『壹』 社區支行的定義
社區銀行(Community Bank)的概念來自於美國等西方金融發達國家，其中的"社區"並不是一個嚴格界定的地理概念，既可以指一個省、一個市或一個縣，也可以指城市或鄉村居民的聚居區域。
凡是資產規模較小、主要為經營區域內中小企業和居民家庭服務的地方性小型商業銀行都可稱為社區銀行。
筆者認為，最近興起的GSN這個項目是一個千萬人共同參與的共享，共贏的平台群，在這個平台群中大家都是基於互信公約共濟他人。運用區塊鏈技術以後，可以將所有數據實現公開、透明、不可篡改，且實時可查，也讓服務事件的調查取證及日後的資金流通有望實現自主、自助執行。
目前，社交銀行在國內尚屬新生事物，公眾對社交銀行這一模式及運行內核還缺乏全面認識，並存在不少顧慮。譬如，能否信任平台；能否信任被救助者。事實上，區塊鏈作為當下解決信任的重要底層技術，對於解決用戶保障行業這一痛點有著巨大的推動作用。
『貳』 當前社區銀行轉型建設的探索麵臨哪些問題
在同業、跨業競爭日趨激烈的今天，諸多銀行紛紛使出看家本領，吸引客戶、拉攏客戶、佔有客戶。在銀行間的網點規劃、服務設施、產品體系、服務流程等硬實力日益趨於同化的情況下，網點轉型、變革及提供優質服務成了銀行求生存、謀發展的必經之路。
一時間，發展社區銀行的呼聲日益高漲，已然成為金融改革的熱門話題之一，各家銀行逐步探索適合自身發展的社區銀行轉型建設之路，為客戶提供更優質的金融服務。
社區銀行的概念最早來自於美國等西方金融發達國家，其中，「社區」並不是嚴格界定的地理概念，既可以指一個市、一個區，也可以指城、鄉居民的聚居區域。凡是資產規模小，主要為經營區域內小企業、個體商戶、居民家庭服務的地方性小型商業銀行都可以稱為社區銀行。在我國，社區銀行是一個嚴格按照市場機制來運作的銀行，如果簡單的模仿國外商業銀行的成功經驗來建立社區銀行，必定會遇到較大的阻力。但是，依據我國目前經濟發展水平和發展現狀，結合農金機構立足農村、服務三農的經營特色，探索適合農村銀行自身發展特色的社區銀行轉型建設道路卻是可行的。
農村銀行一般立足農村、服務三農，網點多。與高大上的國有銀行和商業銀行相比，農村銀行從小做起，從散做起，以誠為本，以誠服人，是切實融入農村的「小銀行」。特別是近年來，以「金融服務進村入社區工程」為著力點，相繼開展了進社區、進農村等金融服務活動，深入一線，了解客戶需求，與城鄉客戶群建立了良好的溝通與合作交流機制，親民、便民、惠民銀行形象深入人心。
在建設社區銀行時，首先，有必要針對社區居民的不同消費需求和消費習慣進行深入分析和市場細分，根據社區銀行的消費特色開展金融服務。
社區銀行的市場定位應以中高檔的社區為主，服務對象則側重於中高收入水平的社會階層人員。服務內容應圍繞居民的生活消費、子女教育、娛樂文化等方面展開。針對社區客戶的特點和需求，創新服務渠道和服務形式：
一、延長服務時間。為滿足部分客戶下班之後辦理金融業務的需求，推出「金融夜市」，將銀行營業時間特別是對私服務時間在原來基礎上延遲1-3個小時。這種延時服務並非一種普遍的服務，一般是在特殊區域和針對有特殊需求的用戶，如在夏季時間，對鬧市區或者居民小區附近的部分網點進行延時。而上海農商行的「金融便利店」，則為該行普遍推廣。它是一種小型銀行網點，在營業面積上，基本僅為傳統銀行網點的十分之一。在人員配置上，一般只需 3-5名工作人員。最大的特色是實行錯時延時服務、晚上營業，服務時間延長至晚上21點，為客戶辦理自助機具所不能辦理的傳統業務。
二、提供增值服務。隨著各行各業競爭的加劇，企業的競爭與相互滲透，已經很難界定在自身所處的行業了。而這種滲透使企業在原本不相關的渠道里共享資源，或者通過行業滲透形成1+1>2的品牌疊加效應，從而收益倍增。拿順德農商行新近推出的「超市銀行」來說，銀行的金融服務在今天互聯網金融的沖擊下已受到越來越大的挑戰，將超市引入銀行無疑等於一種增值服務，這對於銀行的客戶具有一定的吸引力。與此同時，將銀行的傳統經營方式融入這種零售新業態，也是對銀行的服務定位進行一次革新，更容易使其在差異化服務中脫穎而出。可以肯定的是，如果銀行能將更便民的人性化服務或更具個性化的服務帶入銀行網點，一改傳統銀行的服務水準，那麼就會給客戶帶來與眾不同的良好體驗。
三、小區金融服務。這里可借鑒民生銀行的「小區金融」模式，內容包括：一、紮根小區，推進民生金融智能超市建設，定位於中高端居民小區，集自助設備、網上銀行、手機銀行體驗以及有人服務為一體；二、創新產品，推出便民系列金融產品，包括小區客戶一卡通、全民代繳費平台等，協助打造小區周邊15分鍾便民商圈；三、圍繞「衣食住行」提供惠民服務，包括定期開展民生服務進小區、特惠商戶小區專享優惠，甚至包括小區老人定期體檢、廣場舞教學等。作為「小區金融」的主打，配套推出「消費信貸」業務，為符合條件的小區居民進行授信，提供最高不超過50萬元、無需抵押和擔保的消費性貸款，用於個人和家庭的綜合消費用途。
此外，在創建社區銀行的同時，還應進一步提升標桿網點的建設步伐，促使全行員工不斷提高服務水平，注重服務內涵，為客戶提供優質服務。
今日之銀行，只有禮儀上賓，讓優質服務成為一種習慣，如吃飯、喝水之自然，才能進一步提升服務質量，為客戶提供舒適、貼心、便民、惠民的服務環境，從而增強銀行自身核心競爭力。
一舉一動全禮儀，一言一行皆服務。不斷提高金融服務水平，探索適合自身發展的社區銀行轉型建設之路，普惠於民，服務於民，是當前金融經濟發展現狀的大勢所迫，也是大勢所趨。這對我們農村銀行發展而言，是挑戰，也是機遇，更是轉型發展、求突破、促蛻變的轉折點。
『叄』 2015年民生銀行長沙分行招聘公告在哪裡可以查看呢
您好，中公教育為您服務。
推薦：2015年民生銀行長沙分行招聘19人公告，公告公布在湖南銀行考試網（http://hn.jinrongren.net/yh/?wt.mc_id=bd12390）
中國民生銀行長沙分行於2008年9月成立以來，充分發揮自有機制優勢，在業務高速發展的同時，不斷加強內部控制，確保業務健康發展。特別是2010年以來，長沙分行緊緊圍繞董事會提出的「三個市場定位」和「特色+效益」目標，不斷加強班子建設、制度建設、隊伍建設、作風建設，強化管理，深化營銷，取得了跨越式發展。
中國民生銀行長沙分行憑藉以人為本的管理理念，形成了獨具特色、充滿活力的激勵機制。廣闊多元的職業發展通道和優越健全的員工保障體系，樹立了充滿生機與活力的嶄新商業銀行形象。在此，衷心誠邀敢於創新、勇於擔當的優秀人才同榮共贏，在領略山水州城、一江兩岸美景的同時，充分感受長沙分行積極向上的奮斗激情和無限熱情。
(一)招聘崗位及應聘條件
一、社區支行行
招聘人數：3人
工作地區：長沙,株洲,常德,瀏陽,寧鄉,湘潭
工作職責：
1、承擔社區支行經營計劃任務指標;
2、制定社區支行業務發展規劃，組織開展營銷管理、客戶關系管理和零售渠道的營銷活動;
3、研究社區客戶需求及特點，創新營銷與服務模式，開辟新型業務發展渠道，運用產品和服務，開發、維護客戶;
4、管理、培養和指導團隊成員成長;
5、以社區支行為載體，樹立民生銀行良好的企業形象，擴大民生銀行的品牌影響力;
6、監督轄內各項規章制度的落實，控制業務風險，確保合規經營。
任職要求：
1、大學本科及以上學歷，35周歲(含)以下;
2、2年以上零售銀行從業經驗，1年以上市場條線工作經歷;
3、熟悉商業銀行的金融產品和服務，具有較強的市場開拓能力、風險防範能力、團隊管理能力、創新能力;
4、具備CFP、AFP證書者優先。
二、理財經理
招聘人數：2人
工作地區：長沙,株洲,常德,瀏陽,寧鄉,湘潭
工作職責：
1、負責維護提升貴賓客戶，提高客戶滿意度和忠誠度，完成開拓和提升指標;
2、制定客戶理財目標，根據客戶需求向其提供專業理財建議和策劃;進行關聯銷售，提供或推薦產品組合，提高客戶綜合資產價值;
3、策劃貴賓營銷活動，協助完成客戶滿意度反饋調研和社區營銷。
任職要求：
1、大學本科及以上學歷，35周歲(含)以下;
2、兩年以上銀行或相關崗位工作經驗，熟知銀行理財產品，掌握本崗位所要求的知識和技能;
3、具有較強客戶服務意識，優秀的語言表達能力、敬業精神和團隊合作精神，執行力強;
4、須具備AFP或CFP證書。
三、公司/零售客戶經理
招聘人數：8
工作地區：長沙,株洲,常德,瀏陽,寧鄉,湘潭
工作職責：
1、制定營銷方案，提供符合客戶需求的產品及服務方案;開發客戶資源，管理與維護客戶關系，深度拓展潛在營銷機會;
2、收集市場信息，進行客戶分層管理，維護提升存量客戶貢獻度;定期對授信客戶進行貸後檢查，確保信貸資產質量優良;
3、完成各項業務或產品銷售任務，及時反饋市場銷售信息。
任職要求：
1、40周歲(含)以下，大學本科(含)以上學歷;
2、兩年以上銀行(或相關崗位)工作經驗，具有較強的營銷能力和風險識別能力，勇於接受挑戰，具有堅忍不拔的精神;
3、具有較強的敬業精神和團隊合作精神，執行力強。
四、湘潭韶山路支行行長
招聘人數：1
工作地區：湘潭
工作職責：
1、規劃營業部整體業務發展，完成各項經營任務指標;牽頭開發客戶資源，組織指導維護客戶關系，組織推廣和營銷各類產品，統籌推動支行發展;
2、主持或協助管理本支行行政管理工作，識別並培養部門關鍵人才;組織開展支行各條線績效考核工作，提交相關預算建議及考核報告;
3、監督轄內各項規章制度的落實，控制業務風險，確保合規經營。
任職要求：
1、認同民生銀行企業文化及經營理念，具有良好的職業道德，無不良從業記錄;
2、40周歲(含)以下，大學本科及以上學歷，具有5年及以上銀行業工作經驗，其中2年及以上團隊管理經驗;
3、具有較強的戰略、策略化思維，較強的計劃和實施執行能力及領導激勵、溝通、協調團隊能力，具備良好的職業操守，責任心強;
4、全面理解國家經濟、金融方針政策和金融業發展趨勢，熟悉支行各類金融產品和服務，具備扎實的商業銀行知識功底。
五、湘潭支行營業部主任
招聘人數：1
工作地區：湘潭
工作職責：
1、規劃營業部整體業務發展，完成各項經營任務指標;牽頭開發客戶資源，組織指導維護客戶關系，組織推廣和營銷各類產品，統籌推動支行發展;
2、主持或協助管理營業部各項行政管理工作，識別並培養部門關鍵人才;組織開展各條線績效考核工作，提交相關預算建議及考核報告;
3、監督轄內各項規章制度的落實，控制業務風險，確保合規經營。
任職要求：
1、認同民生銀行企業文化及經營理念，具有良好的職業道德，無不良從業記錄;
2、40周歲(含)以下，大學本科及以上學歷，具有5年及以上銀行業工作經驗，其中2年及以上團隊管理經驗;
3、具有較強的戰略、策略化思維，較強的計劃和實施執行能力及領導激勵、溝通、協調團隊能力，具備良好的職業操守，責任心強;
4、全面理解國家經濟、金融方針政策和金融業發展趨勢，熟悉支行各類金融產品和服務，具備扎實的商業銀行知識功底。
六、常德分行企業金融部負責人
招聘人數：1
工作地區：常德
工作職責：
1、制定本部門的年度工作計劃，完成各項經營任務指標;
2、統籌市場調研，實施業務營銷，制定重點客戶開發方案和計劃;
3、管理本部門日常事務，對員工進行績效考評，定製組織工作研討、培訓，識別並培養關鍵性人才。
任職要求：
1、認同民生銀行企業文化及經營理念，具有良好的職業道德，無不良從業記錄;
2、40周歲(含)以下，大學本科及以上學歷，具有5年及以上銀行業工作經驗，其中2年及以上團隊管理經驗;
3、具有較強的戰略、策略化思維，較強的計劃和實施執行能力及領導激勵、溝通、協調團隊能力，具備良好的職業操守，責任心強;
4、全面理解國家經濟、金融方針政策和金融業發展趨勢，熟悉支行各類金融產品和服務，具備扎實的商業銀行知識功底;
5、本崗位不限公司或零售條線，請在自我介紹中說明。
七、湘潭支行企業金融部負責人
招聘人數：1
工作地區：湘潭
工作職責：
1、制定本部門的年度工作計劃，完成各項經營任務指標;
2、統籌市場調研，實施業務營銷，制定重點客戶開發方案和計劃;
3、管理本部門日常事務，對員工進行績效考評，定製組織工作研討、培訓，識別並培養關鍵性人才。
任職要求：
1、認同民生銀行企業文化及經營理念，具有良好的職業道德，無不良從業記錄;
2、40周歲(含)以下，大學本科及以上學歷，具有5年及以上銀行業工作經驗，其中2年及以上團隊管理經驗;
3、具有較強的戰略、策略化思維，較強的計劃和實施執行能力及領導激勵、溝通、協調團隊能力，具備良好的職業操守，責任心強;
4、全面理解國家經濟、金融方針政策和金融業發展趨勢，熟悉支行各類金融產品和服務，具備扎實的商業銀行知識功底;
5、本崗位不限公司或零售條線，請在自我介紹中說明。
八、株洲支行個人客戶助理
招聘人數：2
工作地區：株洲
工作職責：
辦理支行櫃台各項對公、對私業務，初步審核相關業務文件，負責前後台本外幣存、貸款等各項結算業務處理、資金清算、賬戶管理等工作。
任職要求：
1、28周歲(含)以下，大學本科(含)以上學歷;
2、一年以上銀行(或相關崗位)工作經驗，掌握本崗位所要求的知識和技能;
3、具有較強的敬業精神和團隊合作精神，執行力強。
(二)報名方法
1、登陸中國民生銀行官方網站(http：//www.cmbc.com.cn)，點擊左側居中處「民生招聘」圖標，進入中國民生銀行招聘頁面，用本人身份證注冊後完成個人簡歷，然後申請相應職位。
2、本次招聘報名截止時間為2015年7月31日。
3、中國民生銀行對於收集的相關招聘資料將予以嚴格保密，僅用於處理此次工作申請。招聘過程中，本行不向應聘者收取任何費用，謹防受騙。
4、我行將通過電子郵件、手機簡訊通知筆試、面試時間及地點，請應聘者務必提供准確的郵件及通訊方式，並注意及時查收。
5、應聘者對個人填報信息的真實性負責，如與事實不符，民生銀行有權取消其錄用資格。
如有疑問，歡迎向中公教育企業知道提問。
『肆』 銀行網點與社區銀行有什麼區別
銀行網點
銀行網點是Wind資訊全新推出的新一代移動理財系應用產品，基於用戶當前位置，為用戶提供網點快速定位和信息查詢的理財生活服務軟體，集銀行名錄大全、周邊網點和銀行搜索功能於一體的專業理財產品。銀行網點的選址主要是以布局規劃確定的城市功能區的不同金融服務需求為依據，在進行充分調研的基礎上，優先考慮重點經濟區域，選取經濟環境好、市場潛力大、地理位置優越、交通便利的地區設置網點。二十四小時自助銀行，又稱「無人值守銀行」。主要由ATM自動取款機和CRS自動存取款機兩種銀行終端組成。可辦理存款、取款、轉帳、繳費、查詢和修改密碼等多項業務。
社區銀行
社區銀行（Community Bank）的概念來自於美國等西方金融發達國家，其中的「社區」並不是一個嚴格界定的地理概念，既可以指一個省、一個市或一個縣，也可以指城市或鄉村居民的聚居區域。凡是資產規模較小、主要為經營區域內中小企業和居民家庭服務的地方性小型商業銀行都可稱為社區銀行。
『伍』 社區商業的定位與業態規劃布局是什麼
社區商業定位策劃
市場定位:功能定位、業態類型、形象定位、名稱建議
顧客定位:顧客是誰、顧客規模、顧客特徵
規模定位:商業規模的大小在一定程度上決定著社區商業的性質，主要考慮的因素有--區域的商業市場容量、市場整體租售狀況對項目規模的影響、項目的商業屬性(輻射型、中間型或內向型)、主力店的帶動效應(一般主力店與其輻射區域面積比為1:1.5)、競爭性項目對項目規模的影響、市政規劃對項目片區商業規模的影響、項目自身條件對規模的影響等
主題定位:主要考慮的因素有--住宅樓盤的整體風格、項目片區的整體氛圍、主題營造的可實現性等
社區商業規劃布局
商業的布局形式是前期規劃重點問題之一。整體的布局與商業的規模、性質有直接關系，而現實案例中不同業態商家的布局則體現了商家對於位置的偏好及商業整體規劃的合理程度。
『陸』 在互聯網金融浪潮下，社區支行怎樣發展和適應
如果把銀行業推出的網上銀行等業務也作為互聯網金融，那麼互聯網金融的出現已有十多年。但互聯網金融真正成為一個熱詞是在2013年。這一年，以余額寶為代表的網上理財產品大量出現。它們能隨時消費支付和轉出，但回報率遠遠高於銀行活期存款利率。各種「寶」吸引了大量資金，導致銀行存款出現大搬家。前不久，一篇題為《取締余額寶》的博客文章，引發了對余額寶的激烈爭論，使社會公眾更加關注互聯網金融。
對於什麼是互聯網金融，目前沒有一個權威的定義，歸結起來大致有兩種說法。一種說法認為，互聯網金融就是互聯網與金融的結合，是藉助於互聯網技術和移動通信技術實現資金融通、支付和信息中介功能的新興金融模式。按照這樣的理解，任何涉及廣義金融的互聯網應用都是互聯網金融，它既包括以銀行為主的傳統金融業把互聯網作為新的業務渠道，為客戶提供金融產品和金融服務；也包括互聯網企業向金融領域滲透後提供的各種金融服務。另一種說法認為，只有互聯網企業介入金融領域，才是互聯網金融。照此說法，銀行推出的網上銀行、電子銀行等業務不是互聯網金融，而屬於「金融互聯網」，即傳統金融服務的網路化；只有互聯網企業推出的第三方支付、在線理財、金融電子商務、眾籌融資等屬於互聯網金融的范疇。筆者更傾向於第一種觀點，即把互聯網金融看作是互聯網與金融的深度融合。金融機構是金融體系的主體，把金融機構排除在互聯網金融之外是不現實的。互聯網金融對未來金融業的影響將更加深刻，甚至會顛覆傳統的金融模式。但這種改變，不大可能由互聯網企業單獨完成，更可能由互聯網企業和金融機構共同推動。
互聯網企業對傳統金融業已經形成了非常現實的沖擊，但這樣的沖擊未必是壞事。從目前來看，它能促進金融業加快市場化，提高金融市場的效率。互聯網金融與傳統金融的區別不僅僅在於金融業務所採用的媒介不同，更重要的是它具有「開放、平等、協作、分享」的特徵。通過互聯網、移動互聯網等工具，可以使傳統金融業務透明度更高、參與面更廣、協作性更好、中間成本更低、操作上更便捷。互聯網企業在金融領域的滲透，迫使銀行、基金、券商等機構調整戰略，吸收互聯網技術，以適應全新的金融業態。它們必須將更多傳統業務的運營嫁接到互聯網上，或者基於互聯網本身的特質，創新設計新的金融服務功能和業務種類。這些都將促進傳統金融機構提供更好的服務，以滿足各類客戶的要求。
互聯網企業推出的很多金融服務和金融產品，填補了傳統金融機構的一些業務盲區。例如，眾籌融資模式在一定程度上緩解了傳統金融制度下的小微貸款難問題，余額寶等在線理財產品則使那些並不富裕的社會公眾也能從短期閑置的小額資金中獲取較高回報。可以說，互聯網企業既適應了社會發展的要求，也滿足了人們的需要。
但我們也應認識到，互聯網金融的本質是金融，互聯網企業的優勢在於互聯網技術，這一優勢未必是金融領域最核心的優勢。互聯網企業能否對技術風險、市場風險、業務操作風險、流動性風險等實現有效預測和控制，這依然有待驗證。目前，互聯網金融領域還存在著企業資金實力不雄厚，內控機制不完善，缺乏行業規范，相關法律法規和交易監管體系不健全，以及計算機網路系統的缺陷、虛假賬號、手機木馬、電腦黑客、釣魚網站等問題，這些都會給互聯網金融帶來資金安全、信息安全等方面的風險。對此，金融監管者、互聯網企業以及互聯網金融產品的使用者和購買者都應該有清醒的認識，並採取相應的風險防範措施。
『柒』 有關於社區銀行的一些疑問
社區支行、小微抄支行是襲指定位於服務社區居民和小微企業的【簡易型銀行網點】，屬於支行的一種特殊類型。與傳統銀行相比，功能設置簡約、定位特定區域和客戶群體、服務便捷靈活。為確保其合法性、嚴謹性，社區支行、小微支行設立應履行相關行政審批程序，實行持牌經營。此前部分銀行設立的【「自助銀行+人」的咨詢型網點應規范界定為社區支行、小微支行，自助銀行應界定為無人值守的銀行網點】。【社區支行、小微支行實行有限牌照經營，一般不辦理人工現金業務，現金業務主要依託自助機辦理，社區支行不辦理對公業務，單戶授信余額不超過500萬元，可結合實際錯時經營。】
『捌』 如何開展社區銀行業務
「社區銀行」的由來「社區銀行」一詞來自於美國，在美國銀行業監管和統計口徑上，通常把資產規模小於10億元美元的小商業銀行及其他儲蓄機構稱為社區銀行。也就是說，社區銀行的界定標准主要是資產規模，所以美國目前6700家銀行中社區銀行佔比94%以上。所謂「社區」，並不是一個嚴格界定的地理概念，既可以指一個州、一個特區、一個市或一個縣，也可以指城市或鄉村居民的聚居區域。
由於美國社區銀行根植於當地，有著天然的人緣地緣優勢，能夠填補「金融真空」，信息較為對稱，對借款者較為熟悉，組織存款、發放貸款上所需的信息成本較低，對信息變化能及時掌握，便於控制風險，有效細分市場，且美國存款實行浮動利率制，社區銀行有較大的溢價能力，存貸利差較大，業務經營較大型銀行更加穩健。
社區銀行雖然有著100多年的歷史，但是真正引起廣泛關注的是2008年金融危機以後。2008年金融危機席捲美國時，社區銀行倒閉或被並購的比例遠低於大銀行，在經濟衰退的2010年，美國社區銀行仍然賺取了相當多的利潤，對美國金融體系的重建發揮了重要作用，在政策傳導和服務公眾方面成為了美國金融業的基礎，得到了美國民眾的普遍贊譽。由此，國內外銀行也紛紛關注並效仿美國的社區銀行經營模式。國外很多國家的銀行都符合社區銀行的特徵，即規模小、區域集中度高、擁有關系型信貸優勢，依託地方，支持地方經濟建設，只是叫法不同——在美國被稱為「社區銀行」，在日本叫「地方銀行」，在德國叫「儲蓄銀行」。而在我們中國，與「社區銀行」最為近似的，就是城商行了。國內部分城商行的社區銀行服務 當前，國內已經有一部分銀行陸續開展社區銀行服務，最具代表性的有如下幾家：
1、北京銀行(6.95,-0.09,-1.28%)——「社區金管家」品牌
北京銀行近幾年著力打造零售業務服務品牌——「社區金管家」，該品牌體現了北京銀行努力成為客戶心目中的「社區金融服務專家」的服務宗旨。北京銀行目前已經建立60多家精品社區銀行，例如天通苑支行、官園支行等，這些支行之所以被冠名為社區銀行，最主要的原因是其物理網點選址在大型社區內。該行還與北京市政府合作開通96156北京市社區服務熱線電話，持有北京銀行貴賓卡可以在請小時工、月嫂、電器維修等便民服務時打8折。
2、杭州銀行——貼心金融服務進社區
杭州銀行開展「周周進社區，周周有營銷」系列活動，通過大型社區公益活動，定期到街道、社區服務中心駐點，解決社區居民的金融疑難，在社區進行講座，普及金融知識。
3、上海農商銀行——社區中的「金融便利店」
上海農商銀行社區銀行的定位是「金融便利店」服務，堅持「依託社區、服務中小企業、貼近居民需求」的經營理念，實行錯時、延時服務，其宣傳口號為「您下班，我營業」，網點最晚營業至晚9點，並將24小時自助機具與人工服務相結合，每家金融便利店都配備相應的工作人員。
4、吉林銀行——小卡片上的社區銀行
吉林銀行主要在銀行卡功能和社區服務方面進行了有機的整合，內容如下：
(1) 醫保卡：吉林銀行與醫保中心合作開發醫保卡，除了具有普通銀行卡的支付結算功能外，還可以支取醫保賬戶金額和進行醫保報銷；
(2) 社區一卡通：能夠繳納電費、水費、燃氣費、電話費、有線電視費、供熱費等多種費用；
(3)計程車卡：吉林銀行代發長春計程車燃油補貼，計程車司機可以持此卡到吉林銀行免費兌換零錢，並且可持計程車卡刷卡繳納計程車管理費，和省交警總隊系統對接，免費查詢交通違章記錄。
(4)長白山IC卡：長春市市民刷長白山IC卡可以乘坐輕軌、延吉市市民可以刷此卡乘坐公交車，代替了現金購票的繁瑣，還可應用於快餐、網吧、影院等小額消費支出領域。
(5)新華書店聯名卡：將現代金融服務理念融入文教領域，構建起精彩的個性化學習氛圍。持卡人在長春新華書店刷卡消費最低可享8.5折優惠。5、龍江銀行——「小龍人」社區服務 龍江銀行的零售業務全部定位於社區銀行業務，樹立了「小龍人」品牌形象，並注冊了「小龍人」社區銀行商標。其社區銀行的具體做法如下：
(1)36588延時服務：即全年365天堅持營業時間為早8點至晚8點，解決了客戶上班沒有時間去銀行辦理業務的煩惱，以「因為您休息，所以我上班」為經營理念，「24小時人工+自助服務」給夜間辦理業務的客戶提供更安全、貼心的服務；
(2)「百行·千站·萬點」工程：使龍江銀行金融服務全面覆蓋黑龍江省各市、鄉、鎮、村，讓廣大客戶輕松辦理存取款、轉賬、理財、貸款、繳費等多種金融業務；
(3)「小龍人」便民服務：為龍江百姓提供了各種便民服務，宣傳口號是「金融的、生活的、只要是您所需求的」，開辦了代送洗衣物、代售火車票、免費義診等眾多生活服務項目；
(4)網點布局：在社區銀行內設立兒童游樂區、社區活動室、社區書吧、社區講堂等活動場所，與廣大社區居民開展各種文化、休閑活動，共建和諧社區。
綜上所述，國內開展社區銀行的都為城市商業銀行，由於其受網點、客戶資源的局限，紛紛嘗試社區銀行業務，以突破發展瓶頸，但是社區銀行在國內銀行的落地一部分只是概念、品牌的宣傳，沒有針對社區居民提供差異化服務和產品；另一部分則是淺層次的經營模式，即開展進社區宣傳路演，進而營銷銀行既有產品和服務；最後一部分是深層次的經營模式，即完美打造集金融服務、便民服務和社區服務三維一體的「社區金融便利店」。
為什麼要發展社區銀行業務
國內的城商行為何應選擇社區銀行為自己業務發展的突破口之一呢？原因大致有如下幾條：
1、風險分散。社區銀行的產品均具有短平快的特點，能夠有效地分散貸款集中的風險，促進中小銀行的穩健經營和風險防範。
2、信息充分。社區銀行的員工通常十分熟悉本地市場，與貸款客戶有著直接或間接的接觸，最大限度解決內部信息不對稱問題，降低銀行在放貸過程中的道德風險和逆向選擇，這使社區銀行在貸款中獲得比大銀行更大的安全營利空間。
3、根植當地。城商行起源於地方，在當地有著一定的品牌影響，同時通常將本地區吸收的存款繼續投入到本地區，從而推動當地經濟的發展，因此將比大銀行更能獲得當地政府、個體工商戶和居民的支持，與當地政府、個體工商戶和居民有著天然的人緣地緣優勢，客戶認可度高，與區域文化聯系緊密，可以將社區物業服務站、社區居委會、物業公司、街道辦事處等變成有效的分銷渠道，通過良好的渠道建設措施，將業務宣傳送進千家萬戶。通過以關系融資為戰略核心，以專補缺、以小補大、以質取勝的集中專業經營方式，逐漸培育自己的核心競爭力，有助於獲得成本下降的經驗曲線和規模經濟。
4、方式靈活。社區銀行根植於社區，貼近於社區，經營上高度靈活，可以根據居民的個性化特徵設計有針對性的服務，發揮各自的比較優勢，有利於細分市場，提供多樣化的產品，推動金融服務的差異化發展，還可以根據市場變化及時調整策略，條件靈活、手續簡化、速度較快，大大降低了業務的運營成本，凸顯了業務的靈活性。
那麼，在當前的市場情況下，國內的城商行又應當從哪些方面入手，發展自己的社區銀行服務呢？
開展社區銀行的具體措施
Part A：開展社區調研工作
1、調研社區環境。組織支行客戶經理開展對所轄社區基本情況的調研，內容包括：①社區內其他銀行(包括自助設備)的現有位置及數量；②社區居委會與銀行合作的意願；③社區內其他服務機構種類、數量、與銀行合作意願。
2、調研社區客戶信息。通過發放調查問卷的方式，對目標社區進行客戶信息建檔管理及客戶分析，內容包括：①社區居民人員構成、金融需求、消費習慣；②社區居民資產結構分析；③客戶經理對本社區客戶身份信息、資產信息、行為信息實行系統的建檔管理。
Part B開展社區銀行專項營銷
1、與社區居委會共同舉辦宣傳活動。與社區居委會建立聯系，與其共同舉辦宣傳活動，定期開展社區金融知識講座、社區金融產品推介、社區理財知識宣傳、社區反假幣路演等活動，圍繞防範金融案件主題，剖析電信欠費、中獎匯款、求助匯款等典型金融、電信詐騙案例，傳授居民基本技能，幫助他們進一步增強自我防範意識和能力，充分展示銀行的企業形象和社會責任，樹立良好口碑，贏得客戶認可。
2、客戶經理定期駐點社區，建立「銀行業務咨詢展台」。每周固定一天指派客戶經理在社區街道、社區服務中心「駐點」，建立「銀行業務咨詢展台」，為客戶提供銀行各類業務咨詢，為家庭解決投資中遇到的問題，並給出投資建議。不僅可以為行動不便的老年人提供咨詢，免去排隊等待的麻煩，而且可以為平時上班無暇光顧銀行的年輕人輕松理財(微博)。在開展社區銀行業務中，要充分發揮客戶經理的作用，指導客戶經理定期給所轄社區居民發送節日簡訊、生日祝福、理財資訊等訊息，建立客戶經理與社區居民的魚水情誼，贏得客戶信任的同時，針對不同客戶需求適時開展營銷。
3、建立社區銀行志願者隊伍。針對城商行網點較少、輻射社區有限、客戶經理配備不足等不利條件，可以考慮招募社區志願者，通過對其培養，首先將社區志願者發展成為銀行客戶；其次，可以通過社區志願者引導客戶使用自助設備，分散網點人群，輔導社區客戶使用ATM。銀行可專門設計學習軟體、掛圖和培訓手冊，通過志願者向社區客戶傳遞反假識騙小常識、銀行對社區客戶的優惠措施、ATM使用圖解以及金融理財資訊等。
4、進行有針對性的營銷活動。利用傳統假日，開展聯誼活動，建立和社區居民的融洽感情，收集客戶信息，建立完整、詳盡的客戶檔案。社區活動結束後，通過客戶經理的定期駐點和電話回訪等工作，預約客戶將到期儲蓄轉存以及國債和理財產品的購買。
另一個值得關注的是「四季營銷」。例如，針對春季是裝修的旺季且各行大多已開辦個人房貸業務，有貸款購房者的准確信息，可以聯合合作商戶、機構深入交叉營銷；夏季開展類似「送電影進社區」活動，免費為社區居民提供精神文化活動，吸引社區居民的關注，間隙插播銀行業務介紹等宣傳內容；秋季開展「送健康進社區」活動，為老年人免費義診、免費按摩、中醫講座等，最後介紹保險等保障功能產品；冬季開展「送溫暖進社區」活動，針對年底各單位統一發放年終獎，客戶資金寬裕的特點，通過舉辦理財知識講座並派發小禮品，吸引客戶並營銷銀行在售理財、國債和基金等產品。
5、製作統一標識的宣傳禮品。統一製作為社區居民免費提供的環保購物袋/車、零錢包、雨傘、遮陽帽、老花鏡、小葯箱、掛歷台歷、T恤等緊貼客戶日常生活且能起到示範作用的物品，加大客戶對銀行的認知度和社區銀行的品牌推廣。
Part C加強社區自助機具和POS機的布放
1、與社區物業服務站點合作安裝POS機。與社區物業服務站點合作，為其安裝POS機，並實現在社區物業服務站點通過刷銀行POS機繳納物業費、水費、電費、衛生綠化費、閉路電視費、幼兒園入托費等所有收費，為客戶提供繳費便利。
2、加大社區自助機具布放。加大社區的自助機具的布放，力爭將金融服務、社區服務、便民服務三者有機整合在一起，將社區銀行覆蓋小區打造成精品小區。
3、有效引導社區老年客戶使用自助機具。社區銀行客戶群體中有一部分是年齡偏大的中老年人，觀念較為保守，更偏好在銀行物理網點辦理各項業務，一方面增加了銀行辦理業務的成本，另一方面擠佔了其他客戶本該享受的銀行資源。
為解決這類問題，可以採取以下幾種措施：第一，ATM、CRS等自助機具屏幕字體小，老年人不易看清，可以將其屏幕字型大小變大，便於老人辨識。第二，一些老年人擔心ATM被吞卡，可以對自助機具進行科技改良，如果輸錯密碼或操作失誤，將不會被吞卡，銀行僅鎖定賬戶後將卡吐出。第三，可以在自助機具旁提供老花眼鏡，分為不同度數，便於老年人使用。第四，開展多項針對社區老年客戶的回饋活動，為使用自助機具辦理業務的社區客戶提供電飯煲、豆漿機等中獎機會，有效引導社區老年客戶從櫃面轉向自助機具辦理銀行業務。
Part D拓寬服務合作機構，差異化服務內容
1、與社區服務機構合作，拓寬特惠商戶。與大型社區服務機構洽談，如社區醫院、社區洗衣店、社區葯房、社區理發館、社區家政公司、社區書店、社區電影院、社區商場、社區超市等，簽訂服務合作協議，達成合作聯盟，製作派發《社區特惠商戶會員手冊(口袋版)》，社區居民在指定商戶消費，提供持指定銀行卡消費打折優惠。
2、與當地市政府合作，開展優惠活動。例如，北京銀行與北京市政府合作開通96156北京市社區服務熱線電話，持有北京銀行貴賓卡可以在請小時工、月嫂、電器維修等便民服務時打8折的優惠活動，銀行爭取取得當地市政府的支持，合作開通社區便民熱線電話，持指定銀行卡享優惠。
Part E 產品創新及費用優惠
1、定製社區銀行專屬理財產品。針對社區銀行客戶，可以定製其專屬理財產品，考慮其較為穩健的投資風格，可以以保本型理財產品為主，體現社區銀行客戶的專屬性。
2、社區銀行卡創新。借鑒吉林銀行通過醫保卡、社區一卡通、計程車卡、新華書店聯名卡等多種銀行卡功能與社區服務有機整合，結合各行特點，進行銀行卡功能和社區服務功能的創新。通過銀行卡上載入社會公共服務功能，擴大影響力，以點帶面，整體推進，延伸社區銀行覆蓋人群。
3、銀行卡費用優惠。為吸引社區銀行客戶，爭取社區市場，搶抓有利時機，可針對社區客戶提供多項銀行卡費用減免等優惠措施，例如，銀行卡免除開卡/補卡工本費、借記卡年費、小額賬戶管理費、跨行取現手續費、異地取現手續費、手機簡訊服務費等。
Part F嘗試社區網點錯時經營
借鑒上海農商行「金融便利店」，網點最晚營業至晚9點，「您下班，我營業」的社區經營模式以及龍江銀行的「36588延時服務」，即全年365天營業時間為早8點至晚8點，「因為您休息，所以我上班」的社區經營模式。城商行可以嘗試探索錯時經營，前期可以考慮在銷售國債、理財和基金等階段延長服務時間，辦理非現金業務，並做好安全保衛工作。
『玖』 社區支行和支行的區別
相比大家都對銀行有部分了解，各位想在銀行工作的朋友，免不了也會被分配到支行和分行。但是問題來了，分行和支行到底有啥區別呢?
1、管轄權不同：
分行是一家銀行某地區的最高管理機構，它所轄業務范圍比支行要廣，並且是支行的直接上級機關。支行則是一個基層單位，一般支行下面還設有銀行網點支行或分理處。
分行和支行有什麼區別 分行和支行的區別
2、匯報對象不同：
分行屬於銀行體系的二級機構，分行需要向總行匯報工作情況，一個城市大多隻有一個分行。銀行支行屬於銀行體系的三級機構，它主要向分行匯報工作情況，一個城市一般有多個支行。
3、戰略定位不同
分行是一定程度上是戰略制定者和規則制定者，承擔著戰略管理、運行監控、業務經營職責，全面負責大區域經營管理活動，支行則是執行者，是一個市場單元，是具體經營活動的落地單位。
4、規模體量不同
在一家銀行內部，分行和支行除了名稱和授權的差異之外，在資產規模上一定會有比較大的差異。分行一般都有自己的特色定位，在風險偏好、市場策略、產品組合，產品定價上有一定的自主權，銀行一般都會在經營職能完整、產品門類齊全的基礎上鼓勵分行特色發展。支行則基本沒有這個待遇。
分行和支行有什麼區別 分行和支行的區別
5、管理水平不同
分行建設的核心是二級機構承接總行賦予的職能，在管理水平、戰略思維、管理人員視野、決策能力、改革發展等方面明顯高於支行管理團隊。在責權利匹配的企業管理規則下，分行與支行的差異主要在自主權上，在偏重管理還是偏重經營的分工上，在於責任權利的不同。
『拾』 社區支行在定位社區,服務小微等方面發揮的作用
摘要 一、以「普惠金融戰略」為導向，明確特色支行建設方向