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❷ 基於消費行為的網路營銷策略選擇 文獻綜述 和論文
適合大型企業基於消費行為的六項網路營銷策略及其實現手段:
(1)網路營銷導向的企業網站建設和升級改造。網路營銷導向企業網站的建設是有效開展網路營銷的基礎,將這一重要關系應用於網路營銷策略的制定,首先要求從網路營銷整體需要的高度來看待企業網站,將企業網站真正作為網路營銷策略的重要組成部分,為有效開展網路營銷奠定基礎。考慮到絕大多數大型企業都已經建立了自己的企業網站,因此如何對現有企業網站進行升級改造就成為大型企業網路營銷基本策略之一。
(2)企業內部網路營銷資源的開發、積累和應用。內部網路營銷資源包括網站訪問量、注冊用戶信息,以及各種有效的信息發布渠道等,擁有這些資源是向用戶傳遞網路營銷信息的基礎條件。企業網站的信息、服務、功能是有效開展網路營銷的必要條件,因此應重視企業網站內部資源的開發和應用,在對企業網站合理規劃的基礎上,還需要保證企業信息的有效性,盡可能提供對用戶有價值的信息,並以最有效的手段向用戶傳遞營銷信息。用戶通過對網站信息的獲取,以及對各種功能和服務的應用,達到對企業和產品的認知,從而為用戶的購買決策奠定基礎。企業網站資源的基礎是有價值的信息、良好的顧客服務和完善的網路營銷功能。
(3)創建和提升網路品牌。相對於中小企業而言,大型企業的網路品牌更加重要,也更具有價值,因此網路品牌策略是大型企業網路營銷必不可少的內容之一。創建和提升網路品牌的途徑主要包括企業網站優化設計及推廣策略,包括搜索引擎營銷、網路廣告、Email營銷等。
(4)發揮在線促銷功能。網上促銷效果是各種網路營銷方法的綜合應用,多種網路營銷方法對促銷都有直接或間接的效果,同時也有一些專用的網上促銷手段。通用的網路營銷策略包括網站推廣、信息發布、網站內部廣告、郵件列表、大型網站和專業網站的網路廣告、Email營銷、搜索引擎營銷等,專門作為網上促銷的方法則包括購物搜索引擎(比較購物)、會員電子刊物、在線優惠卷促銷等。
(5)顧客關系和顧客服務策略。主要包括完善在線幫助系統如網站導航、常見問題解答(FAQ)、在線咨詢等服務,同時還有必要從功能上滿足網路社區、郵件列表等基本需求,以會員通訊為代表的內部郵件列表是顧客關系和顧客服務策略的主要手段之一。
(6)拓展銷售渠道,實現在線銷售。盡管目前網上直接銷售並未形成主流,不過在有些行業已經表現出很好的發展勢頭,如酒店預定、航空客運服務等,一些領先的家電企業也逐步開始實現網上銷售,因此對於部分具備網上銷售條件的企業,開展在線銷售是一種擴大市場佔有、提高整體競爭力的策略之一。
❸ 營銷方面的文獻綜述怎麼寫3000字
生物醫葯產業作為高新技術產業的重要組成部分,現在已經成為與電子信息、新型材料、航天航空等並駕齊驅的熱門產業。各國政府和地方政府都將其列為重點發展產業,可見其發展潛力。陝西省也必須將生物醫葯產業放在戰略高度上加以重視,但陝西的生物醫葯產業起步相對晚,目前還存在很多問題,本文就是站在政府部門的角度上對陝西生物醫葯的發展戰略進行了初步探索。
本文以戰略管理理論為研究框架,配合戰略分析模型和系統工程方法,首先對陝西生物醫葯行業的發展現狀和存在問題做了分析,明確了政府制定新的發展戰略的必要性。其次通過對陝西生物醫葯產業價值鏈的分析,發現陝西省在價值鏈上游的研發和下游的生產上有一定優勢。隨後對陝西生物醫葯產業的外部環境進行了分析,包括對產業的一般環境和產業競爭態勢的分析。緊接著用SWOT模型總結了外部環境的機會和威脅、內部環境的優勢和劣勢。然後,在戰略指導思想的指導下,考慮到陝西省資源的有限性,本文提出了四個陝西有發展比較優勢的子產業作為戰略方案,並採用層次分析法(AHP)對每個子方案進行了評估,得出發展基因工程葯物和診斷醫療儀器為宜。最後還對方案的具體實施進行了分析並提出了政策性建議。
關鍵詞:生物醫葯, 發展戰略 , 層次分析 , 價值鏈
目錄
第一章 緒論 1
1.1選題背景 1
1.2思路與方法 2
1.3內容與框架 3
第二章 理論綜述 5
2.1戰略管理的一般過程 5
2.1.1戰略分析 5
2.1.2戰略制定 6
2.1.3戰略執行 6
2.2戰略分析的方法和模型 6
2.2.1 SWOT分析模型 7
2.2.2 五力模型 7
2.2.3 層次分析法(AHP) 10
第三章 陝西生物醫葯產業內部環境分析 11
3.1基本狀況 11
3.2 發展優勢 12
3.3存在問題 14
3.4生物醫葯產業價值鏈分析 16
本章小結 20
第四章 陝西生物醫葯產業外部環境分析 21
4.1一般環境分析 21
4.1.1人口環境分析 21
4.1.2經濟環境分析 22
4.1.3 政策和法律環境分析 23
4.1.4 技術環境分析 24
4.2競爭環境分析 24
4.2.1新進入者的威脅 24
4.2.2購買者討價還價的能力 25
4.2.3供應商討價還價的能力 26
4.2.4替代產品和服務的威脅 26
4.2.5產業內競爭者之間的激烈程度 27
本章小結 27
第五章 戰略方案的設計及評價 28
5.1陝西生物醫葯產業整體環境評價 28
5.2 發展戰略的提出 29
5.2.1 戰略指導思想 29
5.2.2 戰略基本原則 30
5.2.3 戰略目標 30
5.2.4 戰略方案的提出 31
5.3戰略方案的評價 33
5.3.1 評價標准 33
5.3.2 評價過程 34
5.3.3 評價結果分析 40
本章小結 41
第六章 戰略實施與建議 42
6.1具體實施步驟 42
6.2政策性建議 46
第七章 結論與不足 49
7.1 本文的主要工作和研究結論 49
7.2 本文寫作工程中的心得與不足 49
7.2.1做成本文的心得 50
7.2.2本文的不足 51
致 謝 52
參考文獻 53
❹ 女性消費心理的化妝品營銷策略的文獻綜述怎麼寫
女性消費者的重要地位
1.女性消費者數量龐大,占整個社會總體消費的絕大多數。據統計女性消費者佔全國人口的48.7%,對消費活動影響較大的中青年婦女,即年齡在20歲~55歲的那些占人口總數的21%。女性消費者群體數量龐大,是大多數購買行為的主體。如果將實際購買者和購買決策者的數量統計出來,這個比率將會更高。由於在家庭中同時擔任女兒妻子母親主婦等多種角色,使她們不僅為自己購買所需商品,也是大多數兒童用品、老人用品、家庭用品的主要購買者。因此相關產品的生產廠家,都要認清雖然女性不是企業產品的使用者,卻是產品的實際購買者,或者對購買行為有決策權的重要人物。女性對日常用品有絕對的購買決定權,對於買房、家庭裝修、私家車的購買也具有很大的建議權,女性做決策的家庭也不在少數。商家只要打動了女性消費者的心,就占據了較大的市場份額。
2.女性消費者影響力大。女性通常具有較強的表達能力,感染能力和傳播能力,善於通過說服、勸告、傳話等對周圍其他消費者產生影響。女性消費者會把自己購買產品的滿意使用感受和接受的滿意的服務經歷當做自己炫耀的資本,利用一切機會向其他人宣講,以證明自己有眼光或精明。反過來,女性購物決策也較易受到其他消費者使用經歷的影響。這個特點決定女性是口碑的傳播者和接收者,一些產品通過女性的口碑傳播可以起到一般廣告所達不到的效果。但成也口碑,敗也口碑,只有過硬的質量才能維持住女性消費者的忠誠度。據國外調查表明,通常在對產品和服務不滿意的顧客中只有4%會直接對公司講,在96%不抱怨的顧客中有25%有嚴重問題;4%抱怨的顧客比96%不抱怨的顧客更可能繼續購買;如果問題得到解決,那些抱怨的顧客將有60%會繼續購買,如果盡快解決,這一比率將上升到95%;不滿意的顧客將把他們的經歷告訴給10~20人;抱怨被解決的顧客會向5個人講他/她的經歷。其中會把自己的抱怨反映給產品或服務提供者的大多數是女性消費者,因此女性顧客的反饋和口碑非常重要,商家一定要討得女士的歡心才能贏得市場的青睞。
女性消費者的消費心理特徵
1.注重商品的外表和情感因素。男性消費者在購物時,特別是購買生活日用品、家用電器時,較多地注意商品的基本功能、實際效用,在購置大件貴重商品時有較強的理性支配能力;而女性消費者對商品外觀、形狀,特別是其中表現的情感因素十分重視,往往在情感因素作用下產生購買動機。商品品牌的寓意、款式色彩產生的聯想、商品形狀帶來的美感或環境氣氛形成的溫馨感覺等都可以是女性消費者產生購買動機,有時是沖動型購買行為。購物現場的環境和促銷人員的講解和勸說在很大程度上會左右女性消費者的購買,有時甚至能夠改變她們之前已經做好的消費決定,使其轉為購買促銷的產品。
2.注重商品的實用性和細節設計。女性消費者心思細膩,追求完美,購買的商品主要是日常用品和裝飾品,如服裝鞋帽等,因此對購買商品時比男性更注重商品細節,通常會花費更多的時間在不同廠家的不同產品之間進行比較,更關心商品帶來的具體利益。現在豐富的同樣的產品比性能,同樣的性能比價格,同樣的價格下比較服務,甚至一些小的促銷禮品和服務人員熱情的態度都會影響女性消費者的購買決定。這就要求商家對產品的細節做到盡善盡美,避免顯而易見的缺陷。
3.注重商品的便利性和生活的創造性。目前我國中青年女性就業率較高,城鎮高於農村。她們既要工作,又要做家務勞動,所以迫切希望減輕家務勞動量,縮短家務勞動時間,能更好地娛樂和休息。為此,她們對日常消費品和主副食的方便性有更強烈的要求。新的方便消費品會誘使女性消費者首先嘗試,富於創造性的事物更使女性消費者充滿熱情,以此顯示自己獨特的個性。
性消費市場的變遷
女性消費市場是一個潛力極大的廣闊市場。據第三次人口普查統計,我國女性消費者有4.8億之多,佔全國人口的48.7%,其中在消費活動中有較大影響的是中青年婦女,即20- 50歲這一年齡段的女性,約占人口總數的21%。女性消費者不僅數量大,而且在購買活動中起著特殊重要的作用。她們不僅對自己所需的消費品進行購買決策,在家庭中,由她們承擔了母親、女兒、妻子、主婦等多種角色,因此,也是絕大數兒童用品、老人用品、男性用品、家庭用品的購買者。由於女性世界發生了變化,與之相應的女性消費市場也隨之變遷。
首先,「感覺」好的商品和服務應運而生。與男性很大的區別,女性購買商品比較多地強調「美感」,容易受感情作用而產生購買行為。越來越多的女性要求「自我表現」,要求「生活品味」。能夠帶來夢想的商品、雜志在女性中必定暢銷。平時好動,工作起來干勁十足的年輕女性,喜歡的是購買「溫馨」、「可愛」的商品。高談女性自立的今天,在私人的世界裡,女性仍然繼續做孩子氣的夢想。偶像商品、幻想商品之外,能夠購買「可愛」的咖啡廳、雜貨店、精品店就會受到女性的歡迎。
第二,表現時代的包裝風潮來臨,女性的購買慾望多受直觀感覺影響,因此比較注重外觀設計,尤其對包裝特別注意。老式的包裝已不再吸引她們,她們青睞的是表現個性和情趣的包裝。
第三,附贈品再現新風潮。有些女性一方面會花上幾百元買一套流行時裝,而另—方面在菜場上買菜卻討價還價、斤斤計較,可見女性比較計較小數目的低檔品,而對高檔品卻認為價高質好。附贈品正是迎合了女性的這種心理,比如,兩個商店的營銷策略不同,一家是低價,另一家是高價但附贈品,很可能女性在沒有時間或能力比較兩家商品的質量時,認為高價的質量一定好,而有附贈品就更吸引了她們。附贈品還有一種名叫購買再購買的形式;購買某種商品的顧客,可以用低於市價的價格購買其他附贈品。對喜愛挑剔的女性消費者而言,這樣又可以再次選擇她們想要的東西。
第四,職業女性的商業用品傾向。婦女用商業提包的出現便是代表。女性和男性一樣必須攜帶工作文件和資料,但是以前女性用的提包;幾乎都是擺放化妝品、小東西等漂亮的坤包,或略缺功能性的大手提袋。現在提包製造商已經針對女性生產商業提包。它們不僅可以放很多文件,還附有許多小袋子供女性放化妝品和小東西,不難看出製造商重視功能性和時髦性的苦心,就因為對象是富有個性的職業婦女。類似的商品還有女式BP機,女式摩托車等。
針對女性消費者的營銷策略
由於女性在消費活動中所處的特殊地位和扮演的特殊角色,形成了其獨特的消費心理和消費特點。廠家要充分重視這一龐大主體,針對女性的特點,改善生產和經營,以便吸引和維持女性顧客,為企業帶來源源不斷的商機。
1.現場促銷活動要關注女性消費者的情緒變化。男性比較注重服務人員的知識和技能,而由於女性同時對態度也比較敏感,服務人員不經意間哪怕一個怠慢的動作,一句不耐煩的話語,一個輕蔑的眼神,都會將之前滔滔不絕的產品推銷成果毀於一旦。女性消費者的自我意識、自尊心較強,表現在購買行為中喜歡評價商品,喜歡根據自己的愛好和標准分析商品,評價商品。購買後,她們總願聽到別人的贊賞。營銷人員要講究語言表達的藝術性,尊重女性消費者的自尊心,贊美女性消費者的選擇,以博得女性消費者的心理滿足感。
2.女性商品設計要重視細節和外觀形象,體現流行和時尚。女性對生活方式的反應要比男性快,女性的審美觀影響著社會消費潮流。自古以來,女性的審美觀就比男性更加敏銳。現代社會的職業女性對生活中新的、富有創造性的事物總是充滿熱情。年輕女性的心境和感性支配著流行;女性不僅自己愛美,還注意丈夫、兒女和居家的形象。商品的流行大多是隨女性的審美觀的變化而變化的,現在的商家也通過每年改變產品的流行樣式,利用潮流的力量來激發女性消費者的購買慾望。因為女性對於落後於時尚流行趨勢是最不能忍受的,而一般的女性消費者對流行的判斷就是商家又推出什麼新款式,別人都在穿什麼,用什麼,即存在嚴重的從眾心理。在這方面,明星廣告起了極大的煽動作用,知名人物做產品形象代言人也會明顯地促進產品的銷售。
3.採用各種名目繁多的促銷活動迎合對價格敏感的女性消費者。採用適當的促銷手段,增進女性消費者對本企業及其產品的好感,是開拓女性消費者市場的重要途徑。價格的影響對女性比對男性大的多,一般來說女性很少能夠抵制住降價的誘惑。在市場中進行討價還價的絕對多數都是女性消費者,一方面出於女人節約的天性,比較有耐心,另一方面由於家庭中大多是女性掌握財政大權,直接控制家庭日常開支。男人「開源」,女人「節流」,這是大多數家庭的理財方式。有些女性一方面會花上幾百元上千元買一套流行時裝,而另一方面在菜場上買菜卻對於幾元幾角討價還價、斤斤計較,可見女性比較計較小數目的低檔品,而對高檔品卻認為價高質好。附贈品正是迎合了女性的這種心理,比如,兩個商店的營銷策略不同:一家是低價,另一家是高價但有附贈品;很可能女性在沒有時間或能力比較兩家商品的質量時,認為高價的質量一定好,而有附贈品就更吸引了她們。
鑒於女性消費心理對整個消費市場的重要性及其變遷,企業在制定營銷組合策略時,應特別注意現代女性消費者的心理特徵及其變化趨勢,採取適宜的措施。例如,企業的櫥窗布置,應注意明朗、熱烈的氣氛;商品的設計、色彩、款式要注意誘發女性的情感;在商品的包裝裝橫、經營方式等方面,要新穎、別致、適時方便。向女性消費者宣傳某商品的好處和具體利益,比向她們宣傳商品的質量、性能效果更好。可見,只要能密切注意女性世界,研究並了解女性消費者的購買動機與需求以及決策的心理活動過程,就能隨時把握住女性消費市場的新契機乃至整個消費市場的變遷及發展趨勢,企業就能做到先發制人,使企業商品的形象契合消費者的印象,並經由有力的銷售訴求,將潛在消費者轉變為實際消費者,市場前景一定是廣闊的。
❺ 關於市場營銷戰略研究的文獻綜述摘要
文獻綜述格式及寫作技巧(附文獻綜述範文)文獻綜述是在對文獻進行閱讀、選擇、比較、分類、分析和綜合的基礎上,研究者用自己的語言對某一問題的研究狀況進行綜合敘述的情報研究成果。文獻的搜集、整理、分析都為文獻綜述的撰寫奠定了基礎。文獻綜述格式一般包括:文獻綜述的引言:包括撰寫文獻綜述的原因、意義、文獻的范圍、正文的標題及基本內容提要;文獻綜述的正文:是文獻綜述的主要內容,包括某一課題研究的歷史 (尋求研究問題的發展歷程)、現狀、基本內容 (尋求認識的進步), 研究方法的分析(尋求研究方法的借鑒),已解決的問題和尚存的問題,重點、詳盡地闡述對當前的影響及發展趨勢,這樣不但可以使研究者確定研究方向,而且便於他人了解該課題研究的起點和切入點,是在他人研究的基礎上有所創新;文獻綜述的結論:文獻研究的結論,概括指出自己對該課題的研究意見,存在的不同意見和有待解決的問題等;文獻綜述的附錄:列出參考文獻,說明文獻綜述所依據的資料,增加綜述的可信度,便於讀者進一步檢索。文獻綜述是對某一方面的專題搜集大量情報資料後經綜合分析而寫成的一種學術論文,它是科學文獻的一種。文獻綜述是反映當前某一領域中某分支學科或重要專題的最新進展、學術見解和建議的它往往能反映出有關問題的新動態、新趨勢、新水平、新原理和新技術等等。要求同學們學寫綜述,至少有以下好處:①通過搜集文獻資料過程,可進一步熟悉科學文獻的查找方法和資料的積累方法;在查找的過程中同時也擴大了知識面;②查找文獻資料、寫文獻綜述是科研選題及進行科研的第一步,因此學習文獻綜述的撰寫也是為今後科研活動打基礎的過程;③通過綜述的寫作過程,能提高歸納、分析、綜合能力,有利於獨立工作能力和科研能力的提高;④文獻綜述選題范圍廣,題目可大可小,可難可易。對於畢業設計的課題綜述,則要結合課題的性質進行書寫。 文獻綜述與「讀書報告」、「文獻復習」、「研究進展」等有相似的地方,它們都是從某一方面的專題研究論文或報告中歸納出來的。但是,文獻綜述既不象「讀書報告」、「文獻復習」那樣,單純把一級文獻客觀地歸納報告,也不象「研究進展」那樣只講科學進程,其特點是「綜」,「綜」是要求對文獻資料進行綜合分析、歸納整理,使材料更精練明確、更有邏輯層次;「述」就是要求對綜合整理後的文獻進行比較專門的、全面的、深入的、系統的論述。總之,文獻綜述是作者對某一方面問題的歷史背景、前人工作、爭論焦點、研究現狀和發展前景等內容進行
❻ 您有關於超市營銷策略分析論文的文獻綜述嗎
超市營銷策略分析論文我會提前幫你准備.
❼ 求開題報告和文獻綜述 論文名:企業戰略制定與實施 。
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如何制訂公司經營戰略
如果你都不知道去那裡,那麼你領導什麼?
——喬治•紐曼
沒有戰略的組織就好像沒有舵的船,只會在原地打轉。
——喬伊爾•羅斯
目標不是命運,是方向;不是命令,是責任;不能決定未來,是動員企業的資源和能量以取得未來成功的手段。
——彼得•德魯克
每一種經營都是根據某種戰略來進行的。戰略是公司前進的方向,是公司經營的藍圖,公司依此建立其對客戶的忠誠度,贏得一個相對其競爭對手持續的競爭優勢。戰略的目的在於建立公司在市場中的地位,成功地同競爭對手進行競爭,滿足客戶的需求,獲得卓越的公司業績。
所有的營銷決策都是戰略性的。每個公司都必須根據自己在行業中的市場地位以及它的市場目標、市場機會和可利用資源確定一個最有意義的營銷戰略。營銷戰略和營銷計劃是整個公司總體戰略制定和規劃的核心所在。 正如通用電氣公司的戰略計劃經理所說:「營銷經理在戰略制定的過程中至關重要,他在確定企業任務中負有領導的責任:分析環境、競爭和企業形勢;制定目標、方向和策略;擬定產品、市場、分銷渠道和質量計劃,從而執行企業戰略。他還要進一步參與同戰略密切相關的方案制定和計劃實施活動。」
本課程重點討論以下一些問題:
戰略營銷的過程是怎樣的?
如何制定企業的使命?
如何客觀有效地進行SWOT分析?
如何制定公司的目標和相應的戰略?
戰略必須轉化成具體可執行的計劃,如何將營銷戰略轉化為營銷計劃?
營銷活動的組織、營銷計劃的執行、控制和評估是怎樣進行的?
戰略營銷過程
營銷戰略策劃即是營銷戰略制定的過程,包括:
1) 公司經營定位,業務使命陳述;
2) 公司外部環境分析,發現營銷機會和所面對的威脅及挑戰;
3) 內部環境分析,通過對公司的資源、競爭能力、企業文化和決策者的風格等客觀地評估,找出相對競爭對手的優勢和劣勢;
4) 目標制定:基於公司業務定位和內外環境的分析,制定出具體的戰略目標,諸如利潤率、銷售增長額、市場份額的提高、創新和聲譽等;
5) 戰略制定包括公司總體戰略和營銷戰略的制定。目標說明公司欲向何處發展,戰略則說明如何達到目標。一個精雕細琢和周全縝密的戰略是公司取得競爭成功的關鍵。戰略制定要解決下列幾個問題——如何完成公司目標?如何打敗競爭對手?如何獲取持續的競爭優勢?如何加強公司長期的市場地位?
營銷計劃制定是將營銷戰略轉化成具體可執行的營銷方案,這需要在營銷預算、營銷組合和營銷資源分配上做出基本決策。
營銷管理是具體組織、執行、控制、評估營銷計劃的過程,並通過市場信息的反饋不斷對營銷計劃和營銷戰略做調整,以便公司更有效地參與競爭。
公司所有營銷努力都應該是目標和市場導向的。營銷戰略保證你做正確的事情,而營銷計劃能使你正確地做好這些事情。簡單地講,戰略營銷就是有計劃地揚長避短、趨利避害的營銷。
確定公司的業務使命
你的公司在經營什麼?公司的業務使命是什麼?
對公司當前的業務從戰略的角度進行明確界定和對業務使命的清晰陳述是戰略營銷的起點。業務的界定必須包括下列內容:
公司所提供的產品或服務是什麼?
客戶需要滿足的需求是什麼?
公司的客戶/客戶群是誰?
客戶為什麼從本公司購買?
公司採取什麼樣的方式來滿足客戶的需求?
是什麼使本公司同其競爭對手區別開來?
公司的經營定義基於公司賣什麼或者提供什麼,公司當前的客戶基礎和正在服務的目標市場會進一步幫助明確公司的經營定義。每一種經營都有眾多的競爭者,客戶對產品或服務有廣泛的選擇餘地,要弄清楚客戶從你的公司購買的原因。對一家經營成功的公司而言,必有不同於其競爭對手的經營特色,從市場營銷的角度來說,如果公司能把自己同其它競爭對手區分開來,這家公司就抓住了強大的競爭優勢。
公司的經營定義決定了其在市場上的取向。如果公司能明確地界定公司當前的業務,那麼它就走上了建立有效市場營銷計劃的正道。表1-1將幫助你掌握公司經營的重要部分。
將公司當前的業務系統清晰地描述出來並書面化,就形成了業務使命陳述書。一份有效的使命陳述書將向公司的每個成員明確地闡明公司的目標、方向和機會等方面的重大意義,引導他們朝著一個方向,為實現公司目標而工作。
優秀的使命陳述書有三個突出的特點:
第一, 集中在有限的目標上;
第二, 強調公司想要遵守的核心信念和共享價值觀;
第三, 明確公司要參與的主要競爭范圍,包括:
1) 行業范圍:公司必須考慮行業范圍。有的公司只參與一種行業的經營,有些只限於經營相關行業的產品,有些只限於工業品、消費品或服務,有些只限於高新技術行業,還有一些公司無所不營。例如麥當勞經營速食業,杜邦集中於工業市場,微軟致力於高技術領域的軟體開發,而3M公司只要能賺錢,幾乎所有的行業都願意進入。
2) 產品與應用范圍:公司願意參加的產品與應用領域。
3) 公司能力范圍:能被公司掌握和支配的技術與其他核心能力的領域。例如,日本電氣公司在計算機、通訊和集成元件方面建立了核心能力,它能供應攜帶型電腦、電視接收機、手提電話等產品。
4) 市場細分范圍:這是公司想要服務的市場或客戶類型。有些公司只為上流社會服務,如保時捷公司只生產高級轎車、太陽鏡和其他輔助設備;嘉寶公司長期以來只為嬰兒市場服務。
5) 一體化范圍:公司自己生產自己需要產品的供應程度。高度一體化是公司自給自足許多自己需要的供應品,如福特汽車公司有自己的橡膠園、玻璃製品廠和鋼鐵製造廠。而相對另一個極端,諸如「純營銷公司」根本沒有一體化結合,它只有一個忍受著一部電話機、傳真機、電腦和一張寫字台,並於各種服務聯系,包括設計、製造、營銷等。
6) 地理范圍:公司希望開拓的區域。
外部環境分析(機會與威脅分析)
影響公司業務的外部環境有哪些?有哪些可利用的市場機會?有哪些要預防的威脅和挑戰?
一家公司所能為和所不能為很大程度上受外部因素制約:什麼是合法的?什麼與政府的政策和管理條例一致?什麼與社會期望和社會責任標准相一致?現實的宏觀經濟形勢對公司的業務和財務有怎樣的正面或負面影響?技術改造和技術創新給公司業務帶來什麼樣的機遇或威脅?
行業的競爭環境和整體吸引力決定了公司在戰略上必須適應行業中競爭因素的特點——價格、產品質量、性能特色及服務等。如果競爭環境發生了重大變化,那麼公司必須做出積極反應,採取恰當的行動,捍衛其地位。
公司所面臨的特定業務機會和具有威脅性的外部環境發展態勢是公司戰略的重要影響因素。這兩點都要求公司採取戰略行動。公司必須精心策劃好,抓住最佳的成長機會,特別是那種很有希望建立持久的競爭優勢,提高公司盈利能力的機會。同樣,對於那些危及公司安全和未來業績的威脅,公司必須採取必要的防衛措施。公司的經營要想取得成功就必須很好地適應市場機會和外部威脅因素,採取進攻性行動充分利用非常有希望的市場機會,採取防禦性行動捍衛公司的競爭地位和長期盈利能力。
內部環境分析(優勢/劣勢分析)
公司內部的競爭能力如何?公司經營的優勢和劣勢是什麼?
識別環境中有吸引力的市場機會是一回事,擁有在機會中成功所必需的資源和競爭能力是另一回事。
一家公司是否擁有或能否獲得所需的資源和競爭能力是影響公司戰略的一個最核心的因素。因為這些因素可以為公司提供競爭優勢,以便充分利用某些市場機會。獲取競爭優勢的最佳途徑是,公司擁有具有競爭價值的資源和能力,而競爭對手則沒有;並且競爭對手開發可比的能力要付出沉重的代價或要經歷一段很長的時間。經驗表明,取得經營成功的公司完全是充分利用了公司的強處,淡化和中和了其資源劣勢和技能差距。
經營管理者個人抱負、價值觀、商業哲學、風險觀和倫理哲學對戰略產生重要的影響。如果一個管理者有著很強的倫理信條,那麼他就會不遺餘力地確保公司業務在各方面都嚴格遵守倫理法則。
強有力的企業文化可以決定公司所採取或摒棄的戰略行動及對外界事件的反應方式。在這方面最著名的例子當數惠普公司,所謂的「惠普方式」是指與員工分享公司的成功,信任和尊重員工,為客戶提供最大價值的產品和服務,真正對為客戶提供問題的有效解決方案感興趣,是利潤成為股東的最高優先點,避免用長期負債來為業務成長融資,提倡個體主動性和創造性,提倡團隊精神,成為一名優秀的公司公民。
SWOT分析總結
如何善用公司的優勢和市場機會?如何改善公司的劣勢和防備公司所面對的外部威脅?
目標的制定
1.公司目標
在完成SWOT分析之後,就可以制定出公司在三至五年內的長期目標,並把這些長期目標細化為具體的短期目標。目標必須是定時的、量化的和可實現的,它可以衡量並轉化為具體的計劃加以實施、控制和評估。目標是跟蹤公司業績和進度的標尺,所以它制定得越清晰越好。
很少有公司僅追求一個目標。大多數業務都是幾個目標的組合,諸如利潤率、銷售增長額、市場份額提高、風險的分散、技術創新和聲譽等。目標建立之後,公司可實施目標管理。
先列舉一些具有代表性的公司目標,如表1-9:
2.營銷目標
嚴格意義上講,營銷目標是功能層別的目標,它是對公司總體目標進一步分解和具體化。也就是說,公司目標要轉化成營銷目標。例如公司的目標設定在明年要實現凈利潤200萬,並且它的目標利潤率為10%,那麼它在銷售收入上的目標必須是2000萬;如果公司產品的平均售價是20元,那麼它必須售出100萬單位的產品。如果對整個行業的銷售預計是達到2000萬單位,那麼它就必須佔有5%的市場份額。為了達到這個市場份額,其營銷目標可以是:
銷售量為100萬單位的產品,它占預期的市場份額5%;
產品品牌的消費者知名度要從15%上升到30%;
擴增10%的分銷網點;
預計實現20元的平均價格。
但隨著商業競爭環境的急速變動,今天的營銷戰略在企業所扮演的角色,幾乎與企業的總體戰略合而為一了,因為以營銷為導向的企業在制定企業戰略時,營銷已成為其戰略的重點。正如通用電氣公司的戰略計劃經理所說:「營銷經理在戰略制定的過程中至關重要,他在確定企業的使命中負有領導的責任:分析環境、競爭和企業形勢;制定目標、方向和策略;擬定產品、市場、分銷渠道和質量計劃,從而執行企業戰略。他還要進一步參與同戰略密切相關的方案制定和計劃實施活動。」
在下面我們所列舉的一些著名公司的目標當中可因發現到,許多公司目標就是公司的營銷目標。
任何目標的制定必須注意以下四點:
首先,目標必須按輕重緩急有層次化地安排。例如,一個關鍵的目標是在這一階段提高投資回報率,這又衍生出提高利潤水平或減少投資額;提高利潤又包括增加收入和減少費用;增加收入又轉化為提高市場份額或價格。通過這種方法,可將較抽象的目標變為公司各部門和個人能夠執行的特定目標。
第二,在可能的情況下, 目標須量化。例如,「提高投資回報率」,這個目標就不如「提高投資回報率15%」明確。
第三,公司所建立的目標水平應該切實可行。這一水平是在分析機會和優勢的基礎上形成,而不是主觀願望的產物。
最後,公司各項目標之間應該協調一致。例如,銷售最大化和利潤最大化要同時達到是不可能的。
一些著名企業的公司目標:
美國第一銀行
在所有我們服務的主要市場上,在市場佔有率方面,成為最優秀的三家之一。
通用電氣公司
在公司進入的每一項業務上,佔有第一或第二的市場份額,成為全球最具競爭力的公司。在1998年之前,達到存貨周轉率10倍,營業利潤率16%的目標。
3M公司
每股收益平均年增長率10%或以上。股東權益回報率20% ~ 25%,營運資金回報率27%或以上,至少有30%的銷售額來自於最近四年推出的新產品。
公司戰略和營銷戰略制定
公司長期和短期的目標是制定公司總體戰略和營銷戰略的基礎。戰略制定就是要解決如下幾個問題——如何完成公司的業績目標,如何打敗競爭對手,如何獲得持續的競爭優勢,如何加強公司長期業務地位,如何使公司的財務目標和戰略目標成為現實。整個公司需要一個總體戰略,各職能領域——研究與開發、采購、生產運營、市場營銷、財務、客戶服務和信息系統都需要一個戰略。
五種最常見的公司戰略是:
1. 低成本領先戰略 公司致力於達到生產成本和銷售成本最低化,這樣就能以低於競爭對手的價格,從而贏得較大的市場份額。採取這一戰略的公司必須善於工程管理、采購、製造和實體分配。
2. 差別化戰略 公司通過對整個市場的評估找出某些重要的客戶利益區域,集中精力在這些區域完善經營。公司可在質量、性能、服務、款式、領先技術和超支服務方面建立差別化優勢。
3. 最優成本戰略 公司通過綜合低成本和差別化為客戶所支付的價格提供更多的價值,其目的在於使產品相對於競爭對手的產品擁有優勢(最低)的成本和價格。
4. 基於低成本的集中化戰略 公司將其力量集中在幾個細分市場上,通過為這些小市場上的購買者提供比競爭對手成本更低的產品或服務來戰勝競爭對手。
5. 基於差別化的集中化戰略 公司將其力量聚焦在有限的購買群體或細分市場上,而不是追求全部市場。公司從了解這些細分市場的需求入手,提供比競爭對手更能滿足購買者的定製產品或服務戰勝競爭對手。
這五種基本公司競爭戰略的每一種都能夠獲得一個與其它戰略不同的市場地位。
作為職能領域的營銷戰略主要指如何配合操作營銷組合中的4P——產品、價格、渠道、促銷,以達到營銷目標。營銷戰略的制定需要進一步考慮下列因素:①細分市場 ②目標市場 ③定位 ④差異化(產品、服務、人員、渠道、形象)⑤新產品開發 ⑥產品生命周期 ⑦市場競爭地位 ⑧產品線、價格、分銷、廣告和促銷等。 除此之外,還包括市場份額、增長率、成本特徵、銷售利潤目標、生產與分配以及後勤保障。
無論公司採取何種戰略或戰略組合,必須做到:
1. 戰略要具有很好的協調性,互相有矛盾或沖突的戰略是無法執行的。
2. 戰略要有可行性,超出公司資源和能力范圍的戰略都是行不通的。
3. 戰略必須是為公司全體人員所接受的,如果不能獲得全公司的支持,再好的戰略也會失敗。
制定協調一致、彼此支持、相互加強、可行而又可接受的戰略對實現公司目標具有非常重要的意義。在公司內部,戰略主要是採取恰當的行動開發和建立獲取競爭優勢的各種能力和資源優勢。成功的戰略通常把核心放在那些對戰略成功起著關鍵作用的各種活動,建立強大的公司競爭能力,再以這些強大的能力為基礎,贏得競爭優勢。
營銷活動計劃方案
營銷戰略必須轉化為營銷計劃方案加以實施和執行。這需要在營銷預算、營銷組合和營銷資源分配上做出決策。首先,公司必須決定要達到其營銷目標所需的營銷支出水平。如果期望獲得較高的市場份額,營銷預算比率可能比通常要高些。
其次,公司還必須決定如何對市場營銷組合中的各種工具進行預算分配。
最後,營銷人員必須決定如何將營銷費用分配給不同的產品、渠道、促銷媒體和銷售領域。
營銷管理——營銷計劃方案的執行、控制、評估及反饋
戰略營銷的最後一個環節是營銷管理,即組織營銷資源對營銷計劃方案進行執行,並對過程實施有效控制,並通過實施過程中反饋的市場信息對計劃進行評估改善,以確保營銷目標的實現。毫無疑問,任何公司必須設立一個能夠實施營銷計劃方案的營銷組織。在小公司里,一個人可能要兼管營銷調研、推銷、廣告、客戶服務等一切營銷工作;在一些大公司里,會設置幾個營銷專業人員:推銷員、銷售經理、營銷調研人員、廣告人員、產品和品牌經理、細分市場經理和客戶服務人員等。
營銷組織通常有一位營銷副總負責,一方面要協調全體營銷人員的工作,另一方面要配合其它職能的副總經理工作。營銷部門的有效性也取決於對其人員的選擇、培訓、指導、激勵和評價。經理們須定期召見他們的下屬,檢查他們的業績,表揚優點,指出缺點,並提出如何改正錯誤的建議。
在營銷組織實施營銷計劃方案的過程中會出現許多意外情況,公司必須有一套反饋和控制措施:
年度銷售計劃控制是為了保證公司在年度計劃中所制定的銷售、盈利和其他目標的實現,這包括,第一,管理層必須明確地闡明年度計劃中每月、每季的目標;第二,管理層必須掌握衡量計劃執行情況的手段;第三,管理層必須確定執行過程中出現嚴重缺口的原因;第四,管理層必須確定最佳修正行動,以填補目標和執行之間出現的缺口。
盈利能力控制是對產品、客戶群、貿易渠道和訂貨量大小的實際盈利率進行測量。營銷盈利率分析是衡量各種營銷行動獲利水平的工具;營銷效率研究是研究如何提高各種營銷活動的有效性。
戰略控制是評估公司的營銷戰略是否適合於市場條件。由於營銷環境的多變,每個公司都需要營銷審核定期對營銷結果進行評價。
案例:公司戰略實例――麥當勞公司
1997年,麥當勞全球消費市場上最大的食品服務零售商,品牌強大,遍布全球的飯店系統的銷售額達350億美元。22000多個麥當勞店有三分之二由遍布全球的5000家所有者或經營者進行許可經營。在過去的四年中,美國國內的年平均銷售增長率為6%,在美國國外,年平均銷售增長率為20%。麥當勞的食品質量標准、設備技術、營銷和培訓項目、運作系統、地點選擇、技術以及供應系統一直被看作是全球的行業標准。麥當勞公司的戰略優勢是持續的增長、為客戶提供超支的服務、永遠做一個高效優質的供應商、提高美味高值的產品、在全球范圍內有效地推銷麥當勞這個品牌。麥當勞公司的戰略有八個核心的要素:
1. 成長戰略
a) 每年增加2500家麥當勞店(8%的年增長率),部分自己經營,部分許可經營,美國之外2/3,進而對目前尚未進入的市場進行滲透。在本土之外建立最大的市場位置,超前於所有的競爭對手。
b) 增加菜單上的服務項目、低價格的特殊服務、增值飲食以及兒童游樂的場所,進而增加常客的數目。
2. 特許經營戰略
只有下列這種企業家才是麥當勞特許經營權給予的對象:有事業心、有經營天賦、正直、有業務經驗,並且把他們培養成積極有責任心的麥當勞所有者(公司、合作夥伴和消極的投資者都不是麥當勞特許經營權給予的對象)。
3. 飯店地點的選擇和建築的戰略
飯店地點的選擇必須能夠為客戶提供便利,為公司提供增長和盈利。麥當勞的研究表明:可能來麥當勞的決定,其中70%是一時沖動,所以麥當勞的目標就是使所選擇的飯店地點盡可能方便客戶的光臨。在美國,麥當勞公司除了在傳統的區域和郊區建立飯店之外,還在食品商場、機場、醫院、大學、大型的購物中心(沃爾瑪、家庭倉儲)和服務地點建立分店;在美國之外,麥當勞的戰略是首先在中心城市建立麥當勞飯店,然後再在中心城市之外開設特殊服務的自由單元。
在飯店建築上,使用節約成本的標准飯店設計,設備和材料采購是通過一個全球采購系統同一進行,從而減少地點選擇成本和飯店建築成本。
確保麥當勞的飯店裡里外外都有吸引力,令人舒暢,如果可行的話,麥當勞將提供特殊服務,為兒童提供游樂的場所。
4. 產品線戰略
有限的菜單服務項目;
提高產品的口味(尤其是三明治產品系列)
擴大產品的種類,進入快餐食品(雞、比薩、定位於成年人的三明治等),為關心健康的人們提供更多的服務項目。
5. 飯店經營
在食品的質量、飯店和設備的清潔度、飯店的經營運作程序以及友善禮貌的櫃台服務方面執行嚴格的標准。
開發新的生產設備和系統,提高飯店的能力,從而能為客戶提供更熱、更美味的食物,同時,速度更快,服務更准確。
6. 促銷、營銷和銷售
大規模進行媒體的廣告宣傳,在店內進行促銷活動,根據客戶在每個飯店消費額為其提供一定比例的獎金,通過這些行動提高麥當勞的質量形象、服務形象和全球形象。
用羅納爾德•麥當勞的吉祥物提高麥當勞品牌在兒童中的知名度,利用「麥克」這個稱呼強化菜單上的食品同麥當勞公司之間的聯系。
在兒童中製造一種幸福和興趣的態度。
7. 人力資源和培訓
在任何一個店點提供公平、非歧視性的工資,為員工培訓工作技能,既獎勵個人的優秀業績又獎勵團隊的優秀業績,為員工創造職業機會,為學生雇員提供靈活的工作時間。
僱用那些有著良好工作習慣和禮貌處世態度的員工,對他們進行培訓,讓他們的一舉一動深深地感染客戶,盡快地提升有前途的員工。
在客戶滿意度和快餐業務經營方面,為麥當勞的特許經營者、管理者和管理助理提供適當到位的培訓(在伊利諾伊、德國、英國、澳大利亞和日本,漢堡包大學每年都用22種語言培訓5000多名學生)。
8. 社會責任
積極承擔社區責任,支持當地的福利事業和社區項目,幫助創造一種社區鄰里精神,促進教育上的卓越。
贊助羅納爾德•麥當勞屋(1995年末,有168個羅納爾德•麥當勞屋遍布12個國家,為患嚴重疾病的無家可歸的孩子建立一個家庭,讓他們接受在附近醫院的治療)。
提高員工的多樣性,提倡自願的肯定行動,促進少數者對特許經營的擁有(女性和少數民族擁有的麥當勞特許經營權超過25%)。
採納和鼓勵環境友好性的做法和慣例。
把麥當勞產品的營養信息提供給客戶。
❽ 醫葯營銷綠色營銷的文獻綜述
生物醫葯產業作為高新技術產業的重要組成部分,現在已經成為與電子信息、新型材料、航天航空等並駕齊驅的熱門產業。各國政府和地方政府都將其列為重點發展產業,可見其發展潛力。陝西省也必須將生物醫葯產業放在戰略高度上加以重視,但陝西的生物醫葯產業起步相對晚,目前還存在很多問題,本文就是站在政府部門的角度上對陝西生物醫葯的發展戰略進行了初步探索。本文以戰略管理理論為研究框架,配合戰略分析模型和系統工程方法,首先對陝西生物醫葯行業的發展現狀和存在問題做了分析,明確了政府制定新的發展戰略的必要性。其次通過對陝西生物醫葯產業價值鏈的分析,發現陝西省在價值鏈上游的研發和下游的生產上有一定優勢。隨後對陝西生物醫葯產業的外部環境進行了分析,包括對產業的一般環境和產業競爭態勢的分析。緊接著用SWOT模型總結了外部環境的機會和威脅、內部環境的優勢和劣勢。然後,在戰略指導思想的指導下,考慮到陝西省資源的有限性,本文提出了四個陝西有發展比較優勢的子產業作為戰略方案,並採用層次分析法(AHP)對每個子方案進行了評估,得出發展基因工程葯物和診斷醫療儀器為宜。最後還對方案的具體實施進行了分析並提出了政策性建議。關鍵詞:生物醫葯, 發展戰略 , 層次分析 , 價值鏈目錄第一章 緒論 11.1選題背景 11.2思路與方法 21.3內容與框架 3第二章 理論綜述 52.1戰略管理的一般過程 52.1.1戰略分析 52.1.2戰略制定 62.1.3戰略執行 62.2戰略分析的方法和模型 62.2.1 SWOT分析模型 72.2.2 五力模型 72.2.3 層次分析法(AHP) 10第三章 陝西生物醫葯產業內部環境分析 113.1基本狀況 113.2 發展優勢 123.3存在問題 143.4生物醫葯產業價值鏈分析 16本章小結 20第四章 陝西生物醫葯產業外部環境分析 214.1一般環境分析 214.1.1人口環境分析 214.1.2經濟環境分析 224.1.3 政策和法律環境分析 234.1.4 技術環境分析 244.2競爭環境分析 244.2.1新進入者的威脅 244.2.2購買者討價還價的能力 254.2.3供應商討價還價的能力 264.2.4替代產品和服務的威脅 264.2.5產業內競爭者之間的激烈程度 27本章小結 27第五章 戰略方案的設計及評價 285.1陝西生物醫葯產業整體環境評價 285.2 發展戰略的提出 295.2.1 戰略指導思想 295.2.2 戰略基本原則 305.2.3 戰略目標 305.2.4 戰略方案的提出 315.3戰略方案的評價 335.3.1 評價標准 335.3.2 評價過程 345.3.3 評價結果分析 40本章小結 41第六章 戰略實施與建議 426.1具體實施步驟 426.2政策性建議 46第七章 結論與不足 497.1 本文的主要工作和研究結論 497.2 本文寫作工程中的心得與不足 497.2.1做成本文的心得 507.2.2本文的不足 51致 謝 52參考文獻 53
❾ 「互聯網+」時代農產品品牌營銷策略分析應該以哪幾個模塊來寫文獻綜述
1. 農產品營銷策略研究綜述
李東奇,葛文光,張雪梅 - 《熱帶農業工程》 , 2012 - 被引量: 9
2. 我國農產品內營銷策容略的研究進展及思考
毛梅 - 《安徽農業科學》 , 2007 - 被引量: 6
3. 李曉玲 - 《農村經濟》 , 2004 - 被引量: 38
品牌營銷策略農產品農產品品牌營銷策略
4. 李道和,李君 - 《農林經濟管理學報》 , 2003 - 被引量: 29
品牌營銷策略農產品農產品品牌營銷策略
5. WTO框架下中國農產品品牌經營策略研究
徐樹建,杜忠花 - 《農業與技術》 , 2002 - 被引量: 15
我沒研究過這個問題,就幫你找了幾篇論文,前兩篇是綜述,你可以用網路學術或知網下載下來借鑒一下。網路學術的關鍵詞有:農產品品牌建設,消費者,特色農產品,地理標志,品牌戰略,農業發展,農業產業化,品牌營銷,龍頭企業,品牌定位,品牌形象,企業品牌。
❿ 關於營銷策略研究的文獻綜述
文獻綜述是對某一方面的專題搜集大量情報資料後經綜合分析而寫成的一種學術論文, 它是科學文獻的一種。
格式與寫法
文獻綜述的格式與一般研究性論文的格式有所不同。這是因為研究性的論文注重研究的方法和結果,特別是陽性結果,而文獻綜述要求向讀者介紹與主題有關的詳細資料、動態、進展、展望以及對以上方面的評述。因此文獻綜述的格式相對多樣,但總的來說,一般都包含以下四部分:即前言、主題、總結和參考文獻。撰寫文獻綜述時可按這四部分擬寫提綱,在根據提綱進行撰寫工。
前言部分,主要是說明寫作的目的,介紹有關的概念及定義以及綜述的范圍,扼要說明有關主題的現狀或爭論焦點,使讀者對全文要敘述的問題有一個初步的輪廓。
主題部分,是綜述的主體,其寫法多樣,沒有固定的格式。可按年代順序綜述,也可按不同的問題進行綜述,還可按不同的觀點進行比較綜述,不管用那一種格式綜述,都要將所搜集到的文獻資料歸納、整理及分析比較,闡明有關主題的歷史背景、現狀和發展方向,以及對這些問題的評述,主題部分應特別注意代表性強、具有科學性和創造性的文獻引用和評述。
總結部分,與研究性論文的小結有些類似,將全文主題進行扼要總結,對所綜述的主題有研究的作者,最好能提出自己的見解。 參考文獻雖然放在文末,但卻是文獻綜述的重要組成部分。因為它不僅表示對被引用文獻作者的尊重及引用文獻的依據,而且為讀者深入探討有關問題提供了文獻查找線索。因此,應認真對待。參考文獻的編排應條目清楚,查找方便,內容准確無誤。關於參考文獻的使用方法,錄著項目及格式與研究論文相同,不再重復。