Ⅰ 市場調查與預測的學習意義
文檔介紹:
市場調查與預測;… seize the future
…抓住未來;;一 為什麼要學習市場調查與預測;收集信息、獲取數據和提供決策支持和參考的可靠手段
應用數學與統計學的手段,能處理大量的信息和數據,同時藉助計算機軟體,可以准確快速地處理
決策者需要盡可能地收集外界的信息,以此作為進行決策的一個參考依據,事實證明,如果不能很好了解外界環境,會導致決策的最終失敗;二 學習市場調查與分析的主要內容;測量的信度與效度分析
數據分析
一般的數據分析
幾種重要的數據分析方法:統計檢驗、相關分析、方差分析、回歸分析以及其他多變數分析
分析軟體的應用:以spss為主要分析工具的應用實例;調查分析報告的撰寫
互聯網調查簡介(時間允許可以有選擇性地進行講授);三 對學習本課程的要求;四 學習本課程的方法;第一講 市場調查和預測及其作用;§1.1 市場調查&市場預測;§1.1 市場調查&市場預測;§1.1 市場調查&市場預測;§1.2 市場調查&預測中的市場含義;具體涵義;消費者市場 Vs.產業市場;§1.3 市場調查&預測的作用;§1.4 市場預測的資料來源;直接資料和間接資料的特點;應用間接資料應注意的幾個問題; 相關概念;一、幾個重要的概念;關於市場
市場=人口+購買能力+購買動機
潛在市場:對某類產品有興趣的一群消費者
現實市場:消費者有興趣,具備購買能力,且有機會購買到產品;;思考題:
假定某個培訓學校舉辦英語學習班,為此在前期對學習班的現有市場作了一個調查,數據同前。但主管者對目前這個市場數據並不是很滿意,希望能進一步擴大市場,根據前述知識,你覺得可以通過何種途徑來擴大市場?;擴大服務市場:增加授課點數
擴大有效市場:放鬆入學要求
擴大現實市場:降低學費,增加授課時間,地點,增加入學機會
擴大潛在市場:採取廣告促銷,轉變人們的觀念,由無興趣到有
Ⅱ 什麼是市場調查及市場調查的意義
市場調查(Market Research)就是復指運用制科學的方法,有目的地、有系統地搜集、記錄、整理有關市場營銷信息和資料,分析市場情況,了解市場的現狀及其發展趨勢,為市場預測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。
內容包括市場環境調查、市場狀況調查、銷售可能性調查,還可對消費者及消費需求、企業產品、產品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調查。、
意義
有助於更好地吸收國內外先進經驗和最新技術,改進企業的生產技術,提高管理水平、
為企業管理部門和有關負責人提供決策依據
增強企業的競爭力和生存能力
Ⅲ 市場預測的作用是什麼
可運用科學的方法,對影響市場供求變化的諸因素進行調查研究,分析和預見其發展趨勢,掌握市場供求變化的規律,為經營決策提供可靠的依據。
預測為決策服務,是為了提高管理的科學水平,減少決策的盲目性,我們需要通過預測來把握經濟發展或者未來市場變化的有關動態,減少未來的不確定性,降低決策可能遇到的風險,使決策目標得以順利實現。
(3)市場調查與預測的意義擴展閱讀:
市場預測報告特點:
(1)預見性
市場預測報告的性質就是對市場未來的發展趨勢作出預見性的判斷,它是在深入分析市場既往歷史和現狀的基礎上的合理判斷,目的是將市場需求的不確定性極小化,使預測結果和未來的實際情況的偏差概率達到最小化。
(2)科學性
市場預測報告在內容上必須占據充分詳實的資料,並運用科學的預測理論和預測方法,以周密的調查研究為基礎,充分搜集各種真實可靠的數據資料,才能找出預測對象的客觀運行規律,得出合乎實際的結論,從而有效地指導人們的實踐。
(3)針對性
市場預測的內容十分廣泛,每一次市場調查和預測,只能針對某一具體的經濟活動或某一產品的發展前景,因此,市場預測報告的針對性很強。選定的預測對象愈明確,市場預測報告的現實指導意義就愈大。
Ⅳ 市場調研與預測對企業營銷決策的意義
市場調研與預測預測對企業營銷決策的意義。市場調研與預測對企業營銷都有很大的意義。
Ⅳ 市場調查的目的和意義
市場調查的目的和意義?
什麼是市場調查及市場調查的意義市場調查就是指運用科學的方法,有目的地、有系統地蒐集、記錄、整理有關市場營銷信息和資料,分析市場情況,了解市場的現狀及其發展趨勢,為市場預測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。MarketingResearch的中譯。國內還有其他的翻法,比如「市場研究」、「營銷研究」、「市場調研」等等。
市場調查的范圍可大可小,但無論是大范圍的調查,還是小規模的調查工作,都會涉及到相互聯系的各個方面和各個階段。這里所講的調查工作的各個方面是對調查工作的橫向設計,就是要考慮到調查所要涉及的各個組成項目。例如,對某市商業企業競爭能力進行調查,就應將該市所有商業企業的經營品種、質量、價格、服務、信譽等方面作為—個整體,對各種相互區別又有密切聯系的調查項目進行整體考慮,避免調查內容上出現重復和遺漏。
這里所說的全部過程,則是對調查工作縱向方面的設計,它是指調查工作所需經歷的各個階段和環節,即調查資料的蒐集、調查資料的整理和分析等。只有對此事先出統一考慮和安排,才能保證調查工作有秩序、有步驟地順利進行,減少調查誤差,提高調查質量。
市場調查是一項復雜的、嚴肅的、技術性較強的工作,一項全國性的市場調查往往要組織成千上萬人參加,為了在調查過程中統一認識、統一內容、統一方法、統一步調,圓滿完成調查任務,就必須事先制定出一個科學、嚴密、可行的工作計劃和組織措施,以使所有參加調查工作的人員都依此執行。
具體來講,市場調查方案設計的意義有以下兩點:
第二,從實踐要求上講,調查方案設計能夠適應現代市場調查發展的需要。現代市場調查已由單純的蒐集資料活動發展到把調查對象作為整體來反映的調查活動,與此相適應,市場調查過程也應被視為是市場調查設計、資料蒐集、資料整理和資料分析的一個完整工作過程,調查設計正是這個全過程的第一步。
市場調研的含義是什麼?市場調研就是指運用科學的方法,有目的地、有系統地蒐集、記錄、整理有關市場營銷信息和資料,分析市場情況,了解市場的現狀及其發展趨勢,為市場預測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。
根據目的不同,可大致包括以下內容:市場環境調查、市場狀況調查、銷售可能性調查,還可對消費者及消費需求、企業產品、產品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調查。
常用的調查方法:
(1)觀察法:是社會調查和市場調查研究的最基本的方法。它是由調查人員根據調查研究的對象,利用眼睛、耳朵等感官以直接觀察的方式對其進行考察並蒐集資料。例如,市場調查人員到被訪問者的銷售場所去觀察商品的品牌及包裝情況。
(2)實驗法:由調查人員跟進調查的要求,用實驗的方式丹對調查的對象控制在特定的環境條件下,對其進行觀察以獲得相應的信息。控制對象可以是產品的價格、品質、包裝等,在可控制的條件下觀察市場現象,揭示在自然條件下不易發生的市場規律,這種方法主要用於市場銷售實驗和消費者使用實驗。
(3)訪問法:可以分為結構式訪問、無結構式訪問和集體訪問。
結構式訪問是實現設計好的、有一定結構的訪問問卷的訪問。調查人員要按照事先設計好的調查表或訪問提綱進行訪問,要以相同的提問方式和記錄方式進行訪問。提問的語氣和態度也要盡可能地保持一致。
無結構式訪問的沒有統一問卷,由調查人員與被訪問者自由交談的訪問。它可以根據調查的內容,進行廣泛的交流。如:對商品的價格進行交談,了解被調查者對價格的看法。
集體訪問是通過集體座談的方式聽取被訪問者的想法,收集信息資料。可以分為專家集體訪問和消費者集體訪問。
(4)問卷法:是通過設計調查問卷,讓被調查者填寫調查表的方式獲得所調查對象的信息。在調查中將調查的資料設計成問卷後,讓接受調查對象將自己的意見或答案,填入問卷中。在一般進行的實地調查中,以問答卷採用最廣。
市場調研的目的調查目的
為了更好地開發公司的市場,確立產品在本市的市場地位,拓展本品牌的市場發展空間,為更好地滿足消費者的消費需求,計劃對市場進行一次較系統的市場調查。
本次市場調查的目的包括:
1.明確市場的品牌認知與競爭情況;
2.了解和分析各層次消費群體的消費需求和消費行為;
3.掌握銷售終端對各品牌的銷售狀況;
4.了解消費者及各銷售終端對的認知和建議,以及與其它品牌相比的優缺點;
在確定市場調研目的時應注意什麼問題1、首先,我們要明白做這份市場調研的主要目標是什麼?
2、通過做市場調研需要解決什麼問題?
3、能否可以在最短的時間里進行切實可行的市場調研?
一定要圍繞所要解決的問題,以問題為中心,慢慢擴大調研范圍。
調研目的怎麼寫調查報告一般由標題和正文兩部分組成。(一)標題。標題可以有兩種寫法。一種是規范化的標題格式,即「發文主題」加「文種」,基本格式為「××關於××××的調查報告」、「關於××××的調查報告」、「××××調查」等。另一種是自由式標題,包括陳述式、提問式和正副題結合使用三種。陳述式如《東北師范大學碩士畢業生就業情況調查》,提問式如《為什麼大學畢業生擇業傾向沿海和京津地區》,正副標題結合式,正題陳述調查報告的主要結論或提出中心問題,副題標明調查的對象、范圍、問題,這實際上類似於「發文主題」加「文種」的規范格式,如《高校發展重在學科建設――××××大學學科建設實踐思考》等。作為公文,最好用規范化的標題格式或自由式中正副題結合式標題。(二)正文。正文一般分前言、主體、結尾三部分。1.前言有幾種寫法:第一種是寫明調查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經過與方法,以及人員組成等調查本身的情況,從中引出中心問題或基本結論來;第二種是寫明調查對象的歷史背景、大致發展經過、現實狀況、主要成績、突出問題等基本情況,進而提出中心問題或主要觀點來;第三種是開門見山,直接概括出調查的結果,如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內容等。前言起到畫龍點睛的作用,要精練概括,直切主題。2.主體這是調查報告最主要的部分,這部分詳述調查研究的基本情況、做法、經驗,以及分析調查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。3.結尾結尾的寫法也比較多,可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議;或總結全文的主要觀點,進一步深化主題;或提出問題,引發人們的進一步思考;或展望前景,發出鼓舞和號召。這是我最近自己寫的一份調查報告,內容欠缺,不過格式就是這樣了。調查人:調查時間:調查地點:調查對象:關於大學生傳統民族節日意識的調查報告前言隨著時代的發展,中國與西方國家的交流日趨頻繁,中西方文化的差異也漸漸統一化,這就造成很多人淡化了中國傳統節日文化而注重外來節日,像2月14日的「西方情人節」、4月1日的「愚人節」、12月25日的「聖誕節」等西方國家節日在中國變得相當流行,而中國傳統的節日像農歷5月初5的「端午」等節日卻被我們中國人淡化了。就此問題,我對西安部分高校的部分在校大學生做了關於中國傳統民族節日意識的調查,現就調查結果做以下分析報告。一.當代大學生對中國傳統節日的了解和重視程度大部分大學生認為中國傳統節日是具有深遠意義的,是值得倡導並隆重舉行的,比如說「端午節」是紀念我們偉大的愛國英雄——屈原的;還有部分大學生認為對中國傳統節日的了解程度不是很高,不明白部分節日的意義,所以表示不是很提倡,有的人甚至表示對中國傳統節日都不是很了解,在調查中我發現很多人不能完全說出中國傳統節日有哪些,有些竟然表示不知道「端午節「這個節日。二.當代大學生對西方國家節日的了解及重視程度部分大學生認為要與西方國家「接軌」,要學習西方的先進科技及文化,就必須接受西方國家的文化及節日傳統;大多數人表示對於西方國家的節日既不能說完全摒棄,也不能說是完全不接受,中西方文化的交流和融合並不代表是否定某一方,而是兩者的融合,對於節日這一問題而言,他們表示可以接受,但不會去隆重慶祝,畢竟那是別人的節日。三.大學生熱衷外國節日的主要原因由於對我國文化、民族傳統知識的欠缺以及盲目從眾崇洋媚外的心理導致部分大學生對外國節日表現出「狂熱」的態度,中國文化博大精深,而當代大學生從小就被社會定位為為了考試而拚命學習的一類人,大部分時間都......
大學生創業意識調研的目的是什麼(一)創業優勢1、內在優勢1.1、知識優勢。結合上面分析的大學生自身特點可以看出,大學生具有較高層次的知識,是一個知識、智力和活力都相對密集的群體,他們享受了專業領域的分工,具有較強的專業能力,因此,知識資源成了大學生創業的最大優勢,如計算機網路知識。1.2、活力優勢。剛進入社會的大學生年輕有活力,勇於拼搏,無太重負擔,具有較強的社會適應能力;自信心較強,對自己認準的事物會有激情去體驗。1.3、創意優勢。大學生有強的領悟力,自主學習知識的能力強,善於接受新事物。思路活躍,創意新穎,能將所學的知識很快內化為能力,外化為創造。具有創意就意味著創新,創新能力來源於創造性思維,一個成功的創業者一定具有獨立性、求異性、想像性、新穎性、靈感性、敏銳性等人格特質。因此,創意能力影響著創業實踐的特質,是促使創業實踐活動順利進行的首要條件,主要包括在專業、經營管理等方面的創意,因此是創業基本素質的重要組成部分之一。1.4、其他優勢。除了以上的明顯的優勢外,大學生還具有策劃、組織、領導、管理、公關等方面潛在特質,經過創業的體驗,這些能力都將產生很強的外部性。2、外在優勢創業除了有自身優勢外,外部優勢對其成功也起著很重要的作用,如國家優惠政策的不斷出台、學校提供的就業培訓、社會服務機構的積極扶持等。1.1、政府的優惠政策。為了促進大學生創業,各級政府相繼出台了注冊、貸款、稅費、培訓等方面的優惠政策。2003年6月,國家工商總局下發《關於2003年普通高等學校畢業生從事個體經營有關收費優惠政策的通知》後,上海、天津、重慶、黑龍江、遼寧、吉林、安徽、江西、福建、廣東、廣西、陝西、甘肅、新疆等省市自治區紛紛出台了類似政策,後來又陸續出台了優惠貸款的政策。受金融危機的影響,2009年各級政府的創業優惠政策在內容上比以往更加具體與豐富。綜觀這些優惠政策,可以分成兩大類:(1)、具體服務優惠。第一,登記注冊優惠。為確保大學生能迅速的進入創業狀態,各級政府簡化了的大學生創業注冊程序,如某工商局規定凡申請從事個體經營或申辦私營企業的,可通過工商部門注冊大廳優先登記注冊。申請人只需提交登記申請書、驗資報告等主要登記材料,可先予頒發營業執照,並在一定期限內按規定補齊相關材料;某工商局為規范創業市場還推出專門針對大學生創業的特殊符號注冊方式等。第二,培訓、信息服務方面的優惠,為鼓勵創業,政府提供的培訓以及信息方面發布。(2)、具體經濟優惠。第一,金融貸款優惠。一是優先貸款支持、適當發放信用貸款。如重慶針對大學生的貸款最高額度,從最初的2萬元提高到5萬元。同時,對創業能力強、創業項目優的大學生,貸款額度可放寬到8萬元。第二,簡化貸款手續。第三,利率貼息的優惠。對創業貸款給予一定的優惠利率扶持,視貸款風險度不同,在法定貸款利率基礎上可適當下浮或上浮。如重慶對小額擔保貸款額度為5萬元以內、期限1年的,結清貸款本息後可申請續貸1年,第2年的續貸期仍可享受財政全額貼息,利率在人民銀行公布的貸款基準利率的基礎上上浮3個百分點。第四,稅費的減免,如針對環保型創業實施減稅政策,在培訓方面的費用優惠等。1.2、學校資源。美國波士頓銀行於1997年發表了歷時7年研究的題為:<>的報告。該報告顯示,如果把MIT校友和教師創建的公司組成一個獨立的國家,那麼這個國家的經濟實力將排在世界的第24位。說明了大學對國家經濟發展的重大影響。美國表現最優秀的50家高新技術公司有46%出於MIT的創業計劃大賽。從該調查可看出,高等學校的「創業教育」對大學生創業起著重要作用。首......
市場需求調查有何意義?調查的內容有哪些?轉載以下資料供參考
市場調查的意義在於通過有目的地、有系統地蒐集、記錄、整理有關市場營銷信息和資料,分析市場情況,了解市場的現狀及其發展趨勢,為市場預測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。包括市場環境調查、市場狀況調查、銷售可能性調查,還可對消費者及消費需求、企業產品、產品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調查。
市場調查的內容涉及到市場營銷活動的整個過程,主要包括有:
(1)市場環境的調查
市場環境調查主要包括經濟環境、政治環境、社會文化環境、科學環境和自然地理環境等。具體的調查內容可以是市場的購買力水平,經濟結構,國家的方針,政策和法律法規,風俗習慣,科學發展動態,氣候等各種影響市場營銷的因素。
(2)市場需求調查
市場需求調查主要包括消費者需求量調查、消費者收入調查、消費結構調查、消費者行為調查,包括消費者為什麼購買、購買什麼、購買數量、購買頻率、購買時間、購買方式、購買習慣、購買偏好和購買後的評價等。
(3)市場供給調查
市場供給調查主要包括產品生產能力調查、產品實體調查等。具體為某一產品市場可以提供的產品數量、質量、功能、型號、品牌等,生產供應企業的情況等。
(4)市場營銷因素調查
市場營銷因素調查主要包括產品、價格、渠道和促銷的調查。產品的調查主要有了解市場上新產品開發的情況、設計的情況、消費者使用的情況、消費者的評價、產品生命周期階段、產品的組合情況等。產品的價格調查主要有了解消費者對價格的接受情況,對價格策略的反應等。渠道調查主要包括了解渠道的結構、中間商的情況、消費者對中間商的滿意情況等。促銷活動調查主要包括各種促銷活動的效果,如廣告實施的效果、人員推銷的效果、營業推廣的效果和對外宣傳的市場反應等。
(5)市場競爭情況調查
市場競爭情況調查主要包括對競爭企業的調查和分析,了解同類企業的產品、價格等方面的情況,他們採取了什麼競爭手段和策略,做到知己知彼,通過調查幫助企業確定企業的競爭策略。
市場調研是什麼意思市場調研,是指為了提高產品的銷售決策質量、解決存在於產品銷售中的問題或尋找機會等而系統地、客觀地識別、收集、分析和傳播營銷信息的工作。目前的發展趨勢是網上市場調研,這種高效的調查手段也被許多調查咨詢公司廣泛應用,其優點主要表現在提高調研效率、節約調查費用、調查數據處理比較方便、不受地理區域限制等供面。您也可以搜索一下現代國際市場研究,在市場調研和數據挖掘方面很有有一套。
論述市場調研的目的是什麼市場調研的目的?這個問題問答很奇怪
不是為了調研而調研,而是因為需要解決問題,所以才調研
所以,市場調研的目的取決於你具體想解決什麼問題。
一般來說,企業進行市場調研可能有以下一些目的,了解投資環境,競爭對手錶現,了解消費者需求,了解自身品牌影響力,了解市場運作規模特點等等,不同企業、不同部門、不同需要,市場調研的目的會相差很大。
Ⅵ 市場調查和預測的意義
從實踐要求上講,調查方案設計能夠適應現代市場調查發展的需要。現代市場調查已由單純的搜集資料活動發展到把調查對象作為整體來反映的調查活動,與此相適應,市場調查過程也應被視為是市場調查設計、資料搜集、資料整理和資料分析的一個完整工作過程,調查設計正是這個全過程的第一步。
市場調查的意義在於通過有目的地、有系統地搜集、記錄、整理有關市場營銷信息和資料,分析市場情況,了解市場的現狀及其發展趨勢,為市場預測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。包括市場環境調查、市場狀況調查、銷售可能性調查,還可對消費者及消費需求、企業產品、產品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調查。
Ⅶ 市場需求調查有何意義調查的內容有哪些
轉載以下資料供參考
市場調查的意義在於通過有目的地、有系統地搜集、記錄、整理有關市場營銷信息和資料,分析市場情況,了解市場的現狀及其發展趨勢,為市場預測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。包括市場環境調查、市場狀況調查、銷售可能性調查,還可對消費者及消費需求、企業產品、產品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調查。
市場調查的內容涉及到市場營銷活動的整個過程,主要包括有:
(1)市場環境的調查
市場環境調查主要包括經濟環境、政治環境、社會文化環境、科學環境和自然地理環境等。具體的調查內容可以是市場的購買力水平,經濟結構,國家的方針,政策和法律法規,風俗習慣,科學發展動態,氣候等各種影響市場營銷的因素。
(2)市場需求調查
市場需求調查主要包括消費者需求量調查、消費者收入調查、消費結構調查、消費者行為調查,包括消費者為什麼購買、購買什麼、購買數量、購買頻率、購買時間、購買方式、購買習慣、購買偏好和購買後的評價等。
(3)市場供給調查
市場供給調查主要包括產品生產能力調查、產品實體調查等。具體為某一產品市場可以提供的產品數量、質量、功能、型號、品牌等,生產供應企業的情況等。
(4) 市場營銷因素調查
市場營銷因素調查主要包括產品、價格、渠道和促銷的調查。產品的調查主要有了解市場上新產品開發的情況、設計的情況、消費者使用的情況、消費者的評價、產品生命周期階段、產品的組合情況等。產品的價格調查主要有了解消費者對價格的接受情況,對價格策略的反應等。渠道調查主要包括了解渠道的結構、中間商的情況、消費者對中間商的滿意情況等。促銷活動調查主要包括各種促銷活動的效果,如廣告實施的效果、人員推銷的效果、營業推廣的效果和對外宣傳的市場反應等。
(5) 市場競爭情況調查
市場競爭情況調查主要包括對競爭企業的調查和分析,了解同類企業的產品、價格等方面的情況,他們採取了什麼競爭手段和策略,做到知己知彼,通過調查幫助企業確定企業的競爭策略。
Ⅷ 市場調查與預測在企業營銷管理中的地位與作用
試論市場調查在汽車營銷中的地位與作用
摘要:
「滿足消費者需求」是企業生存的支柱點,而「市場調查」則是企業用以「測心」的指標。由上述中可以看出市場調查在一個企業的營銷中佔有非常重要的地位,汽車企業營銷也是如此,市場調查必不可少。
市場調查起源於美國有正式記載的為制定營銷決策而發展的第一次調查是1879年由廣告代理商艾爾(n,w,Ayer)做的,這是第一次系統的市場調查,調查的目的是為農業設備製造商制定廣告的安排。下文就市場調查的基本概念、意義、分類、以及它的設計方案和市場細分的關系進行闡述,並表明自己的觀點。同時還聯系實際來論述有效的市場調查對營銷的促進作用。
一、市場調查的基本概念
市場調查是營銷戰略的第一環節,可以用最小的資金投入,獲得最大的收益。有了市場調查的資料才有真實准確的數據。唯有真實准確的數據才能真正有效的促使營銷人員發展問題並解決問題,提高決策的正確性,找到確切的市場定位確定營銷策略避免市場風險,制定發展計劃。
美國市場調查營銷協會給市場調查所下的定義是:市場調查是一種通過信息將消費者,顧客和公眾與營銷者連接起來的橋梁。這些信息用於識別和確定營銷機會及問題、產生、提煉和評估營銷活動,監督營銷業績,改進人們對營銷過程的理解。市場調查規定了解決這個問題所需要的信息、設計的收集信息的方法、管理並實施信息收集過程,分析結果最後要溝通所得結論及其意義(美國市場調查協會American Marketing Association)。
簡單的說,市場調查是指對營銷決策相關的數據進行設計,收集和分析並把分析結果向營銷管理者溝通的過程。
二、市場調查與市場細分的關系
市場調查對企業的重要性就象是生命不能沒有水一樣,關系著企業的生死存亡。企業的營銷決策也是根據市場調查的結果來決定的。
而市場細分則是目標市場營銷的另一個階段,單純的就市場細分來說,只是將市場劃分一些不同的群體就算完成了任務。 而要想將市場細分化也要根據調查的結果,市場細分是在市場調查發展的過程中產生的以市場調查為前提。所以市場調查和市場細分是相互依存相輔相成的,它們對與一個企業的營銷來說有著至關重要的作用。
調查在市場營銷領域中的重要性從很多方面都可以體現出來。它把消費者、客戶、公眾和營銷者通過信息聯系起來,這些信息都具有以下職能:識別、定義市場機會和可能出現的問題、制定、優化營銷組合並評估其效果。
市場調查要確定說明問題所需的信息,設計收集信息的方法,監測和執行數據收集的過程,分析結果,並把調查中的發現和其含義提供給客戶。
在市場調查方案設計前,首先要了解它的含義和意義。市場調查方案設計,就是根據調查研究的目的和調查對象的性質,在進行實際調查之前,對調查工作總任務的各個方面和各個階段進行的通盤考慮和安排,提出相應的調查實施方案,制定出合理的工作程序。市場調查的范圍可大可小,但是無論是大范圍的調查,還是小規模的調查工作,都會涉及到相互聯系的各個組成項目。例如,對某市商業企業競爭能力進行調查,就應將該市所有商業企業的經營品種、質量、價格、服務、信譽等方面作為一個整體,對各種相互區別又有密切聯系的調查項目進行整體考慮,避免調查內容上出現重復和遺漏。
這里所說的全部過程,則是對調查工作縱向方面的設計,它是指調查工作所需經歷的各個階段和環節,即調查資料的搜集、調查資料的整理和分析等。只有對此事先做出統一考慮和安排,才能保證調查工作有秩序、有步驟地順利進行,減少調查誤差,提高調查質量。同時市場調查也是一項復雜的、嚴肅的、技術性較強的工作,一項全國性的市場調查往往要組織成千上萬人參加,為了在調查過程中統一認識、統一內容、統一方法、統一步驟,圓滿完成調查任務,就必須事先制定出一個科學、嚴密、可行的工作計劃和組織措施,以使所有參加調查工作的人員都依次執行。具體來說,市場調查方案設計的意義有以下兩點。
第一,從認識上講,市場調查方案設計是從定性認識過渡到定量認識的開始階段。
第二,從實踐要求上講,市場調查方案設計能夠適應現代市場調查發展的需要。市場調查也包括定量調查,定性調查,媒體和廣告調查,商戶和工業品調查,特殊社會群體調查,民意測驗等。一次完整的市場調查大致可分為調查准備、調查實施、分析總結三個階段。
而在市場調查之前必須先根據企業自身的環境設立一套獨特的市場調查總體方案。市場調查方案設計是對調查工作各個方面和全過程的通盤考慮,包括了整個調查工作過程的全部內容。調查方案是否科學、可行、是整個調查成敗的關鍵。市場調查總體方案包括下述幾個內容:確立調查目的→確定調查對象和調查單位→確定調查項目→制定調查提綱和調查表→確定調查時間和調查工作期限→確定調查方式和方法→確定調查資料整理和分析方法→確定提交報告的方式→制訂調查的組織計劃。
市場調查目的主要是收集,整理和分析有關信息,提出解決問題的建議,了解營銷環境、發現機會和問題,為市場預測和營銷決策提供依據。明確調查目的是調查設計的首要問題,只有確定了調查目的,才能確定調查的范圍、內容和方法,否則就會列入一些無關緊要的調查項目而漏掉別的重要項目,無法調查出企業需要的內容。例如汽車市場的調查,一個汽車品牌的所在區域,政治、文化、經濟都各自有什麼特點?要調查的顧客群的年齡段,性別等等而以上說的也同時要根據市場細分的范圍進行調查。例:中國奇瑞的QQ系列在細分中確定的顧客群是20歲往上的白領女性和單身人群,所以調查時要針對這一部分人。所以調查又同時受到市場細分的牽制。
還有除要做到以上的各個調查步驟,還要注意調查的方式和方法在調查方案中有一個正確的調查方式也可以使整個調查更加出色。搜集調查資料的方式有普查、重點調查、典型調查、抽樣調查等等。具體的調查方法有抽樣問卷調查法、面談調查法、觀察法、實驗調查法、統計分析法等。在調查時,採用何種方式、方法不是固定和統一的,而是取決於調查對象和調查任務。在市場經濟的條件下,為准確、全面的取得市場信息,尤其重要。
在當今信息時代的21世紀里,汽車企業的營銷也離不開最快、最多的商業信息,把握信息並充分的利用信息,無疑成為商家門競爭相逐的焦點,汽車營銷人員必須加強汽車市場的調查才可能把握住市場的脈搏,並把調查的結果進一步的細分,確定目標為之奮斗才可以成功。
那麼什麼是市場細分呢?科特勒指出,目標營銷通常要經過三個步驟,即所謂的營銷STP(市場細分、選擇、定位)。按照購買者所需要的產品和營銷組合,將一個市場分成若干個不同的購買者群體,並描述他們的輪廓即是市場細分。
而且市場調查也是服務於市場細分的。要把調查來的結果進行分類整理才可以進行目標市場選擇,如果市場調查是第一步那麼細分肯定在第二步。市場細分是以在市場調查發展的過程中產生的以市場調查為前提的。市場細分可分為「消費者細分和產業細分」兩大類。同時消費者細分要依據一定的細分變數來進行。消費者市場的細分變數主要分四類,如下表:
細分變數類型 定義
地理細分 就是企業按照消費者所在的地理位置以及其他的地理變數來細分消費者
人口細分 就是企業按照人口變數(包括年齡、性別、收入、職業、國籍等)來細分市場
心理細分 就是按照消費者的生活方式、個性等心理變數來細分消費者
行為細分 就是按照消費者購買或使用某種產品時機、消費者所追求的利益、使用情況使用率、消費者對某品牌的忠誠程度、消費者待購階段對產品的態度
這些細分都是依據市場調查的報告來分類的,企業產品各不相同調查的結果也是不一樣的,只有以市場調查為基礎做出適合自己企業的一套細分方案,方可滿足購買心理日益成熟的消費者,我國如今的汽車企業也需要努力的做好市場細分,特別是現在人門生活水平的提高也使他們的需求每天都在不停的改變,消費水平也逐漸呈現出多層次,隨著轎車市場的發展市場細分的趨勢越來越明顯,只有不斷適應日益細分的市場需求加快新產品的開發速度才可以讓企業不會被市場淘汰,更加輝煌。我個人認為市場調查服務於市場細分,而市場細分又是以市場調查為依據的它們之間相互作用,才可以把企業營銷做的更好。市場細分同時也牽制著市場調查,要根據細分的種類來確定調查的顧客群等調查的各個針對目標。市場調查可以調查產品售前需要和售後顧客反饋意見等,而市場細分則是為下一個市場服務,為下一次計劃做准備的。
三、聯系實際,闡述有效的市場調查對營銷的促進作用
一份有效的、科學的市場調查對一個企業的營銷來說具有非常大的促進作用。可以幫助企業確定正確的市場目標為領導決策提供依據,從而達到理想的經濟效益。反之,如果一個企業在營銷中沒有重視市場調查,而是簡單的調查分析就盲目的生產投放市場必然會導致嚴重的失敗。
曾經福特Edsel的失敗就能很好的證明這一點。隨著中國加入WTO,國人對世界汽車的了解增多,國家城市居民消費能力和消費意識的不斷提高,大多數消費者都對中國的汽車工業有所期待,期待它能有更進一步的、有利於消費者的發展。當時福特公司主事者就看清了這一點,他們認為不能將這有利可圖市場拱手讓人,因此Edsel中價位汽車系列推出市場必然有利可圖。雖然他們抓住了很好的市場機會,但是沒有仔細的調查分析市場就盲目的推出了Edsel中價位汽車系列。Edsel於1957年9月4日推出,首日接獲6500輛訂單,接著銷售情況卻急遽下降。10月13日晚上,福特公司在電視推出大量廣告,情況未見好轉。到1958年11月,Edsel系列新車問世,銷售稍有轉機,1959年10月中旬Edsel推出第三個系列產品,沒有造成任何影響1959年11月19日, Edsel生產停止,正式謝幕。Edsel乃經過周詳計劃,且投入大量人力物力與財力,且有幾十年生產和銷售經驗為後援,但Edsel最終還是一敗塗地。
仔細分析福特Edsel的失敗原因主要有三點:
1、「購買動機研究」雖然提供了新汽車所需之良好形象,但卻沒有幫助。因為實際運用時,無法將它轉變為「實質產品特色」。
因為車型設計者研究了現有各型汽車形狀特徵,提出建議,最後車形概念卻在800位車型設計者同意下產生。將「市場調查結果」束之高閣。Edsel的車頭像一個張開的大嘴巴,這種外表從心理學的觀點而言,沒有人願意自己車子讓人產生如此聯想,因為那太不符合「消費者自我形象」的要求。
2、Edsel於1957年推出,但大部份消費者偏好研究卻早在10年前既著手進行,而那正是中價值強勢時期,但其間經過許多年,研究者卻沒有考慮消費者態度上改變,發覺到消費者喜好的轉變,這種轉變在事實上調查者應該注意到的。
3、在車子命名的選擇方面,研究者收集大約2000個不同名字,在幾個大都市的人行道上訪問行人,請他們說出每個名字時的自由聯想,並詢問每個名字的負面聯想,但研究結果並沒有確切的結論。結果提出Edsel系列車型名字是Corsair,Citation,Pacer和Ranger供當局參考。但是福特並沒有考慮結果,而是冒然採用了他唯一兒子的名字——Edsel。如果他的市場調查做的仔細、有效,而且仔細分析消費者的需求這次營銷就不會以失敗告終。由此可以證明有效的市場調查對市場營銷有著很大的促進作用。
市場營銷環境直接制約企業營銷活動,只有不斷的進行市場調查,獲得第一手的商業數據,才能把握市場營銷的機會和盡快改正當前市場存在的問題。「消費者是市場營銷的起點和終點」所有的市場營銷活動都是為消費者服務的,只有做好市場調查才能深入的了解消費者的需求,完善企業產品做到更好。
參考文獻:
(1)郭國慶、《市場營銷學》、武漢大學出版社、1996年9月25日第一版,第71頁
(2)http://www.sina.com.cn
Ⅸ 市場調查與預測對於企業現狀維持和未來發展有什麼作用
市場調查和預測能夠把握公司的發展方向,不會脫離現在的這種環境。
Ⅹ 市場調查與預測的必要性是什麼
市場調查與市場預測是企業制定經營計劃的前提條件與重要依據。
市場調查與市內場預測是企業做容好經營決策的前提。
市場調查與市場預測有利於企業更好地滿足市場需要。
市場調查與市場預測有利於企業提高競爭能力與應變能力。