年度工程質量培訓計劃

A. 如何制定工程質量管理規程制度

如何制定工程質量管理規程制度？ 一、項目建設堅決貫徹執行國家頒布的各種質量管理文件、規程、規范和標准，牢固樹立「百年大計，質量第一」的思想，宗旨是優質、安全、高效至上。 二、項目要保證工程質量，由分管副總經理、項目技術負責人和安檢部組成的質量安全體系，專人負責施工質量、現場監督和檢測及核驗記錄，並認真做好施工記錄和隱蔽工程驗收簽證記錄，整理完善各項施工技術資料，確保施工質量符合國家規范要求。 三、進行經常性的工程質量知識教育，提高操作人員技術水平。實行施工、檢驗、監管現場三同時制度，到關鍵部位時，公司相關領導和項目技術負責人、質量檢查員以及職能部門到現場進行指揮和技術督導。 四、施工現場工程質量管理，嚴格按照施工規范要求層層落實，保證每道工序的施工質量符合驗收標准。堅持做到每個分項、分部工程施工質量自檢自查，嚴格執行「三檢」制度;不符合要求的不處理好決不進行下道工序的施工，實行「質量一票否決」制。 五、隱蔽工程施工前，經自檢合格後報監理公司查驗，經監理工程師查驗合格後及時辦理隱蔽工程驗收簽證，方可進入下道工序的施工。 六、嚴格把好材料進出質量關，所有材料、配件、設施使用前必須獲得職能部門檢測同意或標定，不合格的材料不準使用，不合格的產品不準進入施工現場。工程施工前及時做好工程所需的材料復試，材料沒有檢驗證明，不得進入隱蔽工程的施工。 七、建立健全工程技術資料檔案制度，專人負責整理工程技術資料，認真按照工程竣工驗收資料要求，根據工程進度及時作好施工記錄、自檢記錄和隱蔽工程驗收簽證記錄。將自檢資料和工程質量控制資料分類整理保管好，隨時接受上級部門的檢查。 八、對違反工程質量管理制度的人，將按不同程度給予批評處理和罰款教育，並追究其責任。不達標不予簽證、付款。對發生事故的當事人和責任人，將按上級有關規定程序追究其責任並做出處理。 圖紙會審設計變更制度 一、工程實施工前必須對設計提供的圖紙進行圖紙會審，由公司按分類組織進行，具體由分管領導組織，項目部負責人與相關技術人員、工程監理、設計單位和有關各方一道查閱熟悉圖紙、了解圖紙中存在的問題，提出圖紙會審意見。 二、圖紙會審應做好記錄，由分管領導和項目部組織會審單位，會審提出的問題及時解決，並詳細記錄，寫成正式文件(必要時由設計單位另出修改圖紙)，監理(建設)單位、設計單位、施工單位的代表和技術負責人均應簽名蓋章認可，列入工程檔案。 三、在施工過程中，無論建設單位還是施工單提出的設計變更都要填寫設計變更聯系單，經設計單位和監理和項目部技術負責人和經理簽字同意後，方可進行後續實施。 四、如果設計變更的內容對建設規模、投資、工藝、質量、安全等方面影響較大的，必須由公司審批後報送相關主管部門核准。 五、所有設計變更資料，包括設計變更聯系單，修改圖紙均需文字記錄，納入工程檔案。 崗位培訓制度 一、培訓工作力求做到「三化三實」即「多樣化、規范化、科學化」和「實際、實用、實效」。做到需要和常態化。 二、項目部應根據培訓計劃及職工的排班情況，有針對性的科學安排培訓。職工應按時參加培訓。 三、每次課程結束後，項目部將安排考試。考試的形式為書面答卷結合口頭問答及崗位抽查。崗位抽查指項目部就所講授的培訓內容是否被學員運用到實際工作中進行隨機考核。 四、凡每次考試不及格者，不得上崗。待重考合格後，重新上崗。考證優秀者將視情況予以獎勵。 工程技術復檢制度 技術復核是保障，根據單位工程具體情況，下列必須復核： 一、放線、定位、基槽(坑)、標高、標深、消防間距、焊接、吹掃、探傷、回填、試壓、堡坎護坡、指示燈、壓力表。管溝的標高、開挖、回填，管道焊接、陰極保護、斷面尺寸，全部要達標符合設計規范。 二、設備 招標 、合格證、安裝、調式、說明、修正、使用規范、技術參數、都要符合行業規范，有關附件必須齊全。 三、預制構件、預埋件、預留孔、保護套、地埋管、沙墊、砼、砂漿配合比(作為計量資料)要符合標准。 四、關繫到結構安全和使用功能的項目。 技術復核後，施工員應立即填寫復核記錄和自復意見，關鍵部位要拍照，報監理(建設)單位復核認可、要經分管副總核實。 技術交底制度 一、堅持以技術進步來保證施工質量的原則，每個工曠、每道工序、每個環節、每個結構施工前，項目部( 分公司 )必須進行技術交底。 二、項目工程師或技術負責人對施工員、質檢員、安全員及施工管理有關人員進行技術交底，明確關鍵性的施工問題，主要工種工程的施工方法和控制要點、採用技術文件、檢測要求以及安全技術要點。 三、施工員對班組長進行技術交底，明確圖紙要求，採用作業指導書，施工方法要點，技術措施要點，質量標准要求，安全生產文明施工要點。 四、班組長對作業班組進行技術交底，結合具體操作部位，明確各部位的操作要點，技術要點、質量要求，安全文明施工要求以及崗位職責。 五、各級技術交底以口頭進行，並有文字記錄，參加交底人員履行簽字手續，技術措施不當或交底不清而造成質量事故的要追究有關部門和人員的責任。 隱蔽工程驗收制度 一、工程完工後無法進行檢查的那一部分工程，特別是重要結構部位及有關特殊要求的部位，工程部和副總經理都要督促資料員現場管理進行隱蔽工程驗收。 二、分項工程施工完畢後，應由副總經理和工程部及施工員會同質檢員進行自檢，並簽發隱蔽工程驗收記錄，在指定日期內，由監理(建設)單位、設計單位簽具驗收意見。 三、隱蔽工程在未進行驗收前，不得進行下道工序施工，若有違反驗收制度，造成返工損失時，應追究有關部門和人員的責任。 四、管道無損探測由有資質專業單位負責，檢測報告和隱蔽 工程驗收單 位由工地資料員保管，竣工整理成冊，納入工程檔案。 材料采購、檢驗、管理制度 一、材料進場必須有材料員、質檢員、工程部門負責人到場進行驗收，做好進貨檢驗記錄。 二、鋼管、接頭、表閥、材料等原材料進場應有出廠合格證和質量 保證書 ，還應及時做材料標識和復試工作。不合格材料由材料員工程部門負責人與供貨方交涉，辦理退貨、調貨、索賠工作。 三、各種材料的領用，發放必須持有工程部簽發的材料領用單後，副總經理批字，倉庫保管員方可發放有關材料。 四、各種材料進場後至使用前均要掛設過程標識，明確檢驗狀態，表明該批材料是否為待檢品、不合格品或合格品，以便使用。 五、倉庫保管員應根據不同材料分類堆放，並根據不同性質做好防水、防火、防潮、防熱等保護工作，易燃、易爆物品應有專門倉庫、專人保管、登記和領用。 綜合上面所說的，工程質量管理制度對於一個工地來特別的重要，一個好的管理制度可以更好的保障工人的安全，也可以保障工質量沒有任何問題，不會偷工減料，所以，在制定工程制度的時候一切要以實際出發，按照法律的規定來制定 。

B. 施工單位對員工應該就那些內容進行培訓

2.強化員工正確認識培訓的重要性 員工往往認為培訓的重要意義在於獲得證書，而忽略了培訓的實質。
舉辦企業員工培訓班時，每次培訓都要進行嚴格的考試和考核。
對於成績合格者給予精神和物質獎勵，促使員工參與培訓由被動變為主動。
改善員工的硬技能固然重要，但同時改善他們的軟技能，如紀律觀念、職業道德和奉獻精神更為重要，因為它不僅是硬技能培訓的有效保障，而且還可以改變員工的工作態度，帶來更大的培訓收益。
為此，要通過各種方式、各種手段，向員工表明培訓對他們的工作的重要性、對他們職業發展的幫助，從而促進員工的學習熱情，最終達到提高培訓效果的目的。
3.加強管理，提高培訓效果 員工培訓管理要想取得較好的預期效果，能夠為企業的發展不斷培養適合的人才，首先必須加強對員工培訓的管理。
以往一些企業對員工培訓管理主要體現在培訓的定期性、員工的出席簽到等一些日常行為方面，而忽略了員工培訓必須站在企業經營戰略的高度去進行有效的管理。
具體有以下幾方面： （1）員工培訓的戰略管理 在企業的發展過程中，每個企業都有自己的經營戰略，與此相對應，人力資源部門亦必須在企業經營戰略的框架下來制定員工的培訓戰略。
企業人才隊伍建設一般有兩種：一種是靠引進，另一種就是靠自己培養。
從員工隊伍的穩定性、凝聚力以及對企業文化的認同感等方面考慮，企業人才隊伍建設應更多地注重內部的培養。
因此，企業經營戰略的重點亦就是員工培訓的出發點和關注點。
這樣不僅有利於培訓的有的放矢，亦有利於培訓的順利實施。
如像海爾以產品質量作為企業經營戰略一個重要組成部分的公司，其員工培訓就應圍繞如何提升產品質量、如何把品質作為企業文化融入員工理念等方面來進行。
（2）員工培訓的需求分析 首先進行企業分析。
企業分析指確定企業的培訓需求，明確企業在一定時期內的需求，以保證培訓計劃符合企業的整體目標與戰略要求。
根據企業的運行計劃和遠景規劃，預測企業未來在技術上及組織結構上可能發生什麼變化，了解現有員工的能力並推測未來將需要哪些知識和技能，從而估計出哪些員工需要在哪些方面進行培訓，以及這種培訓真正見效所需的時間，以推測出培訓提前期的長短，不至於臨時亂了陣腳。
其次，進行工作分析。
工作分析指員工達到理想的工作狀態所必須掌握的技能和能力，針對不同階段的員工即按新老員工或老員工中不同的職務需求進行相應的分析。
最後，進行個人分析。
個人分析是將員工現有的水平與預期未來對員工技能的要求進行比較，發現兩者之間是否存在差距，研究員工的工作行為與期望行為標准之間的差異，當員工的工作能力低於未來的工作需求時，就需要進行培訓，通過提高能力，使員工的能力符合崗位要求。
（3）員工培訓的計劃管理 員工培訓戰略的實施及成功必須有完善的計劃來予以保證。
員工培訓的計劃管理是員工培訓戰略管理的具體落實和體現。
員工培訓一般應在本年度末來制定下年度的整個培訓計劃。
各部門要根據在企業經營戰略下確定的本部門發展戰略和計劃來制定本部門員工培訓計劃，報人力資源部門進行審核、批准及匯總。
人力資源部門在匯總整理的基礎上進行企業下一年度培訓計劃安排。
企業內部培訓機構要根據這一計劃進行認真細致地策劃，圍繞著培訓目標從培訓的內容、師資、模式以及時間等幾個方面去策劃培訓活動的開展。
培訓形式要靈活、生動、活潑，易於員工接受，切忌形式主義走過場。
（4）員工培訓的實施管理 好的計劃必須要靠好的實施來實現。
培訓機構要認真落實培訓計劃，嚴格管理培訓過程的每一個環節。
培訓結束後必須對員工進行有效考核。
對不按時參加培訓及考核不合格的員工進行通報批評，並要求其參加補考，直至合格。
人力資源部門要重視對培訓工作的監督檢查，加強對培訓效果的反饋和及時跟蹤。
可對參加培訓的員工發給培訓評議表，讓員工對每次授課內容及培訓師進行評議。
同時，對未按計劃實施培訓以及未派員工參加培訓的部門應予以通報，並對其主管在績效考核時予以扣分等處罰。
4.培訓內容要有前瞻性和針對性 企業員工培訓不僅僅是為了目前的需要，更要考慮將來的長遠發展。
培訓內容的適當與否是培訓是否有效的關鍵因素，為此必須在做培訓需求分析時，要分析、找出員工現有技能水平與崗位所要求的技能水平以及今後發展需要的差距，只有針對性地確定培訓內容才能真正做到雪中送炭。
企業員工培訓要「有的放矢」，把握好培訓的主題方向、要達到的目標，不能「漫無目的」地所有項目一起上。
在一定時期內，還需要主題明確，中心突出。
大部分單位有職位說明書，在職位說明書中列出職位所需要的知識、技能和態度，以及企業自身的需要，因此，培訓內容可按職位說明書的要求進行分析確定。
總之，企業要真正持久發展，培訓是必須的，也是必要的。
持續、有效開展員工培訓工作，最主要的是貫徹「以人為本」的思想。
首先要使企業決策者們端正對培訓的認識，建立健全培訓制度，保證必要的投入，加強對培訓的策劃、管理及評價。
其次調動員工參與的積極性，建立一套能夠充分激發員工活力的人才培訓機制，使企業的員工培訓真正做到物超所值，使培訓效果達到：員工對待工作勤奮，對待企業忠誠敬業，對待自己自信。
最終實現員工能力的提高，員工價值的提升，人力資源的增值，使企業保持高速穩定發展。
作者單位：中國水利水電第十二工程局

C. 建築工程整改報告怎麼寫,謝謝!!!

工程質量管理制度<>
目 錄
總 則
為全面提高我司工程的施工質量,嚴格執行企業制定的"質量優先,顧客滿意,持續改善"的質量方針,堅持"誰主管誰負責,誰施工誰負責"的原則,實現工程質量管理目標,特製訂本細則,公司所屬各部門,項目部,分包單位及施工班組均應嚴格執行.
管理內容
材料檢驗管理規定
材料檢驗證明
原材料,成品,半成品,建築構配件,器具,設備等材料進場使用,應具備出廠合格證,取樣檢驗證明等質量保證資料.
材料的自檢
參與材料檢驗的"三大員"(材料員,倉庫員,質安員)應由專人負責,特別是質安人員,應指定專人參與檢驗,且專業對口,土建材料檢驗由土建質安員參加,裝飾材料檢驗由裝飾質安員參加,水電材料由水電質安員參加, 材料自檢時應按合同的相應條款及技術要求進行檢查.
材料進場後,由材料主管組織質安組組長,倉庫主管或其他專業人員參加驗收,驗收內容包括廠家的生產許可證,產品合格證,檢驗報告,實物質量,核對材料樣板及送貨單的單價,數量,規格型號.
驗收合格後倉管員開具《收料(貨)單》,卸貨進倉.
對進場材料質量有疑議,現場由主管工程的副經理和供貨單位重新驗收,仍然達不到一致意見的,各方均可向地區公司或總部工程管理中心逐級申請協調處理(有爭議時送檢測機構檢驗).
材料進場,供貨單位需填寫"材料驗收申請表"報驗收小組查驗.
按樣板采購的材料必須對照樣板進行驗收.
對大批量的裝飾和管線材料,重要設備進場,地區公司質安監督管理中心應加強監督管理:首批材料進場時,項目質安組應報地區公司質安監督管理中心並會同有關專業人員進行驗收.
檢驗人員在驗收材料時應嚴格把關,材料的主要質量保證資料不齊全或時效過期,材料檢驗不合格等,檢驗人員不得簽任.
檢驗人員在檢驗材料時,應如實填寫檢驗意見,不得弄虛作假.
材料的報驗
材料經自檢合格後,主管施工人員應及時填寫《工程材料報驗單》並附合格證,檢驗報告等質量保證資料,向建設(監理)單位報驗,經驗收合格後方允許進場使用.
對專業性機械設備,材料,應組織建設(監理)單位及供貨單位的專業技術人員共同進行驗收,驗收合格後供貨單位應向使用單位作詳細的交底,說明.
未經報驗的材料或經驗收不合格的材料應限期退場,不得擅自使用.
材料經驗收合格後,有關資料應及時送資料員分類存檔.
技術交底,培訓管理規定
技術交底管理規定
技術交底分地區公司,項目部及班組三級.
(1)地區公司
對技術復雜的工程,由地區公司總工程師對質安監督管理中心,工程管理中心相關人員和項目經理,主任工程師進行交底,主要對質量目標,安全目標,工期目標,成本目標,工程承包合同方面的內容以及關鍵性的施工技術問題,技術要求,注意事項進行全方位宏觀技術交底,並形成《公司技術交底會議紀要》.
(2)項目部
由項目經理或主任工程師組織對工程組,質安組全體管理人員及班組進行施工前技術交底,主要以施工質量目標,施工進度目標,安全目標,成本目標,圖紙設計經批準的施工組織設計方案,公司制定的工藝標准,質量驗收標准為依據,建立技術責任制,質量責任制,安全責任制,成本責任制,加強施工質量檢驗,監督與管理.現場施工交底具體內容包括:施工布置,主要項目的施工方法,質量,技術要求重點,難點及環保措施,文明施工等,並形成《項目部技術交底會議紀要》.
(3)班組
由項目部專業施工員或技術員對班組及操作人員進行交底,主要結合工程特點和實際情況,詳細安排樣板項目,分項,分部工程的工藝規程操作方法,質量標准,檢查驗收要求等內容.
對關鍵性工序,部位,新技術推廣應反復,仔細地向班組操作工人進行交底,並填寫《單位工程施工質量技術交底卡》,此類技術交底必須以書面形式進行,交底人,承接人必須簽字認可,所有工程質量技術交底資料列入工程技術檔案.
培訓管理規定
單位工程每一分項工程開工前,均應對新進場的施工班組進行技術交底,培訓.
檢查發現工地的工程質量存在較多的問題時,均應對施工管理人員,工班組長進行針對性的培訓.
對使用新工藝或新技術的工程以及重點工程,由地區公司質安監督管理中心制定培訓計劃,對施工管理人員,工班組長進行培訓.
對施工管理人員,工班組長的培訓
由各部門,項目部每月25日前制定培訓計劃報培訓中心,由培訓中心統一負責及編排計劃進行培訓.
對施工班組的培訓.
由主管施工員根據工地的實際情況制定培訓計劃,於每月25日前報項目部主任工程師統一編排計劃,由主管施工員或項目部指定人員對施工班組進行培訓.
總部和地區公司質安監督管理中心員工每月組織一次業務學習,結合工作中的突出問題進行學習討論.
培訓完畢,培訓資料應送資料室分類存檔備查.
施工樣板,樣板間管理規定
1,施工樣板
凡裝飾工程(外牆,室內,電梯大堂飾面,吊頂天花等),牆體砌築,抹灰,衛生潔具安裝,給排水管道布置,玻璃幕牆,干掛石,園建等,全面施工前,項目部應先做"施工樣板".對於飾面工程施工,需預先列出排磚圖,列明陰陽角收口的做法及磚塊的排列,提前3天報建設(監理)單位,經簽證同意後方開始做施工樣板.
施工樣板做好後,工班組長需提前1小時填寫"過程(工序)驗收申請表"報施工員自檢,經自檢合格並簽字後1小時內報質安部檢驗,經質安組檢驗合格後由主管施工員填寫"施工樣板報驗表"向建設(監理)單位報驗.樣板的施工質量必須達到"優良"標准,否則不予驗收.
樣板經驗收合格簽證後方允許按樣板的標准展開大面積施工,樣板未經驗收或驗收不合格不準展開大面積施工,違者按公司規定給予處罰.
樣板經驗收合格簽證後,有關驗收資料應及時送資料員存檔.
2,樣板間
單位工程在主體結構完成後,項目部應按建設(監理)單位的要求在樓層內不同戶型做有廳,房,廚房,衛生間的單元施工樣板間(交樓標准),通過施工樣板確定土建與水,電的工藝流程和整體綜合標准,認真解決牆面和管線的滲漏現象.樣板間做好後,項目部應組織自檢,合格後填寫"施工樣板報驗表"向建設(監理)單位報驗,樣板間的施工質量必須達到"優良"標准,否則不予驗收.經驗收合格的樣板間,應做好成品保護工作,作為竣工驗收標准.
3,對重要的施工樣板,現場設置的樣板間,地區公司質安監督管理中心必須安排人員參加驗收.
工序施工監控管理規定
嚴格按照現行施工規范和施工工藝標准,質量檢驗評定標准,對施工工序精心組織,認真施工,爭創樣板工程.
分項工程施工作業時,施工員,質安員必須責任落實到人,管理到位,嚴格進行巡查,旁站監控,發現問題及時處理,使質量問題在事前或事中得到控制,避免事後處理,以免造成工期拖延,工料損失,影響工程的總體質量.
每一分項工程的施工作業時,施工員,質安員嚴格做到"三勤一控"的操作管理辦法."三勤"是勤巡查,勤說解,勤寫;"一控"是做好施工前和施工過程的監控工作.
質量問題的處理
施工員,質安員在巡查,監控過程中發現質量問題,對能馬上給予整改的應發出口頭指令要求工人整改,並監督其整改合格.
對不能馬上整改完畢的應填寫"工程質量整改通知單"限期整改,並進行監督.整改完畢,應復查整改情況,在"工程質量整改通知單"上填寫整改結果,對整改效果差或不能按期整改完畢的,施工員,質安員應對責任工班按公司有關規定給予處罰,並重新限期整改.
發現工人嚴重違反施工操作規程施工或出現較大的質量問題時,施工員,質安員應立即要求工班停工,然後向項目部領導匯報作出處理.
工序施工監控程序:
自檢及報驗管理規定
1,基本規定:
分項,分部工程施工完畢,施工員,質安員應按《建築工程施工及驗收規范統一標准》2002年版,《建築安裝工程質量檢驗評定標准》2003年版,施工圖紙,修改通知等進行檢查,驗收.
對檢查發現的問題,施工員,質安員應督促班組限期整改完畢,並復查整改結果.
整改完畢後應重新報驗,必須經過驗收合格並簽證後方允許進行下一道工序的施工.
分項工程的自檢及報驗:
分項工程的三級檢驗分為班組自檢,施工員及質安員自檢,建設(監理)單位驗收.
分項工程自檢及報驗程序:

(3)對重要的分項和隱蔽工程,驗收前項目質安組應提前報地區公司質安監督管理中心,由地區公司質安監督管理中心視情況安排人員參加驗收,簽證.
分部工程的自檢及報驗
分部工程施工完畢,主任工程師應及時督促資料員整理好驗收資料,並進行審核,裝訂.
由項目部技術組向地區公司工程管理中心申請對技術資料的審核.
項目經理應組織工程組,質安組的管理人員對分部工程進行內部自檢,合格後向地區公司質安監督管理中心報請驗收.
地區公司質安監督管理中心組織分部工程內部驗收,經驗收合格後,由地區公司質安監督管理中心向建設(監理)單位提出分部工程驗收申請.
對涉及重要結構安全和使用功能的分部工程應邀請設計單位參與驗收.
分部工程驗收程序

不合格
不合格

不合格
合格
月度檢查規定
項目部
為及時發現及糾正工地存在的質量問題,項目部每月由項目經理組織管理人員進行旬檢並照開一周一例會.
檢查內容:施工質量,安全,文明施工,倉庫,宿舍,飯堂,質量自檢及報驗資料,質量試驗及評定資料,材料驗收資料及安全資料等.
檢查完畢,對存在的問題作出處理,並限期整改,經復查合格,做好資料歸檔備查工作.
地區公司
地區公司質安監督管理中心,不定期對各施工項目(每月至少三次)的巡檢.
地區公司質安監督管理中心每月定期一次召集各項目部的質安組對各工程項目進行工程質量,安全生產和文明施工大檢查,並進行考核評比,檢查內容包括:各項目質安情況,存在問題和採取措施等.
對巡檢和月度大檢查發現的質量,安全隱患問題及時提出整改意見並實行相應處罰,對嚴重的問題須進行拍攝通報.
對施工質量好的和差的做好現場拍攝記錄,並匯編成案例,提供正反面培訓教材.
總部
總部質安監督管理中心半年組織一次全國范圍的檢查,檢查內容包括:半年質安的基本情況,質量通病防治方案的實施情況,存在的主要質安問題,造成的原因,解決的措施,對建設(監理)單位質量問題回訪,提出下半年的計劃和措施等.
工程質量的檢測,評定規定
分項工程施工完畢,班組長應填寫"過程(工序)驗收申請表"報施工員檢查.
施工員檢查合格後,在"過程(工序)驗收申請表"上簽字後報質安部驗收.
質安組應按《建築安裝工程質量檢驗評定標准》,施工圖紙等進行檢測,評定分項工程的質量,不得有弄虛作假的行為,違者按公司規定給予處罰.
對檢測過程中發現的質量問題,質安組應填寫"工程質量整改通知單"限期整改完畢.整改合格後,重新進行檢測,評定.
檢測合格後,質安組填寫"分項工程質量檢驗評定表",參與驗收的人員應簽字確認.
"分項工程質量檢驗評定表"應按規定分類存檔.
工程質量事故處理規定
凡不涉及人身傷亡的質量事故,統稱工程質量事故,工程質量事故劃分為:重大質量事故,嚴重工程質量事故,一般工程質量事故,質量問題,質量缺陷.
出現工程質量事故,項目部管理人員不得隱瞞及私下處理,應按公司的有關規定程序進行處理.
工程質量事故處理程序:
(1)質量缺陷
出現質量缺陷,由項目質安組在三天內提出處理方案,報建設(監理)單位認可後進行處理,對經處理的部位應重新辦理報驗.
(2)質量問題
出現質量問題,項目質安組協同工程組在四天內提出書面處理方案,報地區公司質安監督管理中心及工程管理中心審核,經建設(監理)單位,設計單位同意並簽證後進行處理,完成後重新辦理驗收手續.
(3),一般工程質量事故
一般工程質量事故由地區公司質安監督管理中心負責處理,工程質量事故發生後,項目質安組應在4小時內口頭或書面形式及時報告地區公司質安監督管理中心,同時報告建設(監理)單位,並在36小時報送《事故報告單》,《事故報告單》應包括以下主要內容:
①事故概況,初步原因(單位工程名稱,部位,時間,初步調查結果,現場照片);
②事故性質;
③初步估計的直接損失;
④應急措施;
⑤初步處理意見.
地區公司質安監督管理中心負責人牽頭會同工程管理中心相關人員組織事故調查組到現場調查.
調查程序和內容:
①勘察現場,召集相關責任人詢問,座談,做出調查記錄,有關部位拍照;
②召開事故分析會[建設(監理)單位,設計單位參加],查明事故原因,性質,影響程度,責任單位和主要責任人;
③研究制訂技術處理方案;
④寫出調查報告.
技術處理方案由地區公司工程管理中心技術負責人編制,報經甲方(監理),設計認可簽證後,由地區公司質安監督管理中心檢查,監督項目部組織實施,對嚴重質量事故,總部質安監督管理中心質安監督組應派員參與處理,協助地區公司與建設(監理)單位,設計單位溝通,並檢查處理結果確保施工質量和按相關規定對責任人提出行政和經濟處罰意見.
(4)嚴重質量事故由地區公司質安監督管理中心組織處理,總部質安監督管理中心協助並審批技術處理方案,按一般工程質量事故的處理程序處理.
(5)重大質量事故由公司總部組織處理.
工程竣工驗收管理規定
竣工驗收標准:
工程項目(包括:單位工程,單項工程)按批準的設計文件及承包合同完成,質量符合《建築工程施工質量驗收統一標准》要求,竣工資料完整.
竣工資料的管理
項目部經自檢,整理好的竣工資料應在竣工初驗前25天內交地區公司工程監督管理中心審核,匯總.
地區公司工程監督管理中心在竣工初驗前20天內將整理好的竣工資料交建設(監理)單位審查.
項目部按建設(監理)單位審查意見整改後,於竣工初驗前10天將齊全有效的竣工資料和質量等級自評資料送建設(監理)單位,由建設(監理)單位簽發竣工資料核查表.
工程竣工驗收完畢,竣工資料應送公司檔案室存檔.
工程竣工驗收的自檢
單位工程施工完畢,項目經理應組織全面自檢,將存在問題整改完成後,填寫《竣工初驗申報表》,報地區公司質安監督管理中心檢查.
地區公司質安監督管理中心組織內部初驗,發現的問題書面通知項目部整改,整改復檢合格後,向建設(監理)單位提出初驗申請.
竣工初驗
竣工初驗由建設(監理)單位組織相關單位參加.
初驗前項目部應做好如下工作:
初驗前24小時,住宅樓應通水,通電.
化糞池蓋板,水池檢查口,沙井蓋應全部揭開,井內雜物,沉積物應清理干凈.
住宅樓內各單元應按門牌編號編好鎖匙.
管井內雜物應清理干凈,水表應按單元編號.
樓層室內,通道應清理干凈,做到窗明地凈無塵.
住宅樓2米內場地應平整,干凈.
對初驗提出的問題,項目經理應組織人員在限期內整改完畢.
竣工驗收
由項目經理填寫"單位工程竣工報告書"報地區公司質安監督管理中心,由地區公司質安監督管理中心向建設(監理)單位申請竣工驗收.
單位工程竣工驗收由建設(監理)單位組織地區公司有關部門和項目部參加.
竣工驗收提出的問題,由項目經理組織人員按期整改完畢.
竣工驗收完畢,應及時與建設單位辦理《單位工程竣工移交書》,竣工工期以移交日期為准.
單位工程竣工驗收流程
業主投訴率統計規定
凡住宅樓自竣工之日起項目質安組均應統計業主投訴率.
統計業主投訴率以業主(住戶)向物業管理處發出的"住戶投訴單"為依據.
項目質安組每月均應到物業管理處復印"住戶投訴單",並按"業主投訴統計報表"進行統計,於每月25日前將"業主投訴統計報表"(附"住戶投訴單")報地區公司質安監督管理中心,地區公司質安監督管理中心進行匯總後,於下月5日前報總部質安監督管理中心.
各部門在統計業主投訴率時,應盡職盡責,不得弄虛作假,否則按公司有關規定給予處罰.
工程維修管理
為做好工程保修期內的維修管理工作,及時准確地掌握各樓盤維修情況,確保質量責任鑒定清晰,工程量簽證准確及維修質量合格,結合實際情況,制定了《工程維修管理制度<>》,要求在維修管理中嚴格執行.
質量監督管理工作流程
單位工程質量監督管理流程
同意
質量通病防治流程
材料,設備進場質量控制流程

分項,隱蔽工程驗收流程

不合格
不合格
不合格
合格
工程質量事故處理流程

單位工程竣工驗收流程
安全,質量培訓工作流程
現場質量管理處罰規定
材料檢驗
檢驗人員不能到場參與檢驗的需提前請假,不請假的處以50元的罰款.
檢驗人員弄虛作假或把關不嚴,導致不合格的材料使用到工程上,視情節輕重處於200-2000元的罰款或行政處分.
未經驗收的材料或驗收不合格的材料直接使用到工程上的.視情節輕重對項目經理,項目副經理,質安監督管理組長,材料檢驗員處以200-2000元的處罰或行政處分.
技術交底,培訓
未按技術交底管理規定進行交底的,每發現一次對有關責任人員處以50元罰款.
分項工程開工前未對施工班組進行培訓,罰主管施工員100元.
施工樣板
未按施工樣板規定做施工樣板或樣板經驗收不合格即展開大面積施工的,每次罰項目經理500元,罰項目副經理300元,罰主管施工員200元,罰施工班組300元或給予行政處分.
工序施工監控
嚴重違反操作規程或工程質量較差的,施工員,質安員除填寫"工程質量整改通知單"外,可視情節輕重對此班組處以100-2000元的處罰.
施工員,質安員因監控不嚴導致工程出現質量問題,將視情節輕重處以50-500元的罰款或行政處分,造成質量事故的,將視情節輕重處以300-1000元的處罰或行政處分.
自檢及報驗
第一次驗收不合格的,施工員,質安員可對承包班組處以200元的罰款;第二次驗收不合格的,可對承包班組處以500元的罰款;第三次驗收不合格的,可視工地實際情況由項目經理報總公司減少此班組承包的工程量或給予取消承包合同.
未經建設(監理)單位驗收合格並簽證即進行下一道工序施工的,每次罰項目經理500元,罰項目副經理300元,罰質安監督管理組長及主管施工員各200元,罰分管施工員100元或給予行政處分.
自檢及報驗資料不分類存檔備查的,每發現一次對主管施工員,質安員,分管施工員各處以50元的罰款.
工程質量的檢測,評定
質安員應如實對分項工程質量進行檢測評定,如發現有弄虛作假的行為,將處以300-500元的罰款或行政處分.
成品保護
對施工班組的處罰規定
成品或半成品未按要求做好保護措施的每發現一次罰款50-200元.
在施工時未按規定要求保護他人成品,每發現一次罰款50-200元;由此造成成品損壞,承包人負責賠償全部損失.
分項工程完成後,施工場地移交後續工班,補辦理交接手續,每個工班每次罰款200元;由此造成成品損壞責任自負.
下班後,不按要求關好門窗和水,電開關,每次罰50-100元,由此造成成品損失,施工班組負全責.
對施工管理人員的處罰規定
由於對產品的保護管理不力,造成成品損壞的,視情節輕重,對責任施工員,質安員各處以50-300元的罰款.
在工程收尾期間,工地未張貼成品保護宣傳標語,罰項目副經理200元;在每層電梯門口未張貼成品保護規定,罰主管施工200元.
業主投訴率的統計
不按要求統計及報送"業主投訴統計報表"的,每次罰項目經理500元,罰項目副經理300元,罰質安組長200元.
廣東珠江工程總承包有限公司—工程質量管理制度<>
工班進場施工
施工員,質安員對施工過程進行巡查,監控
發出"工程質量整改通知單"並對違規工班作出處罰
復查整改情況
辦理自檢及報驗手續
進行下一道工序施工
半天
1小時
2天
不合格
2小時
合格
合格
不合格
3天
每一分項工程施工完畢
質安組發出"工程質量整改通知單"限期整 改
工班組長提前1小時填寫"過程(工序)驗收申請表"報施工員自檢
不合格
合格
1天
1小時
不合格
施工員在"驗收申請表"上簽字後提前1小時向質安組申請報驗
合格
1小時
施工員填寫"分項工程質量檢驗評定表"交質安組復核,確認
施工員填寫"工程質量報驗單"提前1小時向建設(監理)單位報驗
5小時
合格
2小時
將有關自檢,報驗資料分類歸檔
進行下一道工序施工
返修
分部工程施工完成
項目部主任工程師安排整理驗收資料
項目經理組織工程組,質安組自檢
合格
驗收資料報地區公司工程管理中心審核
地區公司質安監督管理中心組織內部驗收
合格
地區公司質安監督管理中心向建設(監理)單位提出驗收申請
合格
建設(監理)單位驗收
進入下道工序
單位工程施工完成
應具備條件:1,已按批準的設計文件及承包合同完成;2,竣工資料及圖紙基本齊備
內部報驗
下單整改(質量問題)
評定質量等級
建設(監理)單位組織相關單位參加
檢查,監督
不符合標准
整改
項目自檢
項目經理
地區工程中心
審核竣工資料,竣工圖
內部初驗
地區質安中心
合格
書面提出初驗收申請
地區質安中心
地區質安中心
竣工初驗
總部質安監督管理組
初驗提出問題整改
協調
項目部,地區質安中心
合格
建設(監理)單位組織相關單位參加
竣工驗收
移交
建設(監理)單位主持,物業,項目部參加
不同意
審批施工組織設計
項目質安組簽證
建設(監理)單位
不 合 格
驗收簽證
單位工程完成
項目工程部
審核施工組織設計
總部質安監督組
建設(監理)單位
地區工程中心
檢查,監督,指導
施工過程監督控制
地區質安中心
項目質安組
班組自檢樣板工程
核驗原材料,半成品構配件質量
班組自檢分項,(隱蔽)分部工程
項目質安組簽證
項目質安組復檢簽證
驗收
編制施工組織設計
竣工資料整理,報審
整改
內部竣工初驗
地區質安中心
申報竣工初驗
地區質安中心
不合格
合格
地區質安中心評定質量等級報甲方核定
簽發竣工移交證書
甲方,物業,項目部
組織保修期維修管理
項目部
竣工前組織自查,自檢
項目部,地區工程中心
項目部
合格
不合格
檢查,協調
總部質安監督管理組
整改
檢查,協調
檢查,協調
組織竣工初驗
建設(監理)單位
工程質量竣工驗收
施工,設計,甲方,物業
驗收簽證
完成
保修終結申請
項目部
編制項目質量通病防治方案及施工措施程措施
修改
項目部
匯編,制定地區公司質量通病防治方案及施工措施審核
不同意
地區質安中心
同意
不同意
審批
總部質安監督管理組
地區質安中心
檢查
實施
抽查
項目部
總結評估
總部質安監督管理組
回訪
地區質安中心,總部質安監督管理組
反饋意見
甲方,監理
無效
有效
1,如措施不當,重新調整後實施;
2,如執行不力,加強監督,檢查,保證落實
地區質安中心,
項目質安組
分析原因,總結教訓
總部,地區質安中心
標准化,制度化
提供原材料及半成品,構配件,設備質量證明書或合格證
供貨商,機材部
進場驗收
項目部質安員,倉管員,相關專業人員
不合格或有疑議,重新驗收
意見不一致
地區質安中心組織檢驗檢測
建設(監理)單位
項目部副經理,經理,供貨商
合格
材料進倉,填寫材料,設備報驗單
確認合格
項目質安組
不合格
首批材料及設備現場檢驗
質量簽證
合格
建設(監理)單位
進入施工現場使用
項目部
返修
工班長自檢
分項工程完工
合格
填報驗單內部初驗
工班長,施工主管
合格
項目質安組人員在《分項工程質量檢評表》簽證及復印存檔
項目質安組
復檢
填寫工程質量報驗單報驗
項目主管施工員
分項(隱蔽)驗收簽證
建設(監理)單位,項目質安組
進入下道工序
地區公司管線總經理,
總部質安監督管理組,總部工程管理組
發生質量事故
組織事故調查
項目部
協調
協調,溝通
不同意
檢查,監督
備案
報告甲方
報告地區質安,工程中心
口頭報告
項目部
項目部
採取應急措施,
填寫《事故報告單》
地區質安中心
提出處理方案報甲方
修改
地區工程管理中心技術負責人
審查方案
甲方,設計,
地區工程中心
同意
查明原因,性質,經濟損失,提出對責任人處理
實施方案
項目部
審批
檢查,驗收
地區管線總經理
甲方
總部質安中心
單位工程施工完成
應具備條件:1,已按批準的設計文件及承包合同完成;2,竣工資料及圖紙基本齊備
整改
項目自檢
項目部經理
內部報驗
地區工程中心
審核竣工資料,竣工圖
內部初驗
地區質安中心
下單整改(質量問題)
基本達標准
核定質量等級
書面提出初驗收申請
地區質安中心
地區質安中心
建設(監理),設計,物業,施工
組織竣工初驗收
檢查,監督
總部質安監督管理組
初驗提出問題整改
不符合標准
協調
項目部,地區質安中心
合格
建設(監理)單位
竣工驗收
移交
建設(監理)單位主持,物業,項目部參加
編制專業工藝培訓教材
總部,地區質安中心
編制年度培訓工作計劃
補充修改
地區質安中心
審核
總部質安中心
培訓中心備案納入計劃
總部質安監督組
檢查
按計劃培訓
地區質安中心
總部質安中心
考核
回答者：wangjing8270 - 經理 四級 7-19 23:38

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某著名施工企業規章制度大全---公司規章制度目錄（節選）
目 錄

上 冊

一、公司章程…

D. 施工組織設計中對質量的要求有哪些

3.2.1質量管理組織
成立以項目經理為組長的全面質量管理領導小組，副組長由項目副經理和技術負責人組成，組員由質檢工程師及專業工程師組成，施工隊相應成立質量管理領導小組，負責政治思想教育，組織TQC教育和質量競賽，提高全員質量意識，全面貫策質量保證體系。
建立二級質量管理體系，在項目部和施工隊分別設專職質量檢查工程師，班組設兼職質量檢查員，對施工的全方位進行質量管理、監督、檢查，並制定切實有效的能夠保證工程質量的措施，克服質量通病，創優質精品工程。
項目施工質量管理架構表

3.2.2質量管理職責
項目經理：
項目經理代表公司履行對甲方的工程承包合同，組織貫徹執行公司質量方針、目標、質量手冊和程序文件，確保質量體系的有效運行；
負責本項目質量計劃的實施，負責本項目部員工的質量教育和培訓；
組織實施不合格品的糾正和落實預防措施，對分供方進行評價和監督；
主持召開本項目部質量工作會議，積極開展各項管理活動，保證實現項目質量目標；
主持對項目質量計劃執行情況的檢查，及時解決質保體系運行中的問題；
配合內、外部質量體系審核，對審核中發生的不合格項及時採取糾正措施；認真貫徹落實上級管理評審紀要、決議。
項目副經理：
負責了解和掌握分管部門職能的實施情況，負責檢查本項目質量計劃在職責范圍內的實施效果，對質量體系運行狀況提出改進意見；根據項目部分工，由副經理負責分管質量部門的質量計劃的落實情況。
項目技術負責人：
貫徹執行公司質量手冊、程序文件和有關技術管理規定，組織實施公司規定的技術改造和科技攻關計劃，組織制定本項目有關質量管理辦法。
組織項目質量計劃、實施性施工組織設計、施工方案的編制，確定本項目的特殊過程和關鍵過程，組織制訂特殊控制措施，並確定作業指導書的編寫分工和工藝標准、工法的引用，指導各級人員做好質量記錄；
負責項目質量體系的有效運行，對施工過程中產生的不合格品進行控制和處理，制定並組織實施糾正和預防措施，指定專人跟蹤檢查驗證；
積極配合內、外質量體系審核，負責審核中不合格項糾正措施的落實；
負責項目部工程技術、質量管理等人員素質的培養，監督檢查其履行質量職責。
辦公室：
認真貫徹執行質量手冊、程序文件和有關管理規定，負責項目部文件的收發管理、有效文件的公布和作廢文件的銷毀工作；
負責督促落實公司管理評審、紀要中提出的有關本項目的糾正和預防措施；
負責公司《職工年度培訓計劃》在本項目部的具體實施，並做好「十一」大員、「特殊工種」特殊崗位人員的持證上崗工作，做好培訓記錄。
工程部、技術部、安質部：
認真貫徹執行質量手冊、程序文件和公司有關管理規定，負責本項目質量計劃的編制及修改工作，並監督檢查質量計劃在本部門的落實情況；
負責按公司《質量手冊》和《程序文件》規定的要素職責在本項目的實施，並對本部門人員作詳細明確的分工；
負責編寫實施性施工組織設計、作業指導書，並指導、督促、檢查和控制其實施情況及各項開工的技術准備和技術交底，控制施工過程中的工程質量；
負責施工圖、規范、標准、技術文件和資料日常管理；負責測量、試驗工作；
負責本項目有關質量記錄的填寫、收集和匯總工作；
組織編制本項目各階段的施工計劃的同時，下達質量指標。
檢查、督促和掌握計劃完成情況並及時變更調整施工計劃。
物資供應部(苗木、材料、設備及其它物資供應)：
認真貫徹執行質量手冊、程序文件及《物資管理規定》、《機械設備管理辦法》；組織編制采購計劃，評價供貨廠商(分供方)，確保物資、工程設備供應質量；
嚴格出入庫登記手續並做好驗證和標識，確保帳、物、卡相符，負責物資、工程設備進貨檢驗及搬運、貯存，保證物資符合工程質量規定要求；
負責現場施工機械設備的管理使用、維修、保養，保證設備的完好率和使用率；組織設備人員培訓，堅持持證上崗，確保機械設備的施工質量，滿足合同質量要求。竣工文件和有關技術資料，並按規定上報。
本工程由公司苗木部負責苗木選苗/建檔、起苗和苗木運輸工作，並負責苗木入場前初檢。
施工隊：
認真執行《質量手冊》、《程序文件》，組織制定本單位的各項管理辦法，完善管理人員和班組人員的工作職能和工作范圍，主持召開質量管理會議，落實各項職責和制度，組織開展各項管理活動，確保質量體系運行的有效性；
認真落實本項目質量計劃、作業指導書和技術交底書，對本工班所承擔工程的質量負責。
深入進行質量教育，使每個員工都理解本工程質量的要求；
嚴格按照設計圖紙、標准和施工操作規程、施工程序組織施工，確保施工管理工作標准化、科學化、程序化、文件化；支持並及時申請有關檢驗、試驗人員和技術人員做好過程檢驗和試驗，把好工序質量關；施工中發現不合格，應立即報告，並及時按規定要求實施糾正。
3.3質量體系要素的控制措施
3.3.1項目合同評審
項目合同評審由項目經理主持，質檢部負責有關資料和記錄，項目部技術負責人及施工、保障等部門負責人參加評審並按公司《合同評審程序》進行；評審的主要內容是針對合同的要求，就本項目的質量目標、技術可行性、經濟可行性、生產可行性和滿足業主期望、需求的程度進行評審。
3.3.2文件和資料的控制：
本項目文件和資料的控制執行《文件和資料控製程序》的規定，保證施工過程中使用有效的文件和圖冊。
a.對一般管理性文件由辦公室負責管理。
b.對上級、外來或本部制定的技術文件和與質量管理有關的文件、資料、圖紙、規范、規程、標准、質量記錄等由施工技術部、質檢部負責統一管理。
c.本項目部使用的各類文件要及時進行編號，並對「作廢」文件按公司《文件和資料控製程序》進行處理。
d.現場使用的設計圖、定型圖等均經文件和資料保管人員檢驗。
e.甲方、設計單位發來的變更設計圖紙、文件等，由項目技術負責人負責通知每一個有關人員驗收、執行、存檔；向甲方、監理、設計等單位和本企業上報的文件和資料由項目經理審批和簽發。
3.3.3采購：
苗木、園路、鋪裝、水、電等工程材料計劃由工程部提供，苗木部及材料采購部依據材料計劃提出采購申請計劃，經項目技術負責人或項目經理審批後實施。
采購人員在采購時，必須了解苗源情況、及時索要所采購物資的原始標識(廠家、材料名稱、規格型號、出廠編號、，出廠日期、合格證等)。
3.3.4施工過程式控制制：
本項目由技術負責人組織施工調查、施工過程中圖紙審核、施工方案的組織編制。重、難點工程、工序的施工方案，報公司技術部審核後實施，組織項目部、工班技術人員進行技術交底。
施工過程中由於條件和環境發生變化出現新的問題或需要適應某些新技術時，由工程部提出修改意見並制定施工方案，經項目技術負責人審批後實施；
根據本項目的實際情況，其特殊工序要求制定完善的作業指導書，由項目部以受控文件的形式發放。
進貨檢驗和試驗由試驗室負責；本項目部施工所使用的檢驗、試驗設備，按公司《檢驗、測量和試驗設備的控製程序》列出周檢計劃，負責按期送檢或監督執行；
物資的搬運和貯存，由采購部負責，對材料堆放、轉移中的永久性標識進行記錄、檢查和監督。施工中原材料、成品半成品要作到標識和可追溯性，保證用於工程的材料合格，確保工程質量。
3.3.5不合格品的控制及糾正和預防措施：
施工中出現工序、半成品及成品構成的不合格，由項目部技術負責人負責組織施工技術、質檢、測試、物資設備等有關人員，集中分析產生不合格的原因，制定糾正和預防措施並予以實施和驗證；
對甲方或監理提出的質量問題，由項目經理或技術負責人書面上報公司，並會同有關人員分析產生問題的原因，提出糾正和預防措施，並組織項目部實施和驗證。
3.3.6工程的竣工交驗工作：
所有工程通過最終檢驗和試驗，竣工文件編寫完成後進行。由項目部與業主商定交驗時間，報公司技術部協助項目部會同甲方、設計、監理等按公司《竣工和交付控製程序》執行，並按時交付竣工文件、會簽竣工驗收單。驗收記錄和竣工文件，並按規定上交存檔。
3.3.7教育和培訓：
本項目對進場的全體員工進行質量教育、規范化施工教育，由項目經理委派負責人進行培訓、授課或技術交底，有計劃地提高全員施工素質。項目經理對職工的培訓工作，在時間、人員、資金等方面予以保證。
3.3.8回訪、保修等服務：
根據合同要求，本工程項目交付使用後，在保修期內由技術負責人負責保修期內工程保修方案的制訂和實施。在保修期內,經常進行質量回訪，並做好質量記錄，積極與業主取得聯系,發現問題及時處理。
4.質量管理流程
根據本項目特點，結合公司ISO9001的要求，制定如下管理流程來保證工程質量目標的實現：
【項目施工過程質量管理流程圖】
【文件和資料控制流程圖】
【施工過程不合格產品管理流程圖】
【施工過程質量工作記錄控制流程圖】
【回訪、保修等服務工作控制流程圖】

項目施工過程質量管理流程圖

文件和資料控制流程圖

施工過程不合格產品管理流程圖

施工過程質量工作記錄控制流程圖

回訪、保修等服務工作控制流程圖

Y

5.工程質量管理制度
5.1樣板管理制度
為保證工程質量,統一施工做法,減少施工中的返工與材料浪費現象的發生,預防和消除質量通病,創出精品工程,實現質量目標,本合同段的所有分項工程都必須先做施工樣板。
5.1.1樣板施工前必須具備以下資料：
經設計審批過的深化設計圖紙或施工翻樣圖；
材料樣板及進場檢驗報告;苗木照片或已經過甲方\設計代表選定的苗木檔案；
施工方案與質量控制方案；
所有材料的質量檢驗報告、合格證書、復試報告等質量證明資料；
施工單位、樣板施工責任人、施工人員資歷水平說明及施工資質水平證明材料。
5.1.2堅持樣板引路,新工序開始前要統一進行一個樣板施工,然後各施工隊按照樣板的工藝和質量要求，分頭施工自己的樣板,凡無樣板或樣板驗收未通過前，不得進行大面積施工。
5.1.3樣板施工所使用材料、苗木必須符合質量標准。質量部檢查有關檢測報告、企業資質等文件。物資部負責向質檢部提供材料的材質證明等資料。材料、苗木進場後,由物資部會同質量部及監理工程師進行現場驗收,合格後辦理材料驗收簽認手續後,方可在樣板施工中使用。不合格的材料或苗木應立即退出現場,避免誤用。
5.1.4嚴格樣板工序質量控制。每道工序完工後,分項工長必須認真組織施工隊有關技術、質檢人員進行自檢驗收,並按有關規定填寫工程報驗資料、隱〈預〉檢驗收及質量評定表〈由專業工長填寫〉,報質檢部,質檢部審核後報監理並會同監理工程師進行現場驗收,合格後方可進行下道工序的施工。
5.1.5分項樣板施工後,施工隊應進行自檢，合格後填寫樣板工程檢查驗收會簽表報質檢部，由質檢部邀請甲方、監理和設計進行驗收並辦理驗收手續；同時各有關單位必須參加驗收。樣板段未經過正式驗收前不得進行大面積施工。
5.1.6大面積展開施工時的施工質量標准不得低於樣板段,樣板段應作為工程質量的最低標准。
5.1.7樣板施工中各專業嚴格執行自檢、互檢、交接檢、隱、預檢驗收交接程序。各專業、各系統要相互交圈,相互之間要辦理工序交接手續。

E. 市政工程施工項目質量計劃應包括的內容有哪些

包括一下內容：
(一)明確質量目標
1.貫徹執行企業的質量目標；
2.兌現投標書的質量承諾；
3.確定質量目標及分解目標。
(二)確定管理體系與組織機構
1.建立以項目負責人為首的質量保證體系與組織機構，實行質量管理崗位責任制。
2.確定質量保證體系框圖及質量控制流程圖。
3.明確項目部質量管理職責與分工。
4.制定項目部人員及資源配置計劃。
5.制定項目部人員培訓計劃。
(三)質量管理措施
1.確定工程關鍵工序和特殊過程，編制專項質量技術標准、保證措施及作業指導書。
2.根據工程實際情況，按分項工程項目分別制定質量保證技術措施，並配備工程所需的各類技術人員。
3.確定主要分項工程項目質量標准和成品保護措施。
4.明確與施工階段相適應的檢驗、試驗、測量、驗證要求。
5.對於特殊過程，應對其連續監控；作業人員持證上崗，並制定相應的措施和規定。
6.明確材料、設備物資等質量管理規定。
(四)質量控制流程
1.實施班組自檢、質檢員檢查、質量工程專業檢查的」三檢制」流程。
2.明確施工項目部內、外部(監理)驗收及隱蔽工程驗收程序。
3.確定分包工程的質量控制流程。4.確定更改和完善質量保證計劃的程序。5.確定評估、持續改進流程。

F. 市政工程質量保證計劃應包括什麼內容求解答

市政工程質量保證計劃應包括的內容： （一）明確質量目標 1.貫徹執行企業的質量目標； 2.兌現投標書的質量承諾； 3.確定質量目標及分解目標。 （二）確定管理體系與組織機構 1.建立以項目負責人為首的質量保證體系與組織機構，實行質量管理崗位責任制。 2.確定質量保證體系框圖及質量控制流程圖。 3.明確項目部質量管理職責與分工。 4.制定項目部人員及資源配置計劃。 5.制定項目部人員培訓計劃。 （三）質量管理措施 1.確定工程關鍵工序和特殊過程，編制專項質量技術標准、保證措施及作業指導書。 2.根據工程實際情況，按分項工程項目分別制定質量保證技術措施，並配備工程所需的各類技術人員。 3.確定主要分項工程項目質量標准和成品保護措施。 4.明確與施工階段相適應的檢驗、試驗、測量、驗證要求。 5.對於特殊過程，應對其連續監控；作業人員持證上崗，並制定相應的措施和規定。 6.明確材料、設備物資等質量管理規定。 （四）質量控制流程 1.實施班組自檢、質檢員檢查、質量工程專業檢查的「三檢制」流程。 2.明確施工項目部內、外部（監理）驗收及隱蔽工程驗收程序。 3.確定分包工程的質量控制流程。 4.確定更改和完善質量保證計劃的程序。 5.確定評估、持續改進流程。 以上內容均根據學員實際工作中遇到的問題整理而成，供參考，如有問題請及時溝通、指正。

G. 質量保證計劃的詳細內容

1．編制依據
應列明編制質量保證計劃所依據的合同、規范、法規、標准等內容。
2．適用范圍和時限
適用范圍和時限應符合合同要求，覆蓋合同規定的所有工作內容和合同期限。
3．管理職責
應根據工程項目的實際情況，確定組織機構及人員設置，列明項目的主要負責人員、主要職責，參加本項目建設各類人員數量，技術人員所佔比例，工人平均技術等級。
4．合同評審
主要是項目經理部參與履約期合同修訂的有關合同評審工作的管理。包括以下兩個方面：
(1)合同稿的預評審。包括合約稿的起草人、正式簽署前的審查環節控制等內容。
(2)合同資料的傳遞。包括合同簽署人、簽署合同的存檔管理和履約跟蹤責任人。
5．文件和資料控制
應按照IS09001標准，編制質量體系和程序文件、文件和資料控製程序，控制過程施工和管理，做到及時收回處理失效的文件資料和圖紙，保證建設過程中使用有效的文件資料和圖紙。
各種文書文件、技術文件、工程合同副本或復印件、質量體系文件應有明確的傳遞程序和記錄，列明歸檔責任人。
6．采購控制
應制訂相應的采購控製程序和保證措施，明確采購計劃編制人、審批人和具體實施負責人，保證在工程上所使用的物資、設備符合要求。
7．施工過程式控制制
(1)應針對工程特點制訂各項過程式控制製程序，列明程序編制人、審批人、組織實施和檢查考核責任人。
(2)應按要求編報施工組織設計，列明施工組織設計編制人、審批人、組織實施和檢查考核責任人。
(3)應根據不同項目或工序編制施工方案或作業指導書，列明編制人、審批人和組織實施和檢查考核責任人。
(4)應根據合同和工程實際情況編報工程進度計劃，列明編制和調整負責人。
(5)應根據合同和規范要求以及質量控制需要編制完整的檢驗、測量和試驗計劃，列明儀器設備計劃，對所有檢測、測量和試驗內容，應詳盡列明檢驗頻率和數量。所有資料均應列明編制人、審查人和組織實施和檢查考核責任人。
(6)應根據工程施工需要編制勞動力使用計劃。
(7)應編制工程項目驗收移交的工程式控制製程序，明確項目驗收基本程序和工作要求，列明項目驗收組織機構和職責分工。
8．檢驗和試驗
應編制采購貨物、完工工序和工程的質量檢驗和試驗基本程序，具體檢驗和試驗內容和數量的計劃編制責任人、組織實施人和檢查考核人。
應列明儀器設備、樣品的登記、送檢、標識工作基本程序和各環節責任人。
9．工程項目的不合格品控制和預防糾正措施
應編制不合格品的評審和處置程序辦法，列明具體的組織程序和責任人。
應針對不合格品產生的因素，編制不合格品預防和糾正措施，列明編制人、審核人和組織實施人。
10．物質搬運和儲存管理
應編制物質的儲存保管辦法，列明保管場地類型要求、保管管理要求，根據物資的特性分類儲存和保管，對環境濕度、溫度有特殊要求的物資應特別處理。
對大型、超重、重要物資和設備，項目經理部應制訂專門的運輸方案，控制過程運輸工作。
11．標識與可追溯性
對施工原材料、計量器具、施工設備、施工過程、安全警示、檢驗和試驗狀態均應指派專人進行標識。要求標識唯一，清晰整齊，具有可追溯性。
12．用工制度與培訓
承包人應依據勞動法、安全生產法制訂完善的用工制度，確保施工人員安心穩定。針對工程施工情況，制訂相應的培訓計劃和要求，對所有與質量有關的人員實施培訓，滿足要求後發臨時上崗證，做到持證上崗。
13．質量記錄和記錄表格
項目經理部應制訂質量記錄控製程序，參照標准文件制訂齊全的記錄表格，對與質量管理有關的所有人員進行培訓，確保開工後，各崗位能夠相互配合，做好質量記錄的標識、收集、編目、歸檔、存儲、保管和處理工作。工程交工驗收後，應能夠按照檔案編制辦法對質量記錄進行分類整理，裝訂成冊，移交業主有關檔案部門存檔。
14．質量計劃的修訂
主要列明質量計劃修改的條件或周期、修改許可權與責任人、發放與收回等相關規定。

H. 品質部的培訓內容有哪些

品質管理，QC 七大手法，品質圈，供應商管理，ISO9000管理體系，SOP介紹等等

I. 誰有工程質量檢驗制度和質量教育培訓記錄

工程質量管理制度<>
目 錄
總 則
為全面提高我司工程的施工質量,嚴格執行企業制定的"質量優先,顧客滿意,持續改善"的質量方針,堅持"誰主管誰負責,誰施工誰負責"的原則,實現工程質量管理目標,特製訂本細則,公司所屬各部門,項目部,分包單位及施工班組均應嚴格執行.
管理內容
材料檢驗管理規定
材料檢驗證明
原材料,成品,半成品,建築構配件,器具,設備等材料進場使用,應具備出廠合格證,取樣檢驗證明等質量保證資料.
材料的自檢
參與材料檢驗的"三大員"(材料員,倉庫員,質安員)應由專人負責,特別是質安人員,應指定專人參與檢驗,且專業對口,土建材料檢驗由土建質安員參加,裝飾材料檢驗由裝飾質安員參加,水電材料由水電質安員參加, 材料自檢時應按合同的相應條款及技術要求進行檢查.
材料進場後,由材料主管組織質安組組長,倉庫主管或其他專業人員參加驗收,驗收內容包括廠家的生產許可證,產品合格證,檢驗報告,實物質量,核對材料樣板及送貨單的單價,數量,規格型號.
驗收合格後倉管員開具《收料(貨)單》,卸貨進倉.
對進場材料質量有疑議,現場由主管工程的副經理和供貨單位重新驗收,仍然達不到一致意見的,各方均可向地區公司或總部工程管理中心逐級申請協調處理(有爭議時送檢測機構檢驗).
材料進場,供貨單位需填寫"材料驗收申請表"報驗收小組查驗.
按樣板采購的材料必須對照樣板進行驗收.
對大批量的裝飾和管線材料,重要設備進場,地區公司質安監督管理中心應加強監督管理:首批材料進場時,項目質安組應報地區公司質安監督管理中心並會同有關專業人員進行驗收.
檢驗人員在驗收材料時應嚴格把關,材料的主要質量保證資料不齊全或時效過期,材料檢驗不合格等,檢驗人員不得簽任.
檢驗人員在檢驗材料時,應如實填寫檢驗意見,不得弄虛作假.
材料的報驗
材料經自檢合格後,主管施工人員應及時填寫《工程材料報驗單》並附合格證,檢驗報告等質量保證資料,向建設(監理)單位報驗,經驗收合格後方允許進場使用.
對專業性機械設備,材料,應組織建設(監理)單位及供貨單位的專業技術人員共同進行驗收,驗收合格後供貨單位應向使用單位作詳細的交底,說明.
未經報驗的材料或經驗收不合格的材料應限期退場,不得擅自使用.
材料經驗收合格後,有關資料應及時送資料員分類存檔.
技術交底,培訓管理規定
技術交底管理規定
技術交底分地區公司,項目部及班組三級.
(1)地區公司
對技術復雜的工程,由地區公司總工程師對質安監督管理中心,工程管理中心相關人員和項目經理,主任工程師進行交底,主要對質量目標,安全目標,工期目標,成本目標,工程承包合同方面的內容以及關鍵性的施工技術問題,技術要求,注意事項進行全方位宏觀技術交底,並形成《公司技術交底會議紀要》.
(2)項目部
由項目經理或主任工程師組織對工程組,質安組全體管理人員及班組進行施工前技術交底,主要以施工質量目標,施工進度目標,安全目標,成本目標,圖紙設計經批準的施工組織設計方案,公司制定的工藝標准,質量驗收標准為依據,建立技術責任制,質量責任制,安全責任制,成本責任制,加強施工質量檢驗,監督與管理.現場施工交底具體內容包括:施工布置,主要項目的施工方法,質量,技術要求重點,難點及環保措施,文明施工等,並形成《項目部技術交底會議紀要》.
(3)班組
由項目部專業施工員或技術員對班組及操作人員進行交底,主要結合工程特點和實際情況,詳細安排樣板項目,分項,分部工程的工藝規程操作方法,質量標准,檢查驗收要求等內容.
對關鍵性工序,部位,新技術推廣應反復,仔細地向班組操作工人進行交底,並填寫《單位工程施工質量技術交底卡》,此類技術交底必須以書面形式進行,交底人,承接人必須簽字認可,所有工程質量技術交底資料列入工程技術檔案.
培訓管理規定
單位工程每一分項工程開工前,均應對新進場的施工班組進行技術交底,培訓.
檢查發現工地的工程質量存在較多的問題時,均應對施工管理人員,工班組長進行針對性的培訓.
對使用新工藝或新技術的工程以及重點工程,由地區公司質安監督管理中心制定培訓計劃,對施工管理人員,工班組長進行培訓.
對施工管理人員,工班組長的培訓
由各部門,項目部每月25日前制定培訓計劃報培訓中心,由培訓中心統一負責及編排計劃進行培訓.
對施工班組的培訓.
由主管施工員根據工地的實際情況制定培訓計劃,於每月25日前報項目部主任工程師統一編排計劃,由主管施工員或項目部指定人員對施工班組進行培訓.
總部和地區公司質安監督管理中心員工每月組織一次業務學習,結合工作中的突出問題進行學習討論.
培訓完畢,培訓資料應送資料室分類存檔備查.
施工樣板,樣板間管理規定
1,施工樣板
凡裝飾工程(外牆,室內,電梯大堂飾面,吊頂天花等),牆體砌築,抹灰,衛生潔具安裝,給排水管道布置,玻璃幕牆,干掛石,園建等,全面施工前,項目部應先做"施工樣板".對於飾面工程施工,需預先列出排磚圖,列明陰陽角收口的做法及磚塊的排列,提前3天報建設(監理)單位,經簽證同意後方開始做施工樣板.
施工樣板做好後,工班組長需提前1小時填寫"過程(工序)驗收申請表"報施工員自檢,經自檢合格並簽字後1小時內報質安部檢驗,經質安組檢驗合格後由主管施工員填寫"施工樣板報驗表"向建設(監理)單位報驗.樣板的施工質量必須達到"優良"標准,否則不予驗收.
樣板經驗收合格簽證後方允許按樣板的標准展開大面積施工,樣板未經驗收或驗收不合格不準展開大面積施工,違者按公司規定給予處罰.
樣板經驗收合格簽證後,有關驗收資料應及時送資料員存檔.
2,樣板間
單位工程在主體結構完成後,項目部應按建設(監理)單位的要求在樓層內不同戶型做有廳,房,廚房,衛生間的單元施工樣板間(交樓標准),通過施工樣板確定土建與水,電的工藝流程和整體綜合標准,認真解決牆面和管線的滲漏現象.樣板間做好後,項目部應組織自檢,合格後填寫"施工樣板報驗表"向建設(監理)單位報驗,樣板間的施工質量必須達到"優良"標准,否則不予驗收.經驗收合格的樣板間,應做好成品保護工作,作為竣工驗收標准.
3,對重要的施工樣板,現場設置的樣板間,地區公司質安監督管理中心必須安排人員參加驗收.
工序施工監控管理規定
嚴格按照現行施工規范和施工工藝標准,質量檢驗評定標准,對施工工序精心組織,認真施工,爭創樣板工程.
分項工程施工作業時,施工員,質安員必須責任落實到人,管理到位,嚴格進行巡查,旁站監控,發現問題及時處理,使質量問題在事前或事中得到控制,避免事後處理,以免造成工期拖延,工料損失,影響工程的總體質量.
每一分項工程的施工作業時,施工員,質安員嚴格做到"三勤一控"的操作管理辦法."三勤"是勤巡查,勤說解,勤寫;"一控"是做好施工前和施工過程的監控工作.
質量問題的處理
施工員,質安員在巡查,監控過程中發現質量問題,對能馬上給予整改的應發出口頭指令要求工人整改,並監督其整改合格.
對不能馬上整改完畢的應填寫"工程質量整改通知單"限期整改,並進行監督.整改完畢,應復查整改情況,在"工程質量整改通知單"上填寫整改結果,對整改效果差或不能按期整改完畢的,施工員,質安員應對責任工班按公司有關規定給予處罰,並重新限期整改.
發現工人嚴重違反施工操作規程施工或出現較大的質量問題時,施工員,質安員應立即要求工班停工,然後向項目部領導匯報作出處理.
工序施工監控程序:
自檢及報驗管理規定
1,基本規定:
分項,分部工程施工完畢,施工員,質安員應按《建築工程施工及驗收規范統一標准》2002年版,《建築安裝工程質量檢驗評定標准》2003年版,施工圖紙,修改通知等進行檢查,驗收.
對檢查發現的問題,施工員,質安員應督促班組限期整改完畢,並復查整改結果.
整改完畢後應重新報驗,必須經過驗收合格並簽證後方允許進行下一道工序的施工.
分項工程的自檢及報驗:
分項工程的三級檢驗分為班組自檢,施工員及質安員自檢,建設(監理)單位驗收.
分項工程自檢及報驗程序:

(3)對重要的分項和隱蔽工程,驗收前項目質安組應提前報地區公司質安監督管理中心,由地區公司質安監督管理中心視情況安排人員參加驗收,簽證.
分部工程的自檢及報驗
分部工程施工完畢,主任工程師應及時督促資料員整理好驗收資料,並進行審核,裝訂.
由項目部技術組向地區公司工程管理中心申請對技術資料的審核.
項目經理應組織工程組,質安組的管理人員對分部工程進行內部自檢,合格後向地區公司質安監督管理中心報請驗收.
地區公司質安監督管理中心組織分部工程內部驗收,經驗收合格後,由地區公司質安監督管理中心向建設(監理)單位提出分部工程驗收申請.
對涉及重要結構安全和使用功能的分部工程應邀請設計單位參與驗收.
分部工程驗收程序

不合格
不合格

不合格
合格
月度檢查規定
項目部
為及時發現及糾正工地存在的質量問題,項目部每月由項目經理組織管理人員進行旬檢並照開一周一例會.
檢查內容:施工質量,安全,文明施工,倉庫,宿舍,飯堂,質量自檢及報驗資料,質量試驗及評定資料,材料驗收資料及安全資料等.
檢查完畢,對存在的問題作出處理,並限期整改,經復查合格,做好資料歸檔備查工作.
地區公司
地區公司質安監督管理中心,不定期對各施工項目(每月至少三次)的巡檢.
地區公司質安監督管理中心每月定期一次召集各項目部的質安組對各工程項目進行工程質量,安全生產和文明施工大檢查,並進行考核評比,檢查內容包括:各項目質安情況,存在問題和採取措施等.
對巡檢和月度大檢查發現的質量,安全隱患問題及時提出整改意見並實行相應處罰,對嚴重的問題須進行拍攝通報.
對施工質量好的和差的做好現場拍攝記錄,並匯編成案例,提供正反面培訓教材.
總部
總部質安監督管理中心半年組織一次全國范圍的檢查,檢查內容包括:半年質安的基本情況,質量通病防治方案的實施情況,存在的主要質安問題,造成的原因,解決的措施,對建設(監理)單位質量問題回訪,提出下半年的計劃和措施等.
工程質量的檢測,評定規定
分項工程施工完畢,班組長應填寫"過程(工序)驗收申請表"報施工員檢查.
施工員檢查合格後,在"過程(工序)驗收申請表"上簽字後報質安部驗收.
質安組應按《建築安裝工程質量檢驗評定標准》,施工圖紙等進行檢測,評定分項工程的質量,不得有弄虛作假的行為,違者按公司規定給予處罰.
對檢測過程中發現的質量問題,質安組應填寫"工程質量整改通知單"限期整改完畢.整改合格後,重新進行檢測,評定.
檢測合格後,質安組填寫"分項工程質量檢驗評定表",參與驗收的人員應簽字確認.
"分項工程質量檢驗評定表"應按規定分類存檔.
工程質量事故處理規定
凡不涉及人身傷亡的質量事故,統稱工程質量事故,工程質量事故劃分為:重大質量事故,嚴重工程質量事故,一般工程質量事故,質量問題,質量缺陷.
出現工程質量事故,項目部管理人員不得隱瞞及私下處理,應按公司的有關規定程序進行處理.
工程質量事故處理程序:
(1)質量缺陷
出現質量缺陷,由項目質安組在三天內提出處理方案,報建設(監理)單位認可後進行處理,對經處理的部位應重新辦理報驗.
(2)質量問題
出現質量問題,項目質安組協同工程組在四天內提出書面處理方案,報地區公司質安監督管理中心及工程管理中心審核,經建設(監理)單位,設計單位同意並簽證後進行處理,完成後重新辦理驗收手續.
(3),一般工程質量事故
一般工程質量事故由地區公司質安監督管理中心負責處理,工程質量事故發生後,項目質安組應在4小時內口頭或書面形式及時報告地區公司質安監督管理中心,同時報告建設(監理)單位,並在36小時報送《事故報告單》,《事故報告單》應包括以下主要內容:
①事故概況,初步原因(單位工程名稱,部位,時間,初步調查結果,現場照片);
②事故性質;
③初步估計的直接損失;
④應急措施;
⑤初步處理意見.
地區公司質安監督管理中心負責人牽頭會同工程管理中心相關人員組織事故調查組到現場調查.
調查程序和內容:
①勘察現場,召集相關責任人詢問,座談,做出調查記錄,有關部位拍照;
②召開事故分析會[建設(監理)單位,設計單位參加],查明事故原因,性質,影響程度,責任單位和主要責任人;
③研究制訂技術處理方案;
④寫出調查報告.
技術處理方案由地區公司工程管理中心技術負責人編制,報經甲方(監理),設計認可簽證後,由地區公司質安監督管理中心檢查,監督項目部組織實施,對嚴重質量事故,總部質安監督管理中心質安監督組應派員參與處理,協助地區公司與建設(監理)單位,設計單位溝通,並檢查處理結果確保施工質量和按相關規定對責任人提出行政和經濟處罰意見.
(4)嚴重質量事故由地區公司質安監督管理中心組織處理,總部質安監督管理中心協助並審批技術處理方案,按一般工程質量事故的處理程序處理.
(5)重大質量事故由公司總部組織處理.
工程竣工驗收管理規定
竣工驗收標准:
工程項目(包括:單位工程,單項工程)按批準的設計文件及承包合同完成,質量符合《建築工程施工質量驗收統一標准》要求,竣工資料完整.
竣工資料的管理
項目部經自檢,整理好的竣工資料應在竣工初驗前25天內交地區公司工程監督管理中心審核,匯總.
地區公司工程監督管理中心在竣工初驗前20天內將整理好的竣工資料交建設(監理)單位審查.
項目部按建設(監理)單位審查意見整改後,於竣工初驗前10天將齊全有效的竣工資料和質量等級自評資料送建設(監理)單位,由建設(監理)單位簽發竣工資料核查表.
工程竣工驗收完畢,竣工資料應送公司檔案室存檔.
工程竣工驗收的自檢
單位工程施工完畢,項目經理應組織全面自檢,將存在問題整改完成後,填寫《竣工初驗申報表》,報地區公司質安監督管理中心檢查.
地區公司質安監督管理中心組織內部初驗,發現的問題書面通知項目部整改,整改復檢合格後,向建設(監理)單位提出初驗申請.
竣工初驗
竣工初驗由建設(監理)單位組織相關單位參加.
初驗前項目部應做好如下工作:
初驗前24小時,住宅樓應通水,通電.
化糞池蓋板,水池檢查口,沙井蓋應全部揭開,井內雜物,沉積物應清理干凈.
住宅樓內各單元應按門牌編號編好鎖匙.
管井內雜物應清理干凈,水表應按單元編號.
樓層室內,通道應清理干凈,做到窗明地凈無塵.
住宅樓2米內場地應平整,干凈.
對初驗提出的問題,項目經理應組織人員在限期內整改完畢.
竣工驗收
由項目經理填寫"單位工程竣工報告書"報地區公司質安監督管理中心,由地區公司質安監督管理中心向建設(監理)單位申請竣工驗收.
單位工程竣工驗收由建設(監理)單位組織地區公司有關部門和項目部參加.
竣工驗收提出的問題,由項目經理組織人員按期整改完畢.
竣工驗收完畢,應及時與建設單位辦理《單位工程竣工移交書》,竣工工期以移交日期為准.
單位工程竣工驗收流程
業主投訴率統計規定
凡住宅樓自竣工之日起項目質安組均應統計業主投訴率.
統計業主投訴率以業主(住戶)向物業管理處發出的"住戶投訴單"為依據.
項目質安組每月均應到物業管理處復印"住戶投訴單",並按"業主投訴統計報表"進行統計,於每月25日前將"業主投訴統計報表"(附"住戶投訴單")報地區公司質安監督管理中心,地區公司質安監督管理中心進行匯總後,於下月5日前報總部質安監督管理中心.
各部門在統計業主投訴率時,應盡職盡責,不得弄虛作假,否則按公司有關規定給予處罰.
工程維修管理
為做好工程保修期內的維修管理工作,及時准確地掌握各樓盤維修情況,確保質量責任鑒定清晰,工程量簽證准確及維修質量合格,結合實際情況,制定了《工程維修管理制度<>》,要求在維修管理中嚴格執行.
質量監督管理工作流程
單位工程質量監督管理流程
同意
質量通病防治流程
材料,設備進場質量控制流程

分項,隱蔽工程驗收流程

不合格
不合格
不合格
合格
工程質量事故處理流程

單位工程竣工驗收流程
安全,質量培訓工作流程
現場質量管理處罰規定
材料檢驗
檢驗人員不能到場參與檢驗的需提前請假,不請假的處以50元的罰款.
檢驗人員弄虛作假或把關不嚴,導致不合格的材料使用到工程上,視情節輕重處於200-2000元的罰款或行政處分.
未經驗收的材料或驗收不合格的材料直接使用到工程上的.視情節輕重對項目經理,項目副經理,質安監督管理組長,材料檢驗員處以200-2000元的處罰或行政處分.
技術交底,培訓
未按技術交底管理規定進行交底的,每發現一次對有關責任人員處以50元罰款.
分項工程開工前未對施工班組進行培訓,罰主管施工員100元.
施工樣板
未按施工樣板規定做施工樣板或樣板經驗收不合格即展開大面積施工的,每次罰項目經理500元,罰項目副經理300元,罰主管施工員200元,罰施工班組300元或給予行政處分.
工序施工監控
嚴重違反操作規程或工程質量較差的,施工員,質安員除填寫"工程質量整改通知單"外,可視情節輕重對此班組處以100-2000元的處罰.
施工員,質安員因監控不嚴導致工程出現質量問題,將視情節輕重處以50-500元的罰款或行政處分,造成質量事故的,將視情節輕重處以300-1000元的處罰或行政處分.
自檢及報驗
第一次驗收不合格的,施工員,質安員可對承包班組處以200元的罰款;第二次驗收不合格的,可對承包班組處以500元的罰款;第三次驗收不合格的,可視工地實際情況由項目經理報總公司減少此班組承包的工程量或給予取消承包合同.
未經建設(監理)單位驗收合格並簽證即進行下一道工序施工的,每次罰項目經理500元,罰項目副經理300元,罰質安監督管理組長及主管施工員各200元,罰分管施工員100元或給予行政處分.
自檢及報驗資料不分類存檔備查的,每發現一次對主管施工員,質安員,分管施工員各處以50元的罰款.
工程質量的檢測,評定
質安員應如實對分項工程質量進行檢測評定,如發現有弄虛作假的行為,將處以300-500元的罰款或行政處分.
成品保護
對施工班組的處罰規定
成品或半成品未按要求做好保護措施的每發現一次罰款50-200元.
在施工時未按規定要求保護他人成品,每發現一次罰款50-200元;由此造成成品損壞,承包人負責賠償全部損失.
分項工程完成後,施工場地移交後續工班,補辦理交接手續,每個工班每次罰款200元;由此造成成品損壞責任自負.
下班後,不按要求關好門窗和水,電開關,每次罰50-100元,由此造成成品損失,施工班組負全責.
對施工管理人員的處罰規定
由於對產品的保護管理不力,造成成品損壞的,視情節輕重,對責任施工員,質安員各處以50-300元的罰款.
在工程收尾期間,工地未張貼成品保護宣傳標語,罰項目副經理200元;在每層電梯門口未張貼成品保護規定,罰主管施工200元.
業主投訴率的統計
不按要求統計及報送"業主投訴統計報表"的,每次罰項目經理500元,罰項目副經理300元,罰質安組長200元.
廣東珠江工程總承包有限公司—工程質量管理制度<>
工班進場施工
施工員,質安員對施工過程進行巡查,監控
發出"工程質量整改通知單"並對違規工班作出處罰
復查整改情況
辦理自檢及報驗手續
進行下一道工序施工
半天
1小時
2天
不合格
2小時
合格
合格
不合格
3天
每一分項工程施工完畢
質安組發出"工程質量整改通知單"限期整 改
工班組長提前1小時填寫"過程(工序)驗收申請表"報施工員自檢
不合格
合格
1天
1小時
不合格
施工員在"驗收申請表"上簽字後提前1小時向質安組申請報驗
合格
1小時
施工員填寫"分項工程質量檢驗評定表"交質安組復核,確認
施工員填寫"工程質量報驗單"提前1小時向建設(監理)單位報驗
5小時
合格
2小時
將有關自檢,報驗資料分類歸檔
進行下一道工序施工
返修
分部工程施工完成
項目部主任工程師安排整理驗收資料
項目經理組織工程組,質安組自檢
合格
驗收資料報地區公司工程管理中心審核
地區公司質安監督管理中心組織內部驗收
合格
地區公司質安監督管理中心向建設(監理)單位提出驗收申請
合格
建設(監理)單位驗收
進入下道工序
單位工程施工完成
應具備條件:1,已按批準的設計文件及承包合同完成;2,竣工資料及圖紙基本齊備
內部報驗
下單整改(質量問題)
評定質量等級
建設(監理)單位組織相關單位參加
檢查,監督
不符合標准
整改
項目自檢
項目經理
地區工程中心
審核竣工資料,竣工圖
內部初驗
地區質安中心
合格
書面提出初驗收申請
地區質安中心
地區質安中心
竣工初驗
總部質安監督管理組
初驗提出問題整改
協調
項目部,地區質安中心
合格
建設(監理)單位組織相關單位參加
竣工驗收
移交
建設(監理)單位主持,物業,項目部參加
不同意
審批施工組織設計
項目質安組簽證
建設(監理)單位
不 合 格
驗收簽證
單位工程完成
項目工程部
審核施工組織設計
總部質安監督組
建設(監理)單位
地區工程中心
檢查,監督,指導
施工過程監督控制
地區質安中心
項目質安組
班組自檢樣板工程
核驗原材料,半成品構配件質量
班組自檢分項,(隱蔽)分部工程
項目質安組簽證
項目質安組復檢簽證
驗收
編制施工組織設計
竣工資料整理,報審
整改
內部竣工初驗
地區質安中心
申報竣工初驗
地區質安中心
不合格
合格
地區質安中心評定質量等級報甲方核定
簽發竣工移交證書
甲方,物業,項目部
組織保修期維修管理
項目部
竣工前組織自查,自檢
項目部,地區工程中心
項目部
合格
不合格
檢查,協調
總部質安監督管理組
整改
檢查,協調
檢查,協調
組織竣工初驗
建設(監理)單位
工程質量竣工驗收
施工,設計,甲方,物業
驗收簽證
完成
保修終結申請
項目部
編制項目質量通病防治方案及施工措施程措施
修改
項目部
匯編,制定地區公司質量通病防治方案及施工措施審核
不同意
地區質安中心
同意
不同意
審批
總部質安監督管理組
地區質安中心
檢查
實施
抽查
項目部
總結評估
總部質安監督管理組
回訪
地區質安中心,總部質安監督管理組
反饋意見
甲方,監理
無效
有效
1,如措施不當,重新調整後實施;
2,如執行不力,加強監督,檢查,保證落實
地區質安中心,
項目質安組
分析原因,總結教訓
總部,地區質安中心
標准化,制度化
提供原材料及半成品,構配件,設備質量證明書或合格證
供貨商,機材部
進場驗收
項目部質安員,倉管員,相關專業人員
不合格或有疑議,重新驗收
意見不一致
地區質安中心組織檢驗檢測
建設(監理)單位
項目部副經理,經理,供貨商
合格
材料進倉,填寫材料,設備報驗單
確認合格
項目質安組
不合格
首批材料及設備現場檢驗
質量簽證
合格
建設(監理)單位
進入施工現場使用
項目部
返修
工班長自檢
分項工程完工
合格
填報驗單內部初驗
工班長,施工主管
合格
項目質安組人員在《分項工程質量檢評表》簽證及復印存檔
項目質安組
復檢
填寫工程質量報驗單報驗
項目主管施工員
分項(隱蔽)驗收簽證
建設(監理)單位,項目質安組
進入下道工序
地區公司管線總經理,
總部質安監督管理組,總部工程管理組
發生質量事故
組織事故調查
項目部
協調
協調,溝通
不同意
檢查,監督
備案
報告甲方
報告地區質安,工程中心
口頭報告
項目部
項目部
採取應急措施,
填寫《事故報告單》
地區質安中心
提出處理方案報甲方
修改
地區工程管理中心技術負責人
審查方案
甲方,設計,
地區工程中心
同意
查明原因,性質,經濟損失,提出對責任人處理
實施方案
項目部
審批
檢查,驗收
地區管線總經理
甲方
總部質安中心
單位工程施工完成
應具備條件:1,已按批準的設計文件及承包合同完成;2,竣工資料及圖紙基本齊備
整改
項目自檢
項目部經理
內部報驗
地區工程中心
審核竣工資料,竣工圖
內部初驗
地區質安中心
下單整改(質量問題)
基本達標准
核定質量等級
書面提出初驗收申請
地區質安中心
地區質安中心
建設(監理),設計,物業,施工
組織竣工初驗收
檢查,監督
總部質安監督管理組
初驗提出問題整改
不符合標准
協調
項目部,地區質安中心
合格
建設(監理)單位
竣工驗收
移交
建設(監理)單位主持,物業,項目部參加
編制專業工藝培訓教材
總部,地區質安中心
編制年度培訓工作計劃
補充修改
地區質安中心
審核
總部質安中心
培訓中心備案納入計劃
總部質安監督組
檢查
按計劃培訓
地區質安中心
總部質安中心
考核

J. 如何確保施工質量

確保施工質量的方法：

一、採取有力的措施保證質保體系正常運行：

（1）、抽查質檢員是否到位和稱職，凡是不到位的不準施工，不稱職的責令更換；

（2）、堅持每周一次的質量例會制度，要求質檢人員參加，及時通報質量情況；

（3）、定期考核質保體系的工作質量；

（4）、堅持組織職工的技術培訓工作，提高企業素質；

（5）、按質量體系標准認真編制項目質量計劃，確定關鍵工序，做到預控在前。

二、在工程施工前，制定有效的技術措施，解決好"滲漏、堵、泛、空、裂、砂、粗、污"等質量通病。

三、嚴格控制材料質量，擇優使用，以高質量的材料（成、半成品）來保證一流的工程質量，並把好材料檢測和試驗工作。

四、加大管理監督力度，推動工程質量上水平。

(10)年度工程質量培訓計劃擴展閱讀

確保施工質量的三個環節

1、事前質量控制

2、事中質量控制 事中控制的關鍵是堅持質量標准,控制的重點工序質量,工作質量和質量控制點的控制.

3、事後質量控制

以上三個環節是互相補充的系統過程,實際上是動態的過程質量控制,達到質量管理和質量控制的持續改進.