A. 超市開業前培基層員工需做哪些培訓課程
首先,要將你的超市劃分功能區,簡單的例如是貨區,收款區,分開兩組人回進行相答關業務知識的培訓。貨區的要對人員進行分組,分班,例如::百貨的、冰鮮的等等,要把相關的知識,交接班情況都對他們進行培訓,重點制定工作日誌,按班執行。其他的自己想吧,當老闆也不容易。
B. 超市員工培訓的主要內容有哪些
超市員工服務禮儀培訓課程設計
第一章
超市員工的服務意識
第二章
超市員工服務禮儀基本知識
第三章
超市員工崗位服務禮儀技巧及技能……
員工培訓網裡面有這個課程哦
C. 超市理貨員主要培訓哪些內容
1、 整理儀容儀表,明確理貨員工作紀律;
2、 打卡巡場(查看堆頭、N架價格及貨量,通道是否暢通,街區是否缺貨,拉架)
3、 開早會(早晚班工作交接會);
4、 及時解決巡場發現的問題;
5、 做好街區日常管理(價格、有效期、拉架、排面調整、上貨、衛生等);
6、 堆頭、N架的轉換;完成上司臨時交待的工作;
7、 來貨時放下手頭工作,及時清理已收貨;
8、 清理後備倉、貨架頂;
9、 向上司申報壞貨、近期貨、以及缺貨商品;
10、 和對班同事做好工作交接;
11、 向上司請示後下班。
D. 供銷社超市銷售需要培訓什麼
1、培訓企業產品知識。企業的產品的性能特點,銷售人員一定要熟練掌握。然而僅僅掌握本企業的產品知識還是不夠的。在做培訓的時候,還要強調銷售人員要掌握同行業相似產品的特點和性能。
2、培訓職業形象和禮儀。「人無禮,則不立」一個人的形象代表著公司的形象。所以,培訓銷售人員的時候,一定要注意自身形象的側重。上班要穿正裝,精神要飽滿,說話有禮貌。不急不躁,踏實穩重的作風是受到歡迎的。
3、培訓銷售人員積極的心態。我們要引導他們走出目前的銷售困境。我們可以試著與他們深入交談,了解造成他們目前銷售困境的原因,提出自己的建議,並且要在整個的過程中,與他們互動,引導和掌控銷售人員的心態。積極的心態會有積極的行動,積極的行動又會有積極的成果。
4、我們可以舉出喬吉拉德的例子。作為世界上最成功的銷售員,喬吉拉德一直都具備著積極的心態,並且通過持之以恆的努力,將自己的銷售事業做到了頂峰。我們要讓銷售人員明白,銷售就是一個不斷積累的過程。在實際的培訓課程中,一定要讓銷售人員參與進來。
E. 超市的防損培訓都有哪些內容啊
定義
是指對超市各級管理層、防損部員工、重點崗位員工、其他員工進行的與控制門店商品損耗、安全及防範各種風險有關的防損專業技能及防範意識方面的培訓。
防損培訓的種類
按培訓對象劃分
新進員工防損培訓
老員工防損培訓
重點崗位員工防損培訓(收銀員、收貨員、錄入員、生鮮員工、專櫃員工等)
防損員防損技能培訓
防損幹部專業技能培訓
營運幹部防損技能培訓
財務內控(審計)技能培訓
采購防損技能培訓
按培訓內容劃分
防損基礎知識培訓
防損流程與崗位職責培訓
內外盜控制培訓
損耗數據分析培訓
防損系統報表使用技能培訓
防損調查技巧培訓
采購防損培訓
營運防損審計培訓
防損企業文化培訓
防損體系建設培訓
防損團隊建設培訓
防損培訓技巧培訓
消防安全知識培訓
風險控制培訓
內部控制培訓
按培訓功能劃分
防損技能型培訓
防損知識型培訓
按培訓方式劃分
集中培訓(培訓室授課)
現場指導(傳幫帶、OJT)
防損培訓的組織與實施
防損培訓的組織
1、有培訓中心、培訓學院及培訓主管的企業,可獨立組織。
2、沒有培訓中心、培訓學院的企業由總部人事部門組織。
3、屬於大賣場的企業對於員工類的防損培訓課程可由門店防損部或人事部組織實施。
培訓的實施
1、制定防損培訓計劃
2、確定防損培訓對象
3、選擇防損培訓講師
4、發送防損培訓通知
5、組織實施
6、培訓效果評估
7、培訓效果後續跟蹤
培訓資料來源
貼吧:網路損耗吧、網路防損吧
文庫:網路文庫
博客:聯商網秦寧防損周刊、網路秦寧防損周刊
視頻:優酷網、土豆網等
網站:聯商網、中國防損委、超市168、超市十萬個為什麼
培訓講師來源
超市內部資源
1、總部財務經理:可講內控、審計、財務發現的庫存管理問題、收銀、現金安全管理、團購、購物卡及盤點
方面的課程。
2、總部營運總監、經理:可講與營運管理密切相關的防損課程,如庫存管理、盤點、營運防損流程、營運防
損現場管理等。
3、門店店長:營運防損課程(同上)
4、總部生鮮經理:生鮮損耗控制
5、總部防損經理:內外盜控制、防損基礎知識、防損崗位職責及業務流程等。
6、門店防損經理(主管):消防安全、防損員防損技能、收銀員防損技能等
7、總經理:防損企業文化
外部資源
1、行業協會:中國連鎖經營協會防損委、中國商業委員會防損委
2、防損咨詢培訓公司:秦寧企業管理咨詢機構
超市防損培訓機構介紹
秦寧企業管理咨詢
國內首家專注於防損實戰技術的培訓與咨詢的機構,由防損實戰專家劇烈老師創建。機構下設培訓推廣部及研究中心兩大核心部門。研發成果:門店防損體系搭建的密碼——兩口一線;防損實戰技術系列手冊(8本,12萬字)。
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F. 超市員工培訓的主要內容有哪些
超市員工服務禮儀培訓課程設計
第一章 超市員工的服務意識
第二章 超市員工服務禮儀基本知識
第三章 超市員工崗位服務禮儀技巧及技能……
員工培訓網裡面有這個課程哦
G. 超市生鮮部員工如何培訓
咨詢記錄 · 回答於2021-10-04