1. 請幫我分析寶馬的營銷策略(4P)
寶馬從二戰開始研製發動機,寶馬標也由此而來,歷史是一方面。
發動機的性能寶馬也內是前列,別的和其他容名車差不多。
最主要的是我們國產的寶馬價格有點高,最早在中國建廠時據說寶馬E46(老款3系)德國定的是20萬,後來市場價定的好象是40萬左右,由此可見一般!
2. 寶馬公司如何進行消費者細分的
摘要 你好,總共四類,細分如下。
3. 關於賓士、寶馬的銷售模式
寶馬的銷售代理權
申請,具體如下:
1.申請公司簡要介紹(包括公司經營范圍、經營業績、財務狀況、管理團隊,如若從事汽車零售行業,請說明所經營的品牌及業務開展情況等);
2.BMW項目計劃(包括欲申請城市、項目投資計劃、資金來源、經營計劃、專賣店選址、當地高端汽車市場分析以及對BMW品牌的理解)。其中,專賣店選址的要求為城市主路旁,可見性高的店面;
3.申請公司聯系方式:聯系人姓名、手機、電話、傳真、電子郵件。
除上述申請材料外,申請公司還需提供以下文件:
1.營業執照(復印件);
2.汽車行業維修許可證(復印件);
3.申請公司驗資報告及近兩年的財務審計報告(復印件);
4.進出口資質證明及相關進出口許可證明(復印件);
5.銀行或其他金融機構出具的申請公司資信證明(原件);
6.選址地塊的徒弟使用權證(復印件);
7.所選場地及周圍環境照片。
申請資料郵寄至:
華晨寶馬汽車有限公司經銷商發展部
北京市朝陽區東三環北路霞光里18號佳程廣場B座25層
郵政編碼100027
經銷商咨詢熱線:(010)-84557000
BMW在中國的市場份額逐年增高,希望以上信息能對你有點作用,祝成功!
參考資料:www.bmw.com.cn
寶馬公司致力於推動中國汽車工業在高科技應用方面的發展。於1994年4月,寶馬公司在北京朝陽區設立了代表處。
2003年3月27日,寶馬集團和華晨中國汽車控股有限公司在北京人民大會堂舉行合資合同簽約儀式。按照合同,寶馬集團和華晨汽車將共同組建一個生產和銷售寶馬汽車的合資公司,其生產廠將設在遼寧省省會沈陽市。
寶馬集團與其中方合作夥伴分別持有合資公司50%的股權。到2005年,項目的投資將達到4.5億歐元(約合40億元人民幣)。項目中期,合資將創造大約3,000個就業崗位。當地供應商體系正在逐步發展,第一批產品的國產化率將達到40%左右。隨著產量的提高,代理商網路也將逐步發展。
寶馬集團認為這個合資項目是國際化進程中的一個新的里程碑。基於公司積極的市場政策,寶馬集團正在不斷強化在全球的事業基礎,並策略性地進入新的市場領域,尤其是快速增長的亞洲市場。
07年在中國的合資公司是寶馬集團為其亞洲生產和銷售網路增加的強大基石,這體現寶馬集團一貫堅持的亞洲策略。在未來5年中,寶馬集團計劃將其在亞洲市場的年銷量從目前的大約8萬輛提高到約15萬輛
隨著寶馬在中國供應商基地的擴大,寶馬汽車集團期待今年在中國的銷售額能夠激增80%,達到36億元人民幣。
豪華車銷售新招 凱迪拉克上演「直銷」模式
http://www.sina.com.cn 2008年04月04日 15:16 21世紀經濟報道
3月初,記者從凱迪拉克經銷商廣東粵凱處了解到,廣東粵凱將在珠三角地區試水一對一的直接銷售(「直銷」)模式。作為中國豪華車銷售的一種嶄新嘗試,這種不設展廳,而由區域銷售經理面對顧客直接銷售的「直銷」模式,昭示了凱迪拉克主動出擊,輻射周邊的戰略野心。
這個所謂「直銷」模式是粵凱在完成廣州布局,發力周邊城市過程的產物。「我們用
了近一年的時間來籌備,目前,整體體系基本上構建成功。今年計劃完成廣州市的東南角和西北角的布局,未來廣州市將形成一個三角形的市場營銷的布局。」對於「直銷」的具體操作細節,廣東粵凱的副總經理陶麓州在采訪中一直不願透露。但可以肯定的是,在鞏固了廣州的銷售市場布局之後,區域銷售經理的直接派駐將使粵凱在廣州以外的珠三角城市的銷售服務得到專業的保證,進而帶來銷量的提高。
「目前的營銷模式,如樹立二級網點,和其他經銷商合作,他們的專業水準和程度就達不到專業要求。這對於我們的品牌的定位,是有沖突的。」陶麓州告訴本報記者,在多元化發展的中國豪華車市場,各廠家拼品牌拼產品更拼服務。在低迷與調整之後,2006年的中國車市將持續穩中有升,但競爭依舊激烈,競爭焦點也由價格轉向服務。閃耀金光的豪華車更需要高水準的服務保持其尊貴的亮澤,服務體系的建設成為豪華車品牌建設中的一個舉足輕重的環節。
「凱迪拉克在中國豪華車市場上還是一支生力軍。」陶麓州說。相較於進入中國已有相當長時間的賓士、寶馬,凱迪拉克、賓利、捷豹等品牌還尚未有太多人真正認識和了解。對於豪華品牌來說,其品牌建設是一個需要時間和耐心的過程。在這個過程中,許多品牌奉行矜持從容的市場策略,通過傳統的市場與公關活動進行品牌推廣。但這些方式似乎未能高效地到達目標客戶的視野范圍。也有一些品牌更著重於對預先知道的目標客戶進行針對性的宣傳推廣,如寄送具體車型資料、邀請試駕等。但是,國內大部分經銷商是「坐商」,並沒有起到一個經銷商「真正」的職責。
依託於上海通用背景下的凱迪拉克是擁有強大的客戶關系資源優勢的,粵凱的「直銷」模式便具有了凱迪拉克式的開拓性:它將使得其目標客戶更直接地走進銷售環節。對於豪華車這么一個特殊的市場,在起步的艱難階段,把客戶「請進來」的做法更勝於等客戶「走進來」。
凱迪拉克經銷網路的布局特點在很大程度上催生了這種「直銷」派駐的出現。目前凱迪拉克在華授權經銷商只有12家。這樣的局面不但十分不利於品牌建設的開展與完善,同樣是客戶服務的硬傷。粵凱的做法部分緩解了這種僵局。
有數據顯示,2005年凱迪拉克的銷售總量已超過3200輛,其中華南地區CTS和SRX在各自細分市場的市場份額分別為9%和8.5%。陶麓州告訴記者,目前凱迪拉克的銷售進入快速增長期,今年以來的銷量比去年同期猛增200%。「從今年第一季度的運營情況來看,我們是50%的增長速度。2006年,我們期望銷量提升15%,這是一個很保守的數字。」
然而面對依舊是奧迪、賓士、寶馬三分天下的中國豪華車市場格局,凱迪拉克的競爭對手還包括扎堆湧入的日系品牌。有關專家分析,在豪華車眾兵家爭著迅速上位的同時,各品牌將在細分市場上相互滲透,擠占各自市場份額;但短期內,國內豪華車市場仍將暫時是奧迪、寶馬和賓士的天下,中國豪華車的市場格局將不會有太大改變。
寶馬:中國品牌戰略之誤
2008-08-24 20:09:31 作者:企業信息中心 來源:邵東工業局 瀏覽次數:789 文字大小:【大】【中】【小】
2005年,中國車市最搶眼的新聞莫過於世界高檔汽車的先導品牌——德國寶馬開創了中國汽車市場有史以來的單車最大降價案:國產寶馬3系和5系轎車一次降價幅度達13%~14%,其中530i的價格竟然一下子降了10萬元。
如果把寶馬的這一市場行為放在其全球喜獲創記錄的成功之下來看,就顯得異常扎眼:2004年,BMW集團保持強勁增長,創造了銷售和總收入的新高。共交付1208732輛BMW、MINI和Rolls-Royce汽車,打破了集團2003年1104916輛的銷售紀錄,同比增長9.4%。同期,日本作為寶馬亞洲最大的單一市場銷量首次超過5萬輛,增長幅度為6.5%。
然而在中國,隨著《天下無賊》中的賊王開著寶馬一路絕塵而去,寶馬在中國卻步履蹣跚,面臨許多困擾。2004年,在中國大陸市場,寶馬集團共售出15480輛BMW汽車,比2003年的18445輛下降了16%。其中國產寶馬的3系和5系轎車只賣出了8661輛,與市場老大奧迪相差甚遠。
設計生產能力達3萬輛的沈陽華晨寶馬只有不到1/3的產能得以實現,不能不說是對寶馬集團的一大打擊。
在全球業績一路高歌猛進之際,寶馬在中國的表現只能用慘淡一詞形容。
固然,寶馬2004年在中國的失意表現是由諸如總體車市不景氣等諸多原因所致。但更多的應歸結為寶馬在中國的品牌戰略失誤。寶馬演繹出一部最生動的品牌營銷教科書
中國市場是全球最受矚目的市場,也是世界上最後一個最大的汽車市場。中國市場的競爭已呈現出國際企業競爭國內化、國內企業競爭國際化的格局。在這個全球化時代,如果僅限於國內的分析,難免會以偏概全。只有放在寶馬全球戰略的總體格局中,才更能准確地分析出寶馬在中國大陸的成敗得失。
回顧20世紀世界汽車品牌的發展與演變,寶馬的成功是品牌的成功,更是品牌戰略的成功。寶馬比其他汽車品牌更高一籌地把握住了品牌競爭的制勝之道,將品牌戰略定位融會貫通到所有的產品和流程中,建立起更加清晰明確的品牌標識,並持之以恆地使品牌和產品互相依賴,相得益彰地共同發展。
可以說,寶馬品牌的成功是一部最生動的品牌營銷教科書。
定位賓士,定位自己
在德國三傑中,如果說賓士的品牌價值在於歷史與積累,而奧迪演繹了最經典的品牌復甦案例。與之相比,寶馬的成功則首先是品牌的成功,更是品牌戰略的成功。因為寶馬通過品牌戰略的成功實施與堅持不懈,為自己的品牌賦予了極為特殊的社會象徵意義。
與賓士悠久的歷史不同,寶馬原來只是為德國空軍提供航空發動機的,20世紀60年代還是德國最小的汽車公司。寶馬在全球真正的崛起始於80年代。但當時,以賓士為代表的傳統高檔豪華車憑借傳統名牌的積淀和市場先機,固守著世界豪華車市場,這為寶馬豪華系列的市場滲入造成巨大障礙。雖然寶馬深諳德國技術的卓越之道,優異的製造工藝不亞於賓士。但品牌形象與價值仍未能全面成功塑造,相比賓士,寶馬的品牌競爭力仍然處於下風。
那時的寶馬相對於賓士,仍舊只是一個品牌挑戰者。
如果當時寶馬採取追隨模式的品牌戰略,訴求「我也是尊貴、豪華」的定位策略,將難以搶占已經固化的消費者心智資源。因為多年來,賓士品牌在全球被詮釋為身份和社會地位的象徵,並且歷久不衰。這一品牌認知在消費者心目中已根深蒂固,無法撼動。
寶馬既然是品牌挑戰者,就必須確定明確的品牌定位,這一定位必須是明確無誤的、有決定意義和可以達到的。
寶馬不但定位了自己,更定位了競爭對手。
4. 寶馬mini《進藏》紀錄片為一個案例,分析其運用了哪些營銷的手段
寶馬mini出售車型有98個,涵蓋轎車,SUV,跑車三種款式。1956年,歐洲汽油的供應緊張到了極點,英國政府開始強制執行燃油配額供給制度,這讓BMC下定決心,開發一輛燃油效率最大化的小車。工程師阿萊克·伊斯古尼斯(AlecIssigonis)接受了這個
5. 分析BMW品牌策略
寶馬品牌策略與營銷
1916年,工程師卡爾?拉普和馬克斯?佛里茨里慕尼黑創建了巴依爾飛機公司;年,該公司改名為巴依爾發動機有限公司,這就是巴依爾公司簡稱(BMW)的來歷;1918年,公司改為現在的名稱?寶馬汽車公司。
「寶馬」普譯為巴依爾。由於寶馬公司是以生產航空發動機開始創業的,所以商標中的藍色為天空,白色為螺旋槳,這是「寶馬商標的第一大特點;第二大特點就是「寶馬」汽車的散熱器(車鼻)中間那兩個金屬方框進氣格柵。
BMW(寶馬)是公司全稱「Bayerische Motorenwerke AG」的縮寫。「寶馬」採用了內外雙圓圈的圖形,並在雙圈圓的上方,標有BMW字樣的商標。整個商標就像藍天、白雲和運轉不停的螺旋槳,喻示寶馬公司淵源悠久的歷史,既象徵該公司過去在航空發動機技術方面的領先地位,又象徵公司的一貫宗旨和目標:在廣闊的時空中,以最新的科學技術、最先進的觀念,滿足顧客的最大願望,反映了公司蓬勃向上的精神和日新月異的新面貌。
一 寶馬的背景
這個世界有很多事物,我自己都不太明白,機器就是這樣,他們為我們提供水、能量等,我並不知道他們是怎麼運作的,但我知道它工作的理由。——《黑客帝國Ⅱ》
59歲的赫穆特•龐克(Helmut Panke)身材瘦削,不苟言笑,但在2005年2月16日,在新加坡舉辦的寶馬集團亞洲年度媒體大會上,身為寶馬集團董事長的赫穆特•龐克卻難得地興奮起來,甚至口出狂言「不論是在亞洲還是全球,寶馬集團在2005都創造了新的記錄,寶馬是亞洲豪華車市場上的奪冠者,寶馬令亞洲市場的主要競爭者望塵莫及」。
去尋找你是誰?這是赫穆特•龐克的一句名言。不管對寶馬,還是龐克而言,激盪的2005年並沒有讓他們迷失方向。2005年,寶馬集團保持快速增長,增長速度高於整個市場及其相關競爭對手。2005年寶馬集團全球銷量增長9.9%,全球共售出132.8萬輛汽車(2004:120.87萬輛)。
最關鍵的是,龐克實現了幾年前的諾言:超越超過老對手梅賽德斯-賓士,成為豪華車市場的霸主。根據寶馬集團公布的資料,寶馬的三大高檔產品線里,BMW品牌汽車112.68萬輛,增長10.1%(2004:102.36萬輛);MINI品牌銷量與去年同期相比增長8.7%(2004:18.44萬輛),首次突破20萬輛,達到200400輛;Rolls-Royce 「幻影」共售出796輛,略高於上年792輛的銷售水平。
寶馬的真正亮點是品牌的增長,根據Interbrand「2006全球最佳品牌榜」,寶馬的品牌價值達到196.17億美元(2005年為171.126億美元),增長率為15%,2005年其增長率為8%。2005 年,BMW在中國屢獲殊榮,從「最受歡迎的汽車品牌」到「大學生最喜愛的最酷汽車品牌」。BMW 3系成為「年度車」和「最受歡迎國產高檔車」。在《財富》評選的「中國最有價值品牌」榜上,寶馬連續三年名列第一。這也證明,工程技術和營銷策略的有機結合即使在競爭激烈的市場上也大有作為。寶馬中國首席代表孔安得則表示,這是寶馬高檔細分策略的成功。
寶馬德文名字中間的單詞是發動機(Motoren),寶馬長期以來以「運動的公司」(The Mobility Company)作為自己的口號。飛機發動機、摩托車、汽車、運動型多功能車構築了寶馬的歷史,這個口號也揭示了寶馬的品牌基因,幾十年來寶馬一直把追求運動時的樂趣作為自己的目標。
寶馬集團的足跡已經遍及全球150 多個國家,擁有22 個生產基地、國際研究及開發網路、34 個銷售公司、以及獨立經銷商網路。公司總部座落於德國慕尼黑。截至2004 年底,寶馬的員工總數約為10600 人。
二 人力資源
寶馬信奉「由人所產生的差異」的人力資源理念,寶馬認為,統一的人力資源和社會政策指導原則適用於全球范圍內的所有員工,實行以價值為取向並以價值為基礎的人力資源政策。其核心包括:
1、全球統一指導。
當整個公司的計劃流程得到中央控制時,各地相應的人力資源部門便會為管理層人員提供支持。目標是利用、提高和開發員工的資質和專門技能,使他們能夠以個人的才智、能力和知識為公司的成功做出最大貢獻。主要包括技術能力、個人能力和社會能力。人力資源活動以該目標和企業戰略為基礎。包括如下方面:
Ø創新領域中選擇性的能力開發;
Ø人力資源開發措施,例如面向青年員工的資格認證課程和項目;
Ø人力資源業務集中在未來目標群上;
Ø在對研究課程和需要特殊培訓的工作的開發過程中影響教育政策。
2、確保對員工的吸引力。
寶馬人力資源政策的主要任務之一就是長久確保招聘年輕、有資質的員工。寶馬按照對研究機構和大學做出的承諾,加強了對青年學生的培訓,從而吸納有才華的畢業生作為員工。例如,在德國,寶馬對德國國家計算機科學競賽提供支持。在國際層面上,公司邀請青年科學家們競爭科學研究方面的最高獎項之一- BMW 集團科學獎。
除了增強對青年學生的資質培訓這一措施之外,高級職業培訓則是確保吸納青年員工的另一主要方式。在人力資源匱乏、特別是技術人員短缺的情況下,寶馬採取了新的方式,例如有選擇地邀請一些年輕女子進行實踐,激發她們對技術領域和工程科學的興趣,從而讓她們加入公司。
3、績效與薪酬。
個人的績效和成績必然會影響寶馬的薪酬水平。薪酬的額外部分包括各種獎金,如聖誕節獎金和假期工資。附加的福利包括人身健康險和意外險、養老金和折價車輛方案。員工從公司的成功發展中受益。例如,在公司事業發展非常成功的2004 年,在BMW AG 的利潤分配方案下,員工得到幾乎為總月薪156% 的薪酬。寶馬的薪酬與汽車行業中其他競爭對手相比位居前三名。2004 年,員工的人均成本約為73500 歐元。
營銷偏鋒
寶馬很早就意識到營銷的重要性,最早可以追溯到20世紀60年代。寶馬的第一任首席營銷官保羅·赫尼曼當時就在公司內部提出應該強調營銷和產品開發,從這兩個方面發起進攻。赫尼曼通過自己的力量在寶馬董事會宣揚這種現代的管理哲學,他要求所有人都要市場營銷、品牌管理與產品營銷看得同等重要,而美國人直到20世紀90年代才意識到這一點。
寶馬在營銷上擅長劍走偏鋒。寶馬最為打破常規的做法是將一系列電影短片放到互聯網上,從而把冰冷的廣告營銷變成有趣的品牌體驗。
4、立體廣告攻勢。
為了成功把潛在顧客變為顧客,寶馬通過自己的立體營銷策略——廣告、直銷、活動策劃、公關等把這一戰略變成現實。在廣告策略上,寶馬採取的是多層次廣告策略,寶馬通過統一的廣告手法樹立完整而統一的品牌形象,不論在哪一個市場,寶馬廣告計劃基本都圍繞著整體品牌形象展開,集中在四個層面上:
第一、全球性企業性宣傳活動——全球性地推廣和定位品牌。
第二、亞洲地區廣告計劃——以加強寶馬品牌的卓越形象和建立其在當地的信譽與地位。
第三、全國性品牌塑造活動——在各地建立形象以提高品牌知名度。
第四、當地性的廣告活動。適當用當地營銷的策略性廣告,激發銷售量,並引導品牌定位。
通過四個層面的廣告計劃,並配合以品牌宣傳活動,使寶馬形象日臻完美。比如,在有的廣告里,主要是告訴消費者有關寶馬位居高檔豪華車第一把交椅的定位,同時闡明寶馬的成就與成功經驗。在有的廣告里,寶馬採用7系作為主打產品,用於證明在汽車設計、安全、舒適性和客戶體驗方面的非同一般。雙劍合壁,威力驚人。
直銷
寶馬非常重視直銷方式。在有的地方,寶馬用於直銷的投入甚至佔到所有宣傳費用的一半。寶馬在制定營銷計劃時,非常強調目標消費群的直接到達率。
除了加強網上電子商務的力量外,寶馬在製造顧客體驗上不遺餘力。寶馬慕尼黑總部統計發現,由於網上獲取新車數據的消費群增加很多,賣場銷售員的工作量減低,寶馬曾在銷售門市部減少了約15%的人事編制,在賣場也省下了40%各類車型展示空間 。但是,寶馬借著電子商務省下的資源,投入於銷售服務的加強上。寶馬營銷系統從2002年由歐洲開始,開設2500多家展示生活風格( life style)直營精品店。
在中國,隨著市場的快速發展,寶馬也會根據中國市場的具體情況選擇一些個性化手法,用最有效的方法把信息傳達給消費者。
案例手記:發現品牌的「陰極」
為什麼?你為什麼這樣做?為什麼站起來?為什麼戰斗不止?你相信你在為某些事情而戰?自己的生存更重要?能告訴我這是什麼嗎?你自己清楚嗎?——《黑客帝國Ⅲ》
很多公司依靠強大的廣告、營銷樹立品牌,這方面的案例不勝枚舉。但是,有越來越多的新晉品牌卻不依賴廣告等硬性傳播手段,同樣樹立了強大的品牌。這有點像中國傳統文化的「陰陽說」,廣告等硬性傳播手段可以視為是品牌「陽極」,而體驗營銷這種隱性傳播手段則是品牌的「陰極」。
販賣產品還是販賣體驗?過去,公司關注的是如何生產更新、更好、更廉價的產品和服務,隨後拿到市場上去銷售。現在,游戲規則發生了變化,公司需要圍繞自己的產品為消費者創造美妙的精神體驗。
長期以來,這種體驗模式一直為星巴克、蘋果這類品牌所擁有,現在,越來越多的新晉品牌也通過創造品牌體驗謀求突破。
三 體驗之鑰設計戰略
「我的設計屬於未來而不是這個時代」。這是寶馬首席設計師克里斯·班格爾說過的話,我對這句話印象深刻。在他看來,打破常規已經變得非常重要。品牌形象越成功、越鮮明,人們對「什麼才應該是寶馬」的觀念就越斬釘截鐵。偏激的「粉絲」不允許設計師破格,「我對墨守成規不感興趣,我的工作要求靈活變通,使我設計的車更有動感,讓人第一眼就振奮」。
對寶馬印象深刻的還有那句流傳已久的口號「坐賓士,開寶馬」,最重要的是,藉助「純粹的駕駛樂趣」強化了寶馬與眾不同的品牌定位,這個訴求包含了一些重要因素:設計、動力與科技。
事實上,越來越多的公司認識到,設計正在成為讓消費者「眼前一亮」的重要工具。對於那些新晉品牌而言,設計正在成為一種創新的力量。
聯想智能手機ET960曾獲《商業周刊》「2005年度最佳產品設計」銅獎,作為手機行業的後來者,聯想率先把設計當做一種戰略,在ET960的設計中,聯想專門添加了4種功能——全球定位、電視、照相機和MP3播放器。
新穎的設計戰略也可以給那些陳舊體驗增色,這方面的典型案例是摩托羅拉。在V3手機之前,摩托羅拉的品牌形象正在變得陳舊。2004年10月份,摩托羅拉在中國高調推出迄今為止摩托羅拉家族最薄的折疊手機V3,摩托羅拉的品牌形象也為之一亮。摩托羅拉中國手機部門總經理任偉光認為,「V3取得了很大的成功,幫助摩托羅拉在全球贏得了很多份額。摩托羅拉的品牌形象也開始變得酷和時尚起來」。
但是,在不少本土企業眼裡,設計戰略就代表著超酷的產品外觀。有些設計師則把這種浮華的設計稱為金牙式設計(gold teeth design),事實上,很多公司對金牙式設計樂此不疲。比如,汽車業的立標一般是豪華車的標志,代表著尊貴與顯赫。但是,在中國,很多汽車界後來者為了提高自己的品牌紛紛採取類似的手法,比如現代、奇瑞等。
五 市場策劃
寶馬公司創建於1916年,總部設在德國慕尼黑。它是一個生產高檔轎車秘摩托車的企業集團,業務遍及全世界120多個國家,在全球經濟不景氣的情況下,寶馬公司的銷售量也仍然保持了增長勢頭,公司連年贏利。2001年共賣出各種型號的車輛90.5萬輛。寶馬公司是一家出口導向的汽車公司,其產量的2/3出口,主要出口到高度工業化國家,如歐共體、日本和美國。
探索「一體化」的道路
一體化的政策之一是技術規則的標准化,這當然是有利無害的,問題在於市場的目標群體是否也應該「標准化」。不管和諧統一多麼重要,千百年來發展起來的文化傳統和生活方式的差異永遠不會消亡。
由此可見,不存在什麼偏好與購買力一致的所謂「歐洲消費者」。雖然歐共體一體化的管理法案於1993年1月1日生效,但人們的個性特徵不會因此而被抹平,不同民族在精神上的差異也不會因此而消除。有鑒於此,寶馬公司認為應在各個地方市場上做到入鄉隨俗。
為歐洲人提供得體的套裝
為了滿足不同地方市場的不同要求,寶馬公司決定採取集中統一的品牌戰略,戰略的實施則依不同的國家而有所變化。這就是所謂「品牌全球化——營銷地方化」的營銷戰略。
這一戰略形成的第一步是進行市場研究。市場調研的任務在於決定寶馬在歐洲和各地區范圍里的理想定位。為此舉辦了一系列的討論,目的在於剝繭抽絲,找出各個國家的有關語言問題和可接受品牌特性。接著設計了一個問卷,問卷的問題既包括適合所有國家的共同「核心」,也有一系列涉及各個不同國家的內容,以反映不同地方的態度與意見。結果,任何想要為歐洲人提供得體套裝的人都可以找到相應的式樣,只不過,他必須根據地方習俗加以編織,根據個人愛好進行著色。
因國而異的特定期望
全歐洲一致的要求有:可靠性、安全性、質量、先進技術。一旦這樣式經過了上述基本參驗,下一步就是選擇適合某個國家趣味的體裁,還得將該國的氣候條件一並考慮。在荷蘭,汽車的吸引力有賴於「內部品質」,如精工細琢的內部配置。與此相反,在奧地利,汽車需要展示個人的自信,什麼樣的車顯示出其主人是什麼樣的人——「車如其人」的觀念在這里比其它任何國家都強。在義大利,人們十分希望車能符合駕駛員的個人風味,他們對設計和審美品質以及行駛中的動力表現的要求,使得人們發現義大利人對車的追求和其它國家的人截然不同。顯而易見差別在於人們對車的特定期望因國而異。因此,寶馬公司認為一種車要在眾多國家成功地銷售,最終是一個溝通問題。
品牌全球化、營銷地方化
歐洲式樣和因國裁衣並不等於就是一身得體的套裝。寶馬公司深深知道,它要打交道的是人,而不是車,盡管這些人就一個民族來說,他們有共同的觀點,但是就個體來看,各人希望展示自己的個人風格卻不盡相同,甚至大相徑庭。正是在後者的意義上,不同國家的、那些具有某種相同或相似要求的人,構成了寶馬細分市場中的目標群體。
一方面,有的類型在各國的愛好者都有相當大的比例,如「名譽、運動型駕車者」和「普通型汽車愛好者」在義大利、法國、荷蘭、奧地利的比例都不小。因此,某種「品牌世界化」對這兩類人有直接的吸引力。另一方面,不同國家轎車駕駛人口組成的不同表明,贊成某種觀念的人因國而異,如「傳統型」和「說不清楚型」的人在法國3個駕車人數中就有2個,在義大利則只有1/10。顯然需要「營銷地方化」。
尋找最佳的戰略路線
調研結果為「品牌全球化、營銷地方化」提供了有力的依據,它們使寶馬公司得以透過對定位標準的有機結合,去尋找最佳的戰略路線。
路線1:理想戰略與指導方針。若要獲得理想的戰略,指導方針必須做到:應盡可能多地對目標群體成員富有吸引力,具有凝聚力。即使有多方面的特徵,也要形成一個統一的整體;符合企業形象的要求;提供一個超越競爭對手的獨特地位。
路線2:定位原則與定位方式。在寶馬,用一種更為現代的方式重新制定其國際定位方式時,定位的原則與研究結果兩者都至關重要。以前的方式單方面考慮技術能力和先進性為特徵,新的方式則擴展至包容的情感因素、審美價值、風格雅緻、構思精巧、獨特超群和個性鮮明等新的方面。突破了寶馬品德傳統上強調以技術與運動風格為核心的形象,由此大大增加了擴展品牌的途徑。
路線3:定位市場與定位競爭。寶馬公司新的定位方式在很大程度上受到1987年、1988年兩年中推出的5和7個系列新車型的影響。但是這種新穎性往往很快過時,而競爭者則虎視眈眈,暗中等待時機,時刻准備推出新產品。新產品的開發需要投入大量的時間和資金。正因如此,圍繞產品的整個環境,以及公司整體的姿態,在產品定位市場的銷售中必須發揮更積極的作用。由此確立的定位競爭逐漸從產品本身轉移到它的環境方面。
上述的戰略路線實踐證明,優良的汽車本身不僅僅是成功的基本條件之一,創造一個統一的整體,即讓汽車的整體性能得以發揮的空間,將是決定該車成功的最終因素。
認識新的品牌戰略
新的發現與新的方式使得公司調整了其戰略目標,即從注重產品本身轉移到重視產品的環境,尤其是產品的營銷環節。但是傳統上,公司總部強調統一性,而各國的分公司則更多的強調地方特色,寶馬公司在開展調研的每個國家舉辦研討會,參加者包括公司總部和各分公司負責市場營銷的官員,還邀請了有關機構與調研公司。在研討會上首先提出有關國家的調研結果,然後將其置於新的戰略目標的背景下加以討論。
實踐證明,這種方法為公司總部和分公司負責營銷人員提供了行之有效的溝通途徑,它加深了大家對「世界性品牌,地方性營銷」戰略的理解和認識,從而為這一戰略的順利實施打下了良好的基礎。
公司新的品牌戰略的形成與實施是建立在科學的市場調研基礎上的,調研的結果為處理品牌與產品、品牌與溝通、產品與環境的關系提供了堅實的基礎,也打破了作為全球性公司的總部與以各國為基地分公司之間的營銷方面的鴻溝,從而大大提高了品牌的戰略地位,加強了公司的競爭力。
六 品牌戰略
品牌戰略要求企業的所有價值活動特別是營銷傳播活動都要圍繞以核心價值為中心的品牌識別而展開,即任何一次營銷活廣告活動都要盡量體現、演繹出品牌識別,從產品研發、包裝設計、電視報紙廣告、新聞軟文、POP、終端生動化通等任何與公眾、消費者溝通的機會,都要去演繹出品牌識別。
諾基亞「科技以人為本」的核心價值意味著諾基亞的高科技不再是冷冰冰的,不僅靠廣告講得人們心裡暖融融的,更要靠產品的每一細微之處的開發設計都無比貼合消費者的需要來體現「科技以人為本」的核心價值。握著諾基亞覺得十分貼合手型與手的結構,拿著通話曲線十分吻合人的臉部特徵;諾基亞率先把游戲功能添加到手機上,因為諾基亞想到了商旅人士在旅途中是很寂寞的,手機有游戲功能能給旅行者帶來很大的快樂,真正做到了科技以人為本。諾基亞廣告則一直圍繞便捷的功能、時尚等主題展開。諾基亞在手機市場風頭甚健,主要靠的也不是核心技術的勝利,而是靠真正把科技以人為本的品牌核心價值全面貫徹到功能開發、外觀設計、價格定位、影視廣告傳播等一系列營銷傳播活動。
寶馬是在這一品牌戰略原則指導下,用品牌核心價值全面統領一切營銷傳播活動的成功典範。寶馬的品牌核心價值是「駕駛的樂趣和瀟灑的生活方式」。因此,寶馬總是不遺餘力地提升汽車的操控性能,使駕駛汽車成為一種樂趣、一種享受。
寶馬的整個研發與技術創新戰略都清晰地指向如何提升汽車的駕駛樂趣。最新的7系代表著傑出的工程設計、前沿的科技創新、無法比擬的震撼力、純正的駕駛樂趣,是寶馬品牌價值的最好詮釋。寶馬新7系手動模式下,取代自動排檔桿的是位於方向盤右上角,一個精巧的「變速柄」。換檔時,雙手可不離方向盤,使駕駛更簡便,更有樂趣。寶馬的外觀也栩栩如生地體現出品牌的核心價值,體現出瀟灑、輕松的感覺,與很多豪華車都十分莊重的特點形成鮮明的反差。寶馬新7系採用全新造型設計理念:均衡的動感、古典式的優雅、跑車的輪廓和完美的線條組合,盡顯豪華氣派而不失流暢和動感。寶馬3系列敞篷車和運動型多功能車X5是寶馬家族的新寵,以浪漫和實用將力量、典雅和樂趣集於一身。
而寶馬的廣告傳播也總是極盡所能地演繹出品牌核心價值,如寶馬有一則非常幽默、有趣的廣告,標題是「終於,我們發現了一個未能享受BMW駕駛樂趣的人」,原來這個人是個機器人,寓意寶馬把很多功能智能化,相當於有個機器人把駕駛者的復雜操作分擔了,所以機器人未能享受駕駛的樂趣而很辛苦,駕駛者則享受了前所未有的駕駛樂趣。寶馬不僅在廣告中淋漓盡致緊扣品牌核心價值,而且創造性地通過品牌延伸推廣新產品來低成本地傳播品牌精髓。最近寶馬加大了服飾的推廣力度,北京東方廣場、首都機場、重慶機場等豪華場所都開設了寶馬生活方式專賣店。因為寶馬不僅象徵著非凡的制車技術與工藝,還意味著「瀟灑、優雅、時尚、悠閑、輕松」的生活方式,車和服飾都是詮釋寶馬核心價值觀的載體。寶馬延伸到服飾不僅能獲得服飾的利潤,但還有另一層深意,更重要的是通過涉足服飾領域向更多的消費者推廣寶馬生活方式與寶馬這個品牌。寶馬注意到,人們空閑時很少到汽車展示廳閑逛,而去商業中心成為都市人們的一種休閑方式,因此寶馬希望通過寶馬生活方式店的服飾向人們直接展示寶馬精良的品質和完美的細節,從而將人們培育成為寶馬汽車的潛在消費者。
正因為寶馬用核心價值統帥一切營銷傳播,成功地把「駕駛的樂趣和瀟灑的生活方式」的品牌精髓刻在了消費者的大腦深處,所以寶馬車的購買者更多的是行業新銳、演藝界人士、富家子弟和活力、激情、心態比較年輕喜歡自己開車的成功人士。
如果企業能實實在在地按上述方式不折不扣地始終用品牌核心價值為中心的品牌識別為靈魂統帥上企業的一切價值活動,就會使消費者任何一次接觸品牌時都能感受到品牌識別的信息,久而久之就會烙下深刻的印記。意味著每一分營銷廣告費用都在為品牌作加法。如果沒有這樣做,就意味著企業的營銷傳播活動沒有中心與目標,大量的營銷廣告費只能促進短線銷售,無法積累品牌資產。就象樂隊沒有指揮不同樂器各奏各的調,永遠不可能有優美的旋律。因此,品牌戰略的實施能在不增加營銷廣告費用的前提下提升品牌資產。如包裝的圖案、色彩,要體現出核心價值,只需在設計上多下功夫,增加的設計費幾乎可以忽略不計,印刷費是大頭但並沒有增加;廣告只需在策略與創意上體現核心價值,製作成本可能上升也可能下降,廣告的大頭是媒介費用,媒介費用可以與不實施品牌戰略情況下的數額同等,但廣告效果更明顯了。卓越的品牌戰略使每一分營銷廣告費都最大限度地促進了品牌的增值,說白了就是讓原來就要化的錢化得更有效率,所以企業即使投入與不實施品牌戰略時BMW集團將長期貫徹明確的高檔品牌策略,在未來幾年內,這將體現在大范圍內的產品和市場攻勢上。在注重各品牌獨特性的同時,BMW集團將通過推出新產品進軍新領域,並把公司的系列產品推廣到更多新市場。籍此,公司將跨入一個全新境界:
到2008年,BMW集團將銷售大約140萬輛汽車,實現40%的增長。同年,集團的年銷售額將突破500億歐元。
BMW集團的總體目標是:作為最成功的高檔汽車和摩托車生產商立足於國際市場。同等數額的營銷傳播費用也能使品牌資產倍增。
6. 以寶馬mini《進藏》紀錄片為一個案例,分析其運用了哪些營銷的手段
寶馬MINI《進藏》就是以進藏為主題的,從年輕人對西藏的渴望和感動中展開故事。《進藏》記錄10個人、8台寶馬MINI、7萬公里,從川藏線、青藏線、新藏線、滇藏線、喜馬拉雅5條線路出發進藏的故事,醞釀幾代人的西藏情節,講述最純粹、最簡單、神秘的西藏文化。將年輕、時尚的品牌理念通過進藏之旅的紀錄片傳達給熱愛生活的年輕人,創造紀錄片營銷的新高度。
《進藏》採用了內容營銷的手段,即把企業品牌的營銷信息,融入到內容里,然後一起傳遞給目標消費者,希望增加他們的接受程度。首先,寶馬mini選擇了與土豆合作,土豆網是文藝的、年輕的和有創造力的,MINI是年輕的、品牌的和有創造力的,兩者的結合把「內容營銷」玩得很有情調;這是一場和商業廣告有很大區隔的內容渠道品牌傳播的案例。兩個品牌都是以青春、活力、個性、自由為主題,相似的品牌特性,使兩者的合作更有默契;運用大數據,了解到當下年輕人勇於冒險、敢於探索的精神,「西藏」在人們心中的影響力,於是選取了這個大熱的主題參與製作;影片中,五條進藏線路的匯合更是既打動了網友的內心,又全方位對mini產品性能進行了充分的展示,針對不同的消費群體做出了合理的方案。
接著,不僅有兩大品牌的高層參與討論與交流,還有明星參與宣傳造勢,《進藏》紀錄片還與國家級紀錄片平台合作,有了這一保障,相當於有了品牌、口碑的雙標准,口碑的營銷是最好的營銷方式了,接下來適當提高話題熱度,成功的一次內容營銷,成功的抓住了大眾的眼球,達到了最初營銷的目的。
寶馬(中國)MINI品牌管理總監馬嘯天(一個老外)的發言對於這個案例有很好的總結:他說憑借相似的品牌基因和價值觀,非凡之旅《進藏》讓MINI和土豆成為了很好的內容合夥人,並進入到品牌合作的高級階段,MINI希望在未來的合作中可以走的更遠,與土豆打造更好、更深度的內容。土豆總裁楊偉東在現場也表示非常希望以品牌聯合的方式一起做年輕人喜歡的內容,從節目的概念、傳播到機制都一起合夥,為年輕用戶呈現更多他們熱愛的內容,一同實現夢想。
7. 以寶馬mini《進藏》紀錄片為一個案例,分析其運用了哪些營銷的手段
寶馬《進藏》就是以進藏為主題的,從年輕人對西藏的渴望和感動中展開故事。《進藏》記錄10個人、8台寶馬MINI、7萬公里,從川藏線、青藏線、新藏線、滇藏線、喜馬拉雅5條線路出發進藏的故事,醞釀幾代人的西藏情節,講述最純粹、最簡單、神秘的西藏文化。將年輕、時尚的品牌理念通過進藏之旅的紀錄片傳達給熱愛生活的年輕人,創造紀錄片營銷的新高度。
《進藏》採用了內容營銷的手段,即把企業品牌的營銷信息,融入到內容里,然後一起傳遞給目標消費者,希望增加他們的接受程度。首先,寶馬mini選擇了與土豆合作,土豆網是文藝的、年輕的和有創造力的,MINI是年輕的、品牌的和有創造力的,兩者的結合把「內容營銷」玩得很有情調;這是一場和商業廣告有很大區隔的內容渠道品牌傳播的案例。兩個品牌都是以青春、活力、個性、自由為主題,相似的品牌特性,使兩者的合作更有默契;運用大數據,了解到當下年輕人勇於冒險、敢於探索的精神,「西藏」在人們心中的影響力,於是選取了這個大熱的主題參與製作;影片中,五條進藏線路的匯合更是既打動了網友的內心,又全方位對mini產品性能進行了充分的展示,針對不同的消費群體做出了合理的方案。
接著,不僅有兩大品牌的高層參與討論與交流,還有明星參與宣傳造勢,《進藏》紀錄片還與國家級紀錄片平台合作,有了這一保障,相當於有了品牌、口碑的雙標准,口碑的營銷是最好的營銷方式了,接下來適當提高話題熱度,成功的一次內容營銷,成功的抓住了大眾的眼球,達到了最初營銷的目的。
寶馬(中國)MINI品牌管理總監馬嘯天(一個老外)的發言對於這個案例有很好的總結:他說憑借相似的品牌基因和價值觀,非凡之旅《進藏》讓MINI和土豆成為了很好的內容合夥人,並進入到品牌合作的高級階段,MINI希望在未來的合作中可以走的更遠,與土豆打造更好、更深度的內容。土豆總裁楊偉東在現場也表示非常希望以品牌聯合的方式一起做年輕人喜歡的內容,從節目的概念、傳播到機制都一起合夥,為年輕用戶呈現更多他們熱愛的內容,一同實現夢想。
8. 關於汽車網路營銷案例
一、賓士smart:電商營銷 89分鍾賣出台
賓士smart流光灰2012特別版選擇電商平台,採用在線銷售形式,149,888元的價格和誘人的大禮包使300輛賓士smart在89分鍾內銷售一空,幾千個銷售線索在活動中被搜集並給到經銷商,平均每18秒賣出一輛的速度創造了網路銷售汽車的奇跡。
賓士選擇網上銷售,採用刺激營銷:限時限量、特價、大禮包等刺激消費者的神經。首先是電視戶外網路預熱,借用微博線上活動尋找「灰」常smart男為活動造勢、線下院線活動將smart開進5個重要銷售城市影院展出、藉助電視優勢傳播等線上線下整合營銷傳播方式極大地提高了賓士的關注度。
簡評:賓士smart藉助電商平台,跳出傳統銷售模式,成功實現汽車網路銷售,並且取得驚人效果--300輛賓士smart在89分鍾內銷售一空,幾千個銷售線索在活動中被搜集並給到經銷商,再一次證明了汽車營銷的多樣性。
二、沃爾沃: 明星效應微博先行互動人次超1.5億
沃爾沃簽約林書豪,打造Volvo-林書豪中國行,借用新媒體優勢,掀起一股傳播熱潮,實現了1550119人次的有效互動,而實際達到的人次超過了1.5億。整個傳播期間,與Volvo相關的眾多關鍵詞的網路搜索指數上升了234%-600%。
沃爾沃選擇華裔球星林書豪,源於他是美國NBA聯賽中近五十年來首位擁有哈佛大學經濟學專業背景的睿智精英,並且在本賽季NBA創造了由諸多巨星保持的多項NBA紀錄本身關注度就極高。再輔以新媒體宣傳,通過官方微博第一時間獨家發送信息,掀起第一輪傳播熱潮。繼而推出了林書豪與李書福微訪談,與眾多網友進行實時互動,並帶動門戶、平媒等的主動跟進。線下落地活動通過BBS、SNS及微博等渠道傳播,通過電視植入,掀起了新一輪的傳播熱潮。
簡評:沃爾沃打造的Volvo-林書豪中國行利用新媒體優勢,實現新媒體與傳統媒體的無縫鏈接,不僅有效的擴大了傳播量,而且使得沃爾沃的品牌內涵及產品特質得到一個提升。
三、大眾汽車:「藍色驅動」APP 下載人數超30萬
「藍色驅動」是大眾中國設計的中國首個車載移動應用,是國內為數不多的通過APP進行品牌營銷的嘗試,在整個營銷過程中,活動總PV達到了十萬次,逾三十多萬人下載了APP,社交網路上共評論、分享22萬次。
大眾為這一活動設立了專門的網站,用豐厚的獎品和獎勵激勵下載者使用,整個活動除了通過大眾汽車官方主頁、大眾汽車等網站,還通過社交網路上的主頁部分手機網頁廣告進行傳播,使大眾的品牌和活動都得到了良好的宣傳推廣。
簡評:大眾中國「藍色驅動」APP即符合企業核心價值,又有利於品牌推廣,擺脫了傳統營銷理念,把傳統量的銷售提高到品牌理念的宣傳,使保持良好駕駛習慣和節油等當今熱門話題和企業核心價值無縫銜接,讓人眼前一亮。
四、江淮汽車:網路直銷同比銷量增長328.2%
悅悅是一款因為超前的設計而導致滯銷的車,江淮汽車大膽採用網路營銷戰略,將悅悅直接放到網上進行直銷,今年前11個月,江淮悅悅銷量達到11437輛,同比增長328.2%。悅悅實實在在地在網店起死回生了。
與以往出現的網路售車模式不同,江淮悅悅是國內第一款真正在網路上進行常態銷售的車型。據了解,江淮汽車已經確定將江淮悅悅完全在網路上銷售,線下4S店的職能轉變為專注對客戶進行服務,並通過增值服務來實現客戶價值。
簡評:網路直銷減去了中間經銷商的利潤,使汽車售價大大降低,不僅提升了銷量也賺足了人氣,悅悅網路銷售的「起死回生」標志著汽車網上營銷時代的開始。
五、北京現代:朗動藉助新媒體網名互動超5萬人次
北京現代朗動上市以來,與視頻、SNS等社會化媒體,與網路媒體深度合作,打造「無所不能的小朗」、「邪惡哥」等熱門話題,總曝光量約1000萬余次,網民互動參與5萬5000餘次。
北京現代打造形象代言人「小朗」,配合互動打造話題亮點,通過論壇合作、微博、新聞媒體宣傳等傳播,引導受眾參與互動,同時導流至官網,品牌宣傳效果顯著。
簡評:北京現代採用互動式娛樂營銷,很好的調動了用戶的參與積極性,並且極大的擴散了品牌影響力,朗動上市以來,銷量飄紅。
9. 寶馬營銷理念是什麼
成功不是偶然的,市場的成功一定建立在前期營銷研究的基礎之上。科學的營銷研究不僅有用,而且其方法也是可以學習模仿的。營銷,從某種程度講,同樣是一門科學。
對中國企業來說,寶馬汽車的市場研究案例深具可借鑒性。
一、將市場潛力定量化
怎樣界定你的產品即將進入市場的潛力和容量?中國企業對這個問題的回答往往是比較含糊的。
寶馬的做法是,通過對外部信息資源和內部信息資源的研究,對到2015年的汽車市場規模作出定量的預測。外部資源包括:專業研究機構、專業傳媒、高校。內部資源包括:市場情報、銷售部門的數據、市場和趨勢研究、競爭者研究等。然後將內外數據進行歸並和細分,作出戰略性的預測。
二、理解消費者
既然市場潛力巨大,而且市場容量十分明確,那麼是不是可以馬上進入呢?還談不上。
寶馬的第二步市場研究是理解消費者。
首先,對消費者進行社會地位的分層,根據受教育程度、收入、公眾認知程度來確定其社會地位的高低。
其次,對消費者的價值觀進行研究。傳統價值觀的核心要素包括:家庭、責任意識、社會層級觀念、財產所有權等,現代價值觀的核心要素包括:西方化/世界性的生活方式、教育、多元化等。
以社會分層和價值觀變化為縱橫軸線,可以知道,豪華轎車的消費者都處在社會的高層,但其價值觀可能傳統———例如傳統企業家,也可能現代———例如新興企業家、新的職業精英、向上層攀登的年輕人。
進一步的研究表明,持傳統價值觀和現代價值觀的消費者在選擇汽車時的要求也是不同的。前者更看中的是:空間寬敞、後座舒服、安全、耐久,後者更看中的是:空間寬敞、車輛設計、個性、科技。
研究到這個時候,寶馬可以給自己定位、而且是針對競爭對手進行定位了:寶馬和賓士一樣,都面對處在社會高層的消費者,兩者間有一定交叉,但賓士主要面對傳統企業家階層,代表連續性和社會等級;而寶馬主要面對新興的、現代的企業家、新職業精英、向上攀登的年輕人,代表能量和活力。
三、確定產品項目
知道了自己進入市場的潛力,理解了消費者,接下來就要確定用什麼樣的產品進入市場。
寶馬旗下產品眾多,除了通常我們知道的寶馬幾大系列,還有Mini系列和勞斯萊斯。針對亞洲市場,哪些產品是高度聚焦的?哪些是一般聚焦的?哪些是低聚焦的?
結論是:寶馬轎車和運動型多功能車(SUV)是高度聚焦的,Mini系列的產品是一般聚焦的,旅行車和摩托車是低聚焦的。
四、把握市場進入時機
到此,研究似乎告一段落,但寶馬依然是審慎的。寶馬把進入亞洲市場的節奏分為四個階段,首先是做獨立進口商,其次是在當地建立全散件組裝工廠(CKD模式),再次是在所在國建立國內銷售公司,最後才是在當地建立完整的生產廠。