❶ 中國十大有名的企業盡職調查公司機構有哪些
Frost&Sullivan沙利文公司(美國)
全球企業增長咨詢公司Frost&Sullivan弗若斯特沙利文咨詢公司,幫助客戶加速企業成長步伐,取得行業內成長、創新、領先的標桿地位。沙利文公司的增長系統服務以及沙利文公司最佳實踐獎幫助CEO及其成長團隊開發、評估和實施有效增長戰略。
50多年來,沙利文公司立足遍布六大洲的40多個辦公室,以全球化的視野,為全球1000強公司、新興企業和投資機構提供了可靠的市場投融資及戰略與管理咨詢服務。企業提供的增長咨詢服務能加速客戶成功的達成增長目標,幫助客戶從容面對新的市場機遇。
增長咨詢能幫助客戶制定並執行有效的增長戰略,從而幫助客戶公司促進銷售額、市場分額和利潤率的增長。客戶化的訂制研究和組織開發活動為客戶提供了創新、有效並實用的解決方案,幫助客戶成功應對增長中的挑戰。
(1)市場調查的合作圖片擴展閱讀:
商調公司:
商務調查公司標准概念:提供商務類調查服務的機構。
商務調查公司主要經營項目包括:商業欺詐防範、商務風險控制、商業情報調查、商標打假調查、專利侵權調查、資金信用調查、雇員背景調查、雇員盡職調查、騙保騙貸調查等。
廣義的商務調查公司可以涵蓋所有出於贏利目的,以合法調查而獲取委託信息的商業性服務機構。理論研究或調查行業中通常所說的商務調查公司,只是指標准概念下的商務調查公司。
商務調查公司是調查公司的一個組成部分,調查公司按主要服務方向的不同,常規可以分為商務調查公司和民事調查公司兩大類。社會調查公司因為服務項目的雙重性而介於兩者之間。商務調查是中國調查行業的主要發展方向。
❷ 市場問卷調查範本
市場調查是取得市場信息,進行現代化管理的重要手段。為此,下面由我為大家整理市場問卷調查範本相關內容,歡迎參閱。
【開篇案例】
撰寫一份優秀問卷的要點
萊恩·紐曼(Lynn Newman),是馮瑞茲(Maritz)公司市場研究部的副主管,曾談到撰寫一份優秀問卷的要點。如果你曾將你認為的“最終”問卷送給一位市場研究人員,結果拿回的問卷上到處是添加或刪改的痕跡及其他編輯意見,這並不奇怪。乍一看,撰寫問卷並不是一件非常困難的任務:只要表達出你想了解什麼,並寫出能得到哪些信息的問題即可。雖然撰寫問卷很簡單,但撰寫優秀問卷卻不容易。這里有一些在撰寫問卷時應該做什麼和不應該做什麼的要點:
(1)避免應答者可能不明白的縮寫、俗語或生僻的用語。比如,你對PPO的意見是什麼?很可能不是每個人都知道PPO代表優先提供者組織(Preferred Provider Organization)。如果這一問題以一般公眾為目標應答者,研究人員可能會遇到麻煩。另一方面,如果問題針對物理學家或醫院管理者,那麼縮寫PPO很可能是可接受的。
(2)要具體。含糊的提問得到含糊的答案。例如,您的家庭收入是多少?當應答者給出此問題的數字答案時,其答案是各式各樣的,如1994年的稅前收入,1994年的稅後收入,1995年稅前收入,1995年稅後收入。
(3)不要過頭。當問題的要求過多時,人們是不會回答的,他們或者拒絕或者亂猜。例如,1996年您讀了多少本書?需給出一個范圍:①無;②1~10本;③11~25本;④26~50本;⑤多於50本。
(4)確保問題易於回答。要求過高的問題也會導致拒答或猜想。例如,請您以購買新車時考慮因素的重要性將以下20項排序。你正在讓應答者做一次相當大的計算工作。不要讓人們為20項排序,應讓他們挑選出前5項。
(5)不要過多假設,這是一個相當普遍的錯誤。問題撰寫者默認了人們的一些知識、態度和行為。例如,您對總統關於槍支控制的立場傾向於同意還是反對?這一問題假設了應答者知道總統對槍支控制有一個立場並知道立場是什麼。
(6)注意雙重問題和相反觀點的問題,將多個問題結合起來或運用相反觀點的問題會導致模稜兩可的問題和答案。例如,“您贊同在私人住宅而不在公共場所吸食大麻合法化嗎?”如果此問題精確描述應答者的立場,那麼就很容易解釋“是”這種回答。但是回答為“不”可能意味著應答者贊同在公共場所吸大麻而不贊同在私人場所吸,或兩者都反對,或兩者都贊同。“警察總長不應該對市長直接負責嗎?”這個問題模稜兩可,幾乎任何回答都可以。
(7)檢查誤差。帶有誤差的問題會引導人們以某一方式回答,但這種方式不能准確反映其立場。有幾種使問題存在偏向性的方式。一種方式是暗示應答者本應參與某一行為。例如,“今年看電影《獅子王》的人比看其他電影的人多。您看過這部電影嗎?”為了不顯示出“不同”,應答者即使沒有看過也會說是的。問題應該是“您曾看過電影《獅子王》嗎?”
另一種使問題具有誤差性的方式是使選擇答案不均衡。例如,“近期我國每年在援助外國方面花費XX萬美元。您認為這個數字應:①增加;②保持不變;③稍減一點;④減少一點;⑤大量減少”。這套答案鼓勵應答者選擇“減少”選項,因為其中有3項“減少”,而只有一項是增加。
(8)預先測試。正式調查之前的試調查,“所有的修改和編輯都不能保證成功。事先測試是保證你的問卷研究項目成功而費用最低的方式。”事先測試的基本目的是保證問卷提供給應答者以清晰、容易理解的問題,這樣的問題將得到清晰、容易理解的回答。
在訪問類方法中,郵寄調查、留置調查都要採用問卷,面談法、電話調查也可以採用問卷的形式。因此問卷設計就成為調查前一項重要的准備工作。問卷設計的好壞,在很大程度上決定著調查問卷的回收率、有效率,甚至關繫到市場調查活動的成敗。問卷設計的科學性在市場調查中具有關鍵性意義。
問卷設計步驟
設計問卷的目的是為了更好地收集市場信息,因此在問卷設計過程中,首先要把握調查的目的和要求,同時力求使問卷取得被調查者的充分合作,保證提供准確有效的信息。具體可分為以下幾個步驟:第一步,根據調查目的,確定所需的信息資料。然後在此基礎上進行問題的設計與選擇。第二步,是確定問題的順序。一般簡單的、容易回答的放在前面,逐漸移向難度較大的。問題的排列要有關聯、合乎邏輯,便於填卷人合作並產生興趣。第三步,是問卷的測試與修改。在問卷用於實地調查以前,先初選一些調查對象進行測試,根據發現的問題進行修改、補充、完善。
問卷設計的程序
問卷設計是由一系列相關的工作過程所構成的。為使問卷具有科學性、規范性和可行性,一般可以參照以下程序進行:
1.確定調研目的、來源和局限
2.確定數據收集方法
3.確定問題回答形式
4.決定問題的措辭
5.確定問卷的流程和編排
6.評價問卷和編排
7.獲得各相關方面的認可
8.預先測試和修訂
9.准備最後的問卷
10.實施
步驟1:確定調研目的、來源和局限
調研過程經常是在市場部經理、品牌經理或新產品開發專家做決策時感到所需信息不足發起的。在一些公司中,評價全部二手資料以確認所需信息是否收集齊全是經理的責任。在另外一些公司中,經理將所有的市場調研活動,包括一手資料和二手資料的收集交由市場研究部門去做。
盡管可能是品牌經理發起了市場研究,但受這個項目影響的每個人,如品牌經理助理、產品經理,甚至生產營銷經理都應當一起討論究竟需要些什麼數據。詢問的目標應當盡可能精確、清楚,如果這一步做得好,下面的步驟會更順利、更有效。
步驟2:確定數據收集方法
獲得詢問數據可以有多種方法,主要有人員訪問、電話調查、郵寄調查與自我管理訪問。每一種方法對問卷設計都有影響。事實上,在街上進行攔截訪問比八戶訪問有更多的限制,街上攔截訪問有著時間上的限制;自我管理訪問則要求問卷設計得非常清楚,而且相對較短,因為訪問人員不在場,沒有澄清問題的機會;電話調查經常需要豐富的詞彙來描述一種概念以肯定應答者理解了正在討論的問題。對比而言,在個人訪談中訪問員可以給應答者出示圖片以解釋或證明概念。
步驟3:確定問題回答形式
開放式問題、封閉式問題、量表應答式問題
(l)開放式問題。
開放式問題是一種應答者可以自由地用自己的語言來回答和解釋有關想法的問題類型。也就是說,調研人員沒有對應答者的選擇進行任何限制。
(2)封閉式問題。
封閉式問題是一種需要應答者從一系列應答項做出選擇的問題。
(3)量表應答式問題。
則是以量表形式設置的問題。
步驟4:決定問題的措辭
(l)用詞必須清楚。
(2)避免誘導性的用語。
(3)考慮應答者回答問題的能力。
(4)考慮到應答者回答問題的意願。
步驟5:確定問卷的流程和編排
問卷不能任意編排,問卷每一部分的位置安排都具有一定的邏輯性。其邏輯性描述在表61中列出。有經驗的市場研究人員很清楚問卷製作是獲得訪談雙方聯系的關鍵。聯系越緊密,訪問者越可能得到完整徹底的訪談。同時,應答者的答案可能思考得越仔細,回答得越仔細。
步驟6:評價問卷和編排
一旦問卷草稿設計好後,問卷設計人員應再回過來做一些批評性評估。如果每一個問題都是深思熟慮的結果,這一階段似乎是多餘的。但是,考慮到問卷所起的關鍵作用,這一步還是必不可少的。在問卷評估過程中,下面一些原則應當考慮。
(1)問題是否必要。
(2)問卷是否太長。
(3)問卷是否回答了調研目標所需的信息。
(4)郵寄及自填問卷的外觀設計。
(5)開放試題是否留足空間。
(6)問卷說明是否用了明顯字體等等。
步驟7:獲得各方面的認可
問卷設計進行到這一步,問卷的草稿已經完成。草稿的復印件應當分發到直接有權管理這一項目的各部門。實際上,營銷經理在設計過程中可能會多次加進新的信息、要求或關注。不管經理什麼時候提出新要求,經常的修改是必需的。即使經理在問卷設計過程中已經多次加入,草稿獲得各方面的認可仍然是重要的。
經理的認可表明了經理想通過具體的問卷來獲得信息。如果問題沒有問,數據將收集不到。因此,問卷的認可再次確認了決策所需要的信息以及它將如何獲得。例如,假設新產品的問卷詢問了形狀、材料以及最終用途和包裝,一旦得到認可,意味著新產品開發經理已經知道“什麼顏色用在產品上”或“這次決定用什麼顏色”並不重要。
步驟8:預先測試和修訂
當問卷已經獲得管理層的最終認可後,還必須進行預先測試。在沒有進行預先測試前,不應當進行正式的詢問調查。通過訪問尋找問卷中存在的錯誤解釋、不連貫的地方、不正確的跳躍模型。為封閉式問題尋找額外的選項以及應答者的一般反應。預先測試也應當以最終訪問的相同形式進行。如果訪問是入戶調查,預先測試應當採取入戶的方式。
在預先測試完成後,任何需要改變的地方應當切實修改。在進行實地調研前應當再一次獲得各方的認同,如果預先測試導致問卷產生較大的改動,應進行第二次測試。
步驟9:准備最後的問卷
精確的列印指導、空間、數字、預先編碼必須安排好,監督並校對,問卷可能進行特殊的折疊和裝訂。
步驟10:實施
問卷填寫完後,為從市場獲得所需決策信息提供了基礎。問卷可以根據不同的數據收集方法並配合一系列的形式和過程以確保數據可正確地、高效地、以合理的費用收集。這些過程包括管理者說明、訪問員說明、過濾性問題、記錄紙和可視輔助材料。
啤酒行業的市場調查問卷
尊敬的客戶:您好!
我想了解一下您對啤酒市場的有關問題和看法,您的回答十分重要,將有助於我們改良產品,為您提供更優質的產品。(]本調查只作為研究參考之用,不會對外公開,請您安心回答。
謝謝您的合作
1.被調查者的性別。
A.男 B.女
2.您的年齡?
A.18歲以下 B.18~24歲 C.25—30歲
D.31~40歲
E.41~ 50歲 F.50歲以上
3.您對啤酒的依賴程度?
A.偶爾才喝 B.想喝就喝 C.每日必喝
4.您的啤酒史?
A.-年以內 B.2—5年 C.6—10年 D.10年以上
5.您是否有特別偏愛的啤酒品牌?
A.有 B.沒有
6.您在購買啤酒時,是否指定品牌?
A.一定要指定品牌 B.指定品牌,但不堅持非要這
種品牌不可
C.不指定品牌 D.只有一定不會購買的品牌
7.您喜歡購買哪種規格的啤酒?
A.瓶裝( 700ml) B.小瓶裝(350ml)
C.易拉罐 D.整箱購買
8.您月收入是多少呢?
A.1000元以下 B.1000~ 3000元
C.3000一5000元 D.5000—10000元
E.10000元以上
9.您一個月在喝啤酒上的消費?
A.50元以下 B.50—100元
C.100一300元 D.300~ 500元
E.500元以上
10.下列哪種牌子的啤酒是您經常喝的呢?
A.華潤 B.青島 C.北京 D.嘉仕伯 E.喜力 F.百威. G.藍帶
11.為什麼選擇這種或這些品牌?
A.口感好 B.著名品牌,品質保證
C.個人偏好,沒有原因 D.包裝精美,比較有檔次 E.周圍的人都喜歡這個品牌 F.市場上常見,購買方便
G.其他原因
產品名稱:澳洲原裝正品G&M Lanolin Cream 綿羊油
產品規格:250g/瓶(無單獨外盒包裝,無密封)
成份介紹:純天然綿羊油和VE
產品功效:
G & M澳大利亞綿羊油是含純天然綿羊油和VE產品,創造出無與倫比的適合所有膚質的面霜,對能使肌膚細膩柔軟的同時,減小肌膚細紋及皺紋的產生,對於因家務、氣溫及空調帶來的影響也有很好的保護作用。
產地:澳洲
適合肌膚:任何肌膚 包括敏感肌膚
成分:羊毛脂,維生素e,硬脂酸,甘油等
使用方法:
1.泡澡時加一些綿羊油,泡完澡後全身都會很水嫩,還有淡淡芳香。
2.洗完頭發後,稍微將水份拭乾,吹頭發前,用適量綿羊油在手中揉勻,抹在頭發上。會使發質滑順柔亮,是天然護發聖品。
3.可用來卸妝,將綿羊油滴在化妝棉上擦拭,不會造成刺激或不舒服。
4.搭配喜愛的芳香精油按摩全身,滋養柔潤肌膚。
5.在化妝水未乾或洗完澡後馬上擦綿羊油,就能有效保濕,避免肌膚乾燥老化。
6.清潔皮膚,取適量塗抹於皮膚上!
除了用於臉部和身體滋潤,綿羊油還有哪些用法:
富含澳大利亞純綿羊油和天然維他命E,極易吸收,產品保濕效果好,非常清爽,不油膩!迅速給肌膚提供營養和保濕,產品特有的羊胎素,維他命E等成份,能滋養肌膚延緩皮膚老化,長期使用能改善膚質令肌膚保持柔滑彈性。不同於以往又油又厚的傳統綿羊油,此款含有蘆薈精華,質地輕薄的同時又能長效保濕,無論出門還是辦公室內都是必備佳品。
綿羊油的特殊功效:
1.抗寒、防燥、柔膚,使您的皮膚看起來更水嫩白皙。適合在秋冬季塗抹臉部和全身,防止乾燥和蛻皮,使全身肌膚潤滑細嫩,猶如新生。
2.產後媽媽用綿羊油抹在腹部和大腿連續使用並進行按摩,有助於幫助收腹、緊致皮膚,恢復皮膚的彈性。
3.具有防曬,防凍,止癢,消腫的作用。
4.提供給皮膚一層特殊的保護
5.白天上妝出門前使用綿羊油,可給面部皮膚提供一天的滋潤保護作用。
6.夜晚使用能補給皮膚白天損失一半以上的水分和營養,深度保濕和修護面部皮膚。
哪種綿羊油適合自己?
不少綿羊油產品地成分介紹中寫著,含有膠原蛋白成分,蘆薈,維他命E,胎盤素,SPF30,等等,MM們眼睛看花,也不太知道究竟哪個適用於自己。其實綿羊油本身最大的特點是保濕,滋潤,細膩,性質溫和,因此主要成分是綿羊油,不含其它成分的面霜是適用於絕大多數人的。添加了蘆薈或維他命E的綿羊油是在保濕和滋潤度及肌膚營養方面在功效上做一個組合,適合皮膚偏乾燥的MM。含有膠原蛋白或胎盤素適用於年齡在30左右的美女們,因為隨著年齡增長,皮膚的結締組織開始鬆弛,而膠原蛋白就能補充流失的膠原蛋白,使肌膚更加緊致。胎盤素成分是比較昂貴的一個成分,適用於年齡偏大些,30歲以上注重肌膚保養的女士。當然年輕人也是可以用的,但不建議太早用,避免肌膚產生依賴感
綿羊油的價格以多少合適?
最好的綿羊油生產國澳大利亞和紐西蘭,由於是本國特產,普通系列的產品價格並不高,一般在淘寶上的售價比市場價(中國已經銷一些品牌)要便宜近一半,利潤並不高,價格在75-100元之間是比較合理的,性格比很好,物美價廉,非常適合各年齡層消費者使用。有些標價30-40左右的產品,可能綿羊油的質地和純度略低,不適宜作為面霜使用,可以用作手霜或護足霜。加了特純胎盤素或抗皺精華成分的高級系列,如面霜價格在200元左右,也是合情合理的。
主要網站價格:
淘寶網: ¥61
尋購網: ¥55
美麗說¥35
某團購網站: ¥48
馬可波羅網: ¥45
全球購:¥43
總結:
在搜索產品的同時,價格參差不齊,大致在35到70之間。另外在京東一號店這這種較大的官方買賣平台卻未見有“澳洲原裝正品G&M Lanolin Cream 綿羊油” 此產品的銷售,可見這個平台尚未完全發展完善。這個澳大利亞本土平台尚未完全打入中國市場,深入平民百姓的心中。此外,我發現如今的全球購或是國外代購這個市場,正在飛速的擴展中。很外國外品脾往往會標上“代購”的字樣,出現在淘寶,美麗說,蘑菇街等各個平台。就像這款“澳洲原裝正品G&M Lanolin Cream 綿羊油”,在網上搜索一番,便可知代購的比較多。國外代購現如今是熱門新新行業出現在線上線下的買賣市場。
❸ 市場調查的提綱如何寫
市場調查首先要明確搞哪方面的市場調查,如服裝、保健品、計算機等等,選准一個方向,才能確定到什麼地方去調查,了解什麼情況,寫什麼內容內容。調查之前,最好要有一個提綱,然後再有目的的去調查,可起到事半功倍的效果。
1 市場調查常用的調查方式
入戶訪問
是消費者訪問中最早的一種訪問方式。
其優點是:
1) 訪問員與被訪者之間能夠形成面對面的溝通;
2) 適合比較長的問卷,譬如1小時以上長度的訪問。當問卷長於1.5小時時,還可以採取一部分由訪問員面訪,其它部分留置在被訪者家中允許被訪者有空時自行填答。這就是常規的留置訪問法;
3) 適合於要向被訪者出示產品/卡片的訪問;
4) 適合於需要訪問員演示/操作的訪問等。
缺點是:
1) 由於被訪者不容易接觸,譬如小區電子門/鎖/保安等影響,很難接觸到目標被訪者;
2) 由於被訪者安全意識的提高,拒訪率提高;
3) 由於訪問成功率降低,訪問員不願意參與入戶訪問,訪問員流失率提高。因此,越來越多的市場研究公司採用預甄別被訪者群體的方法,即先用電話或者其它方法與目標被訪者溝通,確認接受訪問且時間合適的情況下,再派訪問員過去訪問。
北京神鵰數據是中國起步較早的資料庫營銷研究公司,和多家市場調查公司建立起緊密聯系的數據採集網路。
入戶觀察:
為了保證數據採集的質量,採取了一系列措施
1. 標准化面訪數據採集的所有步驟/過程,包括抽樣過程中的抽樣框建立、選點、畫圖、居民戶抽取、間隔等;
2. 對所有這些數據採集點進行統一、定期培訓。培訓他們按照標准進行數據採集、質量控制等;
3. 對每一個項目從抽樣、培訓、訪問控制、問卷質量等多個不同角度進行公開評價與獎懲;
4. 每年一次全面評價各個數據採集點的質量等指標,並根據評價結果進行優勝劣汰的制度,即獎勵優秀的抽樣員、訪問員、督導等,對於質量最差的後幾位進行淘汰,培養新的數據採集點。
到用戶家中或者生活區域、工作區域觀察用戶擺放、使用、移動、操作產品的特徵。隨著個性化時代的到來,市場細分越來越細致的今天,客戶非常關注如何為他們的用戶提供個性化的服務,這就要求他們必須非常了解用戶的使用行為、特徵、環境等。因此,入戶觀察方法被越來越多的用戶所接受。
入戶觀察強調的是觀察自然狀況下用戶的行為,但市場研究又不能夠突然闖入用戶家中觀察,必須提前與用戶溝通並經過用戶同意後才能夠進入。因此,如何進行巧妙的安排顯得非常重要。同時,在自然狀況下觀察需要觀察者能夠很巧妙地捕捉到用戶的每一個有用的細微末節,因此,觀察前的仔細設計顯得非常重要。
觀察可以是完全結構化的,也可以是半結構化的,還可以是完全非結構化的。如何設計,完全取決於項目的情況
街頭攔截
即選定繁華或者(目標)人流較大的戶外場所,訪問員隨機地/有間隔地攔住過往行人,就地進行問卷調查。
街頭攔訪由於是在大街上進行,不宜問卷太長/太復雜/需要展示卡片的訪問。
大部分情況下,街頭攔訪用來做類似於人流觀測、戶外廣告效果測量等類型項目
電話訪問
面訪由於被訪者接觸難以及費用高的問題,從而電話訪問應運而生。最原始的電話訪問就是由訪問員撥通電話後根據問卷訪問被訪者。與面訪的差別就只在於一個是面對面訪問,一個是通過電話訪問。
但這種電話訪問方式並沒有完全表現出電話訪問的快速高效的特點。訪問中非常耗時的步驟除了訪問這個環節(包括各地督導集中培訓約2天,督導到各地去培訓訪問員等)外,還包括郵寄問卷(2天)、審卷(2天)、數據錄入(2天)、這些步驟。因此,更好的電話訪問是計算機輔助的電話訪問(computer assisted telephone interview, CATI)。
CATI將傳統訪問中的撥號、問卷顯示與跳轉、數據審核、數據存儲等步驟全部計算機化,由計算機完成,極大地簡化了訪問員的工作負荷,有利於訪問員將全部精力集中於理解問卷與精確訪問。
電話訪問的優點在於速度快、樣本代表性強、費用低。一般來說,能夠進行真正有代表性抽樣的數據採集方式只有入戶訪問與電話訪問。由於入戶訪問接觸率較低,因此,電話訪問就成為了樣本代表性最強的數據採集方式。就速度來說,CATI中心目前每天能夠完成的訪問量達到4000個。電話訪問不需要督導出差,僅此一項就可以節省客戶近三分之一的項目費用。電話訪問的局限在於問卷不能夠長於1個小時,不適合需要出示卡片的訪問。
2 市場調查十大誤區
企業數據化地解讀市場與消費者不外乎有兩種途徑,或者自己去了解,或者藉助專業的市場調查公司。
很多企業在與市場調查公司合作的過程中,覺得好像做不做市調結論都是一樣的,沒有顯著的成效感。
事實上市場調查這個行業是20 世紀80 年代才進入中國,整個模式從西方輸入,行業思維、方法、手段並不完全適合剛剛起步但是發展迅猛的中國企業,於是屢屢造成這樣的尷尬:市場調查公司覺得自己提供了國際先進水平的市場調查數據分析,而企業卻感覺像是花錢聽了一場幾個小時的「市調秀」,沒有實際作戰的指導意義。
誤區一:研究消費者,卻遠離消費者
項目確定----- 研究員設計研究方案----- 設計問卷---- 訪問部收集數據------- 數據處理------ 數據報告------ 研究員做研究報告------- 提案。這是正常一家市場調查公司按照正規的方法和手段操作項目的流程。一切都很正規。我們從中可以發現一個現象,就是首先由研究員設計方案和問卷,然後由訪問部收集數據,等資料庫好了之後再由研究員開始分析數據寫作報告。這樣的好處就是一個研究員可以同時負責好幾個研究項目,因為研究員可以利用訪問部收集數據以及數據處理的這段時間設計其他項目的方案、問卷。研究員整天坐在辦公室寫方案、問卷、報告,看上去在研究消費者,而實際卻在遠離消費者。
我們很反對坐在辦公室里做研究,尤其是做這一行的。想要在短短的時間內成為某一個行業的專家,甚至超越專家高度提出問題,「資料速成法」是行不通的。不深入市場進行了解,對數據怎能有感覺?整天坐在辦公室里,只能是對市場的敏感度越來越低,離消費者越來越遠。我們提倡泡市場,研究員與消費者進行「親密接觸」與「零距離溝通」。
不管是坐計程車,還是去旅遊,我們都喜歡跟身邊的陌生人交談:問他們的愛好、平時喜歡去哪裡、抽什麼牌子的煙、業余時間如何安排等等。
研究員要長泡市場才有感覺,要和消費者過日子。研究員做任何一個項目,必須要到市場上親自走訪,和消費者面對面接觸。拒絕整天坐在辦公室里閉門造車。
誤區二:和營銷脫節
我們在對聖象地板進行研究時發現,消費者選擇復合地板時經常會問:地板能不能承受得住重重的傢具?椅子拖來拖去會不會有痕跡?萬一漏水地板會不會鼓起來?能用多久?地板是不是很平整?這些問題看起來很平常,但卻是消費者最關心的。這些細節為聖象廣告篇的創作提供了有力的支持。此後我們發展出了聖象地板的產品系列廣告:
《鋼球篇》、《踢踏舞篇》、《小狗篇》、《時鍾篇》、《無縫篇》,很好地解答了消費者關心的問題,立體展現了聖象地板的產品特點。
奔著營銷的目的,從策略的角度去做研究,我們提出「營銷調研」:調研要與營銷緊密結合,衡量調研的標准,就是看它能為營銷帶來多少實用價值。
鄉謠牛奶,在我們策劃前叫武帝台牛奶,河北滄州的一個地方品牌。在當地市場上,娃哈哈、樂百氏兩巨頭稱霸。怎樣才能在強手如林的市場中突出重圍呢?我們對當地市場情況展開了詳盡的研究。
在大量資料中,我們發現河北滄州是我國最嚴重的高氟區之一,其水源中含有過量的氟,嚴重危害了該地區人民的身體健康。而滄州人普遍都知道這個事實。這個發現引發了我們一個大膽的想法,我們的腦海里立即誕生了「鄉謠降氟牛奶」這個嶄新的產品概念。
事實證明,正是由於「降氟」這一獨特賣點使鄉謠在當地市場上迅速崛起,並帶動了系列產品的銷售。現在在河北,鄉謠已經是十分暢銷的品牌了。
如果調研不能為營銷服務,我們認為您的調研肯定是浪費了,不能是為了調研而調研,結果全是一些百分比之類的數據,我們認為調研必須與市場戰略緊密結合,與營銷策劃環環相扣,而且我們相信調研同樣需要策略與創意。
誤區三:熱衷研究模型
「你好,我們是XXX 公司的,我們想做一次市場調查..你們有沒有自己的研究模型呢,據我們了解好多調研公司都開發了自己的模型..」這是我們最近接到一個客戶電話,這種情況以前也遇到過。
一些研究公司熱衷於開發各種各樣的研究模型,一些客戶往往評價一個研究公司也看這家公司有沒有自己的模型,認為有模型就是專業的,這也是一些研究公司宣傳有什麼模型的原因所在,希望用模型來吸引客戶。但為了比模型而開發一種無意義的框框和模式無異於走火入魔。
我們堅信,僅有模型是遠遠不夠的,圍繞營銷發現問題並解決問題才是目的!一切都要圍繞著實效營銷這惟一使命!這才是使調研更具蓬勃生命力的惟一出路。
誤區四:機械化式的調研程序
我們曾經做過空調的普及率調查,傳統的方法是採用入戶研究,但現在一些高檔小區越來越難進入,導致抽樣誤差加大。那怎樣才能得到更准確的數據呢?我們派出訪問員,帶個望遠鏡。只要看看外牆上掛著的小方塊就可以了。家裡有沒有空調?是什麼牌子?一目瞭然。
調研要跳出程式化的框框,不要總是戴著鐐銬跳舞。
第一次使用「量表」,第一次運用投射技術,垃圾調研法的誕生,這些都是調研的大創意。編個小程序提高搜索資料的效率,打破RD、DP、FW採用項目小組制,通過一支煙、一頓飯順利實施了訪問,等等,這些也都非常有創意。
即使表述同樣的數據,有創意的研究員能將其表述得非常生動,使數據有了生命,成為活生生的市場剖面圖和消費形態圖;而在沒有創意的研究員筆下,這些數據卻是僵硬的、乾巴巴的、沒有呼吸的。
有一次我們需要深入了解卡車司機的生活狀態。常規的方法是採用深訪,詢問卡車司機的生活規律、生活習性等。但我們覺得這樣做太膚淺了,經過一番准備,我們的研究員和卡車司機同吃同住同行了五天,深入了解卡車司機的日常生活,獲得了寶貴的一手資料,為營銷策略的制定提供了非常有價值的信息。
市場調研雖然有科學的程式化的步驟,但在這個動態化的過程中,任何環節都需要創意的幫助。有創意思維的調研人員,總是能十分敏感地抓住那些有價值的信息,從不讓它們失之交臂。並根據這些信息,提出一個個很有創意的假設,然後運用各種調研方法進一步證明這種假設是否確實存在。
我們為一個車載診斷儀器作消費者研究,發現消費者對儀器本身非常感興趣,但購買儀器的要求卻並不強烈。當然,我們通過產品測試很快掌握其原因所在。此時任務已經完成,但我們在調研中,又創造性地探求了消費者對租用這套儀器的需求,在得到消費者積極反應之後,我們又及時地調研了消費者願意接受的租用方式和價格。整個調研工作可謂超額完成原來的計劃,令客戶非常滿意。
而在一般情況下,市場研究公司在項目開始後,會很快地根據項目計劃書做出項目預算。這樣在整個項目執行過程中,基本上要嚴格按照這個計劃和預算來進行。但是這樣就會存在一些問題:有時候研究員在項目過程中發現了既定研究內容之外的問題,但由於是計劃之外的問題和費用預算的關系,研究員一般也就不多此一舉,這樣不僅敏感性的問題沒有得到解決,同時也扼殺了研究員的創意積極性,對調研的實效性和實用價值就會造成較大的折損。
調研不是機械化的程式,否則發明一個可執行程式的機器人就可以了。
誤區五:研究員不懂品牌,廣告和策略
「看上去很專業,圖表很漂亮,但是客戶不需要這樣的報告,要深入分析、挖掘數據,平時多看品牌、廣告和營銷方面的書..」這是葉總經常教導我們的話。
多年以前,我們也曾經與其他公司的研究員進行過業務合作,結果不是很理想。論市場研究,沒有問題,但研究框框以外的知識卻很薄弱,分析問題總象漂在水上,深入不下去。在整合營銷傳播時代,光懂研究是不夠的,還必須懂營銷,懂品牌,懂廣告,更要懂策略。這樣我們的報告才能真正做到務實和營銷緊密結合,為企業解決問題。
誤區六:未看清真相和本質
「逆向思維」。換個角度看看,假如你現在是策略決策人員,你想達到的目的是什麼?你想了解的內容是什麼?對照一下原來的研究內容,把那些華而不實的問題大刀闊斧砍掉吧,不要心疼,那樣只能增加報告厚度。除了在調研方案設計之前就開始進行這樣的思考外,還要對一些處於萌芽狀的策略進行測試和研究,讓策略少犯錯誤。
「策略性思維」。「不識廬山真面目,只緣身在此山中」。真相和本質總是在和你捉迷藏。我們曾在圓明園的迷宮里轉來轉去,雲里霧里的。後來爬上附近的石頭一看,裡面的曲曲彎彎一目瞭然。做分析也一樣,必須上升到策略的高度。「這個結論對企業有什麼幫助?」「這個數據如何支持策略的制定?」..從策略的高度多問幾個為什麼,肯定大有收獲。
誤區七:中看不中用
有一客戶講,他們已經找了國內的多家調研公司進行過合作,總的感覺是「中看不中用」。光是數據就把人給砸暈了,哪還能理出個頭緒呢?
調研報告一般有兩種結局:要不一是被遺忘後漸漸放得發霉;要不一是被高效利用傳來傳去翻得破破爛爛。
在工作中,我們經常問企業一個問題:在提案結束後研究公司有沒有對調研報告進行「產品滿意度」研究?或者事隔半年後他們能否再次詢問企業的意見和看法?
有的企業講,我們也請研究公司做了這方面的研究,但仍然不知道該如何運做作市場,該往哪個方向走。其實這也是我們一直在思考的一個問題。
一籮筐的數據磚頭對企業有什麼用?無數的事件表象對企業有什麼用?我們的分析能不能更高一點,更深一點,更透一點,更實效一點?能不能提供特別針對企業的「中看更中用」的報告呢?我們認為拋給客戶一堆僵硬的數據是極不負責任的態度!
誤區八:只做常規數據分析
不要迷失在數據里,真正有用的數據需要仔細挖掘,看似八竿子打不著的東西是不是有什麼聯系?是否能通過交叉分析、回歸分析、因子分析、聚類分析等探索出各種變數之間的聯系?是必然的,還是偶然的?綜合其他條件看,這種關系還存在嗎?這種關系與當地的人文環境和地理環境有什麼關系嗎?與自己的策略課題有關系嗎?煉就一雙睛睛火眼,深入挖掘數據,洞察本質。
誤區九:一次性調研
有的企業講:我們也很重視調研啊,可為什麼總覺得把握不住消費者呢?回過來我們也要問一句:您對消費者進行了幾次研究?是不是每年甚至每半年都有過一次或多次調研呢?
要想摸透消費者的心,必須不停地與其溝通,長期接觸。過去相差十年才形成代溝,現在一兩年就產生代溝。用兩年前的數據怎麼能解讀今天的消費者呢?
我們經常看到McDonald、KFC、P&G等國際公司總是不斷地進行調研,日積月累便形成了大量的歷史資料庫。而國內有些企業在跟蹤研究上不太肯投入,總認為做了一次調研就對市場、消費者了解了。當然越來越把握不住消費者了。
誤區十:調研是萬能的
有的企業往往會把市場調研想像成無所不能的。市場策略、廣告創意、活動方案等等都可以通過市場調研來解決,其實不然。市場研究只是輔助決策,使決策更有把握,增加勝算的機會,我們做研究的在和客戶接洽時,也不要做任何超出市場研究范圍的承諾,否則會造成不必要的麻煩。
市場調查公司利用西方輸入的模式,行業思維、方法、手段來做市場調查,這當然沒有錯。但問題是,不能完全用這種思維模式來對待中國的企業。我們要用先進的方法和手段來做市場調查,但更重要的是要用適合中國企業的思維方式。
希望能幫到你哦!!
參考:
http://www.great2008.com/scdc_1395.htm
http://www.acunion.net/cnreport/rupin.htm
http://www.reportbus.com/Article/ShowArticle.asp?ArticleID=6522
❹ 什麼是市場調查技術
市場調查是一項技術性很強的工作。這些技術掌握得如何,直接關繫到調查的效果。因此,必須認真進行分析研究。市場調查技術主要包括三個方面的內容:問卷的設計技術、市場調查的提問技術和調查對象的選擇技術。
1.問卷設計技術
問卷,即調查表,是記載調查內容的表式,是企業進行市場調查、獲取市場信息資料的主要工具。任何市場調查,無論其內容和方法有什麼不同,部要使用一定的調查問卷。因此,問卷的設計是進行市場調查的重要一環。
(1)問卷的設計原則
問卷的設計是否完善,直接影響到調查結果的質量,因此,企業在設計問卷時,必須遵循以下原則:
①被調查者願意回答。由於市場調查沒有法律約束力,被調查者沒有必須回答問題的義務,因而只有被調查者願意回答,才能達到調查的目的。否則,市場調查將流於形式。這就要求問卷不能用命令式,而必須以親切的口吻開頭,使被調查者感到自然、溫暖、有禮貌及有趣味,從而增加回答問題的熱情;所提的問題要能得到被調查者的關注與配合,以提高被調查者回答問題的積極性。
②被調查者回答方便。由於被調查者的文化水平、理解問題的能力存在差異。在設計問卷時必須注意使被調查者回答問題方便,例如回答問題時不需要寫字,只需畫「√」或「○」即可;所提的問題清楚明了,不含糊其辭、模稜兩可,不使用行業專業名詞;提問的問題要由近及遠,由易到難,以幫助被調查者構思答案,等等。這樣的問卷可以提高調查結果的准確性。
③便於整理數據。問卷填好收回以後,調查人員要進行統計整理。為了提高數據整理的方便性和准確性,在設計問卷時必須防止偏見,以免造成單一的答案;問題的排列順序要合理布局,以便於整理數據。
總之,問卷的設計,要從內容和形式上體現出項目設計的必要性、回答問題的可能性和提出問題的藝術性。
(2)問卷的設計程序
設計問卷是一項復雜而又細致的工作,必須有一定的程序。其基本程序如下:
①要有明確的調查主題。
②確定被調查的對象。
③根據問題的難易程度,確定問卷的順序。
④決定提問的方法。
⑤確定問卷的項目。
⑥擬訂草案進行試用,看其效果是否良好;如有缺點或錯誤,可及時進行修改或調整。
⑦制訂正式問卷,進行實際調查。
(3)問卷的基本結構
市場調查的問卷一般由三部分組成:
①被調查者的基本情況。包括被調查者的姓名、性別、年齡、民族、文化程度、職業、收入、地址、家庭人口等。在正式調查表中,這些項目應根據調查資料的要求進行取捨,例如,有些調查內容,被調查者不希望填寫自己的名字,這類調查表就不應設置調查者姓名一一欄。設置被調查者的基本情況,其目的是便於進行資料分類和具體分析。
②調查內容。這一部分是問卷的中心,主要寫明調查的具體內容。根據市場調查的要求,調查的具體內容應有簡有繁地排列清楚。
③問卷填寫說明。這是問卷的附屬部分,主要說明填表的要求和方法。要求包括目的要求、對調查者的要求和被調查者的填表要求三個方面,方法是解釋如何填寫表格。設置該項的目的是為了提高調查結果的准確性。
2.市場調查提問技術
市場調查的提問技術是保證調查准確性的重要條件。正確的提問可以得到被調查者的充分合作,使他們能如實地、正確無誤地回答問題。因此。調查者必須掌握一定的提問技術。提問技術體現在提問方式和方法中。根據不同的調查內容,提問方式可以分為兩大類:
(1)封閉式提問
封閉式提問是指在問卷中已擬定了各種可能的答案,被調查者只能從中作出選擇。這種提問方式的優點是被調查者回答問題容易,所得資料較准確,因而成為目前市場調查的主要提問方式。這種方式的缺點是設計問卷花費的時間較多,不能得到被調查者的建設性意見。
封閉式提問常用的具體提問方法有以下幾種:
①二項選擇法。這種方法是將回答的項目分為兩個,回答者只在「是」或「否」、「有」或「無」中選擇答案。
例如:您喜歡A牌錄音機嗎?請在中打「√」:
喜歡不喜歡您家裡有洗衣機嗎?請在內打「√」:
有無這種方法的優點,是在態度和意見不明確時,可以求得明確的判斷,並可使中立者偏向其中某一方:缺點是不能表示意見程度的差別。
②多項選擇法。這種方法是把多個回答項目提示給被調查者,使其選擇其中的一項或數項。
例如:您選擇B牌香皂的主要原因是什麼?請在中打「√」:
香味好泡沫多去污力強購買方便價格便宜耐用這種方法的優點是選擇方便,可以緩和二項選擇的不足;缺點是如果被選擇的答案過多,不便於歸類。
③順序填空法。這種方法是讓被調查者依自己所喜歡的程度或認識程度對題中所列的項目排出先後順序。
例如:請根據您的使用經驗,對以下手錶作出評價,並排列出順序(把順序填在產品前邊的括弧內。其中最高者為1,最低者為6):
( )上海牌手錶( )泰山牌手錶( )金錨牌手錶( )北極星牌手錶( )鍾山牌手錶( )海鷗牌手錶④等級分配法。這種方法是把要調查的相關問題分為幾個等級,由被調查者分別選擇,然後把調查的情況按要求進行分配,以取得自己所要的資料。
例如:某企業關於電冰箱的調查表:
請問您是否想買一台電冰箱?請在( )內畫「√」。
很想買( )想買( )不一定買( )
不不想買( )很不想買( )
請問您認為××牌××型電冰箱的價格如何?很貴( )較貴( )合理( )便宜( )
根據調查的統計資料,經過匯編整理,其結果如表17:
這種方法主要用於調查消費者對某些問題的態度和意見,對量的方面不能作出回答。因為兩組之間的差距是無法確定的。同時也會出現兩個答案相同的問題。
⑤對比法(配對比較法)。這種方法是把所提的問題分成兩個一對,被調查者從中選擇一個,根據選擇的頻率決定其結果。
例如:在下列各組中。您喜歡哪種牌號的牙膏?請在牌號前面的字母上畫圓圈(見表18)。
這種方法的優點是由於每一項都重復出現,從調查頻率中可以選擇比較合適的答案;缺點是表格太長。
(2)開放式提問
開放式提問的方法即自由作答法。這種提問方法是指在問題提出後,由回答者自由發表意見,而不受標准答案的約束。
例如:您認為B牌自行車怎麼樣?您認為D牌手錶應做哪些改進?這種方法的優點是擬定問題不受約束,便於搜集建設性意見;缺點是那些不能明確申述意見者,或想不出答案者,因問卷調查無強制性,大都回答「不知道」等含糊之辭,同時,調查結果受表達能力的影響,容易產生很大的出入,可信度低。
以上簡單介紹了問卷設計的幾種提問方法,這些方法在使用時要根據調查的目的加以選擇。並要把幾種方法綜合在一起使用,以取得完整的調查資料。
3.調查對象選擇技術
選擇調查對象是市場調查中一項重要的技術性工作,它關繫到調查的速度與取得調查資料的准確性。調查對象的選擇從范圍上分有三種類型:市場普查、重點調查和抽樣調查。
(1)市場普查
市場普查是以市場的總體為對象,主要是對市場上某些商品進行的一次性全面調查。例如庫存商品普查、某種商品的社會飽和量普查等。市場普查是專門組織的調查活動,主要用於搜集那些不能或不宜通過正常調查取得的比較全面的、精確的統計資料。市場普查有兩種形式:一種是組織專門的普查機構和人員,對調查單位進行直接調查;一種是利用機關團體、企業內部的統計報表進行匯總。
市場普查的最大優點是取得的資料比較准確。但是,進行市場普查工作量很大,需動員較多的人力、物力;同時,調查內容有較高的時效性,有些內容不宜進行市場普查,所以這種方式在市場調查中很少使用。
(2)重點調查
重點調查是通過對使用本企業產品的重點用戶和重點地區進行調查,以達到對全局基本了解的目的。重點調查所選擇的對象要能對本企業營銷產生較大影響。例如購買本企業產品佔全部銷量比例較大的客戶或者是老客戶,或者對其他用戶的購買有一定影響的客戶等。這種調查可以使企業用較少的人力、物力、財力、時間,取得重要的市場資料,但其准確性不如市場普查。
(3)抽樣調查
抽樣調查是一種非全面性調查。它是根據概率分布的原則,從被調查的總體中抽出一部分單位作為樣本進行調查,並以此推斷總體的一種方法。這種方法可能產生一些誤差,但它比普查花費的時間少,成本低,並且有些無法進行市場普查的內容也可通過這種調查進行,無力進行普查的企業也能進行。同時在經過普查的地方。還可以利用抽樣調查對普查的資料進行核對和修正。所以,抽樣調查是調查中常用的方法,已被廣泛運用於企業的市場調查中。
調查中抽樣數量的多少,從數據的准確性來看是越多越好,但數據越多,成本也越高。因此,抽樣的數量應按照被調查事物的性質確定:如果被調查對象之間的差距不大,採用少量樣本即可;如差距大,則需多抽樣。
抽樣調查必須認真選取樣本,使所選的樣本能代表總體,以發揮調查應有的作用。抽取樣本的方法大致可以分為三類,即隨機抽樣、非隨機抽樣和等距抽樣。
①隨機抽樣。隨機抽樣也叫概率抽樣,就是在廣泛的對象中,按隨機性原則,不作任何有目的的選擇,純粹用偶然的方法抽取樣本。這種偶然性就是「機遇」(或概率)。總體中每一個單位的機遇是相等的。例如要從1萬個點中選100個,每個點的機遇就是1%。隨機抽樣的好處在於能如實地計算出樣本的代表性程度,具有判斷日常工作所取資料誤差的作用,適用於定期市場調查。
②非隨機抽樣。也叫非概率抽樣,指抽樣時不是遵循隨機原則,而是按照研究人員的主觀經驗或其他條件來選擇樣本的方法。由於它不是根據被調查對象的機遇決定抽取的樣本。所以叫非隨機抽樣。同隨機抽樣相比,非隨機抽樣的科學性較差,但在實際調查中卻比較實用。因為市場變化無常,市場調查也必須機動靈活,不能老用一個套路,並且進行非隨機抽樣調查,既省時省錢又方便易行,因此,經常性的市場調查宜採用非隨機抽樣。
③等距抽樣。又稱機械抽樣或系統抽樣,是將總體各單位,按一定標志或次序排列成為圖形或一覽表式,根據樣本容量要求確定抽選間隔,然後隨機確定起點,每隔一定的距離或間隔抽取樣本單位。按照此種方法抽出的單位,在總體中是呈均勻分布的,並且抽取的樣本可少於隨機抽樣,它既可以用同調查項目相關的標志排隊,還可以用同調查項目無關的標習排隊。
❺ 市場調研在企業的發展中起到哪些作用
市場調研的功能就是通過市場調研可以得到什麼結果,主要體現在以下三方面:
1、收集並陳述事實(獲得市場信息的反饋,可以向決策者提供關於當前市場信息和進行營銷活動的線)。
2、解釋信息或活動(了解當前市場狀況形成的原因和一些影響因素)。
3、預測功能(通過對過去市場信息推測可能的市場發展變化)。
作為市場營銷活動的重要環節,市場調研給消費者提供一個表達自己意見的機會,使他們能夠把自己對產品或服務的意見、想法及時反饋給企業或供應商。
通過市場調研,能夠讓該產品生產或提供服務的企業了解消費者對產品或服務質量的評價、期望和想法。
(5)市場調查的合作圖片擴展閱讀:
市場調研的構成:
1、內部信息系統
這個系統就是管理涉及內部信息的系統,比方說銷量、庫存、訂單、賬款等信息。
2、外部信息系統
這個系統就是管理涉及外部信息的系統,比方說客戶、競爭者、合作方等信息。
3、信息分析系統
這個系統就是通過相應的技術手段(工具、程序、分析模型等)對內部和外部數據進行分析的平台。
4、信息研究系統
這個系統就是通過專業人員對分析後數據進行研究的系統,比方說產品經理要對目標消費者對產品口味的偏好進行研究的過程,並基於研究結果制定產品介質層面的策略。
5、信息控制系統
這個系統就是對以上四個系統的高效運轉進行管理和控制的系統,比方說對市調程序的監控和優化。
❻ 中國十大市場調查研究咨詢報告公司機構有哪些
1、央視市場研究(CTR)
總部:北京
簡介:CTR市場研究是中國領先的市場研究公司,成立於1995年,2001年改製成為股份制企業,主要股東為中國國際電視總公司 和TNS。消費者固定樣組、個案研究、媒介與產品消費形態研究、媒介策略研究、媒體廣告及新聞監測。可提供連續性的多客戶 研究,還可以為不同客戶提供量身定製的具有針對性解決方案。
2、深圳中為智研咨詢有限公司(zwzyzx)
總部:深圳
簡介:深圳中為智研咨詢有限公司是中國領先的產業與市場研究服務供應商。公司圍繞客戶的需求持續努力,與客戶真誠合作 ,在行業調查報告、行業研究報告、市場調查分析報告、商業計劃書、可行性研究、IPO咨詢等領域構築了全面專業優勢。中為 咨詢致力於為企業、投資者和政府等提供有競爭力的調查研究解決方案和服務,持續提升客戶體驗,為客戶創造價值。目前, 中為咨詢的研究成果和解決方案已經應用於3萬多家企業,並向海外市場拓展。中為咨詢業務覆蓋中國大陸及港澳台地區,輻射 全球;公司90%以上的業務主要針對大中華區實施,企業在中國大陸32個主要城市設立調查派駐點,為客戶提供專項調查研究的 同時,也為研究咨詢提供強有力的數據支持;公司擁有在中國香港、澳門、台灣地區已擁有實施項目的寶貴經驗。
3、廣州策點市場調研有限公司(CMR)
總部:廣州
簡介:廣州策點市場調研公司成立於2001年,是國內具有較強競爭力的跨行業市場研究公司。策點調研著力基於基礎市場數據 的採集,給予企業決策支持,從而讓企業更了解市場。擅長領域為滿意度研究、消費者研究、公共服務研究、市場進入研究、 房地產專項研究、行業研究等,總部位於廣州,成都、南京、北京均有分公司。
4、上海尼爾森市場研究有限公司(Acnielsen)
簡介:尼爾森公司是全球首屈一指的媒介和資訊集團,尼爾森公司為私營公司,其業務遍布全球100多個國家,總部位於美國紐 約。提供全球領先的市場資訊、媒介資訊、在線研究、移動媒體監測、商業展覽服務以及商業出版資訊。
5、北京特恩斯市場研究咨詢有限公司(TNS)
總部:北京
簡介:由原TNS合並而成的TNS中國是中國專項市場研究公司中的佼佼者,致力於為客戶提供可行性市場洞察和基於調研的商業 咨詢,以幫助客戶做出更具成效的商業決策。在消費品、科技、金融、汽車等多個領域為客戶提供全面而深刻的專業市場調研 服務和行業知識,並擁有一整套先進獨特、覆蓋市場營銷和商業運營所有環節的商業解決方案,其中產品開發與創新、品牌與 溝通、利益相關者關系管理、零售與購物者研究和定性研究等更是公司的特色強項。
6、北京益普索市場咨詢有限公司(ipsos)
總部:北京
簡介:益普索於2000年進入中國,目前已經成長為中國大型的個案研究公司之一。益普索在中國擁有專業人員700餘名,在北京 、上海、廣州和成都均設有分公司。專注於營銷研究、廣告研究、滿意度和忠誠度研究、公眾事務研究等四大領域的市場研究 服務。
7、新華信國際信息咨詢(北京)有限公司(sinomc)
1992年末,新華信在北京成立,率先在中國開展市場研究咨詢服務和商業信息咨詢服務,並於2000年推出資料庫營銷服務。迄 今,新華信已發展為中國領先的營銷解決方案和信用解決方案提供商。收集、分析和管理關於市場、消費者和商業機構的信息 ,通過信息、服務和技術的整合,提供市場研究、商業信息、咨詢和資料庫營銷服務,協助企業做出更好的營銷決策和信貸決 策並發展盈利的客戶關系。
8、賽立信研究集團(SMR)
總部:上海
賽立信(SMR)成立於1996年,旗下包括賽立信市場研究有限公司、賽立信商業徵信有限公司、賽立信媒介研究有限公司、上海賽 立信信息咨詢有限公司、北京賽立信市場調查有限公司、賽立信資訊(香港)有限公司,以及設於深圳、武漢、成都、西安、 廈門等城市的現場執行機構。服務范圍涉及市場研究服務、媒介研究服務、競爭情報研究服務、商業信用調查服務。其中,賽 立信(媒介研究)是國內大型的廣播收聽率數據服務商,在該領域佔有70%以上市場份額;同時,賽立信也是中國大陸競爭情報 研究服務的領航者。
9、北京捷孚凱市場調查有限公司(GFK)
總部:北京
總部位於德國紐倫堡的GfK集團,是全球五大市場研究集團之一,擁有80年的發展歷史。,2005年,GfK集團全球年營業收入超 過10億歐元,在全球擁有超過6000人的全職員工,在69個國家和地區設有120多個分公司和分支機構。GfK集團目前在全球范圍 內的市場研究業務,涉及專項研究、醫療保健研究、消費電子零研、消費者追蹤、媒介研究等
10、北京新生代市場監測機構有限公司(Sinomonitor))
總部:北京
成立於1998年,2003年引進外資,成為中外合資企業。新生代從1998年開始持續跟蹤和監測中國市場的變遷,記錄中國市場風 雲變幻,提供市場和消費者洞察,協助客戶在商戰中制定成功決策。連續研究:連續性的、年度的與單一來源的大眾市場研究 與分眾市場研究。媒介研究:平面媒體研究、電波媒體研究、戶外媒體研究、網路媒體研究、新媒體研究。消費研究:行業與 市場分析、銷售研究、營銷研究(品牌/產品/價格/廣告/促銷)、消費研究、客戶滿意度研究。
❼ 如何做問卷調查
要有一個醒目的標題。能讓被調查者很快明白調查的意圖。 調查問卷的結構一般包括三個部分:前言、正文和結束語。
1.前言(說明語): 首先是問候語,並向被調查對象簡要說明調查的宗旨、目的和對問題回答的要求等內容,引起被調查者的興趣,同時解除他們回答問題的顧慮,並請求當事人予以協助。(如果是留滯調查,還應註明收回的時間。) 例如:您好,謝謝您參加我們的調查!本次調查只需要佔用您兩分鍾的時間。對於您能在百忙之中填寫此問卷再次表示感謝!
2.正文: 該部分是問卷的主體部分,主要包括:被調查者信息、調查項目、調查者信息三個部分。
被調查者信息, 主要是了解被調查者的相關資料,以便對被調查者進行分類。一般包括被調查者的姓名、性別、年齡、職業、受教育程度等。這些內容可以了解不同年齡階段,不同性別,不同文化程度的個體對待被調查事物的態度差異,在調查分析時能提供重要的參考作用,甚至能針對不同群體寫出多篇有針對性的調查報告。
調查項目,是調查問卷的核心內容,是組織單位將所要調查了解的內容,具體化為一些問題和備選答案。
調查者信息,是用來證明調查作業的執行、完成,和調查人員的責任等情況,並方便於日後進行復查和修正。一般包括:調查者姓名、電話,調查時間、地點,被調查者當時合作情況等。
3.結束語: 在調查問卷最後,簡短地向被調查者強調本次調查活動的重要性以及再次表達謝意。如:為了保證調查結果的准確性,請您如實回答所有問題。您的回答對於我們得出正確的結論很重要,希望能得到您的配合和支持,謝謝!
51調查,讓調查更簡單方便!
❽ 市場調研按調研目的劃分有哪些類型
根據調查目的不同,市場調查可分為定性市場調查與定量市場調查:
1、定性市場調查是根據性質和內容對市場進行調查,如對市場環境、政治經濟環境,以及來自消費者各個方面的反映等進行定性分析,為企業的營銷決策提供可靠依據。
2、定量市場調查主要是指收集和了解有關市場變化的各種數據進行量化或模型分析,預測潛在的需求量和商品銷售的變化趨勢。
作為市場營銷活動的重要環節,市場調研給消費者提供一個表達自己意見的機會,使他們能夠把自己對產品或服務的意見、想法及時反饋給企業或供應商。通過市場調研,能夠讓該產品生產或提供服務的企業了解消費者對產品或服務質量的評價、期望和想法。
(8)市場調查的合作圖片擴展閱讀
通過了解分析提供市場信息,可以避免企業在制訂營銷策略時發生錯誤,或可以幫助營銷決策者了解當前營銷策略以及營銷活動的得失,以作適當建議。只有實際了解市場情況下才能有針對性地制定市場營銷策略和企業經營發展策略。
在企業管理部門和有關人員要針對某些問題進行決策時,如進行產品策略、價格策略、分銷策略、廣告和促銷策略的制定。
通常要了解的情況和考慮的問題是多方面的,主要有:本企業產品在什麼市場上銷售較好,有發展潛力;在哪個具體的市場上預期可銷售數量是多少;如何才能擴大企業產品的銷售量;如何掌握產品的銷售價格;如何制定產品價格,才能保證在銷售和利潤兩方面都能上去;怎樣組織產品推銷,銷售費用又將是多少,等等。
這些問題都只有通過具體的市場調查,才可以得到具體的答復,而且只有通過市場調查得來的具體答案才能作為企業決策的依據。
❾ 市場需求調查有何意義調查的內容有哪些
意義:1、
全面、深入地了解目標市場;
2、
全面、深入地了解目標人群;
3、
全面、深入地
了解競爭產品;
4、
全面、深入地
了解營銷通路(或經銷商);
內容:1、
關於產品需求的宏觀經濟環境調查,如人口數,增長率等。2、有關的政策、法規、標准和財稅制度調查;3、市場容量現狀調查(包括供應現狀和需求現狀的調查);4、擬建項目產品質量狀況調查(包括花色、品種、包裝、裝潢、產品質量、使用壽命及用戶反映等);5、擬建項目產品生產能力及發展規劃的情況調查;6、擬建產品的價格狀況調查;7、擬建產品的競爭狀況調查8、擬建項目的主要投入物的資源及供應情況調查。