⑴ 商場促銷活動方案
促[銷策略是指企業如何通過人員推銷、廣告、公共關系和營銷推廣等各種促銷手段,向消費者傳遞產品信息,引起他們的注意和興趣,激發他們的購買慾望和購買行為,以達到擴大銷售的目的的活動。企業將合適的產品,在適當地點、以適當的價格出售的信息傳遞到目標市場,一般是通過兩種方式:一是人員推銷,即推銷員和顧客面對面地進行推銷;另一種是非人員推銷,即通過大眾傳播媒介在同一時間向大量消費者傳遞信息,主要包括廣告、公共關系和營銷推廣等多種方式。這兩種推銷方式各有利弊,起著相互補充的作用。此外,目錄、通告、贈品、店標、陳列、示範、展銷等也都屬於促銷策略范圍。一個好的促銷策略,往往能起到多方面作用,如提供信息情況,及時引導采購;激發購買慾望,擴大產品需求;突出產品特點,建立產品形象;維持市場份額,鞏固市場地位等等。
現在很多都是用買 贈的方式做促銷,可以參考樂 乎成功案列::http://www.leehuu.cn/newsinfo?news=34778
⑵ 怎樣做好商場營銷策劃
主要分為以下幾個方面去展開
1、市場調研與市場分析
2、產品推廣渠道
3、投資回報周期與投資回報比
⑶ 大家有了解SHOPPINGMALL的營銷戰略嗎
SHOPPING MALL在安徽合肥的營銷戰略分析 2006-12-18
SHOPPING MALL在安徽合肥的營銷戰略分析
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我國經濟的成長壯大,居民消費水平的提高,休閑與購物相結合的」的消費意識的逐步形成。賣點集中、消費者有充分的消費選擇權已成為零售業發展的方向, SHOPPINGMALL出現和迅猛發展已成為零售消費的重要支撐點。
SHOPPINGMALL的出現和發展有它自身的客觀原因,它必將是現在和未來零售市場的一大熱點和亮點。但是建立一個成功的SHOPPINGMALL更需要一個全面精確的營銷戰略分析,以避免不必要的失敗。
一、 SHOPPING MALL 的產生及發展趨勢
(一) SHOPPING MALL 的產生
SHOPPING MALL又稱購物中心或被簡稱」(在本文統稱SHOPPINGMALL), 起源於上個世紀 50年代的美國,至今已經歷了50多年的發展歷程,在美國,其不論在管理模式還是在經營理念上都是日益成熟和完善。它給美國的零售業帶來了巨大的變化,並逐漸成為了美國最重要的一種零售業形態,其經營額已經佔到了美國社會零售業銷售總額的50%左右。它在改變傳統零售業的分銷結構的同時,也進一步的推動了社區的發展。與美國相似,歐洲和北美的其他國家也已進入了SHOPPINGMALL發展的成熟期。而日本、東南亞以及我國的香港、台灣大體上於上世紀80年代開始風行,目前也都已進入了快速發展時期。在日本,Shopping Mall的店鋪雖僅佔1%,但它們卻創造了全國3500億美元零售總額的大部分。
(二) SHOPPING MALL的涵義
2000年9月5日 至 7日 在北京召開的中國購物研討會上,國際級權威專家這樣詮釋SHOPPING MALL: 它指有不同的零售商店或商業設施經整體規劃、開發以及經營管理所形成的統一商業建築及服務群體,它包括商店、停車場、綠化地、物流配送、公園、影院等設施,並提供足夠的停車空間及設備。簡單定義也就是集購物、休閑、餐飲、娛樂等於一體的場所。SHOPPING MALL一般按面積將其分為不同的重量級:5萬-10萬平方米為小型;10萬-30萬平方米稱為中型;30-50萬平方米為大型;50萬平方米以上稱為特大型。在我國的各大城市以發展中小型的SHOPPING MALL為主。
(三)SHOPPING MALL的特點
SHOPPING MALL已成為城市綜合功能的主要載體,往往位於城市交通、金融、文化、物流、人流的中心,容易成為商業、金融、信息的交匯點,形成城市中央商務區(CBD)。它的主要特點如下:
1、 SHOPPING MALL的各單體商家自己經營商品,它們可以形成獨物的經營風格、可以突出自己的商品品牌。
2、MALL的發展與區域經濟發展水平密切相關,是區域經濟發展到一定水平的表現。國際上第一代MALL起步在人均GDP1000美元~2000美元;第二代MALL則起步在人均GDP3000美元~4000美元。
3、大型Mall集購物、娛樂、餐飲、服務為一體、功能齊全,表現出高度專業化與高度綜合化並存的成熟性結構特徵。
4、佔地面積大。就國內的幾個大型MALL為例,上海正大廣場佔地24萬平方米,北京金源時代SHOPPING MALL55萬平方米,廣州正佳商業廣場42萬平方米。
5、綠化面積大。大面積的綠化,為市民提供了一個良好的休閑的環境。
(四)SHOPPING MALL的現狀
SHOPPING MALL模式已經被發達國家廣泛採用,它具有強大的生命力。美國在1999年零售銷售額的50%來自SHOPPING MALL。1999年前8個月,新加坡整體零售業的收入下降了13%,零售業來客數下降約15%,而來自SHOPPING MALL的零售業消費金額卻上升了10.8%,為80億美元。
商品零售業在我國,從九十年代開始進入一個新的整合時代,其主要的特徵為SHOPPING MALL與超市連鎖等新興業態上升趨勢明顯,發展勢頭十分迅猛,代表著國內零售業發展的新方向。
從國內消費市場來看,在過去10年中,國內零售業平均年增長為9. 7%,這在全球都是少有的。2000年上半年,國內零售增長更高達10.1%,如果加上物價負增長因素,實際增長12.7%,是近年來最高的。另外,在外內的SHOPPING MALL相當一部分的面積用於發展娛樂業(1萬平方米以上),且娛樂業的銷售成績與其它獨立娛樂業有明顯的優勢,則說明SHOPPING MALL多業態化,娛樂休閑化的發展趨勢越來越明朗。
二、 SHOPPING MALL 營銷戰略的理論體系
眾所周知一個成功 SHOPPING MALL不僅要在選址、商圈、經濟、政治環境上進行嚴密的調查分析和投建把控,更重要的是硬體確定之後的營銷戰略的分析和執行。在正確的環境下,准確的營銷戰略,能促進一個SHOPPING MALL立於不敗之地。例如賽特SHOPPING MALL座落在武漢三鎮交會的戰略要地—漢陽琴台,扼武漢交通咽喉,是武昌、漢口、漢陽的必經之地。可是2000年10月底,雄心勃勃進軍武漢市場的北京賽特集團在開業不到一年時間就悄然退出武漢,經專家總結分析,它的失敗不僅與選址錯誤有關,更重要的是沒有準確的營銷戰略,缺乏與其它競爭對手相抗衡的能力,勢必導致了最後的失敗。
再例如從開業到現在經營得較為成功的廣州天河城SHOPPING MALL,1996年2月9日建成試營業,到目前為止出租率已達96.7%,日平均人流量超過10萬人次,最高達60萬人次之多,已成為市民購物消閑的新熱點和遊客觀光游覽的新景點。它成功的主要原因主要在於投建時對市場了解的准確度,並通過正確的選址,精準的營銷定位迎合了廣大消費者的消費心理需求,取得了成功。
國外成功的SHOPPING MALL案例也有許多,這里不做論述,但是我們可以得出准確的營銷戰略是SHOPPING MALL成功發展的一個必備條件。SHOPPINGMALL的營銷戰略圍繞著產品、價格、渠道、促銷、市場營銷、顧客需求、產品成本等諸多重要因素進行相對應的戰略細分,以完成營銷戰略的職責。
(一) SHOPPING MALL營銷戰略的層次
SHOPPING MALL會根據市場的環境和目標客群進行很多營銷戰略層劃分操作,但營銷戰略層次很多,國內很多 SHOPPINGMALL一般採用以下幾個較為普通的戰略層次。
1、公司戰略:整合SHOPPING MALL發展目標和所有的業務需求進行整體戰略的布署,通過公司性戰略在市場中進行整體的營銷運作。公司性戰略使得 SHOPPING MALL 在市場能保持一個整體性的運作優勢,有利於公司美譽度的鞏固和提升。目前國內很多 SHOPPING MALL基本都採用了這種戰略方式。
2、事業部戰略(也稱業務戰略):SHOPPING MALL的多員化業務分為各個事業部(或各個業務領域)的戰略。事業部戰略不僅要對市場進行細分,更重要的體現在對媒體、外聯單位、政府性質的事業單位的配合執行。 SHOPPING MALL事業部戰略的成功運作才能確保經營戰略的順利執行 ,有效地達到戰略目標。
3、職能戰略:是SHOPPING MALL在營銷戰略中的重點和核心。職能戰略明確了戰略任務和戰略目標,解決內部主要矛盾,闡明營銷戰略的的大方向,進行合理配置、高效使用和制定營銷戰略,對內部資源和外部環境進行科學的不同部門、不同業務、不同產品以及不同市場間合理安其可利用資源,從而使企業實現其各項目標。
4、操作戰略也稱經營戰略,它是基本的經營運作單元的具體、詳細的操作戰術。 SHOPPING MALL在經營中,通過明確的職能分工再進行實際工作的操作與執行。操作戰略更精細和明確於職能戰略,操作戰略的好壞直接體現職能戰略的效果。操作戰略是戰略與戰術的過度階段,解決了戰略與操作在實施過程中的脫節。操作戰略包含七個對內戰略:信息、研發、資本運作、人力資源、贏利模式、資源配置、知識管理;七個對外戰略:競爭、廣告宣傳、營銷控制、通路、服務、戰略聯盟、商品(服務)增殖等。
(二) SHOPPING MALL的整體戰略
SHOPPING MALL的投建和發展勢必需要一個整體的營銷的營銷戰劃,進行創造和發展。整體的戰略中包括購和中心投建前的市場調查和周密的市場細分、投建選址、商圈、經濟、交通、人文環境的分析和選擇,市場定位、商品的運作、投建的效果和投建的最終目標的分析與執行。
一個成功的 SHOPPING MALL必須要求一套完善的整體戰略體系,通過戰略的細分進行實際的操作和改進,最後使得投建效果與整體的戰略目標大徑相延,保證SHOPPING MALL的成功的經營。
(三) SHOPPING MALL的經營戰略
經營戰略是 SHOPPING MALL為求得在市場中持續穩定的發展前提條件。在把握SHOPPING MALL外部環境和內部條件變化的基礎上,以正確的經營理念,根據SHOPPING MALL的經營目標,對SHOPPING MALL長時期的發展做出綱要性、方向性的決策和謀劃。SHOPPING MALL的經營戰略是一個完整的體系,是SHOPPING MALL總體戰略與各分經營戰略或職能戰略的統一,它具有全局性、未來性、系統性、競爭性和相對穩定性等特徵,當然也具有一定的復雜性。戰略決策的正確與否則關繫到SHOPPING MALL的全局和前途,最根本的一點就是把握好未來,這是經營戰略的本質。經營戰略的制定是一個相當復雜的過程,它既是動態的、連續的過程,也是一個探索和創新的過程,需要決策者積極探索,大膽創新,在進行充分的理性分析基礎上,判定出符合SHOPPING MALL的實際情況的戰略。經營戰略與決策關繫到SHOPPING MALL的發展前途,決定著SHOPPING MALL的經營方向,關連著直接消費群體以及消費水平。決策錯誤,滿盤皆輸。一個成功的戰略本身就是勝利的一半,有時甚至是勝利的全部。
當前,在全球經濟一體化跨國公司大發展的背景下,百貨零售業市場競爭將愈演愈烈。我國的中小型 SHOPPING MALL正處在一個過渡競爭的階段,一些傳統式、本土性的零售百貨來無不面臨著營銷戰略的重新選擇。隨著市場競爭的加劇,SHOPPING MALL的經營戰略,必須慎之又慎。經過嚴格而科學的論證,才能付諸實施。具體地說,當SHOPPING MALL起步之初要准確地把握好市場定位,當有了一定積累以後是再根據市場的反應決定向經營的差異化的方向發展,還是向多元化發展。例如武漢的北京賽物SHOPPING MALL經營戰略的失誤,直接加快了在武漢退出的速度。因此,社會主義現代化經濟發展的條件下,在傳統百貨零售業的並存的環境下,SHOPPING MALL更應重視自身經營戰略的制定。
三、 SHOPPING MALL在安徽營銷戰略的環境分析
(一)微觀環境
SHOPPING MALL的營銷戰略環境分析中,准確的微觀環境分析直接體現著正確的市場定位,為SHOPPING MALL在安徽百貨業市場可持續發展提供了必要保證。
1、自身的條件分析
安徽的百貨業在 2004年前一直處於較為保守的狀態下,市場以傳統的零售百貨業為主。SHOPPING MALL的入駐,無論在商品、服務、業態、環境各方面都有一定的創新優勢,更易於贏得消費的關注,在這種市場環境下更要著重自身資源的給合與調配,商品方面、供應商方面、物流方面、服務方面更要求區別於並優勢於其它的商場的組合,方能確保在市場中立於不敗之地。
2、競爭對手分析
本土化的傳統百貨面臨 SHOPPING MALL的挺進,也在不斷地整合自身的資源進行商品,物業環境、服務環境的改善等措施。例如安徽合肥本土零售業老大百大集團,近年來也在不斷地重組自身的資源,進行市場定位、商品層次、客群調整等多方面改進;三孝口的百大CBD,內部商品品牌布局以物業條件是南京金鷹國際的翻版,客群定位也以中高檔為主;步行街上的鼓樓商廈也開始定位時尚的城市百貨;百貨大樓定位在外來人口和合肥市附消費群體。顯然,百大集團想通過本土性的市場定位來鞏固和擴展安徽客群。類似於百大集團的零售業將是SHOPPING MALL的直接競爭對手,所以SHOPPING MALL的成功和發展必須了解競爭對手們的經營動態,強於或差異於傳統百貨的營銷模式才有生存希望。
3、顧客分析
顧客的分析包括顧客群體結構、消費習慣、消費能力及消費方式等。目前安徽的消費水平雖然較低於其它省會城市,但隨著經濟的發展正處於一個長升的趨勢。准確的市場定位離不開對安徽的顧客群體分析,了解顧客的特點和習慣,通過正確的營銷策劃吸引適合自己客群,站穩市場。
(一) 宏觀環境
1、人口環境
安徽合肥市常目前住人口為 462.73萬人。市區流動人口約150萬人以上,全市城鎮化率達到60%左右。市區不大,但人口密集。近兩年隨著經濟的快速發速,合肥市民日常消費所需正在加大,加上通訊媒體的發展,人民的消費的意思形態正在轉變,從每年一直上升的零售業銷售總額上可以看出安徽的消費能力也在快速提高,完全可以滿足一個中型SHOPPING MALL的在安徽合肥的發展需要。
2、經濟環境
安徽合肥市做為 全國重要的現代製造業基地、高新技術產業基地、現代服務業基地和獨具魅力的現代化濱湖城市,在安徽崛起中勇當先鋒、中部崛起中爭先進位的省城城市。總體目標是:到 」末,全市地區生產總值確保1900億元,年均增長15.5%,力爭達到2100億元,年均增長18%;全市人均生產總值達到5000美元;財政收入達到260億元,年均增長15%左右;全市行政轄區總面積7029.48平方公里,轄長豐縣、肥東縣、肥西縣和瑤海區、廬陽區、蜀山區、包河區把合肥基本建設成經濟發達、科教進步、文化繁榮、社會和諧、生態良好、人民生活更實的小康社會。
目前合肥市居民的購買力水平在逐步攀升,人們的消費理念在逐步適應和追逐世界先進國家的商業消費觀念。 2006年上半年合肥市實現地區生產總值460.19億元,同比增長16%。
在穩定的經濟條件下,合肥消費品市場繁榮穩定,據 市統計局 7月給出權威答案:2006年合肥市保持了比較穩定的增長趨勢,實現社會消費品零售總額268.1億元,比上年同期增長17.5%。 假日消費已成為人們用來旅遊、休閑、購物、 娛樂消費的大好時機。同時假日消費也給交通、旅社、餐館、零售商業帶來了歷史罕見的活躍繁忙局面,帶動著消費品市場銷售的快速增長,可見 穩定的經濟環境為 SHOPPINGMALL的發展提供了良好的物質保證。
3、自然環境
SHOPPING MALL的發展更是受到自然環境的制約,良好的自然環境表現在地理、氣侯、人們生活習慣以及消費個性等方面。安徽 屬亞熱帶濕潤季風氣候,全年氣候特點是:四季分明,氣候溫和。地理地位應接多個省市,交通和物流環境優良,再加上合肥市流動人口較大,為 SHOPPING MALL的發展准備優越的營銷環境。
4、政策環境
合肥是一座輕工之城,美菱冰箱、榮事達洗衣機、芳草日化、開元輪胎、合肥海爾等都是國內外享有盛譽的民族品牌。 今日合肥已建設成為全國園林城市、全國衛生城市、全國甲級對外開放城市、全國城市綜合實力50強城市、全國城市環境綜合整治優秀城市、全國四大科教基地之一、全國45個公路交通樞紐城市之一、全國建設中的鐵路交通樞紐,是全省的政治、經濟、交通、文化中心。經濟和經策環境的穩定,對外國企業的政府也相對放鬆,給本土企業也蓄備了良好的發展空間,競爭有序、管理有序的政策環境也易於SHOPPING MALL營銷操作。
5、 市場狀況
合肥在眾多省城城市中可數最適合居住的城市。但隨著近幾年的發展,合肥居住區將向西南方向延伸,目前的市區仍將成為將來合肥的商業中心。合肥百貨業近幾年隨著跨國零售業的沖擊,傳統百貨業也加快了發展速度。目前家樂福、好又多、易初蓮花以及即將登陸合肥的沃爾瑪占據了合肥市東南西等重要的商業中心和居住中心,為合肥市的百貨業增添了光彩。
近幾年合肥市淮河路步行街也成為合肥零售業集中地,合肥本土百貨業老大中的鼓樓商廈、合肥百盛以及附近各個方向的商之都、瑞景國際購物廣場、樂普生商廈、百貨大樓等大型零售業集中於此,形成了合肥氛圍最濃的商業圈。但隨著媒體、經濟、旅遊等多方面的發展,做為安徽省的省會城市也迫切需要一個相當全面的SHIPPING MALL的出現,來滿足人民日益變化的消費需求。2005年元一SHOPPING MALL、新都會SHOPPING MALL、國購廣場(國際購物中心,地處三里庵)在市民的需求下相續開業,新型業態的百貨業一時風靡廬州城,讓合肥商界耳目一新。
6文化環境
安徽合肥高校雲集,薈萃了中國科技大學、安徽大學、安徽農業大學、安徽醫科大學、合肥工業大學、合肥學院等中外知名的大學,豐富的教育資源和科技成果,培養出大量高素質的人才,它們為合肥的經濟發展提供人才保障。
綜上所述,安徽合肥市場其購買潛力巨大,而且經濟效益逐年遞增,這極大地帶動了合肥居民的消費意識,也培養了市民高消費的個性,非常符合SHOPPING MALL在安徽發展需求,也為SHOPPING MALL可持續發展的戰略任務提拱了豐富資源。
四、元一 SHOPPING MALL的營銷戰略實證分析
綜上所述安徽合肥大環境條件優越,SHOPPING MALL營銷運作的前景也較為可觀,以下本人就以元一SHOPPING MALL為例來進行說明。
元一 SHOPPING MALL位於合肥市新站區勝利路與鳳陽路交匯處西南角,佔地44畝,建築面積15萬平方米,集購物、休閑、娛樂、餐飲、會展、康體、旅遊、商務八大功能於一體。位於時代廣場南面是北京華聯旗艦店;組合北京華、國美電器、名店街、肯德基、招商銀行、翼飛音像圖書城、KTV、游樂場、美食廣場、環球影城、大規模地下停車場等重要的業態聯合經營,力舉打造成安徽目前業態較全面的SHOPPING MALL。2006年元月一日元一 SHOPPING MALL在合肥全面開業,其超新的概念、超強的陳容在合肥引起了一時轟動。開業近一年來,元一SHOPPING MALL也採取了一套針對合肥市場的營銷戰略並在發展中不斷地改進,確保達到經營目標。
(一) 市場定位
元一 SHOPPING MALL 位於合肥市新站區勝利路與鳳陽路交匯處西南角, 毗鄰合肥元一希爾頓酒店、元一時代花園、溫沙傑座、金色地帶、天驕國際等新型的商業住宅區。北至合肥新站區,南通合肥市商業中心,四面臨街,交通十分便利,周邊常住人口占 40%以上。地理位置具有超強的發展前景。
元一SHOPPING MALL對面將是沃爾瑪,南面是國美電器、北京華聯、國生電器,強強聯合將構成極好的」。周邊收入水平較高的居民小區有:元一時代花園、元一時代廣場、長江都市花園、羅馬花園小區 、凱旋大院、喬康苑等,為此處的商業中心提供了充足的人氣。
隨著新站區的不斷開發,旅遊環境的進一步改善,交通的便利為元一 SHOPPING MALL營造了優勢商業環境。
近期元一集團另一項目合肥元一希爾頓酒店即將開業,將和元一SHOPPING MALL構成極好的商品輻射圈,大大刺激此商圈的經濟發展的速度。
目前因為合肥老火車道尚未移除,住市中心方向的勝利路上時常出現堵車現象,加上市中心強熱零售業相當集中,商圈人氣方面略顯不足。一般性購物不會選擇這里。元一 SHOPPING MALL經常投建前的市場細分和消費者的調查,制定了」為經營理念的時尚休閑購物中心。開業起初,引進了LV、詩維詩蘭、MAXTODIO、意法、上品行等世界一線品牌。一線品牌占商品的40%,明確了商品品牌層次,商品銷售的客單價也控制在300左右。加上環球影城、歡樂頻道KTV、歡樂谷電玩城、快速美食、KFC、超大型地下停車場等超新理念的精品業態的組合完全顯示出SHOPPING MALL市場優勢。
(二)顧客定位
超強的業態組合,超新的經營理念,一流的物業條件再加上高檔次的品牌布局,勢必要求具有一定消費能力顧客群體相匹配。為了擴展這類消費群體元一 SHOPPING MALL開業起初不惜成本開展了一系列符合這類客群的形象活動和促銷活動。其中最具有影響力的營銷活動是在全面開業之際,耗資五十萬元製造出元一聖誕世界,高達15米聖誕樹掛滿許願卡樹立在元一時代廣場時,吸引了眾多市民的參與,快速擊活了此地的商圈。緊接著斥資三十萬開展了合肥消費群體消費大調查的形象活動也得到了眾多消費者的關注。另外」等諸多活動的開展、店堂內時尚名品的不斷更新等措施,逐漸明確了在合肥市場客群定位:
1、 結伴式消費客群
元一SHOPPING MALL具有齊全的業態,具吃、喝、玩、樂為一體的」消費領地容易吸引都市情侶、家庭聚友、商務交流等客群。這類客群是元一SHOPPING MALL培養的重點,因為他們年青,注重消費品味和消費樂趣,對消費環境的要求比較高,消費彈性較大,很有挖掘的潛力。開業一年業,元一SHOPPING MALL開展了購物送健康體檢卡、美容卡、歡樂套券、購物券、家庭轎車中獎券…一系列促銷活動來吸引這類客群。
2、 都市白領
都市百領也是元一 SHOPPING MALL的需要鞏固的客群。這類客群有一定的審美觀,對生活的品質要求較高,消費個性化,崇尚休閑運動,消費觀念開放,更喜歡周末式購物。元一 SHOPPING MALL時代百貨3F的韻動領地眾多世界一線休閑運動名品,加上多重業態配合,完全 能滿足他們的消費需求。為了迎合這類客群,成功開展了」等形象活動,贏得了相應群體的一致好評。
3、 流動人口
元一SHOPPING MALL開業至今,擁有的消費者中50%左右來至淮南、阜陽、安慶、六安、蕪湖等地,他們經常利用周末驅車趕來購物。統預計,流動人口也將是SHOPPING MALL的主要客群之一。
4、顧客會員制
元一 SHOPPING MALL配合營銷戰略加大對會員顧客的培養,通過對會員顧客的各項服務,對鞏固品牌形象,提供品牌美譽度有一定的作用。開展的會員活動中多以會員打折、會員積分返券讓利、會員聚會、會員專屬商品和促銷活動為主,通過專屬服務穩定忠實消費群體。
(三)促銷定位
安徽零售業的核心商圈處於市區,那裡居民區比較集中,人氣比較旺盛,商業競爭比較激烈,目前就有幾家比較強勢的百貨業雄居於此。鼓樓商廈、商之都、瑞景國際購物中心、合肥百盛相對集中,各商場不論是品牌格局還是營銷戰略都各有千秋。
元一SHOPPING MALL的營銷戰略的選擇和定位必須避開市區核心商圈營銷特點,制定行之有效,個性鮮明的營銷戰略方針,明確市場需求精心打造了一流的購物環境、商品品牌、服務質量。並通過」新經營概念、一系列趣味性的促銷方式贏得了市場。開業一年來的市場反映情況正處於良好的發展階段。
1、 廣告
2006年元一SHOPPING MALL的在安徽合肥的媒體的投放數約500萬元,占安徽合肥 零售業之首。廣告投放深入到合肥市各個媒體,爭相呼應進行強勢宣傳,快速成就了元一 SHOPPING MALL的品牌形象。
2、 促銷活動
在強勢廣告的宣傳下,元一 SHOPPING MALL針對目標客群進行了多次大力度趣味性的促 銷活動。爭取在商品適度讓利、時尚興趣性的促銷形式來提升商品銷售。
3、 公益形象活動
開業不到的元一 SHOPPING MALL已開展了數十次的公益形象活動,來贏得安徽人民的好 感,達到提升品牌美譽度的目的。如 2006年開展了向合肥紅十字會獻愛心、向六安災區支持衣物、三輛家庭免費大抽獎等一系列活動。
綜上所述, SHOPPING MALL雖然是一種全新的經營理念和」消費方式的出現,具有很強的生命力,而且已經突凸出了它的優越性。但若想在安徽合肥零售業市場較為復雜的環境下贏得一席之地,保持良性的發展趨勢,短時間的營銷戰略工作仍較為艱難,特別是在投建完成經營中的營銷戰略的執行非常重要。
⑷ 商場有什麼活動方案
一、活動背景
沃爾瑪由一個鄉鎮小企業壯大為一個世界皆知的「零售帝國」.並逐步發展成為零售企業的龍頭老大
其足跡幾乎遍布世界各地獲得了消費者的一致好評.從一九九六年在深圳開業現已有多家連鎖超市也相繼開業.現在沃爾瑪入駐鄭州的第一家分店即將開業其具體活動安排如下:
二、活動目的:
1.基本目標:為慶祝本店開業及端午佳節到來之際以低價讓利物美價廉的產品優質的服務來贏取顧客.擴散商場知名度樹立良好的企業形象.
3.營銷目標:通過各項活動擴大顧客的活動參與度拉動銷售增加商場效益並通過娛樂營銷的方式增加企業利潤.
3.長期目標:提高銷售額擴大市場佔有率最終實現經濟效益和社會效益的統一.
三、目前營銷狀況:
1.市場狀況:選址在繁華商業區周圍具有現實的北京華聯金博大等大型超市等競爭者並還有可能具有潛在競爭者.
2.產品狀況:產品大多數以大眾化消費品為主品種繁多價格差別不大商品種類齊全.
3.宏觀環境狀況:消費群體大多數為流動性人口人口密度較高客流量大消費者的現實需求和潛在需求都很大.
四、swot問題分析:
優勢:沃爾瑪具有很強的規模效應.在一定程度上具有很大的競爭力.而其本身不斷進行技術更新並購買衛星打造強勢供應鏈管理具有高度規范化經營理念科學化營運營銷具有特色培訓體系健全化等顯著特點.
劣勢:運營成本高規模巨大帶來管理上的更大挑戰在異地發展面臨問題頗多.
機會:目前零售業的發展形勢很好市場機率很高及對市場的把握分析有利於企業抓住機遇引領購物新高潮.
威脅:存在現實的和潛在競爭力市場風險因素較多.
五、價格策略:
1.以成本為基礎以同類產品價格為參考並以「天天低價」的口號推出物美價廉的商品.
2.給予適當數量折扣鼓勵多購.
六、促銷策略:
1.綜合運用產品組合策略價格組合策略銷售渠道策略等市場營銷策略以取得最佳的經濟效益.
2.保持本土化經營.
七、廣告宣傳:
1.「5m」原則:選擇報紙和電視兩媒介以告知顧客沃爾瑪在鄭州開張並傳遞物美價廉的信息以及優美的購物環境引起顧客的購買慾望從而增加銷售.
2.並附以街頭發傳單的形式並向顧客傳遞沃爾瑪的經營理念「天天低價」原則.
3.在剛開店期間廣告預算投入多些在店開張熱潮過後應立即削減廣告量盡量減少不必要的廣告開支以壓縮廣告量來壓縮成本同時做到保持商品的低價.
4.注重賣點的廣告宣傳即pop廣告.
八、公共關系:
1.建立和維持企業與消費者之間的正常的合作關系.
2.企業與供應商建立良好的協作關系以保證商品正常運轉.
3.設立科普畫廊利用圖文實物文體等形式向人們講述愛護資源保護環境的途徑樹立良好的社區關系.
4.贊助失學兒童多參加一些公益活動樹立良好的企業形象.
5.邀請官員對企業參觀考察出席新聞發布會等形式.
九:營業推廣:
1.實施會員制促銷:消費者成為會員後可享受各種特殊服務.
2.對消費者促銷:贈送樣品減價推銷.
3.把握需求特徵現在多以季節性商品和一般感性商品進行促銷以刺激消費需求擴大銷售額.
篇二:315商場活動策劃方案
活動時間:3月10日—15日
活動主題:情系3.15愛心連萬家
活動地點:購物廣場業態、綜合超市
副題:關注3.15投訴有理更有禮
活動內容:
一、超市「五優」鄭重承諾
1、優雅的購物環境:布置各大賣場,營造熱鬧的賣場氣氛和環境。
2、優質的商品質量:活動期間,凡在賣場內找到過期商品以及存在質量問題的商品,均可獲得小禮品一份。
3、優異的服務品質:3.15當日,凡到超市購物的顧客均可到服務台領取一份「服務質量有獎調查活動」表,填好後交回,即可獲得佳用「好口杯」一個。
4、優價的特賣活動:活動期間,推出一批特賣商品(確保質量和品質),超低價促銷。
5、優厚的促銷內容:推出一批百貨和小食品進行買3送1活動。
二.、超市誠信——與您互動消費者權益日.
1、消法咨詢:3月15日上午,由市消費者協會在第一購物廣場門前設立咨詢台,向消費者宣傳消費者權益保護法的有關條款,並現場接受和處理維權投訴。
2、請您監督:提前招募消費者代表50名,3月15日下午在第一購物廣場門前舉行授權儀式,聘請他們為佳用公司的監督員,負責佳用各超市的商品質量監督工作,定期給公司提出各種整改意見和建議,根據所提建議的採用價值高低,佳用為其提供價值20——100元不等的紀念品。
三、真情回饋消費者
1、您的新衣我的心意
①「告別冬天」服飾特賣:凡一次性購買所有特價冬季休閑服裝、西裝、風衣、羽絨服、羊絨衫滿80元均可獲贈價值10元左右的手套一雙或精美紗巾一條;滿120元獲贈價值30元左右的棉拖鞋一雙或圍巾一條;滿160元獲贈價值50元的保暖內衣一套。(多買多送,送完為止)
②「走進春天」新品熱賣:凡一次性購買各品牌新品春裝、休閑服飾、鞋類滿120元均可獲贈價值10元的禮品一份;滿180元獲贈價值20元的禮品一份;滿220元獲贈價值30元的禮品一份。(多買多送,送完為止)③童裝展示發布:在時代店組織兒童時裝表演,進行精品童裝秀,盡顯童真童趣,促進銷售。
凡購買模特身上的童裝,均可獲贈精美風箏一隻;購買別的童裝也可獲得精美禮品一份。(多買多送,送完為止)
2、雞年有好味養好您的胃
①食品區:一批休閑小食品驚爆價促銷。②生鮮區:⑴凡一次性購買生鮮滿20元均可獲贈鮮雞蛋3隻。(多買多送)
⑵限時特價水果1元1斤。(3.15當天早上9:00——10:00、下午3:00——4:00、晚上8:00——9:00;每人限買2斤)
四、特別企劃:情涌柳北超市——購物淘金在柳北來柳北超市,獲幸運之獎:3.15當天,在超市內不同的地方放置10套加蓋佳用印章的電腦列印字(佳用誠信購物放心),如能找齊一套,即可到服務台換取價值50元的獎品一份。(每人限找一套)活動配合:商品行政部安排促銷活動細則采購中心組織產品及聯系供應商品安排促銷活動營運部實施活動計劃企劃中心制定方案及實施廣告項目廣告支持:
篇三:端午節商場促銷活動策劃案
活動時間:6月x日—x日端午節期間
活動期間在現場設免費試吃台,xx商場為您准備好了款款美味香濃的粽子和綠豆糕,讓你邊品嘗,邊購物,過一個歡樂愉快的端午節。機會難得,請勿錯過!
活動細則:
⊙活動道具准備:粽子、綠豆糕試吃品,電鍋一個、試吃台1個,托盆3個,一次性塑料杯20條(小)、牙簽2盒;
⊙注意現場整潔和衛生;
⊙現場促銷,宣傳活動,同時對商品進行宣傳促銷。
活動2:xx商場粽香飄千里,情系千萬家
活動時間:6月x日—x日端午節期間
凡於活動期間於本專賣店一次性購物滿200元,即可憑電腦小票到服務中心領取「福、祿」棕子一個(每天限200個);凡於活動期間於本專賣店一(公文有約提供)次性購物滿500元,即可憑電腦小票到服務中心領取「壽、禧」鹹蛋一盒(六個裝)(每天限100個);凡於活動期間於本專賣店一次性購物滿1000元,即可憑電腦小票到服務中心領取「福、祿、壽、禧」包一個(粽子1個、鹹蛋一盒)(每天限30個);贈品數量有限,送完為止。
活動細則:
⊙活動贈品進行生動性陳列,並於贈品上貼上「福、祿」、「壽、禧」、「福、祿、壽、禧」字樣;
⊙員工嚴格登記贈品的派送情況。
活動3:xx商場「福、祿、壽、禧」送老人尊老敬老愛心行
尊老敬老是中華民族的傳統美德,本專賣店將於6月x日下午14:30—17:30於本專賣店設包粽子處,盛邀您參加「福、祿、壽、禧」送老人尊老敬老愛心行。屆時xx商場將為您准備好了包粽子的所需材料,讓你一展身手。同時xx商場將把你包的粽子於端午節(6月x日)上午送給社區的老人或老幹部,以表對老人的一份愛心。參加此活動的顧客均可得到xx商場送出的精美禮品一份。
活動細則:
⊙門店專賣店准備好長桌放於專賣店出口處,並作現場氣氛布置,特別布置「福、祿、壽、禧」送老人尊老敬老愛心行橫幅,以宣傳活動,提升公司形象;
⊙門店專賣店准備好包粽子的各種材料,在桌上分3處放置好;
⊙現場須有本專賣店員工帶頭包粽子,促銷員口頭語言提醒和誘導顧客參加活動,並准備好活動贈品;
⊙在煮熟的各個粽子上分別貼上「福、祿、壽、禧」紅字,將粽子包裝在禮籃上,並在禮籃上貼上「福、祿、壽、禧」送老人字樣;
⊙店人事於活動前兩天聯系好各店要慰問的老人院或老幹活動中心,確定慰問時間和活動流程;
⊙由店長、專賣店老闆等店領導帶領店內員工和熱心顧客一同去拜訪老人,為其送上禮物,以表慰問;
⊙店專賣店做好後勤和宣傳工作,將活動的過程和效果進行拍照並於活動結束後將照片張貼在店內。
活動宣傳
1、店企劃於6月x日將噴繪好的活動內容宣傳板告示板擺在店正門口顯眼位置和服務中心做前期宣傳。
2、活動期間,店內廣播准確、簡潔播放活動內容,播放頻率不得小於1次/30分鍾。
3、活動期間,店收銀員和員工積極主動告知顧客參加促銷活動。
4、加強對促銷員的促銷意識培訓,讓其明白搞好xx商場的促銷活動是互利的,積極主動地融入到xx商場的促銷活動中來,做好促銷活動的口頭宣傳。
篇四:商場情人節活動策劃方案
一、活動主題
激情綻放時代有愛
二、活動時間
2月14日——2月15日
三、活動內容:
(一)情歌對唱真情表白
2月14日10:00——20:00,在6樓兒童區一側開辟出專門區域,現場麥克於商場廣播室相連,情侶可以通過情歌對唱或者真情表白的形式,對他(她)唱出或者說出心裡話。並通過商場廣播即時播放。同時為每對情侶准備了精美禮品。
(二)浪漫情人玫瑰芬芳(2.14)
2月14日正常營業時間內,顧客可到6樓促銷服務台免費領取玫瑰鮮花一枝(限送300枝)。當日現金購物滿200元,加送精美巧克力一盒。
提示說明:消費金額不累計,單張收銀機制小票(現金購物滿200元)限送一份巧克力,超出部分不在重復贈送。
四、媒體宣傳
1、媒體選擇:《**晚報》
2、版面規格:《**晚報》1/3版套紅
3、投放日期:2月14日
4、費用支出:13920.00元
五、費用支出
1、展板2塊:100.00×2,200.00元
2、門楣2塊:700.00×2,1400.00元
3、平面廣告:13920.00元
4、禮品(玫瑰花、巧克力)由資產運營部負責
5、音響費用:400.00元
6、其他雜項支出:1000.00元
合計:約19020.00元(玫瑰花及巧克力費用未計算在內)
六、提示
本檔活動,VIP卡可以使用折扣功能。
篇五:2013年商場感恩節活動策劃方案
重陽節商場活動策劃方案
活動主題:重陽節
活動內容:
一.水映夕陽,京城老人一日三游
凡當日購物滿100元的顧客(55歲以上),即可憑小票及有效證件換領抽獎卡一張(每人僅限一張),將其相關信息填寫在抽獎卡上,投入抽獎箱中,即有機會贏得「京城水系一日三游」的大獎(游昆玉河、游世紀壇、游太平洋海底世界),每日將產生10名幸運顧客。隨行顧客可享受優惠票價。(參加活動的顧客要求身體健康、行動方便)
抽獎時間:10月8日--10月20日出團時間:10月22日活動地點:詳見店內海報
二.慶重陽節,中老年才藝表演
凡年齡在55歲以上的老人即可憑有效證件將自己的書法、繪畫、攝影等作品交到我店服務台,優秀作品還將在店內樓梯處進行張貼,同時,您還可獲得意外驚喜。
徵集時間:10月8日--10月13日展示時間:10月14日--10月20日
三.中老年民俗秧歌、交誼舞會
重陽節來臨之際,我店為廣大顧客准備了精彩的秧歌表演,同時,還有豐富的中老年交誼舞會,屆時您可來我店翩翩起舞、鍛煉身體、結交朋友。
活動時間:10月14日活動地點:詳見店內海報
四.十里堡店金秋時節——小朋友樹葉作品展
華堂商場將把小朋友們用樹葉作成的作品在店內進行展覽。歡迎大家參加。
徵集時間:10月8日徵集地點:一層咨詢台
五.十里堡店韓國產「中國娃娃」漫畫、配音大徵集
韓國產「中國娃娃」登陸華堂商場,即日起凡購買「中國娃娃」任意商品的顧客即可參加「中國娃娃」漫畫配音活動,優勝者還有獎品贈送。
報名時間:10月8日--10月18日報名地點:三層文玩賣場活動時間:10月20日
六.亞運村店重陽節中老年健康咨詢活動(10月12日--14日)
屆時始免費為中老年朋友測血壓、稱體重並有相關保健問題咨詢及產品介紹。
活動時間:上午10:00---下午17:00地點:店正門外
七.亞運村店金秋新視點——旗艦摩托車俱樂部摩托車展示會
屆時將展示品牌車型,並現場咨詢有關摩托車的問題。
活動時間:10月19日--20日10:30--18:00地點:店正門外
八.亞運村店秋冬的呵護
凡購200元的顧客可免費得到美容卡一張。
⑸ 商場營銷策劃方案有哪些關鍵點
個人觀點要想成功地策劃營銷活動,提高銷售額,百貨商場應按照立意高深、實施簡捷的企業策劃理念,創新營銷機制,盡力從傳統的4P即:價格、產品、渠道、促銷方式,向著4C即:消費者、方便、價值與費用、溝通轉變,以顧客的滿意度為策劃宗旨,逐步避免在經驗的、感性的操作下進行,同時注意有簡約的量化比較。
注意事項營銷策劃主要是上客量,上客量是指有購買意向的數量。它與客流量有區別,客流量對商場的效益來說等同於零,只有上客量才會給商場帶來效益。於是,我們用上客量來考核廣告的效果,在收款發放市場調查表。策劃時,
充分考慮商圈的三個因素:
1、競爭對手的介入或撤除,會造成商圈的重復或縮小;
2、城市規劃的改變;
3、對商品需求的異樣等。新春購物節和夏涼電器展銷活動,
二、留人氣留人氣是人氣指數在一定時間內不減,形成旺盛的人氣空間。
停留時間量。是指使每一個到達的顧客到店內做更長時間的停留。其中有購買停留、實際上的交易時間。某百貨通過對營業員的出售知識的培訓,提高員工對知識傳授的能力,吸引顧客停留時間很長。某百貨的10個個人服務品牌櫃台前,往往是圍起一群喜歡聽講解的顧客,還有家電商場營業員的講解,使顧客停留量聚增。當一名顧客接受營業員講解內容時,變購物動機為購物行為,往往帶動一批顧客。創造節日,在某百貨正門前搞夏季演出共81場。
其中工會組織組織舉辦了以各商場為單位由員工參與自編自演文藝節目表演賽,並安排在每周一和周五晚上進行演出,員工參賽共表演了25場,有效地吸引了顧客,促進了賣場的營銷。
購買行為。由於每一個購買行為都要花費一定的時間,因此,延長顧客停留時間就意味著更多的交易機會,並且,由於顧客在停留的過程中,會因環境的刺激引發購買沖動,而演變成實際的購買行為,所以,我們在策劃促銷方案時往往關注賣區與賣區之間的聯運。例如,買家電商品贈超市優惠券;買服裝、鞋、針紡品贈金店優惠券等,有效的延續了顧客的購買行為。
顧客感受。賣場環境的舒適度,包括燈火、道具、媒體廣告、POP、DM等以及動線的合理設計,使顧客減少無意義的閑逛,有利於把注意力集中在促銷的商品上。二樓服裝賣場原來一上中間扶梯,顧客喜歡向兩邊流動,中間品牌很少有人光顧。於是打通中間通道,使客流勻稱流動。另外,根據促銷主題,對季節品牌、促銷商品的豐富度、商品價格的適應度等因素構成滿足顧客各種感受的滿意度。
三、回人氣回人氣是指在讓顧客在有限的賣場空間,特有的賣場時間內留下留連忘返感受和深刻印象,為培養成回頭客而做出有效輔墊的服務。
購買量。
營銷策劃的最終目的是讓每一個顧客盡可能地多買走商品,提高客單價和提袋率。由於顧客的購買需求是一定的,我們期望通過營銷的努力來提高客單價和提袋率有一定的難度。從購買慾望變成實際的購買行為有很多可變因素。例如,商品價格、員工態度和技巧、促銷力度、實際商品和顧客想像間的認識差距等。這里重點是解決買了多少東西問題。某百貨策劃報告先做策劃預算,最後落腳在原策劃報告中的營銷量及購買量對接,考核營銷效果。實際顧客購買商品量愈多可能成為回頭客的可能愈大。
顧客滿意。
零售店的綜合服務水準決定顧客的滿意度。這也是能否讓顧客成為回頭客的關鍵成在。所以,某百貨抓營銷不單是做為營銷部門抓營銷,而每次活動都有是各部門整合聯動。例如,顧客投訴記錄的綜合作為用銷售結構分析、商品的銷售量一塊進行綜合分析,目的是在使顧客達到滿意的同時是要製造出更多的回頭客。
例以下內容是某百貨在營銷策劃中把三個要素也可以簡化成三個問題:來了多少顧客?逗留多長時間?買了多少商品?只有針對性的策劃,才會得到實際效果。
1、廣告要先聲奪人。某百貨廣告追求是大氣,視聽覺給人新的沖擊力,語言簡潔、明快、強調過第一遍過耳目便可記下,統一店內,外視覺形象。
3、營業員要結交朋友。某百貨要求每一位員工都記住某主席要求的要學會與顧客交朋友,要讓顧客因你而來,因你而買,因你而依戀和相信我們。穿品、化妝品營業員每人手中有本通訊錄,只要你在某百貨買下穿品或化妝品就會留下電話號碼,來新品會打電話讓你來挑選,你如果需要其它商品還會幫你介紹其它賣區的營業員。這種服務穩定了部分消費群體。
個人見解,僅供參考!
⑹ 購物中心,商場如何做引流,如何做整合營銷
這個不難,因為之前做
過大量的大商場引流,你需要把整個購物中心做個分區,分為兩塊,把你的商場分為1和N 也就是採取1+N的模式操作 你們的總部(或者說商場里場地最大、口碑最好、知名度最高、影響力最大的一個店)作為這個商場引流活動的「1」,其他的小的店(商鋪)都作為「N」,讓這個「1」帶動「N」,這個購物中心這個大商場不就是想引流嗎,不就是想知名度嗎,不就是想讓這個商業購物中心火起來嗎,其實不難——————這個影響力中心的「1」的痛點:需要客流,也需要成交,也需要提升競爭力提高知名度,等等
而購物中心的那些小的商鋪需要什麼:照樣也需要客流、提升業績、成交、也需要回頭客等等
到底怎麼做?——————直接做這樣的活動,也就是借梯登高,怎麼借梯登高————這次活動以「1」為中心,那麼這次主題活動對外宣傳:某某時間到某某購物中心購物可以參與抽豐富的獎品,中獎率100%,
當然得以「1」的名義發起這次購物中心的整合營銷活動。而這些很有誘惑力的獎品都是由那些「N」免費提供的,然後再這個影響力中心的「1」的店外擺上那些「N」的產品或者服務的廣告牌,並寫上「某某獎品由某某商家提供」
看到了嗎,這樣一來在影響力中心的「1」那裡消費可以抽獎,抽到獎就該產品提供的商家那裡領取獎品,客流又自動帶到了那些提供獎品的商家那裡去了,這樣一搞可以做的很轟動,可以說轟動全城,而那些多個「N」藉助這個影響力中心也宣傳了自己的產品和自己的店,要領取抽到的獎品還會到獎品提供的商家店裡去,因此客流也帶去了,因此這個布局讓這個主戰場的影響力中心「1」和多個借梯登高的「N」都獲得了宣傳、知名度、客流、業績的提升 最後參與的商家都是贏家,消費者也得到了實惠,最終形成多方共贏的局面,這樣的結果才算是成功的
最重要的是什麼————最重要的是把 這個購物中心做火了之後還可以吸引大量的商家入駐,因為入駐的商家也需要客流,你沒有客流誰來入駐?很多購物中心做死了其實就是沒有把 這個商業購物中心的人氣做起來,也就是死在了客流。沒有人氣的商業中心肯定死,自然很難招商。這是惡性循環。
具體可以看下圖
⑺ 國內外的大型商場(shopping mall)有什麼既有創意又新穎的營銷活動案例
答復:如何在營銷活動中提高銷售業績?
首先,作為營銷活動的策劃與運營中,以做好市場營銷管理人員的規劃布局與營銷計劃,以切實運用科學營銷戰略的管理思路,為市場營銷管理決策層提供支持、幫助和服務。
其次,在營銷活動過程中以集中管理預算活動的開支和經費,以營銷促銷活動為主題的中心思想要素,以准備預備和疇辦營銷活動的節目和觀點的新亮點,以准備和聯絡婚慶禮儀策劃公司事宜,進行營銷促銷活動的交涉和注意相關事項的具體內容。
再次,在營銷活動過程中以宣傳公司的企業文化和理念,以公司企劃的營銷部門做好各項工作的具體事宜和落實匯報情況。
建議有哪些形式促銷活動分為:(1.現金折扣2.數量折扣3.功能折扣4.季節折扣5.讓價策略、促銷折讓)。
以傾力打造產品及顧客所信賴的合作品牌,以全心全力為產品的銷售渠道樹立品牌意識和大眾化意識,拉動消費者需求和專業化品牌的市場調研途徑,以全心全意為顧客打造首選的高端產品,以實現產品銷售價值和產品的品質保障。
最後,在營銷活動過程中以『顧客就是上帝』為宗旨,以體現銷售員的『熱情與執著』,『熱忱與服務』的員工形象塑造,以提升銷售員工的專業品質和品味,以著重於銷售員對工作的業務技能和業務素質,以提高銷售員對產品的嫻熟程度和規范的執行標准。
謝謝!
消費者組織購買行為分析:
作為消費者以評價產品的性質其質量與否,以直接影響到顧客對其產品的認知度和滿意度,以產品的自身價值和市場優勢以傾力打造市場產品的美譽度的知名度,以顧客為中心的思想論點,以全心全力打造顧客首選可信賴的合作品牌,為客戶提供休閑、購物、體驗的一站式服務平台,以體現團購活動及促銷打折優惠和讓價營銷策略,以實現客戶的訂單需求,為顧客提供個性化的產品服務,為客戶提供便利以及更快捷的消費方式。
謝謝!
⑻ 購物中心的營銷手段
降價、打折、返券、贈品、捆綁銷售、積分積點、會員制、有獎銷售(抽獎、多買多獎)。
要說特別妙的點子還要具體針對產品類型、店鋪類型來制定,終究是上述這些手段。
補充一下:
1.打折
2.抽獎
3.贈送樣品
4.特價(買2送1.多送125毫升等)
5.贈送禮品。
6.文化促銷.(道光二十五,雲南曲靖「福」文化)
7.感情促銷.(和消費者建立良好的感情,主要體現在服務上)
8.名人促銷(「山不在高,有仙則名。水不在深,有龍則靈」)
9.好奇促銷.(飯店門前寫著你敢向前走一步嗎?走一步後,門上顯示,英雄歡迎您進來,消費者會帶著被滿足的心裡進來消費)
10新聞促銷.(通過公關讓電視台采訪我們的產品)
11.贊助(KFC第一個贊助工程,農夫山泉贊助失學兒童)
12.體育促銷。
13.展覽促銷
14.會員活動(專題活動,開展知識勞動競賽,邀請顧客參加年慶,聖誕節烘烤節,某某超市為了促銷羊肉等食品,特舉辦聖誕節燒烤節,現場出售羊肉等烘烤食品)
15.會員積分
16送帶廣告的禮品(印有中國電信字樣的筆等)
17.吸引消費者的眼球(大氣球,大型臘象等)
18導購服務。
19特別服務 (免費安裝軟體,免費送貨等)
20橫向套裝(帶玩具的食品)
21縱向套裝(買手機送話費)