旅遊市場調查采訪報告

A. 旅遊業調查報告怎麼寫

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B. 急求《三色平江—平江縣旅遊業采訪調查報告》這篇文章謝謝幫忙！

不管你派什麼用場，作為平江人頂你一個！！！

三色平江——平江縣旅遊業采訪調查報告


在「民本岳陽」九項工程實施一周年的時候，我們來到了老區平江采訪。在短短的幾天時間里，我們切身感受到了平江縣委縣政府弘揚科學發展觀、堅持正確政績觀，給全縣旅遊業帶來的巨大變化……新時期的平江旅遊業，正朝著特色化的方向發展，並形成了一定的規模，改變了景區人民的生活方式和生活質量，給縣財政帶來了豐厚的回報。

紅色之旅

被崇山峻嶺層層掩映的平江縣，是一塊聞名中外的浸潤著無數革命先烈鮮血的熱土。為了中華民族的解放事業，平江人民拋頭顱、灑熱血，革命烈士之多，在全國都是有名的，有名有姓的在冊烈士就有17726人，著名的烈士有毛簡青、方維夏、賴汝樵、塗正坤、胡筠等。

平江不僅烈士多，革命紀念地也多。因為地處湘鄂贛根據地，又靠近武漢、長沙等大城市，所以大革命時期我黨的許多省級機關都駐在平江，革命紀念地遍及全縣各地，平江起義舊址等著名的革命紀念地有7處，重要的紀念地有30多處。

平江縣的現代旅遊業，無疑以「紅色旅遊」為主導。去年，國家已將平江縣列入全國30條紅色旅遊精品線路之一。平江縣的紅色之旅，重點突出的是平江起義紀念館、湘鄂贛革命烈士紀念館、平江烈士陵園、嘉義烈士陵園、紅軍營。它們構建起平江「紅色旅遊」的主體支架。

平江起義紀念館，理所當然是平江縣「紅色旅遊」的龍頭。這里還是359旅南下支隊司令部的駐地，湖南和平解放談判代表接頭地。館內陳列的每一件珍貴的實物，每一張珍貴的圖片，無不引起後來者無限的情思。

可在「熱游岳陽」工程推行以前，平江縣的旅遊業是處在自發狀態的。以前來平江旅遊的客人，每年在20～30萬人，以進行革命傳統教育、愛國主義教育的中小學生為主體。像平江起義紀念館，盡管每年都有不少人不遠千里前來參觀瞻仰，但一年的門票收入尚不足萬元。

縣委副書記彭東明說，實施「熱游岳陽」工程，他們突出抓了平江起義、秋收起義、平江慘案等革命紀念地的硬體建設投入。通過國家的扶持和自身的努力，平江的「紅色旅遊」今年出現了可喜的變化，遊客人數有了明顯的增長，上半年已經突破了50萬人，估計到年底可達到100萬人。

平江還是全國有名的「將軍縣」。現在平江籍的將軍有50人之多，「將軍故里游」因此也成為平江「紅色旅遊」的一個重要內容。但是，許多將軍的故居沒有得到及時的保護與修葺，瀕臨消失。彭東明指出，對這些瀕臨消失的遺跡進行搶救性開發，將一些民間還在使用的紀念地收回重建，是一件刻不容緩的大事。

綠色之旅

平江不僅遍布革命先烈的遺跡，而且到處是奇山秀水、古柏蒼松，森林覆蓋率達到了65．5％，且植被生長狀態良好，物種豐富，整個平江就如同一個天然的大氧吧。號稱「平江八景」的幕阜丹崖、連雲翠壁、梧桐暮雨、三峰疊嶂、桃洞朝霞、碧潭秋月、秀野春光、九曲清流，無一不是山水精靈的幻化。

縣委書記徐新啟介紹：平江打造「綠色旅遊」品牌，重點突出的是幕阜山、福壽山、汨羅江、磐石洲、石牛寨。新建的幕阜山森林公園，位於主峰中上部。這里有鬼斧神工的自然景觀，變幻莫測的微域氣候，萬壑奔涌的飛瀑流泉，塵俗遠隔的深山古寺，還有絢麗多姿的爛漫山花，珍奇豐富的植物種群。進行整體規劃後的幕阜山，春天賞花，盛夏避暑，秋節登高，寒冬尋梅，在平江縣的「綠色旅遊」格局中，占據著重要的一席之地。

石牛寨位於湘贛交界處的漿市鄉境內，山型似牛，陡峭如壁，奇峰聳天，怪石猙獰；汨水之源穿山而行，兩岸多生原始次森林。這里有大小景點72處，流傳著許多美麗的傳說。遊客至此，莫不為大自然的鬼斧神工所折服。去年由岳陽天馬旅遊公司開發的「汨水源」竹筏漂流，將四面八方的客人吸引到了幽靜的山谷之間。群山蒼蒼，河水粼粼，清風陣陣，竹筏悠悠，村姑們古老而又纏綿的歌謠縈繞耳畔，那種放飛身心的感受，令人永誌不忘。湖南省副省長賀同新曾在這里撐竿漂流，他被兩岸瑰麗的自然風光所陶醉，發出了「幕阜山是精品，石牛寨是極品」的由衷贊嘆。

繼去年開發石牛寨「汨水源」竹筏漂流之後，岳陽天馬旅遊公司今年5月份又投資1000萬元，開發了連雲山峽谷漂流。連雲山海拔1600．3米，是平江的最高峰。這里盛產楠竹，連綿成海，竹影婆娑，清流激湍，是消夏的最佳所在。連雲山峽谷漂流較之「汨水源」竹筏漂流，尤為驚險、刺激。到過猛洞河、東江的遊客都反映「這里別有風味。」

汨羅江流經平江192．9公里，由東向西貫穿全境。在浯口鎮境內有一個被汨羅江三面環抱的半島，那就是聞名遐邇的磐石洲。磐石洲山水輝映，四周高山蒼翠，島上別墅成陣，是平江縣最近幾年開發的一個集休閑、生態、綠色為一體的高質量旅遊場所。

縣委副書記、縣長彭先政說：平江擁有很好的旅遊資源優勢，但到目前為止，平江還只是一個旅遊資源大縣，尚不能稱為旅遊產業大縣。

藍色之旅

平江的「藍色旅遊」，重點突出的是位於安定鎮小田村的杜甫墓。展現在遊客面前的杜甫墓，是一處集墓、祠、廟於一體的古建築，形態雖然依舊，面貌卻煥然一新。縣委常委、宣傳部長黎耀輝介紹說：杜甫墓百餘年來特別是「文革」期間損毀嚴重，近年來，縣委縣政府投入400多萬元進行了修繕，還拉通了至杜甫墓的公路。遠景規劃是打造一個旅遊精品，在小田村以杜甫陵園為中心，建造一個「詩聖文化公園」，構建杜甫風景名勝區。

旅遊經濟

平江縣的旅遊業如何實現跨越式發展？縣委縣政府確定的方針是：整體規劃，挖掘資源，突出重點，宣傳造勢，加強管理；同時制定了「四步走」戰略：一是抓緊編制全縣旅遊整體規劃；二是大力招商引資；三是加強宣傳促銷；四是加強行業管理。

編制整體規劃是一個基礎工程。平江縣花了200多萬元，將全縣的旅遊資源規劃為紅、綠、藍「三色」，整理、開辟了10多條「三色旅遊」線路。最近兩年又投入5000多萬元，加強了部分景區的基礎設施建設，通往各景點的公路大都有所改善。

但是，交通瓶頸的制約，已嚴重影響到了這塊紅色熱土、生態沃土、文化厚土旅遊業的正常發展。隨著京珠高速和平伍公路的建成通車，從長沙、岳陽到平江都只需一個多小時，但是從縣城到各景點，都需要1．5到3個多小時（城關景點除外），而且路況很不理想。

無論是景區建設還是交通建設，首要的是招商引資。近年來，平江縣出台了一系列行之有效的招商引資政策。磐石洲生態發展公司董事長江鵬程，雖是平江人，但他的「第一桶金」卻是在外地掘得的。在家鄉招商引資誠意的感召下，他懷著對開發「綠色旅遊」的信心來到了磐石洲。這位30剛出頭的大學畢業生，短短兩三年，就把一個4平方公里的磐石洲生態山莊，經營得風生水起。

在加強宣傳促銷方面，平江縣也是想盡千方百計。剛剛閉幕的峽谷漂流旅遊節，和即將舉行的「杜甫詩歌和時代精神國際研討會」，都是加強宣傳促銷的強力舉措。但正如彭東明所說的，如果岳陽全市的旅遊項目能實現整體捆綁推出，平江縣的旅遊業將會收到更大的效益，產生更大的影響。

在加強行業管理方面，平江縣在去年就成立了旅遊局，負責對全縣的旅遊市場進行規范和管理。今年又成立了旅遊行業協會，負責對各景區進行資源配置和運營協調。徐新啟說：有了好的資源，有了前景廣闊的市場，如果管理不到位，混亂不堪，就會損害遊客的利益，讓遊客們望而止步。如果海內外的朋友把平江視為畏途，那平江的旅遊業就將會被自己葬送。

平江縣旅遊局局長田共兵向我們描繪了一幅「平江旅遊業遠景規劃圖」：現在旅遊業只佔全縣GDP的2％左右，遊客不超過10萬人。他們力爭2010年入縣遊客達到200萬人。如果實現200萬人入縣游，就可以實現產值8個億，約佔GDP的10％。到那時，旅遊業就成為了平江縣的支柱產業。

在大力推進「熱游岳陽」工程的過程中，平江縣抓住國家「紅色旅遊年」的良好機遇，全面激活了全縣旅遊工作的新局面，並形成了獨樹一幟的「三色旅遊」特色，可以說是大手筆描繪了大藍圖，大動作推動了大發展。革命老區的新時代旅遊產業這篇大文章，已經破題並塗抹上了濃墨重彩！

C. 調研報告：市場調研報告的基本格式和範文

思想課是一種被閑置起來的課，他沒有發揮它應有的作用，甚至是連發揮作用的機會都沒有 ，結果當然是學生沒有得到他們應受到的教育，他們的思想沒有得到一種正確的導引，以下是我整理的關於市場調研報告的基本格式，歡迎大家參閱。

第1篇: 市場調研報告的基本格式

一、前文

(一)標題頁和標題扉頁

(二)目錄

(三)圖表目錄

(四)摘要

摘要要寫明為何要開展此調研，內容考慮到哪些該問題的哪些方面，有何結果，建議要怎麼做。

二、正文

正文包括引言、研究目的、調研方法、結果、局限性、結論和建議

(一)引言

引言對為何開展此項調研和旨在發現什麼做出解釋。引言中包括基本的授權內容和相關的背景材料。

(二)調研方法

調研方法部分要闡明以下5個方面內容

1、調研設計 說明展開的調研項目是屬於探索性、描述性調研，還是因果性，以及為什麼適用於這類型的調研。

2、資料採集方法 所採集的是初級資料還是次級資料。結果的取得是通過調查、觀察，還是實驗。所用的調查問卷或觀察記錄表應編入附錄。

3、抽樣調查 目標總體是什麼，抽樣框如何確定，是什麼樣的樣本單位，他們如何被選出來。

4、實地工作 啟用了多少名、什麼樣的實地工作人員，對他們如何培養、如何監督管理，實地工作如何檢查。

5、分析 說明所使用定量分析方法和理論分析方法，但注意不要與後面發現內容相重復。 (三)結果和局限性

結果在正文中占較大篇幅。這部分報告應按某種邏輯順序提出和緊扣調研目的的一系列項目發現。 (四)結論和建議

結論是基於調研結果的意見，而建議是提議應採取的行動。

三、附錄

第2篇:市場調研報告：關於當今學生

當我寫下這個題目的時候，我還在猶豫，我是不是該寫我采訪的威海方正電腦有限責任公司的總經理鄒立慶的事跡，寫他怎樣從一個下崗職工走向成功人士的過程。但是假期我所深入了解的另方面---關於學生的所見所聞，所感，但是在我的心底強烈的呼喚著我，呼喚著我將他們付諸於筆端。

在經過認真思考總結之後，我認為現在的學生之亂，管理之難可以從兩個大的方面去探究。(在分析的同時，我會寫出學生的現象，所以我就不把學生現狀當做一個獨立的部分去寫，而是使之貫穿於原因之中)

一：外在因素

在這外在因素中，我覺得又分好多種，所以不防逐條來探討

1：思想教育不過關 學生，學生，學生其實也可算做是一種職業，學生的大部分時間是在教室里，學生在教室里不僅要學到科學知識，作為他今後求生的工具，更重要的是要學會怎樣做人，怎樣做一個真正的人，而在這方面，學校開設的思想教育課也是這個目的。我們說初衷是好，但實際情況呢?讓我們聽聽其中一個學生的話我們哪開什麼思想教育課了，壓根就是花錢買廢紙，那好似只掛其名的課。還有一為學生告訴我思想道德課 ，我們是一位老師講的，誰愛聽 那個 ，講的又沒意思，可以說，思想課是一種被閑置起來的課，他沒有發揮它應有的作用，甚至是連發揮作用的機會都沒有 ，結果當然是學生沒有得到他們應受到的教育，他們的思想沒有得到一種正確的導引，應當伴隨他的知識文化的增長的思想認識水平也就停步不前，這不得不令我們感到傷心

2，度的失誤 在大家齊聲喊教育體制不合理時，教育界推出了減負這張牌。而減負這張牌到底發揮了什麼作用，我不知道大城市怎樣，但就農村來說，是弊端太多。高中的學生因要過獨木橋而日夜拼搏，減負減負對他們來說只是渴望而不可及的東西，只是一種美好的願望罷了。(但這方面，我覺得我們原來高中做的很好，老師很少布置作業，而使我們免受題海戰術之苦)，但是在小學，初中，學生的情況卻恰恰相反，減負貫徹的特別好，好的過了頭，按時放學，星期，放假，作業少少，學生閑的看電視，光顧游戲廳，聚在一塊打撲克，麻將，(當然還有認真學習者)因為他們實在無事可干，他們才猛然有那麼多時間的情況下不能好好利用，使之浪費，可惜。高中緊張，初中鬆弛，我們需要減負 但是我們更需要一個有度的減負 ，一個真正能使我們既不緊張又不那麼渙散的減負。

3，環境的影響 我們都知道環境包括自然環境和社會環境，在這里我主要想說的是社會環境中人的因素。 學生是一個受教育的群體，也可以說是一個可塑造的群體，那麼學生受他人的人影響就很大，說到教育他們的人，我門很容易想到家長和老師，比可否認，現在的家長有點溺愛孩子(這種現象很多)現在的老師有點怕學生(生怕惹禍上身)所以家長不嚴厲，老師也不嚴厲。在家長方面是盡量滿足孩子的慾望與需求，而忽略他們的思想教育，而在老師方面是認識到教育學生的必要，但又怕說過頭或是一不小心打了孩子，家長要找上門，領導也要談話，乾脆也睜一隻眼閉一隻眼了。這樣的結局是學生在犯了小錯之後，得不到本該受的批評與正確的引導，很有可能以小積大。 當然，還有其他一些外在因素，但因為其作用比較小就不一一列舉了。

二：內因方面

外因固然重要，內因也同樣不容忽視，外在條件再怎麼好，如果學生本身就是認識不到，硬是不接受，那也等於零，學生思想的階梯是一步步向上積的，其實大部分罵人打架的孩子，也知道那樣做不對，那為什麼還會一而再，再而三的罵人，打架呢?這里有很重要的一方面：知錯不改。假期里，我們臨近村的一個初中的學生竟使父親感到絕望，喝了農葯，這個男孩只是拿家裡的錢給學校里小混混花，後來偷的數目越來越大，而家長親戚的說教全是無用之功，打罵他也不頂事，最後他偷走家裡存單，並在兩天內將之揮霍，父親也許是太 失望，於是喝葯，還好搶救急時，但心靈之痛是難以癒合的。我們就說這個小男孩。其實周圍的人都在開導他，他就置之不理，他就不改過，使自己的思想停留在錯誤，污穢的區域，而不去清除那思想的垃圾，什麼道理都懂。就是不幹，看來，內因實在是很重要的，它才是關鍵。當學生的思想意識到了錯誤，並且從內心真正改過的時候，外在因素就做了有用功，他的思想就飛躍到了一個高層次，不斷的向更健康的人的方向發展。

以上就是我對當今學生{應該說主要是不好的方面}的剖析，也以我一個學生的眼光來看學生不免有些偏差，但是想到這是我調查，思考，總結之後才寫出來的東西，我已經很滿足了。

第3篇: 市場調研報告：大家一起來關注(我省假日旅遊運行情況)

炎炎夏日，酷暑難熬，各大中小學校早已放假。在眾多的學生中，他們為了過一個有意義的暑假，紛紛去各地、各處游覽觀光，以充實自己的知識，提高自己的修養，拓寬自己的眼界。因此，筆者來到省旅局，對我省假日旅遊做了詳細的調查：

去年以來，新的休假制度形成的春節、 “十一”、“五一”三個假日旅遊“黃金周”，極大地刺激了人民群眾的旅遊熱情，國內旅遊空前火爆，自去年國慶至今年春節、“五一”，接連出現了公眾旅遊消費熱的幾個高潮。假日旅遊有力推動了我省旅遊業及鐵道、交通、民航和餐飲、商業等相關行業的發展，刺激了消費，拉動了內需，增加了財政收入，滿足了公眾的旅遊需求，豐富了節假日生活，對提高人們生活水平、繁榮地方經濟，發揮了積極重要的作用，受到全社會的普遍歡迎和關注。 假日旅遊帶動假日經濟大發展，其主要表現在：

(一)假日旅遊帶動旅遊業的發展。“五一”期間全省共接待中外遊客320萬人次，旅遊收入突破20億元人民幣，日均近3億元，比去年國慶增長12%。全省各地的熱點旅遊區再度火爆，如全國優秀旅遊城市廈門共接待海外遊客58萬人次，旅遊總收入超過16億;去年剛剛列入世界自然和文化遺產的武夷山市接待遊客達到10.5萬人次，旅遊直接收入5000多萬元，均創歷史最高記錄。“五一”期間，適逢湄洲島舉辦媽祖文化旅遊節，七天時間上島人數達12萬人次。三明市有賣票的48個景點共接待26.8萬人次，較去年比增200%，收入5350元人民幣，比增215%。過去屬溫冷地區的連城冠豸山接待3萬多人次。由於假日旅遊的迅速升溫，旅行社生意紅火，各地賓館飯店頻頻告急。

(二)假日旅遊帶動民航交通業的發展。“五一”期間，廈門機場進出港114343人次，比去年同期增長56%;飛行航班837次，其中增加航班142次。武夷山機場起降航班達170架次。5月1日，進出福州長樂國際飛機乘飛機出遊人數達4900人。從5月1日開始進出福建的各趟旅遊專列整天持續高峰，日均到發客流量達4萬餘人，超過春運，全省增開了30多對旅遊專列。福州、廈門、泉州始發的中短程旅遊列車趟趟爆滿，其中觀光遊客佔80%以上。福州至武夷山的“武夷之列”專列在原有基礎上又加掛四節車廂，仍超員30%。節假日期間，廈門火車站發送旅客71294人次，比去年同期增長57.85%。公路客運也不遜色，如廈門特運總公司節日客運量達113065人次。據測算，交通費在旅遊花費中所佔比例最高可以達到70%以上，鐵路、民航、公路以及水運已成為假日旅遊最大的受益者。

(三)假日旅遊帶動零售業的發展。廈門、泉州等地大型商場銷售平均增幅約42%以上，客流量比平日成倍增長，其中一半顧客是來閩旅遊的外地人。1999年全國的社會零售總額比1998年增長6%，但接節假日的銷售卻增長了70%。這就表明，假日旅遊帶動旅遊消費已趨明朗化，消費者正在逐漸形成假日消費的習慣。因此，假日商場的火爆可以說是假日旅遊推動零售業追上國際潮流的表現。

(四)假日旅遊帶動餐飲的發展。“五一”到我省旅遊的人數320萬人次。這么多認得吃喝必然給飲食業帶來巨大的商機，假如按40元/人天的標准計算，這將是一筆可觀的數目。無論是“五一”、“十一”，還是元旦春節，許多城市、許多景點，出現人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場面，不少灑樓、餐館、快餐店要排隊預約。而且，遊人在飲食過程中，還可領略全省各地的飲食文化。

(五)假日旅遊帶動休閑娛樂業的發展。假日旅遊的啟動和生活水平的提高，使城鎮居民的消費模式逐漸向休閑娛樂轉變。休閑娛樂不僅讓遊客參與各種游樂設施和娛樂活動，體驗其中的知識與樂趣，而且以休閑娛樂為載體，將休閑文化、體育運動等形式與游樂主題融為一體，使“娛”變得豐富多彩，滿足了遊客休閑、娛樂、健身的願望。調查顯示，節假日50%的人考慮外出旅遊，在外出旅遊的人群中，64.8%參與人休閑娛樂。為了適應這一新的需求，各地興起了許多休閑娛樂行業，如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運動、網球、高爾夫和跳舞機等，到了節日這些地方都是處處爆滿。另外，假日旅遊還帶動金融業、網路電信業、農牧業和建築製造業的發展。

雖然假日旅遊火爆，但是由於旅遊業涉及面廣，關聯性強，因此，假日旅遊還存在以下幾個方面的問題：(1)通知放假時間太遲;(2)受到旅遊交通的制約;(3)熱點旅遊區住宿床位供不應求;(4)個別宣傳媒體誤導消費者。

結束此次調查，筆者由衷的希望我省的旅遊業能突飛猛進，成為全省不可缺少的經濟支柱!成為全省第一經濟支柱!旅遊業的明天是輝煌的、燦爛的、生機勃勃的!

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D. 威寧草海旅遊調查報告 - 百度

您好！1、威寧草海的知名度

旅遊聖地的發展不僅需要經濟的支持，還要有很好的知名度，因為知名度的高低嚴重影響著遊客的多少和資金的投入。然而，筆者在資料搜集和采訪過程中發現，貴州人有70%的知道草海，但其中僅有40%很全面的了解威寧草海，16%的被采訪者到威寧草海旅遊過。貴州省意外的被采訪者僅有10%的了解威寧草海，其中1%的到威寧草海旅遊過。資料顯示，威寧草海外來遊客僅占整個遊客的20%左右。

閱覽一下威寧草海的相關網頁，僅有的只是草海的幾張圖片和相當簡潔的介紹。所以，發展到現在，威寧草海的旅遊名氣還是相當不容樂觀的，這樣的問題在今後的開發和發展中需要著重的宣傳、傳播。
2、威寧人對草海旅遊開發和保護的認知度
草海的旅遊開發，最重要的是得到政府和威寧人民的支持，但現在的政府對草海的關注僅僅停留在草海的生態保護上，旅遊這一塊依然是比較原始的旅遊方式。而民眾的認識則依然持反對態度。他們認為，威寧草海的開發會奪取他們的土地，所以從草海保護區的成立到現在，政府不僅一次的對草海保護區的農民進行遷移，但都因為資金補貼和土地問題一次次停止。
3、人力資源管理方面
在生態旅遊中人力資源管理是其中重要一環, 旅遊人力資源是提升生態旅遊業可持續發展能力的重要保障, 是生態旅遊的組織者、建設者、維護者, 是生態旅遊的有效傳播者。旅遊業的興旺發達, 經營、管理者起主導作用。他們引導旅遊者的旅遊行為, 指引其消費方向; 向旅遊者提供有關生態產品服務和企業生態經營的信息, 向旅遊者宣傳、灌輸、滲透生態產品、服務及生態理念, 刺激和創造消費者的生態旅遊需求; 根據生態理念與原則制定產品和服務的生態價格來引導顧客的生態消費。而目前在威寧草海的生態旅遊中人力資源管理中還存在這樣那樣的問題。負責草海保護的威寧草海保護站的編制員工應為60人，但實際僅有38人，並且現在在職的職工中1/3在今年八月份才編制入崗，而在其工作人員中，只有少數本科生，且他們所學專業散亂，有英語專業的、人力資源專業的、漢語言文學專業的。

保護站工作人員除了平時對草海的保護工作外，還對草海旅遊進行協助管理。他們沒有周末，每天的工作是一起出動一起下班，平時在協助100多名船工工作外，還要抽配人力回局裡完成當天工作。這樣沒有合理工作安排的方法，大大的降低了工作的效率。

4、旅遊經濟收入

現在威寧草海的經濟收入結算項目來源甚少，主要有漁業，海草打撈，和遊客在威寧的消費。2010年的威寧草海旅遊和生產收入僅有120.1萬元，2011年平均每月有15萬元的收入，國慶長假期間有16萬元的收入。

5、資金投入方面

草海現在的資金投入主要放在了基礎設施的建設上。總投資13.8億，修建環海公路28公里共投資5千萬，生活污水產的修建投入87萬元，修建和維護現有碼頭共四個和相應存在的警務系統總投入大概2個億，其他還有項目：草海濕地生態維護系統和3A級景區建設。

6、基礎設施建設

基礎設施建設是草海開發存在的困難，現僅有兩個碼頭，船隻100多隻，觀鳥台一個，花鳥市場一個在2011年11月份建設完工，其他基礎設施建設在規劃和審批中。

E. 大學生旅遊

高校旅遊一直是我關注的，而且十分看好的一個重要的客源市場，也是我之前來同景集團熱衷於做的事情。之前，多次和梁鵬總經理探討這個問題，不想，我們的觀點竟然不謀而合。所以今天我們來探討一下劍門關景區如何啟動高校旅遊市場。
在我的思維中，高校旅遊市場是一個很龐大的市場，目前，旅遊市場上很多企業，包括旅行社和旅遊景區等，都想開發高校旅遊市場，但是一直很少有企業介入，並真正掌握這個市場，主要的原因是因為沒有找到真的突破口，或者是說他們主要的開發方式不過是在市場營銷上下點功夫，而且沒有採用適合高校旅遊市場營銷的方式來啟動這個市場。
高校旅遊屬於特色旅遊市場，是旅遊市場的一個分支，屬於細分市場，這個市場相對封閉，但是數量龐大，僅僅是成都這個城市，就有諸如四川大學、西南交通大學、西南民族大學、西南財經大學、電子科技大學、成都理工大學、四川師范大學等近10家大學，還不包括近10所專門技術學院，成都是個典型的大學城，光在校學生就有60多萬，加上高校的教職工，就有近70萬人，確實是個很龐大的市場了。而且，這個市場是個相對穩定的旅遊客源市場，這個和中國教育的發展有關系，而且這個市場還會隨著中國經濟和教育的發展不斷的壯大。
從旅遊客源上分析，這個潛在的客源市場主要是年輕人，基本上處於好動的年齡，很容易成為旅遊者。當然，這個市場也有自己的劣勢，那就是這些學生暫時沒有經濟來源，旅遊的費用主要是依靠從生活費中擠兌出來，但是我們不能只看重這一點，就放棄了這個令人垂涎的龐大的處女市場。從市場需求來看，經濟條件的不斷改善，人們生活方式的不斷變化，旅遊已經進入了高校學子的生活中，成為很多人生活的重要組成部分。
之前，很多旅遊企業，主要是旅行社，都已經認識到高校旅遊這個尚未開發的市場，而且都拚命去搶占這個市場，但是，他們主要是在營銷上下了一些功夫，而且准確的說還不是市場營銷，應該定義為銷售拓展，方式也很簡單，不外乎就是在高校聘用幾個學生，幫自己把各種宣傳資料到學生集中的地方散發，感覺就是發傳單，這就是旅行社所謂的市場營銷。可以說旅行社發現這個市場是值得肯定的，但是他們沒有注意到另外的因素，那就是高校旅遊屬於特色旅遊，要操作特色旅遊市場必須滿足三個條件，那就是旅遊客源市場要有特色，旅遊產品（旅遊線路）要有特色，旅遊市場營銷要有特色。旅行社沒有在旅遊產品和旅遊市場營銷上找到適合自己運作的模式，所以，基本上都以失敗告終，紛紛望著高校旅遊這個市場興嘆。
作為景區開發公司，我們擁有劍門關景區的獨家開發經營權利，我們在資金和市場營銷，渠道推廣等方面都比旅行社有優勢，那麼如何在高校旅遊和景區之間建立一種雙贏的合作模式，實現景區在開發的最大價值呢？我認為在方法論上是可以解決的。
通過和梁鵬總經理的多次溝通，綜合景區的各種優勢，我們決定來開發這個市場，並以成都高校旅遊為起點，帶動其他中心城市高校旅遊，而且我們要把高校旅遊市場做大。
在具體的市場運作的時候，首先我們要解決的問題是市場分工問題，因為一個景區的市場營銷工作是一個系統的工程，景區扮演的角色是外圍的市場營銷，至於具體的旅遊操作以及銷售工作還需要由市場分工來解決，也就是說市場銷售和組織由旅行社來完成。
針對這種情況於是我們決定在劍門關景區的旅行社銷售代理商中選擇一家旅行社作為劍門關景區高校旅遊的主推旅行社，主要來配合景區運作高校旅遊。在景區營銷中心的指導下，由選擇出來的代理商在2004年9月成立了「四川高校旅遊聯盟」，統一了旗號，以便於專業市場操作。四川高校旅遊聯盟是一個非盈利性的協會，該協會於在成都成立，高校旅遊聯盟以高校旅遊資源為背景，以高校旅遊、歷史、中文、日語、英語等專業學生人力資源為依託，通過發展聯盟會員，為聯盟會員提供定期的旅遊業務培訓，包括導游從業知識培訓、旅遊計調知識培訓、旅遊營銷知識培訓等，並在聯盟的基礎上啟動高校旅遊市場。旅遊聯盟將經過培訓的優秀會員推薦給劍門關景區。
四川高校旅遊聯盟要解決兩個問題：第一個問題是在四川的高等學校和旅遊相關專業發展會員，培訓、培養專業旅遊人才，包括導游、計調、銷售、營銷等人員，為景區市場營銷所用。這種作用很明顯，比如：在成都旅遊市場上我們培養的旅行社銷售代理商中，如果要組織旅遊團隊到景區旅遊，缺少導游，因為目前為止，劍門關景區被市場認可的還主要有如下問題：一是「關樓」形象對整個景區形象的遮蔽，提及劍門關，人們首先想到的就是劍門關關樓，認為劍門關甚至劍門關景區就只是一個關樓，沒有什麼東西可以看；二是「文化旅遊」對劍門關景區的形象遮蔽，在旅遊者的思維中，劍門關就是三國文化、道路文化比較集中的一個旅遊景點，當然還包括關隘文化，因為在旅遊發展的歷史中證明，文化旅遊歷來就沒有自然旅遊發展來得快。不管是三國文化，道路文化還是關隘口文化都缺少載體。這個載體就是指通過怎樣的方式把文化的東西表現出來，在旅遊發展中這個載體就是指旅遊活動的根據景區特色發展起來的參與性，娛樂性比較項目，而劍門關景區目前缺少的正是這些項目。遊客來劍門關不曉得怎麼耍，景區客源也就主要是一日遊客人，過夜遊客很少。隨著現代旅遊的發展，劍門關景區不能僅僅按照過去的那種只依靠觀光旅遊就能旱澇保收的時候了，這是被旅遊市場認可了的，它要求景區要有足夠多的可以參與性，娛樂性的旅遊項目來支撐，所以文化旅遊對劍門關景區的形象遮蔽很大。三是在專業旅遊市場上，劍門關被認可的還是屬於冷線旅遊，旅行社很少有人願意來組織劍門關旅遊市場，這個和旅行社的組織體系有關系，旅行社做的是品牌，但是旅行社都是空架子，資金實力不夠，旅行社做市場銷售也主要是通過在報紙刊登豆腐乾廣告來吸引客源，而且還存在一個廣告投放與匯報的風險，所以目前旅遊市場是基本可以說沒有一家旅行社能承受一個旅遊景區由冷到熱的過程，在這種情況下，大家都去做較火爆的線路，比如海南旅遊，九寨溝旅遊，峨眉山旅遊等，對劍門關這種冷線旅遊基本上是無心來發展，即便是零散的客源，也只是轉團給其他旅行社，缺少積極主動性，所以劍門關旅遊客源市場一直冷淡。同景介入劍門關景區開發後，必然要在旅行社渠道市場上下功夫，但是，長期以來，劍門關景區屬於冷線旅遊的現實對景區客源市場，甚至是對景區整個市場營銷都起到不可估量的作用，比較直接的是在目的地市場連導游都很缺乏，舉個例子說明，某個旅行社在成都組織了一個到劍門關旅遊的團隊，但是由於長期沒有操作過劍門關這樣的冷線旅遊，組團旅行社可能對景區很不熟悉，連派一個熟悉的導遊人員都有問題，因為導游也不熟悉劍門關呀！通過四川旅遊聯盟可以培養一大批專業的旅遊人員，這些人基本上是在校的學生，但是他們又基本上都是和旅遊專業相關的學生，很多人都取得了導游從業資格，通過高校旅遊聯盟的培訓，就可以取得導游證，以及學習到其他很多旅遊從業知識，特別是關於劍門關景區的一些知識，這樣我們就可以把這個組織中的優秀的人推薦給我們的旅行社銷售代理商，為景區旅行社銷售代理商服務。
高校旅遊聯盟要解決的第二個問題就是通過高校旅遊聯盟這個平台，啟動劍門關景區高校旅遊市場，組織學生和教職工到劍門關景區旅遊。針對這個定位，我們還必須在劍門關高校旅遊產品上下功夫，根據不同的旅遊主題，設計出適合高校旅遊的不同旅遊線路，比如，我們針對高校市場設計出了「成都10萬高校學子闖劍門」、「成都高校藝術專業學生劍門關景區寫生旅遊」、「劍門關高校情侶旅遊活動」等主題旅遊線路，然後把這些線路提供給四川高校旅遊聯盟，由聯盟來做具體的組織活動，而我們景區提供針對這個項目的外圍的市場營銷環境建設，為我們的銷售代理商——四川高校旅遊聯盟服務。
設計出了合理的高校旅遊產品，接下來的問題就是要解決這個項目的具體實施以及整個項目的市場營銷工作。在具體的運作中，我們積極配合四川高校旅遊聯盟，因為這個和我們今年在旅行社銷售渠道商建設提出的「廣泛撒網，重點培養，為代理商服務」的定位是一致的。在營銷中心的指導下，四川高校旅遊聯盟很快運作了起來，按照先前提出的工作計劃，四川高校旅遊聯盟首先在高校旅遊專業取得了很大的支持，基本上所有的高校旅遊專業都很支持這個項目，因為，高校一直也想通過這個平台來對提高學生的社會實際工作能力，使學生在校的時候，就能和社會接軌。通過一段時間的努力，四川高校旅遊聯盟共吸納了近1000名會員，並對會員進行了旅遊從業知識培訓，特別是劍門關景區的知識培訓，學生表現出很高的積極性。聯盟也實現了良性循環，目前還在不斷壯大之中。
要啟動高校旅遊市場，營銷工作顯得十分重要，之前很多旅行社沒有取得成功，主要是他們的運作模式有關系，關鍵的一點就是沒有用好高校的人力資源。旅行社在做市場推廣的時候，多辦是在高校某個專業聘請業務員，在學校張貼旅遊海報，散發旅遊傳單，但是這些業務員基本上不是學習旅遊的，對旅行社業務不熟悉，缺少工作的積極主動性，他們更多關心的是旅行社付給他們酬金的多少，所以，旅行社也要承受多方面的壓力。
但是我們運作的模式完全不一樣，我們在高校運作旅遊市場營銷主要是依靠我們發展起來的高校旅遊聯盟會員，他們大多數是來自旅遊相關專業，他們參加旅遊聯盟的主要目的是學習更多實際的旅遊從業經驗，為以後的從業以及自己的成長提供更多的機會。當我們景區在推出主題旅遊活動的時候，我們的銷售推廣不外乎也是通過張貼旅遊海報，派發旅遊傳單等方式，但是我們有高校人力資源這個優勢，這一切具體的事務都可以交由聯盟中的會員完成，而且他們完成得非常好，可以通過他們把這些旅遊資料派發到高校每一個學生和教師聚居的地方，這種效果肯定是過去旅行社的操作模式達不到的！又比如，我們要在各個高校開一個劍門關景區攝影圖片展覽，我們完全可以利用高校旅遊聯盟的優勢，完全可以辦得到，而且成本很小。
整個高校旅遊項目運作中，我們正確選擇了高校這個客源市場，並根據這個市場的需要設計了富有特色的旅遊產品，同時在市場營銷上我們景區和銷售代理上共同努力，創造了一種獨特的旅遊營銷模式，這些都是我們取得勝利的法寶，高校旅遊市場也會運作得越來越好，就像我們同景的明天一樣！在今後的景區市場營銷中，我們有理由相信我們一定會做得更好！

F. 關注「國慶節」我國旅遊業的發展社會調查報告

今年國慶長假，在省委、省政府的領導下，在全省各級假日旅遊機構的統籌協調下，各相關部門和旅遊單位精心組織，密切協作，加強宣傳，強化督導，較好地完成了假日旅遊各項工作，實現了「安全、秩序、質量、效益」四統一的目標。綜觀「十一」假日旅遊，旅遊產品豐富多彩，重點景區持續火爆；節日氛圍熱情濃郁，全省旅遊人氣興旺；旅遊需求更加旺盛，自助自駕漸成主流；旅遊市場更趨成熟，安全運行井然有序。據統計，「十一」期間，全省接待海內外旅遊者1363.33萬人次，實現旅遊總收入48.996億元，比去年國慶中秋8天長假分別增長31.23%和35.8%。
今年國慶假日旅遊創歷史最好水平，主要原因有六個方面。一是進出湖北航班的增多、武廣高鐵的公交化、武漢至多地動車的開通、滬蓉西高速湖北段和十漫高速公路的貫通及省內道路交通的改善，更加方便了旅遊者出遊；二是我省旅遊業正處於加速發展和全面提升階段，各地的旅遊產品類型多樣，節慶活動豐富多彩，旅遊精品名牌的影響力不斷擴大，旅遊目的地的地位進一步增強；三是我省及各地加強了針對主要客源地的旅遊宣傳促銷，廣泛推廣湖北旅遊產品和線路，提升了湖北旅遊的吸引力，拉動了主要客源地來鄂旅遊者的大幅增長；四是隨著人民生活水平的提高，旅遊變得更加大眾化，人民群眾出遊的意願更加強烈；五是國慶節前有中秋3天假期，許多旅遊者在中秋節選擇在家休息或與親人團聚，把出遊計劃安排在「十一」期間，使國慶假日出遊人群更加集中；六是國慶期間全省天氣晴好，適宜市民就近旅遊，也極大地方便了自駕、自助旅遊者出行。
今年國慶假日旅遊又好又快發展，是全省旅遊業又好又快發展的一個生動縮影，也是我省貫徹落實《國務院關於加快發展旅遊業的意見》的一個重大成果，表明我省在「把旅遊業培育成國民經濟的戰略性支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業」上邁出了新的步伐，標志著我省已順利走向培育旅遊支柱產業、建設旅遊經濟強省的新的歷史階段，全省旅遊業發展前景無限廣闊。但在「十一」假日旅遊的運行過程中，也存在著一些不容忽視的問題。一是「十一」期間旅遊投訴較以往有所增多。主要問題是由於旅遊接待「井噴」，個別旅行社沒有按合同履約，以及在旅遊高峰時旅遊景區的服務沒有跟上。二是假日旅遊需求的集中釋放與旅遊服務的有限供給之間的矛盾依然比較突出。各級假日旅遊協調機構要進一步加強公共信息服務平台建設，引導旅遊者合理流動。三是旅遊基礎及配套服務設施還有待進一步完善。尤其是部分景區停車場、換乘交通港、旅遊廁所等還不能完全滿足遊客需求，個別景區車輛擁堵、排隊久候的現象還未得到有效改善。四是公共服務亟待進一步加強。面對以高鐵為代表的快速交通時代和以散客為主體的旅遊市場，省內主要旅遊城市缺少綜合性遊客服務中心，市內至景區公共交通不能滿足遊客需求。同時省內便捷、舒適的道路交通，沒有跟進醒目、連續的道路標識、標牌，也是自助遊客特別是自駕者在電話咨詢中反映的較不滿意的地方。
我國休假制度的實施，對滿足人民群眾日益增長的旅遊需求，提高人民生活質量，產生了十分重要的積極作用。隨著經濟社會快速發展和旅遊日益大眾化的趨勢，旅遊更加廣泛地走入千家萬戶，成為人們精神文化生活的重要組成部分。省假日旅遊協調機構、旅遊及相關部門將認真研究假日旅遊及旅遊業發展的新變化、新趨勢，按照省委、省政府要求，進一步做好各方面的工作，努力把旅遊業建設成為我省國民經濟的戰略性支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業。

G. 會展旅遊發展調研報告

會展旅遊發展調研報告

在我們平凡的日常里，報告使用的次數愈發增長，報告根據用途的不同也有著不同的類型。我們應當如何寫報告呢？下面是我幫大家整理的會展旅遊發展調研報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

眾所周知，會展業與旅遊業有著很強的相關性。展會通常在旅遊業已經發展到一定程度並且有一定基礎設施的地方舉辦，知名的成功展會會促進當地旅遊業的發展。目前，越來越多的國家和城市更加重視會展旅遊的發展。今年5月下旬至6月中旬，部分CPPCC成員聯同市旅遊局、市會展辦和市政府研究室，就會展旅遊的發展進行了一項調查。調查報告如下。

一、我市會展旅遊的發展現狀

近年來，我市會展旅遊的發展取得了一定的進展，主要表現在以下幾個方面。

1.會展經濟蓬勃發展，產業特色初步形成。從全國來看，合肥會展起步較晚，但發展迅速。自XX年以來，展會數量每年增長40%。XX年，全市舉辦各類展覽40餘場(其中安徽國際會展中心舉辦展覽18場)；XX年展會69場，比上年增長70%，參展人數增長141%。當年安徽國際會展中心舉辦大型展覽25場；在xx舉辦了66場各類展覽，特別是XX國際藝術大會，標志著國際展覽的突破，共有28萬人參加。XX年全市舉辦展覽70餘場(其中安徽國際會展中心舉辦展覽32場)，業務收入、展覽面積、參展人數均達到歷史最高水平。在XX，全市舉辦各類展覽102個，涉及科技、工業裝備、文化藝術、農業、服裝服飾、人才、糧油機械等。其中包括第十三屆中國美術博覽會合肥展、XX合肥文化產業博覽會、XX中國國際徽商大會等8個全國性展覽。XX年，我市舉辦展覽122個，其中安徽國際會展中心舉辦展覽45個，同比增長10%，總展覽面積63.9萬平方米；安徽紅三環體育館舉辦了25場展覽，總展覽面積16萬平方米，參展商60萬人。

會展企業數量迅速增加，會展運營水平逐步提高。截至XX年底，全市有展覽業務的企業60多家，其中專業展覽公司30多家，直接從事廣告、裝飾、物流等與展覽相關業務的企業近200家。以安徽國際會展中心為龍頭，形成了體育館、科技館、商務中心、公園、廣場等室內外規模適宜、分工自然的展廳體系。會展企業在激烈的市場競爭中呈現出從小到大、從弱到強、適時搬運和期權定位的發展趨勢。專業會展公司的發展，加速了合肥會展經濟的崛起。在過去的幾年裡，我們的城市成功舉辦了「第二十屆國際藝術大會。「全國農機產品訂購交易會；(連續四年)，「第二十屆中國畜牧業博覽會；「第38屆全國新特殊葯品交易會；「第57屆全國汽車零部件博覽會；「第48屆中國教學儀器設備展覽會；「第十三屆中國藝術博覽會；「首屆中國國際動畫博覽會；連續兩屆「中國堅果炒籽堅果美食節。「第四屆華中投資貿易博覽會；有40多個國際和國內大型展覽。值得一提的是，很多全國性的大型展會，即使是上海、廣州這樣的大城市，也不能輕易申辦，比如「全國農機產品訂購交易會；在我市連續四屆的基礎上，決定繼續在XX年和XX年在合肥舉辦，特別是「第四屆華中投資貿易博覽會；合肥的成功舉辦，標志著合肥已經成為中部地區主要的區域性會展城市之一。就區域性或地方性培育的會展旅遊而言，已成功舉辦(或持續舉辦)「安徽國際工業設備展覽會；「安徽國際汽車博覽會；「中國(合肥)安徽美食旅遊節；「中國合肥高新項目資金對接會；和 other中國合肥苗木花卉交易會；等等。

2.旅遊業整體實力不斷增強。近年來，入境遊客、國內遊客和旅遊總收入三大指標以20%以上的速度增長，在XX分別超過10萬人次、1000萬人次和100億元。在XX，逆勢而上，接待國內遊客1340.8萬人次，同比增長29.3%；入境遊客14.8萬人，同比增長31.8%；旅遊外匯收入8229.2萬美元，同比增長30.7%；旅遊總收入132.5億元，同比增長32.1%。旅遊總收入相當於該市國內生產總值的7.96%，進入了積累財富、加速崛起的新階段。我市完成了旅遊發展總體規劃，召開了旅遊發展會議，確立了建設「安徽旅遊中心城市現狀；「長三角地區觀光休閑度假基地現狀；目標，並把旅遊業帶入「1346 」推廣行動計劃。

旅遊標准化建設不斷加強，積極推進A級景區、星級酒店、國家農業旅遊示範點等旅遊標准，促進旅遊產品和服務升級。目前全市有星級酒店和星級接待標准酒店104家，五星級標准酒店10家，上市酒店3家。顧靖酒店集團進入中國旅遊酒店全國品牌前20名；現有旅行社145家，安徽省海外旅遊公司、安徽省中國青年旅行社年收入超過1億元，安徽省中國青年旅行社、安徽順達旅行社位列全國百強。

3.旅遊業和展覽業相互促進，共同發展。隨著會展經濟的發展，合肥旅遊業也取得了顯著成就。在XX年，合肥舉辦了122個以上的展會，有360萬商家參展，占來合肥遊客總數的37%以上，也就是說來合肥的遊客三分之一是展會商家。特別是我市成功舉辦第四屆中國博覽會，極大地提升了合肥旅遊展的新形象，展示了合肥城市的新面貌。但旅遊業的發展也提升了合肥的知名度和美譽度，吸引了外商。此外，旅遊主題規模的擴大也使得展覽的接待能力不斷提高。

經濟效益明顯，城市品牌穩步提升。合肥會展業旅遊業的快速發展有效促進了第三產業的發展，顯著拉動了經濟，提升了合肥市的知名度。從直接經濟效益來看，在XX，展會拉動第三產業收入約18億元，同比增長38%，對社會消費品零售總額增長貢獻26%。從間接效益來看，會展旅遊的發展有效地促進了合肥住宿、餐飲等產業的發展，為我市提供了大量的就業崗位，促進了合肥城市基礎設施的完善。從城市品牌推廣等無形效益來看，會展旅遊提高了合肥的知名度，對現代大城市的建設起到了推動作用。

二、我市會展旅遊發展的優勢和劣勢

在旅遊產品硬體方面，合肥缺乏優質旅遊資源。雖然我們的城市被稱為「三國故里，包拯故里，淮軍搖籃」以李鴻章、劉銘傳等歷史文化名人聞名，自然旅遊資源方面缺乏自然景觀，發展傳統觀光休閑旅遊的條件不充分。合肥要想提升國家旅遊城市的地位，還必須開發商務旅遊、會展旅遊等新的旅遊產品。會展旅遊是國民經濟。助推器」。據專家估計，會展業的行業帶動系數為1:9，即會展場館收入1元起，相關收入9元起，有利於服務業和通信業。因此，發展第三產業對我市具有重要意義。

1.我市發展會展旅遊的優勢分析。

城市綜合實力日益增強。近年來，在過去的良好基礎上，合肥的建設和發展步伐明顯加快。XX年全市GDP 1664.84億元，財政收入301.21億元。主要經濟指標增速繼續位居全國省會前列。在極其復雜的宏觀環境下，全市經濟社會仍保持著又好又快的發展勢頭。隨著經濟和社會的快速發展，合肥的知名度不斷提高，吸引力越來越強，為合肥會展旅遊的發展奠定了堅實的基礎。我市地理位置獨特，區位優勢明顯。目前，合肥至南京、上海、武漢的高速鐵路已經開通，京福等高速鐵路也將經過合肥，大大縮短了它們之間的時間和空間。加上道路、港口、航空等重大項目的建設，合肥作為區域綜合交通樞紐的地位日益提升。通過大力推廣基礎設施「偉大的建設」，城市綜合承載能力和輻射帶動力明顯增強，為各類企業帶來更多更好的發展機遇。

同時，合肥科技教育實力雄厚。省會合肥是我國重要的科教基地之一，擁有著名的中國科學技術大學、中國科學院合肥材料科學研究所等一大批高校和科研機構。專業技術人員每千人的比例在全國同類城市中排名第二，較高的勞動力素質和科技水平為合肥發展高新技術產業提供了有利條件。依託科技名城合肥，合肥可以舉辦各種國際國內學術會議，對於加強合肥與國內外的學術文化交流與合作，提高我市乃至整個安徽的國際地位和知名度，將起到積極作用。

旅遊產品競爭力不斷提高。目前全市旅遊景點30處，其中國家4a級旅遊景點7處(包拯陵園、匯源、野生動物園、三河古鎮、安徽博物館、豐樂生態園、雙峰湖國際旅遊度假區)，國家重點文物保護單位2處(肥東縣瑤崗戰役舊址群、戰役紀念公園、肥西縣劉銘傳故居)，國家農業旅遊示範點3處(包)近年來， 我市堅持宣傳部門、旅遊部門和旅遊企業密切合作，共同推進，積極開展「 聚焦包公的故鄉」媒體采訪推廣，組織旅遊大篷車推廣，舉辦中國(合肥)中東部旅遊博覽會、中國惠州美食節、合肥鄉村旅遊節、紫蓬山國際山地車賽等一系列節慶展覽，塑造「包公故里，濱湖新城科教基地現狀；城市形象提升了合肥的知名度和美譽度。旅遊市場拓展成效顯著，泰國韓國包機、上海太原專列湧入合肥。同時，旅遊合作開放步伐明顯加快。與合淞、潮、無縫對接，打造湖國家旅遊區；以黃山、池州、銅陵、安慶、巢湖為依託，打造銅黃河大旅遊；推進合淮旅遊一體化，簽署《合淮旅遊一體化合作框架協議》；與中國30多個城市簽署旅遊合作協議。整合資源，聯合周邊地區，創造「兩山一湖綠色之旅和合肥」「科教城魚米之鄉；鳥巢和雜草之旅。，成為安徽省十大旅遊線路。

會展旅遊發展環境日益優化。從政策層面積極支持會展旅遊發展。為了進一步推動旅遊業發展，市委辦公廳、市政府辦公廳去年聯合發布了《關於進一步加快合肥旅遊業發展的意見》，市政府發布了《加快合肥旅遊業發展三年行動計劃》。近年來，我市會展管理的相關政策措施逐步出台並進一步完善。成立於XX 「合肥會展經濟發展領導小組；(下設辦公室)，為合肥會展業的.發展提供了有力的組織保障。XX年5月，《關於加快發展會展業的若干意見》出台，成為合肥會展管理的指導性文件。XX年，市會展辦、商務局、財政局聯合下發《合肥市鼓勵會展發展專項資金使用管理辦法(試行)》，市政府進一步加大對會展發展的支持力度。XX年，市政府發布《合肥市大型會展工作保障計劃》，進一步加強會展服務保障。XX年，市政府調整了會展領導小組成員，常務副市長張曉麟擔任會展領導小組組長，加強和豐富了會展辦的領導，完善和完善了會展辦的工作職能和工作流程，提高了工作效率。XX年，為加強會展工作，促進會展發展，我市修訂了《合肥市會展發展專項資金使用管理辦法(試行)》，根據《關於加快合肥市現代服務業發展的若干政策》，印發了《促進和鼓勵合肥市會展業發展的實施細則》。

進一步規范會展旅遊市場秩序。由於大部分展會都是按照市場化運作模式進行的，所以以往的展會「Crash 」同一時間表的重復展覽經常發生。近年來，在相關部門的配合下，會展辦逐步加強協調和指導，通過會展行業協會推動行業加強自律。目前，各專業會展企業和會展中心、體育館、博物館、科技館等場館和單位，依託各自特色，通力合作，密切配合，組織展覽的良好局面初步形成，展覽市場秩序明顯改善。

2.我市發展會展旅遊的劣勢分析。

旅遊資源相對貧乏。合肥地處內陸。與旅遊資源豐富的先進旅遊城市和地區相比，合肥不在邊上，也不在海邊。它不以山水聞名，也缺乏著名的旅遊景點，如北京的故宮和Xi的兵馬俑。此外，旅遊業起步較晚，旅遊業規模較小，在一定程度上制約了旅遊業的發展。雖然歷史文化遺址很多，但成熟的景點很少。目前我市旅遊資源總體規模較小，多為歷史遺產，其中包墓地屬於搬遷類，李府屬於重建類，其他類型數量相對較少，在全國沒有太大優勢。

缺乏大型旅遊項目的支持。長期以來，我市缺乏大型旅遊項目的支持，存在品牌效應低、品牌支持不足的問題，缺乏強大的旅遊產品。現有產品規模小，競爭力不足以吸引遊客來合肥。由於前期未能抓住機遇，投資不足，我市一度失去了打造蕪湖方特那樣強大的現代主題公園的機會，這是合肥旅遊業不可忽視的短板。

會展業整體水平有待提高。國際國內展會數量不足，有特色的品牌展會不多。廣州廣交會、杭州西博會、廈門投洽會、深圳高交會等具有全國影響力的品牌展會尚未形成。與國內會展經濟發達的城市相比，國際展會太少，圍繞合肥和安徽特色產業和支柱產業規劃舉辦的區域性展會也很少。會展業市場主體培育滯後。目前，我市會展企業只有60多家，而會展經濟發達的城市有數百家甚至數千家會展企業。會展企業不僅數量少，而且實力弱。存在規模小、資金少、觀念落後、經驗不足等諸多問題。有能力經營全國性、專業性展會的公司不多。與國內外知名會展公司相比，在管理模式、公司結構和技術手段上存在巨大差距。隨著我市會展經濟的快速發展，會展人才短缺的矛盾日益突出，尤其是缺乏精通會展設計、會展組織和策劃、了解國際慣例、有實踐經驗的專業人才。會展專業化、合作化格局尚未形成，會展安保服務社會化、市場化程度低，綜合服務水平不高。

會展業的發展體系並不順利。1.會展辦的協調工作:大型展會尤其是全國性展會，涉及政府提供具體服務的多個部門，時間緊，任務重，安全責任重，客觀上要求會展辦有很強的協調力度。2.會展辦只是一個臨時的協調機構，但是協助企業申辦展會、組織協調各種大型會展活動的日常事務越來越多。會展辦現有的設置極不適合合肥會展經濟工作的發展。

城市承載能力有待進一步提升。會展旅遊是一個與城市承載能力密切相關的新興產業，對展館、交通、酒店、通訊及配套設施都有較高的要求。與發達城市相比，展館、配套設施、配套能力等軟硬體條件差距較大，難以滿足國際、國內大型展覽的需求。一是展廳面積不足。除了國際會展中心的室內展覽面積為37000平方米，其他三個展廳的室內展覽面積都在8000平方米以下。二是配套設施不足。國際會展中心周邊的星級酒店、大型商場、高檔娛樂場所等配套設施仍顯不足，參與商戶的高標准綜合配套服務仍難以保證。展廳還處於單一運營狀態。第三，國際航班明顯不足。由於自身條件等客觀原因的限制，我市蘿崗機場只開放了合肥—首爾、合肥—兩架飛往香港的國際航班。國際航班稀缺是我國海外旅遊市場增長緩慢的主要原因之一。大型展會期間，道路交通不暢、公共交通能力不足、車輛停放困難等矛盾也很突出。

3.關於進一步促進合肥會展旅遊發展的建議

受金融危機的影響，目前和未來會展旅遊的發展存在更多的不確定因素和更嚴峻的挑戰。但合肥會展旅遊總體前景看好，前景較好，機遇大於挑戰。只要充分利用當前的有利條件，抓住難得的機遇，就能化被動為主動，化挑戰為機遇。因此，建議做好以下工作。

1、進一步理順工作機制，充實市會展辦工作力量

對於會展業和旅遊業，會展經濟工作領導小組和合肥市旅遊局分別承擔了管理職責，但都各司其職，未能充分整合。特別是會展業，我市還缺乏一定的主導驅動力，沒有完善相應的立法和監管機構。要把會展旅遊作為一個產業來發展，我們城市還缺少一個管理部門。據了解，目前全國有十幾個省會城市擁有獨立的會展機構。我市在XX ldquo組織開展過一次；會展經濟發展研究現狀；，報告提出「完善領導機制，調整充實市會展辦力量，將市會展辦列為市政府直屬單位，並抽調相關部門人員集中辦公，建立一站式服務機制，增強宏觀指導和協調服務能力。」從我市會展旅遊經濟發展的實際出發，充實政府會展辦公室的力量具有很強的針對性和現實意義。如果編制上有約束，可以從相關部門調人，加人但不加。建議市委、市政府認真研究。

2.加快會展場館建設，進一步完善促進會展業發展的政策措施

加快會展場館建設和改造，以濱湖新區大型會展中心建設為契機，有效解決制約我市會展經濟發展的問題「瓶頸」，以創造「中國著名的會展城市「打好場地基礎。進一步完善交通、通訊、餐飲、娛樂、商場等配套建設，加快發展現代服務業，提高我市會展綜合承載能力。

進一步完善促進會展業發展的各項措施，強化激勵機制，優化會展秩序，認真研究解決會展業發展中的矛盾和問題，特別是及時協調處理企業遇到的實際困難。國內大型展會的很多資源都掌握在北京的一些部委和行業協會手中。在鼓勵會展公司主動爭取的基礎上，政府相關部門應主動幫助協調聯系，以獲得上級部門的支持。同時，對於一些影響力大、吸引力強的展會，政府應加大人力和財力的投入。加強工作網路和聯動機制，特別是政府各部門、各縣的聯動機制，形成有序、規范、快速的准備和保障機制。

3.結合合肥工業和科教優勢打造合肥會展品牌

在努力提升現有展覽規模的同時，也要注意引進國際國內的會議和論壇。在此基礎上，通過比較展覽項目目錄，結合我省和我市的產業優勢，努力擴大展覽類別和規模。國內外許多著名的會展旅遊城市都有自己的一兩個領先的會展品牌，將有限的資金集中在幾個影響力大、效率高的重點市場，比如漢諾威的信息展和機床展，義烏的小商品交易會。建議根據目標市場需求和我市工業、科教資源優勢，打造幾個會展旅遊品牌，提升我市會展旅遊的市場競爭力。在XX年和XX年，我市分別評為「家電博覽會；「苗木花卉交易會；「中國堅果炒籽堅果美食節。等待一批品牌展會，下一步要重點扶持和提升這些品牌展會的規模和檔次，爭取在全國有影響力的領先品牌。

4.培養和壯大市場主體，聚集會展經濟人才

會展企業和人才的短缺已經成為制約會展旅遊業務發展的重要瓶頸。比如上海已經遇到「軟體跛行」尷尬，但它的快速反應會「10100項目」(三年內培養10傢具有國際競爭力的會展公司和100名會展專業人才)被提上日程，目標是打造會展專業人才「儲備銀行」。至於會展企業，合肥的從業者大多是半路出家的。雖然他們有一定的實踐經驗，但專業基礎薄弱，對國際展覽的運作模式了解不夠。要努力引進一批全國有影響力、有實力的會展公司，培育一批我市有基礎的龍頭會展企業，鼓勵龍頭會展企業多辦展會，爭取國家有關部委和協會參與會展的組織和規劃，使我市會展業健康快速發展。進一步完善會展人才引進、培養和使用機制，培養高素質會展人才。建議公開招聘一批具有專業會展經驗和較強組織策劃能力的管理人員，鼓勵會展企事業單位引進和培養人才。

5.以建設旅遊目的地城市為目標，修訂旅遊總體規劃

「141 」發展戰略，適應現代濱湖城市建設形勢，重新編制《合肥市旅遊發展總體規劃》和《合肥市旅遊項目建設規劃》，打造2020年合肥旅遊業高標准、高水平發展藍圖。建議市政府對國家旅遊規劃單位進行公開招標，組織入圍單位進行旅遊資源調查，編制概念性旅遊規劃，選擇中標單位，整合方案，形成更加科學完善的旅遊總體規劃。通過規劃，可以准確判斷旅遊發展的大趨勢，擺脫產品老化、市場固化和周邊地區激烈競爭「三花」困境，努力解決產品更新升級、創新營銷手段、市場突破等問題。

6.建議成立合肥旅遊集團，提升我市旅遊景點和旅遊企業的整體競爭力

建議市旅遊局牽頭，聯合合肥4a景區、部分酒店、旅遊車隊、多家大型旅行社、旅遊相關企業，組建合肥旅遊集團，整合合肥旅遊資源，把合肥旅遊業做大做強。旅遊集團成立後，市旅遊局從宏觀角度代表市政府進行管理，而市旅遊集團則按照現代企業制度運作。同時，深化國有旅遊企業改革，加快建立現代企業制度，培育1-2個年收益超過10億元的大型跨地區、跨行業旅遊集團。拓寬旅遊融資渠道，深化旅遊投融資體制改革，大力推動民間資本和社會資本進入旅遊業，啟動旅遊項目，建立以政府投資為導向、社會資本為主體的多元化投融資機制，形成穩定持續的投資支持體系。

7.加快重大旅遊項目建設，做好旅遊產品開發

實施「太陽能工程」，以引進特大旅遊項目為突破口，提升合肥旅遊形象。圍繞濱湖新區、經濟開發區等重點地區，圍繞國家鼓勵和我們的需要，規劃一兩個超過20億元的休閑娛樂或主題公園項目，選派專人吸引外資，力爭年內取得實質性進展。推進《合肥市加快旅遊發展三年行動計劃》28個重大項目建設，繼續加快現有景區建設，重點推進紫蓬山森林公園、大榭都市農業公園、岱山湖打造國家4a級旅遊景區；四頂山風景區項目應加快工作；瑤崗渡河紀念館要精心規劃運營模式，更能體現旅遊內涵；推進豐樂生態園、肥西老母雞生態園二期工程建設，打造一批高星級農家樂。建議在中國博覽會舉辦一個聚會。江淮合昌」在「惠·豐丸·雲；有特色的大型舞台表演，類似「西湖印象」「海南島印象」一類大型現場演出，宣傳合肥，量身打造合肥旅遊品牌。

8.順應區域旅遊一體化發展趨勢，促進區域旅遊合作

本著不求有功但求無過的原則，推動區域旅遊合作。第一，加強融入長三角。抓住「皖江城市帶承接產業轉移示範區規劃」通過國家審查的機遇，加快基礎設施建設，與長三角城市形成無縫對接；加快合肥旅遊集散中心與上海、南京、杭州等地互聯互通，力爭納入華東旅遊新線，加快長三角地區觀光休閑基地建設。二是促進與中南城市的合作。抓住合武高鐵運營機遇，推進與武漢等中心城市的深度合作。積極主持「第十一屆華南旅遊城市合作年會；促進與10多個南方城市的旅遊整合。第三，立足省域經濟圈，加強全省旅遊合作。聚焦省級經濟圈建設，充分發揮合肥「山和水」，周邊溫泉、湖泊、森林、丘陵等度假旅遊資源豐富，加快建設全省旅遊中心城市。開展環巢湖區域旅遊合作，加強與何超六大的旅遊合作；實施淮河一體化戰略，推進淮河旅遊一體化。建議市政府協調統一劉超和懷斯市電話區號，促進戰略合作。

9.關於幾個具體問題的建議

1.合肥新十景之一的漠河花園即將對外開放。目前該景區仍存在用電問題，建議盡快協調解決；

2.建議優化外國教練進入合肥市的通行證手續；

3.建議解決李鴻章故居停車難的問題；

4.建議市政府及相關部門積極協調，推動我市部分高校向社會和遊客開放。

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H. 旅行社調研報告

報告名稱： 旅遊服務市場調查報告
調查地點：---
調查方法： 電話訪問
調查時間： 2007年2月底
被訪者： 18-60歲之間的城市居民
樣本量： 20

報告內容：

旅遊已逐漸成為人們娛樂生活中不可缺少的一部分，人們除了能享受到旅遊過程中的愜意與放鬆，其實更多的是對生活的體味。但隨著旅遊逐步深入生活，關於旅遊的投訴也常見於報端。據最近的一次調查顯示，五分之一的受訪者對隨團旅遊表示不滿意，不滿意的原因主要來自導游和旅行社方面。對於沒有隨團出遊的受訪者，旅遊費用以及旅行社的信譽仍是主要的影響因素。

該項調查於2007年2月底在---(地點)實施，調查採用電話訪問的方法，共完成有效問卷20份，調查對象為年齡在18-60歲之間，家中有電話的居民。調查結果可以推論 隨團旅遊：不滿意

旅遊服務一直以紛爭不斷而出名，從調查顯示的結果看，人們對隨團旅遊的評價的確不高。在有隨團旅遊經驗的受訪者中，有五分之一的人對其最近一次隨團旅遊表示不滿意，而表示滿意的只有三分之一，近一半的受訪者表示服務一般。

導致受訪者不滿意的主要原因是「導游未盡職責」和旅行社「降低等級標准」。這兩項的比例分別達到30.8%。其次是「擅自變更行程安排」佔23.1%，和「配套設施不完善」佔15.4%。

在整個旅遊過程中，遊客與旅行社的接觸更多的在出遊前期的報名環節。而在旅行途中，導游則很大成分上充當了旅行社的代表。遊客對旅行社服務的不滿意在得不到導游的妥善處理後，則很容易轉化成對導游的不滿。

還有費用和信譽：參團出遊的主要障礙

也有很多人沒有隨團出遊過。其中，有些人是由於 「沒有時間」，而有些人是因為「費用較高」。還有一小部分的受訪者表示不隨團旅遊是因為「對旅行社不信任」。從這一結果看，費用和旅行社的信譽問題是阻礙人們參團旅遊的重要因素。

從分析看，家庭收入越高，有隨團旅遊經歷的人所佔比例越大。在家庭月收入低於2000元時，90%左右的人沒有隨團旅遊的經歷，而在家庭月收入達到5000元以上時，則超過一半的人有隨團出遊的經歷。看來，盡管對旅行社而言，價格的可調節餘地不太大，但普通工薪階層對旅遊費用的可支持能力依然有限。

或許在達到效益情況下，價格還可以適當調整，畢竟目前，降價仍是看家法寶。但對於信譽問題，樹立起良好的形象，扭轉人們心中已形成的觀念則非短時間內即可達到的，因為人們更願意接受與自己觀念相近的意見。

I. 旅遊業社會調查報告

人力資源調查報告

作為旅遊業的四大支柱之一，旅遊飯店是旅遊者補充能量的重要基礎設施。旅遊飯店具有人力資源密集的特點，且其服務產品質量直接與員工的工作狀況相關。因此旅遊飯店的人力資源開發就顯得猶為重要。基於此我們小組在對天泉賓館人力資源現狀進行實地調查的基礎上分析了其在人力資源管理開發中的不足，並提出了解決對策和措施。

我們小組於2006年4月20日對天泉賓館進行了實地的調查。並設計了「人力資源薪酬制度調查問卷」與「人力資源績效管理調查問卷」。通過對天泉賓館服務人員的調查。並對回收後的有效問卷和訪談記錄進行認真的審核，整理，歸納和分析。調查顯示天泉賓館人力資源基本狀況如下：

1.1 年齡結構

21～30歲這一年齡段的員工最多，佔36%；31～40歲的佔25%；20歲以下的佔17%；41～50歲的佔12%；50歲以上的最少只有6%。年齡結構逐漸趨向於合理。中級管理層中25～35歲這一年齡最多佔42%。而一般員工中21歲以下的佔31%。因為一般員工從事各項具體服務工作，勞動強度較大，無須具備太多管理經驗，所以年齡是較為年輕的。

1.2 性別與學歷結構

女性佔59%，男性佔41%。整體員工隊伍中高中或中專學歷所佔比例最高為28%。其次是大專佔21%，初中居於第三佔19%，本科佔18%，研究生最少。女員工中初中學歷比例最高，為22%；其次是高中或中專，大專，本科分別是15%，10%，3%。男性員工中則是高中或中專學歷比例最高，佔28%。以下為初中，大專，本科所佔比例分別是18%，12%，5%。可見飯店中男員工學歷普遍高於女員工。

1.3 培訓

天泉賓館員工的培訓形式主要以飯店自己培訓為主，培訓時間較低，培訓支出較低。

1.4 目前急需人才

按需求緊急程度依次是高級管理人才，專業技術人才，營銷人才等。所佔比例分別為42%，29%。17%。

1.5 員工流失狀況

天泉賓館的流失率較高。流失的原因主要是由於員工對薪水，福利，環境，條件以及升遷機會等不滿意。21~30歲是這一年齡段的員工流失率最高。而這一年齡段的員工占飯店員工人數的比重為36%。其流動對飯店管理的影響較大。

基於以上調查的基礎數據和相關資料，天泉賓館人力資源管理與開發存在以下隱性和顯性問題，主要表現在：

2.1 人員分布的不合理性，高素質復合型人才奇缺

天泉賓館硬體設施已有較大發展，而配套軟體飯店人才卻是極其稀缺。天泉賓館旅遊飯店人力資源結構分布不平衡。從縱向來看，飯店不僅需要大量操作型服務人員，更需要大量高素質復合型人才。而且目前初中，高中與本專科等高級管理人才比例嚴重失調。同時具有較高理論水平和豐富實踐經驗的人才最為缺乏。相比而言，飯店中最受歡迎的是旅遊職校的學生。因為這個學歷層次的學生既有專業知識，又有操作能力，而學歷較高的本科生則在旅遊飯店實踐上有著較大的欠缺。

2.2 員工流失率高

人力資源是飯店生存和發展的保證，是飯店競爭制勝的關鍵因素。其服務產品的質量高低直接與員工的工作相關聯。員工的工作過程就是產品的生產與提供過程。天泉賓館對人力資源開發的重視程度不夠，對如何開發認識不足，人力資源開發的手段方法落後。尤其是培訓作為開發的重要手段沒有發揮應有的效果。創新意識較弱，未體現現代化人力資源管理。對員工的管理也未從落後的人事管理向人力資源管理轉變。這使員工得不到合理提升，必然選擇流動來達到目的。據統計，天泉賓館員工的年流動率一般超過了30％，一線操作服務人員流動最為頻繁，由於這部分員工目前缺口很大，加之其在飯店中的經濟待遇較低，而勞動強度很高，往往導致熟練員工的流動頻繁。

2.3 考核管理與提升機制不足

考核和提升機制是飯店人力資源管理的一個重要問題。對於天泉賓館的人員流失，從調查中可以看到，收入太低只是表面原因，而不能得到個人的發展空間是他們選擇離開的主要緣由。再深入分析，是其飯店人力資源機制存在問題。人力資源的培訓不被重視，大多數培訓缺乏新穎性和創造性，培訓方法不具吸引力，內容也不豐富，由於飯店考核和提升機制的不完善，加之飯店業本身具有季節性，脆弱性，綜合性的特點。行業特點決定了員工的流動是必然的。

天泉賓館人力資源開發對策

飯店的管理，可謂最為細微復雜的管理，而人的管理又是最根本的管理，抓人的素質管理，對飯店的發展起著至關重要的作用。因為它是保證服務產品質量，提高飯店效益的根本所在。所以人力資源開發與管理在飯店新一輪發展中起很重要的作用。

3.1 實施「人性化」管理，完善考核和提升機制，增強員工對飯店的歸屬感。

只有滿意的員工，才有滿意的客人。飯店員工的高流動性是目前存在於許多飯店的普遍現象，天泉賓館也不例外。而要從根本上解決這一難題，就要求賓館在經營管理中向他們的員工傳遞「員工第一」的人本思想。員工追求的不僅僅是一份理想的工作，而且是有發展前途的工作。因此，要加強飯店的文化建設，構建學習型賓館，培養員工的團隊精神，建立具有特色的激勵文化，加強員工與飯店的溝通，增強歸屬感。為了提高工作效率，賓館可以在內部推行競爭上崗。賓館還應當根據自身的實際情況，關注員工職業生涯的規劃，使員工可以看到自己未來的發展目標，將個人目標與飯店

目標相連，使員工對賓館充滿信心和希望，使員工在促進自身發展的同時，也使飯店

得到不斷發展。

3.2 實施以人力資本投資驅動的發展戰略

不少品牌飯店發展結果已經證實了這樣一個事實，飯店人力資本貢獻率的大小，與飯店對人力資本的投資能力和對人力資本的重視程度相關。天泉賓館要想在競爭激烈的市場中立於不敗之地，必須加大對飯店人力資源的開發強度。優化中高層管理人員隊伍的結構，加強飯店對全體員工的在職培訓的投資力度，使天泉賓館由物質資本投資驅動向人力資本投資驅動的階段轉變。如針對培訓，首先做好培訓的需求分析，即按照員工的需求差異（優勢，基礎，劣勢等）擬定可行的培訓計劃，實施有效的評估，制定出正確的培訓方案。培訓的內容應體現出及時性，多樣性等特點，並根據員工的需求進行培訓，使員工在培訓中真正受益，達到培訓的預期目的。
http://www.szhr.com.cn/index/rdjj/20051002-3.html
都是按你的要求找的，希望對你有用！！！！！！