⑴ 保潔技能培訓內容
保潔培訓的主要內容如下:
1、勞動技能培訓:培訓包括現場技術,技能培訓,使每個員工熟悉正確使用各種清潔工具技巧,學會操作常用的清潔機器以及各種建材的保養方法;
2、行為道德培訓:培訓職業道德,文明禮貌用語,工作服務態度,儀容儀表和行為舉止;
3、安全知識培訓:如項目有特殊安全要求,根據服務項目提供安全要求內容培訓,參照公司規章制度的安全操作規程培訓等保潔培訓。
⑵ 保潔員應具備哪些專業知識
保潔員崗位職責有哪些?
一、 保潔員根據行政後勤部制度的工作時間進行日常保潔工作;
二、 負責公司辦公區過道、電梯內、電梯間、茶水間等公共場所衛生的清掃,保持所有公共場所的衛生整潔,地面干凈、無塵土、無衛生死角,做到每天拖四遍,每周用肥皂水拖一遍;
三、 負責會議室、貴賓廳會前、會後的清掃、整理工作;
四、 負責打掃各獨立辦公室的地面衛生,清倒辦公室和公用走道之垃圾,清洗痰盂;
五、 保持公共場所樓梯扶手、窗檯表面無灰塵,光潔明亮,做到每天擦兩遍,保持環境美觀;
六、 保持所有公共場所玻璃窗在視線內無灰塵、蜘蛛網、印痕,每周擦一遍以上。
七、 洗手池無皂跡、無污點,無污垢,做到經常擦拭,保持表面光亮、整潔;
八、 牆面天花板衛生,整潔美觀,無蜘蛛網、灰塵、印痕、脫皮、污跡,做到每周至少清掃一遍;
九、 所有公共場所痰盂位置設置合理、數量充足、無外溢現象,表面干凈無污跡,做到每天擦洗痰盂兩遍;
十、 垃圾箱位置設置合理、數量充足,無外溢現象,表面干凈無污跡,每天清理兩次;
十一、 負責清掃辦公大樓的公共廁所衛生及牆面、地面衛生、蜘蛛網、污物,每天上、下午各清掃一次以上。做到廁所清潔無異味,地面干凈無污跡、積水、紙屑,保證牆面瓷磚光亮,無水印、無污跡;
十二、 及時疏通下水道(指堵塞不嚴重時);
十三、 負責管理清掃工具、清運工具,按時清倒垃圾桶內的垃圾;
十四、 按時澆灌樓內擺放的盆花,剪枝、施肥,除蟲;
十五、 負責樓內衛生,保持室內過道樓梯無煙頭、垃圾及雜物,每天認真打掃每個會議室,保持干凈;
十六、 保潔員請假應事前向行政部申請,獲准後才予以離開,否則不潔責任由其承擔;
十七、 注意節約用水、用電;
十八、 以上各項工作職責如有違反,每違反一次罰款50元。
⑶ 物業保潔安全培訓內容
物業保潔培訓主要包括:
1、道德禮儀培訓:包括職業道德,文明禮貌用語,工作服務態度,儀容儀表、行為舉止等方面。員工的整體素質得到了提升,整個團隊才會更專業更和諧。
2、保潔技能培訓:包括理論和實地操作培訓,使每個員工能正確地使用各種清潔設備用品,熟練地操作清潔設備。並且能熟練地掌握保潔清洗流程以及建材家居的保養方法,熟悉特殊清潔的技,常用清潔器械的保養。
3、心理培訓:員工對公司的發展有著重要意義,公司關心每一位為企業付出的員工,為員工們提供心理輔導,擺正心態,讓每一位員工在工作中身心健康。
4、安全知識培訓:安全第一,以人為本。在工作的在過程中難免會有一些高空等特殊環境下的作業,讓每一位員工能提高安全意識,在緊急情況下能靈活應變,這也是保潔公司專業的表現,避免給物業單位帶來不必要的麻煩
⑷ 保潔日常工作培訓內容
上午: 7:20前保潔工作人員就位:
1、7:20~7:50,四人同時打掃教學、辦公樓衛生。主要范圍:各樓層的走廊、門、窗檯、樓梯、廁所、門廳等。用時約30分鍾。
2、8:10~11:00,四人同時打掃公寓樓衛生。主要范圍:一是各樓層走廊、窗、樓梯、門廳等,用時約20~30分鍾。二是客房,一人負責約20個房間左右,客房保潔:地面,窗檯,桌椅,用品擺設、床鋪,衛生間等;用時約6~8分鍾/房間。計用時約120~150分鍾。
下午:
3、13:00~13:30,四人同時打掃教學、辦公樓衛生;主要范圍是各樓;層走廊、門、窗檯、樓梯、廁所、門廳等。用時約30分鍾。
4、13:50~14:20,四人同時打掃公寓樓衛生。主要范圍:各樓層走廊、窗、樓梯、門廳等;用時約30分鍾。
5、16:10~17:00,四人同時打掃教學綜合樓學員上課用教室衛生。主要范圍是學員上課用教室和會議室:地面、窗檯、桌椅、講台、黑板等。2口教室/人,計約8口教室。用時約40~50分鍾。
6、每日一人(四人可輪流排值日)分上午及下午兩次打掃院內的公共廁所衛生,用時各約10~20分鍾。
此為保潔工作人員日常工作簡要,其它方面譬如:學員報到日、結業日衛生清潔及其它工作服務,每周一次試驗、實訓教室衛生清潔,每周一次上述區域衛生大掃除等非日常性工作另行說明。
附:學校作息時間(冬季):
職工上班: 上午:8:00~11:40; 下午:13:30~17:00;
學員上課: 上午:8:00~11:30; 下午:13:40~16:10
早餐:7:20 午餐:11:40 晚餐:17:00
⑸ 保潔培訓內容
保潔培訓內容大全
保潔員工技能培訓三級跳Clean120為某保潔公司制定3個級別,目的在於提高員工的專業技術、技能,提高工作效率,保證工作質量特製定此考核方案,考核方式主要以實操為主鑒定技能水平,考核給別分初級、中級、高級三個級別。 初級保潔員所需要掌握的專業知識及技能有:《清潔的概念》、《常用清潔葯劑的使用識別》、《地面(硬表面)清潔工具的使用方法》、《衛生間的清潔規程》、《玻璃清潔規程》、《不銹鋼保養規程》、《辦公室清潔規程》。中級保潔員需掌握的知識及技能要求,在初級的基礎上增加《常用清潔機器的使用》、《常用清潔葯劑的使用》、《常用工具的使用》《地面打蠟(固體蠟)》、《晶面處理》、《沙發清洗》、《工程開荒》、《家庭保潔》。高級保潔員要求在以上的基礎上掌握《地毯清潔保養規程》、《石材打蠟(液體蠟)》、《石材翻新》、《高空作業》。考核標准:一、初級保潔員 (清潔技術函授培訓總在您身邊,詳細請咨詢)
1、《清潔的概念》保潔員能簡述出清潔工作的含義和清潔工作的意義。
2、《常用清潔葯劑的使用識別》要求員工能簡述出常用葯劑的分類方式及了解常用葯劑的用途。懂得從包裝桶上了解葯劑的性能用途。(中性清潔劑、玻璃水、塵推液、不銹鋼液、全能水、潔爾亮、酸性清潔劑、潔廁劑、天那水等的使用方法)。
3、《地面(硬表面)清潔工具的使用方法》要求員工能正確使用地面清潔工具(掃把、拖把、吸水拖、塵推等)
4、《玻璃清潔規程》要求員工能實操清洗玻璃並口述出相關的步驟和注意事項及質量標准。
5、《不銹鋼保養規程》要求員工能實操清洗保養一不銹鋼表面並口述出相關步驟和質量標准及注意事項。
6、《衛生間的清潔規程》要求員工能實操出清洗的過和產口述相關步驟和質量標准及注意事項。
7、《辦公室清潔規程》要求員工能講述清潔流程及質量標准注意事項。
二、中級保潔員(clean120傳承清潔文化,追求品質生活,競爭應利用信息管理)
1、《常用清潔機器的使用》要求員工能實際掌握洗地機,吸塵吸水機、並了解機器輔助工具配件的使用方法。
2、《常用清潔葯劑的使用》要求員工能講述出地面清潔保養、地毯清潔保養及通用清潔葯劑的名稱和使用的方法。
3、《常用清潔工具的使用》要求員工掌握各種工具的正確使用方法。(伸縮桿、塵推、地板鏟刀、玻璃鏟刀、噴壺、玻璃刮、毛頭、老虎頭、雙面刮、洗地刷、地毯刷、各色墊子、機器輔助配件工具、榨水車等)
4、《地面打蠟(固體蠟)》要求員工能實操出打蠟過程,並口述步驟、質量標准和注意事項。
5、《晶面處理》要求員工能實操出晶面處理過程並口述出步驟、質量標准和注意事項。
6、《沙發處理》要求員工能實操出清洗的過程並口述出步驟、質量標准和注意事項。
7、《工程開荒》要求學員能簡述出工作的流程及注意事項。
8、《家庭保潔》要求學員能簡述出工作的流程及注意事項。
三、高級保潔員 (清潔技術函授培訓,果斷,魅力,展現當機立斷)。
1、《地毯清潔保養規程》要求學員能講述出地毯保養流程,並能實操出地毯清洗過程。
2、《石材打(液體)蠟》要求學員能實操出施工過程並能口述出步驟、標准及注意事項。
3、《石材翻新》由於考核場地有限,考核方式只要求學員們能口述出其工作的流程及標准和注意事項。
4、《高空作業》要求學員能掌握各種高空作業工具的正確使用方式,並能實操出下吊過程和講述出作業注意事項
參考資料:保潔培訓函授教材(清潔急救網)
⑹ 保潔培訓有哪些
物業保潔培訓主要包括: 1、道德禮儀培訓:包括職業道德,文明禮貌用語,工作服務態度,儀容儀表、行為舉止等方面。員工的整體素質得到了提升,整個團隊才會更專業更和諧。 2、保潔技能培訓:包括理論和實地操作培訓,使每個員工能正確地使用各種清潔設備用品,熟練地操作清潔設備。並且能熟練地掌握保潔清洗流程以及建材家居的保養方法,熟悉特殊清潔的技,常用清潔器械的保養。 3、心理培訓:員工對公司的發展有著重要意義,公司關心每一位為企業付出的員工,為員工們提供心理輔導,擺正心態,讓每一位員工在工作中身心健康。 4、安全知識培訓:安全第一,以人為本。在工作的在過程中難免會有一些高空等特殊環境下的作業,讓每一位員工能提高安全意識,在緊急情況下能靈活應變,這也是保潔公司專業的表現,避免給物業單位帶來不必要的麻煩。
⑺ 保潔培訓內容有哪些保潔培訓計劃
保潔員培訓方案
一、崗位職責
1、負責所轄區內(室內、室外)設施、設備日常清潔和愛護。
2、服從上級領導的工作安排並按時按量完成。
3、積極參加部門組織的培訓並按規范操作落實到實際工作中。
4、嚴格遵守《作業指導書》中的安全規定操作。
5、協助、配合保安、工程、客服工作問題的發現,立即匯報。
6、阻止、勸阻所負責轄區內發現的破壞行為。
7、完成上級交辦的其他工作任務。
二、一般作業的操作程序和原則
總原則是:從里至外,從上至下,從左至右,先易後難。
1、掃地、拖地的程序是:由內到外,從邊開始再中間清潔。
2、抹物的程序是:從上至下,由左到右,再清潔邊角。
3、垃圾袋的更換:室內、室外垃圾不能超出2/3滿,白天出現異味、較臟、破壞現象要及時更換垃圾袋。
4、推塵:沿地面直線成行操作。
三、保潔過程中應注意的事項
1、表情親切、熱情、永遠保持微笑;在公共區域清潔工作時應臉部帶微笑,目光不能呆滯、東張西望或無精打采。
2、保持口腔清潔;談吐、口齒清楚,不大聲喧嘩、不講粗話或不禮貌的話;上班時不可以用家鄉話話交流,講普通話,如碰到講家鄉話的業主,可以用家鄉話同業主交流,上班前不食用有異味的食物,無論是業主還是訪客有事訊問,一定做到有問有答,不懂學會禮貌拒絕。
3、禮貌禮儀:上班時應與同事相互問候,工作時遇見業主、領導應及時問好或點頭微笑;走路要穩,不要跑跑跳跳,不得大聲喧嘩,不得與顧客講一些與工作無關的話,與顧客同乘電梯時,應主動讓顧客先出先進。
4、 儀容儀表:每天保持較好精神面貌和愉快心情工作,臉部要保持干凈,頭發梳理整齊,著裝應按照公司規定進行著裝,且必須著最新款式的工衣,不得串季著裝,同時需保持干凈、整潔、不得有異味,不能有明顯鄒痕、破損或掉扣現象;統一在左胸佩帶工牌,不留指甲,女性盡量化淡妝,額前頭發不能超出眉毛下,後腦勺頭發應盤起來,男性不留鬍子,頭發不得過長。
5、 室內清潔時,不得隨意翻閱顧客物品,不得使用顧客物品,如:電話、電腦、洗手間等,注意與顧客溝通內容,注意作業效率;室外清潔時,注意清潔的姿態、姿勢,
⑻ 保潔清潔技能培訓內容
1.道德禮儀培訓
包括職業道德,文明禮貌用語,工作服務態度,儀容儀表、行為舉止等方面。員工的整體素質得到了提升,整個團隊才會更專業更和諧。
2.保潔技能培訓
包括理論和實地操作培訓,使每個員工能正確地使用各種清潔設備用品,熟練地操作清潔設備。並且能熟練地掌握保潔清洗流程以及建材家居的保養方法,熟悉特殊清潔的技能,常用清潔器械的保養。
3.安全知識培訓
安全第一,以人為本。在工作的在過程中難免會有一些高空等特殊環境下的作業,讓每一位員工能提高安全意識,在緊急情況下能靈活應變,這也是保潔公司專業的表現,避免給自己帶來不必要的麻煩。