產品市場調查協議

㈠ 調研有些什麼注意事項

許多人都有這樣的經歷：與一位朋友或客戶經常通電話，但從未謀面，而一見面，就會發現他（她）與你想像的完全不一樣。這是為什麼呢？――因為人都有通過聲音去想像別人容貌的習慣。如果你說話時沒有笑，聽筒另一邊的客戶即使沒有看見，也同樣可以感覺得到。 因此，你需要用全身心去說話，而不管是否面對客戶。 人都有一種習慣，就是通過一個人的聲音去描繪對方的外在形象。這種習慣對於客戶服務人員、尤其是在線的電話服務人員來講是至關重要的。人有好幾張臉：第一張臉是外表長相，第二張臉是一個人的字，第三張臉是他的聲音。作為一名客戶服務人員，你的第一、二張臉並不重要，而第三張臉卻是至關重要的。你必須要用聲音把這第三張臉做得非常非常完美，讓別感覺聲音真的很柔美、很親切。通過聲音感到你真的能幫助他。做到這一點很難。實際上很多時候你需要把表情、肢體語言在聽筒這邊表現出來，然後運用聲音通過聽筒傳過去。 有效地利用提問技巧 在客戶服務的電話技巧中，第一個是有效地利用提問的技巧。很多人認為，向客戶提問題是為了得到答案，但有的時候不是。在客戶服務中很多提問的目的都不是為了得到答案，而是為了洞察當時客戶的問題，提問的目的只不過是給客戶提供一種發泄的渠道而已。 提問的好處： 通過提問，盡快找到客戶想要的答案，了解客戶的真正需求和想法。 通過提問，理清自己的思路。這對於客戶服務人員至關重要。您能描述一下當時的具體情況嗎"？"您能談一下您的希望、您的要求嗎"？這些問題都是為了理清自己的思路，讓自己清楚客戶想要什麼，你能給予什麼。 通過提問，可以讓憤怒的客戶逐漸變得理智起來。客戶很憤怒，忘記向你陳述事實，客戶服務人員應該有效地利用提問的技巧："您不要著急，一定給你解決好，您先說一下具體是什麼問題，是怎麼回事兒？"客戶這時就會專注於對你所提的問題的回答上。在他陳述的過程中，情緒就會從不理智而逐漸變颳起來，這是提問的第三個好處。 有效的提問技巧 1、針對性問題 什麼是針對性問題呢？比如說，像中國移動或者中國聯通800、1860服務熱線，可能客戶投訴說：開機的時候，手機壞了。或者說"始終信號不好，接收不到，或者乾脆屏幕什麼顯示都沒有"。這個時候，客戶服務人員可能會問："那您今天早晨開機的時候，您的屏幕是什麼樣子的？"這個問題就是針對性的問題。針對性問題的作用是什麼呢？能讓你獲得細節。當不知道客戶的答案是什麼的時候才使用，通過提出一有針對性的問題，就這些問題進行了解。 2、選擇性問題 選擇性問題也算是封閉式問題的一種，就是客戶只能回答"是"或者"不是"。這種提問用來澄清事實和和發現問題，主要的目的是澄清事實。比如說："您朋友打電話時，開機了嗎？"開了或者沒有開，也許會說不知道，客戶只能回答"是"或者"不是"。 3、了解性問題 了解性問題是指用來了解客戶信息的一些提問，在了解信息民時，要注意有的客戶會比較反感提這個問題。比如說咨詢："您什麼時候買的"，"您的發票是什麼時候開的呀"、" 當時發票開的抬頭是什麼呀"、"當時是誰接待的呀" 等等，客戶覺得像在查戶口。作為客戶服務人員，提這些問題的目的是為了了解更多的信息，這些信息對客戶服務人員是很有用的。可是客戶有的時候不願意回答，懶得回答。"我早忘了"，客戶會這么跟 你說。因此在提了解性問題的時候，一定要說明原因－－"麻煩出示一下您的身份證，因為要做登記"、"麻煩您辦理入一下密碼，因為。。。。。"，這叫了解性問題。 4、澄清性問題 澄清性問題是指正確地了解客戶所說的問題是什麼。有時候會誇大其詞說－－賣的是什麼破手機呀，通話質量特別差，根本聽不清楚。北京有一家手機專賣店"中復電訊"，經常收到這種電話。這時客戶服務人員，首選要提澄清性問題。因為你這時候並不知道客戶所說的質量差，到了什麼程度，這時可以問："您說的通話效果很差，是什麼樣子，您能詳細地描述一下嗎？是一種什麼樣的差？"。了解客戶投訴的真正的原因是什麼，事態有多嚴重，這叫澄清性問題。 5、征詢性問題 征詢性問題是告知客戶問題的初步解決方案。"您看... ... ？"類似於這種問題叫做征詢性的問題。當你告知客戶一個初步解決方案後，要讓客戶做決定，以體現客戶是"上帝"。比如，客戶抱怨產品有質量問題，聽完他的陳訴，你就需要告訴他一個解決方案："您方便的話，可以把您的機子拿過來，可能需要在這里放一段時間。這就是我的解決方案"。再比方說你答應給客戶更換，因為是屬於退換承諾期內的，那這個時候客戶服務人員怎麼去回答客戶呢？當發現確實有質量問題的時候，客戶服務人員往往跟客戶說："那這樣吧，給您換一個吧。很少有人說："我幫您退了，您看可以嗎？"或者說："幫您退了，您看這樣行嗎？"。為什麼他不說後一句，因為您知道對方肯定會同意的。有的客戶服務人員在這個時候還要表現出是施捨給客戶的，所以忽略了運用性的問題來結束你對客戶的服務。 6、服務性問題 服務性問題也是客戶服務中非常專業的一種提問。這個提問應在什麼時候來用呢？一般來說，是在客戶服務過程結束時用的，其作用是什麼呢？叫做超出客戶的滿意。"您看還有什麼需要我為您做的嗎"？當去一個檔次比較高的五星級酒店時，這句話會經常聽到。沒有經過培訓的人員通常都不會說這句話。服務性問題的提出是體現一個企業的客戶服務是否是優質的一個標准。比方說，去一些檔次比較低的三星級賓館，前台服務人員要幫客戶開門。扒開門，客戶服務人員卻先進去了。而檔次高一些的酒店他就會讓客戶先進去，除非是提行李的人員。這就是高標準的客戶服務，而這種服務在普通地方您就很難享受得到。 7、開放式問題 開放式問題是用來引導客戶講述事實的。比方說："您能說說當時的具體情況嗎？您能回憶一下當時的具體情況嗎？"，一句話問出來，客戶就滔滔不絕了，這就是開放式問題。 8、關閉式問題 關閉式問題就是對客戶的問題做一個重點的復述，是用來結束提問的。當客戶描述完問題以後，你說："您的意思是想重新更換產品，是這樣的嗎？"，這是一個關閉性的問題。 自我檢查：請思考最近您身邊發生的令您覺得很滿意，或者非常不滿意的客戶服務案例。 （夜飛雪錄入） 透過兵法在古今戰場上的運用，我們可以發現其中蘊涵的普遍規律，而這些，對於中小企業的營銷策略，或許有著非同尋常的借鑒意義。 劉邦偏居漢中，最後卻打敗西楚霸王，一統天下；鐵木真起兵時，只有9副鐵甲，最後卻統一蒙古，進而席捲歐亞大陸 透過這些相近的歷史典故，我們可以發現其中蘊涵的普遍規律，而這些，對於無錢做終端的中小企業，或許有著非同尋常的借鑒意義。 終端策略決定企業勝敗 市場銷售與踢球一樣，終端銷售就等於臨門一腳。如何採取有效的終端策略，對准各類消費者的需求和防線從不同的角度進行強烈的攻擊，從而最終飛起臨門一腳，將球送進對方的球門，已經成為各個企業共同關注的熱點問題。 入世後，市場競爭更激烈，競爭的焦點日益集中到市場終端。中國的家電業，早在幾年前，很多企業為了稱霸江湖，便把銷售網路直接建設到零售終端，其後，眾多家電巨頭都開始了對終端的爭奪。電視、報紙鋪天蓋地，海報、招貼、貨架、展櫃應接不暇，促銷、公關、文藝演出如火如荼。其它行業也群起而效之，一時之間終端的競爭萬馬奔騰，蔚為壯觀。在這一過程中，各大企業財大氣粗，紛紛一擲千金，而對於眾多中小企業來說，有限的資金和實力，使其在終端建設方面顧慮重重，陷於兩難的境地，如何在資金有限的情況下，在終端競爭中立於不敗之地，已經成為中小企業的重要議題。 在歷史上，曾經發生過無數次弱小力量在強者如雲的景況下崛起的典例，劉邦在項羽分封18個諸侯王的時候，力量最為弱小，最後卻打敗西楚霸王，一統天下；鐵木真起兵時，只有9副鐵甲，最後卻統一蒙古，進而席捲歐亞大陸；而共產黨領導的新民主主義革命以50餘人起家，最終完成了推翻三座大山的歷史重任，堪稱中外歷史上的偉大奇跡。 任何事物背後，都有其深刻的原因，而透過這些相近的歷史典故，我們可以發現其中蘊涵的普遍規律，而這些，對於無錢做終端的中小企業，或許有著非同尋常的借鑒意義。 農村包圍城市———中小企業的終端通路策略 元末群雄割據的時候，剛剛接掌郭子興部的朱元璋還名不見經傳，而當時，北有強大驍勇的大元百萬雄兵，西有野心勃勃的陳友諒，東有海盜出身的方國珍，獨霸一方的張士誠，在此情況下，他接受朱升"高築牆，廣積糧，緩稱王"的策略，避免樹大招風，減少與強敵的正面交鋒，同時，從剪除身邊弱小力量開始，最後掃滅群雄，建立了大明王朝。 後來，一代偉人毛澤東將這一謀略發揚光大，新民主主義革命時期，毛澤東精闢地分析了當時的形勢，在城市裡，積集著國民黨的主要力量，而共產黨的力量還非常弱小，如果強行進攻中心城市，必然遭到失敗；而在廣大的農村，敵人的力量相對弱小，同時，還可以在農村發展自己的勢力，所以，採取農村包圍城市，最後奪取城市的策略，是中國革命的必由之路。"農村包圍城市"的策略，同樣適用與中小企業，隨著終端作用的日益凸現，各個企業都加強了對終端的控制，花巨資在終端上進行投入；同時，商場、超市等直接面對消費者的終端賣場也乘機興風作浪，索要高額進場費用，在兩方面情況的制約下，終端進入的門檻越來越高，對於資金實力不是很雄厚的中小企業來說，大規模的宣傳促銷、降價、退貨等將會將自己逼上絕路，用傳統的手法做終端，是無法立足於市場的，必需另闢奚徑。 在此情況下，業界曾經有不少有識之士提出了一種渠道倒立的策略。"倒著做渠道"，現在已經成為中小進入市場的重要營銷手段。中小企業面臨的最大難題不是最終消費者對產品的排斥，而是其競爭對手與經銷商結成的利益同盟，他們千方百計地排斥不知名產品，以便繼續獲得既得利益。中小企業在資金不足的情況下，不可能像大品牌那樣"決戰於中心城市"，從上游渠道到下游渠道地深入市場，而應該是先做終端市場。從"農村"包圍"城市"，先從三級市場做起，等到有一定的實力的時候，便可逐步向重點市場進攻。事實上，國內有很多的企業就是先從農村和小城鎮市場做起，再進入重點城市的。實踐證明，他們取得了空前的成功。"倒著做渠道"的最大特點是直接對傳統上不受重視的最終消費者和終端經銷商銷售，他們不是既得利益的獲得者，他們比較容易認同小品牌，經銷熱情很高，而且"市場准入"條件很低，可以省去龐大的費用。這樣，它就它繞過了大經銷商，減少了中間環節。而對於有些覆蓋面廣，消費頻率高的產品，最終還得依靠大批發商的經銷網路。他們的市場的地位和作用仍然不容忽視。倒著做渠道的目的是引起級別較高的經銷商的注意，取得與經銷商的談判地位，獲得較低的"市場准入"條件，增強經銷商對小品牌的信心。從而最終佔領更廣闊的終端市場。 農村包圍城市的策略，使中國共產黨在敵我力量懸殊的情況下不僅生存下來，而且領導人民取得了革命最後的成功，相信終端渠道倒立的策略，亦能使中小企業在激烈的競爭中得以生存，並且不斷地發展。（夜飛雪錄入） 、銷售拜訪的三要素 1、你的目標 2、為達到目標所准備的"故事" 3、拜訪需要的工具 二、銷售拜訪的基本結構 尋找客戶——訪前准備——接觸階段——探詢階段——聆聽階段——呈現階段——處理異議——成交（締結）——跟進 （一） 尋找客戶 1、 市場調查：根據產品和開發目的，確定調研范圍。 2、 檔案建設： 商業注意事項：（1）是否能達到GSP的要求；（2）商業信譽評估；（3）經營者思路是否開闊；（4）渠道覆蓋能力。 3、 篩選客戶： （1） 牢牢把握80/20法則；（2）選擇企業最合適的客戶。 （二）、訪前准備 A、 客戶分析 客戶檔案（基本情況、科室、級職）、 購買／使用／拜訪記錄 如拜訪醫生：要了解其處方習慣 如拜訪營業員：要了解其推薦習慣，和其自我對該類知識的認識 B、 設定拜訪目標（SMART） S－Specific（具體的） M－Measurable（可衡量） A－Achivement（可完成） R－Realistic（現實的） T－Time bond（時間段） C、 拜訪策略（5W1H） D、 資料准備及"Selling story" E、 著裝及心理准備 銷售准備 A、 工作準備 B、心理准備 熟悉公司情況 做好全力以赴的准備 熟悉產品情況 明確目標，做好計劃 了解客戶情況 培養高度的進取心 了解市場情況 培養堅韌不拔的意志 培養高度的自信心 培養高度的紀律性 墨菲定律 如果有出錯的可能，就會出錯。 東西總是掉進夠不著的地方 蛋糕掉在地上總是有奶油的一面朝地面 有些事情總是愈解釋愈糟糕 明確拜訪對象：銷售拜訪中你拜訪誰？ 醫生、葯師、商業、行政官員、零售葯店 1、拜訪醫生的目的 （1）介紹產品；（2）了解競爭產品；（3）建立友誼『（4）擴大處方量；（5）與葯房聯系 （6）臨床試驗；（7）售後服務 2、拜訪醫生的要素 （1）自信心；（2）產品知識；（3）銷售技巧；（4）工具；（5）計劃、目的 3、拜訪醫院葯房/零售葯店老闆的目的 （1）介紹產品；（2）進貨；（3）查庫存；（4）消化庫存；（5）疏通關系/渠道；（6）競爭品種 4、拜訪商業的目的 （1）了解公司；（2）促成進（3貨；）查庫存；（4）催款；（5）競爭產品；（6）售後服務 （7）保持友誼（； 8）協議 5、拜訪零售葯店營業員的目的 （1）了解動銷情況；（2）了解競爭對手促銷手段；（3）庫存量；（4）處理異議 （5）培訓產品知識、銷售技巧；（6）兌現獎品或提成；（7）終端宣傳品的擺放 （8）溝通感情，增進友誼 6、訪問客戶 （1）制定訪問計劃；（2）善用訪問時間和地點，提高拜訪效率；（3）善用開場白，留下好印象 （4）善於掌握再次拜訪的機會 （三）接觸階段 A、 開場白 易懂，簡潔，新意，少重復，少說"我"，多說"您"，"貴公司" 巧妙選擇問候語很關鍵。 B、 方式 開門見山式、 贊美式、好奇式、熱情式（寒暄）、請求式 接觸階段注意事項 A、 珍惜最初的6秒種：首次見面一般人6秒種之內會有初步印象 一見鍾情 一見無情 B、 目光的應用：了解目光的禮節、注意目光的焦點 C、 良好開端 和諧、正面，創造主題，進入需要，充足時間 D、 可能面對的困難 冗長，沉默，負面，目的不清，惡劣經歷，時間倉促。 （四）探詢階段 什麼是探詢（PROBING） 探查詢問，向對方提出問題。 練習 1、 當你第一次與客戶接觸時遇到困難，你將如何化解？ 2、 每人列舉3個不同形式的開場白？ 3、 每人列舉3個不同類型的提問？ 探詢的目的：A、收集信息 B、發現需求 C、控制拜訪 D、促進參與 E、改善溝通 探詢問題的種類 肯定型問題――限制式提問（YES／NO） （是不是，對不對，好不好，可否？） 公開型問題――開放式提問 （5W，2H） 疑問型問題――假設式提問 （您的意思是――，如果――） 開放式問句句型 （5W，2H） WHO 是誰 HOW MANY 多少 WHAT 是什麼 HOW TO 怎麼樣 WHERE 什麼地方 WHEN 什麼時候 WHY 什麼原因 限制式問句句型 假設式問句句型 是不是？ 您的意思是――？ 對不對？ 如果――？ 對不好？ 可否？ 開放式提問 開放式提問時機： 當你希望客戶暢所欲言時 當你希望客戶提供你有用信息時 當你想改變話題時 有足夠的資料 好處：在客戶不察覺時主導會談 客戶相信自己是會談的主角 氣氛和諧 壞處：需要較多的時間、要求客戶多說話、有失去主題的可能 限制式提問 限制式提問時機： 當客戶不願意提供你有用的訊息時 當你想改變話題時 取得締結的關鍵步驟 好處： 很快取得明確要點 確定對方的想法 "鎖定"客戶 壞處： 較少的資料、需要更多問題、"負面"氣氛、方便了不合作的客戶 假設式提問 假設式提問時機： 當你希望澄清客戶真實思想時 當你希望幫助客戶釋意時 好處： 能澄清客戶真實思想 能准確釋意 語言委婉，有禮貌 壞處：帶有個人的主觀意識 （五）呈現階段 1、 明確客戶需求； 2呈現拜訪目的 3、專業導入FFAB，不斷迎合客戶需求 FFAB其實就是： Feature:產品或解決方法的特點； Function:因特點而帶來的功能； Advantage:這些功能的優點； Benefits:這些優點帶來的利益； 在導入FFAB之前，應分析客戶需求比重，排序產品的銷售重點，然後再展開FFAB。在展開FFAB時，應簡易地說出產品的特點及功能，避免使用艱深之術語，通過引述其優點及客戶都能接受的一般性利益，以對客戶本身有利的優點做總結，在這里，營銷人員應記住，客戶始終是因你所提供的產品和服務能給他們帶來利益，而不是因對你的產品和服務感興趣而購買； （六）處理異議 1、 客戶的異議是什麼 2、 異議的背後是什麼 3、 及時處理異議 4、 把客戶變成"人"：把握人性、把握需求 處理異議方法：面對客戶疑問，善用加減乘除 A. 當客戶提出異議時，要運用減法，求同存異； B. 當在客戶面前做總結時，要運用加法，將客戶未完全認可的內容附加進去； C. 當客戶殺價時，要運用除法，強調留給客戶的產品單位利潤； D. 當營銷人員自己做成本分析時，要用乘法，算算給自己留的餘地有多大； （七）成交（締結）階段 1、 趁熱打鐵 2、 多用限制性問句 3、 把意向及時變成合同 4、 要對必要條款進行確認 程序：要求承諾與諦結業務關系 1、 重提客戶利益； 2、 提議下一步驟； 3、 詢問是否接受； 當營銷人員做完上述三個程序，接下來就應該為客戶描繪其購買產品或服務時所產生的願景，最終刺激准客戶的購買願望；一旦你捕捉到客戶無意中發出的如下訊息： 客戶的面部表情： 1、 頻頻點頭；2、定神凝視；3、不尋常的改變； 客戶的肢體語言： 1、 探身往前；2、由封閉式的坐姿而轉為開放；3、記筆記； 客戶的語氣言辭： 這個主意不壞，等等...... （八）跟進階段 1、 了解客戶反饋2、處理異議；3溝通友誼；4、兌現利益；5、取得下個定單

㈡ 如何做純水機市場調查

我覺得做水最重要的是渠道，而不是調查
你 做他的目的應該是控制在發展代理商上
這么跟你說吧
單獨賣的話，依蘭這個產品真的沒什麼優勢，價格比大品牌的還貴，你自己的利潤也不高，所以要怎麼做才是對的，而不是做調查。
這是我個人的感覺，我也是做水的。

㈢ 市場調研方案的基本結構和主要內容有哪些

市場調研方案的基本結構和主要內容如下：

1、確定調查的目的和任務。調查目的是指特定的調查課題所要解決的問題，即為何要調查、要了解和解決什幺問題，調查結果有什幺用處。調查任務是指調查目的既定的條件下，市場調查應獲取什幺樣的信息才能滿足調查的要求。

明確調查的目的和任務是調查方案設計的首要問題，因為只有調查目的和任務明確，才能確定調查的對象、內容和方法，才能保證市場調查具有針對性。

2、確定調查對象和調查單位。確定調查對象和調查單位是為了明確向誰調查和由誰來提供資料的問題。調查對象是根據調查目的和任務確定的一定時空范圍內的所要調查的總體，它是由客觀存在的具有某一共同性質的許多個體單位所組成的整體。調查單位就是調查總體中的各個個體單位，它是調查項目的承擔者或信息源。

3、確定調查項目。調查項目是將要向調查單位調查的內容。調查項目的確定取決於調查的目的和任務，以及調查對象的特點與數據資料搜集的可能性。

4、設計調查表或問卷。調查項目確定之後，就可設計調查表或者問卷，作為市場調查搜集市場調查資料的工具。調查表或問卷既可作為書面調查的記載工具，亦可作為口頭詢問的提綱。調查表是用縱橫交叉的表格按一定順序排列調查項目的形式。

問卷是根據調查項目設計的對被調查者進行調查、詢問、填答的測試試卷，是市場調查搜集資料的常用工具。本章第四節將專門介紹調查表或問卷的設計。

5、確定調查時間和調查期限。調查時間是指調查資料的所屬時間，即應搜集調查對象何時的數據。確定調查時間是為了保證數據的統一性，否則，數據無法分類和匯總，導致市場調查失效。調查時期現象時，應確定數據或指標項目的起止時間；調查時點現象時，應明確規定統一的標准時點。

調查期限是指整個調查工作所佔用的時間，即一項調查工作從調查策劃到調查結束的時間長度。一般來說，應根據調查課題的難易程度、工作量的大小、時效性要求合理確定調查期限，並制定調查進度安排表。

6、確定調查方式和方法。市場調查方式是指市場調查的組織形式，通常有市場普查、重點市場調查、典型市場調查、抽樣市場調查、非概率抽樣調查等等。調查方式的選擇應根據調查的目的和任務、調查對象的特點、調查費用的多少、調查的精度要求作出選擇。

市場調查方法的確定應考慮調查資料搜集的難易程度、調查對象的特點、數據取得的源頭、數據的質量要求等作出選擇。若調查課題涉及面大、內容較多，則應選擇多種調查方法獲取數據和資料。既要獲取現成的資料，又要獲取原始資料。

7、確定資料整理的方案。資料整理是對調查資料進行加工整理，系統開發的過程，其目的在於為市場分析研究提供系統化、條理化的綜合資料。為此，應確定資料整理的方案，對資料的審核、訂正、編碼、分類、匯總、陳示等作出具體的安排。大型的市場調查還應對計算機自動匯總軟體開發或購買作出安排。

8、確定分析研究的方案。市場調查資料的分析研究是對調查數據進行深度加工的過程，其目的在於從數據導向結論，從結論導向對策研究。為此，應制訂分析研究的初步方案，對分析的原則、內容、方法、要求、調查報告的編寫、成果的發布等作出安排。

9、確定市場調查的進度安排。

10、市場調查經費預算。在進行預算時，要將可能需要的費用盡可能考慮全面，以免將來出現一些不必要的麻煩而影響調查的進度。例如，預算中沒有鑒定費，但是調查結束後需要對成果作出科學鑒定，否則無法發布或報獎。

在這種情況下，課題組將面臨十分被動的局面。當然，沒有必要的費用就不要列上，必要的費用也應該認真核算出一個合理的估計，切不可隨意多報亂報。不合實際的預算將不利於調研方案的審批或競標。因此既要全面細致，又要實事求是。

11、制定調查的組織計劃。調查的組織計劃，是指為了確保調查工作的實施而制訂的具體的人力資源配置的計劃，主要包括調查的組織領導、調查機構的設置、調查員的選擇與培訓，課題負責人及成員，各項調研工作的分工，等等。企業委託外部市場調查機構進行市場調查時，還應對雙方的責任人、聯系人、聯系方式作出規定。

12、編寫市場調查計劃書。以上市場調查方案設計的內容確定之後，市場調查策劃人員則可撰寫市場調查計劃書，以供企業領導審批，或作為調研項目委託人與承擔者之間的合同或協議的主體。

市場調查計劃書的構成要素包括標題、導語、主體和附錄等。其中，主體部分主要包括以上十一個方面的內容亦可列入附錄中。附錄主要包括調研項目負責人及主要參加者，抽樣方案及技術說明，問卷及有關技術說明，數據處理所用軟體等等。

(3)產品市場調查協議擴展閱讀：

市場調研的流程：

一、調查方案的可行性研究的方法：

1、邏輯分析法：邏輯分析法是指從邏輯的層面對調查方案進行把關，考察其是否符合邏輯和情理。

2、經驗判斷法：經驗判斷法是指通過組織一些具有豐富市場調查經驗的人士，對設計出來的市場調查方案進行初步研究和判斷，以說明調查方案的合理性和可行性。

3、試點調查法：試點調查法是通過在小范圍內選擇部分單位進行試點調查，對調查方案進行實地檢驗，以說明調查方案的可行性的方法。

二、調查方案的模擬實施：

調查方案的模擬實施是只對那些調查內容很重要，調查規模又很大的調查項目才採用模擬調查，並不是所有的調查方案都需要進模擬調查。模擬調查的形式很多，如客戶論證會和專家評審會等形式。

三、調查方案的總體評價：

調查方案的總體評價可以從不同角度來衡量。但是，一般情況下，對調查方案進行評價應包括四個方面的內容，即調查方案是否體現調查目的和要求；調查方案是否具有可操作性；調查方案是否科學和完整；調查方案是否具有調查質量高、效果好。

㈣ commercial plan怎麼寫，格式和內容

commercial plan
商業計劃
.
商業計劃 - 計劃概要

摘要是整個商業計劃書的「鳳頭」，是對整個計劃書的最高度的概括。從某種程度上說，投資者是否中意你的項目，主要取決於摘要部分。可以說沒有好的摘要，就沒有投資。
第二章：項目介紹
主要介紹項目的基本情況、企業主要設施和設備、生產工藝基本情況、生產力和生產率的基本情況，以及質量控制、庫存管理、售後服務、研究和發展等內容。
第三章：市場分析
主要介紹產品或服務的市場情況。包括目標市場基本情況、未來市場的發展趨勢、市場規模、目標客戶的購買力等。
第四章：行業分析
主要介紹企業所歸屬的產業領域的基本情況，以及企業在整個產業或行業中的地位。和同類型企業進行對比分析，做WSOT分析，表現企業的核心競爭優勢。
第五章：市場營銷
主要介紹企業的發展目標、發展策略、發展計劃、實施步驟、整體營銷戰略的制定以及風險因素的分析等。
第六章：管理團隊
主要介紹管理理念、管理結構、管理方式、主要管理人員的基本情況、顧問隊伍等基本情況、員工安排、薪金標准。
第七章：財務分析
主要對未來5年做營業收入和成本進行估算，計算製作銷售估算表、成本估算表、損益表、現金流量表、計算盈虧平衡點、投資回收期、投資回報率等。
第八章：資金需求
主要介紹申請資金的數額、申請的方式，詳細使用規劃。
第九章：資金的退出
主要告訴投資者如何收回投資，什麼時間收回投資，大約有多少回報率等情況。
第十章：風險分析
主要介紹本項目將來會遇到的各種風險，以及應對這些的風險的具體措施。
第十一章：結論：
對整個商業計劃的結論性概括。
第十二章：附件
附件是對主體部分的補充。由於篇幅的限制，有些內容不宜於在主體部分過多描述。把那些言猶未盡的內容，或需要提供參考資料的內容，放在附錄部分，供投資者閱讀時參考。

商業計劃 - 商業計劃內容

商業計劃1．計劃摘要

計劃摘要列在商業計劃書書的最前面，它是濃縮了的商業計劃書的精華。計劃摘要涵蓋了計劃的要點，以求一目瞭然，以便讀者能在最短的時間內評審計劃並做出判斷。

計劃摘要一般要有包括以下內容：公司介紹；主要產品和業務范圍；市場概貌；營銷策略；銷售計劃；生產管理計劃；管理者及其組織；財務計劃；資金需求狀況等。

在介紹企業時，首先要說明創辦新企業的思路，新思想的形成過程以及企業的目標和發展戰略。其次，要交待企業現狀、過去的背景和企業的經營范圍。在這一部分中，要對企業以往的情況做客觀的評述，不迴避失誤。中肯的分析往往更能贏得信任，從而使人容易認同企業的商業計劃書。最後，還要介紹一下風險企業家自己的背景、經歷、經驗和特長等。企業家的素質對企業的成績往往起關鍵性的作用。在這里，企業家應盡量突出自己的優點並表示自己強烈的進取精神，以給投資者留下一個好印象。

在計劃摘要中，企業還必須要回答下列問題：(1)企業所處的行業，企業經營的性質和范圍；(2)企業主要產品的內容；(3)企業的市場在那裡，誰是企業的顧客，他們有哪些需求；(4)企業的合夥人、投資人是誰；(5)企業的競爭對手是誰，競爭對手對企業的發展有何影響。

摘要要盡量簡明、生動。特別要詳細說明自身企業的不同之處以及企業獲取成功的市場因素。如果企業家了解他所做的事情，摘要僅需2頁紙就足夠了。如果企業家不了解自己正在做什麼，摘要就可能要寫20頁紙以上。因此，有些投資家就依照摘要的長短來「把麥粒從谷殼中挑出來」

2．產品(服務)介紹

在進行投資項目評估時，投資人最關心的問題之一就是，風險企業的產品、技術或服務能否以及在多大程度上解決現實生活中的問題，或者，風險企業的產品(服務)能否幫助顧客節約開支，增加收入。因此，產品介紹是商業計劃書中必不可少的一項內容。通常，產品介紹應包括以下內容：產品的概念、性能及特性；主要產品介紹；產品的市場競爭力；產品的研究和開發過程；發展新產品的計劃和成本分析；產品的市場前景預測；產品的品牌和專利。

在產品(服務)介紹部分，企業家要對產品(服務)作出詳細的說明，說明要准確，也要通俗易懂，使不是專業人員的投資者也能明白。一般的，產品介紹都要附上產品原型、照片或其他介紹。

一般地，產品介紹必須要回答以下問題：

(1)顧客希望企業的產品能解決什麼問題，顧客能從企業的產品中獲得什麼好處?
(2)企業的產品與競爭對手的產品相比有哪些優缺點，顧客為什麼會選擇本企業的產品?
(3)企業為自己的產品採取了何種保護措施，企業擁有哪些專利、許可證，或與已申請專利的廠家達成了哪些協議?
(4)為什麼企業的產品定價可以使企業產生足夠的利潤，為什麼用戶會大批量地購買企業的產品?
(5)企業採用何種方式去改進產品的質量、性能，企業對發展新產品有哪些計劃等等。

產品(服務)介紹的內容比較具體，因而寫起來相對容易。雖然誇贊自己的產品是推銷所必需的，但應該注意，企業所做的每一項承諾都是「一筆債」，都要努力去兌現。要牢記，企業家和投資家所建立的是一種長期合作的夥伴關系。空口許諾，只能得意於一時。如果企業不能兌現承諾，不能償還債務，企業的信譽必然要受到極大的損害，因而是真正的企業家所不屑為的。

商業計劃3．人員及組織結構

有了產品之後，創業者第二步要做的就是結成一支有戰鬥力的管理隊伍。企業管理的好壞，直接決定了企業經營風險的大小。而高素質的管理人員和良好的組織結構則是管理好企業的重要保證。因此，風險投資家會特別注重對管理隊伍的評估。
企業的管理人員應該是互補型的，而且要具有團隊精神。一個企業必須要具備負責產品設計與開發、市場營銷、生產作業管理、企業理財等方面的專門人才。在商業計劃書書中，必須要對主要管理人員加以闡明，介紹他們所具有的能力，他們在本企業中的職務和責任，他們過去的詳細經歷及背景。此外，在這部分商業計劃書書中，還應對公司結構做一簡要介紹，包括：公司的組織機構圖；各部門的功能與責任；各部門的負責人及主要成員；公司的報酬體系；公司的股東名單，包括認股權、比例和特權；公司的董事會成員；各位董事的背景資料。

4．市場預測

當企業要開發一種新產品或向新的市場擴展時，首先就要進行市場預測。如果預測的結果並不樂觀，或者預測的可信度讓人懷疑，那麼投資者就要承擔更大的風險，這對多數風險投資家來說都是不可接受的。

商業計劃市場預測首先要對需求進行預測：市場是否存在對這種產品的需求?需求程度是否可以給企業帶來所期望的利益?新的市場規模有多大?需求發展的未來趨向及其狀態如何?影響需求都有哪些因素。其次，市場預測還要包括對市場競爭的情況??企業所面對的競爭格局進行分析：市場中主要的競爭者有哪些?是否存在有利於本企業產品的市場空檔?本企業預計的市場佔有率是多少?本企業進入市場會引起競爭者怎樣的反應，這些反應對企業會有什麼影響?等等。 在商業計劃書書中，市場預測應包括以下內容：市場現狀綜述；競爭廠商概覽；目標顧客和目標市場；本企業產品的市場地位；市場區格和特徵等等。

風險企業對市場的預測應建立在嚴密、科學的市場調查基礎上。風險企業所面對的市場，本來就有更加變幻不定的、難以捉摸的特點。因此，風險企業應盡量擴大收集信息的范圍，重視對環境的預測和採用科學的預測手段和方法。風險企業家應牢記的是，市場預測不是憑空想像出來，對市場錯誤的認識是企業經營失敗的最主要原因之一。

5．營銷策略

營銷是企業經營中最富挑戰性的環節，影響營銷策略的主要因素有：
(1)消費者的特點；
(2)產品的特性；
(3)企業自身的狀況；
(4)市場環境方面的因素。最終影響營銷策略的則是營銷成本和營銷效益因素。

在商業計劃書中，營銷策略應包括以下內容：

(1)市場機構和營銷渠道的選擇；
(2)營銷隊伍和管理；
(3)促銷計劃和廣告策略；
4)價格決策。

對創業企業來說，由於產品和企業的知名度低，很難進入其他企業已經穩定的銷售渠道中去。因此，企業不得不暫時採取高成本低效益的營銷戰略，如上門推銷，大打商品廣告，向批發商和零售商讓利，或交給任何願意經銷的企業銷售。對發展企業來說，它一方面可以利用原來的銷售渠道，另一方面也可以開發新的銷售渠道以適應企業的發展。

㈤ 供貨合同範本

蔬菜供貨合同範文甲方:

(以下簡稱甲方)乙方:(以下簡稱乙方)

甲乙雙方本著互利互惠的原則，依照《經濟合同法》規定，經雙方協商，特訂立如下協議:

一、乙方根據甲方要求向甲方提供產品，滿足甲方需求。乙方保證所提供的產品在品種屬於無公害種植，沒有殘留農葯,質里合格的優質產品，不能以次充好，否則造成的—切後果由乙方承擔。(如乙方不能提供甲方要求規格的，甲方可另行采購)

二、乙方在供貨中，依據甲方需求的品名、規格、數里進行采購。按市場批發價銷售給甲方產品，每周二由甲方對市場進行價格調查，確認產品批發單價，雙方每三天確認一次單價，在三天內，無論市場上的單價上浮或下降，都以甲、乙雙方確認的單價為准，乙方不得更改。

三、交貨方式:甲方經營中所需的產品，乙方必須准確、及時地送到甲方指定的收貨點。乙方送貨必須做到及時，保證甲方的正常營業。

乙方不得斷貨或缺貨，否則由甲方對乙方每次進行200元罰款，同時因此造成甲方在營業中的經濟損失由乙方負責賠償﹐賠償金和罰款從乙方的貨款中扣除。如乙方多次發生同類事件，甲方有權終止合同,並扣除掉乙方當月貨款。

四、結賬方式:貨到經甲方檢驗合格後，由甲方開除收貨單雙方簽字確認。每月18號作為結賬日,每次結賬乙方憑雙方簽亨確認收貨單結上月貨款。

五、本合同每月有乙方提供的產品定價附件四份，與本合同等效。六、合同的有效性和有效期:

自年月日開始至年月日結束。如有效期限屆滿前20日內雙方均未書面提出終止意見，本協議可視為自動延期壹年。本協議一式貳份，雙方各執壹份，具有同等法律效力。

本協議—經簽字蓋章立即生效。若協議一方未按合同執行，造成另一方產生任何經濟損失,未執行合同方則需對執行合同方按實際所造成的損失予以賠償。雙方所簽署的所有附件協議與本協議具有同等法律效力及相同的有效期限。

甲方(公章):-----———-

乙方(公章):__------—

法定代表人(簽字):__---——-

法定代表人(簽字):----———-

_年_-__月____日

_年__-_月____日

購銷合同的作用

1、約束合同當事人認真履行合同義務。

2、保證雙方的交易誠信。

3、如果有違約或者相關行為可以通過合同進行起訴。

購銷合同的作用以及意義都是為了能夠有效的約束簽署合同的雙方，為了讓交易能夠更加的公平以及有一定的法律保護，所有購銷合同都必須要遵守相關的規定，這樣的合同才是有法律效益以及法律保護的。

㈥ 為某公司擔任神秘顧客進行市場調查，工作時需要神秘拍攝和照相，需要和該公司簽訂什麼樣的協議或合同

勞務協議，甲方指派你以**方式工作，工作中可能會使用** 方式。
需標注免責條款，保密協議。