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品牌市場部的價值定位

發布時間:2022-07-21 15:55:02

❶ 淺談如何發揮市場部的先鋒作用

市場部是什麼?它在公司的整體運營中處於什麼位置?它和銷售部之間是什麼關系?它是可有可無的嗎?它可以並且能夠發揮什麼重要作用?筆者根據自己的工作經驗,參考一些專業書籍,並結合本公司的實際情況,淺要地為大家揭開這些謎團,以利於公司持續、健康發展,並逐步發展壯大。所謂市場,指對某一個產品的核心利益有需求的目標消費群,而市場部就是要研究由這個人群的需求所產生的規模、性質、時間長短,以及如何利用策略滿足已經產生的這些需求。簡單的說:市場部就是解決市場問題,同時也是深入研究和了解市場問題的一個重要部門。 一、市場部在營銷中的作用 1、進行市場的定位;2、對產品進行定位;3、對推廣進行策劃;4、對銷售方式進行策劃;5、有效進行市場控制;6、對產品的品牌進行塑造。 市場部在營銷活動當中占據著龍頭的作用,因為它是解決市場的需要、需求和慾望的問題,要解決這些問題就需要研究市場,並根據研究的結果進行有針對性的策略思考和策略規劃。 二、 市場部與銷售部的關系 1、市場部是啟發消費者需求的,是解決消費者知道你的產品並且喜歡的問題;而銷售部是滿足消費者需求的,是解決讓消費者能買的到產品的問題。2、市場部提供的市場資源是銷售部完成業績的重要保障,是銷售部門的武器和彈葯;銷售部必須與市場部緊密配合,才能實現產品從企業到消費者的價值轉化。3、市場部的工作重點是利用信息載體啟發和影響消費者的需求可能;銷售部的重點工作是利用渠道載體把產品從企業順暢且方便地送到消費者面前。 三、 市場部與銷售部的作用比較 1、「戰略」與「戰術」的關系 市場部的工作關繫到產前、產中、產後和銷售的全過程,涉及產品、價格、渠道和促銷的關系,以及生產者、中間商和消費者等關系,是戰略層面的事情,相當於軍隊里的參謀部;銷售部的工作主要是將市場部根據市場研究規劃出的產品,按設計好的渠道和價格以及促進銷售等方式,具體對市場進行實施操作,管理好渠道的暢通、物流的合理、資金流安全等,是具體執行層面的事情。 2、面上和點上的關系 市場部統攬全局,是針對全局進行工作的,包括產品構想、組合、行業及競品品牌研究、市場地位、市場周期、市場布局等。銷售部考慮問題相對單純,按照既定的方針和策略具體實施,把產品推出去,把錢收回來;具體工作是管好經銷商、鋪貨、建點等;關心的是出了多少貨,回了多少款;更多的是在銷售環節運用因時因地的戰術技巧解決問題。 3、理論和實踐的關系 市場部解決消費者的思想問題,是想不想買的問題;解決產品的品牌問題,讓消費者對產品品牌產生好感及忠誠度。銷售部解決的是消費者能不能買得到的問題。 4、整體利益和局部利益的關系 市場部考慮市場的全局性,它的考核標准:(1)在市場層面上,考慮產品的美譽度、佔有率、忠誠度;(2)在產品本身層面上,考慮產品的購買頻率、賣相與產品品牌的價格關系、市場的穩固程度、品類關系與網路終端的結構關系; (3)在執行層面上,考慮產品的包裝、價格、推廣方式、促銷方式對市場的影響。總而言之,市場部的工作無法象銷售部一樣每天量化,它考慮的是整體利益。銷售部的工作體現在貨物的銷售和回款的多寡,考核的標準直觀、單純,考慮的是局部利益。 5、長遠利益和短期利益的關系 市場部的市場策略研究、品牌規劃建設,一般是以年度、三年,甚至五年度為一個檢驗周期,所以關系的是企業長遠的利益;而銷售部是以月、季度,最多是以年度為單位的,所以關繫到的是企業的短期利益。 總之,市場部相當於軍隊的參謀部,銷售部相當於軍隊的作戰部,肩負著不同的重要使命。 四、市場部在企業中的位置 市場部與生產部、行政部、人事監察部、銷售部、綜合運營部、財務部處於同一層級。 公司其它部門必須與市場部有效溝通、緊密配合,形成合力,才能充分發揮整體效應,從而保證公司順利、健康發展。 五、市場部的功能及組織架構 (一)、市場部的功能 1、策劃功能:對產品及市場能夠准確定位與推廣設計 的能力2、價值功能:建立產品價值與品牌價值的能力3、紐帶功能:與公司各部門溝通協調的能力,與消費者溝通的能力(調研能力訪談能力、終端溝通能力、總結能力)4、考核功能:對市場的變化及銷售的跟進有隨時把控的能力5、信息整合功能:對營銷活動進行整合,有針對性的對市場進行有目的的工作 (二)、組織架構 董事長-總經理-副總經理-市場總監(或市場部經理)-市場督導、企劃專員、調研專員、廣告專員、促銷專員、推廣專員。 對於處在起步階段的公司,根據實際情況,市場部的組織架構可以不必面面俱到,市場總監以下只需要設市場督導即可,其它功能由市場總監與市場督導兼管即可。 六、市場部的職責 (一)、市場部的職能 1、 參謀與謀略職能2、 定位與策劃職能3、 計劃與管理職能4、 後勤與服務職能 (二)、市場部職責范圍 1. 市場調研與市場信息、市場行為的及時收集和反饋;2. 年度銷售目標及年度營銷計劃的制定3. 新產品、新市場的策略制定;4. 公司廣告戰略的制定與實施;5. 市場公關活動及策劃組織;6. 完成公司下達的年度、季度及月度考核指標;7. 營銷企劃及渠道規劃設計;8. 年度推廣計劃的擬定與執行;9. 促銷活動的制定;10.銷售終端的促銷物料的製作及采購。 七、市場部崗位職責 (一)市場總監崗位職責: 全面主持和負責市場部各項工作。其上級是董事長、總經理、副總經理,下級為市場督導及各市場專員。 A.業務職責: 1. 制定市場營銷方案、營銷策略及營銷計劃;2. 擬定並監督執行市場調研計劃;3. 擬定並監督執行新產品上市計劃和預算;4. 制定各項費用的申報及審核程序;5. 指導市場督察人員檢查市場營銷方案的執行情況,就檢查結果及時作出改進及獎懲措施;6. 擬定並監督執行公關及促銷活動,計劃安排年、季、月及專項市場推廣策劃;7. 制定廣告策劃,包括年、季、月及特定活動的廣告計劃;8. 對市場進行科學的預測和分析,並為產品的開發、生產及投放市場作好准備;9. 參與公司的各種市場營銷會議;10.接待經銷商來訪;11.負責內刊的設計、策劃、編輯及出版工作,高質量辦好每一期內刊;12.公司網站的及時更新、維護、充實。13.市場部各種工作表格的制定、宣貫及執行;14.切實完成董事長、總經理、副總經理授權交辦的其它任務。 B.管理職責 1. 全面計劃、安排、管理市場部工作;2. 協調部門內部與其它部門之間的合作關系;3. 制定市場部的工作規范、行為准則及獎懲制度;4. 指導、檢查、控制本部門各項工作的實施;5. 配合人力資源部對市場人員的培訓、考核、調配;6. 擬定並監督執行市場規劃與預算。 C. 直接責任 1. 對市場環境維護結果和市場環境調查信息准確及時反饋負總責;2. 對市場部人員的培訓、考核、評定工作負總責;3. 對市場部所有工作的檢查、反饋負總責;4. 對市場調查及維護費用負總責;5. 對市場調查及維護實施方案及操作程序負責;6. 對市場部人員的法律紀律行為、工作秩序、整體精神面貌以及對公司造成的影響負總責;7. 對市場部違紀員工提出處理意見或實施處罰負責。 (二)市場督導的崗位職責 市場督導,指在市場總監的指導下,本著公開、公平、公正的原則,對市場業務人員執行公司的各項管理辦法、營銷方案及促銷政策的績效進行檢查、指導的一個重要崗位,是市場部的基本職能部門。 基本職責如下: 1. 拜訪經銷商及終端客戶時,及時向他們宣貫公司的規模、實力、遠景、規劃、政策,增強他們長期與我們合作的信心與動力;2. 拜訪經銷商及終端客戶時,對市場業務人員宣貫、執行營銷方案的准確性、真實性、時效性進行檢查、指導,作出書面結案,上報公司;3. 對產品專題推廣活動的全程進行協助、檢查、指導;4. 進行市場調研,對收集的市場信息及時整理、歸納,作出結案報告,上報公司,作為決策依據;5. 檢查賣場產品貨架、地堆陳列的標准化、生動化情況,提出最佳改進建議;6. 對省區經理、城市經理、客戶經理及促銷人員的實際工作進行檢查、指導,切實發揮他們在市場拓展、產品鋪市、廣宣品投放等工作中的實際作用;7. 負責處理常規客戶投訴;8. 協助市場總監做好內刊的策劃、版面的設計及內容的甄選,協助市場部經理切實辦好每一期內刊;9. 切實完成市場總監授權交辦的其它任務。 總之,產品設計、市場推廣、市場人員招聘、市場維護、渠道促銷、方案制定、對外公關、廣告策劃、營銷規劃擬定、客戶投訴、市場質量問題處理、與公司各部門緊密協作等,都是市場部直接管轄的范疇。 因此,即使在公司發展的初級階段,市場部不但要設立,而且必將發揮重要的先鋒作用。

❷ 市場部,營銷部,銷售部有什麼區別

營銷部、銷售部、市場部的區別:
銷售——是一種幫助有需要的人們得到他們所需要東西的過程,而從事銷售工作的人,則從這個交換的工程中得到適度的報酬。屬於一種市場銷售行為。
市場——努力在產品質量、價格、服務、品種等方面創造優勢。屬於市場企劃性質。 營銷——是關於企業如何發現、創造和交付價值以滿足一定目標市場的需求,同時獲取利潤的學科。屬於市場規劃層面的工作。
營銷是個比較大的體系,是包含了市場與銷售的,而現在很多人都把營銷簡單的理解為銷售,或者說營銷會讓人感覺這個詞很好聽,聽起來工作比較高深。 最主要的混淆還是在市場與銷售,很多公司市場部其實就是銷售部,做市場就是做銷售,這一點是不正確的。 一般公司的市場部門是專門負責企業產品與品牌形象的宣傳和推廣的,主要工作是與媒體、廣告公司、會展公司、印刷公司打交道,工作小到印製宣傳單,大道行業展會,說的更直白點是個花錢的部門,是對銷售部門有力的支持。以前我們通常稱之為空中部隊。 而銷售部門(少數企業又稱為業務部)實際上就是面向終端客戶,直接把企業的產品賣給意向客戶的,可以說是賺錢的部門,我們通常稱之為地面部隊。兩者的區別顯而易見。當然有的公司為了節約成本把兩個部門和在一起,但所做的事依然是區分開來的。或許是因為我們通常說銷售就是開發市場,而使人容易產生混淆的原因。
營銷與銷售的區別
(一)包含的內容不同: 營銷是一個系統,而銷售只是營銷的一部分。 營銷包括:市場調研、市場推廣、品牌策劃、銷售、客戶服務等。
(二)思考的角度不同: 銷售主要是企業以固有產品或服務來吸引、尋找客戶,這是一種由內向外的思維方式。 營銷則是以客戶需求為導向,並把如何有效創造客戶作為首要任務,這是一種由外而內的思維方式。
(三)結果的訴求不同: 銷售是把產品賣好,是銷售已有的產品、把現有的產品賣好。 營銷是讓產品好賣,是產品的行銷策劃、推廣;營銷的目的是讓銷售更簡單甚至不必要,讓產品更好賣。
(四)兩者格局的差異 營銷需要我們以長遠的戰略眼光確定大的方向和目標,並以切實有效的戰術謀策達成中短期目標,營銷的這些特性,會進一步激發、訓練我們的長遠商業目光及把握市場機會的能力。
(五)本質的差異 銷售是一種戰術思考,以銷售力為中心,注重銷售的技巧和方法,關心的是現有商品的銷售和銷售目標的實現。 營銷是一種戰略思考,以創造力為中心,注重建立能持續銷售的系統,關心的是客戶的需求滿足和企業的永續經營。
(六)從銷售到營銷的跨越其實就是從: 戰術到戰略 眼前到未來 短利到長利 生存到永續

❸ 市場部和銷售部的區別

市場部和銷售部的區別如下

1、工作目標不同

市場部的目標是樹立品牌,擴大品專牌知名度、屬提升美譽度,給消費者提供產品購買的理由和刺激。

銷售部的工作目標就是如何把產品送到消費者的面前,並成功的收回資金,實現商品的價值; 。

2、性質不同

市場部往往是進行的務虛的「理論工作」。

銷售部往往進行的是「務實的實踐工作」。

3、職能不同

市場部門的任務是解決市場對企業產品的需求問題。

銷售部門的任務是解決市場能不能賣出去產品的問題,這兩個問題同時作用於市場,就是今天所做的市場營銷工作。

❹ 市場部該如何定位

市場部作為決策層直接領導下的智囊機構,基本定位應有以下三項:
1. 市場調研。收內集容和了解各類市場信息和有關情報,並在此基礎上進行歸納分析。其中包括市場的需求狀況,用戶的滿意度,競爭對手情況等。
2. 營銷策劃。在市場調查和研究的基礎上,根據公司的自身優劣勢,在充分分析研究區域市場競爭戰略態勢的基礎上、針對情報收集、營銷渠道、產品的銷售和售後服務等幾個方面,向決策者提出一系列具有創意並可實施的營銷方案或建議,以提高企業的營銷力度,並跟蹤整個方案實施的過程及評價其效果。
3. 對外宣傳。對外宣傳包括對公司的宣傳,產品的宣傳以及向客戶傳達公司的文化和和服務宗旨。

❺ 市場部團隊目標是什麼

分析市場和比較競爭對手,找到自身競爭優勢,從而選擇最有機會的細分市場;挑選最適合的產品,制定最准確的定位;用最佳的溝通方式,尋得最契合的渠道,找到目標消費者。

❻ 品牌經理的價值定位

20世紀30年代中期,品牌經理的角色最早出現在寶潔公司(後來首位品牌經理成為了寶潔的總經理)。品牌經理的職責中,既包括長期的品牌規劃,又有短期的品牌建設任務,很多企業做品牌著眼於短期的銷量提升。如創造和維持品牌的一致性、品牌定位、品牌預算、媒體合作和員工激勵等問題。品牌經理的工作難點在於,由於缺乏足夠的激勵機制,其它部門不太配合品牌管理的工作。在寶潔的公司里,採用了產品品牌經理,由產品品牌經理全面負責該類產品品牌營銷和戰略上的工作。與市場部經理的工作不同是:市場部經理更關注於及時處理日常的戰術性問題,如促銷活動策劃和廣告發布等,而品牌管理是更長期性的工作,要靠持續的行動才能達到目的。同時一個企業做品牌應該有短期目標和長遠目標,短期目標是銷量的增長,遠期目標是品牌資產的積累。因而,不能根據短期指標來衡量品牌經理的工作,短期盈利固然重要,但品牌經理更重要的任務是塑造清晰的品牌形象並保持明確的品牌戰略。
品牌的重要性眾並不是大家都知道,一雙在中國鞋廠生產的運動鞋,如果不貼上任何商標的話,就可能被消費者認為是低檔的,地攤貨,貼上李寧能賣到3-4百元,但貼上耐克的「一勾」,則可以賣到6-7百元,甚至上千元,至於為何會出現這種現象,很多人理解是品牌的價值,但價值的背後是什麼,其實,是品牌的文化。成功塑造強勢品牌的公司的企業文化一般來說都重視品牌建設——包括明確定義品牌核心價值和組織特徵等。然而,在培養這種重視品牌建設的企業文化過程中,許多公司都犯了同一個錯誤——沒有配置品牌經理,品牌管理的職能很多是由市場部或企劃部來承擔,也沒有明確規定品牌管理的職責由哪個部門承擔。其實企業指派具體的、專業的人全權負責品牌管理,將會有利於品牌更好的培育、發展和保護。
在技術革新越來越快的全球市場,產品的變化越來越快,產品的生命周期越來越短,而品牌在專業的職業經理人的運作下是沒有生命周期的,品牌可以通過產品的不斷推陳出新維護住生命的常青樹。如很多國際品牌的歷史都有100多年了,她們依然活躍在全球經濟的舞台,並且日益強大。因此,品牌就顯得非常的重要,其重要程度已經超過了產品本身。可口可樂的總裁說:即使一夜之間我的財產全部被火燒掉,但第二天我就可以重新站起來。999集團塑造了一個醫葯品牌的形象,當它延伸到啤酒時就註定失敗,同樣海爾集團是中國家電行業的航母,其從白色家電進入黑色家電時能取得成功,但進入醫葯行業就註定前途艱難險阻。其中的原因是品牌忽視了品牌本身的定位。
2002年7月,阿倫.艾弗森被警方逮捕,罪名是他把妻子扔到大街上,後來又拿著手槍滿大街找他的妻子。這一事件是否給銳步帶來了影響?銳步運動鞋的形象代言人美國職業籃球巨星的遭遇使大眾對銳步的品牌形象會產生什麼樣的變化?因此,銳步的品牌經理們便在美國費城的大街上花時間傾聽年輕人的想法。事實表明,由於人們對這次事件的關注,銳步竟然從中獲益,因為這個意外事件強化了艾弗森「誠實」、「街頭暴力」、「男子漢氣概」和「叛逆」的形象——所有這些特徵都是銳步運動鞋的目標消費者——城市青少年所嚮往的。後來,由於證據不足,艾弗森被無罪釋放。而02年特步品牌形象代言人謝霆鋒撞車事件中,由於司機頂罪,謝霆鋒將被以妨礙司法公正罪被拘鋪,這個時候特步採用了多形象代言人的方法來減少由於謝霆鋒案件給品牌帶來的負面影響。這2個案例的關鍵點在於:品牌經理在事件發生後所扮演的角色,對事件做了積極的處理,只不過銳步的品牌經理棋高一籌,讓艾弗森事件來強化產品品牌形象。
一個品牌的成功將不再單單依靠產品本身。在競爭日益加劇的情況下,立志成功的企業必須制定長期的品牌戰略。為了在全球市場競爭中制勝,企業必須建立品牌導向戰略。管理層要明白,品牌建設規劃必須訴諸行動,而承擔這份責任的人就是品牌經理。我們大多數的企業都已經將品牌管理歸結到一個非常重要的管理職能來考慮。談到「品牌經理」,很多人一定會聯想到寶潔等國外知名的品牌企業,它們給中國帶來的不僅僅是先進的產品、企業管理理念和新的市場競爭格局,更是在中國培養了一大批早期的品牌經理和產品經理。在很大程度上,品牌經理前兩年的頻繁跳槽也正是眾多從跨國公司中吸收到養分的品牌管理人才向其他企業流動。 然而品牌管理的最大困難在於:品牌往往是存在於消費者意識形態中的無形物。對於大多數企業來說,品牌管理不僅包括很多有形的因素,如品牌名稱、視覺識別、環境和外部傳播等,還包括了諸多不可見的因素,特別是人員、服務、產品和服務開發、知識管理、客戶關系等。這些又恰恰是理解和提升品牌價值的重要課題。品牌經理必須理解和掌握這些品牌管理中的各種因素,才能管理品牌在客戶心目中的聯想並有效地提升品牌價值,這是對品牌經理工作目標的根本性描述。 事實上,品牌經理最為重要的是在企業內部植入一套系統的品牌管理工作流程,並協調好各個業務部門和功能性部門的關系,讓品牌工作在企業內部充分協同,共同來傳遞品牌應有的價值。這個過程可以分解為「創造品牌」、「管理品牌」和「評估品牌」。 歸納起來,好的品牌經理需要有能力管理與品牌相關的方方面面的管理問題,包括:
1.用戶需求管理———確保產品文化滿足更准確的、更深層次的用戶需求;
2.管理產品戰略———確保今後任何戰略方向是以品牌為核心導向;
3.管理品牌識別———確保品牌識別被合適應用並持續增強品牌;
4.管理品牌傳播———確保所有傳播能增加品牌體驗,為品牌帶來正面的影響,提升品牌的形象;
5.管理人和文化———確保內部企業文化與品牌保持一致;
6.客戶關系管理———確保客戶關系管理方案與品牌保持同步。

❼ 企業品牌經理與市場部經理的區別是什麼

品牌經理的主要抄職責是品牌策劃與營銷;
市場部經理的主要職責是市場細分與渠道的建設。
兩者有部分職責是重疊的,但是主要的職責還是有很大的區別的。

在一個多品牌的企業中,品牌經理可能只負責某一個品牌,而市場經理在他的管理區域中,可能要經營企業多個品牌的產品。

國內匯源果汁就是個例子:市場經理開拓好一個經銷商後,超市裝的品牌經理過來與你談該品牌的促銷方案,奇異果飲料的品牌經理,過來與你談奇異果飲料如何促銷,各打各的算盤。市場總監下來了,與你談近半年的所有匯源果汁的促銷方案。

❽ 市場部職責是什麼

市場部的主要職責有十五大方面:
1) 制定年度營銷目標計劃。

2) 建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統。

3) 對消費者購買心理和行為的調查。

4) 對競爭品牌產品的性能、價格、促銷手段等的收集、整理和分析。

5) 對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。

6) 做出銷售預測,提出未來市場的分析、發展方向和規劃。

7) 制定產品企劃策略。

8) 制定產品價格。

9) 新產品上市規劃。

10) 制定通路計劃及各階段實施目標。

11) 促銷活動的策劃及組織。

12)合理進行廣告媒體和廣告代理商的挑選及管理。

13) 制定及實施市場廣告推廣活動和公關活動。

14) 實施品牌規劃和品牌的形象建設。

15) 負責產銷的協調工作。

❾ 市場部是干什麼的

市場部 是一個企業中營銷組織架構的重要組成部分,通常包含產品市場部、市場開發部、市場宣傳部和銷售支持部,在企業中具有巨大的作用。

企業的營銷組織一般由市場部和銷售部組成。按職能劃分,市場部負責拉近產品與消費者的心理距離,銷售部負責拉近產品與消費者的物理距離。

市場部推廣製作人員的職責

1、制定年度推廣計劃 ;

2、負責各商場專櫃、專賣店的美術設計與製作以及POP的設計與製作;

3、負責各種推廣方案的制定;

4、推廣製作費用預算與控制;

5、負責各種推廣方案的實施,並對方案的實施予以監督,並進行銷售的評估。

(9)品牌市場部的價值定位擴展閱讀:

市場部是一個企業中營銷組織架構的重要組成部分 :

1、產品市場部:負責公司新產品的開發戰略,即未來幾年我們向市場提供什麼有價值的新產品,其工作重點是發現創新的源泉,完成新產品的定義。

2、市場開發部:負責現有產品的定位和市場推廣戰略,包括產品定位和價格策略,要給市場明確的信息,我們的產品與競爭對手相比其價值體現在哪裡,它的「上家」是產品市場部,因為很多素材和信息均來自產品市場部。

3、市場宣傳部:負責新老產品的具體活動,如廣告,促銷,活動,產品介紹等,作用是激發市場需求,與市場有效的溝通,工作重點是宣傳手段和方法。

4、銷售支持部:向銷售渠道如自己隊伍,代理商,零售商提供支持。包括產品培訓,競爭分析,銷售技巧,銷售工具等 。

❿ 【已過期】企業中的市場部該如何定位

這時,市場部就被企業主盲目的定位為戰略層面的部門,形成了市場部天天召集各部門開會,卻幹部了正事的局面的局面。要想讓市場部順利運作,金鼎人才網總結了以下幾種方法,供大家參考: 一.認清對市場部的期望,確定部門價值 二.確定市場部考核目標 針對企業和部門內員工的特點,為其制定一套在某方面突出專業水平的工作,實現一定的目標。 三.建立信息系統,歸流市場信息 公司銷售相比較往年是否有所變化,倉庫貨物存出情況,人員流動是否正常,競爭對手最近戰略方向,渠道下游經銷商市場運作情況,消費者的最終感受……,而這些這是市場部發揮作用的基礎,然而大部分企業是沒有的,因而市場部在建立之初就必須通過市場調研、競爭對手情報收集、情報收集工具制定、隨銷售人員市場走訪等手段建立公司情報系統,這樣就能避免盲目決策。 四.明確與其他部門溝通方式 建立流程的關鍵在於,將市場部的工作形成常規工作,並有效融入到各部門工作當中,具體戰略層面由公司高層決策並發布,讓市場部的工作變成其他部門工作的習慣,進而實現與其他部門無縫鏈接步驟。 五.企業間的溝通 企業間的溝通,就是常規企業的常規項目,構建一個良好的「鄰里關系」是非常重要的,這就是市場部門的本職工作。

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