⑴ 介紹下大潤發超市
大潤發
歷史沿革
大潤發流通事業股份有限公司由潤泰集團於1996年在台灣投資成立,以最直接、最生活化的方式為消費者服務,網羅優秀的經營管理人才,運用電腦化營運系統,快速地在台灣展店,目前在全台已成立了24個服務據點,為顧客架構出完整的全台服務網路。1997年更在中國上海成立上海大潤發有限公司,藉由成功的台灣經驗進軍大陸,在華北及華東地區已成立超過60家分店。
2001年大潤發與法國具有45年零售流通經驗的歐尚(Auchan)集團合作, 更為邁向國際化連鎖事業跨進一步,在法國、盧森堡、西班牙、葡萄牙、義大利、波蘭、匈牙利、俄羅斯、摩洛哥、中國大陸等地設有分店,擁有跨國聯合採購能力的歐尚,使大潤發的商品及服務更具競爭力。
經營理念
讓大潤發 走進每一位顧客的生活中
引進更具國際觀的營運管理模式,大潤發藉由歐尚集團全球化聯合採購優勢,大大提高商品種類與品質,為我們廣大的顧客群,提供更優質的購物品質及生活水準。在經營特色上,由各分店依照當地顧客的需求,組合出正確及多重選擇性的商品,並提供強而有力、令人驚喜的商品折扣。以熱情周到的接待方式服務顧客,用心傾聽顧客的聲音,快速並確實地給予回應與行動,讓顧客分享與大潤發一起成長的愉快經驗。
提供豐富的商品選擇,以 」 長期低價 」 滿足更多的顧客
數以萬計的商品種類,包括生鮮食品、生活雜貨、五金百貨、電器及服飾五大類,提供消費者「一次購足」的便利。所有商品皆由專業采購經理人,從商品種類、品質、價格及貨源穩定 … 等各方面,一一為消費者把關,使全省各分店隨時供應最齊全、最新鮮、最便宜的商品。 2001年更增加進口及自營商品(FP logo)的品項,以 」 市場最低價 」 把越來越多的商品,以越來越便宜的價格,滿足越來越多的顧客。
呈現多元化賣場型態,兼具休閑與便利的消費需求 寬敞明亮的賣場,簡單的購物動線,清楚的賣場標示,便利的停車空間,大潤發提供 干凈舒適並具現代感的購物環境 。此外,還有貼近流行時尚的購物空間規則,以融入消費者生活為目標,設置了美食街、主題餐廳、精品專櫃及商店街,讓顧客在購物之餘享受更多元的休閑時光。部份分店更依照當地顧客的生活習慣,特別規劃了葯局、郵局、便利商店及汽車輪胎維修站,提供更貼心便利的生活服務。
專業服務,領導商圈,成為值得信賴的大賣場
我們在營運中保持務實、簡單和富於創新的原則,持續推動企業的成長與進步。透過歐尚 (Auchan) 集團全球經營的 Knowhow ,以每周一小時的訓練,培養員工的專業技能與專業知識,確實提升員工的專業素質。鼓勵各分店參與社區生活,深入了解商圈住戶的想法,以制定符合顧客需求的商業提案,進而建立員工、企業與顧客之間,完全信任的互動關系。為了維護專業服務的企業形象,大潤發每年都會舉辦顧客滿意度調查活動,透過專業分析的問卷調查結果,找出問題進行改善,並力求從每位員工做起,來提升顧客滿意度。此外,我們仍將持續落實[會員制]軟硬體的建構,以符合顧客期待的創新提案,給予會員更多的關注,讓大潤發走進每一位顧客的生活中,成為最了解顧客需求並值得信賴的企業。
2008年5月,台灣潤泰大潤發公司四川地震災區捐款5000萬元人民幣!
⑵ 超市的營銷目標是什麼
超級市場的會員制促銷 ==
會員制的主要目的是保住老顧客。國外的倉儲商店及較大型的超級市場等,往往採用會員制促銷辦法。當消費者向商店繳納一定數額的會費或年費後,便成為該商店的會員,在購買商品時能夠享受一定的價格優惠或折扣。
(1)營銷機會分析。包括:整個商品或消費品市場的數量和金額分析;各競爭店牌或品牌的銷售量與銷售額分析;各競爭店牌或品牌商品結構的銷售量與銷售額的分析;各競爭店牌或品牌市場佔有率的比較分析;顧客與消費者年齡、性別、家庭收入等分析;各競爭店牌或品牌商品優缺點的分析;各競爭店牌或品牌市場細分與商品定位的比較分析;各競爭店牌或品牌廣告費用與廣告表現的比較分析;各競爭店牌或品牌促銷活動的比較分析;各競爭店牌或品牌公關活動的比較分析;各競爭店牌或品牌定價策略的比較分析;各競爭店牌或品牌分銷策略的比較分析;各競爭店牌或品牌店鋪布局的比較分析;企業的利潤結構和費用情況分析。
(2)目標市場定位。包括:確定目標市場和商品定位;經營目標;價格策略;分銷策略;廣告形式和投資預算;促銷活動的重點和原則;公關活動的重點和原則。
(3)促銷活動規劃。包括:明確促銷的目標;選擇促銷的形式和內容。
(4)分銷活動計劃。包括:價格策略;店鋪的陳列;服務的質量。
(5)銷售管理計劃。包括:主管的職責許可權;銷售目標計劃;人員的挑選和培訓;推銷人員的獎勵措施。
(6)市場反饋和調整。包括:市場銷售信息的反饋方式,市場銷售信息的反饋整理;經營目標的核算;經營行為的調整。
1、擬定策劃方案的步驟
(1)確定目標主題。將策劃的目標主題確立於一定時空范圍之內,力求主題明晰,重點突出。
(2)收集資料。圍繞目標主題,通過多種方式收集信息資料。
(3)調查市場態勢。圍繞目標主題,進行全面的市場調查
,掌握第一手資料。
(4)整理資料情報。綜合市場調查的第一手資料和現成的第二手資料,整理成為對目標主題有用的情報。
(5)提出具體創意。根據實際需要,提出營銷策劃新的創意。
(6)選擇可行方案。將符合目標主題的創意,變成具體的執行方案。
(7)制定實施細則。根據選定的方案把各功能部門和任務加以詳細分配,分頭實施,並按進度表與預算表進行監控。
(8)制定檢查辦法。對策劃的方案提出詳細可行的檢查辦法和評估標准。
策劃方案的格式
(1)策劃方案名稱。要求清楚、明確、具體。
(2)策劃者資料介紹。包括姓各、單位和職務等。
(3)完成方案的時間。按實際完成方案日期填寫年/月/日。
(4)策劃方案的目標。用准確的數據表達清楚。
(5)策劃方案的正文。包括策劃的起因、背景、目標主題和市場機會、創意關鍵、實施及檢查評估
(6)預算和進度細表。列表詳細說明方案所需資金投入、人力投入、組織構建和進度安排等。
(7)方案的效果預測。根據資料情報預測策劃方案實施的量化效果。
(8)方案參考的資料。列出制定策劃方案所參考的文獻資料,增加方案的可信度和可行性。
(9)其他備案的說明。對多個備選的方案,進行必要的補充說明。 (10)其他的注意事項。提出預防措施,以做到有備無患。
⑶ 超市目標顧客描述
目標市場客戶描述與分析:
1、首先,公司應該寫客戶在市場上的定位,客戶的具體年齡和客戶的收入群體。
2、寫清楚他是否對該公司的產品有需求,是否有興趣購買。
3、然後,通過將它們分開,你就可以根據不同的需要制定定期的計劃。
4、最後,根據目標客戶的需求,調整我們的產品,制定營銷計劃。
(3)大潤發超市目標市場定位分析擴展閱讀:
目標客戶,即企業或企業提供產品、服務的對象。目標客戶是營銷工作的前端。只有在消費群體中建立了一定的目標客戶,才能有針對性地進行有效的營銷活動。
以運動鞋為例:
首先,你記得第一點,如果你的客戶到店時,微笑迎接第一,顯示你很熱情,然後看他的鞋,你可以通過看他的鞋大概像鞋子,但是你可能有一個疑問,如果人有看到鞋子,或者在網上想買,我告訴你如果客戶他會打電話給你讓他試穿鞋子。
那麼基本可以判斷他是否購買鞋子,如果你是買鞋,你可以問他喜歡時尚還是性價比高,通過需求向他介紹鞋子的品種,那麼只要你能滿足客戶的需求,相信你的鞋子一定會暢銷。
⑷ 大潤發與家樂福優劣勢
1:大潤發的優勢在於它比家樂福更早的在國內建立了有效的市場品牌,以及市場效應,它每內一個店面的容地址,在建立之初都是以最符合市場消費中心主題,這就突出了它的一個市場優勢。2:大潤發的劣勢在於,他沒有持續的建立市場品牌效應,進行有效的地區市場區域擴張,從而給了其他大型百貨零售企業更多的市場競爭機會3:大潤發的機會是在現有基礎上,利用目前國際性的金融危機,和國家政府加大內需以刺激國內經濟的政策下,加大與供貨商之間貿易協定,從而利用有效的價格優勢與有效的市場定位優勢4:目前在國際金融危機的前提下,如何有效的與如家樂福這樣的國際零售企業競爭,那麼就要在市場品牌,信譽等有利於企業市場發展的前提下進行有效地市場改革,而家樂福無疑在這方面更出色
⑸ 城市超市未來前景分析
現在超市在我們的生活當中扮演了一個非常重要的角色,大大的方便了我們的生活。但是,在當下互聯網技術的發展以及新零售概念的提出,對於未來超市的發展造成了一定的阻礙。很多人都在唱衰超市的發展前景,從而導致了很多的投資人對於加盟超市處於觀望裝態,甚至是直接放棄。那麼就讓我們一起來了解一下未來超市的發展趨勢如何吧。未來超市一定要跟電商合作,但是目前超市做電商的時機還不成熟,因為幾乎所有的電商都是虧本的,這是電商模式的問題。電商的致命弱點在於它很多方面的成本高於實體店,比如電商的單品運輸成本高於超市的集體運輸成本,因為電商比超市要多出二次包裝的成本,像電商售賣的冷凍食品,光包裝用的冷凍氣墊成本就高達二三十元。
⑹ 請詳細介紹下大潤發和沃爾瑪相比有哪些劣勢和優勢!
不知道你要從哪方面比,還要詳細?
如果是經營來說,沃爾瑪應該說是比回較僵化,導致在中國營銷成答績不理想,但一旦規模成了氣候,在美國那套統一采購統一配送的復制過來,真不是說笑的,會很有價格優勢,可目前來看成本降不下來,市場反應遲鈍。大潤發這方面就做較好,門店有相當大的自主權,市場反應靈活,門店業績也比較好。
從采購來說,沃爾瑪可以說是采購部門控制營運的,這樣能最大程度的避免黑金現象,而且可以對商品結構,毛利等有整體上的控制,大潤發則是運營控制采購權,更靈活高效,孰優孰劣也真的很難說。
⑺ 開業十天 大潤發「飛牛優鮮」改名為「大潤發優鮮」
飛牛網聯席CEO袁彬告訴小咖,飛牛優鮮改名主要有以下三個方面的考慮:
1、 有影響力的品牌背書。
優鮮上線不久,沉澱的客戶不多,推廣時很多顧客反映並不清楚「飛牛優鮮」是什麼,信任感不強。當提到是由大潤發提供發貨時,大家都欣然接受。新上線項目需要一個有力的品牌做支撐。
2、 基於初期廣告投入的多寡。
一個新的品牌形象勢必需要大力度、重金投放廣告來推廣知名度,勢必損耗大量的人力、物力、財力。而沿用大潤發品牌則完全不一樣,多年來的品牌知名度已家喻戶曉,良好的品牌形象深入人心。消費者對大潤發品牌認知度更高、有高度認同感,推廣起來將會事半功倍。
3、 更便於公眾的正確認知。
目前的飛牛優鮮是基於大潤發楊浦店的基礎上建立的,商品也與大潤發門店品類重疊,發貨也由門店發貨,沿用大潤發品牌將項目和品牌保持一致性,更便於公眾的正確認知。
4、 與大潤發服務定位吻合
大潤發作為超市一哥,服務消費者二十餘年,品牌口碑深入人心,且大潤發自身定位一直是致力於成為社區的好鄰居。而優鮮的服務對象,首選就是核心商圈的三公里顧客,與大潤發自身的服務定位高度吻合。所以,叫大潤發優鮮,比叫飛牛優鮮更接地氣,更接近消費者,更能發揮品牌優勢。
「大潤發優鮮「與7月7日正式開業,首家飛牛優鮮是在大潤發楊浦店內改建上線的,門店展示部分與大潤發楊浦店重合,以店為倉。另外飛牛優鮮有獨立的APP,但飛牛網帳號可直接登錄飛牛優鮮,進行在線購買,1小時左右就能收到購買的商品。顧客也可以在線下直接購買。
目前,飛牛優鮮包含5000個sku,主要以生鮮食品為主,經營品類涵蓋生鮮、進口食品、日用百貨、快消等分類。在商品選擇上,飛牛優鮮均選擇滿足家庭日常生活需要的品類,對部分品類進行了選品升級,引進了更多進口、中高端商品。
今年3月,大潤發董事長兼飛牛網首席執行官黃明端在接受小咖專訪時表示,飛牛優鮮將改變大潤發選址布局的格局,主要進駐市中心,購物中心,初期以北上廣深為重點,以彌補大潤發在一線城市布局的不足。飛牛優鮮的戰略目標是搶佔大潤發目前不足的一線市場,可以看出,整個大潤發對其是寄予厚望的。