，五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿後根據情況合理收取費用，詳見備品備件收費標准。

2、每次服務完畢後，都會向客戶提交正規的售後服務報告。

3、服務計劃：詳見投標文件內容。

4、備品備件：詳見投標文件優惠備品備件。

5、聯系方式：詳見投標文件售後服務網點。

6、安裝調試：免費提供貨物的安裝調試，根據預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案並安裝調試。 ．

7、資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。

四、優惠條件

設備產品保修期內，我公司將利用許可時間（節假日）免費對產品實行至少每年四次的定期檢查，及時解決間題，免費客戶後顧之憂。

投標單位公章：安徽東冠器械設備有限公司

授權代表簽字：

投標承諾書 篇2

報價單位全稱）授權權代表，參加你中心組織的吳忠市教育中小學圖書項目招標采購活動，並進行投標報價。我們仔細研究了你們的 號招標采購文件中所規定的投標報價者的全部責任和義務。

1、 願意按照招標文件的一切要求，提供所有商品和附配件，同時負責該商品的運輸、運雜保險、稅金等，總價佫及明細見《投標報價表》；

2、 如果我們的投標書被接受，我們將嚴格履行招標文件中規定的每一項要求，按期、按質、按量履行供貨義務。並免費提供 年的質保；

3、 我們同意按招標文件中的規定，本投標書的有效期限為開標後30天；

4、 我們願意提供招標人在招標文件中要求的所有資料；

5、 我們認為你們有權決定中標者，還認為你們有權接受或拒絕所有的投標者；

6、 我方願意遵守招標通告有招標文件中所列的收費標淮；

7、 該項投標在開標後的過程中保持有效，不作任何更改和變動；

8、 我們願意按招標文件的規定交納保證金；

9、 如我方中標，我方願意在簽訂合同時支付履約保證金人民幣 萬元整；

10、 綜合說明：

（1） 伴隨服務及配合措施；

（2） 要求需方提供的配合；

（3） 對招標文件有不同意見的偏離說明；

（4） 其它說明。

所有有關標書的函電，請按下列地址聯系：

單位：

郵編：

聯系人：

地址：

開戶銀行：

電話：

開戶賬號：

傳真：

全權代表姓名（簽字）：

投標單位全稱： （公章）

合同參考書供方： （以下簡稱甲方）

需方： （以下簡稱乙方）

采購編號：吳采（公開）[20xx]010號經吳忠市政府采購中心採取公開招標的方式采購，確定甲方為中標供應商，經雙方協商，甲乙雙方同意按下列條款和條件，簽 署本合同。

一、合同標的名稱、數量及規格：

二、合同總價：合同金額為：（大寫） （￥： ）

三、合同履行前，中標供應商須交納的質保金（履約保證金），貨物驗收合格完畢後無質量問題無息退還。

四、付款計劃：貨到驗收合格後首付70%，剩餘款項三個月付清。

五、交貨時間、地點、驗收：

1、交貨時間：年月日之前

2、交貨地點:吳忠市教育局

3、甲方向乙方提供貨物時必須提供以下資料：裝箱單、產品質量檢驗合格書、出廠檢驗報告、產品安裝使用說明書、保修等。

六、售後服務及質量保證：

1、甲方對其所供的貨物質量負責。

2、質量保證期按生產廠商提供售後服務條款或投標文件執行（甲方提供的其他質保優惠條件須專門說明），質量保證期為

3、質量保證期內如發生質量問題，甲方負責修復、更換或退貨，並承擔由此發生的一切費用；如因乙方使用不當造成的問題，甲方應積極配合解決，費用由乙方負擔，修復或更換的時間最長不超過 日。

4、如甲方在接到乙方通知日內沒有答復，則視為甲方承認質量問題，乙方由權進行自行處理，甲方承擔由此產生的一切費用。

5、因貨物的質量問題發生爭議，由吳忠市質量技術監督局或其指定和技術部門進行質量鑒定，該鑒定結論是終局的，甲乙雙方須接受。

七、違約責任

1、乙方無正當理由拒收貨物、拒付貨款的，須向甲方償付貨款總額百分之 的`違約金。

2、甲方所供貨物品牌、型號、規格、顏色、質量不符合合同規定標淮的，乙方有權拒收貨物，甲方須向乙方償付貨款總額百分之 的違約金。同時政府采購中心有權不退還甲方預交的履約保證金（質保金）。

3、甲方逾期交付貨物的，每逾期一日須向乙方償付貨款總額百分之 的違約金。

八、培訓計劃：

1、培訓時間及內容：

2、培訓方式：

3、培訓人數：

九、合同文件的組成：

1、招標文件

2、投標文件（書面承諾、投標報價）

3、中標通知書以上文件是合同的組成部門，甲乙雙方必須全面遵守，如有違反，應承擔違約責任。

十、不可抗力：

在合同履行期限內，任何一方因不可抗力造成不能履行合同時，應立即通知對方，並交送有關權威機構出具的證明 ，則合同履行期限可延長，其延長期與不可抗力影響期相向。不可抗力時間延續 日及以上，雙方應通過友好協商，決定是否繼續履行合同事事宜。

十一、爭議的解決：

本合同履行過程中發生爭議，由雙方當事人協商解決；協商不成時，當事人雙方同意由吳忠市仲裁委員會仲裁，該仲裁應為最終裁決，對雙方均具有約束力。仲裁費除仲裁機關另由裁決外均應由敗訴主負擔。

十二、本合同一式五份，甲乙雙方簽字蓋章後生效。

十三、本合同未盡事宜，按合同法有關規定處理。

承諾人（蓋章）：

法定代表人或授權委託人（簽字、蓋章）：

（授權委託人需持有效授權委託書）

年 月 日

投標承諾書 篇3

為了深入貫徹落實國家和省有關招投標的政策法規，規范招標代理行為，維護公平競爭市場秩序，推進誠信體系建設，促進招標代理事業健康發展，樹立招標代理行業的良好形象，我們向全省同行發出「誠信」倡議：

一、遵守《中華人民共和國招標投標法》、《中華人民共和國合同法》、《反不正當競爭法》和《湖北省招投標管理辦法》等各項法律法規，合法經營，依法代理。

二、進一步提升招標工作的規范性，做到程序合法、操作規范、手續完備、資料齊全，確保公開、公平、公正、誠實信用的原則得到落實。

三、嚴格按照資質等級和業務范圍依法合理承攬招標業務，依法依規取費。不相互詆毀，堅決抵制違法違紀擾亂市場的不良行為，自覺維護招投標市場的正常秩序，做到行業自律，誠實守信，全力創造健康和諧、公平競爭、共謀發展的市場環境。

四、加強企業管理，提高工作質量，在遵循法律法規的前提下，全心全意為招標人和投標人服務，優質服務、重信守諾。

五、從業人員廉潔從業，不接受投標人和供應商的回扣、吃請、禮品、禮金等，不與招標人串通搞虛假招標、暗箱操作，堅決抵制串標、圍標等不正當行為。

六、鑽研業務技術，努力提升從業人員的綜合素質，提高招標質量和招標水平，不斷推進招標代理從程序服務向技術服務的轉型，不斷提升行業總體水平和公眾形象。

人無信不立，業無信不榮，我們主張從我做起，從行業做起，從現在做起。

「言必信，行必果」。我們倡議全省招標代理機構，每一位從業人員都要把誠信作為我們行為的准則，成為誠信的倡導者、宣傳者、實踐者和捍衛者。

承諾人：（公章）

法定代表人（簽字）：

承諾日期：XX年XX月XX日

投標承諾書 篇4

致：_________(招標人)

在我單位的服務工作過程中，我們將嚴格執行國家的有關法律法規，尊重並貫徹需方的意見，維護需方的利益，嚴把質量關，把向需方提供優質服務，作為我們工作目標。我單位本著想需方之所想，急需方之所急。在項目服務過程中與需方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務，保證各項工作的順利進行。 如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：

一、如果我公司中標，我們保證保質保量完成工程。

二、我公司嚴格按照需方提供的規格標准進行供貨。

三、施工中，我公司會嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。

法定代表人(蓋章或簽字)：

年月日

投標承諾書 篇5

致：**市工商局

本投標單位認真研究招標內容後，自願接受招標書的邀約條件，本投標單位承諾如下：

1、在仔細研究了《**市工商局新辦公樓地下車道入口裝飾項目競爭性談判文件》的各項條款後，本投標單位願意以投標報價書中確定的單位，招標文件和投標書的條款實施、完成並維護全部招標內容。

2、本投標單位提供的 質保期為

3、本投標單位對貴單位招標文件中所提出合同條款清楚明了，願意接受。

4、本投標單位同意在招標文件約定的投標書效期之前，本投標書將始終對本投標單位具有約束力並隨時被招標單位接受。

投標單位代表人簽字：

投標單位（蓋章）：

20 年 月 日

投標承諾書 篇6

致：_________

如果我方在貴中心組織的________(項目名稱的貨物及相關服務招標中獲中標(招標編號：________)，我方保證在收到《中標通知書》後，按招標文件規定向貴中心(開戶銀行：________ ，帳號：________)交納中標服務費。

我方如違約，願憑貴中心開出的違約通知，按上述承諾金額的200%在我方提交的投標保證金(保函)及買方給我方的中標合同規定的貨款中扣付，並在此同意和要求投標保函開立銀行及買方(應_________的要求)辦理支付手續。

特此承諾!

投標人法定名稱(公章);

投標人法定地址：

投標人授權代表(簽字或蓋章)：

電 話：

傳 真：

承諾日期：

投標承諾書 篇7

致：

我單位在參加你單位組織的項目編號及名稱為資料站的招投標活動中，鄭重承諾如下：

一、遵循公開、公平、公正和誠實信用的原則參加該項目投標;

二、所提供的一切材料都是真實、有效、合法的;

三、不與其他投標人相互串通投標報價，不排擠其他投標人的公平競爭;

四、不與相關部門串通投標;

五、不向評標委員會成員賄賂以牟取中標;

六、不以他人名義投標或者以其他方式弄虛作假;

七、不惡意壓低或抬高投標報價;

八、不在開標後進行虛假惡意投訴。

我單位若有違反本承諾內容的行為，願意承擔法律責任，願意接受資料站工大依據國家法律、學校相關規定和招標文件做出的處罰。

投標人代理人簽字：

法定代表人簽字：

(公章)

投標承諾書 篇8

1、本項目的工作安排計劃，包括人員及組織機構安排、供貨保障措施、貨物質量保證措施及貨物配送服務保障措施等。

（1）詳細閱讀招標文件，了解招標要求。

（2）根據招標文件要求，制定詳細方案。

（3）對於招標文件中電器設備的價格要求、質量要求、供貨時限要求，進一步與廠方溝通聯系，務求為采購單位提供最好性價比商品。

（4）將信息及時反饋采購單位，務求讓其隨時掌握最新動態，方便操作。

（5）聽取采購單位的意見，與其達成共識，按要求開展工作。

2、售後服務機構設立情況，應急維修或維護響應時間安排。

（1）本公司設立的售後機構有三個：

①運輸部：（運輸車輛xx輛、搬運工xx名）主要負責貨物配送。

②安裝部：（共xx人）安裝人員統一由廠家技術培訓上崗，主要負責一切大小家電的安裝及調試。

③維修中心：（共xx人，其中專業維修技術人員xx名，接待員及文員各一名）技術人員統一持證上崗，最長工齡xx年，最短xx年，主要負責售出電器的維修服務。接待員主要負責接聽電話，接待客人並記下報障情況。文員負責售後服務資料、數據整理及與廠家聯系確保維修配件的准時性、可*性。

（2）應急維修或維護響應時間安排：

①對所供應的電器設備提供全天候服務。

②接到報障通知後，根據信息反饋，了解服務需求並建立信息檔案。

③接到報障後，於2個小時內到達報障地點，排除故障直至電器設備完全恢復正常為止。（維修後試機時間必須達30分鍾以上，確保故障絕對排除）

④在維修完成後24小時內，對客戶進行回訪。對服務的響應速度和質量進行監督並收集反饋意見錄入信息檔案，為服務質量分析、後續服務、增值服務提供數據支持。

3、維修或維護服務收費標准；保修范圍內，所有維修服務費用全免，維護服務收費按當時廠價標准執行。保修范圍外，維修服務及維護服務收費均按當時廠價標准執行。

4、零配件和消耗品供應以及費用的收取標准；屬於保修期范圍內的所有零配件一律免費供應，消耗品則按當時廠價標准供應。在保修期滿以後，所供應零配件及消耗品均按當時廠價標准供應，並提供免費的保養服務。

5、投報項目的培訓計劃，包括時間、地點、對象、內容、方法等；培訓計劃分三個步驟：

（1）施工前：主管經理召集施工人員，由電器設備生產廠商的工程師進行專業培訓，對設備的構造、性能、特點作針對性的講解，細致分析安裝使用的細節，提出要求，防患於未燃。

（2）施工中：由主管經理組織技術人員到施工場所進行不定時檢查，發現問題就地提出意見，即時糾正，確保電器設備工程的按質、按量、按時完成。

（3）驗收後：由我方技術人員對使用單位的同志進行現場培訓，主要講解所用電器設備的性能、特點、操作使用及基本保養，務求使每一個使用人員都能清楚明瞭。

6、客戶檔案的管理方法。

（1）對銷售電器進行立案存檔，並與廠家聯線，將客戶信息反饋讓其存檔，確保以後的後續服務能得到廠家的有力支持，無後顧之憂。

（2）對維修的電器進行立案存檔，及時對客戶進行回訪，並與廠家售後服務總部進行聯線，將客戶信息反饋讓其存檔，確保後續服務的順利進行。

7、履行售後服務承諾的保證措施：

所銷售電器產品均是名牌大廠產品，有完善、快捷的售後服務網路。並且與我公司售後中心簽約簽點，不單止定期對我售後中心技師給予技術培訓，讓其能適應不斷變化的電器維修技術，而且在常用備品備件方面均給予充足的庫存，讓我們能在最短的時間內用最快的速度響應客戶的報障。

8、其他內容：

對所供應的電器產品按國家新「三包」規定執行，並提供全天候服務。設立專人專管，在報障2個小時內服務到位。過保修期電器終身以低於市場價格供應備品備件。