導航:首頁 > 營銷策劃 > 百貨企業營銷渠道分析

百貨企業營銷渠道分析

發布時間:2022-06-14 07:00:37

『壹』 營銷渠道策略有哪些

營銷渠道策略有如下五點:

(一)、直接渠道或間接渠道的營銷策略

(二)、長渠道或短渠道的營銷策略

(三)、寬渠道或窄渠道的營銷策略

(四)、單一營銷渠道和多營銷渠道策略

(五)、傳統營銷渠道和垂直營銷渠道策略

策略簡介

企業營銷渠道的選擇將直接影響到其他的營銷決策,如產品的定價。它同產品策略、價格策略、促銷策略一樣,也是企業是否能夠成功開拓市場、實現銷售及經營目標的重要手段。

渠道策略

1、網路營銷渠道功能

與傳統營銷渠道一樣,以互聯網作為支撐的網路營銷渠道也應具備傳統營銷渠道的功能。營銷渠道是指與提供產品或服務以供使用或消費這一過程有關的一整套相互依存的機構,它涉及到信息溝通、資金轉移和事物轉移等。

(1)訂貨系統。它為消費者提供產品信息,同時方便廠家獲取消費者的需求信息,以求達到供求平衡。一個完善的訂貨系統,可以最大限度降低庫存,減少銷售費用。

(2)結算系統。消費者在購買產品後,可以有多種方式方便地進行付款,因此廠家(商家)應有多種結算方式。當前國外流行的幾種方式有:信用卡、電子貨幣、網上劃款等。而國內付款結算方式主要有:郵局匯款、貨到付款、信用卡等。

(3)配送系統。一般來說,產品分為有形產品和無形產品,對於無形產品如服務、軟體、音樂等產品可以直接通過網上進行配送,對於有形產品的配送,要涉及到運輸和倉儲問題。國外已經形成了專業的配送公司,如著名的美國聯邦快遞公司,它的業務覆蓋全球,實現全球快速的專遞服務,以致於從事網上直銷的Dell公司將美國貨物的配送業務都交給它完成。因此,專業配送公司的存在是國外網上商店發展較為迅速的一個原因所在,在美國就有良好的專業配送服務體系作為網路營銷的支撐。

『貳』 求沃爾瑪營銷策略分析

縱論沃爾瑪的營銷策略

[摘要]在當今世界眾多大型零售企業中心,沃爾瑪公司的銷售額一直穩居第一。它開創了「渠道為王」的時代,是零售行業當之無愧的領袖。沃爾瑪之所以能夠創造出如此輝煌的成績得益於它遍及全球的龐大銷售網路,文章將分析它從一家名不見經傳的鄉村小店一步步擴張最終成為世界零售大鱷的過程,以及向海外市場擴張中的經驗教訓。

[關鍵詞]沃爾瑪 折扣百貨店 並購擴張 小鎮戰略

一、 沃爾瑪公司的擴張歷程

1、 韜光養晦——20世紀60年代

1962年,沃爾瑪的第一家店誕生在美國阿肯色州一個偏僻的小鎮羅傑斯成,當時的沃爾瑪處於創業初期,它面對的是強大的西爾斯和凱馬特等零售業巨人,但幸運的是,這些大型零售企業的業務多數集中在大中城市,而對於小城鎮則不屑一顧,因為按照美國零售企業的經營常識,在人口不到5萬人的城鎮開設折扣店是行不通的,所以這些零售巨人只在人口超過5萬人的地區開店。沃爾瑪的創始人山姆.沃爾頓明銳地抓住了這一有利商機,大膽地制定了「農村包圍城市」的戰略,選定小城鎮為其服務的細分市場,而不在大城市與強手爭鋒,並且沃爾瑪的具體擴張戰略是以州為單位,一縣一縣的填滿,直到整個州市場飽和,然而再向另一個州擴展,所以沃爾瑪在開業的頭10年內發展並不太快,只有50多家折扣百貨店和10餘家富蘭克林小雜貨店,每年營業額8000萬美元,比較同期凱馬特500多家門店,30億美元銷售額的城市可謂小巫見大巫,但山姆.沃爾頓並沒有輕易改變既定戰略,他依舊穩扎穩打,步步為營,以先佔據小城鎮市場為突破點。

2、 初露鋒芒——20世紀70年代

整個70年代是沃爾瑪高速擴張的十年,它的銷售收入和利潤均以每年40%的速度增長,截至1980年財政年度,沃爾瑪的門店數量已達276家,年營業收入為12.48億美元,獲取利潤4100萬美元,這分別是10年前的40倍和35倍,它的身影也早已走出阿肯色西北角方圓數百公里內的小鎮,足跡開始遍布美國中西部的10個州,而且沃爾瑪的經營業態也由雜貨店為主轉向連鎖折扣店的擴張。此時的沃爾瑪羽翼已經豐滿,到了該向全國擴張,挑戰全國性零售巨頭的時候了,從戰略角度分析,沃爾瑪已經在城鎮地區擁有了一個穩固的根據地和穩定的現金流,這是它的優勢,同時由於超市行業激烈的競爭,一部分連鎖超市面臨倒閉,這為沃爾瑪通過並購擴張自己提供了良好的機會,因此SO戰略成為70年代沃爾瑪發展戰略的核心。

1981年,沃爾瑪迎來了第一次打的並購機會,一家總部位於田納西州的南部地區性折扣百貨連鎖公司—大K集團出現虧損,有意出售。田納西州在密西西比河以東,在美國傳統的地理區劃概念中屬於南部,該公司在該地區勢力強大,共有120家分店,而沃爾瑪一直在中西部發展,在密西西比河以東幾乎還沒有分店。因此,山姆很想藉此次並購的機會進入美國南部,實施公司在地域上的一次突破。此外,當時凱馬特也還沒有進入南部,山姆希望趕在凱馬特之前進入該地區,但這家公司又實在太大了,它有100多家分店,分布在東南部9個州,吞下去之後不知能否消化。猶豫了兩年之後,沃爾瑪公司執行委員會投票表決,山姆.沃爾頓一錘定音,投下了具有決定意義的贊成票。

通過這次關鍵的並購,沃爾瑪進入了東南部地區,包括亞拉巴馬州、南卡羅來納州和喬治亞州。從那以後,沃爾瑪以每年新增100家,有時甚至是150家門店的速度急劇擴張,其中相當部分是通過並購這種方式實現的。經過並購擴張後,沃爾瑪的門店數達到了349家,分布在北起伊利諾伊,南到德克薩斯,東臨南卡羅來納的共計13個州的廣闊土地上,銷售收入也躍至24億美元,成為當時全美第二大折扣百貨連鎖公司,已直逼位居第一的凱馬特。

3、 群雄逐鹿—20世紀80年代、

到1983年,沃爾瑪已擁有551家分店,但經營中心荏在傳統中西部地區的南部,用山姆自己的話說:「這是我們幹得最好的地區」。同時為了保持供應能力,公司已建有6個配送中心,全年銷售額達33.7億美元,利潤1.24億美元,分別比上年增長37.8%和近50%。不過直到此時,沃爾瑪大多數的門店還分布在只有5000至2.5萬居民的小鎮上,1/3的門店所在地沒有任何同類型的零售企業與之競爭。1985年,沃爾瑪的門店數增至745家,分布在20個州,北到艾奧瓦軸,西南進了新墨西哥,東部到達了更靠近東北人口稠密核心地區的北卡羅萊納和弗吉尼亞。1986年,沃爾瑪進入中部地區的威斯康星州,第二年又進入緊鄰威斯康星以西的明尼蘇達州,那裡是另一家成功的打折扣百貨連鎖集團塔吉特公司的總部。這標志著沃爾瑪已成為全國性公司,不可避免地要開始向業內其他大公司展開正面進攻了,此時沃爾瑪的戰略有SO轉變為ST,一方面利用自身在經營和技術上的優勢開拓大城市的市場,另一方面則需要接受更強對手的直接挑戰。

1987年,沃爾瑪的門店達到980家,已分布在全美近一半的23個州,總銷售收入達120億美元。1989年,沃爾瑪有新近兩個州;西部的亞利桑那州和東北部的俄亥俄州,這使其緊逼了美國東北部和大西洋亞南商業最發達、人口最緊密的地區。也就在這一年,沃爾瑪成為了全美第三大零售公司,同時仍有全美增長最快的公司。到了1990年,沃爾瑪已有1402家門店,分布在29個州年銷售收入258億美元,利潤10億美元,總營業面積達近1000萬平方米。縱觀整個20世紀80年代,沃爾瑪持續以每3年銷售翻一番的速度增長,從16.5億美元增至260億美元,增長速度位居全零售業之首,而且它還是最賺錢的零售企業,年利潤已從557萬美元激增至10億美元。可以說,20世紀80年代是沃爾瑪光輝的10年,正是在這10年中,沃爾瑪實現了最初「農村包圍城市」的戰略構想,從一家地區性連鎖超市成為覆蓋全國的零售業巨頭。

4、老兵新傳——20世紀90年代至今

但和在美國本土的節節勝利相比,沃爾瑪的國際化擴張過程並不順利,在美國國內,沃爾瑪擁有配送系統、技術優勢和龐大規模帶來的規模收益,可是這些能力很難輸出到國外。另外製度可以重新建立,文化卻不可能被簡單的復制,沃爾瑪企圖在全世界復制其在美國本土採用的紀念經營模式和文化理念,好比刻舟求劍,結果總能是屢屢失敗。例如在足球風靡全國的巴西,沃爾瑪大力促銷高爾夫球桿;在天氣炎熱的墨西哥,沃爾瑪積極推銷溜冰鞋;在民風拘禁的德國,沃爾瑪店員笑臉迎人以示親切,卻讓顧客懷疑是否有挑逗之嫌。由於我爾瑪在國際化擴張的過程中顯得水土不服,其在德國、阿根廷、韓國、中國的經營都未達到預期目標,加之由於受到本土企業的激烈競爭,沃爾瑪不得不在2006年5月和7月分別在韓國和德國撤出。

二、沃爾瑪公司規模擴張的經驗

縱觀沃爾瑪的擴張歷程,造就沃爾瑪早年成功的重要因素應當首推它的小鎮戰略。以大型零售企業的形跡罕至的農村和鄉鎮市場為主要服務區域時沃爾瑪輝煌成功的起點,並為其日後著名的低價策略和高速的增長奠定了良好的基礎。除了小鎮策略外,沃爾瑪的成功擴張還在於其領先的技術優勢和前大的配送網路。經營手段可以使銷售額增加,但管理手段可以使成本下降,現代零售管理效率的提高離不開技術的應用。沃爾瑪把零售業視為高科技行業,他們在哈弗商學院招聘人員時,打出的標語就是「零售業是高科技行業」。例如,早在20世紀80年代初期,沃爾瑪就和麥科姆——休斯公司進行了聯系,並擬定了一份合同,最後以2004萬美元建立了一個衛星系統。通過全球網路,沃爾瑪總部可以在1小時之內對全球6000多家分店內的每種商品的庫存、上架及銷售量全部盤點一遍。有了先進的信息系統,對於沃爾瑪的擴張可謂是如虎添翼,一方面快速有效地擴大了企業規模,另一方面又從整體上降低了成本,領先的技術優勢使沃爾瑪可以在高速的擴張中依舊保持著較高的利潤率。

在配送網路建設上,沃爾瑪採用配送中心擴張領先於分公司擴張的策略,並極其慎重的選擇營業區域內的最適合地點建立配送中心。在地點上,採用以壟斷當地市場後再向下一個鄰近地區進攻的基本原則和在配送中心周圍布下大約150個左右的分店的策略,這為大型物流配送中心的建設和應用創造了良好的技術環境。沃爾瑪將配送中心的建設同自己的小鎮擴張戰略緊密配合,現在有50多個配送中心為全球6000多家門店提供配送服務。在美國,它們被戰略性地安置在全國的各個銷售區域,其中絕大多數離他們服務的商店只有一天路程。在沃爾瑪經營的8萬余種商品中,有85%的貨物是由自己的倉庫直接供應,相比之下他們的競爭者因為缺少自己的配送網路則至少需要5天,商場如戰場,商機瞬息萬變,沃爾瑪依靠發達的配送網路把握住了競爭的先機。

此外在擴張速度上,沃爾瑪始終保持了極其理智的控制,這是其不會因過度擴張導致企業在資金和人才上的匱乏。在跨國業務上,沃爾瑪也相當有節制,其海外投資相當穩健,直至最近的1%。雖然速度較慢,但穩扎穩打,在來自外部環境的擴張阻力較大的時候,沃爾瑪採用由近及遠、步步為營的海外擴張戰略,這樣做不僅有效地降低了擴張風險,而且為其將來在海外的進一步擴張積累了寶貴經驗。

三、沃爾瑪公司規模擴張的教訓

首先,沃爾瑪在國內屢試不爽的小鎮戰略就無法完全應用海外市場,因為美國的國情特殊,其家庭擁有汽車量多,城鄉貧富差距小,這使美國人形成了周末開車去購物、一次性購量大的購物習慣,因此在地里偏僻的鄉鎮建店不會對門店的經營業績產生較大的影響;而在國情更為復雜的海外,特別是在經濟不夠發達、城鄉差距較大的發展中國家,這種以鄉鎮為重心的擴張戰略顯然並不適合當地情況,所以沃爾瑪只能將擴張重點轉向大城市,而這里正是競爭最激烈的地方,沃爾瑪在這里不但要受到本土零售企業的頑強抵抗,還要與其外來的競爭對手展開爭奪。由於沒有廣大鄉村門店的支持,沃爾瑪在大城市裡沒有明顯的優勢可言,相反因為其經營模式、企業文化僵化、使沃爾瑪受到的社會環境阻力更大;其次,因為受到技術實施條件的限制,被沃爾瑪視為殺手鐧的技術優勢和配送能力在海外也無法正常發揮作用,例如沃爾瑪在中國遭遇了物流配送系統等先進技術無法使用的問題,從而影響了其擴張效果。

總之,盡管沃爾瑪在企業規模、采購渠道、物流管理、信息程度等方面具有優勢,但沃爾瑪並沒有採取主動措施去適應海外市場,而是期待外部環境做出改變,適應它的經營模式,結果在外部環境巨大的阻力面前,沃爾瑪的海外擴張之路只能是步履維艱。因此可以說,在經濟全球化的今天,市場競爭不僅僅是企業實力的簡單較量。

[參考文獻]

[1]王先慶:沃爾瑪零售方法[M],廣東經濟出版社,2004.

[2]梁冰:文化排外——沃爾瑪失意歐亞[J],企業文化,2007(1).

[3]李飛:世界名店[M],經濟管理出版社,2002.

[4]雷雨、陳青松:中間商殺手——全球第一企業沃爾瑪解讀[M],中國時代經濟出版社,2004.

[5]李婕、相俊紅:沃爾瑪——黃色笑臉的迷失[J],經營者,2006(9).

『叄』 大家有了解SHOPPINGMALL的營銷戰略嗎

SHOPPING MALL在安徽合肥的營銷戰略分析 2006-12-18
SHOPPING MALL在安徽合肥的營銷戰略分析
本方案版權歸聯商網所有,未經許可,不得轉摘傳播。
我國經濟的成長壯大,居民消費水平的提高,休閑與購物相結合的」的消費意識的逐步形成。賣點集中、消費者有充分的消費選擇權已成為零售業發展的方向, SHOPPINGMALL出現和迅猛發展已成為零售消費的重要支撐點。
SHOPPINGMALL的出現和發展有它自身的客觀原因,它必將是現在和未來零售市場的一大熱點和亮點。但是建立一個成功的SHOPPINGMALL更需要一個全面精確的營銷戰略分析,以避免不必要的失敗。
一、 SHOPPING MALL 的產生及發展趨勢
(一) SHOPPING MALL 的產生
SHOPPING MALL又稱購物中心或被簡稱」(在本文統稱SHOPPINGMALL), 起源於上個世紀 50年代的美國,至今已經歷了50多年的發展歷程,在美國,其不論在管理模式還是在經營理念上都是日益成熟和完善。它給美國的零售業帶來了巨大的變化,並逐漸成為了美國最重要的一種零售業形態,其經營額已經佔到了美國社會零售業銷售總額的50%左右。它在改變傳統零售業的分銷結構的同時,也進一步的推動了社區的發展。與美國相似,歐洲和北美的其他國家也已進入了SHOPPINGMALL發展的成熟期。而日本、東南亞以及我國的香港、台灣大體上於上世紀80年代開始風行,目前也都已進入了快速發展時期。在日本,Shopping Mall的店鋪雖僅佔1%,但它們卻創造了全國3500億美元零售總額的大部分。
(二) SHOPPING MALL的涵義
2000年9月5日 至 7日 在北京召開的中國購物研討會上,國際級權威專家這樣詮釋SHOPPING MALL: 它指有不同的零售商店或商業設施經整體規劃、開發以及經營管理所形成的統一商業建築及服務群體,它包括商店、停車場、綠化地、物流配送、公園、影院等設施,並提供足夠的停車空間及設備。簡單定義也就是集購物、休閑、餐飲、娛樂等於一體的場所。SHOPPING MALL一般按面積將其分為不同的重量級:5萬-10萬平方米為小型;10萬-30萬平方米稱為中型;30-50萬平方米為大型;50萬平方米以上稱為特大型。在我國的各大城市以發展中小型的SHOPPING MALL為主。
(三)SHOPPING MALL的特點
SHOPPING MALL已成為城市綜合功能的主要載體,往往位於城市交通、金融、文化、物流、人流的中心,容易成為商業、金融、信息的交匯點,形成城市中央商務區(CBD)。它的主要特點如下:
1、 SHOPPING MALL的各單體商家自己經營商品,它們可以形成獨物的經營風格、可以突出自己的商品品牌。
2、MALL的發展與區域經濟發展水平密切相關,是區域經濟發展到一定水平的表現。國際上第一代MALL起步在人均GDP1000美元~2000美元;第二代MALL則起步在人均GDP3000美元~4000美元。
3、大型Mall集購物、娛樂、餐飲、服務為一體、功能齊全,表現出高度專業化與高度綜合化並存的成熟性結構特徵。
4、佔地面積大。就國內的幾個大型MALL為例,上海正大廣場佔地24萬平方米,北京金源時代SHOPPING MALL55萬平方米,廣州正佳商業廣場42萬平方米。
5、綠化面積大。大面積的綠化,為市民提供了一個良好的休閑的環境。
(四)SHOPPING MALL的現狀
SHOPPING MALL模式已經被發達國家廣泛採用,它具有強大的生命力。美國在1999年零售銷售額的50%來自SHOPPING MALL。1999年前8個月,新加坡整體零售業的收入下降了13%,零售業來客數下降約15%,而來自SHOPPING MALL的零售業消費金額卻上升了10.8%,為80億美元。
商品零售業在我國,從九十年代開始進入一個新的整合時代,其主要的特徵為SHOPPING MALL與超市連鎖等新興業態上升趨勢明顯,發展勢頭十分迅猛,代表著國內零售業發展的新方向。
從國內消費市場來看,在過去10年中,國內零售業平均年增長為9. 7%,這在全球都是少有的。2000年上半年,國內零售增長更高達10.1%,如果加上物價負增長因素,實際增長12.7%,是近年來最高的。另外,在外內的SHOPPING MALL相當一部分的面積用於發展娛樂業(1萬平方米以上),且娛樂業的銷售成績與其它獨立娛樂業有明顯的優勢,則說明SHOPPING MALL多業態化,娛樂休閑化的發展趨勢越來越明朗。
二、 SHOPPING MALL 營銷戰略的理論體系
眾所周知一個成功 SHOPPING MALL不僅要在選址、商圈、經濟、政治環境上進行嚴密的調查分析和投建把控,更重要的是硬體確定之後的營銷戰略的分析和執行。在正確的環境下,准確的營銷戰略,能促進一個SHOPPING MALL立於不敗之地。例如賽特SHOPPING MALL座落在武漢三鎮交會的戰略要地—漢陽琴台,扼武漢交通咽喉,是武昌、漢口、漢陽的必經之地。可是2000年10月底,雄心勃勃進軍武漢市場的北京賽特集團在開業不到一年時間就悄然退出武漢,經專家總結分析,它的失敗不僅與選址錯誤有關,更重要的是沒有準確的營銷戰略,缺乏與其它競爭對手相抗衡的能力,勢必導致了最後的失敗。
再例如從開業到現在經營得較為成功的廣州天河城SHOPPING MALL,1996年2月9日建成試營業,到目前為止出租率已達96.7%,日平均人流量超過10萬人次,最高達60萬人次之多,已成為市民購物消閑的新熱點和遊客觀光游覽的新景點。它成功的主要原因主要在於投建時對市場了解的准確度,並通過正確的選址,精準的營銷定位迎合了廣大消費者的消費心理需求,取得了成功。
國外成功的SHOPPING MALL案例也有許多,這里不做論述,但是我們可以得出准確的營銷戰略是SHOPPING MALL成功發展的一個必備條件。SHOPPINGMALL的營銷戰略圍繞著產品、價格、渠道、促銷、市場營銷、顧客需求、產品成本等諸多重要因素進行相對應的戰略細分,以完成營銷戰略的職責。
(一) SHOPPING MALL營銷戰略的層次
SHOPPING MALL會根據市場的環境和目標客群進行很多營銷戰略層劃分操作,但營銷戰略層次很多,國內很多 SHOPPINGMALL一般採用以下幾個較為普通的戰略層次。
1、公司戰略:整合SHOPPING MALL發展目標和所有的業務需求進行整體戰略的布署,通過公司性戰略在市場中進行整體的營銷運作。公司性戰略使得 SHOPPING MALL 在市場能保持一個整體性的運作優勢,有利於公司美譽度的鞏固和提升。目前國內很多 SHOPPING MALL基本都採用了這種戰略方式。
2、事業部戰略(也稱業務戰略):SHOPPING MALL的多員化業務分為各個事業部(或各個業務領域)的戰略。事業部戰略不僅要對市場進行細分,更重要的體現在對媒體、外聯單位、政府性質的事業單位的配合執行。 SHOPPING MALL事業部戰略的成功運作才能確保經營戰略的順利執行 ,有效地達到戰略目標。
3、職能戰略:是SHOPPING MALL在營銷戰略中的重點和核心。職能戰略明確了戰略任務和戰略目標,解決內部主要矛盾,闡明營銷戰略的的大方向,進行合理配置、高效使用和制定營銷戰略,對內部資源和外部環境進行科學的不同部門、不同業務、不同產品以及不同市場間合理安其可利用資源,從而使企業實現其各項目標。
4、操作戰略也稱經營戰略,它是基本的經營運作單元的具體、詳細的操作戰術。 SHOPPING MALL在經營中,通過明確的職能分工再進行實際工作的操作與執行。操作戰略更精細和明確於職能戰略,操作戰略的好壞直接體現職能戰略的效果。操作戰略是戰略與戰術的過度階段,解決了戰略與操作在實施過程中的脫節。操作戰略包含七個對內戰略:信息、研發、資本運作、人力資源、贏利模式、資源配置、知識管理;七個對外戰略:競爭、廣告宣傳、營銷控制、通路、服務、戰略聯盟、商品(服務)增殖等。
(二) SHOPPING MALL的整體戰略
SHOPPING MALL的投建和發展勢必需要一個整體的營銷的營銷戰劃,進行創造和發展。整體的戰略中包括購和中心投建前的市場調查和周密的市場細分、投建選址、商圈、經濟、交通、人文環境的分析和選擇,市場定位、商品的運作、投建的效果和投建的最終目標的分析與執行。
一個成功的 SHOPPING MALL必須要求一套完善的整體戰略體系,通過戰略的細分進行實際的操作和改進,最後使得投建效果與整體的戰略目標大徑相延,保證SHOPPING MALL的成功的經營。
(三) SHOPPING MALL的經營戰略
經營戰略是 SHOPPING MALL為求得在市場中持續穩定的發展前提條件。在把握SHOPPING MALL外部環境和內部條件變化的基礎上,以正確的經營理念,根據SHOPPING MALL的經營目標,對SHOPPING MALL長時期的發展做出綱要性、方向性的決策和謀劃。SHOPPING MALL的經營戰略是一個完整的體系,是SHOPPING MALL總體戰略與各分經營戰略或職能戰略的統一,它具有全局性、未來性、系統性、競爭性和相對穩定性等特徵,當然也具有一定的復雜性。戰略決策的正確與否則關繫到SHOPPING MALL的全局和前途,最根本的一點就是把握好未來,這是經營戰略的本質。經營戰略的制定是一個相當復雜的過程,它既是動態的、連續的過程,也是一個探索和創新的過程,需要決策者積極探索,大膽創新,在進行充分的理性分析基礎上,判定出符合SHOPPING MALL的實際情況的戰略。經營戰略與決策關繫到SHOPPING MALL的發展前途,決定著SHOPPING MALL的經營方向,關連著直接消費群體以及消費水平。決策錯誤,滿盤皆輸。一個成功的戰略本身就是勝利的一半,有時甚至是勝利的全部。
當前,在全球經濟一體化跨國公司大發展的背景下,百貨零售業市場競爭將愈演愈烈。我國的中小型 SHOPPING MALL正處在一個過渡競爭的階段,一些傳統式、本土性的零售百貨來無不面臨著營銷戰略的重新選擇。隨著市場競爭的加劇,SHOPPING MALL的經營戰略,必須慎之又慎。經過嚴格而科學的論證,才能付諸實施。具體地說,當SHOPPING MALL起步之初要准確地把握好市場定位,當有了一定積累以後是再根據市場的反應決定向經營的差異化的方向發展,還是向多元化發展。例如武漢的北京賽物SHOPPING MALL經營戰略的失誤,直接加快了在武漢退出的速度。因此,社會主義現代化經濟發展的條件下,在傳統百貨零售業的並存的環境下,SHOPPING MALL更應重視自身經營戰略的制定。
三、 SHOPPING MALL在安徽營銷戰略的環境分析
(一)微觀環境
SHOPPING MALL的營銷戰略環境分析中,准確的微觀環境分析直接體現著正確的市場定位,為SHOPPING MALL在安徽百貨業市場可持續發展提供了必要保證。
1、自身的條件分析
安徽的百貨業在 2004年前一直處於較為保守的狀態下,市場以傳統的零售百貨業為主。SHOPPING MALL的入駐,無論在商品、服務、業態、環境各方面都有一定的創新優勢,更易於贏得消費的關注,在這種市場環境下更要著重自身資源的給合與調配,商品方面、供應商方面、物流方面、服務方面更要求區別於並優勢於其它的商場的組合,方能確保在市場中立於不敗之地。
2、競爭對手分析
本土化的傳統百貨面臨 SHOPPING MALL的挺進,也在不斷地整合自身的資源進行商品,物業環境、服務環境的改善等措施。例如安徽合肥本土零售業老大百大集團,近年來也在不斷地重組自身的資源,進行市場定位、商品層次、客群調整等多方面改進;三孝口的百大CBD,內部商品品牌布局以物業條件是南京金鷹國際的翻版,客群定位也以中高檔為主;步行街上的鼓樓商廈也開始定位時尚的城市百貨;百貨大樓定位在外來人口和合肥市附消費群體。顯然,百大集團想通過本土性的市場定位來鞏固和擴展安徽客群。類似於百大集團的零售業將是SHOPPING MALL的直接競爭對手,所以SHOPPING MALL的成功和發展必須了解競爭對手們的經營動態,強於或差異於傳統百貨的營銷模式才有生存希望。
3、顧客分析
顧客的分析包括顧客群體結構、消費習慣、消費能力及消費方式等。目前安徽的消費水平雖然較低於其它省會城市,但隨著經濟的發展正處於一個長升的趨勢。准確的市場定位離不開對安徽的顧客群體分析,了解顧客的特點和習慣,通過正確的營銷策劃吸引適合自己客群,站穩市場。
(一) 宏觀環境
1、人口環境
安徽合肥市常目前住人口為 462.73萬人。市區流動人口約150萬人以上,全市城鎮化率達到60%左右。市區不大,但人口密集。近兩年隨著經濟的快速發速,合肥市民日常消費所需正在加大,加上通訊媒體的發展,人民的消費的意思形態正在轉變,從每年一直上升的零售業銷售總額上可以看出安徽的消費能力也在快速提高,完全可以滿足一個中型SHOPPING MALL的在安徽合肥的發展需要。
2、經濟環境
安徽合肥市做為 全國重要的現代製造業基地、高新技術產業基地、現代服務業基地和獨具魅力的現代化濱湖城市,在安徽崛起中勇當先鋒、中部崛起中爭先進位的省城城市。總體目標是:到 」末,全市地區生產總值確保1900億元,年均增長15.5%,力爭達到2100億元,年均增長18%;全市人均生產總值達到5000美元;財政收入達到260億元,年均增長15%左右;全市行政轄區總面積7029.48平方公里,轄長豐縣、肥東縣、肥西縣和瑤海區、廬陽區、蜀山區、包河區把合肥基本建設成經濟發達、科教進步、文化繁榮、社會和諧、生態良好、人民生活更實的小康社會。
目前合肥市居民的購買力水平在逐步攀升,人們的消費理念在逐步適應和追逐世界先進國家的商業消費觀念。 2006年上半年合肥市實現地區生產總值460.19億元,同比增長16%。
在穩定的經濟條件下,合肥消費品市場繁榮穩定,據 市統計局 7月給出權威答案:2006年合肥市保持了比較穩定的增長趨勢,實現社會消費品零售總額268.1億元,比上年同期增長17.5%。 假日消費已成為人們用來旅遊、休閑、購物、 娛樂消費的大好時機。同時假日消費也給交通、旅社、餐館、零售商業帶來了歷史罕見的活躍繁忙局面,帶動著消費品市場銷售的快速增長,可見 穩定的經濟環境為 SHOPPINGMALL的發展提供了良好的物質保證。
3、自然環境
SHOPPING MALL的發展更是受到自然環境的制約,良好的自然環境表現在地理、氣侯、人們生活習慣以及消費個性等方面。安徽 屬亞熱帶濕潤季風氣候,全年氣候特點是:四季分明,氣候溫和。地理地位應接多個省市,交通和物流環境優良,再加上合肥市流動人口較大,為 SHOPPING MALL的發展准備優越的營銷環境。
4、政策環境
合肥是一座輕工之城,美菱冰箱、榮事達洗衣機、芳草日化、開元輪胎、合肥海爾等都是國內外享有盛譽的民族品牌。 今日合肥已建設成為全國園林城市、全國衛生城市、全國甲級對外開放城市、全國城市綜合實力50強城市、全國城市環境綜合整治優秀城市、全國四大科教基地之一、全國45個公路交通樞紐城市之一、全國建設中的鐵路交通樞紐,是全省的政治、經濟、交通、文化中心。經濟和經策環境的穩定,對外國企業的政府也相對放鬆,給本土企業也蓄備了良好的發展空間,競爭有序、管理有序的政策環境也易於SHOPPING MALL營銷操作。
5、 市場狀況
合肥在眾多省城城市中可數最適合居住的城市。但隨著近幾年的發展,合肥居住區將向西南方向延伸,目前的市區仍將成為將來合肥的商業中心。合肥百貨業近幾年隨著跨國零售業的沖擊,傳統百貨業也加快了發展速度。目前家樂福、好又多、易初蓮花以及即將登陸合肥的沃爾瑪占據了合肥市東南西等重要的商業中心和居住中心,為合肥市的百貨業增添了光彩。
近幾年合肥市淮河路步行街也成為合肥零售業集中地,合肥本土百貨業老大中的鼓樓商廈、合肥百盛以及附近各個方向的商之都、瑞景國際購物廣場、樂普生商廈、百貨大樓等大型零售業集中於此,形成了合肥氛圍最濃的商業圈。但隨著媒體、經濟、旅遊等多方面的發展,做為安徽省的省會城市也迫切需要一個相當全面的SHIPPING MALL的出現,來滿足人民日益變化的消費需求。2005年元一SHOPPING MALL、新都會SHOPPING MALL、國購廣場(國際購物中心,地處三里庵)在市民的需求下相續開業,新型業態的百貨業一時風靡廬州城,讓合肥商界耳目一新。
6文化環境
安徽合肥高校雲集,薈萃了中國科技大學、安徽大學、安徽農業大學、安徽醫科大學、合肥工業大學、合肥學院等中外知名的大學,豐富的教育資源和科技成果,培養出大量高素質的人才,它們為合肥的經濟發展提供人才保障。
綜上所述,安徽合肥市場其購買潛力巨大,而且經濟效益逐年遞增,這極大地帶動了合肥居民的消費意識,也培養了市民高消費的個性,非常符合SHOPPING MALL在安徽發展需求,也為SHOPPING MALL可持續發展的戰略任務提拱了豐富資源。
四、元一 SHOPPING MALL的營銷戰略實證分析
綜上所述安徽合肥大環境條件優越,SHOPPING MALL營銷運作的前景也較為可觀,以下本人就以元一SHOPPING MALL為例來進行說明。
元一 SHOPPING MALL位於合肥市新站區勝利路與鳳陽路交匯處西南角,佔地44畝,建築面積15萬平方米,集購物、休閑、娛樂、餐飲、會展、康體、旅遊、商務八大功能於一體。位於時代廣場南面是北京華聯旗艦店;組合北京華、國美電器、名店街、肯德基、招商銀行、翼飛音像圖書城、KTV、游樂場、美食廣場、環球影城、大規模地下停車場等重要的業態聯合經營,力舉打造成安徽目前業態較全面的SHOPPING MALL。2006年元月一日元一 SHOPPING MALL在合肥全面開業,其超新的概念、超強的陳容在合肥引起了一時轟動。開業近一年來,元一SHOPPING MALL也採取了一套針對合肥市場的營銷戰略並在發展中不斷地改進,確保達到經營目標。
(一) 市場定位
元一 SHOPPING MALL 位於合肥市新站區勝利路與鳳陽路交匯處西南角, 毗鄰合肥元一希爾頓酒店、元一時代花園、溫沙傑座、金色地帶、天驕國際等新型的商業住宅區。北至合肥新站區,南通合肥市商業中心,四面臨街,交通十分便利,周邊常住人口占 40%以上。地理位置具有超強的發展前景。
元一SHOPPING MALL對面將是沃爾瑪,南面是國美電器、北京華聯、國生電器,強強聯合將構成極好的」。周邊收入水平較高的居民小區有:元一時代花園、元一時代廣場、長江都市花園、羅馬花園小區 、凱旋大院、喬康苑等,為此處的商業中心提供了充足的人氣。
隨著新站區的不斷開發,旅遊環境的進一步改善,交通的便利為元一 SHOPPING MALL營造了優勢商業環境。
近期元一集團另一項目合肥元一希爾頓酒店即將開業,將和元一SHOPPING MALL構成極好的商品輻射圈,大大刺激此商圈的經濟發展的速度。
目前因為合肥老火車道尚未移除,住市中心方向的勝利路上時常出現堵車現象,加上市中心強熱零售業相當集中,商圈人氣方面略顯不足。一般性購物不會選擇這里。元一 SHOPPING MALL經常投建前的市場細分和消費者的調查,制定了」為經營理念的時尚休閑購物中心。開業起初,引進了LV、詩維詩蘭、MAXTODIO、意法、上品行等世界一線品牌。一線品牌占商品的40%,明確了商品品牌層次,商品銷售的客單價也控制在300左右。加上環球影城、歡樂頻道KTV、歡樂谷電玩城、快速美食、KFC、超大型地下停車場等超新理念的精品業態的組合完全顯示出SHOPPING MALL市場優勢。
(二)顧客定位
超強的業態組合,超新的經營理念,一流的物業條件再加上高檔次的品牌布局,勢必要求具有一定消費能力顧客群體相匹配。為了擴展這類消費群體元一 SHOPPING MALL開業起初不惜成本開展了一系列符合這類客群的形象活動和促銷活動。其中最具有影響力的營銷活動是在全面開業之際,耗資五十萬元製造出元一聖誕世界,高達15米聖誕樹掛滿許願卡樹立在元一時代廣場時,吸引了眾多市民的參與,快速擊活了此地的商圈。緊接著斥資三十萬開展了合肥消費群體消費大調查的形象活動也得到了眾多消費者的關注。另外」等諸多活動的開展、店堂內時尚名品的不斷更新等措施,逐漸明確了在合肥市場客群定位:
1、 結伴式消費客群
元一SHOPPING MALL具有齊全的業態,具吃、喝、玩、樂為一體的」消費領地容易吸引都市情侶、家庭聚友、商務交流等客群。這類客群是元一SHOPPING MALL培養的重點,因為他們年青,注重消費品味和消費樂趣,對消費環境的要求比較高,消費彈性較大,很有挖掘的潛力。開業一年業,元一SHOPPING MALL開展了購物送健康體檢卡、美容卡、歡樂套券、購物券、家庭轎車中獎券…一系列促銷活動來吸引這類客群。
2、 都市白領
都市百領也是元一 SHOPPING MALL的需要鞏固的客群。這類客群有一定的審美觀,對生活的品質要求較高,消費個性化,崇尚休閑運動,消費觀念開放,更喜歡周末式購物。元一 SHOPPING MALL時代百貨3F的韻動領地眾多世界一線休閑運動名品,加上多重業態配合,完全 能滿足他們的消費需求。為了迎合這類客群,成功開展了」等形象活動,贏得了相應群體的一致好評。
3、 流動人口
元一SHOPPING MALL開業至今,擁有的消費者中50%左右來至淮南、阜陽、安慶、六安、蕪湖等地,他們經常利用周末驅車趕來購物。統預計,流動人口也將是SHOPPING MALL的主要客群之一。
4、顧客會員制
元一 SHOPPING MALL配合營銷戰略加大對會員顧客的培養,通過對會員顧客的各項服務,對鞏固品牌形象,提供品牌美譽度有一定的作用。開展的會員活動中多以會員打折、會員積分返券讓利、會員聚會、會員專屬商品和促銷活動為主,通過專屬服務穩定忠實消費群體。
(三)促銷定位
安徽零售業的核心商圈處於市區,那裡居民區比較集中,人氣比較旺盛,商業競爭比較激烈,目前就有幾家比較強勢的百貨業雄居於此。鼓樓商廈、商之都、瑞景國際購物中心、合肥百盛相對集中,各商場不論是品牌格局還是營銷戰略都各有千秋。
元一SHOPPING MALL的營銷戰略的選擇和定位必須避開市區核心商圈營銷特點,制定行之有效,個性鮮明的營銷戰略方針,明確市場需求精心打造了一流的購物環境、商品品牌、服務質量。並通過」新經營概念、一系列趣味性的促銷方式贏得了市場。開業一年來的市場反映情況正處於良好的發展階段。
1、 廣告
2006年元一SHOPPING MALL的在安徽合肥的媒體的投放數約500萬元,占安徽合肥 零售業之首。廣告投放深入到合肥市各個媒體,爭相呼應進行強勢宣傳,快速成就了元一 SHOPPING MALL的品牌形象。
2、 促銷活動
在強勢廣告的宣傳下,元一 SHOPPING MALL針對目標客群進行了多次大力度趣味性的促 銷活動。爭取在商品適度讓利、時尚興趣性的促銷形式來提升商品銷售。
3、 公益形象活動
開業不到的元一 SHOPPING MALL已開展了數十次的公益形象活動,來贏得安徽人民的好 感,達到提升品牌美譽度的目的。如 2006年開展了向合肥紅十字會獻愛心、向六安災區支持衣物、三輛家庭免費大抽獎等一系列活動。
綜上所述, SHOPPING MALL雖然是一種全新的經營理念和」消費方式的出現,具有很強的生命力,而且已經突凸出了它的優越性。但若想在安徽合肥零售業市場較為復雜的環境下贏得一席之地,保持良性的發展趨勢,短時間的營銷戰略工作仍較為艱難,特別是在投建完成經營中的營銷戰略的執行非常重要。

『肆』 企業營銷渠道突破策略是什麼

營銷渠道是傳統上的流通規劃任務,就是在適當的時間,把適量產品送到適當的銷售點,並以適當的陳列方式,將產品呈現在目標市場的消費者眼前,以方便消費者選購。
包括四大部分:
(1)商流:泛指商品的買賣活動
(2)物流:指商品買賣活動帶來的物品流動。
(3)信息流:商品流動所伴隨的情報資訊,如周轉最快的商品是什麼?哪些產品最能引起客戶的興趣?每日、每月的商品銷售量……等等。
(4)資金流通:指金融體系在流通過程中的配合應用,如信用卡、銀行轉帳……等。
大多數的生產廠商都不是直接將產品售給最終消費者,在生產者與最終消費者之間,有批發商與零售買入商品,取得所有權後再轉售出去,還有經紀商、製造商業代表以及銷售代理人負責尋找顧客。
營銷渠道決策是企業的重要決策之一,會影響到其他的營銷決策,如訂價會隨著採用大型經銷商或高水準委託的變化而不同。公司的直接銷售人員,也根據渠道的強弱而配備不同的人數。此外,公司的營銷渠道決策是一項對其他公司的長期承諾而必須遵守,例如,營銷區域經銷授權後,必須遵守當初的協議。
營銷渠道是靠外部力量的結合,要投入大量的時間才能建立起來,它代表公司與中間商之間的長期承諾,也代表著公司的一項營銷組合策略的選擇,因此,我們在選擇營銷渠道時,必須要注意營銷環境的趨勢變化,以長期的眼光來規劃企業的營銷渠道。
營銷渠道策略
流通的活動涉及許多復雜而精密的運作,如營銷渠道的選擇、新營銷渠道的開發及管理、營銷渠道的業務陣容、營銷渠道關系、物流、營銷渠道促銷、存貨政策、付款方式、倉儲管理、裝卸貨功能、工業包裝功能(如運送期間採取商品保護措施)、流通加工功能(如打標價、貼標簽)等。規劃營銷渠道策略時,我們用四個步驟循序而進。
步驟①明確營銷渠道的目標
步驟②找出目前營銷渠道的問題
步驟③提出解決問題的對策
步驟④費用預計及評估
(一)明確營銷渠道的目標
營銷渠道的目標必須和組織的目標以及市場目標保持一致,這是毋庸置疑的。營銷渠道的目標一般有:
(1)提高滲透率—如將現有的經銷商自100家擴充為150家。
(2)開辟新的營銷渠道—企業開發出新的產品,需要通過新的營銷渠道,如葯用的香皂或牙膏通過葯店銷售是一種新營銷渠道的選擇。美國的DO-It-Your-self的工具市場迅速成長時,一些原本以專業技工為客戶對象的工具廠商,不得不另闢營銷渠道,以廣大最終消費者為客戶。
(3)設定各種營銷渠道的銷貨比率組合—企業可依據各種營銷渠道的獲得狀況、政策的需要、競爭政策等,設定銷貨比率組合目標,如百貨公司25%、超級市場40%、量販店15%、特殊營銷渠道 20%。
(4)提高銷售點的銷售周轉率—提高銷售點的周轉率是一項全面挑戰性的工作,也是企業提高經營效率的重要目標。它通過提高商品情報回饋的速度及正確性,來及時配送客戶所需要的商品,避免商品在配送過程中遭到損壞,並取得較有利的陳列位置。
(5)設定物流的成本及服務品質目標—財務人員往往強調降低物流的成本,但是一味地降低物流成本而忽視了客戶的滿足度,在市場營銷上也不容接受的,因此設定物流的成本及服務品質目標也是營銷渠道上的一項重要目標,例如配送的速度是市場成功的重要因素,則為了要達到迅速配送的要求,運輸費用的增加,也是必要的。
(6)設定企業及經銷商保有存貨的目標。
(7)設定不同營銷渠道的投資報酬目標。
(8)設定流通情報化的建立目標。
(二)找出目前營銷渠道的問題
(1)業界採用的一般營銷渠道
掌握業界採用的營銷渠道可從三方面進行
①營銷渠道方式
業界是採用直營式營銷,還是採用重點地區直營,其它地區經銷,獨家代理,選擇性配銷或經過特殊的營銷渠道。
②評估地區的涵蓋數
評估業界在各地區的涵蓋率
③評估各個營銷渠道的實力
包括各個營銷渠道點的營銷人員的數量與素質、座落的地點、是否專賣或並賣、營銷渠道點的忠誠度等。
(2)與競爭對手採用的營銷渠道的差異比較
對於主要競爭廠商做出下列的差異分析,以了解本公司在業界中所處的地位。
(3)目前營銷渠道的問題
營銷渠道的形成是靠著長期且互利的關系建立起來的,對一些多重且數量甚多的經銷商、區域代理店等中間產商,企業往往不易控制,導致彼此間的沖突與問題層出不窮。因此明確目前營銷渠道的問題點是擬訂營銷渠道策略,實現營銷渠道目標的一個重要因素。營銷渠道上的問題點大致有:
①企業與經銷商間的沖突
企業與經銷商間的沖突,如製造商抱怨批發商銷售太多的品牌,無法做好市場情報的回饋;而經銷商則抱怨利潤低、價格混亂和製造商直接開設零售店等。
②經銷商與經銷商間的沖突
經銷商與經銷商間的沖突,如經銷商之間爭奪客戶、破壞價格和跨區銷售等,都是經常發生的情況。例如,家電量販店的低價銷售使得傳統家電經銷商無法生存,萬客隆對知名品牌商品的折價銷售影響了專賣店的銷量。
③要選擇多少經銷商
企業選擇營銷渠道的策略有四種,即密集配銷、選擇性配銷、獨家代理和多重營銷渠道等,每種營銷渠道都有它的特點,但也都可能產生問題,我們必須明確這些問題點。
(三)提出解決問題的對策
解決營銷渠道問題的第一步,就如其它營銷策略一樣,我們仍然應該清楚了解我們的客戶(使用者及購買者)是誰?他們在哪裡?他們會何時購買?為什麼會購買?只有對我們的客戶清楚了解後,我們才能提出有效的策略,解決目前的問題和開創新的契機,以達成營銷渠道的目標。
現有的經銷問題及其解決對策有:
(1)經銷商對企業產品銷售不重視
①提供銷售獎勵辦法
②協助經銷商促銷活動
③提供銷售管理的專有知識如商品陳列、人員訓練、店面管理、庫存管理和訂貨系統等。
(2)解決營銷渠道間的利益沖突
營銷渠道間的利益沖突在所難免,企業不能視而不見,必須通過有效的管理與控制如經銷商協調會議以提供仲裁的營銷渠道,通過或銷渠道管理辦法的修正與執行以解決營銷渠道間的沖突。惠晉(HP)推出微型電腦時,以小型企業為目標市場,它認識到要接觸遍布全國各地的小型企業經銷商是一個最重要的營銷渠道,因此HP的經銷業務代表們所扮演的最重要的角色就是作為公司與經銷商的聯絡人與協調人。HP向經銷商提供專業技術的訣竅情報銷售指引、廣告和展示協助,並幫助經銷商們維持一定的利潤水準,HP也鼓勵直銷業務代表協助經銷商取得訂單,並提供獎金給直銷的人員,以降低直銷和經銷間的沖突。
(3)向前整合/向後整合策略
向前整合策略指製造商設立與本企業有關的據點,全權掌握下游的營銷渠道,如山葉鋼琴直營店、施樂文書處理直讓及各大汽車製造廠的直營店等。
向後整合策略指製造商或中間商設立自己的物流中心和配送中心,以提高整體的營運效率和競爭力。
(4)競爭多樣化的對應策略
如果競爭者在營銷渠道上採用了一些新的營銷策略,建立了一些新的渠道,您就必須提出針對競爭者營銷渠道多樣化策略的應對方法。
(5)營銷渠道情報化策略
營銷渠道策略的有效執行要靠情報系統的配合,例如日本的7—ELEVEN為了配合連鎖店的迅速擴充而設立了一套「綜合店鋪情報系統」,成功贏取了營銷渠道營運上的競爭主動,因此情報化是營銷渠道策略上絕對不容忽視的課題。
(6)開創新的營銷渠道
開創新的營銷渠道也是企業的一種營銷渠道策略,通過新營銷渠道的開發,企業能更加接近特殊的細分市場客戶,從而增加企業的市場佔有率。
營銷渠道設計規劃
營銷渠道的設計受企業、產品、客戶、環境、競爭者、中間商的因素影響,通過考慮上述的各項影響因素,企業可規劃一些可能的營銷渠道。選擇一個最佳營銷渠道時,企業必須和既有的營銷渠道以及競爭者目前使用的營銷渠道做比較評價的工作,評價時最好能訂出評價的目標,如營銷渠道的營運成本、企業對營銷渠道的控制力量的大小程序、能獲得多少的競爭優勢和現有營銷渠道的整合程度等。開拓一條成功的營銷渠道絕不是短期間能建立的,企業必須不斷的監控和調整,因為營銷渠道存在著太多的不可控制因素。
(四)費用預計及評估
執行不同營銷渠道策略,會產生不同的費用,許多零售企業的單位產品的流通費用往往影響著企業的獲利率以及價格的競爭能力,營銷渠道的策略對企業的發展存在著長期性的影響,因此您必須從長期性的觀點評估營銷渠道的策略。

『伍』 銷售渠道有哪些

可供選擇的來銷售渠道主要有:自
(1)直銷。這是最短、最直接的渠道,生產商直接控制產品的營銷,從而可以迅速地得到顧客的反饋。像展銷會、電話營銷、自動售貨機、送貨上門、郵購、經營者自辦商店、網路營銷等都屬於這種形式。
(2)單一環節直銷型。生產商將產品直接批發給零售商,再由零售商賣給用戶。即:生產者—零售商—消費者。
(3)多環節銷售型。生產商生產的產品經過多層次、多環節銷售給用戶,一般有幾種形式:生產者—批發商—零售商—消費者;生產者—代理商—零售商—消費者;生產者—代理商—批發商—零售商—消費者。

『陸』 百貨需要哪些銷售數據分析

需要的數據:

1、按周、月、季度、年的分類銷售數據匯總;


2、月、年銷售匯總數據的同比、環比分析,了解變化情況;


3、計劃完成情況,及未完成原因分析;


4、時間序列預測未來的銷售額、需求;


5、客戶分類管理;


6、消費者消費習慣、購物模式等等

『柒』 銷售渠道有哪幾種

一、按層級結構分類

按其是否包含及包含的中間商層級的多少,可以分為零階、一階、二階和三階渠道。據此還可以分為直接渠道和間接渠道、短渠道和長渠道幾種類型。

(1)零階渠道是製造商將產品直接銷售給消費者的直銷類型。其特點是沒有中間商參與轉手。直銷的主要方式有上門直銷、郵銷、互聯網直銷及廠商自設機構銷售。直銷是工業品營銷渠道的主要方式。大型設備、專業工具及需要提供專門服務的工業品,幾乎都採用直銷渠道。隨著科技手段的完善,消費品直銷渠道也正在迅速發展。

(2)一階渠道包括一級中間商。在消費品市場,這個中間商通常是零售商;而在工業品市場,它可以是代理商或經銷商。

(3)二階渠道包括兩級中間商。消費品二階渠道的典型模式是經由批發和零售兩級轉手營銷。在工業品市場,這兩級中間商多是由代理商及批發經銷商組成。

(4)三階渠道是包含三級中介結構的渠道類型。一些消費面寬的日用品,如肉類食品及包裝方便品,需要大量零售機構營銷,其中許多小型零售商通常不是大型批發商的服務對象。為此,有必要在批發商和零售商之間增加一級專業性經銷商,為小型零售商服務。

層次更高的營銷渠道也還有,但極罕見。一般地說,渠道層級越多越難協調和控制,會給渠道管理帶來許多問題。

根據營銷的層級結構,可以分為直接渠道、間接渠道,短渠道、長渠道。

直接渠道是指沒有中間商參與,產品由生產者直接銷售給消費者(用戶)的渠道類型。

間接渠道是指由一級或多級中間商參與,產品僅由一個或多個商業環節銷售給消費者(用戶)的渠道類型。

上述零階渠道即為直接渠道;一、二、三階渠道統稱為間接渠道。

為分析和決策方便,有些學者將間接渠道中的一階渠道定義為短渠道,而將二、三階渠道稱之為長渠道。

顯然,短渠道較適合在小地區范圍銷售產品(服務),長渠道則能適應在較大范圍和更多的細分市場銷售產品(服務)。

二、按寬度結構分類

根據渠道每一層級使用同類型中間商的多少,可以劃分渠道的寬度結構。若製造商選擇較多同類中間商(批發商或零售商)經銷其產品,則這種產品的營銷渠道謂之寬渠道;反之,則為窄渠道。

營銷渠道的寬窄是相對而言的。受產品性質、市場特徵和企業營銷戰略等因素的影響,營銷渠道的寬度結構大致有下列三種類型:

(1)高寬度營銷渠道。

即製造商通過盡可能多的選擇批發商、 零售商經銷其產品所形成的渠道。高寬度渠道通常能擴大市場覆蓋面,或使某產品快速進入新市場, 使眾多消費者和用戶能隨時隨地買到這些產品。消費品 中的便利品(如方便食品、飲料、毛巾、牙刷)和工業 品中的作業品(如辦公用品),通常使用高寬度渠道。

(2)中寬度渠道。

即製造商按一定條件選擇少數幾個同類中間商經銷產品形成的渠道。中寬度渠道通常由市場較全的若干個中間商組成,能較有效地維護製造商品牌信譽,建立穩定的市場和競爭優勢。這類渠道,多為消費品中的選購品和特殊品、工業品中的零配件等生產廠商採用。

(3)獨家營銷渠道。

即製造商在某一地區市場只選擇一家批發商或經銷商經銷其產品所形成的渠道。獨家營銷渠道是窄渠道。獨家代理(或獨家經銷)有利於控制市場,強化產品形象,爭搶廠商和中間商的合作及簡化管理程序,多由其產品和市場具有特異性(如專門技術、品牌優勢、專門用戶等)的製造商採用。

三、按渠道系統結構分類

按渠道成員相互聯系的緊密程度,營銷渠道還可以劃分為傳統渠道系統和整合渠道系統兩大類型。

1.傳統渠道系統

指由獨立的生產商、批發商、零售商和消費者組成的營銷渠道。傳統渠道成員的系統結構是鬆散的。由於這種渠道的每一個成員均是獨立的,他們往往各自為政,各行其是,都是追求其自身利益的最大化,即使為此導致整個渠道系統的利益低下也在所不惜。在傳統渠道,幾乎沒有一個成員能完全控制或基本控制其他成員。隨著市場環境的變遷,傳統渠道正面臨嚴峻挑戰。

2.整合渠道系統

指渠道成員通過不同類型的一體化經營系統整合形成的營銷渠道。整合渠道系統主要包括:

(1)垂直渠道系統。

這是由生產者、批發商和零售商縱向整合組成的統一系統。這一渠道成員,或屬於同一家公司,或將專賣特許權授予其他成員,或有足夠的能力與其他成員合作,因個人能控制全渠道成員的行為,所以能消除某些沖突。在美國,這種垂直渠道系統成為有些市場的主要力量,其服務覆蓋率佔全美市場的70%~80%。垂直渠道系統有三種主要形式:

A.公司式。

即由一家公司擁有和管理若干工程、批發機構和零售機構,控制渠道的若干層次,甚至整個營銷渠道,綜合經營生產、批發和零售業務。垂直渠道系統又分為兩類:一類是由大工業公司擁有和管理的,採取工商一體化經營方式;一類是由大型零售公司擁有和管理的,採取商工一體化方式。

B.管理式。

即通過渠道中某個有實力的成員來協調整個產銷渠道的渠道系統。如名牌產品製造商柯達、寶潔、吉列,以其品牌、規模和管理經驗優勢出面協調批發商、零售商經營業務和政策,採取協調一致的行動。

C.合同式。

即不同層次的獨立的製造商和中間商以合同為基礎建立的聯合渠道系統。如批發商組織的自願連鎖店、零售商合作社、特許專賣機構等。

(2)水平渠道系統。

這是由兩家以上的公司橫向聯合,共同開拓新的營銷機會的分銷系統。這些公司或因資本、生產技術、營銷資源不足,無力單獨開發市場機會,或因懼怕承擔風險,或因看到與其他公司聯合可實現最佳協同效益,因而組成共同聯合的渠道系統。這種聯合,可以是暫時的,也可以組成一家新公司,使之永久化。如日本共同網路股份有限公司(CN),由若干大中型旅遊公司、票務公司、體育娛樂服務公司等27家企業出資組建。這些公司依靠CN的共同信息網路效用信息資料,協力開拓和服務於旅遊市場。

(3)多渠道營銷系統。

即對統一或不同的協力市場,採用多條渠道的營銷體系。如美國通用電氣公司的營銷系統不但經由獨立的零售商(百貨公司、折扣商店、郵購商店),而且還直接讓建築承包商銷售大型家電產品和多渠道營銷商標的產品;另一種是製造商通過多條營銷渠道銷售不同商標的差異性產品。此外,還有一些公司同一產品在銷售過程中的服務內容與方式的差異,形成多條渠道以滿足不同顧客的需求。擴大了產品的市場覆蓋面,降低渠道成本和更好適應顧客要求。但同時也容易造成渠道之間的沖突,給渠道控制和管理工作造成更大難度。

『捌』 商超百貨類行業常用的營銷推廣方式有哪些 另外銀行類行業需要推廣宣傳的是什麼呢

1、親情超市營銷策略
親情營銷策略就是把顧客當「朋友」或「親人」而不是「上帝」,通過建立一種新型的親情(魚水)關系,把超市與顧客之間的距離最大限度地縮短。通過與顧客做「朋友」 ,而使顧客成為超市的永遠 「朋友」。這就是以超市的「感情投資」換取顧客的「貨幣投資」。

2、知識超市營銷策略。
在知識經濟時代,超市的營銷觀念也要相應轉變,即樹立知識營銷觀念。知識營銷觀念是知識經濟發展的產物,是知識經濟相適應的一種新營銷觀念。它高度重視知識、信息和智力,憑知識和智力而不是憑經驗在日益激烈的市場營銷戰中取勝。為此,必須充分捕捉和利用市場信息,選擇和運用現代化營銷手段。

3、綠色超市營銷策略。
自上世紀70年代初,將把21世紀變成一個綠色世紀拉開人類環境保護的序幕以來,綠色浪潮席捲全球。綠色浪潮的興起帶來綠色需求的迅速增長,推動綠色市場的蓬勃發展。綠色市場規模的不斷擴大,必然要求超市以綠色營銷觀念為指導,盡力滿足消費者的綠色需求。綠色營銷策略要求超市在營銷活動中把市場需求與環境保護有機的結合起來,盡量減少乃至消除環境污染。

4、誠信的超市營銷策略。
全國各地質檢或工商部門不斷查出超市商品質量不合格事件,發現的問題包括食品添加劑超標、豬肉大腸菌群超標等,涉及的超市不僅包括許多中小超市,還包括一些著名的大型超市。這些事件使人們不得不加倍重視商家的誠信問題。一般來說,超市的誠信問題主要表現在以下兩個方面:一是經營的商品質量未達標。二是在價格和促銷上的欺騙,如商品標簽價格模糊不清、標簽價格與收銀價格不一致等。有遠見的超市經營者應該意識到這一點,確保經營誠信,把誠信作為其制定市場競爭策略的指導思想,樹立誠信經營規則,成為經營誠信的典範。隨著消費者購買能力增強,辨別真偽能力提高,這類超市最終必將獲得消費者的信賴。

5、品牌化超市營銷策略。
超市通過提供差異化的商品或服務,從而在消費者心目中塑造獨特的品牌形象,包括提供不同檔次或類別的商品或服務等。如食品超市百分之八九十以上的商品為食品,大型綜合超市則食品、日用雜貨、服飾兼而有之。在食品超市中有的超市以副食品、熟食為主,有的超市則經營了大部分生鮮食品。如某些大型綜合超市為滿足消費者「一站式購物」的需要,都盡可能地完善產品線和商品品牌。對於一些中小超市,則要緊緊圍繞購物的便利性,盡可能提供一些與消費者日常生活聯系最密切的商品。為促進銷售並加強品牌地位,超市應適當地開展廣告宣傳活動,如贊助某些公益活動、進行廣告宣傳等。在渠道策略方面,超市不僅可以把店址盡量選擇靠近居民區,也可以發展一些新的銷售途徑。如一些靠近居民區的中小型連鎖超市可以開發網上購物、電話購物和提供送貨上門的服務,從而提供比大型超市更多的便利性,增強其競爭優勢。

6、特色文化超市營銷策略。
隨著消費者感性消費趨勢增強,超市營造特色經營文化,滿足顧客高層次的心理和精神需求,可以凝聚和增加顧客。超市營造特色營銷文化要符合中國傳統文化、節日消費文化的特性,也要抓住民族文化的特徵。中國有眾多的民族,各民族的傳統和風俗習慣又有差異,超市可以在各民族聚居地的分店,根據當地民族的文化特點塑造相應的營銷文化,如讓員工穿上當地民族的服飾、舉辦當地民族特有的文化活動等。通過特色文化的營造,超市就能深深融入當地社區之中,增強商店品牌的凝聚力,長久地贏得顧客。

『玖』 什麼是營銷渠道,以及營銷渠道的選擇

營銷渠道的概念是指營銷渠道(MarketingChannels)是促使產品或服務順利地被使用或消費的一整套相互依存的組織。營銷渠道也稱貿易渠道(TradeChannels)或分銷渠道(DistributionChannels)。分銷渠道所下的定義是:分銷渠道是指「當產品從生產者向最後消費者或產業用戶移動時,直接或間接轉移所有權所經過的途徑」。「一條分銷渠道是指某種貨物或勞務從生產者向消費者移動時取得這種貨物或勞務的所有權或幫助轉移其所有權的所有企業和個人。因此,一條分銷渠道主要包括商人中間商(因為他們取得所有權)和代理中間商(因為他們幫助轉移所有權)。此外,它還包括作為分銷渠道的起點和終點的生產者和消費者,但是,它不包括供應商、輔助商等。」嚴格地講,市場營銷渠道(MarketingChannels)和分銷渠道(DistributionChannels)是兩個不同的概念。他說:「一條市場營銷渠道是指那些配合起來生產、分銷和消費某一生產者的某些貨物或勞務的一整套所有企業和個人。」這就是說,一條市場營銷渠道包括某種產品的供產銷過程中所有的企業和個人,如資源供應商(Supplier)、生產者(Procer)、商人中間商(MerchantMiddleman)、代理中間商(AgentMiddleman)、輔助商(Facilitator)(又譯作「便利交換和實體分銷者」,如運輸企業、公共貨棧、廣告代理商、市場研究機構等等)以及最後消費者或用戶(UltimateCustomerorUser)等。現在營銷渠道和分銷渠道兩概念多混用。營銷渠道的功能從經濟系統的觀點來看,市場營銷渠道的基本功能在於把自然界提供的不同原料根據人類的需要轉換為有意義的貨物搭配。市場營銷渠道對產品從生產者轉移到消費者所必須完成的工作加以組織,其目的在於消除產品(或服務)與使用者之間的差距。

市場營銷渠道的主要職能有如下幾種:

(1)研究。即收集制定計劃和進行交換時所必需的信息。

(2)促銷。即進行關於所供應的貨物的說服性溝通。

(3)接洽。即尋找可能的購買者並與其進行溝通。

(4)配合。即使所供應的貨物符合購買者需要,包括製造、評分、裝配、包裝等活動。

(5)談判。即為了轉移所供貨物的所有權,而就其價格及有關條件達成最後協議。

(6)實體分銷。即從事商品的運輸、儲存。

(7)融資。即為補償渠道工作的成本費用而對資金的取得與支用。

(8)風險承擔。即承擔與從事渠道工作有關的全部風險。

這是一個完整的一個渠道綱要,但是現在很少有做到全部的,很多都是選其一二來做。當然你也可以 選擇交給專業的公司來做,相信會比自己做會好很多。具體可以看看資料:網頁鏈接

閱讀全文

與百貨企業營銷渠道分析相關的資料

熱點內容
雲浮h石材公司市場營銷策略研究 瀏覽:474
2014市場營銷學試題及答案 瀏覽:5
五一高校公益活動策劃方案 瀏覽:469
茶葉市場營銷策劃書 瀏覽:332
學校教師培訓需求方案設計 瀏覽:449
陝西歡囍品牌營銷策劃公司 瀏覽:126
現代企業營銷管理與品牌經營 瀏覽:916
廣譽遠品牌營銷總監 瀏覽:51
網路營銷站點策劃 瀏覽:304
怎麼能查到酒店的促銷活動 瀏覽:642
教研電教培訓方案 瀏覽:871
翼支付線下推廣活動方案 瀏覽:414
學市場營銷學心得體會 瀏覽:525
市場營銷研究哪些內容 瀏覽:904
市場營銷學吳健安業務戰略 瀏覽:9
學校食品安全宣傳培訓的方案 瀏覽:167
雙11購物活動策劃方案 瀏覽:436
農產品網路營銷量 瀏覽:119
書店網路營銷策劃活動 瀏覽:177
2016電子商務政策法規 瀏覽:11