⑴ 大學生旅遊需求分析
旅遊市場是由單獨的遊客組成的，而人們之所以成為遊客，是由旅遊動機決定的。旅行動機，包括內動力，外動力（旅遊資源的吸引力）和中間條件（收入水平，閑暇的時間和交通條件）三個方面組成。大學生旅遊市場的形成，主要取決於以下幾個條件：
1.1旅遊動機復雜而強烈
旅遊動機是直接推動一個人進行旅遊活動的內部動因或動力大學生旅遊動機主要有：
(1)放鬆身心。大學生課業繁重，來自學習和生活的壓力比較大，面對繁重的學習和生活壓力，幾乎所有的學生都有外出旅遊，放鬆身心，尋求樂趣的願望。調查相關資料顯示，16到26歲的青少年中，有35.16%的人旅遊目的在於尋求樂趣。
(2)拓寬視野。現在的大學生對知識的渴求早已不局限於單純課本知識界限，而是轉向社會和生活學習。據調查顯示：16到26歲的青少年外出旅遊的目的,46.29%在於拓寬視野。
(3)運動。大學生活潑好動，而平時又忙於學業，缺乏運動和鍛煉的機會，因此，許多大學生旅遊包含利用旅遊的機會，進行登山、滑雪等運動健身的動機。
⑵ 市場調研報告
一、概念與特點
調查報告是對某項工作、某個事件、某個問題，經過深入細致的調查後，將調查中收集到的材料加以系統整理，分析研究，以書面形式向組織和領導匯報調查情況的一種文書。
調查報告有以下幾個特點：
（一）寫實性。調查報告是在佔有大量現實和歷史資料的基礎上，用敘述性的語言實事求是地反映某一客觀事物。充分了解實情和全面掌握真實可靠的素材是寫好調查報告的基礎。
（二）針對性。調查報告一般有比較明確的意向，相關的調查取證都是針對和圍繞某一綜合性或是專題性問題展開的。所以，調查報告反映的問題集中而有深度。
（三）邏輯性。調查報告離不開確鑿的事實，但又不是材料的機械堆砌，而是對核實無誤的數據和事實進行嚴密的邏輯論證，探明事物發展變化的原因，預測事物發展變化的趨勢，提示本質性和規律性的東西，得出科學的結論。
二、分類
調查報告的種類主要有以下幾種：
（一）情況調查報告。是比較系統地反映本地區、本單位基本情況的一種調查報告。這種調查報告平方根是為了弄清情況，供決策者使用。
（二）典型經驗調查報告。是通過分析典型事例，總結工作中出現的新經驗，從而指導和推動某方面工作的一種調查報告。
（三）問題調查報告。是針對某一方面的問題，進行專項調查，澄清事實真相，判明問題的原因和性質，確定造成的危害，並提出解決問題的途徑和建議，為問題的最後處理提供依據，也為其他有關方面提供參考和借鑒的一種調查報告。
三、寫法
調查報告一般由標題和正文兩部分組成。
（一）標題。標題可以有兩種寫法。一種是規范化的標題格式，即「發文主題」加「文種」，基本格式為「××關於××××的調查報告」、「關於××××的調查報告」、「××××調查」等。另一種是自由式標題，包括陳述式、提問式和正副題結合使用三種。陳述式如《東北師范大學碩士畢業生就業情況調查》，提問式如《為什麼大學畢業生擇業傾向沿海和京津地區》，正副標題結合式，正題陳述調查報告的主要結論或提出中心問題，副題標明調查的對象、范圍、問題，這實際上類似於「發文主題」加「文種」的規范格式，如《高校發展重在學科建設――××××大學學科建設實踐思考》等。作為公文，最好用規范化的標題格式或自由式中正副題結合式標題。
（二）正文。正文一般分前言、主體、結尾三部分。
1．前言。有幾種寫法：第一種是寫明調查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經過與方法，以及人員組成等調查本身的情況，從中引出中心問題或基本結論來；第二種是寫明調查對象的歷史背景、大致發展經過、現實狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進而提出中心問題或主要觀點來；第三種是開門見山，直接概括出調查的結果，如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內容等。前言起到畫龍點睛的作用，要精練概括，直切主題。
2．主體。這是調查報告最主要的部分，這部分詳述調查研究的基本情況、做法、經驗，以及分析調查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。
3．結尾。結尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議；或總結全文的主要觀點，進一步深化主題；或提出問題，引發人們的進一步思考；或展望前景，發出鼓舞和號召。
市場調查報告寫作（含範文）
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況，特進行此次調查……
知識要點
●市場調查報告的用途。
●市場調查報告的基本要素。
●市場調查報告的結構和寫法。
●市場調查報告的寫作要領。
能力要求
●學會用比較完美的寫作形式准確表達市場調查研究的成果。
案例賞析
男人長鬍子，因而要刮鬍子；女人不長鬍子，自然也就不必刮鬍子。然而，美國的吉利公司卻把「刮鬍刀」推銷給女人，居然大獲成功。
吉利公司創建於1901年，其產品因使男人刮鬍子變得方便、舒適、安全而大受歡迎。進入20世紀70年代，吉利公司的銷售額已達20億美元，成為世界著名的跨國公司。然而吉利公司的領導者並不以此滿足，而是想方設法繼續拓展市場，爭取更多用戶。就在1974年,公司提出了面向婦女的專用「刮毛刀」。
這一決策看似荒謬，卻是建立在堅實可靠的市場調查的基礎之上的。
吉利公司先用一年的時間進行了周密的市場調查，發現在美國30歲以上的婦女中，有65%的人為保持美好形象，要定期刮除腿毛和腋毛。這些婦女之中，除使用電動刮鬍刀和脫毛劑之外，主要靠購買各種男用刮鬍刀來滿足此項需要，一年在這方面的花費高達7500萬美元。相比之下，美國婦女一年花在眉筆和眼影上的錢僅有6300萬美元，染發劑5500萬美元。毫無疑問，這是一個極有潛力的市場。
根據市場調查結果，吉利公司精心設計了新產品，它的刀頭部分和男用刮鬍刀並無兩樣，採用一次性使用的雙層刀片，但是刀架則選用了色彩鮮艷的塑料，並將握柄改為弧形以利於婦女使用，握柄上還印壓了一朵雛菊圖案。這樣一來，新產品立即顯示了女性的特點。
為了使雛菊刮毛刀迅速佔領市場，吉利公司還擬定幾種不同的「定位觀念」到消費者之中徵求意見。這些定位觀念包括：突出刮毛刀的「雙刀刮毛」；突出其創造性的「完全適合女性需求」；強調價格的「不到50美分」；以及表明產品使用安全的「不傷玉腿」等等。
最後，公司根據多數婦女的意見，選擇了「不傷玉腿」作為推銷時突出的重點，刊登廣告進行刻意宣傳。結果，雛菊刮毛刀一炮打響，迅速暢銷全球。
這個案例說明，市場調查研究是經營決策的前提，只有充分認識市場，了解市場需求，對市場做出科學的分析判斷，決策才具有針對性，從而拓展市場，使企業興旺發達。
一、市場調查報告的用途
[例文一] ××市居民家庭飲食消費狀況調查報告
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況，特進行此次調查。調查由本市某大學承擔，調查時間是2001年7月至8月，調查方式為問卷式訪問調查，本次調查選取的樣本總數是2000戶。各項調查工作結束後，該大學將調查內容予以總結，其調查報告如下：
一、調查對象的基本情況
（一）樣品類屬情況。在有效樣本戶中，工人320戶，占總數比例18.2%；農民130戶，占總數比例7.4%；教師200戶，占總數比例11.4%；機關幹部190戶，占總數比例10.8%；個體戶220戶，占總數比例12.5%；經理150戶，占總數比例8.52%；科研人員50戶，占總數比例2.84%；待業戶90戶，占總數比例5.1%；醫生20戶，占總數比例1.14%；其他260戶，占總數比例14.77%。
（二）家庭收入情況。本次調查結果顯示，從本市總的消費水平來看，相當一部分居民還達不到小康水平，大部分的人均收入在1000元左右，樣本中只有約2.3%的消費者收入在2000元以上。因此，可以初步得出結論，本市總的消費水平較低，商家在定價的時候要特別慎重。
二、專門調查部分
（一）酒類產品的消費情況
1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用於送禮的較多，而紅酒主要用於自己消費；二是商家做廣告也多數是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大於紅酒的市場。
2、白酒消費多元化。
（1）從買白酒的用途來看，約52.84%的消費者用來自己消費，約27.84%的消費者用來送禮，其餘的是隨機性很大的消費者。
買酒用於自己消費的消費者，其價格大部分在20元以下，其中10元以下的約佔26.7%，10～20元的佔22.73%，從品牌上來說，稻花香、洋河、湯溝酒相對看好，尤其是湯溝酒，約佔18.75%，這也許跟消費者的地方情結有關。從紅酒的消費情況來看，大部分價格也都集中在10～20元之間，其中，10元以下的佔10.23%，價格檔次越高，購買力相對越低。從品牌上來說，以花果山、張裕、山楂酒為主。
送禮者所購買的白酒其價格大部分選擇在80～150元之間（約28.4%），約有15.34%的消費者選擇150元以上。這樣，生產廠商的定價和包裝策略就有了依據，定價要合理，又要有好的包裝，才能增大銷售量。從品牌的選擇來看，約有21.59%的消費者選擇五糧液，10.795%的消費者選擇茅台,另外對紅酒的調查顯示，約有10.2%的消費者選擇40～80元的價位，選擇80元以上的約5.11%。總之，從以上的消費情況來看，消費者的消費水平基本上決定了酒類市場的規模。
（2）購買因素比較鮮明，調查資料顯示，消費者關注的因素依次為價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結論，生產廠商的合理定價是十分重要的，創名牌、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。
（3）顧客忠誠度調查表明，經常換品牌的消費者占樣本總數的32.95%，偶爾換的佔43.75%，對新品牌的酒持喜歡態度的占樣本總數的32.39%，持無所謂態度的佔52.27%，明確表示不喜歡的佔3.4%。可以看出，一旦某個品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應在樹立企業形象、爭創名牌上狠下功夫，這對企業的發展十分重要。
（4）動因分析。主要在於消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然後是親友介紹，最後才是營業員推薦。不難發現，怎樣吸引消費者的注意力，對於企業來說是關鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規模。而對於商家來說，營業員的素質也應重視，因為其對酒類產品的銷售有著一定的影響作用。
（二）飲食類產品的消費情況。
本次調查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行，調查表明，消費有以下幾個重要特點：
1、消費者認為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費水平是相適應的，現將幾個主要酒店比較如下：
泰福大酒店是大家最看好的，約有31.82%的消費者選擇它，其次是望海樓和明珠大酒店，都是10.23%，然後是錦花賓館。調查中我們發現，雲天賓館雖然說是比較好的，但由於這個賓館的特殊性，只有舉辦大型會議時使用，或者是貴賓、政府政要才可以進入，所以調查中作為普通消費者的調查對象很少會選擇雲天賓館。
2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性，但也並非絕對如此，例如，長城酒樓、淮揚酒樓，也有一定的遠距離消費者惠顧。
3、消費者追求時尚消費，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋裡脊、宮爆雞丁的消費比較多，特別是手抓龍蝦，在調查樣本總數中約佔26.14%，以絕對優勢佔領餐飲類市場。
4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點，市場潛力很大，目前的消費量也很大。調查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數的60.8%，喜歡火鍋的約佔51.14%，在對季節的調查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費的一大景觀和特色。
三、結論和建議
（一）結論
1、本市的居民消費水平還不算太高，屬於中等消費水平，平均收入在1000元左右，相當一部分居民還沒有達到小康水平。
2、居民在酒類產品消費上主要是用於自己消費，並且以白酒居多，紅酒的消費比較少，用於個人消費的酒品，無論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉酒為主。
3、消費者在買酒時多注重酒的價格、質量、包裝和宣傳，也有相當一部分消費者持無所謂的態度。對新牌子的酒認知度較高。
4、對酒店的消費，主要集中在中檔消費水平上，火鍋和海鮮的消費潛力較大，並且已經有相當大的消費市場。
（二）建議
1、商家在組織貨品時要根據市場的變化制定相應的營銷策略。
2、對消費者較多選擇本地酒的情況，政府和商家應採取積極措施引導消費者的消費，實現城市消費的良性循環。
3、由於海鮮和火鍋消費的增長，導致城市化管理的混亂，政府應加強管理力度，對市場進行科學引導，促進城市文明建設。
市場調查報告，是在對調查得到的資料進行分析整理、篩選加工的基礎上，記述和反映市場調查成果並提出作者看法和意見的書面報告。
市場調查報告是市場調查工作的最終成果，也是市場調研過程中最重要的一環。許多管理者並不一定涉足市場調研過程，但他們將利用調查報告進行業務決策。一份好的調查報告，能對企業的市場策劃活動提供有效的導向作用，同時，對於各部門管理者了解情況、分析問題、制定決策、編制計劃以及控制、協調、監督等各方面都能起到積極的作用。如果調查報告寫得拙劣不堪，再好的調查資料也會黯然失色，甚至可能導致市場活動的失敗。
二、市場調查報告的基本要素
一份市場調查報告一般具備三個要素。
基本情況。即對調查結果的描述與解釋說明，可以用文字、圖表、數字加以說明。對情況的介紹要詳盡而准確，為下一步做分析、下結論提供依據。
分析與結論。對上述情況數據進行科學的分析，找出原因及各方面因素的影響，透過現象看本質，得出對調查對象的明確結論。
措施與建議。通過對調查資料的分析研究，對市場情況有了明晰的認識。針對市場供求矛盾和調查發現的問題，提出建議和看法，供領導決策參考。
相關鏈接
市場調查的基本方法有四種，即普查（全面調查），抽樣調查，典型調查及重點調查。常用的具體方法主要有：詢問法、觀察法、實驗法、資料研究法。
三、市場調查報告結構和寫法
[例文二] 誰在買私車？年輕車主崛起個體業主是主力
關於杭州私家車主構成的獨立調查
在近年來如火如荼的汽車消費熱潮中，數以萬計的杭州百姓人家圓了汽車夢。據統計，杭州私家車擁有量已從去年年底的每100戶家庭2.5輛上升到3.1輛左右。預計到今年年底，杭州將成為我國轎車發展最快的城市。
那麼是哪些人推動了杭州私家車消費的狂潮？杭州車市有那些明顯的特徵？這些問題無疑是很多業內人士和有車族關注的焦點。近日，我們在一些酒店、寫字樓、停車場、生活小區等地通過當面訪問以及電話采訪、網上調查等方式，對杭州私家車情況做了一次抽樣調查。此次調查共發放300份問卷，回收有效問卷253份。
年輕車主崛起
在外貿公司工作的王小姐說，普通的交通工具已經不能滿足現在年輕人的需要。現在的年輕人張揚個性，事事都要有自己獨立的空間。同時工作生活的快節奏促使現在的年輕人需要更快捷的交通工具來實現工作的高效率。
調查結果顯示，中年車主仍然是私家車主的主流群體，佔了調查人數的63.3%。值得注意的是，一部分年輕車主正在崛起，占總人數的26.5%。這部分車主的年齡大致在20～30歲左右，大多擁有大學本科學歷以及較好的職業，年收入在5萬～10萬元左右，而且50%以上由自己獨立出資購車。
這部分車主最為敏感的是轎車的價格，佔了37%，另外，油耗、安全性、品牌以及外觀也是他們所關注的主要因素。他們選擇的車型、顏色一般比較時尚，駕齡一般與購車時間同步，大多集中在近3年內。
個體業主是主力
個體私營者陳先生擁有一輛別克商務車，他說自己周圍越來越多的人都購買了商務車。從職業角度考慮，商務車擁有開闊的內部空間，為他們提供了隨時接待客戶、洽談商貿的場所。另外，也使企業形象和個人身份得到了提升。
在調查中，個體私營者仍是私家車主的主流，占總數的26.5%，令人驚喜的是，私家車主的職業構成呈現了前所未有的多元化趨勢：公務員、教師、普通職員成為壯大最快的購車隊伍。
這類車主購車主要用於上下班代步，同時方便周末出遊。選擇的價位基本在5萬～15萬元之間。公務員方先生買了一輛威馳，平時工作日順帶接送孩子上學、放學和妻子上下班。到了周末，則載著家人開車到周邊風景區感受大自然的風光。他感慨地說，有車後，生活半徑擴大了不少，生活質量也提高了。
買家願付全款
一個月前，在杭州某事業單位工作的朱先生參加團購，買了一輛賽歐兩廂SRV，7.28萬元的車價加上其他費用，他一次性支付了8萬多元，將車子開回了家。
同樣的問題居然得出了兩個截然相反的答案：網上調查顯示，購車方式選擇銀行按揭的高達71%；而在當面訪問和電話采訪中，選擇一次性現金交付的佔了80%以上。仔細分析發現，選擇銀行按揭的車主大多已有2年以上的有車生活，而選擇全額購車的車主，基本都是在近兩年內新購的車。
元通汽車公司王先生解釋說：銀行按揭驟然降溫的主要原因是銀行信貸的收緊，辦貸手續的繁瑣；與一年前寬松的信貸政策和市場濃厚的消費信貸氣氛相比，越來越多的人選擇了全額購車。而收入的提高和車價的持續下降也是許多人選擇全額購車的一個原因。另外，現在購車以家庭為主，人們普遍心態是求穩，盡量避免超前消費，等家裡存夠錢再買不遲。
汽車網站受青睞
羅先生在三年前就想為自己購買一款當時風靡的車，但自打他在銷售公司下訂單半年來，對方一直沒有消息。無奈之下，他只好放棄這次購車計劃。一次偶然的機會他在網上找到一家汽車銷售公司正在出售那款車，抱著試一試的心態他下了一份電子訂單。沒想到，一個月後就拿到了車。
近年來消費者在獲得購車信息渠道方面出現了多樣化趨勢。除了看報紙、雜志、電視上的汽車廣告和汽車新聞，越來越多的人走進了網路世界。調查表明：杭城有22.4%的購車族傾向於瀏覽互聯網上的汽車網站，因為他們更看重網上全面、豐富、深入的汽車信息，購車者足不出戶就可以了解到各大品牌車的最新動態，一些製作精良的網站還能帶消費者領略試坐感受、汽車構造和部件性能。在日趨完善的網路世界，甚至實現了網上購車。
車主傾向5年換車。
幾年前，國產轎車市場還是洋品牌一手遮天，國內汽車品牌比較少，一輛轎車的身價往往令人咋舌，許多人還抱著「一車終生制」的觀念。隨著國內中低檔家用轎車的開拓和發展壯大，越來越多的家庭已拋棄了這種觀念。
調查發現：經濟型家庭轎車市場份額遙遙領先，86%的人購買的第一輛車價格低於15萬元；另外，44.9%的車主表示平均5年會換一輛新車。特別是國內汽車生產、經銷市場新陳代謝加速，各家新款車層出不窮，售後服務的不斷完善加之低價位的營銷戰略，不僅讓普通工薪階層圓了購車夢，更讓囊中鼓鼓、喜歡體驗不同駕駛感覺的人過足了車癮。
但值得注意的是，車主對於遵守交通規則的自覺性仍比較欠缺。調查顯示，買車後從未有過違章經歷的人只佔了1%，有六成車主違章記錄在5次左右，違章超過10次的比例高達12%。
市場調查報告沒有固定的統一格式，結構上一般包括標題和正文兩部分。
（一）標題市場調查報告的標題應概括全文的基本內容，做到准確、簡潔、醒目。常見的寫法有：
單行標題可由調查對象、調查內容（范圍）、文種構成，如：
天津自行車在國內外市場地位的調查
可直接揭示調查結論，如：
皮革服裝在濟南市場暢銷
也可提出問題，如：
電動玩具為何如此熱銷
雙行標題一般由正、副兩行標題構成，如：
「皇帝的女兒」也「愁嫁」
——關於舟山魚滯銷情況調查
（二）正文一般由前言和主體兩部分構成
前言常見的寫法有：
交代調查活動的一般情況。寫明調查目的、時間、地點、對象、范圍、方式、結果等。
介紹調查對象的基本情況。
提出問題。如：
曾經風靡一時的組合傢具今年的銷售狀況如何？市場調查表明：組合傢具的銷售日趨疲軟，已進入衰退期。（《組合傢具已進入衰退期》）
主體主體部分也是調查報告的核心部分，一般包括三個方面的內容：
基本情況。即調查對象過去和現在的客觀情況。如發展歷史、市場布局、銷售情況等。
分析與結論。對調查所收集的材料進行科學的分析，從分析中得出結論性意見。
措施與建議。根據調查結論，提出相應的措施和建議。
特別提醒
一些小型市場調查報告，反映的是微觀的、局部性的問題，它們篇幅短小，在形式上、寫法上往往很靈活，但也足以向人們傳遞市場某一方面的信息。作為初學者，可以多練習寫這樣的小型市場調查報告。
四、市場調查報告的寫作要領：
要做好市場調查研究工作。寫作前，要根據確定的調查目的，進行深入細致的市場調查，掌握充分的材料和數據，並運用科學的方法，進行分析研究判斷，為寫作市場調查報告打下良好的基礎。
要實事求是，尊重客觀事實。寫作市場調查報告一定要從實際出發，實事求是地反映出市場的真實情況，一是一，二是二，不誇大，不縮小，要用真實、可靠、典型的材料反映市場的本來面貌。
要中心突出，條理清楚。運用多種方式進行市場調查，得到的材料往往是大量而龐雜的，要善於根據主旨的需要對材料進行嚴格的鑒別和篩選，給材料歸類，並分清材料的主次輕重，按照一定的條理，將有價值的材料組織到文章中去。
技能訓練
●市場調查報告的構成要素有哪些？
●應怎樣擬寫市場調查報告的標題？
●市場調查報告的前言一般寫出哪些內容
●根據下述材料，撰寫一篇市場調查報告。
中國飲料工業協會統計報告顯示，國內果汁及果汁飲料實際產量超過百萬噸，同比增長33.1%，市場滲透率達36.5%，居飲料行業第四位，但國內果汁人均年消費量僅為1公斤，為世界果汁平均消費水平的1/7，西歐國家平均消費量的1/4，市場需求潛力巨大。
我國水果資源豐富，其中，蘋果產量是世界第一，柑桔產量世界第三，梨、桃等產量居世界前列。據權威機構預測，到2005年，我國預計果汁產量可達150—160萬噸，人均果汁年消費量達1.2公斤左右。2015年，預計果汁產量達195—240萬噸，人均年消費量達1.5公斤。
近日，我公司對××市果汁飲料市場進行了一次市場調查， 根據統計數據，我們對調查結果進行了簡要的分析。
追求綠色、天然、營養成為消費者和果汁飲料的主要目的。品種多、口味多是果汁飲料行業的顯著特點，據××市場調查顯示，每家大型超市內，果汁飲料的品種都在120種左右，廠家達十幾家，競爭十分激烈，果汁的品質及創新成為果汁企業獲利的關鍵因素，品牌果汁飲料的淡旺季銷量無明顯區分。
目標消費群----調查顯示，在選擇果汁飲料的消費群中，15—24歲年齡段的佔了34.3%，25—34歲年齡段的佔了28.4%，其中，又以女性消費者居多。
影響購買因素----口味：酸甜的味道銷的最好，低糖營養性果汁飲品是市場需求的主流；包裝：家庭消費首選750ml和1L裝的塑料瓶大包裝；260ml的小瓶裝和利樂包為即買即飲或旅遊時的首選；禮品裝是家庭送禮時的選擇；新穎別致的杯型因喝完飲料後瓶子可當茶杯用，所以也影響了部分消費者購買決定。
飲料種類選擇習慣----71.2%的消費者表示不會僅限於一種，會喝多種飲料；有什麼喝什麼的佔了20.5%；表示就喝一種的有8.3%。
品牌選擇習慣----調查顯示，習慣於多品牌選擇的消費者有54.6%；習慣性單品牌選擇的有13.1%；因品牌忠誠性做出單品牌選擇的有14.2%；價格導向占據了2.5%;追求方便的比例為15.5%。
飲料品牌認知渠道----廣告：75.4%；自己喝過才知道：58.4%；賣飲料的地方：24.5%；親友介紹：11.1%。
購買渠道選擇----在超市購買：61.3%；隨時購買：2.5%；個體商店購買：28.4%；批發市場：2.5%；大中型商場：5.4%；酒店、快餐廳等餐飲場所也具有較大的購買潛力。
一次購買量----選擇喝多少就買多少的有62.4%；選擇一次性批發很多的有7.6%；會多買一點存著的有29.9%。
●選擇你所熟悉的某種日用商品，對其在本地的市場銷售狀況作市場調查，寫出一篇小型市場調查報告。
⑶ 求大學暑期社會實踐市場調查報告（3000字）
桂林旅遊業大學生市場調查報告
一、 前言
隨著學生們開始走出書本、教室的象牙塔，去體驗親近自然、釋放壓力、觸碰歷史文化、感受盛會的旅遊之快樂，近幾年旅遊業的學生市場逐漸呈現一片大好前景，各大旅遊城市也針對這一市場進行了更為激烈的競爭。桂林作為一個以「山水甲天下」著稱的旅遊城市，學生市場的活躍將成為桂林旅遊新亮點！此次調查目的也就是為了對桂林旅遊的現狀進行了解分析，為未來桂林旅遊業的學生市場良好發展提供一定的參考價值。
二、 研究對象與研究方法
1、研究對象
此次調查的研究對象為各大學在校本科生，在實際調研過程中，採用被調查者自願回答的方式獲得樣本進行調查研究。而另一個重點研究對象就是桂林旅遊環境：廣西桂林是世界著名的風景游覽城市，有著舉世無雙的喀斯特地貌。這里的山，平地拔起，千姿百態；灕江的水，蜿蜒曲折，明潔如鏡；山多有洞，洞幽景奇；洞中怪石，鬼斧神工，琳琅滿目，於是形成了「山青、水秀、洞奇、石美」的桂林「四絕」，而自古就有「桂林山水甲天下」的贊譽。桂林是一座文化古城。兩千多年的歷史，使它具有豐厚的文化底蘊。秦始皇統一思想國後，設置桂林郡，開鑿靈渠，溝通湘江和灕江。桂林從此便成為南通海域，北達中原的重鎮。宋代以後，它一直是廣西政治、經濟、文化的中心，號稱「西南會府」,直到新中國建立。在漫長的歲月里，桂林的奇山秀水吸引著無數的文人墨客，使他們寫下了許多膾炙人口的詩篇和文章,刻下了兩 千餘件石刻和壁書，歷史還在這里留下了許多古跡遺址。
千百年來，桂林一直是人們旅遊觀光的寶地。現在，一個以桂林市為中心，包含周圍12個縣的風景區已經形成。這里有浩瀚蒼翠的原始森林，雄奇險峻的峰巒幽谷，激流奔騰的溪泉瀑布，天下奇絕的高山梯田......在這一片神奇的土地上，生活著壯、瑤、苗、侗、仫佬、毛難等十多個少數民族。大桂林的自然風光、民族風情、歷史文化、深深地吸引著中外遊客以及國家元首紛至踏來，流連忘返。
2 、研究方法
採用問卷調查法。通過往QQ群、校園網站、論壇、郵箱等大學生較為活躍的地方發送調查問卷的網址鏈接，共提交了36份調查問卷樣本，其中35份為有效問卷，回收有效率為97.2%。並運用問卷發放專業網站的系統對樣本數據進行了錄入和統計。
三、 桂林旅遊業大學生市場分析
從次問卷的統計結果不難發現，在我們調查的35位大學生中，54.84%表示非常熱衷於旅遊，41.92%表示一般喜歡，這說明大學生旅遊市場是相當有潛力的，而我們所看到的是很多大學生非常想去旅遊，但最終會因為很多消費、時間等等因素而沒有實現，這一定程度上說明了各大旅遊城市在某些方面還存在不足的地方，沒有充分滿足大學生們旅遊的需求，大學生市場還存在某些空缺和不飽和。那麼不妨先分析大學生旅遊行為和桂林的形象，再總結出桂林旅遊業發展所需做的調整。
1、大學生旅遊偏好
·旅遊目的：據調查問卷統計結果顯示，88.57%的大學生來桂林旅遊的目的主要是單純的欣賞風景、感受自然。可見，自然風光就是桂林最好的宣傳資源。
·旅遊時間：由於學校教學的管理特點，學生市場呈現出明顯的季節性或者說是時段性，來桂停留的時間為3～5天的被調查者比例是48.57%，6～10天的比例是37.14%，由於學生們寒暑假可以放下學習的壓力而盡情遊玩，但是相對而言，大學教育與初高中最大的不同就是學生有較為靈活的時間自己安排，短期旅遊也是可行等，所以我們看到也有32.35%的被調查者認為任何空閑時間都可以去旅遊，從總體看，寒暑假是最佳選擇，但平時的宣傳也能增加大學生遊客數量。
·信息獲取渠道：由於互聯網在大學校園的普及以及信息發布渠道的不斷拓寬，接近52%的大學生是通過媒體宣傳或者旅遊網站、論壇等信息高速通道來了解桂林旅遊的相關信息。同時，親友介紹也佔有相當比例，所以高度的顧客滿意度以及忠誠度會是一種很有說服力的宣傳方式。
·旅遊消費：消費水平是大學生遊客最看重的因素，由於大學生大部分屬於無收入人群，消費水平也處於相對較低的階段，64.52%的被調查者每年平均旅遊開銷都在500以下，25.81%是處於500～1000的水平，而只有不到10%的被調查者能消費1000～2000元，所以中低檔消費對於大學生市場而言是比較有競爭力的。此外，對於旅遊時的主要開銷，37.31%的被調查者表示主要消費於住宿和飲食，35.82%被調查著表示主要消費於門票，而紀念品、土特產和民族服飾所佔比例不到30%。基於安全舒適等原因，大學生們在住宿的要求相對較高（A自搭帳篷 8.82% B農家旅店（民宿）23.53% C星級賓館、酒店 20.59% D經濟型旅社44.12% E其它2.94%)。所以在住宿、門票上給予大學生更多優惠，並且將特色飲食文化傳播更遠，都能吸引更多的大學生消費者。
·出行工具與方式：大學生出行工具首選火車，既便宜又舒適、便於觀光，其次是飛機、2汽車，而輪船則很少，在旅行方式上，自己組織和自駕出行比較收歡迎，佔28/35的比例，很多大學生認為報團旅遊受限制、不夠自由，還有受騙上當的風險，所以便捷靈活、舒適的要求是大學生比較看重的。
2、桂林的形象
在我們的35個調查樣本中，有29個被調查者認為桂林旅遊業最大的優勢和最大的魅力在於獨特的自然景觀、人文風俗和飲食文化，而實際上這三個方面也是桂林旅遊的亮點和宣傳重點。並且超過90%的被調查者對桂林的整體印象是基本滿意以上，桂林的形象還是比較好的。
·自然風光與人文風俗：超過88%的被調查者來桂林旅遊的主要目的就是欣賞桂林獨特的風景，在風格各異的景區中，兩江四湖和漂流、瀑布均以60%左右的比例成為眾多遊客印象最深刻或者是最嚮往的景區；而劉三姐、陽朔西街也普遍受歡迎；可見兩江四湖、漂流瀑布作為桂林的代表性景點，深受廣大遊客喜愛。從總體而言，各個景區的宣傳與其受歡迎程度是有聯系的，導游們習慣性都會提醒每一個外地遊客：不到過兩江四湖枉來桂林，不到過西街枉來陽朔。在宣傳的強大的渲染效果下，遊客們會產生很深刻的印象和嚮往之情。
·人文風俗：印象劉三姐和西街均屬於當地人文風俗並帶有一定的現代因素，很好的實現了古今融合、中西結合，使其受歡迎程度不亞於梯田、岩洞、寺廟等傳統純天然景觀，宣傳在其中起到了不可小覷的作用。在我們的調查問卷中，對於頗具名族特色和當地特色的特產的購買用途，44%的被調查者選擇了自用或者收藏；47%的被調查者選擇了送禮，所以，桂林的各種特產有一定的市場，並且遊客們對於特產「只在桂林有」的深度認同給了桂林特產市場很大盈利空間，甚至煙酒等特產有暴利傾向，也因此有不少遊客投訴有商業欺詐。
·飲食文化：在對桂林特色飲食文化的調查中，將近80%的被調查者認為桂林飲食風味獨特，超過16%的被調查者認為桂林的特色美食頗具魅力。然而對於桂林的特色美食，宣傳遠遠不夠，除了大家熟知的啤酒魚、桂林米粉、油茶、荔浦芋頭、扣肉、桂林三花酒等少數特色美食，很多民間或者民族特色的飲食還沒有被熟知，甚至有些已經隨著現代化步伐漸漸退化消失，在弘揚並保護飲食文化的工作上，政府部門也沒有足夠的重視。
3、發展限制：
對於阻礙桂林旅遊業發展的最突出因素調查中，得出以下的結果：
A 交通不方便10/35 B 環境污染嚴重11/35 C政府不夠重視5/35 D 商業欺詐、盜竊行為等不安全因素 23/35 E 缺乏特色7/35
與實際情況大致相符，商業欺詐、盜竊等行為已經成為桂林旅遊業發展的最大阻礙，遊客們投訴越來越多；環境污染嚴重也升級為近幾年經濟迅速發展的最大代價，而相關部門在這些方面的重視程度不夠，雖然不斷推出新措施進行環境整改，然而收效甚微，還有待進一步具有實質性的措施來改變桂林旅遊業的不協調發展。
4、問卷調查的不足之處：由於時間、精力有限，問卷的發放數量少，調查范圍也僅限於大學校園，所以調查的結果可能與普遍情況不完全吻合，影響分析結果。
四、 總結
1 、桂林旅遊市場總體呈現發展趨勢，在大學生市場中也頗受歡迎，其主要旅遊資源是自然風光、人文風俗和特色飲食文化，也是桂林旅遊業發展的絕對優勢，是其他地區所沒有的特色。然而優勢所在也是劣勢所在，首先是宣傳不到位，力度不夠，很多特色資源尚未被發覺甚至已經淡化，其次商業誠信面臨較大考驗，環境污染問題成了阻礙旅遊發展的另一主要因素，桂林旅遊業對於顧客滿意度和忠誠度的重視程度不夠，遊客投訴在增加，這些問題都亟待有關部門和旅行機構、當地居民及外地遊客攜手共同努力，樹立起更加美好的「山水甲天下」形象，營造一個天然干凈、健康科學發展的桂林。
2、大學生普遍熱衷於旅遊，但是學生的身份使他們對於消費水平、時間、安全都有特殊要求，針對大學生這一特殊市場提供更為個性化、靈活便捷、價格實惠的服務能夠有效地拓寬這個市場；大學生的信息獲取渠道主要是網路和媒體宣傳，所以網路營銷是很有效地宣傳方式，同時，在現有基礎上充分利用網路資源開展旅遊一條龍服務，實現網上訂票、訂房、旅遊路線規劃、在線旅遊客服等功能和業務，更智能更便捷的網路服務將很大程度上為大學生快速接受並喜愛。
桂林旅遊業的發展需要政府聯手旅遊機構、呼籲當地居民攜手國內國際遊客共同保護環境、保護特色人文歷史和民俗風情、打擊商業詐騙等不法行為，營造一個誠信、安全、和諧、美麗的山水之城——桂林，實現經濟發展與環境保護的雙贏，為更多的遊客留下沒有污染的美好回憶。
⑷ 旅遊工作總結中關於開展調研怎麼總結
開展調研得到了什麼結論，獲得了哪些收獲，還有哪些不足，要怎麼改進等
⑸ 大學生旅遊市場目前是何狀況
前段時間，中央電視台《焦點訪談》節目對海南某旅行社導游擅改旅遊行程，引誘遊客多處購物，收取高額回扣予以曝光，在社會上引起了很大反響。實際上，導游擅自改變行程，增加自費游覽項目，頻繁安排購物，收取回扣一直以來都是遊客投訴的焦點，也是令旅遊管理部門頭痛的一件事。一方面是旅遊業大江南北紅紅火火的發展，另一方面，是旅遊從業人員頗有幾分尷尬的社會職業形象；一方面是我國旅遊購物比例遠遠落後於世界其他旅遊國家，另一方面是遊客對目前購物活動的普遍不滿。這種矛盾成為長期困擾我國旅遊業發展的一個問題。導游成了導購，遊客變成「唐僧肉」，本來是愉快、輕松、悠閑的旅遊活動，被無數次趕場式的購物所肢解，真正想看的景點變成了點綴，大量的時間耗費在珠寶店、葯材店和林林總總大大小小的購物點，這似乎已經成為大多數人習以為常的旅遊經歷。至於導游收取回扣，更是人所共知，盡管很多旅遊者可能和我一樣，不了解其中的操作細節，不知道各個購物點發給自己的購物券原來是用來統計導游回扣金額的，更想像不到在整個運行流程中還使用了監視器。據說，在各種增加的自費游覽項目和購物活動中，導游的回扣最高可以達到50%。這僅是就導游與購物點之間而言的。在地陪、司機、全陪之間還有所謂的「四四二」分配製，也就是說，所有的回扣中，三者各分得40%、40%和20%。當然各個地方「行規」可能有所不同。
針對這種情況，各地也採取了一些相應的措施，比如北京、四川等地對導游實行分值管理。四川省旅遊管理部門將導游的22項行為列為違規，主要針對購物、增加或減少游覽項目、索要回扣，以及游而不導、講解水平低下和內容庸俗等。有違規行為的導游，被罰去一定的分數，扣分達6分者，暫扣導游證3個月；達9分者，暫扣6個月，並強制其參加培訓和考試；全年累計扣去12分者，吊銷資格證。海南一家旅遊公司還專門設置了質檢組，旅遊活動結束後分別向導游、司機和遊客進行單獨了解，回收反映，杜絕導游、司機和購物點合謀宰客現象的繁盛。而廣州則推出了被稱之為旅遊「減負運動」的「純玩團」，完全將購物排除在行程表之外，留半天時間由遊客自主支配，這種將旅遊基本要素之一的「購」排除在活動之外的做法，針對目前畸形發展的旅遊購物活動，多少屬無奈之舉。這些辦法盡管對導游的行為有一定的約束，也部分地杜絕了其收取回扣的現象，但都不是一種完全有效的制度安排。
導游變導購，心思在回扣的問題，其根源比較復雜。大體有這么幾方面的原因。一是旅行社出於成本的考慮，給導遊人員的工資一般都比較低，全職導游作為地陪出團，一般每天只有30到50元的補助（各地情況稍有不同，但差異不大），這對於需要耗費大量心力和體力的導游工作來說比較低，而有的旅行社還規定了每個導游必須完成的購物簽單任務，對於兼職導游不僅沒有補助，還要收取所謂的「人頭費」，也就是說，導游既沒有基本工資也沒有勞動報酬，還要按照旅遊團隊人數多少向旅行社繳納費用，這就迫使他們通過增加大量的購物活動進行彌補。二是導游與旅遊者之間大多是一次性交易，這在博弈論中被稱之為一次性博弈，而且在整個交易過程中，遊客處於信息不對稱的劣勢一方，這就給導游留下了一定的空間。旅行社由於有利益牽連，所以在不對其正常經營造成很大影響的情況下，對於導游的各種行為也大多會採取默認或縱容的態度，而且由於導游活動具有較強的個體性和靈活性，旅行社即使要監管，也存在一定的難度，目前實行的遊客意見反饋書在很大程度上只是一種形式；旅遊管理部門盡管可以通過檢查、年審等方式進行監督，但缺乏實時跟蹤；而對於旅遊者，尤其是團隊旅遊者而言，對導游增加購物等活動也存在「沉默的大多數」現象，即使有些遊客事後發現購物中存在的欺詐問題，所購商品是貴貨、次貨、劣貨、假貨，也因為已離開旅遊目的地，不願花費太大精力而自認倒霉。在這種外在約束機制不健全的情況下，受利益驅動的導遊人員的某些行為就難以避免了。三是由於旅遊活動具有較強的季節性，在旅遊旺季各地普遍存在導游供不應求的狀況，這是各旅行社和導游不注重服務質量，以及大量的「野馬」導游混跡市場的一個主要原因。四是導游素質參差不齊、良莠難辨，而導游管理制度不甚完善。我國導遊人員實行資格考試制度，凡是具有高中、中專以上學歷的社會人士均可以報名參加考試，經過短短的幾個月時間的培訓和復習，一些以前根本不具備相應的歷史、文化知識和專業技能的人考試合格後就可以獲得導游資格；而目前的年檢制度也難以全面衡量每個導遊人員的素質和服務質量；初級、中級、高級、特級導游等級的劃分比較粗，並且以工作年限、考試成績等為主；盡管考試等手段雖然也能夠考核一個導游素質和專業技能，但對於實踐性和操作性很強的導游工作來說，到底能在多大程度上反映其實際工作狀況，我們不難想像。
導游被稱之為「民間大使」，是一個國家、地區旅遊發展的一面鏡子。據悉，我國加入世界貿易組織以後，旅遊人才，尤其是導遊人員將成為稀缺走俏的七種人才之一。強化導遊人員的管理制度，提高其整體素質可謂是新形勢下的老問題。實際上，世界上其他地區和國家在旅遊發展過程中也遇到過同樣的問題。比如泰國以及我國的香港地區。問題的最終解決，以筆者淺見，大抵可以從以下幾個方面著手。一是，將導游社會化，使之脫離旅行社，成為自由職業者，成立專門的導游公司對其進行統一管理。國外很多地方已經實行了這種做法，其好處表現在以下幾個方面。一是減輕了旅行社的負擔。一般來說，旅行社養一個導游的年成本至少在25000元以上，淡季存在大量的閑置人員，旺季又往往人手不夠。成立導游公司以後，旅行社在需要人員時向導游公司提出僱傭要求，由導游公司、旅行社、導游三方簽訂合同。二是強化了導游服務質量的監督。由於導游和旅行社成為利益獨立的兩方，旅行社就有可能對購物等環節提出明確的規定和限制；而由導游公司專門負責對導游的日常管理，如等級審查、分值統計、業績紀錄、以及向旅行社推薦等工作，由於將某個城市或者地區所有導游進行統一審核和調度，既避免了人員閑置和不足的失衡問題，又可以強化整體導游市場的監管。三是導游市場價值的體現更加明確。導游公司對每個導游的服務質量、工作業績、投訴狀況等建檔，並及時向社會公布，以便於旅行社和遊客進行選擇，市場的自主選擇成為一種激勵和約束機制，促使導遊人員盡可能地提高服務質量。
二是實行導遊人員服務質量保證金制度。針對旅遊服務的無形性、導游工作的個體性以及服務生產與消費交易的一次性等特點，參照旅行社質量保證金的辦法，由導遊人員向導游公司交納一定的服務質量保證金，當出現投訴以及質量問題時，由導游公司向旅遊者先行強制賠付。導游服務質量保證金要在旅遊管理部門的監督下，由導游公司進行專門管理。
三是對導游資格認定製度進行一定調整，強化服務意識、專業技能、文化素質、職業道德等因素的考核。目前的導游資格考核帶有很強的應試性，在一定程度上，還是背書式的，對綜合素質和實際表現的考核不夠。四是提高導遊人員的服務傭金，吸引高素質人才加入。導游工作實際上不僅僅是食、宿、行、游、購、娛的安排和服務，在很大程度上是一種專業性和藝術性較強的工作。正確認識導遊人員的工作價值，並通過正常的市場手段予以體現，既在一定程度上解決了目前導游變導購的問題，也能夠吸引其他高素質的社會人才的加入。在國外，很多地方的導游工作都是由一些具有較高素質的大學生、教授、藝術人員擔任的。他們獲得了導游資格證以後，淡季時從事其本職工作，在旅遊旺季負責一些專業性較強的旅遊團隊的導游，既保證旅遊者的旅遊質量，提高了導游隊伍的素質，又增加了這部分人的收入。
五是強化旅遊者的消費者主權意識。我國旅遊管理部門要求所有旅行社必須和旅遊者簽訂合同，並對合同文本形式和內容予以明確規定，其中作為旅遊合同一部分的行程表中就應該包括往返時間、交通工具、每日具體行程、以及購物安排等項目，如果有所改變，必須要遊客書面同意方可。目前很多旅遊者對自身的權益並不十分了解，對於導遊人員和旅行社的違規行為採取姑息態度。加強旅遊消費的教育，培養消費者主權意識能夠從市場的角度對旅遊業服務質量的提高施加一定的壓力。
六加強對旅遊購物品生產和經營的管理。實際上，購物不僅是各種旅遊活動的重要組成部分，還是某些旅遊者外出旅遊的主要目的。比如，日本的女青年旅遊市場，其主要目的地就是各種購物場所。因此，我們不能因噎廢食，要針對旅遊購物品的設計、生產、經營制定一系列嚴格的管理制度，提高旅遊購物的水平及其在整個旅遊消費中的比例。
正如米麗阿姆·詹森·弗比克在《購物與旅遊之間的協同作用》一文（見《全球旅遊新論》第418頁）中所闡述的，購物作為旅遊活動的組成部分，其重要性日益增強，而高質量的購物經歷是創造購物與旅遊之間協同作用的根本條件。期待購物與旅遊在我國的協同發展。
⑹ 大學生旅遊市場存在哪些問題
一、消費水平不高的一群高智商高文化的遊客，不要想通過商品回扣掙錢；
二、真正愛旅遊的人還屬少數，絕大多數都是嘗試，也許一次兩次，以後就不再出來了，所以少有回頭客；
三、渴望旅遊的人為數龐大，但是願意多掏點錢的屈指可數，他們喜歡分析各種路線的價格是否真正值得他們花錢，所以咨詢的比參與的會多。
四、大學生旅遊為旅遊市場注入新鮮血液，他們需要朋友，旅行更像是派對，所以活動內容要精彩，要豐富，否則別想打動人心。
⑺ 大學生旅遊調查的目的和意義
大學生是整個旅遊市場的一個重要而又獨立的組成部分，大學生作為社會的一個特殊群體，具有一定的經濟獨立能力與自我生活能力有相對寬松的時間，具有更多的冒險精神與追夢遐想，這些畜生的大學生，旅遊者因此大學生作為一次旅遊勝利君的地位確實不容忽視，嗯，大學生旅遊是一個巨大的市場，因此，對於當今大學生旅遊的調查就明顯的有必要了
⑻ 急求一篇社會實踐調查報告 關於旅遊方面的
旅遊已逐漸成為人們娛樂生活中不可缺少的一部分，人們除了能享受到旅遊過程中的愜意與放鬆，其實更多的是對生活的體味。但隨著旅遊逐步深入生活，關於旅遊的投訴也常見於報端。據最近的一次調查顯示，五分之一的受訪者對隨團旅遊表示不滿意，不滿意的原因主要來自導游和旅行社方面。對於沒有隨團出遊的受訪者，旅遊費用以及旅行社的信譽仍是主要的影響因素。
大學生調查報告於2007年2月底實施，大學生調查報告採用電話訪問的方法，共完成有效問卷20份，調查對象為年齡在18-60歲之間，家中有電話的居民。調查結果可以推論 隨團旅遊：不滿意
旅遊服務一直以紛爭不斷而出名，從大學生調查報告顯示的結果看，人們對隨團旅遊的評價的確不高。在有隨團旅遊經驗的受訪者中，有五分之一的人對其最近一次隨團旅遊表示不滿意，而表示滿意的只有三分之一，近一半的受訪者表示服務一般。
導致受訪者不滿意的主要原因是「導游未盡職責」和旅行社「降低等級標准」。這兩項的比例分別達到30.8%。其次是「擅自變更行程安排」佔23.1%，和「配套設施不完善」佔15.4%。
在整個旅遊過程中，遊客與旅行社的接觸更多的在出遊前期的報名環節。而在旅行途中，導游則很大成分上充當了旅行社的代表。遊客對旅行社服務的不滿意在得不到導游的妥善處理後，則很容易轉化成對導游的不滿。
大學生調查報告中還挑出了不滿意的地方是有費用和信譽：參團出遊的主要障礙
也有很多人沒有隨團出遊過。其中，有些人是由於 「沒有時間」，而有些人是因為「費用較高」。還有一小部分的受訪者表示不隨團旅遊是因為「對旅行社不信任」。從這一結果看，費用和旅行社的信譽問題是阻礙人們參團旅遊的重要因素。
從分析看，家庭收入越高，有隨團旅遊經歷的人所佔比例越大。在家庭月收入低於2000元時，90%左右的人沒有隨團旅遊的經歷，而在家庭月收入達到5000元以上時，則超過一半的人有隨團出遊的經歷。看來，盡管對旅行社而言，價格的可調節餘地不太大，但普通工薪階層對旅遊費用的可支持能力依然有限。
或許在達到效益情況下，價格還可以適當調整，畢竟目前，降價仍是看家法寶。大學生調查報告中表示對於信譽問題，樹立起良好的形象，扭轉人們心中已形成的觀念則非短時間內即可達到的，因為人們更願意接受與自己觀念相近的意見。
⑼ 關於大學生旅遊情況的調查報告2000字
隨著我們的生活水平不斷提高，旅遊消費變得越來越熱，出外旅遊已成為我們生活中必不可少的部分。在旅遊群體當中，大學生是整個旅遊市場的一個重要而又獨立的組成部分。大學生作為社會的一個特殊群體，具有一定的經濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬松的時間，具有更多的冒險精神和追夢遐想，這些促成了大學生旅遊熱。因此，大學生作為一支旅遊生力軍的地位確實不容忽視。當今全國高校數量已達2000多所，在校生人數超過2000萬人，可見中國的大學生旅遊是一個巨大的市場。
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同時，國內的旅行社達1.6萬個，競爭非常激烈。但是大學生旅遊卻很少選擇旅行社這條途徑，是大學生的原因還是旅行社的原因呢？另一方面，旅行社對於大學生市場的潛力不是很明了。鑒於這兩點，對當今大學生旅遊的調查就顯得是有必要的。
所以，我通過自己搭建的個人網站「一起旅遊吧-大學生自助游」做了相關調查。此次調查的目的在於了解當今大學生旅遊的大體情況以及大學生對旅行社的態度，為了解大學生旅遊市場狀況提供最直接最有效的數據。同時通過對調查結果分析，為大學生的旅遊市場開發提供可行的建議。
一、大學生旅遊的意向
在旅遊意向上，有接近95%的大學生表示非常喜歡旅遊，另外5%的大學生表示一般喜歡。但來自城市和農村的學生卻有明顯的差異，幾乎100％來自城市的學生有旅遊意向，而只有接近85％來自農村的學生非常旅遊。引起這一差異的主要原因可能是由來自城市與農村的學生的經濟條件的差異造成的。對旅遊沒感覺的大學生有66％主要是沒有錢，其中來自農村的學生佔74%。
去旅遊的目的是欣賞景觀、增長見識（62%）和休閑散心（21％），另外找同學、熟人玩接近16%，而純粹娛樂性質上的遊玩、觀光不大受大學生的歡迎。( 文章閱讀網：www.sanwen.net )
同時，調查也顯示80％以上的大學生認為影響出遊最重要的是金錢，15%左右的大學生認為時間是影響他們出遊的重要因素，而5%左右的大學生認為夥伴、宣傳地、朋友意見影響他們。
在調查中還發現，由於不同學校的大學生專業的差異，有些同學是出於專業的目的而選擇去哪裡旅行，例如旅遊管理專業，勘探專業的大學生，他們由於學習目的而選擇旅遊。
以上調查結果顯示由於大學生受到來自學校、家庭、社會的壓力，故對旅遊的喜愛不同。但大部分人喜歡旅遊是來欣賞景觀、增長見識，同時金錢是影響著多數大學生出遊的主要因素。
二、大學生旅遊的地點與時間
調查結果表明，大學生偏愛自然風景區，佔了總人數的54%，表明大學生更願意與大自然親近。
其次，旅遊目的地選擇民族風俗區有30%左右；有相當一部分人選擇繁華城市區和海濱城市區，分別約占總人數的9%和5％。反而紅色旅遊革命區和高校校園不大受大學生的歡迎。
在對於旅遊時間段的安排上，最多人選擇的時間段是不定期，想去就去，佔了總人數的56%左右，說明了大學生都喜歡把外出旅遊的時間由自己自由安排，不受約束。在具體時間段上，最多人選擇的時間段是國慶、五一長假，約佔了總人數的52％。選擇寒暑假期以及平常的周末出遊的人少，分別約占總人數的20%和24%。原因可能是一方面寒暑假的假期長，大多數學生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅遊；而普通周末由於時間較短，沒有充分時間做好旅遊前的准備工作和旅行後的休息調整，不利於出遊；另一方面，由於大學生的課業比較重，一般會利用周末進行復習或預習新知識，還有相當部分大學生利用課余時間做兼職或參加各種活動；故國慶、五一長假是大學生旅遊的高峰（56%），大學生有更多的時間可以自由分配，而且還可以趁黃金周的時間休息調整。
三、大學生旅遊的消費方式
在選擇旅遊消費方式上，更多的大學生選擇自助游，約佔51％；其次是選擇個人游的，佔21％；而只有28％的大學生選擇跟旅遊團。
調查結果表明，大學生有較強的獨立自主意識。在選擇自助游和個人游的學生中，高年級明顯多於低年級，這可能是高年級有更多的社會知識和經驗；來自城市的學生明顯多於來自農村的學生，這可能與學生的個性有關。
四、大學生旅遊的方式
在調查中，大學生以往出遊時，出遊方式選擇與同學結伴而游的（約52%）佔大多數，與男（女）友一起的約佔21%，數字表明大學生大多數喜歡跟同年齡段的人一起外出旅遊，而與家人一起（約6%）和獨自一人出遊（約21%）也佔一定比例。在旅伴的選擇上，部分人選擇跟男（女）友一起去旅遊，這可能是大學生旅遊的一大特點。大學生正處於感情萌發的時期，與情侶同游一方面可以體驗生活，增加旅遊樂趣，共同解決旅途中的困難，另一方面又可以促進雙方的了解，培養共同興趣、增加雙方的感情。相反，選擇與父母親人同游的人很少，只佔6％，這也表明大學生自主獨立的意識在不斷增強。
大學生選擇旅遊地點的因素，以及個人消費水平的差異，旅途距離長短，個人愛好等等原因，影響大學生選擇了不同的出行方式。
五、大學生旅遊的次數（每年）
調查顯示，大學生每年出遊次數為1次為約32%， 2次為約53%，3次為約10%，4次約3% 和5次以上為約2%。
由調查結果可知，大多數大學生平均每年出遊次數為一到兩次，少數有條件的學生也有年出遊次數為三到四次的，但每年出遊次數為五次以上的很少。
六、大學生旅遊的消費狀況
在以往外出旅遊的花費上，游覽、門票占其主要，占總數的約67%，其次是吃的，約佔14%，交通約佔19%。而對旅遊地的風味小吃上，感覺一般約佔33%，喜歡約佔46%。而特別喜歡僅約佔13%。由此可見，當地的風味小吃沒有將其特色表現出來，就深入了解，許多大學生對在沒有品嘗時給予的期望值偏高，而真正品嘗之後，其期望值大打折扣，畢竟青年人對新鮮事物在感官上都會給予很高的評價，而一旦去體驗之後，沒有其想像的好時，將會大所失望，這也許是其感覺對其旅遊地的風味小吃上感覺一般的比例占較高的原因。在住宿上，一般學生（約53%）選擇30元左右（人/每晚），可見，大學生旅遊消費的要求體現了節約原則，這可能表明現代的大學生保持著儉朴節約的優良傳統，也有可能是大學生的旅遊費用大部分還是處於家庭資助。因為有80%左右大學生的生活費是來自家庭資助的。
在旅遊途中，約76%大學生願意投入到購物中的比重是10—20%，表明購物在大學生旅遊中也佔主要活動。同時安全第一在大學生旅遊中感覺是最重要的約佔43%，其次是費用的約為23%，舒適度約為22%，旅遊的經歷約為12%。
總體來看，大學生的旅遊消費水平中等偏下，旅遊范圍及方式也趨向保守。選擇徒步及旅行自行車出遊的人數也佔了一部分的比例，顯然大學生旅遊有這一方面的需要，旅行社可以考慮開展徒步、自行車旅遊的相關項目，滿足市場需求。≤第一範文 網整理該文章，版權歸原作者、原出處所有≥
七、大學生旅遊的信息渠道
調查表明，親朋好友介紹的旅遊景點可信度相當高（約佔53%），其次是網路搜索約佔33%，報刊廣告約佔12%，旅行社咨詢約佔2%，可看出親朋好友親身遊玩過的景點的好壞對周圍的同學產生很大的影響。而由於種種因素的影響，報刊廣告、旅行社對大學生並沒有起到較大到關鍵。因此收集旅遊信息對於部分大學生來說只是較容易，同時在收集旅遊信息是，出遊費用是最關注的，其次是景點的吸引力，住宿條件、安全問題、交通便利也受到一定程度的關注。目前各景點、旅行社及其它媒體提供的信息與實際享用服務自建的距離相差較大，由此可見提供的信息與實際景觀大相徑庭。
根據調查，一半大學生表明學校極少組織大學生出去旅遊，並且部分大學生極少參加學生組織的旅遊活動。可見學校對大學生的旅遊沒有足夠的重視，大學生旅遊具有很大的市場空間．
八、大學生對旅行社的滿意程度
從調查顯示的結果看，大學生對隨團旅遊的評價的確不高，約75%左右的大學生對旅行社不滿意。
導致大學生不滿意的主要原因是「導游未盡職責」和旅行社「降低等級標准」。這兩項的比例分別約達到34%和28%。其次是「擅自變更行程安排」 約佔23%，和「配套設施不完善」 約佔15%。
在整個旅遊過程中，遊客與旅行社的接觸更多的在出遊前期的報名環節。而在旅行途中，導游則很大成分上充當了旅行社的代表。遊客對旅行社服務的不滿意在得不到導游的妥善處理後，則很容易轉化成對導游的不滿。
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九、大學生旅遊的優點
（1）開拓視野
旅遊最基本的優點可謂拓寬視野。來自於川大的IS同學說：「我覺得出去旅遊最大的優點就是開拓了我的視野。我這次去了西塘，見識了不少地方的風土人情，也了解到一些當地居民的生活習慣。雖然這是旅遊，但是我也從中學到了很多知識。另外，我還在旅遊期間吃了很多他們那兒的地方特產，他們那裡的水果也特別甜，並且比這里便宜，總之，我覺得旅遊還是好處多。」
（2）強身健體
出外旅遊無論是乘車還是徒步旅行，都是一件很辛苦的事情。通過旅遊，可以強身健體。來自於武大陳應同學五一期間遊玩了杭州的景點，在我跟他聊天時，他講到道：「我沒有出省旅遊，只在杭州逛了幾天，也不用帶太多的行李，不過也累得夠嗆，但是走了這么多路，我也鍛煉了身體。」
（3）放鬆心情
走出學校，沒有學業的壓力，我們可以盡情地舒展自己的身心。來於中財王聰同學，他笑著說道，「旅遊，旅的是心。平時在學校里，除了看書就是這樣那樣的活動，很少有閑下來的時候，五一黃金周正是放鬆心情的一個好的機會，我是帶著愉快的心情出去旅遊的。我看到了那麼多的美景，身心得到放鬆，我可以忘掉所有疲憊沉醉在美景中。我覺得在平時疲憊的生活中，要多出去走走，讓疲憊的身軀舒展一下，輕松一下。」
（4）增進友誼
在我交談中的幾個同學都是與朋友一同出外旅遊的，問及旅遊的優點，他們都說可以很好的增進友誼。來於川音小謝同學說：「通過旅遊，我與朋友們之間的感情更深了，因為在旅遊過程中我們互相幫助，互相照顧。在旅遊期間，可以更好地增進朋友之間的感情。」
從上述的調查結果分析表明，大學生旅遊呈現以下特點：
1、出行時間固定。大學生的空閑時間都是以學校的課程安排為准，所以出行時間很固定，主要集中在五一、國慶黃金周。
2、消費水平較低。大學生大都還沒有自己獨立的經濟收入，旅遊的錢都是從自己的生活費或是辛苦打工的所得中省出來的，所以「窮大學生」基本都是選擇最便宜最劃算的旅遊路線和方案，同時在旅遊中的購買力比較弱。
3、旅遊出行目的。大學生旅遊主要是欣賞景觀、增長見識，所以選擇的景點主要是自然風景區。
4、信息來源單一。大學生經濟上還沒有完全獨立，因此大學生旅遊一定要考慮資金方面的問題。故旅遊前的功課必須做好，針對這一點，我搭建了大學生自助游的平台。
傳統的隨團旅遊，衣食住行不用自己操心，但代價是失去了自由；自己出行有了隨意安排的自由，但凡事都需自己操辦，難免玩得盡興。自助旅遊似乎實現了兩者的結合，取長補短。而調查結果也說明這種新型旅遊方式潛力巨大，這是否意味著在自助旅遊市場上，令一場戰爭又要開始了呢