1. 市場調研的渠道和方法有哪些
摘要: ? 市場調研是創業者必須要做的事情之一,做好市場調研能夠有效幫助創業者了解市場,制定競爭策略,呢? 1、從哪裡收集信息 開展市場調研,首先首先應當明確你可以通過哪些渠道獲取市場信息。普通創業 ? 市場調研是創業者必須要做的事情之一,做好市場調研能夠有效幫助創業者了解市場,制定競爭策略,呢? 1、從哪裡收集信息 開展市場調研,首先首先應當明確你可以通過哪些渠道獲取市場信息。普通創業者的信息渠道包括: 大眾傳媒,如報紙、雜志、互聯網、圖書、音像、電視、廣播,尤其是雜志或出版社的專題刊物和出版物等; 政府的統計資料、月報、公報,相關的研究論文和報告等; 政府的相關機構,尤其是勞動和社會保障部門設立的創業指導中心和就業指導中心; 行業協會,業內民間團體,如俱樂部等; 專業咨詢和服務公司; 項目的招商單位; 各種與創業相關的展會和活動; 你要考察和了解的對象,如你的潛在目標客戶和同類經營者(競爭對手),等等。 怎樣獲取你要的信息 市場調研的方法很多,但對於小本創業者來說,以下的調研方法比較經濟有效:利用上述信息渠道:通過查閱或索取資料、參會和上門咨詢等,從媒體、相關機構和展會活動等地,收集有關項目、市場分析以及其他的相關信息。這種調研方法范圍廣,信息較全面,也最為常用。 現場觀察:進行數據統計,如你可以在某項服務經營者的店內或附近統計往來人流和顧客消費情況。 問卷調查:設計調查問卷採集信息,如你可以針對某項產品的潛在客戶群,進行消費意向問卷調查;你可通過登門拜訪、打電話、舉辦免費活動,或在目標人群集中的地方隨機訪談等方法進行問卷調查。 電話詢問和咨詢:你可以直接致電經營者或某主管部門,了解相關情況或政策法規。 考察訪問和訪談:收集與核實信息,你在就某一問題或清況進行深度調研及核查時,這種方法比較有效。為了達到較好的效果,最好在訪問和訪談前做一定的准備,如草擬好問題單。 活動調查:舉辦能夠吸引目標人群參加的活動,如有價值的咨詢、產品演示或專題講座等,收集反饋信息。活動中,可以開展問卷調查、隨機訪談或問題討論等。
2. 本科畢業論文調查研究類,應該寫哪些部分
包括整個市場調查的詳細內容,含調查使用方法,調查程序,調查結果。對調查方法的描述要盡量講清是使用何種方法,並提供選擇此種方法的原因。
在本文中相當一部分內容應是數字、表格,以及對這些的解釋、分析,要用最准確、恰當的語句對分析作出描述,結構要嚴謹,推理要有一定的邏輯性。
在本文部分,一般必不可少地要對自己在調查中出現的不足之處,說明清楚,不能含糊其辭。必要的情況下,還需將不足之處對調查報告的准確性有多大程度的影響分析清楚,以提高整個市場調查活動的可信度。我要調查網,讓調查更簡單方便!
3. 怎樣通過市場調查收集信息
具體步驟如下;
一、內部報告。
包括客戶訂單;銷售預測表;銷售匯總報表(月、季分地區);銷售價格水平表;存貨統計表;應收帳款統計表。
客戶訂單要按照行業、地區、交貨期、產品規格進行歸類;銷售產品預測表要分產品種類成交可能評估值、交貨期、按年、季、月,如批次多,則要分到每周;銷售匯總報表要統計詳細,分產品,分時間段,分地區、分人員;銷售價格水平表要能夠從中看出大類產品的價格狀況、贏利能力及分地區、分人員的贏利能力,從中可看出某地區的貢獻利潤值;存貨統計表要將企業內部產品供應狀況做一一統計,注意要與銷售預測表配合來看,同時注意存貨的動態變化,如產品規格復雜、交貨頻繁,存貨期的統計則周期要短,最好藉助計算機信息系統每日進行統計。應收帳款統計表要區分帳齡,並結合客戶信用分析使用。
以上報表提供結果數據要形成制度化,定期統計,一切數據只有在經過集合、歸納,對比時才有意義。
內部報告系統的核心是訂單收款循環。這不僅是收集市場情報,也是分析企業內部營運狀況,是營銷管理的基礎工作。
重要的數據,往往就在身邊。
二、外部情報收集系統。應從五個方面著手:
1.消費者調查。應注意從消費者的角度收集,了解消費者的慾望需求,不要將消費者的意願、表述"翻譯"成製造商的想法,要客觀。如工業品需注意:客戶要求我們產品在其整體產品中的功能要求,可能的話要實際操作客戶如何使用我們的產品。
2.產業市場調查。盡可能收集本行業的發展、現狀、趨勢,行業生存條件等方面內容,密切注意新技術在本行業的運用,同時也要關注與本行業相關行業動向,如房地產業對建材行業的影響。
3.競爭調查。對競爭者的調查,要注意對其市場行為規律的分析,特別是主要經營者的變動及其它動向。在這里要提醒的是,競爭不僅來自於同行業間最類似的產品,還來自例如供應商、客戶、替代品、新加入的競爭者等多方面的威脅。由於各企業所處的行業不同,要有所區別。有些行業新技術不斷涌現,產品更新換代快,因而替代品威脅成為主要的競爭壓力,就應列為競爭調查的重點。
4.營銷渠道的調查。市場網路成員的地區、數量、規模、性質、營銷能力、信用等級,代替競爭者產品情況、合作情況、主要經營者的情況等做專案記錄,並需做動態的調查,定期(如半年)更新一次。
5.宏觀環境調查。要注意經濟環境的變化,特別是主要產業的發展變化對本行業的影響,有些行業反應較快,如石油價格的變化等等。中國經濟仍處於轉型期,各項法規政策及政府主管部門職能都在轉變之中,要注意收集,並注意產業發展趨勢的要求與政府行為的力度,如環保的要求對很多行業企業(如小化工企業)成了生死線。
外部情報的收集
1.自行收集閱讀書報(經濟類)、行業出版物,安排專人做簡報工作,將有價值的信息收集下來供傳閱分析之用;同外部人員交談,包括供應商、顧客、經銷商及外界其他人士,在閑聊之中,或許就會得到重要情報;同本公司內部人員交談,如采購人員、送貨人員、銷售助理等;也可以在公司管理上提出要求,如讓員工在工作日報表上記錄信息情報。
2.由於銷售人員在一線服務,對市場反應最為敏感,要重視發揮他們的作用。在銷售人員的工作中,將情報收集列為其基本工作之一,並列入考核。
3.鼓勵經銷商收集、提供情報,可考慮將經銷商情報收集納入年度評定指標之中,並給予適當獎勵。當經銷商認為他參與到企業的發展之中,他的積極性也會高漲許多。
4.購買情報。這分成二種:一是向權威專業情報機構購買,價格雖然高些但畢竟值得;二是向行業資深人士購買,這個方法較靈活,並且可就某一問題要求深入調查,但一要選對人,二是要處理好合作關系。
5.購買專業新聞簡報、國家經濟統計年鑒、行業統計年鑒,這些有一定的參考價值,並要歸納為好對本企業有用的信息。
6.裝扮成顧客去訪問競爭者,既要學習競爭者高明之處,更要及時發現競爭者所忽視的地方,因為這往往就是機會所在。
市場調查、情報收集是一項非常值得花精力去做的重要工作。要做好這項工作:一要有專人負責;二要記錄下來分類進行登記整理、並作動態調整;三是要全方位地推行,對所有外務人員做統一培訓,告知如何收集情報,什麼情報有用。這項工作並不復雜,只要用心就可以做好。
4. 做市場調查
希望可以幫到你
市場調查的基本方法
市場調查是一個收集、整理、加工和處理信息的系統工程,而所採用的調查方法是否得當,直接影響調查結果的質量,是調查成敗的關鍵。
市場調查的方式可分為兩種,第一手資料的調查和第二手資料的調查。第一手資料(primary data)是指研究人員針對當前的調查問題而直接從目標顧客那裡收集的信息;第二手資料(secondary data)是指他人出於其它目的早先收集的資料。兩種調查方法的優缺點比較見表4-1。
表4-1 第一手資料調查與第二手資料調查的比較
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調查方式 優 點 缺 點
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第一手資料調查 針對性強 時間長,成本費用高,對調查人員的能力要求高。
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第二手資料調查 方法簡便、快捷、 資料適用性不強,可能與調查目的有差距;資料的真實性和可靠性需進一步審查和評估,有錯誤的可能性,要注意資料的來源。
節省時間、調查成本低。
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從上表的對比可以看出,第二手資料的調查較為簡便易行,因此實際工作中,調查人員常從第二手資料的調查入手。當然僅有第二手資料常常是不夠充分的,還需要搜集第一手資料進行補充,以取得更為詳盡、切實的市場信息。
一、第二手資料的來源
第二手資料包括企業內部資料和外部資料。內部資料是企業內部的各種記錄、統計表、報告、用戶來函、訂貨單等。包括產量、銷量、利潤、成本、庫存、工資、運費、財務報告、廣告、產品設計及技術資料等信息。這些資料可由企業內部各部門的人員提供,可能是書面的或口頭的。
企業外部資料的來源主要有:
1. 政府部門的定期出版物。如各種統計年鑒、統計報告、調查報告等。
2.各類報紙和專業刊物。
3.各行業協會的報告和定期出版物。
4.專業的市場咨詢公司的研究報告。
5.網際網路也是個巨大的信息庫。可以通過搜索引擎,也可直接登陸政府機構的網站、專業網站等搜集相關資料。
二手資料的搜集方法有:檢索、直接查閱、索取、交換、購買、咨詢該領域的專家,以及通過情報網搜集和復制等。
二、第一手資料的搜集方法
搜集第一手資料又稱為現場調查,具體可分為詢問法、觀察法、實驗法。
1. 詢問法
詢問法是調查人員向被調查人員詢問,根據被調查人員的回答來搜集信息資料的方法。可分為口頭詢問和書面詢問兩種做法。
(1)口頭詢問法
這是由調查人員親自向被調查者詢問,根據其口頭回答取得所需資料的方法。詢問可以採取自由式交談,也可按事先擬訂好的提綱提問;可採取個別詢問形式,也可採取開座談會的形式;如果是個別詢問,也可採用非面對面的電話詢問形式。
口頭詢問法由於雙方有直接的口頭交談,便於溝通思想,被調查者能充分發表意見,信息反饋快,調查者搜集的資料比較全面深入,真實性較大。但是缺點是調查中花費的人力及費用支出大,對調查人員的素質要求高。
(2)書面詢問法
這是調查人員事先設計好調查表,然後分發給被調查者,根據被調查者的書面回答來搜集所需資料的方法。具體方式有:郵寄給被調查者,被調查者填妥後寄回,或當面交給調查者,或是被調查者在電腦中讀出問題、作出答案。
這種方式的最大優點是被調查人員有較多的時間思考問題,避免受調查人員傾向性意見的影響;另外可適當擴大調查區域,增加調查對象,減少人力。但這種方法的不足之處是調查表的回收時間長,回收率低。
2.觀察法
這是調查人員通過直接到調查現場觀察和記錄被調查者的言行從而取得第一手資料的方法,也可安裝照相機、攝影機、錄音機等進行拍攝和錄音。
由於調查者與被調查者不發生直接對話,甚至被調查者並不知道自己正在被調查,被調查者的言行完全在一種自然狀態下表現出來,因此這種方法的最大優點是可以客觀地搜集、記錄被調查者的現場情況,調查的結果較真實可靠。不足之處是觀察的是表面現象,無法了解被調查者的內心活動及一些僅靠觀察無法獲得的資料,如消費心理、購買動機等。
3.實驗法
實驗法是指從影響調查問題的眾多因素中選出一個或兩個因素,將它們置於一定條件下,進行小規模的實驗,然後對實驗結果作出分析判斷,進行決策。
這種方法是目前消費品經營企業普遍採用的一種調查方法,應用范圍很廣。凡是某種商品投入市場,或是商品改變品種、包裝、價格、商標、促銷方式等,均可應用這種方法進行小規模的實驗、試銷,由此了解消費者的反應和意見。例如某公司打算對某產品是否改變包裝進行實驗。方法是第一、二周把改變包裝後的產品給甲、乙兩商店銷售,把未改變包裝的產品給丙、丁兩商店銷售,第三、四周調換。然後可以進對比分析。
這種方法的優點是可以有控制地觀察分析某些市場變數之間的內在聯系,並且這種調查所取得的資料、數據較為客觀、可靠。其缺點是影響銷售的因素很多,可變因素難以掌握,測試結果容易出現誤差,而且實驗所需時間長,費用開支較大。
5. 教材出版業的市場調查、評估和預測方法
教材出版業的市場調查、評估和預測方法
摘要
本題是一個設計型題目,題目有數據量大,信息多的特點。
首先,我們分析資料庫中數據,按一定規則將各大學排序,採用系統隨機抽樣的方法,外加地域性修正,把市場調查的范圍從205所高校縮小到26所 。針對此26所學校進行問卷調查。我們分析調查所得數據,對於某出版社的市場份額,用與該出版社相關的問卷數與總問卷數的比值來衡量,從而得到三年各出版社市場份額的數據表格,並利用擬合的方法進行預測。
其次,我們還考慮到了問卷抽樣調查過程中有可能出現的特殊情況,即:抽樣無回答情況。我們利用兩種補救無回答的二級抽樣調查方法對此問題進行了解決,傳統方法和貝葉斯方法,並對它們之間的異同作簡略的概括和比較。此兩種方法均是為降低非抽樣誤差、提高數據質量服務的。
再次,我們還提出了對按需印刷理論的新理解,從而大大減少了出版社的成本投入。在數據的驗證中,我們將通過抽樣調查得出的市場份額與分析總體得到的市場份額進行比較,求出相對誤差。發現絕大多數數據誤差不超過0.1,效果較好。在模型改進中,也提出了改進模型的新思路。
最後,我們還對題目進行了更加完備的討論和使用說明,並在此題的基礎上對出版社提出了意見和建議。
關鍵詞: 系統隨機抽樣 地域性修正 補救無回答 二級抽樣調查方法 按需印刷理論
一、問題背景
隨著黨中央國務院「十一五」發展規劃的提出,我國的文化產業也受到了前所未有的重視,同時,「十一五」也宣告了出版產業面臨著前所未有的挑戰。 「十一五」期間,出版發行業將面臨網際網路、手機簡訊、數字出版等科技發展引發的對出版環境的影響,不少出版社和發行單位已經或者正在開始著手對自身未來發展的思考和規劃,這種現象本身也是出版業理性回歸的一個重要標志。對於出版發行單位而言,戰略規劃的最大價值在於它的過程,在於培養一種在市場經濟環境中的系統思考與應變能力,而不僅僅是規劃的結果。根據加入WTO的承諾,2006年是我國出版分銷行業全面放開的最後一年,深化體制改革以應對入世,正在成為出版發行行業的重中之重。行業對競爭力的關注前所未有的重視,任何研究報告、市場調查、行業排名都會觸動出版社敏感的神經。教育出版對出版社的競爭力影響大,經營成為最主要的提高競爭力的手段,形成了相對穩定的競爭力優勢。因此,占據出版業優勢地位的教材出版業更注重對市場的調查研究,對市場作出科學的評估和預測,我們需要的就是一種科學的調查、評估和預測方法。
二、問題重述
某出版社出版多類高等教育和職業教育的教材。從出版社的戰略發展、投資策略、生產安排、銷售方式、和產品策劃等業務考慮,需要對出版社的市場佔有率(市場份額)及其逐年變化進行調查。請你設計有效而可行的調查方法,並且建立調查數據的分析模型,以及對市場作出科學評估和預測的方法。
本題的附錄中給出的基礎數據是問卷式普查數據,由於抽樣成本的限制,普查是不可取的,而且抽樣數應該在調查目的的基礎上盡量少。
題目說明
1. 由於抽樣成本,普查不可取,但是抽樣方法的樣本數和調查效益之間有平衡關系,確定你的抽樣數時應該考慮這種平衡關系。
2. 完整地描述你的調查方法,並且清楚地給出你的模擬數據。如果使用問卷式抽樣調查(不限於問卷式),請給出問卷格式。
3. 給出基於調查數據的市場評估和預測模型,並用數據說明你的方法的有效性和科學性。
4. 在附錄1中給出了一個參考的問卷格式,也給出與該問卷相關的一個資料庫(附錄4)。這個資料庫是包含十個省,全部學生(為了減少數據量,假定全班學生填表相同,因此每個專業只有一個學生填寫問卷)的模擬答卷(包括三年的),作為本競賽題的背景數據
5. 附錄2中給出供本題提供的資料庫的29類教材名稱以及分類號,附錄3給出某出版社各類教材的三年銷售量,可供查詢。
6. 在附錄4中也給出十個省所有學校名稱以及其專業名稱,你可以用在這些檢索詞確定你對資料庫的取樣查詢。
7. 如果你自行選用數據,請給出調查數據的可靠性和合理性的檢驗方法和數據來源。
三、基本假設
為了便於我們從題目的整體理解,從出版社的戰略發展、投資策略、生產安排、銷售方式和產品策劃等業務考慮,對出版社的市場佔有率(市場份額)及其逐年變化進行調查。從而設計有效而可行的調查方法,並且建立調查數據的分析模型,以及對市場作出科學評估和預測的方法。我們在此做出合理的基本假設:
(1)在相當長的一段時期內教材出版業的市場是基本穩定的;
(2)社會環境穩定,社會政策關於出版業方面無較大調整;
(3)教育部門對教材的應用無較大變化;
(4)學校各專業無較大的變化,學校的人數不會有大幅度的增加或減少;
(5)教材出版社的數量基本穩定,經營狀況起伏不大;
(6)出版社的經營情況良好,無意外事件發生;
(7)教材出版社出版的教材質量有保證,無質量問題;
四、問題的分析與模型的准備
一、問題的分析
鑒於本題的附錄中所給出的數據較多,有:
(1)在附錄1中給出了一個參考的問卷格式;
(2)在附錄2中給出供本題提供的資料庫的29類教材名稱以及分類號;
(3)在附錄3給出某出版社各類教材的三年銷售量,可供查詢;
(4)在附錄4中給出十個省三年的原始數據以及相對應的學校專業名錄;
(5)還可自行選用數據。
而且,題目中要求基礎數據是問卷式普查數據,由於抽樣成本的限制,普查不可取,抽樣數應該在調查目的的基礎上盡量少,所以,我們從以下方面考慮,處理數據,解決問題:
首先,我們分析資料庫中數據,按一定規則將各大學排序,採用系統隨機抽樣的方法,外加地域性修正,把市場調查的范圍從205所高校縮小到26所 。針對此26所學校進行問卷調查。我們分析調查所得數據,對於某出版社的市場份額,用與該出版社相關的問卷數與總問卷數的比值來衡量,從而得到三年各出版社市場份額的數據表格,並利用擬合的方法進行預測。
其次,我們還考慮到了問卷抽樣調查過程中有可能出現的特殊情況,即:抽樣無回答情況。我們利用兩種補救無回答的二級抽樣調查方法對此問題進行了解決,傳統方法和貝葉斯方法,並對它們之間的異同作簡略的概括和比較。此兩種方法均是為降低非抽樣誤差、提高數據質量服務的。可以說在模型的應用一個非常好的補救方案,使我們的模型更加完整,更具有有效性和科學性。
再次,我們還提出了對按需印刷理論的新理解,從而大大減少了出版社的成本投入。在靈敏度分析中,我們還利用某出版社的數據對模型進行了驗證,將模型推廣到一般。
最後,我們還對題目進行了更加完備的討論和使用說明,並在此題的基礎上對出版社提出了意見和建議。
二、模型的准備(名詞解釋)
1、數據壓縮
數據壓縮是以信息損失最小為前提,簡化或壓縮數據以提高其傳輸、存儲和處理效率的一種技術。考慮到數據量相當龐大,需要獲取和處理的數據量較多,數據壓縮是減少工作量、節省計算機時間的有效方法。可通過去掉間隔、空白段、冗餘項目或不必要數據,只保留反映特徵的數據等手段實現,達到在給定空間內增加所能存儲的數據量,減少數據量所佔的空間。數據壓縮方法通常有:①削減。用外延或內插方法推算冗餘數據並將其去掉;②參數抽出。即僅保留特徵數據和參數;③等時間采樣。按等時間間隔對連續輸入的數據進行采樣;④編碼變換。將數據變成簡化代碼,或對每個數據塊進行編碼變換,其效率用每個像元的比特數來衡量;⑤函數應用。根據由等間隔或不等間隔采樣得到必要的采樣點,用函數演算法推算出削減的數據。
2、無回答
所謂無回答是指出於某些原因,不能從所有的樣本單位或問卷的所有問題中獲得所需的信息。它可以是樣本單位沒有提供或者沒有完全提供所需的信息,可以是所提供的信息中有一部分無法使用。無回答的調查者與回答的調查者通常具有不同的特徵,因此如果對無回答不進行糾正的話,將會降低樣本的有效性和代表性,使調查估計值產生偏差,從而降低調查的精度,甚至導致整個調查的失敗。
3、二級抽樣方法
二級抽樣方法是人們常用的一種處理無回答問題的方法,它的基本思想是:對最初的無回答進行再一次的隨機抽樣,然後用最初樣本的回答數據和子樣本數據對總體進行估計,以消除無回答的偏差影響,提高估計量的精度。這種方法常用於郵寄調查中。下面我們將介紹兩種補救無回答的二級抽樣調查方法:傳統方法和貝葉斯方法,並對它們之間的異同作簡略的概括。
4、按需印刷
按需印刷(Print On Demand,簡稱POD)的本意是指按照不同時間、地點、數量、內容的需求,通過數碼及超高速挽印技術實現出版行業整個流程的全新改造來適應個性化、短版化、高效率的現代市場需求。它尤其適用於一些定向較窄、專業性強、可變性強、批晝較小的印刷業務。按需印刷是先進的資料庫技術和數字印刷技術相結合的產物。其操作過程是先將圖書內容數字化,然後用電子文件在專門的激光列印機上高速印製書頁,並完成折頁、配頁、裝訂等工序。它具有印刷時間上的即時性,印刷數量、印刷內容的可變性和個性化等特點。
在此,我們利用它的引申意,按照市場所需的教材的數目進行印製。由於各高校對於教材的需求種類不同,所以,很需要這么一種模式來滿足客戶的需求,因此,我們在此提出按需印刷模式。
同時,按需印刷採用即時供貨結賬的方式,使出版社節省了圖書儲存空間。實現「零庫存」,而且還能解決圖書絕版及印數問題。通過按需印刷,出版社可擺脫圖書印刷、庫存、運輸、投資所帶來的資金風險和發行量的壓力,節省成本。
五、模型的建立與預測
(一)、抽樣調查方法的陳述
我們的抽樣調查可分前期、中期、後期三個工作階段,即「樣本-數據-分析」。前期工作是進行抽樣設計獲得調查單位名單,解決向誰搜集統計資料的問題(樣本);中期工作是對抽選的調查單位進行統計調查,獲得統計數據並對數據進行必要整理,提供准確的、可供統計分析的數據,解決數據獲取和數據格式問題;後期工作是利用統計軟體對調查和整理得到的數據進行統計分析,得出科學的分析結論,達到統計工作的最終目的(分析)。三者相輔相成,缺一不可。
抽樣調查所考慮的問題在實際抽樣調查中無外乎包括以下三個方面: 調查指標估計的精度;調查成本的高低;樣本的容量。在抽樣調查方案設計中以上三個方面是相互矛盾的。因此,在抽樣調查方案設計中應當根據實際對以上三個方面問題進行重要性排序,一般情況下,調查指標估計的精度是最重要的,其次應當考慮調查成本,最後再考慮樣本容量。
所以, 抽樣調查方案設計中三個問題的優先順序:
( I 是優先順序)
以下是我們歸納的抽樣調查的步驟:
5.1、抽樣的目的
抽樣的目的是從已有的普查資料庫中選取有代表性的數據,即數據壓縮。通過數據壓縮,得到誤差允許范圍內的數據,從而對市場進行科學的評估和預測。
5.2、抽樣的基本原則
為了掌握市場的情況,所抽得的數據應該具有全面性和代表性,這是抽樣的基本原則。
5.3、常用的抽樣方法(簡述)
抽樣方法可分為概率抽樣和非概率抽樣兩大類。由於非概率抽樣結果的可能性不能准確地計量,一般都使用概率抽樣方法,簡單隨機抽樣、分層隨機抽樣和系統隨機抽樣均屬概率抽樣方法。
1. 簡單隨機抽樣
簡單隨機抽樣是指「從含有N 個個體的總體中抽取n 個個體,使包含有n 個個體的所有可能的組合被抽取的可能性都相等」。採用此方法抽樣時,資料庫中的每個數據被抽入樣本的機會均等,它是完全不帶主觀限制條件的隨機抽樣法。它是一個基本的隨機抽樣方法,也是其他隨機抽樣方法的基礎。
2. 分層隨機抽樣
有時產品可分為若干層,各層產品質量存在明顯的差異,為了取得有代表性的樣本,把整批產品分為若干層,使同一層內產品質量盡可能均勻整齊,在各層內分別隨機抽取一些產品,合在一起組成一個樣本,這樣的抽樣方法叫分層隨機抽樣。在正確分層的前提下,分層抽樣的代表性比簡單隨機抽樣好,但是如果對批質量的分布不了解或分層不正確,則分層抽樣的效果會適得其反。
3. 系統隨機抽樣
如果一個批的產品可按一定的順序排列,並可將其分為數量相當的n 個部分,從每個部分按簡單隨機抽樣方法確定的相同位置,各抽取一個單位產品構成一個樣本,這樣的抽樣方法稱為系統隨機抽樣。它的代表性在一般情況下比簡單隨機抽樣要好些,但在產品質量波動周期與抽樣間隔相當時,抽到的樣本單位可能都是質量好的或都是質量差的產品,此時代表性就較差。
5.4、抽樣方法的正確選擇
為了更好的評估和預測市場,選擇合適的抽樣方法是非常重要的。
1. 當數據比較穩定,數據並不多時,選擇簡單隨機抽樣,在對總體質量一無所知的情況下,也應選擇簡單隨機抽樣。
2. 當不同的數據來自不同的地域時,為了取得有代表性的樣本, 可以採用分層隨機抽樣。
3. 當數據不穩定,中間相差較大時,應採用系統隨機抽樣。
根據實際情況, 選擇正確合理的抽樣方法,提高樣本的代表性和隨機性, 從而提高抽樣的有效性, 是十分重要的。只有科學、合理、有效地實施抽樣,才能使我們的要求得以實現。
為此,我們針對此題數據多,地域性廣,各類書籍需求量相差很大等特點,綜合考慮三種抽樣方法,採取以系統抽樣為主,其它抽樣為輔的方法,利用數據壓縮解決抽樣問題。
同時,我們還應用了Excel軟體,Excel軟體在統計分析方面的功能雖不及專業統計軟體(如SPSS、SAS等),但它那強大的、靈活易用的數據管理和整理功能是專業統計軟體所不能及的。因此,我們在處理數據方面較多的利用了Excel軟體,使我們的處理數據的速度大大加快。
抽樣調查問卷採用題中給出格式。
(二)、模型的建立
首先,我們從資料庫中查詢出一些有用數據,先寫在下面。
1.學科類別 29類
2.出版社數目 25個
3.大學數量 205所 ,各個省市對應的大學數量見下(表一):
北京 廣東 河北 安徽 河南 福建 廣西 甘肅 貴州 海南
49 30 26 24 24 14 13 12 9 4
(表一)
4.基於資料庫中全部數據,每一年收回問卷數中與該出版社有關的問卷數目,見(表二):
出版社 第一年與出版社有關的問卷數目 第二年與出版社有關的問卷數目 第三年與出版社有關的問卷數目
p196 325 323 327
p559 328 336 346
p106 353 352 351
p199 380 379 393
p307 406 411 418
p102 444 451 452
p131 476 475 472
p511 490 495 503
p030 497 503 512
p063 506 508 515
p416 640 637 635
p304 654 661 666
p110 747 754 764
p246 773 778 781
p432 871 870 868
p091 910 913 913
p118 1002 1015 1031
p210 1308 1311 1308
p044 1606 1604 1602
p390 2041 2035 2025
p405 3098 3162 3227
p534 4021 4001 3983
p293 5095 4947 4767
p115 18267 18116 17967
p357 20490 20646 20812
(表二)
分析:題目說明4中,說明了一份問卷的意義。在一份問卷上出現一個出版社的名字,說明填寫該問卷的學生所在的整個專業,使用該出版社的教材。我們可以假設,總體上說,專業平均的人數相同,則某一年與某出版社對應的問卷數目越大,在該出版社購書的人越多,說明該出版社的市場佔有率越大。
5. 基於資料庫中全部數據,可以考察每一年各個大學的購書情況。我們可以統計出各個大學的學生填寫問卷的數目。根據我們的假設,問卷數越大,學校對書的需求量越大。
我們按不同大學對應的問卷數目降序排列。同時,經分析發現,各大學三年的問卷數目並沒有發生變化,因此各大學的排名也不會發生變化,因此,三年的問卷數目都可以按第一年的情況考慮。
由於大學數目有205所,我們分析得到的各大學排名數據仍然很多,在這里我們省略。
下面我們來分析每一個問卷數目段中的大學數量:見(表三)
某大學的填寫問卷數目 大學的數量
700~799 1
600~699 7
500~599 34
400~499 34
300~399 39
200~299 38
100~199 20
0~99 32
(表三)
據此,我們採取系統隨機抽樣,對於按填寫問卷數目降序排列的205大學,將其分為數量相當的26個部分(按照排名,每8個學校為一個部分,前25部分滿額,第26部分有空缺)。對於每個部分,採用簡單隨機抽樣確定相同的位置(本題選用每一部分的第一個位置)。
下面我們來考察我們現在確定的方案是否符合數據的「全面性、地域性和代表性」
見(表四)
省份 北京 廣東 河北 安徽 河南 福建 廣西 甘肅 貴州 海南
共有大學數量 49 30 26 24 24 14 13 12 9 4
選取大學數量 7 4 3 5 1 3 0 1 1 1
(表四)
從表格中我們看出,個別數據並不能很好的體現地域性和代表性。我們需要對系統隨機抽樣的結果作出人為的微調。舉例來說,我們可以把某一所安徽省的學校換為和它排名相差較小的廣西省的學校。
最後,我們確定的學校數量如下(表五):
省份 北京 廣東 河北 安徽 河南 福建 廣西 甘肅 貴州 海南
共有大學數量 49 30 26 24 24 14 13 12 9 4
調整後選取大學數量 6 4 3 3 3 2 2 1 1 1
(表五)
最終我們所選出來具體的大學,結果見下(表六):
鄭州大學 福州大學 廣西民族學院 北京理工大學 中國農業大學 貴州工業大學 河北農業大學 北京聯合大學
河南省 福建省 廣西 北京市 北京市 貴州省 河北省 北京市
744 597 552 542 519 507 470 451
續上表
海南大學 廣西師范大學 茂名學院 鄭州航空工業管理學院 北京廣播學院 商丘師范學院 湛江師范學院 北京機械工業學院
海南省 廣西 廣東省 河南省 北京市 河南省 廣東省 北京市
414 405 385 369 342 305 301 276
續上表
唐山師范學院 河西學院 仲愷農業技術學院 巢湖學院 福建醫科大學 北京電子科技學院 安徽醫科大學 安徽中醫學院
河北省 甘肅省 廣東省 安徽省 福建省 北京市 安徽省 安徽省
253 239 208 204 138 103 77 68
續上表
中國人民武裝警察部隊學院 廣州體育學院
河北省 廣東省
35 32
(表六)
總結我們的調查方法,是:在205所學校中,選取部分學校作為代表,接受問卷調查。學校的選取方法為:總體採用系統隨機抽樣的方法,但為了保證「全面性、地域性和代表性」,也對抽樣方法作了一些修正。我們選取了如上26所高校作為發放調查問卷的對象。
下面,我們根據上述調查方法,從資料庫中分別找出第一年26所大學對應每個出版社的問卷數目。我們採用Excel軟體進行處理,得出第一年每個出版社對應26所大學的問卷數目的和。
對應表格如下(表七):
出版社 P559 P199 P102 P106 P196 P307 P304 P030 P131 P511 P063 P416
問卷數目 38 45 47 47 49 55 59 64 67 68 72 85
續上表
P110 P246 P091 P118 P432 P210 P044 P390 P405 P534 P293 P115 P357
88 99 118 119 119 160 204 266 378 515 631 2507 2657
(表七)
我們利用Matlab軟體,也表示出了第一年每一個出版社對應的問卷數目與總問卷數目的比值如下(表八):
出版社 P559 P199 P102 P106 P196 P307 P304 P030 P131 P511 P063 P416
問卷比例 0.0044 0.0053 0.0055 0.0055 0.0057 0.0064 0.0069 0.0075 0.0078 0.0079 0.0084 0.0099
續上表
P110 P246 P091 P118 P432 P210 P044 P390 P405 P534 P293 P115 P357
0.0103 0.0116 0.0138 0.0139 0.0139 0.0187 0.0238 0.0311 0.0442 0.0602 0.0737 0.2930 0.3105
(表八)
基於原來的假設和說明,我們可以用它來考察市場佔有率。相應的,也可以求出第二年,第三年每一個出版社對應的問卷數目與總問卷數目的比值。
下面給出第二年的結果,見(表九)
出版社 P559 P199 P106 P102 P196 P307 P304 P131 P030 P511 P416 P110
問卷比例 0.0044 0.0051 0.0055 0.0058 0.0061 0.0065 0.0069 0.0072 0.0076 0.0083 0.0098 0.0105
續上表
P063 P246 P432 P118 p091 P210 p044 P390 P405 P534 P293 P115 P357
0.0107 0.0118 0.0138 0.0141 0.0139 0.0185 0.0259 0.031 0.0447 0.0595 0.0711 0.2886 0.3123
(表九)
六、模型的誤差分析
運用Matlab軟體,可以求出基於資料庫全部數據時,每一年每一個出版社對應的問卷數目與總問卷數目的比值。
對於我們的采樣方法,以第一年為例,我們可以計算兩個比值之間的相對誤差,以此來檢驗我們的方法。
表格見(表十)
P196
p559 p106 P199
p307 p102 p131 p511 p030 p063 p416 p304
標准 0.0049 0.0050 0.0054 0.0058 0.0062 0.0068 0.0072 0.0075 0.0076 0.0077 0.0097 0.0100
測量 0.0057 0.0044 0.0055 0.0053 0.0064 0.0055 0.0078 0.0079 0.0075 0.0084 0.0099 0.0069
誤差 16.3% 12.0% 1.8% 8.6% 3.2% 19.1% 8.3% 5.3% 1.3% 9.1% 2.1% 31%
續上表
P110 p246 p432 p091 p118 p210 p044 p390 p405 p534 p293 p115 p357
0.0114 0.0118 0.0133 0.0138 0.0152 0.0199 0.0244 0.0311 0.0471 0.0612 0.0775 0.2779 0.3117
0.0103 0.0116 0.0139 0.0138 0.0139 0.0187 0.0238 0.0311 0.0442 0.0602 0.0737 0.2930 0.3105
9.6% 1.7% 4.5% 0 8.6% 6% 2.5% 0 6.2% 1.6% 4.9% 5.4% 0.4%
(表十)
由上面表格可以看出,除個別組外,其餘各組的相對誤差均小於0.1。可見我們的方法在精度要求范圍內較好。
七、模型的驗證及改進
從出版社的角度考慮,在印刷方面,我們提出按需印刷理論。為了驗證模型的有效性和科學性,我們按地區劃分,將10個省市三年的售書情況進行了統計,然後我們利用Excel軟體對數據進行了處理,並作出直觀的圖表,藉以26所大學的選取進行驗證。
某出版社三年內在10個省市的售書情況:
1. 表格見(表十一):
北京市 廣東省 河南省 河北省 安徽省 福建省 甘肅省 廣西省 貴州省 海南省 合計
第一年 3934 2837 2544 2374 1998 1400 1136 1017 844 290 18374
第二年 3902 2809 2533 2354 1980 1396 1133 1017 838 282 18244
第三年 3870 2773 2504 2315 1963 1378 1122 1009 830 283 18047
合計 11706 8419 7581 7043 5941 4174 3391 3043 2512 855 54655
平均值 3902 2807 2527 2348 1981 1932 1131 1015 838 285 18222
排名 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
(表十一)
由表格我們可以看出:
(1)10個省市,每個省市三年中書的銷售數量基本相同,每年數量相差不大;
(2)在三年中,每一年,10個省市書的總銷售量基本相同,平均每年銷售18222冊;
(3)通過三年的比較,可以得出10個省市每年的售書情況及其排名。
2.作圖如下:
(圖一)為三年10各省市的售書情況的自然條形圖
(圖一)
(圖二)為三年10各省市的售書情況的比例圓餅圖
(圖二)
通過作圖,我們可以看出:
(1)北京市三年內售書最多,達到了21.4%;廣東省其次,達到了15.4%;河南省緊跟其後,達到了13.9%;它們三個省市的售書量已達到50.7%,超過了一半。
(2)北京市、廣東省、河南省、河北省、安徽省、福建省五省的售書量均超過 10%,其五省的總銷售量達到了74.5%。
我們根據(附錄),可以求出基於我們的模型,P115出版社各個省份所佔的百分比,如下(表十二)
省份 北京 廣東 河北 安徽 河南 福建 廣西 甘肅 貴州 海南
百分比 25.4% 10.2% 10.2% 4.7% 18.1% 7.9% 10.4% 3.3% 4.5% 5.4%
(表十二)
可以看出,和圓餅圖相比,一些省份的數據有所出入。
據此,我們找到了模型的改進方向。在選取大學的時候,不僅做到系統隨機抽樣和地域性修正,還要做到各個省份學校分布相對均衡。這樣所得結果必定效果更好。
八、模型的補救方案
在這里,我們將介紹兩種補救無回答的二級抽樣調查方法:傳統方法和貝葉斯方法,並對它們之間的異同作簡略的概括。
一、傳統的二級抽樣方法
傳統的二級抽樣方法最早由Hansen和Hurwitz提出來的。它以傳統的統計推論為基礎,用簡單隨機的抽樣的方法對總體進行第一次抽樣,取得回答單位的觀測值及回答單位權重的估計,然後在無回答單位中再隨機抽出一個子樣本進行調查,取得無回答單位的信息,最後把這兩部分調查結果結合起來,對總體作出推斷估計。這種方法實際上是一種分層的二級抽樣,總體被分為兩層,即回答層和無回答層。
設總體容量為N,其中有 個回答者和 個無回答者, ,隨機抽取最初樣本,樣本容量為 ,其中有 個回答者,樣本均值為 ;有 個無回答者, 。然後從 中隨機抽取一個子樣本 ,其抽樣比 ,樣本均值為 。總體回答率 ,總體無回答率為 , 。則二級抽樣總體均值的估計量為: (1)
根據二級抽樣的抽樣方差公式可得:
(2)
其中, 是樣本方差, 是無回答層的方差。
可以看出,總體方差的第一項受最初樣本 大小的影響,而第二項不僅受 的影響還受無回答者子樣本抽樣比 的影響。當 時,方差第二項為零,就是說所有調查者都進行了回答,收集到了全部的數據,它相當於樣本量為 的簡單隨機抽樣。
由於考慮上面方差公式中 項與樣本的分配無關,所以改寫成:
(3)
如果考慮二級抽樣中兩次調查的費用差異,則總費用函數可記為:
(4)
其中 為最初樣本每單位的調查費用, 為
6. 怎麼做市場調查
對於那些想要創業的人或者已經建立起企業的商人來說,市場調研都是一件重要的事情。通過市場調研,他們可以收集和分析關於商業運作的有用信息。市場調研有利於制定有效的商業策略,有利於權衡利弊,有利於決定企業未來的發展道路等等。掌握敏銳的市場調研技能,可以讓你的企業保持競爭優勢。讓我們就從下文的步驟1開始吧!
部分 1 的 4:
計劃你的市場調研
1
設定調研目標。市場調研的宗旨應當是:讓你的企業變得更具有競爭力,並爭取更多利潤。如果你的市場調研並不能給公司帶來收益,那麼這樣的調研就是徒勞的;你最好將這些時間花在別的事情上。在進行調研之前,你最好先明確這一點:通過調研,想從中發現什麼信息。你所執行的調研可能會將你引向一個意想不到的方向,這是很完美的事情。然而,如果在調研之前不能確定一個(及以上)中心主旨,那麼這並不是一個很好的做法。在設計市場調研的時候,你可能需要考慮以下幾個類型的問題。
是否有市場需求?公司能否滿足這樣的需求?調研客戶的消費習慣和消費優先順序,這可以幫助你決定是否在某個特定市場上經營你的項目。
我的產品和服務能否滿足客戶的需求?調研客戶對你的產品的滿意度可以提升公司的競爭力。
是否合理有效地給產品和服務進行定價?研究競爭對手的做法,並研究大范圍的市場趨勢,這可以讓你盡可能多地賺到錢,同時還不會損害自己的業務。
2
制定計劃,高效地收集相關信息。你不僅要知道你到想要獲得「什麼」,你還要知道「如何」去實現這個目標(這兩點都很重要)。當然,隨著調研的推進,計劃可以,甚至必須做出相應的調整。然而,如果不知道如何去實現先前設定好的目標,那麼這並不是一件好事。在制定調研計劃的時候,你可能需要考慮以下幾個問題:
我需要收集大量的市場數據嗎?分析現有的數據可以幫助你決定公司未來的發展方向,但是,想要找到有用的、准確的數據切比較難。
我需要進行獨立調研嗎?通過調研生成的數據,通過小組討論(焦點問題)或者通過其他方式都可以讓你了解你的公司,了解相關的市場;但這些項目需要花費時間以及其他資源,這些東西(時間和其它資源)同樣可以用於做其他事情。
3
准備展現你的調研成果並決定行動的方向。市場調研的目的就是讓它對公司的實際決策產生影響。當進行市場調研的時候,你需要將你的調研結果與公司其他人分享(除非你經營的是獨資企業),並制定出行動計劃。如果你有頂頭上司,那麼他們可能同意你的行動計劃,也可能不同意。一般而言,如果你的計劃有數據作為支撐,那麼上司一般不會否決,除非你收集數據或者執行調研的方法有問題。所以,你有必要反問自己以下這幾個問題:
我所預測的調研結果是怎樣的?在開始調研之前,嘗試著去假設調研的結果。如果你早就經過深思熟慮,那麼下結論對你來說是件很容易的事情;如果你並沒有事先去思考,那麼你調研結果可能會給你帶來驚訝。
如果我的假設被證明是對的,那麼我應該怎麼做?如果調研如同你所設想的那樣,那麼這對公司會有什麼影響。
如果我的假設被證明是錯誤的,那麼我又該怎麼辦?如果調研結果令人驚訝,那麼你的公司該怎麼辦?你能否提前制定好「後備計劃」來應對這個令人驚訝的結果?
部分 2 的 4:
獲得有用的數據
1
利用政府部門提供的行業數據。隨著信息時代的到來,商人們更容易收集到大量的數據(與過去相比)。然而,確保數據的准確性則是另外一個問題。要想通過市場調研獲得正確的結論,那麼收集可靠的數據則是一個至關重要的步驟。在所有數據當中,政府部門所提供的數據是一種比較准確的數據。一般而言,政府部門提供的行業數據通常是准確的,而且這些數據往往是免費提供的。對於一些剛起步的企業,這(收集政府部門提供的數據)是一個很好的選擇。
舉例來說,在進行市場調研的時候,你可能需要用到美國勞工統計局(Bureau of Labor Statistics)提供的詳細月度報告,在這樣的報告中,你可以得到某季度或者某年度非農業人口就業數據。[1] 此外,這些報告包含有各個地區(例如國家、地區和大城市地區)的薪資信息、就業率信息以及工業信息等等。
2
利用行業協會提供的信息。行業協會是一些具有相似的(或相同的)經營活動或者存在共同利益的公司組織在一起而成立的一種合作性組織。除了共同參加活動(例如游說、社區服務、廣告宣傳等活動)之外,行業協會還經常共同執行市場調研。行業協會通過調研而獲取的數據,通常被用來提升行業競爭力,並提高行業收益。其中一些行業數據可以免費使用,然而,另外一些數據則只對協會成員公開。
舉例來說,哥倫布商會就是一個提供市場調研數據的基層貿易協會。哥倫布商會的年度報告會提供哥倫布以及俄亥俄地區的市場增長數據以及市場發展趨勢;只要你能上網,你就可以檢索這些數據。[2] 此外,商會還會處理會員所提出的特定數據請求。[3]
3
利用商業出版物所提供的數據。許多行業都會出版雜志或期刊(一種甚至多種),或者出版一些致力於保持會員穩定的刊物,這些刊物往往會提供行業最新新聞、市場趨勢、公共政策等內容。這些刊物往往會進行市場調研並發布調研數據,以保證行業成員的利益。非會員企業往往可以在不同程度上接觸到這些原始數據。然而,幾乎所有的出版物都會在線提供(或者說至少會提供)市場分析類以及商業策略類的文章,而這些文章往往包含著市場調研的內容。
例如,「美國銀行家協會(ABA)雜志」在網上提供很多免費的文章,這些文章討論的問題有:營銷趨勢,[4] 領導策略,[5] 等。《華爾街日報》還提供了行業資源的鏈接,通過這些鏈接,你可以整合市場調研的相關數據。
4
利用學術機構提供的數據。因為市場對於國際社會十分重要,所以它自然就成為了許多課題研究和學術研究的主題。很多學院、大學以及其他學術機構(特別是商學院)往往會定期公布研究成果,這些成果或者來源於市場調研或者來源於其他數據資源的整合。你可以從學術刊物上看到這些研究成果,也可以從直接從大學那獲取。然而,值得注意的是,許多學術研究成果是要收費的——也就是說,你要在支付網站訪問費用或者刊物訂閱費用之後才能閱讀這些文章。
7. 如何進行市場調查和信息收集
1、多於客戶交流傾聽真實聲音
與客戶交流可以有很多種方式,定期電話回訪、茶歇會、線下拜訪等都是非常不錯的,通過跟客戶的溝通交流,我們可以得到一些關於產品、服 務以及其他方面的真實看法,這些信息的收集不僅可以反映出企業公司目前某些層面上的優缺點,同時也可以了解到客戶對於未來所需要的產品服務是怎樣的。
2、利用市場調研公司協助進行市場需求
資金充裕的企業公司可以花錢請一些專業的市場調研公司協助我們進行市場需求的調研工作,從而我們可以獲得整個市場的發展行情,也可以明確知曉我們目前的產品市場份額、客戶滿意度等情況。
3、利用媒體信息平台
關注專業相關的媒體平台可以知道整個市場發現的情況狀況,也能夠獲得大量的同行數據信息,對於新事物新市場的發覺也快人一步,這些收集到的信息對於我們的市場需求分析非常重要。
4、參加或舉行行業交流峰會
線下的行業交流峰會聚集著一批資深的行業專家,他們會分享當前整個行業的發展情況,也會大談未來市場發展的趨勢格局,這些對於我們的市場需求分析尤為重要,多參與或舉辦這樣的交流峰會獲得的信息類還是蠻大的。
5、忠實大型客戶的拜訪
客戶的拜訪工作表面上看是為了維護客戶關系,而深層意義在於需求的挖掘,通過拜訪忠實大型客戶跟他們面對面交流,可以了解到他們目前有哪些需求,這些需求我們有沒有進行滿足,沒有的我們可以記錄下來,後來之後制定相應的策略。
6、銷售人員的周報數據收集
從銷售周報統計中,我們可以看到哪些領域業績做的不錯,這些領域的市場需要點有哪些,對業績較差的領域提出改善的有效方案,同時也可以發現新的潛在需求市場。
8. 幫我找幾篇關於圖書版權現狀的調查報告:採納後加至少20分!!
中國圖書版權貿易現狀分析
2004-10-02 《出版廣角》
作者:王艷
版權引進「星星之火已經燎原」
十多年前,「版權貿易」在中國絕對是個陌生的概念。國外的作品拿來就譯之並出之,似乎天經地義。因為中國在上個世紀九十年代初才正式頒布《著作權法》並加入兩個國際性的版權公約。之後,隨著中國加強對著作權的保護,中國出版社和國外出版公司之間的圖書版權貿易從無到有,逐漸升溫。1995年之前,可統計的圖書版權貿易項目還寥寥可數。1995-1998年,根據國家版權局的統計,全國出版社四年的引進版圖書累計為14500種。而到了2002年,該年全年的圖書引進數量已達到了10235種;2003年,盡管受到SARS影響,全國引進版圖書數量也達到了近萬種。從開展版權貿易的省市來看,除了內蒙、西藏和青海,全國各省市出版社均有開展版權貿易的記錄。版權貿易這把火已經是越燒越旺。它的迅猛發展同時帶來的一些問題必須引起我們的關注。
遵守版權貿易規則,樹立自身的品牌形象。當今的世界,歐美文化仍是主流文化。中國的出版社為了優化自身的出版結構,積極投入版權貿易,採取「拿來主義」,這本身也無可厚非。可是,出版社萬萬不能為了眼前的經濟利益,而採取短期行為。比如沒有得到合法授權而出版,或者抱著僥幸心理出版匯編作品,又或者欺瞞印數不結版稅。孰不知,這些行為能得一時之利卻是砸了自己的牌子。國內外出版圈子其實並不大,國外出版商或其代理人選擇合作夥伴的時候,你以往不尊重版權的態度也許早就被他們耳聞而被列入了他們的「黑名單」。去年,筆者碰到一個真實的事例,一家地方出版社和英國培生出版集團幾年來陸續簽約出版了二十多本經濟管理方面的書。去年該社突然決定調整出版方向,提出終止所有和英國培生已簽約的合同的執行。英國培生憤怒地宣稱:這是他們從未遇到過的最嚴重的毀約行為。他們會把這事情轉告英國同行,今後再沒有人會願意和這家中國出版社進行版權貿易。所以中國出版社在版權引進過程中應該以優良的圖書品質和自身誠信的形象使本社的版權貿易邁上長期良性循環的軌道。所謂「口碑在外」,版權貿易尤其要靠品牌和長期信譽的積累。國外有信譽的出版商和版權代理商大都很重視老客戶,版稅率高低不是惟一的標准,必須注重維護與合作夥伴的長久合作關系。
這里,需要特別指出的是,在合同履行過程中,不履行和不適當履行合同規定的義務,都屬於違約行為。國外對合同非常重視,大公司有自己的格式文本,小公司會採納代理人提供的合同文本。筆者曾經代理的一位美國作者,她在我方提供的常規版權授權合同的基礎上又讓本國律師把合同增加到厚厚的十幾頁。一旦出版社簽字認可了,就必須嚴格履行合同約定的各項義務。例如:遵守支付預付版稅的時間、出版時間、提交銷售報告的時間、寄送樣書時間等等。哪怕是很小的義務,只要是合同中約定的條款,就必須履行,否則不但造成違約,還影響出版社的信譽和對外形象。
在合同執行過程中,除了常規問題,還有一些容易被大家忽略的。例舉如下:
1.原版作品的封面裝幀設計不可以隨便拿來就用,應該先徵求國外權利人的意見。
2.現有少數國外出版公司提供的是無固定期限合同,也就是以授權作品的國外版本的市場壽命為授權期限。這種情況下,一旦國外同本書有了最新的修訂本,他們就可以重新授權。原被授權方(國內出版社)雖然對新版本有優先購買權,但如果你放棄了,新版本的版權由其他國內出版社購得。你的舊版本在中國市場上就自然歸於失效。
3.關於分授權的約定。如果合同約定著作權人授予出版社為期若干年(不超過合同有效期)的「分許可」權,以及收益的具體分成比例,出版社就有權向其他出版社發放分許可並獲得「分授權」可能帶來的利益。如早期台灣出版社或代理人對大陸分授權海外的翻譯作品,是因為大陸的版權貿易起步晚,他們搶先購得了全球中文版權。現在大多西方國家已知道中文有簡體字和繁體字版本的區分,授權也已分開。但對於和中國版權貿易不熟悉的國家及出版社,我們大陸的出版社仍可爭取全球中文版權,以維護自身的利益。
4.關於出版前提供外方樣稿審譯。少數國外的出版公司或作者,對自己作品的翻譯版本要求特別嚴格,會要求中方在正式出版前,提供譯稿給他們審核。這種情況下,我們的出版社可不要對此「視同兒戲」或採取「先斬後奏」或抱著僥幸心理,蒙騙「老外」。否則的話,你就等著對方的律師函吧。
在我們的出版社沒有對外版權貿易經驗、沒有專業人員從事版權貿易業務時,委託國內權威的版權代理機構運作不失為開展版權貿易的一條捷徑。
避免惡性競爭,以致「鷸蚌相爭,漁翁得利」。由於引進圖書的競爭日趨激烈,導致中國出版社在版權貿易的購買條件(預付金和版稅率)方面都呈水漲船高之勢。其實,除了已在中國設立辦事處的外國大型出版公司,大多國外出版商對中國圖書市場不甚了解。國外版權所有人(尤其是初次和中國做版權貿易的)常常簡單地將中國人口數量和圖書市場購買力結合起來,對中國市場給予樂觀的預期,而忽略了中國圖書定價和西方圖書價格水平的巨大差距。通常情形下,如果中國出版社對國外出版商客觀分析一下中國真實的圖書市場情況,爭取到一個合理的版稅價格是可能的。問題是,現在部分國內出版社對引進外國圖書採取的是盲目的一哄而上的態度,「拿到籃子里都是菜」。尤其是在一些比較緊俏的圖書的版權競爭中,一些出版社不顧自身承受能力而哄抬版稅,導致版稅率被人為抬高到了非正常的水平。在這種情況下花高價買到版權的同時實際上也買到了高風險。更嚴重的結果是,國外出版商會認為,你們中國出版社既然有人能出到這個價錢,我抬高價格就是理所當然的事了。前不久就有一家美國出版公司對筆者說,以前他們賣給中國的書都只要1000—1200美金的預付,但他們聽說出版同類書籍的一家澳大利亞公司賣給中國的書每本預付金都是在1500美金以上,於是大感吃虧,因為他們認為自己的圖書的質量和澳大利亞公司出版的圖書位於同一檔次。現在這家美國公司已明確表示,今後他們的圖書版權賣給中國也要抬高價格。這活生生的事例真應了「鷸蚌相爭,漁翁得利」這句中國老話,吃虧的最終是中國出版社。惡性的版權貿易競爭不僅有損於中國出版界的整體形象,同時也助長了部分海外權利人漫天要價、趁火打劫的氣焰。
版權輸出「路漫漫其修遠兮」
在一方面中國版權引進如火如荼的同時,版權輸出的明顯逆差已是不爭的事實。綜觀這兩年的數據,比如2002年全國版權輸出1297項,2003年1317項。其中絕大多數的是輸出到港台和亞洲國家的,如果再詳細統計輸出到歐美國家的數字,恐怕就佔一二個百分點而已。這樣的話,中國每年版權引進和輸出的比例是9:1,而事實上引進和輸出到歐美國家的比例約為400:11
版權輸出真的那麼困難嗎?盡管各級領導早就重視這個問題,也再三強調要重點落實版權輸出工作。可是由於中文目前在世界上所處的文化地位的弱勢,翻譯語言的障礙和不完善的輸出渠道,做好版權輸出工作常常是「雷聲大,雨點小」。
首先就文化隔閡來說,筆者每每在國際書展上和國外出版商談及在他們國家讀者所能看到的或者感興趣的中國圖書題材,多是一些多年生活在海外的華人作家為了迎合西方讀者口味所寫的小說,而且讀者的主體也還是華人華裔。現在的問題是我們了解世界很多,但世界了解中國太少!這固然和一個國家的經濟發展水平以及綜合國力有關。隨著中國日益成為世界矚目的熱土,「中國元素」在西方國家也逐漸升溫,現在已有一些西方作家跑到中國來尋找寫作素材。我們的國內的代理機構也可以考慮組織國際上對中國感興趣的作家或出版人,邀請他們到中國來親身體驗,與中國的作家面對面溝通,以此創造機會,讓中國本土的作家和文化真正走向世界,逐漸為世人所熟悉。
其次就語言障礙來說,凡是作過嘗試的出版社或代理人都知道,輸出版權的工作,之所以港台地區容易成功是因為沒有語言的障礙。而同樣的書,如果要推薦到歐美國家,難度要大得多。因為語言問題,事先要進行大量的翻譯工作,且不論翻譯質量如何,這翻譯費由誰承擔呢?作者本人、出版社還是國外出版公司?其結果:翻譯費的投入往往是「打水漂」。周期長,投人大,見效差。久而久之,出版社或代理人對版權輸出到歐美國家的工作也就不那麼「執著」了。借鑒法國、韓國等國家輸出本國文化的機制和模式,他們通常是由政府出資組織成立官方或半官方或民間的海外出版基金會,通過贊助翻譯者,補貼版權購買者或贊助出版發行的形式幫助本國圖書在海外出版發行。
還有關於推薦渠道的問題。國外的大型出版集團在開展版權輸出業務時往往會將自己出版物交由權威的專業版權代理機構處理,從而集中精力從事出版工作。在選題的挑選和決策上,國外出版公司的編輯也往往是在專業的代理機構或代理人的推薦下考慮是否出版。這就意味著,我們要把中國的書稿推薦到國外去出版,除了要有準確的翻譯,還必須要「找對人」——就是願意推薦書稿的版權代理機構或願意出版翻譯書稿的外國出版公司。阿來的《塵埃落定》之所以版權輸出到美國能取得較大的成功,除了小說本身的西藏題材較吸引西方讀者之外,美國的一家版權代理機構對這本書的成功推薦和運作是功不可沒的。
我們國內的版權代理機構如果能夠及時准確地傳導海外市場對中國出版物的需求信息,而出版社在版權輸出上則「集中授權」,由代理機構「統一運作」,中國版權輸出工作中的橋梁就真正建立起來了。在此,也呼籲國家在稅收、資本等方面制定優惠政策,扶持國內一兩家大的版權代理機構,以推動中國版權輸出事業的發展。
版權代理「朝陽還是夕陽」
在國際上,按照社會化、專業化分工的要求,版權代理人在出版界非常活躍,往往在版權貿易中承擔著重要的角色。例如版權貿易最活躍的美國有600多家版權代理公司。英國有200多家。即使在版權代理公司相對較少的德國、日本、法國和俄羅斯等國家,他們的版權集體管理制度也很健全,某種程度上,那些版權集體管理組織也在實施著版權代理人的角色。
那麼在中國版權代理行業的狀況如何呢?目前,經國家批准成立的專業版權代理機構有28家,從業人員不過百餘人。即使再加上行業協會、文化公司和熱衷於文化交流的海歸人士,版權代理人隊伍總共也就幾百人而已。從版權代理分布的領域看,上述28家機構,除了有5家專業從事電影、電視、音像產品的代理,其餘23家都限於圖書版權的代理。而其中真正能在版權貿易中發揮作用的也就屈指可數的三四家。從服務內容看,版權代理機構的主要業務可分兩大塊:一塊是國際版權貿易,例如代理引進和輸出版權;另一塊是國內版權代理,諸如聯系出版、提供版權咨詢,代理解決版權糾紛和代理訴訟等等。
從版權代理機構在國際版權貿易中的角色看,在國外,除了大型出版集團設有自己專門的版權貿易部門,大多數的中小型出版公司的版權貿易都是通過專業的版權代理機構去實現的。而中國的現實情況是,出版社無論大小都分別跟不同的海外出版商或海外版權代理機構進行業務往來,效率和效益低下不說,還耗費了大量的人力財力物力。當然這里有個客觀情況,就是版權代理行業在中國的發展也就短短的十來年,中國版權代理機構的競爭力與海外中介機構相比,相對較弱。這種情況下,海外中介機構利用他們多年的資源優勢,階段性地壟斷了海外的一大批優質的版權資源,並高價在中國兜售。這對中國出版社的涉外版權貿易是非常不利的。因此,在這個問題上,比較理想的狀態是中國出版社對國內自己的版權代理機構「集中授權」,把版權的引進和輸出交給專業、權威的版權代理機構去做,自己則集中精力全身心地投人到出版工作。這一方面是對國內年輕的版權代理機構工作的支持,支持他們和海外版權中介機構的競爭;另一方面也是節省出版社在人力,財力方面的開支,充分利用版權代理機構已有的人才專、渠道廣、協調能力強等優勢,有效維護自身的利益,避免版權貿易中的不正當競爭。
從版權代理機構在國內版權貿易的角色看,中國的代理機構在提供版權咨詢,代理解決版權糾紛和代理訴訟等領域已有所涉及,但代理國內作者的工作幾乎沒有開展起來。最好的概括就是「心有餘而力不足」。作家代理是國外版權代理公司活躍在出版舞台的最重要角色。國外作家大多是由其代理人與出版社簽約,並承擔一攬子與其作品相關的版權事務。這樣,作家可以更專心的投入到創作中去。但是目前在中國,作家代理這塊業務沒有能夠有聲有色地開展起來。從作家角度而言,出於中國傳統觀念,更多的人喜歡親力親為,認為自己的稿費本來就不多,哪裡願意再給別人提成?就知名的作家來說,他們的作品一誕生就是「香餑餑」,哪裡需要經紀人再去給出版社推薦稿子?所以很少有作家主動與國內的版權代理公司聯系版權代理事宜。從版權代理公司角度而言,處於最基本的經濟角度考慮,若以作家所應得稿費的10%作為代理傭金,大多數情況下是人不敷出,能出名的暢銷作家和暢銷書鳳毛麟角,靠常規的稿費提成哪裡能養活自己?所以積極性也不高。
出版和版權行業是公認的「朝陽行業」,版權代理盡管目前在中國困難重重,挑戰大於機遇,也沒有理由是「夕陽行業」。關鍵是中國的版權代理機構應當改變只為出版社服務的狀態,要善於向版權的深處和廣處挖掘潛力、求取效益。版權代理機構在激烈的市場競爭大潮中能否站穩腳跟,關鍵要看其擁有多少版權權利資源,如何去經營、盤活這些資源。沒有這些資源,代理機構就等於在為「無米之炊」,無法為文化產業界提供服務,當然也就無法生存下去,更不要說發展了。
版權代理機構,通常被稱作一座橋梁,一頭連接著著作權人,另一頭連接著著作權使用者。當前對國內的版權代理機構而言,當務之急是要開掘並抓住國內外兩頭的版權資源,積極嘗試影視作品、計算機軟體、美術攝影作品、實用藝術品和信息產業的版權市場;培養人才,找好定位,創立品牌,建立起具有國際競爭力、具備全方位代理能力的版權代理公司。
9. 出版社說要對我的書進行市場調查,我要做什麼
首先要了解出版社的情況,如信譽等等!
再者。要對市場的這類情況有一定相關了解。此類法律最好也了解些,防範於未來!
最後,了解調查收取費用注意事項等!
然後在家等收錢吧。。。
10. 企業市場調查過程中的微觀環境調查包含哪些內容