市場調查研究

A. 市場調查報告怎麼做

揭秘市場調查報告的格式和寫作技巧：
市
場調查報告應該是所有企業，所有的市場調查人員都會接觸到的一個東西，簡單的來說市場調查報告就是市場調查人員以書面形式，反映市場調查內容及工作過程，
並提供調查結論和建議的報告，起撰寫的好壞程度也直接影響到整個市場調查研究成果的質量高低，市場調查報告的目的就是旨在為企業的市場營銷活動提供一個專
業而合理的導向，最終為企業的營銷決策提供客觀實際的依據。
因此我們不難看出市場調查報告在所有的營銷活動中的重要程度！而我們現在就簡單的來分享下市場調查報告如何撰寫：我們主要來講解它的格式跟寫作技巧
一，市場調查報告的格式
市場調查報告寫作的一般程序是：確定標題，擬定寫作提綱，取捨選擇調查資料，撰寫調查報告初稿，最後修改定稿
我們知道任何的書面文字的寫作都有一個基本的框架結構，也就是我們說的格式，書信有書信的格式，當然市場調查報告也有它自己的基本格式，那麼它的格式到底是什麼樣子的呢我們簡單的來介紹下
一般來說，各種市場調查報告在結構上都包括標題、導言、主體和結尾幾個部分
1．
標題
市場調查報告的標題即市場調查的題目。標題必須准確揭示調查報告的主題思想。標題要簡單明了、高度概括、題文相符。
市場調查報告的題目可以有兩種的寫作形式：公文式標題；文章式標。
2．導言
導
言也可以說是引言，是市場調查報告的開頭部分，一般說明市場調查的目的和意義，介紹市場調查工作基本概況，包括市場調查的時間、地點、內容和對象以及採用
的調查方法、方式。這是比較常見的寫法。也有調查報告在導言中，先寫調查的結論是什麼，或直接提出問題等，這種寫法能增強讀者閱讀報告的興趣。
2．
主體部分
這部分是市場調查報告的核心,也是寫作的重點和難點所在，是市場調查報告中的主要內容，是表現調查報告主題的重要部分。這一部分的寫作直接決定調查報告的質量高低和作用大小。主體部分要客觀、全面闡述市場調查所獲得的材料、數據，用它們來說明有關問題，得出有關結論；對有些問題、
現象要做深入分析、評論等。總之，主體部分要善於運用材料，來表現調查的主題。
3．
結尾
結尾是市場調查報告的重要組成部分，主要是形成市場調查的基本結論，也就是對市場調查的結果作一個小結。有的調查報告還要提出對策措施，供有關決策者參考。有的市場調查報告還有附錄。附錄的內容一般是有關調查的統計圖表、有關材料出處、參考文獻等。
二，市場調查報告的寫作技巧：
…………
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B. 市場調研的主要方式有哪些

觀察法、實驗法、詢問法、情況推測、問卷法等。

1、觀察法

觀察法是社會調查和市場調查研究的最基本的方法。它是由調查人員根據調查研究的對象，利用眼睛、耳朵等感官以直接觀察的方式對其進行考察並搜集資料。例如，市場調查人員到被訪問者的銷售場所去觀察商品的品牌及包裝情況。

2、實驗法

實驗法是由調查人員跟進調查的要求，用實驗的方式對調查的對象控制在特定的環境條件下，對其進行觀察以獲得相應的信息。控制對象可以是產品的價格、品質、包裝等，在可控制的條件下觀察市場現象，揭示在自然條件下不易發生的市場規律，這種方法主要用於市場銷售實驗和消費者使用實驗。

3、詢問法

詢問法是用詢問的方法收集市場信息資料的一種方法。它是調查和分析消費者的購買行為和意向的最常用的方法。它的優點是能夠在較短的時間內獲得比較及時、可靠的調查資料。

詢問法中詢問的主要內容，一般是要求被詢問者回答有關的具體事實、什麼原因、有何意見等方面的問題。詢問法可分為集體問卷法、訪問面談法、信詢法和電話詢問法。

4、情況推測

情況推測是指根據以往的經驗對自己的企業或產品做一個估計和比較。也就是根據已經知道的事物來推斷不知道的事情。

5、問卷法

問卷法是通過由一系列問題構成的調查表收集資料以測量人的行為和態度的心理學基本研究方法之一。"問卷"譯自法文questionnaire一詞，其原意是"一種為統計或調查用的問題單"。

C. 如何做市場調查

市場調查是企業制定營銷計劃的基礎。企業開展市場調查可以採用兩種方式，一是委託專業市場調查公司來做，二是企業自己來做，企業可以設立市場研究部門，負責此項工作。下面筆者結合近期完成的一次市場調查的體會，介紹組織實施一項市場調查的基本過程。

一、明確調查目標

進行市場調查；首先要明確市場調查的目標，按照企業的不同需要，市場調查的目標有所不同，企業＄使經營戰略時，必須調查宏觀市場環境的發展變化趨勢，尤其要調查所處行業未來的發展狀況；企業制度市場營銷策略時，要調查市場需求狀況，市場競爭狀況，消費者購買行為和營銷要素情況；當企業在經營中遇到了問題，這時應針對存在的問題和產生的原因進行市場調查。

二、設計調查方案

一個完善的市場調查方案一般包括以下幾方面內容：

1．調查自的要求

根據市場調查目標，在調查方案中列出本次市場調查的具體目的要求。例如，本次市場調查的目的是了解某產品的消費者購買行為和消費偏好情況等。

2．調查對象

市場調查的對象一般為消費者、零售商、批發商，零售商和批發商為經銷調查產品的商家，消費者一般為使用該產品的消費群體。在以消費者為調查對象時，要注意到有時某一產品的購買者和使用者不一致，如對嬰兒食品的調查，其調查對象應為孩子的母親。此外還應注意到一些產品的消費對象主要針對某一特定消費群體或側重於某一消費群體，這時調查對象應注意選擇產品的主要消費群體，如對於化妝品，調查對象主要選擇女性；對於酒類產品，其調查對象主要為男性。

3．調查內容

調查內容是收集資料的依據，是為實現調查目標服務的，可根據市場調查的目的確定具體的調查內容。如調查消費者行為時，可按消費者購買、使用，使用後評價三個方面列出調查的具體內容項目。調查內容的確定要全面、具體，條理清晰、簡練，避免面面俱到，內容過多，過於繁瑣，避免把與調查自的無關的內容列入其中。

4．調查表

調查表是市場調查的基本工具，調查表的設計質量直接影響到市場調查的質量。設計調查表要注意以下幾點（1）調查表的設計要與調查主題密切相關，重點突出，避免可有可無的問題；（2）調查表中的問題要容易讓被調查者接受，避免出現被調查者不願回答、或令被調查者難堪的問題；（3）調查表中的問題次序要條理清楚，順理成章，符合邏輯順序，一般可遵循容易回答的問題放在前面，較難回答的問題放在中間，敏感性問題放在最後；封閉式問題在前，開放式問題在後；（4）調查表的內容要簡明、盡量使用簡單、直接、天偏見的詞彙，保證被調查者能在較短的時間內完成調查表。

5．調查地區范圍

調查地區范圍應與企業產品銷售范圍相一致，當在某一城市做市場調查時，調查范圍應為整個城市；但由於調查樣本數量有限，調查范圍不可能遍及城市的每一個地方，一般可根據城市的人口分布情況，主要考慮人日特徵中收入、文化程度等因素，在城市中劃定若干個小范圍調查區域，劃分原則是使各區域內的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個區域，在各個區域內實施訪問調查。這樣可相對縮小調查范圍，減少實地訪問工作量，提高調查工作效率，減少費用。

6．樣本的抽取

調查樣本要在調查對象中抽取，由於調查對象分布范圍較廣，應制定一個抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數量可根據市場調查的准確程度的要求確定，市場調查結果准確度要求愈高，抽取樣本數量應愈多，但調查費用也愈高，一般可根據市場調查結果的用途情況確定適宜的樣本數量。實際市場調查中，在一個中等以上規模城市進行市場調查的樣本數量，按調查項目的要求不同，可選擇200～1000個樣本，樣本的抽取可採用統計學中的抽樣方法。具體抽樣時，要注意對抽取樣本的人口特徵因素的控制，以保證抽取樣本的人口特徵分布與調查對象總體的人口特徵分布相一致

D. 市場調研的含義是什麼

市場調研是一種把消費者及公共部門和市場聯系起來的特定活動一一這些信息用以識別和界定市場營銷機會和問題，產生、改進和評價營銷活動，監控營銷績效，增進對營銷過程的理解。市場調研實際上是一項尋求市場與企業之間「共諧」的過程。

市場調研可以給消費者提供一個表達自己意見的機會，使他們能夠把自己對產品或服務的意見、想法及時反饋給企業或供應商。通過市場調研，能夠讓該產品生產或提供服務的企業了解消費者對產品或服務質量的評價、期望和想法。

(4)市場調查研究擴展閱讀：

1、市場調研的功能作用：

一是收集並陳述事實（獲得市場信息的反饋，可以向決策者提供關於當前市場信息和進行營銷活動的線）；

二是解釋信息或活動（了解當前市場狀況形成的原因和一些影響因素）；

三是預測功能（通過對過去市場信息推測可能的市場發展變化）。

2、研究方法：

（1）文案調研

主要是二手資料的收集、整理和分析，主要的渠道來自網上資料搜索和圖書館等書籍信息搜索。

（2）實地調研

實地調研可分為詢問法、觀察法和實驗法三種。

（3）特殊調研

特殊調查有固定樣本、零售店銷量、消費者調查組等持續性實地調查；投影法、推測試驗法、語義區別法等購買動機調查；CATI計算機調查等形式。

（4）競爭對手調研

「知己知彼，百戰不殆」，一句中國最古老的成語勾畫出了競爭研究的重要性。在市場競爭日趨白熱化的今天，不了解競爭市場情況，不認識競爭對手，就意味著沒有勝算的機會。

E. 市場調查內容有哪些

（1）市場環境的調查

市場環境調查主要包括經濟環境、政治環境、社會文化環境、科學環境和自然地理環境等。具體的調查內容可以是市場的購買力水平，經濟結構，國家的方針，政策和法律法規，風俗習慣，科學發展動態，氣候等各種影響市場營銷的因素。

（2）市場需求調查

市場需求調查主要包括消費者需求量調查、消費者收入調查、消費結構調查、消費者行為調查，包括消費者為什麼購買、購買什麼、購買數量、購買頻率、購買時間、購買方式、購買習慣、購買偏好和購買後的評價等。

（3）市場供給調查

市場供給調查主要包括產品生產能力調查、產品實體調查等。具體為某一產品市場可以提供的產品數量、質量、功能、型號、品牌等，生產供應企業的情況等。

（4）市場營銷因素調查

市場營銷因素調查主要包括產品、價格、渠道和促銷的調查。產品的調查主要有了解市場上新產品開發的情況、設計的情況、消費者使用的情況、消費者的評價、產品生命周期階段、產品的組合情況等。產品的價格調查主要有了解消費者對價格的接受情況，對價格策略的反應等。

（5）市場競爭情況調查

市場競爭情況調查主要包括對競爭企業的調查和分析，了解同類企業的產品、價格等方面的情況，他們採取了什麼競爭手段和策略，做到知己知彼，通過調查幫助企業確定企業的競爭策略。

(5)市場調查研究擴展閱讀:

市場調查的分類:

1、消費者調查：針對特定的消費者做觀察與研究，有目地的分析他們的購買行為，消費心理演變等等。

2、市場觀察：針對特定的產業區域做對照性的分析，從經濟，科技等有組織的角度來做研究。

3、產品調查：針對某一性質的相同產品研究其發展歷史，設計，生產等相關因素。

4、廣告研究：針對特定的廣告做其促銷效果的分析與整理。包括市場測試，在產品上市前，提供一定量的試用品給指定消費者，透過他們的反應來研究此產品未來市場的走向。

F. 市場調查包括哪些方面

市場調查是Marketing
Research的中譯。是指為實現信息目的而進行研究的過程，包括將相應問題所需專的信息具體化、屬設計信息收集的方法、管理並實施數據收集過程、分析研究結果、得出結論並確定其含義等。
簡單的說：市場調查就是為了獲得一手信息資料而對目標對象進行數據收集的過程。
市場調查所要調查的是有關市場、有關消費者、有關產品等一系列調查主所想知道的問題。大體可以分成：
（1）針對特定的消費者做觀察與研究，有目地的分析他們的購買行為，消費心理演變等等。
（2）市場觀察：針對特定的產業區域做對照性的分析，從經濟，科技等有組織的角度來做研究。
（3）產品調查：針對某一性質的相同產品研究其發展歷史，設計，生產等相關因素。
（4）廣告研究：針對特定的廣告做其促銷效果的分析與整理。

G. 全球有哪些重點行業市場調查研究公司

1、GfK捷孚凱公司（德國）

GfK集團在全球范圍內的市場研究業務，涉及耐用消費品調查、消費者調查、媒體調查、醫療市場調查和專項研究等方面，並在其中確立了絕對的專業性權威地位。特別是在耐用消費品調查方面，GfK集團在全球位居第一，並成為唯一的在全球范圍內統一進行耐用消費品零售調查和研究的企業。GfK於1993年進入中國。經過十多年的發展，GfK在中國的調查網路由最初的5個城市發展到200多個城市及近300個郊縣；監測的產品涉及黑色家電、白色家電、小家電、通訊產品和IT產品的近40個品類；月度數據報告覆蓋全國200多個城市，並且在其中100個主要城市還能對通訊產品提供市場零售監測周報。

2、zwzyzx中為咨詢公司（中國）

中為咨詢是中國領先的產業與市場研究服務供應商。中為咨詢圍繞客戶的需求持續努力，與客戶真誠合作，在調查報告、研究報告、市場調查分析報告、商業計劃書、可行性研究、IPO咨詢等領域構築了全面專業優勢。中為智研致力於為企業、投資者和政府等提供有競爭力的調查研究解決方案和服務，持續提升客戶體驗，為客戶創造最大價值。目前，中為咨詢的研究成果和解決方案已經應用於3萬多家企業，並向海外市場拓展。目前中為咨詢業務范圍主要囊括了產業細分領域研究、行業市場研究、行業市場調查、IPO咨詢、項目可行性分析、並購與重組、投資咨詢等領域。

3、Frost&Sullivan沙利文公司（美國）

全球企業增長咨詢公司Frost&Sullivan弗若斯特沙利文咨詢公司，幫助客戶加速企業成長步伐，取得行業內成長、創新、領先的標桿地位。沙利文公司的增長系統服務以及沙利文公司最佳實踐獎幫助CEO及其成長團隊開發、評估和實施有效增長戰略。50多年來，沙利文公司立足遍布六大洲的40多個辦公室，以全球化的視野，為全球1000強公司、新興企業和投資機構提供了可靠的市場投融資及戰略與管理咨詢服務。企業提供的增長咨詢服務能加速客戶成功的達成增長目標，幫助客戶從容面對新的市場機遇。增長咨詢能幫助客戶制定並執行有效的增長戰略，從而幫助客戶公司促進銷售額、市場分額和利潤率的增長。

4、Gartner高德納公司（美國）

Gartner Group公司成立於1979年，它是第一家信息技術研究和分析的公司。它為有需要的技術用戶來提供專門的服務。Gartner已經成為了一家獨立的咨詢公司，Gartner公司的服務主要是迎合中型公司的需要，它希望使自己的業務覆蓋到IT行業的所有領域，從而讓自己成為每一位用戶的一站式信息技術服務公司。Gartner（高德納）全球最具權威的IT研究與顧問咨詢公司，成立於1979年，總部設在美國康涅狄克州斯坦福。其研究范圍覆蓋全部IT產業，就IT的研究、發展、評估、應用、市場等領域，為客戶提供客觀、公正的論證報告及市場調研報告，協助客戶進行市場分析、技術選擇、項目論證、投資決策。

5、Synobate思緯（英國）

思緯（Synovate）是一家以資訊調查訪問為主的行銷顧問集團。成立於1991年，總部設在英國，設有七十七個分公司遍及全球四十六個國家，是目前全球排名前十位的世界級資訊集團之一。思緯市場資訊是全球前十大市場調查和行銷顧問集團-Aegis集團底下的一份子，Aegis集團公司是一家領先的營銷服務公司，在60多個國家擁有約8000名員工。集團總部設在倫敦，在倫敦交易所上市（AGS.L）。目前在全世界46個國家設有77個辦事處；亞洲地區9個國家設有13個辦公室。思緯業務跨越五大洲及二十四個時區，並有四千名熱切求知的精英員工每天為客戶提供服務。

6、IRI美國信息資源公司（美國）

IRi美國信息資源公司是全球大數據分析的引領者和領先的市場研究公司，致力於為消費者、零售以及非處方醫療企業提供創新性解決方案及服務的全球領導者。2013年，IRI完成了對Aztec的收購，Aztec是一家市場評估及相關服務的領先供應商，業務遍及澳大利亞、加拿大、香港、紐西蘭、南非、瑞典和英國。同年，IRI還收購了在保鮮食品行業提供數據及咨詢服務的Fresh Look Marketing。IRi收購勺海是一家在中國提供分析服務和市場研究的領導企業。其服務內容主要涉及六個方面：客戶研究、品牌研究、滿意度和忠誠度計劃、新產品測試、廣告效果評估以及分銷策略。

7、nielsen尼爾森（荷蘭/美國）

NetRatings，Inc.（Nasdaq：NTRT）是全球領先的互聯網媒體和市場研究公司，也是行業中重要的網路廣告統計測評服務的提供方，擁有的服務產品包括NetView，SiteCensus，MarketIntelligence，AdRelevance（i），以及客戶定製研究和分析服務等等，覆蓋了70%以上的全球互聯網使用。Nielsen//NetRatings的服務提供整合的互聯網及數字媒體研究報告及定製服務，從而幫助客戶獲得高價值的業務信息。Nielsen//NetRatings是NetRatingsInc.（Nasdaq：NTRT）旗下的服務品牌。由國際媒體及信息公司VNU部分控股。NetRatingsInc.是ACNielsen和NielsenMediaResearch的姐妹公司。尼爾森//NetRatings公司提供了一系列專有的研究工具和服務，以幫助您滿足您的業務挑戰，在一個高度競爭的市場：區分你的產品和服務，目標和達到你的首要受眾群體，並確定你的業務目標。

8、Ipsos益普索（法國）

益普索（Ipsos）是全球領先的市場研究集團，於1975年成立於法國巴黎，1999年在巴黎上市，是全球唯一由研究專業人士擁有並管理的市場研究集團。益普索是全球第三大研究集團，2014年集團全球營業額22.184億美元，在全球87個國家設有辦公室。益普索在六大研究領域為客戶提供專業的洞察和服務：廣告與品牌研究，客戶滿意度與忠誠度研究，營銷研究，媒介研究，公共事務研究，以及調研管理服務。益普索於2000年進入中國，已成為中國最大的市場研究公司，在上海、北京、廣州、成都、武漢等5個城市設有辦公室。企業擁有豐富的專業研究產品線和行業專長，研究領域覆蓋廣告和品牌研究、營銷研究、媒介研究、公眾事務與社會研究、滿意度與忠誠度研究、數據採集與處理，汽車研究以及金融與服務研究。

9、McKinsey麥肯錫（美國）

麥肯錫公司是由JamesO』McKinsey於1926年在美國創建，同時他也開創了現代管理咨詢的新紀元。現在麥肯錫公司已經成為全球最著名的管理咨詢公司，在全球44個國家和地區開設了84間分公司或辦事處。麥肯錫目前擁有9000多名咨詢人員，分別來自78個國家，均具有世界著名學府的高等學位。麥肯錫擁有4500多名咨詢人員，分別來自78個國家，均具有世界著名學府的高等學位。企業管理碩士（MBA）佔49%，具有博士學位的佔16%。在招聘咨詢人員時，麥肯錫著眼於傑出的品格和解決問題的能力、卓越的智慧、有效地同各層次人士交往的能力。

10、Euromonitor歐睿公司（英國）

Euromonitor（歐睿）信息咨詢公司成立於1972年，在出版市場報告，商業參考資料和網上資料庫方面擁有超過40年的經驗，服務和技術方面的不斷進步確保了公司多年來始終在所有市場信息解決方案提供者中的領先地位。歐睿信息咨詢有限公司在全球有超過600位分析師，並在英國倫敦，美國芝加哥，新加坡，中國上海，迪拜，南非開普敦，智利聖地亞哥，澳洲悉尼，日本東京和立陶宛維爾紐斯都設有分部。總部位於英國倫敦。歐睿信息咨詢有限公司致力於為全球客戶提供國際市場有關行業、國家和消費者的各類商業信息，並將此作為自己的使命。歐睿信息咨詢公司對全球205個國家的消費者和行業信息進行研究，並對其中80個國家的市場相關信息進行深入調查。

11、IMS艾美仕公司（美國）

艾美仕市場研究公司（IMSHealth）是全球領先的為醫葯健康產業提供專業信息和戰略咨詢服務的公司。艾美仕市場研究公司在全世界的100多個國家開展市場研究服務，在亞太區的18個國家都設有分支機構，是制葯和保健行業全球領先的市場情報資源提供商。IMSHealthInc.（紐約證券交易所：RX）是全球領先的市場研究公司之一，在全世界的100多個國家開展市場研究服務，在亞太區的18個國家都設有分支機構，是制葯和保健行業全球領先的市場情報資源提供商。這

12、IDC國際數據公司（美國）

國際數據公司（IDC）是全球著名的信息技術、電信行業和消費科技咨詢、顧問和活動服務專業提供商。IDC幫助IT專業人士、業務主管和投資機構制定以事實為基礎的技術采購決策和業務發展戰略。IDC在全球擁有超過1000名分析師，他們具有全球化、區域性和本地化的專業視角，對110多個國家的技術發展趨勢和業務營銷機會進行深入分析。在IDC超過48年的發展歷史中，眾多企業客戶藉助IDC的戰略分析而達致關鍵業務目標的成功。企業的客戶不僅包括全球財富500強中多家著名跨國公司，而且包括中國本土許多行業的知名企業。IDC是IDG旗下子公司，IDG是全球領先的媒體出版、研究咨詢、及會展服務公司。

13、INTAGE英德知公司（日本）

英德知聯恆市場咨詢（上海）有限公司（INTAGE CHINA）是INTAGE集團（亞洲第一最大規模，全球排名第9位的市場研究公司）的中國子公司，主要開展在中國的市場研究，市場咨詢等業務。INTAGE CHINA公司總部設在上海，並在北京，廣州設有分公司。INTAGE CHINA作為INTAGE集團的子公司，在堅持貫徹集團高品質服務宗旨的同時，充分利用當地資源，本土經營的優勢實現低成本運作，無論在品質上還是在價格上都保持強有力的競爭優勢，為顧客深度挖掘中國消費者的INSIGHT。也因此得到了來自歐美，日本，中國國內許多客戶的支持。成為了他們在中國市場研究方面首選的戰略合作夥伴。

14、Gallup蓋洛普（美國）

基於80多年的經驗和其全球影響力，蓋洛普比任何其他的企業都更了解全世界員工、客戶、公民的態度和行為。根植於戰略咨詢、領導力提升和全球分析三大核心領域，蓋洛普向領導層和企業提供深入分析和專業見解，以幫助他們解決最緊迫的問題。企業的2000多位專家都是各領域的翹楚，其中有著名的科學家、享有美譽的行業專家和暢銷書作家，他們專攻分析學、客戶投入度、員工敬業度、企業文化、領導力提升、基於才乾的測評、企業形象建立和幸福感研究。他們的專業知識涵蓋廣泛的行業，包括銀行、金融、醫療、消費品、汽車、房地產、酒店、教育、政府和B2B企業研究咨詢。

15、Kantar凱度咨詢（英國）

總部位於英國倫敦的凱度（Kantar）是提供消費者研究、市場分析與媒體監測服務的專業公司。凱度的母公司是全球最大的傳播集團WPP集團。凱度的12家成員公司是各自專業領域的領導者，企業持續不斷地為全球客戶提供可靠而高效的市場調研和咨詢服務。凱度的分支機構遍布全球100個國家，覆蓋了市場調研和消費品咨詢業務的所有環節。企業既分析剛剛發生的購買和媒體接觸行為，也提供預測性的長期趨勢報告；企業的調查手段既有傳統的投票站出口調查（exitpoll），也有最先進的腦神經分析；企業進行大規模的定量調查，也有深度的定性調查。

H. 什麼叫市場調查

指用一定的方法，對市場情況進行考察，綜合分析，得出結論。

市場調查是指用內科學容的方法，有目的、系統地搜集、記錄、整理和分析市場情況，了解市場的現狀及其發展趨勢，為企業的決策者制定政策、進行市場預測、做出經營決策、制定計劃提供客觀、正確的依據。

企業開展市場調查可以採用兩種方式，一是委託專業市場調查公司來做，二是企業自己來做，企業可以設立市場研究部門，負責此項工作。市場調研工作的基本過程包括：明確調查目標、設計調查方案、制定調查工作計劃、組織實地調查、調查資料的整理和分析、撰寫調查報告。

(8)市場調查研究擴展閱讀：

市場調查中，常用的資料收集方法有調查法、觀察法和實驗法，一般來說，前一種方法適宜於描述性研究，後兩種方法適宜於探測性研究。企業做市場調查時，採用調查法較為普遍，調查法又可分為面談法、電話調查法、郵寄法、留置法等。

這幾種調查方法各有其優缺點，適用於不同的調查場合，企業可根據實際調研項目的要求來選擇。資料的整理方法一般可採用統計學中的方法，利用Excel工作表格，可以很方便地對調查表進行統計處理，獲得大量的統計數據。