服務營銷環境分析

❶ 營銷環境分析包括哪些內容

營銷環境分為外抄部環境分析和市場環境分析。

外部環境分析包括:

1. 一般環境分析:所處經濟體相關的經濟形勢、政策導向、技術發展水平和社會導向(如人們的價值觀、產品使用習慣等)還有人口統計變數(如男女比例、年齡分布、教育程度分布等);

2. 產業環境分析:波特的五力模型和產品生命周期(具體可以在網上搜一下)。

3. 運營環境分析:主要是分區域銷售情況和渠道分布狀況。

❷ 服務營銷課程講什麼內容

服務營銷的興起源來於服務源業的迅猛發展和市場競爭中顧客服務等非價格因素作用的日益增強，它已經並必將在經濟生活中扮演越來越重要的角色。作為市場營銷專業的主要課程之一，《服務營銷》課程的主要內容包括：服務營銷概論、服務營銷環境分析、消費者服務購買行為、服務市場細分與定位、服務產品策略、服務定價策略、服務網點和渠道、服務促銷組合、內部營銷、有形展示、服務生產流程及服務質量管理等。 通過本課程的學習，可使學生在掌握服務營銷基本理論的同時，掌握在新形勢下如何進行服務營銷的管理與控制。

❸ 企業應從哪些方面進行市場營銷環境分析(銷售人員角度)

在決策狗大數據的分析維度里，市場營銷環境需要分析市場概況、競品監控、消費者洞察等方面，充分了解市場、競爭對手、消費者需求，幫助制定營銷計劃。

❹ 市場營銷環境分析包括哪些方面

1）環境威脅分析
營銷者對環境威脅的分析主要從兩方面考慮：一是分析環境威脅對企業的影響程度；二是分析環境威脅出現的可能性大小，並將市場營銷環境thldl.org.cn的這兩個方面結合在一起，如圖：
在圖中，第i區域企業必須高度重視，因為它的危害程度高，出現可能性大，企業必須嚴密監視和預測其發展變化趨勢，及早制定應變策略；第ii和第iii區域也是企業所不能忽視的，因為第ii區域雖然出現可能較低，但一旦出現，就會給企業營銷帶來巨大的危害，第iii區域雖然對企業的影響不大，但出現的可能卻很大，對此企業也應該予以注意，隨時准備應對；對第iv區域主要是觀察其發展變化，是否有向其他區域發展變化的可能。
2）市場機會分析
分析、評價市場機會主要有兩個方面：一是考慮機會給企業帶來的潛在利益的大小；二是考慮成功可能性的大小，如圖：
在圖中，第i區域是企業必須重視的，因為它的潛在利益和成功可能性都很大；第ii和第iii區域也是企業不容忽視的，因為第ii區域雖然可能性不大，但其潛在市場吸引力較大，一旦出現會給企業帶來豐厚收益；第iii區域雖然潛在吸引力較小，但出現可能性卻很大因此，需要企業注意，制定相應對策；對第iv區域，主要是觀察其發展變化，並依據變化情況及時採取措施。
3）綜合環境分析
在企業實際面臨的客觀環境中，單純的威脅環境和機會環境是少有的。一般情況下，市場營銷環境都是機會與威脅並存、利益與風險結合在一起的綜合環境。根據綜合環境中威脅水平和機會水平的不同，企業所面臨的環境可以分為四種情況：
第一，理想環境。理想環境是機會水平高，威脅水平低，利益大於風險。這是企業難得遇上的好環境。
第二，冒險環境。冒險環境是市場機會和環境威脅同在，利益與風險並存。企業必須加強調查研究，進行全面分析，審慎決策，以降低風險，爭取利益。
第三，成熟環境。成熟環境下機會和威脅水平都比較低，是一種比較平穩的環境。企業一方面要按常規經營，以維持正常運轉；另一方面，要積蓄力量，為進入理想環境或冒險環境做准備。
第四，困難環境。困難環境下風險大於機會，企業處境十分困難。此時，企業必須想方設法扭轉局面。如果大勢已去，則退出在該市場營銷環境中的經營，另謀發展。

❺ 市場營銷環境分析主要包括哪些內容

營銷環境分為外部環境分析和市場環境分析

外部環境分析包括:

1、一般環境分析:所處經濟體相關的經濟形勢、政策導向、技術發展水平和社會導向(如人們的價值觀、產品使用習慣等)還有人口統計變數(如男女比例、年齡分布、教育程度分布等);

2、產業環境分析:波特的五力模型和產品生命周期(具體可以在網上搜一下)。3、運營環境分析:主要是分區域銷售情況和渠道分布狀況。

市場環境分析包括:

1、市場集中度分析，主要指標有CR4、HI等;

2、產品差異化分析(包括機型、功能、品牌等);

3、進入壁壘(主要包括政策壁壘、技術壁壘、專業壁壘、規模經濟壁壘)等;

4、標桿企業分析(該市場領域里排名靠前市場份額較大的企業)

如果要進一步做市場營銷戰略方面的分析則要用到SWOT、還有營銷經典的STP(細分、目標、定位)和4PS(產品、價格、渠道、促銷)。

拓展資料：

構成要素：

市場營銷環境主要包括兩方面的構成要素。

一是微觀環境要素，即指與企業緊密相聯，直接影響其營銷能力的各種參與者，這些參與者包括企業的供應商、營銷中間商、顧客、競爭者以及社會公眾和影響營銷管理決策的企業內部各個部門；

二是宏觀環境要素，即影響企業微觀環境的巨大社會力量，包括人口、經濟、政治、法律、科學技術、社會文化及自然地理等多方面的因素。微觀環境直接影響和制約企業的市場營銷活動，而宏觀環境主要以微觀營銷環境為媒介間接影響和制約企業的市場營銷活動。前者可稱為直接營銷環境，後者可稱為間接營銷環境。兩者之間並非並列關系，而是主從關系，即直接營銷環境受制於間接營銷環境、

❻ 營銷環境分析包括哪些內容

1、人口環境

人口是市場的第一要素。人口數量直接決定市場規模和潛在容量，人口的性別、年齡、民族、婚姻狀況、居住分布等也對市場格局產生著深刻影響，從而影響著企業的營銷活動。企業應重視對人口環境的研究，密切關注人口特性及其發展動向，及時地調整營銷策略以適應人口環境的變化。

❼ 市場營銷環境分析內容和方法有哪些

市場營銷環境分析常用的方法為SWOT法，它是(優勢)、(劣勢)、(機會)、(威脅)的意思。 具體內容如下：
(一)外部環境分析（機會與威脅）
環境機會的實質是指市場上存在著「未滿足的需求」。它即可能來源於宏觀環境也可能來源於微觀環境。隨著消費者需求不斷變化和產品壽命周期的縮短，引起舊產品的不斷被淘汰、要求開發新產品來滿足消費者的需求，從而市場上出現了許多新的機會。
環境機會對不同企業是不相等的，同一個環境機會對這一些企業可能成為有利的機會，而對另一些企業可能就造成威脅。環境機會能否成為企業的機會，要看此環境機會是否與企業目標、資源及任務相一致，企業利用此環境機會能否比其競爭者帶來更大的利益。
環境威脅是指對企業營銷活動不利或限制企業營銷活動發展的因素。這種環境威脅，主要來自兩方面：一方面，是環境因素直接威脅著企業的營銷活動，如政府頒布某種法律，它對造成環境污染的企業來說，就構成了巨大的威脅；另一方面，企業的目標、任務及資源同環境機會相矛盾。
（二）內部環境分析（優勢/劣勢分析）
識別環境中有吸引力的機會是一回事，擁有在機會中成功所必需的競爭能力是另一回事。每個企業都要定期檢查自己的優勢與劣勢，這可通過「營銷備忘錄優勢／劣勢績效分析檢查表」的方式進行。管理當局或企業外的咨詢機構都可利用這一格式檢查企業的營銷、財務、製造和組織能力。每一要素都要按照特強、稍強、中等、稍弱或特弱劃分等級。
很清楚，公司不應去糾正它的所有劣勢，也不是對其優勢不加利用。主要的問題是公司應研究，它究竟是應只局限在已擁有優勢的機會中，還是去獲取和發展一些優勢以找到更好的機會。 有時，企業發展慢並非因為其各部門缺乏優勢，而是因為它們不能很好地協調配合。因此，評估內部各部門的工作關系作為一項內部審計工作是非常重要的。

❽ 營銷環境分析怎麼寫

營銷環境分為外部環境分析和市場環境分析。
外部環境分析包括:
1. 一般環境分析:所處經濟體相關的經濟形勢、政策導向、技術發展水平和社會導向(如人們的價值觀、產品使用習慣等)還有人口統計變數(如男女比例、年齡分布、教育程度分布等);
2. 產業環境分析:波特的五力模型和產品生命周期(具體可以在網上搜一下)。
3. 運營環境分析:主要是分區域銷售情況和渠道分布狀況。

市場環境分析包括:
1. 市場集中度分析，主要指標有CR4、HI等，
2. 產品差異化分析(包括機型、功能、品牌等)，
3. 進入壁壘(主要包括政策壁壘、技術壁壘、專業壁壘、規模經濟壁壘)等，
4. 標桿企業分析(該市場領域里排名靠前市場份額較大的企業)。

❾ 市場營銷中環境分析包括什麼

營銷環境分為外部環境分析和市場環境分析

外部環境分析包括:

1、一般環境分析:所處經濟體相關的經濟形勢、政策導向、技術發展水平和社會導向(如人們的價值觀、產品使用習慣等)還有人口統計變數(如男女比例、年齡分布、教育程度分布等);

2、產業環境分析:波特的五力模型和產品生命周期(具體可以在網上搜一下)。3、運營環境分析:主要是分區域銷售情況和渠道分布狀況。

市場環境分析包括:

1、市場集中度分析，主要指標有CR4、HI等;

2、產品差異化分析(包括機型、功能、品牌等);

3、進入壁壘(主要包括政策壁壘、技術壁壘、專業壁壘、規模經濟壁壘)等;

4、標桿企業分析(該市場領域里排名靠前市場份額較大的企業)

如果要進一步做市場營銷戰略方面的分析則要用到SWOT、還有營銷經典的STP(細分、目標、定位)和4PS(產品、價格、渠道、促銷)。

拓展資料：

構成要素：

市場營銷環境主要包括兩方面的構成要素。

一是微觀環境要素，即指與企業緊密相聯，直接影響其營銷能力的各種參與者，這些參與者包括企業的供應商、營銷中間商、顧客、競爭者以及社會公眾和影響營銷管理決策的企業內部各個部門；

二是宏觀環境要素，即影響企業微觀環境的巨大社會力量，包括人口、經濟、政治、法律、科學技術、社會文化及自然地理等多方面的因素。微觀環境直接影響和制約企業的市場營銷活動，而宏觀環境主要以微觀營銷環境為媒介間接影響和制約企業的市場營銷活動。前者可稱為直接營銷環境，後者可稱為間接營銷環境。兩者之間並非並列關系，而是主從關系，即直接營銷環境受制於間接營銷環境、