㈠ 求美容院開業活動方案,要有吸引力
1、新店開業美容院所有產品一律6.5折出售,每人只限夠三樣產品。如果超出三樣,那麼都會以專8.5折的形式屬進行打折了。
2、凡是進店顧客都可以獲得由美容院贊助的精美禮品一份,免費消費滿xxx元,都可以參加美容院的一次抽獎活動,具體的抽獎內容,禮品,什麼的都要看美容院老闆是如何設定了。一般情況下,是沒有空獎的,一般會分為1-4等獎,4等獎也是最小的獎品之一,具體要送哪些東西都要看美容院如何制定的方案了。
3、凡是當天消費辦卡的顧客金額達到xxxx -xxxxx 元後,都可以免費獲得美容院面部護理三次,以此類推消費達到某一個程度之後,都可以進行免費獲得美容院的一些項目優惠或者是服務優惠。
㈡ 美容活動方案策劃
美容一詞可以從兩個角度來理解。首選是「容」這個字,其次是「美」。「容」包括臉、儀態、和修飾三層意思。 下面是我給大家整理的美容活動方案策劃,僅供參考希望能夠幫助到大家。
美容活動方案策劃1
一、免費顧問
免費顧問這種方式是近年來非常流行的一種方式。是在五一優惠活動期間額外為需要的路人提供免費的顧問服務,擴大知名度的同時可以吸納一些顧客。
二、新微信新會員制度
在傳統領域,做會員營銷是根基;在互聯網領域,會員改成了粉絲,同樣在微營銷領域,也衍生出粉絲經濟,其實本意是一樣的。會員制度是最能體現長期效果的促銷方式,通過微信的公眾號,微信朋友圈,最大限度的把顧客群體聚到一起。
常規做法:新顧客進店後只需繳納一點會員費,即可成為會員,後期憑借會員卡可在美容院持續享受各類優惠活動。現在流行微信沙龍會等各類聚會,美容院的客戶一般以貴婦居多,所以美容院可以組織各類活動把這些人定期聚在一起,有利於培養長期客戶。
三、推出特別功效型的項目體驗
例如:芳享美白時刻:五一狂歡三重奏——美麗定格。只要顧客關注店面微信服務號,並轉發活動主圖文到朋友圈,向線下店員展示朋友圈中你分享的頁面,就能獲得一次免費的面膜護理和價值139元的禮品,包括面膜和價值50元的現金券1張。
同時,為了鼓勵更多的女性通過敷面膜,調理和改善健康美白肌膚,還特意推出了美麗定格活動,大幅讓利消費者,活動期間在芳享加盟店體驗服務後,分享自拍照到朋友圈,每逢5位分享自拍照到朋友圈的顧客還能獲得價值近200元的禮品一份!
四、代金券活動促銷
美容院可以和商場一樣,在 五一勞動節 中實行代金券促銷,現場消費多少就送相應結構的代金券,如辦1500元的會員卡就贈送300元的代金券(不限期限),購滿500元的護膚產品就送80元產品代金券(設置使用期限),如果對美容院的項目、產品、服務認可的顧客來說,這就是很實惠的促銷。
美容活動方案策劃2
活動主題:
鑼開五月、完美假期
活動時間:
20_年5月1日——5月7日
活動內容:
1、開鑼套餐、驚喜無限
2、開鑼時刻、爭分奪秒
3、完美價期、任您挑選
註:以下所有的活動都僅在五一活動期間限定促銷
1、開鑼套餐、驚喜無限
相信所有女性每天必備的功課就是護理自己的肌膚,而在美容院加盟店在五一期間特此推出了一些順應季節性和氣候的變化對肌膚進行合理呵護的美容套餐,減少肌膚因為季節性轉變而帶來的傷害。次套餐只有在五一期間才能夠享受到此活動的優惠和服務。
5月1日「五一勞動餐」 經絡減肥系列
5月2日「開鑼首席餐」 補水護理系列
5月3日「玩美心情餐」 抗敏護理系列
5月4日「時尚青年餐」 營養護理系列
5月5日「青春飛揚餐」 美白護理系列
5月6日「開心玩轉餐」 休閑護理系列
5月7日「歸心似箭餐」 調理脾胃系列
2、開鑼時刻、爭分奪秒
實質是限時搶購,在每天的早上8:00—9:00分、下午:14:00—15:00、晚上20:30—21:30分建議每天每時段搶購產品、套裝、課程都具有實用性、獨特性,能夠讓消費者產生消費慾望。
3、完美價期、任您挑選
為了提升美容院人氣、特在5月6日,也就是長假結束之前,,預熱後期促銷,在外場專設一場美容單品拍賣會兩折起拍。
美容活動方案策劃3
一、形象的准備
儀表、儀容,30分鍾准備,三秒鍾印象,三分鍾表達(簡明扼要)。把自己打扮得象專家。
二、心態的准備
做好充分的思想准備,搏擊,戰勝困難,不要幾天沒銷售,臉色就不陽光了了,想送財的人一進來就會感覺象觸到了霉頭,會馬上離開。隨時隨時,象迎接戰斗一樣的意氣風發,激情四射,影響感染到身邊的每一個人,開朗、開心、快樂的去做,也就是說什麼時候都要讓自己的靈魂跟上,樂在其中。開朗就象吸鐵石,無形中就會留住財運。
三、店內設施的准備——營造出一個溫馨的美容護膚護理的環境。
溫馨、創新,硬體齊全——夏有空調,冬有暖氣,這是最其碼的設施,麻雀雖小也得五臟俱全,客人周護櫥。
展櫃擺放,高檔產品以同系列為主,首先讓客人看到的就是高檔產品,低中價位產品擺放稍微往下一些,展杠最高的'部位可以展示你的結業證書,照片,海報,榮譽證書。產品一定要羅列齊全,給人一看就有購買的慾望,彩妝統一擺放,放一些綠色時尚的裝飾,比方說蕊痕典雅靚白的套盒旁邊可以放一個白色的白合,即體現了此套產品的優雅與高貴,又體現了產品的純潔安全。到夏天,可以擺一些盤藤的黃瓜,翠綠綠的呈現出一種環保與自然。床上用品統一使用公司帶有標志的床罩、床單、毛巾(在四姐處訂),體現專業性。至少兩套以上,一星期更換一次!
美容院各種印刷的美容項目宣傳單,包括綠色美容產品。讓每一位客人,在進入護理前的閑暇時間閱讀宣傳材料,做圓滿美容臨走之前,將閱讀過的宣傳材料送給客人。美容師口頭上的產品推薦,從聽覺上給客人留下印象,那麼客人拿回去的宣傳材料則從視覺上加深了這種印象。另外,美容院的有關產品的宣傳海報,都應掛(貼)在美容院顯眼的位置,相關產質量檢驗的證書、企業的榮譽獎牌等能樹立客人的美容自信心,特別是國度級權威機構核發的證書,會對招徠客人、銷售產品起很大的作用。相關資料可以從公司網站——研發機構網頁里去下載列印。
四、店內物品的准備
產品示範用的專用產品:潔容霜、洗面奶、水、乳、精華、霜、BB霜、氧氣面膜,眉刀、眉夾、眉剪、生理鹽水、葯棉、酒精、保鮮膜、導膜碗、鏡子、化妝棉等等。
五、專業知識的准備
這是所有開業前的准備中最重要的一點!沒有這一項就沒有一切,不會進財。潔容的步驟是否嚴謹並且講得是否流利打動人心,手法的按摩是否舒心舒服,讓人留連忘返,皮膚是否判斷准確無誤,千萬不能開錯葯方,不然害人害己,無法收拾。如果這個沒有具備以最快的速度去實踐去練,心急是不行的,多練自然熟能生巧。
六、精心策劃為好的活動打下基礎
以試營業一到二個月為基準,大量發體驗卡項,讓熟人、朋友體驗產品,不以賣貨為主,這是一個養魚的過程,並為活動的贈品贈項鋪墊好價值。體驗眼部火療後想做這個項目,收費15元1次,體驗水療灌膚,收費20元1次,為活動的贈送打下良好的基礎,做好試營業期間客人轉介紹,並看到結果。
2個月後隆重開業,主題以喜慶為主,提前3天貼出贈品贈項海報,不到時間不予銷售。
提前預知到店的人數,並逐個打電話,約定好時間。當天,對每一個進行戰前總動員,給發單的人如何鼓勵,對來的經銷商表示感謝,匯報一下店內客人的情況,當天已經確定有多少客人會到場,什麼樣的情況。人員分工:
發單人員(熱情,自信),接待人員(店長):熟知客人情況,做好轉接(做示範人員),產品示範人員(資深店長,經銷商),壓單人員(有一定賣貨 經驗 的經銷商):熟知當天的活動方案,很會塑造配品的價值,有一定的壓單經驗。
做好語言、人員配合,介紹情況,達到銷售目的。一般縣城內上午客人量不是很多,下午出成績,而鄉鎮是上午人較多,下午人較少但有一定的質量。爭取最大化給客人配產品,如果客人在經銷商這里沒有壓得了單,你如果跟她很熟,一定拉住她,不要讓她走,佯裝向經銷商求情要求再配送一些物品,來達到壓單的目的。做好配合,時刻不離左右,掌握客人的心理與動向,看好經銷商的眼神示意。
七、 活動 總結
一天結束,總結一天的情況,是新客人增加我很多銷售額不高?還是銷售額很高但客人很少。可喜的是客人量,開業半年之前一定要查客人,不要查錢,客人就是延伸的財富。哪個客人對什麼樣的產品有需求,但沒有
購買,一定記下來繼續做好跟蹤介紹與服務。哪個客人配了周護了沒有配日護,給試用產品並回訪用後的效果。
美容活動方案策劃4
活動目的:
一、穩定老顧客。
二、發展新顧客。
三、提高美容院在該地區的知名度。
活動要求:
准備5000元_貨品作活動用(公司送出10套內衣)
活動時間:
4月20日(促銷時間:4月20日——5月1日)
活動流程:
一、邀請客人:
請老顧客帶2個以上朋友參加。(4.15-4.19)
二、會議流程:
(18:30——21:00)
(1)主持人宣布晚會開始
(2)美容師表演《感恩的心》
(3)老闆代表致感謝詞
(4)頒獎A感謝20_年對_x美容院給予的支持、消費的忠實朋友___x特獎大禮一份____,凡是_美容院新老顧客均有一份精美禮品____x(請第二天到_美容院領取)
(5)顧客代表講話(講美容院服務好、產品效果好、老闆人好、喜歡的美容師、自己在美容院得到的歡樂、幫助<可舉列子>)
(6)內衣秀
(7)_x協會會長隆重推薦_產品
(8)_美容院5.1促銷活動公布方案(凡當場下定金300元者,即可送內衣優先享有)A找托下定金美容師游說顧客促成9)宣布促銷時間,歡迎到_美容院咨詢10)表演舞蹈,宣布晚會結束。
三、促銷活動(4.20-5.7)
公司美導駐店3天配合美容院充分推廣5.1活動方案,促成消費
四、美容院須做的工作。
一、准確統計顧客人數、印發 邀請函 、確保到會人數(此工作必須在15日前完成,十六、17日白天再發邀請,並告知公司)
二、租會場(OK廳飯廳均可,可以割據實際人數定)布置會場(音響、座位、盤果、橫幅、氣球等)水果、糕點及獎品的准備附:獎品送出對象:1)20_年消費支持的兩個朋友價值200-300元(現場發獎)2)新老顧客送禮物一份價值在5——10元間(會後三天內到美容院發)
三、印刷5.1活動方案,現場將活動方案時拍發(或打電視 廣告 )
四、老闆准備講話稿(主要是感謝詞、可以舉列子比如和那些客人建立了良好的感情,說出來和大家分享,18日前准備好,要熟悉稿子)
五、安排一個客人代表講話(找能說會道的和老闆關系好的客人主要講美容院服務好、_產品效果好、老闆好、喜歡的美容師、自己在美容院得到的快樂。可以舉例子,18日前准備好,確保到會場)。
六、美容院排練好《感恩的心》,給客人發邀請函,介紹會員制(必須19日前做好)。
七、會場現場安排一個簽到本,一個照相的人到時負責簽到及拍照。
八、會議中公布促銷活動時找托兒,現場交定金,拿內衣回家造成現成消費現象。
九、內衣秀表演(找兩個人確定下來19日前准備好)
十、確保貨物、內衣、氣球等物品到位。
美容活動方案策劃5
一:感恩宣言大膽釋放!
1、致_顧客一封感恩信,通過內部宣傳手段表達美容院 感恩節 感謝顧客、感謝社會及借感恩節表達人與人之間親情、友情、愛情的感恩真情,打響美容院感恩活動的第一槍!
2、感恩主題的廣告物料配合宣傳。美容院感恩主題一定要主題鮮明,具有很強的吸引力,搭配易拉寶展架、地貼、空飄、戶外展示等廣告宣傳,就能吸引到人,進行深度拓客!
3、11月24日感恩節當天,美容院門外舉辦感恩簽名大行動,顧客可在百米長卷上留下自己對親人、友人、愛人的祝福,此長卷在樓外長廊上展出。
4、通過員工配戴特製感恩節小胸牌、美容院做「感恩節快樂「的心型汽球、顧客購物贈送特製感恩卡等氛圍的營造、渲染感恩的濃烈氛圍。
5、11月24日感恩節當天,美容院內部播放《感恩的心》等各種關於感恩、感謝為主題的歌曲;迎賓詞以感恩概念為主。
二:感恩有你傾情鉅惠!
在感恩節里,不少人向自己的父母、同事、領導表達了一下感恩之情,比如請父母吃飯,請同事看場電影等等。但是美容院感恩節要怎麼表達對顧客的回饋呢?不妨來個折扣優惠吧!
在感恩節當天,美容院可以推出眾多優惠套餐和產品供顧客選擇,此外一些季度性美容項目可以根據顧客的需求合理優惠;一些單賣美容產品可以配合套餐項目一起做捆綁打折促銷,不僅減輕了庫存積壓量,還提高了營業額。
三:愛在11月感恩父母!
感恩節最要感謝的人就是我們的父母,父母不僅賜予我們的生命,還不辭辛勞的撫養我們。在感恩節如何犒勞我們的父母呢?自然是送他們一套高檔的美容護膚品,贈他們一個養生保健、美容美體的好課程!
想要在節日為父母做以上三件事的話,不妨來美容院消費滿888元即可獲得。該美容院將為老年人提供護甲、護理等多項貼心的項目;其次,專業的技術,一流的服務將百分百讓顧客滿意,同時也能略表達我們對父母的感恩。
四:感恩有禮真情搖獎!
為了能夠和顧客加強互動,讓美容院聚集更高人氣進行拓客活動,美容院可以在感恩節活動當天推出一些回饋活動。
例如,進店前20的顧客即可獲得免費抽獎活動;或是消費滿1000元的顧客均有免費抽獎一次。該獎項設置5個,分別是100元、200元、300元、400元、500元,更有iPhone6抽獎大活動!這樣,既能聚人氣,又能銷產品,拓客戶!
五:濃情感恩轉發有驚喜!
為了迎接20_年感恩節,美容院可發起微博轉發送禮品的促銷活動,打響感恩節促銷的第一炮。活動內容是凡在感恩節活動期間,只有你轉發該美容院的相關微博並@5個好友,即可有機會獲得該美容院提供的精美禮品一份,屆時活動結束後的第二天該美容院會將獲獎名單在微博上公布。
美容院在選擇給顧客的精美禮品時,一定要站在顧客的立場出發,認真挑選符合顧客需求的禮物,切記促銷禮品預算不能超出美容院開支范圍,確保整個促銷活動井然有序的進行。
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㈢ 有誰在廣州曙光醫學美容醫院工作過營銷策劃部門怎麼樣
我在裡面工作過,營銷策劃部負責整個醫院的品牌推廣,但是所作出的方案,都不太接地氣,不受各大部門採納,尤其電商部是怒其不爭,無奈之下只能負擔起營銷策劃的工作。所以,這個部門在全公司里不受待見,這個部門的負責人姓陳,將熊熊一窩,始終搞不出什麼名頭。入職有風險,選擇需謹慎
㈣ 怎樣做醫美行業的策劃推廣營銷
在搜索關鍵詞的下拉框中出現你的廣告信息,並且配合首頁排名的帖子,這樣引流效果更精準,在這里和他合作的(薇530248)應該穩定靠譜,大部分詞3-5天都能上去!
㈤ 美容院的營銷策略是什麼
一、企業概況
長春富虹整形美容醫院(以下簡稱富虹美容院)是廣州某整形美容連鎖機構在長春設立的分支機構,該美容院於2001年下半年成立,擁有四十餘人的專業整形美容隊伍,並擁有床位20餘張,骨幹美容師10位,為消費者提供美甲、綉眉、漂唇、護膚、芳香SPA減壓、隆胸、瘦臉、隆鼻、吸脂減肥、美白舒神經等一系列整形美容服務。另外,該院還有擁有幾項領先的專業技術,如光子嫩膚、激光去皺、激光脫毛等,尤其光子嫩膚技術及設備在長春市場上更是獨此一家。自開業以來,該美容院一直處於「不好不壞」的生存狀態,企業發展速度緩慢。
二、市場概況
長春整形美容市場可謂良莠不齊,市場環境比較復雜,總體看來有以下幾個特點:一是整形美容行業經常上「黑榜」,連續幾年成為市消費者協會公布的消費者投訴熱點,並列十周年(1993—2003年)打假維權十大案例,消費者的意見很大;二是一些美容企業為達到招徠顧客的目的,在廣告中採取誇大其辭的宣傳策略,使消費者難辨真偽,甚至在消費後大呼上當,進而對美容廣告的信任度降低;三是市場上很多美容院掛著免費美容的「幌子」,欺騙甚至敲詐消費者,使消費者產生了畏懼心理,使消費者這個行業的好感度差;四是一些所謂的美容院專業人才匱乏,技術設備落後,掛著美容院的牌子實際上卻是在推銷一些化妝、減肥等產品,經營有名無實;五是市場出現「馬太效應」,消費者兩極分化,好的美容院顧客盈門,美容師忙不過來,差的美容院門客羅雀,生存面臨巨大的壓力;六是長春美容市場出現兩大趨勢:一個是本土連鎖化擴張,如長春市最知名的吉林省銘醫整形美容醫院,除了總店外已在二道區開設一家分店;一個是更加專業化,以佔領細分市場為目的,如上海雅登在長春的連鎖店以專業美胸為服務項目。要知道,這些都將是富虹美容院推廣的抗性因素。
同時,富虹美容院的競爭對手基本有三類:第一類是由美發企業業務延伸而來,這類多以美容美發學校形態存在;第二類是由綜合性醫院整形科分離出來,以整形美容醫院形態存在;第三類是外埠整形美容企業連鎖擴張。在上述三類中,第二類、第三類是主要競爭對手,因此生存環境相似、經營業態相似,必須予以高度關注。
第二部分:病症
正是上述復雜環境,富虹美容院的老總感到了沉重壓力,尤其是在2003年「非典」期間,企業經營狀況更是差強人意。雖然,「非典過後」業務陸續恢復常態,但如此規模的美容院過這種日子,用這位老闆的話來說「投大資賺小錢」。當然,這位老闆有立足長春長遠發展的決心和打算,於是才找專業人員進行診斷與策劃,以解決美容院的發展和營銷問題。
與眾多的美容院一樣,富虹美容院存在並面臨很多問題,諸如老總頻頻叮囑,在策劃及營銷推廣中不要給消費者以過多承諾,因為質量問題確實難以避免,包括任何一家美容院,在策劃時就不得不繞過這塊「礁石」。
通過與富虹美容院老總與員工深入溝通,以及針對美容市場的專項調研,發現富虹美容院過去幾年裡的營銷問題可謂遍及皮膚、骨髓與內臟。與眾多的美容院一樣,富虹美容院存在並面臨很多現實問題,諸如老總頻頻叮囑,在策劃及營銷推廣中不要給消費者以過多承諾,因為質量問題確實難以避免,包括任何一家美容院,在策劃時就不得不繞過這塊「礁石」。
在營銷上,該企業還處於提籃叫賣式的「叫賣式營銷」階段,全無滲透式營銷的蹤影,只知提供服務,卻不知道怎樣深化服務、以及向消費者提供什麼樣的服務……更嚴重的是,企業內部資源的浪費嚴重,以及外部資源的不能充分利用,營銷處於「打廣告就有客戶,不打廣告就沒客戶」狀況,「廣告+優惠政策」換取的僅僅是那些貪圖便宜的客戶,客戶質量不高。另外,富虹美容院在營銷推廣上存在很多問題,諸如:
一、廣告單一。單一地依靠廣告進行推廣,包括廣告策略單一(每周發布二期廣告)、媒體單一(僅在報紙上發布廣告,缺乏媒體組合)、形式單一(版面死板,不活躍),廣告缺乏實效性。
二、營銷短期行為。營銷推廣急功近利,營銷短視,成一單算一單,造成顧客的回頭率不高。廣告宣傳僅以攬客為目的,造成廣告資源浪費,不注重遠期利益的積累。
三、輕視品牌建設。忽略品牌建設,成為企業連鎖再擴張的抗性因素,更使企業缺乏長久發展的動力和支撐力,這對於服務行業來說可能是致命的。
四、惡性價格競爭。企業一味採取低價、比價競爭的策略,降低自己的經營利潤,也使企業形象受損。
五、推廣手段原始。富虹美容院像一些作坊式美容院那樣街頭發卡,雖沒有發生過與消費者糾紛,但這種低級營銷手法信譽度低且有損企業形象。
六、營銷職能不健全。企業沒有專業的營銷推廣部門和專業企劃人員,日常營銷與廣告事宜竟由一名美容師出身的內勤人員負責,效率、質量無法保障。
㈥ 美容院營銷活動方案精選8篇
營銷,指企業發現或發掘准消費者需求,讓消費者了解該產品進而購買該產品的過程。下面是我給大家整理的美容院營銷活動方案精選,僅供參考希望能夠幫助到大家。
美容院營銷活動方案精選1
活動主題:
我在鵲橋等你來相會
活動時間:
20_年8月13日~8月20日
活動目的:
夏季本身就是一個的淡季,需要一次活動帶動美容院經濟增長。美容院經過此次促銷活動如果能夠造成必須的轟動效應,必然對美容院百利無一害。經過各種 渠道 對美容院進行宣傳,擴大美容院加盟店的影響力。提高口碑聚集人氣,從而刺激顧客的消費行為,提升美容院今後的業績。
活動准備:
1.整合顧客信息資源,將活動具體方案經過統一平台發布出去。比如說利用平面媒體、店外LED燈、電話信息等形式向顧客發布此次情人節活動。
2.既然是情人節活動,雖然說是中國傳統情人節,可是情侶之間喜歡的禮物無外乎是巧克力、音樂盒、鮮花、香水、飾品等物品,所以美容院不妨聯合鮮花店、珠寶店、電影院、餐廳等商家共同舉辦此次促銷活動,以此提升美容院的影響力。
3.活動方案還要有彈性,能夠根據具體的促銷實際情景進行更改,對美容院實際情景補充調整。
活動資料:
1.戀愛無限大。聯合當地珠寶首飾、化妝品、婚紗攝影廠家聯合冠名供給活動禮品。凡是在活動期間在美容院消費滿500元的顧客,均能夠享受珠寶、首飾、攝影類5折的優惠活動。
2.相愛廝守。 七夕情人節 是為了紀念牛郎織女唯美的感情 故事 ,可是他們卻並不能每一天享受在一齊,可我們卻能夠。在美容院中,不妨舉辦一個我和我愛的人合影活動。從微信客戶端、微博、QQ或者現場收集並徵集情侶照、夫妻照、全家福等。最終在8月20日當天,抽取10張照片,既可獲得美容院價值2888元護理卡一張。
3.浪費感情片。很多情侶都會在情人節當天選擇去電影院中,看一場唯美的感情片。美容院能夠抓住顧客的這個現象,活動期間每一天給前10名的消費者免費贈送電影票兌換券兩張。
活動注意事項:
活動期間必須要做好宣傳工作,尤其是宣傳話語需精心設計。著重要情調「浪漫」二字,這樣才能夠吸引戀愛中女性顧客們的注意。同時還要制定好銷售活動目標,將任務分解給給位美容師們,活動結束後立即給達成活動指標的美容師獎賞,激發他們對下次活動的進取性。
美容院營銷活動方案精選2
一、活動背景
三八婦女節 正是美容院向女性消費者促銷的最好時機,同時本院年初推出新產品,正好藉此機會能夠向新老朋友推薦出去,讓新產品更好的進入市場。
二、活動主題
對女人好一點
三、活動目的
促進銷量;推廣新產品。
四、活動策劃
三八婦女節是女性節日,女性在社會的主角有很多種,母親,妻子,兒媳等,藉助節日 文化 特點,近一步向消費者渲染要對女人好一點這一,利用情感共鳴來完成促銷。
五、活動資料
活動一:折扣(針對老客戶)
凡是在美容院三八節促銷期間,老客戶憑借會員卡,所有消費能夠打八折。
活動二:贈送
凡是在促銷期間在本店消費到達138元以上,再加3.8元,即可獲得本院最新系列產品任意一款。
凡是在促銷期間在本店消費到達138元以上,再加38元,即可獲得美容院健身月卡一張。
活動三:
促銷期間,凡是陪伴妻子、女朋友到本店消費的男士,均可獲得一張問候卡送給戀人,同時再加38元即可獲得女性美容套裝和會員卡一張。
六、活動宣傳
1、DM單,展板,宣傳條幅
2、會員電話通知。
3、電台、網路做好宣傳。
美容院營銷活動方案精選3
一、活動背景:
20_。11。11一年一度的 光棍節 又來臨了,你還在單身嗎?
如果20_是世界末日,20_。11。11是上蒼額外送給你的一個光棍節你打算怎麼過?相信每個「光光」者都有共同的心願,就是——「脫光」計劃,我要告別單身啦!
二、活動目的:
1、借「世紀光棍節」為營銷事件,最大限度的瓜分市場的佔有率,提升整體的銷售業績。
2、採用「脫光計劃」讓新、老顧客積極參,形成良好的互動體系。
3、提升美容院在業內的口碑和在消費者心中的品牌高度及影響力,從而提升知名度、美譽度。
口號 :世界末日,我們在一起吧!
三、活動時間:
20_年11月11
四、活動地址:
_x美容院
1、脫光計劃一:愛TA,就要大聲說出來!
活動期間,參加「脫光表白」環節,以贈送美容產品的方式,對你喜歡的人,說出你最想說的話,表白成功者將免費獲得由盛世名媛美容院提供的價值_元的_(產品或項目套餐或飾品),搶完即止!
註:此活動為免費參與環節
操作注意:光光者可到美容院選擇購買高檔的產品,或免費領取小樣化妝品的形式來贈送給心愛的TA。表白成功後兩人必須同行到美容院才能領取禮品。
2、脫光計劃二:光光PK情敵,以一敵眾,告別單身!
20_年11月11日11:11:11參加「光光PK情敵」環節的客戶可享受百年一遇的秒殺價(_元的會員卡,只需_元),錯過了,你還要等100年?
產品:_x會員卡原價_x元秒殺價_元/張
操作注意:光光與情敵PK,以美麗的名義較量給心愛的TA做面膜或美容按摩大賽等……
3、脫光計劃三:用_元俘獲芳心
活動期間在盛世名媛美容院消費了_元以上的消費者,即可享受玫瑰花一束,趕緊送給TA吧!
4、脫光計劃四:兩個人的幸福一生一世的守護!
女人想要人陪,而男人則渴望理解。其實——兩個人的幸福,需要一生一世的守護。我們傾心打造了這一系列光棍美容套餐,讓光棍們享受華麗的愛情!
_(美容產品)+_(美容產品)=_元,_(美容項目)+_(美容產品)=_元
五、執行時間表:
現場布置:20_年11。10下午5點前布置好。
准備工作:20_年11。10按照「脫光計劃」准備好道具,理清環節。
現場目的:20_年11。11,9:00開始,以品牌明確、刺激消費者購買慾望為中心進行活動(對象:所有消費者)
六、費用預算:
項目用途數量單價(元)總額(元)備注
美容院准備獎品數量:__/(單價)
玫瑰花:__/(單價)束
計劃188會員卡:_x/(單價)張
宣傳單:_x/((單價)張
合計:_x(元)
美容院營銷活動方案精選4
活動主題:
粽意香濃,情系萬家
活動目的:
在一年一度的 端午節 假期中,美容院利用此節假日,進行一系列促銷活動,不僅僅能夠提高美容院的業績,還能夠所以提高美容院品牌知名度,起到一舉兩得的作用。
活動時間:
20_年6月17日~6月22日
活動資料:
凡是在活動期間進店消費的顧客朋友們,都能夠參與包粽子比賽,並且顧客朋友都能夠得到由美容院供給的精美禮品。
1.與「粽」不一樣
學習包粽子,凡是在活動期間進店進店消費的顧客,都能夠參與此次活動。現場活准備好包粽子的原材料,邀請每日會包粽子的顧客參加。時間定在5點30分。不會包粽子的人,現場還有工作人員親自教學。每一鍋出爐的粽子評選出最佳粽子,獲得由美容院供給的價值5000塊的美容院精品禮盒套裝一份。
2.端午送福獻愛心
如何讓美容院能夠品牌名聲能夠最短時間有所提高,最好的 方法 必然就是舉辦公益活動。端午節是我國傳統的節假日,也有必須的歷史 典故 。而敬老也是我國傳統美德,所以美容院在端午節期間,不妨聯手一些品牌商家到敬老院中為老人們送福送健康。同時也為他們帶去節日的祝福,送上香甜可口的粽子。還要為了突出美容院的優勢,能夠為敬老院的護理人員供給免費的按摩護理。
3.品味出「粽」
美容院在端午節期間,將每一款美容院產品、項目和不經過口味的粽子相匹配。只要在活動期間在本店參與試吃粽子的活動,或者只要在美容院有過消費的顧客都能夠得到相應的端午祝福卡,刮開後會得到相應的粽子搭配美容免費體驗卡美容產品推薦。
活動准備:
美容端午節院促銷活動在開展前期,么容易必須要動員全體員工,對美容師們進行 教育 和培訓工作,這主要的目的是為了強化員工對美容院促銷方案的認同,和提高促銷本事及服務說破。為了讓端午促銷活動到達良好效果,老闆們可千萬不要忘記培訓和動員!
美容院營銷活動方案精選5
活動時間:3月6—15號
活動對象:女性
活動目的:誘導刺激新老顧客的消費,提升美容院加盟店的銷售額;營造溫馨喜慶的節日氛圍,打造美容院良好形象;趁著女性重要節日,推出新產品和項目,吸引不同層次的顧客群體;美容院加盟店促銷活動,可以宣傳和推廣美容院品牌,提升美容院的知名度。
活動背景:三八婦女節是女性節日,女性在社會的角色有很多種,母親,妻子,兒媳等,藉助節日文化特點,近一步向消費者渲染要對女人好一點這一促銷主題,利用情感共鳴來完成促銷。
活動主題:浪漫女人節,更要愛自己
1)扮靚女人,節日多多送
3月8日生日或是3月8日結婚的顧客可憑身份證或結婚證可贈送體驗卡一張。
省、市級的「三八」紅旗手,憑證書和身份證可免費獲得一次美容項目。
身份證尾號是38的女性朋友,憑身份證可獲得美容院提供價值520元大獎一份。
凡在活動期間消費滿388元的顧客,可以獲得美容院贈送的價值98元的禮品一份;活動消費滿588元的顧客將可以獲得價值288元禮品,9次免費美容的機會。
註:具體的活動規則,可以根據美容院具體的產品和項目設立。
2)愛自己,從護膚開始
尋找肌膚「專屬」天使,凡在3月8日在美容院購買任何一款產品,都可以享受買2送1,過了這個「春」就沒有這個「惠」,全場3.8折起,滿多少送多少,多買多送。
3)女人愛自己,愛乳房
迎國際3.8婦女節,美容院可推出3.8女性關愛體檢套餐,僅需380元就可享受原價1038元的乳房體檢及護理套餐,憑簡訊預訂還可享受八折優惠
活動宣傳:
1、宣傳:正門和店內拉彩旗、氣球,並且將 廣告 和店內的微信二維碼放在門口明顯的'位置。
活動之前可以通過發微信、微博還有宣傳單進行造勢宣傳。
2、派店員工去附近人流量多的地方發宣傳單。
3、店門前懸掛條幅。
美容院營銷活動方案精選6
一、活動主題
情濃一生,真心表愛意
活動(一)主題:七夕情人,真愛無限
活動(二)主題:愛我,就勇敢說出來
活動(三)主題:情意無價,愛我有獎
二、活動時間
20_年8月1日至8月6日
三、活動對象
1、 活動(一)針對目標對象:年齡在23歲—45歲之間,衣著有品味,特別是開私家車的男士及美容院顧客;
2、 活動(二)針對目標對象:活動(一)參與者及美容院會員的丈夫(或男朋友);
3、 活動三針對目標對象:活動(二)參與者及所有參加評選的女性;
四、活動內容
活動(一):「七夕情人,真愛無限」特惠活動
活動期間,所有男士可在美容院購買「情侶浪漫心禮」特惠套餐(價值¥999元),贈送給自己的妻子(女朋友),以此充分表達自己的愛意,感謝妻子(女朋友)在過去的一年裡對自己的支持和幫助;美容院顧客也可同時宣傳(愛人共享活動優惠);
美麗心意卡可享受九重特惠:
1、 任選基礎護理項目十二次;
2、 任選身體護理項目四次;
3、 獲贈「愛意無限」客裝產品禮盒一套(特別包裝)送給妻子(女朋友);
4、 8月26日獲贈鮮花一束(11朵,顏色自選)和精美巧克力一盒,由專人送到指定人處;
5、 獲贈名牌男士皮帶一條(或名牌襯衫、錢包);
6、 獲贈男士專用潔面乳一支;
7、 贈男士腎部保養護理一次;
8、 獲贈愛情誓言卡一張,參加「最佳情話評選活動,有機會獲得精美獎品;
9、 當天落訂可獲九折優惠;
註:或結婚時間在三年以上(含三年,以結婚證書為准)可再獲九折優惠(折上折)
活動(二):「愛我,就勇敢說出來」愛情誓言表達活動
在20_年8月1日至8月6日期間,凡購買「情侶浪漫心禮」特惠套餐的男士和美容院會員的丈夫(或男朋友,註:不須購買「情侶浪漫心禮」特惠套餐)均可在美容院領取愛情誓言卡一張,寫下自己的動人情話,貼在美容院門口的心形板上,讓大家一起來見證自己對愛人的心意,讓自己的愛情永恆不變!
活動(三):「情意無價,愛我有獎」最佳情話評選活動
在20_年8月19日至8月26(下午三點前)日期間,所有的女性朋友均可領取最佳情話評選劵一張,評選出自己心目中的最佳情話表達各個獎項,所有參加評選的女性朋友均可獲贈美容院送出的體驗券一張(或元代金券),並參加抽獎活動,獲取精美獎品;
8月26日17:00現場揭曉評選結果,評比出「最動人情話獎」、「最有創意情話獎」、「最佳人氣情話獎」、「最朴實情話獎」、「最幽默情話獎」等五個獎項,獲獎者均可獲贈免費西餐廳情侶套餐(或免費情侶電影套票);同時抽出參加評選的中獎者若干名(獎項及獎品由美容院自定);
五、活動宣傳:
1、 宣傳重點時間:活動前五天
2、 宣傳手段:
a、派單(主題:致男士的一封信,);
b、懸掛橫幅(活動主題);
c、海報張貼或x展架展示(活動內容說明);
d、夾報;
e、七夕情侶廣告氣球宣傳(心形粉色氣球);
六、活動備注事項:
1、 宣傳單張要有煽動力和感染力,提出了最合理的、最浪漫的、最體貼的理由,以此打動目標對象――男士;
2、 宣傳話術重點:著重強調送「情侶浪漫心禮」特惠套餐是對妻子(女朋友)的一種最關愛,是愛的實際行動表現;
3、 制定活動銷售目標,並分解給各美容師(美容顧問)相應任務指標,活動結束後按照達成率情況進行獎賞。
4、美容院店內須進行適當布置,營造節日促銷氛圍,刺激顧客的購買慾望;如有張貼「男賓止步」的提示,活動期間須撤下;同時在店外擺入心形板時注意城管的干涉;
5、 可聯合花店、西餐廳、男士服裝專賣店等商家共同促銷,提升活動的影響力;
6、 此方案僅供參考,具體促銷內容和執行細節應依據商圈和美容院實際情況進行調整和補充。
美容院營銷活動方案精選7
一、活動主題:
大聲告訴你心儀ta
二、活動時間:
20_年11月11日
三、活動對象:
年齡在18—40歲左右的單身男女
四、活動目的:
既然光棍節,在美容院內不妨舉辦一個「光棍節聯誼」,讓年輕的單身朋友在活動中能夠找到自己心儀的對象。而每一個希望參加聯誼的朋友,都希望給對方自己最完美的一面,不妨讓美容院來全副武裝自己一番。美容院團隊為你精心打造一套絕美的妝容。這也是一次絕好能夠為美容院提升自身品牌知名度,增加顧客信任感的機會。
五、活動內容:
活動方案一:好想大聲說喜歡你
活動期間向你心儀的對象,大膽說出最想說的話,並贈送美容產品。表白成功者還可以獲得美容院「成雙成對」、「一生一世」美容套餐,這些愛的套餐都是美容院免費為消費者准備的,售完即止。
這些活動是免費參與環節,凡是到場的來賓們,選購了高檔的美容院產品後,就能夠獲得化妝品小樣,將小樣贈送給心儀的對方。如果表白成功後,兩人同行至「幸福門」領取美容院的禮品。
活動方案二:幸福觸手可及
在20_年11月11日光棍節活動現場,只要是到現場購買產品顧客,百分之一百的可以中獎。以這樣高中獎率的方式刺激消費者的購買欲,每一個顧客參與者均可以參與抽獎。獎項為一等獎、二等獎、三等獎,特等獎,其中一等獎為所選此次產品或開卡,項目的七折,二等獎為八折,三等獎為九折,特等獎為小禮品一份。
在這里普麗緹莎想要提醒一下各位商家,獎品設置要通過核算成本。可以將一、二等獎設計得更多一些,易獎券的形式發送給顧客。特別是新用戶,也要讓他們感受到美容院的優惠和實在。
將光棍節促銷活動舉辦得有新意、有特色也是為接下來年終活動打響前奏,吸引消費者今後積極參與到美容院的活動中。當然如果美容院真的能夠成就出一對對情侶,也不乏美事一樁。
美容院營銷活動方案精選8
又是一年三八婦女節,在這個屬於女性的節日里,我們就應該讓女性好好休息一下,嫵媚一下,奢侈一下。女人就應該對自己好一點,浪不浪漫、有沒有情調都應該由自己來決定,因此美容院訂立了以下的活動方案:
活動主題:喜迎「三八」,打造「14」浪漫
活動時間:
活動方案:
一、驚喜重重
1、減肥項目:整整一個冬季,不僅缺少鍛煉,而且大魚大肉在過年時吃得過多。脂肪也悄悄的堆積在體內,所以減肥項目最適合這個時候推出了。讓消費者們能夠找到迅速減肥了好的方案。只要活動期間在普麗緹莎美容院加盟連鎖店內,消費五百塊就能夠享受到做一百個項目。將店內手臂、臀部、腰部、腹部、大腿、小腿等多處位置組合成一個整體。消費者全身進行多處的瘦身按摩,讓消費者感受到美容院的誠意。
2、開辦年卡:活動期間為了吸引消費者,特此推出年卡消費。只要在美容院內辦置半年卡,就能夠獲得由普麗緹莎提供的1000元產品。如果在半年卡的基礎上再加500元,就能夠享受全年卡的優惠,其優惠是半年卡一半的優惠。第三重年卡優惠政策,如果半年卡的基礎上加1000元,不僅可以享受到年卡的優惠,還能夠享受到手部護理10次、卵巢護理10次、頭皮護理10次,價值800元的產品。
二、特價優惠
想要在婦女節活動期間出其不意。特價優惠政策一定要做的出彩。所以這次特價優惠活動,主要針對的人群是男性。只有男性在店內消費,才能夠為自己的女友或者妻子到對折甚至更低的折扣優惠政策。
夫婦套餐:在活動期間,只要男性帶著自己的女友或妻子到美容院內任意消費,不論消費金額,就能夠讓妻子享受到五折,甚至一折的優惠政策。並且,如果丈夫或者男友買單,還能夠享受產品三折的優惠。
三、三合一活動
只要在活動當天全價購面膜套盒一套(柔膚水+水凝+精華素),就能夠享受半價購眼部特護一套(眼霜+眼部賦活+水份眼膜)同時還能夠三折享受購春夏季養膜一套572元(滋養保濕+賦活美容+再生素)一份。
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㈦ 超詳細超厲害的醫美運營推廣方案,絕對收藏
假如網路欺騙了你,不要悲傷,不要心急!
為什麼大部分機構費勁千辛萬苦找到了技術過硬醫生卻還是門庭冷落?為什麼一半的機構人員配備到位卻還是人浮於事?為什麼機構做了各種活動卻依然營收堪憂?原因其實很簡單,因為你還沒有完善的運營思路。
一個成功的醫美機構,技術好的醫生僅僅只是第一步,比技術好更重要的是醫療美容機構的運營。機構是一個需要不斷包裝和投入的品牌,需要高頻的展現才能吸引用戶,否則很快就會泯滅於人們的視野中,比找到一個好醫生更難的是後續的運營和品牌打造。
目前市場上,大家都沒有清晰的醫美機構推廣渠道和方式,大家都在摸索的階段,除了常規的廣告投放和渠道類型以外,其餘的推廣渠道和方式各公司因為資源的不同而不同,在此,特此整理了較為詳細的醫美運營方案。
一、市場分析
二、產品定位
三、宣傳渠道
四、制定目標
五、團隊架構
六、績效考核
七、團隊管理
一、市場分析
市場分析可以清晰的了解行業環境和趨勢,尋找市場縫隙,精準定位。更是實施營銷戰略的基礎。醫美機構市場分析和分析任何一個行業方式都是一樣的,這里把之前總結過的一些市場分析整理下。
1、市場行業分析
(1)分析行業趨勢
可通過公開財務報表,相關行業股票產值,行業白皮書等查看行業數據分析行業前景。
美國整體美容目標人群規模龐大。醫療美容的消費者總人口滲透率為4.92%。在美國醫美消費者中,女性消費者佔比達92%。韓國人均接受整形手術達到13.5次/千人,位居世界第一。而中國醫美市場滲透率為0.35%。隨著經濟的發展,滲透率在逐步增加,未來10-20年市場空間會持續上漲。韓國、台灣的醫美市場都以醫生為核心,成立「小而美」的醫美診所。而按照中國醫美行業的發展情況來看,考慮到我國巨大的人口基數,醫生供應量仍遠遠不足。
(2)分析品類熱點
通過網路指數導出相關數據
網路指數用於分析品類相關關鍵詞的日均搜索量,日均搜索量越高說明需求越多,根據醫生技術相結合,選擇品類,集中發力,做單點突破。品牌定位上也主打這一款品類,佔領用戶聯想。
2、競品分析,得出結論
選擇恰當的分析方法來分析,根據分析得出結論。一個比較全面的競品分析需從以下幾個維度:
(1)競爭對手的企業願景、產品定位以及宣傳渠道
(2)目標用戶
(3)市場反饋
(4)核心技術
(5)運營推廣策略
總結及行動方向
對於醫美機構的運營總監來講,從上述幾個部分對競品進行分析,可重點知道市場數據以及運營推廣策略。運營及推廣策略可從競品的渠道管理來分析,如線下廣告、市場渠道、網路競價、軟文投放、QQ群、垂直領域表現等。
3、根據結論,得出建議
通過上述對市場行業分析,可以大致得出一個比較有市場商業價值的結論。然後跟結論相結合得出可行的建議。無論是品類還是渠道的選擇上都建議集中發力,單點突破。選擇一個品類和渠道做為主戰場。
二、產品定位
通過獨特的定位,佔領消費者的內心,讓產品獲得競爭力,企業從而獲得競爭優勢。定位並不是對產品進行改造,而是提煉出一個用戶認同的特質,賦予產品,佔領顧客心智。
關於定位理論都可以單拉出一個篇幅來講了,目標群體分析越透徹,越清晰,對於後期機構運營和品牌打造都起者決定性作用。此處只講最關鍵最重要的。
1、產品定位
為誰服務
無差異:和整個市場一樣,提供一種產品或服務。
有差異:結合醫生特點切出細分品類,提供差異化服務。比如專注做隆鼻。篩選出隆鼻需求的顧客,篩選出目標顧客。
用戶需求
選醫院:醫院廣告投放多,知名度高。
選醫生:醫生個人品牌建立,自帶流量入口。真實而有溫度的私人醫生。
醫院品牌現有北京八大處、上海九院、西安西京經過近20年的沉澱,口碑相傳,知名度高,是用戶比較認可的整形醫院。但用戶對於醫生個人的品牌及技術並不了解。主推醫生個人品牌是否是市場縫隙?用一句話清晰描述你的定位,比如:
你的容顏,我的臉面。
為了你的18歲,我們努力了28年。
2、目標用戶定位
用戶群體定位,按照年齡段,收入,學歷,地區幾個維度來做用戶定位。
目標用戶畫像:
分析
(1)整容年齡層主要為20—40歲,年齡結構為70、80、90後為消費主力、60、00為消費中間人群
(2)相較前幾年,整容年齡整體下移,當初的小孩已成長為有消費能力人群
在性別佔比中男生女生比例為1:1,男生比我們想像的更為關心整容
3、目標用戶特徵
用戶白描,用戶白描越詳細,營銷方案也就越精準。一般從年齡,性別,職業,居住地,興趣愛好,性格特徵,用戶技能等等。
比如:
個人信息:小美
職業:藝術學院大三學生
年齡:90後
身材:胖瘦合適
愛好:旅遊,手工製作,廚藝
性格:外向,和善,有點好管閑事,關注細節。
互聯網使用經驗:中等,3年的上網經驗。
主要用於:購物,聊天,學習中需要。
常去的網站:淘寶網,微博,專業網站。
每周平均在線時間:50小時。
補充:
小美是一個大三的學生,舞蹈專業,家庭條件較好,去年和同學開了一間舞蹈工作室,主要用於平時練舞及一些商演,但收益並不好。
平時上課時間不多,會參加商演。畢業後父母安排了去國企,不是很滿意,馬上要面臨畢業了,對未來規劃不是很明確。談過2段戀愛,現在更喜歡跟朋友們在一起,一起逛街,花錢,跳舞,聊天。微博上也經常轉發一些舞蹈的視頻。
因為藝術系的學校,對整形接受度都比較高,從高中就知道一些整形類的知識。微整類型的玻尿酸之前也嘗試過。馬上畢業了,班上很多同學都選擇了整形,鼻子、雙眼皮等等,她們越來好看了,於是也趁畢業前選擇了眼部綜合手術。也獲得了父母經濟上的支持。
三、宣傳渠道
1、線上渠道
基礎網站合作:經典整形網、康華整形美容網、美唄網、變美網、51愛美網、變美記、美麗無憂等等,推廣的第一步是要上線,這是最基礎的,無需砸錢,只需最大范圍的覆蓋。
垂直領域:更美APP、新氧APP、悅美APP、美黛拉、美麗神器等等開通合作服務。
直播平台:花椒直播、映客直播、斗魚直播、YY直播、虎牙直播開通直播服務號。
2、線下渠道
廣告渠道:報紙、雜志、電視、廣播、網劇、售點、戶外等線下入口則用於置換平台免費入口與事件營銷。
市場渠道:美容院,高檔會所,異業合作,分成返佣
門店渠道:免費WiFi、抽獎活動、廣告展示。
3、新媒體推廣
(1)品牌基礎推廣:官網建立、網路、搜狗網路、網路貼吧、網路知道,搜搜問答,新浪愛問。
(2)圖片引流:把帶上水印的圖片,發滿全網而獲網路圖片收錄,網路貼吧貼圖、網路、搜狗網路、堆糖網、花瓣網、新浪博客文章內圖、高網路權重新聞源發文內圖,都會被網路圖片優先收錄。
(3)微博推廣:建立醫生個人賬號,關注業內相關微博賬號,保持一定的持續創新力。提高品牌曝光率。所有微博@品牌官微的正面內容都得及時感謝、負面內容都得及時回復並送禮道歉。
(4)微信推廣:微信公眾號的運營推廣需要一定時間沉澱,開服務號和訂閱號,服務號用於推薦優惠活動,訂閱號用於科普知識。
幾個步驟參考下:
內容定位:結合產品定位做內容聚合推薦,內容不一定要多,但是一定要精並且符合微信號的定位。
種子用戶積累:初期種子用戶可以通過同事好友,合作夥伴推薦,微博引流,官網引流、現有用戶、論壇、圖片等等。
小號積累:開通微信小號,每天導入目標客戶群。
小號導大號:通過小號的粉絲積累推薦微信公眾號,將粉絲導入到微信公眾號。
4、數據分析
每周花一些時間去認真分析每一條微博、微信、每一個渠道背後的數據,你會發現傳播度高的內容背後的契合點和關聯性,這樣有利於官方微博、微信內容質量的提升,運營起來也更接地氣。
一定要做的是老顧客的數據分析,新客獲客成本以千為單位,唯有老顧客的口碑和回購才是根本上降低營銷成本的。從各個維度來喚醒顧客,補充已買的項目,買相搭配的項目,買日常類項目,買點別的,買服務……
四、制定目標
1、初期:主要目的用於用戶行為,數據分析,與產品定位做對比,有目的性調優。
關注指標:用戶來源、消費層次、品類需求、各渠道文章數據,閱讀數,打開數,轉化率。
這個階段數據量不求大,但求真實,用戶來源的話,可以先做免費渠道,如果能有一些首發資源更好了。
2、宣傳期:主要目的是在於擴大影響力,吸收用戶
關注指標:渠道數據分析、用戶數、消費頻次、回購數、新用戶數。
在這個階段能夠各種資源多多配合,多管齊下,用戶量將有穩步的增長。
3、增長期:主要目的通過各種活動運營,口碑打造,建立品牌效應。
關注指標:用戶數、客單價、轉化路徑、用戶區域分布。
補充
顧客接診表
五、團隊架構
這個篇幅介紹醫美機構運營推廣團隊的組織架構及成員工作職責,具有一定的普遍性,總體概括來說,這個市場運營部門架構大概是:一個總負責,一個線上渠道,一個線下渠道,網路咨詢師,現場咨詢師。人員根據醫美機構大小及渠道擴展決定配置。
1、運營總監
(1)主導制定實現醫院價值最大化的總體戰略;
(2)擬訂醫院業務評估與戰略規劃,並負責執行與跟進,記錄與反饋,優化與調整。
(3)制定現有各項業務的計劃,注重醫院經營效益,確保醫院資產保值增值;
(4)組織制定醫院總體發展規劃、年度工作計劃,按期布置檢查、指導總結工作;
(5)指導、檢查、督促全院各科室、各部門、各崗位的工作,隨時糾正工作中出現的偏差,保證醫院高效運轉;
(6)負責和各個渠道有效溝通,調動各種資源,促進機構產品和相關渠道及媒體的聯合推廣,以提高機構產品的市場品牌度。
(7)整理各產品運營渠道數據報表,並定期收集分析同類競品情況。完成活動的策劃執行,並做好跟蹤記錄。
崗位點評:從工作職責要點來說,運營總監應該是負責整體機構品牌度推廣以及盈利增收的。,運營策略及計劃制定,渠道構建和監督,推廣實施跟蹤,顧客數據分析,團隊建設和管理。
2、網路推廣
(1)網站建設 完善醫院的網站的內容,圍繞目前網站架構來更新網站內容,醫院的信息要做到及時更新。制訂網路營銷策略以及針對區域的營銷策略。
(2)市場調查與分析 負責市場及客戶信息的定向調研、收集和分析,結合醫院自身實際,並提出相關策略建議;擬訂系統的調查計劃,形成對市場、客戶、競爭對手的信息和分析報告。
(3)活動策劃 配合醫院營銷思路,協助營銷總監制定網路實施計劃,配合執行營銷活動;負責網路推廣活動、新聞、事件營銷的策劃、組織和把控。
(4)自媒體策劃與推廣負責微信、微博平台的規劃、內容編寫及推廣。有戰斗經驗,不管明騷悶騷,永不放棄!
崗位點評:這個崗位要求熱點有敏感度,同時有實際分析、策劃能力、推廣能力、較強執行力等。能配合文案玩轉各種線上渠道,在事件營銷及熱點引爆有嗅覺和實操經驗。
3、渠道經理
(1) 根據機構業務發展需求,尋找、挖掘有利於公司的合作資源。
(2) 負責商務拓展及合作,與其他客戶端及推廣渠道(各大市場)建立良好的業務合作關系。
(3) 對推廣數據進行分析,有針對性的調整推廣策略,選擇最優合作渠道。
(4) 輔助機構產品的運營和推廣,整體規劃和專題策劃。
崗位點評:渠道經理顧名思義就是拓展各個線下渠道,一切有助於機構業績提升的渠道合作都屬於工作范疇,渠道經理的工作職責就是制定渠道拓展計劃,帶領渠道員拓展各市場,分析數據,完成運營總監制定的業績指標。
4、文案策劃
(1) 清晰項目目標,快速了解客戶需求,並密切與相關協同部門合作,提供快速、精準、精彩的案頭支持。
(2) 負責宣傳推廣文案及宣傳資料文案的撰寫。
(3) 負責創意內容撰寫,為線上活動、廣告傳播、線上公關稿件撰寫相關文案內容。
(4) 沉澱創意產出和內容撰寫的經驗,形成知識管理,供其他項目借鑒。
崗位點評:文案策劃崗位是文字輸出崗位,需要文字功底好,有創意,對熱點有嗅覺。
5、網路咨詢師
(1)負責網路在線咨詢服務,利用「商務通」、「QQ」、「MSN」、「E-mail」、「留言版」、「論壇、三方整形APP」工具與客戶溝通,解答客戶有關整形美容等方面的問題,為客戶提供專業的醫療健康、美容方面的建議。
(2)利用「商務通」、「QQ」、「MSN」、「E-mail」、社區論壇等網路工具和平台開發客戶,積極主動向客戶介紹和推薦醫院服務。
(3)網站留言板及論壇相關內容更新。
(4)負責記錄客戶咨詢情況,記錄客戶咨詢量、問題、客戶信息等,負責建立客戶資料檔案、網路預約和掛號就診統計表。
(5)直接對主管負責,向主管匯報和提交工作計劃、客戶檔案和工作和成果。
(6)網路咨詢師接待顧客時如有需要客服部、市場部及其他部人員配合的,相關部門人員無償給予支持配合。
崗位點評:咨詢師的崗位需要一定醫美專業知識,同時需要對顧客、對品牌以及對業績負責。
6、現場咨詢師
(1)負責接待來院顧客的現場咨詢工作,顧客信息必須詳細錄入電腦。
(2)在醫生的方案指導下繼續完善咨詢;及時向醫生/醫助反饋顧客消費動向。
(3)對療程、價格等細節完善咨詢;完成項目推薦,促成銷售。
(4)陪同顧客交費、照相、建檔等綜合服務;負責顧客費用記錄、使用情況與確認簽字。
(5)負責客戶管理,對顧客進行有效跟蹤回訪,提升復購率。
(6)現場咨詢師接待顧客時如有需要客服部、市場部及其他部人員配合的,相關部門人員無償給予支持配合。
崗位點評:咨詢師的崗位需要一定醫美專業知識,同時需要對顧客、對品牌以及對業績負責。
六、績效考核
1、運營總監
這個崗位背負團隊整體KPI指標,如產品運營數據指標,銷售指標,用戶復購率等,如何將團隊指標有效分解到每周,每天、每個人,這是市場運營總監每天都要思考問題。
2、網路推廣
網路推廣由於渠道不同考核指標也不同,官網、網路、APP、微博、微信、其他軟文推廣渠道等,運營總監可以根據渠道設立不同考核指標,這里以APP渠道為例:
APP考核指標
APP運營涉及的數據大致有曝光量、私信數、轉化率、訂單數、到院數。
曝光量:機構所有項目曝光量以及主推品類曝光量。
私信數:每天各平台用戶咨詢數量,新用戶咨詢量以及老用戶咨詢量。
轉化率:瀏覽量轉咨詢量,咨詢量轉訂單量,咨詢量轉到院量。每一層的轉化率都可以倒退需要優化的地方。
訂單數:每日、每周、每月訂單數量,優化品類。
到院數:剛開始可以用1個月的時間,只考核到院數,設定每月到院30個用戶,接下來的每個月逐步增長。
3、渠道經理
渠道考核指標直接跟機構運營數據掛鉤,那麼在機構運營推廣過程中哪些數據指標,可以更好的指導我們工作呢?比如:渠道合作數、渠道用戶數、用戶消費額、用戶復購率等是許多機構作為數據指標的一個考核,也是改進優化工作的一個依據。
4、文案策劃
A、文案撰寫能力:寫作功底深厚,表達能力強、思維邏輯清晰、具有獨特敏捷的創意思維。
B、創意能力:能根據公司品牌定位,完成有創意的文案策劃,為品牌塑造及運營推廣帶來很大飛躍。
C、對接能力:與渠道部門,網路部門,推廣部門,客戶等溝通協調及分配工作能力。
D、工作態度:紀律性,團隊協作意識,工作責任感。
根據這幾個考核指標做分數配比,適當提高AB兩項指標分數。
5、網路咨詢師
網路咨詢師考核指標為咨詢轉化率,網路成交率,顧客到院率等。建議三種指標權重相同,可提升網路咨詢專業度以及維護機構品牌形象。
4、現場咨詢師
現場咨詢師考核指標為成交額,用戶復購率。建議兩種指標權重相同,如單一以成交額為指標,易導致用戶過度消費,降低品牌形象。
八、團隊管理
這個篇幅側重於團隊運營管理,不只是針對醫美機構,同樣適用於其他行業,以個人經驗分享來說,團隊運營管理應重點關注三方面:執行力,目標管理,團隊凝聚力。
1、執行力
對於成功的企業來說,有各種各樣的方式,但共通的一件事一定是執行力。執行力是什麼?是高效、快速、保質保量完成工作目標和計劃。
同樣的市場環境,同樣的機會,競爭對手已經開始推進各項事務了,而你還在開會。曾經合作的一家企業,每次溝通事情的時候對方都在在開會,問詢項目進度,解決方案時,答曰:開會解決。後來他們就死了。
推崇項目負責制,扁平化管理。
2、目標管理
運營總監從拿到KPI那天起,腦海里就應該是數據化管理,從年目標,季度目標,月目標,周目標層層分解,一個沒有數據量化目標的運營團隊會跟無頭蒼蠅一樣亂竄,運營總監團隊管理過程其實就是一個目標管理流程。每個項目負責人都應該是清晰的目標方向。
3、凝聚力
保持一個高效、快樂、有活力的工作環境,讓整個運營團隊保持凝聚力,是每個運營總監職責所在,團隊成員頻繁跳槽,穩定性差將不利於企業的發展,所以如何保持項目核心成員穩定性至關重要。
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㈧ 醫美拓客的活動方案有哪些
首先,對於比較有品牌的醫療美容機構來說,可以採用鼓勵老客戶帶領新客戶,並且給雙方一定優惠的方式來拓展客戶,雖然說這種很降低利潤,但是客流量卻能夠得到很大的提升,從而也能夠達到很好的盈利目標。
其次,對於有些需要辦理會員的客戶來說,醫療美容機構可以採用充值優惠或是贈送次數等方式來鼓勵更多的消費者辦理會員卡或是不斷充值等等,這是很多店面都會有的方式之一,效果也是很不錯的。
每個醫療美容機構所具有的項目都有一定的針對性,那麼就可以根據這個針對的范圍去做專門的宣傳,其中發傳單或是到一些公交車站台做廣告,效果都是非常好的,只是要有一定的針對性會比計較好。
對於醫療美容來說,在一定程度上只有提高服務水平,同時擁有精湛的技術,能夠滿足客戶不同的心理需求,這樣的話才能更好的贏得信譽,從而能夠更好的留住老客戶帶動新客戶,這樣的話拓展客戶就是非常簡單的事情了。
對於比較有經驗的朋友,就可以實施針對不同的客戶給予不同的優惠政策,比如可以貧困補助,分期付款等等,這樣不但能夠讓消費者可以感覺到一定的溫度之外,同時也可以更好的吸引客源。
對於每個醫美機構來說,都有獨自的營銷方針,但是一定要根據自家的情況進行實施,同時要把握好市場發展的大方向,比如利用互聯網做推廣等,都是很不錯的,只是要能夠適用於自己才會更好。
㈨ 美容院營銷策劃主要做些什麼
美容院主要做的策劃是以老帶新我覺得才是最實在的。鼓勵老顧客帶來新顧客。例如老顧版客帶一位權新顧客消費送多少錢的卡,然後如果新顧客累計消費還有更多反饋給老顧客。這樣老顧客覺得實在了,而且你們的路子也越來越廣。其次,美容院起步初期應該注重體驗,搞一些噱頭來吸引顧客的眼球。基本就這些容易些,具體情況具體對待。望採納