① 求一篇關於工作期間領導為員工培訓電纜知識的工作簡報,以培訓為主題來展開寫這個文章。
XX公司部門電纜知識培訓簡報 搞好電纜知識培訓,提高員工業務水平及工作效率取得實效根據公司領導關於提高員工對產品了解提升公司整體的專業水平的安排意見,XX部XXX結合工作實際,開展電纜知識培訓,即堅持全員動員,領導帶頭,邊學邊記,初步階段取得了成效。一、堅持全員動員,深入發動按照公司領導決定,在工作期間為員工培訓電纜知識(旗下有哪些部門,哪些人,學歷層次,文化程度,以及學習狀況闡述)二、堅持群眾參與,廣開言路按照公司XX部門X經理統一部署,我們。。。。(可以從領導如何安排培訓工作,電纜知識,譬如型號,尺寸,負載量等,後面可以寫徵求一些基層員工的學習方式方法的改進意見等。)三、堅持領導帶頭,率先垂範搞好先進性教育活動,關鍵在領導。為此,改選後的十四支部成員,在分析評議階段動員會上,就紛紛表示,要帶好頭,作好表率。支部書記譚建才同志向全體黨員強調,黨員向群眾徵求意見態度要正,心思要誠,言語要真,要消除群眾的懼怕心理,引導群眾把自己的心裡話說出來,把自己的真知灼見講出來。他要求,全體黨員要以他為標桿,向他看齊,務求分析評議內容真實、達到效果。在他的帶動下,我單位黨員的徵求意見活動開展得有條有理,有聲有色。四、堅持邊查邊改,解決問題在電纜知識培訓工作開展之初,(可以從員工不了解專業知識帶來的危害,以及對產品知識不了解引起工作上的效率低下。。。。) 索谷電纜XX部 二O一二年四月十二日
② 如何做好銀行櫃面的服務工作
如何做好銀行櫃面的服務工作
如今,銀行業競爭日益激烈,銀行也需要營銷。接下來我整理了做好銀行櫃面的服務工作相關內容,文章希望大家喜歡!
熟知各項業務知識
對於業務的操作,可以訓練,但是業務知識,也是一定要熟悉的,這一項可以通過培訓和自學來完成,銀行的各項業務,如投資資金啦、債券購買啦等等,雖然有理財專員,但也要熟悉一些,以防客戶問起來。
保證客戶同等待遇
客戶不分三六九等,不以穿著好壞來區分,來櫃台辦理業務的一視同仁,享有同等待遇,所以說保證你的客戶都是同樣的對待。
微笑服務是必須的
服務業最重要的就是服務,而服務最直觀的感受就是微笑,微笑待人,微笑辦事,微笑解答等等,保證你的微笑,才能顯示你的親切。
耐心細心和責任心
做櫃台操作一定要耐心和細心,這兩點是一定要堅持的,責任心決定你能否把事情做到百分百,而耐心和細心則決定你做的`事情對不對。
配合好大堂經理
說到工作配合,櫃台服務一定要配合好大堂經理,當然,大堂經理也要配合好櫃台服務,這是相互的。一個團隊一定要相互配合相互促進。
有問題及時請教
如果再處理的過程中有疑問或者有解決不了的,直接請示當天的值班領導,及時解決,不拖沓。
熟悉各項業務的操作
作為對接客戶的第一個人,一定是要熟悉各項業務的操作,包括存款啊、轉賬啊等等,除了熟悉還要熟練操作,能夠有效率的完成各項業務操作。
③ 銀行櫃員培訓內容
真是笨笨咧,呵呵,通知你去培訓了,就表示你被錄用了!祝賀你.
我來說回下櫃員培訓內容:
一:櫃面答業務法律法規
二:保密知識
三:營業網點日常安全操作
四:員工經濟行為禁令,反洗錢
五:違規行為處理辦法
六:違規行為積分管理辦法,員工職業操守
七:公司類業務知識
八:風險基礎知識
九:業務營運管理
十:業務營運會計檔案及稽核管理
十一:人民幣鑒真假,櫃面內控
十二:結算賬戶管理辦法
十三:電子銀行業務及風險控制,計算機知識
十四:櫃面技能(打傳票,點鈔,漢字錄入)
十五:個人業務簡介及個人業務主要產品
十六:個人櫃面業務知識
挖,,,,,錄壞我了,十六條,希望對你有幫助哈!馬上就上崗了,好好工作喲!
④ 中國銀行業櫃面服務規范的服務培訓
第六章
第二十八條 各單位要建立服務培訓機制,定期組織服務培訓和考核,主要包括服務技能和服務教育培訓。
第二十九條 服務技能要求
(一)持證上崗,定期考核。各單位要嚴格規定櫃面人員上崗標准,要求持證上崗,定期對在崗人員進行考核,不合格者須離崗接受培訓。從事基金、理財產品、保險等銷售崗位工作的櫃員,應取得相關銷售資格及從業人員資格認證。
(二)業務規章,遵照執行。熟練掌握與櫃面業務相關金融業務知識和規章制度,能夠運用並解決實際工作中遇到的問題。
(三)業務技能,勤學苦練。熟練掌握業務操作技能,准確識別假鈔及偽造、變造的票據,熟練操作本崗位的各種機具、設備。
(四)特殊語言,倡導掌握。倡導掌握外語、啞語等服務語言,實現語言無障礙服務。
(五)加強學習,善於溝通。靈活掌握櫃面服務技巧,具備良好的服務溝通能力。
第三十條 服務教育培訓。
(一)培訓形式與對象。服務教育培訓應包括上崗前培訓和在職教育培訓。可採取授課、座談、交流、問卷、短期脫產培訓、集中聽課、實地觀摩先進網點或個人、集體討論、撰寫體會等多種形式。培訓對象包括服務管理人員、櫃面人員等。倡導採取建立檔案、定期考核等形式強化教育培訓的效果。
(二)培訓內容。服務教育培訓的內容應包括員工職業道德、職業操守、合規制度、服務規范、服務禮儀與語言技能技巧等。要以預防為主,加強教育培訓,建立員工心理保健機制。
⑤ 員工培訓學習總結報告範文
一些先進的企業單位都會給員工安排培訓,做好員工培訓是企業生產和 企業運營 的先決條件,那麼培訓過後的 總結 要怎麼寫呢?下面是我為大家整理的關於員工培訓 學習總結 報告 範文 ,如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
員工培訓學習 總結報告 範文1
20--年-月,我湟水項目部新增了5名新員工,圍繞安全培訓工作目標,早計劃、早部署、早啟動安全培訓工作,我項目部領導牢固樹立「以人為本」、「關愛生命」的理念,積極組織,結合我項目部實際,進行項目級和班組級 教育 。確保完成新員工的安全培訓工作。現將我部的安全培訓情況做如下匯報:
一、培訓開展情況
(一)項目級培訓情況:主要由項目副經理張慶負責。主要培訓內容包括:
1、本項目施工特點及施工安全基本知識;
2、本項目 安全生產 制度、規定及安全注意事項;
3、特種作業人員安全技術操作規程;
4、高處作業、機械設備、電氣安全基礎知識;
5、防火、防毒、防塵、防爆知識及緊急情況安全處置和安全疏散知識;
6、防護用品發放標准及防護用品、用具使用的基本知識。其中參與培訓新員工5名,考核合格5名。
(二)班組級培訓情況:由於我項目部不存在生產班組,故這一級的培訓由辦公室負責。主要培訓內容包括:
1、各工種作業特點及安全操作規程;
2、安全工作紀律;
3、安全防護裝置(設施)及個人勞動保護用品的使用 方法 ;
4、安全生產中易發生事故的不安全因素及其防範對策;
5、安全生產中作業環境及使用的機械設備、工具的要求。其中參與培訓新員工5名,考核合格5名。
二、存在的問題
由於參加培訓的新員工,都是剛從學校 畢業 的大學生,理論能力都很強,實際動手能力都較差。比如滅火器的正確使用,所有新員工都知道使用方法,但是實際操作時,大部分都不知道什麼是 保險 栓,哪裡是上風口,哪裡是下風口;鋼筋切割機、鋼筋拉直機等他們也是初次見到。
此次培訓所有新員工積極配合,熱情也很高,培訓完成後,大家積極向項目遞交 心得體會 ,提高自身的安全生產意識。
安全培訓工作是安全監管過程中重要環節之一,也是增強企業自身防範事故能力重要途徑之一。因此,首先要通過安全培訓教育提高所有關公的安全意識,營造安全生產氛圍,促進項目自身加強安全管理,增強項目事故防範能力,遏制生產安全事故發生。我項目部充分認識到安全培訓教育工作重要性,加大安全培訓工作力度,為保質保量完成全年安全培訓工作目標而努力。
員工培訓學習總結報告範文2
人的一生就像城市中的公交車,有許許許多多的驛站,每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態,我加入了太原市市政工程總公司這樣一個充滿生機活力的團隊中,開始了我的一個新的征程,也是在這樣的一個全新的開始中,迎來了維持三天的新員工培訓。這次培訓的內容主要有 企業 文化 介紹、公司領導講座、各部門負責人講授有關 規章制度 和自身 經驗 的傳授等等,雖然整個培訓的時間並不長,但在這短短的幾天經歷中,我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益非淺、深有體會。
一是要加強同事之間的溝通,努力提高團隊精神。
在培訓學習中,我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在我們今後的實際工作中,無論自己從事哪個行業,哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那麼就必須溝通,只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結一致,才能提高工作效率,進步更快。
二是從改造自己入手,適應企業生存環境。
當我們進入公司的第一天,我們就應該清楚的認識到自己已經是公司的一名員工,我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己,當然改造的不僅僅是知識結構,還有素質和道德等方面的改造,因為德才兼備才是人才。
三是從細微工作入手,積極調整個人心態
。從學校到企業,環境變化非常大,所接觸的人和事物一切都是新的,我們都需要時間來適應,公司招用了我們,在某些方面已經得到了認可,但作為公司的新員工,我們要低調,要實干,要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步,同時應該接受並保持這樣一種心態:做事不貪大、做人不計小,因為細節決定成敗。
以上是我在這次培訓中得到的一點體會,在此非常感謝公司領導給了我們新員工的這次培訓,我會將在培訓中學到的、體會到的進行再消化和融會到今後的工作實踐中去,同時在把自己優越的方面展現給公司外,我還會時刻保持高昂的學習激情,不斷地補充知識和努力改變自己的不足,使自己成為一名適應公司發展需要的優秀員工。
最後我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理;和我一起奮進,去感受成功後的自豪;讓我們齊心協力,為太原市市政工程總公司更輝煌的明天而奮斗。
員工培訓學習總結報告範文3
為保證新 入職 員工更快、更好適應公司環境,對企業文化、各項管理制度、規定、業務工作及其流程進行全面接觸、了解,使新員工盡快轉變思想觀念,為及時有效進入工作狀態、發揮自身優勢、盡職盡責干好本職工作打下堅實的基礎。行政部利用8天時間,對新入職5名員工進行了有針對性的培訓、學習和教育,現將其培訓情況總結如下:
一、培訓概況
新員工培訓工作由行政部統一部署安排和組織實施,其他部門協作完成。為期8天的培訓,共計安排40課時,公司內部「講師」共計8人參與了授課,受訓學員有技術口、翻譯口、國際業務口等不同崗位方向共計5人。
培訓項目主要有以下幾類:
1、員工必修類:
企業文化的認知、職業道德規范、員工守則和管理制度等方面的培訓;
2、重點培訓類:
社會發展與市場競爭、思想觀念、工作態度、責任意識等思想認識方面的培訓;
3、崗前培訓類:
機構設置、各部門職能作用、工作流程、 崗位職責 規范等業務知識方面的培訓;
4、輔助培訓類:
工作態度、工作責任心、有效溝通、前期工作經驗等方面的培訓(參加培訓的員工自我組織素材,進行培訓講解和交流討論)。
二、培訓效果
按照部署安排,本次培訓考試測試緊密聯系培訓內容,分別從企業文化、員工守則、計算機基礎知識、業務知識和自我創新等五個方面進行考察,並於20--年--月26日上午進行了(筆試)組織落實。其結果如下:
參加測試人員5人中,成績優秀的3人(80分以上),良好的1人(70分以上不滿80分),及格的1人(60分以上不滿70分),培訓效果達到了預期目標(測試題及答題情況詳見附件)。
三、培訓分析
(一)取得效果
1、從培訓計劃到執行計劃,邁出了堅實的一步,為下一步培訓工作奠定了較好的基礎。
善始善終的培訓使公司向正規化、精細化管理邁出了一大步,參與授課人員及受訓學員的積極性、自律性得到了有效提高。
2、培訓主題明確,內容形式豐富。
結合各職能部門的特點和行政職能特點,分階段、有針對性地安排授課,使員工能「有識可學、有思可發、有章可循」,通過專人講授、觀看教學視頻、開展交流討論等多種方式,特別是對企業文化的認知、認同,使新員工進入公司後有了較好的職業發展方向定位,增強了企業的歸屬感。
3、為我們公司建立制度性培訓體系做好了鋪墊,為以後員工發展規劃、克服思想障礙、端正工作態度、提高工作效能打好了基礎。
4、在培訓中根據具體情況不斷改進培訓方式,積極探索新的模式。比如,在培訓過程中
安排學員不限題材、內容的組織素材授課,與大家一起學習,「有感而發」,讓受訓學員積極參與,取得了較好的效果。
(二)存在問題和不足
1、組織不力,計劃安排不夠周密。
沒有對培訓人員進行具體安排,造成培訓人員不能全程參加培訓,工作和培訓發生沖突,仍然存在「培訓無定時、紀律難執行」的現象;不能嚴格執行培訓紀律和有關規定,導致培訓期間接電話、中途離開等違反培訓紀律的現象時有發生;沒有做到「預先計劃、統籌協調」,培訓工作過程中才准備材料,才通知授課人,造成把授課當完成工作任務,影響了培訓效果。
2、培訓形式單一、缺少創新性。
只是一味採用「上面講、下面聽」的形式,呆板、枯燥,提不起員工興趣,導致員工注意力不集中,影響了培訓效果;公司內部人員普遍不高,培訓資料准備不充分,課件製作水平較低,自主創新和改變授課方法的能力有所欠缺;培訓資料單一,只是為講課而講課,沒有做到舉一反三,不能達到「以業務聯系工作、以工作教授方法」的目的。
3、培訓內容較少,培訓時間短。
缺少系統的培訓教材和豐富的培訓內容,以至於培訓內容銜接性不強,造成培訓知識和培訓理念的斷層;培訓時間較短,以至於參訓人員理解和消化後轉變為自我提高的程度不強。
以上問題反映出公司整個培訓體系的不規范和不完善,下一步必須進一步規范培訓管理制度,轉變授課人的思想觀念,真正把培訓當做公司的一項重要流程和制度進行貫徹落實,努力達到並實現「才為我所用、情為我所系」的人力資源最大化效應。
四、改進 措施
對於公司的培訓工作,我們充滿信心。在公司領導的正確領導和支持下,相關培訓制度逐步完善的過程中,行政部將更加科學、合理安排制定、執行落實好各項培訓工作,通過這次培訓工作中出現的問題和不足,對以後的培訓工作我們提出如下改進措施:
1、進一步加大培訓力度,堅持做好培訓基礎工作。
完善並盡快出台有關培訓管理辦法,將培訓體系正式納入工作日程和制度規范,讓培訓工作更加秩序化、規范化,做好培訓組織准備工作,嚴格執行培訓紀律,提高培訓效率。
2、建立培訓資源,進一步豐富企業培訓資源。
投入必要的培訓經費,制定 員工手冊 ,員工手冊人手一份,對新老員工進行隨時、隨地、隨人、隨事的教育和督導;對培訓教材和文化書籍的限量采購,給人力資源提供更豐富的信息和資源條件,拓展培訓體系;盡快草擬培訓教材,教材內容應盡可能具體、詳細、豐富。
3、思想決定行為,細節決定成敗。
進一步加強思想啟發和觀念轉變的培訓工作,使員工能真正體會到培訓的重要性,定時加強老員工的培訓學習,提升公司員工的整體素質和技能;建立培訓考核機制對參訓人員進行培訓效果考核評估,考核成績納入轉正和績效考核指標,改變和解決「參不參加一個樣、學好學孬一個樣」的觀念和態度,加強員工的危機感和緊迫感教育,變「要我學」為「我要學」。
4、加大培訓工作精細化管理力度。
力求逐期對公司的培訓項目進行全程跟蹤,制定月度和年度培訓計劃,培訓計劃項目需按期進行,不能以其他理由拖後或不予安排,加強過程式控制
制與信息反饋工作,努力做好培訓考核評價工作,全面建立員工培訓檔案。
員工培訓學習總結報告範文4
轉眼間,接受新員工培訓已近1個月時間,由於公司事先對新進員工的培訓工作作了周密細致的培訓計劃,再加上培訓期間領導們關心、責任培訓師細心的安排和新老員工積極的配合下,培訓工作進行得緊張有序並取得很好的效果。
為了使培訓達到很好的效果,合公司的實際情況,我們分階段進行了相關的培訓工作,採取一對一的互幫互助,在最短的時間內學到較多的知識,為真正走上工作崗位打下堅實的基礎。
公司組織新員工認真學習了嘉德(誠信·團隊·溝通·價值)企業文化,讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產品,還有我們的服務)內涵;同時還進行 安全教育 ,讓新員工認識到安全意識、安全觀念、安全素質和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓;
通過組織架構輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓,更輕松地明白我們工作做什麼?誰來做?怎麼做?如何保障從接訂單到訂單完成所經過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以後的工作奠定了基礎。
第二階段專業理論培訓;
責任培訓師制定了詳細的培訓內容,並讓其提前預習培訓內容再接受培訓。在每培訓完一個知識章節後,責任培訓師就會將學習的知識進行考試來考核培訓效果,通過這種考試,同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。
第三階段學習現場知識,積累現場寶貴經驗的培訓;
平時就由老員工帶領她出去 拜訪 客戶,爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通,在打交道過程中自己的目標是什麼,在完成目標之前要做哪些准備工作,包括談話內容的先後次序,及交流過程中的注意事項,這樣也有利於她學習和消化理論知識,從而達到更好的效果。
概括起來有如下幾點:
1、熱愛學習,能自覺學習密封資料、營銷知識;學習能力較強,對於不懂的地方,能主動提出,尋找答案。
2、性格開朗,在同客戶交流中能找到一些話題溝通,比如時事要聞等,使談話內容多樣性。
3、能主動的完成日常工作。
4、專業知識還不夠,需要多學習。
5、在同客戶溝通的過程中,一些禮儀和細節還需要完善。
總體來說,通過這次培訓達到了預期的效果,那當然這與全體員工的努力是分不開的,相信大家再接再厲爭取最後為完成銷售目標完滿的成功!
員工培訓學習總結報告範文5
為期一周的培訓結束了,在這個短期的入職培訓中,我受益匪淺。在原有自學學習包課件的基礎上,又通過一周培訓學習,使我對公司有了更清晰的認識,使自己找到了目標和發展方向。
首先,通過企業文化的培訓學習,增強了對企業的認同感。
當今社會競爭日益激烈,企業文化是企業核心競爭力的支柱,是制勝的法寶,我為公司具有良好的企業文化感到自豪,尤其是--文化的核心理念和三大核心文化,是--人思想、觀念、態度、行為和價值觀的導向。
其次,通過培訓學習塑料知識,為今後部門工作打下扎實的基礎。
----是二十一世紀中國塑料行業門戶,工作涉及塑料,尤其是我部門―數據中心,對數據的採集、錄入、審核、糾錯,要深入研究塑料行業產業鏈,為業務員提供有效的數據。使用塑料術語,要用書面語表達,不用口語、地方用語、習慣用語和帶有感情色彩的用語。但是,有些地方用語也要能聽懂。有次,我打電話做客戶回訪,對方說是經營透苯的,我沒反應過來,培訓中聽徐老師講才知道是gpps。另外從培訓中了解了好多關於塑料製品成份的知識和塑料成型加工方法,彌補了自己在這方面知識的空白。
最後,通過各部門經理對其各自崗位職責仔細地介紹,對公司構架及公司產品有了很好的認識。
現在我雖不是業務員,但通過鄭經理對銷售人員具備的十大素質、銷售流程及技巧的講解,學到了額外的知識財富。在學習商務 禮儀知識 後又提升了個人的品格修養。
培訓不但讓我學到了知識,更教會了作為一名新員工如何去工作。成功無捷徑,從基層做起,做實;多帶幾個問題去工作;制定好每天工作任務,合理安排好工作時間;用心做事,用心做人。在工作中要有團隊協作的意識,在不影響本職工作的情況下,去幫助身邊的每一個人,作為新員工我會以空杯的心態,虛心學習,不懂的地方及時請教領導,將自己優越的方面展現給公司。
今天的成就是因為昨天的積累,明天的成功有賴於今天的努力,本人願與大家一起努力去開拓--事業更加美好的明天。
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⑥ 保險公司櫃面服務演講稿
摘要 時光飛逝,不知不覺中我在___保險公司工作、學習已將近四個月的時間了。這份工作對於我來說還是比較新鮮比較陌生的,因為在這之前我從來就沒有接觸過這一方面的知識。有幸的是我遇到了很多關心下屬的領導,經驗豐富、認真負責的師傅,以及一群支持我、關心我的同事。
⑦ 簡報範文
簡報是黨政機關、人民團體、企事業單位內部用於匯報工作,反映問題、溝通情況、指導工作,交流經驗、傳遞信息的一種簡短的有一定新聞性質的文書材料。下面是我給大家帶來的簡報格式以及範文(通用14篇)相關資料,希望能幫助到大家。
簡報格式:
簡報格式一般由報頭、正文、報尾三部分組成。
(1)報頭
報頭一般占首頁三分之一的上方版面,用間隔紅線與正文部分隔開,報頭內容有:
報名:「××簡報」、「××××簡訊」,一般用大字套紅,醒目大方。
期數:排在報名的正下方,有的連續出,還要註明總期數,總期數用括弧括入。
編號:排在報頭右側的上方位置。
編發單位:排在橫隔線的左上方位置。
印發日期:在橫隔線的右上方位置。
密級:如:「機密」、「絕密」、「內部刊物」等排在報左側上方位置。
(2)正文
就是選刊的文章部分。編排原則是:
①各篇文章要圍繞一個中心,從不同角度反映某一個問題;
②最突出中心的文章排在前頭;
③每篇文章疏密間隔要恰當,標題字大小要一樣。
(3)報尾
在末頁的下方,用兩條平行線框住,左側寫報、送、發單位的名稱或個人姓名、職務、右側寫本期印發份數。
2018年1月16日上午,環山社區書記邵振華與街道駐村領導張維豐二人一同來到河口村兩名困難群眾家中,給他們送去冬日的關懷與溫暖。
他們首先來到河口村困難群眾黃建國的家中。在得知黃建國於20XX年8月份患高血壓中風後喪失了勞動能力,無力支付自己長期的葯費並兩個子女的讀書費用後,社區書記邵振華深表同情,對其說了一番感人肺腑的鼓勵話語,之後,駐村領導也送上了慰問金,並再三囑咐:「生活再難再苦都不要失去信心,有困難,我們黨與政府都會盡力提供幫助的,日子一定會越來越好的!」離別之際,黃建國眼中飽含熱淚。
接著來到退伍軍人黃瑞珍的家中,他屬於肢體殘疾,雙腿行走不便,無固定的收入來源,生活也相當貧困。經過一番交談後,張維豐給他送去了慰問金,送去了黨與政府對他的關懷!
天氣雖冷,但走訪慰問溫暖了困難群眾的心,給他們送去了希望。
為了健全黨代表工作室活動制度,充分發揮黨代表在創先爭優、聯系溝通廣大黨員群眾和促進社會和諧中的重要作用。日前,場橋辦事處組織市、鎮黨代表開展黨代表集體活動,結合「七一」來臨之際,對建國前老黨員、困難黨員進行慰問,為他們帶去黨組織的關懷。
6月28日下午,辦事處黨委書記鄭光春一行等20餘人,自行出資購買慰問品,先後來到24名困難黨員和老黨員家裡,向他們致以節日問候。每到一處,他們親切詢問困難黨員和老黨員身體情況和生活情況,並且為困難黨員送去慰問金。
李銀疇是西嶴村老黨員,家庭困難,喪失勞動能力。黨代表們詳細地詢問了他現在的家庭生活情況,並鼓勵老黨員及其家人要積極樂觀面對生活,遇到困難向黨和政府反映,黨和政府會幫助有困難的人群的。李銀疇非常感激地說:黨和政府這樣關心和照顧我,作為一名普通的黨員,我會牢記黨的宗旨。
10月24日,濟南高新區孫村小學開展了「學憲法、講憲法」宣傳教育主題活動。
在升旗儀式上,教師代表和學生代表就什麼是憲法和平時如何遵守憲法做了講話;在班裡,班主任又利用班會時間和同學們一塊學習憲法知識,並通過一系列的案例讓同學們認識到違法犯罪帶來的嚴重後果。還有的班級舉行了各種憲法宣傳教育活動,例如憲法手抄報、演講等活動。
通過這次憲法宣傳活動,同學們不僅學習到了憲法知識,發揚了社會主義價值觀,而且深刻地理解到憲法意識於自己人格的健全具有重要意義。
10月26日晚,法學院在429教室舉行「學憲法,講憲法」主題演講比賽復賽,此次比賽由演講與口才協會和法制之家社團骨幹擔任評委,辛柯主持。
依憲治國,憲在我心。經過連續兩場初賽的角逐,此次共有18 名同學參賽。比賽一開始,選手們緊扣主題,以抑揚頓挫的語氣,圍繞自己對憲法精神的理解展開了激情演講。有的選手從「無憲法的階段」和「有憲法的階段」兩個方面著手,通過層層剖析,實證了憲法是人民的憲法,說明了憲法的重要意義;有的選手圍繞憲法大綱中的內容展開論述,將法條內容與社會熱點實事結合,詳細講解了憲法的規范制約作用,保障人權,推動社會穩步向前發展。
上一屆演講與口才協會會長周培峰對此次演講比賽進行了點評,他對選手們的進步做出了充分肯定,同時提出了幾點要求:第一、儀態要端正,聲音要洪亮,做到有禮,有氣,有節;第二、知識儲備要充足,學會挖掘自身亮點,提高演講能力。
通過這場演講比賽,同學們了解憲法的起源和發展,全面認識學習憲法的必要性,使同學們自覺養成學法、守法、懂法的法治意識。
昨日,區人武部政委嚴立棟率慰問組到仙村鎮看望和慰問困難黨員,為他們送去了黨和政府的關懷。仙村鎮黨委、政府主要領導參加慰問。
慰問組一行首先到上境村看望困難老黨員陳水波,詳細詢問了老人的身體和家庭生活狀況。嚴立棟表示,老黨員為黨工作了一輩子,做出了貢獻,黨和人民不會忘記。他叮囑陳水波要保重身體,安享晚年,有困難找村委、鎮政府幫助解決。
隨後,慰問組一行到沙頭村慰問困難黨員何滿華。何滿華20XX年被確診為鼻咽癌和腦中風,進行了手術、化療,但仍未痊癒,需定期進行治療和服葯控制病情,現喪失了勞動能力。嚴立棟表示,希望他保持積極樂觀的心態,克服困難、戰勝疾病、養好身體。
6月18日上午,瑞龍醫院及相關社區支部負責人到轄區部分老黨員、困難黨員家中進行慰問,為老黨員、困難黨員送去黨和政府的溫暖和關懷。
每到一處他們都與老黨員促膝談心,噓寒問暖,提前祝老人節日快樂。瑞龍醫院醫務人員深入老黨員家中為老黨員義診,並送上免費體檢卡。在吉家砦村84歲老黨員李子萍家中,當得知李子萍老人血壓偏高時,瑞龍醫院李院長親自把脈問診,詳細了解身體狀況,並囑咐家人一定要陪同老人到醫院進一步診斷,如果有困難醫院可以派車接送老人進行治療。瑞龍醫院的善舉贏得了老黨員、困難黨員的一致好評。
據了解,當日上午,在社區陽光服務中心慰問品發放現場,京城路街道黨工委書記許培榮還親自為老黨員、困難黨員集中發放慰問品進行慰問。自此,京城路街道社區陽光服務中心「迎七一」系列活動正式拉開序幕。
為了增添學生會的活力,提高各部之間的協調能力,經濟與管理系於20xx年11月19日中午在學校東操場進行了戶外拓展活動,並希望通過此次活動把學生會打造成頑強拼搏團結友愛的大家庭。 這次訓練在全體學生會手拉手圍成一個圈的游戲中拉開了序幕,通過一系列有趣的游戲,不但打破了各部間的隔閡,而且營造了團隊合作的氛圍,在學生會主席的主持下,全體人員分成10個小組共參加了「十人九腿 反口令 捕魚達人」等多個游戲而且輸的隊伍或個人都有懲罰。
在十人九腿的游戲中讓我們學會在團隊工作中要相互信任、相互鼓勵、相互支持;而在反口令的游戲中更讓我們看到反應靈活度、思考准確度在工作中的重要性;更在捕魚達人的游戲中讓我們深深地體會到只有團結友愛才能讓一個團隊激情飛揚所向無敵;最後在全體同學的大合照中給這次訓練畫上完美的句號。
通過此次活動,讓經濟與管理系學生會有機會在訓練中學習、在體驗中協作、在體驗學習中改變,更讓同學們深深地感受到責任、協作、互信的力量,願我們能把學生會打造成一個團結奮進、自強不息、頑強拼搏、激情洋溢的和諧團隊,共創學生會輝煌的明天。
為加強境內居民與非居民之間人民幣收付款業務學習,及加深領會《關於進一步加強境內居民與非居民之間人民幣收付款國際收支申報業務管理的通知》、《國家外匯管理局關於明確和調整國際收支統計申報有關事項的通知》的精神,XX支行於XXXX年X月X日組織全體員工進行了培訓學習。以下是培訓活動簡報:
培訓學習工作由XXX副行長主持,於X月X日晚XX:00在三樓會議室進行。參訓人員包括全體人員。培訓內容主要包括以下三個方面。
一、在今年的國際收支業務辦理中,部分機構未能嚴格按照《通知》要求執行,導致國際收支統計申報數據漏報,影響申報數據的准確性和完整性。希望我支行引以為鑒,加強業務熟練和學習,深入領會通知精神,嚴格按照通知要求執行。積極配合總行國際業務工作開展。
二、首先對《關於進一步加強境內居民與非居民之間人民幣收付款國際收支申報業務管理的通知》加強了具體的培訓。強調了境內居民與非居民之間人民收付款業務交易的申報范圍,以及申報的具體流程和要求。其次學習了《國家外匯管理局關於明確和調整國際收支統計申報有關事項的通知》,具體學習了關於國際收支統計間申報范圍的調整及具體要求,關於國際收支統計間接申報涉及的概念,關於部分特殊業務的國際收支統計申報要求,關於電子銀行涉外付款業務的國際收支統計申報要求,以及其他需要說明的問題。最後學習了《通過金融機構進行國際收支統計申報業務操作流程》,從第一章的總則至第七章的外匯局職責一一做了詳細解讀和培訓。
三、進行具體業務知識的培訓完後,XXX副行長做了培訓總結工作。雖然這些業務在工作中並不多見,但仍然要加強重視和學習,遇到具體業務問題時,同事之間多溝通多交流,相互取長補短。共同進步。
通過此次培訓學習,全支行同事加深了境內居民與非居民之間人民幣收付款業務的理解,也加深領會了通知精神。在以後的具體業務中,將嚴格按照通知要求執行工作。
隨著我行電子銀行業務的快速發展,電子銀行業務在分流客戶、減輕櫃面壓力、提升中間業務收入,為客戶提供多樣化的交易渠道等方面起到了重要作用。為了不斷提高基層網點電子銀行業務水平及產品營銷技能,有效推動基層行電子銀行工作的順利開展,我行於**年3月29日舉辦了電子銀行業務視頻培訓。
培訓的主要內容是:個人/企業網上銀行理財業務、離行注冊終端業務、電子銀行業務風險。
參加培訓的人員有各縣支行、營業部的業務主管行長、運營主管、業務操作員、客戶經理等40餘人參加了此次視頻培訓。
此次培訓要求網點做好以下工作:一是在推動業務快速發展的同時,始終高度重視業務風險管理,嚴格落實效益與風險防範並重的原則,防範各項風險事件的發生。二是做好客戶引導工作,將客戶有效分流至電子銀行渠道辦理業務,培養客戶通過渠道辦理業務的習慣。持續擴大電子銀行客戶滲透水平,不斷增強電子渠道業務分流能力。三是加快離行式注冊系統的推廣應用,實現移動辦公和提供現場服務,擴大電子銀行產品對城區及「三農」客戶的有效覆蓋。四是廣泛宣傳電子渠道投資理財業務,突出電子渠道全天候、方便快捷以及費率低等優勢,引導客戶自覺使用網上銀行等電子渠道完成基金、理財產品等投資理財業務。全力提升我行電子銀行渠道分流率。
通過此次培訓,增強了網點業務人員對我行電子銀行產品、渠道的認識和了解,為業務的開展起到了積極的推動作用。
近日,某某銀行某某分行聯手廣州沃維共同舉辦了為期5天的新員工入行培訓,通過講師講授、案例分析、情景互動、小組討論、結業考試等多種方式,旨在幫助新員工順利地適應銀行環境和新的工作崗位,進而提高農行無錫分行的整體戰鬥力。
培訓前期,廣州沃維與該行對接人充分接洽,給每位學員發放了學員手冊,把握好90後新學員的心態,確定了以寓教於樂、經典案例分享、情景演練等為主的教學方式;引導學員進行心態調節,正確對待此次培訓,為以後5天的培訓氛圍奠定了非常好的基礎。
好的氣氛預示著好的開始。隨後的幾天中,分別由三位不同的講師給大家進行了專業的知識講解。老師們博學嚴謹的專業素養、幽默風趣的現場調動能力和一絲不苟的敬業態度,贏得了學員的.一致好評。其中,講師向大家介紹了站姿、坐姿、行姿等方面禮儀規范,課堂上通過讓學員當「模特」現場糾正、示範的方式,讓大家在輕松互動的氛圍中掌握了標準的商務禮儀;此外,還通過短片,經歷分享幫助學員在初入職場時擺在心態,確立正確的職場觀。講師們可謂久經沙場,其精彩的銀行從業歷程和生動形象的案例演示,讓大家對銀行業的現狀及對櫃員、大堂經理、理財經理等崗位的職責有了充分認知。講師們寓教於樂的授課方式,讓大家在輕松愉快的氛圍中掌握了如何探尋客戶需求以及有效的營銷話術。
本次培訓班人員較多,且為剛招收的新員工,為了確保學員能夠充分理解課程內容,並能將培訓內容運用在今後的工作崗位上,課程將多以寓教於樂的形式進行、經典案例分享、穿插各類情景演練等方式進行以幫助學員理解,通過簡單的小游戲帶領大家放鬆心情,並引導學員進行心態調節,正確對待此次培訓。
此次新員工入行培訓,集合了某某銀行某某分行和廣州沃維各方面的努力與支持。願各位同仁能夠帶著老師傳授的寶貴知識自信地在新崗位上揮灑汗水和智慧!
我市**年度第五期、第六期創業培訓班於3月12日在新鄭市技工學校圓滿結束。本次培訓班歷時十天,60名有創業意願的勞動者參加了培訓並順利取得創業合格證書。
此次創業培訓班由省人力資源和社會保障廳統一指派具有豐富創業培訓經驗的講師授課,課程安排緊湊合理,教學內容針對性強。老師根據每位學員的不同特點、不同需求,著重從自我評估、社會認知、創業方向等方面與學員進行了系統深入的溝通,通俗易懂的講解每一個理念和問題,手把手的指導每一位學員學會做創業計劃書,決不讓學員帶著疑問離開課堂。
為確保本次培訓的教學質量和學習效果,培訓中心指派專人對培訓班進行全程跟蹤記錄。通過相關創業課程的學習,旨在讓學員進一步了解創業環境及政府鼓勵創業的扶持政策,提高市場競爭意識,增強駕馭市場的應變能力,市場分析能力和組織管理能力;進一步明確創業目標和行動計劃,堅定創業信心,規避創業風險,提高創業的成功率;進一步實現就業倍增效應,切實做到培養一個能人,帶活一片群眾。
9月1日,海口市各中小學迎來開學日。新學期新氣象,許多學校在暑假期間進行了整修,以新面貌迎接新學期。記者從市教育局獲悉,今年秋季學期我市共有兩所新建學校投入使用,分別是北師大海口附校以及海景學校,兩所學校本學期共招收16個班770名新生。
記者今天走訪北師大海口附校和海景學校發現,目前兩校已經准備就緒,准備迎接新生。據了解,海景學校小學一年級計劃招生6個班300人,初中一年級計劃招生4個班200人。該校於8月29日下午開始接受新生報名注冊,30日分班,隨後進行新生、家長入學教育。初中新生報名注冊時間為8月30號。9月1日正式開學。
北師大海口附校在9月1日起接受初一新生報名,3日正式開學,4日至8日為新生軍訓階段。學校初中部第一年招生,學校生源主要來自兩部分,一是指標到校,二是劃片入學。今年 該校招收初一年級共6個班270名學生,共安排35名教師。
除了新建學校,記者發現在暑假期間,不少學校都利用暑假對學校的環境進行了修繕。在世紀大橋下的港灣小學,白色的柵欄圍起了一片孩子們嬉戲遊玩的天堂。「放學後,孩子們可以在這里一邊看書玩耍,一邊等待家長來接。」港灣小學副校長郭智慧對記者說,「我們希望給孩子們創造一個美好的校園環境,讓孩子們把學校當成第二個家園。」
為充分發揮團隊協作意識,增強團隊的凝聚力,增進同事間合作協調能力,增強職工的身體素質,加深彼此間的相互了解和認識,增強集體榮譽感,*月*日,*****組織了以「溝通熔煉,凝聚超越」為主題的戶外拓展體驗教育活動,首批**名職工參加了活動。
在*日至*日*天的活動中,全體成員參加了「開場破冰」、「超級瑪麗」、「鼓舞飛揚」、「挖金礦」、「蛟龍出海」、「團隊七巧板」、「畢業牆」等7個項目的體驗教育,鍛煉了大家團結互助、服從指揮、加強溝通、開動腦筋、突破自我、追求完美的團隊意志。
在「畢業牆」項目中,隊員們看著眼前4.2米高的牆,表現出了很強的畏難情緒,通過大家的相互鼓勵,最終克服了心理恐懼、突破了心理障礙,僅用5分零5秒時間全部成功翻越「畢業牆」。總結會上,全體團員努力拚搏、團結友愛的精神,讓很多人流出了感動的淚花。
隊員們表示,通過這次活動,使大家受到一次深刻的團隊意識教育,更好地明白了工作中團隊精神的重要意義,它必將帶給我們對工作和生活深遠的啟迪。在今後的工作中我們要繼續發揚這種團結協作的精神,更好地完成工作任務。
⑧ 保險公司櫃面操作風險防範心得體會
摘要 您好,很高興為您解答。心得體會:
⑨ 銀行櫃員工作簡報怎麼寫啊
這是樣板。具體情況要根據你實際的工作處理。
銀行工作簡報--戰酷暑鼓鬥志個人存款再創新高
鹽堂支行在面對存款淡季,個人存款出現下滑的不利形勢下,該行全體以「開展優質文明服務」為契機,動員全體員工,克服困難和畏難情緒,在營銷客戶上發力,從而使個人存款保持快速增長,截止7月15日,該行個人存款余額達16009萬元,比上月新增700萬元,比年初增長4247萬元,完成市分行下達全年計劃的106%。
一、發揚團隊精神,上下目標一致,搶市場,佔先機。
為了使我行存款能有較大的突破,新的領導班子非常重視個人業務的發展,行長帶領全行上下團結一致,群策群力,全身心投入到營銷工作中,行領導放棄了一個個休息日,挑燈夜戰,日夜奔波,先後營銷了中建一局市項目部、供水公司、電影公司、煙草公司職工獎金等幾家代工單位,沉澱資金達到800餘萬元。為了吸收存款,我們的員工對支行所在街道社區進行了拉網式宣傳,讓客戶首先對我們的產品有所了解,接受我們的產品,使用我們的產品,提高了我行的市場競爭能力。
二:堅持以客戶為中心,行領導實行坐班制,實行窗口彈性服務。
業務快速發展,原有的三個對私營業窗口已遠遠不能滿足客戶的需求,面對如此的櫃面壓力,在原有員工人數不變的基礎上,行領導及時做出決策,對對私營業窗口實行彈性工作制,開辦四個對外營業窗口,並且在營業大廳設立了低櫃區,把理財、基金業務放到客戶經理低櫃區來做,這樣更加強了客戶經理與客戶的面對面溝通,有助於我行的新產品向客戶推介與營銷,上半年我行代銷基金產品銷售總額達到2500萬元。前台櫃面基本業務與大廳理財業務的分流經過這樣的合理布局,才使櫃面壓力得到進一步緩解,每位員工都充分發揮了自己的所能,有充分的時間與客戶進行溝通,在和客戶的交流中,也就能了解到客戶所想,客戶所需,充分挖掘客戶資源,做到得心應手、不慌不亂。
三、搭建高端客戶服務渠道。
緊抓我們的VIP客戶,切實為客戶提供差別化,個性化服務,即我們的客戶經理首先根據客戶的愛好,特點,為客戶推薦最適合的產品,讓客戶感覺到我們服務,對VIP客戶堅持實行綠色通道,讓客戶彰顯自己的尊貴身份。
四:充分發揮大堂經理作用,實行「大廳制勝」。
行領導班子每天輪流在大廳值班,現場解決工作中的難題,大堂經理與客戶經理,櫃員相配合,發現潛在客戶時,大堂經理在第一時間把信息反饋給客戶經理,便於客戶經理對客戶進行及時的維護。通過大堂經理與客戶經理的密切配合,我行在營業大廳共發現高端VIP客戶150戶,總計挖掘存款達到了1500多萬元。
五:部門聯動,積極挖掘儲源。
由於大量資金需投放市場,加上股票、基金的熱銷,致使我行的個人儲蓄存款開始出現下滑趨勢,對此行領導及時制定了非儲蓄崗位員工吸儲考核辦法,調動了全行員工的工作積極性,鹽湖支行全員並肩作戰,協同合作, 為存款增長作好堅實後盾。
堅信「天道酬勤」,有付出一定會有回報,在今後的工作中,我們一定會再接再勵,使我行的各項業務都更上一層樓
⑩ 銀行組織考試的簡報怎麼寫
我們身邊,老百姓對銀行的信任度逐漸提高,越來越多的人更願意把錢存入銀行,而不是像過去一樣非留在身上才放心。也有人不再滿足於定期存款的利息,從而利用理財產品,保險產品,股票、債券等方式進行理財以求更大的回報。還有 ___毅然打破北方人力求「平穩生活,本分賺錢」的傳統思想,加入到自主創業的隊伍中。 這不,鄰居家的奶奶托兒子把存款換成了分紅保險,說是要給孫子攢下書費。靠種植蔬菜大棚發家的小雲姐和丈夫開起了醬菜廠,產品進駐家鄉各大超市。上大學的孩子越來越多,年少輟學或者早早婚嫁的情況越來越少。上完學的孩子們不再留戀大城市的繁華,而是選擇回家為建設家鄉出力獻策。有幾個當年的玩伴如今回鄉開辦起了少兒輔導班,培養孩子們的綜合能力,拒絕「書獃子」。 這樣的情況,10年前誰能想得到? 由此,我們放眼未來10年,那將是人民生活質量得以根本提升的10年,也是創業投資重掀高潮的10年,我們銀行業需要注意的是 第三條---理財意識深入億萬家庭並成為日常生活重要內涵的10年。機遇總是青睞有準備的頭腦。理財專家說,要想實現財務自
由,快樂一生,一個人必須為自己准備400萬元。這筆錢,你准備好了嗎?將眼光放遠十年,未來只會為有遠見的人擺下盛宴。 一個企業應該還是有一些情懷、有一些追求的。除了盈利之外,還是應該對社會有一種情懷xx銀行的 「情懷」把「熱心、誠心、細心、貼心」融於一爐,全力打造一流優質服務網點。 走進xx銀行經開支行的營業網點,服務大廳整潔明亮,迎面而來的是大堂經理文明、規范、甜美的真誠服務。我行不僅注重外在的形象,更強調內在的服務品質,立足櫃面,強化各崗位職責,提高客戶認同度。 從基礎做起,首先把優質服務作為永恆的主題來。每位員工牢固樹立「以客戶為中心」的服務理念,從為客戶服務的角度出發,最大程度地滿足客戶的金融需求。支行建立了培訓長效化機制,定期舉行服務培訓班,組織員工觀看《服務禮儀》、《公關禮儀》、《營業網點規范化服務演示》等光碟,全面提高服務質量和水平。其次把優質服務規范當作企業文化來抓。要求每位員工把我行當作成自己的家園,遵守職業道德規范,自覺維護我行的形象,從本職工作做起,扎扎實實做好優質服務工作。最後以客戶反饋作為直接著力點,貫徹好「以客戶為中心」的服務理念。把售後服務作為維護客戶關系的有效
手段,持續改進,豐富服務內涵,完善客戶投訴處理機制,改進客戶投訴管理流程,強化服務意見處理力度。 「壞人」好像更勤奮那麼一點點,在文明規范需要我們實實在在的付出,我行將通過一系列創新服務,致力於提供全球化的財富管理服務和優質高效的便利服務,致力於滿足客戶體驗。 非常榮幸的,我們參加了xx銀行新員工的培訓,培訓還沒有結束,但是通過這幾天的培訓,讓我們對銀行有了新的認識,也使我們到了很多新的知識。結識了一批良師益友,收獲了踏上工作崗位所需的技能和信心。 人力資源部請到了人員對我們進行了禮儀指導、業務講解和技能培訓。最初我們先學習了作為一名銀行工作人員所需的基本素質,規范了我們的一些行為舉止和儀容儀表。培訓的第一天我們看了集團發展的紀錄片,使我們深受震撼。銀行成立於1987年,原名銀行,是中國改革開放中最早成立的新興商業銀行之一,是中國最早參與國內外金融市場融資的商業銀行,並以屢創中國現代金融史上多個第一而蜚聲海內外。銀行通過對自身嚴格的要求和不斷的創新努力,本著「誠信、凝聚、奉獻、創新、融合、卓越」的核心價值理念,實現了自身的價值體現。近年來的成就廣獲業界認同,並深受國內外權威機構的肯定。這樣的一個xx讓我們覺得能成為一個xx人是多麼的自豪,
作為xx的一名員工,我們要以充滿生機、勇於創新、銳意進取的精神風貌和團隊戰鬥力,百折不撓,奮勇向前。 接下來的幾天,我們進行了專業課程的學習和技能禮儀培訓。我們學到了xx的產品、會計制度、了解了xx的部分業務、員工行為規范等理論。對銀行多個部門的業務有了初步了解。作為一名銀行員工,我們每天要以金錢和數字為工作對象,這需要實施細心謹慎、誠實守信、守法合規、勤勉盡職、對每項工作負責到底。同時作為一名新員工,我們更要好好學習法律知識,增強風險防範。 這幾天的學習大家都很認真,我們每個人都有所收獲,這次培訓對我們來說是意義深刻的,它為我們以後的工作奠定了基礎。 模板,內容僅供參考