A. 市場綜合調查報告怎麼寫
市場調查報告的格式和結構 1.市場調查報告的格式當市場調查者著手撰寫調查報告時,必須注意書寫格式。市場調查報告的格式主要包括段落的編寫、表格的位置、表格的標題、統計資料的提出、圖表的提出和文字說明等。⑴段落的編號市場調查報告中,每個章、節都應有段落編號。編號的文式應當能包容各章節,足夠擴充三種不同標題的可能空間。例如: 2.00 供應商的態度2.10 引言2.11主要供應商⑵表格的位置市場調查報告中常常會出現許多表格,表格的位置應該放在正文敘述後面,這樣可使人閱讀時感到方便而不致於產生困惑。⑶表格的標題表格一定要編號,並加上適當的標題。標題可寫在表格的上方,也可寫在表格的下方,但同一報告中所有表格的標題位置必須統一。表格直欄中數字應表明出處及年份,或者在表格下方標明來源;如果表格中數字出自調查計算,則應說明樣本大小。⑷統計資料的提出市場調查報告中的統計資料應該盡量簡化,這有助於閱讀。如果統計資料過於復雜而又不得不提出時,調查者可將其分為兩個或更多的表格來加以表示。統計數據一般應盡量避免小數點,以取整為宜。⑸圖表的提出市場調查報告經常藉助圖表來更清晰、更簡易地表達有關調查資料。一般的原則是:在表達資料時使用表格或圖表應有一貫性,盡量避免兩者皆用。圖表亦以簡單為宜,對於復雜的資料可以分表處理。如同表格一樣,圖表也應有編號和標題。⑹文字說明市場調查報告中使用的文字要簡單明確,富有權威性,不應咬文嚼字、模稜兩可或賣弄文筆,宜採用短句。如果閱讀者不是專業人員,那就應避免使用專業名詞。對某些重點語句可用星號或粗體字予以強調。2.市場調查報告的結構市場調查報告沒有統一不變的結構模式,它常因調查課題、報告的長短及閱讀者的不同等而有所區別。但對於大多數的市場調查報告來說,還是能找到一種最基本的結構框架。這種結構框架至少需要符合以下要求:①便於閱讀者找到他所需要的資料。②報告前段應包括為誰而寫、為何目的及採用何法等內容。③較長的報告在正文前應有摘要。④在調查中收集到的事實稱為調查結果,它應是報告的精髓。⑤大多數統計資料或相應的佐證資料應放在報告的附件部分。一份調查報告通常由標題、目錄、摘要、簡介、調查結果、結論、建議及附件等內容構成。 ⑴標題。這是報告的開始部分,主要告訴讀者以下信息:調查的標題或主題、調查的委託者、調查的執行者及報告的作者、報告完成的日期。如有必要,還應在標題頁上標明調查編號、機密等級等內容。⑵目錄。目錄應該列出各章節的小標題及它們各自所在的頁碼。如若報告較短(如5頁),則可刪除目錄而只在報告正文中列小標題。如果報告中有附件,則可排在目錄的最後位置。⑶摘要。摘要是整個報告的縮影,因此在摘要中應點明該調查為誰而做、為何目的、採用何法,以及一些主要調查結果、結論及建議。摘要的編寫應當以閱讀者無法看見其他任何資料這一假設為條件,而且摘要本身也應該是一份獨立的文件。經驗表明,摘要最受人們的歡迎,它也是那些公務繁忙的總裁們閱讀報告的唯一內容。因此,在撰寫摘要時必須非常認真才行。⑷簡介。摘要的後面應當緊跟著正式的簡介。它可能是一篇小文章,包括背景、目標、方法及定義等內容。背景中要點明調查委託者所面臨的市場問題;目標中指出在對市場問題進行整理分析後,具體在此次調查中所需調查和解決的問題;調查方法中包括諸如抽樣的方法、樣本的大小等;若是對某些具有技術或專業性質的市場調查,則有必要針對某些名詞加以注釋和定義。⑸調查結果。調查結果是調查報告的精髓部分,也是報告中最長的部分。它經常由許多章節組成,並配以不少圖表說明,內容涉及所調查市場的各個層面,諸如市場的大小、最終使用者的市場、市場上的供應商、分銷方式、購買決策及未來趨勢等。在編寫時,每一章的開頭最好作一簡短的說明,然後再分小節陳述,這樣便於讀者了解接下來談什麼問題,使層次顯得更加分明。值得一提的是,調查者往往試圖在這一部分中寫入每一個調查發現,但這是不可能而且是沒必要的,必須努力將調查結果限定在最切題的那些調查發現中。⑹結論。調查者的作用不僅僅是陳述事實,還需要在發現的基礎上得出結論。這就要求調查者對眾多的調查結果作高度的分析和概括,從而推斷出若干條具有說服力的結論。這些結論必須是客觀的、明確的,在表達上應簡潔有力。⑺建議。建議部分有時被並入結論中,有時則自成一段,這要看建議段落的長短而定。盡管市場調查者可能不了解委託者的實際情況,但這並不妨礙他按調查結果和結論提出某些建議,有時這些建議可能更顯得客觀。當然,最終是否接受這些建議,決定權還在決策者。⑻附件。附件往往放在報告的最後,是報告的結束部分。它的作用是支持調查結果的合理性和可信度。附件包括問卷副本、受訪者名單(適用於工業品市場調查)、書籍與參考資料來源、統計圖表及分析計算、財務狀況等。
B. 市場調查報告怎麼寫包括哪些內容
相信對於很多從事經濟行業的人來說,對市場調查報告不陌生。市場調查報告說白了,就是通過經濟規律去揣摩市場發展的本質。市場調查報告多數都是以書面的形式呈現,在報告中將市場調查的詳細情況寫下來,分析利弊,最後提出合理化的建議。市場調查報告是門學問,如果你還在郁悶具體的市場調查報告格式有哪些,那麼以下內容能夠幫助你。
一、市場調查報告格式
市場調查報告的格式一般由:標題、目錄、概述、正文、結論與建議、附件等幾部分組成。
(一)標題:標題和報告日期、委託方、調查方,一般應列印在扉頁上。關於標題,一般要在與標題同一頁,把被調查單位、調查內容明確而具體地表示出來,如《關於哈爾濱市家電市場調查報告》。有的調查報告還採用正、副標題形式,一般正標題表達調查的主題,副標題則具體表明調查的單位和問題。
(二)目錄:如果調查報告的內容、頁數較多,為了方便讀者閱讀,應當使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節和附錄,並註明標題、有關章節號碼及頁碼,一般來說,目錄的篇幅不宜超過一頁。例如:目錄1、調查設計與組織實施。2、調查對象構成情況簡介。3、調查的主要統計結果簡介。4、綜合分析。5、數據資料匯總表。6、附錄。
(三)概述:概述主要闡述課題的基本情況,它是按照市場調查課題的順序將問題展開,並闡述對調查的原始資料進行選擇、評價、作出結論、提出建議的原則等。主要包括三方面內容:第一,簡要說明調查目的。即簡要地說明調查的由來和委託調查的原因。第二,簡要介紹調查對象和調查內容,包括調查時間、地點、對象、范圍、調查要點及所要解答的問題。
第三,簡要介紹調查研究的方法。介紹調查研究的方法,有助於使人確信調查結果的可靠性,因此對所用方法要進行簡短敘述,並說明選用方法的原因。例如,是用抽樣調查法還是用典型調查法,是用實地調查法還是文案調查法,這些一般是在調查過程中使用的方法。另外,在分析中使用的方法,如指數平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應作簡要說明。如果部分內容很多,應有詳細的工作技術報告加以說明補充,附在市場調查報告的最後部分的附件中。
(四)正文:正文是市場調查分析報告主體部分。這部分必須准確闡明全部有關論據,包括問題的提出到引出的結論,論證的全部過程,分析研究問題的方法,還應有可供市場活動的決策者進行獨立思考的全部調查結果和必要的市場信息,以及對這些情況和內容的分析評論。
(五)結論與建議結論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內容的總結,提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結論和建議與正文部分的論述要緊密對應,不可以提出無證據的結論,也不要沒有結論性意見的論證。
(六)附件:附件是指調查報告正文包含不了或沒有提及,但與正文有關必須附加說明的部分。它是對正文報告的補充或更祥盡說明。包括數據匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術報告,例如為調查選定樣本的有關細節資料及調查期間所使用的文件副本等。
二、市場調查報告的內容
市場調查報告的主要內容有
第一,說明調查目的及所要解決的問題。
第二,介紹市場背景資料。
第三,分析的方法。如樣本的抽取,資料的收集、整理、分析技術等。
第四,調研數據及其分析。
第五,提出論點。即擺出自己的觀點和看法。
第六,論證所提觀點的基本理由。
第七,提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。
第八,預測可能遇到的風險、對策。
看完以上內容,想必你已經對市場調查報告了解得差不多了。在撰寫市場調查報告時,有兩個關鍵點是組要注意的。你需要知道它的具體格式,但同時也要知道市場調查報告一般是給企業里的高層閱讀,所以在撰寫時要力求條理清晰、言簡意賅,以事實為基本依據,不能過多的加入主觀色彩,要使市場調查報告在具備客觀性質的同時也落實到最後的現實環境中。
C. 影樓策劃書怎麼寫
這么高難度的問題都不給點獎勵的啊? 呵呵,跟樓主開個玩笑。 其實影樓策劃書同樣可以依據一般策劃書的形式來寫,作為策劃其實沒有固定的形式要求; 但平常情況我們都需要對以下內容給出答案: 1。市場環境 2。自身情況 3。市場分析(調查/研究/規劃/特性/競爭者/SWOT機會...) 4。產品定位 5。市場定位 6。消費者情況 7。營銷活動的開展(目標/市場/問題/競爭策略/營銷定位...) 8。營銷策略(經營/價格/渠道/促銷/入市) 9。執行及管理 10。費用預算 11。效果評估 祝樓主順利!
D. 想開一家攝影工作室,如何做市場調研
你想開一家攝影工作室,總結起來有三點:選址、產品定位、廣告宣傳。這都是需要調研才能作出決定的,這三者之間是相互結合起來的。
一、選址。
1、確定攝影工作室的輻射范圍。
2、產品細分。把攝影的相關服務進行細分(比如婚紗、全家福、寫真、價格高低檔次等,對於攝影不是很了解,你應該比較清楚)。
說到這里,對選址有兩種可能:
第一種:你心中已經有明確的產品定位(即你工作室的服務內容、服務質量、價格高低檔),針對你選定的產品定位,在地圖上把其他攝影工作室相同定位的產品的輻射范圍標記出來,尋找沒有被輻射的區域進行人口數據、消費水平進行調查,確定該區域是否適合開工作室;或者在輻射區域進行分析選擇,參與直接競爭。
第二種:你心中沒有明確的產品定位。則需要對每個細分市場的輻射區域分別在不同地圖上標記出來,尋找沒有被輻射的區域進行人口數據、消費水平調查,也可以在輻射區域進行分析,參與直接競爭,同時對已有的工作室進行調查,確認細分市場的飽和度。對沒有飽和的細分市場進行優化組合作為你的主打服務產品。(對於工作室的具體選址,如臨街、十字路口、交通要道啊等等,你自己判斷選擇)
二、產品定位。在選址里已經有介紹,主要就是挖掘沒有飽和的細分市場,爭取自己的市場空間。
三、廣告宣傳。(1)對競爭對手的服務產品,廣告策略進行分析。(2)根據人口數據、消費水平和產品定位尋找和確定目標市場人群。結合(1)(2)針對目標人群進行有效宣傳。
E. 市場調查報告怎麼寫格式要求是什麼
1.標題
市場調查報告的標題即市場調查的題目.標題必須准確揭示調查報告的主題思想.標題要簡單明了、高度概括、題文相符.如《××市居民住宅消費需求調查報告》、《關於化妝品市場調查報告》、《××產品滯銷的調查報告》等,這些標題都很簡明,能吸引人.
2.導言
導言是市場調查報告的開頭部分,一般說明市場調查的目的和意義,介紹市場調查工作基本概況,包括市場調查的時間、地點、內容和對象以及採用的調查方法、方式.這是比較常見的寫法.也有調查報告在導言中,先寫調查的結論是什麼,或直接提出問題等,這種寫法能增強讀者閱讀報告的興趣.
3.主體部分
這是市場調查報告中的主要內容,是表現調查報告主題的重要部分.這一部分的寫作直接決定調查報告的質量高低和作用大小.主體部分要客觀、全面闡述市場調查所獲得的材料、數據,用它們來說明有關問題,得出有關結論; 對有些問題、 現象要做深入分析、評論等.總之,主體部分要善於運用材料,來表現調查的主題.
4.結尾
主要是形成市場調查的基本結論,也就是對市場調查的結果作一個小結.有的調查報告還要提出對策措施,供有關決策者參考.
有的市場調查報告還有附錄.附錄的內容一般是有關調查的統計圖表、有關材料出處、參考文獻等.
基本組成部分
一、 選題 選擇與調查相關的內容進行調查.
二、 調查報告一般包括以下內容:
1、調查目的
2、調查對象及其一般情況
3、調查內容
4、調查方式(一般可選擇:問卷式,訪談法,觀察法,資料法等)
5、調查時間
6、調查結果
7、調查體會(可以是對調查結果的分析,也可以是找出結果的原因及應對辦法等.)
格式
封面
目錄
摘要:簡單介紹調查目的,方法.
正文
1、背景介紹
詳細說明調查的目的,方法,樣本的選擇等等細節的信息.
2、調查分析
根據你的調查,做出各種圖表,並對圖表進行分析.
分析的步驟是,先說明圖表表式的信息,然後對信息進行簡單分析.
總結
結合你的調查目的,調查的分析,給出一些建議意見等.並加以總結.
附錄
附上你的調查表等信息.
F. 急求一份市場調查的樣本(關於開影樓的)
網上有
你的影樓如果不投資20萬就不要什麼市場調查
我也是開影樓的,
沒錢賺的
QQ67022447
G. 市場調查怎麼寫格式是怎麼樣的
一、市場調查報告的格式一般由:標題、目錄、概述、正文、結論與建議、附件等幾部分組成。
(一)標題
標題和報告日期、委託方、調查方,一般應列印在扉頁上。
關於標題,一般要在與標題同一頁,把被調查單位、調查內容明確而具體地表示出來,如《關於哈爾濱市家電市場調查報告》。有的調查報告還採用正、副標題形式,一般正標題表達調查的主題,副標題則具體表明調查的單位和問題。如:《消費者眼中的 棗讀者群研究報告》。
(二)目錄
如果調研報告的內容、頁數較多,為了方便讀者閱讀,應當使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節和附錄,並註明標題、有關章節號碼及頁碼,一般來說,目錄的篇幅不宜超過一頁。例如;
目 錄
1、調查設計與組織實施
2、調查對象構成情況簡介
3、調查的主要統計結果簡介
4、綜合分析
5、數據資料匯總表
6、附錄
(三)概述
概述主要闡述課題的基本情況,它是按照市場調查課題的順序將問題展開,並闡述對調查的原始資料進行選擇、評價、作出結論、提出建議的原則等。主要包括三方面內容:
第一,簡要說明調查目的。即簡要地說明調查的由來和委託調查的原因。
第
二,簡要介紹調查對象和調查內容,包括調查時間、地點、對象、范圍、調查要點及所要解答的問題。
第三,簡要介紹調查研究的方法。介紹調查研究的方法,有助於使人確信調查結果的可靠性,因此對所用方法要進行簡短敘述,並說明選用方法的原因。例如,是用抽樣調查法還是用典型調查法,是用實地調查法還是文案調查法,這些一般是在調查過程中使用的方法。另外,在分析中使用的方法,如指數平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應作簡要說明。如果部分內容很多,應有詳細的工作技術報告加以說明補充,附在市場調查報告的最後部分的附件中。
(四)正文
正文是市場調查分析報告的主體部分。這部分必須准確闡明全部有關論據,包括問題的提出到引出的結論,論證的全部過程,分析研究問題的方法,還應當有可供市場活動的決策者進行獨立思考的全部調查結果和必要的市場信息,以及對這些情況和內容的分析評論。
(五)結論與建議
結論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內容的總結,提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結論和建議與正文部分的論述要緊密對應,不可以提出無證據的結論,也不要
沒有結論性意見的論證。
(六)附件
附件是指調研報告正文包含不了或沒有提及,但與正文有關必須附加說明的部分。它是對正文報告的補充或更祥盡說明。包括數據匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術報告,例如為調查選定樣本的有關細節資料及調查期間所使用的文件副本等。
二、市場調研報告的內容
市場調查報告的主要內容有;
第一,說明調查目的及所要解決的問題。
第二,介紹市場背景資料。
第三,分析的方法。如樣本的抽取,資料的收集、整理、分析技術等。
第四,調研數據及其分析。
第五,提出論點。即擺出自己的觀點和看法。
第六,論證所提觀點的基本理由。
第七,提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。
第八,預測可能遇到的風險、對策。
H. 本人慾求人寫一份主打婚紗攝影的策劃書要怎樣寫啊
XXXX婚紗攝影促銷策略企劃案一、前言
結婚是人一生中的大事。在人們生活水平不斷提高,生活內容不斷豐富多彩的今天,婚紗攝影已經成為人們留駐幸福一刻的主流。
根據XXXX年中國經濟景氣監測中心在北京、武漢兩座城市對結婚消費進行了居民調查,結果顯示,無論貧富,多數人結婚都要動用積蓄。結婚不僅消化居民現有的收入,而且還使居民的部分儲蓄轉化為消費支出。
婚紗攝影作為結婚的時尚方式被越來越多的妙齡青年及其父母們的認可,調查中男性有百分之二十三點八,女性有百分之十九點八認為該攝影留念,此項支出排在第五位。可見婚紗攝影已經深入消費者心裡,但是越是發展,消費者選擇餘地增多,也帶來了一些影樓生意人的困惑,面對著如此龐大的市場,自己的營業額竟然沒有達到預想的效果,在加上外來同行的搶灘,國內中小型影樓已經不覺走入困境。這種困境,跟市場有很大的關系,但究其主要原因還是來自於經營本身。
怎樣發展影樓,讓它由小做大,提高營業額呢?二、市場狀況分析
1.全情市場狀況:根據有關部門統計,截止XXXX年X月,北京市共有大小影樓XXXX家,其中中小型影樓占據比率最大。但是,大型舶來公司攻佔北京市場的也不下二十家。整個影樓市場規模龐大,而且人氣極旺。
2.競爭分析:主要來自於大規模公司以及附近的同等公司的宣傳強度。
3.消費者分析:新婚夫妻以及希望留念補照的中老年夫妻。這些人收入穩定,有著很好的文化素質,多數都已佔有一席之地。
4.產品分析:
A.優勢:具有一定獨創性,宣傳意識強,促銷有一定誘惑點。
B. 劣勢:門面裝修略顯陳舊,攝影手法技能有待提高。
C. 威脅:主要來自於大型公司,消費者強調要最精彩的,支出不是主要顧忌點。
D.機會:推出全新促銷活動,吸引消費者,宣傳手法更新。
5. 以往促銷活動分析:
例如:2000千禧紀念套:對於老顧客有種受騙感,因此時折扣高達4折。而新客戶面對驚人的優惠價格,會認為商家的質量或其他一系列問題。
6.定價策略分析:
例如:開業驚喜價998元 婚紗攝影本身就是體面的事,消費者認為此價格絕對超值,才是促銷的成功所在。三、銷售目標:
自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日,攝影銷售量增長20%;營業額100萬元,推廣費用預算XXXX萬元,利潤目標XXX萬元。四、推廣促銷計劃:
1.目標:為了實現上述銷售增長20%、利潤20萬元的銷售目標,在一年之內必須把品牌知名度提升18%;此外在公關活動方面,消費者對公司的良好印象率提高20%。
2.策略:
A.廣告表現策略:各檔期促銷活動報紙宣傳。
B.媒體運用策略:
《北京晚報》:讀者多為市民讀者,喜歡這類信息,宣傳面廣。
《精品購物指南》:時尚化報紙,讀者多為年輕人,訴求點明確。
C.促銷活動策略:
饋贈廣告:開展玫瑰之約「真情永遠免費攝影活動」,限定名額。
宣傳頁:印製公司折頁以及不同檔期的宣傳頁。
中獎廣告:與酒店聯合舉辦「情真+」攝影喜宴活動。
優惠卡:印製「情動優惠卡」,發掘潛在客戶,可轉移發放,即朋友送朋友,真情享優惠。
宣傳活動:推出「尋最——誰是最深情的新娘」活動,街邊發送宣傳頁,懸掛大型展示牌。
黃昏絕版:開展金婚、銀婚老夫妻補照婚紗照活動,口號:平價有情天,人約黃昏後。結婚淡季強檔推出。
公司樣本:長期公司宣傳,塑造名牌企業。
D.公關活動策略:贊助媒體攝影服務。五、促銷預算:
1.報紙廣告:XXXXX(萬)元
2.宣傳頁:四個檔期,雙色單面 大16開 105克進口銅版紙 20000張(每檔期5000張)共計XXXX(萬)元
3.公司樣本封套:四色印刷250克進口銅版紙覆亞光膜 5000冊 合計XXXX(萬)元
4.展示牌:市場價格變動較大,另計。
5.促銷人員費用:十人 每人每天XX元 共計30天 合計XXXX(萬)元
6.不可預計費用:因時事變動,另計。
共計:約XXXX(萬)元
以上策劃書僅供您參考
I. 准備開家影樓,應怎麼做市場調查呢
根據自己多年的影樓經驗,首先調查和自己准備開的影樓規膜相同的有多少?他們的設備,場地。包括婚紗等,他們的信譽度?選址在鬧事區,一般不選火車站,農貿市場,快速公路旁,做橫向比較,用那種方式參與競爭!
J. 開照相館怎樣做市場調查
希望可以幫到你
市場調查的基本方法
市場調查是一個收集、整理、加工和處理信息的系統工程,而所採用的調查方法是否得當,直接影響調查結果的質量,是調查成敗的關鍵。
市場調查的方式可分為兩種,第一手資料的調查和第二手資料的調查。第一手資料(primary data)是指研究人員針對當前的調查問題而直接從目標顧客那裡收集的信息;第二手資料(secondary data)是指他人出於其它目的早先收集的資料。兩種調查方法的優缺點比較見表4-1。
表4-1 第一手資料調查與第二手資料調查的比較
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調查方式 優 點 缺 點
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第一手資料調查 針對性強 時間長,成本費用高,對調查人員的能力要求高。
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第二手資料調查 方法簡便、快捷、 資料適用性不強,可能與調查目的有差距;資料的真實性和可靠性需進一步審查和評估,有錯誤的可能性,要注意資料的來源。
節省時間、調查成本低。
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從上表的對比可以看出,第二手資料的調查較為簡便易行,因此實際工作中,調查人員常從第二手資料的調查入手。當然僅有第二手資料常常是不夠充分的,還需要搜集第一手資料進行補充,以取得更為詳盡、切實的市場信息。
一、第二手資料的來源
第二手資料包括企業內部資料和外部資料。內部資料是企業內部的各種記錄、統計表、報告、用戶來函、訂貨單等。包括產量、銷量、利潤、成本、庫存、工資、運費、財務報告、廣告、產品設計及技術資料等信息。這些資料可由企業內部各部門的人員提供,可能是書面的或口頭的。
企業外部資料的來源主要有:
1. 政府部門的定期出版物。如各種統計年鑒、統計報告、調查報告等。
2.各類報紙和專業刊物。
3.各行業協會的報告和定期出版物。
4.專業的市場咨詢公司的研究報告。
5.網際網路也是個巨大的信息庫。可以通過搜索引擎,也可直接登陸政府機構的網站、專業網站等搜集相關資料。
二手資料的搜集方法有:檢索、直接查閱、索取、交換、購買、咨詢該領域的專家,以及通過情報網搜集和復制等。
二、第一手資料的搜集方法
搜集第一手資料又稱為現場調查,具體可分為詢問法、觀察法、實驗法。
1. 詢問法
詢問法是調查人員向被調查人員詢問,根據被調查人員的回答來搜集信息資料的方法。可分為口頭詢問和書面詢問兩種做法。
(1)口頭詢問法
這是由調查人員親自向被調查者詢問,根據其口頭回答取得所需資料的方法。詢問可以採取自由式交談,也可按事先擬訂好的提綱提問;可採取個別詢問形式,也可採取開座談會的形式;如果是個別詢問,也可採用非面對面的電話詢問形式。
口頭詢問法由於雙方有直接的口頭交談,便於溝通思想,被調查者能充分發表意見,信息反饋快,調查者搜集的資料比較全面深入,真實性較大。但是缺點是調查中花費的人力及費用支出大,對調查人員的素質要求高。
(2)書面詢問法
這是調查人員事先設計好調查表,然後分發給被調查者,根據被調查者的書面回答來搜集所需資料的方法。具體方式有:郵寄給被調查者,被調查者填妥後寄回,或當面交給調查者,或是被調查者在電腦中讀出問題、作出答案。
這種方式的最大優點是被調查人員有較多的時間思考問題,避免受調查人員傾向性意見的影響;另外可適當擴大調查區域,增加調查對象,減少人力。但這種方法的不足之處是調查表的回收時間長,回收率低。
2.觀察法
這是調查人員通過直接到調查現場觀察和記錄被調查者的言行從而取得第一手資料的方法,也可安裝照相機、攝影機、錄音機等進行拍攝和錄音。
由於調查者與被調查者不發生直接對話,甚至被調查者並不知道自己正在被調查,被調查者的言行完全在一種自然狀態下表現出來,因此這種方法的最大優點是可以客觀地搜集、記錄被調查者的現場情況,調查的結果較真實可靠。不足之處是觀察的是表面現象,無法了解被調查者的內心活動及一些僅靠觀察無法獲得的資料,如消費心理、購買動機等。
3.實驗法
實驗法是指從影響調查問題的眾多因素中選出一個或兩個因素,將它們置於一定條件下,進行小規模的實驗,然後對實驗結果作出分析判斷,進行決策。
這種方法是目前消費品經營企業普遍採用的一種調查方法,應用范圍很廣。凡是某種商品投入市場,或是商品改變品種、包裝、價格、商標、促銷方式等,均可應用這種方法進行小規模的實驗、試銷,由此了解消費者的反應和意見。例如某公司打算對某產品是否改變包裝進行實驗。方法是第一、二周把改變包裝後的產品給甲、乙兩商店銷售,把未改變包裝的產品給丙、丁兩商店銷售,第三、四周調換。然後可以進對比分析。
這種方法的優點是可以有控制地觀察分析某些市場變數之間的內在聯系,並且這種調查所取得的資料、數據較為客觀、可靠。其缺點是影響銷售的因素很多,可變因素難以掌握,測試結果容易出現誤差,而且實驗所需時間長,費用開支較大